第一篇：淺談以誠信提升企業的核心競爭力

淺談以誠信提升企業的核心競爭力

摘要：當今市場經濟的競爭，不僅僅是產品的競爭，更是信譽的競爭。因此企業要想提高自己的核心競爭力，為自己創造更多的商機和效益，必須加強自己的誠信建設。本文首先對企業誠信和企業核心競爭力進行定義，指出企業誠信文化和企業核心競爭力的關系，再分析現實企業中誠信缺失的現狀及產生的原因，從而提出具體的措施來加強企業的誠信建設，提高企業的核心競爭力，實現企業發展的目標。

關鍵詞：誠信文化

核心競爭力

誠信危機

誠信文化建設

在誠信經濟的時代，企業的發展越來越離不開誠信。誠信經濟是市場經濟發展的高級形態，我國目前雖然初步具備了與市場經濟相適應的法制環境與競爭機制，但尚未形成適合市場經濟要求的信用制度和體系。現在許多企業的誠信觀念不能適應經濟的發展，更有一些企業在經營的過程中違規操作，誠信缺失，嚴重削弱了企業的競爭力，給企業造成了重大的損失。誠信經營，提高企業的核心競爭力，是企業發展的當務之急。

一、企業誠信與企業核心競爭力

（一）企業誠信文化 1.企業誠信文化的內涵

企業誠信文化是指企業在長期生產經營活動中逐步形成的并為企業員工認同的誠實守信的經營理念、人生價值觀和行為準則、處事規范等。誠信文化成為企業文化的重要組成部分體現于企業經營活動的各個領域，體現于企業中每一位員工、每一個單位、每一個群體的企業價值觀、經營道德理念、經營行為方式、企業制度規范、生產環境文化及產品實體性文化等之中。其核心是要求企業要遵守信用，言行一致。企業誠信是一種管理文化，是企業在處理內外關系中的基本道德規范，其實質是企業對顧客、對員工、對社會的一種責任心，也是企業間建立信任、實現橫向交往的基礎，是企業良性循環的保障。

誠實守信是儒家思想的精髓，市場經濟的重要特點就是“信用經濟”。塑造

出以誠信為本的企業文化，是企業必須遵循的基本原則。企業運營要堅持誠信為本的企業文化，這是企業長遠發展的有力保證。因此企業應該建立誠信模式，創造促使本企業走向輝煌的誠信模式機制，為企業發展提供有利的文化約束準則。

2.企業誠信文化的功能

（1）導向功能

企業中每位員工以及各個部門都有著各自不同的目標，具有層次性，而企業誠信文化能把員工個人目標引導到企業目標上來，形成統一的行動。不論個人是追名還是追利，最終還是要和企業追求利潤的最大化相一致。

（2）約束功能

通過建立共同的誠信價值體系，形成統一的思想和行為，從而對企業中每一位成員的思想和行為起到約束和規范的作用。（3）凝聚功能

企業誠信文化的價值觀被全體成員認同之后，能夠將各方面成員團結起來，形成巨大的向心力，從而把每個員工的利益凝聚在一起。

（4）激勵功能

企業誠信文化一旦形成，能使企業成員從內心產生出一種情緒高昂、奮發進取的工作熱情，滿足人的精神需要，使人產生歸屬感、自尊感、成就感，從而調動人的精神力量。

（5）輻射功能

企業誠信文化不僅在企業組織內部發揮作用，而且通過各種傳播媒體對社會產生一定的影響，這樣的影響將是企業的巨額資產。

（二）企業的核心競爭力

企業核心競爭力比較一致的定義是1990年由美國著名管理學者拉哈拉德和哈默在《企業的核心競爭力》一文中提出的，文中把核心競爭力定義為：“組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識，并指出企業核心競爭力是企業持續競爭優勢之源。”現代企業的競爭，不只是產品、服務和價格的競爭，最根本的是企業核心競爭力的競爭，競

爭的實質是看誰擁有難以模仿和學習的競爭力，誰能贏得持久的難以被替代的競爭優勢。巴頓將核心競爭力劃分為四個維度，即技巧和知識、技術系統、管理系統和價值觀系統。其中價值觀是核心競爭力的源頭，位于核心競爭力的中心。由這四個維度可以看出，構成核心競爭力的主要要素有人力資源、技術體系、管理體系、企業價值觀和研究開發能力。

（三）企業誠信文化與企業核心競爭力的關系

企業誠信文化和企業核心競爭力的關系，可以用蘭德公司對核心競爭力的三層次理論來解釋。蘭德公司將企業核心競爭力分為產品層、制度層和文化層。其中產品層包括企業生產的產品及控制其質量的能力、企業的服務能力、成本控制能力、營銷能力和技術開發能力；制度層包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業運行機制和企業產權制度；核心層則包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。由此可見，企業誠信文化在培養和加強企業核心競爭力的過程中處于最基礎、最核心的地位。加強企業誠信和企業誠信文化建設對提升企業核心競爭力有著重要的意義。

首先，企業誠信文化和核心競爭力都是企業在長期的生產經營活動中逐漸積累形成的，都不是一蹴而就的。企業誠信文化是企業在長期的生產經營活動中形成的并為全體員工所認同的企業精神、企業價值觀、企業經營理念和企業行為規范與準則等。企業核心競爭力也是通過組織學習和信息共享而緩慢積累起來的，核心競爭力也不能以加倍投入的形式而得到開發和提升。

其次，企業誠信文化是全體企業員工共同認可的價值觀，并且這種價值觀表現于每一個員工的行為中，表現于企業領導者的管理理念中，表現于企業的生產經營活動中。企業獨特的文化一旦形成，就難以被其他企業所模仿和學習，這也正是企業核心競爭力的特征。企業核心競爭力是一種能使企業不斷地延伸和發展新產品、新市場的能力，是一種能整合各種技能技術的能力，這樣一種能力是不易被對手學習和模仿的。

再次，企業誠信文化建設為不斷提升企業核心競爭力提供了保障。在競爭激烈的現代經濟社會中，企業的生存發展有賴于核心競爭力，而企業核心競爭

力只有不斷進行技術創新、制度創新、產品創新和管理創新，才能永遠保持其生命力，成為企業發展的強大支柱。創新是核心競爭力的基石。然而，無論是技術還是經營管理創新，都要依靠高素質的員工隊伍。企業誠信文化恰恰可以為企業培養出高素質高水平的員工，具有激勵員工士氣，凝聚全體員工的功能。

