第一篇：用心靈去傾聽課文教學設計

一、揭題解題，激發興趣

什么是問訊處？用一個詞說出你親身實踐后，對問訊處的印象，這節課就讓我們起去傾聽一個來自西班牙的也是有關問訊處的真實故事。

１、出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽怎樣的聽是“傾聽”？２、讀題后你想知道什么？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）

二、初讀感知

１、自由朗讀故事，注意把句子讀通順、讀正確，讀得不暢的地方再多讀一遍。

２、同桌輪流接讀故事，若有讀錯的地方請真誠地指正。讀后完成填空：《心靈的傾聽》是一篇＿＿＿＿文，是按照＿＿＿＿寫的，先寫＿＿＿＿，再寫＿＿＿＿，接著寫＿＿＿＿，最后寫＿＿＿＿。課文的主人公是＿＿＿＿和＿＿＿＿，課文主要寫的是＿＿＿＿。

３、簡單說說蘇珊給了小時候的“我”哪些幫助？

三、研讀感悟

１、這是一個發生在西班牙的真實故事，故事中的哪些內容感動了你？請默讀全文，用“——”畫出感動你的句子，并多讀幾遍。待會兒和大家一起交流。

２、交流最受感動的句子（重點關注描寫人物言行、心理的語句），預設：

⑴我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

（找到了傾訴的對象，感到安慰）

⑵“你夠得著冰箱里的冰塊嗎？”小精靈用悅耳的聲音問我。

（悅耳？請用悅耳的聲音說這句話。蘇珊為什么要用悅耳的聲音問“我”？再讀句子。）

⑶我總是問她很多事情，比如，“怎么計算一個長方形的面積”“西班牙的首都在哪里”“‘修理’這個詞怎么拼寫”。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

（怎樣回答才叫“耐心”地回答？當我聽不懂時，她總是“一遍遍”地解釋給我聽，雖然對成年人來說這些問題顯得如此的幼稚和簡單，你覺得蘇珊是個怎樣的人？有愛心。齊讀，讀出蘇珊的愛心來。）

⑷你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

是什么原因讓蘇珊說這番話的？

你怎么知道“我”很傷心？

作者告訴蘇珊自己很傷心了嗎？

一起讀“我”說的話。那蘇珊是怎么知道的呢？

老師再讀“我”的話，你們用心聽，看聽出了什么？

你們都有一顆善良的心。這些蘇珊聽出來了嗎？

是的。她是一直用心在傾聽“我”說的話，當然聽出來了。那么，蘇珊為什么不直接告訴作者金絲雀死了呢？這說明了什么？

聽了蘇珊的話，“我”的心情有什么變化嗎？

請你讀讀８～１１自然段。

⑸但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

請同學們想一想，“我”為什么會把從未謀面的蘇珊當作自己的第二個母親。

小練筆：但是我非常想認識蘇珊。因為＿＿＿＿＿＿＿＿。（要求：聯系上下文進行合理想象，話盡量用文中的語言進行補白。）

３、用自己的語言說說你心中的蘇珊。

４、因為蘇珊在電話線那頭用心傾聽，給“我”帶來的幫助和安慰，使“我”變得快樂和幸福。那么，你是一個好的傾聽者嗎？在這個大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什么？板書：

人間真情冷暖

四、總結深化

讓我們用心靈去傾聽人間真情冷暖，用愛心去對待絢爛美好的明天吧！

同學們，讓我們再次讀響課題：用心靈去傾聽。

五、附板書

用心靈去傾聽

蘇珊 湯米

人間真情冷暖

第二篇：用心靈去傾聽 教學設計

《用心靈去傾聽》教學設計

一、揭題解題，激發興趣

什么是問訊處？用一個詞說出你親身實踐后，對問訊處的印象，這節課就 讓我們起去傾聽一個來自西班牙的也是有關問訊處的真實故事。

１、出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽怎樣的聽是“傾聽”？

２、讀題后你想知道什么？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）

二、初讀感知

１、自由朗讀故事，注意把句子讀通順、讀正確，讀得不暢的地方再多讀一遍。

２、讀后完成填空：《心靈的傾聽》是一篇＿＿＿＿文，是按照＿＿＿＿寫的，先寫＿＿＿＿，再寫＿＿＿＿，接著寫＿＿＿＿，最后寫＿＿＿＿。課文的主人公是＿＿＿＿和＿＿＿＿，課文主要寫的是＿＿＿＿。

