第一篇：商務禮儀課程大綱

《職業素養與商務禮儀》

課程背景：

隨著市場經濟的不斷發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業的成員講究禮儀，就會為自己的企業樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員學好禮儀，既是個人和企業良好素質的體現，也是樹立和鞏固企業良好形象的需要。

課程收益：

1、了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業形象對個人及企業產生的重要影響。

2、學會正確運用商務禮儀知識和塑造職業形象的方法。找準自身在商務禮儀、形象設計上存在的問題。

3、提出調整改善的最佳方法，使自身的職業特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業美譽度和核心競爭力的目的。

課程特色：

采用輕松、幽默的語言，通過互動、模擬、訓練、游戲等環節讓學員達到即學即用的效果。規范學員形象、語言、舉止、內外往來及溝通技巧等方面的禮儀標準，從而提升員工魅力、提高工作效率、樹立良好形象、增加公司及企業的行業競爭力。

授課對象：商務人士

課程大綱：

第一講：打造你的商務魅力—職業素養養成

一、員工基礎職業素養的養成二、我應該怎么做—陽光職業心態

三、職業形象與禮儀對職業發展的重要性

第二講：打造你的商務魅力—專業形象塑造

一、著裝禮儀

二、儀容修飾

1、魅力女士“妝”出來

2、魅力男士“修”出來

三、優質形象的條件--TOP原則

四、專業優雅的職場儀態

1、微笑

2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢

3、目光凝視區域

第三講：打造你的商務魅力—商務溝通藝術

一、交談禮儀

1、交談的對象性、適應性與分寸性

2、客戶經理傾聽與回應的正確方式

3、善于表達：如何找到對方擅長的話題

二、電話禮儀

1、電話應答的原則

2、接聽電話技巧

3、打電話的正確方式

三、電子禮儀

1、如何寫一封禮貌的電子郵件

2、一份完整傳真的要素

第四講：打造你的商務魅力—商務交往技巧

一、專業的態度

二、招呼技巧

三、介紹的原則

三、握手禮儀

四、交換名片

五、行進、樓梯、電梯、乘車的禮儀

六、接待禮儀

第五講：打造你的商務魅力—商務餐飲禮儀

一、中餐禮儀

二、西餐禮儀

第二篇：商務禮儀課程大綱

商務禮儀--你的風采盾安500強的風貌

課程目標

固化員工對商務禮儀的認識，并能運用到實際工作中；

讓員工將良好的商務禮儀技巧呈現到對外交往中，提升企業形象，助力業務拓展；提高溝通效率，減少企業對內、對外的商務禮儀事故，提高客戶滿意度

目標聽眾

希望掌握現代商務場合中的基本社交禮儀規范,提升個人形象的人員

需代表公司對外進行工作交流、商務接待、合作洽談等工作的崗位人員

課程內容大綱

第一章 個人儀表禮儀

面部儀表

商務正裝

修飾物及其他

第二章 語言行為禮儀

走姿、站姿、坐姿、手勢、握手禮儀

介紹禮儀

電話禮儀

進出場所、匯報工作的禮儀

第三章 會議禮儀

會前準備工作

會議座次安排的禮儀

會議中的禮儀

第四章 宴請禮儀

宴請座次安排禮儀

用餐禮儀

送客禮儀

第五章 總結回顧，布置行動計劃及課程評估

第三篇：商務禮儀課程大綱

商務禮儀

【培訓對象】 全部員工

【課時】 一天

【課程目標】

掌握各類商務活動的必備禮儀，從容應對各種社交場合，推動事業成功 掌握職場生活的必備禮節，增強自信，塑造良好的個人形象

【課程綱要】

現代商務禮儀篇

一、商務禮儀概述

1.禮儀的定義與特征

2.商務禮儀的作用

3.商務禮儀的基本原則與要求

二、商務禮儀適用范圍

三個場合：初次交往、距離：常規距離