二、我國企業誠信問題

（一）我國企業誠信缺失的表現

1.拖欠貨款、貸款和偷漏稅款

拖欠貨款、貸款和稅款的行為是企業失信的主要表現。一些企業以賒賬的方式取得貨物后，不按買賣合同約定的時間交付貨款，得拖就拖，更有甚者是企業不按貸款合同規定的時間償還本金和利息，甚至有錢也不還，想一欠了之。還有些企業不履行納稅人應該履行的納稅義務，偷稅漏稅數額驚人。據2001年統計“全國企業三角債逾1.5萬億元，因逃廢債造成的直接損失約1 800億元，在國有四大商業銀行開戶的6萬多家改制企業中一半以上有逃廢債行為。” 2.合同違約和合同欺詐

按我國《合同法》的規定，合同訂立后，“當事人應當按照約定全面履行自己的義務”，然而許多企業視合同為兒戲，想履行就履行，不想履行就不履行。據有關資料顯示，目前我國每年訂立的經濟合同約有40億份左右，但合同履約率只有60%左右。另外企業在訂立合同時故意隱瞞有關的事實或者提供虛假情況，利用合同騙買騙賣的行為也屢見不鮮。3.制售假冒偽劣商品

制造和銷售假冒偽劣商品的行為是不正當競爭行為和侵犯消費者合法權益的行為，也是擾亂社會經濟秩序的行為。這種行為一直是我國嚴厲打擊的對象，但是屢打不絕。有關部門曾對近300家名優企業做過調查，這些企業約有650種名優產品被仿冒，制假窩點遍及490個市縣，有些假冒品的銷售額是真品的數十倍。曾幾何時，溫州冒牌劣質鞋充斥全國市場，山西朔州假酒泛濫，南京冠生園陳餡月餅的現象大量存在。4.侵犯注冊商標專用權和專利權

為了促進技術進步和保護經營者的合法權益,我國先后制定并頒布了《專利

法》和《商標法》。法律規定,不經專利權人和商標權人的許可，任何人不得使用其專利技術和注冊商標。但是許多企業置法律于不顧，大肆假冒他人的注冊商標和擅自使用他人的專利技術，給權利人造成了巨大的損失。5.披露虛假信息、提供虛假證明和黑幕交易

這種現象在服務領域和商品交易領域以及投資領域都頻頻發生。人們出門旅游經常上當挨宰，購買的商品與商家的宣傳大相徑庭,炒股時碰上“鄭百文”、“銀廣廈”類型的企業。這些失信行為使人們在消費時沒有安全感,嚴重地影響了人們的正常消費，阻礙了經濟的發展。6.走私騙匯

關稅是一個國家為保護本國經濟和取得財政收入的重要手段，因而依法繳納進出口關稅是相關企業和公民的義務。然而隨著我國對外開放的擴大和進出口的發展，一些企業大量走私，廈門遠華走私案就是其中的代表案件。由于經濟的發展水平等原因，我國目前對外匯的買賣還實行較嚴格的國家控制。許多企業為了獲得外匯收益，利用虛假合同和虛假證明材料，從外匯經營單位騙取外匯。

企業失信問題除上述主要表現外，還表現在價格欺詐、虛報注冊資本等方面。

（二）對企業誠信缺失原因的分析

1.價值觀的錯位和扭曲社會主義市場經濟的確立必然引起人們道德觀念和價值觀念的變化，商品貨幣關系的廣泛發展，使中國人的“賺錢”意識似乎一夜之間被喚醒了。“富”不再是個灰暗甚至行將被淘汰的字眼，它已成為越來越多人們行動的首選，為了金錢，可以采用各種正當或不正當的手段，甚至不惜拋棄一切良知、信義和廉恥。“誠信危機”嚴峻與價值觀、義利觀的失衡和扭曲有著密切聯系。

2.信用管理制度和法律不健全、政治體制不健全、法制建設不完善，為一些人以權謀私、制假賣假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之機，同時在物質利益與個人私欲的驅動下，一些當權者和經營者利用制度、體制的漏洞大干違法亂紀、背信棄義、損人利己之事，致使政治欺詐腐敗嚴重，經濟造假、售

假泛濫。

3.對失信行為的處罰力度弱，守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驅逐了品牌商品，“李鬼打敗李逵”的現象時有發生。現今，我國的法律法規，無論在個體私營企業的制假售假行為，還是對企業的惡意欠債逃債行為的打擊力度都相當有限，客觀上縱容了不講誠信的企業。例如，對制假售假，根據我國產品質量法，對大多數假冒偽劣的生產商來說，處罰主要以罰款為主。據統計，因制假售假而被抓獲的違法犯罪分子中，被判刑的只有2．4％，而罰款與案值的比例，平均只有4．85％。

4.私營企業主誠信理念欠缺，傳統誠信文化所依仗的道德約束不能適應現代市場經濟的要求。計劃經濟影響下的低信任度文化對現今企業誠信文化產生的不良影響。幾十年的計劃經濟，對中國的經濟、社會和文化各個方面都產生了重要影響，誠信問題也不可能例外。

三、重塑企業誠信機制，提升企業競爭力的幾點思路

（一）加強企業誠信文化的傳播

企業文化具有多方面的功能，凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能和傳播的功能。企業要通過一定的傳播方式，將企業的誠信文化向內部環境及外部環境傳播，如舉辦企業內部的多種文化儀式；創辦企業文化刊物、墻報、宣傳欄等形式；加強與新聞媒體的溝通，將企業的誠信文化展現給社會，樹立起良好的美譽度。

（二）凈化企業競爭環境，促使其公平化、公正化

市場經濟是法治經濟，同時也是信用經濟。而要重建企業的信用制度，必須給企業一個相對公平的競爭環境。有些企業老板講，不怕競爭，就怕不公平競爭。在稅收、勞動、融資及其他政策上，國家應該一視同仁，應該更加透明和公平。必須取消一切按所有制劃分的財產、稅收和勞動政策，讓民營企業同國有、外資企業站在同一平臺上，以完全平等的身份，在公平競爭的法治舞臺上進行表演。國家要加強對民營企業的引導，在融資、稅收、勞動等多方面的進行政策調整、支持和引導，從制度上保證民營企業的誠信、守法經營。

