第一篇：油氣藏經營管理對策論文

1建立油氣成本定額體系在油氣藏經營管理中的必要性

1.1油田企業油氣成本定額現狀分析

油氣成本定額是指油田企業在一定的油氣勘探開發工藝技術水平、經營管理和組織結構下，確定完成油氣勘探開發分期工程一定計量單位所需人力、財力、物力消耗量的價格標準。一是對定額重視程度有主次之分。從油田企業現行定額和定額管理工作來看，重視物化探、鉆井以及施工作業成本定額、而忽視油氣開發建設、開發生產時期的成本定額管理的現象依然存在。二是現行定額覆蓋面窄。如油田企業至今還沒有實用性較強的適應于油藏開發生產過程的油氣操作成本定額的行業標準，只是個別油田企業在其內部制定了油氣操作成本定額的企業標準，但起步較晚，其定額還有待補充完善和實踐檢驗。三是現行定額比較單一。如目前有鉆前、鉆井、錄井、測井、固井、井下作業單項工程定額、石油化工地面建設安裝工程定額、石油化工裝置檢修定額、煉油化工裝置檢修、維修計價定額等，但是沒有以油氣藏管理單元為基本單元的勘探和開發的綜合成本定額，無法給成本驅動因素的詳細分析提供科學依據，間接費用的分配與分攤也缺乏科學依據，從而給油田的預算管理和績效考評帶來困難。

1.2油田企業推行油氣藏經營管理的新要求

隨著經濟全球化及我國經濟改革步伐的加快，油田企業走向國際市場的進度也不斷加快,在面對國內外兩個市場、兩類競爭對手的挑戰，加之國內油氣田開發的對象逐步轉向高含水、低滲透以及裂縫性碳酸鹽巖等難度較大的地下油氣藏資源，使得石油行業的競爭更加激烈。

2油氣藏經營管理中油氣成本定額體系構建原則

2.1油氣藏經營管理理論與實踐

2.1.1油氣藏經營管理的基本理論

油氣藏經營管理在內涵上等同于綜合油氣藏經營管理，其定義為：運用多學科綜合協作的工作方式，通過綜合研究與決策，在最大限度地減少投資和生產成本的同時，優化資本運營和資產管理，提高采油氣速度和采收率，從油氣藏開發中獲得最大經濟效益。

2.1.2我國推行油氣藏經營管理的實踐

2.1.2.1油氣藏經營管理內涵

油氣藏經營管理是從油氣藏發現、開發建設、開發生產直到油氣藏開發退出全過程的經營管理，內容包括油氣藏勘探評價、開發建設、開發生產、以及資本退出的經營管理；是用集成的思維和理念來指導油氣藏經營實踐和行為，實現人、財、物、技術和信息等資源要素的優勢互補、合理配置，達到合理利用資源和經濟效益最大化的目標。

2.1.2.2油氣藏經營管理目的在構建投入產出清晰的油氣藏經營管理單元的基礎上，通過對油氣藏發現到廢棄的全過程經營管理，全面提升油田企業經營管理水平，達到資源配置、投資結構合理，成本有效控制和提高經濟效益的目的，實現油田企業全面、協調和可持續發展。

2.1.2.3油氣藏經營管理基本模式

我國油氣藏經營管理它是以具體油田分(子)公司、油氣藏經營管理責任主體、油氣藏經營管理操作層三級管理單位、相應區塊以及油氣藏開發管理單元為對象，根據不同的勘探開發階段，以油氣藏相應管理部門為核心，組織物探、地質、油氣藏工程、采油工程、采油工藝、地面建設、經濟分析等人員成立多學科協同工作組或項目部，共同管理。

2.2油氣成本定額體系在油氣藏經營管理中的構建原則

在油田企業油氣藏經營管理下，油氣成本定額體系的構建應遵循以下原則：

2.2.1為油氣藏經營管理層服務原則

在當前這樣一個激烈的市場競爭環境下，以及在油田企業油氣藏經營管理中建立油氣成本定額體系應與油田企業加強成本控制和經營管理緊密結合，為企業加強內部經營管理，提高市場競爭力服務，它所提供的油氣成本信息應當滿足油田企業決策層和生產經營管理層的需要，為進行產品成本核算時提供可靠依據。

2.2.2適應油氣藏經營管理要求原則

油氣成本定額體系建立必須以油氣藏經營管理為基礎，適應油氣藏經營管理從油氣藏勘探評價、開發建設、開發生產直到油氣藏開發退出全過程的經營管理，使油氣成本定額可實現在已知或預計的工程量情況下，對油氣藏經營管理不同階段、不同環節的成本核算或預算，實現對成本有效管控和提高油田企業經濟效益的目的。

2.2.3技術經濟相結合原則

定額是連接技術和經濟的“紐帶”，是實現技術經濟相結合的有效手段。因此，新的油氣成本定額應將經濟與技術相結合，利用工程技術方法，區分增值作業與非增值作業并找出成本形成的真正動因，使工程技術和經濟管理人員熟悉掌握成本定額的計算規則與方法，從而在工程項目設計、工程項目評價、工程項目成本核算的具體進行過程中發揮更大的作用。