二、交際禮儀

1.商務會面禮儀

2.接待與拜訪禮儀

3.乘坐交通工具的禮儀

4.商務通訊禮儀

5.座次禮儀

6.饋贈禮儀

三、溝通禮儀與技巧

1.語音、語速、語調、音量的把握

2.待客三聲

3.交際禮貌用語與禁忌語

4.不要讓舌頭超越思想

5.人際表達三準則

6.真誠的贊美

四、餐宴禮儀

1.中餐禮儀

2.西餐禮儀簡介

3.自助餐禮儀簡介

職業形象塑造篇

一、定位你的職業形象

1.職業形象的構成要素

2.職業形象對事業發展的影響

3.你的形象價值百萬

4.看起來就象個成功者

二、職業形象中的儀容

1.首應效應——這是一個兩分鐘的世界

2.儀容儀表的基礎

3.修面：男士魅力的亮點

4.化妝：女士職業形象的標志

5.職業人士的發型要求

三、職業形象中的儀表

1.職業著裝的基本原則

2.常見著裝誤區點評

3.男士服飾的選擇與搭配

4.女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配

四、職業形象中的儀態

1.職業人的儀態要求

2.職業人的儀態禮儀

3.職業人的儀態禁忌

五、規劃你的形象

規劃你的職業形象；

規劃你的社交形象；

規劃你的生活形象

第四篇：商務禮儀課程

第一部分 商務禮儀概述

1、禮儀的概念

禮儀的內核是什么？

禮：禮者敬人，尊重

儀：表達尊重的形式

禮儀的內核——尊重

什么是尊重？——尊重的東西方差別

尊重誰？——自尊與尊他

自 尊 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。其次要尊重自己的職業。“聞道有先后，術業有專攻”

第三要尊重自己的單位。尊重他人的三A原則

接受(Accept)對方，不要難為對方，不要讓對方難堪。

重視(Appreciate)對方，欣賞對方，多看對方的優點，不當眾指正缺點。贊美(Admire)對方。懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現。

1、禮儀的概念

禮儀——按照約定俗成的原則，來表現律己敬人的形式。禮貌 禮節 儀表 儀態 儀式

2、禮儀的特點 規劃性 時代性、傳承性、差異性 普遍性

2、禮儀的原則 真誠適度 律己敬人平等寬容 從俗隨主

3、商務禮儀的概念

商務禮儀：是人們在商務活動中形成的禮儀規范，通過對交往對象表示尊重和友好，用以維護企業形象和利益。

同一般的禮儀相比較，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并與商務組織的經濟效益密切聯系。

4、商務禮儀的原則

以右為尊 職位優先 注重形象 守時守信 尊重隱私 尊重女性 遵守慣例 入鄉隨俗

第二部分：職業形象禮儀

一 儀容儀態 二 職業著裝 三 求職面試禮儀

儀容儀態 儀容禮儀：清潔與修飾 化妝儀態禮儀：站姿 坐姿 蹲姿 走姿 手勢 表情 儀容禮儀

清潔與修飾——頭發

勤洗頭，保持干凈，避免出油和頭屑 發型：女士忌披發；男士前不覆額，側不掩耳，后不及領

清潔與修飾——面部

潔面

眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲

耳朵

鼻子：清潔、鼻毛

嘴巴：清潔、無食品殘留物、無異味

胡須：養成每日剃須的習慣 清潔與修飾——身體

手：指甲3毫米為宜，可以涂無色或粉色等與膚色相近的指甲油，忌紅、紫、黑等色。肩臂：不穿無袖裝 體毛

色彩濃艷和五顏六色的指甲油不適合在辦公及談判場合使用，這是對職業不尊重的表現。清潔與修飾——身體

香水的使用 選擇：清新淡雅 涂抹：手腕、頸部、耳后、臂彎里等有脈搏跳動的部位； 噴灑：噴于內衣、外衣內側，腰部、髖關節、腳踝裙下擺以及衣領后面。還可以把香水向空中輕輕噴幾下，讓香氛輕輕撒落在身上。