（三）加強法制建設，加大對失信行為的法律懲罰力度

法律制度是企業講求信用的保障，我們要有一套切實可行的制度保障，讓不遵守誠信原則的企業和個人付出更高的代價。目前《消費者權益保護法》對售假失信者的處罰只是雙倍賠償。我國的《民法通則》、《合同法》和《反不正當競爭法》、《刑法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》中雖都有誠實守信的法律原則，但這些規定不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規范和約束。另外，與信用制度建設密切相關的法律法規比較缺乏，如《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理條例》等一些法律法規尚未出臺，使信用體系缺乏法律保障。因此，一定要加大立法及執法力度，以保障信用體系能正常建立。在立法上要充分體現保護債權人利益的原則，強化違約責任追究，不僅對逃廢債務的單位要處罰，對惡意逃廢債務的相關責任人，也要依法追究法律責任。再者，假冒偽劣是惡性的信用缺失，對于假冒偽劣行為要重拳打擊。

（四）建立危機預警管理體制

古人云：“智者千慮，必有一失”，這對現代企業而言也不例外。企業在發展過程中偶爾經歷失誤或遭遇危機也是正常現象，關鍵是如何挽回危機給企業信譽造成的損失。這要取決于企業面臨危機時的態度和反應，如果企業能夠把信譽擺在第一位，不惜犧牲暫時的經濟利益來換取企業長遠的信譽并能迅速研究對策，在第一時間內處置并做出反應，控制事態發展，就能化險為夷，重新獲得公眾的信任。但危機是需要管理的，企業只有建立完善的危機預警管理體制，才能以不變應萬變，將企業損失降到最低。

（五）明晰企業產權

產權制度的不合理是企業不誠信經營的制度根源。因此必須推進企業的改革，理順產權關系，做到產權明晰，權責明確。而且政府應通過立法，制定保護企業長期穩定發展的法律法規，輕易不做修改，使企業對產權形成長期的、穩定的、可信的預期。這樣，當企業的短期利益與長期利益發生沖突時，企業經營者會權衡兩者之間的利弊關系，主動做出堅持誠信、犧牲眼前利益來追求長遠利益的決策。

（六）企業內部要建立誠信經營的自律機制

全社會企業誠信經營的實現，是通過一個個企業來完成的。首先，企業應

樹立起自己的誠信經營觀念，重視產品質量，樹立自己品牌及正當的競爭意識。其次，企業家應注重自律垂范，確立自己的誠信理念。要認真制定誠信經營準則，通過制定明確的誠信經營準則，使企業明確自己的社會責任和社會使命，并且企業家群體應率先執行企業誠信經營準則，以帶動自己的職工積極遵守。再者，要善待自己的員工，信守對職工工資、待遇的諾言，激發他們的積極性，為企業的發展奉獻才智。最后，企業自身要建立起良好的誠信記錄。無論是在國有銀行、民營銀行還是外資銀行，擁有良好誠信記錄的企業，融資都要容易得多，而融資對企業的發展起著重要的作用。如果不講誠信，再融資就會有很大的難度。

四、總結

企業誠信文化是培育和提升企業核心競爭力的源泉，這種文化不僅影響著企業核心競爭力的形成還主導著企業核心競爭力在市場上的發揮程度。企業誠信文化能引導和規范員工的行為方式，激勵員工樹立堅定的目標并為之奮斗。并且可以培養員工的社會責任以及正確的價值觀，使企業能夠把全體員工凝聚在一起有效地整合各種資源，提升企業的核心競爭力。

總之，企業誠信文化是企業發展的動力、行為的準則、成功的核心。只有把誠信文化滲透并凝結于企業精神理念中，進而化為企業的行為方式和員工的自覺行動，企業才能保持核心競爭力和生命力.我們堅信，企業在經營過程中，只有恪守誠信這一法寶，樹立以誠信提升企業競爭力的理念，鑄造誠信優良形象，然后通過經營有方，精心打造品牌，創優創新創特，則必然能有效提高自身的競爭優勢，在市場經濟的激流中永遠立于不敗之地，也必將會做大做強做優。

參考文獻：

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第二篇：以企業文化建設提升核心競爭力

岱銀集團堅持以人為中心，從實現人的價值、滿足員工需求方面，建立企業經營管理機制，形成了以文化人的良好氣象，提升了企業的核心競爭力，在激烈的市場競爭中，實現了多年持續發展，位居全國棉紡織行業前列。處理好貢獻與分配的關系，建立好多層次的培訓體系，搭建好“比學趕幫超”的舞臺，開展好提升“精氣神”的活動，大道至簡，大道通天。

――星眼管窺

岱銀集團從自身實際出發，堅持以人為本，創造了富有岱銀特色的企業文化，使企業參與市場競爭的實力大大增強，在激烈的市場競爭中實現了全面、穩定、可持續性發展，各項經濟指標連年遞增，經濟效益保持在全國棉紡織行業前列。岱銀集團先后榮獲“全國棉紡織業企業文化建設優秀企業”“山東省紡織行業企業文化建設先進企業”等殊榮。

《現代企業文化》：岱銀集團在堅持人本管理，實現員工價值最大化方面做了哪些努力？

趙煥臣：岱銀集團尊重人、關心人、愛護人、培養人，堅持以人為本設計企業發展戰略和企業經營管理活動，重視從文化和實現人的價值的角度去關注員工的需求，為員工創造良好的文化氛圍，從而引導員工以更強的動力，在更廣闊的范圍內圍繞企業目標進行創新活動，在自身人力資本價值不斷增值的同時，實現了企業價值的最大化。

物質激勵機制。工資分配上，岱銀把員工個人的收入同所處崗位、技能和勞動貢獻結合在一起，工資向高技術崗位傾斜、向有突出貢獻的人才傾斜，拉開了收入檔次，真正體現了“能者多勞，多勞多得”的原則。大力倡導技術改造和技術創新，努力培養科技帶頭人，不僅對有突出貢獻的科技人員進行獎勵，而且對崗位成才的操作工人進行重獎，極大地激發起員工“學技術，練操作，創佳績”的工作熱情。

精神激勵機制。榜樣的力量是無窮的，特別是員工身邊的先進典型，感召力和可學性更強。岱銀每年都要開展評先樹優活動，在班組中評選“優秀班組”，在員工中評選“十大杰出貢獻人物”“企業勞動模范”“先進工作者”，進行表彰獎勵，并利用《岱銀報》《岱銀網站》等各種內部媒介進行宣傳，在企業內部形成了學先進、趕先進、超先進的氛圍。

人才競爭機制。用人方面，岱銀徹底打破論資排輩、能上不能下的用人機制，采取競爭上崗、公開選拔等方式，在企業內部建立起市場競爭激勵機制，營造出“人盡其才、才盡其用”的良好氛圍，為各類人才的脫穎而出創造了良好的環境，增強了員工干好工作的緊迫感和壓力感，充分調動了全體員工干好工作的積極性和主動性。

