第一篇：行政服務(wù)中心政務(wù)公開日的工作總結(jié)

按照《2xxx年xxxx市“515政務(wù)公開日”活動方案》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，xxx嶺鄉(xiāng)政務(wù)公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》，按照市領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，5月15日xxx嶺鄉(xiāng)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員，在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發(fā)放政務(wù)公開、農(nóng)業(yè)科技、普法等傳單一萬余份，在現(xiàn)場開展政務(wù)公開咨詢、高校畢業(yè)生就業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)技咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。

領(lǐng)導(dǎo)重視，周密籌劃。xxx嶺鄉(xiāng)黨委政府對政務(wù)公開工作高度重視，鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室制定并下發(fā)了《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》，成立了綜治宣月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政務(wù)公開工作的劉圣臣副鄉(xiāng)長任組長，具體籌劃、協(xié)調(diào)本次“515政務(wù)公開日”活動。鄉(xiāng)黨委政府安排專項(xiàng)資金保證本次活動積極有效開展，共印發(fā)綜治宣傳資料5000余份，采用氫氣球懸掛標(biāo)語6條，張貼標(biāo)語300余條，租用彩虹門一道。

形式多樣，內(nèi)容豐富，群眾積極參與。本次“515政務(wù)公開日”活動中，鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)政法本門參與，期間我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的方式，向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關(guān)的政策方針、知識技術(shù)，取得了群眾的廣泛好評。

集中宣傳與座談會相結(jié)合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。一方面使我們看到了群眾對與到政務(wù)公開工作中的熱情，和對各種科學(xué)知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎(chǔ)上，各村又開展了多種形式的政務(wù)公開活動，各村更新各類板報(bào)櫥窗12處，張貼標(biāo)語600余條。按照鄉(xiāng)活動方案部署，各村分別召開了“515政務(wù)公開日”主題座談會，鄉(xiāng)包村干部、村主要領(lǐng)導(dǎo)、村屯三張、參加，會上分別就基層工作的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題就行了熱烈討論，為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平起到了積極促進(jìn)作用。

通過本次“515政務(wù)公開日”活動，不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務(wù)公開工作中的熱情、拉近了干群關(guān)系，還為群眾送去與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的科學(xué)知識和法律知識，在群眾中取得了良好反映，為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平打下了良好基礎(chǔ)。

第二篇：市行政服務(wù)中心政務(wù)公開自查報(bào)告

市行政服務(wù)中心政務(wù)公開自查報(bào)告

市行政服務(wù)中心自成立之日起便把政務(wù)公開工作作為中心工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于政務(wù)公開工作一系列方針、政策，全面推行了政務(wù)公開制度，并收到了較好的成效。下面就中心推行政務(wù)公開制度的基本情況自查如下：

一、建立、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

為了深入推行政務(wù)公開工作，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了由中心主要負(fù)責(zé)人任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作，為確保政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行和建立長效機(jī)制，奠定了組織基礎(chǔ)。

二、全方位、立體化推行行政許可服務(wù)公開。

（一）公開工作人員信息

中心所有工作人員的照片、編號都在中心1樓辦事大廳上墻公示，每個部門窗口柜臺前面放置了工作人員信息標(biāo)牌，便于辦事人員辯認(rèn)、查找和投訴。

（二）公開進(jìn)駐中心的行政許可、非行政許可事項(xiàng) 一是將各部門窗口的行政許可和非行政許可事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱、許可依據(jù)、許可條件、許可數(shù)量、辦理程序、承諾期限以及需要提交的申請材料在中心互聯(lián)網(wǎng)站、辦事大廳的觸摸屏公布公開。二是將所有收費(fèi)項(xiàng)目制成公示牌在部門窗口擺放。三是開發(fā)制作了統(tǒng)一的行政許可配套格式文本在網(wǎng)絡(luò)上公開，供辦事群眾瀏覽下載。四是考慮到申辦人的自身素質(zhì)、工作習(xí)慣，將行政許可和收費(fèi)事項(xiàng)的文件依據(jù)、窗口辦理行政許可事項(xiàng)、辦理流程、辦理時(shí)限和主要工作職責(zé)、行政許可事項(xiàng)申請示范文本等資料匯編成“三大本”擺放在窗口，使申辦人可通過多種渠道非常直觀、清晰地了解到所要辦理事項(xiàng)的法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、辦理程序等，既消除了申辦人的疑慮，又大大方便了群眾辦事。

