第一篇：關于畢業論文答辯的問題

關于畢業論文答辯的問題

如何擬寫畢業論文答辯提綱？畢業論文答辯有什么技巧，需要哪些方面的準備？ 怎樣才能更好并且順利的通過論文答辯？這個問題估計困擾了許許多多的畢業生。

一、畢業論文答辯提綱的擬寫

其實，不管哪種學位的論文答辯，要想順利通過我們必須先弄清楚以下幾問題：

1、自己為什么選擇這個課題？

2、研究這個課題的意義和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本結構是如何安排的？

4、全文的各部分之間邏輯關系如何？

5、在研究本課題的過程中，發現了那些不同見解？對這些不同的意見，自己是怎樣逐步認識的？又是如何處理的？

6、論文雖未論及，但與其較密切相關的問題還有哪些？

7、還有哪些問題自己還沒有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？

8、寫作論文時立論的主要依據是什么？

對以上問題應仔細想一想，必要時要用筆記整理出來，寫成論文答辯提綱，在答辯時用。

擬寫答辯提綱的過程中，其實你已對自己的論文觀點、結構、具體內容等各個方面已更加熟悉，這樣答辯時你就能做到胸有成竹，臨陣不慌，即使問到自己沒有擬到的問題也可以臨場發揮得很好。

二、畢業論文答辯技巧和方法

（一）答辯技巧

學生首先要介紹一下論文的概要，這就是所謂“自述報告”，須強調一點的是“自述”而不是“自讀”。這里重要的技巧是必須注意不能照本宣讀，把報告變成了“讀書”。“照本宣讀”是第一大忌。這一部分的內容可包括寫作動機、緣由、研究方向、選題比較、研究范圍、圍繞這一論題的最新研究成果、自己在論文中的新見解、新的理解或新的突破。做到概括簡要，言簡意賅。不能占用過多時間，一般以十分鐘為限。所謂“削繁去冗留清被，畫到無時是熟時”，就是說，盡量做到詞約旨豐，一語中的。要突出重點，把自己的最大收獲、最深體會、最精華與最富特色的部分表述出來。這里要注意：一忌主題不明；二忌內容空泛，東拉西扯；三忌平平淡淡，沒有重點。

在答辯時，學生要注意儀態與風度，這是進入人們感受渠道的第一信號。如果答辯者能在最初的兩分種內以良好的儀態和風度體現出良好的形象，就有了一個良好的開端。有人將人的體態分解為最小單位來研究（如頭、肩、胸、脊、腰等）認為凹胸顯現怯懦、自卑，挺胸顯示情緒高昂—但過分則為傲慢自負；肩手頸正顯示正直、剛強，脊背挺拔體現嚴肅而充滿自信。但過于如此，就會被人看作拘泥刻板保守，略為彎腰有度，稍稍欠身可表示謙虛禮貌。孫中山先生曾說過“其所具風度姿態，即使全場有肅然起敬之心，舉動格式又須使聽者有安靜詳和之氣”他的這番金玉良言，對我們確實有很大的啟發。

在聽取教師提問時所要掌握的技巧要領是：

沉著冷靜，邊聽邊記

精神集中，認真思考

既要自信，又要虛心

實事求是，絕不勉強

聽準聽清，聽懂聽明

在回答問題時所要掌握的技巧是構思時要求每個問題所要答的“中心”“癥結”“關健”在哪里？從哪一個角度去回答問題最好？應舉什么例子來證明？回答問題的內容實質上是一段有組織的“口頭作文”。這就要

一、文章應有論點、論據。

二、有開頭主體與結尾。

三、有條理、有層次。

四、應用詞確當，語言流暢。

五、應口齒清楚、語速適度。

開頭要簡潔：單刀直入，是最好的開頭，開門見山地表述觀點，在答辯中是最好的辦法。主體部份的表述可條分縷析，即把所要回答的內容逐條歸納分析，實際上是對自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。這樣的表述就不會流于表面，而能深入本質。條分縷析可以把自己掌握的一些實際例子合并，整理成若干條目，列成幾個小標題：分成幾點，一點一點，一條一條地說出。滿碗的飯必須一口一口吃，滿肚子的道理也必須一條一條講出來，環環相扣，條條相連，令人聽完后有清楚的印象。假如在準備的時候已經準備了一個較完整的提綱，那么沿著回答問題的主線，再穿上一些玉珠（舉例子）就可以做到中心明確，條理清楚，有理有例了。

作為將要參加論文答辯同學，首先而且必須對自己所著的畢業論文內容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業論文答辯委員會成員就有關畢業論文的深度及相關知識面而可能提出的論文答辯問題所做的準備。所謂“深刻的理解”是對畢業論文有橫向的把握。例如題為《創建名牌產品發展民族產業》的論文，畢業論文答辯委員會可能會問“民族品牌”與“名牌”有何關系。盡管畢業論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學生必須對自己的畢業論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會出現尷尬局面。

二、論文答辯方法

（一）圖表穿插

任何畢業論文，無論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達論文觀點的可能，故我認為應該有此準備。圖表不僅是一種直觀的表達觀點的方法，更是一種調節論文答辯會氣氛的手段，特別是對私人論文答辯委員會成員來講，長時間地聽述，聽覺難免會有排斥性，不再對你論述的內容接納吸收，這樣，必然對你的畢業論文答辯成績有所影響。所以，應該在論文答辯過程中適當穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績。

（二）語流適中

進行畢業論文答辯的同學一般都是首次。無數事實證明，他們論文答辯時，說話速度往往越來越快，以致畢業答辯委員會成員聽不清楚，影響了畢業答辯成績。故畢業答辯學生一定要注意在論文答辯過程中的語流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽眾。

（三）目光移動

畢業生在論文答辯時，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應注意自己的目光，使目光時常地瞟向論文答辯委員會成員及會場上的同學們。這是你用目光與聽眾進行心靈的交流，使聽眾對你的論題產生興趣的一種手段。在畢業論文答辯會上，由于聽的時間過長，委員們難免會有分神現象，這時，你用目光的投射會很禮貌地將他們的神“拉”回來，使委員們的思路跟著你的思路走。

（四）體態語輔助

雖然畢業論文答辯同其它論文答辯一樣以口語為主，但適當的體態語運用會輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢語言的恰當運用會顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結構再合理、主題再新穎，結論再正確，論文答辯效果也會大受影響。所以在畢業論文答辯時，一定要注意使用體態語。

（五）時間控制

一般在比較正規的論文答辯會上，都對辯手有答辯時間要求，因此，畢業論文答辯學生在進行論文答辯時應重視論文答辯時間的掌握。對論文答辯時間的控制要有力度，到該截止的時間立即結束，這樣，顯得有準備，對內容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業論文答辯委員會成員一個良好的印象。故在畢業論文答辯前應該對將要答辯的內容有時間上的估計。當然在畢業論文答辯過程中靈活地減少或增加也是對論文答辯時間控制的一種表現，應該重視。

