第一篇：天津大學網絡教育質量管理與質量保證16考試
考學姓學試習名號科中目心：天津大學網絡教育學院試卷專用紙
質
量
管
理
與
質
量
保
證
：
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第五組：
一、論述題
1.試述在建立質量管理體制的過程中應著重解決的主要問題。答：（驗。
①引進和學習質量管理學的必要性；
②遵循產品質量產生、形成和實現過程的規律，自覺接受現代化管理；
③必須用正確的態度和方法學習運用科學理論。（2）認真總結我國的質量管理經驗，把傳統1）正確對待外國的質量管理知識與經管理與全面質量管理有機地結合起來。
①有利于將全面質量管理納入到企業的日常管理工作中去；
②有利于啟發與引導職工接受質量管理的原理與方法；
③可以避免對全面質量管理生搬硬套，流于形式；
④有助于建立中國式質量管理體制。x 20 = 500
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3）解決好理論與實際相結合的問題。
（①重視質量檢驗和統計知識的普及； ②從實際出發，不搞（4“
一刀切
”。）宏觀質量管理與微觀質量管理一起抓。
①加強質量教育；
②加強質量立法，建立相應制度； ③強化質量監督； ④加快技術進步。
3、以顧客為關注焦點、領導的作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。一個組織在運作中應以顧客為中心，領導的支持是關鍵，全員參與是基礎，注重與供方的關系，采取過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法的工作方法與思路。在前述的基礎上進行持續的改進，追求卓越
2.針對當前我國產品質量狀況，試說明應如何堅強質量管理
答：在當今這個資訊高度發達的社會，不論是制造業企業還是商業企業，要想在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須高度重視提高產品（服務）質量，否則，將會被市場無情淘汰。因此，注重提高產品質量是一個現代成功企業發展的必由之路。x 20 = 500
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首先，保證持續穩定的質量品質體系，取決于企業領導和管理人員的質量管理水平。評價一個管理者的質量管理水平可從以下幾個方
?品和面來加以衡量：其一，是否具備開發新解決新課題的能力；其二，是否充分了解企業日常工作中碰到的問題及是否有解決問題的可行方案；其三，是否經常跟蹤企業重要專案的進展和結果。這些都會影響一個企業質量管理的最終效果。
其次，保證持續穩定的質量品質體系，企業必須堅持不懈地改善環境。事實證明，環境是影響客戶和吸引客戶的重要手段之一，因此，企業應該堅持不懈地改善環境，如堅持開展5S活動就是一個好的做法。
第三，質量體系的維持并不是一朝一夕的事情，質量體系的維持要在企業日常工作中堅持不懈地按照PDCA管理回圈來進行。所謂PDCA就是Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）、Action（采取行動）。只要我們始終遵循有效的PDCA步驟來進行質量管理，并形成可視管理體制（充分運用圖表公布資訊），就會使我們的品質管理體系始終保持在一個良性回圈的狀態之中。第四，要發揮企業團隊的力量。x 20 = 500
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.簡答題 二1.如何搞好QC小組活動？
（1）QC小組活動的有效開展，取決于“合理
2）的組建、踏實的活動和高效的管理”。（從QC小組的組建之初要符合組建的要求，并在成立后，積極地開展踏實的活動，嚴格按照質量管理的理論進行活動。最后為了保證全面質量管理活動的正常運行，企業內部應設一個專門的質量管理機構，對QC小組活動進行有效的管理。
2.請圖示說明
顧客（和其它相關方）――――――管理職責客和其它相關方 資源管理 測量分析和改進―――――滿意
――
產品――― 輸出
顧
ISO9000
質量管理體系的過程方法
要求―――輸入―――產品實現x 20 = 500
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第二篇：天津大學網絡選修課
關于開設全校性選修課-網絡課程的通知
各位老師、各位同學：
為豐富學校文化素質教育課程體系，共享校外優質課程資源，學校正式引入部分超星爾雅網絡課程作為我校本科全校性選修課程，計劃于2013年寒假時間運行，此次引入的網絡課程面向全校本科生開放，選修的學生需按照網絡課程規定的學習及考核辦法進行學習，考核合格者將獲得相應學分?，F將課程選修的有關事項通知如下：
1．網絡課程通過學生在線自學、教師在線輔導的模式，由輔導老師對學生的學習狀態和學習成績進行管理。學生在學習期間需按要求完成以下內容：①觀看課程視頻；②提交作業；③參與課程討論；④參與課程答疑；⑤參加課程考試，以上過程均通過網絡完成，部分課程考試采用傳統筆試形式。
2．成績考核包括：觀看課程視頻、完成平時作業、期末考試。各門課程中所占比例有所不同，具體登錄后查看考核標準。網絡學習結束后，學校將統一時間安排學生以網上答題或傳統筆試的方式進行考核，根據考核標準進行綜合評定，所有成績都會給予登記，成績合格者獲得相應學分，不合格者需要重修。
3．此次開設10門網絡視頻課程，每門課程計劃選修300人，具體課程情況詳見《天津大學2012-2013學年第二學期全校性選修課-網絡課程選課目錄及課程大綱（網絡）》。
4．按我校文化素質選修課分類方法，網絡課程分為“法律、經管、社會”、“環境、心理、健康”、“文學、歷史、哲學”、“藝術”和“自然科學”五大類，請學生按需選修。學生可隨時試看網絡課程的前5集，試看后記住感興趣的課程名稱，在規定選課時間內通過我校本科選課系統進行選課操作。網絡課程跟其它全校性選修課一起累計門數，每學期限選2門。