2.2.4目標一致和全員參與原則

油氣成本定額管理工作作為油藏經營管理的一項日常工作，直接關系到油田分(子)公司和各個油氣藏經營管理責任主體的成本和利潤的核算，進而關系到油田企業各部門和全體員工的切身利益。

3油氣成本定額編制原則及方法

3.1油氣成本定額編制原則

3.1.1合法性原則

油氣成本定額編制必須嚴格遵守國家法律法規，股份公司、分子公司的有關標準、規章制度。

3.1.2科學性原則

油氣成本定額的編制要建立在真實的基礎資料、先進的生產工藝技術水平和科學編制方法的有機結合上，充分體現定額水平的科學合理、公平公正和平均先進。

3.1.3量價分離原則

主要成本要素做到量價分離，直接生產成本與間接費用分列，以滿足油田市場動態管理的需要，適應油氣生產成本變動的特點。

3.1.4受益因果原則

油氣成本定額的編制應盡量考慮到受益因果原則，即：誰受益誰負擔費用，什么時間受益什么時間負擔費用，負擔費用的多少與受益程度成正比，以提高相關項目成本定額的相關性和可靠性。

3.1.5重要性原則

重要性原則是指在油氣成本定額編制中對成本有重大影響的項目，編制時應該作為重點，力求精確、取值合理；而對那些不太重要、影響不大的瑣碎項目，可以從簡處理。

3.2油氣成本定額編制方法

3.2.1正確劃分各種成本費用界限

為滿足油田企業油氣藏經營管理的需要，合理確定各作業過程生產成本和間接成本，保證不同產品成本計算的相關性和可靠性，在定額編制時必須正確劃分以下五個方面的成本費用界限：一是劃分正常支出和非正常支出的界限；二是劃分資本性支出和收益性支出的界限。

3.2.2定額項目與經營管理相結合所謂定額項目與經營管理相結合，就是油氣成本定額項目應與油田企業油氣藏經營管理相結合，所提供的成本信息應當滿足油田企業經營管理和決策的需要，做到簡而有理，細而有用。

3.2.3選擇合適的成本定額表現形式

生產費用經過歸集匯總后，就要計算產品的單位成本。油田企業自油氣藏發現、開發建設、開發生產直到油氣藏開發退出，其中每一個階段的作業過程、作業對象以及產品的生產工藝過程和生產組織特點不同，所采用的單位產品成本計算方法也會有所不同。

3.2.4應用系統工程原理和成本動因分析理論編制基礎定額

應用系統工程原理，把油氣勘探開發生產的全過程作為一個完整系統處理，并分析疏理各子系統之間的共性和個性，對共性問題采用統一編制方法，對個性問題進行特殊處理。

4油氣成本定額體系的基本內容及應用

4.1油氣成本定額體系的基本內容

4.1.1適應于油氣藏勘探階段的油氣發現成本定額：油氣藏勘探階段是油氣藏發現和油氣儲量探明的過程，油氣藏經營管理的主要任務是通過油氣藏評價、儲量價值評估和儲量市場化運作，提高油氣儲量價值轉化率，降低油氣勘探成本，提高油氣勘探的經濟效益。

4.1.2適應于油氣藏開發建設階段的油氣開發建設成本定額：油氣藏開發建設階段是指儲量、產能達到一定規模的新區產能建設以及老油田周邊建產規模較小的老區產能建設。此階段油氣開發支出是指為了生產可開采儲量，建造、購買及安裝用于開采、處理、集輸、儲存石油和天然氣的設施而發生的各項支出。

4.1.3適應于油氣藏開發生產過程的油氣操作成本定額：油氣藏開發生產過程主要是指油氣的生產處理過程，包括老油田開發生產管理及老油田周邊規模較小的滾動開發。己開發老油田為了適應油氣藏經營管理的要求，需要對目前的開發單元重新歸集形成新的油氣藏經營管理對象，以達到投入產出明晰、地面地下對應、責任權利明確的目的。采油（采氣）系統（或稱油氣提升系統）各開發管理單元單井（或單站）成本定額；驅油物注入系統各開發管理單元單位注入量成本定額；井下作業工程各相關作業項目單井次綜合成本定額；油氣水處理系統單位油（氣、水）處理量成本定額；油氣集輸系統單位油（氣）外輸量成本定額；輕烴（或液化氣）單位回收量成本定額；污水回注系統單位注入量成本定額；油氣生產處理綜合管理成本定額，以及與上述成本定額相關的量耗基礎定額（指定員、主要材料、化學藥品、燃料、水電、運輸量、測試作業頻次、檢測試驗作業頻次、井下作業各項目作業頻次等基礎定額）；

4.1.4適應于油氣藏開發退出階段的退出成本定額：此階段經營管理是通過對油氣藏經營管理單元開發狀況、經營狀況及經濟效益的評價后，對低效（或無效）且調整改造潛力較小的油氣藏經營管理單元，按照國家政策、股份公司規定，對油氣藏經營管理單元進行政策調整、股份公司內部租賃或社會買賣。

