第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案

勉漆政發(fā)?2018?61號(hào)

勉縣漆樹(shù)壩鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《2018年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施辦法》的通

知

各村、各有關(guān)單位：

放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象。我鎮(zhèn)現(xiàn)將《2018年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。

勉縣漆樹(shù)壩鎮(zhèn)人民政府

2018年7月20日

2018年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案

為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的全面開(kāi)展，我鎮(zhèn)努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。各村及有關(guān)單位按照鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。

一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力

放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。

一是明確工作目標(biāo)。按照勉縣放心消費(fèi)創(chuàng)建工作辦公室《勉縣推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作指引》，制定創(chuàng)建工作方案，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，逐步推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)全覆蓋。通過(guò)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，有效遏制和嚴(yán)厲打擊制假售假、商業(yè)欺詐等違法行為，確保不發(fā)生因商品和服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大安全事故；

二是明確工作重點(diǎn)。從保增長(zhǎng)、保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定的角度，將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作擺上為民辦實(shí)事的重要議事日程，通過(guò)建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，把創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動(dòng)、典型培育、專(zhuān)項(xiàng)整治、訴求機(jī)制等工作推進(jìn)到位，保證創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

三是明確工作要求。遵照“優(yōu)化布點(diǎn)、分類(lèi)指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村開(kāi)展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開(kāi)。

二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位

以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系、標(biāo)識(shí)和提示語(yǔ)為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營(yíng)造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。

一是扎實(shí)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。以鎮(zhèn)村公示欄、板報(bào)、櫥窗、微信公眾號(hào)等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場(chǎng)宣傳、消費(fèi)咨詢(xún)、集中維權(quán)等活動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村、進(jìn)農(nóng)戶(hù)。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語(yǔ)”和放心消費(fèi)創(chuàng)建“公示承諾”的使用工作。

二是扎實(shí)開(kāi)展綜合評(píng)估工作。認(rèn)真做好放心消費(fèi)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和相關(guān)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔工作，扎實(shí)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的自測(cè)自評(píng)，積極探索和建立創(chuàng)建工作完善的自律機(jī)制、科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效的管理機(jī)制；

三是扎實(shí)開(kāi)展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在市場(chǎng)監(jiān)督管理所設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在5個(gè)村全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。

三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建效果 一是突出區(qū)位優(yōu)勢(shì)。要有“機(jī)構(gòu)人員、方案標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)措施、宣傳陣地、維權(quán)網(wǎng)絡(luò)”，廣泛開(kāi)展食品安全示范店、放心藥店等創(chuàng)建活動(dòng)；

二是突出創(chuàng)建效果。通過(guò)加大對(duì)基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動(dòng)的示范店面，推動(dòng)形成創(chuàng)建活動(dòng)點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場(chǎng)監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。

勉縣漆樹(shù)壩鎮(zhèn)人民政府 2018年7月20日

第二篇：2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案

吳政[2011]25號(hào)

關(guān)于印發(fā)《2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》的通

知

各村、各有關(guān)單位：

放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象?，F(xiàn)將《2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》印發(fā)給你們，各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。

淮陰區(qū)吳城鎮(zhèn)人民政府 二〇一〇年四月十三日

2010年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案

2010年，是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)全面推進(jìn)之年，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作要以市、區(qū)創(chuàng)建辦“鞏固點(diǎn)、深化線、拓展面”的要求，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的范圍，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)聚合、向行業(yè)延伸、向區(qū)域覆蓋，努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。各村居及有關(guān)單位按照區(qū)及鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，加快推進(jìn)速度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，確保取得創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位成功，現(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。

一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力

放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。

一是明確工作目標(biāo)。按照《2010年淮陰區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作意見(jiàn)》，制定創(chuàng)建工作方案，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，逐步推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)全覆蓋。通過(guò)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，有效遏制和嚴(yán)厲打擊制假售假、商業(yè)欺詐等違法行為，確保不發(fā)生因商品和服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大安全事故； 二是明確工作重點(diǎn)。從保增長(zhǎng)、保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定的角度，將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作擺上為民辦實(shí)事的重要議事日程，通過(guò)建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能科室具體抓的工作機(jī)制，把創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動(dòng)、典型培育、專(zhuān)項(xiàng)整治、訴求機(jī)制等工作推進(jìn)到位，保證創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展；

