第一篇：《整式的運算》練習題及答案

一、選擇題。

1、下列判斷中不正確的是()

①單項式m的次數(shù)是0 ②單項式y(tǒng)的系數(shù)是

1③，-2a都是單項式 ④ +1是二次三項式

2、如果一個多項式的次數(shù)是6次，那么這個多項式任何一項的次數(shù)()

A、都小于6B、都等于6

C、都不小于6D、都不大于63、下列各式中，運算正確的是()

A、B、C、D、4、下列多項式的乘法中，可以用平方差公式計算的有()

A、B、C、D、、在代數(shù)式 中，下列結(jié)論正確的是()

A、有3個單項式，2個多項式

B、有4個單項式，2個多項式

C、有5個單項式，3個多項式

D、有7個整式

6、關(guān)于 計算正確的是()

A、0B、1C、-1D、27、多 項 式 中，最高次項的系數(shù)和常數(shù)項分別為()

A、2和8B、4和-8C、6和8D、-2和-88、若關(guān)于 的積 中常數(shù)項為14，則 的值為()

A、2 B、-2C、7D、-79、已知，則 的值是()

A、9B、49C、47D、110、若，則 的值為()

A、-5B、5C、-2 D、2二、填空題

11、=_________。

12、若，則。

13、若 是關(guān)于 的完全平方式，則。

14、已知多項多項式 除以多項式A得商式為，余式為，則多項式A為________________。

15、把代 數(shù)式 的共同點寫在橫線上_______________。

16、利用_____公式可以對 進行簡便運算，運算過程為：原式=_________________。

17、。

18、，則P=______，=______。

三、解答題

19、計算：(1)

(2)

(3)

20、解方程：

21、先化簡后求值：，其中。

參考答案

一、選擇題

1、B2、D3、D4、B5、A6、B

7、D8、B9、C10、C

二填空題1、12、2;

413、或714、15、(1)都是單項式(2)都含有字母、;(3)次數(shù)相同

16、平方差;17、18、;

三、解答題

19、(1)1(2)(3)20、21、34

第二篇：(答案)有理數(shù)的混合運算練習題

初一年級2013-2014第一學期數(shù)學學科七年級上冊 混合運算鞏固

編制：王士鵬

審核：李振森

一．選擇題

1.計算(?2?5)3?（）

A.1000 B.－1000 C.30 D.－30 2.計算?2?32?(?2?32)?()A.0 B.－54 C.－72 D.－18 113.計算?(?5)?(?)?5?（）

55A.1 B.25 C.－5 D.35 4.下列式子中正確的是（）

A.?24?(?2)2?(?2)3 B.(?2)3??24?(?2)2 C.?24?(?2)3?(?2)

2D.(?2)2?(?3)3??24 5.?24?(?2)2的結(jié)果是（）A.4 B.－4 C.2 D.－2

b6.如果a?1?0,(b?3)2?0，那么?1的值是（）

aA.－2 B.－3 C.－4 D.4 二.填空題

1.有理數(shù)的運算順序是先算＿＿＿＿，再算＿＿＿，最算＿＿＿；如果有括號，那么先算＿＿＿＿。

2.一個數(shù)的101次冪是負數(shù)，則這個數(shù)是＿＿＿。3.?7.2?0.9?5.6?1.7? ＿＿＿。4.?22?(?1)3? ＿＿＿。

675.(?)?(?)?5? ＿＿＿。

13132116.??(?)??1? ＿＿＿。

7227377.(?)?(?)? ＿＿＿。

848218.(?50)?(?)? ＿＿＿。

510三.計算題 有理數(shù)加法

原則一：所有正數(shù)求和，所有負數(shù)求和，最后計算兩個數(shù)的差，取絕對值較大的數(shù)的符號（－23）+7+（－152）+65（－8）+47+18+（－27）

一定不要養(yǎng)成跳步、粗心的習慣，因為這些習慣會害死你！

111（－8）+（－10）+2+（－1）（－23）+0+（+4）+（－6）+（－2）

（－8）+47+18+（－27）（－5）+21+（－95）+29

第三篇：(答案)有理數(shù)的混合運算練習題

一．選擇題` 1.計算(?2?5)3?（）

A.1000 B.－1000 C.30 D.－30 2.計算?2?32?(?2?32)?()A.0 B.－54 C.－72 D.－18 113.計算?(?5)?(?)?5?（）

55A.1 B.25 C.－5 D.35 4.下列式子中正確的是（）

A.?24?(?2)2?(?2)3 B.(?2)3??24?(?2)2 C.?24?(?2)3?(?2)2

D.(?2)2?(?3)3??24 5.?24?(?2)2的結(jié)果是（）

A.4 B.－4 C.2 D.－2

b6.如果a?1?0,(b?3)2?0，那么?1的值是（）

aA.－2 B.－3 C.－4 D.4 二.填空題

1.有理數(shù)的運算順序是先算＿＿＿＿，再算＿＿＿，最算＿＿＿；如果有括號，那么先算＿＿＿＿。

2.一個數(shù)的101次冪是負數(shù)，則這個數(shù)是＿＿＿。3.?7.2?0.9?5.6?1.7? ＿＿＿。4.?22?(?1)3? ＿＿＿。

675.(?)?(?)?5? ＿＿＿。

13132116.??(?)??1? ＿＿＿。

7227377.(?)?(?)? ＿＿＿。

848218.(?50)?(?)? ＿＿＿。

510三.計算題 有理數(shù)加法

原則一：所有正數(shù)求和，所有負數(shù)求和，最后計算兩個數(shù)的差，取絕對值較大的數(shù)的符號（－23）+7+（－152）+65（－8）+47+18+（－27）

111（－8）+（－10）+2+（－1）（－23）+0+（+4）+（－6）+（－2）

（－8）+47+18+（－27）（－5）+21+（－95）+29

（－8.25）+8.25+（－0.25）+（－5.75）+（－7.5）6+（－7）+（－9）+2

255331× －－ ??2?3×??2??????????0.4??2.5?32

4×??3?+6 ??1×38×??2?×??1 －72+2×??3?+（－6）÷??1 3?3?2?21312722

732222?2×（-）×（????????2?4÷（-8）－??1??5?4??3254）×??7? 811

12??2?2－2［ －3×3］÷1 ??6?2÷9÷??6?9?2 36×?1?23?