注意事項（1）香水不宜灑得太多、太集中，最好在 離身體２０厘米處噴灑；（2）不要同時將不同牌子的香水混用 ；（3）出汗后不宜再用香水 化妝

? 化裝要自然

? 化妝要協調（香型協調、色彩協調、服裝協調）? 化妝要避人 儀態禮儀

站姿：基本要求：

1、頭正目平，微收下頜，嘴微閉、收頷、表情自然。

2、挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂

3、兩腿立直，腳跟靠近，腳尖略開 男士站姿

前腹式（迎候）：左手握拳、右手環握住左手手腕，自然垂于體前 腰際式（禮儀）：左手握拳、右手環握住左手手腕，放于后腰際 前腹交流式：左手握拳，右手輕握住左手，大拇指在左手外側 后背交流式（領導或社交場合）：雙手相交，自然垂放于身后 女士站姿

腳位丁字步：雙腳一前一后，前腳跟緊靠后腳內側足弓 前腹式（迎候）：雙手相交，自然垂于體前 腰際式（禮儀）：雙手相交放于小腹前，肘打開，一般用于展示，不需要交流 交流式：左手握空拳雙手輕握放于胃下面一點

不良站姿：身軀歪斜 半坐半立 彎腰駝背 渾身亂動 趴伏倚靠 雙腿大叉 腳位不當：“內八字” 手位不當：手放口袋、雙手抱胸、兩手抱在腦后、雙肘支于某處、手托下巴 坐姿 男士坐姿

正坐：雙腿雙腳并攏，或雙腿略開窄于肩部

前伸后屈式：雙腿略開，一腳往前略伸，一腳往后略收 女士坐姿

正坐式：雙腿雙腳并攏 側放：雙腿并攏，雙膝向左或向右略微傾斜 側掛：雙腿向右傾斜，左腳掛在右踝上 前后式：雙腿并攏，一腳在前一腳在后 疊膝式：一條腿壓在另一條腿上，上面的腿和腳尖盡量向下壓 友好的眼神

時間— 整個交往過程的2/3 角度—平視

側視

方式—認真 專注

部位—眉毛到下顎之間的倒三角區 目光要有變化 微笑

微笑要求：

1.微笑要做到真誠，發自內心

2.微笑要甜美

3.微笑要有尺度 職業著裝

? 著裝基本原則

1、色彩搭配原則

2、整體協調性原則

3、TOP原則

4、和諧原則 TPO原則 T——時間

P——地點

O——場合 身份原則 身體原則

色彩搭配原則 同類色搭配

近似色搭配

對比色搭配

整體協調性原則

1、服裝色彩、圖案、款式、質料和風格統一

2、飾品和服裝匹配

3、和諧原則

4、與年齡、職業、形體相和諧

商務場合：莊重、保守、傳統 社交場合：典雅、時尚、個性 休閑場合：舒適、方便、自然

職業場合分類

1、嚴肅職場

簽約、談判、高級別會議等重大場合

2、一般職場

普通商務職場

我國公務職場

時尚職場

個性化職場

女士嚴肅職場著裝小貼士：合體最能體現品質

有領比無領正式

長袖比七分袖更正式

深色比淺色正式

低調的時尚最有品味

性感是職場的敵人 30歲以后的面料要有質感 嚴肅職場著裝四忌：忌鮮艷雜亂；忌緊身暴露；忌濃妝艷抹；忌時尚炫富。

求職面試禮儀：備齊資料 不結伴而行 遵時守信 著裝得體舉止大方：入室敲門、微笑問好、莫先伸手、請才入座、遞物大方言談恰當：稱謂規范，不打斷、簡潔回答切忌一些缺乏自信的小動作