5．網絡課程選課僅在預選階段進行，不參加正選、退補選。預選結束后，如果預選人數未超過計劃人數，則全部學生入選。如果超過計劃人數，系統將從預選該門課程的學生中隨機篩選產生課程選課名單，每個學生機會均等。篩選后產生的名單即為最終選課名單，結果將公布在我校辦公網本科教學通知通告欄，學生須在預選結束后及時關注。
6．選課名單將被導入爾雅通識在線平臺，列為所選課程的班級成員。學生需在2013年1月18日之前完成初次登錄，登記信息并修改密碼，如不及時登記信息可導致無法正常接收各種相關通知。此后在課程開放時間內可隨時登錄，輸入學號及密碼進入個人學習界面，點擊所選相應課程進行課程學習。遇到問題可點擊爾雅“在線客服”獲得幫助。
7．學習方式：網上在線學習、討論、答疑、提交作業。因此推薦寒假有上網條件的學生選修。
8．選課時間：2012年12月28日8：00-2013年1月4日17：00。
9．學習網址：，也可通過天津大學辦公網-本科教學右側的專題欄目“爾雅通識課”進入。
10．課程開放時間：2013年1月14日-3月29日。
11．考試時間：2013年3月30日。
12．學生在選課前對網絡課程有不清楚的地方，可咨詢教務處教學管理科，聯系電話：27406588。
天津大學教務處
2012年12月12日
第三篇：酒店質量管理論文質量保證論文
情景模擬教學法在酒店管理實踐教學中的應用
摘要：隨著我國酒店業的迅猛發展，酒店行業的發展已經步入成熟的競爭狀態中，競爭日趨激烈。傳統的實踐教學模式，已經無法滿足企業需要，為企業一線培養更多的以智力技能為主的技術性人才和動作技能為主的技能型人才成為當前旅游酒店實踐教學的培養目標。因此，培養既要求有過硬的實踐操作技能，又要求有旅游管理的專業意識和思維運用的高素質專業人才成為旅游管理教育的重任，調整與革新酒店管理專業的實踐教學方法成為高校酒店實踐教學的課題。
關鍵詞：酒店管理 實踐教學 情景模擬
伴隨著我國經濟的飛速發展，旅游行業也隨著發生了日新月異的變化，各種規格與檔次的星級酒店、快捷酒店、度假村等旅游企業遍布于各大中城市，處于快速發展之中的我國酒店行業急需大量的酒店管理人才。高校旅游酒店管理專業作為培養高質量旅游酒店管理人才的主力軍，已經為旅游行業培養了大批人才。然而，目前高校旅游酒店管理專業所培養的人才質量，與社會需求還有較大差距，尤其是高校培養的酒店管理人才在實踐操作水平上無法滿足企業需要，因而，改革酒店管理專業實踐教學模式對于培養適應行業發展、滿足企業需要的“零適應期”人才意義重大。改革酒店管理專業實踐教學模式的必要性
現代科學技術和經濟社會發展的重要特點，是知識與經濟緊密結合，社會與學校的聯系越來越緊密，傳統意義上“雙耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的教育思想已經完全被時代所淘汰。在傳統的教學模式下，高校的實驗教學主要依托各類實驗室展開，而酒店管理專業的實驗室建設基本包括硬件環境建設
與軟件耗材配備兩方面的工作內容。高校實驗室僅僅作為實驗教學的一個工具，只有在上實驗課的時候實驗室才會開放，就酒店管理專業實踐教學模式來說，主要經過以下過程。
在這種實踐教學模式下，學生通過不斷熟悉，可以掌握基本的操作技能，主要包括餐飲部門的操作技能、前臺的操作技能、客房的操作技能、酒吧的操作技能等實踐內容。
然而，酒店工作最大的特點就是面對不同的客人需要提供個性化的服務，而且在服務過程中，工作人員必須要面對隨時發生的突發事件，不同的客人又會因為個人素質、收入差距、性格特征等原因對隨即發生的服務進行評價和判斷，這就要求工作人員必須具有任何情況下的隨機應變能力，這是傳統的實踐教學模式無法完成的工作，也是當前競爭環境下酒店行業對從業人員的更高的要求。高校旅游酒店管理專業的實踐教學環節必須和社會及行業的發展緊密聯系，適應行業發展要求，適時的改革實踐教學模式，滿足企業和經濟發展需要。2 酒店管理專業實踐教學的主要內容與改革原則
2.1 當前我國旅游院校酒店管理專業實踐教學的主要內容 當前我國旅游院校酒店管理專業在實踐教學中主要內容包括餐飲實踐技能訓練、前廳與客房實踐技能訓練、酒吧實踐技能訓練。其中餐飲實踐技能訓練包括中西餐的餐前、餐中、餐后技能訓練，托盤使用及口布折花，鋪臺與傳菜等；前廳技能訓練包括客房預定、登記入住、超額訂房、投訴處理等；客房的技能訓練包括中式鋪床、西式鋪床、房間清理、客房送餐、夜床及VIP客房服務等內容。以上實踐教學內容依托實驗室環境及相關設施及雙師型教師基本都可以完成教學任務，而且學生通過實際訓練能夠基本掌握一線服務技能。但對于顧客在餐飲部門、前廳部門、客房、酒吧等地出現的投訴處理，通過以上實踐教學內容無法實現優質的教學效果，必須革新教學模式和內容才能培養學生的隨機應變能力，提高學生的處理突發事件的能力。
2.2 酒店管理專業實踐教學改革的原則
2.2.1 專業知識基礎扎實?；A性課程或課程的基礎，只有內化為學生個體的素質，才能使學生在知識激增的信息社會中適應知識更新和淘汰的挑戰。只有基礎的專業知識才能使學生深刻領會實踐教學內容，不斷提高學生在未來社會競爭中的可持續力，以適應知識經濟的需要。
2.2.2 相關領域知識面廣。當前社會專業概念的淡化，人們在從事復雜問題的處理時，除了基礎知識之外，廣泛的知識面就顯得尤為重要。而酒店服務在與人打交到的過程中，解決突發問題時，廣泛的知識會起到重要的幫助作用。
2.2.3 專業素質綜合全面。要使學生勇于堅持真理、熱愛祖國、具有良好的知識結構和深厚底蘊的人文修養，具有自信、樂觀、豁達、合群，不怕困難和挫折的良好心理素質等。
2.2.4 具有一定的創新精神。通過實踐教學使學生容易接受新觀念、接受新思想、掌握新方法，最終成為基礎扎實、知識面廣、素質全面、具有科學創新精神的高校復合型人才。情景模擬教學方法及其在酒店管理專業實踐教學中的應用
3.1 情景模擬教學法簡介 情境教學法是使學生處在創設的教學情境中，運用學生的無意識心理活動和情感，加強有意識的理性學習活動的教學方法。它的核心在于激發學生的情感。情境教學以建構主義學習理論為基礎而產生的。它認為：知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背