（六）緊扣主題

在校園中進行畢業論文答辯，往往辯手較多，因此，對于畢業論文答辯委員會成員來說，他們不可能對每一位的畢業論文內容有全面的了解，有的甚至連畢業論文題目也不一定熟悉。因此，在整個論文答辯過程中能否圍繞主題進行，能否最后扣題就顯得非常重要了。另外，委員們一般也容易就論文題目所涉及的問題進行提問，如界能自始至終地以論文題目為中心展開論述就會使評委思維明朗，對你的畢業論文給予肯定。

（七）人稱使用

在畢業論文答辯過程中必然涉及到人稱使用問題，我建議盡量多地使用第一人稱，如“我”“我們”即使論文中的材料是引用他人的，用“我們引用”了哪兒哪兒的數據或材料，特別是畢業論文大多是稱自己作的，所以要更多使用而且是果斷地、大膽地使用第一人稱“我”和“我們”。如果是這樣，會使人有這樣的印象：東西是你的，工作做了不少！

三、畢業論文答辯提綱范例

附上兩次根據論文擬好的答辯提綱。這兩次擬題都猜到八九不離十，最后都是順利通過了的。供參考。

論文答辯擬題A

一、論文的主題是什么？

答：建立科學合理的業務人員績效考評體系是解決企業人才流失問題之道。

二、論文的研究問題是什么？為什么選擇這個問題來研究？

答：研究問題是“企業人才流失的原因及應對策略”。

選題原因：當今社會競爭激烈，人才競爭是企業競爭的關鍵，能否獲得優秀的人才決定了企業未來的發展前景。然而人才流失尤其是核心人才的流失是眼下眾多企業所面臨的重大問題。如何減少企業人才流失，留住核心人才已經成為企業生存與發展的關鍵。選題具有很強的現實意義，又能找到本企業相關資料。

三、學術界對這個問題的研究已經達到了什么程度?有幾種代表性觀點?各有哪些代表性著作和文章?您自己傾向哪種觀點？為什么？

答：企業人才流失的原因及應對策略已經成為學術界正在不斷熱議和探討的重要問題之一。

代表性觀點：

（一）關于人才流失的原因

1、分配機制不合理、待遇低。

2、用人機制不合理、不健全。

3、缺乏親和力，人才的精神生活不滿足。

4、個人的發展設計和企業的發展規劃存在差距。

（二）關于人才流失的應對策略

1、建立體現人才勞動價值的酬薪制度。

2、建立適應市場規律的用人機制。

3、提供能夠實現人才價值的工作崗位。

4、營造良好的文化和學習氛圍。

代表性著作：《淺談企業人才流失的原因及對策》《人才流失的原因及其對策》等。

我傾向于分配機制不合理、待遇低，應建立體現人才勞動價值的酬薪制度。原因：公平及透明的獎金分配制度是企業留住業務人員的較好方法，因為公平既意味著獎金分配結果的公平性，也意味著獎金管理程序的公平性，更意味著企業對他們的信任及對他們自身價值的認可。如此就能避免“長官拍板”式獎金決策方式可能給公司帶來公平性和合理性方面的負面效應。

四、寫論文時，收集了哪些方面的資料，是怎樣收集的? 答：

1、泰科馬科技發展有限公司人才流失現狀（人員流失數據統、計業務人員流失調查統計）

2、泰科馬科技發展有限公司業務獎金現狀及分析

3、業務人員考評標準

4、業務人員考評結果的合理應用

主要查閱了本人所在企業內部資料和有關的報刊書籍。

五、在論文的最重要的參考文獻是哪一篇？請簡單介紹其主要內容。

答：《中國人力資源開發》。該雜志辦刊宗旨是“傳播人力資源開發與管理的科學理論、方法和技術，深入研究我國的人力資源開發與管理理論與實踐中的急、難、重、熱點與前沿問題，總結我國人力資源開發與管理的實踐經驗”。該雜志是國內人力資源行業最具權威的參考期刊，定位于企業人力資源工作者所必備的參考手冊。

六、論文的主要創新點有哪些？

答：

1、業務人員職業特殊性分析

2、業務人員考評標準

3、業務人員考評成績計算

4、獎金分配制度

七、論文對人力資源管理實踐有何指導意義？

答：論文探討了人才流失的原因及應對策略，對一些企業尤其是出現合理限度之外的人才大量流失現象的企業具有一定的啟示和借鑒意義。

八、您的研究存在哪些局限與不足？

答：涉及到人才流失原因等方面的數據主要來源于本人所在企業，未能通過對其它企業的大量走訪座談、電話通訊等方式取得有關資料，因此難免具有一定的片面性。

九、論文所涉及的主題還可以從哪些方面進一步深入研究？

答：還可以從考評成績與業務獎金掛鉤的合理性問題方面進一步深入研究。

十、簡述您的論文內容之間的邏輯關系。

1、緒論部分簡要說明研究這一課題的理由、意義，由人才的重要性及眾多企業普遍存在人才嚴重流失問題，并明確具體地提出所論述課題——人才流失的原因及應對策略。

2、本論部分通過對本公司人才流失現狀及業務獎金現狀的具體分析，清楚地闡述自己的觀點：建立科學合理的業務人員績效考評體系方是解決人才流失問題之道。然后提出了有針對性及實操性的解決辦法，表達本人的研究成果。這部分透過材料的表層，深入剖析蘊含在內部的深層，并上升到理論高度，有一定的理論價值，能夠對實際工作予以指導。

3、結論部分重申和深化本論部分提出的中心論點，同時表達期望共同探討之意。

十一、論文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？

（摘自人民大學王琪延教授的《企業人力資源管理》一書。）

1、激勵強化原理

所謂激勵，就是以物質和精神滿足員工的需求，激勵職工的工作動機，使之產生實現組織目標的特定行為的過程。

應注意對人的動機的激發，對人的激勵。激勵可調動人的主管能動性，強化期望行為，使之

適應企業目標，從而提高勞動生產效率。

2、公平競爭原理

公平競爭原理指競爭條件、規則的同一性原則。在人力資源管理中，指考核錄用和獎懲過程中的統一競爭原則。同一性指起點、尺度、條件、規則的統一。運用競爭機制要注意三點。

（l）競爭的公平性。應嚴格按規則辦事并一視同仁，對員工給以鼓勵和幫助。

（2）競爭的加強。沒有競爭或競爭強度不夠，會使企業死氣沉沉，缺乏活力；相反，過度競爭會使人際關系緊張，破壞員工之間的協作，破壞組織的凝聚力。

（3）競爭的目的性。競爭應以組織目標為重，良性競爭可提高效率，增強活力，又不削弱凝聚力。而惡性競爭必然損害組織的凝聚力，難以實現組織目標。應堅持公平競爭、適度競爭、良性競爭三項原則。）

論文答辯擬題B

一、論文的主題是什么？

答：詞匯學習的重要性及詞匯學習能力的培養。

二、自己為什么選擇這個課題？

答：因為詞匯學習是英語學習過程的重要環節之一，是學好英語的前提條件。但許多英語學習者在詞匯學習過程中由于缺乏有效的方法和手段，影響到詞匯學習的效果甚至是英語能力的運用和發展。因此，選題具有很強的現實意義。

