第一篇：工會工作理念詮釋

工會工作理念詮釋

真情、維護、溫暖

真情——真情是指真實的情況或感情

“情”的核心——理解尊重。人在生活、學習、工作、成長的每個過程中特別渴望得到感情的尊重和交流，需要善意的批評和理解。所以，每個人在對他的轉化和教育中，首先要做自己心靈的保護者，關注自己的成長，對別人的批評教育，要多些和風細雨，少些電閃雷鳴，發(fā)現(xiàn)心情壓抑，神情憂郁時，不能熟視無睹，更不能橫加指責，要通過多種方法進行溝通、調節(jié)和轉移。以“真情”待人，傳遞給別人的尊重、寬容和理解，告訴別人的是要自尊、自愛、自強，起到“打開別人心靈大門鑰匙”的作用。

“情”的內涵——關于激勵。重視別人對自己的認可，對別人一句不經(jīng)意的贊揚和鼓勵，也許有的人聽過就忘了，但有的人，可能記憶很久，甚至影響終身。因此把別人對自己的關注與對自己的評價聯(lián)系在一起，與自己在集體中的地位和人格的價值聯(lián)系在一起，所以對“別人”的轉化和教育，要善于留意他們的閃光點，用賞識的眼光和欣賞心情傳達出去，在別人心理根植“我能行，我真行，我一定行”的信念。然而通過這種“情”，給予別人的是由衷的肯定，誠懇的激勵，獲得的是驚喜，是成功感和自信心。

“情”的表述——關心呵護。

“人上一百，五顏六色”。其實有的人——少數(shù)人，要比一般人有更多的心理痛苦，他們或缺少家庭溫暖，或家庭經(jīng)濟困難，或沒有朋友、同伴，或沒有成功感受，不與人溝通、孤僻，他們比一般人更需要得到呵護和關心，比如一首歌詞說得好：“我的心情，現(xiàn)在很不好，我的臉上，也沒有微笑，我的付出，已經(jīng)很多，我的工資，還是很少，掙錢的路還是很窄，叫我如何是好？”讀來不僅僅是心酸，更透出無奈。所以，對“個別人”的轉化和教育中要細心觀察和了解心理活動和實際困難，要從生活的點滴小事關心起，對每一個善意的微笑，每一束關注的目光，每一句鼓勵的話語，便會使“個別人”時刻感到“別人在關心我”，是“情”的雙向流動，是愛的具體表述。因此，這種“情”，讓我們每個人心里感受的是溫暖，產(chǎn)生的是向上的情緒，轉化的是接受教育和改正缺點的愿望，是善意的，而不是惡意的。

俗話說：假情假意，使人上當受騙，真情真意使人樂于一生。

維護——維護是指保全、保護，使免于遭到破壞

明確原則——工會維權有了準繩。維護是教育工會的基本職能，維護職工的合法權益是堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的基本內涵之一。《中華全國總工會關于加強協(xié)調勞動的關系，切實維護職工合法權益，推動構建社會主義和諧社會的決定》明確了堅持維護職工合法權益工作的主要原則：“一是堅持自覺接受黨的領導；二是堅持圍繞中心服務大局；三是堅持兩個維護相統(tǒng)一；四是堅持以法維權；五是堅持維護與教育相結合。” 維護職工合法權益是法律賦予工會的權利，是黨給工會的重要任務和職工迫切期待，是工會的基本職責。隨著改革的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善。我國經(jīng)濟關系和勞動關系日趨復雜，社會主義經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式呈現(xiàn)多樣化的特點，工會維護職工的合法權益工作面臨著一系列新情況、新問題、新挑戰(zhàn)；同時，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國對外開放的擴大，工會工作面臨更加復雜開放的經(jīng)濟社會環(huán)境，工會維權工作的對象、內容、環(huán)境等發(fā)生了深刻的變化。在這樣的現(xiàn)實背景下，工會開展維權工作必須立足實際，全面認識社會主義初級階段的基本國情，努力把握社會主義市經(jīng)濟條件下工會工作的特點和規(guī)律，結合學校的實際，開展好維護職工權益的重要性，《決定》中明確的五條原則，使工會維權工作的充分體現(xiàn)中國特色社會主義發(fā)展道路的要求有了準繩。

七項權利——維權的行動規(guī)范。工會要維護職工哪些權益？《決定》在明確維護職工合法權益工作的基本任務時指出：“一是維護職工勞動就業(yè)權利；二是維護職工獲得勞動報酬權利；三是維護職工社會保障權利；四是維護職工勞動安全衛(wèi)生權利；五是維護職工民主權利；六是維護職工精神文化權利；七是維護職工的社會權利。”

工會要切實維權，首先必須清楚職工都有哪些權益，工會該為職工維護哪些權益。《決定》系統(tǒng)地提出了要維護職工“七項權利”，在理論上是對工會維權工作的提煉；在實踐上進一步明確了工會維權的基本內容，提供了行動上的規(guī)范。

特別是首次提出維護職工的“社會權利”。即考慮到適應我國現(xiàn)代化建設格局從經(jīng)濟、政治、文化“三位一體”發(fā)展經(jīng)濟、政治、文化、社會“四位一體”。更加注重社會建設這一社會發(fā)展目標，即體現(xiàn)了工會維權理論與時俱進的開放性，也符合工會作為群眾組織在推進社會建設征程中義不容辭的職責和獨特作用。

鼓勵創(chuàng)新——維權工作的方向。

基層工會是創(chuàng)新的最主要實踐場所，對工會工作來說更是如此。《決定》明確指出：“鼓勵基層工會探索和創(chuàng)新維權途徑與辦法，應得到及時總結、推廣。”

創(chuàng)新是人類進步的靈魂，是國家發(fā)展教育領先的不竭動力，同樣，工會維權工作要有新突破、新進展，必須與時俱進，大膽創(chuàng)新，此次《決定》提出“基層工會探索和創(chuàng)新維權途徑與辦法”，明確了工會維權工作創(chuàng)新的要求。

溫馨——溫馨是指和暖、溫暖

“職工之家”是工會組織同群眾保持血肉聯(lián)系，是教職工群眾的娘家，它體現(xiàn)工會的階級性和群眾性，反映工會性質宗旨和新時期工作方針要求的一種形象說法。把基層工會建成“職工之家”，是黨中央對工會的要求，也是廣大職工群眾的愿望。建設“教職工之家”是工會系統(tǒng)建設職工之家活動在教育系統(tǒng)的具體表現(xiàn)。開展“健康”活動，是增強基層工會活力，提高基層工會工作整體水平的有效形式，對于協(xié)調勞動關系，調動教職工的積極性，推動教育改革和發(fā)展具有重要作用。

建設“教職工之家”的基本要求：

1、建設“教職工之家”活動的指導思想。

以鄧小平理論和黨的基本路線為指導，按照“三個代表”的要求，深入貫徹黨的十五大和近階段工會工作指導方針，以提高工會依法代表維護職工權益的能力為目標，加強工會自身改革和建設，使工會工作緊緊圍繞教育改革和發(fā)展這個中心，牢牢抓住全面推進素質教育的主線，積極推動黨的全心全意依靠教職工辦學指導思想的貫徹落實，最大限度地把廣大教職工組織到工會中來，最大限度地維護廣大教職工的合法權益，最大限度地保護、調動和發(fā)揮廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，在實施科教興國的戰(zhàn)略中作出新的貢獻。