境下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的。創設情境教學首先要求教師熟悉教材，掌握教材結構，了解新舊知識的內在聯系。教師創設充實生動、溫馨而富有人情味的教學情境，提供一個開放平等的學習環境，以接納、包容、鼓勵的態度、引導學生進入一個生動活潑的學習領域，體現人性化的特點。學生作為一個自主學習的個體，在學習過程中積極發揮主觀能動性，學會自己分析問題，尋求與學習相關的知識與技能，真正成為信息加工的主體和知識意義的主動建構者。
3.2 情景模擬教學法在酒店管理實踐教學中的應用 在酒店管理專業實踐教學的課堂教學中，情境教學法的應用可以依據授課內容的需要分為角色扮演、視頻情景分析、實際操作情景等。
3.2.1 角色扮演 角色扮演情境就是讓學生扮演某個角色，在課堂上或實訓室進行現場表演。講授《前廳與客房》課程的實踐課程時，可以選擇部分學生扮演大堂副理的角色，其他學生扮演投訴顧客的角色，在具體實踐中可以有針對性的投訴各種大堂常見問題，以便了解和提高學生的隨機應變能力。在教學活動中，它順應了學生的情感活動和認知活動的規律，利用角色效應，強化學生的主體意識，使學生從“扮演角色”到“進入角色”。在這個過程中，學生自身參與的情境模擬，一方面可以使學生從“被動角色”躍為“主動角色”，在生動活潑的情境中提高學習的積極性。另一方面可以使學生成為學習活動的主體，使學習成為學生主動進行的快樂事情。
3.2.2 視頻情景分析 視頻情景分析就是利用多媒體教學技術，通過對聲音、文字、圖形、圖像、動畫和活動視頻等多種媒體信息的綜合運用，再現課本中的文字內容，使學生身如其境，在輕松的氛圍中更好的了解、掌握知識。
在教授《餐飲經營管理》課程的實踐教學中，可以通過視頻展示，使學生更加熟悉餐飲工作中的各個環節，對于規范技能訓練意義重大。同時，通過對視頻中的各種環節的內容分析，又可以使學生不僅“知其然，更知其所以然”。教師先讓學生總結中餐和西餐服務各自的特點及差異，再結合學生所述，通過課件進行點評。通過視頻的情境演示，可把學生的認知過程、情感過程有機地統一到生動的教學過程中，創造出教學情境，將課堂教學引入到一個嶄新的境界，使課堂教學收到事半功倍的教學效果。
3.2.3 實際操作情景 實際操作情景就是通過實物演示，創設特定的情境，引起學生積極的、健康的情感體驗，引導學生對知識進行探索。在教授《餐飲服務與管理》中“中餐宴會擺臺”時，教師帶學生去本地的四星或五星級飯店的宴會廳觀摩，學生在感嘆宴會造型之精美、花型之豐富、服務員技能之嫻熟時，不由自主的產生對宴會擺臺知識的渴求，培養學生的欣賞和實際操作能力。4 結束語
21世紀世界各國在經濟、文化方面的競爭將會加劇，這種競爭的核心是人才的競爭，人才競爭的核心，是人才培養質量的競爭。隨著我國加人WTO，酒店行業的飛速發展對于專業人才的要求不斷提高，而高等院校旅游酒店管理專業實踐教學模式改革也遇到了新情況、新問題，面臨著空前的壓力與挑戰。只有不斷適應新的形勢，滿足適應行業變化，高校才能培養合格的、企業急需的、高素質的專業人才，同時實現高校專業建設與人才培養的可持續發展。
第四篇：遠程網絡教育質量管理問題研究
遠程網絡教育質量管理問題研究
摘要（中文）
遠程網絡教育作為國家發展的新興產業，已經被越來越多的人所認可和接受，國家在教育振興行動計劃中也提到了教育的信息化資源戰略，根據目前國內的遠程網絡教育發展現狀，結合自身的工作實際，深刻的認識到建立遠程網絡教育質量管理體系是中國遠程教育科學發展的重要保障，本文將通過對全面質量管理體系的分析，并通過對個案的經驗研究，就如何建立遠程網絡教育質量管理體系提出一些觀點和做法，供探討。
摘要（英文）
第1章 緒論
1.1研究背景及問題的提出 1.1.1研究背景
我國的網絡教育始于1994年實施“中國教育科研網示范工程”，在1998年初，教育部出臺《面向21世紀教育振興行動計劃》，就指出：“及早使我國現代遠程教育資源建設走上科學、系統、規范的軌道，完成現代遠程教育資源建設任務?！皩嵤爆F代遠程教育工程”，形成開放式教育網絡，構建終身學習體系。陳至立部長在教育部2000年工作會議上的講話“著眼未來，面向世界，積極推進教育現代化建設”中也一再強調：“要充分認識現代遠程教育與教育信息化對21世紀教育發展至關重要?！奔涌霤ERNET的寬帶建設，發展網絡遠程教育，在最大的程度上使我國有限的教育資源做到合理配置。這些政策性的指導，一方面強調政府對遠程教育的支持，另一方面所樹立的終身學習觀念也勢必使我國公民日漸認可各項遠程教育活動。
根據CNNIC的統計，以EDU域名注冊的網站以每半年增加100家左右的速度向上攀升。從這一顯而易見的角度來看，我國網絡遠程教育發展趨勢雖然緩慢，但仍不失上升態勢。目前我國在網絡界從事教育或培訓工作的互聯網單位大概在3000家左右。就此數據而言，可以看出網絡遠程教育在我國已有了一定規模的發展。
目前我國的網絡教育事業仍然處于較低的水平。管中窺豹，可見一斑。從下面列出的我國網絡教學的主要參與者的現狀中，可以看出仍存在一些令人擔憂的地方。
1、傳統教育軟件公司。他們以出品基于CD-ROM的教學軟件為主要業務。由于傳統CD-ROM軟件市場受到網絡、盜版等因素的沖擊，生存環境受到相當的威脅，他們都開始考慮或正在實施網絡教學的方案。
但是他們的弱點是公司形態不是互聯網公司，業務模型對互聯網業務會有阻礙。這類軟件企業的教育網站還沒有完全成為其經營重點，而且其內容也不具有優勢；但他們對傳統教育市場有較強的操作經驗，而且轉型的速度很快。
2、中小學網校、小型教育網站。這些網校歷史較長，而且主要工作是利用網絡輔助完成課堂教學。他們的優勢是在自己從事的范疇內熟悉課程的制作和教學過程，但是缺乏資金、技術、完整的市場業務模型和企業管理運作經驗。
3、互聯網內容提供商（ICP）。很多ICP開設了與教育有關的專欄或“網上課程”。他們的優點和重點在于通過豐富欄目內容引來訪問量。這些網站的教育內容大多以靜態教材為主，而且主要是免費的。還有相當多數的ICP以提供不同類型的教育社區平臺或市場服務。但真正的教學內容仍然相當匱乏，并且不能完成完整的網上教學服務。
4、傳統培訓機構。主要包括一些主流IT公司的授權培訓中心、國內外行業培訓的執行機構與辦學機構。他們主要以銷售傳統培訓服務獲得盈利為主要目的。其中有些機構也開始著手規劃網上培訓的計劃。并已經擁有了成熟的培訓體系、豐富的經驗和穩定的收入來源。但是由于現有培訓銷售是這些公司的主要經營目的，因此網絡技術和概念不是他們的強項。
