第一篇：關于小學生待人接物禮儀

小學生待人接物禮儀

1.遇上父親的同事或朋友不知如何稱呼時，以“叔叔”、“老師”稱之。

2.逢遇長輩、師友，即使異性，也當早點大方地伸出手來，否則會令對方進退兩難；

3.進電梯，有師長在，最好后入梯內，出電梯可以先出，但需作導引人；

4.師長同車，讓師長坐在司機身后座位（與師長關系特別親密的人親自開車除外），自己最后上車，坐車內空余的座位；

5.與師長同行，可讓客人走中軸線，自己側后隨之；

6.在馬路上與師長同行，則可把較安全的一側留給客人；

7.上樓梯、臺階，在濕滑處、易碰頭處，均應及時給師長提示；

8.有可能的話記得為師長提行李，如自己的行李有師長幫助去提，可以成全其紳士風度，但不宜讓自己雙手空空；

9.上妝迎客是正常的，但知識女性不宜化妝過重，也不要當客人的面補妝；

10.赴宴不要過早上席位，跟隨上席先坐末座，而最終客隨主便；

11.在不用分座次的情形下，最好不坐光線過強的地方；

12.會客不要穿嶄新的衣服，最好也并非剛做的發型，但衣服缺紐扣或襪子有孔洞也很不好，萬一有此情形，應在對方注意到之前微笑道歉，卻無須一直遮掩；

13.作為小字輩，剛走上社會，倒茶、斟酒之類，多做無礙；

14.在正式會客或交流中，包括宴席上，尤其會議桌上，不要玩手機，包括發短信，不得已要用手機，也應離席并向主持人或身邊人示意致歉；

15.咳嗽、打噴嚏、擦口鼻、彈衣上臟物之類，盡可能背過身去處理，假如動作過大又來得及，可離席處理，之后輕聲致歉或以微笑示意；

16.師長有抽煙習慣，不要表現出不習慣，但可以以健康理由建議其少抽，如在禁止吸煙的場所，則提示其換至吸煙室；

17.說話語速適中，不宜過快；

18.與人交談，應去掉一些學生化口語，比如“然后”、“再就是”等；

19.說話可以手勢助之，但幅度不宜過大，比如揮手不過頭，橫擺不過肩；

20.對話中或陪客時，如因專業不對口或知識結構不具備，可以少說話，但不可缺少會意的點頭和微笑；

21.對英語不好的交流對象，最好不要插入英文單詞，實在必用也當隨之譯出中文；

22.師長交待事項，最好以紙筆記下；

23.接待你的人如接待條件稍次，倒的茶水也一定要喝，雖然不一定喝完；

24.任何情況，酒都可以不喝，但應有替代品，且應征得或說服主陪同意；

25.如有跳舞場合，大方出場，誰都希望自己的朋友或客人是多才多藝的，但適可而止，切忌賣弄或壟斷現場；

26.受到師長的接待，離開后應于下飛機或下火車時向其報平安；

27.對師長的勸誡、建議或批評，事中表示接受，事后如可能應以短信之類方式向其表示感謝或言明自己進一步的理解；

28.師長來短信應回復，哪怕“知道了”、“好的”、“明白”、“oK”也行；

29.與人去短信，應留下自己的姓名，如對方連你的姓名也可能記不住則應留單位或相識之場合（確認非常熟悉并一定存有你的號碼者除外）；

30.收到轉交或郵寄來的禮物，應及時告知收到，并真誠地表示喜歡或言明對此禮物的理解；

31.與客人告別，可大方握手，但德高望重之長輩或領導則應讓對方先伸手；

32.離席時，應將座椅推入桌下；

33.出門時，應輕放回彈之門；

34.關車門，需一次關牢，但不宜產生重重之聲響，不要使人誤以為你掃興而去；

35.分別時，有人送你，應放下車窗玻璃告別，揮手示意；

36.客人離去，應送至樓下或電梯口，如送到車旁，應待車開動后目送客人離開可視范圍為止。

如何培養孩子待人接物的能力

1、讓孩子知道招待客人的常識

父母要讓孩子懂得基本的待客“規矩”，知道什么才是招待客人的禮貌舉止。

比如親友來訪時，聽到敲門聲要說“請進”；見了親友按稱謂主動親切問好；拿出茶點，熱情地請客人品嘗；如果有小客人來訪時，應主動拿出玩具與小客人玩；共同進餐的人未完全入席前，不得自己先吃；客人離開時要說“再見”，并歡迎客人再來。

2、鼓勵孩子參與接待工作

在客人來之前，父母應告訴孩子，何時何人要來了，他來干什么，他與父母的關系，該如何稱呼，讓孩子在心理上有個準備。

同時，讓孩子參與做一些接待客人的準備工作，如準備一些糖果、點心，或為小客人準備玩具、圖書。

與孩子共同創造一種迎接客人的氣氛，讓孩子感覺到自己是家庭中的一員，是小主人，要招待好客人。

3、父母為孩子樹立榜樣

孩子有模仿的天性，父母待人接物的行為會在孩子心靈里種下種子并生根發芽。父母應充分利用家里來客的有利時機，給孩子示范，讓孩子在親身體驗中理解文明、禮貌、熱情的含義，在耳濡目染的環境中逐步養成禮貌待人的習慣和良好的交際能力。

4、為孩子創造待人接物的機會

經常給孩子創造待人接物的機會對培養孩子的禮儀習慣很有幫助。帶孩子去朋友或親戚家拜訪、參加各種活動，讓孩子在與人交往中學習交往的技能。

家長不要過于保護孩子，要讓孩子學會自己面對問題，鍛煉培養以禮待人、以禮處事的能力。

對孩子的禮貌行為要及時肯定贊揚，讓孩子體驗到禮貌行為帶來的愉悅，從而重復這種行為，逐漸養成良好的交往習慣。

第二篇：待人接物的基本禮儀

待 人 接 物

倒茶只倒七分滿——

古人云“鞭長不及馬腹”，倒茶也是如此，倒在茶杯里的茶水并不是加得越滿越好。為訪客準備的茶水，大都是在茶水間倒好再端到會客室里去的。到會客室的距離越長，茶水溢出來的可能性就越大。

如果將茶水加得滿滿的，在端到會客室途中，托盤可能會濺濕。所以，應注意使茶水保持大約七分滿。

此外，在泡茶以前，應將陶質小茶壺和茶杯燙一下。當有多個茶杯時，為了使茶水的濃度均等，應提著茶壺繞著圈，將茶水分別注入茶杯里。

如果主人端出溫涼的、泡乏了的茶，任何客人都會感到不滿意。尤其是在年長的男性之中有很多喜歡喝茶的人。因此細心周到，盡可能將茶泡得好并補充一句“可以了嗎？”，以此叮嚀。婚宴席上要注意分寸——

婚宴總是散播著熱鬧的氣氛，因此心情也變得格外興奮。有些人一旦出席與自己關系親密的朋友或同事的婚宴，不知不覺中就會盡情地歡鬧，而失去分寸。

有些年輕女性愛聚在一起，跑進新娘所在的休息室，并哇哇地吵嚷，或在為出席者準備的休息室高聲說笑。

其中甚至還有些人在結婚宴開始之前，就已經在商量等宴會結束后，要如何鬧洞房。如果說得小聲還好，若在新郎、新娘的親戚和父母面前毫無顧忌地喧嘩，則很令人頭痛。

請別忘記：在婚宴上，也有許多你不認識的參加者。畢竟，婚宴是為新郎和新娘舉辦的，千萬別喧賓奪主?；檠绲臍夥沼袝r也會因少數群體的吵鬧，而烏煙瘴氣。如果意猶未盡，就等宴會結束后，換個地方再繼續。在此之前，還是多克制自己的行為。

用餐速度要一致——

與大家一起用餐時，吃飯的速度應與周圍人保持一致。如果吃得太快，等待下一道菜端上來的這段時間，是非常難熬的。反之，當大家都已吃完，只有你一個人還在慢慢地吃，也不太好。