三是明確工作要求。遵照“兼顧城鄉(xiāng)、優(yōu)化布點(diǎn)、分類(lèi)指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村居和部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開(kāi)。

二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位

以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系、標(biāo)識(shí)和提示語(yǔ)為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營(yíng)造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。

一是扎實(shí)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。繼續(xù)以“誠(chéng)信吳城、消費(fèi)天堂”為主題，以社區(qū)（村）板報(bào)、畫(huà)廊、櫥窗等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場(chǎng)宣傳、消費(fèi)咨詢(xún)、集中維權(quán)等活動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語(yǔ)”和放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)識(shí)的使用工作。

二是扎實(shí)開(kāi)展綜合評(píng)估工作。對(duì)照《江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系》中規(guī)定的四大類(lèi)、35項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和相關(guān)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔工作，扎實(shí)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的自測(cè)自評(píng)，積極探索和建立創(chuàng)建工作完善的自律機(jī)制、科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效的管理機(jī)制；

三是扎實(shí)開(kāi)展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體工作，及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在10個(gè)村居全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。

三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建效果

一是突出區(qū)位優(yōu)勢(shì)。要按照“五個(gè)有”，即有“機(jī)構(gòu)人員、方案標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)措施、宣傳陣地、維權(quán)網(wǎng)絡(luò)”的要求，廣泛開(kāi)展食品安全示范店、放心藥店、放心市場(chǎng)等創(chuàng)建活動(dòng)，各村居至少創(chuàng)建1個(gè)放心消費(fèi)示范店；

二是突出創(chuàng)建效果。通過(guò)加大對(duì)基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動(dòng)的示范、先進(jìn)單位，推動(dòng)形成創(chuàng)建活動(dòng)點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場(chǎng)監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。

二〇一〇年四月十三日

第三篇：放心消費(fèi)創(chuàng)建解說(shuō)詞

大江東流，奔騰萬(wàn)里；江風(fēng)海韻，人杰地靈?！懊利惤Ｎ业募?、放心消費(fèi)靠大家”。近年來(lái)，在這座濱江臨海、美麗如畫(huà)的城市里唱響了一首嘹亮的放心消費(fèi)之歌。

推出片名

江海共譜和諧曲放心消費(fèi)耀通城

——江海市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí)

自2007年海州啟動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，江海市委、市政府充分發(fā)揚(yáng)“包容會(huì)通、敢為人先”的新時(shí)期江海精神，圍繞全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度的目標(biāo)，深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費(fèi)”的城市名片。

[宣傳篇]建多樣載體入千家萬(wàn)戶(hù)

精心組織營(yíng)造放心消費(fèi)創(chuàng)建氛圍

開(kāi)展立體化宣傳，精心營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓廣大群眾了解創(chuàng)建、投身創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。

主題突出，專(zhuān)題宣傳。近五年來(lái)，市創(chuàng)建辦聯(lián)合創(chuàng)建成員單位開(kāi)展2500余場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料達(dá)300余萬(wàn)份；在人流量較大的街區(qū)設(shè)置創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、張貼放心消費(fèi)提示語(yǔ)2.5萬(wàn)余條；在農(nóng)村通過(guò)廣播宣傳創(chuàng)建知識(shí)；先后舉辦放心消費(fèi)宣傳教育大型圖片展和“世博盛會(huì)在上海，放心消費(fèi)來(lái)江海”主

題活動(dòng)，得到市政府和省創(chuàng)建辦的高度評(píng)價(jià)。2007年以來(lái)，市創(chuàng)建辦先后主辦5場(chǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建專(zhuān)題大型文藝晚會(huì)，使放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入人心。