３、簡單說說蘇珊給了小時候的“我”哪些幫助？

三、研讀感悟

１、這是一個發生在西班牙的真實故事，故事中的哪些內容感動了你？請默讀全文，用“——”畫出感動你的句子，并多讀幾遍。待會兒和大家一起交流。

２、交流最受感動的句子（重點關注描寫人物言行、心理的語句），預設：

⑴我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

（找到了傾訴的對象，感到安慰）

⑵“你夠得著冰箱里的冰塊嗎？”小精靈用悅耳的聲音問我。

（悅耳？請用悅耳的聲音說這句話。蘇珊為什么要用悅耳的聲音問“我”？ 再讀句子。）

⑶我總是問她很多事情，比如，“怎么計算一個長方形的面積”“西班牙的首都在哪里”“?修理?這個詞怎么拼寫”。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

（怎樣回答才叫“耐心”地回答？當我聽不懂時，她總是“一遍遍”地解釋給我聽，雖然對成年人來說這些問題顯得如此的幼稚和簡單，你覺得蘇珊是個怎樣的人？有愛心。齊讀，讀出蘇珊的愛心來。）

⑷你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

是什么原因讓蘇珊說這番話的？

你怎么知道“我”很傷心？

作者告訴蘇珊自己很傷心了嗎？ 一起讀“我”說的話。那蘇珊是怎么知道的呢？

老師再讀“我”的話，你們用心聽，看聽出了什么？

你們都有一顆善良的心。這些蘇珊聽出來了嗎？

是的。她是一直用心在傾聽“我”說的話，當然聽出來了。那么，蘇珊為什么 不直接告訴作者金絲雀死了呢？這說明了什么？

是的。讓我們學著蘇珊的語氣來讀這句話。

聽了蘇珊的話，“我”的心情有什么變化嗎？

請你讀讀８～１１自然段。

⑸但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

請同學們想一想，“我”為什么會把從未謀面的蘇珊當作自己的第二個母親。

小練筆：但是我非常想認識蘇珊。因為＿＿＿＿＿＿＿＿。（要求：聯系上 下文進行合理想象，話盡量用文中的語言進行補白。）３、用自己的語言說說你心中的蘇珊。

４、因為蘇珊在電話線那頭用心傾聽，給“我”帶來的幫助和安慰，使“我”變得快 樂和幸福。那么，你是一個好的傾聽者嗎？在這個大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什么？

板書： 人間真情冷暖

四、總結深化

讓我們用心靈去傾聽人間真情冷暖，用愛心去對待絢爛美好的明天吧！同學們，讓我們再次讀響課題：用心靈去傾聽。

五、附板書

用心靈去傾聽蘇珊湯米

人間真情冷暖文章

第三篇：用心靈去傾聽教學設計

《用心靈去傾聽》教學設計

主備教師：黃曉君

【教學內容】

人教版小學語文六年級上冊第三單元第十二課《用心靈去傾聽》 【教材分析】

課文真實的記錄了“我”與問訊處工作人員蘇珊的交往過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了“我”對蘇珊深切的懷念之情。全文圍繞“我”與蘇珊的交往過程這條主線展開，脈絡清楚。本文的語言樸素，平凡中飽含深情，讀起來真實可信，生動感人。【課時安排】 一課時 【教學目標】 【知識與技能】

1、正確、流利、有感情的朗讀課文。

2、理解課文，了解“我”和蘇珊的交往過程，感受“我”與蘇珊之間的真情 【方法與過程】

1、領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。

2、能夠運用自己掌握的讀書方法，深入理解課文內容。

2、【情感、態度、價值觀】

理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。

【重點、難點】

1、了解“我”和蘇珊的交往過程，感受真情。

2、引導學生理解重點詞句，體會作者感情。【教學過程】：

一、導入新課

上一節課，我們學習了《唯一的聽眾》這篇課文，懂得了用心去傾聽也是對人的一種關心和幫助。今天，我們來學習另一篇關于用心去傾聽別人說話的文章，請大家齊讀課題。板書： 用心靈去傾聽

