第一篇：互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)不容忽視企業(yè)文化建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)不容忽視企業(yè)文化建設(shè)

玉福控股

總經(jīng)理

何伏

我們常常聽到企業(yè)家談“企業(yè)文化”，不管是說得清的問題還是道不明的事情，都喜歡用“企業(yè)文化”作一概述、當(dāng)一總結(jié)。實際上，大多數(shù)人并不是真正地明白企業(yè)文化是什么，更談不上切實地創(chuàng)建企業(yè)文化。

其實文化是一種壓力，一種逼迫你就范的壓力。就像我們生在中國，說中文、用筷子，默認(rèn)接受一些習(xí)俗，沒的選擇。后天的文化壓力也是一樣，比如如果你選擇自己喜歡但不被周圍人認(rèn)可的生活方式，那么就會被孤立或邊緣化。好比加入某個俱樂部，為了得到其他會員的認(rèn)可和接納，就要接受俱樂部的一些規(guī)定，即文化。比如統(tǒng)一的服裝、統(tǒng)一的徽章、統(tǒng)一的?，這樣人們就不會感覺孤獨，有一種被接納保護的感覺，一種歸屬感。有了歸屬感則會產(chǎn)生依賴，增大了個體離開團體的成本，成員的粘性增加，團體變得相對較為穩(wěn)定。企業(yè)文化同人一樣有著極強的個性，每個組織的文化都是獨一無二的文化。但是不可能對每個企業(yè)文化都進行研究，因而只能在不同的企業(yè)文化間尋找一些共性，再對企業(yè)文化進行簡單地分類。由于分析的角度不同、對企業(yè)文化的特性認(rèn)識不同，出現(xiàn)了一些不同的劃分企業(yè)類型的方法。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化創(chuàng)新和變革是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。新形勢下，企業(yè)要基于發(fā)展環(huán)境和競爭能力分析，找到企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)域，有步驟地推進企業(yè)文化變革，不斷提高企業(yè)發(fā)展能力和市場競爭力。然而大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)成效并不顯著，他們的企業(yè)文化建設(shè)還處于痛苦的摸索階段。通過長期觀察，這些企業(yè)文化建設(shè)效果低下的企業(yè)常常有一個通病——即走入了將企業(yè)文化“神化”的思維誤區(qū)。

企業(yè)文化“神化”的表征非常明顯，一是將企業(yè)文化“奉為神器”，而將企業(yè)管理原理、策略與方法棄如弊履，公司大會小會言必談企業(yè)文化，仿佛企業(yè)只要有了好的企業(yè)文化就能包治百病、包打天下；二是將企業(yè)文化“供上神壇”，花費巨資進行文化包裝，設(shè)計出一套精美、厚重的企業(yè)文化手冊及相關(guān)企業(yè)文化展示物品體系然后就束之高閣，只在每年中的某些關(guān)鍵時點把企業(yè)文化拿出來祭拜一番，作為裝點企業(yè)門面的形象工程；三是為體現(xiàn)出對企業(yè)文化“神”一樣的膜拜和渴求，以“更快、更高、更強”的奧林匹克精神要求企業(yè)文化建設(shè)在格調(diào)上高大上、在建設(shè)周期上短平快。筆者以為這種“急火攻心”式的文化建設(shè)思路對企業(yè)百害而無一利，必將無功而返。

為何企業(yè)會陷入將企業(yè)文化“神化”的思維誤區(qū)呢？一個非常重要的原因是大多數(shù)企業(yè)家和管理者只解企業(yè)文化其“名”，卻并不解企業(yè)文化其“實”。西方主流思想認(rèn)為企業(yè)文化由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五大要素組成，我國理論界認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，并將企業(yè)文化歸納為一個由理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四要素組成的同心圓結(jié)構(gòu)。從企業(yè)文化的內(nèi)涵上講，企業(yè)文化并不等同于價值觀，而是以企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念為內(nèi)核，通過管理制度、經(jīng)營行為和企業(yè)各類實物逐層向外發(fā)散呈現(xiàn)的綜合體，簡單地說企業(yè)文化就是概括化、精煉化、標(biāo)本化的企業(yè)日常經(jīng)營管理形態(tài)的縮影。因此從這個意義上講，企業(yè)管理和企業(yè)文化是唇齒相依、你我互現(xiàn)的關(guān)系，撇開企業(yè)管理而將企業(yè)文化奉為神器就仿佛建樓房不建一二層而只從三層開始建一樣可笑。另一個導(dǎo)致認(rèn)知混淆的原因是，對文化的形成缺乏歷史縱深感。文化的形成不是一日之功，是社會長期發(fā)展演變過程中各種意識和物質(zhì)博弈的客觀結(jié)果；企

業(yè)文化作為企業(yè)主體的文化必然擁有文化的一般屬性，若忽略這一重要屬性，在當(dāng)前浮躁的社會風(fēng)氣下片面追求發(fā)展速度的企業(yè)難免不會步入“企業(yè)文化建設(shè)大躍進”的思維誤區(qū)。

實踐表明，企業(yè)文化“神化”對企業(yè)危害不淺。若“神化”企業(yè)文化的作用，企業(yè)就容易過分專注意識層面的價值觀決策而陷入形而上的唯意識論思維誤區(qū)，從而忽視行為和制度層面的實踐，即容易讓企業(yè)文化像神一樣地存在，而像草一樣地被踐踏。這樣建立起來的企業(yè)文化不是真正的企業(yè)文化，充其量只能算是一個“紙面文化”。相應(yīng)地這種懸于空中的“紙面文化”也產(chǎn)生不了多大的文化競爭力。在很多企業(yè)中我們常常看到墻面上林林種種的標(biāo)語口號，管理者們可以自問一下這些標(biāo)語口號企業(yè)到底踐行了多少？絕大多數(shù)情況下企業(yè)價值觀和行為是典型的兩張皮，說一套做一套的現(xiàn)象太普遍了。另外，若把文化“神化”，視文化為“尚方寶劍”，就容易急燥而導(dǎo)致文化建設(shè)的拔苗助長，在建設(shè)周期上要求短平快，在建設(shè)格調(diào)上要求高大上，長此以往，對文化的殷殷期望與文化的久所不立就將使企業(yè)家和管理者喪失對文化的信心以及耐心，最后的結(jié)果就是對文化的虛無及放棄。

曾幾何時我們就在不停地打造我們的企業(yè)文化，我們要求員工穿一樣的服裝，露出一樣職業(yè)化的微笑，我們要求我們的員工“五講四美”，改變自身的不文明的陋習(xí)；我們的單位里貼滿了這樣那樣的壯志凌云的口號。可以說我們從未觸及到“組織文化”的實質(zhì)，于是我們也就只可能做一些表面的文章來點綴我們的所謂的“文化”。從上個世紀(jì)90年代以來，企業(yè)文化這個名詞就一直是中國企業(yè)裝點門面，提高檔次的熱門術(shù)語。雖然近年來，中國企業(yè)界對企業(yè)文化關(guān)注較多，但很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。許多企業(yè)文化建設(shè)走的是“歪門邪道”。

1、其“企業(yè)文化”常被作為是國有企業(yè)的政治思想工作的補充，最初企業(yè)文化工作是歸于企業(yè)中的宣傳部門的，現(xiàn)在隨著“宣傳部門”歸入了企業(yè)的“黨群工作部門”。與此相對應(yīng)的另一個現(xiàn)象是將企業(yè)職工的文體活動代替“企業(yè)文化”。

2、把“企業(yè)文化”僅僅表現(xiàn)在一些大同小異的口號和標(biāo)語上面，或規(guī)章制度及企業(yè)標(biāo)志上面，沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，沒有真正發(fā)掘出企業(yè)員工中蘊藏的推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大力量。

3、企業(yè)文化是個筐，什么都往里裝。企業(yè)文化并不解決所有的問題，只是解決持續(xù)經(jīng)營的問題。在現(xiàn)實中，往往把基本的管理問題歸為文化問題。事實上，企業(yè)沒有效率一定是流程出了問題；員工不愿承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)該是組織中權(quán)力和責(zé)任的安排出了問題；而市場競爭力不足，可能是戰(zhàn)略不清晰的問題。也許中國的大多數(shù)企業(yè)還處于“管理”時代，遠未迎來自己的“文化”時代。

4、說一套、做一套的“文化墻上掛、行動地下爬”導(dǎo)致的企業(yè)價值觀的混亂。表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的日常行為、企業(yè)的績效考核、領(lǐng)導(dǎo)人嘴邊掛著的“英雄人物”與企業(yè)文化倡導(dǎo)的不一致。混亂文化帶來了企業(yè)內(nèi)的不信任、揣摩、防范等不良行為。

許多中國企業(yè)把“企業(yè)文化”僅僅作為一種工具，非但沒有解放生產(chǎn)力，反而成為員工精神上的枷鎖，企業(yè)前進中的阻力。企業(yè)文化完全失去了“文化”的特性，失去了它來源于人又服務(wù)于人的“人性”魅力與特有功效。