1???1?32－｛??3???3?0.4???1??(?2)?｝ －14+（1－0.5）××［2×??3?］

3?2???

－4×??1?7??6?+??5??3???2? －33－8???2??1+??3?×??2?÷333323????1 0.25

第四篇：練習題及答案

練習題 選擇題

1、下列對管理的性質(zhì)進行了闡述，說法不正確是（A）。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2、“凡事預則立，不預則廢。”是強調(diào)（D）的重要性。A．預防 B．預測 C．組織 D．計劃

3、組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個基本要素構(gòu)成。

A.目標、原則和結(jié)構(gòu) B.目標、部門和關(guān)系C.目標、部門和效率 D.目標、部門和人員

4、為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A.實踐活動符合于計劃 B.計劃接近實際活動 C.實踐活動具有指標約束 D．計劃得以嚴格執(zhí)行

5、根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）

A.高層管理者、中層管理者、基層管理者 B.生產(chǎn)者、管理者C.操作者、管理者D.技術(shù)人員、管理人員

6、關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整

7、某甲是一所綜合大學中文系的系主任，他是一個（B）

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者

8、管理的最終目的是（B）

A實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

B有效地組織資源和組織活動 C最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D制定組織目標

9、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項管理職能中（C）的重要性。A計劃 B領(lǐng)導C協(xié)調(diào)

D指揮

10、管理學研究的主要是（D）

A.經(jīng)濟管理問題 B.企業(yè)管理問題 C.行政管理問題 D.一般管理問題 判斷正誤

1、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。N

2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。N

3、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。N

4、管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。N

5、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。N

6、愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強。Y

7、管理的一般職能來源于管理的科學性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系。N

8、決策是管理的首要職能。N

9、管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術(shù)技能。Y 練習題 選擇題：

1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。

A《社會組織與經(jīng)濟組織理論》

B《工業(yè)管理和一般管理》

C《科學管理理論》

2、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。

A社會技術(shù)系統(tǒng)

B社會經(jīng)濟組織

C社會經(jīng)濟系統(tǒng)

3、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A生產(chǎn)流程

B生產(chǎn)管理

C作業(yè)管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。A．亞當·斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．泰羅

D．大衛(wèi)·李嘉圖 5、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（C）。

.A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換

B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

C企業(yè)流程再造

D．企業(yè)管理創(chuàng)新

6、古典管理理論認為人是（B）。

A復雜人

B經(jīng)濟人

C社會人

D古典人

7、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（C）。工業(yè)管理之父

B 科學管理之父

C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父

8、科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（D）。A制定科學的作業(yè)方法

B提高勞動生產(chǎn)率

C提高工人的勞動積極性

9、“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

10、管理學界對行為科學的研究是在（D）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。科學管理理論 B．人際關(guān)系學說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學派 判斷正誤并改正

1、梅奧認為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。N

2、泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。N

3、法約爾提出的管理五項職能或要素是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。N

4、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。Y

5、權(quán)變管理學派德主要代表人物是西蒙。N

6、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。Y

7、泰羅科學管理的中心問題是制定科學的管理制度與方法。N

8、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N

9、．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N

10、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。N 第三章思考題

一、單項選擇

1、根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應該針對工作性質(zhì)不同的組織目標的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素異構(gòu)原理 Ｃ、能級匹配、適才適用原理Ｄ、互補增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理

２、以下（D）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。

Ａ、內(nèi)部晉升

Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘

D、廣告招聘

3、（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。

A、廣告招聘 B、獵頭公司

C、網(wǎng)絡(luò)招聘 D、校園招聘

4、（C）是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中，以團隊作業(yè)的方式，并采用多種測評

技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統(tǒng)。

A、工作樣本技術(shù) B、測試

C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查

5、任務(wù)分析、績效分析是培訓流程中（A）階段使用的主要方法。

A、了解員工培訓需求 B、制定員工培訓計劃

C、培訓計劃實施與管理 D、培訓評估與反饋

二、多項選擇

1、縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。

A、經(jīng)驗管理 B、民主管理 C、科學管理

D、文化管理 E、獨裁管理

2、組織的競爭與淘汰機制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。

A、競聘上崗 B、末位淘汰制度

C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度

3、激勵機制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現(xiàn)。

A、薪酬體系設(shè)計 B、C、分權(quán)預授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度

4、職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道職業(yè)生涯 B、加薪 Ｃ、內(nèi)部輪崗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望

５、牽引機制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現(xiàn)的。

A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標準

C、關(guān)鍵業(yè)績指標體系（KPI）Ｄ、培訓開發(fā)體系

Ｅ、職業(yè)生涯管理制度

三、判斷

（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。

（×）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應選擇最高級的人員來擔任最好。

（×）３、當組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。

（×）４、用人應量才適用、任人唯全、用當其時。

（×）

5、組織在進行員工培訓時應緊跟時代步伐，流行什么就培訓什么。

（×）

6、我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應充足，因此對大多數(shù)組織而言，無需進行人才梯隊建設(shè)。

（√）

7、在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點和長遠影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。

（√）

8、使用結(jié)構(gòu)化面試減少了非結(jié)構(gòu)化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準確性。第四章物流管理方法復習題

