第一篇：國際管理論文

根據沖突的表現形式不同,其可以分為:內國國籍和外國國籍的沖突,外國國籍之間的沖突。在后一種情況下,又包括同時取得外國國籍之沖突和異時取得外國國籍之沖突。由于其解決辦法和主張各不相同,下面筆者將分別論述。

一、自然人內國國籍與外國國籍沖突之解決辦法和主張

當一個自然人具有兩個或兩個以上的國籍中有一個是內國國籍時,國際上通行的做法是:不問當事人內國國籍和外國國籍是同時取得還是異時取得,均以內國國籍優先,以內國法作為當事人的人身關系的準據法。例如,1948年《埃及民法典》第25條第2款規定:“如果一個具有埃及國籍的人,兼具有一個或幾個外國國籍,則適用埃及法。”又如1986年《德國民法施行法》規定:“當事人同時具有德國國籍和外國國籍的,則以德國法作為其本國法。”

筆者認為,其有一定的道理,它有利于保護內國的國家主權和法律尊嚴,便于法院地法官及時適用自己所熟知的法律審理案件,保護當事人的訴訟權利。但隨著時間的推移,其也產生了合理性的質疑。是否適用內國法就一定更能保護當是人的合法權益呢?

對于這個問題國際通行做法并不能給出很好地回答,筆者認為,要想得到更加合理的解決,就應當采取以下做法:

第一,尊重當事人的意思自治。

在過去這一原則通常主要出現在合同領域,而現在則擴張到了物權、侵權甚至婚姻領域。之所以意思自治原則呈現出不斷擴張的態勢,是與其在設立、變更和終止民商事法律關系中的重要作用分不開的。筆者以為,在國籍的積極沖突中采用當事人意思自治原則,由當事人自由決定適用何國法律作為其本國法,不僅可以避免許多不必要的麻煩,而且可以促使當事人對判決的尊重和執行。

第二,利用最密切聯系原則。

若當事人有不能為意思表示或者不愿意或有損他國法律秩序的情況時,筆者認為,可以引用最進密切聯系原則。適用與案件當事人或案件本身有密切聯系的國家的法律。如可以適用當事人住所地法、居所地法、行為發生地法或結果發生地法等。其不僅體現了以人為本,有利于確保當事人對案件、訴訟程序的了解,有利于當事人積極行使自己的合法權利,而且也體現了對事實的尊重,為法律和事實之間構筑起了一條通道。

第二篇：國際稅法論文

簡論國際稅法之國際避稅

一概述國際避稅

國際避稅，是指跨國納稅人利用國家間稅法規定和稅收管理的差異和不完善，以及國際稅收協定中的缺陷，采取合法的或非違法的手段，謀求最大限度地減輕或規避對稅收主權國的納稅義務的行為。

國際避稅行為有以下法律特征：

（１）國際避稅是一種非違法行為，納稅人采用的避稅手段是稅收法規未明確禁止的，往往利用了某種合法的形式，并不直接觸犯國家的有關稅收法規。（２）國家政府對于納稅人的避稅行為只能采取修改與完善有關的稅收法規，堵塞可能為納稅人再次利用的漏洞，而不能象對待逃稅、偷稅或抗稅那樣追究納稅人的法律責任。其根本原因就在于避稅的非違法性。

（３）國際避稅是納稅人主觀故意采取的行為。納稅人就是為了避免或者減少稅收負擔，鉆有關稅收法規的空子，預先精心安排稅收籌劃，這點與偷、逃稅行為有明顯的區別。

（４）國際避稅行為成功的前提是：一是各國稅法規定的差異，稅率及征收依據和方法的不同。二是各國稅法及有關法律方面的不完善、不健全和規章制度中的缺陷；也就是說當稅法規定漏洞過多或不夠嚴密時，納稅人主觀避稅愿望可能通過對這些稅法的不足之處的利用得以實現。

（５）國際避稅行為成功的主觀前提是：跨國納稅人對各國政府征收稅款的具體方法有很深的了解，同時具有一定的法律知識，能夠掌握合法與非法的臨界線。

而且國際避稅和國際逃稅是性質不同的概念。避稅是指跨國納稅人利用各國稅法的差別和漏洞，通過人或資財的國際流動或不流動，減輕或規避納稅義務的行為。逃稅是指跨國納稅人利用國際稅收管理合作的困難和漏洞，故意違反稅收法規，采取種種隱蔽的欺詐的手段，偷漏國家稅收的行為。兩者有著明顯的區別:

(1)避稅主要是以各國稅法的差別和漏洞為依托；逃稅主要是以各國稅務合作的困難和漏洞為依托。(2)避稅一般是運用如轉讓定價、資本弱化、通過人或資財移動等等較公開的手段進行；而逃稅一般是通過欺騙、迷惑、不陳述、隱匿等等較隱蔽且欺詐的手段進行。(3)對避稅行為，各國基于本國財政經濟政策及法律