4.2油氣成本定額體系的應用思路

計算公式如下：某油氣藏開發管理單元單井壽命周期內的預（結）算總成本=Σ[某油氣藏開發管理單元(油氣勘探單井定額預（結）算成本+油氣開發單井定額預（結）算成本+油氣生產單井定額預（結）算成本+油氣藏經營退出單井定額預（結）算成本)]；油氣藏經營管理區預（結）算總成本=Σ[某油氣藏開發管理單元單井壽命周期內的預（結）算總成本]

5油氣成本定額體系實施對策與建議

5.1提高對油氣藏經營管理中油氣成本定額體系的認識

在油田企業實施油氣藏經營管理中，構建油氣成本定額體系是一項復雜的系統工程，它涉及到油田企業生產經營管理工作的方方面面，不僅需要油田企業各級領導更新觀念，統一認識，高度重視，同時還需要油田企業各部門協調配合，以及全體員工的積極參與。

5.2合理設置適應新型成本定額體系的組織機構及崗位

為滿足油田企業油氣藏經營管理的需要，油田企業編制的成本定額重在實施。為確保成本定額的有效實施，油田企業必須重視成本定額的管理與組織，企業應設專門組織機構或崗位加強這項基礎管理工作，要建立相應的各項定額的分級管理制度，定期檢查分析定額完成情況，認真總結定額管理經驗，加強資料的積累，逐步提高定額管理水平，使定額管理工作有序、有效、持續的開展。

第二篇：經營管理論文

企業經營管理課程論文

題目：社會

之人才的培養 酒店經營管理姓名：陳永紅

學院：食品藥品學院

專業：食品科學與工程

班級：09

1學號：230109106

摘要：21世紀是全球經濟、競爭經濟和知識經濟的世紀，國際競爭的焦點日益聚集在經濟與科技上。在這一背景和趨勢下，企業經營管理人才的地位日益重要。因為，企業的經營管理人才在人力資本中處于最關鍵、最核心的地位，企業的競爭歸根到底是人才的競爭，企業的成功離不開那些富有激情和敬業精神的經營管理人才。在旅游產業高速發展的今天，酒店行業高端管理人才的需求日益加大。在這種大背景下，如何培養合格的酒店管理專業學生并且使酒店管理專業畢業生在本行業中穩定下來，已經成為高校培養人才的重要課題。

關鍵詞：酒店經營管理人才培養

正文：在當今社會酒店業的蓬勃發展帶來了對酒店專業人才的旺盛需求，順應市場發展，我國酒店專業高等職業教育發展在數量上和規模上都取得了飛躍，呈現出一片欣欣向榮景象。但是與此同時卻也出現了高等院校酒店管理專業和酒店業人才供需“兩旺”，而“成交”不高的情況即，所謂的供需脫節現象，這一矛盾已經成為制約高等院校酒店管理專業發展的瓶頸。

第一，酒店有其特殊的行業性質。作為服務行業，工作性質就是為客人提供服務，絕大部分酒店專業畢業生進入酒店企業后都是從基層做起，與顧客直接接觸，面對的人際關系復雜，很多畢業生難以很快適應，因為我國酒店管理專業人才在教學中由于過多的強調酒店專業技能，而忽視學生個性素養、語言能力、服務水平和 其他技能（如計算機、外語）的方面綜合素質的提升，尤其是學生情商的培養，這就使得很多學生進入酒店工作后，缺乏適應能力、協作能力、實踐能力和創造能力，無法很快的轉變、適應新角色，缺乏良好的與客人溝通的能力，不能處理好與同事、主管的人際關系。同時由于缺乏職業意識的培養，對職業的認同度較低，職業忠誠度不高。

第二，專業設置不合理，現在越來越多的高職院校開始設立酒店管理專業,但也存在嚴重的不合理性, 與學校總體的辦學方針也不相符,酒店管理專業的設置不僅不能強化本身的專業教學工作,而且對酒店管理專業也不能做到有效的提高。

第三，師資力量跟不上，今年來很多高職院校中的酒店管理專業都是剛剛開始起步,因而我國大部分高職院校中酒店管理專業的教師也是從別的專業中調過來的,沒有接受過系統、專業的酒店管理知識的教育,在教學上也不能達到很好的教學效果。

第四，酒店管理專業培養的人才在酒店業的流動性過大，不利于酒店業的發展。在實際調查中，我們發現，高校酒店管理專業的畢業生更多的是把酒店業當成了人生的一個驛站，他們在這里稍作停留，整裝待發，然后再向下一個目標，據不完全統計，我國高校酒店業的人才流失率在５０％以 上，巨大的人才流失率給酒店的人力資源管理帶來了極大的負擔。因此，我們必須從根本原因出發找到解決的方案，這需要我們共同的努力。

一、技能的教授

酒店行業的特殊性質決定了我們的專業課教師不能像純科學專業教師那樣以大量的理論為主，而必須站在實踐的高度，以培養學生的動手能力和獲取信息的能力為主。

動手能力的培養主要靠實踐，落實到課堂上，就要求我們的教師多利用情景模擬、任務驅動等教學方法和短期的企業認知性實習的機會，用案例及自己的實戰經驗 為學生提供指引，適當組織課堂討論，組織學生進行情景演練，引發學生思考，培養“酒店式”思維能力。使學生能夠理論聯系實際，最終實現學生手腦聯動，舉一 反三，自己學會獲取知識的方法和處理事情的能力。這也就對我們的專業課教師提出更高的要求，教師必須要有深厚的實踐經驗，現在推行的“雙師型”教師，是非 ?？扇〉慕鉀Q之道，這樣的教師不僅有教師必須具備的師德和良好的授課技巧，還擁有酒店行業的工作經歷，在給學生們授課時自然也就有的放矢，學生在學習過程中也更加貼近實際。進而，達到學生到達企業的時候可以在最短的時間完成技術角色轉換，建立信心的目的。