企業(yè)文化“神化”不可取，而“神化”的另一頭便是“物化”。將企業(yè)文化“物化”，不是不重視，反而是一種更有效、更智慧的重視。把建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化視為企業(yè)的一個長期發(fā)展目標(biāo)、視作一項系統(tǒng)工作，既不仰視，也不俯視，以平視的眼光去看待，以務(wù)實的心態(tài)去建設(shè)，那么企業(yè)文化建設(shè)必然是一項種瓜得瓜、種豆得豆的事業(yè)。

1、務(wù)實而不急躁。文化的迭代是一個由群體做出共同選擇的長期過程。許多許多的歷史，可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)，才可以培養(yǎng)一點點文化。企業(yè)文化的積累、成形、傳承和變革是一個漫長的過程，正如“羅馬不是一天建成的”，因此企業(yè)文化建設(shè)就要有耐心，要有與時間為伍、將美酒陳釀的心態(tài)。要有許多直達價值觀層面的舉措來不斷強化

理念，通過一點一滴的管理細節(jié)來擴大員工共識，當(dāng)一種理念成為無意識的習(xí)慣乃至性格時，這時企業(yè)的“氣質(zhì)”和“格調(diào)”才真正形成。

2、重實質(zhì)而輕形式。企業(yè)文化建設(shè)最難的問題不是形式上的規(guī)范，而是價值觀層面的共識與共鳴。唯有意識層面的價值觀真正在企業(yè)得到大范圍的認(rèn)同，企業(yè)的行為表現(xiàn)、物質(zhì)表征才是穩(wěn)定的，才不會在某種管理高壓卸載以后瞬間打回原形。一方面在文化建設(shè)問題上，管理者要抓住企業(yè)和員工的核心訴求，進行企業(yè)核心價值觀的傳播、強化和認(rèn)同，要少搞些形式上的花架子，不要舍本逐末。曾經(jīng)有一家企業(yè)為了提高員工的忠誠度，在文化建設(shè)上設(shè)計了大量的員工興趣文化活動，我不否認(rèn)關(guān)心豐富員工業(yè)余精神生活有利于員工身心全面發(fā)展，但是在沒有解決員工工作實際困難、團隊氛圍、職業(yè)發(fā)展路徑等核心問題的前提下去開展文體活動，我認(rèn)為這些做法無異于緣木求魚，實踐結(jié)果也證明員工并沒有領(lǐng)公司多大人情，反而覺得不勝其煩，骨干員工想走的仍然照走不誤。另一個很重要的，管理者要以實際行動來踐行企業(yè)認(rèn)定的價值觀，讓員工真正領(lǐng)悟并認(rèn)同企業(yè)的規(guī)則，而不是讓他們從日常管理行為中在書面的“顯規(guī)則”之外去揣摩企業(yè)的“潛規(guī)則”，如果理念和行為兩張皮，那么企業(yè)所倡導(dǎo)的理念永遠只能寫在紙上，而無法刻在員工心里。如果做好以上兩方面的工作，經(jīng)過長期積累，文化的優(yōu)化和提升必然是水滴石穿、功到自然成的事情。

3、重改良而棄完美。企業(yè)文化對外部人文環(huán)境的依賴度非常高，受民族文化和區(qū)域文化影響深重，存在一定的文化剛性；另一方面，劇烈的文化變革也意味著極大的推進阻力與實施風(fēng)險，因此，在文化建設(shè)過程中，不能求全責(zé)備，要求文化改良一步到位，要審時度勢，有選擇地逐步推進。管理者應(yīng)該綜合考慮企業(yè)天時、地利、人和的實際聚合狀態(tài)，不能退讓的核心價值觀念優(yōu)先踐行，在有條件的情況下慢慢規(guī)范企業(yè)的相關(guān)言行，不斷提升企業(yè)的行為格調(diào)，假以時日，日常管理的涓涓細流終將匯入企業(yè)文化的汪洋大海。

我們一定要以務(wù)實的心態(tài)來看待企業(yè)文化，把企業(yè)文化視為企業(yè)眾多生產(chǎn)要素中的一種，注重企業(yè)理念和制度的落地，小到一個行為，大到一個儀式，通過長期一貫的知行合一實踐，企業(yè)文化的提升和優(yōu)化將在不經(jīng)意間從容綻放。如果真正希望打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么請以一顆平常心從當(dāng)下著眼，從點滴做起。同時伴隨著全社會環(huán)保意識的不斷增強，人們對諸如生態(tài)、生態(tài)結(jié)構(gòu)、生態(tài)健康之類的名詞早已是耳熟能詳。人講生態(tài)，企業(yè)如人，企業(yè)也講生態(tài)。何謂企業(yè)生態(tài)？簡而言之，就是企業(yè)的生存狀態(tài)。

一家企業(yè)的生態(tài)，從結(jié)構(gòu)的意義上講，通常由三個層面組成：文化理念層、組織體制層、日常運營層。我們不妨把一家企業(yè)想象成一棵樹，則它的文化理念類似于樹的種子，或類似于樹的基因，處于無形的深層。它的組織體制層則相當(dāng)于樹根、樹干和樹枝，是種子或基因的派生，處于有形的中間層。它的日常運營層，即年復(fù)一年的目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、跟蹤，考評、獎懲和改善，則相當(dāng)于一棵樹冬去春來、不舍晝夜地從土壤和空氣中吸收養(yǎng)分，開花結(jié)果，處于動態(tài)的表層。透過對企業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)的層層剖析，我們能自然而然地形成一個由剛健的文化理念、穩(wěn)健的組織體制、矯健的日常運營這三者從內(nèi)在到外表，從道（文化理念）到法（組織體制）到術(shù)（日常運營），從無形到有形，三位一體的企業(yè)生態(tài)觀。因而，構(gòu)建一個健康的企業(yè)生態(tài)最為根本的，至關(guān)重要、緊要、首要的是培植一套剛健的文化理念。

這套剛健的文化理念尊重普適的人情人性。它承認(rèn)人人有生存的需要，所以人人期望合理的報酬和豐裕的生活；人人有相互關(guān)系的需要，所以人人需要互動交流和情感關(guān)懷；人人有成長發(fā)展的需要，所以人人需要公平的機會和潛能的釋放。

這套剛健的文化理念符合市場經(jīng)濟的規(guī)律。它倡導(dǎo)創(chuàng)新、競爭、團隊、溝通、協(xié)同、公平、正義、透明、平等、開放、專業(yè)、系統(tǒng)、民主、自主、自由、冒險、多元、包容、共享、雙贏、合作、效率、敏捷、個性、法治、信用等。

這套剛健的文化理念揚社會化大生產(chǎn)之長。它主張合理分工的同時要相互協(xié)作，提升品質(zhì)的同時要減少成本，擴大規(guī)模的同時要快速響應(yīng)，授予權(quán)力的同時要賦予責(zé)任，管理科學(xué)

與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)兼顧，長遠的戰(zhàn)略驅(qū)動與短期的贏利目標(biāo)統(tǒng)籌。

這套剛健的文化理念適應(yīng)相關(guān)行業(yè)的特色。它既懂得不同的企業(yè)之間雖隔行但不隔基于人情人性、市場經(jīng)濟、社會化大生產(chǎn)的共性之理，也清楚不同的行業(yè)畢竟有不同的個性需求，隔行如隔山。比如制造型行業(yè)重在制度的管理，服務(wù)型行業(yè)重在情感的管理，高科技行業(yè)重在創(chuàng)新的管理。

這套剛健的文化理念注重要素之間的匹配。它講創(chuàng)新的文化理念時，決不會孤立地講創(chuàng)新，而是把創(chuàng)新放在一個完整的相互依存的理念體系中去講，亦即，不但要講創(chuàng)新，而且也要講用來支持、促進創(chuàng)新的相關(guān)理念，如鼓勵不同意見之間的爭鳴和叫板，且用嚴(yán)格的制度作保障。講創(chuàng)新文化如此，講其它的團隊、成本、績效也是如此。

這套剛健的文化理念強調(diào)誠于中而形于外。它言必信，信必行，行必果。它一旦心里頭認(rèn)同創(chuàng)新的理念，行動上一定不遺余力地建立一個以創(chuàng)新為出發(fā)點和立足點的組織體制，同時還四處網(wǎng)羅到一個具有強烈的創(chuàng)新使命感和責(zé)任感，敢為天下先的日常運營團隊。它從剛健的文化理念，到雄健的組織體制，到矯健的日常運營，環(huán)環(huán)相扣，知行合一，種瓜得瓜，種豆各豆。

這套剛健的文化理念鑄就企業(yè)的生生不息。它尊重普適的人情人性，所以能實現(xiàn)員工價值的最大化；它符合市場經(jīng)濟的規(guī)律，所以能順勢而為，事半功倍；它揚社會化大生產(chǎn)之長，所以優(yōu)化、高效、集約、可持續(xù)；它適應(yīng)相關(guān)行業(yè)的特色，所以能入鄉(xiāng)隨俗，因地制宜；它注重要素之間的匹配，所以能落得了地，生得了根；它強調(diào)誠于中而形于外，所以從剛健、到雄健，到矯健，以至于名符其實的“天行健”。它無疑使企業(yè)與生俱有強大的抵抗力和免疫力，它帶給企業(yè)勃勃的生機，它是企業(yè)的生命之泉和活力之源。