2、建設“教職工之家”活動的主要內容。

（1）健全工會組織和各項制度，按時改選工會委員會，會員代表實行常任制，堅持每年一次會員評家制度，實行會務公開，學校工會要依法取得法人資格、經(jīng)審組織和女教職工委員會活動正常。按照群眾化、民主化的要求，建立和完善各項工作制度，實行必要的臺帳管理，加強工會財務和資產(chǎn)管理，收好、管好和用好工會經(jīng)費，建設一支熱心為教職工群眾服務的工會積極分子隊伍。

（2）建設一個適應現(xiàn)代化教育要求，密切聯(lián)系群眾的工會領導班子，班子成員講學習、講政治、講正氣，相互間團結協(xié)調，廉潔奉公，關心和聯(lián)系教職工群眾，堅持實行會員群眾對工會主席民主評議制度。

（3）完善教職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督機制，做好教代會民主評議學校領導干部工作，積極推進校務公開。

（4）建立和健全協(xié)調勞動關系的機制，幫助和指導教職工與單位簽訂聘用合同，堅持維護教職工的合法權益，及時化解矛盾。

（5）切實為教職工群眾辦實事、辦好事，關心教職工群眾的疾苦，積極反映教職工的意見和要求。根據(jù)學校的經(jīng)濟實力，積極為教職工辦好集體福利，組織開展群眾性的互助互濟活動，協(xié)助黨政做好困難教職工群體和特困教職工的解困工作。

（6）重視和加強教職工隊伍建設，按照建設“四有”職工隊伍的要求，經(jīng)常對教職工進行思想政治、職業(yè)道德教育和崗位技能培訓，圍繞教育事業(yè)的發(fā)展，組織開展基本功、優(yōu)秀課等勞動競賽以及爭當“文明教工”等活動，開展教職工喜聞樂見的文體活動，提高教職工隊伍的思想道德水平和業(yè)務素質，發(fā)揮教職工的主人翁作用。

第二篇：銅陵建材企業(yè)文化理念詮釋

安徽物華建材股份有限公司 企業(yè)文化理念手冊

導言：

文化是一種復雜的社會現(xiàn)象；家風、古訓是文化；園林、牌坊是文化；瓷器、宣紙是文化；雜技、戲曲也是文化；文化無所不包，無處不在......文化是：“一整套代表一種生活方式的共同思想或共同的風俗習慣、信仰和知識”，或“在群體中產(chǎn)生的代代相傳的共同的思維與信仰方式”，或“文化是一系列規(guī)范或準則，當社會成員按照它們行動時，所產(chǎn)生的行動應限于社會成員認為合適和可接受的變動范圍。”

企業(yè)文化是人類文化現(xiàn)象中的一種亞文化，我們將企業(yè)文化定義為“一個特定群體共同的價值觀念與行為規(guī)范”。

我們不能夠說一家企業(yè)有沒有企業(yè)文化，我們只能說它的企業(yè)文化是積極的還是消極的。我們所要建設的企業(yè)文化就是要通過有意識地倡導和主張一些積極向上的企業(yè)文化理念，引導企業(yè)和員工朝向一個積極向上的健康的企業(yè)文化心態(tài)，并通過企業(yè)文化建設，形成一種公司的核心競爭力。

一、物華使命：做值得信賴的企業(yè)，成就值得信賴的事業(yè)

企業(yè)使命就是企業(yè)的最終目的，這是每個企業(yè)都必須回答的首要問題。

使命強調的是企業(yè)的存在理由，反映了一個企業(yè)對社會、對人類的貢獻。使命講的是終極信念問題，反映的是設定的企業(yè)最終目的，而不是企業(yè)的具體經(jīng)營目標，經(jīng)營性目標僅僅是為完成使命的一種手段。企業(yè)使命強調的是企業(yè)存在的社會意義。

明確的企業(yè)使命可以把企業(yè)崇高的信念與遠大的理想準確地傳遞給社會公眾和內部員工。對外可以使公眾對企業(yè)有清晰的認識，對內使企業(yè)員工不被眼前的東西所迷惑，而是朝著神圣的目標不懈努力。

我們的使命就是做社會值得信賴的企業(yè)，成就值得信賴的事業(yè)。

二、物華愿景：信賴鑄就百年基業(yè)

美國管理學家德魯克提出的關于企業(yè)的三個經(jīng)典式問題:

我們的企業(yè)是什么(what is our business)?

我們的企業(yè)將是什么(what will be our business)?

我們的企業(yè)應當是什么(what should be our business)?

企業(yè)共同愿景是指企業(yè)將來會發(fā)展成為什么樣子，是一幅展示企業(yè)發(fā)展未來的宏偉藍圖。它是在人們心中一股令人深受感召的力量。

美好的企業(yè)愿景可以使企業(yè)的利益關系群體（股東、員工、客戶、社會）等產(chǎn)生長期的期望，并在現(xiàn)實的行動中形成強勁的支持。善于建立共同愿景的領導者，是以日常用語談論這個過程，與日常生活交織在一起進行交流。企業(yè)愿景是企業(yè)對社會的一種承諾，能給股東以信心，給員工以激勵，還能培養(yǎng)客戶的忠誠度。

“誠信”是中華民族傳統(tǒng)的價值理念，古人把誠信當作修身養(yǎng)性、立國做人的根本。“信”是一種大智慧，即自信于己，誠信于人；重信守約，說到做到。在競爭日益激烈的今天，安徽物華把誠信理念作為企業(yè)的價值觀、行為準則和信條，是因為安徽物華人深信誠信是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎。

信賴要求安徽物華的一切經(jīng)營行為都要講究誠實、守信，以誠信做人、行事和處世。

“信賴”首先是指團隊的信賴，包括團隊成員之間的相互信賴、高層領導對團隊成員的信任以及團隊成員對企業(yè)各種政策的信任。信賴對團隊的健康發(fā)展是至關重要的，一旦團隊里彌漫著猜疑、不信任的氣氛，那么企業(yè)離瓦解也就不遠了。我們安徽物華人始終相信依靠自己的努力，相信彼此的信賴，相信依靠自己的奮斗，依靠團隊的彼此信賴、精誠合作，創(chuàng)造我們未來的輝煌。信賴也不僅是信賴現(xiàn)有人員，要用激勵機制吸引一批高素質年輕人，培養(yǎng)廣大員工的責任感，使他們盡快溶入集體，與公司共同發(fā)展。

“信賴”還指企業(yè)與股東、客戶及其他社會公眾之間的相互信賴。“一切從信賴開始，以贏得信賴為最終歸宿”。安徽物華信賴員工、信賴客戶、信賴股東、信賴社會，以誠信為本，規(guī)范經(jīng)營，以贏得員工、客戶、股東、社會的信賴為己任。公眾與企業(yè)之間的相互信賴可以為企業(yè)的健康方向發(fā)展營造良好的環(huán)境，從而實現(xiàn)安徽物華百年基業(yè)的愿景。

