第一篇：企業(yè)文化建設(shè)

農(nóng)行應(yīng)建立健全企業(yè)文化

農(nóng)業(yè)銀行自1979年恢復(fù)成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了27年的歷程，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展寫(xiě)下了輝煌的篇章。在其長(zhǎng)期的改革與發(fā)展過(guò)程中，形成了一定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。同時(shí)，由于農(nóng)業(yè)銀行是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和專(zhuān)業(yè)銀行時(shí)期逐步向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌、發(fā)展起來(lái)的，其企業(yè)文化建設(shè)尚處于起步階段和不斷推進(jìn)的過(guò)程之中。隨著金融體制改革的逐步深入，農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展步入新階段。因此，要使農(nóng)業(yè)銀行成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，我們就必須站在一個(gè)更高的層次、從全方位的角度來(lái)審視、解決自身存在的問(wèn)題，而企業(yè)文化建設(shè)恰好具備了這種功能。

一、農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，部分分支機(jī)構(gòu)尚處于起步階段

農(nóng)業(yè)銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的法規(guī)制度；有自己獨(dú)特的名稱(chēng)和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格：“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)”是農(nóng)行對(duì)價(jià)值觀的詮釋?zhuān)髽I(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容有了一定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，所有這些并不能說(shuō)明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之所以存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問(wèn)題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價(jià)值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成個(gè)性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。

2.思想認(rèn)識(shí)上存在較大的偏差，部分行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠

企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。我們到農(nóng)行系統(tǒng)一些業(yè)績(jī)突出的分行考察、交流時(shí)，都十分感慨地談到企業(yè)文化建設(shè)在發(fā)達(dá)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所起的巨大作用。但也有一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中忽略了企業(yè)文化的作用，不能準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。有的將思想政治工作、企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)（CIS）等同于企業(yè)文化，或把開(kāi)展一些文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)文化最核心的是價(jià)值觀，思想政治工作、識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)的文體活動(dòng)，則是企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長(zhǎng)期的、艱苦不懈的努力。沒(méi)有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)始。

3.企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)不夠，沒(méi)有形成合力

一是各級(jí)行管理部門(mén)的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒(méi)有一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)各自為

陣，價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊(cè)缺乏個(gè)性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見(jiàn)效快”的項(xiàng)目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒(méi)有連續(xù)性，員工無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉的少，往往是“拿來(lái)主義”，缺少自身特色，缺乏農(nóng)行個(gè)性和創(chuàng)意。

4.企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展融合不夠緊密

企業(yè)文化說(shuō)到底是實(shí)踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。企業(yè)文化通過(guò)取得全體員工的共識(shí)而對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對(duì)管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對(duì)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生增效作用，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就是運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，實(shí)踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成了“兩張皮”，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時(shí)，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化加以變革，以保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。

5.沒(méi)有明確的職能分工，員工缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

在一些分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實(shí)。員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀缺乏一致性，沒(méi)有將個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺(jué)的行動(dòng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

二、對(duì)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

（一）健全企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制

在加強(qiáng)農(nóng)行系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，各?。ㄊ校┓中泻投?jí)分行應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。由各級(jí)行“一把手”負(fù)責(zé)，人員構(gòu)成包括綜合、前臺(tái)、保障部門(mén)的相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人，并可吸收部分員工加入；省分行的指導(dǎo)委員會(huì)可下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常和牽頭工作。企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。一是確定企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。二是確立企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。三是對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行全面研究與分析的工作，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。四是確定其企業(yè)文化建設(shè)的管理體制、運(yùn)行與保障機(jī)制。

（二）制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及原則；內(nèi)容（核心內(nèi)容、相關(guān)內(nèi)容）、步驟、推進(jìn)方法和時(shí)間進(jìn)度；組織架構(gòu)、職責(zé)分工、有關(guān)要求及保障措施；考核、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等?？荚u(píng)內(nèi)容主要包括：一是企業(yè)文化建設(shè)是否遵循了企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律；二是企業(yè)文化建設(shè)是否符合上級(jí)的總體要求；三是企業(yè)文化建設(shè)是否體現(xiàn)了自身的特點(diǎn)；四是經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效、員工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化建設(shè)是否促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效和員工素質(zhì)的提高，促進(jìn)了員工的發(fā)展。

價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。要將價(jià)值觀變成一種自覺(jué)行為，融入與員工息息相關(guān)的每一個(gè)體系，成功建立一種強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，必須將價(jià)值觀納入績(jī)效考核體系，具體來(lái)說(shuō)，它包括10個(gè)方面的內(nèi)容：一是明確的愿景目標(biāo)。員工對(duì)企業(yè)愿景目標(biāo)的認(rèn)同以及行動(dòng)的一致性，是員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一性考核的重要指標(biāo)。二是與外部世界建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)以改善客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)行無(wú)需明確詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，而是與客戶(hù)直接建立雙向交流，通過(guò)不斷對(duì)話和對(duì)客戶(hù)的了解進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)服務(wù)。三是正直。正直的名聲是一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它可以幫助銀行與所有客戶(hù)建立更加信任的關(guān)系，從而極大地減少農(nóng)行治理成本；對(duì)于外界而言，它也是一個(gè)巨大的免費(fèi)廣告資源。農(nóng)行的每一個(gè)員工都應(yīng)該堅(jiān)持正直的品質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，同時(shí)也應(yīng)對(duì)員工的正直品質(zhì)進(jìn)行考核。四是負(fù)責(zé)。對(duì)農(nóng)行負(fù)責(zé)、對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的責(zé)任觀念有助于鞏固農(nóng)行與社會(huì)的關(guān)系，也是企業(yè)價(jià)值觀被社會(huì)認(rèn)同的關(guān)鍵因素之一。五是溝通和影響力。溝通和影響力對(duì)價(jià)值觀在組織中的傳播起著至關(guān)重要的作用。農(nóng)行價(jià)值觀要得到員工的認(rèn)同，必須在其各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋。六是資源共享無(wú)障礙。成功的銀行都十分注重資源共享機(jī)制，公開(kāi)利用信息共享機(jī)制以及相關(guān)的基本能力。因此，農(nóng)行在創(chuàng)造資源共享的路徑的同時(shí)，對(duì)員工在資源共享上的表現(xiàn)進(jìn)行考核，有助于價(jià)值觀的建設(shè)。七是授權(quán)。通過(guò)有效的授權(quán)，加強(qiáng)農(nóng)行管理中的民主氣氛，建立民主監(jiān)督和決策制度。是否采取有效的授權(quán)，是對(duì)農(nóng)行各層管理人員的績(jī)效考核的重要指標(biāo)，也直接體現(xiàn)了農(nóng)行各級(jí)管理人員的價(jià)值觀。八是知識(shí)、專(zhuān)業(yè)和智慧。銀行的智慧，是其全部成員知識(shí)的結(jié)晶。如果農(nóng)行缺乏綜合各部門(mén)知識(shí)的系統(tǒng)，就無(wú)法形成價(jià)值含量高的知識(shí)。員工的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)和智慧的有效利用，是農(nóng)行發(fā)展與創(chuàng)新的源泉。九是主動(dòng)性和速度。進(jìn)入21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的時(shí)代，農(nóng)行發(fā)展的戰(zhàn)略以及企業(yè)文化都要隨著農(nóng)行所處環(huán)境的變化而快速做出反應(yīng)。這就要求農(nóng)行的每位員工都能夠主動(dòng)出擊，迅速調(diào)整自己的思想、心態(tài)和行為，與農(nóng)行的價(jià)值觀保持一致，為農(nóng)行的持續(xù)發(fā)展而努力。十是全球觀。經(jīng)濟(jì)全球化是一把“雙刃劍”，它在推動(dòng)全球生產(chǎn)力大發(fā)展，加速世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，也加劇了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，增加了國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)加入WTO，也使得銀行業(yè)納入到了世界經(jīng)濟(jì)體系中。面臨全球化所帶來(lái)的沖擊，農(nóng)行員工必須具有全球化的觀念，抓住全球化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