一、單選題

1、什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D）

A.管理 B.人力資源 C.資金 D.物流

2.（D）是利用運輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團體運輸?shù)囊环N現(xiàn)代運輸方式。

A.公路運輸B.水上運輸C.航空運輸D.管道運輸

3.（C）不屬于運輸合理化的影響因素。

A.運輸距離B.運輸工具C.運輸人員D.運輸費用

4.從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系統(tǒng)的設(shè)計要求？（B）

A.完整、理性、高品質(zhì) B.通用性、可擴展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可維護性

6.按配送中心的經(jīng)濟功能，可以分類為（A）。

A.供應型配送中心、銷售型配送中心B.城市配送中心、區(qū)域配送中心

C.儲存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不屬于倉庫的功能？

A.調(diào)節(jié)供需功能B.運輸能力的調(diào)節(jié)

C.克服了生產(chǎn)和消費的地理位置上的差異 D.流通配送加工功能

8.EDI的結(jié)構(gòu)組成包括（A）。

A.EDI標準、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò) B.增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

C.格式化的標準文件、條碼技術(shù) D.貿(mào)易文件、條碼技術(shù)

9.按物流作業(yè)流程，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。

A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng) B.進貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)

C.儲管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng) D.儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)

10.配送不包括（D）功能要素。

A.備貨B.理貨C.送貨D.退貨

二、判斷題

1.運輸管理職能部門在物流管理中起著龍頭作用，各下屬單位需用的物品報計劃科確認后，發(fā)送調(diào)運任務(wù)。錯

2.客戶服務(wù)是物流企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對

3.ECR是指物流企業(yè)面對多品種，小批量的客戶，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度提供條件，及時完成配送，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。錯

4.對方貿(mào)易伙伴在收到信息后，按相同的操作將EDI標準格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯

5.配送企業(yè)只有真正實現(xiàn)零庫存，用戶才能實現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。對

6.一般來講，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯

7.配送活動能夠使分散的經(jīng)營活動協(xié)調(diào)運行，減少社會范圍內(nèi)的迂回運輸、交叉運輸、重復運輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟效益。對

8.與一般運輸形態(tài)不同的是，配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運輸形式，它是面向用戶的“末端運輸”、“支線運輸”、“二次運輸”，一般使用汽車作為運輸工具。對

9.在配送活動中，貨物儲存有兩種表現(xiàn)形態(tài)：一種是暫存形態(tài)，另一種是儲備（包括保險儲備和周轉(zhuǎn)儲備）形態(tài)。對

10.對于要入庫的貨物，關(guān)鍵要做好兩項工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。錯

第六章練習題

一、單項選擇題

1、以下哪項活動不屬于財務(wù)管理的內(nèi)容。（C）

A．籌資活動 B．投資活動

C．管理活動 D．分配活動

2、企業(yè)理財人員應確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時間價值 B．風險

C．機會損益 D．彈性

3、現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。

A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤

4、（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。

A．延長應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．延長營業(yè)周期

C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．延長應付賬款周轉(zhuǎn)天

5、企業(yè)實行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。

A．生產(chǎn)過程 B．設(shè)計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。

A．損失 B．浪費 C．成本 D．費用

7、在下列指標中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。

A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負債率 D．已獲利息倍數(shù)

8、應收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強 B．收賬費用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低

二、判斷題

1、財務(wù)管理的對象就是資金運動。（對）

2、利潤最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。（錯）

3、現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。（對）

4、現(xiàn)金流預算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預測方法。（錯）

5、成本定額管理的關(guān)鍵，首先在于制定標準消耗量。（對）

6、利潤表上反映的是時點數(shù)，資產(chǎn)負債表上反映的是時期數(shù)。（錯）

三、簡答題

1、企業(yè)價值最大化這一財務(wù)目標有什么優(yōu)缺點？

答：以企業(yè)價值最大化作為財務(wù)管理的目標，具有以下優(yōu)點：

（1）企業(yè)價值最大化目標既考慮了股東的利益，又充分考慮了其他利益集團的利益。

（2）企業(yè)價值最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。

（3）企業(yè)價值最大化能克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，因為不僅目前的利潤會影響企業(yè)的價值，預期未來的利潤對企業(yè)價值的影響所起的作用更大。

這種觀點的缺陷是：企業(yè)價值最大化這一目標，最大的問題就是其計量問題。從實踐上看，可以通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小，但具體技術(shù)環(huán)節(jié)上還有許多問題需要解決。

2、談?wù)勝|(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。

答：質(zhì)量成本概念是TQM的倡導者、質(zhì)量管理大師費根堡姆提出的。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標準上而需支出的費用，以及因未達到規(guī)定的質(zhì)量標準而發(fā)生的損失兩者之和。一般包括：預防成本、檢驗成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本、外部質(zhì)量保證成本。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預定的質(zhì)量成本目標，對實際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進行指導、限制和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進經(jīng)驗，以促進產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟效益而實施的一種管理行為。

3、資產(chǎn)負債表能提供哪些信息？

答：資產(chǎn)負債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負債總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)未來需要用多少資產(chǎn)或勞務(wù)清償債務(wù)以及清償時間；第三，可以反映所有者所擁有的權(quán)益，據(jù)以判斷資本保值、增值的情況以及對負債的保障程度。此外，資產(chǎn)負債表還可以提供進行財務(wù)分析的基本資料，如將流動資產(chǎn)與流動負債進行比較，計算出流動比率；將速動資產(chǎn)

與流動負債進行比較，計算出速動比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報表使用者做出經(jīng)濟決策。

四、計算題

1、某企業(yè)預計全年現(xiàn)金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩(wěn)定。每次有價證券（年利率10%）變現(xiàn)固定費用為800元。計算最佳現(xiàn)金持有量、最低現(xiàn)金管理成本，并確定證券的變現(xiàn)次數(shù)和時間。