（三）公開事項(xiàng)的辦理結(jié)果

部門窗口所有行政許可和非行政許可事項(xiàng)的辦理全部通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦理，申辦人可以隨時(shí)通過登陸中心網(wǎng)站查詢所辦事項(xiàng)的辦理狀態(tài)。

（四）推行網(wǎng)上許可試點(diǎn)工作

中心將部分行政許可服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行受理，開設(shè)網(wǎng)上許可服務(wù)平臺。申辦人只要登陸中心網(wǎng)站點(diǎn)擊“網(wǎng)上許可”鏈接，查找所要辦理的行政許可事項(xiàng)，就可以足不出戶的在網(wǎng)上進(jìn)行行政許可事項(xiàng)申請，部門窗口根據(jù)申辦人提供的相關(guān)資料，作出準(zhǔn)予行政許可或者不予行政許可的決定，申辦人在網(wǎng)上可以隨時(shí)查詢部門窗口的批準(zhǔn)結(jié)果；用戶還可以點(diǎn)擊表格下載，通過預(yù)設(shè)行政許可項(xiàng)目目錄方便快速地找到自已想辦的事項(xiàng)，并下載各種相關(guān)的辦事表格，按要求填寫完畢后，直接到市行政服務(wù)中心辦事窗口辦理行政許可，既方便了申辦人，又縮短了行政許可時(shí)限。

三、窗口工作人員考核、獎懲公開

（一）季度、考核公開

根據(jù)窗口工作考核辦法的規(guī)定，中心每季度及年底對窗口及窗口工作人員進(jìn)行考核。考核過程中，中心始終堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，在考核前將窗口及每名工作人員的考勤、違反紀(jì)律、辦理業(yè)務(wù)數(shù)量、參加中心活動等情況統(tǒng)一印制成表格發(fā)放到各個窗口，考核結(jié)束后將考核結(jié)果下發(fā)到各個窗口，使每名工作人員都能夠?qū)φ麄€考核過程有一個清晰、全面的了解。

（二）工作人員考核獎發(fā)放公開

依照窗口工作人員考核獎管理辦法的有關(guān)規(guī)定，中心每季度根據(jù)工作人員的考勤、遵守紀(jì)律等方面的實(shí)際表現(xiàn)發(fā)放考核獎，發(fā)放金額、扣發(fā)原因向工作人員公開。

第三篇：政務(wù)服務(wù)中心18年政務(wù)公開工作總結(jié)

政務(wù)服務(wù)中心2018年政務(wù)公開工作

總結(jié)

“>政務(wù)服務(wù)中心2006年政務(wù)公開工作總結(jié)2007-12-07 14:30:11第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)政務(wù)服務(wù)中心2006年政務(wù)公開工作總結(jié)政務(wù)服務(wù)中心2006年政務(wù)公開工作總結(jié)(2)2006年，市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》，堅(jiān)持以公開便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規(guī)范管理、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制 中心始終把政務(wù)公開作為重點(diǎn)工作，加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，保證了三個到位。一是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識到位，每個班子

成員充分認(rèn)識到推行政務(wù)公開是實(shí)踐“三個代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn)；是堅(jiān)持和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求；是落實(shí)依法治國基本方略，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。政務(wù)服務(wù)中心作為全市政務(wù)公開的重要載體和有效形式，更能夠充分認(rèn)識其重要性，并擺上重要的議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制到位。為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)的高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制。建立了中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、落實(shí)專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年下半年由于換屆涉及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，我們及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，確保了政

務(wù)公開工作的連續(xù)性。[找材料到第1文秘網(wǎng)-第1文秘網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]三是工作落實(shí)到位。中心根據(jù)新的情況和形勢，不斷創(chuàng)新工作。為確保工作落實(shí)，中心把政務(wù)公開工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)窗口考核的重要指標(biāo)，對考核中反映出來的問題，要求服務(wù)窗口和窗口單位及時(shí)整改。同時(shí)，將政務(wù)公開工作納入了建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系之中，作出長遠(yuǎn)規(guī)劃。