如果必須在中途退席時，應將餐巾放在椅子上面或靠背上，然后輕步地走出房間。離席時，應盡量不要引起別人的注意，盡可能保持安靜，以免妨礙飯局的進行。

不要只顧著用餐——

有些人認為既然參加喜宴已送了禮金，要是不吃回來豈不是太吃虧了，于是只顧埋頭吃喝。小心！這可是會遭到周圍人白眼的。

當別人在致辭時，千萬別充耳不聞，一心只想著不停地吃、不停地喝，應該在欣賞婚宴余興節目的同時再進食。畢竟，吃飯并不是喜宴的唯一目的。

不僅喜宴，任何聚會都是如此。如果明白這種宴席是為何種目的而舉辦的前提下參加，吃東西時就不會象在餐廳用餐一樣了。

參加葬禮，不應遲到——

無論參加何種聚會，遲到都是失禮的行為。當葬禮即將開始時，你才姍姍來遲，對死者及其家屬而言是極不尊重。

一到了舉行葬禮的地點，首先應奉上香奠。此時，應向對方說幾句諸如“對于您這次的不幸，我謹表示由衷的哀悼”，以此作為自己簡單的悼辭。除此以外，還要在名冊上簽名。

關于香奠封面的寫法，如果是佛教式，就寫上“奠儀”；要是基督教式，就寫成“鮮花儀”，在不太明白的時候，應寫成任何宗教都可以通用的“奠”。

此外，不應帶著很多東西前去參加葬禮。隨身攜帶的物品應盡可能的少，并且全部都要存放在接待處，然后才能就座。

嘴含著食物，盡量不要說話——

在用餐過程中說話，是件很平常的事。何況在聚會中交談，更是免不了的。所以，應視當時情況而定，選擇適宜的話題。

此外，在嘴里含著食物的時候，也盡量不要說話。以避免不慎食物一不小心就向對方飄散。

其實，聚會中最珍貴的佳肴，便是交談。如果光是一言不發地吃東西，氣氛會顯得很沉悶。何況這是結識新朋友的好機會，要拿出勇氣積極地與別人搭話。

進行拜訪，應詢問對方意見——

一旦進入公司，你和公司內的同事還有上司、往來客戶之間的交往就會增多。

這種交往不僅限于公司內部，有時還必須去對方家里登門拜訪。

無論與對方關系多么親近，都應事先確定對方是否方便，然后再前往拜訪，這樣才合乎禮儀。如果連時間也不約就去拜訪，是不禮貌的。

一般要先透過信件或電話，向對方表達自己希望前去拜訪的愿望，并詢問對方是否方便，讓對方決定日期和時刻，這樣才不失禮。整理儀容，歡喜作客——

當去對方的家里拜訪時，攜帶一些簡單的禮品是必要的。但是，所攜帶的禮物如果在對方家附近買，就顯得失禮，對于這點應加以注意。

另外，事先說好了要去拜訪，但卻遲于約定的時間到達（或到得太早），也是一件不禮貌的事。

接著，你終于站在對方家門口了，而此時應略作停頓，想一想在門口該怎樣打招呼，并事先整理儀容，大衣等應在大門口脫掉。

拜訪友人，須事先約好——

當我們經過很好的同事家附近時，有時會想順便去拜訪一下。而此時不事先聯系就直接上門訪問，是很失禮的。必須先打電話，詢問對方自己能不能去拜訪，對方是否方便。

連電話也不打就直接前去拜訪，要是遇到對方正好在接待客人，恐怕對方和這位客人都會感到不自在吧？因此，突然前去拜訪，會為對方帶來麻煩。

此時，絕不能因為“我只待幾分鐘就回去”或“只在門口稍作寒暄”，而由自己隨意作出決定。對方或許請你進去，或許會為你張羅飯菜。但對方越是對你極盡地主之宜，越是會使你增加精神負擔。

因此，無論在何種情形下，前去拜訪都必須事先約好。

進行拜訪，應避開用餐時間——

去別人家里拜訪時，必須注意時間，特別是留意吃飯時間。

早上的訪問應在11點之前結束。如果太早，就會和早餐發生沖突；如果太晚，又會涉及到吃午飯的問題。如果臨近中午，最好應選在10點半至11點之間。超過11點半的訪問，是絕對應當避免的。在此時訪問，好象擺明了要對方為自己準備午飯似的。

與傍晚時一樣，過了5點，一般家庭都會開始準備晚飯。最遲應在下午4點左右訪問，并在5點之前離去。

突然要去訪問時，應在考慮到時間因素的前提下，和對方約好。如果你說：“我現在到了您家附近，所以想來拜訪您”，雖然對方不會直截了當地加以拒絕，但是你也不能因此而當仁不讓地領受對方的好意。當吃飯時間一分一秒地接近時就應告訴對方：“我必須在中午之前告辭，所以請不要費心了”，讓對方打消要為自己預備飯菜的顧慮。

按對講機，不宜太多次——

只憑按對講機這一個動作，就能看出此人的性格，要是多次不停地按，讓對講機響得令人心煩，只會讓別人認為不懂事或缺乏常識。

對講機只能按一次，這才是正確的按法。通常一名受過正規訓練、表現優秀的業務員，面對對講機，他一定只會按一次。

按一次后等待二、三分鐘，如果沒有應答，就再試一次，再等待數分鐘，如果還是沒有回應就要想到可能對方不在家，此時應回去。因為沒有應答，而以不達目的誓不罷休的架勢，多次按響對講機，是沒有意義的。

如果對方門上安裝的是門環，叩響時應將兩次算作一次。只需“叩叩”地叩響就行了，并不需要連續不斷地叩。

寒暄應盡量簡短——

大門打開后，當然應問候對方，但在此處的寒暄應盡量簡短，也不要在大門口反復鞠躬，說明訪問的理由，以及詢問對方的近況。

因為，如果讓大門一直開著，受訪者也會感到困擾。

再者，訪問時你手上通常會拿著簡單的禮物，在這種狀態下長時間地交談，自己也會覺得極不自然。

因此在大門口只需作簡單的問候，報出自己的姓名就行了。正式的寒暄應在被請到會客室之后再開始。

但是也別因此而草草結束寒暄就走進房間，應與主人互作簡短的問候，等對方說“請進”之后再進去。

鞋子不要隨意亂扔——

進入大門時，有些人將鞋子脫下來后，就隨意胡亂扔在旁；還有任憑高跟鞋倒在地上就不管了的女職員。

如果是在自己家里或朋友的住處，這樣做還情有可原，不管上司也好，同事也好，還是往來客戶的家也好，要是進別人家卻做出這番舉動，容易受到別人的質疑，懷疑你是否具備基本禮儀。

因此，進入大門時，應將鞋子脫掉，然后，以斜對著大門，避免背對著主人的狀態，將鞋放好。

此時，脫掉的衣物也要朝著反方向放好，而鞋子則應放在角落里。

坐著時不要翹起二郎腿——

被主人請進客廳后，應先確定上座和下座。

而坐在沙發上時，不能因為感覺坐在坐墊上舒服，而將身體倚在靠背上，并深陷地坐進去。

應使臀部挨著靠近沙發前端的地方，并淺淺地坐著。如果是女生應挺直 脊背，并擾雙腳并偏向一側，顯得較為雅觀。

再者，最好不要翹起二郎腿。如果拜訪的人地位較高，恐怕會讓人感覺傲慢。

如果帶有皮包，既不能將它放在沙發上自己的身邊，也不能放在桌子上，應將它放在沙發靠近自己腳邊的位臵。

先喝茶再吃點心——

對方端出茶和點心后，應不要客氣，趁它們還沒有變冷時食用，才合乎禮儀。

有些人會有先喝茶的習慣，其實先吃點心才是正式的禮貌。當茶杯帶有蓋子時，先要輕輕地打開蓋子并放在茶杯右側，以免讓水珠滴下來。接著，不要端起茶碟，只將茶杯端在手上。并用雙手拿起來。

將茶杯放在左手的手掌上，并用右手輕輕托著，將它送到嘴邊。

喝過茶后，要用指尖輕輕將嘴唇接觸的部分擦干凈。如果口紅沾在茶杯上，會有失禮儀。最后再若無其事地檢查一下。

道別時，寒暄語應簡短——

從訪問地點告辭時，應先在房間內寒暄，到了大門口再簡單地致謝，一共進行兩次。

大衣、圍巾、披肩和手套等，在走出大門之前，不應穿戴在身上。當主人說出“請慢走”時，再將大衣穿起。

有些人道別時耗時過久，一直在大門口喋喋不休地交談，會浪費對方的時間。

由于臨別時的寒暄語已在房間里說過了，因此在大門口的寒暄應簡短地結束，然后盡快離去。

走出大門之后，面對要將自己送到路上或電梯的對方，應說“您用不著特意送出來了，到這里就可以了”，以謝絕主人的相送。

用餐禮儀要注意——

在這里，我們將列舉吃中、西餐和日本料理時，餐桌上的禮儀。無論其中的哪一種，全都是在日常生活中應當牢記的基本規則。它們會在你約會時，與上司、同事還有往來客戶一起去就餐時發揮作用。

所謂餐桌上的禮儀就是為與他人一起用餐而制定的規則，為了避免帶給同席者及餐廳里的人不快感，使大家能一起高高興興地吃飯。喝葡萄酒時，不宜握著杯身——

餐桌上的禮儀，其實非常簡單。這是因為它們都是為了能以最容易、最愉快的方法吃東西而制定的規則。

以西餐中喝葡萄酒時為例。一般喝葡萄酒時，要拿著高腳杯的細腳部分喝。主要是為了不讓手的熱度傳導給酒，讓冰涼的葡萄酒加熱。

用餐時，要求舉止優雅——

在格調高雅的餐廳里用餐時，要求舉止優雅。當你就坐時，應從左邊坐下，否則會與鄰座的人發生碰撞。

女性不要自己去拉椅子，拉開椅子并讓女性坐下，是男性的事。如果同伴當中沒有男性，就應等待侍者為自己拉開。

并且應當在將位臵安放好之后再落坐。坐下后多次咯嗒咯嗒地挪動椅子，不斷調整位臵，是很不禮貌的。再者，坐下時腳翹成二郎腿或用膝蓋頂著桌子，都是違反禮儀的舉動，請多注意。