答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）

變現(xiàn)間隔時間=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初應收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。年末流動資產(chǎn)合計36000元，其流動比率為2.0，速動比率為1.2，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為3。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應收賬款外的速動資產(chǎn)忽略不計。要求分別計算：

（1）年末流動負債余額；

（2）年末存貨余額；

（3）產(chǎn)品銷售成本；

（4）年末應收賬款；

（5）應收賬款周轉(zhuǎn)率。

答：（1）年末流動負債余額＝流動資產(chǎn)÷流動比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速動資產(chǎn)余額＝流動負債×速動比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存貨余額＝流動資產(chǎn)－速動資產(chǎn)＝36000－21600＝14400（元）

（3）主營業(yè)務(wù)成本＝平均存貨×存貨周轉(zhuǎn)率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末應收賬款＝年末速動資產(chǎn)余額＝21600（元）

（5）應收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷凈額÷平均應收賬款余額

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、單選題

1、以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（D）。

A.發(fā)布文件 B.會議報告 C.工作總結(jié) D.網(wǎng)上聊天

2.以下不屬于管理溝通要素的是（D）。

A.編碼和解碼 B.發(fā)送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不屬于溝通中個體障礙的是（C）。

A.選擇性知覺 B.情緒 C.目標差異 D.信息操控

4.醒目、準確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點？（C）

A.傾聽 B.面談 C.書面語言溝通 D.演講

5.溝通者可信度的因素包括溝通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.專業(yè)知識 D.以上都是

6.當溝通者認為溝通的目的在于幫助他人或下屬認識他們的思想情感和個性問題時，則更適合采用（B）。

A.告知策略 B.咨詢性策略 C.說服策略 D.指導性策略

7.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是（A）。

A.激發(fā)受眾 B.篩選和過濾信息C.強調(diào)信息D.組織信息

8.在危機處理過程中，應努力避免信息不對稱的情況，在對內(nèi)、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢

通。這指的是危機溝通的（B）。

A.真誠原則B.信息對稱C.快速反應D.核心立場

9.在沖突溝通中，當爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不動C.粉飾太平D.鐵令如山

10.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（D）

A.正確B.清晰C.完整D.理性

二、判斷題

1.解碼是發(fā)送者把自己的思想、觀點、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號。錯

2.溝通客體策略突出了溝通者站在對方的立場思考問題和傳遞信息這個本質(zhì)。正確

3.溝通者不但要把信息傳遞給對方，還需要了解對方的反應，確認信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點。錯

4.管理溝通有利于領(lǐng)導者激勵下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。對

5.現(xiàn)實中，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義。事實上，非語言信息往往能夠更有力地傳達信息。對

6.所謂正式溝通，是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。錯

7.進行自我剖析，關(guān)鍵是分析個人的協(xié)調(diào)能力。錯

8.告知策略一般用于溝通者在權(quán)威或信息方面處于主導地位，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。錯

9.管理溝通是組織變革中的重要內(nèi)容，但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。錯

10.管理溝通的對象既有個人，也有群體和組織。對 第八章 團隊管理

一、單選題

1.一般在團隊中，傳統(tǒng)的角色可以從（A）中看出。

A.工作描述 B.崗位規(guī)范 C.招聘廣告 D.沒有正確答案

2.在團隊建設(shè)過程中，團隊領(lǐng)導者不應該具備的能力是(D)。

A.交流溝通能力 B.激勵員工的能力 C.人際交往能力 D.員工服從自己的能力

3.影響團隊凝聚力的因素不包括（D）。

A.團隊成員的組成 B.團隊的目標 C.團隊的激勵方式 D.團隊成員的水平

4.能否對員工進行授權(quán)要取決于很多方面，（D）可能不會影響授權(quán)。

A.員工個人的技能水平B.員工個人的工作能力

C.團隊領(lǐng)導信任成員的程度 D.團隊領(lǐng)導的知識水平

5.彼得?圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.團隊創(chuàng)新 C.心智模式 D.系統(tǒng)思考

6.如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（C）。

A.團隊成員參與不夠 B.團隊成員的退出

C.團隊成員之間沒有足夠的信任 D.成員不能分享感受與觀點

7.管理者必須對計劃做出承諾，這是因為（A）。

A.只有這樣，團隊成員才能更加投入 B.管理者的成功離不開計劃

C.這樣的計劃才是好的計劃 D.這樣才可以使計劃更加切合實際

8.小李的工作表現(xiàn)一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（A）。

A.及時溝通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.維護團隊的共同意識有很多好處，下面(D)不是好處之一。

A.人們有一種歸屬于團隊的感覺 B.團隊內(nèi)部交流得到改善

C.解決問題的能力提高 D.讓團隊成員的個性消失

10.團隊領(lǐng)導者不愿意授權(quán)都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能夠按時完成工作 B.這件事可以由他來完成

C.讓某些人去承擔這些工作，我覺得我的壓力減輕了 D.沒有一個人能做得像我一樣好

二、判斷

1.領(lǐng)導者信任其團隊時，就會將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。（N）

2.只要有良好的團隊，就會有良好的決策。(N)

3.團隊中成員和領(lǐng)導之間的關(guān)系應該建立在信任的基礎(chǔ)之上，如果沒有信任，團隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)

4.能夠共同協(xié)作是團隊工作的優(yōu)勢之一。(Y)

5.團隊領(lǐng)導必須確保批評是針對事實，不要針對個人，只有這樣，才能有助于培養(yǎng)團隊成員間融洽的氣氛。(Y)

6.優(yōu)秀的團隊文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強團隊的凝聚力，提高團隊的創(chuàng)新能力。(Y)7.授權(quán)可以將團隊領(lǐng)導者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（Y）