員工參與管理機制。岱銀積極開展合理化建議活動，發動員工為企業發展出謀劃策，對經論證采納的合理化建議，除進行精神表彰外，還分別給予從幾十元至數千元不等的物質獎勵。僅今年以來，岱銀共收到合理化建議786項，采納420項，創效益160余萬元。

《現代企業文化》：在創建學習型企業過程中，集團如何把建設學習型企業融入到企業文化建設中，提升企業的競爭力？

趙煥臣：在企業的發展過程中，岱銀深刻地認識到，企業的競爭，首先是產品的競爭，產品競爭的背后是人才的競爭；人才競爭的底蘊是文化的競爭，而文化的競爭歸根結底取決于學習能力的競爭。基于這種認識，我們以不斷增強企業競爭力為目的，建立完善的學習教育體系，努力打造具有人力資源挖掘和再造功能的可持續發展的企業。根據高層管理人員、中層管理人員、一般員工3個層級的職業生涯設計，構筑了3個層次的教育體系。

高層次人才的學習培訓體系：包括高級管理人才、國際化人才、技術創新人才的培養，除了定期舉辦高層次管理人員培訓班外，岱銀專門選派60多名高級管理人員參加了emba等課程的學習，并先后派出80多名綜合素質高、專業知識好、培養潛力大、創新能力強的人員到日本、美國、德國、意大利等10多個國家進行考察學習和專業技術培訓，使他們的業務能力和綜合素質得到了迅速提高。岱銀還定期選派人員到境外公司岱銀蘭卡服飾公司去學習鍛煉，培養出一批懂經營、通外語、熟悉國際經貿知識的合格的國際化經營人才。

中級管理人員的學習培訓體系：岱銀共有中層以上管理人員260多人，為了不斷提高他們的管理水平，企業努力構建多元化學習的平臺，投資建成可容納200多人的多媒體培訓教室，以企業培訓機構“岱銀大學”為主要陣地進行學習，開辦紡織服裝技術、生產管理、商務英語、互聯網營銷等多種培訓班，并定期邀請全國著名的管理專家前來授課與指導，進一步增強了全體中層管理人員的學習力和創造力，持續不斷地進行學習變革，推動企業轉型發展。

全員學習培訓體系：岱銀對普通員工的培訓主要以車間、工序、輪班、班組為單位進行，在組織員工對《崗位技能知識》《紡織設備維修技術》等專業技術知識進行學習的同時，積極開展了學習《與企業共同成長》《沒有任何借口》等書的活動，激勵員工不斷完善自我，提高學習能力和創新能力。岱銀還積極開展操作技術比武、崗位練兵以及各種形式的勞動競賽，最大限度地為員工切磋技藝、展示才華創造條件，在企業內部形成了“比、學、趕、幫、超”的良好局面。岱銀還成立了技術改造小組、質量攻關小組、電工協會等10多個員工組織，積極開展技術創新和質量攻關等活動，今年以來，完成技術改造160余項，攻克質量難題98余項，在提高生產效率和產品質量等方面發揮了重大作用。

《現代企業文化》：岱銀一直倡導“誠信就是資本”的理念的意義何在？

趙煥臣：誠實守信，重在實踐，貴在積累。岱銀一直倡導“誠信就是資本”的理念，強調團結、誠信、互助、熱情，尊重所有接觸的對象，正是在這種誠信文化的影響下，岱銀才擁有了這么和諧的發展環境。

對客戶，體現為超值服務。在營銷方面貫徹誠信，岱銀制定了一系列的經營原則，其核心是，以我們對客戶的真誠，換取客戶對我們品牌的忠誠。一方面，岱銀產品質量精益求精，最大限度地滿足客戶的需求；第二方面，岱銀與客戶保持零距離，真誠相待，平等合作，互惠互利，共同發展，與客戶形成一個長久合作的利益共同體。

對員工，體現為以人為本。岱銀真正把員工作為企業之本，這個“本”字里面包括對員工的三層承諾：一是尊重人，即舞臺激勵。岱銀尊重才華，敢于委以重任，并最大限度地提供資源，幫助員工實現個人的職業計劃。二是開發人，即增值激勵。建立了完善的培訓體系，包括培訓規劃、組織機構、師資隊伍、培訓制度等。三是把人作為資本，參與企業分配，即薪酬激勵。岱銀建立了科學的薪酬體系，包括工資、獎金、年終獎、保險、配車、住房等。企業的這些承諾都以制度的形式確定下來，大家共同監督，全部都兌現。從整體上講，岱銀員工沒有任何的后顧之憂，就怕工作干不好。

對社會，體現為履職盡責。岱銀一直把自己與社會比喻成舟與水的關系，企業出資1000萬元與泰山區慈善總會設立慈善冠名基金，用于慈善救助和各種社會公益項目的支出，董事長趙煥臣個人出資100萬元，設立了“董事長特困職工救助基金”，重點對本人或其家庭直系親屬突然遭遇重大意外傷害事故或患重大疾病的職工進行救助。企業捐款200萬元在甘肅省臨夏回族自治州康樂縣建設“姚家灣岱銀希望小學”。岱銀在各種賑災活動、愛心活動、援助希望工程等慈善活動中，都踴躍參與，累計捐贈現金及各種物資達2000多萬元，得到了社會各界的充分肯定。

第三篇：以人為本提升企業核心競爭力

以人為本提升企業核心競爭力

摘要：企業的運作歸根到底是人在運作，企業的收獲，歸根到底也是人的收獲。在物質文明極大發展的今天，以人為本越來越成為生產活動的出發點和落腳點。在企業中，落實以人為本，就要重視人力資源管理，營造良好的企業文化。這樣一來，便有助于提升企業的核心競爭力，使企業獲益。反向而言，企業要想獲得強大的核心競爭力，就必須以人力資源管理為重心。而以人為本，則為人力資源管理的優化提供了一種最佳的指導思想。

關鍵詞：以人為本；人力資源管理；核心競爭力；企業文化

企業運行發展，實際上就是整合運用各種要素、資源并創造出經濟價值的過程。隨著知識化、信息化、經濟全球化的深入，人才競爭成了企業競爭的重中之重，因而在各種要素資源中，優化配置人力資源逐步成為企業成功的關鍵。

