第一篇：管理研究方法論課程的目的、其主要內容及學習的意義

管理研究方法論答題紙

學號： S2012009027 姓名： 岳國威

研究方向： 服務管理 成績：

1、請結合實際闡述管理研究方法論課程的目的、其主要內容及學習的意義。

通過研究生第一學年期間對管理研究方法論的學習，我了解到管理研究方法論這門課的目的旨在探索管理研究的一般規律，通過對方法論基本問題、研究過程、理論建構、研究設計、資料收集、資料分析、研究評價、論文寫作等方面的系統學習，掌握如何規范、科學地開展管理研究，規范、科學地寫作研究報告、學術論文。也就是說它是一門教會我們如何做研究，作報告，寫論文的課程。我認為它不僅僅是有具體的理論框架，而且能夠真正的從具體操作的角度教會我們如何開展研究。研究的主要任務就是要不斷地從大量的事實中總結規律，將之上升到可以指導實踐的理論。然而理論也并不是絕對的真理，它也要在實踐中不斷地被修正，因此，就會有人對理論的前提和內容進行質疑，并提出新的猜想和新的思維。新的猜想和新的思維又要在實踐中進行驗證，從而發展和完善理論體系。我們探求未知事物及其規律就需要有研究的過程。而在研究的過程當中就必須得有科學合理的方法做指導，以此使我們少走彎路，提高工作效率；掌握管理研究規范上的共同思維，從而更好的參與學術交流，達成共識，便于溝通；掌握研究生學位論文設計的基本規范，辨析研究工作的要點和重點，在關鍵之處花費精力，提高事半功倍的效果；使我印象最深刻的便是這門課能夠減少在規范和自己思維定勢間的差異，減少隨意行。能夠培養我們從事管理研究的能力，掌握在管理領域開展相關調查研究的方法和步驟，增強實戰中應用所學管理理論和方法的能力，同時也能相應地解決寫作畢業論文過程中所可能遇到的困難。

雖然以上這些是課本上條條框框列好的，但是對于我來說卻是大有裨益的，因為根據我本科寫論文的經驗總結，我發現要是按照本課程所學知識進行運用，至少可以提升論文的規范性，至少看起來像是一篇地道的學術論文，盡管寫作論文水平有限，但是至少在邏輯上是值得推敲的。

任何科學類的研究都是遵循自己的一套章法的，包括自然科學和社會科學。而這門課便是告訴我們做研究，寫論文的規律，我從中學到很多重要但是經常被忽略的知識。管理研究方法論這門課具體來說包括了管理學科研究與自然科學、社會科學和人文學科研究之間的關系及其特點；管理研究的基本要素；管理研究設計過程中規范地進行研究工作的各個環節，闡明了“主題先行”和“假設樹”

管理研究方法論答題紙 的重要性及其內容；論證研究假設而可能采用的各種數據觀測方法；從應用角度介紹管理研究中的描述統計和推理統計方法；總結以創新點模式撰寫管理專業研究生論文的要點。總的來說，這本書探討管理研究工作過程的規范和結構，即研究邏輯問題，為了提高研究和論文撰寫工作的效率和質量，闡述管理學科研究工作的基本原則、途徑和程序，在總結前人經驗的基礎上，提出有效的研究工作規范，包括問題闡述、文獻綜述、假設提出、數據收集、統計分析、信度和效度判斷以及研究報告或論文的撰寫等各個環節的規范。

具體的來說，這門課先是介紹了多項基礎概念和科學研究的性質、定義，比如科學、研究、科學研究、方法論、科學研究、思辨研究等。這些概念看似簡單，卻是能夠從最高的難度，把我們研究過程中一直耳熟能詳的概念再次規范化，正規化，以減少我們在今后的研究過程中犯一些概念化的錯誤，防止我們因為概念上的差池影響整個的工作進程。然后介紹了研究什么，如何做研究的基本知識，由此我知道只有對研究領域的理解是不夠的，還必須加上有效的方法論的基本知識。感性的認識必須加上理性的知識規范才能將直觀的認知提升到考究的知識層面。再次，管理研究方法論介紹了科學研究和思辨研究，在各種類型的求知方法中，以客觀、實證和規范為特征的科學研究方法是獲取新知識的最精確方法；思辨方法同樣可以獲取新知識，其重要性并不亞于科學研究。科學研究和思辨研究各有所長，各有局限，相輔相承，但不能相互替代。如果將物質世界劃分為客觀的自然世界和主觀的社會世界，長期以來，科學主要是把客觀的自然現象作為研究領域，而在主觀的社會世界中，人們的行為、人生意義等社會文化現象，則主要靠思辨即直觀的研究方法。科學研究以邏輯思維為主，而思辨研究則以形象思維為主。對于這兩者在研究中起到的作用，我印象是比較深刻的，突然有一個新的想法是思辨的思維，但是若將這些新想法上升為理論的層次則必然是需要科學研究的方法的。二者缺一不可，互相補充，互相促進。同時，我認為最重要的是管理研究方法論介紹了研究的方法程序。包括問題識別：發現想要解決的問題；文獻回顧：了解問題被解決的程度；理論建構：提出新的分析或解決問題的理論框架；變量測量與數據收集：科學測量和收集需要的數據；數據整理與分析：通過數據分析，驗證或推翻提出的理論框架（假設）；研究結論：對特定問題的研究結論、貢獻、創新點及下一步研究方向。方法是一種效率因素，掌握了研究方

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法可以更有效地產出研究成果。其中，我對變量測量及數據收集的過程以及重要性便深有感觸，我以往的經歷都是進行大量的定性敘述，并沒有意識到定量研究是通向科學的行研究的橋梁，只有量化的東西才是可以衡量的，才有有的做參照。定量研究是指確定事物某方面量的規定性的科學研究，就是將問題與現象用數量來表示，進而去分析、考驗、解釋，從而獲得意義的研究方法和過程。定量，就是以數字化符號為基礎去測量。定量研究通過對研究對象的特征按某種標準作量的比較來測定對象特征數值，或求出某些因素間的量的變化規律。雖然定性研究必不可少，但只有同時運用定量研究，才能在精確定量的根據下準確定性。

管理研究方法論的這門課具有重大意義，至少對我來說是這樣的。我在以前的寫論文的過程中不太講究所謂的方法，但也隱隱約約感到其中一定是有些奧秘的，比如有時候寫出來的東西雖然與人不同但能夠使人認可，有時候使用的語言表述能夠較為深刻地觸摸到管理的實質，有時候自己的思維模式能梳理一些雜亂的管理現象。因為有這種經歷，我感覺管理研究方法的重要性不辯自明，一方面，研究方法可以幫助我比較正確地進行研究，以使我的研究成果更可信、更多和更有普遍意義，另一方面，研究方法還可以幫助我完成時下流行的必須發表一定數量論文的考核指標，以此使我的論文具有可讀性，盡管寫出來的論文有許多不盡人如意的地方，但是至少我的論文是按照很科學的方法完成的，這對我今后的不論是研究還是繼續從事工作也好，都是收益匪淺的，它讓我知道任何工作都有自己的一套理論體系，這就需要自己揣摩，推斷，以及延伸應用。