三、研究這個課題的意義和目的是什么？

答：通過研究增強英語學習者對詞匯學習重要性的認識，掌握更多的增強詞匯學習效果的方法和手段，從而能夠提高詞匯學習的能力，并促進英語能力的運用和發展。

四、全文的基本框架、基本結構是如何安排的？

答：首先闡述英語詞匯學習的重要性，然后分析詞匯學習中容易遇到的問題和困難，最后探討如何培養英語詞匯學習的能力。

五、全文的各部分之間邏輯關系如何？

答：緒論部分簡要說明研究這一課題的理由、意義；本論部分具體分析英語詞匯學習的重要性，詞匯學習中容易遇到的問題和困難，最后探討如何培養英語詞匯學習的能力；結論部分重申和深化本論部分提出的中心論點。

六、論文雖未論及，但與其較密切相關的問題還有哪些？

答：如何利用詞群有效的擴詞匯量，如何建立英語詞匯學習模型等問題在本文尚未論及。

七、還有哪些問題自己還沒有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？

答：如何利用語篇語境加深對詞匯的理解，如何利用合作學習法學習詞匯等問題論述得不夠透徹。

八、論文的主要創新點有哪些？

比如利用多種方式呈現單詞，激發學習詞匯的興趣；注重朗讀，充分利用輔助手段增強記憶效果。

九、寫作論文時立論的主要依據是什么？

答：列舉實例、研究有關文獻資料，引用其中有說服力的理論或數據。

第二篇：畢業論文答辯問題

1、我國為什么要引入獨立董事制度？

上世紀70年代獨立董事制度首先出現在美國，我國78年實行改革開放，90年代國有企業進行改革，此時獨立董事制度已在資本主義國家運作了20多年，俗話說大樹底下好乘涼，進行市場體制改革，無疑歐美資本主義國家是我們借鑒和學習的對象，所以1997 年12 月中國證券監督管理委員會發布的《上市公司章程指引》中，其中第 112 條規定，“公司根據需要，可以設立獨立董事。” 該條款特別注明“此條為選擇條款”，也就是說并非強制性的規定，各公司可以根據實際需要，在章程中制定獨立董事的職責。首次作出強制性規定的是 1999 年 3 月 29 日國家經濟貿易委員會、中國證券監督管理委員會發布《關于進一步促進境外上市公司規范運作和深化改革的意見》。此外，2001年11月中國正式加入世貿組織，這意味著中國與國際接軌，那么就要遵守國際規則，所以不僅單方面引進還要對其進行改良使其符合中國的國情，不僅讓它生根，還要讓它發芽開花結果。另一方面獨立董事制度本身具有優越性在改善公司治理、提高管控能力、降低代理成本、實現公司價值與股東利益最大化等方面發揮了重要作用。

2、我國關于獨立董事制度的相關文件？

97年證監會發布《上市公司章程指引》第112條規定，公司根據需要，可以設立獨立董事。

99年國家經貿委和證監會發布《關于進一步促進上市公司規范運作和深化改革的意見》，第六項規定，公司應增加外部董事的比例，董事會換屆時，外部董事應占董事會人數的1/2，并應有2名以上的獨立董事。

2001年證監會發出通知，要求基金管理公司實行獨立董事制度且人數不少于全部董事的1/3。

2006年《上市公司收購管理辦法》第51條規定，收購公司董事會成員中獨立董事的比例應當達到或者超過1/2.2011年修訂的《深圳證券交易所獨立董事備案辦法》對獨立董事任職資格和獨立性進行了相關規定。

2013年修訂的《公司法》第122條規定，上市公司設立獨立董事制度，具體辦法由國務院規定。

2014年新修訂的《上市公司股東大會規則》第 7、16、28條規定了獨立董事召開臨時大會、發表意見的權利以及述職報告的義務

2015年修訂的《深圳證券交易所創業板上市公司規范運作指引》在第3章第5節中對獨立董事的職權和義務進一步做了詳細的規定。

3、學術和應用價值

學術界關于獨立董事制度的有效性眾說紛紜，中國在已有監事會的情況下，是否還需耗費高額的治理成本聘用獨立董事來制約管理層或大股東的利益侵占行為仍舊值得深思。本文將專注獨立董事的執業過程，從一個全新的視角對獨立董事制度在中國的實行效果進行探討能夠豐富學術界關于獨立董事的研究視角。從應用角度來講，理論來源于實踐，但實踐需要理論加以升華，只有探討出獨董董事執業有效性的真正影響因素，才能從本源解決或推翻獨立董事制度“花瓶”式問題或假說，從而為企業節省治理成本，提高企業價值。

4、選題的主要依據和可行性

獨立董事制度是為了解決“內部人”控制問題，維護外部股東權利的有效手段，其在中國上市公司中已實施近13年。雖然對于獨立董事制度效果仍舊存在很大爭論，但國資委于2009年頒布了《董事會試點中央企業專職外部董事管理辦法（試行）》（國資發[2009]301號），決定在各大國有企業中推廣獨立董事制度，并在“十二五”規劃中強調將繼續擴大董事會制度的覆蓋面，并且推動已建立董事會制度的企業發揮董事會在經營決策中的作用。如此大范圍地推廣獨立董事制度表明獨立董事制度在我國的企業管理中的作用愈發重要，因此探討獨立董事制度本土化效果，尋求完善我國獨立董事制度的方法仍然值得學者關注。

5、研究思路和方法

本課題通過文獻回顧發現大多研究單純地將獨立董事背景、專業、占董事會比重等客觀的因素作為其執行效果的考核變量，而獨立董事本身的執業過程具有主觀能動性，且單純用受多種因素影響的公司業績作為考核指標也有失公允，因此本文從獨立董事的執業過程出發，采用匿名調查問卷的方式，讓獨立董事自己對自己職業過程做一個客觀公正的選擇，從而總結得出獨立董事真實的職業情況，做出客觀的判斷，并根據其執業情況提出相應的政策建議。

6、本課題預期達到的結果

中國“人治”信奉“中庸之道”，在一項決議遞交董事會之前都先經過董事會成員多番協商探討，初步達成一致意見后再遞交董事會，提高董事會決策效率，獨立董事在這過程中發揮的作用可能要高于在董事會決議上發揮的作用。因此，本課題假設，大多獨立董事在執業過程中能夠盡忠職守，執業嚴謹，預期通過調查問卷證明該假設。同時，根據調查結果，預期在改進獨立董事制度的政策建議中，從獨立董事的競選機制、選擇來源、職責定位和激勵約束機制等方面提出相應的意見。