二、行業熱情的培養

（一）充分的行業認知

沒有充分的認知，就不會形成認同，而沒有認同感就不會形成責任感。我們要培養成熟的酒店管理人才就必須讓學生充分的認識酒店行業性質、工作情況，這些工 作需要我們的教師在日常授課和學生管理過程中明確的告知學生，并設法讓學生產生認同。可能這也是我們酒店管理專業教師很苦惱的一件事，因為，現今的酒店管 理專業的學生中父母嬌慣的孩子占的比例越來越大，用家長的話說：我的孩子在家里都沒有刷過馬桶、打掃過屋子。在這種情況下，我們如何去讓學生接受“從業人 員都要從基層做起”這一行業現狀呢？我們不能只講行業的發展，給學生繪制宏偉的藍圖，遙不可及的職業生涯。我們要實事求是的告訴我們的學生，我們的行業就 是要從基層做起，初入酒店行業的工作都要從做房間和端盤子等基礎的一線工作做起。可能學生們會有失落的心理，但是只有讓學生做好了最壞的思想準備，他們才 能夠應付基層工作。這時候我們要告訴我們的學生，為什么基層的工作對于一名成功的酒店管理者是必要的——因為一個成功的領導者要知道自己的基層在作什么，沒有比自己親身經歷過更有價值的了。最后要用實際的例子告訴我們的專業學生，那些在酒店基層崗位堅持住，并且努力工作的員工最終都有了令人滿意的進步，而 且這一現象是非常普遍的。思想上的認同是成功的關鍵。學生經歷這種思想上的鍛煉是必不可少的，它會讓畢業生在步入工作崗位后，快速產生認同，進入工作狀態。

（二）時時關注，正確引導

酒店的一線工作崗位，主要分布在餐飲、客務，進入酒店的第一個職位一般都是服務員，在經歷了起初的新奇后，重復性的勞動成為工作生活的主旋律，他們都會有 倦怠情緒，懷疑自己的選擇，覺得前途無望，進而影響工作的穩定性，這時如不加以干預人才的流失率會達到80%。針對這種情況，學校的老師們應該在學生實習開始前和實習期間高度關注學生思想動態，及時疏導，根據每名同學的不同情況，幫助學生制定合理的職業生涯規劃，讓學生建立信心，平穩度過一年的實習期后，學生開始真正了解酒店行業，對工作有了清晰的認識，對自己的職業生涯有了明確的規劃，學生從事本行業的比率可以達到70%左右。

三、校企合作共同培養

學生培養工作早已經不是閉門造車的年代了，高校與企業的聯系必須加強，根據市場的需求，有針對性地培養市場需求的專業型人才。

校企合作的方式是培養專門人才的一個重要途徑，這種方式即能夠為高校的教學提供方向性的指導又能夠為企業提供合格、適用的人才，達到雙贏的效果。最重要 的是，我們的學生在校學習期間就已經明確自己今后要工作的企業，要做的工作，對企業的文化有較深入的了解，對今后需要的專業技能進行更加有針對性的訓練。在進入企業的時候他們的適應期將大大縮短，更加容易建立行業信心。

中國的酒店管理專業人才培養要順應市場與國際酒店店業接軌，要做的努力還有很多，從促進我國酒店業可持續發展的需要出發，與時俱進、推陳出新，探索高等院校酒店管理專業人才培養已經勢在必行，在這方面的努力和嘗試將有益于提高我國高校酒店業人才培養水平，為不斷發展的酒店管理業提供更合格更優秀的專業人才。

第三篇：高校網球場館經營管理對策研究論文

摘要：文章對高校網球場館的運營過程做進一步分析，找出存在的問題，推廣科學的運營和管理方法，讓與時俱進的方法能夠得到廣泛的應用。重慶市高校網球場館經營存在管理不科學、缺乏管理能手、經營結構單一化等。整合國內外網球場館管理的經驗和網球場館自身特點，提出可持續發展的對策，如制定科學合理的管理機制，培養體育經營復合型人才，加快網球場館建設，開發場館的多用功能。為重慶市高校網球場館的經營發展提出具有前瞻性的對策。

關鍵詞：重慶市高校；網球場館；經營管理；發展對策

一、前言

網球運動被稱作世界三大紳士運動之一，不光能引領時尚，還是現代優雅文明的象征性運動。網球運動廣受人們喜愛，為實現高校網球場館的有序開放和滿足消費者的需求。要實現國內高校網球場館科學化經營，應學習大型網球場館的經營方式及管理經驗，同時借鑒西方國家網球場館的經驗，取其精華。重慶高校網球場館管理應與國際接軌，實現中西結合，取長補短實現共贏，本文對重慶高校網球場館的經營管理進行研究，為高校網球運動的發展創造有利條件，為體育產業的發展提供相應路徑。