8.只要制定出SMART目標，那么這個目標就能夠?qū)崿F(xiàn)。（N）

三、簡答題

1.簡述影響團隊士氣的因素。

答：影響團隊士氣的因素包括以下幾個方面：

（1）對團隊目標的認同與否。如果團隊成員贊同、擁護團隊目標，他們會覺得自己的要求和愿望在目標中有所體現(xiàn)，士氣就會高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應合理，以鼓勵員工共同合作，提高士氣，而不是增強員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認可，應該給予那些善于在團隊中與其他成員合作共事的個人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。（3）團隊成員對工作產(chǎn)生的滿足感。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（4）團隊內(nèi)部的和諧程度。團隊內(nèi)人際關(guān)系和諧，團隊成員之間互相贊許、認同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強，很少出現(xiàn)沖突，就會提高士氣。相反，發(fā)生內(nèi)訌、窩里斗的團體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費能力和資源，延誤發(fā)展機會。

2.如何理解團隊文化建設(shè)。

答：團隊文化是由團隊價值觀、團隊使命、團隊愿景和團隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設(shè)團隊文化的關(guān)鍵就是在團隊形成與發(fā)展的過程中提煉團隊的價值觀、團隊使命和團隊愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團隊氛圍。團隊文化建設(shè)是團隊管理的重要組成部分。（1）選好優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導。優(yōu)秀領(lǐng)導人有著獨特的領(lǐng)導魅力，這包括優(yōu)秀的表達能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領(lǐng)導人的素質(zhì)有多高，決定了團隊最終能走多遠。（2）建立共同愿景。團隊愿景從管理哲學角度來講就是解決團隊是什么，要成為什么的基本問題，是團隊中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團體活動中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強大的力量。（3）提升團隊士氣。組建團隊時，團隊領(lǐng)導要確保團隊成員對團隊目標的一致性，使團隊成員認可和贊同團隊目標，感覺他們的要求和意愿在團隊目標中有所體現(xiàn)，以提升團隊士氣。

3.簡述團隊績效的影響因素。

答：影響團隊績效的因素通常有以下幾種：

（1）團隊結(jié)構(gòu)。團隊結(jié)構(gòu)包括團隊規(guī)模、團隊成員異質(zhì)性、團隊成員間的熟悉度等方面。有研究認為，團隊的規(guī)模和團隊成員的異質(zhì)性越大，團隊成員獲得信息的渠道越暢通，團隊績效就越容易得以提升。（2）團隊成員的心理因素和性格特征。間接經(jīng)驗或示范和反饋影響團隊績效，在很大程度上是通過情感評價反應和可知覺的團隊功效感來調(diào)節(jié)的。團隊成員的團隊功效感越高，其團隊績效也就越高。（3）團隊的激

勵。激勵理論認為，組織成員之間的合作由于受目標不一致和信息不對稱等因素的影響，經(jīng)常被部分成員的機會主義行為所破壞，而建立適當?shù)募顧C制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團隊績效。（4）其他因素。除以上因素外，團隊目標完成情況、顧客滿意度、工作完成的質(zhì)量、團隊人際關(guān)系的建立及維持情況等也會影響團隊績效。

四、案例分析

三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說。“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。“都因為我禮佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈。”甲和尚說。“都因為我勤加管理，所以寺務(wù)周全。”乙和尚說。“都因為我勸世奔走，所以香客眾多。”丙和尚說。三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：1.三個和尚組成的團隊目標在那里？ 2.這個和尚團隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？ 3.這個和尚團隊建設(shè)問題關(guān)鍵出在什么地方？

答：1.三個和尚的目標是香火旺盛。2.寺院由盛轉(zhuǎn)衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚團隊建設(shè)問題關(guān)鍵在于他們之間的不協(xié)作。團隊成員協(xié)作不僅要分工，還要協(xié)作和監(jiān)督，才能實現(xiàn)團隊目標，彼此各自為政只能是一盤散沙。對于一個團隊而言，如果團隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因為協(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因為團隊的成功才是每一個成員的成功。

一、單選題：

1、目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B A.預期壓力 B.慢性壓力 C.情境壓力 D.殘留壓力

2、以下關(guān)于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D A.壓力是一個動態(tài)的過程 B.壓力過程具有多重性

C.壓力過程具有積累效應 D.壓力過程具有緩解性

3、個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D A.個人認知 B.社會經(jīng)驗 C.人格特點 D.個人愛好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不緊急的目標或事件 B.緊急但不重要的目標或事件

C.重要且緊急的目標或事件 D.重要但不緊急的目標或事件

5、提供財務(wù)與服務(wù)的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應，這屬于哪種類型的社會支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社會成員身份的支持

6、組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D A.崗位原則 B.具體原則 C.適度原則 D.時間原則

7、當員工因為工作內(nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴大化 D.改善工作內(nèi)容

8、王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學,當年因為學業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因為和科室里的同事相處不好,覺得受他們排擠,能力不被領(lǐng)導認可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。

A．社會環(huán)境 B.家庭生活 C.人際關(guān)系 D.理想與現(xiàn)實的差距

9、遇有負面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C A.沉默 B.謾罵 C.宣泄 D.下棋

10.識別壓力預警信號，可從下面哪一方面進行識別？（）D A.生理信號 B.情緒信號 C.行為信號彈 D.以上都包括

二、判斷題

1、適度的壓力并不是壞事。（√）

2、當你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）

4、內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（×）

5、運用重要—緊急事件區(qū)分表法時，應將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求與較多人進行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）