7、本課題擬在哪些方面有所創新和突破

首先，在研究方法上進行突破，以前的文獻大多采用實證回歸的方式研究獨立董事影響因素與公司業績之間的關系，間接地評價獨立董事制度的優劣，而本課題擬采用調查問卷的方式，從獨立董事自身的角度，更為直觀地考察其執業效果，更為公正地評斷我國獨立董事制度的本土化效果。其次，在政策建議方面也希望能有所突破，目前文章對我國獨立董事制度改革的建議大多都未能跳出婁芳、原紅旗（2002）提出的選拔機制、激勵機制和約束機制的角度。本課題希望從直觀考察獨立董事執業效果的過程中，發現新的激勵點，提出具有創新性的政策建議，為我國獨立董事制度的改善出一點綿薄之力。

8、文獻綜述內容

關于獨立董事制度的研究從規范研究開始，向實證研究邁進，大多從獨立董事制度的影響因素出發，研究其對企業業績的影響，探討獨立董事制度的有效性，從而得出相應的政策建議。

（1）國外研究現狀

在英美等國家，獨立董事制度的實施經過了三十多年的實踐，形成了比較完善的運行機制，也有比較完整的理論研究。主要總結如下：

第一是關于獨立董事的選擇機制。Hemainlin and Weisbach的研究表明：如果當企業的經營業績下滑時，企業的經理層則會指派或者增選更多的獨立董事。

第二是關于獨立董事在董事會中的構成比例問題。Hermailin and Weisbach、Fame、Steven、Bernadette等人進行了研究。Weisbach, Michael從獨立董事的更迭與企業盈利能力、成長性等相關方面進行了研究。他們的研究表明，當大企業業績惡化時，獨立董事在董事會中的比例會略微上升。Steven and Bernadette卻認為，從長遠來看獨立董事與內部董事在企業董事會中的構成比例基本上是相同的。在董事會中高比例的獨立董事在運作了一段時間以后，比例會逐步下降；而低比例的獨立董事在運作了一段時間以后，獨立董事在董事中的比例會逐步提高。Fama揭示了獨立董事和經營環境的關系。他認為在經營業務比較廣泛的企業，董事會中獨立董事所占的比例較高。而當企業處在監管的條件下，企業的經理層就會增選具有政治背景和法律背景的獨立董事。

（2）國內研究現狀

源于美國的獨立董事制度在2001年被正式引入我國的上市公司治理結構中以來，我國的國內學者對獨立董事制度的研究和探討層出不窮。

在我國獨立董事制度演進過程中，學者孫強由獨立董事的任職資格、選人程序、特別職權角度切入尋找出由此產生的問題，引起思考。

在獨立董事制度存在問題方面，莊華、孫亮、仲維維、李欣等人指出獨立董事制度在立法上的缺陷，選聘程序和任免機制不合理，約束激勵機制不健全以及獨立董事不獨立，權利和義務缺失等問題提出了完善獨立董事制度相應的對策與建議。在獨立董事制度的運行現狀問題上，孫靜、張子健、周穎重點關注于發現上市公司存在獨立董事配備不足、來源區域狹隘、職責履行不力等缺陷，隨后在獨立董事的任職資格、人數比例及選拔機制和激勵機制等方面提出了相應對策。

從我國獨立董事自身條件來看，學者申富平、韓巧艷、趙紅梅、袁耀基、閆莉、李明祥則從獨立董事的數量、年齡、學歷、專業、職業等方面，分析上市公司獨立董事制度方面存在的共性問題，結合國內外獨立董事制度研究情況，提出了完善建議。

第三篇：畢業論文答辯問題參考

Q1對外來詞的定義How do you define loanwords

Loanwords are words adopted by the speakers of one language from a different language(the source language).A loanword can also be called a borrowing.The abstract noun borrowing refers to the process of speakers adopting words from a source language into their native language.Loanword is a consequence of cultural contact between different languages.And you know nowadays language is of the great importance for people to communicate, and for the better communication and understanding, loanwords are coming along.Q2外來詞引進產生的意義What influences the introduction of loanwords have on Chinese culture as well as the world

A, The cultural connotation of Chinese characters has been enlarged with the introduction of loanwords and it also makes our culture more rich and profound.B, The economic and cultural exchange between China and other countries has reached a new high with the loanwords coming into being.C, Loanwords have boosted the communication among different countries as well as the improvement of globalization.Q3英漢中外來詞的翻譯方法Several approaches you may take when you translate English into Chinese

Translation or Interpretation has been one of the accesses to communication and it is really an indispensable way for the loanwords merging into Chinese.Here are four main approaches just for your references, Transliteration, Semantic Translation, Combination of above two and mixture of both English and Chinese language.Q4 在音譯法中需要注意哪幾點 What factors should be taken into consideration when speaking of Transliteration

Firstly, use common words for the better understanding to all kinds of people.Secondly, don’t use ambiguous words.Last but not the least, omit some minor consonants like McDonald, people translated it into 麥克唐納 in the first place and became 麥當勞 afterwards.Q5影響翻譯的文化因素List some examples , proving that cultural differences may affect English – Chinese translation

Let’s take 亞洲四小龍 for example, why do people say Four Asian tigers when they refer to 亞洲四小龍,yet not Four Asian Dragons , we all know dragon sounds more properly to Chinese people because dragon is one of Chinese mascots yet for America and Europe, it stands for devil.It is definitely not good for the world communication.So when it comes to translation, culture should be the top priority taken into account.Q6列舉一些經典的對外來詞list some classical loanwords

TOEFL for test of English as a foreign language, well, in Chinese, people like to call it 托福, because 托福in Chinese means it can bring good luck and also easy to read.And like Coca Cola, Coca is the leaf of one plant and Cola is one kind of tree in Africa, Coca Cola in English just make us know the law materials of this beverage, but in China, we named it 可口

可樂, it totally can make us imagine the cool tasting and bring us the happy mood.