當(dāng)然，話也要說回來，無論這套剛健的文化理念是多么的重要，它畢竟不能完全代替雄健的組織體制和矯健的日常運營。我們依然需要拿出全副的精神去面對來自組織體制和日常運營的挑戰(zhàn)，否則，企業(yè)還是有可能陷入到一個亞健康的生態(tài)中去。

看過了這套剛健的文化理念，與之相反的，羸弱的，病態(tài)的，扭曲的文化理念也就一目了然。誠如托而斯泰所言，剛健的文化理念都是相似，不剛健的文化理念各有各的不剛健。

有的悖逆普適的人情人性，無視市場經(jīng)濟、社會化大生產(chǎn)的共性之理，有的忽略所在行業(yè)的特點，也有的知其一不知其二，知創(chuàng)新不知爭鳴，還有的說是一套，做的卻是另一套，更有甚者，根本就是在忽悠，根本就沒有打算付之于行。

因為羸弱的，病態(tài)的，扭曲的文化理念或文化基因處于無形的深處，所以由此引起的企業(yè)病變常常很難被確診或?qū)ΠY下藥。譬如，飽受傳統(tǒng)專制文化影響的中國企業(yè)雖然在組織體制層面也采用了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)制衡的法人治理形式，但人治和集權(quán)的勢力太大，結(jié)果難免要不斷地重復(fù)“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”的故事。一個好端端的現(xiàn)代企業(yè)制度總是一到中國就變了味，就成了董事長一人說了算；不只變了味，而且還要美其名曰中國企業(yè)的特色，真正是執(zhí)迷不悟也。

類似看似發(fā)生在組織體制和日常運營層，但最終的病根子卻通在文化理念層的問題還有很多，像人力資源、市場營銷、團隊建設(shè)等不一而足。所以，我要由衷地敬告中國企業(yè)：引進歐美的管理體制、管理方法很容易，引用產(chǎn)生了歐美的管理體制、管理方法的歐美企業(yè)文化則很難。企業(yè)文化最重要，企業(yè)文化也最難改變。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，多數(shù)失敗的企業(yè)，都是因為企業(yè)中沒有建立起一種強有力的執(zhí)行文化，從而阻礙了企業(yè)的潛能發(fā)揮。如何建立企業(yè)文化，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的重大難題。企業(yè)文化的建立需要一個健康有序的過程，不能看其他企業(yè)的文化制度好，就照搬照抄，為我所用；也不能寫幾條團結(jié)向上式的標(biāo)語來充當(dāng)企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立是一個由團隊粗文化到系統(tǒng)文化過渡的一個過程。可是，如何才能建立一個強有力的企業(yè)文化呢？

企業(yè)文化的共性則是在于正確的價值導(dǎo)向，當(dāng)你的員工都是正確的人，積極的人，樂于為公司奉獻的人，你的團隊力，執(zhí)行力絕對特別優(yōu)秀。

1、企業(yè)文化的范圍。從走入這個公司的 企業(yè)要分析企業(yè)目前的能力條件，審視企業(yè)文化狀況，明確文化創(chuàng)新和變革的方向，促進企業(yè)發(fā)展能力的成長。隨著市場競爭的加劇，市場已經(jīng)逐漸拋棄價格競爭模式，基于價值的創(chuàng)新成為主流的競爭模式，創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要力量來源，創(chuàng)新文化成為重點審視對象。在對創(chuàng)新文化進行審視時，企業(yè)要以創(chuàng)新能力提升為出發(fā)點，認(rèn)真分析企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系，如企業(yè)是否重視創(chuàng)新，是否具有先進的創(chuàng)新理念，是否有創(chuàng)新的氛圍，是否有創(chuàng)新的組織管理體系、創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新工作機制，是否有創(chuàng)新人才引進、培養(yǎng)、激勵機制等。

3、抓住關(guān)鍵，找出企業(yè)文化需要改進的首要弱點。在進行企業(yè)文化分析時，既要全面審視，又要重點盤查。要抓住企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，重點分析影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵能力，明確能力強弱及變化的原因，并從企業(yè)文化角度分析造成此種現(xiàn)象的深層次文化原因，從而為企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革提供重點突破口。在分析企業(yè)能力過程中，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、內(nèi)部溝通、協(xié)同發(fā)展、品牌管理、風(fēng)險管理、責(zé)權(quán)利匹配等方面都存在一定的不足，這也意味著企業(yè)需要多個方面的企業(yè)創(chuàng)新和變革。此時，企業(yè)需要明確重點，抓住關(guān)鍵，如當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新能力較弱且成為企業(yè)發(fā)展的最大短板時，企業(yè)則有必要以創(chuàng)新文化為突破點，重點打造創(chuàng)新文化，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，與此同時以創(chuàng)新文化為動力，逐步解決企業(yè)內(nèi)部各種問題，最終建設(shè)卓越企業(yè)文化，提升企業(yè)市場競爭力與發(fā)展能力。

4、提煉企業(yè)精神。一種精神，代表一股力量。不管是國家、民族、團體還是個人都需要一種精神力量作為生存支柱和前進動力，企業(yè)也需要一種精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)活動和實踐中，逐步形成的共同心理定勢和價值取向。滲透在企業(yè)的基本理念、奮斗目標(biāo)、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等方面，反映在全體員工的思想精神風(fēng)貌之中。首先企業(yè)精神反映企業(yè)的基本宗旨，必須反映與時俱進，開拓創(chuàng)新的時代要求。其次企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映企業(yè)職工的思想活動，心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌，是職工對企業(yè)未來命運所抱有的理想和希望。最后企業(yè)精神必須以人文本。

5、塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。企業(yè)形象包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象以及企業(yè)整體服務(wù)形象。企業(yè)形象的好壞是由企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)力量和公共關(guān)系等在社會和客戶心目中形成總印象所決定。

6、樹立企業(yè)管理風(fēng)格。樹立企業(yè)獨特而嚴(yán)格的管理風(fēng)格，決定著企業(yè)的命運。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中，形成自己的管理觀念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范化管理、服務(wù)承諾制等等通過長時間的實踐，企業(yè)會形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。

7、達成共識，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部文化創(chuàng)新和變革熱情。企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革涉及到企業(yè)所有成員，這需要企業(yè)管理者和員工要達成文化共識，明確文化創(chuàng)新方向和變革重點，對企業(yè)文化創(chuàng)新和變革做出承諾，并積極努力參加，促進變革的成功。文化創(chuàng)新和變革會遇到一定阻力，企業(yè)需要化解變革阻力，同時激發(fā)出更強烈的對未來的向往和熱情。文化的創(chuàng)新和變革會拋棄某些舊的文化，而倡導(dǎo)新的文化，過去的思維方式、發(fā)展方式、工作方式、行為習(xí)慣等可能都需要進行相應(yīng)的改變，某些管理者可能會面臨工作能力、知識結(jié)構(gòu)等方面的挑戰(zhàn)，這需要企業(yè)制定變革的措施，以有效解決文化創(chuàng)新和變革中遇到的問題，并將阻力轉(zhuǎn)化為動力。

8、找到杠桿，強力推進企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革。為了提高企業(yè)文化創(chuàng)新和變革的效率，降低文化變革的失敗風(fēng)險，企業(yè)需要找到強有力的文化杠桿，以高效地進行文化創(chuàng)新和變革。企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者，也因其在企業(yè)內(nèi)具有的強大影響力而成為文化變革的杠桿。企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革要企業(yè)發(fā)揮企業(yè)家的引領(lǐng)作用。企業(yè)家不僅要高瞻遠矚地帶領(lǐng)企業(yè)找到文化愿景，引領(lǐng)企業(yè)走上正確的道路，還要以自身影響力促進文化的創(chuàng)新和變革，激發(fā)企業(yè)管理者和員工的文化自主性和主動性，促進新企業(yè)文化的落地，與企業(yè)一起創(chuàng)造卓越的企業(yè)

文化。

9、制定行動計劃，高效進行企業(yè)文化創(chuàng)新和變革。企業(yè)文化創(chuàng)新和變革工作具有全面性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性，為了高效進行文化變革，企業(yè)需要制定詳細的行動計劃以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項變革工作。企業(yè)文化創(chuàng)新和變革的工作計劃要有明確工作任務(wù)、工作時間、工作方式和責(zé)任部門，同時還要明確工作評價的標(biāo)準(zhǔn)和方式，強化計劃承諾，提高計劃執(zhí)行力。在工作計劃執(zhí)行過程中，要注重發(fā)揮企業(yè)家的杠桿作用，強化企業(yè)文化職能管理部門的組織協(xié)調(diào)作用，同時還要發(fā)揮企業(yè)各單位部門的主體作用，以更好地促進企業(yè)文化變革工作計劃，并實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營管理的有機融合。

