第一篇：把贊美的話說到對方心里去美文摘抄

會贊美別人的人，往往是最受歡迎而且辦事效率特別高的人。在不同的場合，針對不同的人，進行切實有效的贊美，讓贊美成為人際交往的“潤滑劑”，這不僅能幫助我們更好地完成說服計劃，還可以為我們帶來良好的人緣和真誠的友誼，但這所有一切都建立在一個基礎之上，那就是——要把贊美的話說到對方心里去！

蕭伯納年輕時曾是個典型的“膽小鬼”。后來有個朋友告訴他，增加勇氣的最佳辦法是公開演講，于是在一個朋友的宴會上，蕭伯納驚恐萬分地站在人群里，用輕微的聲音講了一個小故事。幾乎所有人都沒有給他掌聲，只有一個老人走過來對他說：“你演講的內容真好，不過如果能夠再大聲一些，相信會更加完美！”蕭伯納開心地笑了。就這句簡單的贊美，使這位膽小鬼鼓起了勇氣，他堅信自己聲音再響一點就會很完美，于是開始不斷提高嗓音，不斷完善自己。此后，每逢周末，蕭伯納就會尋機會當眾發表演講，每次演講過后，他都要從中總結出一些經驗教訓。就這樣，經過持之以恒的鍛煉，蕭伯納告別了自己的“膽小鬼”時代，用自己的演講換來了無數鮮花和掌聲。

一個陌生老人用一句真誠的贊美，打消了蕭伯納心里的消極因素，并使他不斷努力，最終獲得了成功，可見贊美的力量是多么的強大。從另一方面而言，我們也發現了其中暗含的贊美技巧：老人針對蕭伯納演講的內容加以認可和贊美，并同時指出缺點。這種“優缺并進”的贊美方式不但能顯示自己的真誠，而且還能起到使對方心情愉悅、找到自信的作用。有句話說得好：“一把鑰匙開一把鎖。”當我們面對別人的時候，都要巧妙地選擇一下贊美的方式，例如這個老人，在贊美蕭伯納的同時還提了一點意見，這就比純粹的盛贊更顯得真誠和中肯，同時還能顯示出自己正在認真欣賞對方的態度，而這個世界上，沒有任何人能抗拒一個欣賞自己的人所說的話。

小王是一個家具推銷員，有一天他得知一家文化公司剛建好了新大樓，就決定上門去推銷。為了找到突破口，他特意來到新大樓找裝修工人們聊天，結果得知這幢大樓的裝修設計者居然是公司的潘總本人。小王隨后找到了潘總，他故意裝成毫不知情地說：“我來的時候順便去參觀了一下貴公司的新大樓，里面的裝修設計太棒了，非常有品位，潘總確實有能耐，居然能夠請到那么優秀的裝修設計師，員工們在這樣的大樓里上班一定特別有自豪感！”“是嗎？”潘總頓時來了興致，他得意地對小王說，“那幢大樓的所有裝修設計全部是我一手完成的！”隨后，潘總的話匣子就打開了，他告訴小王自己在大學里讀的并不是設計專業，這只是后來出于愛好一點點自學起來的，他還打開電腦讓小王欣賞他的設計效果圖，興奮得就像是個孩子。就這樣，一個多小時后，小王不僅輕而易舉地拿到了潘總簽字的訂單，而且還和潘總成了好朋友。

小王的成功，秘訣全在于向對方表達了恰到好處的贊美之情。他從新大樓的裝修入手，以“不知情”的樣子進行贊美，更顯客觀和真心，使對方的自尊心得到極大的滿足，并由此拉近距離。當潘總把小王看做知己的時候，小王也就自然而然地拿到了辦公家具的訂單。注意外界對自我的評價是人的天性，贊美就是人們最希望聽到的外界評價，它可以創造和諧的氣氛和偷悅的心情，給人帶去心情愉悅的感覺，從而使人順利地展開說服行動。任何說服，在贊美的包裝之下都會變得更加有光彩。巧妙的贊美不僅可以幫助我們完成說服計劃，有時候還會給我們一些意想不到的驚喜和收獲。想做說服的高手，首先要學會做贊美的高手。