二、重慶市高校網球場館現存問題

（一）管理者自身存在的問題

據調查數據顯示，重慶市高校網球場館的管理者老齡化比重較大。不能從事高強度的工作，經營管理理念較保守落后，在一定程度上缺乏開拓創新意識，故不能適應日益發展的網球市場。從管理者專業角度分析，能把體育與管理兩者進行有機融合的管理者寥寥無幾，故不能有效把控體育運動與行業發展的態勢，經營管理中就會出現一些短板，制約高校網球運動的發展，還可能出現經營不當，管理不科學，影響網球場館的效益。因此,從管理專業角度來講，這種結構是不合理的。

（二）缺乏專業的管理者

作為高校場館管理者應精通體育產業和具備豐富的體育管理經驗。在我國高校中具有大批專家和學者，但受到舉國體制的影響，體育經營管理專業人才極其短缺，故不能發揮出場館的最大經濟效應，使得高校中大量場地、設備閑置，造成資源浪費。

（三）場地緊缺與服務設施欠缺

調查發現，場地閑置浪費與場地不足并存，相對全國高校師生而言，高校網球場館的總數顯得微不足道。在高校中場地設施和服務水平參差不齊，缺少必備的配套設施，不能提供良好的休息區域及能量供應站。高校在設施與運營管理上的滯后，是影響網球運動發展至關重要的因素。因此，重慶市高校應開拓網球市場，與時俱進完善綜合服務設施，完善場館設施是未來場館服務的發展方向。

（四）經營模式單一化

大部分高校網球場館僅有網球運動的經營，經營結構單一，除了一些綜合性場館、學校的運動場開設了其他的運動項目外，多數場館僅開設網球運動項目。應開發綜合性的運營項目，拓展網球衍生項目，對網球場地進行多功能開發，打造市場化的高校運營模式。

三、重慶市高校網球場館發展對策

（一）采用科學的管理

高校網球場館可以嘗試以學校為主體和市場運營相結合。高校體育場館應利用自身的場地優勢和人力資源優勢進行自主經營開發，同時采用校企合作經營的科學發展模式，努力探索出一套適合自己發展的經營管理體制。

（二）培養復合型經營管理人才

國家應多元化培養綜合型的體育經營管理人才,鼓勵高校開設體育經營管理專業,擬定相應的教學計劃,培養高業務水準的經營管理人才，國家體育局可以舉辦體育經營管理人才培訓班，教育部定期組織學術交流和專家講座等,來完善管理者的培訓方案,使高校網球場館的社會效益和經濟效益等方面得到快速提升。

（三）開拓場館建設融資路徑

隨著社會的發展，網球大眾化進程不斷加快，隨之網球運動風靡全球。一方面增加國家財政投入及地方政府政策扶持。另一方面積極吸納企業和個人的資金、技術等投入。還應發揮網球自帶的經濟效能，也可通過網絡這個公眾信息平臺進行招商引資，吸納社會閑散資金，解決場地建設資金不足的問題。同樣也可采取校企合作的方式，高校方面解決建設場館用地，企業方面負責解決資金問題，以及規劃和具體實施建設等方面。建成之后可采取股份制，共同經營網球場館。這樣既能保證高校教學，又能為參與者提供活動場所，還可為企業帶來相應的經濟效益，這樣就能實現互利共贏。

（四）提升場館的使用率，實現多元化經營

高?？蓪嵤┚W球場館運營規劃方案，來提高網球場館資源的利用率，加大高校網球場館的對外開放力度來解決社會網球場地不足的問題。合理利用場館資源，避免場館閑置浪費，開設相關課程、舉辦賽事等方式擴大網球的影響力，營造網球氛圍，提高場地利用率。大力推廣網球運動，營造網球文化區域，拓展新的運營模式。加強網球場館的文化建設，打造重慶市高校網球場館的文化品牌。提升管理者的綜合素養，樹立消費者第一服務理念。集結專業的教練、陪練團隊；適當進行廣告宣傳，并完善推廣體系。以市場為主導，以服務為宗旨，優化環境，吸引社會大眾的參與。創新網球場館管理體制，走產業經營化道路，推動重慶市高校體育產業市場化。

四、結語

綜上所述：重慶市高校應豐富網球場館設施，樹立服務第一理念，營造良好網球文化圈，提高場館的使用率，促成網球運動的發展。高校要打破傳統，開拓思路，創新管理制度，實行多元化經營和管理。集結社會各種資源，開拓網球場館資源，盤活網球場館經濟。

參考文獻：

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[3]李郁.成都市高校體育場館資源開發研究——基于成都市高校網球場館經營管理現狀調查[J].四川體育科.2015(5):75—76

[4]余靜.《上海市高校體育場館資源利用與經營管理研究》[D].華東師范大學,2009:11.