只有讓企業(yè)文化回歸思想管理教育本質(zhì)，通過民主化自我教育的方式，強化企業(yè)員工思想管理教育，靈活機動地進行企業(yè)文化宣揚，在動態(tài)發(fā)展中建立企業(yè)文化價值體系。企業(yè)文化要一切為了經(jīng)營服務(wù)，為核心競爭力服務(wù)，為企業(yè)的生機活力服務(wù)。員工思想教育問題，是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵。過去那種把員工當(dāng)作機器管理的時代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。過去那種把員工當(dāng)作未燒制的可塑泥胎，用企業(yè)文化來入模定型的做法，也永遠行不通了。過去的企業(yè)文化如同僵化教條的牢籠，是企業(yè)給自己戴上的精神枷鎖，現(xiàn)在和未來將不得不被打破。企業(yè)如果不能把握員工思想心態(tài)，順應(yīng)社會文化的多元常變形勢，就無法實施有效的管理。因此，企業(yè)文化的重要性，變得越來越重要。當(dāng)然，這不是傳統(tǒng)的企業(yè)文化，而是革新改造后的企業(yè)文化。另外，企業(yè)文化是一個坐標(biāo)系，是每個企業(yè)精神世界的參照依據(jù)。每個企業(yè)都有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，以此辨別什么是好歹利害是非善惡。優(yōu)秀的企業(yè)一定具有清晰完整的坐標(biāo)系，這樣企業(yè)員工才能正確參照自己的言行。沒有企業(yè)文化的企業(yè)，就如同沒有坐標(biāo)系的結(jié)構(gòu)一樣，雜亂無章混亂無序。很多企業(yè)之所以管理混亂，根本原因就在于沒有一個正確而穩(wěn)定的參照坐標(biāo)系。即使這個力那個力再強，在混亂狀態(tài)下也無用武之地，反而會互相制約掣肘。這就是企業(yè)文化的價值和作用。

一個坐標(biāo)系，無論有幾根軸，都必須以原點為基準(zhǔn)。沒有原點，坐標(biāo)系就不成其為系統(tǒng)。沒有原點，就無法參照其他點的性質(zhì)和位置。企業(yè)文化的原點是什么？一般人都可能認(rèn)為應(yīng)該是理念。不錯，單從技術(shù)上看，理念是企業(yè)文化體系的出發(fā)點和歸結(jié)點。企業(yè)文化所有的要素，比如愿景，使命，精神，準(zhǔn)則，宗旨，價值觀，行為準(zhǔn)則，形象符號等等，都是從理念派生出來的。很多企業(yè)文化體系，就是這樣構(gòu)建起來的。

然而，人們忽略了一個最重要問題。很多企業(yè)在確定坐標(biāo)系原點的時候，完全脫離企業(yè)實際和員工心愿，想當(dāng)然地拔高自己的理念。這使得整個企業(yè)文化體系，都處在高高在上的懸空狀態(tài)。在基層員工看來，這些企業(yè)文化體系，不僅與自己毫不相干，甚至可能是扭曲的歪斜的。這是因為，其實每個員工自己的內(nèi)心里，都有一個無形的坐標(biāo)系。員工永遠不會以企業(yè)強加的坐標(biāo)系來參照言行，總是頑固而習(xí)慣地以自己的坐標(biāo)系為依據(jù)。這個坐標(biāo)系，牢牢地扎根在員工的心態(tài)當(dāng)中。當(dāng)員工心態(tài)不正，心態(tài)扭曲變形，甚至顛倒歪斜的時候，這個坐標(biāo)系也是不正的。正如眼睛斜的的人，看周圍一切也是斜的一樣。此時，無論企業(yè)文化體系如何漂亮，在員工眼中看來都是扭曲變形，顛倒歪斜的。這就是為什么很多企業(yè)文化不能落地生效，反而遭到員工心理情緒抵觸的根本原因。

心態(tài)是土壤，理念是種子，文化是大樹。企業(yè)心態(tài)良好，企業(yè)文化才能真正有效。不改造員工的心態(tài)土壤，就無法糾正消除其內(nèi)心那個無形的坐標(biāo)系，企業(yè)文化的坐標(biāo)系就無法落地生根。要改造心態(tài)土壤，就不能把坐標(biāo)系原點放在假大空泛的理念上，而應(yīng)該植根于員工的心態(tài)當(dāng)中。說的通俗一些，企業(yè)文化要以員工集體心態(tài)為原點，按照員工認(rèn)可的坐標(biāo)系來構(gòu)建企業(yè)文化體系。

以員工心態(tài)為原點構(gòu)建企業(yè)文化，首先必須要達成最廣泛的利益共識。利益共識才是企業(yè)文化坐標(biāo)系的原點，它必須植根于員工內(nèi)心當(dāng)中。很多企業(yè)把自己的理想當(dāng)成利益共識，強加宣貫給員工大腦，當(dāng)然會受到員工抵制和反抗。利益共識必須切合貼近員工生活和工作

實際，正如當(dāng)年紅軍的打土豪分田地一樣，吃飽穿暖過上好日子，就是勞苦大眾的最大利益共識。一個企業(yè)的文化好壞，就看能否達成這樣的利益共識。利益共識不需要多么高大上，只要是最廣大范圍被認(rèn)可接受。有了這樣的利益共識，企業(yè)文化的坐標(biāo)系才算找對了原點，后面的建設(shè)才不至于流于形式。

以員工心態(tài)為原點構(gòu)建企業(yè)文化，就是要以員工樂意而認(rèn)可的眼光看待和分析問題，以員工熟悉的語言和行為方式說明和解決問題。很多企業(yè)文化在一班文人秀才專家大師操作下，弄得晦澀難懂高深莫測，還自以為文采飛揚辭藻華麗。這種以陽春白雪對下里巴人的曲高和寡狀態(tài)，毛主席當(dāng)年早就批判過。這樣的企業(yè)文化，還真不如土匪文化來的更切實際。相對而言，象史玉柱說的那種土文化，才是真正的企業(yè)文化。

以員工心態(tài)為原點構(gòu)建企業(yè)文化，并不是迎合遷就員工的落后扭曲心態(tài)，而是要體現(xiàn)代表其中積極向上的正心誠意。每個員工內(nèi)心都有真善美，這就是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。在真善美的基礎(chǔ)上，加以發(fā)揚光大提升拔高，同時消除內(nèi)心中假惡丑的東西，逐漸逐步形成企業(yè)文化體系。如果一開始就脫離員工心態(tài)，閉門造車式的提煉編造，然后強制性宣貫洗腦，只會適得其反欲速則不達。企業(yè)要積極改造提升員工心態(tài)，形成企業(yè)良好的集體心態(tài)，也就是綜合治理文化土壤，這樣企業(yè)文化才有基礎(chǔ)。現(xiàn)在的主要問題，就是企業(yè)文化建設(shè)根本不顧及心態(tài)問題，一切想當(dāng)然地在那里自娛自樂。原點不切實際，整個坐標(biāo)系就不切實際，企業(yè)文化體系當(dāng)然如同空中樓閣。

當(dāng)代中國整個社會心態(tài)都處于不良狀態(tài)，致使企業(yè)員工也心態(tài)失衡扭曲。很多員工的好歹利害是非善惡標(biāo)準(zhǔn)，基本上都是錯誤甚至顛倒的。在無法改變社會心態(tài)的情況下，企業(yè)要善于營造自己的小環(huán)境，從建立利益共識入手，針對實際問題，逐步改造員工心態(tài)和企業(yè)集體心態(tài)。對廣大中小企業(yè)來說，多企業(yè)的企業(yè)文化，本來也不是發(fā)自企業(yè)自己真誠的內(nèi)心，而是出自所謂專家大師的編造。很多企業(yè)文化的理念、價值觀、愿景、使命、精神、口號、準(zhǔn)則等等，假大空泛虛無縹緲，與客戶的心理相距甚遠。整個企業(yè)文化體系，也與品牌價值塑造完全脫離甚至背離。企業(yè)文化不是圍繞品牌價值來建設(shè)，不是把客戶價值放在 “君子務(wù)本，本立而道生”，做回企業(yè)的原本該做的樣子；保持本色，則是企業(yè)要明確自己的定位，小企業(yè)別急著宣布全球發(fā)展，大企業(yè)也別回避社會責(zé)任。凸現(xiàn)特色，是指要不拘一格，善于創(chuàng)新。企業(yè)文化理念不見得一定非得觀之大氣磅礴、讀來酸文假醋，能體現(xiàn)原有特色的企業(yè)文化都是要尤為重視的。

企業(yè)文化也好，企業(yè)理念也罷，其目的都是讓企業(yè)的目標(biāo)成為每個人的目標(biāo)，把企業(yè)的價值觀變每為個人的信念，化為每個人的行動，成為人們?nèi)粘９ぷ鳌⑿袨榉绞健⒋颂幨碌臏?zhǔn)繩。一個企業(yè)如果有好的企業(yè)文化或者共同的企業(yè)理念，就能做到上下一致，同心同德。沒有共同的目標(biāo)與價值觀，就沒有組織，有的只不過是一群烏合之眾。就像“沒有磚石或鋼筋水泥的大樓”是不存在的一樣，沒有企業(yè)文化的企業(yè)同樣也是不存在的。“用一磚一石砌起來的大樓”是企業(yè)；“用鋼筋水泥整體澆注的大樓”也是企業(yè)。兩個企業(yè)的差別就在于企業(yè)文化的不同。企業(yè)文化并非大企業(yè)的“專利”，中小企業(yè)也要重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)要做百年老店，長期存在下去，不能只靠個別英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有這樣，當(dāng)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物離任后，公司的競爭力和業(yè)績?nèi)杂锌赡苎永m(xù)。中國的中藥房應(yīng)該多如牛毛，唯有同仁堂換了多少代掌門人，百年不倒，想來應(yīng)歸功于它賴以安身立命的店規(guī)堂訓(xùn)：同修仁德，濟世養(yǎng)生。