開(kāi)設(shè)論壇，建立基地。圍繞3.15年主題，連續(xù)舉辦“消費(fèi)與發(fā)展”、“消費(fèi)與服務(wù)”、“消費(fèi)與民生”論壇，專(zhuān)家學(xué)者、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并作精彩演講；全市建立“汽車(chē)消費(fèi)教育基地”、“農(nóng)資消費(fèi)教育基地”、“社區(qū)放心消費(fèi)教育基地”、“老人、青少年、幼兒消費(fèi)教育基地”、“殘疾人消費(fèi)維權(quán)基地”等68家，不斷提高廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)消費(fèi)的理念。

豐富形式，全力推動(dòng)。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)及短信平臺(tái)等方式大力開(kāi)展宣傳；在城市主要地段設(shè)置廣告牌，借助大型電子顯示屏擴(kuò)大宣傳；市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺(tái)直播室，與聽(tīng)眾溝通交流；開(kāi)設(shè)“放心消費(fèi)”博客，增進(jìn)創(chuàng)建工作與廣大網(wǎng)民的聯(lián)系互動(dòng)，普及創(chuàng)建知識(shí)，提高群眾知曉度。

[組織篇]舉社會(huì)之力成萬(wàn)眾之勢(shì)

多方聯(lián)動(dòng)集聚放心消費(fèi)創(chuàng)建合力

始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門(mén)實(shí)施、全民參與的創(chuàng)建運(yùn)作體系，實(shí)現(xiàn)了上下、左右、區(qū)域三線聯(lián)動(dòng)。

政府主導(dǎo)，上下聯(lián)動(dòng)。市政府將創(chuàng)建工作列入每年的政府工作報(bào)告，今年又將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作列入《江海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。每年召開(kāi)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)建工作會(huì)議。各級(jí)政府將創(chuàng)建

工作列入為民辦實(shí)事工程或考核內(nèi)容，建立上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。同時(shí)，市、縣（區(qū)）積極落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展提供了重要保障。

部門(mén)協(xié)作，左右聯(lián)動(dòng)。全市目前共有創(chuàng)建成員單位43家，部門(mén)之間合理分工、密切協(xié)作，增強(qiáng)了創(chuàng)建合力。經(jīng)貿(mào)委加強(qiáng)生豬屠宰管理工作，確保人民群眾吃上放心肉；質(zhì)監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入；工商局嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格，嚴(yán)厲打擊流通領(lǐng)域假冒偽劣商品；衛(wèi)生局著力解決群眾反映強(qiáng)烈的食品衛(wèi)生和醫(yī)療消費(fèi)方面熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；食藥監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督，積極推進(jìn)藥品信用體系建設(shè)；市農(nóng)委對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和監(jiān)測(cè)；鹽務(wù)局加強(qiáng)鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊倒買(mǎi)倒賣(mài)鹽產(chǎn)品違法行為；煙草局加強(qiáng)對(duì)煙草市場(chǎng)的監(jiān)督管理，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境。各行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮紐帶作用，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，區(qū)域聯(lián)動(dòng)。在城鎮(zhèn)積極打造放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)街區(qū)，督促經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信自律；在農(nóng)村開(kāi)展放心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)食品安全示范店建設(shè)。目前，全市124個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1993個(gè)行政村已全面開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建活動(dòng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政村的全覆蓋。全市共建成放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)省級(jí)示范先進(jìn)單位87家、省級(jí)示范先進(jìn)行業(yè)15個(gè)、省級(jí)示范先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）26家，江海市級(jí)示范先進(jìn)單位304家、江海市級(jí)示范先進(jìn)行業(yè)3個(gè)、市級(jí)示范先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街

道）66家。海安縣、崇川區(qū)成為首批受到省級(jí)表彰的創(chuàng)建先進(jìn)單位。

[成效篇]惠百姓民生樹(shù)品牌形象

江海大地盛開(kāi)放心消費(fèi)創(chuàng)建之花

通過(guò)打造“四大品牌”、實(shí)施“五項(xiàng)工程”、開(kāi)展“六放心”活動(dòng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、解難題，使創(chuàng)建成果真正造福于民。

