第一篇：團隊管理論文（范文模版）

團

隊

管 理 論 文

團隊管理的發展與注意事項

團隊管理指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式。

團隊管理乃是運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（par-ticipative management）。隨著組織工作復雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨立完成，必須有賴于團隊合作才能發揮力量，所以團隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團隊管理（cross-func-tional team management）。因此，組織若能善用團隊管理，對于激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

為發揮團隊管理的效果，每位成員須先了解小組目標與使命及個人角色和責任；其次成員亦須了解如何完成小組任務，最后要能積極投入小組目標的達成。由于溝通在團隊管理扮演著相當重要角色，如能事先舉辦講習會，建立成員有效溝通技巧，更可使團隊管理有良好效果。目前學校已設各種小組或委員會，如何加強成員溝通技巧，增進凝聚力，實屬重要課題。

團隊管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團隊管理的迷思，認為所有的團隊都是好的，成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等，都不是務實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環境下，才能發揮團隊管理的功能。

企業的創建、壯大、發展和團隊的管理是密不可分的。擁有一個好的團隊，企業才能從中得到發展的動力。文中運用心理學知識，從共同目標、協作意愿和信息溝通三方面指出了團隊整合中的工作重點，作為打造好團隊的基礎。從心理學的角度進行分析，提高團成員的個人修為，包括處理人際關系和克服個人行為著手，從尊重他人、平等對待他人、自律以及自我學習提高方面的改進，提升整個團隊的管理水平。

首先，目標是一種有效的激勵因素。如果一個人看清了團隊的未來發展目標，并認為隨著團隊目標的實現，自己可以從中分享到很多的利益，那么他就會把這個目標當成是自己的目標，并為實現這個目標而奮斗。其次，目標是一種有效的協調因素。所謂“步調一致才能得勝利”。天鵝、梭子魚和蝦的寓言故事就說明了這一點：有一次，天鵝、梭子魚和蝦，要把一輛貨車從大路上拉回來。他們一齊使勁拉，可是車子一動也不動。車上裝的東西并不算重。

只是天鵝拼命往云里沖，蝦用力往后拖，梭子魚使勁往池塘里拉。每個人都用了很大的勁，為什么車子還是停在老地方一動也不動?主要原因就在于他們努力的方向不一致。對一個企業來說，勞資雙方就如一部車子的兩個車輪。

對于企業這部車子來講，這兩個車輪的大小和運動速度必須是同一的，哪一個大了、快了或小了、慢了都不行。二者必須協調一致，車子才能跑得快、跑得好。

三是彼此間的相互信任。相互信任主要來自對事業遠景目標的信心和需要，而對事業遠景目標的信心則是建立在對團隊成員的相互信任基礎之上的。這種信任既包括對團隊成員能力水平的相信，又包括對團隊成員正直程度的相信。儲戶對銀行信心不足，會采取“擠兌”行為。假使創業團隊成員間彼此產生信任危機，也會采取短視的機會主義行為，并最終危害團隊未來的事業。情投意合、志同道合、利益契合都是構成有凝聚力的創業團隊的所必不可少的因素。

二、全面激發團隊成員的創業精神。

創業要發揚創業精神。沒有創業精神的創業不會成功，也不能稱之為創業。創業精神是創業團隊集體的精神狀態和對事業所持的態度。創業者往往不乏激情，但激情絕不是創業精神的全部，他應包括更豐富的內涵：

一是耐心和犧牲精神。犧牲精神對于創業者，只不過是基于對未來信心的投入的勇氣。相信自己的投入會在明天得到超額的回報，所以不在乎今天一時一事的得與失。犧牲精神意味著先人后己，先長遠后眼前。犧牲精神本質上是一種對他人和未來的投資，這種投資當期不可能得到回報，所以要有耐心。不能搞機會主義的做法，只考慮自己，不考慮他人，只考慮當前，不考慮長遠。

二是開拓精神和敬業精神。創業就是要做別人沒有做過的事，走別人沒有走過的路，這都需要開拓精神。有人說，創業者是一群不知疲倦的登山者。開拓精神就是不知疲倦的進取心。創業還需要有敬業的態度。敬業的內涵有三：恭敬、專注、謹慎。恭敬是指把事業敬若神明，談及事業內心油然而生一種神圣感。專注則是指一種對事業專心和投入的態度。按時上班、按時下班，不是創業者的做法；而朝思暮想、無時或忘，才是創業者常有的狀態。

謹慎不是指謹小慎微，而是指激情勃發之前的理性、果敢行動之前的冷靜，所謂“大膽假設、小心求證”。敬業精神是要求創業者對自己所從事的事業來不得半點的褻瀆、懈怠和大意。

三是胸懷、氣度和包容精神。

創業期的條件一般比較脆弱，創業團隊的核心人物必須學會包容，才能聚集更多的人才，并不斷壯大自己的力量?？v觀歷史，創業期的領袖無不是具有包容力的領袖，所謂“海納百川，有容乃大”。包容就是寬容、有氣量，就是容納別人的缺點和過失，而不是斤斤計較；就是欣賞別人的優點，同時接納別人的缺點，而不是求全責備。企業是企業家人格的外化。創業者的胸懷有多大，他們的事業就會有多大。

三、不斷提升團隊成員的個人修為。

成功企業家的某些素質是先天的，如基本的品質和能力，但更多的則是后天修煉而成的，無論能力還是人格都是如此。

可以說，企業的成長過程，是創業者能力不斷成長和人格不斷完善的過程。在事業的發展過程中，團隊的成長和事業的發展存在著正相關關系。若團隊的成長快于公司的成長，則團隊成為公司成長的促進因素；若團隊的成長滯后于公司的成長，則團隊成為公司成長的阻礙因素。