標準，合法與違法的判定兼有之，但在處理上，對避稅一般是補稅而不加以懲罰；而對逃稅各國都判定為違法行為，除補稅外還要依法加以處罰。

二、國際偷漏避稅產生的主要原因

內在原因：

主要是跨國所得承受著很重的稅收負擔，稅收負擔的輕重是影響競爭成敗的一個重要因素，跨國納稅人追求利益最大化的強烈欲望。

外在原因：

第一，各國的稅收制度的差異，如稅收管轄權的不同運用，各國征稅的客觀依據不一及稅率水平，稅率形式的不同。

第二, 隨著全球區域性經濟一體化的迅速發展，國際經濟交往活動日益增加，各國的稅收立法并不能跟上這種經濟發展的步伐，難免出現一些能為跨國納稅人利用的漏洞空隙。

第三，各國避免國際雙重征稅辦法的差異，不同的方法會使納稅人稅負失。第四，各國征管水平及其他非稅因素的差異。

第五，跨國納稅人的經濟活動跨國界。國際稅收的控制管理漏洞很多。三國際避稅的主要方式

（一）轉讓定價。轉讓定價是指多國企業的聯屬企業對相互之間銷售貨物，提供勞務，轉讓無形資產的價格和提供貨款的利息的制定。高稅率國企業向低稅率國聯屬企業轉讓制定低價，低稅率國企業向高稅率國聯屬企業轉讓制定高價，這樣，利潤從高稅率國轉移到低稅率國。

（二）資本弱化。資本弱化又稱資本隱藏、股份隱藏或收益抽取，是指跨國公司為減少稅額，采用貸款方式替代勞務方式進行投資或者融資。，它們會在貸款或發行股票之間進行選擇，以達到稅收負擔最小的目的。

（三）利用國際避稅地避稅。國際避稅地，是指一國為吸引外國資本流入，繁榮本國經濟，彌補自身資本不足和改善國際收支情況，或引進外國先進技術以提高本國技術水平，在本國或確定范圍內，允許外國人在此投資和從事各種經濟

貿易活動取得收入或擁有財產可以不必納稅或只需支付很少稅收的地區。最一般的手法就是跨國公司在國際避稅地虛設經營機構或場所轉移收入，轉移利潤，實現避稅。

（四）濫用稅收協定避稅。國際稅收協定是兩個或兩個以上主權國家為解決國際雙重征稅問題和調整國家間稅收利益分配關系，本著對等原則，經由政府談判所簽訂的一種書面協議。締約國間都要做出相應的約束和讓步，從而形成締約國居民適用的優惠條款。一些原本無資格享受某一特定稅收協定優惠的非締約國居民，采取種種巧妙的手法，享受稅收協定待遇，從而減輕其納稅義務。

（五）利用電子商務避稅。電子商務是指交易雙方利用國際互聯網、局部網、企業內部網進行商品和勞務的交易。電子商務的迅速發展既推動世界經濟的發展，同時也給世界各國政府當局提出國際反避稅的新課題。

四國際避稅的危害

第一，國際避稅的最直接的后果就是減少了政府的稅收收入。不管是避稅還是逃稅都會使納稅人的稅負減輕，并同時也會使國家的稅收收入相應減少。

第二，導致國際資本不正常流動。為逃避稅收，跨國納稅人經常采取各種手段轉移利潤，從而導致國際資本流動秩序的混亂，并進而影響到一些國家外匯收支平衡，妨害正常的國際經濟合作與交往。

第三，避稅形成了納稅人之間的稅負的不公平。避稅違背了“公平稅負”的原則，不利于企業間的公平競爭，嚴重地擾亂國家正常的經濟秩序，不利于國家經濟持續穩定的發展。

第四，外資企業避稅行為對我國的投資環境產生不良影響。由于某些外商為了逃避稅收將企業利潤轉移到境外，造成了外商來我國投資長期陷于虧損狀況的假象。這種由于外商的避稅行為產生的我國投資環境差、投資回報率低的負效應，不僅會影響不明真相的外商來華投資的積極性，而且還會在政治上造成不良的影響

五我國外企避稅現狀

各地為了發展經濟大都熱衷于招商引資，一大批外資企業應運而生。相關資料表明，近兩年，我國實際利用外商直接投資均超過500億美元，中國已成為全球最大的外國直接投資（FDI）流入國之一。

然而，數量眾多的外企經營狀況并不容樂觀，相關資料顯示，一些外商投資企業的平均虧損面達到51%到55%.。更讓人費解的是，這些外企置多年虧損不顧，在虧損之后竟又接連追加投資。

