第一篇：車涂裝間標語-案例

車間宣傳方案

為進一步美化車間環境，營造濃厚的企業文化氛圍，提高員工的安全、質量、管理意識，規范廣大員工的行為，人事行政部計劃加強車間企業文化的建設、營造濃厚的企業文化氛圍，具體方案如下：

一、更換車間內部橫幅

車間內部現有的橫幅已經有一點陳舊、粘了很多灰塵，橫幅上的內容掛的時間比較長了，需要進行更換。

1、將現在單面印刷改為雙面印刷，這樣可以達到充分利用空間、達到更好的宣傳效果。

2、橫幅上的內容如下：

（1）、多看一眼、安全保險；多防一步、少出事故

以質量求生存、向管理要效益

（2）、安全來自長期警惕、事故源自瞬間麻痹

加強成本控制、創造節約型廣合

（3）、人人講安全、事事為安全、時時想安全、處處要安全

加強團隊建設、提高工作效率

（4）、生產再忙、安全不忘，健康是福、安全在先

多點溝通、少點抱怨，多點理解、少點爭執（5）、安全生產、人人有責，遵章守紀、保障安全

質量意識在我心中、產品質量在我手中

二、更換車間內部墻壁上的標語

車間墻壁上的標語原設計的時候比較小，比較難看清，而且有一部分已經掉落，內容掛的時間比較長，需要進行更換。

1、將墻壁上的標語牌按高：

60CM* 長： 120CM 的規格放大；

2、按藍底白字進行制作，加上公司的標志。（見付頁效果圖）

3、標語牌的內容如下：

（1）、用戶滿意是企業永恒的追求；（2）、高品質、高效率、達到客戶更高滿意程度；

（3）、關注安全，從我做起、從細節做起；（4）、愛惜原料一點一滴、講究質量一絲一縷；

（5）、達到客戶滿意，是你我的責任；（6）、團結一條心、石頭變成金；（7）、清掃清潔堅持做，亮麗環境真不錯；

（8）、安全——我們永恒的旋律；

（9）、整理、整頓、清掃、清潔、素養；（2塊）（10）、質量是做出來的，不是檢驗出來的；（11）、以科技為動力、以質量求生存；（12）、力求一次做好、爭取最大效益；（13）、我們的理念是——沒有最好，只有更好；

（14）、沒有執行力就沒有競爭力；（15）、多留意一點、問題少一點。

三、在涂裝車間絲印房的墻壁上貼上

ISO9001、5S現場管理掛圖（已經有掛圖）。

四、在涂裝車間和沖壓一車間之間的通道拱門內側上沿掛上

“高品質、高效率、達到顧客更高滿意程度”標語，采用藍底白字（見付頁效果圖）。完成以上四項內容約需要3342.00元，具體價格由采購員和廣告公司商談。

第二篇：車后標語

1.后置導彈，切勿靠近

2.我是新手，擅長急剎！隨時熄火！

3.駕校除名，自學成才！

4.別追了,哥已婚了。

5.左右兩個板板，哪個是剎車？

6.我是移動障礙物~ 請繞行。

7.我漫我排量小；你快！你飛過去啊

8.越催越慢,再催熄火.9.別追了，大姐已非單身

11.遠離我，咱倆都經不住吻

12.新車上路，內有殺手

13.別吻我 我怕羞（修）

14.著急 您飛過去

15.核彈后置 當心

16.碰撞記錄 九勝一平

17.請問 剎在哪

18.別跟著我 迷路ING

19.汽車當坦克開 請自重

20.招手即停 限美女

21.本車裝有自毀裝置

22.距離產生美

23.噢 特慢

24.別碰我 我會變形

25.油門踩到底 誰敢和我比

26.排量 100T（NT）

27.奧拓 媽媽說 長大就是奧迪

28.殯儀車 上車 我送你

29.新型裝甲車

30.大修缺錢 歡迎追尾

31.初吻 期待ING

32.買的證 租的車

33.摸一摸 五百多

34.珍愛生命 請遠離我吧

35.新手出沒 熊請注意

36.酒后駕車 暈

37.請保持車距 本車隨時漂移

38.今晚老公不在，乖乖，跟著我，跟我回家

39.大齡剩女，誰追嫁誰

40.跟著我，有肉吃

41.你看灰機，灰過來灰過去

42.不要跟著姨，姨能讓你脫層皮

43.不要跟著哥，哥也迷路了

44.日本人和狗請勿靠近

45.打劫、把油箱給我加滿

46.我們走得太快了，靈魂都跟不上了

47.自帶噴墨系統，近我者必黑

48.丑女駕駛,請保持車距!

