第一篇：怎樣做一名有價值的員工學習心得

在學習完董權教授的員工培訓課后對我做為公司一名小小員工的來說深有體會里面講得很經典也很精辟。從我對照自己身上來說自己認識到了好多東西，明白了好多道理，其受益匪淺。

其中從企業和員工的關系來說我記得了2句話；

1、企業對員工來講，是第二個家。

2、企業是員工發展的平臺。仔細想想確實如此，人的一輩子大企業待的時間很長，占到三分之一。另外員工個人的價值和愿望很多要通過企業的發展來實現，因為這里有大家共同的利益，只有企業發展了，才能給我們提供更好的發展平臺，才能改善我們的物質生活和精神生活。再對照我自己：在前面的一些時間里業績不是很理想，經常會怨天尤人，老是抱怨。沒有真真切切的把公司當成自己的家，沒有從爆本質上認識自己和落到實處。

其中還有這樣一句話：我可以接受失敗，但是不可以接受放棄。也是我一直堅持的。這正好和我們每天喊的口號；不怕拋棄身邊的每一位伙伴，不放棄的身邊的每一次機會一樣，因為對在駕校來說比較特別；屬于那種不怎么好人，業績方面沒有什么進展，老師掉在后面，但是我每個月從來沒有放棄，到了月底不管差多少人我都想辦法去完成，那怕最后一秒也有最后一秒的希望和寄托。也正是因為有這種精神的支持是士兵突擊里面的主人公許三多由剛進隊伍的土騾子變為后來的天馬。

還有一點也是我們作為服務行業后來說最重要的：想叫別人怎么對你，你就怎么對待別人。這句話對我深有感觸。有的時候那怕是學員的一個小小的忙，對你來說可能是舉手之勞，而對他來說確意義重大，這樣他可能會跟你帶來更大的好處，記得我在這幾天有兩見事令我非常感慨。一就是在一次公交車上，一學員上了車后發現沒有硬幣整當很難看時，我主動幫他投了一個，他當時很感謝，主動要了我的電話號碼說給我介紹客戶，我想這總比你發幾張名片有用吧。二是正當我在發愁沒有客戶來報名時，突然一身影出現在我面前說到他弟弟要報名。俗話說得好滴水之恩卻是涌泉相報。

當然了在成為一名有價值的員工不止是這一點點，在董權教授講課里面說到的與公司工命運，建立良好的忠誠度，樂于承擔更多的責任，執著的追求，心中有成功的目標，很好的執行力，關注細節還有就是運氣。

所以在聽完這堂課后，我們應該從現在做起，從小事做起，跟著上面對照自己，真正做一名有價值的員工。

第二篇：怎樣做一名有價值的員工--學習心得（小編推薦）

怎樣做一名有價值的員工--學習心得

在學習完董權教授的員工培訓課后對我做為公司一名小小員工的來說深有體會里面講得很經典也很精辟.從我對照自己身上來說自己認識到了好多東西,明白了好多道理,其受益匪淺.其中從企業和員工的關系來說我記得了2句話;

1、企業對員工來講，是第二個家。

2、企業是員工發展的平臺.仔細想想確實如此,人的一輩子大企業待的時間很長，占到三分之一.另外員工個人的價值和愿望很多要通過企業的發展來實現,因為這里有大家共同的利益，只有企業發展了，才能給我們提供更好的發展平臺，才能改善我們的物質生活和精神生活.再對照我自己:在前面的一些時間里業績不是很理想,經常會怨天尤人,老是抱怨.沒有真真切切的把公司當成自己的家,沒有從爆本質上認識自己和落到實處.其中還有這樣一句話:我可以接受失敗,但是不可以接受放棄.也是我一直堅持的.這正好和我們每天喊的口號;不怕拋棄身邊的每一位伙伴,不放棄的身邊的每一次機會一樣,因為對在駕校來說比較特別;屬于那種不怎么好人,業績方面沒有什么進展,老師掉在后面,但是我每個月從來沒有放棄,到了月底不管差多少人我都想辦法去完成,那怕最后一秒也有最后一秒的希望和寄托.也正是因為有這種精神的支持是士兵突擊里面的主人公許三多由剛進隊伍的土騾子變為后來的天馬.還有一點也是我們作為服務行業后來說最重要的:想叫別人怎么對你,你就怎么對待別人.這句話對我深有感觸.有的時候那怕是學員的一個小小的忙,對你來說可能是舉手之勞,而對他來說確意義重大,這樣他可能會跟你帶來更大的好處,記得我在這幾天有兩見事令我非常感慨.一就是在一次公交車上,一學員上了車后發現沒有硬幣整當很難看時,我主動幫他投了一個,他當時很感謝,主動要了我的電話號碼說給我介紹客戶,我想這總比你發幾張名片有用吧.二是正當我在發愁沒有客戶來報名時,突然一身影出現在我面前說到他弟弟要報名,..俗話說得好滴水之恩卻是涌泉相報.當然了在成為一名有價值的員工不止是這一點點,在董權教授講課里面說到的與公司工命運,建立良好的忠誠度,樂于承擔更多的責任,執著的追求,心中有成功的目標,很好的執行力,關注細節還有就是運氣.所以在聽完這堂課后,我們應該從現在做起,從小事做起,跟著上面對照自己,真正做一名有價值的員工.