2、請以實例說明你學習本課程的主要收獲。

在研究生期間開設的這門管理研究方法論，對我幫助還是很大的。我才明白原來以前寫的文章都不算真正意義的正規論文，就別提所涉及到的高層次的理論的提出，假設以及驗證。作為我們管理類專業的必修課之一，它至少讓我明白了，原來在我所接觸的文章里，大多是傳統的規范分析研究，缺乏嚴謹的實證科學研究訓練，這就使得我們管理類研究生的研究水平普遍難以得到實質性提高。但是通過這門課的學習，我知道了，要想寫成一篇像樣的論文，進行科學的實證研究以及進行科學的變量設計，假設，驗證是必不可少的。除此之外，在進行管理科學研究的過程中，每一步都要有科學合理的要求、原則，這就使我們少犯錯誤，管理研究方法論答題紙

并且達到事半功倍的效果。它使我明白，科學的方法論無論是在做研究還是工作都是具有很大的意義的。方法論是以方法為研究對象，探討方法的形成、變化和發展的客觀規律，研究方法的特點、性質和功能，研究運用方法的原則和方式，以便發現和運用客觀規律去認識世界和改造世界，它是我們認識對象、處理對象的基礎。

首先，我明白了這門課的目的，那就是掌握管理研究的基本規范，少走彎路，提高工作效率；掌握管理研究規范上的共同思維，有利于參與學術交流，在評價中取得共識，便于溝通；掌握學位論文設計的基本規范，便于辨析研究工作的要點和重點，在關鍵之處花費精力，提高事半功倍的效果；感受到規范和自己思維定勢間的差異，減少隨意性。說實話，在此之前我都不知道管理研究方法論是干什么的，一直以為是個很空的學科，但是在我后來的學習當中，我明白了，任何一門課都有自己獨特的用處以及長處，用哲學上的話便是存在即合理。至少讓我知道，要想干成一件事，包括寫學位論文，方法是必不可少的，而且有時都是至關重要的。好的方法可以指導我們用最短的時間做有效的工作，比如這門課提到的問卷的調查設計，因為有科學的問卷處理，數據處理的理論知識，那么在我們不明白如何對所收到的數據進行整理的時候，這門課便起到了至關重要的作用，它會告訴你如何處理空白問卷。這些知識在我們沒有接觸的時候似乎覺得有點小題大做，但是通過老師的一些實際經歷的介紹我才明白，任何事情都不是看上去的那么簡單。我以前就會以為，空白問卷直接扔掉不就可以了么，但是這就涉及到一個問卷的數量問題。因為收回來的問卷數量是有限的，再加上無效的問卷，所剩對研究有用的問卷數量是很不可觀的，要想讓問卷發揮它最大的效用，就必須認真對待每一種問卷。空白問卷當中有的是回答一半的，這樣的問卷也是有參考價值的，如何使用便涉及到多方考慮，而管理研究方法便提供了很好的參照。根據不同的情況有不同的處理辦法。

其次，我知道了變量設計的重要性，學術刊物所載文章必須使用變量語言而不是抽象的概念，必須具備對變量與變量之間關聯及變化規律的假說和論證，并要有新發現。從老師的課上我知道，定性研究如果真正的做好是很不容易的，但是對于我們來說定量研究的涉及都是很少的，即使涉及，由于沒有專業系統的管理研究方法，作出來的東西也不是符合規范的，很難嚴謹對一項研究做到科學嚴

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密的描述。變量包括自變量，因變量，中間變量。在以前的學習當中，并沒有把一些無法用數字描述的東西和變量聯系起來。比如考察單位職工的工作效率問題，如果薪酬作為自變量的話，它并不是影響工作效率的唯一因素，因為中間還有好多因素影響工作效率，比如個人的熱情度等等。也就是看似很平常的東西都可以將它量化，進行科學的數據處理，以達到預期的想法。所以說變量的設計是可以架起定量與定性之間的橋梁的。

再次，就是對分類的知識有了很大徹大悟的了解，盡管不是很深入，但是至少我知道了原來分類的講究是很多的。首先，它是研究的重要內容之一，有了分類才能將各個要素描述清楚，很清晰的體現。其次，分類是深化研究的一種途徑。我們在研究任何事物情況都自覺或不自覺地會選擇某種視角和某個層次來看問題。從新的視角（切入點）去看問題才會有新發現，選定了一定視角之后，研究對象還可按層次劃分，分類的起點和終點視研究問題的需要而定。但各類層次必須清楚，而不能相混。原來分類是很難的既要遵循完備性，還要遵循唯一性。而且真正做到分類是很不容易的，需要一定程度的邏輯思維能力，以及嚴格的推敲定奪，才能把分類做到全而不交叉。尤其是在做指標體系的分類時，分類水平的高低會更明顯，交叉現象是比較普遍的，如果不是認真對體系進行研究、推敲是很難做到面面俱到，并且子項獨立不重合的。

最后，管理研究方法使我逐漸形成了，科學嚴謹的研究理念，它是我明白任何一項都不是只是說說那么簡單，它是具有自己的一套科學精練的理論體系的。一個很有新意的想法只有根據專業規范的研究才能創造出有利于人類社會貢獻的理論成果。比如定性和定量研究的結合，這兩者的結合作為必不可少的研究手段要求我們能把自己想要表達的東西描述清楚，這就需要定性的分析，以此作為定量分析的基礎和前提，而只有定性分析是不夠的。因為定性分析只是根據自己的直覺、經驗，憑分析對象過去和現在的延續狀況及最新的信息資料，對分析對象的性質、特點、發展變化規律作出判斷的一種方法，是比較粗糙的。而定量分析是依據統計數據，建立數學模型，并用數學模型計算出分析對象的各項指標及其數值的一種方法，是科學、精細化的，需要很高的數學功底。也就是說在做研究的過程中是需要多方面，多方面參考的。

總的來說，管理研究方法論是我接觸到慢慢頓悟的課程，這門課更多的是需

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要實踐的鍛煉，盡管我還沒有真正用到這門課的知識，但是我已經體會到這門課的大體思想以及對科學規范的寫論文的大體要求。以前學習的高數是鍛煉思維的，專業課是彌補知識空白的，而管理研究方法論則是指導實踐，總結規律的。概念定義看似簡單，卻是能夠看出一個人，一個研究者對最基礎的模塊的領悟力以及參透力的，不僅需要一個研究者很好的歸納能力，也和他的知識層面有很大關系。具體的工作當中，能將管理研究的程序很好的理順并且按部就班的來，我相信，是可以事半功倍的。因為管理研究方法論是一部很科學很精練的一門課，它所總結出來的東西至少是取得了一定的成績的，既然有好的理論成果就必然有它的核心精髓，那就是很嚴密的邏輯構架。再者，好的方法論訓練對于我們研究生的科研水平具有非常重要的意義。方法論是以方法為研究對象，探討方法的形成、變化和發展的客觀規律，研究方法的特點、性質和功能，研究運用方法的原則和方式，以便發現和運用客觀規律去認識世界和改造世界，它是我們認識對象、處理對象的基礎。具體到管理研究的方法論，就是我們在總結前人經驗的基礎上，提出一套幫助我們進行管理學研究的相關規范，有了這套規范，我們可以更好地進行科學研究。它可以幫助我們掌握進行科學研究的基本方法和基本步驟，為進一步從事深入的專業性科學研究打下基礎。