處于創業期的小公司，不斷提升團隊成員的個人修為尤為必要。提升個人修為主要指提高個人素質和修養，對于領導者而言主要是加強非職務影響力、非地位影響力修煉。即大家常說的“以德服人、以能服人”。團隊的整合實力是創業者最大的財富。絕大多數職業風險投資人把“寧要一流的團隊二流的想法，不要一流的想法二流的團隊”作為自己的行為準則，是有其道理的。

因為即便再天才的想法也還是具有可復制性的，而團隊的整合實力卻是難以復制的。從提高團隊內部親和力、凝聚力的角度講，做到以下幾點是最起碼的要求：

一是尊重。尊重說白了就是拿人和事當回事兒。人們只有尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此對組織的全部貢獻，團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。團隊內部的每個成員間要相互尊重，否則，一個團隊將無法運行或走向解散。團隊的領袖更要為團隊創造一種相互尊重的基調，以確保團隊成員有一種完成工作的自信心。團隊的領袖不是上帝，不可以搞“天上天下、惟我獨尊”。

二是自律。社會心理學研究表明，人們在對事物進行歸因時，通常是按照以下模式進行的：（1）行為者傾向于情境歸因，觀察者傾向于內部歸因；（2）把積極的結果歸因于自己，把消極的結果歸因于情境。換句話說，人都有“委過爭功”的本能。因此，樹立“以責人之心克己、以恕己之心恕人”的自律意識，在團隊內部就顯得極為必要。

三是公平、公正。公平就是一碗水端平，客觀地評價自己，客觀地評價他人。要講公平、公正，就要講將心比心、換位思 考。

俗諺所謂“事怕反，理怕顛”、“要想公道，打個顛倒”。創業期要講擺平，更要講公平。無論公平、擺平，關鍵是要用心治心、以心換心。團隊成員對工作只投入很少的精力，“心”沒有放在工作上，是團隊整合最大的失敗。

四是學習意識。對一個創業團隊來說，如果不善于學習，不堅持學習，跟上時代潮流，同時解決自身出現的問題，那么整個團隊的戰斗力在這個競爭的時代里會越來越弱，逐漸老化鈍化、脫離時代。團隊成員應有學習意識和學習的精神，同時團隊內部也應建立學習成果共享的機制。無論創業者之間的關系是合伙關系，還是雇傭關系，其本質都是人與人之間的合作關系。他不僅包括人與人之間的能力合作、資源合作，還包括文化的認同、心靈的融合。

合作是否成功，除了各自能力和資源是否具有互補性和對等性外，一個最重要的因素便是各自在道德和情感上是否具有相融性。因此，從終極意義上來說，團隊成長的過程也是一個文化磨合與道德認同的過程。只有團隊內部形成了基于文化認同和道德認同的互尊、互信、互愛、互惠的互動關系，創業團隊才有可能步入成功的良性循環。

第二篇：團隊管理l論文

團 隊 管 理 論 文 系別：專業：姓名：學號：經濟與管理科學系 市場營銷08—（1）班鄒宇 0828180037

企業初創時期，創業者幾乎把全部的精力都放在了產品的制造和銷售上。但隨著事業的發展，團隊的整合就逐漸成為創業成功的一道不可逾越的屏障。整體不等于部分之和，個體優秀不等于團隊優秀，所有的團隊都需要整合。世界明星隊和世界冠軍隊踢球，輸多而贏少，即是此理的明證。可以這么認為，聚攏人才、整合人心，永遠是創業期企業要學的一門必修課。

1．著力夯實合作的基礎

現代管理學認為，共同目標、協作意愿和信息溝通是構成正式組織的三個必要條件。創業期的企業應注重團隊合作的基礎，做好三個方面的工作：

一是共同的現實利益和風險。共同的現實利益是促使人們走到一起的主要原因。假使有共同的現實利益，即使是昨天的敵人，今天也有攜手合作的可能。正如《孫子兵法》所說：夫吳人與越人相惡也，當其同舟而濟，遇風，其相救也，如左右手。但是這種共同的現實利益一旦消失，就有可能分道揚鑣，甚而轉面交惡。風險的對稱也同樣重要?！百嵉枚嗟娜艘w就賺得少的人”、“賠得少的人要遷就賠得多的人”。因此，在團隊整合的過程中，不僅要尋找利益的共同點、風險的交叉點，而且要建立利益和風險的對稱機制。

二是共同的未來目標。目標在團隊整合過程中具有特殊的價值。首先，目標是一種有效的激勵因素。如果一個人看清了團隊的未來發展目標，并認為隨著團隊目標的實現，自己可以從中分享到很多的利益，那么他就會把這個目標當成是自己的目標，并為實現這個目標而奮斗。其次，目標是一種有效的協調因素。所謂“步調一致才能得勝利”。天鵝、梭子魚和蝦的寓言故事就說明了這一點：有一次，天鵝、梭子魚和蝦，要把一輛貨車從大路上拉回來。他們一齊使勁拉，可是車子一動也不動。車上裝的東西并不算重。只是天鵝拼命往云里沖，蝦用力往后拖，梭子魚使勁往池塘里拉。每個人都用了很大的勁，為什么車子還是停在老地方一動也不動?主要原因就在于他們努力的方向不一致。對一個企業來說，勞資雙方就如一部車子的兩個車輪。對于企業這部車子來講，這兩個車輪的大小和運動速度必須是同一的，哪一個大了、快了或小了、慢了都不行。二者必須協調一致，車子才能跑得快、跑得好。