第三篇：怎樣做一名好員工

怎樣做一名好員工

（中國銀行甘肅省分行郭心剛行長）

認真做事

對待工作要一絲不茍，不能偷懶、不能?；⒉荒芡涎樱瑧鲃颖M到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。

這些年來，我發現，那些能在單位立得住、有發展的員工，首要的一條就是他們對工作都具有一絲不茍的認真態度。

我曾經認識一位老信貸員，他分管的貸款戶是百貨、交電批發公司，共經營著2萬多種商品。他不僅能叫出大部分商品的名稱，而且還能說清楚產地、進價、銷量、庫存以及商品存放的準確位臵，等等。我在淄博中行工作時，有一位專職清收企業欠債的員工曾經把我感動得落淚。他自制了一個紅馬夾穿在身上，馬夾里邊前面寫著“債主”，背面寫著“討債”。到了逃債戶，只要找不到人，他就在負責人的辦公室門前，把馬夾翻過來穿上。為此，他多次遭到謾罵、圍攻，甚至皮肉之苦，但他絲毫不畏懼。有一次，他粘住一個逃債企業的董事長達6天之多，其中有整整27個小時沒離開董事長辦公室一步，晚上就睡在董事長的老板臺上，吃飯讓行里人送。這個逃債戶什么卑鄙手段都用上了也無濟于事，最后只好把欠了6年的10萬元貸款全部還清。這個員工天天都這樣工作，兩年清回“死帳”近500萬元。我常常想，究竟是什么讓我感動并對他們充滿敬意呢？其實說到底就是“認真”二字，就是他們對于工作的負責態度和敬業精神。像這樣的員工，領導把任務交待給他會感到放心，同事把工作托付給他會感到安心。對于他們，領導怎么能不喜歡？同事又怎么能不敬重呢？

做事要認真，這既是個老生常談的話題，又是一個常談常新的話題。因為我發現，就在我們的身邊，做事不認真的現象并不鮮見。例如，有些信貸員把款放出去，卻連貸款企業的門朝哪開都不知道；有些同事，對工作敷衍了事，只要能把領導、同事糊弄過去就萬事大吉，什么工作標準、工作質量、工作效率，都與己無關；有些同事工作上出工不出力，本來應該今天處理的業務，非要推到明天，甚至推后幾天，給銀行帶來無窮隱患；更令人難以臵信的，還有的銀行長期帳不平，沒有人問，沒有人管……像這樣的員工，辦事總是讓人不放心，總是要讓別人來給他們查錯補漏。試想，哪個領導肯把這種人安排到重要崗位上？我始終認為，一個做事偷懶耍滑不認真的人，在品質上也是一個不誠實、靠不住的人。這樣的人，不僅在銀行站不住腳，在其他單位也不會有容身之處，至于個人發展就更談不上了。因此，我總是對自己身邊的年輕人、特別是那些剛參加工作的員工講，和我一起共事，我不一定會使你們收入有多高，也不一定會保證把你們提拔起來，但我一定會努力使你們養成認真做事的習慣。這將是你們最寶貴的無形財富，會使你們終生受益。

如何才能養成認真做事的習慣呢？那就是努力使自己成為一個責任意識強的人。什么是責任？責任是份內應做的事情，也就是承擔應承擔的任務，完成應完成的使命，做好應做好的工作。責任意識強的表現就是，如果沒有完成自己該完成的任務，沒有做好自己該做的事情，就飯吃不下、覺睡不安。我一入行就遇到這么一名老員工，他那時是一個二級分行的副行長，在他從事國際結算業務期間，每天晚上上床之后，都要把他白天所審的單證像放電影一樣過一遍，想想有無問題，一有差錯，不管是夜里幾點，他都要到行里改過來。同事問他，你不能等到第二天上班再改嗎？他說不能！那樣我會一夜睡不著。