49.名花有主,請勿追

50.我有痔瘡,別吻我！

51.吻我你要受傷的52.菜鳥上路，請繞行。。。

53.有急事，請跨過去~

54.兄弟是開拖拉機的55.人老車破又磨合56.誰能告我剎車在哪 ？急！

57.跟我干啥 ？當心我掛倒檔

58.車內禁止放屁，車外隨意

59.坦克殺手-來者不懼

60.千里馬：我哥是寶馬

61.喜訊:我上路第二天了!

62.實習加磨合，得誰撞誰

63.上吧,沒事,我保險了!^_^

64.一擋以上不會掛，熟練中。

65.愛我，追我，別吻我！怕羞（修）！

66.本車除火控外基本配置與坦克相同！

第三篇：車貼標語

車貼標語

1、有本事從我頭上過！

2、腳底三個板板，哪個是剎車？

3、我是肉肉，車是磨磨，大家都叫我們“肉夾饃”。好吃！別嘗！

4、駕齡兩年，第一次摸車！看著辦。

5、車技差、脾氣大。

6、丑女駕駛，保持車距。

7、晚上吃醋，誰家借點螃蟹。

8、奧，特曼（慢）。

9、別跟著我，我也迷路了。

10、奧拓車：別欺負我小，我哥是奧迪。

11、我上有老，下有小，本人身體還不好，千萬別撞我！

12、開不好瞎開，擠我跟你急！

13、你讓我滾，我滾了，你讓我回來，對不起，我滾遠了！

14、別看車舊，人可是新的。

15、核彈后置，保持距離！

16、大年齡女司機，多關照！

17、碰碰車執照。

18、人老車破又磨合。

19、來吧，同歸于盡！

20、催我者，必剎之。

21、BABY IN THE CAR（車里有小孩）。

22、看，灰機。

23、路考八次才通過。

24、本車碰撞十次，戰績九勝一平。

25、隊長是我別開槍！

26、女子無踩，便是德！

27、請注意，隨時倒車！

28、關系到了位！撞了無所謂！只要感情鐵！碰了要出血！

29、女司機+磨合+頭一次＝女魔頭。

30、誰能告我剎車在哪？急！

31、馬路新秀，(www.tmdps.cn)急剎天后。

32、別吻我，我老公在里面！

33、出租車：大修磨合，歡迎超車！

34、才上路，讓讓我吧！

35、別“吻”我，我怕“修”！

36、新車上路，內有殺手。

37、如果你不嫌我屁股臟，那就來舔一舔吧！

38、新手二擋不會掛，熟練中；剎車油門分不清，都好使。

39、一擋以上不會掛

40、一小面貼的是：面中面。

41、廣告位招租。

42、我出沒，熊注意。

43、當你看到這行字時，你的車離我太近了！

44、一大嬸開車，后面貼了一個：您就當我是紅燈。

45、新手上路，禁止恐嚇。

46、我另一輛車是法拉利。

47、我慢，我排量小；你快，你飛過去！

第四篇：車 間 管 理 制 度

車 間 管 理 制 度

一、管理原則

1、每一位員工在工作中必須聽從直接上級的指揮，一般情況下各級管理員只對下級擁有指揮權。

2、各級員工必須接受直接上級的工作監督和指揮。

3、每一位員工在工作中優勝者都有晉升的機會，消極落后者，必將末位淘汰。

4、每一位員工對該工作及公司生產，享有建議權。

5、每一位員工的特殊功績都將受到獎勵，而人為較嚴重過失及行為也將受到懲罰。

二、員工的權利及義務

1、車間的員工，不論資歷、學歷、年齡、性別、地域，不論工作性質，不論職務高低，都一律平等，享有同等就業權利，本車間無特殊員工，一律實行能者上，庸者下的用人機制。

2、人人既是員工，又是管理者，車間倡導全員管理，鼓勵人人參與。

3、本車間員工對車間生產活動都有合理化建議的權利。

4、本車間的員工對違法亂紀的人或事有權進行制止和舉報。

5、根據員工的工作表現，工作性質，工作質量和數量的多少及貢獻大小，公司給予相應的報酬。

6、本車間的員工都應該自覺遵守國家、地方的法律、法規的義務。

7、本車間的員工應創造和諧的工作環境，互相學習，共同進步，發揚團隊精神，增強車間的凝聚力。

8、按時、保質、保量的完成工作任務，是本車間員工最起碼的義務。

9、本車間員工必須遵守公司各項規章制度，行文條例及勞動紀律，遵守車間管理的義務。