目前外商投資中國的資金中，60％以上是借貸資金，即便是一些實力雄厚的國際公司也向境內外的銀行借大量的資金，利用稅前列支利息，達到少交或免交企業所得稅的目的。

在避稅港注冊也是一種辦法。在長三角地區，一些外資企業的投資方來自英屬維爾京群島等地方，而實際在島上，它們可能只有一間辦公室。

目前在中國境內的40多萬家外企有60％賬面虧損，年虧損總額達1200億元，盡管事實上不少外資企業處于盈利狀態，但一些跨國公司利用非法手段，每年避稅達300億元以上。

六我國外企避稅現象的啟示和反思

1我國的稅收優惠政策比較多，特別是生產性外商投資企業的“兩免三減”優惠政策，容易被外商加以利用，通過虧損來達到推遲獲利等等。

2我國的稅收管理能力與效力問題，稅源難以有效監控。

3稅收的法制環境問題。我國的反避稅工作還是一個薄弱環節，目前有關法規尚須建立和完善。

4對反避稅工作思想認識上不足。有的人認為如果采取嚴格的防范避稅措施，會挫傷外商的投資積極性。還有些地區為吸引外資，爭相為外商提供優惠的稅收政策；無法掌握國際市場價格資料。

5我國稅務人員的業務素質與反避稅工作的要求不相適應。一些地方的涉外稅收的征管隊伍水平，跟不上形勢的發展。我國稅務部門缺乏了解國際市場行情，稅務人員缺乏豐富的反避稅經驗和能力，都給反避稅工作帶來困難。

6在跨國納稅人不斷運用避稅港的情況下，國家的稅收權益不斷遭到損害，稅收收入受到影響，稅收的公平原則也相應地遭到破壞。

7由于我國這項工作起步較晚，與國際上的差距還是存在的，對轉讓定價雖有立法，但不夠具體，可操作性不強；對避稅地的利用目前稅務處理還沒有稅收立法；對轉讓定價預審制度的實施局限性較大；稅收征管手段和力量方面也存在一定差距，既懂稅法又懂財會并會外語的復合性人才比較少。

七關于我國外企避稅的主要措施

1進一步完善我國的轉讓定價稅制。應當根據我國的國情，制定相應的策略。

2建立我國的避稅地稅制。我國應當建立避稅港稅制，以完善我國的防范避稅措施。

3加強和完善收集國際市場價格資料的稅務信息網絡建設。稅務部門可加強與有關部門聯系，進行電腦聯網，將分散于有關部門的資料集中起來，必然會增強我國的防范避稅能力。直接向境外派駐收集價格信息的情報員，及時了解和掌握國際市場行情，再加上現代化價格處理傳遞手段，完全有可能為我國的防范避稅工作做出積極貢獻。

4加強協調，建立反避稅信息資料庫。反避稅管理是稅收征管的重要內容和稅源監控的重要手段，要與納稅申報、審核評稅、稅務檢查等日常征管工作密切結合，提高反避稅工作的質量；要及時獲取海關財政、統計、外管、等部門發布的各類信息、動態。

5規范操作，不斷完善反避稅工作機制。包括提高避稅嫌疑戶選案質量，強化跟蹤管理等。

6要及時研究避稅與反避稅領域出現的新問題，分析避稅成因，發現法律法規的漏洞，研究應對措施；同時，應重視隊伍建設，要從戰略高度，重視反避稅

工作，配備足夠的反避稅專職人員。

八總結

隨著全球經濟一體化進程的加快，特別是跨國公司經濟力量的不斷壯大，使得各國業已存在的避稅現象，呈現出國際化的發展趨勢。

國際避稅產生了客觀經濟惡果，造成了跨國納稅人的實際稅負不公平，從而引起國際資本的不正常運作，國際避稅活動給各國經濟帶來損失，也給國際貿易的正常發展帶來影響。

我國在許多方面仍然需要完善，更好的防范和規制國際避稅現象，是一個艱巨的任務，任重而道遠。

第三篇：國際商務禮儀論文

系別：管理系 班級：物流1103班 姓名：姚入方 學號： 2011030809

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。

由于社交禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我在選課的時候就選修了“社交禮儀”這門課程。通過這一個學期的學習，我從老師那里學到了許多有關社交禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用處，比如商務禮儀。

如今隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，如何才能在眾多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀顧名思義就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學習了商務禮儀之后更加讓我意識到了這一點。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多么重要啊！其次是為了交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開這個的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，而面對不同的人怎樣進行交往也是一門藝術，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最后便是有助于維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。

下面將從以下幾點來對我所學習的知識進行總結：

一、禮儀概述

1.1交際與禮儀產生的歷史背景

人類最早的禮儀活動——也就是禮儀萌芽時期，可以追朔到原始社會，當時的禮儀較為簡單和虔誠且不具備階級性，禮儀的內容包括；制定了明確血緣關系的婚嫁禮儀；區別部族內部尊卑等級的禮制；為祭天敬神的制定的一些祭奠儀式；制定一些人們在相互交往時表示禮節表示恭敬的動作。