主動工作

用不著領導安排你，也不管是不是你份內的，你都出色地完成工作；領導安排你做的工作，你都做的比他要求的多那么一點，好那么一點，超過他的預期，給他帶來驚喜。

如果用一句簡單的話來講什么是主動，那就是：不用別人告訴，他都能出色地完成工作?？涩F實當中，我們會經常見到一些工作不主動、不積極的同事，他們每天上班來的晚走的早，干起工作無精打采，就像做苦役一樣。對他們來講，不管什么工作都是領導催著，甚至逼著他們去做；領導每次給他們安排的工作，能干到七、八成就算很不錯了；很少見他們動腦筋、想問題，一有困難就上交。有些同事不是眼盯工作，而是眼盯領導，領導看得到的、安排過的工作，他們去做；領導沒看到的、沒安排的工作他們絕對不去干。在一家銀行一旦形成這種風氣是十分可怕的。銀行的多數部門和崗位有大量繁雜重復的基礎工作，這些工作看似簡單，但如果做不好，時間一長就會出問題。這次我行核心系統上線過程中暴露出來的大量問題，與周圍兄弟行形成的巨大反差，已充分說明我們的一些部門、崗位對平時不被人所見的基礎工作做得很不扎實，有些工作根本就被懸空，無人去做。有些同事對工作任務斤斤計較，別說是份外的，就是份內的工作也想往外推，多干一點點就覺得吃虧了，他們把一些主動工作的人看成是“傻瓜”。像我列舉的以上這些同事有誰會喜歡？誰又能重用他們呢？等待他們的只有痛苦與不幸。2000年，山東中行按照總行要求，裁減正式員工1300多人，其中淄博分行51人。當時我正在淄博任行長，其中有位員工哭著來找我說，過去總認為多干工作吃虧，多干不如少干，哪知國有商業銀行也有裁員這一說，希望再給她一次機會。對這個人我太了解了，此時此刻，我雖然很同情她，但的確愛莫能助。早知今日，何必當初？又有誰敢保證像我們這些銀行今后不再撤并裁員呢？

工作不主動的根源在哪里？依我之見：一是不知道人生來就是要工作的。如果一個人能工作而不工作，那就稱不上是一個完全的人；如果過著不勞而獲的生活，那更是被人所瞧不起。與其被動工作，不如主動工作。二是，不知道幸福的人生是從主動工作中獲取的。從古至今，金錢、榮譽、地位、尊嚴等一切美好的東西都是依附在主動工作上的，離開了主動工作，一切皆為空談。我個人的體會是，主動工作帶來的快樂遠遠勝于休閑娛樂帶來的快樂，前者的快樂是長久的，后者是短暫的。我決不反對休閑娛樂，但要適度、不要癡迷。三是，不知道把賺錢作為工作的目的是賺不到大錢的。如果一個人天天想著掙錢，天天盼著發錢，給多少錢就干多少活，你就很難掙到大錢；如果你天天想如何主動地工作，如何在同行、同事中做到最優秀，天天想如何使自己更有價值，你就會賺得很多錢。四是，不知道自己是在為自己工作。明白這一點也是非常重要的。為自己工作就會心甘情愿，就會自動自發，也不怕別人說三道四。我們有好多同事，認為自己是在為銀行、為部門、甚至是為領導工作，所以，你只要對我好，我就多干點；你如果對我不好，我就少干點，這是大錯而特錯的。事實上，我們每個人都是在為自己工作。一些對單位不滿、對領導不滿的同事常常滿腹牢騷、消極怠工，我對他們的這種言行打心里可憐。你這哪里是在對付領導，你完全是在糟蹋、折磨自己?。∫粋€、幾個人消極工作對單位或領導的損害是微不足道的，而對個人的損害卻是百分之百的。在我還很年輕的時候，有一位領導對我講過，這輩子你可能會換很多單位，遇上很多領導，有的待你好，有的待你差。無論是好還是差，工作都要好好干，工作是給自己干的，不是給領導干的，不好好工作，人的品質就會受損，能力就會降低，一旦形成習慣，就會成為一個庸俗的人。幾十年來，我一直記著這位老領導的話，我也確實遇到過對我不好的領導，但工作一刻都沒松懈過，有人說我傻，我甘愿做這樣的傻子。

怎么做才算是一個主動工作的人？我歸納了這么幾點：首先，把自己融入到企業之中。要對自己所供職的企業從過去、現在到將來，從使命、宗旨到運作都有一個大體的了解，要接受企業的文

化，關心企業的成長，與企業同甘共苦，不斷地把自己的一些好想法、好建議奉獻給企業，做企業的“參與者”、“建設者”，而不是企業的“看客”、“打工仔”。其次，本職份內的工作，不需要領導操心，就像農民春播、夏管、秋收、冬藏一樣，自覺地、主動地把它做好，還要有創新，有新法子、好經驗。再次，份外的工作，特別是大家都不愿意做的工作，只要有時間、有能力就主動去做。一個人要想優秀，工作出色應是第一位的。做起工作來就不能分份內份外，沒事就要主動找事干，工作時間就不能有閑下來的時候。這樣既能使大家敬佩你，還能使你學到比別人更多的本領，增加你的發展機會。最后一點，領導交待給你的工作，一定要想方設法把它干好。有些伸縮性很大，少出力也不會被察覺的工作，很能看出一個員工是否具有工作的主動性。例如，領導安排你寫一篇行業發展調查報告，你可以讓領導對報告基本滿意、滿意、很滿意。這三種效果，你所付出的肯定不一樣，你的工作主動性如何，也就在你的報告質量中體現出來了。聰明的員工應該是對領導交待的事項，能比領導多想幾步，多干一些。這樣的員工，領導怎么會不賞識？何愁沒有進步的機會？

在一本全球暢銷書《致加西亞的信》中，對主動工作這個問題闡述得非常精辟：“世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，只要你具備這樣一種品質，那就是主動?！笨▋然f的更到位：“有兩種人永遠將一事無成，一種是除非別人讓他去做，否則絕不主動去做事的人；另一種則是即使別人要他去做，也做不好事的人。那些不需要別人催促就會主動去做應該做的事，而且不會半途而廢的人必將成功?！币陨险摂?，真值得我們一些同事們細琢磨?。?/p>