三是彼此間的相互信任。相互信任主要來自對事業遠景目標的信心和需要，而對事業遠景目標的信心則是建立在對團隊成員的相互信任基礎之上的。這種信任既包括對團隊成員能力水平的相信，又包括對團隊成員正直程度的相信。儲戶對銀行信心不足，會采取“擠兌”行為。假使創業團隊成員間彼此產生信任危機，也會采取短視的機會主義行為，并最終危害團隊未來的事業。情投意合、志同道合、利益契合都是構成有凝聚力的創業團隊的所必不可少的因素。

2．逐步建構完備的游戲規則

所有的游戲都要有游戲規則，沒有規則的游戲必然會出現偷懶甚至耍賴行為。團隊創業游戲規則的制定，要有前瞻性和可操作性，要遵循先粗后細、由近

及遠、逐步細化、漸次到位的原則。這樣有利于維持游戲規則的相對穩定，而游戲規則的穩定有利于團隊的穩定。企業的游戲規則大致可以分為三個方面：—是治理層面的游戲規則，主要解決剩余索取權和剩余控制權問題。治理層面的游戲規則大致可以分為兩類：合伙關系與雇傭關系。在合伙關系下大家都是老板，大家說了算；而在雇傭關系下只有一個老板，一個人說了算。除了利益分配機制和爭端解決機制，還必須建立進入機制和退出機制。沒有出入口的游戲規則是不完整的。

二是文化層面的游戲規則，主要解決企業的價值認同問題。企業章程和用工合同解決的是經濟契約問題，但作為游戲規則他們還是很不完備的。經濟契約不完備的地方要由文化契約來彌補。這種文化契約就是文化層面的游戲規則，他包括很多內容，但也可以用“公理”和“天條”這兩個詞做一簡要的概括。所謂“公理”，就是團隊內部不證自明的東西，他構成團隊成員共同的終極行為依據。所謂“天條”，就是團隊內部任何人都碰不得的東西，他對所有團隊成員都構成一種約束。

三是管理層面的游戲規則，主要解決指揮管理權問題。管理層面的游戲規則最基本的有三條：一是平等原則，制度面前人人平等，不能有例外現象；二是服從原則，下級服從上級，行動要聽指揮；三是等級原則，不能隨意越級指揮，也不能隨意越級請示。這三條原則是秩序的源泉，而秩序是效率的源泉。當然，僅有這三條原則是不夠的，但他是最基本的、是建立其他管理制度的基礎。

3．全面激發團隊成員的創業精神

創業要發揚創業精神。沒有創業精神的創業不會成功，也不能稱之為創業。創業精神是創業團隊集體的精神狀態和對事業所持的態度。創業者往往不乏激情，但激情絕不是創業精神的全部，他應包括更豐富的內涵：

一是耐心和犧牲精神。犧牲精神對于創業者，只不過是基于對未來信心的投入的勇氣。相信自己的投入會在明天得到超額的回報，所以不在乎今天一時一事的得與失。犧牲精神意味著先人后己，先長遠后眼前。犧牲精神本質上是一種對他人和未來的投資，這種投資當期不可能得到回報，所以要有耐心。不能搞機會主義的做法，只考慮自己，不考慮他人，只考慮當前，不考慮長遠。

二是開拓精神和敬業精神。創業就是要做別人沒有做過的事，走別人沒有走過的路，這都需要開拓精神。有人說，創業者是一群不知疲倦的登山者。開拓精神就是不知疲倦的進取心。創業還需要有敬業的態度。敬業的內涵有三：恭敬、專注、謹慎。恭敬是指把事業敬若神明，談及事業內心油然而生一種神圣感。專注則是指一種對事業專心和投入的態度。按時上班、按時下班，不是創業者的做法；而朝思暮想、無時或忘，才是創業者常有的狀態。謹慎不是指謹小慎微，而是指激情勃發之前的理性、果敢行動之前的冷靜，所謂“大膽假設、小心求證”。敬業精神是要求創業者對自己所從事的事業來不得半點的褻瀆、懈怠和大意。

三是胸懷、氣度和包容精神。創業期的條件一般比較脆弱，創業團隊的核心人物必須學會包容，才能聚集更多的人才，并不斷壯大自己的力量?？v觀歷史，創業期的領袖無不是具有包容力的領袖，所謂“海納百川，有容乃大”。包容就是寬容、有氣量，就是容納別人的缺點和過失，而不是斤斤計較；就是欣賞別人的優點，同時接納別人的缺點，而不是求全責備。企業是企業家人格的外化。創業者的胸懷有多大，他們的事業就會有多大。

4．不斷提升團隊成員的個人修為

成功企業家的某些素質是先天的，如基本的品質和能力，但更多的則是后天修煉而成的，無論能力還是人格都是如此?？梢哉f，企業的成長過程，是創業者能力不斷成長和人格不斷完善的過程。在事業的發展過程中，團隊的成長和事業的發展存在著正相關關系。若團隊的成長快于公司的成長，則團隊成為公司成長的促進因素；若團隊的成長滯后于公司的成長，則團隊成為公司成長的阻礙因素。處于創業期的小公司，不斷提升團隊成員的個人修為尤為必要。提升個人修為主要指提高個人素質和修養，對于領導者而言主要是加強非職務影響力、非地位影響力修煉。即大家常說的“以德服人、以能服人”。團隊的整合實力是創業者最大的財富。絕大多數職業風險投資人把“寧要一流的團隊二流的想法，不要一流的想法二流的團隊”作為自己的行為準則，是有其道理的。因為即便再天才的想法也還是具有可復制性的，而團隊的整合實力卻是難以復制的。從提高團隊內部親和力、凝聚力的角度講，做到以下幾點是最起碼的要求：