在以前的寫論文過程中對研究的看法有些誤解，對研究方法論不夠重視。我們往往相信觀點的正確性而不去追究論證過程科學與否，這樣往往會使得我們的研究具有邏輯性而失去了論證過程的科學性，難以符合標準的國際學術規范，并進而得到國際同行的認可，對我們工商管理類的學生進行科學研究、參加國際學術交流產生了巨大的障礙。從宏觀方面來講，經濟的發展是和企業的健康發展離不開的，這使我明白管理研究方法論同樣可以為解決企業的實際問題提供依據和參照，在實際營運過程中，企業管理會遇到一系列新問題，這些都有待于作為科學的管理學體系進行指導和解決。從理論學習到實踐應用無處不用到管理研究方法，而管理研究方法論課程的學習可以既能幫助我們更好的掌握科學分析方法，而且能很好的幫助我們應用于實踐分析，使得他們的研究更加科學，經得起實踐的檢驗。

3、請詳細說明你今后將如何利用本課程學習的知識指導你的研究工作。

我覺得管理研究方法對我今后的工作指導意義很大，我們不僅要學，而且要

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學好，不是要被動的應付，而是要積極的研究和探討。大四畢業論文由于缺乏系統的研究方法的訓練及學習，弊端和許多問題都得到了集中體現，我們寫論文大都是按照傳統的東拼西湊的方式寫出來論文，模式也很單一，那就是提出問題到分析問題再到解決問題。不僅如此，文章中很多空話，大道理，毫無現實考慮的政策建議，自己也從中看不到絲毫的價值所在。而這門管理研究方法論讓我知道了原來管理研究也是有奧秘和魅力的。

李懷祖先生說：“我們的研究普遍缺乏踏實的調查研究和縝密的邏輯推理的精神。”在我讀文章的過程中發現，一些作者一上來就大談特談所謂的概念，但是他們并沒有對這些概念進行深入的研究剖析。這只是在我們寫論文過程中所犯錯誤的冰山一角，事實上，由于我們缺乏縝密的做研究的邏輯思維，我們寫出的文章可讀性才會很差。從管理研究方法這么課當中，我悟到了以后怎樣通過這門課指導我今后的工作。

首先，我要弄清楚管理研究的各個基本要素，包括概念、變量、命題、假設、規律、理論、分類。明白這幾個要素是如果界定的，是如何區別的。

第一，概念。是人們將現實生活中觀測和感受到的, 具有某種共同屬性的一群相關聯現象進行概括和抽象而得到的思維產物。在論文的寫作過程中，經常犯的錯誤就是概念和名詞的表述隨意，以為自己對某概念的理解別人一定認同，忽視了概念化過程的差異。這一點我是深有感觸的，因為本身我們對概念這種理論基礎性的東西了解的本來就是皮毛，再加上沒有系統的管理研究方法的學習，在文中對各種概念的界定是很模糊的，常見的錯誤就是對同一概念前后描述的屬性不一致，以及對概念的界定沒有種差原則要求。這也是我常常犯的錯誤，是以后要多加注意以及減少犯錯誤率的。一要對概念的定義清晰，明了，二要界定主次關系。

第二，變量。變量是按邏輯歸類的一組屬性，其屬性在幅度上和強度上的變化強度可以度量（可觀測性）。學術刊物所載文章必須使用變量語言而不是抽象的概念，必須具備對變量與變量之間關聯及變化規律的假說和論證，并要有新發現。說實話，我在這節課當中對變量認識是比較深刻的，因為在以前我以為論文就是可以隨便對一件事物進行論述探討，然后提出對策。經過這門課的學習，我才發現我的理解多么淺顯，原來論文是一件很科學嚴謹的學術領域的研究，而不

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是簡簡單單的空話連篇的長篇大論，而我們往往犯這樣的錯誤。我認為最直觀也是最有實質性的原因便是我們沒有做變量的設計。沒有變量的設計便談不上什么理論創新，想法理論化的問題。而且我知道變量也不是我們傳統意義上數字的東西，它可以是某種因果關系中的各個要素。這也就對我的論文寫作提供了參考，比如我要想了解企業當中影響利潤的因素，我在做問卷的時候就可以用變量的思想找出在利潤和影響因素之間的變量關系，從而決定問卷當中的各項內容。不僅如此，對變量更科學的做法便是數字化，用管理當中的特定的理論方法是可以做到的。這樣寫出來的文章可讀性是很強的。

第三，假設。假設是對某種行為、現象、事件所作出的合理、嘗試性的、有待檢驗的解釋，假設的提出和驗證是研究工作的主線，假設表明研究者對于研究結果的一種設想，對于研究問題中變量間關系的一種預期。假設的證實或證偽都對管理理論和實踐做出貢獻。通過這門課的學習我明白了，假設其實是一種前提，因為有了假設才能展開自己的論述，所以我認為在今后的論文寫作中，在腦中至少應該有理論先行的理念，這樣的話一切的主題都會圍繞著自己的觀點展開。

第四，分類。分類是科學研究的重要內容之一，是深化研究的一種途徑，研究者研究任何事物情況都自覺或不自覺地會選擇某種視角和某個層次來看問題。但是，真正的把分類做好，卻不是一件簡單事，常犯的錯誤有依據標準不統一，層次不清楚等。因為分類是需要很好的邏輯思維能力以及豐富的經驗的。這對于指導我以后的工作是必不可少的。首先進行研究少不了分類，要想分類好就得按照分類的基本原則。第一，要遵循完備性，劃分出來的種總和，應當等于屬概念的外延。也就是在我以后的工作當中，對于分出來的種類要全面。第二，準則（依據標準）唯一性，每一層次的分類只能有一個分類準則。在這個準則中，我們經常犯的錯誤就是跨越分類。第三，種的獨立性，不能犯“子項相容的錯誤。第四，分類中不得跳躍邏輯等級，可以進行層次不一致的分類，但邏輯等級不能混同。這些準則都是我以后要注意的。

其次，我要盡量按照科學的研究設計的基本過程進行論文的編排，一是辨識問題，提煉主題；二是論證和驗證主題。研究設計是對研究課題的規劃，也是謀求新發現的策略。在問題辨識的過程中，選擇適當的研究問題是研究工作最困難的一步，為找到合適的問題而花費精力是值得和必要的。這是我要堅持的態度，管理研究方法論答題紙

實際和理論疑難都可能引發有價值的問題，但在管理領域中，從實際出發更可取，即使理論問題的提出也離不開對現實的觀察和歸納，也就是說我們應該保持一個善于發現問題的眼睛。具體在做辨識問題時，第一步是選擇一個范圍較廣的研究領域，第二步是將問題領域細化為研究問題。只有細化的東西才能夠深入，太寬泛是深刻不了的。這也是我以前犯的錯誤，以為泛泛的談比較容易，現在才知道 泛泛本身就是不規范的，這也是我以后要謹記在心，杜絕犯錯的。具體來說就是第一，確定合理的空間和時間維度。第二，要將自己的研究主題的創新點亮出來。第三，要將假設按照科學合適的層次關系展示出來，也就是涉及到假設樹的問題。第四，要將本問題研究綜述概括出來，以奠定理論研究的大致情況。在做假設論證的過程中，我盡量堅持理論論證和實證研究相結合的方式，通過對不同的論證方法作比較，選出適合自己的方法。