7、當因為組織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應該放棄變革。（×）

8、環(huán)境的變化包括社會環(huán)境、組織環(huán)境。當一個人已經(jīng)適應了一個環(huán)境時，就不會產(chǎn)生壓力。

9、只要組織實施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產(chǎn)生壓力。（×）

10、通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（×）

三、簡答題

1、什么是EAP項目？實施該項目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點？

EAP項目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。

在實施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設(shè)置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務(wù)，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨立于所有部門。這種模式的優(yōu)點是：針對性強，適應性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務(wù)。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負責與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點在于所有EAP服務(wù)都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應用到實際服務(wù)中。有關(guān)資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個專門的EAP服務(wù)機構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務(wù)，這種模式優(yōu)點是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費。

2、在針對工作壓力源進行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進行再設(shè)計呢？

工作再設(shè)計簡單來說也就是重新設(shè)計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務(wù)、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設(shè)計的內(nèi)容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務(wù)、工作職責、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。包括工作擴大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。

3、個體可以通過哪些策略緩解壓力？

個體可以從四個方面來進行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認知方面入手，提高認知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應，提高應對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓練、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因組織變革導致的員工壓力？

組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因為員工不適應變革甚至是抑制變革就放棄對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環(huán)節(jié)分別進行。一般來說，組織的變革會經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個環(huán)節(jié)（見圖9-5）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。

在第一階段，組織壓力管理的重點即創(chuàng)造變革的動力。讓員工清醒認識到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。

在第二階段管理的重點即指明改變的方向，實施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達成這一目標所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進的動力。

第三階段的重點是把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強對變革的信心，可以從員工中選擇標桿實施獎勵。

（一）、單項選擇題

1、關(guān)于危機，下列表述錯誤的是（A）

A危機是從企業(yè)的角度來定義的 B危機在爆發(fā)之前征兆通常不明顯

C危機大多是在很短的時間爆發(fā)的 D危機的成因往往很復雜

2、那些直接或間接受到危機影響，并遭受實際損失的人是（B）

A公眾 B危機受害者 C危機處理者 D危機客體

3、危機預警的核心就是要建立一個完善有效的（A）

A危機預警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)

4、危機事件突發(fā)期的管理叫做（B）

A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復

5、危機事件持續(xù)期的管理叫做（C）

A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復

6、管理者應當在危機的（D）承擔危機各個階段的決策、領(lǐng)導和控制職責。

A危機預警階段 B危機控制階段 C危機善后階段 D危機所有階段

7、下列不屬于危機基本特征的是（C）。

A突發(fā)性 B不確定性 C社會性 D不可轉(zhuǎn)化性

8、突發(fā)事件最基層的行政責任主體是（B）。

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府

9、政府采取危機應對措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動危機管理機制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機應對中應當遵循（A）。

A合法性原則 B合理性原則 C責任原則 D時效原則

10、下列關(guān)于危機決策的表述，不正確的是（A）。

A危機決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題

1、危機爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機回應的不確定性等。Y

2、危機的爆發(fā)是不可避免的。N

3、危機管理者的直接任務(wù)是收集、分析和傳播信息。Y

4、危機管理的基礎(chǔ)工作不包括危機風險識別。N

5、危機既包含著危險，也包含著機遇。Y

6、危機通常遵循一個特定的生命周期。Y

7、在公共危機管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執(zhí)行地位。N

8、對于因采取危機措施的需要而給公民的財產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補償。N

9、危機管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y

10、危機處理過程中為了減少群眾的恐慌，應當有選擇的公開信息。N

第五篇：運算定律練習題

《運算定律》復習課教學設(shè)計 安陽市殷都外國語中學

張彥慶

【教學內(nèi)容】

2011人教版小學數(shù)學四（下）第三單元《運算定律》整理與復習第一課時

【教材分析】

“運算定律”是人教版義務(wù)教育教科書四年級下冊第三單元的內(nèi)容，屬于數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域，是本冊教材的重點教學內(nèi)容。整理復習共兩個課時完成，本節(jié)課是第一課時，是對學過的有關(guān)知識進行整理和復習，主要內(nèi)容是進一步理解和掌握加法交換律、加法結(jié)合律、乘法交換律、乘法結(jié)合律、乘法分配律，以及五條運算定律的一些比較簡單的運用。本單元學習的五條運算定律,是進行運算的基礎(chǔ),不僅適用于整數(shù)的加法和乘法,也是今后學習小數(shù)、分數(shù)四則運算，甚至是初中有理數(shù)的四則混合運算、式的運算的基礎(chǔ)。因此，這部分內(nèi)容不僅是小學簡便計算的根據(jù)，在整個義務(wù)教育階段的數(shù)學教學中,占據(jù)著承上啟下的重要地位。【學情分析】

學生在前面幾冊的學習中已經(jīng)多次滲透了運算律的思想,接觸了大量的例子,如加減法的驗算、兩位數(shù)乘兩位數(shù)等，有了一些直觀的體驗和經(jīng)驗,現(xiàn)在四年級學生已通過本單元的學習初步學習了加法和乘法的運算定律，但缺乏系統(tǒng)整理，還沒有形成知識網(wǎng)絡(luò)、形成運算定律模型。【教學目標】

1、通過搶答、自主整理、比一比等活動，對本單元知識點進行整理和復習，使學生形成一定的知識網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展數(shù)學模型思想，系統(tǒng)掌握運算定律，能按照題目的具體情況選擇簡便的解答方法。