紐約有一家建筑公司承包了一個大工程，他們必須要在特定的日期前完工，可就在接近竣工的時候，負責銅器供應的供貨商卻突然說自己無法交貨了。多次交涉無果之后，為了避免產生重大損失，公司就派約翰去費城與供貨商會面。約翰下飛機后，在查閱電話簿時無意中發現這個供貨商的姓氏居然來自于挪威皇族，遷到費城已經有100多年了。見到那個供貨商以后，約翰就和他談起了挪威皇族，并稱贊挪威皇族是剛強善良的家族，供貨商非常高興，滔滔不絕地說了很多家族的歷史，他還興致勃勃地拿出許多祖傳的寶貝給約翰看。就這樣，約翰從感情上就走進了他的心里，當他說起公司的困境后，供貨商非常爽快地答應如期供貨，他說：“雖然我要遭受很多損失，但對你這樣的朋友，我認了！”就這樣，建筑公司終于得以在規定的日期內圓滿地完成了工程。

這個例子又讓我們領教了說服高手的贊美之道。約翰沒有因循守舊地贊美對方一些顯而易見的事情，而是利用從電話簿中發現的一個小信息找到贊美的突破口，而這個不易發現的信息正是對方心中最大的驕傲，也是平時沒有人會注意到的事情，約翰對此加以贊美，其心思之巧讓人嘆為觀止！有些人認為贊美就是“拍馬屁”，這是完全錯誤的，“拍馬屁”往往是愚昧無知的體現，會令人反感；而得體適度、充滿敬意和真誠的贊美，則能夠直接滲透到對方的心靈中去。

贊美是圣潔的，它是給對方的一種肯定，也代表著自己最真摯的一種感情。英國著名社會關系研究專家卡斯利博士告訴我們：“大多數人選擇朋友，都是以對方是否愿意真誠地贊美別人而決定的，如果你不愿意贊美別人，那么就不可能與他人建立良好的人際關系！”可見，贊美是一種做人的藝術，更是一種交際的智慧。

第二篇：把話說到心窩里--后記

把話說到心窩里

后記 大道理也能說成小故事

如果說有一本書，在我心里藏了二十多年，直到今天才能動筆，那本書就是《把話說到心窩里》。從大學二年級開始，我就在成功高中教”演辯社”，在師大教”朗誦詩”；師大畢業之后，又教好幾所大學的”詩社”，并到各處以”說話的藝術”發表專題演講。我一直想把自己對這方面的心得寫出來，只是一拖拖了二十多年。原因很簡單—— 我知道怎么用”語言”表達得生動，卻不知如何以”文字”描寫得精采。直到今天，出了六十多本書，寫了《我不是教你詐》、《你不可不知的人性》，我才漸漸有把握將自己在”口語傳播”上的學理，生動地訴諸文字。對的！是”學理”。當你一路看來，覺得這本書真生動、真有意思，而且有些《我不是教你詐》的味道時，實際你已經聽我說了許多”學理”。只是那些”學理”都隱藏在”生活”之中，我透過許多平凡的小故事，把學理呈現在你的面前。哪個學理不是由生活經驗中產生的呢？ 學理是經過分析之后得到的東西，它能提供我們說話的大原則，告訴我們應有的”戰略”。但是”學理”不見得能成為”戰術”。許多理論家也就因此，成為了紙上談兵。所以，我用了二十多年去猶豫，至今才能把書寫出來，我等的不是”學理”，而是五十多年”真真實實的生活體驗”。現在，讓我們回頭想想，在這本書里你是不是看到了如何不說、如何在別人多說的時候冷靜觀察，如何使用身體語言，表現”說大人，則藐之”的技巧，如何報導新聞、陳述事實、主持節目，以及調配說話的次序、創造說話的氣氛？ 還有，你是不是了解了什么是真正的”老交情”，怎樣的請托較有效，什么是”自我催眠”，怎樣不撒沒有必要的謊，以及如何尊重你的聽眾，使你的”詞能達意”，”言能由衷”。當然，你更學到了怎樣對待別人的”放話”，以及如何”放話”給對方。你知道”副手”對”副手”的道理，以后看新聞，也能了解”那個看來笨到家，總說錯話的副手，其實后面有個聰明的正手在指點。” 至于孔子的”成事不說，遂事不諫，既往不咎”，也不再只是”課文”，而成為你能靈活運用的”人生智慧”。你甚至學到了”斷句”、”頓挫”、”重音”、”同音異義字”、上聲（三聲）音的”變調”，乃至取名字的技巧。到了最后兩章，你看到了”以進為退”和”以退為進”的許多例子，以及”換個角度看世界”、”換個角度說話”！知道”會說話的人，總用言語肯定別人、關懷世界，使自己看得開、看得遠，交更多的朋友，也活得更快樂。” 我在此時推出這本書，還有個原因—— 我已經 52 歲，本來近年就很少在外演講，未來顯然只會更為減少。我常怕自己的身體快速老去，有一天不能寫了，所以決定這幾年，把我過去重要的演講材料都整理出來。《把話說到心窩里》預定寫四本，第一、二集為處世說話及一般語言技巧，第三集為幽默技巧，三本都是極好看的書。至于第四集，則因為屬于”音律”及”演講學”，只能作為專業教科書。我深深盼望自己能有時間和體力，在短期之內，把四本書完成。也希望每位讀者都能由這些表面風趣的作品中，見到我寫作的初衷及故事背后的東西。如同 26 年前，我制作電視節目時堅持的—— “不要因為觀眾喜歡觀看，而作給他看。要作給他看，而且使他喜歡看。”