5、大學的繼續教育學院、遠程教育學院、電化教育機構。這些機構是目前全社會中實施教育和培訓的主體，也是教育培訓市場的主體。大學的繼續教育、遠程教育機構，是學校對外收費辦學的主要窗口，承攬對社會、企業的教育和培訓。大學在資金、課程資源、技術協作上均具有很大的優勢。但是中國傳統計劃體制對他們有很強的約束，難以高效地利用資金進行大規模開發和市場運作。
1.1.2問題提出
縱觀我國網絡教育的發展現狀，我們可以看出以下問題：
1、教育模式。傳統的課堂教育經過百年錘煉，已經成型，網絡教育究竟什么樣？ 教育模式，課程瀏覽方式都是個亟待解決的問題。
2、資源匱乏。這是中國互聯網的通病。由于互聯網建設在我國只有幾年的歷史，雖然發展迅速，但仍屬于新興事物，我國的網絡教育事業在人員、資金、信息、技術等方面的缺口仍然很大。
3、概念落后、重復建設、缺乏規劃，實施乏力。網絡課件和平臺的開發，大多處于概念落后，重復開發的地步。
4、網絡教育教學質量管理體系沒有建立，缺乏有效的監控及管理機制。
5．教材：認為一些課程的設置或文字教材內容不能跟隨技術的發展或制度的改變及時更新，導致學不能致用；文字錯誤較多；體例和設計不適合于遠程教育自主學習；媒體教材形式單調；交互性不強等。
6．教學手段：突出表現在我國西部欠發達地區的遠程教育設施上，明顯存在著教育技術設施應用滯后、網絡設備不足等問題。
7．師資：表現在(1)工科、法律、經濟等急需專業教師偏少；(2)具有本科、研究生學歷的教師少，?？平淌?輔導)本科、本科教授(輔導)本科等在一些偏遠教學點屢見不鮮；(3)教師事業心不強，如教師在遠程教育的角色轉變、教學輔導方法的探討方面沒有明顯突破。
8、考試：表現在為擴大生源而降低考試難度、放任違紀現象等。1.2研究的目的和意義 1.2.1研究的目的
希望通過對全面質量管理體系的研究，建立適合我國的遠程網絡教育教學質量管理體系。
1.2.2研究的意義
探尋網絡遠程教育教學全面質量管理體系，對我國網絡教育的未來可持續發展具有一定的理論意義和實踐意義。
理論意義：網絡教育教學質量是衡量教育發展和水平的一個重要指標, 教學質量水平直接影響和決定著教育質量的水平, 決定著人的發展程度和創新能力的發展水平。通過運用全面質量管 理的重要理論和方法，對網絡教育機構教學全面質量管理的基本問題、體系基礎、系統模型和實踐模型等進行了一些理論和實踐上的探討和運用,充分體現了以人為本的教學全面質量管理理念.通過對網絡教學全面質量管理的研究與實踐，將個案研究和實踐應用成果,進一步擴大到全國網絡教學全面質量管理的理論和實踐研究中去,從而在理論上獲得更多的有關教學全面質量管理研究的思路，方法及對策,建構網絡教學的全面質量管理體系。
實踐意義：通過對網絡教育機構全面質量管理的研究，將研究成果運用到遠程網絡教育機構的教育改革和教學管理中, 一方面有利于遠程網絡教育學校的可持續發展, 保障和提高學校的教學質量, 推動網校的教學全面質量管理體制改革的步伐，使網絡教育更好的與國際接軌，促進教師與學生的全面協調發展；另一方面在教學全面質量管理體系的建構中充分運用了網絡化的特點, 全新融入了以網絡技術為主的信息技術, 推動了全國教學全面質量管理體系的研究和實踐, 填補了網絡化教育背景下教學全面質量管理研究的空白。
1.3研究的主要內容和方法 1.3.1研究的主要內容
現代遠程網絡教育質量管理體系的基本框架由理念，規范，組織，實施，監控，評估與反饋系統六個系統構成。體系的運作需要六大系統的互相制約和互相協調，并以信息技術手段為基本依托，同時需要不斷調整和完善。
1.3.2研究的主要方法
本研究以全面質量管理的理論和方法為指導, 在對國內外教育組織應用全面質量管理研究的現狀進行深入探討的基礎上,綜合運用了文獻研究法，比較研究，訪談和個案研究等多種研究方法遠程網絡教育教學全面質量管理進行了全方位研究和實踐。
1、文獻分析：收集國內外有關全面質量管理的理論，文獻資料與相關的研究成果, 總 結了目前國內外相關研究的現狀, 探討了教育組織應用全面質量管理的必要性和可行性, 分析了全面質量管理的經典理論與模式以及教育組織施行全面質量管理的主要模式, 以建構本項目研究的理論基礎和分析框架。為本研究項目的架構和最終結果的實現奠定了基礎。
2、訪談:主要采用了封閉和半開放式的問題對管理者和教師進行訪談。詢問他們對全 面質量管理的理解, 對網絡教育機構實施全面質量管理的看法和意見, 對實行遠程教學全面質量管理的感受, 對保障教學質量的建議等等, 感受不同的人之間多元角度的看法和意見,并隨時進行改進。
3、個案研究：研究教育組織成功實踐教學全面質量管理的個案,收集實踐當中的第一 手資料，尋求不同研究方法下的共同性研究結果, 為研究提供實踐上的保障和說服力，為體系的建構尋求實踐的基礎和依據，對比分析從而增強研究結果的正確性和說服力。
4、比較研究：對國內外相關研究進行比較研究，取其精華，去其糟粕，探詢教學全面 質量管理的一般性規律，分析相關研究取得的成果和效益，總結經驗和不足，從而尋找本 研究的突破口和創新處。第2章 基礎理論
全面質量管理Total Quality Management（TQM）： 是指在全面社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。
特點：
1、它具有全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段；
2、是全過程的質量管理；
3、是全員參與的質量管理；
4、是全社會參與的質量管理。
教學全面質量管理(Total Quality Management of Teaching)：將質量問題提升到學校發展戰略層面，學校以教學質量為中心，借鑒和運用全面質量管理的理論和方法不斷提高教學質量，讓外部顧客(學生，家長)和廣大教職工持續受益和滿意，并進而使學校成功。
國內外關于建立遠程網絡教育質量管理體系，具有不同的觀點：