敢擔責任

喜歡做具有挑戰性的工作，該自己做決定的事情不推給他人，該自己做的事情不拖著他人，出了問題不找借口，主動攬責。

在日常工作中我們會碰到一些這樣的同事，他們不是沒有承擔責任的能力，而是怕連累自己，不去承擔自己應該承擔的責任。具體表現在這樣幾個方面：

有的不愿意主動做有可能給自己名利帶來損害的事情。只要領導沒安排的事情，即使對企業有利、自己有能力去做也絕對不做；對這些同事來講，所謂創造性地開展工作只能說說而已。

對具有挑戰性的工作、風險性大的工作，即使領導安排去做，這些同事也設法推辭；推辭不掉的，就這條件、那條件提一大堆，把風險給領導提示的一清二楚，言外之意就是，話我說到了，將來出了問題，我不負責任。

對可做可不做的事情絕對不做，即使是自己應該做的，能向外推就向外推。奉行“多一事，不如少一事”的處世信條，深諳“不做事就不會犯錯誤，不犯錯誤就不會被追究責任”之理。

有的在自己職責范圍內，應該由自己做出決定的，也不做決定，推給領導，推給同事。特別是一些級別相對高的員工，總希望決定由集體來做，出了問題與自己無關；做事總想把領導拖進來，做不成不是自己無能。有些同事到了一天不敲領導辦公室門，就好像沒法活了一樣（喜歡下屬這樣做的領導另當別論）。

有的出了問題就推卸責任，向來不從自身找原因，更不肯主動做檢討。有些人在事情沒辦之前就考慮好這件事一旦辦砸了借口怎么說，以備領導考問。

有的從來就不想為領導分擔責任，出了問題后，“屎罐子、尿盆子”都往領導身上扣。這個問題在國有企業和大企業主管級別的員工身上表現尤為明顯。有些得罪人的事情，他就說這是領導要干的，我沒辦法；有了好事情，他就說這是我在領導那里給你們爭取到的。

一個企業，一旦形成人人都怕承擔責任的風氣，那么這個企業距離被市場邊緣化、甚至被淘汰出局就不遠了。企業員工的前景也就可想而知。反之，如果人人都敢于承擔責任，這個企業就會在競爭中立于不敗之地，就會有一批人才脫穎而出。十多年前，我在一家二級分行任行長。在我之前，這個行問題多，受處分的人也多，大多數人自我保護意識很強，凡是有風險要擔責的事情都躲得遠遠的。我發現有些人都有一個小本子，凡是他認為可能出風險的事情，領導是怎么說的，當時在場的都有誰，記得清清楚楚，一旦出問題就為自己開脫。結果是這個行成為全省系統內唯一的，而且是連續多年的虧損行，也連續多年沒出一個行級領導，班子成員一色外派的。新設立的行招聘員工時，一聽是這個行的幾乎一概拒之門外。我們這屆班子到任之后認為，沒人敢承擔責任這個問題不解決，這個行就好不起來。于是，我們把培養員工的責任意識放在首位，用人的第一標準是敢于承擔責任，而且有能力承擔責任。從我們那屆班子開始，直到現在都特別注重這個問題。這些年來，在這個行極少有怕承擔責任而不干工作，出了問題就推卸責任的。正因如此，這個行一直發展得很好，由系統內的“老大難”變成了“領頭羊”，有近十幾人被提拔到系統內外省行、省行中層、地市行領導崗位。前年，一位從其他行提拔到這個行任領導的同事很驚奇地對我說：“這個行的多數人看上去都沒有自我保護意識?！蔽艺f：“這就是這個行多年來的業績在系統內數