為了突出“注重效果”的原則，考評(píng)可從工作和效果兩方面進(jìn)行：

工作上，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、各部門(mén)配合協(xié)作及員工的參與；方案的設(shè)計(jì)和制定、對(duì)員工的教育和培訓(xùn)；企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合，企業(yè)文化的各要素，如何貫徹到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，變成具體的規(guī)章、制度、措施、流程、規(guī)范等等。效果上，重點(diǎn)是按照企業(yè)文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)，以上級(jí)行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)效果考評(píng)總體設(shè)計(jì)、總體目標(biāo)和核心要素為基本依據(jù)，結(jié)合各分支機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，對(duì)其綜合競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)質(zhì)量、總體進(jìn)步幅度等進(jìn)行考評(píng)。

（三）突出“以人為本”的文化理念

企業(yè)文化從根本上說(shuō)是人的文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。以對(duì)人的價(jià)值關(guān)懷為目的，確立員工在農(nóng)行的主體地位，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

1.認(rèn)真為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯

生命的意義在于體現(xiàn)其價(jià)值，每個(gè)人都渴望有一個(gè)展示自我價(jià)值的舞臺(tái)，都對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，并為之不懈的努力。這種希望，正是推動(dòng)人前進(jìn)的動(dòng)力源泉。因此，我們應(yīng)著力營(yíng)造一種“在不斷為實(shí)現(xiàn)農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗的同時(shí)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我的進(jìn)步”的氛圍，從而，把農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起，使理想和希望變得清晰、具體，不是遙不可及。目前，就農(nóng)行的實(shí)際情況看，員工的進(jìn)步很大程度上在于職位的升遷，但由于職數(shù)的限制和人事制度的不完善，這就成為員工發(fā)展的一個(gè)瓶頸。要解決這個(gè)問(wèn)題需要我們調(diào)整思維，另辟蹊徑。農(nóng)行應(yīng)改變目前主要通過(guò)職務(wù)升遷的單一模式，開(kāi)辟崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)等多種員工成長(zhǎng)通道，為員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步設(shè)計(jì)職業(yè)生涯。

2.充分體現(xiàn)員工的主人翁地位

主人翁地位并不是一句空話，要從各方面加以體現(xiàn)。在理念上，“伴你成長(zhǎng)”本身具有在伴隨客戶(hù)成長(zhǎng)的同時(shí)，也伴隨員工成長(zhǎng)的內(nèi)涵。因此，要采取各種有效方法，調(diào)動(dòng)員工參與農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)管理和決策，使員工在參與管理和決策的過(guò)程中，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行思考，從而更好地了解和認(rèn)知本行，主動(dòng)地為農(nóng)行的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要拓寬溝通渠道，實(shí)現(xiàn)上下良好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)人要經(jīng)常把本行的經(jīng)營(yíng)狀況、思路想法、擬定的規(guī)章制度以及要決策的問(wèn)題和有關(guān)情況，及時(shí)與員工溝通，注重與員工交心談心，傾聽(tīng)不同類(lèi)別員工的愿望和建議，了解員工日常工作生活中的困難和問(wèn)題，盡力解除他們的后顧之憂。要樹(shù)立起“將屬下當(dāng)作未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)培養(yǎng)”的新觀念，并把人才培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估中的一個(gè)重要方面，建立一套量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)了多少人員，做了多少培訓(xùn)計(jì)劃，取得了怎樣的成果進(jìn)行考核。要抓好職代會(huì)、行務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議，對(duì)工資分配、人事改革、評(píng)先晉級(jí)等敏感問(wèn)題鼓勵(lì)員工參與和監(jiān)督。

3.三種激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合有效的激勵(lì)機(jī)制會(huì)使組織的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的價(jià)值觀。各級(jí)行應(yīng)通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制及其制度操作，使農(nóng)行的核心價(jià)值觀融入到本行及其員工的自覺(jué)行為中去。人在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素——利益、信念和心理狀態(tài)。相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)。要建立以?xún)r(jià)值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系，將基本工資、崗位工資、績(jī)效工資統(tǒng)一在一個(gè)體系之中，從各個(gè)不同的角度出發(fā)，提高薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。做到“基本工資保吃飯，崗位工資靠實(shí)干，績(jī)效工資憑貢獻(xiàn)”。要通過(guò)滿(mǎn)足員工情感上、精神上的需要，對(duì)員工的工作予以肯定、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工實(shí)現(xiàn)自豪感和滿(mǎn)足感來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的落地，提高運(yùn)營(yíng)效率。除加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處理力度，以達(dá)到警示教育作用外，對(duì)大多數(shù)員工而言，應(yīng)該以正面教育為主，反面教育為輔，以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)處罰為輔。實(shí)事上，除了一年一度的評(píng)先以外，大多數(shù)員工受鼓勵(lì)的機(jī)會(huì)極少，加上評(píng)先數(shù)額的限制和不合理因素的存在，正面教育的力度更是顯得蒼白無(wú)力。因此，要給他們更多的展示自我、受鼓勵(lì)的機(jī)會(huì)。滿(mǎn)足內(nèi)在需要是一種隱形的“薪酬福利”。工作激勵(lì)，就是要注意培養(yǎng)員工，大膽授權(quán)，讓他們從自己的工作中獲得人生的樂(lè)趣，讓他們因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒暢，讓他們因?yàn)樽约旱膲?mèng)想在工作中得以實(shí)現(xiàn)而獲得滿(mǎn)足。

4.營(yíng)造溫馨家園

企業(yè)的發(fā)展、愿景的實(shí)現(xiàn)，靠的是全體人員相互間有一種和諧的人際關(guān)系，企業(yè)文化只有當(dāng)它與相應(yīng)的人際關(guān)系結(jié)合的時(shí)候，才能獲得傳播與實(shí)踐的機(jī)制，才能把企業(yè)的信念轉(zhuǎn)化為員工的信念，進(jìn)而把這種信念轉(zhuǎn)變成上下一致的行動(dòng)，為共同的理想齊心協(xié)力。開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是營(yíng)造“家園文化”行之有效的極好手段。通過(guò)文體活動(dòng)的開(kāi)展，員工不僅在高雅的活動(dòng)中陶冶情操、獲得快樂(lè)，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠增進(jìn)同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團(tuán)隊(duì)的精神、共同的理念不斷在活動(dòng)中得到灌輸和強(qiáng)化；能夠打破部門(mén)之間的界線，產(chǎn)生親合力和凝聚力，使農(nóng)行的價(jià)值觀、服務(wù)宗旨，在無(wú)形中得到認(rèn)同和轉(zhuǎn)化；能夠在制度不能涉及的地方、在無(wú)人監(jiān)督的情況下，表現(xiàn)出“以行為家”的自覺(jué)行為，培養(yǎng)出良好的行為習(xí)慣，努力維護(hù)農(nóng)行的聲譽(yù)和形象，自覺(jué)地把自己的命運(yùn)與農(nóng)行的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。因此，我們要提高思想認(rèn)識(shí)，不把文體活動(dòng)看成是一種娛樂(lè)，而將它當(dāng)成是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“潤(rùn)滑劑”；不把它看成是可有可無(wú)的事，而將它作為我們工作的一個(gè)組成部分，列入有關(guān)職能部門(mén)的工作計(jì)劃，投入一定經(jīng)費(fèi)，長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化的塑造有一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)有意識(shí)的行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)進(jìn)行的。企業(yè)文化的成功塑造，首先需要在領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想中，牢固樹(shù)立“文化的競(jìng)爭(zhēng)，是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)”的觀念，并把這種觀念轉(zhuǎn)化為我們的思維方式、行動(dòng)準(zhǔn)則；其次，要有目的、有計(jì)劃、有措施、有方法的將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，持之以恒地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；再次，要利用各種方式和手段，營(yíng)造出一種文化氛圍，使每一個(gè)工作、生活在這個(gè)環(huán)境中的人都受到企業(yè)文化的感染，產(chǎn)生潛移默化的作用。