一是尊重。尊重說白了就是拿人和事當回事兒。人們只有尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此對組織的全部貢獻，團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。團隊內部的每個成員間要相互尊重，否則，一個團隊將無法運行或走向解散。團隊的領袖更要為團隊創造一種相互尊重的基調，以確保團隊成員有一種完成工作的自信心。團隊的領袖不是上帝，不可以搞“天上天下、惟我獨尊”。

二是自律。社會心理學研究表明，人們在對事物進行歸因時，通常是按照以下模式進行的：（1）行為者傾向于情境歸因，觀察者傾向于內部歸因；（2）把積極的結果歸因于自己，把消極的結果歸因于情境。換句話說，人都有“委過爭功”的本能。因此，樹立“以責人之心克己、以恕己之心恕人”的自律意識，在團隊內部就顯得極為必要。

三是公平、公正。公平就是一碗水端平，客觀地評價自己，客觀地評價他人。要講公平、公正，就要講將心比心、換位思考。俗諺所謂“事怕反，理怕顛”、“要想公道，打個顛倒”。創業期要講擺平，更要講公平。無論公平、擺平，關鍵是要用心治心、以心換心。團隊成員對工作只投入很少的精力，“心”沒有放在工作上，是團隊整合最大的失敗。

四是學習意識。對一個創業團隊來說，如果不善于學習，不堅持學習，跟上

時代潮流，同時解決自身出現的問題，那么整個團隊的戰斗力在這個競爭的時代里會越來越弱，逐漸老化鈍化、脫離時代。團隊成員應有學習意識和學習的精神，同時團隊內部也應建立學習成果共享的機制。

無論創業者之間的關系是合伙關系，還是雇傭關系，其本質都是人與人之間的合作關系。他不僅包括人與人之間的能力合作、資源合作，還包括文化的認同、心靈的融合。合作是否成功，除了各自能力和資源是否具有互補性和對等性外，一個最重要的因素便是各自在道德和情感上是否具有相融性。因此，從終極意義上來說，團隊成長的過程也是一個文化磨合與道德認同的過程。只有團隊內部形成了基于文化認同和道德認同的互尊、互信、互愛、互惠的互動關系，創業團隊才有可能步入成功的良性循環。

第三篇：項目管理團隊建設論文

工程項目管理團隊建設分析

摘要：隨著時代進步，建設工程項目管理方式越來越流行，傳統的管理模式已經不能適應現在越來越大型、越來越復雜的工程項目。同時，項目管理團隊越來越復雜，而團隊建設落后于項目管理的需求，因此建設工程項目管理團隊建設越來越引起重視。關鍵詞：工程項目管理；團隊建設 1.我國工程項目管理團隊建設現狀

我國對項目管理的認識普遍停留在物質資料管理層面，而忽視團隊建設這一決定因素。部分企業、公司的領導層人員思想意識落后，不具有現代管理的基本知識，一些傳統的做法和想法缺乏對人管理的科學性和民主性，同時領導層也沒有足夠的知識結構來展開先進的、科學的團隊建設與管理工作。企業領導層自身存在問題，無法帶出優秀的管理團隊，導致企業沒有好的企業文化和好的團隊管理與建設。要想在競爭中立于不敗之地，就必須加強團隊建設，充分發揮項目成員的主觀能動性和潛能。

2.項目管理團隊建設的核心問題 2.1 團隊建設目標的確定

團隊發展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規階段和表現階段，根據團隊不同階段的不同特征，應當制定相應的團隊建設目標。項目團隊建設形成階段，項目經理應重點把精力放到團隊建設上，相應淡化對外交流。此階段團隊中的個體成員轉變為團隊成員，開始形成共同目標，團隊建設的目標為明確組織關系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對團隊的投入，初步形成整體。

震蕩階段團隊成員了解加深，進入磨合期，容易形成小團體。團隊成員開始執行分配的任務，一般會遇到超出預想的困難，個體之間可能發生爭執，互相指責，并且開始懷疑項目經理的能力。振蕩階段團隊建設的目標是增強理解、加強責任意識，減少責難、權力斗爭、競爭、小團體，提高合作、激勵、協調，增強團隊成員之間的彼此認同感，強化團隊意識。

項目團隊建設正規階段，經過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經理能夠確立正確的關系，可以將工作重心從內部協調轉移到對外交流。在正規階段團隊運作步入正軌，團隊成員集體榮譽感增強。此階段項目團隊建設的目標是使角色任務明確、責任和工作目標明確，認同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時，有歸屬感，提高團隊成員表達力、創造力、執行力。

表現階段時，隨著團隊成員相互之間的配合默契和對項目經理信任，成員積極工作，努力實現目標。此階段集體榮譽感非常強，隊員會努力捍衛團隊聲譽。表現階段團隊建設的目標是合作、協調順暢，具有強烈的團隊感，對工作高度投入，互相支持，團隊能力高度自信，工作高績效，形成網絡，高激勵。2.2 團隊角色的準確定位