2016年2月13日

第二篇：“互聯(lián)網(wǎng) ”時代下電信企業(yè)文化建設(shè)與實踐探討

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電信企業(yè)文化建設(shè)與實踐探討

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）04-000-02

摘 要 在傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)模式下，勢必會造成文化元素的漏損，以及使得部分核心價值觀遭到扭曲。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，建設(shè)企業(yè)文化向班組層級有效滲透的途徑，則成為電信企業(yè)黨委十分關(guān)注的課題。實踐途徑包括：認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能、建立扁平化文化傳遞模式、重視班組成員的利益訴求、線上線下互動培育歸屬感等四個方面。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 電信企業(yè) 企業(yè)文化 實踐

根據(jù)管理學(xué)原理可知，企業(yè)文化承擔(dān)著增進團隊凝聚力，以及使團隊成員形成趨同的心理素質(zhì)和行為偏好的職能。特別在當(dāng)前移動通信市場競爭日益激烈的現(xiàn)實背景下，完善電信企業(yè)的組織文化建設(shè)，無疑將能提升班組成員的工作績效。同樣根據(jù)管理學(xué)原理可知，企業(yè)文化的建設(shè)是一個由上至下的過程，即由企業(yè)管理層提出核心價值觀，然后在借助一定的手段將企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念傳遞下去。這就意味著，在科層結(jié)構(gòu)下企業(yè)文化若要滲透到班組一級，則需要先經(jīng)歷分公司（職能部門）這一層次。事實表明，在傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)模式下，這勢必會造成文化元素的漏損，以及使得部分核心價值觀遭到扭曲。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，建設(shè)企業(yè)文化向班組層級有效滲透的途徑，則成為企業(yè)黨委十分關(guān)注的課題。基于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。

一、問題的提出

結(jié)合筆者的工作體會，以下提出三個方面的問題：

（一）傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境

傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境如同上文所述，企業(yè)管理層的經(jīng)營理念和核心價值觀難以充分、迅速的傳遞到班組一級。在實踐中，往往由企業(yè)高管對中層干部進行企業(yè)文化培訓(xùn)，然后再由中層干部對班組成員進行企業(yè)文化培訓(xùn)。在這種依次遞進的培訓(xùn)模式，難免發(fā)生文化元素的漏損現(xiàn)象。而且，傳統(tǒng)模式所體現(xiàn)出的單項信息反饋，使得班組成員只能是被動的去接受上級所提供的文化要件，卻弱化了他們結(jié)合崗位實際去消化這些文化要件的需求。

（二）破解這一困境的技術(shù)難點與困惑

之所以強調(diào)企業(yè)文化向班組一級滲透的重要性，在于班組一級直接為電信企業(yè)創(chuàng)造價值，并在當(dāng)前激烈的4G競爭中，班組一級也直接參與到對4G市場的爭奪中。現(xiàn)階段為了使企業(yè)文化增強班組成員的凝聚力，以及使班組成員與管理層保持相同的發(fā)展愿景，則在針對班組成員的崗位培訓(xùn)中，再由人力資源部門對他們再次進行企業(yè)文化的灌輸。毫無疑問，這種模式不僅無法使班組成員對企業(yè)文化形成新的認(rèn)識，反而會在成員中制造出膩煩心理。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下所帶來的機遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代使得電信企業(yè)實施扁平化管理成為現(xiàn)實，從而也為企業(yè)文化建設(shè)模式帶來了新的契機。那么如何看待這樣的新契機呢。簡單而言，電信企業(yè)管理層在輸出企業(yè)文化核心價值觀時，必須與全體員工形成信息互動，而這是促使全體員工理解和接受企業(yè)文化內(nèi)涵的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外，保證企業(yè)文化滲透的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺得到實現(xiàn)。

二、電信企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)定位

與任何企業(yè)的組織文化建設(shè)一樣，電信企業(yè)的管理層需要厘清組織文化建設(shè)的目標(biāo)，這樣才能使企業(yè)文化的建設(shè)路徑趨于收斂。在任務(wù)驅(qū)動下，可以將建設(shè)目標(biāo)定位于以下三個方面。

（一）增強班組成員的凝聚力

面對當(dāng)前競爭激烈的移動通訊和固網(wǎng)市場，需要發(fā)揮班組成員的首創(chuàng)精神和集體智慧，在市場營銷和客戶關(guān)系管理上有所突破。這就首先需要增強班組成員的凝聚力，凝聚力在這里不僅起到團結(jié)的功能，還起到增強班組成員參與度的功效，即發(fā)揮班組成員在業(yè)務(wù)中的首創(chuàng)精神，本質(zhì)在于激發(fā)起他們參與到工作計劃的制訂中來，而不是被動的執(zhí)行班組負責(zé)人的指令。從中不難知曉，電信企業(yè)的管理者應(yīng)拓展對企業(yè)文化這一基本職能的認(rèn)識。

（二）提升班組成員的戰(zhàn)斗力

班組成員構(gòu)成了電信企業(yè)的一線員工群體，那么不僅承擔(dān)著企業(yè)的市場開發(fā)和維護任務(wù)，還直接參與到企業(yè)社會責(zé)任的履行。這就意味著，班組成員在日常工作中將面臨著諸多挑戰(zhàn)，如對客戶需求的快速響應(yīng)和完成企業(yè)客戶需求的專項任務(wù)。為此，提升班組成員的戰(zhàn)斗力便在于激發(fā)他們面對挑戰(zhàn)的勇氣，以及通過不斷的克服工作中的困難而建立起崗位自信。從現(xiàn)有的相關(guān)文獻中可以感知到，不少作者都以進去意識替代了戰(zhàn)斗力這一表達，但或許戰(zhàn)斗力更加適用于競爭激烈的業(yè)態(tài)環(huán)境。

（三）培育班組成員的歸屬感

班組成員是電信企業(yè)的寶貴財富，在移動通訊市場一家獨大的情形下，電信企業(yè)的管理層還需要關(guān)注到班組成員的崗位忠誠度，而提高他們的崗位忠誠度除了需要定期開展思想政治教育外，真正的還是需要培育起班組成員的歸屬感。這里的歸屬感包括：面對企業(yè)的歸屬感、面對團隊的歸屬感。

三、目標(biāo)驅(qū)動下的實踐途徑構(gòu)建

根據(jù)以上所述，電信企業(yè)文化的實踐途徑可從以下4個方面來構(gòu)建：

（一）認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能

在國家大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，電信企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作也需要所有創(chuàng)新。本文十分關(guān)注班組文化建設(shè)，以及如何將企業(yè)管理層的核心理念及時、充分的傳遞給他們。因此，認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能，關(guān)鍵在于如何搭建起與班組成員直接的信息交互平臺。根據(jù)電信企業(yè)的比較優(yōu)勢，可以充分發(fā)揮智能移動終端的信息及時交互功能，則能切實解決傳統(tǒng)企業(yè)文化傳遞中的信息漏損和單項反饋的弊端。另外，電信企業(yè)的黨委成員需要在這一方面起到帶頭作用。

（二）建立扁平化文化傳遞模式

建立扁平化的文化傳遞模式便能使管理層與班組成員之間建立起直接的聯(lián)系，那么如何來實現(xiàn)這一傳遞模式呢。不難理解，依托電信企業(yè)的技術(shù)力量開發(fā)出手機使用包括：企業(yè)文化建設(shè)、思想政治教育、黨建工作為一體的APP軟件，這樣就能發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息交互及時、精準(zhǔn)、靈活等多種優(yōu)勢。企業(yè)文化在傳遞過程中首先需要進行輿論引導(dǎo)，那么在線上進行主題討論和企業(yè)思想文化信息推送，就能在班組成員的工作間隙為他們提供精神支持。

（三）重視班組成員的利益訴求

改變傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的弊端，關(guān)鍵就在于需要近距離的去傾聽基層員工的心聲，以及他們對日常管理、企業(yè)各項規(guī)章制度的看法和意見，這些都屬于制度文化范疇，而制度文化又受到行為文化的影響。由此，在APP軟件中應(yīng)開發(fā)出能保護員工私人信息的利益訴求功能。這樣一來，隨著員工利益訴求的滿足，其內(nèi)心的負面情緒也就得到了消緩，再由管理層給予及時答復(fù)則能極大的鼓舞員工的工作士氣。究其原因十分簡單，他們“尊重的需要”得到了滿足。

（四）線上線下互動培育歸屬感

通過在線上建立起員工之間、員工與管理者之間的交流平臺，能使他們感知到集體的氛圍，同時也不能忽略線下進行人員互動的重要性。在實際過程中，通過建立選樹對標(biāo)表彰體系，開展“一家人”班組文化創(chuàng)建，開展工作標(biāo)兵、勞動模仿，以及組織員工參與戶外拓展等活動，讓線上線下活動真實落地，切實增進他們的企業(yè)、團隊歸屬感。