一、數二的根本所在?！?/p>

我們有的同事，為什么終其一生，雖然忙忙碌碌，卻一事無成？就是因為他們總是過分小心，生怕掉下樹葉砸了頭，這也不敢，那也不敢，因而失去了很多學習鍛煉的機會，失去了很多對外展示個人才能的機會?，F實生活中，為什么有很多你認為不如你的人，也確實不如你的人，做的事比你好，甚至好幾倍？就是因為這些人有膽量，不怕自己出錯誤，有錯就認錯、改錯，繼續前行。我們有的同事，尤其是一些擔任一定管理職務的同事，為什么大家都不愿靠近他，甚至于厭惡他？就是因為他們一有責任就上推下卸，只要在他身邊好事肯定沾不上，要想得到他的保護比登天還難。三國時代的蜀漢名相諸葛亮有一句名言“有難，則以身先之，有功則以身后之”，這種攬責讓功的高風亮節讓其深孚眾望，終使上下一心，成就了劉備，也成就了自己。其實，我們仔細看一看，從古至今凡成大事者，哪一個不是責任的勇敢承擔者？哪一個不為自己身邊的人擋風遮雨？我們有的同事，為什么有能力卻總是得不到領導的信任和重用？就是因為他們不肯為領導分憂解愁，不肯為領導分擔過錯，背負罵名。我遇到過這樣一位同事，當時他是一個行的人事部門負責人。一位行級領導的兒子要進行，當時行里規定員工可以照顧一名子女入行，但那位行領導的兒子有酗酒的毛病，不符合入行條件，該行主要領導對此很為難。我們這位同事毫不猶豫地說：“這件事我來處理，我當人事科長不能眼睜睜地看著把一個酒鬼招進行里，除非你們把我的職務免了。”最終那位行領導的兒子沒有招進來。像這樣的同事，領導怎能不器重他呢？后來，這位同事的確發展得很好。我們有些同事，為什么年復一年沒有提高？就是因為他們總是自我感覺良好，出了問題就找借口。西方有位作家講：“只有傻子才為自己的錯誤辯解——因為認錯不但使你顯得與眾不同，而且給人崇高、喜悅的感覺?！庇晃淮笃髽I家說：“一點也沒有犯過錯誤的人不是一個笨蛋，就是一個懦夫，我曾經做過許多錯事，將來恐怕還會做許多錯事，但是每次我總能從錯誤中學到一點東西?！碑斘矣龅侥切┎煌５臑樽约旱腻e誤辯解的同事時，即使他講得有一些道理，我都為他們感到難過。杰克〃韋爾奇講：“在工作中，每個人應發揮自己最大的潛能，努力工作，而不浪費時間尋找借口，要知道公司安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關于困難的長篇累牘的分析?！睋议L期觀察，大多數成功者都有一個共同特點，他們從不為自己的工作找借口。一個人常找借口，就會形成習慣，這個習慣對一個人是具有很大殺傷性的。它會使人喪失進取心，做事不專注，事前先想到事做壞了怎么辦，做不好也有理由，本來應該做好的做不好，不該退縮的退縮了，不該放棄的放

棄了。大家千萬不能小看找借口這個問題，要堅持做到日省吾身，不用等到別人指出自己的不足才反省，要自覺地對自己做過的每件事情進行回顧檢查，看看有哪些不足、不是，找準需要改進的地方。如果真做到這樣，那你離成功就不遠了。

一個人一旦養成不敢承擔責任的習慣，就注定了他不會有一個成功的人生，說明他沒有多少人格可言，也一定是一個不可靠的人；反之，就會給人以安全感和信賴感，使人愿意與他交往。由于他對別人負責，別人也會為他負責，助他成功。對這個問題，很多有識之士都把它提到一個相當的高度來看待。中國銀行行長李禮輝在與員工網絡對話時，有員工問他對人生幸福的定義是什么，他回答了三點，其中第一點是：“要愿意承擔責任，也有能力承擔責任。”我想這一定是他這樣一位資深銀行家的切身體悟。敢于承擔責任的人，一定是個幸福的人。

團結同事

同事之間要和睦相處，不能人人相輕，要通過你的努力，使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。

有人說，懂團結是大智慧，會團結是大本事；既能干事，又能共事，是真正有素質和能力的人。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。大而言之，如果同事之間勾心斗角、相互拆臺，這個單位或部門就會失去凝聚力和戰斗力；小而言之，我們每天超過二分之一的時間（24小時中，有8個小時的時間處于睡眠狀態）是跟同事在一起度過的。如果彼此之間你看我不順眼，我看你不舒暢，哪里還會有心情愉快的時候？因此，于公于私，同事之間的團結和睦都是極其重要的。

這些年來我體會到，跟同事相處，首先要多看人家的長處，切忌自高自大。在這個世界上，沒有毛病的人是找不到的，沒有優點的人也是找不到的。有的人總是認為自己很好，誰都不如他，在他眼里沒有能看得上的人。確實，人的本事有大小，但本事大的不能輕視本事小的。本事大人不能大，人大不值錢，人大討人嫌。你的本事再大，如果別人不買你的帳，你就會成為孤家寡人。古語講：矜物之人，無大士焉。意思是說，驕傲的人成不了大氣候。我有個體會，叫“好人眼里好人多”，當你感到今天張三不好、明天李四不好的時侯，你自己肯定出了問題，討厭你的人恐怕不會是少數。平時你可能感覺不出來，到了關鍵時刻，人們就會把你推到一邊去。國外有項調查，被解雇的人中有90%并不是因為他的才能不勝任本職工作，而是因為缺乏團隊意識和協作精神。這里邊的教訓是非常深刻的，千萬要記?。寒斈憧摧p一個人時，就是你開始為自己制造一個敵人。在這里特別提醒年輕的同事，要學會尊重年長的人，要知大知小，要知道你也有老的那一天，說話要與你的身份相適合。一些在銀行工作多年的老同事，盡管學歷不高，但經驗較多，要虛心向他們學習，千萬不要瞧不起他們。

跟同事相處，還應注意不能將自己的看法強加于人。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受，更不能因為人家有不同意見就和人爭吵。要記住，同事之間，誰也沒有必須服氣哪個人的責任和義務。即使是批評同事的缺點，你也必須注意時間、地點、方式、方法，要出以公心，要本著善意，讓人家感到你是在關心他。