10、嚴格執行勞動規程，按照規范流程操作，是本車間應該承擔的義務。

11、每一位員工在公司發展的同時，應該不斷提高自身職業修養，提高專業技能，提高綜合素質的義務。

12、本車間的員工不得從事，參與，支持，對公司潛在危害行為，應遵循自覺維護公司利益和形象的義務。

13、本車間員工必須保守公司商業秘密的義務。

三、員工招聘

應聘者提供身份資料，經招聘部門和車間面試合格后，由招聘部門確定試用期限，辦理試用手續，交車間試用。應聘者應提供本人身份證原件（復印件）及公司要求提供的其他資料。應聘者在試用1個月內，表現良好并經考核合格后由車間主任提出錄用意見，呈生產經理審批正式錄用。對正式錄用員工，由招聘部門與其簽訂勞動合同，并建立員工檔案。在試用期內表現突出或工作較熟練的，可提前正式錄用，對試用不合格者給予辭退或延長試用，延長不能超一個月，仍不合格者予以辭退。

四、考勤管理

均按時上下班，并在進入和離開廠區時打卡，車間員工應嚴格遵守杭佳公司《考勤卡打卡管理規定》，若發現員工有代打卡或將卡交于別人代打者，視其情況將作出相應的處罰。

五、請假管理

車間員工因事（病）請假，均填寫《請假單》，并注明請假事由及請假天數。員工請二天以內經線長和車間主任批準后報生產備案，二天以上請假需車間主任和生產經理同時簽字才能有效。線長和領料員請一天以內由車間主任批準，一天以上由車間主任和生產經理同時簽字才能有效。凡未辦理請假手續而不上班者一律按曠工處理，連續曠工3天以上者按自動

離職處理。

六、員工辭、退職管理

凡是車間正式錄用員工要求辭職的，應提前1個月提出申請，線長和領料員應提前2個月向車間主任和生產部提出書面申請，辭職前應到車間辦領取《辭職申請單》并經有關領導批準，辦理各項移交手續后，按公司的規定領取接算工資，未經批準者不得接算工資。未經批準而不上班達3天以上者按自動離職處理，并對其本人做出相應的處罰。辭職員工應做好移交工作并歸還領用的工具，如有遺失應按價賠償。

車間員工出現下列情節嚴重者，追究法律責任。有情況之一者，應罰款或予以解雇或送執法部門

1）品德行為不端，嚴重損害公司信譽者

2）故意損害公司財物者

3）不復管理，消極怠工或無理罷工者

4）曠工3天以上而無特殊理由者

5）嚴重違反公司紀律及規定，造成惡劣影響者

6）盜竊公司及其他員工財物者

7）在公司內酗酒并有傷人或惡劣行為者

8）觸犯法律打擊報復者

七、文明工作管理

1、員工應自覺遵守公司的各項制度，認真履行崗位工作職責，以主人翁的態度積極投入工作，文明工作，文明生產，文明做人。

2、員工應不斷提高自身的道德修養，遵守勞動紀律，講究文明禮貌，同事之間和睦相處，互相幫助，營造良好的工作氛圍。

3、員工在上班時間應保持良好的工作狀態，不得隨意談天說笑，離開工作崗位、呆坐、看報、看書、玩手機及游戲、聊天、聽隨身聽、耳機、打瞌睡、吃零食及影響他人工作等，在工作場所嚴禁大聲喧嘩，罵人，打架斗毆及挑起事端。

4、員工應該自覺維護工作區域的清潔衛生，不得隨地吐痰和亂扔垃圾。

5、工作場所內的物品要擺放整齊，地面不得堆放雜物，保持衛生清潔，按5S標準嚴格整理規劃現場。

6、員工應愛護公司的財物，杜絕人為浪費，原材料掉在地上應及時撿起，做到勤儉節約文明使用。

7、茶杯、雨傘等非生產所用物品一律不準進入車間生產線，材料堆放要整齊，不同規格的材料不能堆放在一起，更不能有亂堆亂放現象，產品生產完工后，如有剩余的材料，應將不同規格的材料分開放在指定地點以便及時回收清理，工位及工作區內不能放剩余材料。

8、生產時遇到材料有報廢時，應將報廢材料交給組長調換好的材料，補進本批產品內，或者將報廢材料直接放在相應規格的報廢材料箱內，報廢材料不能亂放，更不能和合格的材料放一起。

9、未按生產工藝要求或樣品操作，造成產品批量返工由當事人負責，生產過程中，如發現產品有質量問題，應立即停止生產上報車間管理人員，產品每天生產前首件要由車間管理人員或品質管理人員進行確認，待管理人員確認無誤后方可進行批量生產。