在項目管理過程中，準確的角色定位使得整體工作開展更具效率。在一項工作中，團隊成員首先表現出來的是根據項目所要求的經驗和知識要求的工作角色，當工作一段時間后才會了解團隊角色的重要性。貝爾賓曾對工作中的角色進行了性格和功能的分類，大致可分為領導、談判代表、經理/員工和智者。貝爾賓認為，正是由于團隊各角色在性格和功能上的互補才使得團隊可以不斷取得成功。因此在團隊建設中，也可參照貝爾賓的團隊角色模型的理論框架，確定項目團隊中各成員的角色狀態，使成員更清楚地了解團隊要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團隊需求相吻合，使得項目工作開展更具效率。2.3 制度建設

項目管理團隊的制度和工作流程是團隊員工工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設的基礎，項目管理制度建設包括項目行政管理、項目控制、變更管理、信息管理、工程設計管理、合同管理、試驗、移交和驗收、風險管理等所有項目管理過程，所有工作流程必須清晰明了。加強制度建設可以使團隊成員知道如何達到目標，建立規范可以使各項工作有標準可以遵循，只有建立制度約束才能保證團隊的正常運行。2.4 激勵體系的建立

激勵是現代管理的主要職能，有助于激發和調動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標導向項目目標的軌道；有助于增強項目的凝聚力，促進項目成員協調統一。項目經理作為項目的“靈魂人物”，要充分了解團隊成員的內心需求，從而采取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開發員工的潛在能力，促進在職員工充分的發揮其才能和智慧。需要兼顧企業和員工的利益，考慮到大多數人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

對人員的激勵可以采用精神激勵和物質激勵，人員激勵是對項目成員工作成果的認可，可以讓項目成員認識到自己工作的價值，從而激發項目成員的工作積極性和主動性。精神激勵通?？梢圆捎每陬^表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等加以實現。物質獎勵可以采用發放獎金、增加福利等方式實現。如果項目經理趨向著重于集體獎勵，當他們需要獎勵個人成績的時候就需要時間，這不僅是對特殊貢獻的補償，也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經理們善于運用不同的方式影響別人，在項目參與者的頭腦中建立起一個感情賬戶，更明確地說，在獎勵過程中可以通常采用表揚信、公開認可突出業績等靈活方式激勵認可個人的貢獻。2.5 團隊文化建設

建立項目管理團隊合作的共同基礎是共同價值觀。它能指導人們度過艱難的時刻和做出較難的決定，當與團隊成員擁有同樣的價值觀時，隊員的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進行得較為順利，關系將更為牢固，每個人將得益。

在項目管理團隊運作之前，項目管理團隊開展“營造合作氛圍”活動。為了團隊的興旺，團隊和團隊中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點，了解如何合作以建立有效的伙伴關系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責任，并共享知識、創造力和經驗。建立合作關系并不是容易的，尤其是當人們有不同的背景并持有不同的觀點時，但當與同你一起工作的團隊成員擁有一套基本價值觀或標準時，合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解，對如何相互對待也有同樣的期望，這時他們的行為就會比較容易預測，雙方在開始討論問題時，就有共同語言。2.6 溝通

斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是為了實現某一目標而又相互協作的個體組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、手段的高度一致，從而能夠充分發揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰斗力的工作群體。可見溝通對一個團隊具有重要意義，團隊建設要加強溝通建設。

溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書面的或口頭的、計劃的或臨時的。溝通渠道、信息傳遞、每個信息的最佳溝通形式對支持團隊協作和協調是至關重要的。

溝通不僅僅是訴說，更重要的是傾聽。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。因此，項目經理應善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，增強團隊的凝聚力。2.7 項目管理團隊的操作規范（1）以用戶為中心（2）目的明確

（3）有效會議和相互交流的習慣（4）指導原則

（5）建立公認的限制條件（6）職責明確（7）反饋信息

3.對我國建設工程項目管理團隊建設的建議

隨著不斷實踐和理論創新，工程項目管理團隊建設理論取得了很大發展。在這過程中要系統研究國際上相關項目管理團隊建設理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國工程項目管理體制和管理文化相結合，構建適應我國工程特點的工程項目管理團隊建設理論?，F階段，提高我國工程項目管理團隊建設水平應從以下幾方面入手： 3.1 加強項目管理的道德建設 我國在過去的職業教育過程中，強調政治思想教育，忽視職業道德教育，加上在向市場經濟過渡的過程中，過分重視經濟利益，對道德要求缺失，特別在工程項目管理領域，在項目管理團隊建設過程中，團隊成員沒有道德要求和約束，致使質量問題、經濟問題、安全問題、進度問題等層出不窮，成為治理腐敗的重點領域。因此，加強工程項目管理的道德建設顯得十分重要。項目管理人員的職業道德是項目管理團隊建設的基本要求，良好的職業道德將規范項目管理團隊建設，規范團隊成員行為，使團隊的要求變成自己的自覺行動。3.2 創建信息共享平臺

項目管理團隊需要構建開放的信息共享平臺，這樣有利于團隊成員不斷獲取團隊的相關信息，尋求自己在認知上與組織的一致性。而目前在建設工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現沖突，卻將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺才能從根本上解決問題。3.3 維護團隊內部公平

團隊成員彼此之間應當是親密無間的合作伙伴。但由于激烈的競爭，使得團隊成員相互隱藏自己的弱點和錯誤，不愿意給別人提出建設性的反饋意見，阻礙團隊的進步，這些在建設項目團隊建設中都是應當盡量避免和嚴格控制的，如果不能有效的控制，即使團隊得以建立，其效率也不可能達到滿意的效果。因此，首先要保證團隊內部資源分配公平。在項目管理活動中，要根據各部門的實際情況，包括在項目活動中的重要程度、今后的發展潛力等進行資源分配，并且保持分配政策的穩定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權。實踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結果是否真的公平，他們的公平感都會顯著地提高，從而強化成員對組織的認同，提升組織內部成員的評價水平。4.小結