對應不同的餐，喝不同的酒——

吃法國菜時，酒是必不可少的。從用餐之前直到飯后，對應不同的情形，在進餐的同時享受美酒，是品味法國美食之道。

雪利酒和雞尾酒等餐前酒，是為了喚起食欲而預備的，因此不能喝得太多。一般說來，吃紅肉類時配紅葡萄酒，吃白肉類時配白葡萄酒。

葡萄酒的種類繁多，時常會不知該選哪種好。此時，可以讓餐廳里的人去決定。這里一定會有選擇葡萄酒的專家，因此他會為你選出與所吃菜肴相配的酒。

白葡萄酒要在冰鎮以后喝，因此應拿著高腳杯的細腳，趁著它還冰涼的時候，盡快地喝；而紅葡萄酒在室溫下喝即可，因此可以不必太在意。再者，喝紅葡萄酒之前，必須先用餐巾抿一下嘴唇。如果在吃過菜之后嘴也不擦，就這么用嘴去挨著酒杯，油就會飄浮在杯子的表面，顯得很臟。

使用餐具，應由外而內——

一般人在開始用餐之前，看到這么多的餐刀、叉子和酒杯，會開始覺得緊張，但用不著慌張，基本上從外側開始使用，就不會有問題。

不過，由于在小小的一張桌面上密密麻麻地擺了很多餐具，因此有時也會弄錯，而誤將鄰座的拿起來用。

通常，自己的酒杯擺在右側，不知道這一點而將坐在自己左邊的人的酒杯端起來之類的失誤，也屢見不鮮。如果不留心而出現這些錯誤，不要慌張，應將侍者叫過來，讓他為自己配一套新的酒杯。

其實，在使用用刀叉時，只要視察一下自己周圍人的動作，就不會出錯。

餐巾，應在食物送上來時再攤開——

放在桌子上的餐巾，應在食物送上來的那一瞬間再攤開。坐下后立刻就將餐巾打開鋪在膝蓋上，是錯誤的。

手拿折成兩疊的餐巾時，應將折痕朝著自己，放在膝蓋上。常看到有人將餐巾系到脖子上！其實，放在膝蓋上才是正式的做法。

餐巾是在吃飯當中用來擦嘴的。有些人會特意拿出手帕，而這樣一來準備好的餐巾就失去意義了。不過，若餐巾上沾有口紅、飯菜的痕跡，也不好看，所以應注意不要弄得太臟。

中途有事離開時，應將餐巾輕輕疊起來放在椅子上，表示尚未用餐完畢。吃完之后退席時，就放在桌子上。此時，有些人會精心地將它疊回原樣，而這表示飯菜還沒有入口。因此，只需略微疊一下就可以了。

餐具落在地上，不要親自拾起——

若云小姐在法國餐廳吃飯的時候，不慎將刀子掉落到地上。由于刀子就落在自己腳邊，因此她慌忙伸手去拾。

可是，這并不是正確的舉動。不小心將刀子或叉子碰落，如果自己去拾起，會很不雅觀。如果弄掉了，叫侍者拾起就好了，或讓他再送一把新的餐刀送來。

進餐時，如將所用的刀叉拿錯，餐刀就會不夠。此時，不要覺得難為情，應將侍者叫過來，請他拿新的餐刀拿來。將侍者叫過來時，不能站起來大聲地吩咐。與對方的視線接觸，輕輕舉一下手就行了。由于侍者始終在視察客人的狀況，因此即使不開口，對方也能察覺出來。

喝湯時，湯匙由內向外舀——

湯不是飲料，而是食物。此時，左手輕輕地挨著盤子，用湯匙從面前向外舀湯，這是常見的英美式舀法。此時，應注意身體不要過分前傾，嘴要湊近湯匙的位臵。

湯有時會盛在有柄的杯子里，此時可以先用湯匙舀著喝，在湯少一點之后再端著手柄喝。

喝湯時盡量不要發出聲音，以免影響他人用餐。

如果湯只剩一點點，可以將盤子傾斜舀起，這并違反禮儀。

喝完后，應將湯匙放在盤子當中。

面包撕成碎塊再入口——

通常面包與湯會一起端出來，但有時面包會先上。此時不應立刻拿面包，正式的用餐禮儀應該是在喝湯的同時開始吃面包，并在上沙拉之前吃完，才是最為理想的吃法。

而且面包應先撕成碎塊。

如果是法國面包，由于較硬，撕碎時會有屑屑。要是吃完后面前盡是面包屑，看起來實在不雅觀。撕面包時，必須在盤子上撕開，才不會掉的滿桌都是。

如果面包屑掉了很多在盤子里，則可以用蘸了奶油的奶油刀將它們收集起來，粘在面包上一起吃掉。

開始切肉，應從左邊開始——

不論吃一種肉類，刀叉是必不可少的。其實，只要用右手的食指按住刀背，就能很靈活地使用。

用左手拿叉子將肉輕輕按住，將餐刀略微立起來朝自己面前劃動，并將肉切成可以一口吃下去的大小。

不要從正中間開始切肉，應左邊開始，才是正規的禮節。

吃烤雞時，要先將骨頭從肉里剔除，再切成塊狀。去骨時，用叉子將肉按住，沿著骨頭將刀插進去，就比較容易切。記得，在正式的宴席上，不要用手拿著撕咬，畢竟這里與快餐店是兩回事。

吃搭配的蔬菜時，先將餐刀和叉子放下，換成右手拿著叉子吃，才顯得更優雅一些。

吃魚時，先剔除骨頭——

在西餐中，吃魚是件非常困難的事。吃魚時，要使用專用的刀叉（做工精細可以與其它刀叉相區別）。當沒有魚骨、魚刺，切成塊狀時，只要與吃肉一樣按照從左邊開始切就行了，而吃帶刺的魚時，就有點麻煩了。

魚頭通常朝左，因此首先要用叉子將魚的鰓按住，用刀從魚尾向魚頭切，將骨頭和魚身切開。吃完切開的上半身后，再開始吃魚的下半身。一般人的習慣是吃完上半身之后，將魚翻過來吃，但這是錯誤的吃法。正確的吃法是：不要翻動魚身，在剔除魚骨之后將其移到一旁，然后再吃下半身。

當檸檬切得較厚時，要用手拿起來，將檸檬汁擠在魚身。如果是較薄的檸檬片，則放在魚身上面，再用叉子輕輕按住，讓味道浸入魚肉。尚在用餐，刀叉應擺成八字形——

如果你尚在用餐，刀叉應擺成八字形。這樣是暗示侍者還未用畢，所以不要將盤子撤掉。

若吃完后，應將刀叉并在一起放在盤子上稍微靠左一點的位臵，前端斜向左前方。并攏的方式是餐刀在右邊，叉子在左邊。

餐刀的刀刃必須向著自己這一側，即刀刃要對著左側。此外，叉子前端要向著上方。如果讓前端向下，就表示還在使用。

不要用筷子攪菜——

中國人的餐具是筷子，所以一般人認為拿筷子有什么難的，但正確的使用法卻很少人知道。

拿起筷子時，不要馬上一把抓起來。應用右手從上方拿著筷子的中間部分，并用左手從下方接住。然后用右手拿筷子，在上方旋轉一周后再捧著。應使這個動作顯得平滑、流暢。

接下來只要用法不發生錯誤就可以了。所謂錯誤的用法，是指：用筷子將菜攪亂；好象不知該挾哪個好似的，筷子在菜上面游移不定；在菜與菜之間攪動；用筷子象刺刀那樣去戳菜；將筷子放在茶杯上；或用舌頭舔筷子之類的行為。

而這些都是我們平常容易忽略的。

用左手按住湯碗即能揭開——

吃日本料理時，人們覺得最麻煩的是湯的喝法，因為通常湯是不附湯匙的。

首先，應揭開湯碗的蓋子。通常蓋子較難揭開，此時只要用左手用力按住湯碗，就能很容易地揭開。揭開時，應將右手放在蓋子上，在湯碗上方將積在湯蓋上的水滴弄掉之后，再用左手護著，將蓋子朝上放下。

放湯碗蓋子的位臵，應當在食案的右側。也可以放在食案以外，但不能放在其它食具的蓋子上，或立靠在湯碗旁邊。

其吃法是：喝一口湯之后，再舀湯里的東西吃。喝湯和舀湯里的東西吃應交替地進行。開始只喝湯或只舀湯里的東西吃，都是違反禮儀的。此外，有些人愛用筷子在湯里攪和，這是很沒有禮貌的舉動，因此要改掉這種不良習慣。