10、車間所有的機器設備，未經崗前培訓和車間安排，不得揎自操作機器，操作機器設備時要穿戴防護用品，操作機器時要嚴格按照機器操作規程操作，并要熟悉和掌握機器性能，不得違章作業。

11、安全通道、車間過道以及所有的消防設施旁，不準堆放任何物品。車間嚴禁使用明火，車間內不得亂拉電線、亂接電源插頭，下班后要關掉所有電源開關，拔掉電源插頭，電

風扇、電燈、機器等用電設備，不使用時要及時關掉開關。做到人離燈滅、風扇停、機器停。

12、流水線上層臺板上不能放產品、茶杯及員工私人物品。

13、員工應培養良好的習慣，主動整理工作場所的物品，隨時保持工作區的整潔干凈。

八、員工投訴

1、員工如在工作上發生困難矛盾時，自己無法解決，可以與直接上級商量、討論或交換意見，直接上級應盡力幫助解決問題。

2、若直接上級未能解決問題，或員工對直接上級的答復不滿意或不愿意由直接上司處理，可向部門主管報告，必要時以書面報告形式報告。

3、若員工不愿意向部門或其他上級投訴時，也可直接向總經理投訴。

4、員工投訴時可分為口頭、電話、建議書等方式進行，公司保安室處設有總經理意見箱。

九、獎 懲條例

獎懲制度是為了徹底貫徹車間的規章制度，獎懲分明是維護工作秩序和提高工作效益不可缺少的制度：

1、獎勵規則

表彰和獎勵應分為：嘉獎，記功，記大功，頒發獎金、晉升、加薪等，表彰和獎勵的金額視其貢獻大小，由車間主管建議經總經理決定

員工有下列行為或貢獻，按公司規定由車間提出獎勵申請：

完成生產成績卓著者，對公司有較大貢獻者，維護公司紀律，抵制歪風邪氣，通壞人壞事作斗爭事跡突出者，對改進工作流程，提高工作效率及經濟效益并作出較大貢獻者，積極提出合理化建議，使產品成本，物資消耗標準等費用明顯下降，效果直線上升者，關心集體能認真做好本職工作可作別人榜樣者，為保護公司財產，能見義勇為者，發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者，對員工及專業人員有特殊貢獻的。

2、懲罰規則

懲罰分為行政處分與經濟處罰兩種，以行政為主，經濟處罰相結合的懲罰辦法，員工違反公司規定，可視情節輕重及本人認識態度給予必要的懲罰。

1）行政處分分為口頭警告，書面警告，記過，記大過，辭退，開除，經濟處罰分

為罰款，扣發獎金，將薪等

2）員工有以下行為之一者，書面警告處理并視情節較重及本人的認識態度做出相

應處罰，若重復發生，加倍處罰。

無正當理由不服從主管工作安排者

在公司非吸煙區內吸煙者，隨地扔煙蒂。

損壞公司花木，財產者（除原價賠賞外并罰款）

違反公司其它規定者。

3）員工有以下行為之一者，視情節輕重及本人的認識態度記過，記大過，辭退，開除處理

違章后對執行人員打擊，報復，謾罵者

在公司謀取不正當利益，以公司名義欺騙他人者

侮辱，訛詐威脅主管及同事，散布謠言損害他人名義，或以任何方式誹謗本公

司者

未經許可擅自將公司或他人財物帶出公司者

模仿領導的筆跡簽字者

捏造公司文件者

破壞公司安全，消防設施者

在公司內打架，滋事者

煽動員工非法罷工，怠工者

挑撥勞資感情者

一年中書面警告兩次以上者

在公司內有賭博或色情交易者

以上行為中如有情節特別嚴重或觸犯刑法，治安條例的均交公安機關部門處理。

2010年5月5日

第五篇：車險案例

電話買車險

當了十年的有車族了，一直通過業務員購買車險，上星期朋友很不屑地對我說，買車險還找業務員純屬文盲，得，2012都要來了，就算是當流氓也不能當文盲啊，我決定好好研究一下電話買車險的事情。95550很給力

我根據朋友的推薦，撥通了95550，天平保險的客服電話，據說是24小時服務熱線。既然你24小時，我就23點給你打吧，呵呵，看你們有人值班木有。

結果電話響了兩聲就通了，我懶得聽自動語音的提示，直接按了人工服務0鍵，電話那頭立刻提示：“為保證服務質量，您的通話可能被錄音。”隨即，一個聲音甜美的姑娘接了電話。