現在，我終于把這本《把話說到心窩里（處世說話篇）》呈現在您面前，與您分享我的心得。它是我”設計”20 多年的產物，希望您喜歡，也請您介紹給朋友。

第三篇：《把話說到別人的心坎里》讀后感

《把話說到別人的心坎里》讀后感

這個暑假里，我看了很多的書籍，但是最讓我有深刻體會的就是《把話說到別人的心坎里》這本書，內容是關于口才，說話技巧，與他人的溝通的方法。看了以后我深受體會，對我的感觸很深，也讓我學會了很多與人交流的技巧。

我記得書中有一個故事是這樣的一位老人他和旅客們講故事，說他以前和一位演員談戀愛，他回去的時候特地給她買了顆鉆石，但是回到一半的時候他突然得知那位女演員結婚了，他氣得把鉆石給扔到大海里，后來他吃魚的時候突然被磕到了嘴邊，旅客們著急的說是鉆石，那老人笑了笑說是魚骨頭，大伙們都一起笑了起來。這故事其實是說有一個豁達開朗的性格很重要，豁達開朗的人往往能夠傳達給聽眾積極向上的精神力量，讓人們的輕松愉快的氣氛中變得熟悉起來，從而更加拉近與交談者的距離，能更好地傾述自己的內心想法。

還有在適當的場合里，幽默的口才可以讓你更容易親近，可以消除初次見面的尷尬與不安，可以使緊張的心情放松緩和下來，從而使你更受歡迎。幽默的語言人人都愛聽，如果你怕拿別人來開玩笑別人會生氣的話，不妨拿自己來開玩笑，至少自嘲是最安全的，智慧的人都是這樣。

以前我在課堂上不敢舉手發言，老師對我的評價也總是上課不夠大膽回答問題。其實是因為我不懂得如何把答案完美的表達出來。而次次都只能眼睜睜地看著面前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點點頭，眼神一片空洞。我也嘗試過讓老師多一些叫我起來回答問題，可每次都是尷尬收場。因此我特別想提高我的表達能力和口才。好的口才需要自信，感情，技巧，聆聽，贊美，肢體等，好的口才不是天生的，是需要后天鍛煉的，很多人面對熟悉的人可以很順暢地交流，但是面對眾多人的時候或者是陌生人的時候就會說話不順暢，無法敞開心扉。我們在交談的時候最重要的是真誠，要用心去表達，用心去體會。

讀了《把話說到別人的心坎里》這本書，我真的學到了很多以前都不懂的知識，也更了解和他人相處的方式，能更好的去表達自己的看法。

作者：高二（6）班 董燁坪

指導老師：丁文強

第四篇：把心靜下來讓世界去熱鬧美文摘抄

人生最好的境界是豐富的安靜。安靜，是因為擺脫了外界虛名浮利的誘惑。豐富，是因為擁有了內在精神世界的寶藏。

老子主張“守靜篤”，任世間萬物在那里一運動，我只是靜觀其往復，如此便能成為萬物運動的主人。這叫“靜為躁君”。

當然，人是不能只靜不動的，即使能也不可取，如一潭死水。你的身體盡可以在世界上奔波，你的心情盡可以在紅塵中起伏，關鍵在于你的精神中一定要有一個寧靜的核心。有了這個核心，你就能夠成為你的奔波的身體和起伏的心情的主人了。