第三部分會議與會談位次禮儀

? 會議位次 小型會議座次安排

小型會議：

1、適合于如工作周例會、月例會、技術會議、董事會等

2、會場布置為方桌或圓桌

3、不設主席臺

面門設座：一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。

依景設座：是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應當背依會議室之內的主要景致之所在，如字畫、講臺等等。

自由擇座:不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。一般是指與會者眾多、規模較大的會議，分主席臺與觀眾席。如企業職工代表大會、新聞發布會、報告會等主席團座次、主持人座位、觀眾席座次 大型會議位次規則

前排高于后排 中間高于兩側 國際慣例右為上 國內政務尊左邊 大型會議主座次安排方法：

主席團人數為單數：以1號領導為中心，1號領導的左右。

主席團人數為雙數：一般情況：依然以1號領導為中心，2號領導在其左側，3號領導在其右側。以人為中心，兼顧空間。

主席臺座位為雙數：另一種情況：當1、2號領導級別或地位相當時，設雙主位，即1、2號領導同時居中，1號領導在左，2號領導在右。

主持人坐席：前排正中央 前排兩側 按其身份排座，不宜就座于后排 發言人席位：正式會議上，發言者發言時不宜就座于原位。群眾席排座 ：自由式擇座

按單位就座

按單位的漢字筆畫或漢語拼音字母順序

約定俗成前排為高，后排為低，樓層越高，排序越低。會談位次

相對式

方位：面門為客

背景為客

門右為客

相對式：匯報工作、洽談生意（公事公辦、拉開距離）

會談：常見談判與會見，主客雙方面對面；面門門右都是客，主方背門或左邊； 并列式

方位：主右為客

遠門為客 并列式：平起平坐，表示友善

主席式

適用于正式場合，主人一方同時會見兩方或兩方以上的客人。此時，一般應由主人面對正門而坐，其他各方來賓則應在其對面背門而坐。

第四部分 商務儀式禮儀

一、簽字儀式 準備工作

簽字文本的準備

文本定稿 使用文字確定 按照國際慣例，待簽的文本還應該同時使用有關賓主雙方的法定語言，或者使用國際上通行的英文、法文。正本和副本的確定 為在合同上正式簽字的各方提供待簽文本。必要時，還可再向各方提供一份副本。文本蓋章 文本裝訂 紙質精美、大八開、高檔質料作為封面 簽字廳的布置

地點：客人所住賓館或主辦方的會客廳

莊重、整潔、清靜：廳堂滿鋪地毯、懸掛橫幅，長桌對門橫放，上鋪深色臺呢 桌上應安放好待簽的合同文本、簽字筆、吸墨器，涉外簽約儀式擺放各方國旗

擺放適當座椅。雙邊合同放置兩張座椅，多邊合同簽訂時只設一個簽字椅，或每位簽字人一張座椅。相關物質準備

簽字筆、吸墨器等文具 如需致辭，可以在簽字桌的右側放置落地話筒 如需慶祝，準備香檳酒及酒杯 安排參加人員

簽字人：具有法定資格，身份對等。

助簽人：在簽字儀式上幫助翻閱與傳遞文本、指名簽字處、吸墨。

出席簽字儀式的人員：參加會談或談判的全體人員，雙方人數大體相等。如一方要求讓某些未參加會談或談判的人員出席簽字儀式，應事先取得對方的同意，另一方應予以認可。不少國家與企業為了表示對簽字儀式的重視，往往由更高級別或更多的領導人出席簽字儀式。主持人、群眾代表、媒體 二、開業典禮