我算了算時間，從撥打到接通總共不到20秒，一家保險公司的客服有這速度確實很給力了，一個月前，我晚上10點找某某電信辦事，結果電話接了20多次還是沒接到人工服務那兒去，這倆效率，嘖嘖，怎么比啊？

值得一提的是，話務員的態度很好，聲音很甜，而且普通話相當標準。我的普通話是二甲，自認為相當不錯了，那姑娘的起碼是一乙。態度好、聲音甜，長相應該也是很漂亮的吧？讓人神往啊。服務挺周到

老實說，我是一個喜歡挑毛病的人，但對天平保險電話車險我暫時沒挑出什么毛病。電話接通后，我說我想買車險。話務員妹妹第一句話就是“謝謝你對天平保險的信任，請問你是怎么知道天平保險信息的呢？”

我告訴她是朋友推薦的，她隨后問我朋友的車牌號和手機號碼，我有些遲疑，為什么還要麻煩朋友啊？這個買保險也要熟人帶路嗎？

話務員妹妹呵呵一笑說：“不需要熟人帶路，不過他推薦了你，你們都能享受價格上的優惠，而且我可以為你們申請道路搶修；同時，我們還可以安排為你朋友服務的業務員來為你服務。”

我聽得一愣一愣的，怪不得那小子罵我文盲啊，原來我來買車險，他有這么多好處？看來我得宰他一頓。

隨后，話務員妹妹問了我的駕駛情況，然后推薦說我可以嘗試買針對駕駛高手的“車碰車險”，大約能節省55%的保費，具體情況可以由業務員向我介紹。我真替這妹妹捏了一把汗，讓客戶買便宜產品，老板不掐死你啊？

問清楚所有情況，我告訴話務員妹妹暫時還不想買，要回頭考慮一下。我向，這下妹妹該摔電話了吧？沒想到妹妹還是那副既客氣又誠懇的態度：“如果您需要買保險，可以隨時打我們的電話，也可以通過網絡平臺購買，那邊都是天平總部的專家業務員接待您，比我更專業。謝謝您的來電！”

公平地說，這服務確實挺周到。保險很實惠

第二天，我要來了朋友的車牌號碼，按照前一天詢問的情況再次撥打了95550，這次換了一個話務員，但聲音一樣很甜。

按照她的提示，我找到了給朋友辦手續的業務員，很快就敲定了合同，根據他的介紹，我選擇了綜合險；雖然業務員認為我的水平買“車碰車險”是足夠的，但我寧可多點保障，也不省這點兒錢。何況，天平的綜合險是自帶涉水、自燃和動物侵擾險的，比以前的ABC套餐實惠得多。

敲定好細節后，業務員告訴我，因為電話買保險是直接與公司接洽的，所以費用幫我降低了15%；同時我受朋友推薦來的，保費價格會給我進一步優惠，同時幫我申請了一些其他待遇，會在保單中注明。他會在兩個工作日內把保單送到我指定的地方。

粗粗計算了一下，通過電話買車險，算上15%的優惠和朋友推薦優惠，一共比往常節省了將近700塊得費用，還多了涉水、自燃、動物侵擾等保障。

我可以很負責任地說，電話買天平的保險，真的不錯。

網上買車險

大學畢業兩年了，這天爸爸終于答應和我一起去車行看車了。在各式各樣的車輛中，我很快發現可愛的甲殼蟲披著鮮亮的外衣優雅地站在我面前，我一邊想象著和它一起飛馳時瀟灑的樣子，一邊對爸爸說：它就是我的愛車了。車行的服務人員非常周到，建議我要為它買好了保險再上路，“當然，”我說：“我的甲殼蟲會有最好的車輛保險。”

早已聽朋友說，信息化的社會里買車險已經不再需要去營業廳排隊那樣勞神勞力，也不必和保險代理人約時間進行陌生拜訪那樣繁瑣又不便，女孩子買車險可以有更方便的途徑。“那么是不是可以像網上購物那樣為甲殼蟲買車險呢？”我調皮地開了個玩笑。朋友卻說，現在真的可以上網買車險，不過要到一家有實力的保險公司的官方網站去買，才有信譽，有保障。于是我們一起登錄了平安官方網站的平安網上平臺，填資料看報價，一切都很順利。我還打通了網上車險報價咨詢熱線詢問了一下客服人員，然后放心地選擇了性價比高型的商業險套餐，付款的時候用了銀行卡網上支付。說起來真是超快，全程只用了十多分鐘就為我的甲殼蟲搞定了車險。