隨著項目管理理論和實踐體系的不斷成熟，項目團隊建設因素得到越來越多的關注。不斷加強團隊建設，就是培養、改進和提高項目團隊成員個人以及整個團隊的工作能力，使項目管理團隊成為一個有執行力的整體。本文對團隊建設的幾大核心問題進行研究，解決好團隊形成各階段的目標、團隊成員的角色定位、制度建設、文化建設、建立激勵體系、溝通以及明確團隊操作規范等是工程項目管理中團隊建設的關鍵，對不斷提高管理能力，改善管理業績，全面實現建設項目整體效益起著決定性作用。

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第四篇：高效銷售團隊管理論文

摘 要：本文首先對高效銷售團隊進行了簡要的闡述，說明其建設發展中最容易出現的問題及改進的必要性；接著對團隊組建和管理等工作提出建議；最后分析了團隊管理中的要點以及管理方式。高效銷售團隊建設和管理的關鍵并不在于將優秀的銷售人員集中，而是在于使銷售人員在團隊中發揮自己的最大用處，希望本文能夠為企業高效銷售團隊的建設提供幫助和建議。

關鍵詞：高校銷售團隊 建議 管理

在商品經濟時代，能夠真正為企業帶來價值的是商品的銷售，無論企業生產的產品在價格上多么誘人、在質量上多么優秀，銷售額度過低，企業的實際經營目的就不能實現，企業無法獲得足夠的資金，生存尚且存在問題，更難以實現發展的目的。因此，擁有高效銷售團隊成為企業在這個時代生存和發展的重要因素。

1、高效銷售團隊概述

1.1 高效銷售團隊的特征。高效銷售團隊即能夠在較短的時間內完成較多的銷售工作的團隊。高效銷售團隊具有以下幾個特征：首先，從銷售工作模式上來看，團隊是以集體模式進行工作的，以團隊成員之間的配合達成銷售目的；其次，從銷售工作效率上來看，整個銷售集體的業績比單獨的優秀銷售員工的業績更高；再次，高效的銷售團隊具有相當強度的穩定性，團隊成員對企業和對工作的認同度比較高。

1.2 高效銷售團隊中最容易出現的問題。很多企業都將建設高效銷售團隊作為企業銷售工作發展的主要方式，組建銷售團隊之后，在團隊形成之初，確實體現出比單個銷售員工更高的工作效率，團隊的業績額度也很高。但是，在一段實踐之后，團隊的業績卻出現滑坡，并逐漸解散，一些優秀的員工也陸續離職。高效銷售團隊很難保持住，是目前銷售團隊建設中最主要的問題。

1.3 改進高效銷售團隊的必要性。改進高效銷售團隊并使之長久地保持住，對于任何企業來說都是十分重要的。對于化工企業來說，擁有一支高校銷售團隊，對企業來講并不僅限于賣出產品，更多地是通過銷售工作人員的日常工作，為企業培養并建立起穩定的客戶群體和客戶關系。這些客戶關系不但能夠幫助企業實現盈利，還可能幫助企業獲得更多的發展空間和更多的合作伙伴，因此，改進高效團隊對化工企業的發展具有直接影響。

2、對高效銷售團隊的建議

2.1 團隊組建方式需要改變。很多企業在組建高效銷售團隊的時候，都傾向于將優秀的銷售工作人員集中在一起，采用無領導小組的方式進行團隊角色分配，形成團隊然后投入工作。這種組建方式本身就存在弊端，這使得許多特質相似的員工在一起工作，每名員工既要負擔原本的銷售角色，還要擔負團隊中的必要角色，因此很多員工的銷售能力得不到發揮。因此，高效銷售團隊組建需要預先進行角色設定，然后在企業中尋找符合團隊角色的員工并進行組織。

2.2 團隊績效考核需要變革。銷售團隊的績效考核以銷售業績為主，但是，對于整個團隊來說，不同角色的員工在銷售方面達成的業績也是不同的。高效銷售團隊中的一個必要角色是進行客戶信息分析的“團隊服務者”角色，而擔任這個角色的員工必然不能完成更多的銷售業績，因此在績效考核和利益分配中處于弱勢，常覺得不公平，因此導致員工離職、團隊解散的情況時有發生。對高效銷售團隊的績效考核需要進行變革，即預先確定團隊中各個成員的責任權重，以權重標準進行績效考核。

2.3 團隊溝通需要加強。高效銷售團隊持久性不強的一個主要原因在于團隊在發展過程中的溝通出現問題。有些具有卓越的銷售能力的員工，認為自己掌握到足夠多的客戶資源，因此產生離職另謀高就的想法，還有一些團隊領導者由于管理成就而受到提拔離開團隊。實際上，這些員工的能力是以團隊為基礎才能實現的，團隊溝通不良使得員工對自身的能力過分高估，因此，在高效銷售團隊運行過程中，要不斷進行透明的團隊溝通，使團隊成員各司其職。