打造“四大品牌”。打造品牌糧店。先后培育三批共181家品牌糧店（專(zhuān)柜）。打造品牌餐飲。制定《江海市“放心消費(fèi)飯店”創(chuàng)建評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，評(píng)定218家“放心消費(fèi)飯店”。打造品牌農(nóng)資。指導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)建立先行賠償、質(zhì)量承諾等制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。打造品牌旅游。開(kāi)展“對(duì)接世博、誠(chéng)信江海、旅游無(wú)憂”活動(dòng)，評(píng)定19家“旅游無(wú)憂”單位和86家“放心消費(fèi)旅行社”。

實(shí)施“五項(xiàng)工程”。實(shí)施校園食品放心工程，對(duì)校園食品店實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)，由經(jīng)營(yíng)者為學(xué)生辦理食品安全意外保險(xiǎn)?！缎氯A日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》等媒體對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。實(shí)施平安市場(chǎng)創(chuàng)建工程，加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，被市政府列為“為民辦實(shí)事”工程。實(shí)施消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建工程，培育了76條放心消費(fèi)示范街和1826家“食品安全示范店”。實(shí)施信用體系建設(shè)工程，建立了“一網(wǎng)兩庫(kù)”，即江海信用網(wǎng)、企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)和重點(diǎn)人群信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟活動(dòng)。實(shí)施農(nóng)村家宴規(guī)范化管理工程，實(shí)行申報(bào)登記、廚

師持證上崗、現(xiàn)場(chǎng)檢查、原材料采購(gòu)登記、事故報(bào)告五項(xiàng)制度，力保農(nóng)村群體聚餐安全。

開(kāi)展“六放心”活動(dòng)。在供水行業(yè)開(kāi)展“放心用水”活動(dòng)，在供電行業(yè)開(kāi)展“放心用電”活動(dòng)，在通信行業(yè)開(kāi)展“放心通信”活動(dòng)，在農(nóng)機(jī)行業(yè)開(kāi)展“放心農(nóng)機(jī)”活動(dòng)，在汽修行業(yè)開(kāi)展“放心汽修”活動(dòng)，在快遞行業(yè)開(kāi)展“放心快遞”活動(dòng)。近年來(lái)，江海市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)、特色鮮明，收獲了一連串金光閃閃的榮譽(yù)：2007年榮獲全省“創(chuàng)建試點(diǎn)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)；2008年榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建提示語(yǔ)一等獎(jiǎng)；2009年，榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳報(bào)道第一名；2010年榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建考評(píng)第一名。由我市創(chuàng)建辦創(chuàng)作的《放心消費(fèi)之歌》被確定為全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)主題歌。（采訪市領(lǐng)導(dǎo)）

放心消費(fèi)創(chuàng)建工作任重而道遠(yuǎn)，江海市委、市政府將以科學(xué)的視角、統(tǒng)籌的理念，再接再厲，繼續(xù)探索，切實(shí)將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作打造成一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的利民、惠民工程，讓放心消費(fèi)之花綻放江海大地，打造一個(gè)更加美麗、更加繁榮、更加和諧的新江海！

江海市放心消費(fèi)創(chuàng)建指揮部

二〇一一年八月

第四篇：支公司放心消費(fèi)創(chuàng)建實(shí)施方案

保險(xiǎn)公司**支公司

放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

一、自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員座談會(huì)，形成長(zhǎng)效化和制度化，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作。同時(shí)實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督實(shí)效作用，由專(zhuān)人對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作會(huì)議上提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)立案，及時(shí)向經(jīng)理室和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促有關(guān)部門(mén)積極采取有效措施，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，完善服務(wù)體系。

二、切實(shí)加強(qiáng)公司的誠(chéng)信體系建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行、遵守法律法規(guī)，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，履行好對(duì)政府的誠(chéng)信。二是支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮社會(huì)管理功能，履行好對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信。牢記企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，以社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步為己任，通過(guò)對(duì)社會(huì)的實(shí)際貢獻(xiàn)，在人們心目中樹(shù)立良好、健康的企業(yè)形象，三是對(duì)同業(yè)公司做到公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決做到“有所為，有所不為”，履行好對(duì)同業(yè)公司的誠(chéng)信。四是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，履行好對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信，重視業(yè)務(wù)人員的誠(chéng)信教育，明確“客戶(hù)至上、誠(chéng)信為先”，把保戶(hù)滿不滿意作為窗口服務(wù)人員工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步保障客戶(hù)權(quán)益，讓客戶(hù)明明白白保險(xiǎn)、清清楚楚消費(fèi)。