不難預(yù)見，隨著筆者對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷深入理解，今后將在工作職能范圍內(nèi)不斷推進企業(yè)文化建設(shè)的模式創(chuàng)新。本文盡管是以電信企業(yè)為考察對象所進行的探討，但文中結(jié)論也適用于其它類型的國企。

四、結(jié)語

綜上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，建設(shè)企業(yè)文化向班組層級有效滲透的途徑，應(yīng)成為電信企業(yè)黨委十分關(guān)注的課題。具體而言，實施辦法包括：認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能、建立扁平化文化傳遞模式、重視班組成員的利益訴求、線上線下互動培育歸屬感等四個方面。

參考文獻：

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第三篇：淺談新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)

淺談新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)

王建紅

論文關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟 企業(yè)文化 競爭力

論文摘要: 新經(jīng)濟時代具有信息共享、知識爆炸、技術(shù)革新等鮮明的特征，日益競爭的新經(jīng)濟環(huán)境要求現(xiàn)代企業(yè)必須更新管理方式，提高企業(yè)競爭力。文章分析了企業(yè)文化在企業(yè)中的作用，并針對現(xiàn)代企業(yè)如何建立企業(yè)文化的問題提出了相應(yīng)的建議。

科技的迅猛發(fā)展，知識的幾何膨脹，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及和計算機技術(shù)的應(yīng)用，正在給我們的經(jīng)濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。當(dāng)?shù)乩砗涂臻g不再是障礙，當(dāng)?shù)厍蛟絹碓较髠€地球村，我們已全面進人新經(jīng)濟時代。在此形勢下，我們?nèi)绾芜M行企業(yè)文化建設(shè)，我談幾點粗淺的想法。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

二、新經(jīng)濟的概念

新經(jīng)濟是20世紀(jì)90年代中后期在美國興起并廣為傳播和使用的一個概念，從經(jīng)濟表現(xiàn)來看，是指在高科技產(chǎn)業(yè)的帶動下，美國已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟高速增長，同時又與低通脹和低失業(yè)率并存的一種經(jīng)濟現(xiàn)象，即：“一高兩低”現(xiàn)象。而從更深層次上講，新經(jīng)濟是指在信息技術(shù)突飛猛進和經(jīng)濟全球化浪潮的聯(lián)合推動下，經(jīng)濟發(fā)展過程產(chǎn)生的一系列質(zhì)和量上的變革并導(dǎo)致世界經(jīng)濟的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、功能和所遵循的規(guī)則發(fā)生了質(zhì)的變化。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟已經(jīng)由生產(chǎn)實體產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成基于全球化背景下的知識和信息的生產(chǎn)和運用。知識和技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的主要源泉和動力，知識、擁有知識的勞動力已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。可以說，新經(jīng)濟是指建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識、信息經(jīng)濟基礎(chǔ)上的，以知識為主要生產(chǎn)要素、以規(guī)模收益遞增為主要特征、以享受互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的外部性為條件、以電子商務(wù)為主要交換手段的新型經(jīng)濟形態(tài)。

三、企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

(一)推動企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

(二)促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但它卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長，就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷成為世界級企業(yè)。成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

(三)幫助企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶

知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才。并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已成為當(dāng)前國際競爭的一個重要方面。

四、新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)堅持的原則和途徑

(一)堅持三個原則

1.堅持以人為本的原則。人作為社會環(huán)境和時代的產(chǎn)物,對集體(或企業(yè))具有依賴性;同時,人是自己命運的主人,在適應(yīng)環(huán)境過程中改變環(huán)境,在承載文化的同時也創(chuàng)造文化。現(xiàn)代企業(yè)注重“以人為本”,就是把人作為企業(yè)管理的決定因素,把做人的工作、充分調(diào)動人的積極性作為企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化建設(shè)要堅持“以人為本”的原則。

堅持以人為本要突出解決三個問題:一是充分地重視人;二是正確地看待人;三是有效地激勵人;只有企業(yè)職工全面發(fā)展,素質(zhì)全面提升,做到人盡其才,才盡其用,才能不斷增強企業(yè)的創(chuàng)造力,提升競爭力。

2.堅持發(fā)展創(chuàng)新的原則。企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的主體是職工。提高企業(yè)職工隊伍的整體素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的首要任務(wù)。在市場競爭日益激烈、科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)職工隊伍的素質(zhì),越來越成為企業(yè)競爭力強弱的主要標(biāo)志。只有具備素質(zhì)高的員工隊伍,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要,才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。通過不斷提升職工綜合素質(zhì),不斷地對職工進行知識更新,進行智力投資,充分發(fā)揮每個人的聰明才智,把知識轉(zhuǎn)經(jīng)為先進生產(chǎn)力,做到與時俱進、銳意創(chuàng)新、企業(yè)才能長期立于不敗之地。

3.堅持突出重點的原則。價值觀是企業(yè)文化的靈魂,如何培育現(xiàn)代企業(yè)的價值觀,重點要把握三個環(huán)節(jié): 第一,總結(jié)與提煉環(huán)節(jié)。價值觀和文化理念主要來源于實踐的總結(jié)與提煉,它是各種實踐積累的文化結(jié)晶和精神成果。我們只有在全面地分析總結(jié)企業(yè)歷史發(fā)展過程的同時,然后加以梳理、歸納和概括、提煉,去粗取精,去偽存真,從而形成具有企業(yè)特色的企業(yè)價值觀。第二,繼承與創(chuàng)新環(huán)節(jié)。企業(yè)價值觀是一種動態(tài)科學(xué),要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,要不斷從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價值觀、員工主體價值觀、團隊價值觀和管理價值觀中提取精華,對傳統(tǒng)的企業(yè)文化進行梳理,深入挖潛,去其糟粕,使優(yōu)秀、先進的企業(yè)文化得以傳承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行為的作用。第三,認(rèn)同與認(rèn)知環(huán)節(jié)。認(rèn)同,就是如何把組織倡導(dǎo)的價值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念,并能在實踐中得到認(rèn)可,且融入每一名職工行動當(dāng)中。認(rèn)知,就是在企業(yè)價值理念的宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)的同時,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與其中,從“要我怎樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)這樣做”。

(二)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑

第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計,提出具有個性化的觀點,突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓(xùn)等形式,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

參考文獻： 《企業(yè)文化》教材

第四篇：淺談新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)

淺談新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)

王建紅

論文關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟 企業(yè)文化 競爭力

論文摘要:

新經(jīng)濟時代具有信息共享、知識爆炸、技術(shù)革新等鮮明的特征，日益競爭的新經(jīng)濟環(huán)境要求現(xiàn)代企業(yè)必須更新管理方式，提高企業(yè)競爭力。文章分析了企業(yè)文化在企業(yè)中的作用，并針對現(xiàn)代企業(yè)如何建立企業(yè)文化的問題提出了相應(yīng)的建議。

科技的迅猛發(fā)展，知識的幾何膨脹，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及和計算機技術(shù)的應(yīng)用，正在給我們的經(jīng)濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。當(dāng)?shù)乩砗涂臻g不再是障礙，當(dāng)?shù)厍蛟絹碓较髠€地球村，我們已全面進人新經(jīng)濟時代。在此形勢下，我們?nèi)绾芜M行企業(yè)文化建設(shè)，我談幾點粗淺的想法。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

二、新經(jīng)濟的概念

新經(jīng)濟是20世紀(jì)90年代中后期在美國興起并廣為傳播和使用的一個概念，從經(jīng)濟表現(xiàn)來看，是指在高科技產(chǎn)業(yè)的帶動下，美國已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟高速增長，同時又與低通脹和低失業(yè)率并存的一種經(jīng)濟現(xiàn)象，即：“一高兩低”現(xiàn)象。而從更深層次上講，新經(jīng)濟是指在信息技

術(shù)突飛猛進和經(jīng)濟全球化浪潮的聯(lián)合推動下，經(jīng)濟發(fā)展過程產(chǎn)生的一系列質(zhì)和量上的變革并導(dǎo)致世界經(jīng)濟的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、功能和所遵循的規(guī)則發(fā)生了質(zhì)的變化。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟已經(jīng)由生產(chǎn)實體產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成基于全球化背景下的知識和信息的生產(chǎn)和運用。知識和技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的主要源泉和動力，知識、擁有知識的勞動力已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。可以說，新經(jīng)濟是指建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識、信息經(jīng)濟基礎(chǔ)上的，以知識為主要生產(chǎn)要素、以規(guī)模收益遞增為主要特征、以享受互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的外部性為條件、以電子商務(wù)為主要交換手段的新型經(jīng)濟形態(tài)。

三、企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

(一)推動企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

(二)促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但它卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長，就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷成為世界級企業(yè)。成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

(三)幫助企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶

知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才。并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已成為當(dāng)前國際競爭的一個重要方面。