再次，在整個構建論文的過程中，要堅持思辨研究和科學研究的結合。在以前的寫論文的過程中，我相信大部分不規范的論文大都是進行思辨研究，很少涉及科學研究，也就是大篇幅的進行理論介紹，很少通過實證研究來驗證自己的結論，更別提科學的理論驗證過程。通過管理研究方法的學習，我明白了管理研究方法的性質，那就是，管理研究須兼用科學方法和思辨方法，然而，管理研究方法論仍垂青于科學方法。管理研究要分辨哪些管理學科的分支、內容和研究階段適合應用科學方法，哪些適合思辨方法。盡管管理研究方法論著重于討論科學方法在管理領域中的應用，但思辨研究的結果無疑也應屬于管理研究的成果。盡管思辨方法同樣可以獲取新知識，其重要性并不亞于科學研究，但是科學研究和思辨研究各有所長，各有局限，相輔相承，但不能相互替代，所以在進行論文的寫作當中盡量要兼顧二者。對于我個人來說，我是比較傾向于思辨研究的，因為它更多的是需要形象思維的。所以，只有同時通過加強科學研究的訓練，才能在提高我形象思維能力的同時提高我的邏輯思維能力。值得我注意的是在強調科學的時候，不能非把非科學研究搞成科學研究，領導學、企業文化、企業倫理等，就不適于用過于嚴密的科學方法做研究。尤其是對于我本身的專業來說，更適合做思辨研究，但是必須要同時兼有科學研究的理念。

最后，我要時刻把握住管理研究的程序，那就是第一，問題識別：發現想要解決的問題。第二，文獻回顧：了解問題被解決的程度。第三，理論建構：提出

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新的分析或解決問題的理論框架。第四，變量測量與數據收集：科學測量和收集需要的數據。第五，數據整理與分析：通過數據分析，驗證或推翻提出的理論框架（假設）。第六，研究結論：對特定問題的研究結論、貢獻、創新點及下一步研究方向。

總之，通過管理研究方法論的學習，是我受益匪淺，對于我以后的工作具有很好的指導作用。在做研究的時候要有一個科學的研究方法的思想，接著便是按照科學的研究體系進行研究設計，嚴格按照管理研究方法論的知識進行編排。

第二篇：管理研究方法論課程心得

樹與芽一同搖曳在陽光普照的潤澤年華

信管131 2013215001萬路

管理研究方法論，這門課給我的第一印象就是一定是很多理論需要去背，唉，又是一門靠背來過的枯燥科目。可是開課第一節，梁老師就給我留下了不同尋常的印象。也讓我對這門課程改變了看法。

“要想知道同學有沒有經常看書，就拿起書抖一抖就知道了。”這是梁老師第一課說的話，說真的當時真的好怕梁老師來翻我的書，因為我完全就沒有看過。而當你翻到別的同學的書時，看他們自信滿滿的笑著經受過了考驗，突然發現，原來預習也可以是一個讓人炫耀與驕傲的好習慣。所以這句話與這件事帶給了我一件極好的事就是，面對預習再也不會感覺乏味，而覺得是一件快樂的事了。

接下來的幾節課，梁老師則是將理論結合到實際之中，用一些親身體會或者是時事新聞來從中告訴我們許多的知識、為人與道德。這樣的教學方法很獨特新穎，令原本該是呆板的一門課變得生動活潑，令人忍不住就是想聽聽想從中受益匪淺。從這幾節課中，我不僅僅養成了預習與看新聞（早睡還在努力中）的好習慣，也了解到了作為一個大學生我們的眼光與思維該放成熟一些放得更寬闊一些，也知道注重細節不僅會影響自身其實也會影響到所在的集體，也學會了關心時事并把自己投身到評論者的角度去正確的評判一件事情，還有很多很多。有時候聽完了一節課真的有一種醍醐灌頂的感覺，反思過去注重現在也著手將來。

但其實，我也發現了梁老師有時候會嘆息，中國的大部分大學生目前缺少許多優點，比如積極陽光的精神，比如仔細閱讀與主動閱讀的精神等等。有的大學生一上課就開始玩手機動輒睡一節課，浪費大好青春與生命。當然我有時候也會如此，我也批評自己。但是中國教育本身就存在這樣一個弊端，它老是在說：必須拼命讀書，上了大學就可以隨便玩了。于是我們就用盡全力去學習，幾乎也是為了擺脫束縛之后放縱的玩耍，因為那些日子真的太累了，讓我們感覺幾乎這輩子都不會再有這般的毅力與堅持去做一件事。所以來到大學，很多人即便是發現了大學也是來讀書的，可是他們也寧愿放棄學習擇消遣了。因為那些精力真的感覺就像提前透支消耗殆盡了一般，剩下的就是無盡的空虛與孤獨了。記得之前看過一篇文章描述國外的學習：小時候對孩子們都很放松，培養他們的創造與想象力，之后越來越緊張嚴格，上了大學就是最辛苦的。一個人寫到：我去哈佛大學參觀的時候，發現很多學生竟然在路邊的長椅上就睡著了，還有些學生一邊啃著面包（指午飯）一邊聚精會神的看著書。他們的教授提前會把下一節課需要涉及到的知識告訴他們，而下一節課他就只會拉拉綱要，所有的一切都需要他們自己去學習。看到這些我真的沉思了，這完全與中國教育是相反的，而他們的教育方式不僅培養了孩子的創造力也使得孩子擁有童年也兼顧了知識，但中國卻使得孩子童年全部用在學習之上而且長大了也不愿學習變得渙散了。

說這么多有些扯遠了，我只希望梁老師可以少一些嘆息，還是可以輕松活潑的上課。老師們也是經歷了這樣的教育制度走出來的人，但你們是可以從這些壓迫中找到自我的優秀的人，而你們也正在引導著我們走向正確的方向尋找到自我，但畢竟能不能夠實現自我的價值正確利用好時間主要靠的是自己，自己不努力外界再多的勸阻也沒有作用。你已經將你的帶領作用發揮體現出來，而帶給我們的益處甚至超越了這門課程本身，謝謝你。

不過我也想要提出一些建議。根據經驗，坐在前排的人幾乎都在認真的聽你講課，而坐在后面的人聽課的卻很少，我建議有時候可以上一半課，利用課間來交換前后排位置，這當然也不會影響到前排的同學聽課，因為你的聲音已經足夠，而那些說聽不清楚的人其實也只是沒有認真聽開小差去了罷。

然后我想說其實希望課程結合PPT也可以多一些，有時候希望可以從PPT中抄寫一些好的精華記錄下來，而光聽說的是來不及寫，而且一節大課也不可能一直全神貫注的聽難免會想要休息開小差，而此刻重要的東西也就遺漏了。所以希望梁老師可以麻煩一下啦，就寫一下你的心得體會也是不錯的。而且有些時事有可能有些人根本就不知道，聽說的也不會有太深刻的認識，如果此刻可以有一段視屏可以看的話，既提神了也會對整個事件有個更全方位與深刻的了解與見識。

最后一點建議就是課上可以隨機抽取同學來回答問題。可以使得老師與學生相互溝通，了解到學生的想法，也可以讓同學們更全心全意的來聽課。課堂之中也可以讓同學們進行小組討論，這樣可以培養團隊精神也可以使得大家互相了解對方，從說的好的同學那里汲取到知識也會反省自己為何不如別人那樣見多識廣。