解題：你知道題目是什么意思嗎？

心靈：指內心、精神、思想等。傾聽：細心地聽取（多用于上對下）。

題目的意思：集中全部精神用心地聽。下面我們就緊緊圍繞課文題目來學習這篇文章。

二、初讀感知

1、檢查預習情況，指名輪讀課文，注意正確、流利、有感情的朗讀。

2、課文講了誰和誰之間的故事？(我和蘇珊)請大家快速瀏覽課文想想：我和蘇珊之間發生了一個怎樣的動人故事？

二、研讀感悟

（一）、蘇珊，一個普普通通的接線員，我還沒有見過她時，已把她當作──（學生：我的第二個母親）

1、課文當中是怎樣描述的：但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。（齊讀）

2、母親，那是我們最熟悉、最可親近的人哪！而我，卻把從未謀面的蘇珊當成了我的第二個母親，這是對蘇珊多么高的評價啊！老師很好奇蘇珊到底為我做了些什么事讓我把從未謀面的她當做了我的第二個母親，請再讀課文從中找到答案。（1、砸傷手，向蘇珊尋求幫助。

2、和蘇珊聊天。

3、金絲雀死了，找蘇珊安慰。）

（二）、好，下面我們就首先來看看一看我和蘇珊的初次相識：同學們快速的找一找課文的哪幾自然段講我和蘇珊的初次相識？（3-6）

1、我和蘇珊是在哪里相識的？（問訊處）我以為她是——住在電話機里住著的小精靈。

2、我和蘇珊的初次相識發生在什么情況下？(我獨自一人在家時不小心砸傷了手指)

3、我為何想到向問訊處尋求幫助？（因為我看見爸爸可以從他那里知道現在幾點了，明天天氣怎樣，火車出發的時間以及爸爸朋友的電話號碼。）

4、那我找到小精靈了嗎？（找到了）你是如何知道的？當我終于找到了小精靈，聽見了她溫柔的嗓音，我有何表現？（我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。）我為何有這樣的表現?(一方面因為手指受傷了很痛，另一方面我感覺在孤獨無助中找到了希望幸福地哭了)

5、找到了電話里住著的小精靈——蘇珊，她幫助我了嗎？（幫了）用自己的話說說她是怎樣幫助我的？請用上“先??在??然后??’這樣的詞.（先讓我打開冰箱找到冰箱里的冰塊，再讓我把冰塊倒進水槽里，最后讓我拿起一塊放到受傷的手指上。）我照著做了之后感覺如何？（手指立刻不疼了）我以為——是那個叫“問訊處”的小精靈在用她的魔法幫助我。

（三）、我和蘇珊的初次相識，令我對住在電話里的小精靈有了深深的依賴，我經常和她偷偷地——聊天。

1、請同學們快速的找一找課文的哪幾自然段講我和蘇珊經常聊天，就連金絲雀死了，找蘇珊安慰？（3-6）

2、我和蘇珊聊天時都會問些什么？（?怎樣計算長方形物體的面積??西班牙的首都在哪里??‘修理’這個詞怎樣拼寫?等等）

3、對于我不斷的提問，蘇珊是怎樣做的？（小精靈總是耐心的回答我的問題，一遍遍的向我解釋。）

蘇珊面對“我”一個個幼稚的問題，就像一位母親那樣——耐心的回答我的問題，一遍遍的向我解釋.在一次次心的交流中，兩人的心走到了一起，結成了母子般的情誼。

4、有一天，我心愛的金絲雀突然死了。我——非常難過。有多難過？（心比被錘子砸了的手指還疼。）

5、這時候我想到了誰？于是我就問她——“能告訴我為什么嗎，蘇珊？為什么這只整天唱歌的小鳥，突然一動不動了呢？”作者真不知道小鳥死了嗎？（不是，作者是不愿意小鳥死去，他希望金絲雀只是不動了，過一會兒還會活過來。）

6、對于小鳥的突然死去蘇珊是怎樣說的？（你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去唱歌。）

7、是呀，小鳥到另一個世界去唱歌了，這是多么美好的事呀！對于小鳥的死去蘇珊采用了一種更美好的說法。蘇珊為何沒有直接告訴我小鳥死了，而要說小鳥到另一個世界去唱歌了？（因為蘇珊不想?我?太難過了，不想讓死亡留給?我?太多的恐懼）