1．根據學校、學生、政府的需求建立質量保證體系。莫甘(Mogan)從學校、教師和專業組織(professional bodies)、學生、政府等角度闡述質量保證體系 的含義。他認為，教師和專業機構要關注的是：學生有無深入地掌握學科內容和達到相應的學科標準，即學生能否參與討論所學內容，學校有沒有培養學生 學習的獨立性和自主性、發展學生的智力和想象力、理解和判斷能力、解決問題的技巧、與他人交流的技能、洞察所學知識之間關系的能力。所學課程能不能激勵學生的探究性、分析能力、創造性，并鼓勵獨立判斷和批判性的自我分析能力。遠程教育機構要考慮的是：課程的內容、教學方法和評價方式；學生 通過學習能學到什么?學生是如何被改變和培養的?學生要考慮的是：他們在大學中能得到哪些教或學的服務；他們的學習能否得到公正的評價和獎勵；學習的證書能否得到社會的認可；學校的課程能否滿足他們的興趣和需要；學生在學校中所感受到的權利關系是怎樣的?政府要考慮的是：開支和成本效益；課程和國家的發展方向；學生的發展目標。
2．以學生為中心建立質量保證系統。這種質量保證體系是在Surry 大學英語學院的實踐中提出的。Surry 大學英語學院根據美國摩爾教授的遠程教育三種交互模式，即學生與內容的交互、學生與教師的交互、學生與學生的交互等建立質量保證體系。(1)學生與學習內容的交互。該學院認為教學模塊應是質量保證的第一要素，為此它完成了下列一些工作：按主題對文獻目錄進行分類；開展學習指導，使 學生了解教師對作業中各種問題的評價，以及教師對學生書面作業的要求；重做或更新課程模塊；建立英語學院學習資源中心。(2)學生與教師的交互。這里包括：A．開展作業前的反饋，即學生在完成作業前，先與教師交流。學院還要求教師利用電話、信函、傳真、電子郵件等對學習困難學生進行指導。B．教師要承擔一般的指導任務和參加每周的教師會議。C．派譴教師到海外學校輔導等。D．同一份作業批改兩次，以錄音帶或書面形式反饋給學生。Surry 大學認為這是質量保證的有益做法。E．作業反饋和對反饋的反饋，即實施和應用“對反饋的反饋”問卷調查表。調查表和作業一起寄給學生，要求學生對教師反饋的質量進行評價。Surry 大學認為這是質量保證的又一個重要措施。F．其他方式的交互。(3)學生與學生的交互。包括：A．開展網上小組討論，消除學習孤獨感、促進同伴學習和信息共享；B．組織學習小組；C．吸引學院的各個方面資源供給學生學習。
3．參照全面質量管理原則建立質量保證系統。弗雷澤在闡明質量保證體系如何應用于高等教育上，首先借用企業質量保證原則進行論述。他提出，組織的每個成員都與產品和服務的質量維持有關；組織的每個成員都要有提高產品和服務質量的意識；組織內每個成員對機構都要有歸屬感；管理人員檢查質量要有效和可靠；組織成員有提高產品質量的責任。根據企業產品的質量保證原則，弗雷澤闡述了遠程教育質量保證的原則。他指出，如果我們把上述質量保證中的“企業(組織)”代之以“大學”，那么，大學的質量保證就是，大學的每位成員都要為持續的質量提高做出貢獻，學生、教師、輔導教師、高級管理人員要圍繞質量開展自我批評。有的研究者還認為，如果遠程教育機構根據上述要求成為學習型組織的話，必須考慮下列要素：學生、學校、政府。其中學校的教學活動是重點，要關注教師的道德水平、知識基礎、教學技能。
沃克(Walke)運用企業全面質量管理分析遠程教育的質量保證體系時，指出全面質量管理有5 個主題：(1)顧客(內部和外部)。外在顧客就是制造商品或服務的機構或組織之外的人員，內在顧客是組織內部人員。(2)不斷改善。創新在產品生產的每個階段都非常重要，應不斷地改善，最終會導致產品和服務的零次品率。(3)員工培訓。(4)小組合作。(5)評價。將這些思想運用于遠程教育的質量保證上，沃克提出相應的主題：(1)顧客。遠程教育的顧客包括學生、政府部門、專業機構、雇主和社會等，因為這些群體都關注教育的過程和結果的質量。(2)不斷改善。即要關注每個學生的個別差異，及每個學生心理和生理的差別。全面質量管理鼓勵創新和靈活，使支持和服務能適合于每個學生的心理發展水平、興趣、經驗和動機。也就是說，遠程教育的教材設計、支持服務、如何界定成功要應學生而定。(3)員工培訓。他借用印度開放大學協會饒的話指出：服務業質量的核心是服務提供商的態度和行為。全面質量管理的目的在于使其職員能快速和靈活地做出反應，并能創造性地解決問題。因為任何服務中錯誤都是不可避免的，關鍵是職員的反應影響了顧客對質量的態度。由此只有通過培訓，建立一支靈活的隊伍才能獲得高質量。另外，沃克還就小組合作和評價對遠程教育質量保證的意義等進行了闡述。
4．根據遠程教育學習系統構建質量保證體系。尼爾森(Nielsen)等認為，遠程教育質量保證必須消除遠程教育機構內部和外部的學習障礙。內部障礙表現為課程和學習材料的適合性、學習過程的成效、學生評價系統的質量、管理和控制系統的成效。外部障礙表現為學生的背景和動機、經費支持、機構支持、通訊基礎設施狀況、文化差異等。第3章 分析問題
影響質量的因素分析：
1．雙因素說。這種觀點認為，遠程教育的成功依賴于兩大因素：一是精心設計的課程；一是良好的學生支援。
2．三因素說。這種觀點認為網絡教育的質量取決于教育者的質量、學習者的質量、學習支持服務的質量。教育者的質量包括服務質量、隊伍建設、理論 支撐；學習者的質量取決于其計算機操作技能、元認知能力、解決實際問題能力；學習支持服務的質量包括手段與媒體、反饋和交互、管理和服務、考核和評價。也有研究者認為，網絡教育質量的影響因素有教師資源、課程資源、管理服務等。教師的職能主要指教師專業知識的傳遞者、智力資源的開發者、課程資源的設計制造者、網絡教育研究的開拓者。課程資源主要指課程的實用性、針對性、趣味性。
3．四因素說。這一種觀點認為網絡教育的質量主要體現于理想的遠程教育課程、學習材料、學生支持服務、教師培訓等。學習材料很大程度上依賴于課程內容、課程設計和學習材料。