當然啦，以上意見僅僅是個人意見。喜歡你的課的人真的很多，大家都從中或多或少的學到了許多。

你是大樹我們則是樹苗，在這個春暖花開的季節中我們相遇相識相知，我們仰望你的枝繁葉茂，你則為我們開辟出一處安全靜謐的成長地方。陽光普照著大地，我們一同慶祝彼此的改變與成熟，一同以你為中心的環繞著你在這洋溢著青春的校園里攜手前行。

第三篇：《管理研究方法論》課程大綱

管理研究方法論

Management Research Methodology

吳建祖

蘭州大學管理學院

jzwu@lzu.edu.cn

139-1913-8398

一、課程簡介

本專題是研究生《管理學研究方法》的一部分，旨在向學生闡述管理研究方法的認識論和方法論基礎，包括管理研究方法論的基本概念、管理研究倫理、科學分界問題和證偽主義、實證主義管理研究范式等。

二、考核

寫一篇本課程『閱讀材料』的讀書筆記。要求：

1.不少于2000字。

2.版式要求：1）A4單面打印，頁面布局：普通。2）不加封面，在頁眉注明專業和

姓名，向右對齊。3）題目：宋體，小三，加粗，居中。4）正文：宋體/Times New Roman，小四，單倍行距，首行縮進2字符。

3.提交截止日期：2012年10月12日

4.評分標準：出勤和課堂參與20%；讀書筆記內容70%；讀書筆記版式10%。

三、教學內容和安排

第一講 導論（4學時）9月13日

1.1 什么是管理研究方法論

1.2 本體論、認識論和方法論

1.3 管理研究的倫理

課前閱讀

[1] 李懷祖.管理研究方法論[M].西安: 西安交通大學出版社, 2004.第一章 緒論

[2] 陳曉萍,徐淑英, 樊景立.組織與管理研究的實證方法[M].北京: 北京大學出版社,2008.第一章 科學過程與研究設計

第二講 科學的方法（4學時）9月21日

2.1 什么是科學的方法

2.2 科學的分界和證偽主義

2.3近代科學哲學簡介

課前閱讀

[3] 卡爾·波普爾.猜想與反駁：科學知識的增長[M].上海: 上海譯文出版社, 2005.一、科

學：猜想與反駁

[4] 張五常.經濟解釋卷一：科學說需求[M].北京: 中信出版社, 2010.第一章 科學的方法

第三講 管理研究的實證主義范式（4學時）9月28日

3.1 實證主義及其相關思想學派

3.2 解釋主義與現象學

3.3 后現代主義和解構主義

3.4 參與研究與行為研究

課前閱讀

[5] Johnson P., Duberley J.Understanding Management Research: An Introduction to

Epistemology[M].Sage Publications Ltd, 2000.第1-3章

[6] 保羅·格里斯利.管理學方法論批判——管理理論效用與真實性的哲學探討[M].北京:

人民郵電出版社, 2006.第5-8章

四、參考文獻

[1] 李懷祖.管理研究方法論[M].西安: 西安交通大學出版社, 2004.[2] 陳曉萍,徐淑英, 樊景立.組織與管理研究的實證方法[M].北京: 北京大學出版社,2008.[3] 卡爾·波普爾.猜想與反駁：科學知識的增長[M].上海: 上海譯文出版社, 2005.[4] 張五常.經濟解釋卷一：科學說需求[M].北京: 中信出版社, 2010.[5] Johnson P., Duberley J.Understanding Management Research: An Introduction to

Epistemology[M].Sage Publications Ltd, 2000.[6] 保羅·格里斯利.管理學方法論批判——管理理論效用與真實性的哲學探討[M].北京:

人民郵電出版社, 2006.[7] 比爾·巴比.社會研究方法[M].北京: 華夏出版社, 2005.Sutton R.I., Staw B.M.What Theory Is Not[J].Administrative Science Quarterly, 1995, 40(3): 371-384.Whetten D.A.What Constitutes a Theoretical Contribution?[J].The Academy of Management Review, 1989, 14(4): 490-495.

第四篇：管理研究方法論課程論文

管理研究方法課程論文

方法論指的處理問題的一般途徑和路線。方法指的是處理問題的具體的做法。很容易從字面的意思發現，在對問題的處理過程中所形成的習慣性處理方法就是方法論。實際在我們處理問題時不同的人的思維方式各不相同，但大致可以分為三類：管理研究思維、管理工作思維和教學思維。這三種思維各不相同：管理研究者思維主要特點是重歸納，善于發現問題，具有創造性。表現形式多為學術論文，課題申請書及研究報告。管理工作思維主要特點是重視現實具體問題的解決。表現形式多為工作報告、會議報告。教學思維主要特點是重演繹，強調知識的運用和掌握。表現形式多為教材學習。對管理方面來說，管理學科研究的方法多種多樣，要形成完善的一整套的研究路徑對任何的研究者來說都是夢寐以求的，但也不是無法實現的。因為我們知道，管理學和經濟學一樣，同屬于社會學科的范疇，在理論的形成上主要是前人的思辨的探索，不同于工程科學、信息科學等領域來自嚴密的邏輯和精確的試驗。這在一方面決定管理學科很難有一套完整的如同試驗步驟一樣的研究方法，但在另一方面卻顯示了社會科學的魅力。社會科學強化對問題的思索，同樣可以建立在前人成就的基礎上，但卻容易超越前人。比如在物理科學的研究中，愛因斯坦的相對論使得物理學的研究達到了前所未有的高度，以至于后人的工作只能在其強大的領域下耕耘，而經濟學的發展卻大大不同于科學研究，從亞當斯密以來，后繼者凱恩斯開創了宏觀經濟學的先河，進入20世紀后半葉，經濟學的發展更是蒸蒸日上，在博弈論、一般均衡論等領域獲得了更大的突破。社會科學的發展就是這樣，建立在一代又一代人對社會發展軌跡簡單認識基礎上的再認識，沒有人能了解整個歷史發展的規律，正如沒有人能夠預知未來一樣。對于管理學來說，譽為科學管理之父的泰羅，譽為管理理論之父的法約爾對管理理論的貢獻也是來自于管理過程中經驗的積累。對以往積累知識的吸收和發展，對未知事物的了解過程，進而形成處理一般問題的基本方法，構成社會科學研究中的方法論。單純對管理學來說，管理研究方法論闡述了管理科學研究過程中的基本原則、途徑和過程。進而對社會科學來說，方法論是對社會科學研究過程所出現的問題總結形成的基本方法。愛因斯坦指出：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要，因為解決一個問題也許僅僅是一個數學上或實驗上的技能而已。而提出

新的問題，新的可能性，以新的角度去看舊的問題，卻需要創造性的想象力，而且標志著科學的真正進步。”因此選擇課題、確定主攻方向是科學研究中具有戰略意義的首要問題。進行科學研究，最重要的工作便是科學選題。這不僅因為它是科學研究的起點，而且還因為它對科研全局有著決定性的意義，是決定整個科研工作成敗的關鍵。一般來說進行科學選題需要遵循以下幾個原則：