一、人力資源管理及其新興發展趨向

（一）從科學人力資源管理到人性化人力資源管理

人力資源管理，是指運用現代科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。

現代企業及其人力資源管理源于西方，而西方企業人力資源管理的發展歷程，可以劃分為兩個階段———科學人力資源管理階段和人性化人力資源管理階段。

1.經濟人、社會人、文化人。20 世紀初，工業大生產的發展推動企業進入科學人力資源管理階段。以泰勒為代表的學者奉行“經濟人”假設，認為人是理性的，都是為錢而工作。所以企業管理上盛行“胡蘿卜加大棒”的方式，工人被當成機器一樣對待，其心理感受完全得不到重視，不滿情緒嚴重，罷工、怠工現象時有發生。

為了弄清影響工人生產率的因素，哈佛商學院的梅奧等人進行了著名的“霍桑實驗”，發現工作中發展起來的人群關系對工人生產率有極為重要的影響，由此，“社會人”假設成了管理學中的一種重要前提，對人的單層次式的物理意義上的管理上升到豐富的社會層面上，注重人的需要、本性、行為動機以及生產中的人際關系，從而使人回歸到社會環境里。20 世紀70 年代以來，科技革命步入嶄新階段。管理學界也在“企業文化”等新概念提出的推動下有了新的發展，“文化人”假設伴隨知識經濟產生。“文化人”把人定位于理性與非理性的統一：一方面尊重科學，把最新的科技成果用于管理中；另一方面把人類從高技術的壓力下解放出來，重新確立人的主體地位，克服高新技術帶來的價值失落與消極情緒，樹立起個人自信和個人價值，找回精神支柱與文化歸屬。“文化人”的實質是對“經濟人”和“社會人”的辯證整合，是一種升華。

2.人性化人力資源管理的新理念。體現在人力資源管理實踐上，則是嚴謹、自律、精確的科學人力資源管理，向關注人本、推崇文化的人性化人力資源管理逐步演變的過程。從人的感情出發，通過營造良好和諧的團隊氣氛，讓每一個成員的才華都得到充分發揮。提出了“企業再造”的新思路，避免傳統的科層領導制，主張扁平化管理結構。例如一般員工以自己的勞動力作為資本參股，這樣便出現了三個人性化的變化：傳統的人力資源管理者與被管理者之間的隸屬關系，變為事實上的合作伙伴關系；員工從自身擁有勞動力或智力的個人所有者，變為企業資產所有者；從人力資源管理者的外部激勵，變為因為能與企業分享利潤而自

我激勵，由他律變為自律。這樣，就從產權上肯定了員工的主人翁身份，真正實現人性化管理。

（二）中國人力資源管理的新時代角色定位

新中國成立以來，我國企業人力資源管理的發展經歷了一條曲折的道路。從1978年前的高度集中的計劃經濟體制下的人事管理轉變為改革開放后的科學化與人性化并舉，逐步探索中國特色人力資源管理。總體上講，我國人力資源管理取得了長足的發展，但同世界水平相比，我國企業還處于落后狀態。中國企業要想緊跟時代步伐，就必須對人力資源管理加以新的角色定位。

1.戰略伙伴角色。時代主題的變遷促使人力資源管理由操作層向戰略層轉移，把人力資源和經營戰略結合起來。

2.職能專家角色。人力資源部門積極引導員工進行職業生涯設計，使員工在企業角色變換中認識自身價值，發揮其最大潛能為企業服務。

3.員工支持者角色。在現代新型企業中，人力資源管理由行政權力型轉向服務支持型，管理者必須不斷地提升自身素質，與員工一道，打造和諧企業氛圍。

4.變革的推動者角色。人力資源部門通過對員工進行教育培訓，轉變員工心態，促使其具備為未來競爭而奮斗的觀念與行為。

二、管理文化與以人為本

人力資源管理適應時代潮流不斷向人性化發展，而基于對“人”的關懷，優秀企業往往會在運行實戰中營造出良好的團隊氛圍，進而形成管理文化。所謂企業管理文化，主要是指管理思想、管理哲學和管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。

（一）以人為本的企業管理

以人為本的企業文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。

因而，以人為本的管理，就是企業在計劃、安排、組織、監督等一系列生產經營活動中對人進行人性化、知識化的管理，在尊重人的主體地位的前提下，通過調動人的主動性、積極性和創造性以實現組織的目標并促進社會和人的全面發展。

1.以人為本是現代管理理論的基石。企業管理文化是企業的靈魂，現代企業越來越突出人在企業生存與發展中的作用與力量。

2.以人為本是企業發展的原動力。以人為本能有效培養職工的主人翁意識，讓職工參與企業的管理，最大限度調動職工積極性，增強企業的凝聚力。

3.以人為本可以增強企業的市場競爭力。不斷增強擴大職工的自立意識、競爭意識、效率意識和開拓創新精神，使員工與企業捆綁成一個整體，在競爭中一路領先。

（二）中國選擇以人為本管理方式的必然性

首先，中國古代社會以民為本的管理思想是我們選擇以人為本企業管理觀的深層依據。歷經千年發展，我們在世界大潮的引導下，從我國傳統的“仁者，愛人”思想中汲取力量，以人為本管理企業。

其次，馬克思主義關于歷史唯物主義的原理，是我們選擇以人為本企業管理觀的直接依據。馬克思主義認為人民群眾創造歷史，是歷史的主體，這種人文關懷的理念，決定了我黨執政為民的目標，因而實踐科學發展觀，以人為本，是我國企業堅持馬克思主義的體現。

再次，人力資源管理在現代企業中的特殊地位和作用，是我們選擇以人為本企業管理觀的實踐依據。隨著時代發展，人力資源成為企業的第一資源，人力資源不僅是顯在性資源，更是潛在的戰略資源，可以進行可持續開發和利用。要全面優化人力資源管理，以人為本的理念是最佳途徑。

三、人力資源管理與開發現狀與存在的問題。

（一）如何進行人力資源的管理與開發，是當前企業面對的問題。我們的人力資源素質與我國的大國地位還是很不相符。我們應該清醒地認識到： 國際競爭的勝利實際上就是人力資源開發與管理的勝利。一個國家的經濟發展，與其人力資源開發與管理的成功有極大的關系，而現在追求發展，就先要重視人力資源管理，在知識經濟時代，人是創造知識，傳播知識，應用知識的主體，他是生產力諸要素中最關鍵要素，因此，高效的人力資源管理就成為知識經濟發展的主動力。

目前，許多企業還延續著過去那種“人事管理”的模式，通過企業的人事制度，硬性的管理方式來管理員工，而現代人力資源管理對人的管理方式恰恰與傳統人事管理相反，它對員工的管理是柔性的，基于員工的立場，發現員工的需求，致力于建立一種把人的因素同企業的目標聯系在一起共同發展的機制。透過這種機制，力求在企業內部建立和諧的工作環境和企業文化，力求在員工和員工之間，企業與員工之間達成雙贏的協作關系，例：一些新企業會對辦公室的擺設進行布置，如：