2、經(jīng)歷整理、交流、探究活動，體驗探究的樂趣，感受數(shù)學的價值，培養(yǎng)學生“學數(shù)學，用數(shù)學”的意識。

3、激發(fā)學生對學習簡便技能、形成簡算意識的積極的情感體驗，有意培養(yǎng)學生的簡算意識，并最終養(yǎng)成簡算習慣。

【教學重點】正確地運用運算定律進行簡便計算，發(fā)展數(shù)學模型思想。

【教學難點】合理、靈活地運用運算定律進行簡算。【學習方法】合作討論，理解應用。

【教學過程】

一、游戲?qū)?師生談話。

1、對口令找朋友

（1）說出可以湊成和是100的數(shù)。

題目如下：師：我出85，生：我對15。師：我出43；生：我對57…（2）口算搶答，題目如下：

125×8

25×4

25×2

4×125

15×4

14×5

2×15

15×6

2、比一比，你能很快算出每組氣球三個數(shù)的積嗎？

題目如下：（1）4,9,5；

（2）125,7，8；

（3）4,3,25

3、揭示課題。

【設(shè)計意圖：通過對口令找朋友、口算搶答的形式提高學生學習積極性，讓學生熟記這些數(shù)據(jù)特征鮮明，標志清晰，掌握這些特殊數(shù)據(jù)可以提高學生發(fā)現(xiàn)簡算條件的能力，提高簡算的運算準確性和速度】

二、復習運算定律和性質(zhì)

1、巧設(shè)疑問，自主整理。教師拋出問題，引導學生自主合理進行整理：（1）你能說出我們學過的所有運算定律嗎？（2）你能把它進行分類整理嗎？（3）你能用什么方式表示呢？

（4）你能將整理結(jié)果制成學習卡片嗎？（學生思考后交流結(jié)果）

在問題的引導下，學生積極思考、主動探究、合作交流，將整理結(jié)果制成學習卡片。

2、對比練習，鞏固模型，融會貫通 教師引導學生進行比較、交流，歸納總結(jié)。

3、對比練習：

①判斷對錯，說明理由

A.125×（40+8）

B.125×（40+8）

C.125×（40+8）

=125×40+8

=(125×40)×(125×8)

=125×40+125×8

=5000+8

=5000×1000

=5000+1000

=5008

=5000000

=6000

學生獨立判斷，分析錯因，師生共同交流小結(jié)。②比一比算一算：25×（8×4）和25×（8+4）去掉小括號計算比較：25×8×4和25×8+4 學生獨立完成，集體訂正。【設(shè)計意圖：先引領(lǐng)學生對單元知識點進行總結(jié)并與小組同學交流，培養(yǎng)學生整理交流的能力，形成知識網(wǎng)絡(luò)。本冊所學的五條運算定律中，乘法的交換律、結(jié)合律與加法的交換律、結(jié)合律一樣，都是同一種運算的規(guī)律，只有乘法分配律溝通了乘法和加法的聯(lián)系，具有特殊的重要意義。五條運算律中最難掌握也是乘法分配律，故我設(shè)計的對比練習中分為兩個層次：第一層次針對學生經(jīng)常犯的兩種錯誤分析，找準起點“幾個幾”，借助“數(shù)形結(jié)合”的思想突破難點；第二個層次設(shè)計25×（8×4）和25×（8+4），通過去括號進一步加深區(qū)分乘法結(jié)合律和乘法分配律本質(zhì)內(nèi)涵；同時讓學生在清晰算理的基礎(chǔ)上，進行判斷、辨析容易混淆的題目練習，通過對比既讓學生掌握本質(zhì)，又讓學生養(yǎng)成先觀察后動筆的學習習慣，讓學生從“形式”過度到“內(nèi)涵”發(fā)展道路上，從而進一步建立起相對清晰的乘法分配律的模式。】

三、闖關(guān)練習，固模提升 第一關(guān)：基礎(chǔ)樂園

1.根據(jù)運算定律在下面的□里填上合適的數(shù)，并說明運用了說明運算定律。（25+87）+13 = 25 +（□ +13）（B×25）×4 = B ×（□ ×4）48×37+52 ×37 = 37×（□ ○ □）（100-11）×5 = □ × □ ○ 5× □

45×（2+4+10）= □×□+□×□+□×□ 第二關(guān)：智慧樂園

2.怎樣簡便怎樣計算。

42×101

42×101-42

42×99+42

125×88

1.第三關(guān)：應用樂園

1.這臺冰箱原價是多少元？

2.某養(yǎng)殖場有白鴿54籠，每籠有4只；有灰鴿46籠，每籠也有4只，養(yǎng)殖場一共養(yǎng)了多少鴿子？

【設(shè)計意圖：針對學生比較常出現(xiàn)的錯誤進行辨析，通過分層練習讓學生鞏固運算模型，從而明確運算定律的用法。同時學生計算時往往帶有盲目性和隨意性，不看清題目就急于進行計算，所以設(shè)計的練習題中同時也重點培養(yǎng)學生做題的習慣，總結(jié)出“一看、二想、三算、四檢驗”做題方法。】

四、知識拓展——深度探究 選做題

1.填空：用計算器計算“1235×99”時，發(fā)現(xiàn)鍵“4”壞了。如果還用這個計算器，你會怎樣計算？請寫出算式：（）2.選擇：98×4+98×7-98=（）A.98×10

B.98×11

C.98×12 【設(shè)計意圖：選做題設(shè)計目的在于滿足各種各種程度學生的需求，發(fā)展學生數(shù)學思維能力，拓展推廣“乘法分配律”模型的深入理解，使學生初步理解“和中的每一個數(shù)分別與這個數(shù)相乘，再把所得的積相加”等于“若干個數(shù)的和與一個數(shù)相乘的積”】

五、課堂總結(jié)

通過本節(jié)課的整理與復習，你有什么收獲？還有什么疑問？

【設(shè)計意圖：在設(shè)計“課堂總結(jié)”這一環(huán)節(jié)中，首先讓學生暢談了自己的收獲和體會，再一次體現(xiàn)學生是學習的主體。】