1.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行是關(guān)鍵

企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理思想、管理風(fēng)格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導(dǎo)者的縝密思考、明確提出和強(qiáng)力灌輸，需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，這種力量誰(shuí)也無(wú)法代替。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)象征性行為、語(yǔ)言、故事等各種方式表示出自己對(duì)企業(yè)文化建設(shè)始終如一的關(guān)注，從而使廣大員工也跟著來(lái)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化存在的不足和弊端，積極推進(jìn)創(chuàng)新，通過(guò)地位和權(quán)力優(yōu)勢(shì)等影響，排除企業(yè)文化建設(shè)中的重重阻力，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

2.員工的培訓(xùn)是手段

一方面要引導(dǎo)教育，另一方面要強(qiáng)力灌輸，比如，遵守規(guī)章制度、按員工手冊(cè)的要求規(guī)范言行等。要將對(duì)員工的教育培訓(xùn)作為一種投資，同時(shí)教育引導(dǎo)員工視學(xué)習(xí)培訓(xùn)為最好的福利，改變以往以應(yīng)急性為主的培訓(xùn)方式，轉(zhuǎn)而以系統(tǒng)性、定向性培訓(xùn)人才為主，要主動(dòng)為員工的前途著想，引導(dǎo)員工對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、提供機(jī)會(huì)，使每位員工都有自己的預(yù)期目標(biāo)，明白通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)的培訓(xùn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并按不同的培訓(xùn)對(duì)象、層次、內(nèi)容、進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)等要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，向員工灌輸農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)理念及經(jīng)營(yíng)策略；利用績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)及晉升手段，鼓勵(lì)員工采取與企業(yè)文化相適應(yīng)的行為，而使違背企

業(yè)文化的員工受到懲罰，使企業(yè)文化深入人心，使農(nóng)行員工的思想與農(nóng)行的目標(biāo)保持高度的統(tǒng)一。

3.內(nèi)部環(huán)境是基礎(chǔ)

良好的工作氛圍形成共享企業(yè)文化的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有良好的工作氛圍，那么團(tuán)隊(duì)成員之間就沒(méi)有充分的信任與溝通，就無(wú)法敞開(kāi)心扉進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)，就會(huì)有所顧忌和保留，不利于企業(yè)文化的形成。而且，工作氛圍也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的保障，沒(méi)有好的工作氛圍，也就無(wú)法形成高效的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的企業(yè)，都非常注意工作氛圍的塑造。這種氛圍不僅是指良好的工作環(huán)境，更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的心理契合度，即團(tuán)隊(duì)成員彼此充分信任和合作，這是塑造良好工作氛圍的關(guān)鍵。良好的工作氛圍可以使員工在不一定輕松但肯定愉快的環(huán)境中工作，使團(tuán)隊(duì)成員彼此相互信任和合作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于運(yùn)用激勵(lì)方法，激發(fā)出這樣的氣氛來(lái)，使團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和潛力得到最大限度的發(fā)揮，業(yè)績(jī)就會(huì)很顯著；相反，如果是不好的工作氛圍，同事之間關(guān)系冷漠，上下級(jí)之間缺乏溝通和信任，部門(mén)之間互相推卸責(zé)任，則很容易導(dǎo)致組織的內(nèi)耗，使組織目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

4.外部環(huán)境是條件

社會(huì)、公眾對(duì)農(nóng)行的認(rèn)可和信任，對(duì)農(nóng)行的生存和發(fā)展至關(guān)重要。而要想樹(shù)立起農(nóng)行的良好形象，以獲得社會(huì)與公眾的高度贊譽(yù)，必須大力傳播農(nóng)行的企業(yè)文化，不斷地將農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)理念、員工的良好行為、農(nóng)行為社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)等傳播給社會(huì)的廣大公眾，加強(qiáng)農(nóng)行與社會(huì)的溝通，在農(nóng)行與社會(huì)公眾之間建立相互理解、信任和支持的關(guān)系，從而為農(nóng)行的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的關(guān)系環(huán)境和輿論環(huán)境。要使農(nóng)行的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品，必須借助文化的力量。通過(guò)外部傳播把農(nóng)行的產(chǎn)品或信息與文化信息緊密聯(lián)系在一起，給社會(huì)公眾留下美好的印象，在公眾感受農(nóng)行獨(dú)特文化的同時(shí)，對(duì)農(nóng)行的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任感。農(nóng)行在擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還必須具有贏得公眾的能力，才能鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)外許多著名的成功銀行，都是靠深厚的文化積淀和高雅的文化韻味贏得公眾的心，從而使自己的歷史延續(xù)幾十年甚至上百年。企業(yè)文化的外部傳播為企業(yè)鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)辟道路。傳播積極向上的企業(yè)文化，向社會(huì)注入清新的空氣，能凈化社會(huì)風(fēng)氣，為提高社會(huì)道德水平做貢獻(xiàn)，同時(shí)提升農(nóng)行自身的道德水準(zhǔn)和道德形象。

5.充分利用外部各種傳播渠道

CI系統(tǒng)集企業(yè)身份、企業(yè)歷史、企業(yè)理念、行為、視覺(jué)等為一體，整體展示企業(yè)形象，具有很強(qiáng)的傳播功能，是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)和企業(yè)向外展示風(fēng)貌的一座橋梁。CI系統(tǒng)運(yùn)用統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，傳達(dá)給企業(yè)周邊的關(guān)系，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感；給人造成感覺(jué)沖擊，使企業(yè)形象易于被人們記住。廣告在知名度方面的作用也很明顯，它把附加了文化的產(chǎn)品非常直觀、形象地展示在公眾面前，用廣告的語(yǔ)言、畫(huà)面描繪出它的獨(dú)特文化“情境”，吸引公眾的注意力，達(dá)到公眾與企業(yè)文化的共鳴，使企業(yè)文化深深地印在公眾的心目中。做廣告時(shí)，不僅要做商品廣告，還要注意做信譽(yù)廣告；不僅要關(guān)注廣告的商業(yè)價(jià)值，更要注意廣告的文化價(jià)值，很多人是通過(guò)廣告知曉企業(yè)和企業(yè)文化的。除此之外，還可以采用專(zhuān)題活動(dòng)、新聞報(bào)道與專(zhuān)題研究、公益活動(dòng)、展覽展銷(xiāo)會(huì)、接待參觀、提供咨詢(xún)服務(wù)等方式，增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性

在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要作用越來(lái)越得到企業(yè)管理者們的普遍認(rèn)知。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂所在，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的最為強(qiáng)大的力量。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是未來(lái)十年決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益等發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)的過(guò)程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營(yíng)信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對(duì)企業(yè)的依賴(lài)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感與自豪感等內(nèi)容。企業(yè)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的吸收和融合，便會(huì)形成一種全新的動(dòng)力機(jī)制，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)將會(huì)產(chǎn)生巨大的支配和決定作用。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)增強(qiáng)企業(yè)活力的巨大的精神激勵(lì)作用。