信賴不意味著不需要監(jiān)督。一個對員工不負責任的企業(yè)，一個對員工不加以管理的企業(yè)，不是對員工的信賴，而可能會造成對員工錯誤行為的放縱，最終是既損害了公司利益，又坑害了員工的發(fā)展前程。

但是，信賴不等于依賴。我們身邊有很多企業(yè)，恰恰是“依賴但不信賴”，自認為家底厚，即使不做一筆業(yè)務，也可保上幾年；自認為一塊專業(yè)公司的牌子就能值上幾百萬，有些人寧可犧牲公司利益，決不損害個人利益，工作中相互拆臺。最后只落得個賣房賣地散伙了事。俱往矣，以別人的教訓為自己的警示，我們更要努力工作，不斷學習，不斷更新，以適應新的業(yè)務需要。

安徽物華是靠向銀行借300萬元起家的，銀行之所以愿意貸款，不是看中了安徽物華的實力，而是出于對創(chuàng)業(yè)者的信賴。同樣，安徽物華一個只有幾十人的小企業(yè)，能夠與數(shù)萬人的大鋼廠建立起長期穩(wěn)定的合作關系，甚至在有些鋼廠銷售中占有重要份額，靠的不僅僅是實力，更重要的是安徽物華以其良好的信譽，贏得了鋼廠的信賴。正是銀行、供應商、客戶、員工等對安徽物華的信賴，才有了安徽物華的今天。“滴水之恩，涌泉相報”，所以安徽物華要鑄就百年基業(yè)，把自己的使命定位于“做值得信賴的企業(yè)，成就值得信賴的事業(yè)。”積極發(fā)展自我，回報客戶、回報股東、回報員工、回報社會！

三、物華核心價值觀：

一言九鼎的誠信觀、重如泰山的責任感

大雁群飛的團隊情、奮發(fā)向上的進取心

價值觀就是人們對待問題和判斷問題的標準。企業(yè)價值觀是指企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義、對企業(yè)經(jīng)營目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點以及評判企業(yè)和員工行為的標準。價值觀問題，就是要解決一個“什么是有價值的，什么是無價值的”的問題。任何成功的企業(yè)應該能夠提出并正確地回答這些問題。

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的。在統(tǒng)一的價值觀指導下，可以統(tǒng)一人們的價值認知，從而便于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一處理企業(yè)各方面問題的原則，為企業(yè)員工形成共同的行為奠定了準則基礎。

安徽物華的價值觀可以從誠信觀、責任觀、團隊觀、進取觀四個方面來體現(xiàn)。

誠信觀：誠信即誠實守信，被儒家視為“進德修業(yè)之本”，“立人之道”，“立政之本”，也即“人無信不立”，“政無信不威”，“商無信不發(fā)”。安徽物華要以誠信為本，踏踏實實地經(jīng)營。安徽物華人要樹立“一言九鼎”的誠信意識，并把是否誠信作為我們評判做人做事的標準或標桿，凡事從誠出發(fā)，做事要值得人們信賴。

責任觀：責任是承諾，是義務，是優(yōu)秀企業(yè)的生存價值，是企業(yè)作為法人的存在意義。責任重于泰山。我們的每一個員工都要做負責任的員工，對自己負責任，對同事負責任，對公司負責任，對社會負責任，對自己的家人負責任，只有具有責任感的企業(yè)才能夠鑄就常青基業(yè)；只有負責任的人才能夠成為有價值的人。

團隊觀：一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力。大雁群體飛翔，在領頭雁的帶領下，朝著既定的目標義無反顧地奮飛著，而且始終成群成列，永不分離。一個好的企業(yè)，首先應是一個團隊。我們要學習大雁群飛，團隊協(xié)作，這是我們安徽物華全體員工多年來的切身感受，也是我們評價自己協(xié)作好壞的重要標準。

進取觀：奮發(fā)向上的進取心實質是不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，不斷追求卓越的精神。進取就是要求我們勝不驕，敗不餒，不斷地否定自己當前的處境，朝著更高的目標奮斗。在市場競爭如此激烈的情況下，員工是否有進取之心，不僅決定了員工個人的進步，而且決定了企業(yè)是否能夠不斷發(fā)展。我們做人做事，都應該有不斷否定自我、超越自我的強烈意識，固步自封，不求上進，小富即安，個人的事業(yè)是做不大的，企業(yè)的實力是做不強的。我們安徽物華在積極進取的意識指導下創(chuàng)立，在積極進取中獲得發(fā)展，要繼續(xù)本著積極進取的精神，追求更大的發(fā)展。

四、物華精神（大雁精神）：

相互信賴

團結協(xié)作

堅韌不拔

與時俱進

企業(yè)精神是企業(yè)全體（或多數(shù)）職工共同一致、彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求。它是企業(yè)在獨立的長期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成并發(fā)展起來的精神力量。企業(yè)精神回答的是 “企業(yè)靠什么無形的精神力量獲得發(fā)展和增強職工凝聚力？”的問題。

健康的企業(yè)精神可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活力。其精神信念化的結果，會大大提高企業(yè)人主動承擔責任和修正個人行為的自覺性，從而主動的關注企業(yè)的前途，維護企業(yè)聲譽，為企業(yè)貢獻自己全部的力量。

安徽物華的企業(yè)精神可以概括為大雁精神。

因為我們彼此信賴，所以我們能夠團結合作；因為我們團結合作，所以我們能夠堅韌不撥；因為我們堅韌不撥，所以我們能夠做到與時俱進，從而我們一定能夠鑄就百年基業(yè)。

大雁精神是一種相互信賴精神。相互信賴是相信自己的團隊成員的能力和品質，相信在自己遇到困難和阻力時，其他成員會頂上去，保證整個團隊能夠在強風下順利飛行。

大雁精神是一種團結合作精神。團結合作就是相互支持，取長補短，通力合作。雁群在長途遷徙中，每只大雁在展翅高飛時，也為后面的隊友提供了向上之風，組成的V字隊形，可以增加雁群的飛行距離，正是團結合作的典型體現(xiàn)。

大雁精神是一種堅韌不拔精神。堅韌不拔是對目標的堅定不移。大雁一旦展翅高飛，它們就義無返顧，永不離航向！不論空中的風流多么強勁，都會沿著既定的目標，勇往直前。

大雁精神是一種與時俱進精神。與時俱進是順應時代發(fā)展,不斷地調整自己的心態(tài),不斷地接受新事物、新知識，并適應新的環(huán)境。大雁的每年兩次遷徙，事實上反映了他們善于適應環(huán)境，善于尋找適合自己生存發(fā)展的環(huán)境，在最為適宜的環(huán)境下使自己的團隊不斷發(fā)展壯大。