感謝爸爸，自從擁有了甲殼蟲我的日子過得真是愜意，可以和三兩知己一起快樂地去吃海鮮，一起去聚會，一起去郊游……無論走到哪里，我總會感到不少羨慕的目光追隨著我和我的甲殼蟲。他們都說，你和甲殼蟲一樣靚麗而優雅。聽了這話，我在心里偷偷地笑。因為有了平安網上車險，我的有車生活才可以從容而自在。這種新渠道購買的車險不僅購買快捷方便，理賠服務標準化，而且車主還可以享受免費非事故道路援救服務，所以當我的甲殼蟲偶爾缺電缺油出點小麻煩時，我從來不用手忙腳亂讓爸爸擔心，而是請平安網上車險的服務人員幫忙。因為是VIP客戶，平安網上車險的服務人員還會為我提供代辦車輛年審、代收理賠資料、代辦繳納違章罰款的三代辦服務，使我不用為這些瑣碎的事務奔忙，而能夠帶著甲殼蟲和我的朋友們一起愉快地享受著每天的好心情。

道路救援案例一

“這次道路救援真是太好了！你們平安真是把服務做到家了！”4月29日，平安車險客戶馬女士打來電話，對平安推出的免費非事故道路救援服務贊不絕口。

4月28日傍晚，馬女士駕車去機場接放假歸來的女兒。誰知剛開出市區，車胎突然爆胎。馬女士身材嬌小，也不懂修車，愛人又出差在外，只能對著后備廂里的備胎干瞪眼，卻無計可施。此時天色漸暗，從此經過的車輛也越來越少，馬女士愈感孤立無援。一籌莫展之際，她無意間瞥到車后座上放著前不久在平安投保時獲贈的非事故道路救援服務卡。

就像抓到救命稻草一樣，馬女士立刻撥通了95512的服務電話，客服人員在線轉接到救援公司。剛放下電話，救援人員立即與馬女士取得了聯系。

僅用了十幾分鐘，道路救援人員就找到了無助的馬女士。“哎呀，你們這么快就來啦！”正在跟愛人打電話訴苦的馬女士喜出望外，沒想到這么快就盼來了救援人員。救援服務人員很快幫助馬女士換好輪胎，“謝謝你啊小伙子，該給你多少錢？”對服務頗為滿意的馬女士掏出錢包。“您好，此項服務是由平安委托我們向您提供的，是完全免費的。”“啊，還是免費的啊，那真是太謝謝了！”馬女士高興地駕車趕到機場，并順利接到了女兒。

“謝謝你們，為客戶想得真周到。昨晚上回家我仔細研究了一下你們提供的服務，原來這么全面，讓我很意外！”馬女士在電話里說。在此之前，她以為保險公司只要理賠快就行了，沒想到服務還能延伸到免費救援等。“明年我還會繼續投保，希望平安的服務更上一層樓！”

馬女士只是享受到貼心服務的廣大客戶群中的一員。據介紹，自平安推出全國24小時非事故道路救援服務后，每月大約有2000名客戶享受到該項服務。非事故道路救援服務可以幫助客戶解決車輛在行駛中發生的一些小麻煩、小故障，如現場小修、免費送油送水、更換輪胎等。服務雖小，但是卻實實在在幫助客戶解決了大麻煩，讓客戶省時、省心、省錢。非事故道路救援服務正不斷完善。現在，市區救援平均時間40分鐘，外圍區縣也僅需1個小時左右。

道路救援案例二

今天帶小孩去兒童醫院看病，人超級多，打算回來到王家橋分部，結果悲劇了，從兒童醫院出來去五四路的過程中感覺方向盤始終向副駕駛方向使勁，而且有顛簸感覺，感覺不太對勁，因為外面下著大雨，以為是下雨 的原因，繼續開了一段落。在過長春路和五四路交叉口的時候，靠邊，下車一看，副駕駛側前輪胎癟了，心中一頓懊惱，趕緊打開雙閃，不知道哪位車友看到了，五四路過長春路交叉口打著雙閃的樂風，道邊頂把粉色是傘的那個就是我。沒換過備胎，外面下著大雨......突然想起平安車險的免費救援，立即找出保單撥打95512，經過大約三四次轉接核實后，告訴我等，大約20分鐘后，救援的師傅到了。好一頓不好意思，師傅說了句，“沒事，誰也不是故意的，就是下雨了”然后穿雨衣，干活.....換完了，簽了字，ok。感謝這位師傅，因為整個過程都是在大雨中干完的。