同事之間還要特別注意相互協作、相互配合，多些團隊精神。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清楚，事事斤斤計較?？吹絼e人有困難，只要有能力，就應該去幫助，不能冷眼旁觀，更不能借故走開。銀行的業務很少有一個部門、一個人獨立能完成的。你的業務牽著我，我的業務連著你，彼此之間應該多補臺、多幫助。有了矛盾應多從自身找原因，一定不要互相指責，甚至互相告狀?，F在已不是“個人英雄主義”的時代，任何單位、任何部門、任何人，想靠單打獨

斗走向成功已是很困難的事情。大家要樹立“我為人人，人人為我”的思想，要學會妥協，學會顧全大局。不懂得合作的人一定是個愚蠢的人，發展下去就是一個組織的破壞者。一個組織里的人與人之間，相互協作就是天堂，相互內訌就是地獄。缺乏團隊精神的人，一定是個私心嚴重的人，盡管有時看上去他是在為單位、部門在爭、在搶，實際上他是在為自己爭、為自己搶。而這些人往往越想得到的越得不到，最終會被眾人所討厭，甚至拋棄。大家記住一句老話，“與人方便，與己方便。”要想方便自己，首先要方便別人。我的體會是，不論是一個人還是一個部門，要想得到大家的好評，必須善于與其他同事和部門團結協作，要有很強的服務意識和配角意識，千萬不能以自己為中心，認為所有的人都該為自己讓道。

同事之間還有個非常敏感的話題，那就是大家在升遷、名利面前的競爭。很多單位人際關系緊張，就是同事之間在這個問題上沒有處理好。我想，這個問題之所以敏感，因為它和每個人的切身利益息息相關。中國人講面子，哪怕心里熱切得翻江倒海一般，表面上都要做出不屑一顧的樣子。我覺得刻意回避并不能解決問題，每個人追求自己的功名利益也不是什么可恥的事情。但問題的關鍵是在名利面前要擺正心態，要心平氣和，盡量把這類事情看得平淡一些，更不能有“打不著鹿，也不叫鹿吃草”的惡念。但凡競爭，總會有領先有落后，暫時領先者要認識到一時的領先不代表一世的領先，切莫忘乎所以，看同事都是“一覽眾山小”；落后者也不必垂頭喪氣，怨天尤人，更不能妒火中燒。因為這不僅改變不了既成事實，可以說是于事無補，而且阻礙你在新的征途上的前進。我想，正確的做法應該是：真誠地祝賀同事的成功，認真反思自己的差距，把更大的精力投入到工作中去。事實上，如果你能真正做到這一點，升遷功名之事就有可能落到你的頭上。世上的事有時就是這么怪，如果你費盡心機地追求它，你會發現它在逃避你，當你不刻意追求它的時候，它會悄悄地來到你身旁。我原先所在的煙臺中行，1997年調整領導班子，一次從中層干部中提了九個處級干部，本行沒有那么多位子，只得向其他單位輸送。在一個處級單位，一次提拔這么多的處級干部實屬罕見。難道就這個行中層干部水平高嗎？我不這么認為。但有一點是肯定的，那里的中層干部講團結，沒有相互拆臺、相互攻擊的，這就應驗了一句老話：團結出干部，團結出人才。

同事之間，包括上下級之間，真正要想把團結搞好，人人必須力爭有一顆包容的心。包容是一種境界。俗話說“宰相肚里能撐船”?！岸攘坑卸啻螅聵I有多大”。人與人之間，教育程度、個人閱歷、家庭環境各不相同，可謂千人千性。人的個性是很難改變的，一起共事有時候難免磕磕碰碰。我們只能相互適應，不能試圖改變對方，如果心胸狹隘，事事斤斤計較，只會帶來更多的不愉快，甚至產生沖突和矛盾?！巴艘徊胶ｉ熖炜眨屓中钠綒夂汀保套尳^對不是軟弱。如果我們為人處世、待人接物，都能設身處地多為別人想想，多些禮讓少些磨擦，多些溝通少些爭執，我們的工作環境就會更加融洽和溫馨。我們特別要包容個性強的人，學會與這些人和平共處，一道工作。蘇格拉底之所以成為一個世人敬仰的大智慧者，他自己講，是他的悍妻成全了他。因為他能容忍她，所以天下沒有包容不下的人。蘇軾在《留侯論》中分析，“高祖之所以勝，項籍之所以敗者，在能忍與不能忍之間耳”。我們每個人，一定要磨練開闊自己的胸襟。有些很有才能的人，為什么做人不成功，提拔不起來，或走上領導崗位也干不好，就是因為心胸太小了，容不下人，大家要從中吸取教訓。

我總是想，天底下那么多人，單單我們這些人能湊在一起工作，這是一種緣分??！這種緣分是多么難得、多么值得珍惜啊！因此，我總是要求自己像對待家人一樣去對待同事。我相信，只要我們彼此都珍惜這種相處的緣分，同事之間一定能像家人一樣團結和睦。

第四篇：怎樣做一名合格員工

隨著現代科技和人文的高速發展，人們開始對第三產業服務的要求越來越高，尤其是民航事業，它因為代表一個國家的形象和國民的綜合素質而首當其沖。所以在飛速發展的今天怎樣做一名合格的東航員工漸漸成為了東航員工的熱門話題。東航成立已有二十多年的歷史，作為東航