我們安徽物華公司是一個優(yōu)秀的團隊，我們是依賴團隊合作獲得發(fā)展，我們要繼續(xù)依賴團隊合作來獲得更大發(fā)展，我們知道經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的重要性，所以要與時俱進，不斷順應時代發(fā)展，順應行業(yè)環(huán)境發(fā)展，尋找到我們的發(fā)展空間，尋找到最有利于我們的市場。我們需要不斷地接受新的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，端正我們的經(jīng)營指導思想，保持與時代的脈搏相一致，從而與時俱進，持續(xù)發(fā)展。

五、物華責任：

對股東的責任：穩(wěn)定回報，持久發(fā)展

對員工的責任：創(chuàng)造機會，優(yōu)質生存

對客戶的責任：服務客戶，共創(chuàng)雙贏

對社會的責任：實現(xiàn)自我，回報社會

責任源于使命。有人把使命與責任的關系比喻為遠方的燈塔和航船之間的關系。就是說燈塔照明、指引了航船前進的方向，這個方向就是使命，而航船要想順利地行使，到達勝利的彼岸，必須具備一定數(shù)量、質量的硬件裝備，這就是責任。概括地說，使命是責任的指南，責任是使命的延伸。使命先于責任，責任始于使命，一般而言，企業(yè)的使命有大小之分，責任也有輕重之別。肩負使命就意味著承擔一定的義務，履行相關的責任。

所謂責任就是承諾，是義務，是堅定不渝的信念和永不懈怠的追求。安徽物華的基本要求是做一個有責任感的企業(yè)。在物華使命的指引下，物華人將自己的責任理解為四大責任，即對股東的責任、對員工的責任、對客戶的責任和對社會的責任。

這四大責任的核心實質是“做值得社會信賴的企業(yè)，成就值得信賴的事業(yè)”，這充分地展現(xiàn)了安徽物華對實現(xiàn)企業(yè)使命的執(zhí)著追求。這四大責任是“信賴鑄就百年基業(yè)”愿景的折射，反映了安徽物華人做人、做企業(yè)的信心、責任心和基本信念。

對股東的責任：穩(wěn)定回報，持久發(fā)展

資本是企業(yè)生存的基礎，股東的信任和支持是企業(yè)快速健康發(fā)展的強大動力。安徽物華認為對股東的責任包括二個方面，即一是要使股東的資本保值增值；二是要使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。安徽物華珍惜和善用股東的資本，并把“穩(wěn)定回報，持久發(fā)展”作為對股東負責的永久信念，全體員工盡心盡力地工作、勤勤懇懇地經(jīng)營，努力實現(xiàn)資產(chǎn)不斷增值，從而為股東提供穩(wěn)定的回報。

對員工的責任：創(chuàng)造機會，優(yōu)質生存

員工是企業(yè)最寶貴的財富。安徽物華將通過企業(yè)的發(fā)展興旺，為所有的員工提供一個就業(yè)機會、職業(yè)平臺、事業(yè)舞臺，安徽物華將給每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展個人才華的機會，通過多種途徑與渠道提高每個人的社會生存綜合能力；同時也高度重視不斷改善員工的工作環(huán)境、工作條件，提高員工的工作待遇，增進員工的福利，使員工得到富足、幸福的物質生活。

對客戶的責任：服務客戶，共創(chuàng)雙贏

安徽物華的發(fā)展過程中，正是靠真誠的服務理念和優(yōu)秀的服務行動不斷鞏固忠誠客戶，不斷拓展市場。產(chǎn)品是客戶了解我們的第一步，我們承諾決不銷售有缺陷的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品是我們贏得客戶信賴的關鍵。我們還要建立起內部客戶關系，把內部管理鏈條理清楚，樹立下道工序是客戶的理念，為下道工序，為管理的服務對象做好服務。安徽物華信奉雙贏方針，愿意與廣大客戶共同構筑事業(yè)大廈，追求永久共贏是安徽物華服務的最高境界。

對社會的責任：實現(xiàn)自我，回報社會

企業(yè)只有通過不斷努力，發(fā)展自我，才能更好的回報社會。不僅在過去，而且在現(xiàn)在，并且在將來，安徽物華都將通過合法納稅、合法交費、積極參與社會公益活動等為國家為社會作出自己的貢獻。安徽物華人恪守社會公德準則，遵守社會秩序，承擔社會責任，弘揚社會正氣，增進社會福利，支持社區(qū)建設，保護自然環(huán)境，以履行社會公德來充實自己的社會價值。安徽物華人在創(chuàng)造社會物質財富的同時，也創(chuàng)造社會精神財富，努力塑造優(yōu)良的企業(yè)文化，使之成為社會先進文化的一部分，成為社會成員學習的榜樣。

六、經(jīng)營口號：真誠信賴,合作共贏

經(jīng)營口號是企業(yè)面向市場和社會的一種形象性的口號標語。它體現(xiàn)著企業(yè)的經(jīng)營思想和企業(yè)個性及企業(yè)的經(jīng)營特色和對待客戶的基本態(tài)度。經(jīng)營口號要讓社會或用戶容易識別，表達簡練，富有感染力，吸引人們注意。

真誠是安徽物華做人做事的最基本態(tài)度，“誠”有四個方面，即竭誠于社會、忠誠于客戶、坦誠于同事、真誠于工作。以誠求信，只有真誠，才能贏得人們的信賴。有了信賴，才有合作的條件。真誠合作，共贏的結果才能得到。“我有利，客無利，則客不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當，則客可久存，我可久利。”

七、物華作風：心動與行動互動

企業(yè)作風是全體員工在企業(yè)成長過程中積累并形成的精神風貌，是企業(yè)員工在實際工作中一貫的態(tài)度和行為，是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的行為處事的風格。企業(yè)作風體現(xiàn)著一種行動的哲學。

心動：是指安徽物華人善于用心去觀察事情，感悟事物，做好工作；

行動：是指有了“心動”過程的思考，馬上付諸實施，決不猶豫與拖延；

互動：是指心動與行動并不是孤立地進行的，而是帶著思想去行動。

想到了就去做，做的過程中還要不斷地思考。行動中產(chǎn)生新想法，有了新想法就要大膽地去實踐。“心動”后馬上行動，“行動”時又產(chǎn)生新的心動......如此漸進地不斷提高，從而把事情做得更好、更完善。“三動”作風，就是要求安徽物華人在工作中要邊干邊想，邊想邊干，不斷超越，精益求精。

八、物華座右銘：做值得信賴的人，做值得信賴的事

安徽物華從97年300萬銀行貸款起家的小企業(yè)，發(fā)展到今天成為年銷售額8億元，實現(xiàn)利潤1500萬元，在銅陵市很有影響力的企業(yè)，完全歸功于銀行、客戶、社會對企業(yè)及其領導者的信賴。是信賴成就了安徽物華，所以安徽物華人應該銘記時刻“做讓人信賴的人，做讓人信賴的事”。

安徽物華的創(chuàng)業(yè)者多年來以“做讓人信賴的人，做讓人信賴的事”為座右銘，做人做事都講一個“信”字，長期堅持，不斷端正自己的行為，領悟到其中的真諦并受益非淺。這句話應該成為企業(yè)法人的座右銘，成為企業(yè)所有員工的座右銘。