上車，給朋友打電話，去他的修配廠，補胎順便更換了一個五骨雨刷，回家。孩子的病沒看上（因為問題也不大），去齊運生買點藥，回家三點整。

不是做廣告也像做廣告了，媳婦說，平安電話車險還免費換輪胎啊，明年還保這個。

道路救援案例三

從來就沒有見過今年的怪天氣，莫非真是要2012了，不光是南方暴雨，現在連北方有很多城市的司機被暴雨嚇怕了，開車趕上暴雨，都容易碰到路面塌陷、積水成河的事情，如果是汽車熄火還好說，但很容易就讓愛車出問題，掏腰包去修車廠大修都是萬幸，很可能直接愛車就報廢了。

現在不知不覺出門第一件事都是聽天氣預報的預警情況，上周正好趕上和同事出差回京，遇上了傳說中的黃色預警暴雨，一路上都懷著忐忑的心情，踩足了油門往公司趕，沒想到暴雨還沒碰到呢，反而因為自己開車超速失控，撞上了路邊的隔離帶，真是屋漏偏逢連夜雨，越著急越出事，天色都漸漸陰了下來，我們下車檢查后發現應該是輪胎壞了，自己也沒有換胎的經驗，光倆個人火急火燎的也不是辦法，只好趕快給人保電話車險打電話求救！一開始還擔心救援來不及趕到或者因為天氣救援隊員不愿意過來。

沒想到僅僅過了不到15分鐘，就看到人保兄弟連的朋友開著救援車駕到了，下車的是兄弟連中的救援隊員一航，之前聽到過他是金牌服務團隊的介紹，給我印象挺不錯。一航過來檢查了一下情況后，也建議應該換備用輪胎，可惜我車上連工具都沒有準備，還好他準備的比較充分，從救援車上拿出了工具，之后在我們看來復雜無比，連拆下來輪胎都做不到的換胎工作，小伙子一會就完成了。

千恩萬謝后正要駕車離去時，又發現無論怎么嘗試都打不著火了，破車就跟和我鬧脾氣一樣，給我氣的呀，還好一航發現后，簡單嘗試了一下，覺得和撞車無關，點火系統應該沒有問題。就建議我們讓他嘗試下幫忙用備用電瓶啟動。

幾分鐘后，通過一航試著用電瓶搭電做助力，我的汽車成功啟動了，讓我又驚又佩，兄弟連的救援隊員真是專業，從我們出問題到一航出現，解決了這一個接一個的連鎖毛病，一共花了不到1小時，就跟超人一樣，拯救了我們于危難之中，最后我們也順利的避開了這場暴雨，不然真不知道要有多大的麻煩呢！

現在我特別的信賴“兄弟連”的服務，跟抱到主心骨了一樣，遇到汽車故障時候第一時間就是想到這樣可靠的服務團隊，而且后來才知道，即使是出差都可以找兄弟連，他們有覆蓋全國的服務！真是太棒了！

回饋車主案例

3年了，謝謝你們還記得我！感受頗多

上周接到平安電話車險的電話，讓我不敢想象的事情就這樣發生了！三年前，我買了第一輛屬于自己的私家車。那時候車主幾乎都在4S店里直接辦理車險，我通過廣告對平安電話車險產生了關注，畢竟可以優惠嘛!三年前平安電話車險剛剛進入珠海地區，很多車友和4S店的工作人員都不推薦辦理電話車險，主要是不認可！我沒聽那么多，打個電話就辦理了。

事情就是這樣巧合，上周平安電話車險的工作人員打電話通知我，說我是珠海地區辦理電話車險的第333位客戶，恰好趕上平安電話車險珠海地區三周年的活動，邀請我去現場。經過多次電話溝通，我接受了邀請。我真的沒有想到我會如此幸運，更沒有想到活動如此有意義！

左首起，第三個人就是我，旁邊兩位拿獎杯的大哥也是老客戶，分別是平安電話車險第三位，第一位。現場邀請了大概10名老客戶參與活動，還給每位老客戶發送了獎杯和禮品。

平安珠海中心支公司賀曉龍總經理，正在活動致詞。活動當天，現場人頭攢動，直到傍晚仍有不少車友趕來參與活動！現場活動很有趣味性，參與活動的朋友紛紛拿到了中意的禮品。

我切身感受到了平安電話車險的影響力！他給每位車主帶去了安全的保障，他給每個家庭帶去了溫馨與歡笑，我想平安的魅力就在于此！我很榮幸三年前自己的選擇，今后我會繼續選擇平安，感謝平安！