二、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識 今年以貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》為重點(diǎn)，組織全體工作人員特別是新進(jìn)工作人員深入學(xué)習(xí)《四川省政務(wù)公開規(guī)定》、《行政許可法》、《四川省實(shí)施行政許可規(guī)程》及市政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作的通知，增強(qiáng)政務(wù)公開的主動性，提高政務(wù)公開水平。

三、調(diào)整項(xiàng)目、完善服務(wù)

中心成立以來堅(jiān)持對項(xiàng)目進(jìn)行動態(tài)管理，根據(jù)運(yùn)行情況及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r

調(diào)整項(xiàng)目。今年結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，擬定新設(shè)服務(wù)窗口4個，新進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目31個，待市政府審定后付諸實(shí)施。通過窗口和項(xiàng)目調(diào)整，進(jìn)一步完善了中心的服務(wù)功能，使全市絕大多數(shù)行政許可、行政審批項(xiàng)目在中心集中受理和辦理，并得到全面、及時(shí)公開。目前，中心有21個服務(wù)窗口對全市企業(yè)和社會開展173個項(xiàng)目的行政審批和政務(wù)服務(wù)工作。今年1至10月，中心共受理各類證（照）辦理等服務(wù)事項(xiàng)73037項(xiàng)，辦結(jié)73002項(xiàng)，辦結(jié)率99。

四、突出特色，充實(shí)內(nèi)容

政務(wù)服務(wù)中心是我市政務(wù)公開的重要陣地、對外開放的窗口。為此，中心立足實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開目錄》，依此規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容：一是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事項(xiàng)目的公開。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進(jìn)入中心的所有服務(wù)項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱、實(shí)施主體、法定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容在觸摸屏公

布，[找文章還是到第1文秘網(wǎng)，更多原創(chuàng)！]方便群眾查詢。服務(wù)大廳便民桌上分別展示基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和工商注冊登記并聯(lián)審批流程圖，集中受理的服務(wù)項(xiàng)目目錄，**市第一、二批取消和保留的服務(wù)項(xiàng)目（即市政府9號令、10號令），省政府取消的122項(xiàng)收費(fèi)文件等等內(nèi)容。國土、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、林業(yè)和勞動社保等窗口還根據(jù)自己的特色和工作需要分別制作了專門的公開欄，展示在中心大廳各顯要位置。中心每個窗口同時(shí)將服務(wù)指南、項(xiàng)目審批所依據(jù)的法律法規(guī)、收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)許可、申請書示范文本等展示在服務(wù)柜臺上面，并制作了告知單。二是豐富了網(wǎng)上公開內(nèi)容。一方面，中心局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫公開了窗口的辦件情況（接件、取件和收費(fèi)情況），中心的學(xué)習(xí)講座、管理方面的規(guī)章制度和考核情況等也在上面公布，實(shí)行信息互通，資源共享。另一方面，市政府門戶網(wǎng)站設(shè)置了行政服務(wù)內(nèi)容，將納入中心的項(xiàng)目分

部門對外公布，在政府文告上面公布政府9號令和10號令。三是內(nèi)部管理方面的公開。中心制作了工作人員形象展示欄，實(shí)行配證上崗，身份（黨團(tuán)員、工作部門、職務(wù)名稱）公開，辦件情況和考核情況也展示于服務(wù)大廳。

五、堅(jiān)持和完善政務(wù)公開的各項(xiàng)制度 加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，保障政務(wù)公開規(guī)范運(yùn)行。一年來，中心在認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、實(shí)施行政許可一次性告知制、實(shí)施行政許可公示制、實(shí)施行政許可投訴舉報(bào)辦法等一系列政務(wù)公開制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》，認(rèn)真落實(shí)川辦發(fā)[2006]34號文件精神，著手建立政務(wù)公開審核制度、依申請公開制度、政務(wù)公開評議制度和政務(wù)公開責(zé)任追究制度。

政務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了“陽光

政務(wù)服務(wù)中心2006年政務(wù)公開工作總結(jié)

第四篇：政務(wù)服務(wù)中心2006年政務(wù)公開工作總結(jié)

2006年，市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》，堅(jiān)持以公開便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規(guī)范管理、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制

中心始終把政務(wù)公開作為重點(diǎn)工作，加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，保證了三個到位。一