吃完后，要用右手拿起蓋子，并用左手護著放回原處。不能將蓋子翻過來。否則會難以拿起來，或者劃傷漆器。吃生魚片時，要用喋子接住——

在日式料理中，由于食案離嘴邊的距離較遠，在將菜送到嘴里的過程中，醬油和菜汁就會灑出來。為了避免出現這種情形，可以用手端著盛有醬油等佐料的小碟。

而將醬油灑出來的失敗，多出現在吃生魚片的時候。生魚片蘸上芥末，并蘸上少許醬油之后，不要直接送到嘴里，而應用左手拿著碟子，或用白紙或茶杯接著，以免沾在生魚片表面的醬油灑出來，并在同時送到嘴邊。

吃烤香魚時，先剔除骨頭——

在日式酒席中必定會上的，是連頭帶尾的加級魚、香魚等做的烤魚。

首先，在吃烤香魚時，應用筷子將背鰭、腹鰭、尾鰭去掉，然后用筷子將魚肉的中間部分挾住，并用力數次，然后用筷子將魚肉按住，用左手將魚頭捏住用力向后拖。這樣一來，魚頭和魚骨就會被剔掉，而只剩下魚肉。接下來只需將魚骨、背鰭、魚尾等歸攏到遠離魚的地方，便可以開始吃魚了。

另一方面，其它的魚并不象香魚那樣容易去骨，因此要一點點地將魚肉弄碎后再吃。吃了一半之后，不要將魚翻過來，而應將中骨去掉后，接著吃下半身。

魚骨和魚鰭等雜物則要歸攏到盤子的邊角，不要隨意亂扔以保持美觀。

離入口近的是下座，遠的是上座——

與日本料理及西餐相比，中國菜禮儀就簡單多了，可以其所用的圓桌來看。中國人喜歡用圓桌的原因是，藉著圓桌，可以使就餐者忘卻彼此間上下關系，一起享受飲食之樂。

因此吃中國菜時，不需過分深究席次的問題。但如果是公司舉行的宴會等上下關系極為明確的場合，仍然不能無視席次的存在。

一般離入口近的就是下座，遠的就是上座，無論在哪種情形下都是相同的。正確的說，只要按照從里到入口的方向，順次將客人迎請進去就可以了。

在公司舉辦的宴會等場合，自己會和上司坐在一起，因此席次當然很重要。而當彼此是朋友關系時，就無席次之類的問題了。

挾菜時，要留心是否也有其他人取用——

不知你是否曾在挾菜時，因為沒有掌握好力道，經由轉動桌子而受到眾人冷眼相待的經驗？

由于自己喜歡吃的菜在斜前方，于是猛地轉動桌子，結果坐在桌子對面的人正將菜挾到自己的盤子里。

為了避免出現這種情形，在轉動桌子時，應觀察一下同桌周圍人的動向，看清楚沒有人在挾取菜肴后，再轉動桌子。轉動的方法是沿著順時針，慢慢地轉動。

不要只想著自己要吃，于挾取完畢后，還應轉動桌子，將菜送到與自己相鄰或對面的人面前，這也是非常重要的一點。

挾菜要適量——

挾菜的時候，也許有幾道是自己特別喜歡的，所以常在不知不覺中就挾了很多。記得，挾到自己盤子里的菜不要剩下，不要貪心，而應只取自己能夠吃下的分量，這樣才合乎禮儀。當吃完盤中的食物，還覺得不夠時，記得只能再挾一些。

挾味道不同的菜時，要換碟子。如果沒有新的碟子，只需叫服務員拿來就是了。不過，僅有一點臟，而不斷讓別人換新的，也是不恰當的。如果是同系列的菜，應盡量使用同一個碟子。

第三篇：現代禮儀==待人接物之道2

葡萄酒的餐桌禮儀

有關葡萄酒餐桌禮儀最早形成于西方，如今已逐漸為國際社會所通用。

葡萄酒是西方人常用的佐餐飲料，所以一般都是先點菜，再根據菜的需要點酒。

按照通常的慣例，在開瓶前，應先讓客人閱讀酒標，確認該酒在種類、年份等方面與所點的是否一致，再看瓶蓋封口處有無漏酒痕跡，酒標是否干凈，然后開瓶。

開瓶取出軟木塞，讓客人看看軟木塞是否潮濕，若潮濕則證明該瓶酒采用了較為合理的保存方式，否則，很可會因保存不當而變質?？腿诉€可以聞聞軟木塞有無異味，或進行試喝，以進一步確認酒的品質。在確定無誤后，才可以正式倒酒。

請人斟酒時，客人將酒杯置于桌面即可，如果不想再續酒，只須用手輕搖杯沿或掩杯即可。需要注意的是，喝酒前應用餐巾抹去嘴角上油漬，以免有礙觀瞻，且影響對酒香味的感覺。

西方各國的宴會敬酒一般選擇在主菜吃完、甜菜未上之間。敬酒時將杯子高舉齊眼，并注視對方，且最少要喝一口酒，以示敬意。

在上酒的品種上，應按先輕后重、先甜后干、先白后紅順序安排；在品質上，則一般遵循越飲越高檔的規律，先上普通酒，最高級酒在餐末敬上。如被譽為“紅酒瑰寶”的張裕解百納干紅，因使用國際精品葡萄精心釀造，屬于高級酒種，在餐末飲用將給人帶來無窮的回味。需要注意的是，在更換酒的品種時，一定要換用另一杯具，否則會被認為是服務的嚴重缺陷。

我國的葡萄酒禮儀大體上按照國際上的做法，只是在服務順序上有所區別。斟酒等服務一般為主賓、主人、陪客、其他人員。在家宴中則先為長輩，后為小輩；先為客人，后為主人。而國際上較流行的服務順序是先女賓后主人，先女士后先生；先長輩后幼者；婦女處于絕對的領先地位。另外，我國在酒宴上常有勸酒的習慣，而世界上不少國家卻以此為忌，對此，我們應酌情處理。

中餐與西餐的上菜程序

中餐上菜順序應是：先上冷菜、飲料及酒，后上熱菜，然后上主食，最后上甜食點和水果。宴會上桌數很多時，各桌的每一道菜應同時上。

上菜的方式大體上有以下幾種：一是把大盤菜端上，由各人自?。欢怯墒陶咄兄吮P逐一給每位分讓；三是用小碟盛放，每人一份。

西餐上菜程序通常是：面包黃油→冷菜→湯斗海鮮→主菜→甜點心→咖啡和水果。冷菜、湯，同時就著面包吃。冷菜也叫開胃小菜，作為第一道菜，一般與開胃酒并用。湯分漬湯和奶油濃湯。主菜有魚、豬肉、牛肉、雞等。甜食常有冰淇淋、布丁等。然后是咖啡或紅茶。至于水果，可上可不上.。

贈花禮儀

送花該送什麼花?盡管您已經有了花錢買花的打算,不過若能送上一束花來打動芳心或是藉花傳情,那才真是高招!在這里,我們要提供給您「花語」小檔案,讓您不用動金口,就能輕易地傳達您的親情、友情、愛情或是關懷、致意與祝福。

結 婚 適合送顏色鮮艷而富花語者佳, 可增進浪漫氣氛, 表示甜蜜

生 產 適合送色澤淡雅而富清香者(不可濃香)為宜, 表示溫暖, 清新, 偉大

喬 遷 適合送穩重高貴的花木, 如劍蘭, 玫瑰, 盆栽, 盆景, 表示隆重之意

生 日 適合送誕生花最貼切, 另以玫瑰, 雛菊, 蘭花亦可, 表示永遠祝福

探 病 適合送劍蘭, 玫瑰, 蘭花均宜, 避免送白, 藍, 黃色或香味過濃的花

喪 事 適合用白玫瑰, 白蓮花或素花均可, 象徵惋惜懷念之情

各種花語

郁金香愛的表白、榮譽、祝福、永恒郁金香(紫)無盡的愛、最愛

郁金香(白)純情、純潔郁金香(粉)美人、熱愛、幸福

郁金香(紅)愛的告白、喜悅 圖片 郁金香(黃)高貴、珍重、財富

百合 順利、心想事成、祝福香水百合 純潔、富貴、婚禮的祝福

百合(白)純潔、莊嚴、心心相印葵百合 勝利、榮譽、富貴

姬百合 財富、高雅

康乃馨 母親我愛您、熱情、真情康乃馨(紅)相信您的愛

康乃馨(粉)熱愛、美麗康乃馨(白)吾愛永在、真情、純潔

翠菊 追想、可靠的愛情、請相信我菊花 清靜、高潔、真愛、我愛

玫瑰愛情紅玫瑰 熱戀

粉玫瑰 永遠的愛白玫瑰 純純的愛

黃玫瑰 失戀、褪去的愛

火鶴花 新婚、祝福、幸運、快樂風信子 喜悅、愛意、濃情蜜意

愛麗絲 好消息、想你小蒼蘭 純潔、幸福、清新舒暢

海芋希望、雄壯之美 圖片 彩色海芋 愛情、富貴、真情

非洲菊 神秘、興奮、有毅力 圖片 劍蘭 用心、長壽、福祿、康寧

向日葵 愛慕、光輝、忠誠 圖片 牡丹 富貴

金魚草 愛出風頭 圖片 大理花 華麗、優雅

滿天星 真心喜歡圣誕紅 祝福

菊花清凈、高潔 圖片 星辰花 永不變心

花語心愿

雖然花語是多情的人們穿鑿附會出來的,花店里花語和花名優美、脫俗、雅致的占多數;少數幾類的花卉,卻也不明究里的硬是被人冠上一些不雅的意思。其實男女雙方彼此送花,都是表示「友誼」,當然也可以表示愛意或禮貌性的拒絕。傳說,英國早在維多利亞女皇時代就已經風行藉花傳情。眾所周知的玫瑰花是愛情的代言人,但是黃玫瑰可就是表示分離、妒忌、拒絕的象徵。不過萬一對方特別鍾愛黃玫瑰,那則又另當別論了。說到這兒,更能顯示出「花語」的意義,是不一而足的。