3、管理高效銷售團隊的方法

3.1 采用人本管理模式。人本管理模式是目前大多數企業管理者都在應用的管理方式，但是，人本管理并不意味著從管理者和企業需要出發進行員工管理，而是以員工需要與企業發展的契合點出發進行的管理，對高效銷售團隊的人本管理更應該考慮到團隊內部員工個人的需要，以企業對員工需要的真正滿足來表達企業對員工的“誠信”，以此贏得員工對企業忠誠、對工作的認同和熱愛。例如，企業適當取消對外勤工作人員的工作時間限制，要求外勤工作人員預先做出拜訪客戶的時間計劃，不要求他們在計劃當日打卡考勤。同時，企業還應將外勤工作人員“未打卡”的工作日也記錄在考勤當中，算做“全勤”的一部分，如果員工在拜訪客戶過程中犧牲了個人休息時間，還應給予適當補償。

3.2 采用心理學管理方式。高效團隊中的員工結構特殊，每個員工在團隊中的作用也不一樣，因此，在管理過程中，應該根據員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式，這樣才能夠保證員工管理有效、員工激勵有效。心理學中的很多理論都能夠應用到高效銷售團隊的員工管理中，例如，團隊管理者能夠掌握團隊員工的歸因特點，就能夠進行有效的激勵。假設團隊中的一個員工在銷售工作中處于“服務者”的位置，在團隊中，他的工作會受到同事的質疑，而這名員工的歸因模式又是內歸因形式，即認為自己是事情因果關系的根本，認為確實是因為自己工作不夠努力而使自己在團隊中起不到作用，這種情況下，管理者需要對員工進行心理建設方面的激勵，使其認識到自己的特殊性和重要性，以此鼓勵員工肯定自己，能夠在團隊中繼續發揮基礎性作用。

3.3 重視企業文化的宣傳和學習。企業文化的倡導宣傳，可以通過培養典型的方式，也可以通過張貼海報等有效宣傳手段不斷創造出新的文化植入點和宣傳點來提高文化對大家的影響；在企業文化學習方面，新員工的入職培訓是植入企業文化的一個契機，通過企業文化學習讓文化理念滲透到管理過程之中，變成銷售員的自覺行動。另外，通過團隊成員之間相互學習習慣的養成和學習型團隊的構建來提高大家對企業文化的理解程度；不斷檢驗銷售團隊成員的行為文化建設如何，銷售活動是否具有激情、人際關系是否良好，要通過各種活動來構建和維護。

4、結語

綜上所述，高效銷售團隊對化工企業的發展來說是至關重要的。高效銷售團隊的發展面臨著長久性不足的問題，這意味著團隊在組建、考核和溝通方面都需要改善，只有這些問題解決了，高效銷售團隊的業績才能實現。在銷售團隊管理過程中，除了采用人本管理的模式和心理學方法之外，還應注意企業文化的宣傳和學習。只有這樣，才能使高效銷售團隊更加穩定和諧，為企業發展做出貢獻。

第五篇：團隊論文

團隊凝聚力

傅嬈

（班級：09計科軟件2班

學號：200913014039）

內容摘要：在當今日益激烈的社會競爭中,團隊合作成為社會經濟發展的一種必然.作為一名在校大學生，我們應自覺培養“團隊合作”的精神和能力,讓我們真正成為適應現代社會經濟發展的高素質綜合型人才.關鍵詞：團隊 凝聚力 大學生

Team.T—就是Together（共同/一起），E—就是Everybody（每個人），A—就是Achieves(完成),M—就是More(更多)。整合起來就是：大家相互配合取得更好的成績。這就是團隊。

團隊就是由兩人或兩人以上組成的一個共同體，小組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同的目標，共同的評估和共同的做事方法，并且共同承擔最終的結果和責任。然而，團隊和平常的一群人有什么區別呢？

首先，一群人各自獨立的完成任務；而團隊是為了完成一個共同的目標，相互支持，相互依賴。其次，一群人沒有統一的衡量標準；團隊有相同的衡量標準。最后，一群人沒有最終責任人；團隊成員之間相互負責，共同承擔最終的對產品或服務的責任。

團隊是一個整體，那么，我們對一個團體應該有什么樣的要求呢？這個就先從一個故事來說吧。

三個皮匠結伴而行，途中遇雨，便走進一家破廟。恰巧破廟里面也有三個和尚，他們看見這三個皮匠，氣不打一處來，質問道：“憑什么說‘三個臭皮匠賽過諸葛亮’？憑什么說‘三個和尚沒水喝’？要修改辭典，把謬傳千古的偏見顛倒過來！”盡管皮匠們謙讓有加，和尚們卻非要‘討回公道’不可，官司一直打到佛祖那里。佛祖一言不發，把他們分別鎖緊兩間神奇的房子里——房子闊綽舒適，生活用品一應俱全；內有一口裝滿食物的大鍋，每人只發一只長柄的勺子。三天后，佛祖把三個和尚放出來，只見他們餓得要命，皮包骨頭，有氣無力。佛祖奇怪的問：“大鍋里有飯有菜，你們為什么不吃？”和尚們哭喪著臉說：“我們每個人手里拿的勺子，柄太長送不到嘴里，大家都吃不到??！”佛祖嗟嘆著，又把三個皮匠放出來，只見他們精神煥發，紅光滿面，樂呵呵的說：“感謝佛祖，讓我們嘗到了世上最美味的食物！”和尚們不解的問：“你們是怎么吃到食物的？”皮匠們異口同聲的回答：“我們是互相喂著吃的！”佛祖感慨萬千地說：“可見狹隘自私，必然導致愚蠢無能；只有團隊互助，才能產生聰明才智啊”和尚們羞愧滿面，囧的一句話也說不出來。