第四篇：畢業論文答辯問題及參考答案

畢業論文答辯問題歸納

1、你的畢業論文采用了哪些與本專業相關的研究方法？

本文通過學術論文的方式進行

主要是通過對書籍、報刊的閱覽與瀏覽網站尋找大量相關材料及信息 綜合整理

系統分析

并運用所學經濟學原理以及分析手段

對如何結合自身優勢

借鑒國內外先進模式以及經驗

對平度市旅游產業發展進行了深入的探索分析

對其成功經驗進行提煉

并結合所學知識對不足之處提出改進建議和提升方法

2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括

旅游產業已成為平度地區新的經濟增長點

其發展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產業飛速發展的背后

我們需要看到在發展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產業發展的思路和對策

能幫助我們認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策 有利于我們充分發揮平度市的綜合優勢

更好的發展旅游產業

3、你選題的緣由是什么？研究具有何種現實指導意義？

近年來

旅游產業成為平度地區新的經濟增長點

其發展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產業飛速發展的背后

我們需要看到在發展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產業發展的思路和對策

能幫助我們認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策 有利于我們充分發揮平度市的綜合優勢

更好的發展旅游產業

4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現？

現狀分析、提出問題并進行針對性的解決

5、從反面的角度去思考：如果不按照你說的那樣去做

結果又會怎樣？

阻礙旅游產業的科學、健康、可持續發展

進而放緩地區的經濟發展速度

6、論文的理論基礎與主體框架存在何種關聯？最主要的理論基礎是什么？

為論文的主體框架提供理論依據

框架直接反應理論的理論概念

主要理論基礎：現代旅游產業發展規律、區域旅游規劃原理、第三產業經濟學

7、質性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調查研究、實證研究的區別？

質性研究方法的基本問題

包括什么是質性數據

質性方法與量化方法的聯系與區別

質性方法對研究現實問題和理論建構的作用與意義

8、經過你的研究

你認為結果會是怎樣？有何正面或負面效果？

首先我必須正面詮釋我的論文性質

作為一篇本科學士畢業論文

我確實用心完成了我的學習任務

但如果一旦將論文的框架與概論進行實際運用

它還是淺顯、不成熟的其結果也就有可能成為理論性上的成功或實際運用上的短板

但也為相關理論研究提供了一份微薄的補充

正面：通過社會調查和資料查閱

分析現狀

針對性的提出問題并解決問題

負面：理論性過強

實際運用性有待于商榷

實際操作需根據不同地點不同旅游產業點的實際情況循序漸進

9、你的論文基礎何種研究視角？是管理學、教育學、心理學還是社會學視角？社會角度

社會素材與產業數據的收集來源社會

10、論文研究的對象是個體還是群體？是點的研究還是面的研究？

在社會大產業面前屬于旅游產業的個體研究

但在這個點的集合上又是面的研究

涉及旅游產業的各個方面

綜合因素及利弊端

12、論文中的結論、建議或策略是否具有可行性和操作性？

具有

雖然相對于專家性的研究、指導具有一定的不足

但根據資料查閱和社會調研

所得結論和提出的建議及策略在配合當地實際情況及各界力量努力的基礎上還有具有一定的可行性和操作性

13、研究對象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規范（而不是寫書的邏輯）！具有

不同行業間的發展趨勢具有一定的相似性

符合14、自己為什么選擇這個課題？

1、論文寫作的角度進行選擇：我是一名平度人

平度地區旅游產業的快速發展情況我比較了解

但是在平度市旅游產業飛速發展的背后

我也在其發展過程中看到種種不足和限制因素

研究平度市旅游產業發展的思路和對策

能幫助我認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策

為家鄉略盡微薄之力

并以此完成教學任務

2、個人的原因進行選擇：我的從業規劃是以后在旅游的相關產業就業

最后進行自主創業

本篇論文的寫作能夠加強我對該行業的理解與認識

壘實就業基礎

15、研究這個課題的意義和目的是什么？

意義：近年來

旅游產業成為平度地區新的經濟增長點

其發展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產業飛速發展的背后

我們需要看到在發展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產業發展的思路和對策

能幫助我們認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策

目的：有利于我們充分發揮平度市的綜合優勢

更好的發展旅游產業

16、全文的基本框架、基本結構是如何安排的？

分析現狀、發現問題、提出解決方案

17、全文的各部分之間邏輯關系如何？

分析現狀、發現問題、提出解決方案

18、在研究本課題的過程中

發現了那些不同見解？對這些不同的意見

自己是怎樣逐步認識的？又是如何處理的？

景區聯合的多地同步開發優惠旅游

如：齊魯旅游年票

包含的景點多達幾十上百個

根據游客的自主選擇進行參觀旅行

首先合理：品牌景點帶動起步景點的發展

廣告宣傳

提高知名度

同步發展

商榷之處：因為品牌景點價格的優惠造成旅游人口承載力壓力加大

而起步景點反而相對削弱了競爭力不進反退

對游客而言

因為年票上景點的造勢

去起步景點之后心理落差比較大

消費者與相關旅游地失去雙贏的效果

處理：發揚優勢

去其糟粕

針對劣勢提出解決對策

如起步景點在加強宣傳的同時

重視自身軟硬件的開發力度

提升自身實力

19、論文雖未論及

但與其較密切相關的問題還有哪些？

旅游產業延伸品的發展現狀、問題、解決

如旅游點衣食住行產業的品牌延伸（某某景點大飯店、某某景點交通運輸、某某景點品牌服飾）

20、還有哪些問題自己還沒有搞清楚

在論文中論述得不夠透徹？

景點的聯合營銷

景區聯合的多地同步開發優惠旅游

如：齊魯旅游年票

包含的景點多達幾十上百個

根據游客的自主選擇進行參觀旅行

首先合理：品牌景點帶動起步景點的發展

廣告宣傳

提高知名度

同步發展

商榷之處：因為品牌景點價格的優惠造成旅游人口承載力壓力加大

而起步景點反而相對削弱了競爭力不進反退

對游客而言

因為年票上景點的造勢

去起步景點之后心理落差比較大

消費者與相關旅游地失去雙贏的效果

處理：發揚優勢

去其糟粕

針對劣勢提出解決對策

如起步景點在加強宣傳的同時

重視自身軟硬件的開發力度

提升自身實力

21、寫作論文時立論的主要依據是什么？

近年來

旅游產業成為平度地區新的經濟增長點

其發展速度驚人

收益率高

但是在平度市旅游產業飛速發展的背后

我們需要看到在發展過程中的種種不足和限制因素

研究平度市旅游產業發展的思路和對策

能幫助我們認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策

有利于我們充分發揮平度市的綜合優勢

更好的發展旅游產業

22、論文和系統有哪些不足之處？

論文的資料引用相似度檢測問題

引用

卻有限制

有自己的論點

但難以保證與其他文獻完全不同

導致論文創新點不夠沒明確

23、論文有何創新之處?

我在平度市旅游產業發展分析分的寫作過程中為四大部分

包括平度市旅游產業的發展現狀、和旅游產業發展存在的問題

提出問題的解決對策

為平度市旅游產業的市場發展開拓創新營銷手段

以此來推進平度市區域經濟的快速發展

論文邏輯層層遞進

環環相扣

其中創新之處在于第二大部分的旅游產業對平度市地域發展的影響

分為利弊兩方面

在兩個大方向下

又從平度實地經濟、文化、環境進行利弊的剖析和對比

為下文的旅游產業存在的問題和提出解決問題對策做好充分的鋪墊

有理有據

具有一定的社會可行性和操作性

我個人對生活一無所求,吃住都十分簡單,上天給我的恩賜,我并沒多要財產的奢求.假如此生能做多點對人類、民族、國家長治久安有益的事,我是樂此不疲的.