是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識到位，每個班子成員充分認(rèn)識到推行政務(wù)公開是實(shí)踐“三個代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn)；是堅(jiān)持和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求；是落實(shí)依法治國基本方略，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。政務(wù)服務(wù)中心作為全市政務(wù)公開的重要載體和有效形式，更能夠充分認(rèn)識其重要性，并擺上重要的議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制到位。為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)的高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制。建立了中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、落實(shí)專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年下半年由于換屆涉及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，我們及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，確保了政務(wù)公開工作的連續(xù)性。[找材料到xiexiebang.com-xiexiebang.com網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]三是工作落實(shí)到位。中心根據(jù)新的情況和形勢，不斷創(chuàng)新工作。為確保工作落實(shí)，中心把政務(wù)公開工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)窗口考核的重要指標(biāo)，對考核中反映出來的問題，要求服務(wù)窗口和窗口單位及時(shí)整改。同時(shí)，將政務(wù)公開工作納入了建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系之中，作出長遠(yuǎn)規(guī)劃。

二、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

今年以貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》為重點(diǎn)，組織全體工作人員特別是新進(jìn)工作人員深入學(xué)習(xí)《四川省政務(wù)公開規(guī)定》、《行政許可法》、《四川省實(shí)施行政許可規(guī)程》及市政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作的通知，增強(qiáng)政務(wù)公開的主動性，提高政務(wù)公開水平。

三、調(diào)整項(xiàng)目、完善服務(wù)

中心成立以來堅(jiān)持對項(xiàng)目進(jìn)行動態(tài)管理，根據(jù)運(yùn)行情況及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r調(diào)整項(xiàng)目。今年結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，擬定新設(shè)服務(wù)窗口4個，新進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目31個，待市政府審定后付諸實(shí)施。通過窗口和項(xiàng)目調(diào)整，進(jìn)一步完善了中心的服務(wù)功能，使全市絕大多數(shù)行政許可、行政審批項(xiàng)目在中心集中受理和辦理，并得到全面、及時(shí)公開。目前，中心有21個服務(wù)窗口對全市企業(yè)和社會開展173個項(xiàng)目的行政審批和政務(wù)服務(wù)工作。今年1至10月，中心共受理各類證（照）辦理等服務(wù)事項(xiàng)73037項(xiàng)，辦結(jié)73002項(xiàng)，辦結(jié)率99。

四、突出特色，充實(shí)內(nèi)容

政務(wù)服務(wù)中心是我市政務(wù)公開的重要陣地、對外開放的窗口。為此，中心立足實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開目錄》，依此規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容：一是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事項(xiàng)目的公開。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進(jìn)入中心的所有服務(wù)項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱、實(shí)施主體、法定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容在觸摸屏公布，[找文章還是到xiexiebang.com，更多原創(chuàng)！]方便群眾查詢。服務(wù)大廳便民桌上分別展示基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和工商注冊登記并聯(lián)審批流程圖，集中受理的服務(wù)項(xiàng)目目錄，**市第一、二批取消和保留的服務(wù)項(xiàng)目（即市政府9號令、10號令），省政府取消的122項(xiàng)收費(fèi)文件等等內(nèi)容。國土、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、林業(yè)和勞動社保等窗口還根據(jù)自己的特色和工作需要分別制作了專門的公開欄，展示在中心大廳各顯要位置。中心每個窗口同時(shí)將服務(wù)指南、項(xiàng)目審批所依據(jù)的法律法規(guī)、收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)許可、申請書示范文本等展示在服務(wù)柜臺上面，并制作了告知單。二是豐富了網(wǎng)上公開內(nèi)容。一方面，中心局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫公開了窗口的辦件情況（接件、取件和收費(fèi)情況），中心的學(xué)習(xí)講座、管理方面的規(guī)章制度和考核情況等也在上面公布，實(shí)行信息互通，資源共享。另一方面，市政府門戶網(wǎng)站設(shè)置了行政服務(wù)內(nèi)容，將納入中心的項(xiàng)目分部門對外公布，在政府文告上面公布政府9號令和10號令。三是內(nèi)部管理方面的公開。中心制作了工作人員形象展示欄，實(shí)行配證上崗，身份（黨團(tuán)員、工作部門、職務(wù)名稱）公開，辦件情況和考核情況也展示于服務(wù)大廳。