從這個故事中我們可以發現，一個團隊要實現內部成員的良好合作，需要具備很多條件，不具備這些條件，便不能算是一個真正的團隊，要么成員間的合作就會出問題。那么，團隊合作有哪些要求呢？下面我們就從以下幾方面說吧。

第一，團隊成員要具有共同的目標和愿望

我們為什么要把這個要求放在首要位置呢？因為這個是最重要的，是前提條件。自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結隊的，第一個搭在第二個的身上，第二個搭在第三個的身上，由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節一節的火車車廂。管理學家做了一個實驗：把這些像火車一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了他們喜歡吃的三葉草，結果他們爬得筋疲力盡也沒有吃到三葉草。從這個例子中我們能看出：在團隊，失去目標后，團隊成員就不知道上何處去了，最后的結果可能是餓死，這個團隊存在的價值可能就要大打折扣了。團隊的目標必須跟公司的目標一致，此外，還可以把大目標劃分成小目標，并具體分到每一個具體的成員身上。然后大家合力實現這個共同的目標，有時甚至可以把目標標貼在團隊成員的辦公桌上，會議室里，以此激勵所有人為這個目標去工作。

第二，團隊成員要具有良好的溝通和開放的交流

有人說 ：溝通就是，我說的便是我所想的，怎么想就怎么說，如果團隊不喜歡，我也沒有辦法。從目的上講，溝通是共同磋商的意思，就是說成員們必須交換想法并適應互相的思維方式，直到每個人都能對所討論的問題有一個共同的認識。說簡單點，就是讓他人懂得自己的溝通。團隊中，團隊成員越多樣化，就越會有差異，也就越需要成員進行有效地溝通。有效溝通是團隊合作的開始，優秀的團隊一定是溝通良好的團隊。任何一個團隊組成都有其發起人或領導人，他在組建新的團隊時，就要面臨著人員的選擇。團隊人員的選擇在現今市場環境中是相互的，這種選擇是通過溝通得以實現。比如：易建聯入選NBA雄鹿隊過程；與馬會合作過程。有效溝通是團隊執行力形成的重要保證。團隊目標的實現在于團隊的執行力。團隊執行力是指團隊凝聚力、影響力，是做正確之事的決策力，是把事情做好的行動力。執行力來源于團隊成員強烈的責任心和使命感；來源于團隊成員對實現目標方案的掌握熟練程度；來源于團隊成員對目標的理解認同度。所有這些都離不開團隊內部的有效溝通：好的政策、方案的制定需從群眾中來到群眾中去；而方案的執行更是需要相關成員對其了解熟悉程度。有效溝通建設和諧團隊的重要手段。團隊中的矛盾的產生很多時候是誤會。為何誤會？缺乏溝通，缺乏有效溝通。更可悲的是當這些矛盾沒有得到妥善解決的時候，就會出現猜疑，內耗，就會極大削若團隊戰斗力。相反，如果團隊成員都是以一種開放心態，積極溝通，相互理解、相互協作、相互激勵，形成和諧局面，“團隊”所表現出的團隊力量將是無法想象。

第三，團隊成員需要互相信任和互相尊重

信任是合作的開始，也是團隊的基石。團隊成員之間彼此的信任程度，關系好壞是影響工作績效的一個關鍵因素。談到信任，我想到一個寓言故事：這個故事中說，一個主人有一匹千里馬和一頭驢，他倆都給主人干活；驢拉磨，馬馱著主人周游四方。但是，驢卻經常遭到馬的羞辱。一天，吃飯的時候，馬第99次辱罵驢說：沒出息的家伙，一天到晚，圍著一個石磨轉來轉去，眼睛還被蒙著，瞎走瞎忙。這樣活著有什么意思？不如早點死了熬驢膠吧！驢再也忍不了馬的侮辱，傷心得大哭著跑走了。第二天，主人發覺驢不見了，便把馬套到磨上。馬說：“我志在千里，怎么能為您拉磨呢？”主人說:“我要吃面啊！沒有驢，總不能囫圇吃麥呀！”說著，主人用布蒙住了馬的眼睛，并在他的屁股上重重地給了一掌。才拉了一天磨，馬就感到頭昏腦脹，渾身酸疼得受不了，它在地上打了一個滾兒，長長地出了一口氣說；“唉！沒想到，驢干的這活也不容易呀！今后，在評論別人一定要先換到它的位置上試試再說?！?/p>

讀了《馬與驢》的寓言故事，聯系現實生活中的所見所聞，我體會到，被人重視的感覺是人們在工作中最重要的動力因素之一，雖然一個企業的分工有輕重之分，但是從整體來說，每一個崗位都是必需的，要明白，沒有大家的共同配合，再完美的計劃都得落空。作為企業管理者，一定要對自己的下屬和員工尊重、信任，因為互相尊重、彼此信任是建設高效團隊的基礎。

說完了團隊合作的要求，最后說說怎么維護好一個好的團隊吧。需要我們注意的就是團隊中的四戒：

一戒：“團隊利益高于一切” 二戒：“團隊本身的內斗”

三戒：“團隊內部皆兄弟”

四戒：“犧牲‘小我’，才能換取‘大我’ 團隊不僅是人的集合，更是能量的結合。我們要將每個人的優勢和長處，依據工作實際需要合理地搭配起來，優勢互補構成有機的整體，大家團結一致，齊心協力，就能發揮最佳的整體組合效應。

參考文獻：ACCP6.0 北京阿博泰克北大青鳥 職業研究院 編著