第五篇：英語畢業論文答辯問題小結

1.選題原因：由于我自己對經濟方面比較感興趣,而且特別喜歡IBM,所以就想寫關于此方面的論文,但因為自己不是經濟專業學生所以對經濟知識只是膚淺了解。這次論文從選題、開題到成文全過程，得到導師邱志芳老師的悉心指導，經邱老師的點撥,思路清晰多了，又不厭其煩地幫忙修改,在此表示真摯的感謝，同時也非常感謝全體論文答辯老師給予我的支持和幫助。

2.概括：國家的繁榮在于經濟，經濟的發展在于企業，企業的興衰在于管理，管理的活力來自于企業文化。一個現代企業，是否擁有優秀的文化品質和深厚的文化底蘊，決定企業在新時代下的生存空間，直接影響企業的興盛衰微。我國明主促進會主席許家璐說：“從事經濟活動，如果不關注文化問題是很困難的。”企業文化研究專家賈春峰認為：“21世紀經濟賽局在很大程度上取決于文化力的較量。”因此“沒有文化，就沒有現代企業。”已逐漸成為人們的共識。21世紀市場競爭的核心是企業文化，“以人為本，加強管理，搞好服務”是企業文化建設的重要內容。所有企業，幾乎都在市場競爭的戰場上啟用了“文化武器”。企業文化必須要能貫透到企業組織結構的每個層面，每一個人，整個組織才會有強盛的生命力。

本文首先將中國民營企業的“曇花現象”和IBM歷經百年的基業長青進行對比，引出中國民營企業的企業文化的缺失和不足。本文從5個方面分析IBM企業文化內容，分別是IBM的愿景，IBM的核心價值觀，IBM的人才理念，IBM的管理經營理念，IBM的服務理念。透過這5方面的內容，我們可以看出IBM所擁有的卓越的企業文化，歷經100年的IBM王國背負了太多的傳奇，正是其卓越文化的滲透和執行讓它至今還在續寫著神話。

通過對中國民營企業現狀和民營企業文化現狀的分析，更加體現中國民營企業的企業文化的缺失，缺少精神層面的內涵，而首先缺乏的就是一種對文化力量的篤信。甚至部分民營企業還存在一種與現代文明相抵觸的價值觀念，存在一種與人文關懷，尊重個性和理想主義相悖的文化意識。正是因為這一點，才導致中國民企的曇花現象，使民營企業不斷在商海中被淘汰出局。縱觀IBM企業文化與我們民營企業文化發展之差距，我們中國民營企業應該學習和借鑒IBM這樣優秀的企業文化。我認為中國民營企業可以從以下四個方面向IBM學習和借鑒：

1）堅持以人為本的人才理念，同時關注愿景，讓企業有以人為本的內涵和堅強的凝聚力

2）重視用企業制度來管理的經營理念，給企業文化以制度的載體

3)強調領導者自身素質的提高和決策能力的提升，給企業文化以管理的保障

4）貫徹個性化服務理念，同時強化執行力，讓企業文化在行動中自然形成經濟全球化發展使企業競爭更加激烈，它打破了企業間競爭的國別與地域界限，造成了人才、技術、資金等生產要素全球性流動的競爭性配臵模式，也使“文化管理”這種超經濟因素在企業競爭中顯得更加重要。所以，我國企業今后更應重視企業文化建設，增強競爭實力迎接各種挑戰。企業文化建設不能閉門造車，應大膽地吸收和借鑒國外優秀的企業文化，中國民企相當多的老板和員工，更多的不是需要企業文化的概念和理論，而是需要知道世界優秀企業的企業文化內容是什么，企業文化背后發生的故事是怎樣的，這對企業更有實質性的借鑒。而作為世界最大跨國集團之一的IBM，它的成功離不開其內在的力量——優秀的企業文化。借鑒它合理的東西并與我國的民族文化優勢和企業特點相結合，促使我國民營企業的發展。當然，借鑒不是照抄照搬，學習和借鑒的目的是創新，唯有創新才能與時俱進，才能形成優勢，才能推動企業的發展。同時企業文化總是隨著企業和社會文化的發展而不斷發展，因而企業文化建設應是企業的長期行為，應生生不息、與時俱進。由組織內的少數人創造、倡導的某種特質文化，傳播到組織的每個團體，再由一個個團體傳播給每個人，使之在企業的每個角落里生根、開花、結果。

3.什么是價值觀：是人們對社會存在的反應，是用以指導人們的思想和行為，使之按照自己的客觀需要而對不同的事物采取不同原則、立場和行為取向。古希臘哲學家亞里士多德認為：“價值觀是通過人們日常的習慣、技能和行為反映出來的人類的品行和美德。”

4.企業價值觀：1）企業要最求什么？就是未來應該成為一個什么樣的企業，它是一個企業內部大多數成員希望共同創造的未來景象，稱之為愿景。2）為什么追尋？就是企業為什么而存在，為什么能夠成為愿景中所描繪的企業？問題的回答就算是企業的使命，是組織存在的根源。有使命感的組織，有高于滿足股東與員工需求的目的，這些企業往往希望對世界有所貢獻。3）如果去追尋？就是什么隊企業來說是最重要的。是在達成愿景的過程中，一切行動、任務的最高一句和準則。這些價值一般包括正直、開放、誠信、和諧、平等、精簡、高效等。

5.什么是文化：文化學之父” 泰勒：“所謂文化或文明，是指知識信仰、藝術、道德、法律、習俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其它任何能力、習慣在內的一種綜合體。”

6.智慧的地球

IBM所謂的“智慧地球”，即是指把新一代的IT、互聯網技術充分運用到各行各業，把感應器嵌入、裝備到全球的醫院、電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統、大壩、油氣管道，通過互聯形成“物聯網”；而后通過（基于IBM平臺）超級計算機和云計算，使得人類以更加精細、動態的方式管理生產和生活，從而在世界范圍內提升“智慧水平”，最終就是：“互聯網+物聯網=智慧的地球”

7.“沃森哲學”

1、必須尊重個人。

2、必須盡可能給予顧客最好的服務。

3、必須追求優異的工作表現。

第一條準則：必須尊重個人

任何人都不能違反此這一準則，至少，沒有人會承認他不尊重個人。

沃森家族都知道，公司最重要的資產不是金錢或其他東西，而是員工，自從IBM公司創立以來，就一直推行此行動。每一個人都可以使公司變成不同的樣子，所以每位員工都從為自己是公司的一分子，公司也試著去創造小型企業的氣氛。有優異成績的員工就獲得表揚、晉升、獎金。在IBM公司里沒有自動晉升與調薪這回事。晉升調薪靠工作成績而定。

自從IBM公司創業以來，公司就有一套完備的人事運用傳統，直到今天依然不變。擁有40多萬員工的今日與只有數百員工的昔日，完全一樣。任何一位有能力的員工都有一份有意義的工作。有能力的員工應該給予具有挑戰性的工作。好讓他們回到家中，回想一下他們做了哪些有價值的事。當他們工作時能夠體會到公司對他們的關懷，都愿意為公司的成長貢獻一技之長。IBM公司晉升時永遠在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔任，那么對那些有干勁的員工是一種打擊，而且深受挫折、意志消沉。IBM公司有許多方法讓員工知道，每一個人都可使公司變成不同的樣子，在紐約州阿蒙克的IBM公司里，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什么長官使用，停車場也沒有為長官預留位臵，沒有主管專用餐廳，總而言之，那是一個非常民主的環境，每個人都同樣受人尊敬。IBM公司的管理人員對公司里任何員工都必須尊重，同時也希望每一位員工尊重顧客，即使對待同行競爭對象也應同等對待，公司的行為準則規定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。銷售是靠產品的品質、服務的態度，推銷自已產品的長處，不可攻擊他人產品的弱點。