四、新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)堅持的原則和途徑

(一)堅持三個原則

1.堅持以人為本的原則。人作為社會環(huán)境和時代的產(chǎn)物,對集體(或企業(yè))具有依賴性;同時,人是自己命運的主人,在適應(yīng)環(huán)境過程中改變環(huán)境,在承載文化的同時也創(chuàng)造文化。現(xiàn)代企業(yè)注重“以人為本”,就是把人作為企業(yè)管理的決定因素,把做人的工作、充分調(diào)動人的積極性作為企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化建設(shè)要堅持“以人

為本”的原則。

堅持以人為本要突出解決三個問題:一是充分地重視人;二是正確地看待人;三是有效地激勵人;只有企業(yè)職工全面發(fā)展,素質(zhì)全面提升,做到人盡其才,才盡其用,才能不斷增強企業(yè)的創(chuàng)造力,提升競爭力。

2.堅持發(fā)展創(chuàng)新的原則。企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的主體是職工。提高企業(yè)職工隊伍的整體素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的首要任務(wù)。在市場競爭日益激烈、科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)職工隊伍的素質(zhì),越來越成為企業(yè)競爭力強弱的主要標(biāo)志。只有具備素質(zhì)高的員工隊伍,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要,才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。通過不斷提升職工綜合素質(zhì),不斷地對職工進行知識更新,進行智力投資,充分發(fā)揮每個人的聰明才智,把知識轉(zhuǎn)經(jīng)為先進生產(chǎn)力,做到與時俱進、銳意創(chuàng)新、企業(yè)才能長期立于不敗之地。

3.堅持突出重點的原則。價值觀是企業(yè)文化的靈魂,如何培育現(xiàn)代企業(yè)的價值觀,重點要把握三個環(huán)節(jié): 第一,總結(jié)與提煉環(huán)節(jié)。價值觀和文化理念主要來源于實踐的總結(jié)與提煉,它是各種實踐積累的文化結(jié)晶和精神成果。我們只有在全面地分析總結(jié)企業(yè)歷史發(fā)展過程的同時,然后加以梳理、歸納和概括、提煉,去粗取精,去偽存真,從而形成具有企業(yè)特色的企業(yè)價值觀。第二,繼承與創(chuàng)新環(huán)節(jié)。企業(yè)價值觀是一種動態(tài)科學(xué),要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,要不斷從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價值觀、員工主體價值觀、團隊價值觀和管理價值觀中提取精華,對傳統(tǒng)的企業(yè)文化進行梳理,深入挖潛,去其糟粕,使優(yōu)秀、先進的企業(yè)文化得以傳承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行為的作用。第三,認(rèn)同與認(rèn)知環(huán)節(jié)。認(rèn)同,就是如何把組織倡導(dǎo)的價值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念,并能在實踐中得到認(rèn)可,且融入

每一名職工行動當(dāng)中。認(rèn)知,就是在企業(yè)價值理念的宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)的同時,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與其中,從“要我怎樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)這樣做”。

(二)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑

第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計,提出具有個性化的觀點,突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實現(xiàn)職

工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓(xùn)等形式,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

參考文獻： 《企業(yè)文化》教材

第五篇：試論新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)

試論新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 新經(jīng)濟 新規(guī)則 建設(shè)

論文摘要：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，越來越被人們所認(rèn)識。本文從介紹新經(jīng)濟的特征及其發(fā)展規(guī)則入手。闡述了在新經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。最后結(jié)合企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境，提出了建設(shè)適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展法則的企業(yè)文化十點策略。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。因此，企業(yè)文化建設(shè)決定企業(yè)的未來。

一、企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。

(一)推動企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

(二)促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn)，接班人叉具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但它卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長，就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷成為世界級企業(yè)。成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

(三)幫助企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶

知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才。并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已成為當(dāng)前國際競爭的一個重要方面。

中國加入世貿(mào)組織后。跨國公司紛紛看好中國市場的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谥袊就疗髽I(yè)和跨國企業(yè)爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優(yōu)秀人才也成為國內(nèi)外企業(yè)競相爭奪的目標(biāo)。這就使人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。然而在這個人才爭奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化。”

一項全球性的人力資源統(tǒng)計數(shù)字表明，在跨國公司中，89％的辭職人員說。他們不是因為報酬太低而提交辭呈的。企業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)中，真正起關(guān)鍵作用的是企業(yè)文化。企業(yè)對人

才的爭奪真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的競爭上。各種人才通過對公司的企業(yè)文化的了解、認(rèn)識，選擇適合自己發(fā)展的公司。很多人才都是因為青睞—個公司的企業(yè)文化而選擇進人該公司的。

自20世紀(jì)9o年代以來，文化對于員工行為的影響作用似乎越來越重要。現(xiàn)代組織漸漸拓寬了控制跨度，使組織趨于扁平，引人了工作團隊，降低了正規(guī)化程度，授予員工更大的權(quán)力。這些都要求企業(yè)文化提供共同的價值觀體系，從而保證組織中的每個人都朝同一個方向努力。但是我們也不應(yīng)該忽視企業(yè)文化對組織有效性的負面作用。第一，影響企業(yè)的變革。當(dāng)企業(yè)的共同價值觀與進一步提高企業(yè)效率的要求不相符合時，它就成了企業(yè)的束縛，使組織難以應(yīng)付變化莫測的環(huán)境。過去能導(dǎo)致成功的措施，如果與環(huán)境變化的要求不一致，就可能導(dǎo)致失敗。第二，影響企業(yè)多樣化發(fā)展。企業(yè)文化較大的壓力，使新成員服從企業(yè)文化，并限定了企業(yè)可以接受的價值觀與生活方式的范圍。這樣就大大削減了不同背景的人帶到企業(yè)中的獨特優(yōu)勢，它就成了企業(yè)的一個束縛第三，影響企業(yè)收購和兼并的效果。如果在收購時，收購對象在財務(wù)和生產(chǎn)方面具有很強的優(yōu)勢，而不同的企業(yè)文化就會使雙方的優(yōu)勢難以發(fā)揮，從而影響最終的效果，甚至使兼并和收購以失敗告終。

企業(yè)文化既是一種現(xiàn)代管理理論和方式，也是現(xiàn)代社會文化的縮影，是袖珍式的社會文化。企業(yè)文化，作為企業(yè)各種實踐活動的投射、凝結(jié)和反映，其內(nèi)容是一個龐大的、復(fù)雜的體系。在這個體系中，首先是作為其最高層次文化的企業(yè)哲學(xué)，然后是在總的方法論指導(dǎo)下的目標(biāo)文化(企業(yè)目標(biāo))、政治文化(企業(yè)民主)、規(guī)范文化(企業(yè)道德)、制度文化(企業(yè)制度)、團體文化(企業(yè)群體意識)、功能文化(為發(fā)揮文化教化功能而展開的各種活動)和實體文化(企業(yè)的生產(chǎn)資料、產(chǎn)品和保健衛(wèi)生設(shè)施及文化教育和娛樂設(shè)施等)。這些內(nèi)容的文化層次由高向低逐漸拓展，性質(zhì)由軟向硬逐次增強，因而其功能和作用也各不相同。而這一切的集中體現(xiàn)，即企業(yè)的主導(dǎo)文化，是以人的素質(zhì)為中心的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。

企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也要發(fā)生變化。隨著新經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化，這就要求企業(yè)文化符合新經(jīng)濟的特點和法則。

二、新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)

在信息時代，知識包括概念、創(chuàng)意、專利、許可證等將變得比成熟的技術(shù)更為重要，所以企業(yè)家能力的分布會發(fā)生相應(yīng)的變化，“知本家”比資本家更容易成為企業(yè)家。風(fēng)險投資風(fēng)行，能承擔(dān)更高風(fēng)險的直接融資或以追求高風(fēng)險高回報為目的的民間資本，比銀行的間接融資更為有效，新創(chuàng)企業(yè)的成長，主要依賴證券市場的“財富效應(yīng)”，而不是靠利潤來實現(xiàn)；企業(yè)家的報酬也主要依靠“股票期權(quán)”而不是傳統(tǒng)的工資獎金。新經(jīng)濟條件下，價格被“凈化”，所有的產(chǎn)品一問世就處于最低的價格水平。

新經(jīng)濟孕育新規(guī)則。在新經(jīng)濟環(huán)境中，新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)成為新的經(jīng)濟增長點；而且舊的市場得到完善，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷蛻變并獲得新生。同時新經(jīng)濟也加劇了企業(yè)間的競爭，那些競爭力差的廠商再也無法回避原有的弊病，而面臨被淘汰的危險。第一，企業(yè)將通過刨造和生產(chǎn)知識而盈利。現(xiàn)代公司盈利的主要途，而新經(jīng)濟將從根本上改變未來企業(yè)的營運規(guī)則。新經(jīng)濟中的霸主將是那些建立在新知識基礎(chǔ)上的公司。第二，企業(yè)必須不斷發(fā)明和創(chuàng)新，才能立于不敗之地。任何公司推出一種新的知識型產(chǎn)品，該公司對它的壟斷只能是短暫的，因為這類新發(fā)明會很快被大量、迅速的新產(chǎn)品所淹沒，這就是所謂的創(chuàng)造性毀滅。第三，未來的企業(yè)必須通過降低成本來提高盈利水平，但新型的公司在全球化和因特網(wǎng)的作用下，將在最大程度上減少中間環(huán)節(jié)，從而以難以想象的程度實現(xiàn)大規(guī)模削減成本。第四，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將