禮儀形成的具體時期則是；夏、商、西周（公元前21世紀—公元前771年）人類逐步進入奴隸社會，階級開始形成，統治階級為了鞏固自己的統治地位把原始宗教禮儀發展成為符合奴隸社會政治需要的禮制。在這個階段中國第一次形成了比較完整的國家禮儀與制度，隨著生產力的發展，商業逐步開始出現，直到春秋戰國時期，禮儀制度開始變革，禮儀范圍擴大，商業在社會中逐步被認可，人們因為商務活動而進行的往來也逐步增多，并在商務活動中的交際中另外形成了一套禮儀制度—商務禮儀。

到歐洲中世紀，工業革命的出現 使得生產力空前的發展，歐洲各國開始逐步入資本主義，商業占據了社會經濟的主導地位，資本家大量聚集了社會財富，新貴由此族誕生，資本家之間的商務往來與交際范圍開始擴大，貴族之間定期的聚會則成為了重要的交際方式之一，在交際中所產生的禮儀日漸完善，由此，商務禮儀也正式形成。部分內容沿用至今。1.2禮儀的含義及種類

禮儀是規范自己、尊重他人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀中的“禮”字指的是尊重，尊重自己，尊重他人，而“禮儀”中的“儀”就是儀式，是一種尊重自己，尊重他人的表現形式。它是人際交往中必不可少的一種手過程，是塑造形像的手段，是人們生活和社會交往中逐漸形成的行為規范和禮儀規范。禮儀的種類分有多種，主要有以下大類：(1)古代禮儀。中國自古以來就是“禮儀之邦”，禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響，其內容是十分豐富的，很多古代禮儀文化到今天仍然有積極、普片意義的文明禮儀，如：尊老敬賢，儀尚適宜，禮貌待人，容儀有整。尊老敬賢，我國自原始社會就已經逐漸形成的禮儀，在古代社會，人際的政治倫理關系均以氏族、家庭的血緣關系為紐帶，故此在家庭里面遵從祖上，在社會尊敬長輩，是古代禮儀的典型例子。而由于中國古代社會推崇禮治和仁政，敬賢已經成為一種歷史的要求。孟子說：“養老尊賢，俊杰在位，則有慶”古代這種傳統禮儀，對于形成有序和諧的倫理關系，不管過去和現代，都起著重要作用。儀尚適宜，是指一些中國傳統節日的各種特定的禮俗和規定。每個諸如春節，元宵，中秋都有其各自的禮俗和講究。在今天我們依然保持著這些優良傳統，并且貴在適宜，如《二程集》中所說“奢自文生，文過則奢，不足為儉”，可見，儀式的規模在于得當，避免奢侈浪費。禮貌待人，是任何一個文明社會，任何一個文明民族都十分重視的。因為禮貌是人類社會構建起與他人和睦相處的橋梁，它標志這一個社會的文明程序，是中華民族文化的優良傳統。容儀有整，是其修養、文明程度的表現。古人認為，容儀有整不僅是能夠保持個人的尊嚴，還有助于進德修業。它反映出一個人的修養和生活態度。(2)禮儀的第二大類是社交禮儀。社交禮儀，顧名思義，就是指現代人際交往中流行的各種禮儀，如服務禮儀，商務禮儀，學校禮儀，職場工作禮儀等，它概括了在現代社交場合中各種禮儀行為。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。社交禮儀是指在人際交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規范，只能讓別人產生厭惡[2]，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規范建設。第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規范就不一定適用了

二、禮儀對未來職業生涯的影響分析

2.1塑造個人與企業良好形象

商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。

2.2規范我們日常商務行為

禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。

2.3傳遞信息、展示價值 良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。

三、商務活動的交際與禮儀的原則與策略

3.1 商務活動的交際與禮儀的原則

1.“尊敬”原則

尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個人具有良好的個人內的素質。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“禮”的良性循環就是借助這樣的機制而得以生生不已。

2.“真誠”原則

商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動的從事并非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。

3.“謙和”原則

謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因為對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。

4.“寬容”原則

寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失，有很強的容納意識和自控能力。

5.“適度”原則

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。

6.“自律”原則

從總體上來看，商務禮儀的具體規范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構成。對待個人的要求，是商務禮儀的基礎和出發點。學習，應用商務禮儀時，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。

7.“互動”原則

在商務交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動的原則。所謂互動，在此具體含義有二：一是要求商務人員在其商務往來中必須主動進行換位思考、善解人意。

8.“溝通”原則

在商務交往中，人們通常有接觸才會了解，有了解才會有溝通，有溝通才會互動。因此，可將溝通視為商務交往中人與人之間的互動之橋。

9.“遵守”的原則

在商務交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務禮儀，以商務禮儀去規范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。對商務禮儀，不僅需要學習、了解，更重要的是學了就要使用，要將其付諸個人社交實踐。