不管世界多么熱鬧，熱鬧永遠只占據世界的一小部分，熱鬧之外的世界無邊無際，那里有著我的位置，一個安靜的位置。這就好像在海邊，有人弄潮，有人嬉水，有人拾貝殼，有人聚在一起高談闊論，而我不妨找一個安靜的角落獨自坐著。是的，一個角落——在無邊無際的大海邊，哪里找不到這樣一個角落呢——但我看到的卻是整個大海，也許比那些熱鬧地聚玩的人看得更加完整。

在一個安靜的位置上，去看世界的熱鬧，去看熱鬧背后的無限廣袤的世界，這也許是最適合我的性情的一種活法吧。

太熱鬧的生活始終有一個危險，就是被熱鬧所占有，漸漸誤以為熱鬧就是生活，熱鬧之外別無生活，最后真的只剩下了熱鬧，沒有了生活。

我們活在世上，必須知道自己究竟想要什么。一個人認清了他在這世界上要做的事情，并且在認真地做著這些事情，他就會獲得一種內在的平靜和充實。

我們捧著一本書，如果心不靜，再好的書也讀不進去，更不用說領會其中妙處了。讀生活這本書也是如此。其實，只有安靜下來，人的心靈和感官才是真正開放的，從而變得敏銳，與對象處在一種最佳關系之中。但是，心靜又是強求不來的，它是一種境界，是世界觀導致的結果。一個不知道自己到底要什么的人，必定總是處在心猿意馬的狀態。

生命有限，我害怕把精力投錯了地方，致使不再來得及做成自己真正想做的事情。我本來就不是一個愛熱鬧的人，今后會更加遠離一切熱鬧，包括媒體的熱鬧和學界的熱鬧（我把后者看做前者的一個類別），在安靜中做成自己想做的事情，或者至少把自己真正想做什么的問題想明白。其實，真想明白了，哪有做不成之理呢？

“定力”不是修煉出來的，它直接來自所做的事情對你的吸引力。我的確感到，讀書、寫作以及享受愛情、親情和友情是天下最快樂的事情。人生有兩大幸運，一是做自己喜歡做的事，另一是和自己喜歡的人在一起。所以，也可以說，我的“定力”來自我的幸運。

這么好的夜晚，寧靜，孤獨、精力充沛，無論做什么，都覺得可惜了，糟蹋了。我什么也不做，只是坐在燈前，吸著煙……

我從我的真朋友和假朋友那里抽身出來，回到了我自己。只有我自己。

這樣的時候是非常好的。沒有愛，沒有怨，沒有激動，沒有煩惱，可是依然強烈地感覺到自己的生存，感到充實。這樣的感覺是非常好的。

一個夜晚就這么過去了。可是我仍然不想睡覺。這是這樣的一種時候，什么也不想做，包括睡覺。

第五篇：站在對方的角度想美文摘抄

現代社會競爭激烈，如果想問題時，考慮一下，你的上級遇到這樣的情況應該怎樣決策，你的工作就順利多了。

16歲的卡內基來到美國西部鐵路管理局當差，做電報員。一天，卡內基收到一封發給局長的加急電報：“貨車在阿爾圖納單軌路線上已堵塞4個小時，請盡快給出處理意見。”他帶著電報去匯報，這才知道局長外出了，沒有人知道他何時回來。當時鐵路部門明文規定：不管遇到什么情況，只有局長才有權下達列車調度令，其他任何人違反禁令，不問理由一律革職。每多耽擱一分鐘，就將給鐵道公司帶來更加嚴重的損失。卡內基看著電文，焦急萬分。時間一秒秒地過去，卡內基實在無法忍受這種沒有時限的等待，不顧眾人勸說，徑自走進了局長辦公室。在查看過貨車的配位圖后，他很快找出了列車阻塞的原因，然后擬好電文，簽上局長的名字發了出去。大家都替他的前程擔憂，卡內基卻故作鎮靜地笑了：“我想局長在現場，他也會像我這樣處理此事。”局長回來后大為光火：“誰批準你這么干的？”卡內基說：“時間緊迫，加之我長期留意您處理事情的方法，所以完全清楚您對此事的處理意見。您看我這樣處理是否正確？”局長仔細讀了電文，發現上面簽名的筆跡都與自己的極其相像，這才沒再說什么。不久后，局長升遷至新的崗位，卡內基非常渴望追隨他，卻遭到了拒絕。“你的才能遠非做個電報員，我已推薦你去賓夕法尼亞擔任局長。”卡內基做夢也沒想到，自己犯下錯誤不僅未遭開除，反倒被提拔。局長意味深長地說：“其實上司和下屬的最大區別，就在于思考的高度。你已習慣站在我的立場謀事做事，完全具備當局長的能力。”