九、重要的價值觀：市場觀·人才觀·質量觀

1、市場觀：市場無邊，商機無限

市場觀是指企業(yè)在經(jīng)營活動中把握市場動態(tài)、應對市場變化、贏取市場份額所持有的觀點和態(tài)度。市場，從賣方的角度看，就是需求。安徽物華人認為，在當今全球經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟和信息時代的競爭日益激烈形勢下，“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，正是因為“變”，所以只要企業(yè)善于挖掘市場，市場就永遠都不會枯竭的，商機就是無限的。在這種形勢下“以變應變”就是企業(yè)經(jīng)營必須順應“變則通”的唯一辦法，與時俱進是唯一的選擇。

企業(yè)要善于應對瞬息萬變的宏微經(jīng)濟環(huán)境，增強對市場、對自身情況的了解、判斷、掌握和占有，增強對“變”的敏感性和適應性，也就是說，要用改革和創(chuàng)新的思想不斷指導和調節(jié)企業(yè)行為。

2.人才觀: 勝任就是人才，競爭成就人才

人才觀是表現(xiàn)企業(yè)在引進人才、培訓人才、使用人才、留住人才以及人才定義等方面所持有的觀點和態(tài)度。

人才是企業(yè)的最大財富，要有“人人是人才”的觀念。安徽物華人認為勝任就是人才。“垃圾是因為放錯位置才沒有發(fā)揮作用”。一個人在合適的位置上，盡了力，做出了成績，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，他就是人才。這種人才觀，表明安徽物華是不以學歷、職位論人才的，不論你是董事長，還是清潔工，只要你能勝任本職崗位，就是人才。把合適的人放在了合適的位置，還須引入競爭機制，才能激勵員工不斷地學習，不斷地進步，使他始終是個人才，也就是“競爭成就人才”。

要贏得別人的信賴，就應該在自己的崗位上做好本職工作。人才不是自己認為的，而是別人認為的。不是別人造就的，而是要自己的努力才能夠實現(xiàn)的。

3、質量觀：有質量的人做有質量的事

質量觀是指企業(yè)在商品和服務的質量、標準、意義等方面所持有的觀點和態(tài)度，也包括做人做事的質量。質量是企業(yè)及其產(chǎn)品或服務的生命，沒有質量的企業(yè)和產(chǎn)品或服務猶如無本之木、無源之水。

質量的高低取決于企業(yè)管理水平與創(chuàng)新能力的高低，而企業(yè)的管理與創(chuàng)新根本上又取決于企業(yè)內部的“人”，高素質的員工隊伍是生產(chǎn)或經(jīng)營高質量產(chǎn)品或服務的保證。人的質量上不去，企業(yè)的質量、服務和產(chǎn)品的質量也就很難上的去。不認真工作的人，沒有誠信的人，不負責任的人，不愿合作的人，不努力學習的人，就是沒有質量的人。

十、應用理念體系

企業(yè)理念是企業(yè)行為的指導思想，是企業(yè)精神在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的進一步延伸和展開。價值觀作為價值判斷標準解決的是“是什么”的問題，而理念解決的則是“如何做”的問題。安徽物華理念體系猶如安徽物華的思想庫，其作為安徽物華觀念的集合，既體現(xiàn)著價值取向，又體現(xiàn)著經(jīng)營智慧，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面、各個流程、各個環(huán)節(jié)。這些理念作為一個具有合成功能的理念群體的存在，與企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、行為規(guī)范一起約束企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，引導著安徽物華的持續(xù)理性發(fā)展。

1、營銷理念：適應市場、發(fā)現(xiàn)市場、創(chuàng)造市場

市場營銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念后進入到現(xiàn)在的社會營銷觀念階段。安徽物華要實現(xiàn)百年基業(yè)的愿景，就必須要適應這種新的市場發(fā)展形勢，正確處理消費者需求、企業(yè)利益和社會可持續(xù)發(fā)展的關系，將三個方面協(xié)調起來，統(tǒng)籌兼顧。

安徽物華在積極參與市場，適應市場的同時，還要以敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)市場，以自身的創(chuàng)新去創(chuàng)造市場。適應市場：就是要求我們能夠超前半步，看清市場的走勢，順應市場潮流，適應市場的需要。適應市場主要是抓住市場已有的機會，提供市場需要的產(chǎn)品和服務，以滿足市場的需要。發(fā)現(xiàn)市場：我們不能夠僅僅適應市場，我們更應該主動地去分析市場、研究市場，找到市場的潛在需求，發(fā)現(xiàn)新的市場空間，在自己的戰(zhàn)略定位范圍內，超前采取行動，準確把握商機，獲得企業(yè)發(fā)展。

創(chuàng)造市場：企業(yè)需要有創(chuàng)新精神和開拓意識，主動去創(chuàng)造市場，在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新應成為企業(yè)的一種核心能力，沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展，應遵循市場發(fā)展規(guī)律，從而創(chuàng)造出一片新的市場空間。我們安徽物華人應該是有創(chuàng)新精神的人，應該有這種強烈的意識和責任去創(chuàng)造市場空間。

2、競爭理念：敢于競爭、善于競爭、誠信競爭、理性競爭

“物競天擇，適者生存”，市場競爭已經(jīng)深入到了社會經(jīng)濟的每一個行業(yè)，適應不了競爭的企業(yè)必將面臨嚴重的生存危機。安徽物華的競爭理念，既包括企業(yè)與外部的競爭，也包括企業(yè)內部員工之間、各部門之間的競爭。敢于競爭：競爭無法避免，安徽物華人就要不畏懼競爭，主動應對競爭。競爭是市場經(jīng)濟永恒不變的主題。無論企業(yè)是處于順境，還是處于逆境，安徽物華人都要有一股浩然大氣，坦蕩應對一切挑戰(zhàn)，化挑戰(zhàn)為機遇，正面迎接競爭，決不逃避。搶抓機遇，永不停步。善于競爭：僅僅敢于競爭是不夠的，還要善于競爭。競爭要講求方法和方式。競爭不是目的，企業(yè)競爭目的是為了贏得客戶，贏得商機，贏得利益。企業(yè)只有牢牢把握客戶心理，掌握客戶真正需要，做好自己的工作，才能贏得競爭；其次，要學會化競爭壓力為動力，以競爭促學習，以學習促競爭，競學相濟。

誠信競爭：安徽物華在競爭中的態(tài)度是誠實的，守信的，決不會以違法的不正當競爭的手段來贏得競爭。遵守國家的相關法律法規(guī)，以誠信為本，以自身的優(yōu)勢贏得客戶，超越競爭對手，決不做惡性競爭的行為。

理性競爭：安徽物華人絕不把競爭對手看作你死我活的敵人，而是看作自己的伙伴和戰(zhàn)友，理性地參與競爭，從戰(zhàn)略的高度去認識競爭，把握競爭的規(guī)律性，運用科學的經(jīng)營方法參與競爭。我們不需要沖動，我們不需要趕時髦，我們不會死拼硬打，做什么事都應有理性選擇，講求策略。安徽物華提倡在競爭中與對手即競爭又合作，實現(xiàn)共贏。