10.“平等”的原則

在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

3.2商務活動中交際與禮儀的策略 1.正直

指通過言行表現出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實的事實，這就是對正直的考驗的時候。

2.禮貌

指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時，風度都可以向對方表明自己是否可靠，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續發展的。

3.個性

是指在商務活動中表現出來的獨到之處。例如，你可以對商務活動充滿激情，但不能感情用事；你可以不恭敬，但不能不忠誠；你可以逗人發笑，但不能輕率輕浮；你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

4.儀表

所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。

5.善解人意

這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯系的對方可能有的反應，就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。

6.機智

商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應，或者利用某些顯而易見的優勢；如果我們一時沖動，則會悔之不已。不過本條黃金規則更深的內涵是：有疑慮時，保持沉默

2.3．商務活動的交際與禮儀中需重點注意的事項

交際交往是一門藝術。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現方式，往往會導致天壤之別的結果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中，應該銘記以下幾點： 交談的禁忌 忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。忌補充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。忌糾正對方

“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

餐桌五忌 1 吸煙

公共場合不應該吸煙。與外人打交道時，特別是有女性、長者在場時不應該吸煙，這是一種教養。不吸煙是一個人在餐桌上的基本教養。給他人夾菜

在社交場合，應該做到讓菜不夾菜。當你和外人共同進餐時，不要隨便給別人夾菜，因為你并不知道對方愛吃什么，不愛吃什么，而且按照常識，你夾的菜，他都必須吃，這樣，就會使對方處于非常尷尬的境地。勸酒

在餐桌上應該做到助酒不勸酒。國內很多人吃飯時講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時間。交往需要擺正自己的位置，以對方為中心，是否喝酒，應尊重對方的意愿。整理服飾

不應在餐桌上整理服飾。尤其是在國際交往中，女士如分不清內外，在餐桌上整理服飾，拿出小鏡子補妝，就會引起麻煩了。這種行為，首先說明你缺少自尊，而且還會被西方人誤認為你是攬客的妓女。吃東西發出聲音

吃東西時不應發出聲音，這一點主要適用于國際交往。在西方人看來，吃東西發出聲音是豬的基本特征。

正式場合自我修飾的注意事項 1 包與鞋的顏色一致

這是常識，你不能腳穿白皮鞋，手拿咖啡色手袋。另外你包里裝的東西也是有講究的，譬如女孩子一般應在包里放一雙備用絲襪。女士發型要時尚得體

女士的發型是否時尚得體，反映了其社會地位和經濟能力以及個人生活是否幸福。一個有經濟能力、社會地位，生活幸福的女人，肯定注意她的發型。男士對女士的第一印象就是發型。女士化妝要清新自然 在社交場合，女士不化妝就是不尊重自己，不尊重別人。與此同時還要強調會化妝，如果不會化妝，反倒畫虎不成反類犬，所以女士一定要學會化妝，并在社交場合保持清新自然的妝容。男士腰上不掛任何物品

在重要場合，男士腰上不能掛任何物品。平常，男士腰間掛手機、瑞士軍刀或其他物品也未嘗不可，但在重要場合，就有失身份了。

在商務活動中如何正確的運用好交際與禮儀

在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。真誠尊重

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”

真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”。平等適度

在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要老練持重，但又不能圓滑世故。自信自律

自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。

自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。信用寬容

信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。

寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義：“寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。”

四、小結

經過一個學期的對禮儀的學習，讓我大開眼界，知道了很多以前根本就沒注意過的小細節方面的禮節，也對中國號稱“禮儀之邦”有了更深刻的了解。禮儀無大小，無輕重，無緩急，禮儀代表著一個人的道德和素質修養，是在人這一生一直用到的一種表現自己的形式。我知道我在禮儀學習的道路上還有很長的路要走，還有很多要學習，也許畢其一生都研究不完。

不懂禮儀的民族終究會走向滅亡，因為沒有哪一個民族喜歡與野蠻人打交道的，即使野蠻的民族強橫無敵。在我看來學習禮儀是人這一生中最重要的一個學習過程，知書達理的人總是會贏得別人的好感，在成功的道路上也能走的更順利。

在我以后要走的道路上我會更加認真的學習和應用禮儀的知識，為了我自己的未來，也為了能讓更多的人知道和認識禮儀的重要性，不斷的學習是必不可少的事情。

下個學期我會抽出更多的時間來了解禮儀知識的。

第四篇：國際商務禮儀論文

國際商務禮儀

課

程

論

文

論文題目： 不知禮，無以立 學生姓名： 譚磊 學 號： 20122266 學 院： 機電工程學院

專 業： 電子信息工程 專業 2012 級 3 班

2013年3月

中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成。”所謂“禮”，是教人尊敬與關心他人，使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理。可見，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守禮儀規范，否則就會失禮失態。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在大力提倡注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德，更是我們大學生應該具有的基本素質。