擺放一些花和植物和播放一些輕松的音樂這樣員工會感確不到辦公室的刻板氣氛，令員工更有在家的感覺，還有每月舉行員工生日祝賀活動，集合辦公室員工對每月生日的員工給予贈送禮品哪怕是一張賀卡，都代表作關心與關懷，這是與傳統企業人事管理有所不同，從這細微的小事看這更顯現代人力資源管理更具人性化更易員工接受。因此，我們應該跳出傳統人事管理的舊觀念和舊框框，與時俱進，樹立適合現代企業制度和市場經濟體制的新理念

（二）.人力資源開發與管理原因分析。

據有關權威部門統計，我國企業家創新的綜合素質水平在世界46 個主要國家中僅列在第41 位，能勝任的高級管理人員及開發市場的素質能力列在倒數第一位。這樣的企業家隊伍是根本不可能帶領我國企業在國際市場的競爭中取勝的。

企業高層管理者是企業的將帥和靈魂，是企業成敗的關鍵。對他們的開發管理較之對一般員工的開發管理，應當更為迫切、更為重要。當務之急，首先是讓他們補上人力資源開發與管理這一課，真正樹立“以人為本”的管理思想； 其次，采用科學的測評技術和方法，評估其綜合素質，發現和挖掘其潛能；第三，引進競爭機制，考核其績效，優勝劣汰；第四，按照人才市場的價值和企業的經營狀況確定其應當享受的工薪報酬和福利待遇。做好企業高層管理人員的開發管理工作應當成為企業人力資源開發管理的重點，也是企業興旺發達，立于不敗之地的希望所在。陷入上述誤區的根本原因是受傳統人事管理模式的影響，對人力資源開發管理缺乏正確的認識。走出誤區，必須深刻認識人力資源開發管理同傳統人事管理的區別和聯系；必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想，充分認識人力資源在生產中的地位和作用，充分認識人力資源開發與管理在企業管理中的地位和作用； 必須加大企業改革和制度創新的力度，改革一切阻礙企業進步和發展的舊規章、舊制度、舊運行機制和舊運行方式；加速培養一支高素質的“復合型”管理人才和員工隊伍； 加速培養一支高素質的人力資源開發與管理隊伍。走出誤區，才能使人力資源開發與管理真正成為企業管理的重中之重，促使我國企業管理水平邁上一個新的臺階。

四、搞好人力資源開發與管理的對策。

綜合以上述，人力資源開發與管理的角度，主要取決于以人為本全面提升企業核心競爭力

企業管理從以財、物為中心回歸到今天的以人為中心。以人為本成為企業增強核心競爭力的關鍵手段。而一個企業要想在國際競爭中取勝，就必須依靠強大的核心競爭力來形成具有比較競爭優勢的戰略基礎。

（一）企業核心競爭力

所謂核心競爭力，是指企業在競爭中那些最基本的、能使整個企業保持長期競爭優勢，獲得穩定超額利潤和可持續發展的能力，是組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合多種技術的知識。包括市場預測、研究與開發、資源整合、生產制造、產品營銷、經營管理、資金投入、企業文化氛圍、戰略決策、價值增長、組織學習等多種具體能力。

企業核心競爭力的知識集合性、價值優越性、難以替代性與路徑依賴性決定了它對于企業發展具有重大意義。首先，它超越了具體的產品和服務，將企業競爭直接升華為企業整體實力之間的博弈，具有長遠的戰略意義。其次，它可以增強企業在相關市場上的競爭優勢和地位，避免單一市場上的成敗得失，對企業增長值尤為重要。第三，企業核心競爭力的構建，更多地依靠經驗和知識積累，需要很長的時間，因此不會受產品周期縮短的影響，是企業的立身之本。

（二）提升企業核心競爭力要以人力資源管理為重心

核心競爭力是一種能力的網狀結構，而這種網狀能力的大小取決于企業生產、管理等各個環節上人力資源能力、效用的發揮大小，并且這種能力的有機性決定了各環節能力的匹配和整合。企業在各個環節上如何進行人力資源分配，各環節人力資源利用開發的狀況水平，決定著核心競爭力的形成、擴展和應用。

企業核心競爭力的根源在于企業員工生產、管理的積極性、創造性以及聰明才智的發揮。企業核心競爭力的培養實質上就是企業員工的各種能力的匹配、整合過程，即是現存人力資本最大程度地發揮其作用，把短缺的人力資源通過教育、培訓等手段盡快彌補起來。因此，企業為了使自己比競爭對手擁有更優的核心競爭力，就必須以人力資源管理作為企業的管理中心。

（三）用以人為本的人力資源管理全面提升我國企業核心競爭力

1.優化我國人力資源管理。我國企業在人力資源管理方面投資很少，有資料表明，我國30%以上的國有企業的教育培訓年費人均只有10 元，20%左右的企業為10~30 元，大多數虧損企業已基本停止了人力資本投資。而國外企業的人力資本投資卻占到了人力資源成本的2%~4%。針對這一狀況，我國企業必須以人為本，圍繞員工進行一系列優化：

（1）改革企業管理模式，建立科學、民主、公正、公平的用人機制。（2）完善人力資源管理的各項制度，包括招聘、使用、考評、待遇、晉升、培訓、獎懲等一系列制度，使員工擁有合理的職業發展生涯。（3）培育良好的企業文化，對內增強凝聚力，對外提高企業的社會形象。

2.以人為本，構建我國企業核心競爭力

（1）內部培育，提升核心競爭力。企業發展的根本動因來自于內部，企業必須獨立開發一些核心項目，這便要求管理者有長遠的戰略目光，有敏銳的判斷力和勇于冒險的精神。同時，建立良好的激勵機制，激發每個員工的創新精神。

（2）外部并購，提升核心競爭力。通過對擁有知識能力資源的企業進行收購或合并，從而建立起某種核心競爭力的策略。我國企業整體水平仍落后于西方發達國家，因而企業以產權交易等形式整合外部資源，可以迅速有效地拉近與世界的距離。

（3）聯合開發，提升核心競爭力。通過與具有某種能力和資源的企業進行戰略聯盟，甚至建立合資企業，互相取長補短，交流人力資源管理經驗，促進內部人、財、物的流通，提升企業核心競爭力。