五、堅(jiān)持和完善政務(wù)公開的各項(xiàng)制度

加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，保障政務(wù)公開規(guī)范運(yùn)行。一年來，中心在認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、實(shí)施行政許可一次性告知制、實(shí)施行政許可公示制、實(shí)施行政許可投訴舉報(bào)辦法等一系列政務(wù)公開制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》，認(rèn)真落實(shí)川辦發(fā)[2006]34號文件精神，著手建立政務(wù)公開審核制度、依申請公開制度、政務(wù)公開評議制度和政務(wù)公開責(zé)任追究制度。

政務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了“陽光作

業(yè)”、杜絕了“暗箱操作”，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，所有受理事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100、群眾滿意率達(dá)100。一年來，沒有發(fā)生因政務(wù)未公開或公開不及時(shí)而造成的事故或群眾投訴。通過深入扎實(shí)的工作，保證了中心制度性、政策性內(nèi)容長期公開、階段性工作逐段公開、經(jīng)常性工作及時(shí)公開，動態(tài)性工作隨時(shí)公開。

但是，對照市場經(jīng)濟(jì)體制對政務(wù)工作的要求

來看，目前的政務(wù)公開工作還存在一些不足，主要表現(xiàn)為：一是中心電子政務(wù)建設(shè)與政務(wù)公開的要求還不相適應(yīng)，政務(wù)公開的輻射范圍和公開的頻率受到限制。二是中心場地受限，無法統(tǒng)一制作上檔次、成規(guī)模的政務(wù)公開欄，多數(shù)窗口也因窗口區(qū)域窄、墻體面積小難以制作專門的公開欄，影響了政務(wù)公開的直觀性。三是如何實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果公開的有效形式和有效途徑有待探索。

在今后的工作中，中心將依托**電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)，加大網(wǎng)上公開的力度，積極嘗試網(wǎng)上審批，通過網(wǎng)絡(luò)公開審批結(jié)果，充分發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督功能，增強(qiáng)公開的實(shí)效性，確保公開質(zhì)量和效益。

二00六年十一月八日

第五篇：政務(wù)服務(wù)中心公開承諾

政務(wù)服務(wù)中心公開承諾

為認(rèn)真貫徹市委三屆二次全會精神和“興工強(qiáng)市”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)行政審批制度改革，努力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，按照《XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作實(shí)施方案》的要求，我代表XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心向社會鄭重作出以下承諾：

一、暢通政令渠道，狠抓工作落實(shí)。堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府決策部署，提高執(zhí)行能力，講政治、講原則、講紀(jì)律、講大局，對市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質(zhì)量、高效率的落實(shí)完成，確保市委、市政府決策部署落實(shí)到位。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。清理精簡行政審批事項(xiàng)，簡化審批程序，壓縮審批時(shí)限，優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)我市行政審批項(xiàng)目最少、時(shí)間最短、流程最優(yōu)。積極開展上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，主動為企業(yè)和群眾排憂解難。加快工作節(jié)奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務(wù)平臺。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實(shí)“兩集中兩到位”工作，積極推進(jìn)電子政務(wù)服務(wù)、并聯(lián)審批服務(wù)，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）四級服務(wù)平

臺，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全履蓋。

著力規(guī)范公共資源交易平臺，實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正和有序競爭。建好、建實(shí)惠民幫扶中心，切實(shí)解決困難群眾疾苦。

四、加強(qiáng)操守建設(shè)，建立誠信服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。對企業(yè)和群眾申請辦理的審批事項(xiàng)，在第一時(shí)間內(nèi)受理，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，做到該辦的事情不推諉、該承擔(dān)的責(zé)任不推卸、該完成的任務(wù)不拖延，樹立公正辦事和誠實(shí)守信的良好形象。

五、依法守規(guī)審批，強(qiáng)化違紀(jì)懲處。公開行政審批事項(xiàng)、申報(bào)資料和審批流程，實(shí)行一站式審批、一條龍服務(wù)和“陽光”下作業(yè)，堅(jiān)決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規(guī)范窗口工作人員言行，實(shí)行電子監(jiān)督監(jiān)控，強(qiáng)化紀(jì)律約束和廉政檢查，對違法違規(guī)審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅(jiān)決查處，決不姑息。

以上承諾，保證做到，并自覺接受社會各界監(jiān)督。若承諾不能兌現(xiàn)，我將承擔(dān)責(zé)任，接受問責(zé)。

監(jiān)督舉報(bào)電話：