第四篇：企業經營管理論文

企業經營管理

在經過了一個多學期的學習，我們已經步入了大三的行列，大三對于我們是很重要的一年，在這大三的最后一個學習階段，結束了《企業經營管理實物》與《企業經營管理實操》這門學科對于我們的來說是很重要的，他不僅需要我們努力讀好書上的知識，還要深刻理解書中所講，并且是取證教材。我們不僅要在經營管理崗位上具備組織、策劃、運作的經營能力，并能運用經濟學、管理學、營銷學等相關理論學科知識與實踐相結合，解決經營中的難題，促進企業經濟效益提高的專業資格人才。

我過古代唐王李世民所講的水能載舟、亦能覆舟，我認為企業真正能夠良性發展的核心還是人才，要吸引真正的人才，同時建立良好的企業文化，然而良好的企業文化和用工氛圍必須靠經濟來支撐，比如工資、福利、娛樂設施、以人為本的管理理念等，只有創造了良好的用工環境和氛圍，才能留住真正的人才，才能打造積極、樂觀、向上、正氣的工作團隊，才能夠創造巨大的經濟效益。一個企業能不能發展最關鍵的是企業主有沒有真正改變觀念，有沒有把員工當做合作伙伴和朋友，有沒有真正按照以人為本的管理理念來管控企業，因為缺少了以人為本的管理理念，你就聚不起企業正氣，員工都處于消極狀態，那么你的企業的利潤就會隨之而減少，員工就稱為了企業負擔而不是效益締造者，同樣這樣的團隊是經不起市場競爭的?？偸牵蟹e極，主動的真正的做到了以人為本，才能提高團隊的正氣，從而提高企業效益，這也是一個聰明的管理者所熟知的。

在現在這個微利時代，企業若不注重細節，小則出現質量問題，大則導致企業虧損甚至衰落、倒閉。

雅芳是我們大家熟知的一個化妝品牌子，自1886年創始于美國紐約，距今已有一百多年的歷史，同時也是全美最大的500家企業之一。90年代由于電子商務的興起和新崛起的公司的猛烈攻勢，雅芳運營十幾年的單層次直銷模式逐漸沒落，于是在1998年打破了傳統的銷售模式，開啟了以零售批發形式的銷售產品，公司轉型創造了不俗的業績，除了產品分揀系統，雅芳還推出了商務移動系統，全國客戶服務中心以及高科技產品，并稱為“雅芳的4大支柱”在這些領域雅芳是非常成功的，比同行企業領先3——5年。

雅芳從創始至今開拓了新的經營模式，他們大膽創新并成功的稱為這一行業的佼佼者。但是這之中的風險是非常高的。

首先雅芳的專賣店圈地，帶有盲目性；專賣店過分密集造成了資源的浪費，這樣龐雜的銷售網，給經營和管理者帶來嚴峻的挑戰?；瘖y品不同于快速消耗品，沒有必要像小賣部一樣遍地都是，并且雅芳公司沒有要求自己的店面統一裝修，這也給一些黑店留出了漏洞，對雅芳公司的形象宣傳是非常不利的。

其次銷售模式單一化，企業監控失調。雅芳公司采用的是根據銷售量對經銷商返利，銷售越多，返利越高。這種做法在調動經銷商的積極性，不斷擴大銷售半徑和產品輻射范圍上的卻有效，但過分強調銷售量則引起了各個專賣店私自打折違規操作的問題。這樣的銷售模式勢必會影響公司未來的協調發展。

最后企業終端價格混亂，大中型商場專柜原價銷售，專賣店則九折、八折不等銷售。并且產品個性不鮮明，無法長久取勝，要想長期覆蓋市場、提高利潤則是不可能的。

提供最優質的產品，最完美的服務，把利益讓給消費者，這是企業長盛不衰的必經之路。政治思想工作是以人為對象的，必須堅持解決思想問題和實際問題相結合，多做得人心、暖人心、穩人心的工作。企業在管理全過程中應尊重人、關心人、理解人。將人的情感滲透到理性管理中，使職工在情感交流中自我完善、自我激勵，積極發揮主人翁作用，讓職工在是非曲直中積極思考，增強鑒別能力，使職工在備感企業溫暖的同時，真正有一種主人翁的責任和使命感。

在市場經濟加大的當今，企業經營管理者為了企業參與市場競爭的現實需要，加大了企業經營管理者的權力。但權力的擴大必須建立在其權力所及能得到職工認可的基礎上，不被職工認可的權力不可能產生作用。企業經營者權力如要被職工認可，首要一條就是得尊重職工的人格，把職工真正看成企業的主人。肆意傷害職工的感情，不尊重職工的人格，使他們感覺不到企業的榮辱興衰與自己有關，職工又何來積極性呢？

管理者與被管理者之間應建立信任的橋梁，以情動人、以誠待人，以最大限度信任人、滿足人的合理要求，將愛心貫穿于管理工作的全過程，營造不同血緣的大家庭式的氣氛，形成帶有人情味的人性化管理，尋找到企業發展的原動力。企業關心、理解和支持，使員工在順境中人心不迷不離，逆境中人心不屈不散，造就一支忠于企業的主人翁隊伍，職工與企業鑄就風雨同舟共命運。只有想方設法發揮企業職工的積極性，留住人，“企”字才不會失去“人”而止步不前難以發展。留住人的方法多種多樣，而千方百計調動職工的積極性，使職工充分發揮主觀能動性，自愿與企業共榮，才是最好的途徑。