3、學習理念：干中學，學中干

在知識更新飛速的今天，學會學習是獲取競爭力，保證與時俱進的基本條件。而學中干，干中學是我們安徽物華人一直堅持學習態(tài)度和方法，也是指導我們學習和工作互動的基本指導思想。

我們要善于向上司學習，善于向下屬學習，善于向同事學習，善于向競爭對手學習；要樹立終身學習的意識；要學會團隊學習，通過團隊的集體學習，獲得共同和互補的知識和方法，形成團隊的集體學習能力，成為一個學習化的團隊。“學而優(yōu)則富”，知識是企業(yè)最重要的資本。安徽物華以“學會學習”為學習目標，極力提倡學習，并為員工營造良好的學習氛圍。鼓勵員工在實踐中學習，把學的知識用于實踐，邊學邊干，邊干邊學。

4、管理理念：管得住, 理得清

管理被傳統(tǒng)解讀為計劃、組織、領導、監(jiān)督和控制。這是片面的，是典型的“管”，適合于對物的管理，是管理的初級階段。現(xiàn)代管理學強調的是“文化管理”。其優(yōu)越性在于它幫助人們擺脫邪惡和懶惰的一面，發(fā)揮人們善良和進取的一面。通過人文的關懷、體貼、溫暖、感化和激勵，從而實現(xiàn)從“管”到“理”的轉變。安徽物華的管理理念是“管得住, 理得清”。“管得住”是要管得住企業(yè)的人、財、物；理得清就是要理得清責、權、利。管得住人財物，關鍵在于管得住人，不僅要管住人的行為，更重要的是能夠管住人的思想，這就需要企業(yè)文化的管理；理得清職責權利，關鍵在于職責權利要對等。

5、服務理念：熱心、誠心、耐心

安徽物華人深知“客戶是企業(yè)的衣食父母”，只有不斷滿足客戶的需求，贏得客戶的滿意和信賴，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的真正源泉。只有本著熱心、耐心、誠心、及時、準確、認真、負責的服務，才能夠服務到位，才能建立起彼此的信賴。熱心、誠心、耐心的服務理念就要求公司對客戶服務時要帶著一顆熱心、耐心、誠心為客戶提供及時、準確、認真、負責、優(yōu)質、超值服務，以贏得客戶信賴，從而實現(xiàn)雙贏。

6、用人理念: 信賴人的才能，發(fā)揮人的潛能

安徽物華的“勝任就是人才”這一人才觀決定了公司在用人時，首先要深入的了解這個人，相信人、尊重人、塑造人，信賴人的才能，發(fā)揮他的潛能。將合適的人放在合適的崗位上，善用他的長處。公司在充分了解人的基礎上，找到人長處，找到才的用途，建立完善的制度，給予員工充分的信任。

安徽物華的“競爭成就人才”決定了公司要通過競爭的方式，挖掘人的潛能。在用人的時候將采取競爭上崗的方式，在提升的時候也通過競爭方式，而不盲目地以資歷、學歷、關系來用人。因為競爭能激發(fā)人的潛能，永葆工作的熱情。

7、溝通理念：心與心的交流

關于溝通存在兩個“70%”的說法：第一個說法是經(jīng)理人把70%時間用于溝通方面，第二個說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題：我們必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。現(xiàn)代企業(yè)都非常重視溝通。溝通可以創(chuàng)造一種愉快的工作氛圍，最大程度提高員工工作效率。溝通既指企業(yè)內部領導與員工之間、部門之間的溝通，也指企業(yè)與外部公眾之間的溝通。溝通是要用心去與對方去交流的，要站在對方的角度，進行換位思考，從而使雙方都相互地理解與信任。

我們經(jīng)常因為身份、地位不平等產(chǎn)生的距離感，影響溝通順利進行；還經(jīng)常因為自以為是和偏見造成溝通不暢；也往往因為傾聽和反饋造成溝通環(huán)節(jié)出問題，不善于傾聽、缺乏反饋使溝通無法進行；有時候還因為溝通不講究技巧，使溝通不能順利進行，我們要克服這些溝通不暢的各種障礙，建立起熱心、誠心、耐心的信賴關系，以“心與心的交流”的理念，建立起心與心的交流機制，拉近心與心的距離，實現(xiàn)零距離溝通，思想與思想的對接，同心協(xié)力，為了公司的美好未來，不斷奮進。

8、決策理念：審時度勢運籌，超前半步?jīng)Q策，全心全意執(zhí)行

運籌帷幄，具有超前性、預見性的決策，才能決勝千里，但決策過早，可能時機未到，難以抓住機遇；若大家都知道機會來了，才決策，就難以搶市場之先機。安徽物華應以務實的態(tài)度，審時度勢，超前半步?jīng)Q策。決策的過程是慎重的，一旦做出之后，要立即執(zhí)行，果斷實施，堅定不移地貫徹下去，決不猶猶豫豫，決不半途而廢，決不虎頭蛇尾，而要力求貫徹到底，執(zhí)行到位，取得實效。

9、財務理念: 理財----務必增效

財務是公司管理的核心工作，為公司理好財，是財務工作的重點，為決策做好服務，是財務工作的義務。財務工作對內要做好企業(yè)的財務監(jiān)管，對外則要穩(wěn)定企業(yè)的資金融通。財務不是后勤，不是簡單記帳。科學的財務工作，不僅可以為公司做好服務，更重要的是可以為公司創(chuàng)造效益，要樹立“增效”的理念，以理財?shù)乃枷雭黹_展財務工作，以最少的資金投入，最快的資金周轉，實現(xiàn)最大的資金產(chǎn)出，這是企業(yè)財務的最高境界。

10、投資理念：找準戰(zhàn)略支點, 創(chuàng)造最大價值

近年來興起的資本運營浪潮為企業(yè)提供了一條實現(xiàn)低成本擴張的新路子，安徽物華需要抓住機遇，完成由單純的商貿(mào)經(jīng)營向資本運營的飛躍。投資要在自己的戰(zhàn)略框架內進行，盲目投資，非理性化的投資對企業(yè)危害很大，因此，安徽物華要在做穩(wěn)建材銷售的基礎上，在自己發(fā)展戰(zhàn)略的框架內，找準戰(zhàn)略支點，以資本為紐帶，整合有效資源，創(chuàng)造最大價值。

十一、公司歌曲：物華之歌

物華之歌

--信賴，鑄就百年基業(yè)

4／4 進行曲，鏗鏘有力地 作詞：朱成苗 劉志迎 作曲：

我們是物華人，生長在長江邊 彼此真誠，相互信任 做值得信賴的人 做值得信賴的事 一言九鼎的誠信 重于泰山的責任 真誠信賴，合作共贏

我們堅信，我們能鑄就百年宏偉基業(yè)

我們是物華人，我們充滿熱情 團結協(xié)作，與時俱進 做值得信賴的企業(yè) 成就值得信賴的事業(yè) 大雁群飛的團隊 奮發(fā)向上地進取

堅忍不拔，勇往直前

我們相信，一定會實現(xiàn)我們美好的愿景

第三篇：TCL企業(yè)文化理念的詮釋

TCL企業(yè)文化理念的詮釋

2006-09-21 19:25:03網(wǎng)友評論 0 條 進入論壇

（一）TCL企業(yè)愿景：成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領先企業(yè)