西文中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette，方形紙板上面書寫進入法庭所遵守的規則秩序，因而這種紙板被視為法庭上的通行證。巧合的是，“禮儀”正好成為當今社會人際交往的“通行證”。可見商務禮儀對大學生充當著十分重要的作用。

商務禮儀的作用，一言以蔽之，內強素質，外塑形象。

商務禮儀是現在的社交當中的一種商務禮節的形式,它面對的是大眾化的群體,.是一種公眾的形象化的代表,是這個社會需要的一種培訓。商務禮儀應該是重視的,因為的每個細節都很多的,從每個人的服裝穿著,在餐廳的吃飯,接電話的形式等等,都需要嚴格的培訓,才不會使一個人缺乏氣度不凡,變得很懶散的,它是形象的象征的,是現在每人都可以學習的一種形象化的內容。人們在對外場合的行為舉止，不僅僅是個人行為，而且會影響到本部門、本企業的形象，甚至國家的形象。因此，必須時時刻刻注意維護自身形象，掌握涉外禮儀知識，懂得禮儀規范，以期打開國際合作之門。在商務中，商務禮儀起著重要的潤滑和促進作用。要卓有成效地開展商務活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規范，注重規避不合禮儀的言行，而交談禮儀和饋贈禮儀是涉外禮儀的重要方面。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈，有助于商務活動取得成功。

不僅能作過程充滿和諧與成功。

舉個小例子，小黃去一家外企進行最后一輪總經理助理的面試。為確保萬無一失，這次她做了精心的打扮。一身前衛的衣服、時尚的手環、造型獨特的戒指、亮閃閃的項鏈、新潮的耳墜，身上每一處都是焦點。簡直是無與倫比、鶴立雞群。況且她的對手只是一個相貌平平的女孩，學歷也并不比她高，所以小黃覺得勝券在握。但結果卻出乎意料，她并沒有被這家外企所認可。主考官抱歉地說“你確實很漂亮，你的服裝配飾無不令我賞心悅目，可我覺得你并不適合干助理這份工作。實在很抱歉。”

這就是很缺乏商務禮儀中穿著禮儀的具體表現。商務人員職場著裝六忌，一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身。像男士在公務場合，著裝的基本要求為注重保守，一般穿西裝為主，并且還要必須遵守基本的商務交往規范。西服穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。三色原則：指男士在正式場合穿著西服套裝時，全身顏色必須限制在三種之內，否則就會顯得失之于莊重和保守。三一定律：指男士穿著西服、套裝時，身上三個部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協調統一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色，其色彩統一，有助于提升穿著者的品位。三大禁忌：指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現的三個洋相。A 袖口上的商標沒有拆；B 在非常正式的場合穿著夾克打領帶：在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。C 男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現了問題：兩只襪子顏色不統一。不穿尼龍襪和白色襪子。

由此可見，大學生學習商務禮儀是非常必要的對我們在以后步入社會，走入職場起到非常重要的作用。這就是“通行證”的重要意義。

第一，商務禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是大學生成功地走向社會的需要。

第二，商務禮儀有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而商務禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。

第三，禮儀有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。通過商務禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個企業的貌乃至整個社會的精神文明。通過商務禮儀教育進一步提高大學生的商務禮儀修養，培養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的商務禮儀尤其重要。

講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的大學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。因此，當代大學生學習商務禮儀的具有現實意義。

第五篇：國際商務談判論文

國際商務談判之學后感

隨著市場經濟的不斷發展和對外開放的進一步擴大,越來越多的企業參與了國際競爭,而國際商務談判就成了企業國際競爭中不可缺少的一項重要活動.國際商務談判是商務活動的重要組成部分，它是跨越國界的活動，是談判雙方就共同感興趣的商業問題進行磋商以達成共識。來自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價值觀和思維方式，這就意味著在國際商務談判中了解各國不同文化，熟悉商業活動的文化差異是非常重要的。

中國有句古語是這樣說的“財富來回滾，全憑嘴上功”，古時候尚且如此，更何況是在當今社會呢？隨著經濟的快速發展和經濟一體化的進程不斷深入，現代企業交易日趨繁雜，需要通過談判協調的事務大大增加。