嚴格管理求得企業發展。

一個企業沒有嚴格的管理體系，企業就無法生存和發展。企業的工作核心其實就是管理。管理就是定規矩，管理就是落實條條框框。我國有句古話：沒有規矩不成方圓，怎么才能成方圓？

如何才能做到方的正方，圓的真圓，這就要靠嚴格管理。企業發展靠的是人心、是正氣，而不是邪氣，驅邪扶正了，怎么能搞不好呢？驅邪扶正是嚴格管理的核心，在市場競爭十分激烈的今天，沒有嚴格的管理，企業就會落伍，市場競爭是不會同情弱者的，只有充分調動職工的積極性，企業才能發展。驅邪扶正至關重要。畢竟沒有人愿意在一個是非不分的環境中生存。當然，嚴格管理并不等于蠻不講理，并不等于隨意管理。嚴格管理的“嚴”就是管理者認真落實規章制度、實行嚴格有序的管理。只有實行嚴格有序的管理，企業才能興旺?？傊髽I管理者只有把人心留住，才是留住了最寶貴的東西。人生最大的奢求是得到尊重，人從尊重中可以觸摸到自己的價值，認識到自己的價值的職工認真發揮自己的價值，就可以使企業發達，這便是眾人拾柴火焰高。

工商企業管理2008級四班

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第五篇：經營管理對策分析調研報告

天津帝鉆鉆石體驗店 經營管理對策分析調研

學院：商學院

專業：寶石及材料工藝學

班級：寶石07

2學號：20071356

姓名：劉潔薇

一、現行經營管理對策

1.1經營模式

天津帝鉆鉆石體驗店走的是網店+實體店的新型經營模式?？蛻粼诰W店上看到自己喜歡的商品樣式，然后再到實體店看到實際商品、面議價格、進行購買。

首先必須強調的是我們的體驗店的實體店是在寫字樓里的，與臨街或是商場里的銷售店完全不一樣，這樣從很大程度上減少了店面租金和管理費用，也不用付給商場回扣（在天津，高檔商場的回扣高達25%~30%），極大地降低了經營的成本。

網店上陳列了各種主營商品的實拍圖片和規格說明供消費者瀏覽，有專門的接待員全天在線與顧客進行聯系，同時網頁上也說明天津帝鉆公司的其他經營業務，包括：分別選擇戒拖和裸石進行鑲嵌、定制、改款等。

1.2貨源

帝鉆的貨源是直接從深圳的供貨商進貨。天津帝鉆鉆石是裸鉆的一級批發商，在國內外同行中享有很高的聲譽，我們的鉆石都是來自世界著名的鉆石切割中心—以色列，切工精良，質量可靠，價格優惠。直接從貨源進貨的方式保證了貨品質量、降低了我公司的運營成本，為銷售者和消費者創造了更大的利潤空間，本公司歡迎有意者與我們合作，期待能夠攜手長期合作創造雙贏的經營方式！

天津帝鉆鉆石因其不凡的實力，清澈晶瑩的鉆石毛坯，優質完美的切工以及鉆石行業高端市場的定位，多年以來，成為蒂夫尼、卡地亞等一線大品牌的長期供貨商。其產品涵蓋了從3分到幾十克拉的產品，總公司30分以上帶有國際證書的鉆石庫存量達到了10萬多粒，并和全球最大的在線銷售商美國蘭奈爾公司(Blue nile)數據對接，實現全球最強大的網絡在線庫存系統。不論是零售的頂級品牌還是網絡在線銷售的新秀，Cartier、Tiffany、BlueNile等都是帝鉆指定的長期合作伙伴。他們信賴的也正是帝鉆在行業內的絕對引導優勢。

1.3營銷策略

價格策略：由于帝鉆鉆石體驗店的經營模式（網店+實體店的新型經營模式、貨源等）使得我們的運營成本相較于傳統經營模式（商業區開設門店）的運營成本要低很多，所以同品味的帝鉆鉆石的飾品成交價格一般都比市場上要低到30%~50%，這種低的價格策略，是整個體驗店經營模式的核心優勢，即我們最大的賣點——物美價廉。

渠道策略：帝鉆鉆石直接從深圳的供貨商處進貨，這種貨源→終端經銷商的二級經銷渠道，相比于一般品牌采取的供貨商→批發商（→一級經銷商）→終端經銷商的三/四級經銷渠道，省略了中間商，減少了利潤的流失，降低了商品流通的成本。而且我們一般是先有了訂單才拿貨，雖然進貨價格會稍高，但避免了商品的積壓，提高資金的利用，這對于帝鉆這種實力不夠雄厚的年輕體驗店是非常重要的。

產品策略：我們主要經營的是婚戒飾品。由于我們不是資產上億的大品牌，不可能將銷售重點放在高檔飾品（售價超過百萬的珠寶飾品）上?，F今中國市場上鉆石飾品銷售產品仍主要是婚戒，特別是以1ct以下的小顆鉆石鉆戒居多，這對資金的需求也相對較低，大的市場需求量、較低的資金積壓，婚戒更適合帝鉆這種實力不夠雄厚的新生鉆石體驗店經營。此外我們還有其他經營業務，包括：分別選擇戒拖和裸石進行鑲嵌、定制、改款等。