三是努力為廣大群眾提供適銷(xiāo)對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品。繼續(xù)通過(guò)提供多樣性的商業(yè)養(yǎng)老與健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，豐富社會(huì)保障層次，促進(jìn)地方社會(huì)保障體系完善。

四是加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)工作。高品質(zhì)的服務(wù)必須建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)之上，為此，我們?cè)诜?wù)“窗口”建設(shè)中，將狠抓了三項(xiàng)工作，一是狠抓規(guī)范服務(wù)。從服務(wù)流程、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)儀表、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)用語(yǔ)等五個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。二是狠抓承諾服務(wù)。實(shí)行限時(shí)服務(wù)承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，明確服務(wù)目標(biāo)，規(guī)定服務(wù)事項(xiàng)，確定服務(wù)效率，并將上述內(nèi)容向廣大保戶(hù)公開(kāi)承諾。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“三優(yōu)三滿意”為服務(wù)宗旨，緊緊圍繞“建立優(yōu)良機(jī)制、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境”這個(gè)重心，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”、“誠(chéng)信單位”“星級(jí)客服中心”等活動(dòng)為突破口，深入開(kāi)展了服務(wù)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)層面。

保險(xiǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展需要我們所有保險(xiǎn)公司的共同努力，我們要以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力為保險(xiǎn)行業(yè)形象的提升、為**地方保障事業(yè)的完善、為建設(shè)和諧美好新**而努力奮斗。

第五篇：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

我局根據(jù)xx市人民政府(昆政發(fā)[XX]84號(hào))關(guān)于印發(fā)《xx市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市實(shí)施方案》的通知精神,積極參與昆山市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市的活動(dòng),為全力打造“誠(chéng)信昆山,消費(fèi)天堂”的城市形象,構(gòu)筑商品,服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格誠(chéng)信的有效屏障,為全面提升我市消費(fèi)環(huán)境的安全度,經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度,盡了一份力.現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