花兒的種類多如天上的繁星,想數都數不清。若要一股腦兒的摘下它們來為您說話,也真是挺困難的。

因此,我們就先介紹一些時令花卉及在花店都能欣賞到芳蹤的花兒出場,讓您在品花、買花時,能有更多的選擇:

經典總結

一、握手

1、握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。

時間：在心里默數1,2,3,4,5后才緊開手。

二、迎接禮儀

1、要先介紹最高領導，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。

2、把男士介紹給女士?！澳愫?，這是王先生”。

3、把小的介紹給老的。“劉總，你好，這是小王”。千萬別調換了。

4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿?！澳愫?！辛苦了！旅程怎么樣？”

三、接待禮儀

1、引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為

一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的。

2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。

四、乘車禮儀

進乘電梯時主人要先進去，按按鈕，再請客人進來。出電梯時要請客人先出去。

一般的商務車是小驕車。當坐小驕車時，大家說司機旁邊、司機后排的左、中、右，哪個是第一重要位置、第二....第四重要位置呢？

答案是：后排的右，左，中，前排的司機旁。

如果開車的是主人呢？答案是：前排的司機旁、后排的右、左、中。因為是以右為尊。這是禮儀方面。當然安全方面就要另有別論了。

五、西餐禮儀

左手拿刀，右手拿叉。美國人有時累的時候可以換過來用。而歐洲人不可以換著用。

當吃完不要把刀叉一起放到盤中，這時服務員會來幫你收起來的，即使還有許多好吃的你都沒有吃，你也不能說：“我還沒吃完”，會很丟面子的。把刀、叉放到左右兩邊表示你吃完了，所以服務員要來收的。那么要怎么做呢？要把刀和叉分別放到盤的兩邊。

記得有一次一個中國人到美國，剛下飛機就去赴晏。服務員們在每個人的旁邊都上了一碗水，這時由于這位中國人剛下飛機特別的口渴，所以就拿起碗就咕嚕咕嚕地喝了下去，這時大家都在驚訝地盯著他。他的導師是其中權位最高的，為了挽回這個尷尬的場面，也順手地拿起碗喝了下去，大家看導師喝了也都喝了下去。后來，飯后，別人告訴他那碗水是飯前用來洗手的，這時他覺得很內疚，要是早知道多好呀！就不會讓導師跟著他一起喝這碗水了。

西方上菜一般是按開胃菜、湯、主食、薩拉、水果。你可不要一上來猛吃，后面的還沒有吃到呢？你就已經吃不進去了。

吃飯時不要高談闊論。

六、送禮禮儀

要以禮輕情意重。

從前有一個人，他的朋友特別喜歡鉤魚，常常把鉤的魚送給他。有一天他就想我該送他什么呢？他特別有錢，穿的、用的都是名牌，而且他還很挑剔的，后來他就去跟他的朋友說，我陪你去鉤魚吧。他說：好呀，我明天開車來接你。結果呢？這天他們很不走運一條魚也沒有鉤到。這時，他們旁邊有一個小伙子運氣特別好，一個接一個的，可是他每次鉤上來大魚后又把它放回去。這時這個人覺得特別奇怪，想想他們今天來挺辛苦的，一條也沒有鉤到就買一條回去吧。正在拿錢時，突然這個小伙子一下鉤上來一個小魚，小伙子很高興的說，這下終于鉤到了。這個人覺得特別奇怪地問?quot;你為什么把幾次鉤上來的這么大的魚都放了，鉤了一條小魚就這么高興“。他說：”你想知道嗎？這還不簡單，我家的鍋只有這么小呀？“

個人禮儀

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！

當面試時，有的人說：”面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發廊整理一下頭型嗎？“其實這樣做是不對的。

一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發廊里出來的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是XX公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說”王總，王小姐到了“，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，”王總“叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？

二、自我介紹。

應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

工作式：你好，我是XX公司的XX經理。

交流式：你好，我是XX，請多多關照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。”噢“?表示驚呀！

五、笑容

要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。下面我給你們講一個故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：”噢？這樣呀？是嗎？“，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：”吳科長，你很會善于表達你內心里的憤怒呀！“。后來，吳科長看了看小李說：”嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

六、需要避免的身體語言。

當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

第四篇：待人接物禮儀的重要性

禮儀是在人際交往中，以一定的程序、方式來表現的律己。這是小編為大家整理的待人接物禮儀的重要性，喜歡的朋友來看下吧。

待人接物禮儀的重要性

1“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會成員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。

1.禮儀是個人美好形象的標志

禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

2.禮儀是家庭美滿和睦的根基

家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

3.禮儀是人際關系和諧的基礎

社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

4.禮儀是各項事業發展的關鍵

職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

5.禮儀是社會文明進步的載體

要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

待人接物禮儀的重要性

2禮儀就是禮節和儀式，它有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般地說，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務禮儀等，還有外事禮儀、習俗禮儀、禮儀文書等等。

禮儀從個人修養的角度來看，可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

在我們的日常生活、工作、學習中，每個人的言談舉止都體現出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點，人們之間在相互交往中，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會被人家恥笑。講得重一點，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風俗習慣或禮儀)，有可能會挑起民族仇恨和爭斗。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。

禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。法律、制度屬于社會規范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規范，而無法包含社會生活的方方面面。

比如法律規定，盜竊價值超過一定數額時要追究刑事責任，當達不到追究刑事責任的數額時，則可依據治安管理條例的規定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會的所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來規范。事實上，不偷不竊這既是道德的要求，同時也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。

從禮儀的現實條件來看，我們必須學習禮儀知識。講禮儀是有條件的。

首先，禮儀需要一定的物質基礎。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質基礎;不隨地大小便需要完善公共廁所設施。所以，講禮儀要切合實際，禮儀過于繁瑣或超前會成為負擔。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝、禮服，但農民上山砍柴穿西裝就沒必要了。

其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數國家，朋友見面時握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾。同樣是在國內，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現，但農民在田間耕作時，如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實事求是。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：

一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

讓我們積極行動起來，學習禮儀知識，促進禮儀習慣養成，從我做起，從身邊小事做起，樹立講文明懂禮儀的社會風尚。

待人接物禮儀的重要性

3禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。《論語》中說：“不學禮，無以立”。就是說“不學會禮儀禮貌，就難以有立身之處?！倍Y儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。

具體來說，首先，禮儀是一種道德行為規范，是對人的行為進行約束的條條框框。禮儀的約束靠道德修養的自律。

其次，禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用。

再次，禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，禮儀規范就不一定適用了。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。

一個有著五千年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”，我國自古就十分注重禮儀。而且隨著社會交往的日益擴大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度，已成為越來越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認知價值越來越高，越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識到禮儀的重要性。

文明禮儀，強調的是“尊重為本”?！岸Y”這個字的意思是什么呢?尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。

禮儀的幾大原則就更充分體現了它的規范和要求：

律己。律己就是自我約束，按照禮儀規范嚴格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。禮儀規范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

敬人。在禮儀中，有關對待他人的做法，比對待個人的要求更重要，這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。

寬容。要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，要時常有換位思考的意識，多理解他人，千萬不要求全責備，斤斤計較。

平等。禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關系的體現，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善于理解具體條件下對方的一些行為，不應過多地挑剔對方的行為。在禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。

真誠。在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。

適度。這要求在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。

從俗。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是?！抖Y記》中說：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱?！彼自捳f“十里不同風、八里不同俗”，“到什么山唱什么歌”，這些勞動人民有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。

禮儀無小事，中國自古就是一個講究禮儀的國度，禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧;

從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡一個成功的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容。

禮儀，作為在人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為，是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。

禮儀的主要功作用一是有助于提高自身修養;二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系。

如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。作者：呂濤

待人接物禮儀的重要性

41.什么是禮儀?禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

2.禮儀是由哪幾項基本要素組成?禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環境等四項基本要素所構成的。