西北分公司客艙部乘務二部員工通過長足的實踐經驗和討論得出以下結論。

一具有高尚的職業道德

所謂職業道德，就是同人的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。作為東航的員工，我們首先要樹立這樣的使命“確保每一位旅客安全舒適的抵達”，作為空中乘務員我們應該盡我們的所能竭誠的為每一位東航的旅客提供最貼心、最優質的服務！這些就需要我們的團隊具有高尚的職業道德，我們應該在工作之余多學習符合職業特點所需的知識，如時政、科學、人文、地理、急救、服務等方面的知識，已增加我們在知識方面的儲量，提高文化修養和以備不時之需；我們應該積極努力的提高自己的情商，培養提升自己為他人服務的意識，并以為他人服務和幫助他人為快樂，從而具備很高的道德情操；“量”與“質”的變化有時緊緊只差一點點，但最終的結果卻有很大的差別，作為東航合格的員工，我們應該竭盡

所能做到最好，盡可能實現“量”到“質”的飛躍，從而升華我們的道德品質。

空中服務幾乎占據了航空公司與旅客相處的最大的一塊，客觀一些說空中乘務員的一言一行都影響著公司在旅客心目中的品牌和形象，所以只有我們具備高尚的職業道德，才能讓我們為

旅客提供更好更貼心更優質的服務，才能使東航在乘客心目中有著舉足重輕的地位！

二給自己制定合適的工作目標

人類社會的高速發展從人類本身不斷的探索和發現中得來的，一個企業乃至一個人也一樣，若想在工作和生活中得到發展，它需要一種持之以恒的積極向上的精神。由此而言，作為一名東航合格的員工，身為乘務員的我們也應該給自己制定一個或多個合適的工作目標，比如在一周內學會一種服務技巧、今年有效的時間里多學習一門外語、兩年之后爭取獲得廣播員的資格或拿到本科學歷或者幾年之后想做到一個什么職位等等。有句古語說的好“不想當將軍的士兵不是一個好士兵”，就算是為自己的前途著想，我們也該這么做，在上升一個層面如果東航的每一位員工都會這么想，這么做，本周要學會一個服務技巧，一周之后對于一個具有上萬名職工的公司而言，將是一個多么巨大的進步！所以說作為一名合格的東航員工，我們應該適時的給自己制定

合適的工作目標！

三加強團隊意識

有這樣一件小事，兩個朋友到一家餐館吃飯，點過菜后很快服務員就把菜送來了，但是食客發現這并不是他們點的那道菜，于是馬上叫了就近的服務員詢問，但這個服務員并沒有對食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那個服務員下錯了單子，又叫來大堂經理，然后他們就在客人面前相互埋怨，最后客人只得無奈的說算了，你們忙吧！故事很簡單，但卻發人深思，團隊意識是

什么？他們有團隊意識嗎？

團隊意識是指整體配合意識，包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關系、團隊的運作過程四個方面。團隊是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標和共同的相互負責的處事方法，通過協作的決策，組成戰術小組達到共同目的，團隊每個人的相互關系，都要對他人起到重要作用。這是一段關于團隊引語，相信在客艙部工作的每一位同事對于這句話都有很深的感悟，尤其是空中乘務員，每一次大家在執行飛行任務的時候，當一張張可能原本就不熟悉的面孔圍坐在準備室那張會議桌時，大家就組成了新的團隊，有了統一的目標----順利的讓我們的每一位旅客安全舒適的抵達，大家為了這個目標決策，相互協作、相互配合、相互

關心和相互體貼，當最后一位客人懷著愉悅的心情走下飛機，當我們道最后一聲“再見”時，團隊

意識以在我們的隊伍里已得到了最完美的體現！

兩件事都是有關于團隊，但是結果卻千差萬別，足見良好的團隊意識對于一個團隊有多么重要。旅客選擇航空公司，就等于在飛行全程中，把自己的一切交給了航空公司，但對于旅客而言，誰又愿意把自己的一切甚至生命交給一個毫無團隊意識的機組，所以作為東航合格的員工，必須具備良好的團隊意識，也只有具備良好的團隊意識才能推動公司良好的向前向上發展！

四為公司的發展添磚加瓦

對于每一位一線員工而言，在日常的工作中總會遇到一些這樣或那樣的問題，這些問題是確確實實存在的，在航班的運行中或在員工的日常生活中，它們也實實在在的影響了或正在影響我們的工作，如航班運行中國際航班的關封不能及時送到，如到外站沒有給我們加上足夠的機上用水或加完水沒有將閥門擰緊水泄露造成飛機在高空沒有純凈水可以使用，如外站清潔隊衛生打掃的不徹底、不夠細致，如旅客對餐食和飲料的質量的不滿，如航班延誤信息的不通暢致使地面沒有給旅客一個合理的解釋使旅客對航空公司形成誤會，如機組的餐食單一使得機組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機組餐，如機組公寓條件差影響大家的工作情緒等。像這樣的問題如果不是大家提出來，身為決策層的領導是無論如何也無法知曉的，但是這些問題不解決就會造成各個環節銜接不流暢，服務脫節，影響員工工作情緒，近一步影響旅客對航空公司的滿意度，最終或者航班延誤，或者旅客投訴，甚至影響飛行安全！所以說做東航合格的員工應該把在航班運行過程中、員工生活上遇到的問題及時反饋給公司領導，這樣才能保證問題得到盡快的解決，從而完善