一、需要性原則。需要是選題的基本前提。科學選題必須滿足社會需要和科學自身發展的需要。社會需要包括經濟發展的需要，國防建設的需要，醫療衛生和文化教育的需要等等。從一個國家的科學政策往往可以透視出政府對于科學的需求，所以研究者應充分關注政府的政策導向。

二、創新性原則。創新性是科學研究的靈魂，創新性原則是指選出的課題應是前人未曾提出或沒有解決的問題，并預期從中產生創造性的科學成果。創新的成果可以是概念和理論上的創新、方法上的創新、應用上的創新。為此，研究者應努力到科學技術發展前沿去探索，應在矛盾的前沿和富有挑戰性的難題中選擇，應在知識的空白帶、在各學科的連接點上選題。要保證研究成果的創新性，必須充分了解和熟悉已進行的工作，準確地評價別人的工作意義以及恰當地估計自己的課題的價值和可能包含的創新性成分。

三、科學性原則。科學選題應以一定的科學理論或科學事實為依據，把課題置于當時的科學背景之下，使之成為在科學上可以成立和可以探討的問題。就理論依據而言，首先應考慮所選擇的課題是否有正確的理論作為基礎，與已確證的理論相違背的題目不應選擇，毫無事實根據的題目也不應該作為選擇的對象。

四、可行性原則。可行性原則要求所選擇的課題要與自己的主客觀條件相適應，即根據自己已經具備的或經過努力可以具備的條件進行選擇。我們只能在我們的時代條件下進行研究，而這些條件到達什么程度，我們便研究到什么程度。

五、效益性原則。效益性原則是指所選的課題應考慮到一定的經濟效益和社會效益，在一定時期內沒有效益的項目應該減少選擇的機會，因為現在的研究經費是一定的，所以要抓住重點。應當指出，在科學研究的實際活動中，充分具備以上條件的情況，或把這些原則兼顧的情況并不多見。這些原則之間常常會有矛盾，比如，需要性與可行性、科學性與創新性之間的矛盾，使得難以在各個方面都做的很周全。只能在上述原則的綜合乃至折衷上選出相對合理的課題方案，如何根據實際情況處理好上述原則之間的關系也就成為科學選題中復雜而重要的問題。

參考文獻是為撰寫論著而引用的有關圖書資料，是學術專著、論文的重要組成部分。參考文獻反映研究工作的背景和依據，表明作者尊重他人研究成果的嚴肅態度，向讀者提供有關信息的出處，參考文獻還是對期刊論文引文進行統計和分析的重要信息源之一。參考文獻的引用，反映了論著作者具有科學的態度，論著具有真實、廣泛的科學依據，說明文章所引用的論點、資料和數據均有出處可查，以便讀者核查，表明了作者對某一科學技術領域研究的深度和廣度。著錄引用參考文獻在一定程度上為論著的審閱者、編者及讀者評估論著的價值和水平提供了客觀依據。科學技術以及科學技術研究工作都具有繼承性，大多研究成果是對前人研究的一種深化和拓展。參考文獻是前人研究成果的一種表現形式，著錄引用參考文獻是論著作者對他人勞動成果的尊重和肯定，還免除了抄襲或剽竊的嫌疑。在科技論文中，作者引用或借鑒別人的方法和觀點來佐證自己將要展開的論點時，如果把所涉及的內容全部錄入，容易造成論文內容繁瑣、重點不明。正確列出相關的參考文獻，不必大段抄錄原文，只摘引其中最重要的觀點與數據，這樣可以大大節約論文的篇幅。參考文獻能為讀者深入探討某些問題提供有關文獻的線索，幫助其查閱原始文獻，進一步研讀作者引用的內容，以求證自己的觀點和解決自己的需求，也為查閱原始文獻提供了線索，便于讀者溯本求源。

文獻綜述是對某一方面的專題搜集大量情報資料后經綜合分析而寫成的一種學術論文，它是科學文獻的一種。文獻綜述是反映當前某一領域中某分支學科或重要專題的最新進展、學術見解和建議的，它往往能反映出有關問題的新動態、新趨勢、新水平、新原理和新技術等等。撰寫文獻綜述時，心中一定要明確本論文的主題和假設所在，圍繞主題和假設來篩選文獻，為的是從學術角度說明自己提出主題和假設的緣由。對于論文中引用的文獻內容，要概括出那些與本主題研究緊密相關的部分，然后做出相應評論，指出對本研究有用的觀點。文獻綜述部分反映作者研究工作的基本功和文獻閱讀量。是否找到研究問題的關鍵文獻，是否抓準文獻的要點，評述是否切中要害，是否有獨到見解，等等，都可以從文獻綜述部分看出來。可見寫一篇高質量的文獻綜述就顯得相當重要。為了達到文獻綜述的高質量要求，撰寫文獻綜述時要注意以下幾點：綜述的原始素材應體現出一個“新”字，亦即必須有最近最新發表的文獻，一般不將教科書列為參考文獻；撰寫綜述時，搜集的文獻資料盡可能齊全，切忌隨便收集一些文獻就

動手撰寫，更忌諱閱讀了幾篇中文資料，便拼湊成一篇所謂的綜述；引用文獻要忠實文獻內容。由于文獻綜述有作者自己的評論分析，因此在撰寫時應分清作者的觀點和文獻的內容，不能篡改文獻的內容；對于某些新知識領域、新技術，寫作時可以追溯該主題的發展過程，適當增加一些基礎知識內容，以便讀者理解。對于人所共知或知之甚多的主題，應只寫其新進展、新動向、新發展，不重復別人已綜述過的前一階段的研究狀況。評價一篇文獻綜述的質量主要依據以下幾個方面：要求準確如實地表達文獻作者的論點和實驗結果；文字通順、精煉，可讀性和實用性強；有無具有指導或啟發性的新見解和新觀點；有無自己的研究結果包括在綜述中；應以文獻為主；發表刊物級別和其他文獻引用的次數。

創新是人類最偉大的實踐活動，是推動社會進步和經濟發展的強大動力。在科技高速發展的今天，創新更成為衡量我們一切工作的最重要的標準。學術研究當然也不例外，創新是科學研究工作和研究生論文的靈魂。研究生作為科學研究大軍的重要組成部分，在撰寫論文的時候一定要在前人研究的基礎上有所創新。然而當今研究生一般都是科研新手，在論文寫作過程中往往由于缺乏原創性的東西，導致東拼西湊，論文毫無新意。評價論文的創新性可以從以下幾個方面入手：

一、評價視角。評價學位論文的創新性，首先要明確主體范圍和評價的視角。評價學位論文的創新性，是從人類的生產、科研、經濟、管理的實踐角度進行評價，而不是從局域、微觀進行評價；同時，是從學科體系、學術領域進行評價，而不受本學科的限制。在全球的人們的實踐中，在現有的各學科的理論中都不曾有過的新的真理性的認識，這才稱得上創新。這有別于技術創新、管理創新、制度創新。

二、評價等級。評價科技成果分四個等級：國際領先、國際先進、國內領先、國內先進。學位論文的創新性的評價分幾個等級？這是一個沒有系統研究也沒有統一規范的問題。有關高校對研究生論文的綜合評價指標體系，學位論文的創新性的評價等級與論文的論題的廣度、深度、重要度（價值）、創新度有關。