銷售策略：

1、天津帝鉆鉆石最主要的銷售手段就是與婚慶機構合作，作一條龍服務，在周末的大型促銷活動。周末的時候，天津帝鉆公司會聯合婚慶機構，在步行街等人流大的繁華地段搭建展臺，請模特進行走秀，再在旁邊設立咨詢、講解的地方，將帝鉆鉆石的婚戒作為婚慶服務的一部分。這樣的活動大約是一個月舉辦兩次，銷售旺季（五

一、國慶、元旦等節假日前期）活動次數會增加、規模會加大。這也是帝鉆現行效果最明顯的促銷手段，基本上每次活動都能帶來一定銷售額。

2、與各品牌銷售人員共同分享客戶信息。有些客戶在其他品牌們點沒能購買到滿意的商品，我們事先聯系過的店員就會推薦他們到我們體驗店里去進行選購或定制。由于客戶信息是掌握各品牌銷售人員的手中的，他們直接接粗客戶，對消費者的需求很了解，而且也與客戶建立了一定的信任，由他們把客戶帶來，省卻了建立初步信任的麻煩，更容易成交。

3、其他的宣傳活動，包括：網絡宣傳、印制書面宣傳廣告冊、做雜志廣告等，因為不能立刻帶來銷售效果，帝鉆把這類宣傳活動都當做是輔助宣傳，但忽視其長遠利益。

二、存在的問題及解決方案

天津帝鉆鉆石體驗店，是一間僅成立幾年的新店，其經營管理模式是對已存

在的同類型商家經營管理經驗的借鑒和創新，為了適應現代發展而產生的一種新的經營模式，但由于資金和前期發展難題，仍然存在很多問題。企業要謀求長期的發展，就必須在前期就打好基礎，除了注重當前的利益，更要注重長遠的發展潛力。

以下是我國珠寶行業的發展趨勢：

1、行業洗牌加劇，優勝劣汰明顯。

2、推行品牌戰略、加快產品優化升級；品牌企業優勢突顯，市場話語權易手。

3、行業進入微利時代，經營風險加大、獲利艱難。

4、行業走進拐點，中國珠寶首飾業全面進入新的發展時期。

5、在產品結構上，將向多品種，小批量，變化快的趨向發展。

6、產業集群化發展趨勢更加明顯。這些發展趨勢標志珠寶市場會日趨成熟，制度日益健全，只有應用現代化經營管理機制才能在激烈的競爭中生存，所謂“一年不開張，開張吃三年”的暴利現象將不復存在。

面對這樣的發展趨勢，天津帝鉆雖然極力求發展、創造利潤但卻并沒有明確企業戰略目標、不注重發展網絡這一優勢、不注重關系營銷維持客戶關系等。這些問題如果不及早解決，將會嚴重影響天津帝鉆的發展。

2.1沒有明確企業戰略目標

企業戰略管理:主要是指戰略制定和戰略實施的過程。是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段實現充分利用本企業的人、財、物等資源以達到優化管理提高經濟效益的目的。其意義重大： 是決定企業經營活動成敗的關鍵性因素；是企業實現自己的理性目標的前提條件；是企業長久地高效發展的重要基礎；是企業充滿活力的有效保證；是企業及其所有企業員工的行動綱領。

作為新生的公司，前期必須要采取擴張戰略。擴張戰略: 其宗旨是擴大企業總量（生產力﹑產量﹑提高市場占有率），但要求一定條件，如機遇﹑資源﹑創新等等。我們并不自己生產產品，主要是市場上現有產品的市場開發戰略，這就要求帝鉆應該對市場做深入的調查，對市場進行劃分，尋找自己的目標市場。更重要的是給自己留下更多的發展空間。

2.2不注重發展網絡這一優勢

理論上來講，網店應該是天津地鉆鉆石經營中的重要部分，但是構建專業的網店及其管理是相當復雜的，網店的前期投入是比較大的，需要專門的網絡人才來完成，也需要拖入較大的資金，特別是建成的網店還需要大力推廣才能起到效

果。因為以上種種困難，天津地鉆鉆石體驗店一直沒有建立專業、有規格的網點。

但是我們不得不承認，網絡對現代人的生活有極為深刻的影響，是未來商業發展的主流方向之一。而且專業、有檔次的網店也可以提升品牌的檔次、增加消費者的信心、更能吸引消費者、增加品牌知名度；相反，馬虎的網點只會讓消費者失去信心，為品牌帶來消極的影響；所以我們說網絡宣傳、網點開發對天津地鉆鉆石（或者說任何珠寶企業都）至關重要。

2.3不注重關系營銷維持客戶關系

所謂關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。這里我們主要說道的是企業與消費者的關系營銷。

科特勒曾經說過，每個人背后都有250個關系網絡。關系營銷，創造口碑效應、帶來回頭客對企業有十分重要的意義。但是天津地鉆鉆石在這方面缺乏意識。完成交易后沒有進行顧客追蹤，與顧客建立良好的關系，沒有充分利用顧客資源，是一種極大的浪費。