一,依法治價(jià),積極開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查

(一)開(kāi)展昆山市行政事業(yè)性收費(fèi)大檢查.我局聯(lián)合市財(cái)政局,監(jiān)察局對(duì)全市行政事業(yè)性收費(fèi)執(zhí)收單位收費(fèi)進(jìn)行了大檢查,并將大檢查中的情況以書(shū)面的形式向市委曹書(shū)記,張市長(zhǎng)作了專(zhuān)題匯報(bào).7月10日,市委曹書(shū)記對(duì)此專(zhuān)門(mén)作書(shū)面批示:“意見(jiàn)很好.要嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定,規(guī)范行政收費(fèi)行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)整改.請(qǐng)物價(jià),財(cái)政,監(jiān)察加大監(jiān)管力度,嚴(yán)肅查處各類(lèi)違法案件,將整改后查處結(jié)果報(bào)我.”為此我局與財(cái)政局,監(jiān)察局及時(shí)對(duì)大檢查中存在違規(guī)收費(fèi)的單位依法進(jìn)行了整改并提出了初步的處理意見(jiàn)以書(shū)面形式再次向市委曹書(shū)記,張市長(zhǎng)作了匯報(bào).11月2日,曹書(shū)記對(duì)此又作了書(shū)面批示:“請(qǐng)?jiān)S書(shū)記(昆山市政法委書(shū)記)與物價(jià)局研實(shí)確定,糾正違規(guī)收費(fèi)的具體措施”.在市委一把手領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下,我局與財(cái)政局,監(jiān)察局聯(lián)合對(duì)收費(fèi)大檢查中違反《價(jià)格法》的亂收費(fèi)行為依法作出了處理,并及時(shí)準(zhǔn)確地編輯出版了2期《價(jià)格內(nèi)參》向我市各有關(guān)部門(mén)作了通報(bào),從而把推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信工作引向深入.(二)開(kāi)展元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)檢查,為創(chuàng)建消費(fèi)放心城市盡職盡責(zé).今年以來(lái)我局圍繞每一個(gè)重大節(jié)日,都精心組織,認(rèn)真實(shí)施市場(chǎng)檢查.在市場(chǎng)檢查過(guò)程中,我局要求各有關(guān)單位根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定認(rèn)真貫徹執(zhí)行價(jià)格的法律法規(guī);并組織各鎮(zhèn)物委,總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站一起進(jìn)行檢查,主要檢查了旅游景區(qū)各類(lèi)門(mén)票,鐵路,公路客運(yùn)票價(jià),旅游景區(qū)各種商品和服務(wù)價(jià)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況;鐵路,公路交通運(yùn)輸窗口部門(mén)各種商品和服務(wù)價(jià)格執(zhí)行碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況;市區(qū)各類(lèi)賓館,飯店,旅社的房費(fèi),餐飲,娛樂(lè),咖啡,茶室等的價(jià)格及服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況;各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格;全市各主要商業(yè)街的商品明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況以及與我局簽訂反價(jià)格欺詐責(zé)任書(shū)的各大型商場(chǎng),超市執(zhí)行反價(jià)格欺詐的情況.在“五一”,“十一”兩個(gè)黃金周中,除了做好節(jié)日前的市場(chǎng)檢查外,還能積極配合市假日旅游協(xié)調(diào)小組,一起認(rèn)真參與節(jié)日旅游黃金周前的全市大檢查.(三)開(kāi)展查處價(jià)格欺詐專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng).在開(kāi)展查處價(jià)格欺詐活動(dòng)中,我局經(jīng)過(guò)周密的準(zhǔn)備部署和組織實(shí)施,突出元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)檢查,并以此為契機(jī),積極開(kāi)展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià),推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德.(四)開(kāi)展農(nóng)資價(jià)格檢查工作.今年3月,為維護(hù)農(nóng)民的合法利益,我局對(duì)市農(nóng)資總公司,昆山豐迪復(fù)合肥有限公司,昆山華德?tīng)枏?fù)合肥有限公司等企業(yè)的農(nóng)資價(jià)格進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,并將國(guó)家,省,市有關(guān)文件精神對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了宣傳,及時(shí)提醒各有關(guān)單位要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)差率和最高限價(jià)銷(xiāo)售農(nóng)資,嚴(yán)禁出現(xiàn)超差率或突破最高限價(jià)的銷(xiāo)售行為.(五)開(kāi)展商品房?jī)r(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查.根據(jù)國(guó)家宏觀調(diào)控的要求,按照中央,省關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的具體意見(jiàn),根據(jù)蘇州市物價(jià)局《關(guān)于開(kāi)展蘇州市商品房?jī)r(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》(蘇價(jià)檢字[XX]105號(hào))文件要求,開(kāi)展商品房?jī)r(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查,通過(guò)檢查,培育出健康有序的房地產(chǎn)市場(chǎng),規(guī)范我市房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)單位的價(jià)格(收費(fèi))行為,切實(shí)減輕人民群眾的負(fù)擔(dān),二,營(yíng)造輿論,大力推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)

(一)積極開(kāi)展創(chuàng)價(jià)格信用單位活動(dòng)