企業(yè)愿景：是企業(yè)未來狀況的表述，即要努力達到的境界。它告訴企業(yè)的每一名員工“我們將成為什么”的前景，并使之成為一個組織中各個成員發(fā)自內心的共同目標，在員工心中產(chǎn)生一股令人深受感召的力量，形成企業(yè)的凝聚力和向心力，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供長久持續(xù)的動力。TCL企業(yè)愿景是TCL所有員工期望共同創(chuàng)造的企業(yè)未來景象，是全體TCL人發(fā)自內心努力追求的共同理想。

“成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領先企業(yè)”意味著我們必須致力于：成為極具知名度和美譽度的消費者首選品牌；成為最值得信賴的伙伴－無論是客戶、員工還是社會；成為引領未來的力量：包括以先進的技術和時尚的產(chǎn)品引領消費潮流；以領先的經(jīng)營理念和商業(yè)模式適應市場變化；以完善的企業(yè)機制和管理體系保障持續(xù)的創(chuàng)新活力。

（二）TCL企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為股東創(chuàng)造效益、為社會承擔責任 企業(yè)使命：是源于社會責任、義務而承擔或由企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務是關于企業(yè)經(jīng)營方向、性質、責任的概括。為顧客創(chuàng)造價值

顧客是唯一能夠淘汰我們所有人的人。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑就是不斷地創(chuàng)造顧客，通過提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務贏得顧客持續(xù)信賴與尊重。

主要行為表現(xiàn)：敏銳發(fā)現(xiàn)并快速響應顧客需求；顧客第一，每位員工的言行都要為增加顧客價值承擔責任；為企業(yè)內部客戶提供有價值的支持與服務。為員工創(chuàng)造機會

員工是真正能夠代表公司的人。員工是企業(yè)最寶

貴的資源，企業(yè)有責任滿足員工不同層次的需求，并為員工的成長發(fā)展提供職業(yè)舞臺。

主要行為表現(xiàn)：尊重員工，肯定員工的業(yè)績和貢獻；建立公平公正的評價、選拔和分配機制；提供員工學習成長的條件與資源。為股東創(chuàng)造效益

股東是能夠讓公司成為偉大者的人。企業(yè)必須不斷提升經(jīng)營業(yè)績，提高持續(xù)增長能力，增加企業(yè)價值，使股東獲得良好的投資回報，從而持續(xù)支持企業(yè)的發(fā)展。

主要行為表現(xiàn)：建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司治理結構，尊重并平等對待全體股東；嚴謹決策，合法、高效地使用募集資金。依法披露公司信息，保障投資者權益。為社會承擔責任

社會能夠真正彰顯我們的價值。社會是企業(yè)生存的土壤，企業(yè)作為社會公民，理應促進經(jīng)濟繁榮、社會和人類文明進步。

主要行為表現(xiàn)：遵循商業(yè)慣例，恪守道德規(guī)范，不斷推動商業(yè)環(huán)境的改善；保護環(huán)境，節(jié)約能源，致力于社會可持續(xù)發(fā)展；積極參與社會公益事業(yè)，履行優(yōu)秀企業(yè)公民責任。TCL核心價值觀：誠信盡責、公平公正、變革創(chuàng)新、知行合一、整體至上

TCL核心價值觀是我們在追求經(jīng)營成功過程中必須堅守的基本信念，是TCL企業(yè)及員工行為的最高準則。

（1）誠信盡責

真誠彰示忠誠，踐約兌現(xiàn)承諾，克己成就職責。

主要行為表現(xiàn)：恪守承諾，履行約定，建立相互信任、相互尊重的合作關系；正視問題，講真話，決不弄虛作假。寧可犧牲經(jīng)濟利益，絕不喪失公司信譽；主動承擔責任，嚴格自律。堅持專業(yè)立場，恪守職業(yè)操守，嚴禁行賄、受賄；精益求精，追求卓越，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質的工作成果。

（2）公平公正

競爭、開放，機會均等。競爭的關鍵是公平，管理的砝碼是公正。

主要行為表現(xiàn)：以同一原則、同一標準對待相同的人或事，不偏不倚地進行企業(yè)經(jīng)營與管理；建立機會均等及內部優(yōu)先的用人機制；尊重規(guī)則，消除特權，制度面前人人平等；公開透明，公平交易，不搞暗箱操作，接受監(jiān)督與約束；以平等、公正的立場對待合作伙伴。

（3）變革創(chuàng)新

不變則退，不新則亡。

主要行為表現(xiàn)：建立鼓勵創(chuàng)新的機制，保持不斷變革創(chuàng)新的激情與活力；提升顧客導向和具有持續(xù)競爭力的創(chuàng)新能力； 固化并傳承創(chuàng)新成果，積累系統(tǒng)創(chuàng)新能力。

（4）知行合一

用能力證明，用業(yè)績說話。“知”是指道德認知和對科學規(guī)律的不斷探索，“行”是指經(jīng)營實踐。行必先知，知則必行，企業(yè)必須堅持理念與行為、理論與實踐、戰(zhàn)略與執(zhí)行、制度與落實相結合。

主要行為表現(xiàn)：堅守核心理念，以行踐言；反對空談，執(zhí)行到位；德隨量進，量隨識長。

（5）整體至上

人的價值永遠大過物的價值，整體價值永遠大過個體和局部的價值。

主要行為表現(xiàn)：從公司的根本利益出發(fā)合理配置資源，充分發(fā)揮協(xié)同效應；局部利益服從整體利益，短期利益服從長期利益；倡導團隊協(xié)作精神，反對利己主義；分享知識與成敗得失，促進共同成長。

6、TCL企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新。

企業(yè)精神：企業(yè)員工共同一致，彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界，是員工群體心理定勢的主導意識；同時它也是企業(yè)成功的精神支柱。

TCL目前正面臨著關鍵的轉折期，一致認同的愿景和價值觀僅僅是邁出開始的一小步，挑戰(zhàn)和收益均來自將它們轉化為每天的決策與具體行動。我們需要像鷹一般重生的勇氣，才能棄舊迎新，獲得新生！

文藝匯演和職工運動會隔年交替舉行，這是TCL企業(yè)文化的重要組成部分

第四篇：集團公司經(jīng)營理念精髓詮釋

集團公司經(jīng)營理念精髓詮釋

任龍業(yè)

集團公司自一九九八年創(chuàng)建，已經(jīng)走過了十多年的發(fā)展歷程。在企業(yè)發(fā)展的實踐中，積累了一整套的企業(yè)管理制度，并總結提煉了自己的企業(yè)文化、企業(yè)精神，對做大做強企業(yè)、推動企業(yè)健康持久發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用。這是企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)經(jīng)營過程中智慧的結晶和經(jīng)驗的總結，也是企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。在二00九年公司開展的“打造信合品牌，提高管理水平”大討論中，董事長總結了信合公司六大經(jīng)營理念，這就是：品牌、責任、規(guī)范、服務、效率、細節(jié)。這些經(jīng)營理念是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實提出來的，已深深扎根于公司經(jīng)營活動之中，對集團公司發(fā)展起到巨大的推動和引領作用。