在現代商務活動中，談判是商業活動的前奏曲，是進行交易的必備條件。特別的，國際商務談判已經成為國際貿易工作中不可缺少的重要環節。

在現代國際經濟交往中，許多交易往往需要經過艱難頻繁的談判，雖然交易中所提供商品是否優質、技術是否先進或價格是否低廉對于交易的成敗至關重要，但事實上交易的成敗往往在很大程度上取決于談判的成功與否。在國際商務活動中，不同的利益主體需要就共同關心或感興趣的問題進行磋商、協調和調整各自的利益，謀求在某一點上取得妥協，從而在使雙方都感到有利的條件的達成協議。因此可以說，國際商務談判是一種在對外經濟貿易活動中普遍存在的一項十分重要的經濟活動，是調整解決不同國家和地區政府及商業機構之間不可避免的經濟利益沖突的必不可少的一種手段。因此研究如何在國際貿易中發揮商務談判的作用，將商務談判的作用最大化具有重要的意義。本文以下將通過兩個方面分別闡述。

一、通過組建訓練有素的談判人員，創造很好的貿易機會，促進國際貿易的發展

由于國際商務談判的最大的特點是國際性和跨國性，其談判主體屬于兩個或兩個以上的國家。談判者代表了不同國家或地區的利益。因此在談判之前必須組建訓練有素的談判人員，這樣最大程度上保證談判的順利進行，進而最終促進談判的成功，創造更多的貿易機會，促進國際貿易的發展。國際商務談判是一門專業要求十分高的行業!既要求談判人員具備廣博的綜合知識，又要求有很強的專業知識。具體要求如下：

1、廣博的綜合知識

除了掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法規外!還應當了解聯合國的情況。這些知識除了使你胸懷大局外還會使你在和外商的閑談中獲得對方的尊重，從而加大你在談判中的份量"。2很強的專業知識、豐富的專業知識，熟悉產品的生產過程、性能及技術特點；熟知某種(類)商品的市場潛力或發展前景；豐富的談判經驗及處理突發事件的能力：掌握一門外語，最好能直接用外語與對方進行談判；掌握相關方的企業規模、經營類型和行業特點；懂得談判的心理學和行為科學；了解談判對手的性格特點。一名稱職的商務談判人員，在力爭將自己培養成全才的同時，應當精通某個專業或領域。否則的話，對相關產品的專業知識知之甚少，就會導致在談判技術條款時非常被動，提不出關鍵意見，這無疑將削弱本方的談判實力。

綜上，一名優秀的國際談判者必須具有廣博的橫向知識，而且也要求談判者

有縱深的專業知識；另外還需要有一定的理論知識和豐富的談判經驗，向成功的談判學習，更要向失敗的談判學習。只有這樣，才能不斷提高自身素質。進而在國際貿易中真正發揮商務談判的作用。

二、通過商務談判，了解和掌握國際商貿活動的規律和準則，了解各國的民俗、法律、習慣做法和談判者的談判風格，促進國際貿易的發展

國際商務談判具有很強的復雜性，不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經濟、政治背景，談判各方的價值觀、思維方式、語言、宗教、風俗習慣等各不相同，因而在談判中涉及到跨文化溝通，各國談判人員常常表現出不同的談判風格。國際商務談判的這種復雜性體現在若干差異上，如語言及其方言的差異、溝通方式的差異、時間和空間概念的差異、決策結構的差異、法律制度的差異、談判認識上的差異、經營風險的差異、談判地點的差異等。

可以說，國際商務談判的談判過程就是一個不斷學習的過程，這不僅包括我方自己的談判的直接經歷，也應該吸納他國的談判經驗。這樣就可以為后續的交易進行提供保障，避免發生一些嘗常識性的錯誤，也有利于對外貿易的長遠發展。如在遠期付款交單在一些南美國家被視作承兌交單,所以最好做出明確規定,防止造成被動。通過商務談判，不斷積累貿易經驗，在國際貿易中將有利于商務談判的作用發揮到最大化。

國際貿易的發展離不開商務談判的進行，關貿總協定前七輪談判，大大降低了各締約方的關稅，烏拉圭回合談判協議的達成，促進世界貿易額增加 1000億美元以上，促進了國際貿易的發展。在現代國際商務談判中，談判的意義已經不僅僅局限于談判的本身，不僅僅在于雙方達成一致。談判各方應本著互惠共贏的原則，通過談判為后續貿易活動鋪路，通過談判創造更多的貿易機會，通過談判開拓更多的國際市場，通過談判促進國際貿易的發展。

三、如何與外國人進行談判？ 1與美國人談判

美國人具有雷厲風行的特點，一旦約好時間就會準時走進談判地點，立即談“正事”，迅速把談判引向實質階段。他們習慣于用迅速、簡潔、令人信服的語言，表達自己的觀點。另外，他們非常贊賞那些精于討價還價，為取得利益而施展手腕的人，也精于使用策略去謀取利益。因此，在與美國人進行談判時關鍵在于策略運用得體。在談判過程中，美國人樂于連續地討論問題，最后達成整個協議，主張多談細節、少談原則，這與美國人追求短期利益有關。一般來說，美國人在談判中表現得最明顯的特征是虛張聲勢和采取強硬手段。所以，在與美國人談判前要有充分的思想準備，要胸懷大度，果斷機敏，以柔克剛。在與美國人談判的時候，注意和掌握一些談判的要點，會有助于你達成自己的談判目的：