我局按照國(guó)家發(fā)改委“建設(shè)價(jià)格誠(chéng)信體系”的要求和江蘇省物價(jià)局《關(guān)于在全省開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)意見(jiàn)的通知》精神,以及市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的要求,積極以打造價(jià)格誠(chéng)信品牌,維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)環(huán)境,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格信用單位活動(dòng),通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),企業(yè)報(bào)名,爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),考核驗(yàn)收,表彰獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)涌現(xiàn)了一批先進(jìn)單位,“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信先進(jìn)單位(aaa)”--上海捷強(qiáng)昆山配銷(xiāo)中心,“蘇州市價(jià)格信用單位(aa)”--昆山商廈,昆山市自來(lái)水集團(tuán)公司,“昆山市價(jià)格信用單位(a)”--煤氣公司,液化氣公司,百潤(rùn)發(fā).另外三家正在創(chuàng)aa級(jí).目前,價(jià)格誠(chéng)信在我市各商家中形成了一定的氛圍,普遍執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),建立價(jià)格信用制度,設(shè)立價(jià)格管理臺(tái)帳,健全價(jià)格管理組織網(wǎng)絡(luò)及管理人員等,從而使價(jià)格誠(chéng)信得以推廣,得到了消費(fèi)者的好評(píng).(二)積極開(kāi)展“推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信,打擊價(jià)格欺詐”宣傳執(zhí)法月(9月-10月上旬)活動(dòng).在宣傳執(zhí)法月活動(dòng)中我積極開(kāi)展了相關(guān)的系列宣傳活動(dòng).如:我局于9月2日晚,與柏廬街道在玉山廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了“文明與您同行,共建和諧社會(huì)”的廣場(chǎng)文藝晚會(huì).通過(guò)晚會(huì)自編節(jié)目的表演,宣傳了價(jià)格誠(chéng)信和文明和諧和的社會(huì)新風(fēng),進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)與街道的文明共建活動(dòng),弘揚(yáng)了文明,和諧,法治的時(shí)代主旋律.10月,我局又與電視臺(tái)《法治昆山》欄目組一起拍攝了“倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信,反對(duì)價(jià)格欺詐”為主題的專(zhuān)題片,通過(guò)將3個(gè)典型價(jià)格欺詐案例的曝光,警示經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),告知消費(fèi)者要保護(hù)合法的價(jià)格權(quán)益.不僅如此,我局還進(jìn)一步營(yíng)造聲勢(shì),擴(kuò)大影響.我局與各鎮(zhèn)物委一起組織,在全市各大商場(chǎng),市場(chǎng)中進(jìn)行了橫幅宣傳,如在昆山商廈,易初愛(ài)蓮,及各鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中拉出了“倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商,共建和諧社會(huì)”,“明明白白標(biāo)價(jià),清清楚楚消費(fèi)”等標(biāo)語(yǔ)共20多條.(三)實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為.為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革,逐步理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為,我局根據(jù)省物價(jià)局,衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》,積極推行我市新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格.我局對(duì)全市各醫(yī)療經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),講清了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的基本原則及改革的主要內(nèi)容等,從而為9月30日正式實(shí)施改革打下了基礎(chǔ).(四)積極做好價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)及其示范街工作.為推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信,我局主動(dòng)指導(dǎo)總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站做好有關(guān)基礎(chǔ)性工作,在鞏固人民路,亭林路,前進(jìn)路明碼標(biāo)價(jià)示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路,柏蘆路.組織總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站,鎮(zhèn)物委進(jìn)行了2次明碼標(biāo)價(jià)檢查,對(duì)違規(guī)單位了處罰.特別是對(duì)部分商品房售樓處進(jìn)行檢查,對(duì)于不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的進(jìn)行了5000元罰款.(五)積極參加市創(chuàng)消辦,工商管理學(xué)會(huì),消協(xié)組織舉辦的“商廈杯”消費(fèi)維權(quán)理論研討會(huì).我局檢查分局陸曉崗?fù)疽远嗄陙?lái)從事價(jià)格舉報(bào)工作積累的經(jīng)驗(yàn)做法為背景,擬寫(xiě)了《處理價(jià)格投訴帶來(lái)的思考》,該文以大量舉報(bào)投訴的案例說(shuō)明了:價(jià)格投訴工作必須心系群眾;要注意投訴中的問(wèn)題變被動(dòng)為主動(dòng);要積極探索研究實(shí)踐新的方法;要努力學(xué)習(xí)提高加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè).該文榮獲了我市“商廈杯”消費(fèi)維權(quán)理論研討征文三等獎(jiǎng).三,以人為本,積極做好價(jià)格舉報(bào)服務(wù)