品牌

品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)。公司必須增強品牌意識，開拓品牌經(jīng)營，才能求得企業(yè)更大的發(fā)展。信合公司多年來已經(jīng)形成了自己的品牌，房地產(chǎn)、教育、商業(yè)地產(chǎn)都樹立了良好的品牌形象。公司全體員工都必須“視品牌為企業(yè)生命”，塑造信合品牌，叫響信合品牌，珍惜信合品牌，自覺維護信合品牌，形成信合品牌的廣泛傳播。用過硬的產(chǎn)品質量，完善的售后服務，良好的產(chǎn)品形象，1美好的文化價值，優(yōu)秀的管理結果等成果打造信合公司品牌的優(yōu)勢，并得到社會的廣泛認知和有效傳播。

責任

責任是一種職責和任務，帶有強制性。公司全體員工都必須樹立高度的責任感，以對公司發(fā)展負責的精神對待自己所從事的工作。做到：工作計劃到位、安排到位、指導到位、檢查到位、實施到位、執(zhí)行到位。在實際工作中體現(xiàn)出對公司和客戶負責的一致性，各項工作都做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。責任又常常體現(xiàn)為“操心”，就是把自己的所負責的工作的方方面面打理好，把心操到，達到高標準、高質量的完成工作任務。同時，企業(yè)還有承擔一定的社會責任，為推動社會進步做出貢獻。

規(guī)范

規(guī)范化管理就是強調事事有章可循的法制化管理。公司在發(fā)展中積累了豐富的規(guī)范化管理經(jīng)驗，在引領企業(yè)健康發(fā)展中起到了重要作用。規(guī)范化管理就是要求公司全體員工在工作中必須按照規(guī)范要求進行操作。對公司層面就是要按照市場經(jīng)濟的規(guī)則從事各項經(jīng)營活動，實現(xiàn)公司重大工作決策的民主化和科學化，確保企業(yè)經(jīng)營步入法制化軌道，減少決策失誤。公司各部門都必須按照各部門的工作流程和操作規(guī)范開展工作，規(guī)范運作程序，規(guī)范工程質量標準、經(jīng)營銷售標準、財務管理標準、人力資源管理標準等，確保企業(yè)各項

經(jīng)營活動達到規(guī)范化，杜絕一切由感情主導的管理隨意性。服務

企業(yè)要打造一支金牌的服務隊伍，已不是企業(yè)想不想、愿不愿意、喜歡不喜歡的事，而是說要想不被淘汰出局，這是必須做而且必須做好的事，在這方面企業(yè)別無選擇。公司全體員工都必須牢固樹立“履行職責，為大家做事”的服務意識，主動自覺的服務于公司發(fā)展的大局，服務于公司的客戶。公司的每一位員工都是客戶的服務員，要知道“爭取一個新客戶的成本是留住一位老客戶的5倍，一個老客戶對公司貢獻利益是新客戶的10倍”，這是服務的效率。要堅持全心全意為客戶服務的理念，熱情接待到公司辦事的客戶，積極對待客戶的投訴，真心實意的為客戶解決問題，努力打造信合公司“完美的售后服務”的形象和品牌。

效率

“效率就是金錢”、“效率就是利潤”。公司全體員工都必須增強效率意識，講求工作效率，提高執(zhí)行力，提高經(jīng)濟效益，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。要求全體員工都要全心全意的投入到工作中去，絕對不浪費時間。以積極的態(tài)度做事，杜絕消極怠工。養(yǎng)成一種工作緊迫感，加快工作步調和節(jié)奏，盡職盡責的做好所從事的各項工作，努力做到在要求的時間內達到工作目標和績效標準。

細節(jié)

“魔鬼存在于細節(jié)之中”。公司全體員工都要認識到細節(jié)的重要性，細節(jié)決定成敗，把細節(jié)做到極致就是完美。把一件簡單的事情做到不簡單，就是不簡單；把一件平凡的事情做到不平凡，就是不平凡。注重細節(jié)是一個優(yōu)秀員工所具備的良好素質，是敬業(yè)精神、強烈的事業(yè)心和責任心的集中體現(xiàn)。企業(yè)的成敗常取決于無數(shù)個簡單和平凡的細節(jié)之中。

第五篇：工會工作理念和崗位工作理念

工會工作理念和崗位工作理念

技能大賽理念

學習就是崗位、技術就是資本、技能就是財富。

勞動競賽理念

當一流職工、創(chuàng)一流業(yè)績。

經(jīng)濟技術創(chuàng)新理念

創(chuàng)新就是效率、創(chuàng)新就是效益、創(chuàng)新就是價值、創(chuàng)新就是財富。

班組建設理念

夯實管理基礎、提升管理水平。

自我發(fā)展理念

抓住機遇發(fā)展自己、創(chuàng)造機遇提升自己、珍惜機遇壯大自己。

宣教工作理念

發(fā)掘文化潛力、展示文化魅力、打造文化實力、提升文化感召力、體現(xiàn)文化對企業(yè)發(fā)展的支撐力。

文體工作理念

強身健體、陶冶情操、弘揚正氣、寓教于樂。

幫扶工作理念

系職工所需、謀職工所求、解職工所難、辦職工所托。

安全督查理念

落實安全責任、嚴查安全隱患、依靠職工群眾、實現(xiàn)群防群治。

女工工作理念

弘揚“四自”精神、發(fā)揮“半邊天”作用。

組織工作理念

發(fā)揮組織作用、擴大組織影響、增強組織實力、提升組織地位。

民主管理工作理念

匯集職工智慧、反映職工心聲。

辦公室工作理念

上情下達、下情上達、溝通協(xié)調、服務到位。

財務工作理念

理好財、管好賬、籌好資、服好務。

主席崗位理念

服務大局有作為、依法維權獻真情。

副主席崗位理念 熱情服務、真心溝通。

組織民管部長崗位理念 盡心盡力、盡職盡責。

民主管理干事崗位理念 留下你的煩惱、帶走我的真誠。

督查干事崗位理念 寓監(jiān)督于服務之中。

內務干事崗位理念

努力做好每一件小事、精心干好每一項工作。

生產(chǎn)技協(xié)部長崗位理念 融入發(fā)展主流、服務生產(chǎn)大局。

生產(chǎn)技協(xié)干事崗位理念 全力投入、服務一線。

維權保障部長崗位理念 熱情接待、周到服務、依法維權。

維權保障干事崗位理念 真心奉獻、服務職工。

宣教文體部長崗位理念 你的希望、我的追求。

女工工作部長崗位理念 當好娘家人、辦好娘家事。

會計崗位理念

管好工會錢與物、高效快捷服好務。

出納崗位理念

分分毫毫筆筆清、時時事事處處嚴。

俱樂部工作人員崗位理念 真心、細心、熱心、耐心。