以人為本、注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是企業(yè)文化的重要功能之一，必然會(huì)衍生出企業(yè)所特有的價(jià)值體系和全新的企業(yè)精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發(fā)員工的積極性和自豪感，并在企業(yè)上下形成一種奮發(fā)進(jìn)取、風(fēng)雨同舟的濃厚氛圍，從而萬(wàn)眾一心，投身于企業(yè)的振興與發(fā)展。

二、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力與向心力。

企業(yè)文化的另一重要功能在于改變?nèi)藗兯逃械闹粡膫€(gè)人角度思考問(wèn)題的行為意識(shí)，從而樹(shù)立一種以企業(yè)為中心的共同價(jià)值觀念，潛意識(shí)地形成對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強(qiáng)企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關(guān)心企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明，企業(yè)的凝聚力越大，企業(yè)的發(fā)展就越快。

三、對(duì)提高企業(yè)和員工素質(zhì)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具有重要的推動(dòng)作用。

企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心增強(qiáng)了，必然會(huì)關(guān)心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，“當(dāng)家做主人”的愿望必然由此產(chǎn)生。因此，他們會(huì)努力地提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，只要我們結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)動(dòng)腦筋，積極探索，大膽實(shí)踐，把培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一件大事來(lái)抓，就一定會(huì)收到喜人的成效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)淺析

試論企業(yè)文化的建設(shè)

摘要本文通過(guò)介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設(shè)的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設(shè)的原則和要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化建設(shè)；以人為本；創(chuàng)新

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)積極融入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中去，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，必須應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴(lài)以成長(zhǎng)和發(fā)展的牢固基石。

一，企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化同社會(huì)其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過(guò)程。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人際活動(dòng)，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關(guān)。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結(jié)才能夠形成的，是一個(gè)持續(xù)的揚(yáng)棄過(guò)程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。

二，企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

第一，要加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，重視企業(yè)的道德建設(shè)。

企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應(yīng)人性，并注重對(duì)人的智力的開(kāi)發(fā)培育，建立共同經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值追求目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上主要是抓人本文化一一人本素質(zhì)的開(kāi)發(fā)。這里，素質(zhì)是一個(gè)綜合概念，它以精神素質(zhì)、智力素質(zhì)和體力素質(zhì)等三種形式表現(xiàn)出來(lái)。其中，精神素質(zhì)是人的主導(dǎo)素質(zhì)，起主導(dǎo)性作用，道德的樹(shù)立和培養(yǎng)是精神素質(zhì)的核心靈魂?？梢?jiàn)，道德建設(shè)其實(shí)是企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)有內(nèi)容，是它不可缺少的一個(gè)組成部分。我國(guó)的社會(huì)主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其全部活動(dòng)和工作形成、發(fā)展起來(lái)的，是從倫理上調(diào)整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它的功能、機(jī)制、作用是從企業(yè)倫理關(guān)系的角度發(fā)揮出來(lái)的。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應(yīng)、強(qiáng)烈的感染力量。

在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，以德治國(guó)。當(dāng)前，我國(guó)正處于發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和體制轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)的變革、體制的轉(zhuǎn)換，必然會(huì)引起利益的調(diào)整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)應(yīng)是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設(shè)為切入口，“育德、樹(shù)德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“文

化軟約束”下的激勵(lì)和創(chuàng)新機(jī)制，并以此為基本依托開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值追求目標(biāo)，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

企業(yè)文化也是經(jīng)營(yíng)者文化，沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。提起美國(guó)，人們就會(huì)想到通用、、迪斯尼樂(lè)園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。日本人說(shuō):代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開(kāi)的。中國(guó)的海爾，從巧年前一個(gè)虧損小廠發(fā)展到今天的無(wú)形資產(chǎn)排名國(guó)內(nèi)第三，創(chuàng)造出國(guó)內(nèi)知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動(dòng)、技術(shù)組織起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，并通過(guò)不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來(lái)了企業(yè)的發(fā)展。而當(dāng)他在進(jìn)行這種組織和創(chuàng)新的時(shí)候，在過(guò)去常常表現(xiàn)為一種個(gè)人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個(gè)人都接受時(shí)，形成了大眾的意識(shí)，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關(guān)系到企業(yè)的道德建設(shè)。2008 年中國(guó)的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對(duì)中外媒體表示, 希望中國(guó)企業(yè)家要有道德, 希望每個(gè)企業(yè)家身上都流著道德的血液。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹(shù)立正確的義利觀, 主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任。首先,真誠(chéng)對(duì)待員工。只有真誠(chéng)對(duì)待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性?！案鶕?jù)一項(xiàng)對(duì)1 500 名美國(guó)經(jīng)理的調(diào)查表明, 他們通過(guò)行為來(lái)判斷誠(chéng)實(shí)程度、直率程度以及原則性程度, 從而評(píng)價(jià)上司的可信賴(lài)程度。同樣的調(diào)查表明, 忠誠(chéng)是上司所有品質(zhì)中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領(lǐng)導(dǎo)擁有很高可信度的一套始終如一的價(jià)值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責(zé)任感。”另外, 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面, 他們的道德風(fēng)貌同樣關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)員工道德建設(shè)的基本要求是: 遵紀(jì)守法, 敬業(yè)奉獻(xiàn), 恪守公德, 努力學(xué)習(xí), 勇于創(chuàng)新。企業(yè)員工道德建設(shè)的主要途徑, 一是組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)和社會(huì)的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實(shí)踐活動(dòng), 三是組織企業(yè)文體活動(dòng)增加員工的了解和友誼, 四是運(yùn)用正反道德典型進(jìn)行教育引導(dǎo)。

第二，要建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關(guān)。從發(fā)布招聘信息開(kāi)始，就要大力宣揚(yáng)企業(yè)的文化精神，讓?xiě)?yīng)聘人員了解企業(yè)；在培訓(xùn)過(guò)程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設(shè)計(jì)更要體現(xiàn)員工的價(jià)值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當(dāng)?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的宗旨、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等能準(zhǔn)確把握，并自覺(jué)地用來(lái)指導(dǎo)和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。不斷滿(mǎn)足人的需求是以人為本的核心。在實(shí)際工作中，人們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解，學(xué)會(huì)尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人，樹(shù)立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨?。比如，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問(wèn)題之外，還要關(guān)心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛(ài)好，近來(lái)心情如何，業(yè)余生活如何度過(guò)，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會(huì)覺(jué)得有了心靈的溝通，他就會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。至少在現(xiàn)階段，激勵(lì)是滿(mǎn)足的重要手段。及時(shí)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)都非常有效。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對(duì)員工有一種“無(wú)形的精神約束力”，而且還有一種“無(wú)形的精神驅(qū)動(dòng)力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化常常可以使企業(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會(huì)意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。如果員工感到上級(jí)的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應(yīng)了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系膶?shí)際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)；對(duì)企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不滿(mǎn)，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿(mǎn)足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚(yáng)的核心。

以海爾為例，人本主義價(jià)值觀在海爾的體現(xiàn):

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開(kāi)展公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰(shuí)擁有最多的高素質(zhì)人才’，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。海爾的人力資源開(kāi)發(fā)自一開(kāi)始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開(kāi)發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰(shuí)、提拔誰(shuí)，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機(jī)制。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì):一種是專(zhuān)門(mén)對(duì)著管理人員的，一種是對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的，一種是對(duì)工人的，每一種都有一個(gè)升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，每個(gè)人有相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。這種人才機(jī)制應(yīng)該給把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，潛質(zhì)，并且每個(gè)層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個(gè)人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語(yǔ)是:“上下同欲者勝。”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān)心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心”，換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的“鐵心”。