宋仁宗趙禎，沒有辜負一個仁字。這一點，貴為一國之君，實屬不易。《宋史》記載，一天夜里，仁宗批閱奏章，直至深夜，肚子餓得咕咕叫，十分想喝一碗熱乎乎的羊肉湯，但是他一晚上也沒說出來。第二天，皇后知道了，就勸他：“陛下日夜操勞，千萬要保重身體，想吃羊肉湯，隨時吩咐御廚就好了，怎能忍饑讓龍體受虧呢？”仁宗說：“宮中一時隨便索取，會讓外邊看成慣例。我昨夜如果吃了羊肉湯，御廚就會夜夜宰殺，一年下來要數百只，形成定例，日后宰殺之數不堪計算，為我一碗飲食，創此惡例，且又傷生害物，于心不忍。因此我寧愿忍一時之餓，也不干這種勞民傷財、涂炭生靈的事。”

正是因為宋仁宗經常站在別人的角度考慮問題，才得以做出了一系列的業績，讓后人對他刮目相看。在他一朝，出了許多名垂千秋的大文豪。唐宋八大家，有六個人出在宋朝。而出在宋朝的六個人，又均出于他當政時期。時至今日，有誰不知歐陽修、曾鞏、蘇洵、蘇軾、蘇轍、王安石的大名呢？為什么能這樣呢？林語堂說得好，因為這時是中國文人所處的“最好的時代”，文化氛圍輕松。在宋仁宗一朝，不只出大文豪，而且出大政治家出能臣出大忠臣，如范仲淹、富弼、韓琦、文彥博、包拯、杜衍等。他支持范仲淹的新政，容忍臣子與自己爭辯，在一定程度上說是有民主雅量。

散文家朱自清曾經做過清華大學圖書館館長，朱自清在辭去圖書館館長職務準備辦理移交時，呈遞了兩份辭職報告。其中一份，是一個圖書管理員的名單，在名單下有注解：“我不能讓有生命力和活力的書本遭到病菌侵襲，無疾而終。這個管理員因為不稱職，所以在我辭職之際也一并將他辭退。我離開后，不能拍了屁股一走了之，因為我明白，我不能將帶菌人員繼續留下來，把確實無法勝任圖書館工作的人留給繼任的圖書館館長，讓我充當健兒，讓下一屆的新任館長唱黑臉戲，讓他當惡人。”朱自清的擔責，也是一種肯站在別人的角度思考問題的態度。

1923年8月，魯迅搬到了磚塔胡同61號，白天在幾所大學兼課，早出晚歸，工作繁忙，晚上還要伏案寫作至深夜。一天深夜，魯迅文思泉涌，正寫得酣暢淋漓的時候，窗外卻突然傳來兩個婦女的吵架聲，愈吵愈烈，嚴重干擾了他的思路。他索性放下筆，不寫了，想等她們吵完后再寫。誰知那二人吵起來竟沒完沒了，一時半會兒看來不會停歇。他有些無奈，只好倒頭睡覺，但那吵鬧的聲音那么大，入睡談何容易。結果，他徹夜難眠，第二天精力不支。后來說起這件事，有人說：“那你為什么不去喝止她們呢？其實只要你咳嗽幾聲，她們就不敢再吵了。”魯迅搖搖頭：“她們吵嘴，彼此心里都有氣，若制止她們，雖不會再吵，但心火不消，恐怕也要失眠，與其三個人睡不著，不如我一個人睡不著。所以還是讓她們吵一吵，話說清楚了，她們心里的氣也消了。”魯迅真的是善解人意啊！

有個化學術語叫置換，行動之前，不妨把自己置換成對方，不僅成功的幾率大大增加，更能贏得別人的信賴和支持，受到別人的尊重和愛戴。