徹底消除傳統(tǒng)市場的效率低下。《商業(yè)周刊》據(jù)此得出的結(jié)論是：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將徹底摧毀公司用價格作為超值盈利的手段。因為信息傳遞的高效率，網(wǎng)絡(luò)以最快的速度使新的發(fā)明創(chuàng)造商品化。網(wǎng)絡(luò)使得顧客、批發(fā)商及貿(mào)易伙伴可用最快的速度，在100家的貨源中，比較一種產(chǎn)品的價格，而傳統(tǒng)的比較往往只局限于兩、三個廠家。第五，明天的市況，非通貨膨脹將成為最主要的威脅：一是如何應(yīng)付不斷增長的生產(chǎn)力。二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的新型市場競爭帶來的價格萎縮壓力。三是高新技術(shù)帶來的商品周期急劇縮短。第六，人才將是一個企業(yè)最重要的資本因特網(wǎng)將使企業(yè)可以很容易地在全球范圍內(nèi)找出最合適、最出色的人才。教育的目的不再是對知識的掌握，而是如何發(fā)掘、培養(yǎng)人們發(fā)明創(chuàng)造新思維的能力。

新經(jīng)濟的核心是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是現(xiàn)代經(jīng)濟的補充和發(fā)展，是未來社會發(fā)展的一大趨勢。新經(jīng)濟戰(zhàn)略包括i部分：第一，“新思想”，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是新經(jīng)濟的核心，某種程度上是新經(jīng)濟的化身。企業(yè)必須具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的頭腦，這是中國的網(wǎng)絡(luò)公司乃至世界網(wǎng)絡(luò)公司生存的法則。中國有些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟經(jīng)營家們之所以仍在摸著石頭過河，找不到盈利的正確方向，是因為他們沒有認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的理論武器。第二，“新技術(shù)”，是在新思想基礎(chǔ)上提出的以sPP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò)門戶)為代表的技術(shù)和產(chǎn)品。目前有實力的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛推出了為傳統(tǒng)企業(yè)提供從構(gòu)建網(wǎng)上平臺、經(jīng)營電子商務(wù)到管理企業(yè)資源的系統(tǒng)化全套解決方案的3e企業(yè)商務(wù)平臺。第三，“新經(jīng)營”，即特許經(jīng)營。特許經(jīng)營是國際上先進的營銷方式，被許多發(fā)達國家所應(yīng)用。

三、建設(shè)適應(yīng)新經(jīng)濟的企業(yè)文化

企業(yè)要保證新經(jīng)濟戰(zhàn)略的順利實施，首先必須建立適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展法則的企業(yè)文化。結(jié)合新經(jīng)濟和企業(yè)文化的特點，其內(nèi)容包括：以人為本，創(chuàng)新，競爭，學(xué)習(xí)，國際化，全球化，客戶需求，民主，自由等等。

建設(shè)適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展法則的企業(yè)文化，總結(jié)起來有以下l0點策略：第一，明確錄用標(biāo)準(zhǔn)。通過企業(yè)招聘過程的甄選，識別并聘用那些有知識、有技巧、有能力來做好企業(yè)工作的人。招聘過程是一個雙向選擇，保證所聘員工的價值觀與企業(yè)價值觀相一致，同時讓應(yīng)征者既了解企業(yè)的實力，又告訴他們企業(yè)的文化和企業(yè)的要求，讓他們在思想上作好充分的準(zhǔn)備。第二，新員工從最低層開始，改變他們舊有的觀念和習(xí)慣，適應(yīng)企業(yè)文化。管理水平高的公司總是壓給新手們不勝負擔(dān)的工作，使他們筋疲力盡，目的是打消他們自鳴得意的心理，使他們認(rèn)識到自己的弱點，從而能夠自覺地向他人求助，掌握企業(yè)所需的技能，成功地扮演自己的角色，并調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)的價值觀和規(guī)范。第三，讓未來的領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)具體的工作。這是一個永恒的公式。公司的高層管理人員負責(zé)公司的核心義務(wù)，并從最低層的工作做起，讓他們熟悉企業(yè)的一系列思想觀念、行為模式、工作程序等等。第四，制定明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵機制。根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)容，結(jié)合具體情況，建立科學(xué)、合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵制度，做到權(quán)責(zé)明確、賞罰分明，維護企業(yè)文化的重要地位和信任度。第五，加強企業(yè)最高層次文化教育。在保證滿足員工基本需求的前提下，通過企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)的教育，使員工具有更高的境界。在一個非常重視自我實現(xiàn)價值的公司，員工們一定會衷心耿耿地為公司工作。第六，建立公司傳統(tǒng)。所有的公司都有自己戰(zhàn)勝困難、沖出劣境的回憶。這些故事能起到借古喻今的作用。人們不斷重復(fù)這些故事，直到他們被籠罩上神秘的光環(huán)。第七，樹立榜樣，忠實企業(yè)文化。為年輕的員工樹立榜樣非常重要。強烈的公司文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進分子，并起到示范作用，提高員工對企業(yè)文化的忠誠度。這樣做才能使公司文化繼

續(xù)發(fā)展。第八，建立人才市場。這樣一來，高級副總裁們只能與新業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們同場競爭最優(yōu)秀的人才。過去被禁錮在死水一潭的企業(yè)里的人才，也能在誘人的工資和業(yè)務(wù)榮衰掛鉤的股份的吸引下，加入到士氣高昂的新隊伍中去了。雇員必須認(rèn)識到，干大事的最佳途徑是參與創(chuàng)新。第九，設(shè)計一個開放型點子市場。在這樣的市場中，提建議者和尋求新見解者處在一個公共的平臺之上，能夠?qū)崿F(xiàn)充分的信息溝通和信息共享。它能將社會、企業(yè)、個人連接為一個有機的系統(tǒng)。但在大多數(shù)公司里，只有一條能發(fā)布新見解的途徑：層層上報，而且只需一個“不”字便可扼殺它。第十，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。領(lǐng)導(dǎo)者要作為設(shè)計、推行企業(yè)文化的第一人，并言傳身教。企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止對組織文化具有決定性的影響，高層領(lǐng)導(dǎo)通過自己的所作所為，把行為準(zhǔn)則滲透到企業(yè)中去。例如，企業(yè)是否鼓勵冒險；管理者應(yīng)該給下屬多大的自由什么樣的著裝是得體的；企業(yè)鼓勵什么樣的行為等等。

企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。但有些企業(yè)對企業(yè)文化認(rèn)識上存在片面、機械、僵化的現(xiàn)象。第一，企業(yè)文化政治化。認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主，不考慮實際工作的效果。企業(yè)的政治就是管好企業(yè)，創(chuàng)造效益；企業(yè)員工要講奉獻、講艱苦奮斗但更要講價值的回報，要講激勵機制，才能調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。第二，企業(yè)文化口號化。有的企業(yè)，你走進大門，就會發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室到各車間的墻上四處可見形形色色、措辭鏗鏘的標(biāo)語口號。這本無可非議，但它能否真實地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕連企業(yè)的決策者本身都說不清楚。有人張口就講“以人為本”，卻不知它的真實含義，更不提有什么具體措施。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化的典型現(xiàn)象。第三，企業(yè)文化的文體化。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂隊、球隊，并規(guī)定每月活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化的硬性指標(biāo)來完成，這是對企業(yè)文化的淺化。第四，企業(yè)文化的表象化、僵化。認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。有人認(rèn)為，企業(yè)文化一旦指定就長此以往，百年不變等等。殊不知企業(yè)文化也需要創(chuàng)新。除此之外，還有人錯誤地認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)員工的文明禮貌，道德風(fēng)尚，企業(yè)的知名度等，這些都是不全面不科學(xué)、不深刻的，是非常有害的。

正如人之所以為人，其屬性是一樣的，企業(yè)之所以為企業(yè)其屬性也是一樣的。既然屬性一樣，則企業(yè)經(jīng)營的總體原則也樣的，不論此企業(yè)在何方，更何況現(xiàn)在“企業(yè)是世界的企業(yè)”。企業(yè)是社會的最基本的經(jīng)濟組織，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟效益的最大化及自身價值的充分實現(xiàn)。因此企業(yè)文化的建設(shè)具有共性，即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點是給企業(yè)提供實現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。同時，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場開拓，有的重產(chǎn)品的創(chuàng)新，有的重售后服務(wù)，有的重經(jīng)營績效，有的重競爭意識，有的重團結(jié)合作，有的重穩(wěn)定。不同的經(jīng)營理念，產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。因此企業(yè)文化建設(shè)不能“千篇一律”，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點、自己企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，進行具體的設(shè)計定位。企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)歷一個漫長的過程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。文化是要有底蘊的、有根基的。一個企業(yè)的優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期；不僅要看創(chuàng)業(yè)期，還要看發(fā)展期。如果企業(yè)在遇到困難、受到

挫折時，全體員工還能保持同一的思想，同舟共濟，知難而進，百折不撓，這個企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生：不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，是一種潛在的生產(chǎn)力，是無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。