熱心

海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專(zhuān)門(mén)幫助職工及時(shí)解決生活上的實(shí)際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊(duì)，員工人手一冊(cè)《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個(gè)電話，排憂解難小組會(huì)隨時(shí)派人解決。

誠(chéng)心

10多年來(lái)，海爾的中層以上干部實(shí)行紅、黃牌制度。在每個(gè)月的中層干部考 評(píng)會(huì)上，都要評(píng)出績(jī)效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表?yè)P(yáng))，最差的掛黃牌(批評(píng))，并具體剖析情況，使受批評(píng)的干部清楚錯(cuò)在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開(kāi)的，人際關(guān)系是透明的。

知心

知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會(huì)制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見(jiàn)，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論通過(guò)后 方可實(shí)施。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)，每次考評(píng)干部，工人在評(píng)委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會(huì)制度。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會(huì)，各公司、分廠和車(chē)間的懇談會(huì)隨時(shí)召開(kāi)。員工與領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開(kāi)辟“心橋工程”欄目，通過(guò)該欄目反映不愿 在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)的話。

第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建有個(gè)性的企業(yè)文化

1．目標(biāo)上的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，謀求在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)的全面進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。在企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理

中的核心地位，確立企業(yè)目標(biāo)，制定出各階段、各層次的細(xì)分目標(biāo)，使企業(yè)文化建設(shè)工作能夠有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展。

2．經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細(xì)化”建設(shè)，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)行思路的創(chuàng)新。要始終站在時(shí)代的高度，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，探索具有鮮明的時(shí)代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。

3．管理制度上的創(chuàng)新?！盁o(wú)以規(guī)矩，不成方圓。”這里的“規(guī)矩”，對(duì)企業(yè)而言，就是制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準(zhǔn)則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。如果沒(méi)有制度的保障，人就沒(méi)有壓力和動(dòng)力，創(chuàng)新就會(huì)淪為空洞的口號(hào)，很難變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)高層管理人員需要把他們?cè)妇爸械奈幕D(zhuǎn)化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工

清楚應(yīng)該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自?xún)?nèi)心的具有極強(qiáng)的內(nèi)在沖動(dòng)與外在感召力。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應(yīng)性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。

4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應(yīng)，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。突破原來(lái)重在視覺(jué)形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的新境界。在形象創(chuàng)新的過(guò)程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)

在價(jià)值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風(fēng)貌和本企業(yè)中的閃光點(diǎn)，把形象的塑造融于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。在塑造形象過(guò)程中，不僅要重視設(shè)計(jì)和實(shí)踐過(guò)程，也要重視社會(huì)的客觀評(píng)價(jià)和內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀和員工的精神境界傳達(dá)到社會(huì)中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運(yùn)的內(nèi)在動(dòng)力。塑造我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結(jié)合起來(lái)。

當(dāng)前的許多消費(fèi)者在選購(gòu)商品的時(shí)候，更注重商品的環(huán)保性。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進(jìn)“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結(jié)合起來(lái)。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問(wèn)題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué), 主要研究人與自然的關(guān)系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神;而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué), 主要研究人與人的關(guān)系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進(jìn)行研究。在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會(huì)里, 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象。

總之, 要使一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是必不可少的。美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書(shū)中斷言: “如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯? 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì), 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因此, 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力, 就要力爭(zhēng)建立優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。

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第四篇：企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的興起，至今不過(guò)二十年左右的時(shí)間。它是隨著科學(xué)不斷昌明、技術(shù)迅速發(fā)展、市場(chǎng)呈現(xiàn)全球化傾向、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和企業(yè)員工的文化素質(zhì)、生活水平、參與管理的意識(shí)及能力不斷提高的背景下產(chǎn)生的。它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來(lái)有形的和無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益。企業(yè)文化成了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。本章第一節(jié)著重介紹企業(yè)文化的定義；第二節(jié)著重介紹企業(yè)文化的功能與作用；第三節(jié)著重介紹如何建設(shè)企業(yè)文化。想由此引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，并積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，以企業(yè)文化創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第一節(jié) 企業(yè)文化的定義

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化現(xiàn)象是與企業(yè)的誕生同時(shí)產(chǎn)生的。企業(yè)文化理論卻產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。

所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)大文化背景下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和員工長(zhǎng)期實(shí)踐所形成的具有本企業(yè)特色的，為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣的總和，也就是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化誘導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的一種管理思想和管理辦法。

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層等層面上來(lái)認(rèn)識(shí)。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的，屬表層企業(yè)文化。企業(yè)的物質(zhì)文化，首先是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)的廣告、企業(yè)的包裝與設(shè)計(jì)、企業(yè)的標(biāo)志等。企業(yè)的物質(zhì)文化是看得見(jiàn)摸得著的，表現(xiàn)了企業(yè)的精神文化。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱(chēng)行為文化。它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，屬淺層企業(yè)文化。包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。它還可劃分為企業(yè)整體行為、企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工的個(gè)體和群體行為等。

3、企業(yè)文化的制度層。在企業(yè)文化中，制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的結(jié)合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，也稱(chēng)企業(yè)文化的中層。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要載體。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱(chēng)，是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而建立的各項(xiàng)職位、相互關(guān)系及其組織結(jié)構(gòu)。建立精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的組織機(jī)構(gòu)是優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是卓越企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保證一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)人事制度、生產(chǎn)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、服務(wù)管理規(guī)范、民主管理制度等一切規(guī)章制度。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)實(shí)踐過(guò)程所形成的文化觀念和精神成果，是企業(yè)文化的核心層。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)論理道德、企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)心理等。相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文體系中處于核心地位。

三、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容非常豐富，深層次企業(yè)文化的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)，即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成功之道的哲學(xué)概括。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)思想，其根本問(wèn)題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問(wèn)題。當(dāng)今世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念主要有：質(zhì)量觀、用戶(hù)觀、創(chuàng)新發(fā)展觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、效率觀、人才觀、利潤(rùn)觀等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念一旦形成，就對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用，指導(dǎo)并規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略決策具有重大的啟迪作用。

2、企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體成員所擁有的共同信念和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)節(jié)行為與人際關(guān)系的導(dǎo)向體系。企業(yè)價(jià)值觀著重解決企業(yè)為什么存在、它存在的價(jià)值意義是什么，以及企業(yè)認(rèn)為什么是有價(jià)值、什么是無(wú)價(jià)值、什么是負(fù)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值觀包括員工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀、企業(yè)整體價(jià)值觀等。

3、企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)時(shí)代的要求，由企業(yè)家倡導(dǎo)、全體員工自覺(jué)實(shí)踐而形成的，代表員工信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化和信念化的團(tuán)體主導(dǎo)意識(shí)。一般都是以簡(jiǎn)明的、恰當(dāng)?shù)?、富于鼓舞性和感召力的語(yǔ)句表達(dá)。成功的企業(yè)都具有個(gè)性化的積極進(jìn)取的企業(yè)精神。

4、企業(yè)倫理道德。企業(yè)倫理道德是調(diào)整企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與顧客用戶(hù)之間行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的群體意識(shí)。它由善與惡、公與私、正義與非正義、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)及員工的行為，并調(diào)整其內(nèi)外關(guān)系。一是以輿論和教育來(lái)影響人的心靈，二是以傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和調(diào)節(jié)，實(shí)際上是人們心中的“靈魂立法”。