公司的業務流程，使各個服務環節銜接流暢，提高航班正常率和減少旅客投訴！

2008年是一個不平凡的一年，長沙的雪災，四川的地震，無不影響著泱泱中華，但是中國人民并沒有在災難面前低頭，而是錚錚的挺起了胸膛，雖然身為航空公司雇員的我們，既不能像官兵一樣誓死守衛祖國的人民，也不能像自愿者那樣第一時間奔赴災區救助，我們能做的就是保障航班的正常運行，保障救災物資盡早運往災區，但中華民族的精神深深的勉勵著我們，我們要把這種精神延續下去，努力學習科學文化知識，增強業務能力，增加團隊意識，為公司的發展添磚加瓦，努力成為一名合格的東航員工，成為一名優秀的東航員工，竭誠的為中外旅客提供更安

全、更快捷、更優質、更貼心的服務！

第五篇：做一名有價值的教師

《做一名有價值的教師》觀后感

周家中學 龐曉峰

看了高金英老師的《做一個有價值的教師》視頻報告，高老師詼諧幽默的語言贏得了在場教師的一陣陣掌聲。聽完這場報告，留給我印象最深的幾個觀點是：一是做學生人生中的貴人；二是心態決定一切；三是選擇比能力重要；四是歷練是人生的寶貴財富。

請和我一起相信這句哲人的話：“一個人的工作態度可以說就代表了他這個人。”積極的態度就有積極的富有意義的人生；消極的態度就只能收獲庸庸碌碌的無為人生。積極的人生態度，應該有著不愿虛度此生、想要獲得人生價值體現的強烈愿望，這樣的人是值得敬仰的。為此，本人有如下體會：

1、做一名有積極感的教師：一個人的態度決定了他的高度。一個教師，只要有了積極的教育態度，就不會做第一類教師，就會超越第二類教師。高老師說：“我們要感謝學生給了自己一個就業的機會?！笨梢钥闯龊蔚鹊男膽B。做任何工作，要真的做好，做細，做實在都是累的。我們在忙碌時候是不是要反思一下，是不是少了點什么？上西天取經的馬和原地拉磨打轉的驢子，十年下來走的路是差不多，可收獲卻是天壤之別。累，是一樣的累，但有的收獲了甜，有的收獲澀。因此，我們不妨換種心態，苦也教，樂也教，苦樂都是教,苦教不如樂教。如果我們把學生看成魔鬼，那么我們天天生活在地獄里，如果我們把學生看成天使，那么我們天天工作在天堂里。

2、做一名有目標感的教師：做教師就是做學問，就是從學問中感受生活的快樂，教育的幸福，人生價值的輕舞飛揚?? 人生最糟糕的境遇是，在沒有答案的選擇中永遠地迷失，在沒有答案的選擇中不斷地消耗。而且，我相信，不管未來怎樣變遷，暫且坐定目前那把叫做“教育”的椅子，用心地去做，投入地去做，這是無愧于只有一次青春、一次生命的人生的行動。而當你心無旁騖地工作時，工作的樂趣也就離你不遠了，機會和賞識也離你不遠了，人生的精彩也離你不遠了，即便你還是沒有機會走向你夢想的那條道路，但那個時候，你一定恍然大悟，先人把教育喻為“太陽底下最崇高的職業”，并非是無病呻吟的贊譽。

3、做一名有奮斗感的教師：在我看來，一個有奮斗感的教師，一定是個踏地而行的教師；一個踏地而行的教師一定是個愿意把教育的小事做好的教師。教育本無所謂驚天動地，在和平昌盛的今天，更是如此。

如今，道德缺失現象已經影響到人的心靈，社會問題的存在給現實的教育帶來障礙。人文素養、道德標準、社會擔當、遠大理想被物質利益沖淡，利欲熏心心漸黑的現實亟需改變。社會需要人才是多方面的，如果自私自利、唯我獨尊、悲憫缺失、社會責任感空白，后果是可怕的。我也在反思自己：態度決定一切。

也許，我們曾不滿于自己的平庸；也許，我們曾抱怨過生活的無聊；也許，我們不滿足于現實。然而，我們作為一名普通的教師，該有何作為？也正如高老師所云，靜下心多讀書、備好課、改好作業、與學生對話、研究學問、常反思、?？偨Y教學規律??撇開我們改變不了的現實，帶著學生走進浩瀚的書海，那里是我和學生的樂園，那里有我和學生的打開智慧之門的金鑰匙，那里也有適合我們發展的陽關大道。抱怨現實耽誤了人生，埋怨別人錯失了良機，甘愿平庸放棄了燦爛的前程。有且只有我們在心中為自己設下目標并持之以恒地向前邁進時，我們的生活也就掀開了嶄新的一頁，歲月的彩虹自會在這一頁上描繪出絢麗的經典。