開業典禮——企業成立或正式運營，項目開始或者完工，建筑正式啟用時，為表示慶賀或紀念，按照一定程序隆重舉行的專門儀式。

舉辦原則 熱烈：歡快、喜慶、隆重 節儉：節制、儉省 縝密：周密、細致 籌備工作

? 成立籌備小組 ? 時間及地點確定

? 時間：考慮天氣、嘉賓時間、民眾習慣等，一般在上午9點到10點 ? 地點：企業的經營場所或租用大型會議場所 ? 制定活動方案

? 典禮名稱、規格、邀請范圍、程序、主持人、致辭人、經費等 邀請來賓

上級領導 知名人士 大眾傳媒 合作單位與同行單位 社會團體 單位員工

請柬一定送達來賓，請柬制作要精美、大方，一般用紅、白、藍色，填寫好的請柬應放入信封，提前一周左右的時間郵寄或派人送到有關單位或個人。輿論宣傳：媒體廣告

現場報道 場地布置

? 正門之外的廣場或正門之內的大廳 ? 開業儀式一律站立，不設主席臺或座椅

? 地毯 橫幅

標語 氣球 彩帶宮燈

花籃

鼓樂音響設備

禮儀規范；主持人宣布剪裁后，禮儀小姐排成一行，從兩側或右側登臺，拉彩和捧花者站成一排。托盤者在其身后一米。

剪彩者從右側出場，主剪者在前，引導者應在其左前方進行引導，使之各就各位。剪彩者行至既定位臵之后，應向拉彩者、捧花者含笑致意。

正式剪彩開始，剪彩者應首先向拉彩者、捧花者示意，一刀剪斷紅綢，并使其落入托盤里。剪彩后剪彩者通常以右手舉起剪刀向全場致意。之后將剪刀、手套放回托盤。依次與主人握手道喜，并列隊在引導者的引導下退場。

第五部分商務往來禮儀

單位迎送

三聲三到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲

客戶到、微笑到、敬語到 迎三送七：起身迎送

一般客人送出辦公室門，重要客人送到樓梯口、單位門口；自己驅車來的客人，送至車前，等車開后揮手道別。送客禁忌：（1）送客出門，不應主動與客人握手；（2）客人出門后，關門要輕。

約見：公務性拜訪

避免剛上班或下班前的半小時和周一上午、周五下午，最佳時 間是每周二至周四上午9時以后或下午4時以前，地點是辦公場所

私人拜訪

避開休息時間，上午9-10點、下午3-4點、晚上7-8點，地點

可選擇在客戶家中、咖啡廳等場所

辦公地點：準點到達，耐心等待，入室敲門 其他地點：提前十分鐘到達，安靜等待

準備充分 空間距離：親密距離0-0.46m

社交距離0.46-1.2m 禮儀距離 1.2-3.6m 公共距離＞3.6m 握手順序：尊者先伸手

商務場合：主要取決于職位、身份，職位高者優先； 社交場合：主要取決于年紀、性別，長者優先，女士優先；

接待來訪者：當客人抵達時，主人先伸手；當客人告辭時，客人先伸手。介紹他人順序：受尊重一方有了解對方的優先權。

社交場合：男士介紹給女士；晚輩介紹給長輩；未婚者介紹給已婚者；主人介紹給客人 工作場合：職位低者介紹給職位高者；主方介紹給客方（如在領導辦公室應先介紹客人）。集體介紹：先少數人，后多數人 地位懸殊時，尊者居后