8、通過“我”與蘇珊的交談中，你覺得蘇珊是一個怎樣的人？——善良、樂觀。

9、長大后，我知道了電話是怎么回事，明白了我兒時那些幼稚的問題根本不在接線員的工作范疇內，也明白了接線員工作的繁忙，辛苦，想起了蘇珊對于我的問題總是——耐心的回答我的問題，一遍遍的向我解釋.因此我——非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。我為何會覺得蘇珊就像我的母親一樣？（因為蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽?我?的心聲，困難時給予幫助痛苦時給予安慰。）

（四）、回憶交往過程，懷念蘇珊。

1、我把蘇珊當做母親一樣看待，那么，蘇珊又是如何看待“我”和他之間的交往的？（蘇珊對我說，她也要謝謝我。她說她沒有孩子，我的電話使她感受到了做母親的幸福。）

2、我和蘇珊雖然沒有見過面，但是一根電話線卻將我們倆緊緊地聯系在一起，簡直是：不是親人，勝似親人；不是母子，勝似母子。

3、可是就在這對從未謀面的母女，約定見面的前夕，蘇珊卻不幸離世了，“我”會怎樣呢？

4、蘇珊在離世前也想到了這一點，所以她給“我”留下了一張紙條，上面寫著：湯米，我要到另一個世界去唱歌。

5、他為什么要這樣說？（怕我傷心難過要我樂觀的對待生活）這句話與課文的那句話相照應 ？

三、小結課文，升華感情。蘇珊真是一個善良的人，她作為問詢處的一名普通的工作人員，不光盡心盡力地做好本職工作，對于文中這個可愛的孩子，蘇珊不僅用心靈去傾聽，更用心去和孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。課題“用心靈去傾聽”不僅是對蘇珊工作的高度評價，同時也點明了文章的中心。希望我們的同學也能用心靈去傾聽，用心去和別人交流，相信在你付出真心時，也能得到別人的真心。最后請大家齊讀課題《用心靈去傾聽》

12、用心靈去傾聽

小時候 金絲雀死了，找蘇珊安慰 長大后 約定見面，蘇珊病逝

第四篇：用心靈去傾聽教學設計

【教學目標】

【基礎知識積累】學會6個生字。正確讀寫“神圣、悠悠、莊重、儀式、抱歉、溜走、介意、追問、荒唐、聲望、割舍、大吃一驚”等詞語。

【方法與能力】領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。

【情感與思想】理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。

【拓展與延伸】課后思考并討論“一個人進步的力量來自哪里？”這個問題。

【重、難點突破】理解老教授的話的真正含義以及對于“我”提高琴技的作用，感受老教授愛護年輕人、培養年輕人的美好品質。

【教學手段】本課采用多媒體flash課件進行教學。

【教學過程】

一、導入新課

上一節課，我們學習了《唯一的聽眾》這篇課文，懂得了耐心地聽也是對人的一種愛護與幫助。今天，我們來學習另一篇關于耐心聽別人說話的課文，希望我們能夠從中更加深刻地理解“傾聽”的意義。

板書： 用心靈去傾聽

解題：你知道題目是什么意思嗎？

心靈：指內心、精神、思想等。傾聽：細心地聽取（多用于上對下）。

題目的意思：集中全部精神用心地聽。

下面我們就緊緊圍繞課文題目來學習這篇文章。

二、初讀課文，思考：誰在用心靈傾聽？傾聽什么？圍繞“用心靈去傾聽”課文寫了哪些內容？

教學提示：前兩個問題非常簡單，要求學生結合課文內容自己解答，第三個問題實際上是在考查學生對課文分層理解的能力，要求學生抓住“我”與蘇珊交往過程這條主線來理解。

教學參考：

全文圍繞“我”與蘇珊的交往過程這條主線展開，脈絡清楚。課文先寫“我”開始以為蘇珊是住在電話機里的無所不知的小精靈，只要撥“105”，就能得到她的幫助。然后寫“我”的手指被錘子砸傷，情急之中撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接著寫“我”與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽“我”的聲音，耐心地給“我”幫助與安慰，她成了“我”從未謀面的第二個母親。最后寫長大后，“我”利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。“我”深切地懷念她。

三、找出含義深刻的句子與大家交流。

教學提示：這是在要求學生交流他們預習時的所得與所疑，幫助他們順利地理解課文。找到的句子可以是自己有所收獲的句子，也可以是自己不太理解的句子。主要讓學生自己來表達自己的見解，教師在學生理解困難或有誤的時候予以指導。要對學生的理解多給以鼓勵性的評價。