第二條準則：為顧客服務

老托馬斯?沃森所謂要使IBM的服務成為全球第一，不僅是在他自己的公司，而且要使每一個銷售IBM產品的公司也遵循這一原則。他特別訓令IBM將是一個“顧客至上”的公司，也就是IBM的任何一舉一動都以顧客需要為前提，因此，IBM公司對員工所做的“工作說明”

中特別提到要對顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務。

為了讓顧客感覺自己是多么重要，無論顧客有任何問題，一定在24小時之內解決，如果不能立即解決，也會給予一個圓滿的答復，如果顧客打電話要求服務，通常都會在一個小時之內就會派人去服務。此外，IBM的專家們隨時在電話旁等著提供服務或解決軟件方面的問題，而且電話是由公司付帳。此外還有郵寄或專人送零件等服務，來增加服務范圍。IBM公司還要求任何一個IBM新零件，一定要比原先換下來的好，而且也要比市場上同級產品好。服務的品質取決于公司訓練及教育，在這方面，IBM已經在全球所屬公司投下了大量的錢財，所提供的訓練與教育是任何公司無法比擬的。相信在IBM公司受訓所花費的時間超過任何一所大學的授課時間。每年，每一位IBM的經理要接受40個小時的訓練課程，而后回到公司內教導員工。

第三條準則：優異

對任何事物都以追求最理想的觀念去化無論是產品或服務都要永遠保持完美無缺，當然完美無缺是永遠不可能達到的，但是目標不能放低，否則整個計劃都受到影響。公司設立一些滿足工作要求的指數，定期抽樣檢查市場以設立服務的品質。從公司挑選員工計劃開始就注重優異的準則，IBM公司認為由全國最好的大學挑選最優秀的學生，讓它們接受公司的密集訓練課程，必定可以收到良好的教育效果，日后定有優異的工作表現，為了達到優異的水準，他們必須接受優異的訓練，使他們有一種使命感，一定要達到成功。IBM是一個具有高度競爭環境的公司，它所創造出來的氣氛，可以培養出具有高度競爭環境的公司。它所創造出來的氣氛，可以培養出優異的人才。在IBM公司里，同輩競相爭取工作成績，又不斷地強調教育的重要，因此每個人都不可以自滿，都努力爭上游。每個人都認為任何有可能做到的事，都能做得到。這種態度令人振奮。

小托馬斯?沃森說：“對任何一個公司而言，若要生存并獲得成功的話，必須有一套健全的原則，可供全體員工遵循，但最重要的是大家要對此原則產生信心。”

在企業經營中，公司的任何運營都有可能改變。有時地址變更，有時人事變更，有時產品變更。有時公司的名稱也變更。世界上的事就是這樣不斷變遷、在任何公司里，一個人若要生存，一定要有應變的能力。在科技高度進步的今日，社會形態與環境變化很快，倘若營銷計劃不能隨機應變，可能會毀滅整個公司。你不是往前進，就是往后退，不可能在原處不動。在任何一個發達的公司里，惟一不能改變的就是“原則”。不論此“原則”的內容是什么，它永遠是指引公司航行的明燈。當然公司在許多方面要保持彈性，隨機應變，但對“原則”的信念不可變更，由于IBM有這三條基本原則做為基石，業務的成功是必然的。

8.CTR（計算制表記錄）

Computing-tabulating recording

9.IBM績效管理五大原則

1雙向溝通

2透明原則

3正面激勵

4指標精煉

5強調執行

績效管理師一種結果導向的管理活動，其最終目標是建立高績效的企業文化，營造具有激勵作用的工作氛圍。企業的成功，在于扎扎實實地把簡單的事情盡可能地做好，績效管理也是如此。

10.物質文化，是指為了滿足人類生存和發展需要所創造的物質產品及其所表現的文化，包括飲食、服飾、建筑、交通、生產工具以及鄉村、城市等，是文化要素或者文化景觀的物質

表現方面。

11.人文關懷：人文關懷不僅僅是從經濟和道義上給予關懷，更重要的是在政治上、精神上充分實現人的價值（承認人是本身就是目的，肯定人性的價值、意義和人的主體性）

12.內涵：內涵是一種抽象的感覺，是某個人對一個人或某件事的一種認知感覺，內涵不是廣義的，是局限在某一特定人對待某一人或某一事的看法。內涵不是表面上的東西，而是內在的，隱藏在事物深處的東西，需要探索、挖掘才可以看到。科學界的定義是：主體里的癮魂、氣質、個性、精神被我們用情感的概念，創作出來的一切屬性之和。

13.載體：承載知識或信息的物質形體

14.企業文化理念：企業文化是企業所創造的所有物質產品和精神產品的綜合，企業文化理念則是企業所形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

15.內化（internalization）是在思想觀點上與他人的思想觀點相一致，自己所認同的新的思想和自己原有的觀點、信念，結合在一起，構成一個統一的態度體系。這種態度是持久的，并且成為自己人格的一部分。最成熟的內化水平稱為“自我同一性”，它反映了將內射和認同共同塑造到自我和他人的一致性形象中。（內化于心）

16.有人說：社會是個大舞臺，看誰更精彩；還有人說：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡，譜寫跳動的脈搏；我想說，優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。

那么應該如何理解企業文化呢？企業文化的意義在于它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈活和潛在生產力；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市場的源泉。總而言之，企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗臶。

17.IBM-隨需應變

總 序 國家的繁榮在于經濟，經濟的發展在于企業，企業的興衰在于管理，管理的活力來自于企業文化。世界500強企業管理演變的歷史證明了這一點。那些能持續成長的公司，盡管其經營戰略和經營業務總是不斷地調整以適應變化的外部世界，卻始終保持著穩定的核心文化理念。譬如，通用電氣永遠推崇的三個傳統是“堅持誠信，注重業績，渴望變革”；沃爾瑪的基本信仰是“尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價值觀是“科技以人為本”；惠普之道是“我們信任并尊重個人”；松下精神是“產業報國、光明正大、親愛精誠、奮發向上、禮貌謙讓、順應同化、感恩圖報”；英特爾精神是“只有偏執狂才能生存”；可口可樂的使命是“可口可樂存在的根本目的是使每一個人為之振奮、從中受益”；寶潔的宗旨是“生產和提供世界一流產品，美化消費者的生活”；聯想的核心價值觀是“服務客戶、精準求實、誠信共享、創業創新”；海爾的作風是“迅速反應，馬上行動”；等等。在這些廣為人知并受人尊重的卓越企業背后，都擁有卓越的企業文化。如果我們能夠深刻了解如此優秀的企業文化，那么一定會理解這些企業長盛不衰的本源。悠悠企業，管理為大，悠悠管理，人本為大。企業在本質上無非經營兩種資源，一是人力資源，二是客戶資源。其實企業本身生產什么產品或提供什么服務并不重要，最重要的是把經營管理的注意力聚焦在人力資源和客戶資源上。這樣，企業家和管理者的經營理念和思路境界就全然不同了。眾所共識，人是企業的核心。如果要充分發揮人的主動性和潛在能力，那么首先就要充分了解人的需求和人性特點——人有物質、情感、心理和精神需求，人性有善有惡。比如人有自私、懶惰、貪婪的特性，那么就需要用各種管理制度去抑制和約束；人也有愛心、勤勞、快樂的特性，那么就需要通過文