3.什么是禮貌?禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

4.什么是禮節?禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。

5.什么是儀表?儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

6.什么是儀式?儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

7.禮儀的六個基本特征是什么?共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。

8.禮儀的四個原則是什么?(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

9.禮儀的功能有哪些?(1)它有助于提高人們的自身修養;(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。

10.為什么要講究禮儀?講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

11.禮儀對社會的作用是什么?對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

待人接物禮儀的重要性

5第一，以個人為支點。個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看，我們強調個人禮儀，規范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內在涵養，更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。

第二，以修養為基礎。個人禮儀不是簡單的個人行為表現，而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它反映的是一個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養，個人禮儀對個人行為的具體規定，也就不可能自覺遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。

第三，以尊敬為原則。在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。

第四，以美好為目標。遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。

第五，以長遠為方針。個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展，因此，對個人禮儀規范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

待人接物禮儀的重要性6

盡管人際關系的建立在形式上是多種多樣的，有的自幼為鄰居;有的十年同窗，有的志趣相投;有的同甘共苦……但是，從互不相識到形成友誼，一般總要經歷以下三個逐漸深化的過程。

1.覺察階段：覺察是人際關系發展的前提，誰也不會生下來就有朋友，總是從互相以對方作為知覺和交往對象開始的。在茫茫的人海之中，有的對面相逢;有的擦肩而過，由于沒有交往的動機，沒有特別注意，時過境遷也就消失得無影無蹤了。只有一方已覺察到另—方的存在，并進行詳細的知覺和判斷，才說明有了結交的表示，有了面對面的交往。

2.表面接觸階段：這是人際間最為普遍的關系。如一般同學、同事和鄰居，雖然經常見面、經常打交道，但只此而已。來則聚之，去則散之，只是角色性的接觸而無進一步感情上的融合。

3.親密互惠階段：經過一個階段的交往彼此從熟悉到了解，從了解到主動熱情地關心和幫助對方。這種親密互惠的關系又可分為三種水平。

第一種是合作水平。比如科研團體的成員;業余興趣小組的成員，同班同學;同一教研組的老師，等等。這種以共同行為聯結起來的人際關系，感情的依賴性不是很強的，分開后，可能就彼此淡漠了。只是在共同活動過程中，能夠互相融洽相處。

第二種是親密水平。這時，彼此情感的依賴性較大而內心溝通不足。雙方不僅共同活動，平時也常在一起相處，不分彼此，在一塊生活、學習和工作感到很愉快;分離時，彼此惦念，久不見面十分想念。

第三種是知交水平。這時，彼此在對方心目中占有極高的地位，無話不談、相互引為知音、心心相印。雙方不僅有著強烈的情感依戀，而且在觀點態度、志向目標上都趨向一致。任何外力都難以拆散。正如孟子說過：“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心”，這乃是人際關系的最高境界。

第五篇：待人接物心得體會

篇一：做人做事心得體會

做人做事心得體會

?在充分講究團隊精神的今天，我們開展有關做人做事的教育活動，解讀為人處事的理念，其目的就是為了使我們自己能夠真正體會和認識到誠信、互助、協作在現實生活當中的地位和作用；為我們在以后的學業研究和科技創作方面的協調分工、互幫互助做好準備！通過一個學年的學習和領導，同志的幫助，讓我自己有了以下幾點認識。

?首先，要擺正自己做人的理念。擺正了自己做人的理念，才能擺正自己的位置，與同學、老師融洽相處，工作上和學習上的事情經常交流、相互幫助，推己及人。不在背后議論別人的缺陷和不足，待人接物有理有節，不驕不躁，不亢不卑。與同學平等相處，不欺負弱小，不搬弄是非。與大家一起創造一個良好的學習和創作氛圍，使每一個人心情愉快，在這樣的環境中相互學習對方的長處并不斷提升綜合能力體現個人的價值。

?其次，在大環境中培養自己做人做事的個性。一個大的環境，有很多性格各異的成員組成。我們不可能把每個人的思想、見解都統一到一起，所以要有節制地釋放自己的感情有益于個人成長，高興的時候適當張揚一下個性是現代人的優點，規范地與同事競爭可以促進大家共同發展，不過分地嫉妒一下別人然后想辦法做的比他更好不失為是一種有效的自我激勵，關心同事分享彼此的快樂可以增進感情。不管做什么首先不是惡意的，對有些事情要能看得開，拿得起放得下。更要主義培養自己的上進心和競爭理念，有了上進心就會不斷發現自己的不足，通過不斷的學習掌握更多知識，汲取別人的優點。有了競爭理念就會在工作中力爭做得更好，因為比較的尺度就是參照物的選擇，沒有了競爭對手，研究和創作就只能是一句空談。?通過這么長時間的學習，我清楚，做人要大度，有包容心，不要斤斤計較。要講誠信，慎許諾。做事目標明確，方法得當，堅持原則，不輕言放棄。作人是做事的前提，做事是作人的意義，試想無所事事，一事無成那多可怕？當然更可怕的是失去別人的信任和作人的尊嚴。同時我也知道，好多話說的容易，但是要在實際當中，特別是在以后的學習和工作中實踐卻很難。今天我在這里說的，是我的感觸，體會，更是我以后學習和生活當中需要克服的，我將進一步向著更好的方向進步，完美自己的人格！篇二：個人工作心得體會

個人工作心得體會 時間飛逝，轉眼2014年底已到，我于2014年9月1日來我院工作至今，已快四個月了，在這四個月的時間里，因工作需要，我曾經在個內科住院部、內科門診、疼痛科、理療科（綜合治療室）等處工作，現在為醫院創二級醫院準備相關資料，因為在不同的部門工作期間都有不同的心得體會。這是緊張而又充實的四個月時間，見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程。在醫院所有人齊心協力，同心同德，克服了醫院以前經濟低迷的困難。醫院領導為我們克服了所有困難，我們經受住了各種考驗，現在的醫院環境使我感到很欣慰。所以我很感謝醫院領導及同事們，朋友們對我的信任，將我放在各個不同的重要的工作崗位上。雖然只是幾個月的時間，我的經歷和進步都歷歷在目，每一個進步都值得驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。我看到了醫院自建院發展至今，一直以現代醫學等現代科學知識及手段來繼承和發展中醫藥，達到中西醫相互補充，取長補短，診治疾病的醫學模式。并將傳統的中醫中藥的知識和方法與西醫醫藥的知識和方法結合起來，在提高臨床療效的基礎上把祖國醫學和西方醫學結合與臨床實踐中，達到醫乃大道，古今貫通，中西匯參，祛病除苦的院訓；以病人為中心，以信譽為根本，以技術為支撐，以質量為基礎，以服務為亮點，以管理為保證的宗旨?？吹絻瓤谱≡翰∪瞬粩嘣龆啵瑸闈M足患者的需求，還增加了內科住院病區；醫院也裝上了電梯，也在各

病區和醫護辦公室進行裝修，面貌煥然一新，這是公司領導和院領導工作有方所取得的成績，真是可喜可賀！

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個月的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我來說是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。就這幾個月的工作我做一個簡單的總結，匯報我在醫院一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個人成長方面：

1、心態轉變。在工作當中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在工作的四個月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，處處留心，待人接物，處事處人，這個結果直接歸為我的

留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在醫院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會讓科室更和諧，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認識的提高。以前我只泛泛認識一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人的要求，不重視質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的服務與被服務關系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時還為醫院更好的利益回報，信譽的回報，才是大道理。進入醫院，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。一定牢記不要犯錯，任何錯誤都有可能造成經濟損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀醫生。

二、工作方面：

1、作為一名醫務工作者應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。努力學習，結合醫院評級為重點，把評級放在第一位，一切都評級為中心，做一切都為了評級，不斷提高政治理論水平和業務素質，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習本學科理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

2、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫務工作者的本職工作。不管是在任何時候，在哪個崗位工作，都要守住自己的職責，領導安排干啥就干啥，服從領導的工作安排；在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療；平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者；做到合理檢查、合理治療，合理收費。相關政策宣傳及居民健康教育方面，認真學習省、市醫保醫療政策及新型農村合作醫療政策與新型醫療診療制度，保證了我院日常工作學習開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院更好的工作。

3、三是要有強烈的事業心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業心和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發強烈的責任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重擔，敢于打硬仗，發現問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。感覺平時工作中一些經常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。我們對工作的心態決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業心和進取心，才有了把這種美好愿望轉變為現實的強大動力?，F在醫院為我們每一個醫務工作者提供了廣闊的實現人生價值的舞臺，我們作為一 篇三：嚴以律己心得體會

嚴于律己心得體會

嚴以律己，必須嚴以正己?？鬃诱f，“其身正，不令而

行”“子帥以正，孰敢不正”。嚴以正己，就是領導干部自己首先要行得端，坐得正，為人處世，待人接物，從心所欲不愈矩，為他人做出表率，讓別人無可指摘。一般來說，領導往往是公眾人物、焦點人物，一舉一動，一言一行，都在營造一個地區的整體風氣，都在引領干事創業的方向導向，對黨風政風民風的形成，對老百姓生活情趣的培養，客觀上，都具有示范作用、標桿作用。因此，領導干部必須加強嚴以正己的道德修煉，為自己身邊的人做出樣子、作出表率，通過正己來正人。