五、結束語。

總之，在當今全球經濟一體化、知識經濟的趨勢下，人力資源已成為企業取得和維系競爭優勢的關鍵性資源，但是，要將人力資源從潛在的生產能力轉化為現實的生產力，就必須加強人力資源的開發與管理。一個企業只要將人力資源數量調節、合理配置、教育培訓、人員激勵、等手段有效配合起來，就可以大大提高企業勞動生產率，為企業創造更多的財富，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

【參考文獻】

[1]吳照云。管理學原理[M].北京：經濟管理出版社，1997.[2]王東升。加入WTO 對人力資源開發的影響[J].經濟管理與研究，2002（4）。

第四篇：淺談提升企業核心競爭力

淺談提升企業核心競爭力

近兩年，我司面對國際金融風暴的壓力，公司上下一心，團結拼搏，用“敢為人先，不懼險阻，勇攀高峰”的企業精神實現了生產經營的較快增長；如今，在宏觀經濟環境趨緊的形勢下，我司應進一步堅定發展信念，抓機遇、迎挑戰，務求提高公司的核心競爭力，加大對市場的占有力度，實現公司價值。

經我所組織所內員工學習新華社的《國家脊梁 負重致遠—中央企業“十一五”時期改革發展紀實》一文，就“緊抓機遇、迎挑戰，提升公司核心競爭力”這一命題進行了學習和討論，并結合公司領導提出的“以質量求生存，以創新促發展，以服務創品牌”的經營理念，總結了我所在未來發展中提高生產管理水平的幾點體會。

一、加強品牌建設，堅持誠信經營。

首先，企業要牢固樹立品牌意識，重視企業品牌建設。要充分認識到品牌是企業寶貴的無形資產，品牌是企業良好的社會形象，有了品牌才能贏得市場，有了品牌才能創造效益。要加強監理質量、安全等方面的管理，做大做強監理業務，樹立企業的品牌。通過管理提高監理工作的質量，促進提高企業在行業內的地位，從而樹立良好的社會信譽和形象。第二，要進一步提升企業誠信文化，牢固樹立誠信經營的信用意識。我所樹立監理企業樹品牌、監理人員講責任的信用意識，并組織對監理從業人員進行執業教育，進一步提高監理從業人員的思想素質，遵守職業道德，守法、誠信、公正、科學地開展監理工作。第三，要嚴格執行國家法律法規，自覺遵守行規行約，做到誠實守信、嚴謹務實。信譽是我司創立品牌的基礎，對于監理行業而言，企業的信譽主要源于它為業主提供的監理服務水平和工程質量的高低以及監理工作中的誠信程度，有了良好的社會信譽才能創立企業品牌。也因此，我司在同行中脫穎而出，榮獲中國工程監理行業“2010年先進工程監理企業”稱號。

二、敢于創新，勇于創新，提升企業核心競爭力

創新是企業的活力之源，創新是企業發展的動力，創新是企業發展戰略的核心。也正如《國家脊梁》一文所述，“自主創新是企業進步的靈魂。5年來中央企業創新能力顯著提高，取得一批重大科技成果。。”。縱觀世界500 強企業，它們保持長期持續發展、保持長久競爭優勢的共同點，就是這些企業都非常重視從技術、營銷、管理等多方面進行全面創新。因此，不斷創新是企業賴以生存與持續發展的最重要的保證之一。要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行觀念、技術、質量、管理、服務、制度等諸多方面的創新。

觀念創新

思想觀念是行動的先導。沒有觀念創新就不可能有創新的實踐。企業要牢固樹立創新是企業獲得持續競爭力的源泉，堅持用創新思想指導企業實踐。要研究社會經濟的現狀和發展趨勢，研究技術與市場結合的思路，掌握最新的市場信息進行創新活動。

技術創新

技術創新是指企業應用創新的知識和新技術、新工藝、采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品質量，開發生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。企業是創新的主體。技術創新是發展高科技、實現產業化的重要前提。要從體制改革入手。激活現有科技資源，加強面向市場的研究開發。大力推廣、應用高新技術和適用技術，使科技成果迅速而有效地轉化為富有市場競爭力的商品。企業不斷進行技術創新并形成技術領先優勢，就可以大大提高企業的品牌競爭力，加強品牌的自我保護。在技術創新過程中，企業要勇于突破，不斷否定自己，不斷超越自己，才能取得技術進步的領先地位，提升企業核心競爭力。質量創新

質量不是一個靜止的概念，而是一個動態的概念。

必須根據科學技術的進步和市場的需求，不斷提高質量的科技含量和市場需求含量，使質量創新永遠滿足建設單位和業主的需要。

管理創新

在加強基礎管理的同時，要根據新的情況不斷引進新的管理觀念、管理制度和方法，要通過企業管理實踐，創造出新的管理模式，推動企業管理水平的提高。

服務創新

服務是永無止境的，企業要在為業主和施工單位提供監理服務的過程中，不斷創新服務內容、服務項目、服務方法，提高服務水平和服務效果，讓業主和施工單位感受最良好、最滿意的服務。

制度創新

現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，制度創新是核心競爭力的保證：企業競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，公司必須不斷學習和運用現代企業制度并根據現代企業制度要求，改造和改革現有和現存的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

此外，創新還應包括經營創新、組織創新、知識創新、文化創新等等。只有全方位、全面地進行創新，監理企業才會獲得無窮的生命力和永不枯竭的內在動力，從而在市場競爭中保持強大的競爭力，推動企業不斷發展壯大。

江澤民同志曾講過“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”企業管理大師德魯克先生也指出“每個企業都必須具備的核心素質是創新。” 我國優秀的企業海爾集團的掌門人張瑞敏也認為：“海爾的核心競爭力是創新”。由此可見創新能力的培養，是提高企業核心競爭力的重要資源。創新是企業在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，創新是企業實現跨越式發展的根本途徑，企業必須持續創新，才能提高核心競爭力。

三、加強企業文化建設，培養企業核心價值觀

學者們認為企業一般擁有兩個核心：一個是核心競爭力，一個是核心價值觀。核心價值觀是支撐一個企業長久發展的思想觀念，核心競爭力是企業生存與發展的持久動力。因此，以企業文化作為核心競爭力，實際上是把企業的兩個核心有機結合起來，形成企業長遠發展的堅實基礎與持久動力。

現代監理企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。企業文化是一個企業的靈魂，是企業發展、創新的源泉，是企業經濟基礎和上層建筑的搖籃。一個擁有核心競爭力的企業也肯定是擁有優秀企業文化的企業。公路交通監理企業在發展過程中，必須要擁有自己的經營理念和價值觀，建立起自己的一套獨具特色的企業文化。因此，加強企業文化建設，培育和提升核心競爭力是企業制勝的法寶。