4．多因素說。持這類觀點的研究者傾向把質量保證看作一個過程和系統，從而需要從各個方面、多個角度把握遠程教育的影響因素。如有研究者認為遠程開放教育的質量保證因素包括專業開設、課程建設、教師基本素質(學科知識、教育知識、組織能力)、教學設施條件、教學過程管理(入學教育、平時作業、期末復習和考試)、考試內容和方式、成本效益方式、監督運行機制等。還有研究者從教與學的角度，探討遠程教育的質量保證，認為遠程教育要取得與面授教育等同的質量，需把握以下要素：招生規模；設計開發高質量的遠程教育課程和學習材料；為學習者提供學習支持服務；遠程教學應由面授大學的專職教師而不是其他兼職教師完成；專職教師分配給遠程學習學生與校內學生同等的工作量；保證遠程教育學院與其他傳統學院具有同樣的地位和待遇，并認為如果把開放教育看作是一個由輸入、加工、輸出的系統，那么質量保證的體系主要是對輸入和加工過程的管理。
通過對相關理論基礎的分析，我們可以看出：
1．我國質量保證體系龐大，因素繁雜。對比國外遠程教育質量保證體系，我國遠程教育的質量保證體系龐大，涉及因素多。這一方面緣于教學模式的差異，另一方面與我國遠程教育近年來的規模擴大有關。一個明顯例子是，學生 規模擴大了，師資力量沒有跟著擴大，由此導致面授輔導缺少足夠的合格教師、大量的學生作業沒有足夠的師資批改、大量的學生交互沒有足夠的師資及時反饋、大量的學習資源沒有足夠的教師開發，等等。遠程教育實踐運作出現教師疲于應付的現象。相當數量電大(學習中心)的教學條件捉襟見肘。在這種背景下，我國廣播電視大學要保證質量就有太多的工作需要啟動和落實，由此，我國遠程教育質量保證體系沒有頭緒，沒有側重點，沒有實踐抓手，只能全面人手，這就使得質量保證難以操作，而且涉及部門和人員多，各部門和人員認識、進度、行動不一，質量保證體系往往流于形式。相比較而言，世界一些著名開放大學發展有基礎，辦學比較成熟。這樣在質量保證體系僅需要在已有基礎上找出重點，抓住一些重要環節，比較易于操作。如香港公開大學認為，遠程教育的成功依賴于兩大因素：精心設計和編制的課程，以及良好的學生學習支援。英國開放大學辦學主要依賴課程設計等。
2．國外質量保證體系以學校為基礎，我國質量保證體系以系統論為基礎。我國研究人員大多以遠程教育系統為對象，提出構建電大系統“兩級辦學、三級管理”的質量保證體系。而以一所學校(或學習中心)如何構建開展遠程開放教育質量保證體系的研究較少。這樣，往往導致理論上的遠程教育質量保證體系在面向一所學校時，沒有針對性，難以得到實用。而國外研究者相對具體，主要著重于課程、教學設計、作業、交互等具體問題提出建議和對策。第4章 質量管理體系建立模型
根據上述理論基礎，我們提出的建立現代遠程網絡教育質量管理體系由理念，規范，組織，實施，監控，評估與反饋六大系統構成。4.1體系的構成
4.1.1理念系統
理念系統是質量管理的重要部分，是質量管理的指導思想。它包括質量觀，對質量的認識，質量的規格，質量管理的原則，質量管理的方針，質量的評價等。質量的認識包括：一是質量有一定的標準。反映到現代遠程網絡教育的質量管理上，就是遠程網絡教育機構需要確定一個標準，并采取具體的措施來達成這一標準。二是質量標準是相對的?，F代遠程網絡教育人才培養的質量標準與普通人大學人才培養的質量標準應有所不同，那種以普通高校人才培養的質量標準簡單地評價和衡量現代遠程網絡教育的質量，以及把普通大學的質量管理體系簡單的套用到現代遠程網絡教育的質量管理體系上的說法，都會對開放遠程教育的發展帶來不利影響。
質量管理的認識指遠程網絡教育的質量管理是一個系統工程，涉及教學，管理，師資，設施等各個方面，關鍵環節要重點監控。
質量的規格主要由三部分構成。一是學習力的提高，二是應用力的提高，三是發展力的提高。學習力的的提高主要來自學習者掌握扎實的知識基礎，以及學習能力，學習習慣的養成，應用能力的培養來自于學校理論聯系實踐的教學，課程與集中性實踐教學，實踐應用中所掌握和鞏固的教學內容和技能，以及在職學習者在工作一線的”學中用”，”用中學”，”邊學邊用”的實踐。人才質量的規格還包含德，智等素質的培養，以使學習者能適應上海社會經濟發展需要，基礎扎實，知識面寬，能力強，富有創新精神，并具備良好的現代人文素質和職業人格，熟練計算機網絡操作理論與實踐融會貫通等。
質量管理的原則包括系統性原則，全過程原則，關鍵環節重點監控的原則。系統性原則認為現代遠程網絡教育是一個受多種內外部因素影響而構成的系統，其質量管理需要關注影響開放遠程教育的方方面面，而不僅僅局限于從某一過程或某一環節中求得質量的提高。全過程原則認為質量管理是一個有始有終的過程，涉及教學計劃的制訂，教學內容的設計，課程教學過程直到畢業設計(論文)等整個環節。他們都需要嚴格落實質量管理的各項措施。關鍵環節重點監控的原則認為組成系統的的各個因素之間應有輕重緩急的差別，實施關鍵環節重點監控。質量評價應主要從”以人為本”,”素質教育”,”全面質量管理”等視角出發，在現代開放遠程教育中推進評價內容，方式及手段的改革，特別是要改革傳統應試教育的思想和實踐，代之以采用現在教育評價理論和方法來指導和開展各項教學評價活動，以確保質量評價理論和方法的先進性和科學性。
4.1.2規范系統
它是學校為保證質量而制定的各種質量標準，規范和措施。規范系統具體體現了理念系統的內涵，并為實現理念系統的目標提供依據。主要包括①質量標準，如教學工作標準，教學管理工作標準，信息技術標準等，形成質量標準體系，為展開和實施各課程教學和管理活動提供依據。②工作職責，如教學工作職責，管理工作職責等，具體落實質量標準體系中的各項內容。③工作程序與制度，確保教學，管理各項工作得到規范有序的實施，保障各項工作達到質量標準和各項工作職責得到履行。
4.1.3組織系統
它由電大總校與分校實施保證的教學，管理，技術服務，后勤等各職能部門構成，并根據理念系統和規范的要求，履行教育教學質量管理的決策，協調，實施，監控等活動，以解決遠程網絡教育機構規模龐大，組織復雜，管理任務繁重，教與學的方式特殊等矛盾。學校每學期定期召開分校校長會議，分校教務主任會議，招生會議，考試工作會議，統一部署，以協調和解決總校和各分校發展中面臨的各種突出的共性問題。學校還通過調研等措施，與有關分校開展協商活動，解決各分校發展和辦學過程中面臨的突出的個性問題。學校在各種決策和文件出臺后，通過教學系，教務處，技術部門等實施各門課程的教學及相應教學資源的建設，進行各項教育教學教務管理活動，開展遠程教育技術保證等；在各教學與管理部門實施過程中，學校不斷進行實時檢查與監督，如成立了直接對校長負責的評估督導室，實施督學督導制度；建立了評估信息反饋機制；依托用人單位，畢業生調查等獲取反饋信息。