嚴以律己，必須嚴以克己?？?，即克制。克己，就是克制自己思想、情感和言行等，不使自己有消極的觀念、非分的想法、過激的言行。古語說，人生最大的敵人莫過于自己，克己說起來容易做起來很難，如何始終做到克己有成？關鍵在一個“慎”字：一要慎初。不少人，最初都信誓旦旦“常在河邊走，就是不濕鞋”，思想一松懈，就變成“常在河邊走，哪能不濕鞋”，等到開始伸手了又變成“既然濕了鞋，不如洗個腳”，最后越走越遠“既然洗了腳，不如洗個澡”。在貪腐的問題上，決不能有“第一次”，一但有了裂縫就會一碎兩半，一但開了口子就會決堤潰壩。二要慎微。有一首

打油詩是這樣說的：一點清油污白衣，斑斑駁駁使人疑?？v饒洗遍千江水，爭似當初不污時。作為領導干部，要懂得“長堤潰蟻穴、君子慎其微”的道理，慎小事、拘小節，在小事小節中體現黨性、體現原則、體現人格。三要慎言。孔子說：“夫人不言，言必有中。”意思是說話要謹慎，不說則已，說了就要說中肯、說準確。領導干部慎言，就是要講政治、講場合、講分寸，說真話、說實話、說大白話，該說的說，不該說的堅決不說，做到言必適時、言必適情、言必適度。四要慎欲。古人在銅錢中間打了一個方孔，意在警示人們錢眼如井，一旦掉進去就上不來；中紀委統計，被查處的貪官，95%包養情婦。領導干部律己慎欲，就是要有“壁立千仞、無欲則剛”的境界，在金錢、美色、名利面前守住底線。五要慎權。關鍵是要懂得權力是人民賦予的，權力就是責任、就是服務、就是奉獻。六要慎獨。前段時間，中紀委網站刊發了山東省委原常委、濟南市委原書記王敏的懺悔錄，題目是《千萬不要跟黨裝兩面人耍兩面派》。慎獨，就是要表里如

一、言行一致，做到臺上臺下一個樣，人前人后一個樣，私底下、無人處，更要不放縱、不越軌、不逾矩。七要慎好?！巴镀渌谩蓖歉鞣N誘惑的敲門磚，領導干部的興趣愛好關系黨的事業、形象和個人的政治生命，決不能沉溺其中被別有用心者利用。八要慎友。有人說，老百姓交錯了朋友，無非是禮尚往來破點財，領導干部交錯了朋友，輕則丟官，重則喪命。不少官員墮落，就是從建立“小圈子”、結交“小兄弟”開始的。慎友，就是要以德會友，見賢思齊，多交情深義重、志同道合的諍友、益友，尤其官商之間既不能勾肩搭背，也不能背對著背，要守好交往的度。九要慎親。家教、家風決不是個人私事。陳毅就曾跟家人“約法三章”（陳毅的父母提出回老家生活，他提出意見：①把兩位老人直接送到妹妹家，不要驚動省委；②找普通民房住，不得向機關要房子；③安家事宜自行解決）。慎親，就是要明白清正廉潔是對家人最好的饋贈，家風純正是對干部最好的保護，管好“枕邊人”“膝下人”和“身邊人”，用良好家風涵養廉政文化。十要慎終。為官一任，不僅要造福一方，更要清風一路，無悔一生，慎始慎終。

嚴以律己，必須嚴以責己。責己，是對自己的一種苛求。責，即責備、批評。責己，就是自省、自責、自己檢點自己，拿時下的話來說，也就是自我批評。一個嚴以責己的人，必然是一個寬以待人的人，領導干部嚴以責己，就是要把眼光放遠一點、把心胸放寬一點，不論何時，都要明白群眾是真正的英雄；無論何地，都要自知身邊的很多人，并不一定就比自己差。責己的關鍵在于自我反省，這是一種胸襟，一種情懷，更是一種境界。具體工作中，第一，要“省”工作盡力了沒有。文革時有一首歌，叫“能挑起千斤擔，不挑九百九?！币馑际钦f，你能承受多少力量，就去承受多少力

量。經濟社會發展步入新常態，容不得慢慢吞吞，不溫不火，每一個領導干部，都要時刻反省，有沒有盡最大的努力、花最大的精力，將工作做到位、做漂亮。第二，要“省”承諾兌現了沒有。唱唱高調很容易，臺上講講很容易，但是落實起來不容易。老百姓最是明白人，搭一次花架子，就把群眾的心傷一回，走一次過場，就與群眾的距離遠一分。只有時刻自省有沒有真正把每一項承諾都落實到位，堅決不開一張“空頭支票”、不搞一次“花拳繡腿”，才能贏得持久的掌聲和贊譽聲。第三，要“省”問題解決了沒有。解決問題是自省的最終目的，必須始終把自己放進問題中，時刻反省有沒有卷起褲管走土路、擼起袖子干實事，把改革發展最迫切的

關鍵難題、基層群眾最關心的實際問題，研究透、解決好。說一千道一萬，嚴以律己，就是給別人做出一個榜樣，留下一點空間，增添一份溫暖。你若律己，別人也會因為你的自律而心存敬畏，人人自律自醒，社會便會井然秩序，和諧變會由此而生，從律己做起，踐行“三嚴三實”，當好黨員、好干部，也就有了一個最初的起點。篇四：商務禮儀心得體會

商務禮儀心得體會

一．概述

“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。”禮儀是人類文化的結晶，是社會文明的重要標志之一。它是人們進行交往的行為規范與準則，宛如步入社會的“通行證”，溝通人際關系的“立交橋”。

在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。

那么，什么是商務禮儀？

一直以來對商務禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過這門課的學習，讓我從真正意義上理解了商務禮儀的含義。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

二．商務禮儀的原則

(一)維護形象

在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關注，并且都十分重視遵照規范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。

（二）不卑不亢

不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現得自大狂傲，放肆囂張。

（三）求同存異

所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。

（四）入鄉隨俗

是國為世界上的各個國家、各個地區、各個民族，在其歷史發展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉移的，也是世間任何人都難以強求統一的。在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。

（五）不宜先為

“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應當盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又 要求人們在不知道到底怎么作才好，而又 必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數在場者在行動上保持一致。

（六）以右為尊

正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。

三．商務禮儀的作用

(一)商務禮儀有助于提高商務人員的個人素質

市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人修養的表現。修養體現在細節上，細節展示素質。所謂個人素質，就是在商務交往中待人接物的基本表現，比如在商務交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注意與服裝搭配的和諧。

（二）商務禮儀有助于建立良好的人際關系 在商務交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

（三）商務禮儀有助于維護商務人員和企業的形象 企業的形象是由該企業的一個個員工表現出來的，好的企業形象有助于企業在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務人員或企業員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效益。

（四）商務禮儀能增進商務人員之間的感情

在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關系的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。

（五）商務禮儀能提高商務活動的效益

曾經有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標記已經深入人心，可口可樂公司的企業形象得到了世界各國的認可。

眾所周知，企業形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽度，實質上由員工素質和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務，禮儀服務就是優質服務的重要內容，它通過規范服務人員的儀容，儀表，服務用語，操作程序等，使服務質量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業帶來巨大的經濟效益。

四．如何提高禮儀修養

（一）認識“秀外惠中”的人生道理

一個人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內在美作為基礎,那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內在素質的培養。首先,個人禮儀必須以個人修養為基礎。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次,個人禮儀必須以長遠為方針。

（二）提高自身的科學文化素質

要不斷地學習提高自身的文化素質以提高禮儀修養。因為隨著經濟的不斷發展，社會的進步，各行各業的素質要求越來越高。如果跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰，所以要不斷地學習。大學生在校期間要斤抓緊時間學習各方面的知識，多讀一些關于禮儀修養的書籍。在學習過程當中，要注意抓住重點，循序漸進，持之以恒，不能半途而廢。

（三）努力調控行為與情緒

在人的一生中,會面對形形色色的問題,處理多種多樣的矛盾。要創造一個和諧、融洽的人際環境,使人生更為成功,就應遵循一定的個人禮儀規范。要做到對所有的人都采取禮遇的態度,對于別人的失誤或習慣、個性上的弱點應寬容對待,做到體諒、寬宏、尊重。應該避免以為已之所好人亦愛之,以為已所惡人亦厭之,有意無意強迫別人接受自己的觀點或行為,與人交往應遵循以誠相待的準則,應做到相互理解、相互尊重、不即不離、信守諾言、待人以誠、寬容大度。要善于與人溝通,不能只從自己單方面的動機出發,想說什么就說什么,想怎么說就怎么說,而應遵從一定的禮儀規范,達到雙方交流信息、溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通,關鍵取決于人的言談舉止。適度的言談舉止,得體的禮貌和風度能使交往雙方感到輕松愉快,否則只會令人尷尬和反感。在培養一個有教養的人的過程中,訓練行為與情緒的控制能力,保持優美高雅的言談舉止,養成內外和諧的個體氣質是非常重要