三、評價標準。如何界定重大創新、重要創新、一般創新、有新意、無創新，它們之間的界限和各自的標準，很難精確地確定。評價學位論文創新等級有三大要素：突破性、價值性、真理性。創新就是突破，就是對舊的突破。價值性是指創新成果的學術價值、理論價值和實用價值，可以分為：①重大學術價值、理論價值或實用價值；②重要學術價值、理論價值或實用價值；③一

定學術價值、理論價值或實用價值。真理性是指創新成果所揭示的客觀事物本質、屬性、規律性的普遍性和深刻性，可以分為：①新的規律；②新的理論；③新的見解。管理研究中，真正使我們產生具體親切感的是管理實踐中具有生命力的現象和事實，如果在研究工作中真誠地對這些現象和事實產生親切感，這種親切感自然會使我們的創造力充沛起來，如果拘泥于抽象概念則難以取得創造性的成效。因此我認為創新性論文的基礎在于多進行基礎研究。因此我們要重視基礎性研究，促進原始性創新。

一篇研究論文的撰寫，按照模式化的方法說來包括四個部分：1摘要；2緒論；3方法；4結果及討論。摘要：目的是向讀者敘述本文的創新點和它的價值，一般采用直敘方式。摘要包含三個組成部分：問題說明，論文所要解決的問題，問題要界定清晰；創新點，研究工作的貢獻，創新點應占去摘要的大部分篇幅；論證途徑的說明，創新點論證過程不必敘述，把在論證方法和技術上有改進和創新的地方寫上。另外要注意：引導性和支持性的解釋應盡量少，也不要把摘要寫成目錄式，采用陳述方式，用學術語言表達創新點及其背景，讓評閱人員和專業讀者判斷它的價值。緒論：包括三個方面的要求。(1)問題的提出及背景。論文首先要點題，選題不宜過于寬泛，提倡“小題目，大文章”。問題提出引導后續的研究工作，問題明確意味著聚集于關鍵的概念，并將圍繞這些關鍵概念進行研究工作。(2)文獻綜述。撰寫文獻綜述時，心中一定要明確本論文的主題和假設所在，圍繞主題和假設來篩選文獻，由遠及近，先談關系最弱的文獻，最后談關系最密切的文獻，為的是從學術角度說明自己提出主題和假設的緣由。對于論文中引用的文獻內容，要概括出那些與本主題研究緊密聯系的部分，然后做出相應評論，指出對本研究有用的觀點。撰寫文獻綜述有三忌。一忌講義式、二忌主觀設置靶子、三忌含糊不清。(3)假設的表述。文獻綜述以后作者需要對研究問題給出主觀的回答，即論文的主題和假設樹，這便是假設表述的內容。假設表述合理的化，應該清晰地表達主觀預期的變量之間的關系。假設陳述是否具體、清晰到變量的層次，可以從兩方面來判斷。第一、是否能根據收集的數據和證據進行驗證。第二、是否能定量分析。方法：方法部分要詳細描述論證和驗證過程，使讀者可以根據論文描述的方法，獨立地重復此項論證和驗證工作。包括三項內容的描述：研究主體，論證框架及步驟和數據分析。描述研究主體包括主體本身的特征以及主體所處的總體結構。樣本設計是一項重要內容。抽樣框架、抽樣方法和樣本規模都應介紹清楚。論證過程一定要圍繞緒論中提出的假設來組織。論文中關于論證過程的表述并不意味著研究者將自己在論證過程中積累和知識都包括進去了。論證過程以主題、假設為綱領，提綱挈領地取材，支持論點和論據的材料就用，不支持或程度較弱的就不用。論證過程要圍繞“闡明問題”階段提出的假設樹來組織，論證框架設計首先考慮假設樹和變量之間的關系。驗證方法設計完畢后，就是運用實際數據。數據的收集、整理、分析和結果的解釋應前后呼應，邏輯上構成整體。結果和討論：這部分主要闡明假設驗證結果，也就是論文的主要創新。結果和結論都放在結論一節，寫法上分兩段表達，一段是中性的敘述驗證和論證結果，一段是作者自己可以表達自己對結果具有的理論和實際價值的看法。結果部分宜開門見山列舉本文的主要創新點。一篇論文的主題最好只有一個。結論部分包括分析結果的理論和實際意義的討論，但要防止引申過度的情況，結論還可以提出本研究基礎上有待進一步研究的問題和建議。

通過本門課程的學習我明白了成果的產生需要靈感，但成功不是僅憑靈感一蹴而就的。還要日積月累，腳踏實地，全力以赴，艱苦細致地工作，才能實現目標。科研中的團隊是非常重要的，單打獨斗時代難以再續，管理和經濟學領域的寬廣性客觀要求成員之間要具備知識和能力的互補，通過團隊實現個人的成長。

第五篇：5S管理內容及意義

“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(Shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為 “5S”活動。

“ 5S ” 活動起源于日本，并在日本企業中廣泛推行，它相當于我國企業開展的文明生產活動。“ 5S ” 活動的對象是現場的 “ 環境 ”，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規范化管理。

近年來，隨著越來越多的日資、港資及臺資企業的進入，“5S 管理 ” 逐漸被國人所了解，并在國內部分企業中開花結果。

實施5S的目的

在改善生產現場環境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業管理氛圍以及創建良好的企業文化等方面取得顯著效果：

提升企業形象 整齊清潔的工作環境，使顧客有信心；由于口碑相傳，會成為學習的對象

提升員工歸屬感 人人變得有素養；員工從身邊小事的變化上獲得成就感；對自己的工作易付出愛心與耐心

提升效率 物品擺放有序，不用花時間尋找；好的工作情緒。

保障品質 員工上下形成做事講究的風氣，品質自然有保障；機器設備的故障減少。

減少浪費 場所的浪費減少，節約空間和時間。

咨詢項目目標

使企業員工掌握 5S 的知識及實施要求；

指導企業在相關環節實施 5S，并達到預期效果；

指導企業完成 5S 相關制度的建設，使企業具有自我開展 5S 的能力。

咨詢實施步驟

企業現狀調查；

5S 相關理念、知識的培訓；

制定 5S 的相關制度；

5S 制度、活動的宣傳；

指導 5S 的實施、推進和監督檢查；

項目成果的發表和 5S 相關制度的完善；

項目總結。

5S推行手冊

序 言

人，都是有理想的。

企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，實現共同的夢想。

為配合工廠廣泛開展5S運動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領及其意義，具有一定指導性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學習，要領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規范自己的日常工作，促使5S活動向“形式化---行事化---習慣化”演變，為工廠的穩步發展打下堅實的基礎。

一、何謂5S

5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，簡稱為5S。沒有實施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導進的最新式設備也末加維護，經過數個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現了臟污與零亂的景象。員工在作業中顯得松松跨跨，規定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實施5S活動最為適合。