4.1.4實施系統
實施系統主要由教學設計與資源建設，教學設施與條件，教學過程與管理的實施等構成。
教學設計與資源建設包括專業設計，課程設計，課程建設三大部分。專業設計包羅根據上海社會經濟發展對人才的需求和學校學科發展規劃開展專業設置，以及根據上海電大學習力，應用力，發展力”三力”的”當班人”人才培養目標，確定相應的人才培養專業教學計劃。課程設計包括按”公共基礎課程，專業基礎課程，專業課程，集中實踐環節”課程模塊設置課程，以及依據基礎知識以”必須，夠用”為度，兼顧系統性，完整性；專業知識注重針對性，應用性，時代性；重點加強實踐教學環節。各專業課程設置體現”橫向歸并，縱向銜接”的原則，開展課程設置工作。課程教學內容主要體現新穎性和前瞻性；教學要求須體現本專業課學歷層次，明確知識的理解，掌握，運用與能力培養的要求，開展教學內容與教學要求工作。課程建設要包括開展多種媒體教學資源一體化方案設計，課程教學資源的整合與建設，課程教學資源的使用，課程教學資源的管理，校園文化和素質教育等工作。
教學設施與條件包括辦學網絡，教學設施和隊伍建設三部分，目的是確保遠程網絡教育教學具備必要的辦學條件。辦學網絡包括站立教學點設置評審小組，按照學校現代遠程網絡教育教學點的設置條件，精心規劃，嚴格把關，合理設置分校，并建立教學點年檢制度，通過年報年檢，教學檢查，評估等措施，對分校實行優勝劣汰，完善辦學系統，加強辦學系統建設等。教學設施包括教學硬件設施如教學場地，計算機網絡設施，教學資源的制作設施，多媒體教室等實踐教學條件，以及實體圖書館和電子閱覽室等。隊伍建設主要是形成一支與辦學規模相適應的專職教師隊伍和相對穩定的兼職教師隊伍。專兼職教師的師生比要達到1：40。每個本科專業市電大至少配備兩名本專業福寶以上專職教師，分校至少配備1名本專業講師(或研究生學歷)以上專職教師。
教學過程與管理包括教學模式，教學實施，支持服務，教學管理，考試等環節，目的是保障現代遠程網絡教育活動能夠按照教學計劃和課程教學大綱要求實施教學與管理。
4.1.5監控系統
監控系統是指根據文件系統的質量標準和實施規范，對教學過程進行檢測和監控。它貫穿于教學過程始終，同時為教學過程提供反饋信息。其監控主體包括由校長室負責的市電大評估督導室，全系統（市電大和分校）各職能部門。監控機制是根據各教學質量監控點的工作流程，形成信息的上傳與反饋的教學質量監控信息流。監控方式包括教學檢查、教學督導、反饋（口頭、書畫、問卷調查、訪談調查）等。4．2體系的運作
4.2.1六大系統的相互制約和相互協調
現代遠程網絡教育質量管理體系的運作是六大系統的相互制約、相互協調。理念系統制約著五大系統的實施與運行。文件系統的制定、組織系統、實施系統、監控系統以及評估與反饋系統的運作，都要以理念系統為指導。反過來，理念系統的實現，也必須以其他系統的有序運作為依托。而某種教育質量理念要轉變成現實，需要借助文件系統的規定，組織系統的決策、協調、實施系統的實施、監控系統及評估與反饋系統的保障等活動才能得到落實。文件系統要根據監控系統及評估與反饋系統提供的反饋信息，進行制度的調整和修訂。文件系統要為實施系統提供依據等。
4.2.2以信息技術手段為基本依托
現代遠程網絡教育質量管理體系的運作要充分發揮信息技術手段的優勢。如上海電大開發了I-Class教學平臺、提供網上課堂、BBS討論室、提交作業等教與學活動；組織教師開展網上教研活動；開發“教務之窗”系統，借助網絡傳遞各類教學教務管理的通知和信息，處理免修免考的申等活動；開通網上招生系統，實行網上報名和信息查詢；開發網上畢業論文指導平臺，在網上指導學生畢業論文；開發考試指揮系統，在考試期間及時發送各種重要的考試信息等等。
4.3體系的調整與完善
現在遠程網絡教育質量管理體系在構建的基礎上，還需要適應內外部變化而不斷自我適應，調整和完善。如理念系統有時需要依據新的教育理念和思潮的出現而調整變化，有時需要根據社會對人才的培養谷歌要求的變化而修正自身；文件系統有時因時間過長，不適應新的情況及時地廢除、修訂；有時需根據理念系統和政府政策的變化、社會發展的變化、學生對象的變化以及監控系統和評估系統提供反饋信息而進行修訂。學校通過這些調整和反饋，使質量管理系統不斷完善和優化，保持系統運作的有效性和科學性。
第五篇：天津大學網絡教育 網上作業 工程制圖基礎
1、點的兩面投影連線與相應投影軸的關系是（a）A垂直 B平行 C相交 D異面
2、球面上有一點，其水平投影與球心重合且不可見，則該點的正面投影在（a）A圓形的最下面 B圓形的最上面 C圓形的最左邊 D圓形的最右邊
3、投射線先透過投影面而后到達形體的投影方式叫（c）A第一投影 B第二投影 C第三投影 D第四投影
4、在所平行的投影面上的投影反實形；其它兩投影面上的投影積聚成線且行于相應的投影軸，原直線在空間中是（b）A一般位置直線 B投影面平行線 C投影面垂直線
5、用素線法取點時，所作的輔助素線是否一定過錐頂？（a）A一定 B一定不 C不一定、對于一個點的水平投影和側面投影，其相等的坐標是（b）AX坐標 BY坐標 CZ坐標
DY和Z坐標
2、只要給出點的兩面投影就可以求出其第三投影。a A正確 B錯誤
3、投射線先透過投影面而后到達形體的投影方式叫（c）A第一投影 B第二投影 C第三投影 D第四投影
4、若已知空間點A，投射方向S，投影面H。點A的投影仍是點，且是唯一的嗎？a A是 B不是
C不一定是
5、本課程主要學習的投影方法（c）A中心投影法 B斜投影法 C正投影法、投射線先透過投影面而后到達形體的投影方式叫（c）A第一投影 B第二投影 C第三投影 D第四投影
2、若已知空間點A，投射方向S，投影面H。點A的投影仍是點，且是唯一的嗎？A A是 B不是
C不一定是
3、投射方向垂直于投影面時所得到的軸測圖是（B）A斜二測投影 B正軸測投影 C斜軸測投影 D正面投影
4、只要給出點的兩面投影就可以求出其第三投影。A A正確 B錯誤
5、在所垂直的投影面上的投影積聚成點，在其它兩投影面上的投影反映實際長度且垂直于相應的投影軸，原直線在空間中是（C）A一般位置直線 B投影面平行線 C投影面垂直線
、在兩投影面體系中，正面投影和水平投影都重合的點位于（C）A第二分角和第四分角 B第二分角和第三分角