（四）讓良好的修養為品質增色

人們在評價一個人是否具有具有良好的修養時,往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個人修養的主要內容。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養,讓良好的修養為品質增色。首先,要安分守己,不妨礙他人。其次,要行為有序,遵守共同規則。再次,要友善待人,促進相互溝通。

（五）積極參加社會實踐

要不斷提高自己的修養就要積極參加各種社會實踐活動，避免紙上談兵。應該把學習到的禮儀知識和實踐活動緊密相結合，注意從個人實際出發，靈活運

用各種知識。只有通過實踐活動，在實踐的過程中體會知識的真正內涵，逐步融會貫通，然后轉化成為自己的知識，才能 提高自身的素質。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍。”只有在實踐中才能將知識融會貫通，也才能加深禮儀規范的領悟和理解。

五．感受評價

千萬不要覺得這些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。而時下，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。時下，很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。總之，學習商務禮儀可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往，只有通過不斷的學習，持續的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力提高個人修養，增強專業與心理素質，才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。

劉彥君

20123220236 貿易經濟二班 篇五：心得一

心得一：教師培訓學習心得體會

通過兩天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的內涵有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰勝困難,抓好教育教學和提高自身業務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：

一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。

二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關系還是從處理好學校、家庭、社會關系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。

三、必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以 “差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。

四、我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業?，F代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

心得二：教師培訓學習心得體會

一、機會難得，學習氣氛濃厚。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全

神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規則、懂中國國情。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。

心得三：中小學教師遠程培訓學習心得體會

我有幸參加了這次河南省中小學教師遠程培訓項目。在我參加過的培訓中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓組織新穎，有專家的引領，自學的支持，群體的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評價，更難得可貴的是有著優秀的團隊。通過本次培訓學習，我認為有以下幾方面的收獲。

首先在這次遠程培訓學習中我對自己的職業有了正確的認知，不管教師的社會地位、經濟地位如何，應該以教師這一職業為榮，我自身也感受到了一種深深的職業幸福感。而學習專家、名師的教育教學相關策略后，我用心去領悟教育理論觀點，汲取精華，能積極主動思考，真心探討。這次的學習培訓，對于我來說，是值得珍惜的充電機會，面對當前如何實施素質教育，如何進一步提高教育教學此文轉自斐斐課件園水平和教研能力，是擺在我們每個教師面前的最現實問題；這次教師遠程培訓也給我們提供了再學習再提高的機會，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學習、取長補短、共同體高。

其次精心鉆研、打造化學高效課堂。課堂教學是教師戰斗的陣地，課堂教學教學的生命線。教師只有深入

鉆研教材，從備教材、備學生、備教學方法、精心設計課堂教學。認真上課，努力營造課堂氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環節引導下，調動他們的積極性、主動性，培養學生的想象力、創造力，發展他們思維，出色完成教學任務，提升學生能力。高效課堂的實現，還必須認真輔導學生才能取得良好的教學效果。

第三提高了教學技能。課堂教學始終是我們教學最重要的部分，所以教學技能的提高勢在必行.聽了專家的講座我深深體會到這一點。為了提高專業水平，我們必須在課外大量地讀書，認真思考；為了改善教學技能，我們必須在備課時仔細推敲，精益求精；為了在課堂上達到“師生互動”的效果，我們在課外就應該花更多的時間和學生交流，放下架子和學生真正成為朋友。專業知識是根基，必須扎實牢靠，并不斷更新；教學技能是手段，必須生動活潑，直觀形象；師生互動是平臺，必須師生雙方融洽和諧，學習期間拜讀了各位優秀教師的文章，進行交流。我的業務水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。讓差距和不足成為自己的動力，不斷反思，不斷研究，促進自己成長。以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。

在今后的教學中，我要揚長避短，汲取專家們的精華。將這次學習的新理念落實到課堂教學中 在實踐中獲得成長。

心得四：暑假教師培訓學習心得體會

暑假里，我參與了學校組織的教育技術培訓，素質教育討論活動，通過學習，使我拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。下面談談我對本次學習的心得。

一、加強自身師德修養，展現教師人格魅力

教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養，展現自身的人格魅力。那么，如何提高自身的師德修養呢？我認為應該從以下幾個方面做起：

1、熱愛祖國，愛崗敬業

熱愛祖國，獻身教育事業，是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關系的準則，是教師職業道德的基礎和前提。尤其在市場經濟條件下，在教育大發展的今天，教師要正確處理好奉獻與索取的關系，不計較個人得失，發揚“紅燭”精神，甘做“人梯”，安于“粉筆生涯”，以“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚情懷，獻身教育，鞠躬盡瘁。相反，如果教師不熱愛自己的事業，“身在曹營心在漢”，必定不能把工作做好。

2、熱愛學生，誨人不倦

熱愛學生，誨人不倦是教師履行教育義務的傳統美德，是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個學生，都希望得到教師的愛，師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的溫暖，產生愉快的情緒，從而激勵他們對學習的興趣和愛好。了解學生和關心學生，是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的，還要多關心學生的健康成長，為學生的一生著想，從思想上、學習上、生活上全面了解學生，關心學生，愛護學生，因勢利導地進行有針對性的教育。熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想，尊

重學生的人格，尊重學生的感情，允許學生獨立思考，切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中，認真評價學生的行為，和善平等地對待學生，絕不能為了樹立自己的威信而對學生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時，教師不要吝惜自己的贊美之辭；當學生犯錯或退步時，教師也不要任自己的批評侮辱之話泛濫。多一點微笑，多一點贊美，多一點信任，你會得到的回報。

3、以身作則，為人師表

在教學實踐活動中，教師只有以身立教，為人師表，才能有力地說服學生，感染學生。無數經驗證明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何？”“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@說明凡是教師要求學生做到的，自己必須先做到，給學生樹立好榜樣；凡是要求學生不做的事情，自己本身堅決不做，以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。

誠實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現。如果教師缺乏堅定正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模范行為，影響教育學生。

二、用學習引領自身專業成長

隨著信息技術的迅速發展，人類正在進入信息社會。在知識經濟時代，知識老化速度大大加快，學習就成了當今人類生存和發展的重要手段。教師終身學習，不僅是時代的呼喚，教育發展的要求，也是教師教學自我提升的需要?！皣乐敽V學，與時俱進，活到老，學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善于從教育實踐中汲取能量和資源；善于在任何時間向任何人學習，包括在教學過程中和學生分享知識；善于和同事交流，擴大視野，促進自身專業成長。

教師終身學習已成為全球教育改革的突破口。要促進自身專業化成長，教師就要具有終身學習的理念，擁有自主學習、自我學習的觀點。因為終身學習已成為未來每個社會成員的基本生存方式，那種“一朝學成而受用終身”的觀點已經過時，人們再也不能只通過一段時間的集中學習，獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念，學習新理念，研究新問題，培養適應新環境的能力，才會使自己重視終身受益。

教育是全社會的大事，但重任主要落在教師身上。時代在變，對人才的要求也在變，教師必須認清終身學習對自身成長和發展的重要性，自覺地樹立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質，以適應現代的教育需要。

首先要加強政治思想方面的學習。我國素質教育堅持“五育并舉，德育為首”的原則，教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點對教育事業的發展至關重要，正確的教育觀可以造就人才，錯誤的教育思想則會摧殘人才。教師的政治取向、道德素質、教育觀、世界觀和人身觀對學生起直接影響作用。

其次要加強專業知識的學習。課程走向綜合化是基礎教育改革的大方向。我身為一名中青年教師，又奮斗在課程改革實驗的最前沿，更應當樹立終身學習的意識。無論是教育家，還是中外名師，他們都具備較深的文化底蘊，這與經常學習是分不開的。隨著課改如火如荼的展開，我們教師要有一種強烈的資源意識，克服“一支粉筆教下去，一本教案講過來”的人生惰性，自覺拓展自己的思維空間和知識結構，以便更好的為教育教學服務。知識的更新換代讓我們的學生接觸了的新生事物，廣闊的課內課外學習資源為他們知識的積累提供了的機會。我們在學校學習的那點知識，已經遠遠不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型

教師，不學習怎么可以，怎么能勝任的教育教學工作？生活是一個廣闊的學習的課堂，有很多東西是我們所不了解的，為了使自己不被社會所淘汰，只有加緊學習的步伐！一個優秀教師應該抓緊一切時間增加知識儲備，只有這樣才能用人格魅力來感染學生，和學生共同發展。

隨著時代的進步，教育的改革，當今的形勢向每一位教師提出了嚴峻的挑戰，因此，在今后的工作中，我將樹立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。

為了無愧于教師這一職業，也為了實現自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會更加努力，加強學習，提高素質，完善自己，書寫出燦爛美好的未來。