六、作業(yè)：整理本節(jié)課中出現(xiàn)的錯題，按糾錯五部曲歸納到糾錯本上。【設(shè)計意圖：錯誤是學生最樸實的思想經(jīng)驗的最真實的暴露，錯誤是基于某種片面認識所作出的認定，其中包含著有價值的思維方法，因此錯誤是一種教學資源，教師要充分利用錯誤資源，啟迪學生的智慧，拓展學生的思維，從中突破教學難點。在明晰算理的情況下，防止負遷移，要形成正確的算法還需經(jīng)歷一個不斷“出錯”和“糾錯”的過程。因此在教學中我要求學生在訂正作業(yè)時進行自我反思。】 板書設(shè)計：

《運算定律》整理與復習

交換律

結(jié)合律

分配律 加法：a + b =b + a

（a + b）+c =a +（b+c)

乘法：a × b =b × a

（a×b）×c =a×（b×c)

（a+b）× c = a× c+ b × c（a-b）× c = a× c-b × c 【設(shè)計意圖：設(shè)計板書時，我用逐步書寫和流程圖把學生的注意力吸引到所要講解的知識重點上來，便于對比辨析，從而使學生對所學的五條運算定律有了更深的理解，形成知識網(wǎng)絡(luò)。】

運算定律和簡便運算的復習》教學設(shè)計

一、教學目標

1．使學生理解、掌握四則運算的五大定律和兩個性質(zhì)。

2．掌握積、商的變化規(guī)律。3．能運用這些定律、性質(zhì)和規(guī)律進行簡便計算，提高計算能力。

二、教學重點、難點

運用定律、性質(zhì)和規(guī)律進行簡算。

如何“靈活”運用。

教具與學具準備：多媒體

三、教學過程設(shè)計

（一）、尋求起點，揭示課題

1、了解德國數(shù)學家高斯，近代數(shù)學奠基者之一，有“數(shù)學王子”之稱。今天我們就一起對這些定律和性質(zhì)進行復習和整理。（板書課題）

（二）、梳理知識，分類整理

1.歸納整理運算定律（板書：加法交換律，加法結(jié)合律，乘法交換律，連除的運算性質(zhì)，乘法分配律）有補充嗎？

2、自主看書，完成任務(wù)。（出示課件）

A、請把5定律2性質(zhì)的意義和字母表達式說給同桌聽。B、同桌商量，（思考：哪些是相同的？哪些容易混淆？）請你分類整理，讓人一目了然。學生匯報。根據(jù)四則混合運算，進行分類：加法有加法交換律，加法結(jié)合律；減法的運算性質(zhì)；乘法有乘法交換律、乘法結(jié)合律、乘法分配律；除法有除法的運算性質(zhì)。

根據(jù)變換符號：加法交換律、乘法交換律；加法結(jié)合律、乘法結(jié)合律；減法的運算性質(zhì)、除法的運算性質(zhì)；乘法分配律。師：我們剛才復習了那么多的運算定律和性質(zhì)，每一道試題到底運用到了哪一個定律或者性質(zhì)呢？我們現(xiàn)在來對號入座。

師：我們對運算定律做了整理，分類。這樣我們對這些運算定律有了更深的了解。

四、綜合運用，拓展延伸。

（三）、計算四步驟和方法總結(jié)（學生討論及匯報，教師補充歸總）

1、計算四步驟：

（看）看數(shù)據(jù)的特點，運算符號的特點；（想）想用什么運算定律或性質(zhì)；（算）巧算、妙算；（查）檢查。

2、簡便計算“三字經(jīng)”

做簡算，是享受

細觀察，找特點

連續(xù)加，結(jié)對子 連續(xù)乘，找朋友

連續(xù)減，減去和

連續(xù)除，除以積 減去和，可連減

除以積，可連除

乘和差，分別乘 積加減，莫慌張

公因數(shù)，提出來

特殊數(shù)，巧拆分 合法理，任我行

（四）、基礎(chǔ)練習。

1、說說下面的算式應用了哪些運算定律？ ?

24+38+76=38+（24+76）?

26×29+26=26×（99+1）?

370-16-14=370-（16+14）

4000÷20÷5=4000÷（20×5）?

3500÷14=3500÷7÷2 ?

4×6×5×8=（4×8）×（6×5）35×102=35×100+35×2

2、請你來當小包青天。（對的打√，錯的打×）1）交換兩個加數(shù)的位置，積不變

（）（2）25×（8×4）=25×8+25×4

（）（3）29+22+78=29+100

（）（4）12×97+3=12×100

（）（5）35×16=35×2×8

（）

3、對號入座。（把正確答案前的字母填入括號內(nèi)）

（1）126+75+125+54=（126+54）+（75+125）運用了（）。A、加法交換律

B、加法結(jié)合律 C、乘法交換律和結(jié)合律

D、加法交換律和結(jié)合律

（2）25×125×4×8=（25×4）×（125×8）運用了（）。

A、乘法交換律

B、乘法結(jié)合律

C、乘法交換律和結(jié)合律

D、乘法分配律（3）(△×○)×□=（）。

A、△×(○× □)

B、(△＋○)×□

C、(△ ＋ ○)＋ □

D、△ × ○ ＋ △ ×□

（4）用簡便算法計算72×99+72，錯誤的是（）。

A、72×99+72×1

B、72×（99+1）

C、（99+72）×72

D、72×100（5）878－52－（）,可以運用減法的性質(zhì)進行簡算。

A、29

B、48

C、37

D、930

4、解決問題

（1）36名體操運動員，每人購買一套201元的體操服，一共應付多少元錢？

（2）金方超市運進了25箱世博會吉祥物福娃，每箱4個，共用12000元，平均每個福娃多少元？

五、最佳創(chuàng)意

從25、16、4、200中選數(shù)，編可以簡便計算的算式，比一比，看誰編得最有創(chuàng)意？

（五）：

從以下4個數(shù)中，任選3-4個，編寫一道能簡便計算的算式。