理賠案例一

昨兒上午在公司樓下剛要上車走人，就聽見咣的一聲。。真是山響的哪種。。我順著聲音抬頭看，感覺是誰們家的空調室外機組掉下來了。。走近一看。原來是同事的凱美瑞倒車的時候，撞了一驪威。。下車微笑寒暄，自認全責。兩車都是保險杠一角受損，尾燈破裂。驪威后備箱蓋的邊有點點變形。首先。110報警。。看是否能走快速理賠。然后打人保電話。95518。等保險理賠。保險到了之后，看了傷情，詢問去哪里維修。都說是4S。保險開單子，讓雙方交換證件，各去各的4S定損。。因為已經都成了朋友，就沒有交換證件。個跑個的了。。后面的就不提了。。最后結局非常圓滿。。凱美瑞賠了4800多，驪威賠了2300多。。最值得一提的是，保險理賠員過來，都讓去4S定損，然后理賠，這事兒我以前是沒碰到過的。

以前基本都是賠付的錢根本就不夠4S修。

后來有人說是，因為平安電話車險搶了人保太多客戶，現在他們提升服務和理賠金額。。

理賠案例二[福建]心系客戶，抵御超強臺風“羅莎”

臺風“羅莎”于10月5日凌晨加強為超強臺風，中心附近最大風力有16級，向閩漸沿海靠近。臺風來臨時，正值國慶黃金周，公司高度重視，布置抵御超強臺風“羅莎”工作，特別強調要做好“十一”黃金周自駕游客戶的服務工作。

莆田市主要的旅游景點“湄洲島”是歷次抵御臺風的重點，“95518”專線人員及查勘組全體待命，全力以赴。95518通過短信平臺，及時向客戶發送臺風動態，提醒旅游、行車安全。對因臺風影響而求助的客戶要提供一切力所能及的幫助。10月7日上午，從廣東汕頭來莆田旅游的張先生因臺風無法成行至“湄洲島”，又不巧在莆田忠門鎮附近因油路故障，愛車拋錨，風大雨急，張先生十分著急。他想起了人保的95518，他抱著試試的想法撥通了95518，95518專線員接到求助電話后，立即與就近的合作救援單位取得聯系，25分鐘后，救援人員根據客戶描述的情況攜帶便攜工具及設備趕到現場，很快，張先生的愛車重新啟動了。張先生特地打電話表示了感謝，他很感動地說“投保人保，值”。

理賠案例三[寧夏]急客戶所急，想客戶所想

10月1日，福建同心支公司接到95518服務專線通知,在福銀高速，有一輛寧波車輛發生事故，查勘人員頂風冒雨快速趕到事故現場，積極幫助客戶報警并一同進行現場施救，耐心安慰客戶家屬和兩個小孩子,隨后又專程到二十幾公里的縣城內,為客戶家屬和兩個小孩子購買了食品和牛奶,同時他們又與高速交警溝通協商幫助客戶在兩個小時內妥善處理了事故。客戶身受感動，向公司兩位查勘人員感激的說：“你們的服務做到了家，感謝你們，感謝人保公司”！

理賠案例四[河南]高效快捷服務至上-----快速處理保險事故紀實

10月3日14：30分95518專線接到一起發生在龍門石窟景區的車險報案，一輛福田貨車在景區路口拐彎時被一輛五十鈴廂式貨車追尾，造成后車車上人員受傷，兩車不同程度受損。接到報案，洛陽市分公司駐龍門石窟景區景區查勘小組第一時間趕赴事故現場，五分鐘后當天駐龍門景區服務站點負責人也趕到了，面對人員受傷，交通擁堵，他們沒有絲毫猶豫，查勘員立即拍照、核查，取得第一手資料，服務站人員以最快的速度救助傷員，幫助疏散圍觀人群。由于我司現場查勘及時細致，資料掌握全面，傷員及時救助，在最短的時間內恢復了景區交通，減輕了傷員的傷情。客戶的說：“手機上收到過人保財險開展首屆客戶節活動的短消息，這次多虧了你們，出門在外就是需要象你們人保這樣的服務。”

理賠案例五[山西]大同分公司“8+8”服務贏得客戶稱贊

大同分公司在認真實施總公司統一推出的8項服務項目之外，根據實際需求，自主推出8個服務項目：為公司當地自駕游客戶車輛提供免費檢車和四輪定位、輪胎免費充氮氣、免費洗車卡；為外地人保財險客戶免費提供旅游地圖、免費提供旅游活動常見用藥、免費提供純凈熱水、旅游景區有雨免費提供雨傘、免費聯系導游和打折酒店。

大同分公司周到熱情的服務，贏得了客戶的美譽。10月3日上午，一位北京客戶吳先生，在京大高速出口得到服務站人員的服務之后非常滿意，他的夫人興奮的說，有人保財險相伴，有你們這樣人性化周到的服務，我們會在旅游期間增加一份好心情，也會永遠留住大同美好的印象。