化去激勵和弘揚。如果把企業比喻成一部機器，那么企業文化就是這部機器的潤滑油。一部能夠轉動的機器一定是按照科學的設計和流程組成，企業也由各種工作環節按照一定的程序和流程組合而成——這就是科學管理。但如何讓這部機器轉動得更正常更長久呢?這就需要潤滑油，而這種潤滑油就是企業文化。如果說科學管理是讓你這么做而不那么做，那么企業文化管理則能夠讓應該這么做的你做得更好。《重構公司文化》一書的作者曾說：文化是種像釘子一樣堅硬的 “柔軟”東西，實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。既然企業文化管理在企業中如此重要，那么企業文化究竟是什么呢? 根據一般理論，企業文化包括精神層面、制度層面、行為層面和物質層面。企業文化的精髓在于企業的理念。我們認為企業的理念體系包括企業愿景、使命、精神、核心價值觀等核心理念，還包括基本的經營理念和管理理念。企業愿景表明企業應該往哪里去，給所有員工一份希 望和盼頭；企業使命表明企業存在的價值和意義是什么，企業為什么要存在和持續成長；企業精神表明企業在面臨 重大事件或困難時，應該具備什么樣的心理能量來面對； 核心價值觀表明企業應該具有什么樣的做人做事的最高準則；經營理念表明企業在未來三五年中的經營戰略、經營思路、業務模式、業務組合等等；管理理念則是企業在管理過程中所秉持的關于人才、領導、制度、溝通、學習、創新、質量、服務等方面的基本理念或原則。愿景、使命、精神和核心價值觀等核心理念是相對穩定的．不論企 業未來如何發展，采取怎樣的發展戰略和經營思路，都是基本保持不變的；經營理念和管理理念相對于核心理念而言，則是相對變化的，根據企業的戰略需求，可以進行適當的調整甚至變革。應當如何塑造優秀的企業文化呢?我們認為，優秀的企業文化要達到“三然”境界：本然、自然和超然。本 然，就是順乎人的本性；自然，就是順乎環境的規律，包括歷史、社會的發展規律，管理的規律等；超然，就是順乎人的精神和心靈的追求，即超脫物質和情感追求之上的追求。要達到“三然”境界，我們強調在塑造企業文化時要秉持“四個牢牢不能忘記”： 第一，不能忘記我們是人。企業的核心是人。一個人的需求=物質需求+心理需求+情感需求+精神需求。其 實，一個企業管理的過程就是不斷滿足員工這四個層次需求的過程，其中心理、情感、精神是企業文化層面的需求。人追求富和貴，人追求尊重和公平，人追求表現、快樂和自我價值的實現等等。只有順乎和滿足了人性的需要，企業文化才是具有生命力的文化，只有具有生命力的文化，才能煥發人性的智慧和激情，企業才可能基業長青。第二，不能忘記我們是中國人。在學習西方科學管理知識和文化的同時，不能忘記我們管理的對象更多的是中國人。每個中國人的身上都流淌著中國五千年文化的血液，深受中國傳統文化的熏陶，因此我們應該植根于中國傳統文化來創建和提升企業文化。我們把企業文化最核心的內涵歸納為寬容、和諧、平衡、執行、制度、融合。寬容源于佛家的重要思想“恕”，和諧源于儒家的核心思想 “仁”，平衡源于《易經》的核心思想“變”，執行源于墨家的核心思想“行”，制度源于法家的核心思想 “法”，融合源于道家的核心思想“道”。中國革命的成功是因為毛澤東把馬克思主義與中國革命的實踐相結合； 中國改革的成功就是因為鄧小平創造性地提出了西方市場經濟與中國社會經濟相縫合，所以中國企業管理的成功必須把西方科學管理融于中國傳統文化之中，這樣我們的企業管理才會有持久的生命力。第三，不能忘記我們是企業人。企業是一個組織，員工是組織人，而不是農民。作為組織，要有組織原則、機 制、制度和戰略，那么我們的企業文化就必須與我們的戰略、制度和原則相匹配。從某個角度說，“農民+制度=員工”。制度是讓想犯錯誤的人犯不了錯，文化是讓有機會犯錯的人不愿意犯錯。優秀企業文化的標志是與戰略相匹配、與制度相融合、以績效為導向。第四，不能忘記我們是世界人。中國企業的文化，不能僅僅局限于自身區域文化、民族文化，更重要的是放眼世界，吸取世界的、西方的先進文化，融合到企業文化中，真正做到中西合璧，為我所用。基于上述“四個牢牢不能忘記”，我們在幫助企業塑造文化時，分為四部曲：第一部曲是弘揚，弘揚公司員工已認同且執行到位的企業文化；第二部曲是提煉，提煉公司員工在行為過程中所表現出來的但沒有總結的企業文化；第三部曲是提升，公司在發展過程中一定有很多自身不足和局限性，需要國內外相對優秀的文化來提升；第四部曲是推廣，企業文化重在推廣，如果說前面的三部曲是萬里長征邁出的第一步，那么后面的漫漫長征路依

賴于企業文化的推廣和持之以恒的實施。中國的企業要完成從創業到優秀、從優秀到卓越的歷練，必須關注企業文化的建設和提升，這是刻不容緩的。只有企業文化的深入人心，企業的文化建設才不會出現 “兩層皮”或者“魂不附體”的現象。我們意識到了這一點，并致力于為此做出持久的貢獻。基業長青是企業的終極夢想。在長期從事企業咨詢和培訓的過程中，我們發現中國相當多的老板和員工，更多的不是需要企業文化的概念和理論，而是需要知道世界優秀企業的企業文化內容是什么，企業文化背后發生的故事是怎樣的，這對他們更有實質性的借鑒價值。這套叢書擬從世界500強企業和中國著名企業中選擇100家企業進行企業文化個案調查研究，通過故事理念化，理念故事化，洞悉世界優秀企業卓越理念的滲透和執行，以展現這些成功企業背后文化形成的軌跡和影響力。

18.現代市場經濟：

即政府給予更多、更大、更強干預的市場經濟。在資本主義早期的自由市場經濟階段，政府也有某些干預，但一般只限于較小的范圍。在現代市場經濟條件下，政府的作用已不限于維持法律和秩序，而是在很大程度上介入國民經濟的生產、分配和流通的全過程和各個環節，即采取宏觀調控的措施，成為推動與調節經濟發展的重要力量。

從歷史的角度考察，現代市場經濟是在自由市場經濟基礎上產生的。

19企業戰略目標：戰略目標是對企業戰略經營活動預期取得的主要成果的期望值。從狹義上看，企業戰略目標不包含在企業戰略構成之中，它既是企業戰略選擇的出發點和依據，又是企業戰略實施要達的結果。