做細(xì)做實(shí)價(jià)格舉報(bào)工作,彰顯價(jià)格部門(mén)執(zhí)法為民的良好形象,及時(shí)妥善地處理群眾價(jià)格舉報(bào).一是充實(shí)價(jià)格舉報(bào)力量,明確一位分局領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)價(jià)格舉報(bào)工作,配備專(zhuān)職人員接待處理群眾來(lái)信,來(lái)電,來(lái)人;二是完善制度,確立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制;三是建立快速反應(yīng)機(jī)制,開(kāi)辟價(jià)格舉報(bào)工作綠色通道,充分發(fā)揮“12358”價(jià)格舉報(bào)電話的積極作用;四是按舉報(bào)建檔要求,建立資料庫(kù),實(shí)行了舉報(bào)信息管理系統(tǒng),提高工作效率和電子化程度;五是按時(shí),按質(zhì),按量定期將舉報(bào)情況上報(bào)上級(jí),做到內(nèi)外結(jié)合,標(biāo)本兼治.五,加強(qiáng)“12358”價(jià)格舉報(bào)宣傳力度.如在舉辦廣場(chǎng)文藝晚會(huì)時(shí),在開(kāi)展價(jià)格檢查時(shí),在參加社區(qū)便民時(shí)都發(fā)放了彩色宣傳單,宣傳單上印制了12358價(jià)格舉報(bào)事項(xiàng),列舉了“當(dāng)購(gòu)物時(shí)感覺(jué)有可能受價(jià)格欺詐時(shí);商店,服務(wù)場(chǎng)所未明碼標(biāo)價(jià)或超標(biāo)價(jià)結(jié)算時(shí);……”等十多種價(jià)格權(quán)益可能受侵犯的現(xiàn)象,告知廣大消費(fèi)者可撥打免費(fèi)價(jià)格舉報(bào)電話12358.上半年,我舉報(bào)中心共受理群眾投訴65件,已辦理65件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失111809.6元,辦結(jié)率100%,回復(fù)率100%,真正做到使群眾投訴件件有著落,事事有回音,從而做到為政府分憂,為百姓解難.XX年市物價(jià)局創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的工作思路

為全力打造“誠(chéng)信昆山,消費(fèi)天堂”的城市形象,構(gòu)筑商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的有效屏障,全面提升昆山消費(fèi)環(huán)境安全度,經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度,我局將結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際,以“規(guī)范價(jià)格行為,倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信,讓消費(fèi)者放心”為主題,積極開(kāi)展如下工作:

一,認(rèn)真宣傳貫徹國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī),嚴(yán)格按照檢查權(quán)限對(duì)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行價(jià)格法律,法規(guī)和國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策進(jìn)行監(jiān)督檢查,特別開(kāi)展元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)和旅游黃金周價(jià)格檢查;

二,在全市范圍內(nèi)大力推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),開(kāi)展好創(chuàng)建“a”,“aa”,“aaa”級(jí)價(jià)格信用單位活動(dòng);

三,在鞏固人民路,亭林路,前進(jìn)路明碼標(biāo)價(jià)示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路,柏蘆路,并在全市范圍做好普及明碼標(biāo)價(jià)工作,特別是督促房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商做好商品房預(yù)(銷(xiāo))售的明碼標(biāo)價(jià)工作;

四,認(rèn)真做好“12358”價(jià)格舉報(bào)工作,做到有報(bào)必查,有查必果,有果必復(fù),確保群眾投訴舉報(bào)件件有著落,事事有回音.要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求,開(kāi)辟網(wǎng)上投訴新業(yè)務(wù).五,按照昆山市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市要求,分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù),加快推進(jìn)信用體系建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)價(jià)格行為的規(guī)范,查處價(jià)格欺詐行為,保護(hù)消費(fèi)者合法的價(jià)格權(quán)益,推動(dòng)創(chuàng)建工作由點(diǎn)到面,向縱深拓展.六,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),組成專(zhuān)門(mén)工作班子,全力推動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù);健全機(jī)制,落實(shí)檢查考核,提高創(chuàng)建水平;突出工作重點(diǎn),推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò);廣泛宣傳發(fā)動(dòng),完善監(jiān)督體系.積極發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì)各行業(yè)分會(huì)的價(jià)格自律作用,推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信的建設(shè).以上匯報(bào)當(dāng)否,請(qǐng)指教.