5、企業(yè)風(fēng)貌。企業(yè)風(fēng)貌包括企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)面貌兩個(gè)方面。作為風(fēng)格，它表現(xiàn)了企業(yè)及企業(yè)文化的個(gè)性；作為面貌，它是企業(yè)外部狀況及表象特征。任何企業(yè)都有自己的精神風(fēng)貌。良好的精神風(fēng)貌表明企業(yè)有優(yōu)良習(xí)慣和優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出企業(yè)的文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營(yíng)和優(yōu)美環(huán)境、健康多彩的業(yè)余生活，以及團(tuán)結(jié)向上、學(xué)習(xí)知識(shí)與技術(shù)的濃烈氛圍。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)都十分重視企業(yè)風(fēng)貌建設(shè)。確立富有個(gè)性特征的企業(yè)風(fēng)貌，是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。

6、企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的，或要實(shí)現(xiàn)的追求。企業(yè)目標(biāo)既是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的燈塔，也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。作為企業(yè)文化重要組成部分 的目標(biāo)，主要是指企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或最高目標(biāo)，它著眼于企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展，著眼于提高其應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和自我發(fā)展能力，著眼于追求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)效益等。確立符合客觀實(shí)際，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)踐性的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以此統(tǒng)一員工的意志、思想和行動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

7、企業(yè)形象。企業(yè)形象是指企業(yè)、企業(yè)行為及后果在社會(huì)公眾心目中留下的整體印象和評(píng)價(jià)。它包括內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)的整體看法和評(píng)價(jià)，外部形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià)。它構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)與財(cái)富，也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、求得生存和發(fā)展的重要手段和內(nèi)容。企業(yè)良好形象一經(jīng)確立，對(duì)內(nèi)就成為員工群體的價(jià)值準(zhǔn)則，對(duì)外能提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和信任度。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須把塑造良好的企業(yè)形象放到突出的位置上。

8、企業(yè)心理。企業(yè)心理是企業(yè)精神的表象，它從感性的角度表現(xiàn)了企業(yè)文化的特征。加強(qiáng)企業(yè)心理建設(shè)，可以提高全體員工的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力，形成良好的組織氣候，激發(fā)員工的工作熱情和勞動(dòng)干勁。忽視企業(yè)群體心理建設(shè)，不從抓企業(yè)群體心理建設(shè)入手而盲目地談企業(yè)文化建設(shè)，是無(wú)法構(gòu)建企業(yè)文化的。

第二節(jié) 企業(yè)文化的功能與作用

一、企業(yè)文化的基本功能

企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱和經(jīng)營(yíng)管理之魂，具有以下功能：

1、凝聚功能。企業(yè)文化象一根紐帶，把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，像磁石一般把領(lǐng)導(dǎo)的和員工的心緊緊地凝聚在一起，將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，形成強(qiáng)烈的“群體意識(shí)”和強(qiáng)大的聚合力，團(tuán)結(jié)一致地謀求企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)

勢(shì)。企業(yè)文化的這種凝聚功能尤其在企業(yè)處在危難之際和創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。

2、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，是指對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、價(jià)值觀念和行為取向的引導(dǎo)作用。這種作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)目標(biāo)有質(zhì)的規(guī)定性，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的動(dòng)力源泉。企業(yè)文化作為一種共同的價(jià)值觀，是企業(yè)最精粹、最概括的指導(dǎo)思想，必然對(duì)企業(yè)目標(biāo)提出質(zhì)的要求。同時(shí)，企業(yè)目標(biāo)要易于為全體成員所理解和接受，必須以共同的價(jià)值觀----企業(yè)文化為基礎(chǔ)。第二，企業(yè)文化決定企業(yè)行為的價(jià)值判斷。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)全體員工共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的思想追求、共同的價(jià)值取向和共同利益。這種強(qiáng)有力的文化成為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具，使員工能夠以極其微妙的方式把員工個(gè)人的思想、追求和目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀念上來(lái)，使員工們能自覺(jué)地成為企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐者，能動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。

3、激勵(lì)功能。企業(yè)文化的激勵(lì)功能，是指通過(guò)以人為中心的軟性管理，強(qiáng)調(diào)尊重人、相信人，最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在尊重人、相信人的基礎(chǔ)上的，強(qiáng)調(diào)員工共同擁有的價(jià)值觀念和精神需求，最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。所以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化具有良好的激勵(lì)功能。

4、約束功能。企業(yè)文化通過(guò)精神文化、制度文化等軟硬件控制，對(duì)企業(yè)員工有無(wú)形的約束力。一方面，它通過(guò)將企業(yè)共同的價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則向員工個(gè)人價(jià)值觀內(nèi)化，使企業(yè)在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn)，借助其微妙的作用，以看不見(jiàn)、摸不著的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規(guī)范、指導(dǎo)、約束企業(yè)成員的行為。另一方面，受企業(yè)文化影響和熏陶的企業(yè)員工，對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)有透徹的領(lǐng)悟和深刻的理解，從而自覺(jué)地約束個(gè)人行為，使自己的思想、感情和行為與企業(yè)整體保持相同的取向。這種以尊重個(gè)人的感情為基礎(chǔ)的無(wú)形的非正式的軟性控制，可以補(bǔ)充其他控制手段的不足，并具有更強(qiáng)的持久力和影響力，對(duì)員工行為發(fā)揮著有效的自我控制、自我約束的作用。

5、協(xié)調(diào)工能。企業(yè)文化使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念，對(duì)眾多問(wèn)題認(rèn)識(shí)趨于一致，增加了相互間的共同語(yǔ)言和信任，使企業(yè)上下左右關(guān)系較為密切、和諧，各種活動(dòng)更加協(xié)調(diào)，個(gè)人工作也比較心情舒暢。

6、維系功能，企業(yè)文化像一個(gè)無(wú)形的“紐帶”，維系一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。維系一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、文化紐帶。這三根紐帶中，文化紐帶是韌性最強(qiáng)、最能突出企業(yè)個(gè)性的紐帶，同時(shí)也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一，維系企業(yè)與社會(huì)良好關(guān)系，保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神力量。

7、教化功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)卓越、成效和創(chuàng)新。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)是一所“學(xué)?！保瑸閱T工積極進(jìn)取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐環(huán)境和條件，具有提高員工素質(zhì)的教化功能。它可以使員工樹(shù)立崇高理想，培養(yǎng)員工高尚的道德，鍛煉員工的意志，凈化人的心靈，學(xué)到為人處事的藝術(shù)，學(xué)到進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，有助于員工提高能力，全面發(fā)展。

8、優(yōu)化功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)內(nèi)生一種無(wú)形力量，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面起到優(yōu)化作用。它可以自動(dòng)糾正企業(yè)目標(biāo)、決策出現(xiàn)的偏離，自動(dòng)調(diào)節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不合理或運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，自動(dòng)監(jiān)督和矯正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工有悖于企業(yè)道德規(guī)范的行為等。

9、增譽(yù)功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟(jì)往來(lái)、新聞發(fā)布、參加各種社會(huì)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)，甚至通過(guò)企業(yè)的每一件產(chǎn)品、員工在社會(huì)上的每一次言行，向社會(huì)大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響。企業(yè)文化是一項(xiàng)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，為企業(yè)帶來(lái)高美譽(yù)度和高生產(chǎn)力。

二、企業(yè)文化的作用

建設(shè)企業(yè)文化，對(duì)于振興企業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)管理現(xiàn)代化有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義?？梢哉f(shuō)企業(yè)文化

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所以起的潛移默化作用是很大的。主要有以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)文化建設(shè)有助于提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)化作為企業(yè)的一種精神財(cái)富，具有一種神秘的力量----文化力。文化力的表現(xiàn)形態(tài)是價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品，但卻有非常重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)力，對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)起著極大的促進(jìn)作用。