二、5S的定義與目的1S-整理

定義：區分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置

目的：將“空間”騰出來活用

2S-整頓

定義：要的東西依規定定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示

目的：不浪費“時間”找東西

3S-清掃

定義：清除職場內的臟污，并防止污染的發生

目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮

4S-清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，維持其成果

目的：通過制度化來維持成果

5S-素養

定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣

目的：提升“人的品質”，成為對任何工作都講究認真的人

三、5S的效用

5S的五大效用可歸納為：

5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion1、5S是最佳推銷員（Sales）?被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學習?.整潔明朗的環境，會使大家希望到這樣的廠工作 2、5S是節約家（Saving）?降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少“尋找”的浪費，節省很多寶貴的時間 ?能降低工時，提高效率 3、5S對安全有保障（Safety）?寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然 ?遵守堆積限制，危險處一目了然 ?走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、5S是標準化的推動者（Standardization）?3定“、”3要素“原則規范現場作業 ?大家都正確的按照規定執行任務 ?程序穩定，帶來品質穩定，成本也安定 5、5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）?明亮、清潔的工作場所 ?員工動手做改善、有成就感 ?能造就現場全體人員進行改善的氣氛

四、推行步驟（略）

五、推行要領

（一）整理的推行要領：

1． 對工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2、制定[要]和[不要]的判別基準

3、不要物品的清除

4、要的物品調查使用頻度，決定日常用量

5、每日自我檢查

因為不整理而發生的浪費

1、空間的浪費

2、使用棚架或柜櫥的浪費

3、零件或產品變舊而不能使用的浪費

4、放置處變得窄小

5、連不要的東西也要管理的浪費

6、庫存管理或盤點花時間的浪費

（二）整頓的推行要領

1、前一步驟整理的工作要落實

2、需要的物品明確放置場所

3、擺放整齊、有條不紊

4、地板劃線定位

5、場所、物品標示

6、制訂廢棄物處理辦法

重點：

● 整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態

● 要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確

● 要想辦法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢復到原位，沒有回復或誤放時能馬上知道

（三）清掃的推行要領：

1、建立清掃責任區（室內、外）

2、開始一次全公司的大清掃

3、每個地方清洗干凈

4、調查污染源，予以杜絕或隔離

建立清掃基準，作為規范

● 清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態，雖然已經整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態才行。而達成這樣狀態就是清掃的第一目的，尤其目前強調高品質、高附加價值產品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產品的不良。

（四）、清潔的推行要領：

1、落實前3S工作

2、制訂目視管理的基準

3、制訂5S實施辦法

4、制訂稽核方法

5、制訂獎懲制度，加強執行

6、高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。

● 5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內保守而僵化的氣氛。[我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會成功]、[應付應付算了]

●要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正。

（五）、素養的推行要領

1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準

2、制訂公司有關規則、規定

3、制訂禮儀守則

4、教育訓練

5、推動各種激勵活動

6、遵守規章制度

7、例行打招呼、禮貌運動

六、檢查要點：

1、有沒有用途不明之物

2、有沒有內容不明之物

3、有沒有閑置的容器、紙箱

4、有沒有不要之物

5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

6、有沒有亂放個人的東西

7、有沒有把東西放在通路上

8、物品有沒有和通路平行或直角地放

9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

10、包裝箱等有否破損（容器破損）

11、工夾具、計測器等是否放在所定位置上

12、移動是否容易

13、架子的后面或上面是否置放東西

14、架子及保管箱內之物，是否有按照所標示物品置放

15、危險品有否明確標示，滅火器是否有定期點檢

16、作業員的腳邊是否有零亂的零件

17、同一的零件是否散置在幾個不同的地方

18、作業員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等）

19、是否有在工場到處保管著零件

七、整理之”要“與”不要“分類標準范例

（一）要

1、正常的設備、機器或電氣裝置

2、附屬設備（滑臺、工作臺、料架）

3、臺車、推車、堆高機

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價值的邊料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的樣品

12、辦公用品、文具

13、使用中的清潔用品

14、美化用的海報、看板

15、推行中的活動海報、看板

16、有用的書稿、雜志、報表

17、其他（私人用品）

（二）不要

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設備治、工夾具、模具

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

F、呆料或過期樣品

2、桌子或櫥柜

A、破舊的書籍、報紙

B、破椅墊

C、老舊無用的報表、帳本

D、損耗的工具、余料、樣品

3、墻壁上的

A、蜘蛛網

B、過期海報、看報

C、無用的提案箱、卡片箱、掛架

D、過時的月歷、標語

E、損壞的時鐘

4、吊著的

A、工作臺上過期的作業指示書

B、不再使用的配線配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夾具

E、更改前的部門牌

八、員工的5S活動中之責任：

1、自己的工作環境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業空間

3、通路必須經常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規定場所

5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔

6、物品、設備要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

7、保管的工具、設備及所負責的責任區要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規定場所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級的指示，并加以配合。

九、干部在5S活動中之責任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關5S教育訓練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動相關書籍，搜集廣泛資料

4、部門內5S之宣導及參與公司5S文宣活動

5、規劃部門內工作區域之整理、定位工作

6、依公司之5S進度表，全面做好整理、定位、劃線標示之作業

7、協助部屬克服5S之障礙與困難點

8、熟讀公司[5S運動競賽實施方法]并向部屬解釋

9、必要時，參與公司評分工作10、5S評分缺點之改善和申述

11、督促所屬執行定期之清掃點檢

12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

十、5S檢核表（辦公區）

1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板）

2、地面、桌子是否會顯得零亂

3、垃圾筒是否裝得太滿

4、辦公設備不會沾上污濁及灰塵

5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？

6、下班時桌面整理清潔

7、有無歸檔規則

8、是否按歸檔規則加以歸類

9、文件等有無實施定位化（顏色、標記）

10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者

11、辦公室墻角沒有蜘蛛網

12、桌面、柜子上沒有灰塵

13、公告欄沒有過期的公告物品

14、飲水機是否干凈

15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當

16、抽屜內是否雜亂

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齊地放置于一處

19、報架上報紙整齊排放

20、是否遵照規定著裝

21、中午及下班后，設備電源關好

22、辦公設備，隨時保持正常狀態，無故障物

23、盆景擺放，沒有枯死或干黃

24、是否有人員動向登記欄

25、有無文件傳閱的規則

26、當事人不在，接到電話時，是否以”留話備忘"來聯絡

27、會議室物品的定位擺設

28、工作態度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）

29、接待賓客的禮儀

十一、5S檢核表（現場）

1、現場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區分要用與不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

3、桌面及抽屜定時清理

4、材料或廢料、余料等置放清楚

5、模具、夾具、計測器、工具等之正確使用，擺放整齊

6、機器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

9、資料、保養卡、點檢表定期記錄，定位放置

10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置

11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之擺放與定位

12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標示

13、作業場所予以劃分，并加注場所名稱

14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

16、通道、走道保持暢通，通道內不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）

17、所有生產用工具、夾具、零件等定位擺設

18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

20、目前或短期生產不用之物品，收拾定位

21、個人離開工作崗位，物品整齊放置

22、動力供給系統加設防護物和警告牌

23、下班前確實打掃、收拾

24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

25、清理擦拭機器設備、工作臺、門、窗

26、廢料、余料、呆料等隨時清理

27、清除地上、作業區的油污

28、垃圾箱、桶內外清掃干凈

29、蜘蛛網的打掃

30、工作環境隨時保持整潔干凈

31、長期不用（如：一月以上）物品、材料、設備等加蓋防塵

32、地上、門窗、墻壁之清潔

33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補

34、遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）

35、工作態度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打磕睡、吃東西）

36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋

37、干部能確實督導部屬、部屬能自發工作

38、使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

39、停工前確實打掃和整理

40、遵照工廠的規定做事，不違背廠規