整體介紹

多方的集體介紹

以距離介紹者的遠近為準

以被介紹單位的規模為準

以負責人身份為準等 西餐上菜 禮儀：正餐的菜序：

開胃菜（頭盤）→湯→副菜（魚、蛋、面包類）→主菜(肉、禽類)→配菜（蔬菜類）→甜品→飲料（咖啡、茶）

便餐的菜序：開胃菜→湯→主菜→甜品→咖啡

第五篇：商務禮儀課程

商務禮儀課程論文

論大學生應具備商務禮儀修養

班級 營銷三班

學號 20120204052

4姓名 胡思榮

論文摘要

在人際交往中，人們運用禮儀表現對他人的尊敬。禮就是與人交往需要的法則，而儀則是恰到好處的向別人表示尊重的具體形式。學習禮儀，不僅可以增強內在的修養，同時也可以增進人人之間的交往。說話時我們得會說，什么話能說，什么話不能說，這是有規則的。對此，我們既要了解，更要遵守。十里不同風，百里不同俗。和外國人打交道，這時候如果不講國際禮儀那可就麻煩了。因此，在涉外交往中，我們一定要遵守和了解國際禮儀。國際禮儀，就是人們在國際社會中所必須恪守的有關交際往來的“交通規則”。涉外禮儀的基本原則有：入鄉隨俗，尊重隱私，維護形象，不卑不亢，女士優先，信守約定和熱情有度。在涉外交往中，只有認真遵守這些基本原則，我們才能給對方留下美好而深刻的印象，同時也為國家和企業作出了重要的貢獻

關鍵詞：入鄉隨俗 尊重隱私 女士優先 熱情有度

涉外交往中的禮儀

——重視涉外禮儀 樹立中國形象

一、禮儀的概念

人一出生，就注定了不是一個人。他需要和任何一種人打交道：陌生的與熟悉的，品德好與品德壞，位高的與位低的……不論與哪一種人交往都需要一定的法則。這個法則即為“禮”。禮是一種道德規范：尊重。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己。但是，只是口頭說說尊重沒有用，別人不知道你心里怎么想的。這就要求我們要善于表達，得會說話，得有眼色，得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中，我們不僅需有“禮”，還要有“儀”。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的具體形式。在人際交往中，我們要尊重交往對象，就得會使用尊稱，而在使用尊稱時，一般是就高不就低。因為誰都喜歡戴高帽子，寧可讓對方感覺被高看了，也不要失敬于人。

二、禮儀的意義

首先，禮儀可以增強內在的修養。尤其是在國際交往中，我們的個人素質往往會影響企業形象，國家形象，影響民族形象。我們到國外去了或在國內與外國人進行業務往來，在公眾場合穿得邋邋遢遢，別人可能就會說那是中國人穿的不修邊幅，這就大大影響了中國在國際中的形象和地位，因為那時的我們不再是作為一個獨立的個體而存在，而是整個中華民族的小我。

同時，禮儀可以增進交往。現代人都有這樣的欲望：要多交朋友，廣結善緣。一個人不管你愿不愿意，都必然要和別人打交道。古希臘哲人亞里士多德說：“一個人若不和別人打交道，他不是一個神，就是一只獸。”在與別人交往時，我們要掌握交往的藝術，所以學習禮儀有助于我們的人際交往。說話時你得會說，什么話能說，什么話不能說，這是有規則的。對此，我們既要了解，更要遵守。

三、涉外禮儀

古人云：“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。”隨著我國改革開放的進一步加速，我國的涉外事業也在迅速地發展，和外國人的打交道的機會也是越來越多。無論是在國內還是在國外與外國人接觸，我們怎樣才能應對自如，怎樣才能給外國友人留下好的印象呢？

十里不同風，百里不同俗。和外國人打交道，這時候如果不講國際禮儀那可就麻煩了。每個中國人都知道，北京的市花是月季和菊花。逢年過節，尤其在國慶前后，工作人員都要用菊花裝點節日的北京。那時候，北京到處都是菊花。但凡有國際交往經驗的人都知道，不少外國客人是比較忌諱菊花的。在西方文化

中，菊花往往是死人專用的，因此又稱其為“葬禮之花”。如果來了外國客人，我們給他送了一盆菊花，那就等于是為他送葬。在我們國家，左右手是不分家的，別人遞東西，無論哪只手接過來都是被允許的。然在東南亞某國卻不是如此。在那里，他們的右手被視為“尊貴之手”，可用于進餐、遞接物品以及向別人行禮。而左手則被當作“不潔之手”,僅可用于沐浴或去洗手間“方便”。以左手遞接物品，或是與人接觸、施禮，在該國被人們公認為是一種蓄意侮辱別人的行為。因此，在涉外交往中，我們一定要遵守和了解國際禮儀。國際禮儀，其實就是人們在國際社會中所必須恪守的有關交際往來的“交通規則”。