一是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的懲罰。

二是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)，良好的商譽(yù)是一種競(jìng)爭(zhēng)力量，能夠提高企業(yè)的增殖力，給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)。

三是優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識(shí)”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動(dòng)積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動(dòng)效率，最終給企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益。

四是優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營(yíng)方式和科學(xué)管理方法，從而帶來(lái)組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的條件。

2、企業(yè)文化建設(shè)有助于從根本上改革和創(chuàng)新管理，使員工真正成為企業(yè)的主人。在我國(guó)企業(yè)管理中，長(zhǎng)期存在重行政命令，輕經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值體系、企業(yè)精神，重有形的硬管理，輕無(wú)形的軟管理的傾向，嚴(yán)重阻礙著管理的科學(xué)化和管理水平的提高。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”，“以人的尊嚴(yán)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)為中心”，可以使企業(yè)從根本上改革和創(chuàng)新管理，建立企業(yè)文化管理與行政管理相協(xié)調(diào)的新格局。企業(yè)管理改革的實(shí)踐證明，企業(yè)員工有追求物質(zhì)利益的一面，又有追求自尊、榮譽(yù)、地位、自豪感，因而愿意奉獻(xiàn)社會(huì)、奉獻(xiàn)他人的一面。在一定物質(zhì)條件下，追求精神滿(mǎn)足的一面成為個(gè)體行為轉(zhuǎn)向社會(huì)目標(biāo)動(dòng)力源泉。企業(yè)只有不斷地引導(dǎo)和滿(mǎn)足員的這種高層次追求，才能從員工內(nèi)心深處激勵(lì)和引發(fā)員工的積極行為。這種文化意識(shí)的管理，使員工從被管理、被支配、被命令、被迫服從轉(zhuǎn)向自覺(jué)的心甘情愿的投身行為。這是企業(yè)管理的根本創(chuàng)新，也是員工真正成為企業(yè)主人的重要標(biāo)志。

3、企業(yè)文化建設(shè)有助于促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化。企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代化目標(biāo)的重要組成部分，它包括經(jīng)營(yíng)管理思想的現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)過(guò)程現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)手段現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)信息現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)人才現(xiàn)代化，以及管理科學(xué)化等內(nèi)容。其中，經(jīng)營(yíng)思想的現(xiàn)代化是企業(yè)現(xiàn)代化的重要前提。建設(shè)企業(yè)文化的重要任務(wù)之一，就是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理觀念，逐步形成與企業(yè)現(xiàn)代化相適應(yīng)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思想。經(jīng)營(yíng)思想現(xiàn)代化所包括的內(nèi)容很多，如戰(zhàn)略觀念、市場(chǎng)觀念、創(chuàng)新觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念、信息觀念、人才觀念、以人為本觀念、效率觀念等。這些觀念的形成皆依賴(lài)于企業(yè)文化建設(shè)。很難想象，沒(méi)有一個(gè)濃烈的企業(yè)文化氛圍的企業(yè)能夠產(chǎn)生出現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理思想。因此，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理思想的現(xiàn)代化，必須要加快建設(shè)企業(yè)文化。

第三節(jié) 如何建設(shè)企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有很多工作要做。結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，當(dāng)前應(yīng)著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、把弘揚(yáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的核心來(lái)抓。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念（即企業(yè)的價(jià)值觀）和企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的，是一種無(wú)形的力量。它包括堅(jiān)定的企業(yè)目標(biāo)、濃烈的團(tuán)體意識(shí)、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任、無(wú)私奉獻(xiàn)的拼搏精神和正確價(jià)值觀、方法論和激勵(lì)原則。我們集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)逐步形成，在企業(yè)改制時(shí)，通過(guò)廣泛的征集和整合，已經(jīng)提煉出“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神。它代表了全體員工的信念，是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化信念化和形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)的精神動(dòng)力。當(dāng)然，還要進(jìn)一步完善、充實(shí)其內(nèi)涵。目前當(dāng)務(wù)之急是要進(jìn)行全員教育，大張旗鼓地弘揚(yáng)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，并自覺(jué)地在各項(xiàng)工作中認(rèn)真地、扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)踐，使其成為巨大的精神動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

二、把塑造企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)常性工作來(lái)抓。企業(yè)形象，從消費(fèi)者角度講，是人們對(duì)企業(yè)的一種看法和認(rèn)識(shí)；從企業(yè)的角度講是潛在的銷(xiāo)售額，是企業(yè)的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段。企業(yè)形象包括認(rèn)知、信賴(lài)和好感。它由產(chǎn)品形象、員工形象、服務(wù)形象、企業(yè)其他文化形象等構(gòu)成。良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、激勵(lì)士氣、改變現(xiàn)狀、開(kāi)拓未來(lái)，轉(zhuǎn)化為巨大的有形的物質(zhì)力量和物質(zhì)財(cái)富。

塑造企業(yè)形象，一是要設(shè)計(jì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)CI）。CI稱(chēng)企業(yè)形象識(shí)別、企業(yè)策劃是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的一張綠卡，能夠推動(dòng)企業(yè)文化的升華，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上升和社會(huì)地位的提高。CI有三個(gè)基本內(nèi)涵：（1）理念識(shí)別（簡(jiǎn)稱(chēng)MI），包括企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、行為準(zhǔn)則等。（2）行為識(shí)別（簡(jiǎn)稱(chēng)BI），包括經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、員工行為準(zhǔn)則都視為一種傳播符號(hào)。（3）視覺(jué)識(shí)別（有稱(chēng)VI），包括企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)、廣告語(yǔ)、口號(hào)、徽章、胸卡、名片、信封、信箋、企業(yè)招牌、標(biāo)識(shí)、旗幟、運(yùn)輸工具、員工制服、企業(yè)環(huán)境建設(shè)等。這三種識(shí)別相互聯(lián)系、逐級(jí)制約、共同作用、自成系統(tǒng)、故稱(chēng)為企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)。二是要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，反對(duì)只顧眼前；立足于真誠(chéng)、反對(duì)虛假；立足于公眾，反對(duì)只顧本企業(yè)；立足于防微杜汽車(chē)，防止產(chǎn)生形象危機(jī)；立足于創(chuàng)新，克服因循守舊。三是要注重企業(yè)形象的傳播。傳播有內(nèi)部傳播、新聞媒體傳播、政府機(jī)關(guān)傳播、社會(huì)公眾傳播、顧客傳播、社區(qū)公眾傳播等。企業(yè)要根據(jù)形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)的需要，適時(shí)策劃好傳播，以此提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、把楷模文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。企業(yè)楷模對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著決定的作用，如果說(shuō)價(jià)值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂或核心的話，那么企業(yè)楷模就是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的化身和縮影，也就是企業(yè)文化特別是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者和代表人物。企業(yè)楷模是振奮人心鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對(duì)象，他們的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀念，因此他們能夠做人所不能、人所不敢的事情。在他們身上體現(xiàn)了企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置，因而企業(yè)楷模對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著關(guān)鍵作用。楷模們是一種象征，是人們心目中崇敬的偶象和有形的精神支柱。如果沒(méi)有他們，企業(yè)文化就會(huì)缺乏凝聚力而渙散與支離破碎。因此，加速企業(yè)文化建設(shè)必須造就先進(jìn)的企業(yè)楷模。企業(yè)在樹(shù)立典型，造就楷模時(shí)，一是要善于發(fā)現(xiàn)楷模“原型”，二是要注意培養(yǎng)楷模，三是要著力塑造楷模。當(dāng)楷?；径ㄐ?，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展傳播活動(dòng)。提高其知名度和感染力，以楷模文化促進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)的理念形象。