(1)事先預約，準時到達。美國人時間觀念非常強，除了商業會議可以比預定時間推遲10~15分鐘之外，其他談判會議都要求談判對方準時到會。(2)表現熱誠。美國人有時會提議：“我們省去禮節，直接談生意吧。”可以指望談判會進展得很快。

(3)陳述詳細、真實及規范。

(4)言談要直率和誠實。在交談中，美國談判者希望對方“講實情”、坦率。非直接的回答可能會被誤解為缺乏信心，不真誠，甚至不誠實。不要指望有很大的美國談判代表團。除非談判非常復雜，一個典型的美國談判代表團可由1~5人所

組成。

(5)“逼問”是美國銷售商經常用的戰術，比如問購買者：“是買還是不買？

(6)運用忍耐優勢。美國談判者有時會作出讓步，以盡早結束談判，然后進入其他商業事宜。

(7)留有余地。美國談判者經常雄心勃勃地提出最初要求。

(8)須重視最后期限。美國人有極強的時間意識。合同通常會非常詳細和冗長。除了以上這些要點，了解美國人的一些文化習俗對你也是很有益處的：

(1)美國人問候隨便，常用的問候語有How do you do？(您好)，或Pleased to meet you(很高興見到你)。熟悉的女人之間或男女之間會親吻或擁抱。他們習慣于在見面和離開時進行有力而簡短的握手，并且要面帶微笑。

(2)喜歡談論商業、美國旅行、當今潮流和世界事件。不過美國人雖然喜歡談論政治，卻不喜歡別人批評美國。

(3)美國人喜歡有一定的身體間距，在交談時，彼此站立的間距通常在約3英尺左右。良好的目光接觸通常是每隔2或3秒，持續約5~7秒鐘。這樣持續的目光接觸被認為是表示興趣、誠摯和真實的信號。

2與英國人談判

英國人的性格文質彬彬、高傲、保守、矜持、悠然自得。

英國商人在談判初期，冷靜、持重，與談判人員保持距離。隨著時間的推移，才與對手開始接近，漸漸熟悉起來。

英國商人在談判中充滿自信，在討價還價階段出現分歧時，常固執己見，不輕易讓步。

英國商人善機變，精明靈活，善交際，能考慮到對方的立場、行動，對建設性意見反映積極，他們常說：“你需要，我們替你想辦法。

英國商人重視禮儀。英國商人舉止高雅，談吐文明，珍惜社會公德，有禮讓精神。行動按部就班。在商務活動中，招待客人時間往往比較長。英國商人的約會確定后，必須按時赴約。當受到英國商人款待后，要寫信表示謝意。英國人注意邏輯，自己所想的事，他們總合乎邏輯地表達出來。對于錯誤的東西，也要運用邏輯推理說明。

英國商人在商務活動中有明顯的缺點，主要有：一是對談判準備不充分；有時，談判帶有外交色彩，使談判缺乏節奏。二是出口商品不遵守交貨時間，造成談判的被動，被迫接受過于苛刻的交易條款；三是在商務活動中，不善于從事日常的業務訪問。

3與法國人談判

法國商人性格開朗，健談。在談判開始時，喜歡談些趣事，創造寬松的氣氛。法國商人的國家意識和民族自豪感很強，因此，談判時常要求對方用法語作為談判語言。

法國商人珍惜人際關系，但和他們建立友好關系，卻很難。一般，在未變成朋友前，法國商人不會同別人做大生意，建立友好關系后，他們會遵守互惠互利、平等的原則。

法國商人對人冷淡，但不刻板，而且談判中不厭其煩地多次同對方握手。法國商人對價格要求嚴格，條件苛刻。他們集中精力磋商主要條款，對細節不太重視。在談判方式上，他們偏愛橫向式的談判，為協議勾畫出輪廓后，再達成原則協議。為使談判成功，法國商人喜歡在談判中搞些“協議書”之類的文件，以記載在談判中達成的協議內容。法國商人主要條款談成后，就可簽訂合同，但合

同簽訂后，又常對合同修修改改，搞得對手頭痛不已。

法國商人有個缺點，就是在交往中常遲到，而且總能找到理由加以解釋。如果外國人在商業交往中因故遲到，卻不能受到他們的原諒。

談判者必須有廣博的知識和高超的談判技巧，不僅能在談判桌上因人而異，運用自如，而且要在談判前注意資料的準備、信息的收集，使談判按預定的方案順利地進行。

這些都是我上了這門課對商務談判的一些認識，希望在以后的生活中，我能了解到更多的關于商務談判的知識。