四、涉外禮儀的基本原則

由于所受文化的不同，中國和西方各國無論在生活習俗，還是在待人接物方面都存在很大差異。子曰：“不知禮，無以立。”不在其位，不謀其政。在從事與外國人相關的某些工作時，為了保證工作的圓滿結束，我們需要謹記一些基本的涉外禮儀原則。

1、入鄉隨俗

在我們國家，見面詢問對方那個日常生活狀況是司空見慣的事。而當我們與美國人或英國人彼此問候、打招呼時，如果以“天氣”為開頭，或許會立即獲得對方的好感，最重要的是這個話題也是屢試不爽的。知己知彼，百戰不殆。一個蛀蟲可以毀掉一艘大船。任何一個被我們忽視的小小細節也可導致巨大的損失。

古人云：入境而問菜，入國而問俗，入門而問諱。充分了解與交往對象相關的習俗，就是“知己知彼”的應有之義。入鄉隨俗這一原則的另一個重點就是我們必須無條件地尊重交往對象特有的習俗。對于別國所特有的習俗，我們是不能

少見多怪妄加非議的。作為我們，應該是無條件地認著地予以尊重。在涉外交往中，當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”；而當自己的身份是客人時，又必須講究“客隨主便”。從本質上講，這兩種做法都是對“入鄉隨俗”原則的具體貫徹落實。

2、尊重隱私

另外一個我們必須要嚴格牢記的就是“尊重隱私”。

外國人特別看重自己的隱私。他們不會輕易向我們泄露自己的私人信息，也不愿被對方追問自己的個人情況。如果我們以“中國式”的問候或談話方式（如：你今年多大、在哪工作、你結婚了沒有……）與外國人交往，那么很遺憾，我們就會被對方列為拒絕來往的一方。鑒于此，我們一定要尊重對方隱私。而一般來講，在涉外交往中，這幾方面的私人問題均被視為個人隱私問題：1.收入支出；

2.年齡的大小；3.戀愛婚姻；4.身體健康；5.家庭住址；6.個人經歷；7.信仰政見；

8.工作情況。

3、維護形象

小李是一家大型國有企業的總經理。有一次，他得知某著名德國企業的董事長正在本進行訪問，并有意汛期合作伙伴的意向。他想盡力各種辦法，終于使得對方答應了合作的要求。到了對方會面的那一天，小李對自己的形象刻意地進行了一番修飾。他根據自己對時尚的理解，上穿夾克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足登旅游鞋。無疑，他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而，事與愿違。小李這一身自我感覺良好的時髦“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。與之會面的德國人認為“此人著裝隨意，個人形象不符合常規。給人的感覺是過于前衛，尚欠沉穩，與之合作之事當再作他議。

心理學實驗證明：一個人在初次見面時，留給他人的第一印象至關重要，而且往往很難改變。它的好壞，通常會對人際關系構成極大的影響。因此，一個人的穿著與佩戴，在特定的情況下，對某些即將發生的事起著不可忽視的作用。在與外國朋友交談時，要注意自己的談吐，自覺放低音量。在待人接物方面，要善于理解人、體諒人、關心人和尊重人。

4、信守約定

不遵守約定的人，永遠都是不值得信賴的。

綜上所述，在涉外交往中，我們一定要堅持以人為本的基本原則，不卑不亢地同外國人打交道，以個人形象維護祖國形象，要信守約定，尊重交往對象的個人隱私，凡事不必過謙，但要熱情有度，要入鄉隨俗，但應謹記不宜先為，牢記“女士優先，以右為尊”的涉外通則，要做到泰然自若，謹言慎行，要愛護環境，在求同存異的前提下，認真做好外事工作，努力改善中國的國際形象，努力提升中國的國際地位，為中國創造一個更和諧、更穩定的國際環境。