教學參考：

對課文重點句子的理解：

①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

找到聽“我”說話的人，其實就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的時候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是“家里沒有人，哭也不會有誰聽見”，“我”顯得多么的孤獨無助。只好把希望寄托在那個叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，“我”孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

在“我”的記憶中，蘇珊是個無所不知的小精靈。蘇珊面對“我”一個個簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。

③你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解“我”心中的傷痛，不讓死亡留給“我”太多的恐懼呢？蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多么美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。

④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

“謀面”就是見面的意思，用“如同我第二個母親”來形容蘇珊，看得出“我”對蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是“我”長大后，離開家鄉，知道電話是怎么回事后想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文“我”回到家鄉后主動與蘇珊聯系作了鋪墊，推動了情節的發展。

四、有感情地朗讀最能感動你的部分，體會作者的情感。

教學提示：這兩個問題其實是一個問題，目的在于指導學生有感情地朗讀并從中體會文字所蘊含的感情。要求學生先讀，然后說一說自己體會到了作者怎樣的思想感情，是從什么地方體會到的，自己有沒有讀出這種感情，要以情促讀，讀中悟情。采用學生互評與教師指導的方法。

五、討論：你明白題目的意思了嗎？你從中受到了什么啟發？

教學提示：通過這個問題，讓學生體會作者的寫作目的，并且要明白其實作者也是在教育我們要學會用心靈傾聽別人的訴，這一點是很重要的。

六、小練筆

你身邊發生過這類的故事嗎?把這樣的故事寫下來。

第五篇：《用心靈去傾聽》教學設計-

《用心靈去傾聽》教學設計

學習目標

1、正確、流利、有感情地朗讀課文。

2、理解課文，了解“我”和蘇珊的交往過程，感受真情。

3、能夠運用自己掌握的讀書方法，深入理解課文內容。

4、感受真情的美好，在生活中學會關愛他人。

教學目標

1．理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。

2．領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。

教學準備

學生利用雙休日等休息時間，就近觀察車站、醫院、商場、銀行的問訊處，了解問訊處的服務時間與服務內容，實地感受問訊處工作人員的服務態度，并就自己感興趣的問題與問訊處工作人員交流。

教學時間

一課時

教學過程

一、揭題解題，激發興趣

1．出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽

2．讀題后你想知道什么？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）

[評：引導學生解題質疑，直奔主題。]

二、初讀課文，質疑解疑

1．請同學們將課文自由地、快速地讀幾遍。

2．用自己的語言說說課文的主要內容。

3．說說蘇珊給了小時候的“我”哪些幫助？

[評：把握全文大意，了解“我”與蘇珊是怎樣進行交往的，有助于理解“我”對蘇珊的依賴之情是怎樣產生，有助于下文提煉蘇珊有耐心有愛心地幫助孩子的品質。]

三、精讀課文，交流感受最深的地方

1．課文的哪些內容讓自己感動，把感動自己的語句畫下來，和大家交流

2．交流最受感動的地方（重點關注描寫人物言行、心理的語句）

①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

（找到聽“我”說話的人，其實就是找到了希望，非常希望得到幫助，把希望寄托在那個叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，“我”孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。）

②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

（蘇珊就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。）

③你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

（心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多么美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊善良、樂觀。）

④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

（“謀面”就是見面的意思，用“如同我第二個母親”來形容蘇珊，看得出“我”對蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。）

3．品讀令自己感動的句子。

4．用自己的語言說說你心中的蘇珊

蘇珊是一名普通的工作人員，工作中一絲不茍，盡心盡力做好服務工作。蘇珊像母親不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。

5．你是一個好的傾聽者嗎？在這個大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什么？

[評：“用心靈去傾聽”，是對蘇珊工作的高度概括與肯定，同時也點明了文章的中心。抓住令自己最感動的詞句來學習課文，感受蘇珊的美好心靈，讓孩子明白用心靈傾聽能給他人帶去幫助，教會孩子在生活中學會當一個傾聽者。]

四、總結全文

雖然蘇珊是問訊臺里普通的工作人員，但是她能用心靈去傾聽，能給人帶來快樂與幸福。希望孩子們也學會用心靈去傾聽給人帶來快樂和幸福。目前，我國有相當數量的聲訊臺，這些聲訊臺良莠不齊。有的確實為人們的生活帶來了方便；也有不少聲訊臺以賺錢為目的，希望大家能在家長的指導下正確利用現代信息渠道。