四、把體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓

實(shí)施創(chuàng)新工程（體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新），自覺(jué)地把“持續(xù)創(chuàng)新力”作為企業(yè)的核心能力來(lái)培養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

實(shí)施體制創(chuàng)新，就是要盡快調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)機(jī)構(gòu)。在企業(yè)改制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化企業(yè)改革，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，精干管理層次。各級(jí)都要按照高效的原則，在定編、定員、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，采用雙向選擇的方式，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)現(xiàn)減員增效和精干高效的目的。

實(shí)施機(jī)制創(chuàng)新，就是以“三項(xiàng)制度”改革為突破口，激活內(nèi)部機(jī)制。一是改革勞動(dòng)用工制度，形成員工能進(jìn)能出，擇優(yōu)錄用的用人機(jī)制。二是改革人事制度，破除領(lǐng)導(dǎo)終身制，打破“干部”和“工人”身份界限，變身份管理為按崗位管理，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。三是改革分配制度，打破分配上的“大鍋飯”，消滅平均主義，形成收入隨崗位貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)大小增減的機(jī)制，激活企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

實(shí)施管理創(chuàng)新，就是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立起適應(yīng)形勢(shì)要求的企規(guī)企法，明確目標(biāo)、規(guī)范行為，強(qiáng)化責(zé)任，突出剛性，實(shí)現(xiàn)管理形式由行政隸屬型向產(chǎn)權(quán)管理與宏觀調(diào)控型轉(zhuǎn)變，管理結(jié)構(gòu)由勞務(wù)密集型向技術(shù)、智力密集型轉(zhuǎn)變，管理方法由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，管理效果由單一

工程產(chǎn)品創(chuàng)效型向以工程產(chǎn)品創(chuàng)效與資本運(yùn)作創(chuàng)效型轉(zhuǎn)變。特別是對(duì)工程項(xiàng)目部管理，以《工程項(xiàng)目管理辦法》為依據(jù)，完善項(xiàng)目部治理結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理部的“三個(gè)一次性”的科學(xué)定位，建立項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“兩個(gè)直管”和“五大市場(chǎng)”，扎扎實(shí)實(shí)抓好“源頭工程”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果、核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)和品牌名優(yōu)工程增多、職工收入增加的“四增”目標(biāo)。

實(shí)施科技創(chuàng)新，就是貫徹科技興企方略，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，引進(jìn)、培養(yǎng)和造就科技專(zhuān)家，加大科技開(kāi)發(fā)、應(yīng)用的投入，優(yōu)化工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立科技攻關(guān)組織，重獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)工程，將科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

五、堅(jiān)持建設(shè)企業(yè)文化的基本原則和強(qiáng)化企業(yè)文化的保證體系。

1、堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理活動(dòng)的高層次追求必須遵循以下原則：一是目標(biāo)原則。就是科學(xué)地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，告訴和激勵(lì)人們工作應(yīng)如何做、做成什么樣才是企業(yè)文化所要求的，不斷強(qiáng)化目標(biāo)行為，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而獻(xiàn)身于事業(yè)之中。二是共識(shí)原則。企業(yè)文化不是企業(yè)中哪個(gè)人或哪個(gè)部門(mén)的文化，而是企業(yè)各部門(mén)、全體成員的文化。只有強(qiáng)調(diào)共識(shí)、全員參與、集思廣益，使決策與管理都建立在全員聰明才智與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)最科學(xué)的決策與管理。三是一體原則。就是堅(jiān)持企業(yè)管理人員和一線員工之間的關(guān)系一體化。堅(jiān)持一體原則，能夠有效地建立起組織內(nèi)部人與人之間相互信賴(lài)的關(guān)系，有助于打破管理人員和一線員工之間的人為“界限”，使二者融為一體，建立共同的目標(biāo)和相互支持、相互信賴(lài)的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的“一體化”創(chuàng)造條件。四是卓越原則。卓越是一種心理狀態(tài)，也是一種向上的精神。是一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀的生命與靈魂。它作為一種動(dòng)力，促使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)去努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)環(huán)境、努力創(chuàng)造事業(yè)上的佳績(jī)。五是績(jī)效原則?？?jī)效是一項(xiàng)工作的結(jié)果，也是一項(xiàng)新工作的起點(diǎn)，堅(jiān)持績(jī)效原則，不光是要善于根據(jù)人們工作績(jī)效大小進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)他們以更好的心態(tài)，更大的努力投入下一輪工作，而且還在于把人們的著眼點(diǎn)從“過(guò)程”轉(zhuǎn)向“結(jié)果”，避免形式主義、教條主義。同時(shí)，也要求企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式，減少發(fā)號(hào)施令，為下級(jí)完成目標(biāo)創(chuàng)造條件、提供服務(wù)，幫助員工學(xué)會(huì)自主管理、自我控制、自我激勵(lì)。六是親密原則。在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持親密性原則，既是人的社會(huì)屬性決定的，也是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工所承擔(dān)的責(zé)任決定的。這種親密性原則，應(yīng)體現(xiàn)在物質(zhì)、制度、精神各個(gè)層面。要傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議、尊重員工的尊嚴(yán)和價(jià)值、培養(yǎng)員工“愛(ài)企如家”的精神。在企業(yè)大家庭中，使員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者之間關(guān)系達(dá)到最佳和諧與親密狀態(tài)。這是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，也是企業(yè)文化達(dá)到更高層次價(jià)值一體化目標(biāo)的手段。

2、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的保證體系。一是要大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)更新與技術(shù)改造。二是要提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)名牌。三是要搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。四是要完善工資制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的基礎(chǔ)上，本著績(jī)效與收入掛勾的原則，不斷提高員的收入水平。五是抓好三線建設(shè)，完善員工生活設(shè)施，加強(qiáng)勞保措施，提高員工的生活水平。六是健全和完善組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度。七是搞好各級(jí)管理人員和員工的教育培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和思想政治工作的專(zhuān)家和內(nèi)行，成為優(yōu)秀企業(yè)文化的主導(dǎo)力量；使管理人員掌握現(xiàn)代管理和科學(xué)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平和文化素養(yǎng)，主動(dòng)實(shí)踐、傳播、建設(shè)企業(yè)文化；使員工提高思想覺(jué)悟、文化水平、操作技能，從而為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、奉獻(xiàn)企業(yè)提供條件，為企業(yè)文化扎根、傳播和健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)（定稿）

企業(yè)文化建設(shè)

1.企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容：

一、物質(zhì)層文化

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

二、制度層文化

主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱(chēng)。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。

3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。

三、行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。

1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。

2、企業(yè)人際關(guān)系分為對(duì)內(nèi)關(guān)系與對(duì)外關(guān)系兩部分。對(duì)外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)不同的社會(huì)階層、市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家機(jī)關(guān)、文化傳播機(jī)構(gòu)、主管部門(mén)、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)者、股東、金融機(jī)構(gòu)、同行競(jìng)爭(zhēng)者等方面所形成的關(guān)系。

3、企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。

4、服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。

四、核心層的精神文化

是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

1、“參與、奉獻(xiàn)、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過(guò)廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來(lái)。

2、“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。

3、“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀。

2.企業(yè)文化建設(shè)的方法:

1、確定（理念識(shí)別），包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。

2、確立（視覺(jué)識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立（行為識(shí)別），主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。

3.公司價(jià)值觀宣傳的方法：

1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)

就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度、季度、部門(mén)和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結(jié)

思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)

把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹(shù)先進(jìn)典型

給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權(quán)威宣講

引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

6、外出參觀學(xué)習(xí)

外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

7、故事

有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。

9、文體活動(dòng)

文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

10、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化

引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)

互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

13、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊

企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。