結語

綜上所述，我國公路監理企業的核心競爭力的提升，對于我國監理企業在參與國際化市場競爭、提高目前我國公路監理企業的管理水平以及實現與國際接軌都有非常重要的戰略意義。自1988 年我國監理制度的試行以來，我國監理制度的實施時間還不算很長，經驗還不豐富，目前我國的監理行業還存在諸多的不足之處，而且還面臨新的嚴峻的形勢，特別是我國進入W TO 以后，面臨國外監理咨詢企業國際市場競爭的形勢。在此條件下，如何提高我國公路監理企業的核心競爭力，有著重要的現實意義。這不僅需要監理企業要著重加強自身核心競爭力的建設，還需要政府政策的靈活性以及各級行業協會的普遍關注，才能為我國培養一批在國內外有公信力的名牌監理企業。

監理企業要充分把握當前國家加大交通基礎設施建設投資的有利時機，為迎接交通建設的第二個春天，適應交通建設又快又好的發展，認真學習“深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧”的指導思想。積極響應“監理企業樹品牌、監理人員講責任”行業新風建設活動，促進我國公路交通監理企業可持續發展，把監理企業做強、做大。

第五篇：如何提升企業核心競爭力

如何創造并保持企業的核心競爭力？

（1）培育企業核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認識

核心競爭力有三個方面的要點；企業組織獨有的，這種能力只能產生在既定公司文化背景下，其他企業不可能有產生的條件；存在于企業組織內部的，這種能力是根植在既定的公司內部組織結構、經營結構、管理結構之內，離開了這種結構，核心競爭能力就會發生變化；在長期的經營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內形成的，而是長期積累的過程。在長期的經營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內形成的，而是長期積累的過程。

（2）對培育和提升核心競爭力進行戰略規劃

核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相結合。戰略定位尤其重要。企業的戰略定位首先要從環境角度加以分析，企業處于復雜的商業、經濟、政治、技術、文化、社會環境中，由于企業所處環境的不確定性，就要求對企業的環境性質進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環境因素的最有用的方法；其次要對企業擁有的組織資源進行客觀的認識，對優勢與劣勢的客觀認識應該基于對相同和相關企業進行全方位對比的基礎上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關者的期望進行認真的考察，企業在運作過程中，能否得到利益相關者的一定程度的理解相當重要，只有在企業的外圍部分形成較明確的共同體，企業抵抗系統風險的能力才能有所提高。

（3）培育核心技術能力和創新能力

現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新.一個企業要在競爭市場中有立足之地，要培育和提升自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。在打造核心競爭力的過程中,首先要清楚地了解自己的核心技術是什么，即那些是自己專有的、關鍵的,然后再集中人力、物力、財力對其專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、創造。在技術創新過程中，要注意兩方面的問題.一是要以市場為導向.技術創新目的是為了通過技術創新來形成自身的核心技術，創新核心產品，從而占領和創新市場.二是要以“合作“為突破口.在進行技術創新時,由于受自身條件的限制,不可能獨自建立自己的研發系統，更沒有能力承受研發活動的市場風險.因此,必須向外界獲取新技術和能力，通過市場手段獲得企業需要的核心技術源或掌握核心技術源的人才,也可以通過與擁有互補優勢的另一企業建立戰略聯盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業，為己所用，將外來的不同知識有效地沉淀在企業內部，形成存在于企業內完整的知識體系，從而達到培育和提升核心競爭力的目的。

（4）創新管理,建立合理的治理結構

在我國,企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，特別是產權不明、出資不到位、治理結構不健全、管理混亂等,使得企業無暇顧及和增強自身的核心競爭力.企業必須進行科學管理，在管理上轉變觀念,拋棄那種經驗式、粗放式、家長專斷式的隨意管理，要建立學習型的組織結構,建立健全企業內部的科學管理制度，輔之以科學的管理手段，不僅要發揮管理制度的作用，更要發揮管理中人的作用，完善企業中的激勵和監督機制,增強員工的主人翁意識。要培育和提升企業的核心競爭力,就必須加快建立現代企業制度，提升企業的戰略決策、財務管理、采購管理、營銷管理、質量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業核心競爭力的提高。

（5）發揮自身優勢,實施“專而精“的策略

“專而精”戰略是企業培育和提升核心競爭力的基本戰略選擇。專注于某一兩個方面的優勢形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業。企業要打破傳統的思維定式，又要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創造“先發制人”的優勢，爭取成為市場的先入者。真正做到與眾不同，形成特色和專業優勢。具體可從以下幾個方面入手：①集中企業資源從事某一領域的專業化經營，在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優勢，并構建支撐這種優勢的潛在核心能力。

（6）重視企業文化建設，創新企業文化

企業文化是人的價值觀念,是員工對整個企業發展乃至制度的一種認可,屬思想范疇.企業文化是一個企業的靈魂，是企業發展、創新、創造的源泉，企業文化是企業特有的,是企業在長期發展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業文化是現代中小企業發展最需要的，它是核心競爭里的重要因素，企業文化的高低決定了企業核心競爭力的強弱.中小企業必須抓住兩點建設企業文化.一是要培育企業獨特的企業精神.中小企業必須擁有自己獨具特色的經營理念、價值觀、道德觀和精神風貌.獨特的企業精神能使企業全體員工團結一致,充滿凝聚力和活力,使得企業長盛不衰.二是要提高企業的學習能力,建立學習型企業和創造型企業，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務。現代企業是一個學習型組織，企業發展的深層原因和最后決定力量來源于學習能力的提高。對于企業而言,唯一持久的競爭優勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業才能對市場變化作出快速的反映，及時調整自己,適應新的環境和市場,及時熟悉、解決新問題。因此,要創建一個學習行企業，在企業內部形成自覺學習、團隊學習的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。抓好企業文化建設，尤其是建立學習型企業文化，是培育和提升企業核心競爭力的重要途徑。

綜上所述，打造企業核心競爭力非一日之功，其培育過程也不是一勞永逸的，隨著市場邊界的變化越來越快，目標開始變得飄忽不定，對目標市場的占領頂多只是暫時性的，要重視企業發展戰略的正確的定位,重視企業管理系統核心競爭力的培育,重視以市場為導向的技術創新,重視企業的信息化建設和企業文化的建設、培育高素質的企業家,充分利用政府的各項優惠政策.在這些策略的實施過程中,企業應從注重外部環境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競爭。