C第二分角、第四分角和X軸上 D第三分角和第四分角
2、已知點C（40,-30,-20），則與X軸對稱的點D是（C）A（40,-30,20）B（40,30,-20）C（40,30,20）
D（-40,-30,-20）
3、投射方向垂直于投影面時所得到的軸測圖是（B）A斜二測投影 B正軸測投影 C斜軸測投影 D正面投影
4、球面上有一點，其水平投影與球心重合且不可見，則該點的正面投影在（A）A圓形的最下面 B圓形的最上面 C圓形的最左邊 D圓形的最右邊
5、若已知空間點A，投射方向S，投影面H。點A的投影仍是點，且是唯一的嗎？A A是 B不是
C不一定是
1、用素線法取點時，所作的輔助素線是否一定過錐頂？（A）A一定 B一定不 C不一定
2、若已知空間點A，投射方向S，投影面H。點A的投影仍是點，且是唯一的嗎？A A是 B不是
C不一定是
3、已知點E（30,20,40）和F（30,-20,40），則E與F的相對位置應是（B）A對H面對稱 B對V面對稱 C對W面對稱 D對X軸對稱
A
4、在點的兩面投影中，點的某一投影到投影軸的距離等于該點到另一投影面的距離。A A正確 B錯誤
5、已知點A（20,25,30），則在V面對稱的點B是（）B A（20,25,-30）B（20,-25,30）C（-20,25,30）D（-20,-25,-30）
1、在一般位置平面內可作出的直線是（D）A各種位置直線 B一般位置直線 C投影面的平行線
D投影面的平行線和一般位置直線
2、在一般位置平面上可做幾條最大斜度線？（C）A一條 B兩條 C三條 D無數條
3、關于單頁雙曲回轉面的敘述，下面哪一種答案的敘述是正確的？（C）A：是曲線面，屬可展曲面B：是直線面，屬可展曲面C：是直線面，屬不可展曲面D：是曲線面，屬不可展曲面 AAD BAB CCD DBC
4、過正垂線能做的平面有（C）A正垂面和側垂面
B正垂面、水平面和側垂面 C正垂面、水平面和側平面 D正垂面、鉛垂面和側垂面
5、下面那一種說法是正確的？（C）
A只有在一般位置平面上才能找出與三個投影面等距離之點
B投影面的平面上只能找出與該投影面等距離之點，不能找出與三個投影面等距離之點
C一般情況下，軸平面上不能找出與三個投影面等距離之點（除原點外），只有當軸平面為投影面的分角面時，才能找出與三個投影面等距離之點 D任何平面都能找出與三個投影面等距離之點
、下面那一種說法是正確的？（C）
A只有在一般位置平面上才能找出與三個投影面等距離之點
B投影面的平面上只能找出與該投影面等距離之點，不能找出與三個投影面等距離之點
C一般情況下，軸平面上不能找出與三個投影面等距離之點（除原點外），只有當軸平面為投影面的分角面時，才能找出與三個投影面等距離之點 D任何平面都能找出與三個投影面等距離之點
2、關于空間的橢圓在投影面上的投影，下面敘述正確的是（D）A一般情況下為橢圓，特殊情況只能是一直線 B必定是橢圓
C只能是橢圓和圓
D可以是橢圓、圓和直線
3、下面哪種敘述是正確的？（C）
A若空間一直線與平面平行，則此直線與該平面上任何直線都平行
B若空間一直線與平面平行，則在該平面上只能找出一條直線與該直線平行 C若空間一直線與平面上任一直線平行，則此直線與該平面平行
D若空間一直線與一跡線平面平行，則此直線必與該平面上的一條跡線平行
4、橢圓柱面的管子可用來連接（C）A兩個不平行錯位而等徑的圓柱形管 B兩個不平行錯位而異徑的圓柱形管 C兩個互相平行錯位而等徑的圓柱形管 D兩個互相平行錯位而異徑的圓柱形管
5、當有兩根直徑不等且平行錯開的管道，若要連接時需采用（D）A圓柱面管 B圓錐面管 C橢圓柱面管 D橢圓錐面管
1、與直線平行的投影面上，直線投影的長度與實際長度相等。A A正確 B錯誤
2、當截平面平行于圓錐面的一條素線時，它與圓錐面所截得的截交線是（B）A雙曲線 B拋物線 C橢圓 D直線
3、平行投影時，球面的投影是（C）A圓 B橢圓
C一般情況為橢圓，特殊情況為圓 D蛋形曲線
4、在一般位置平面內可作出的直線是（D）A各種位置直線 B一般位置直線 C投影面的平行線
D投影面的平行線和一般位置直線
5、已知一平面對V及H面的最大斜度線是側平線，則此平面應是（C）A一般位置平面 B正平面 C側垂面 D鉛垂面
1、有一柱面，上下兩底為圓，其正截面為橢圓，則這種柱面叫做（B）A圓柱面 B橢圓柱面 C曲柱面 D變形柱面
2、已知一平面對V及H面的最大斜度線是側平線，則此平面應是（C）A一般位置平面 B正平面 C側垂面 D鉛垂面
3、當截平面平行于圓錐面的一條素線時，它與圓錐面所截得的截交線是（B）A雙曲線 B拋物線 C橢圓 D直線
4、過一般位置直線最多能做哪幾種平面？（D）A正垂面、鉛垂面
B正垂面、鉛垂面和一般位置平面 C正垂面、鉛垂面、側垂面
D正垂面、鉛垂面、側垂面、一般位置平面
5、下面那一種說法是正確的？（C）
A只有在一般位置平面上才能找出與三個投影面等距離之點
B投影面的平面上只能找出與該投影面等距離之點，不能找出與三個投影面等距離之點
C一般情況下，軸平面上不能找出與三個投影面等距離之點（除原點外），只有當軸平面為投影面的分角面時，才能找出與三個投影面等距離之點 D任何平面都能找出與三個投影面等距離之點
、過正垂線能做的平面有（C）A正垂面和側垂面
B正垂面、水平面和側垂面 C正垂面、水平面和側平面 D正垂面、鉛垂面和側垂面
2、空間兩條直線相交的定義指的是什么（D）A在空間內不相交的兩條直線
B分別位于兩個不同平面內的兩條直線
C某一平面內的一條直線與這個平面外的一條直線 D不再同一平面內的兩條直線
3、過一種投影面的垂直線可作幾種投影面的垂直面（A）A一種 B三種 C兩種 D無數種
4、平行投影時，球面的投影是（C）A圓 B橢圓
C一般情況為橢圓，特殊情況為圓 D蛋形曲線
5、面在與其平行的投影面上的投影反映其實形，在另外兩個面上積聚成直線。A A正確 B錯誤
1、關于橢圓上共軛直徑的條數，正確的是（A）A無數條 B8條 C4條
D只有兩條
2、過正垂線能做的平面有（C）A正垂面和側垂面
B正垂面、水平面和側垂面 C正垂面、水平面和側平面 D正垂面、鉛垂面和側垂面
3、下面哪一個答案中所指的曲面是可展曲面？（D）A所有的直線面 B錐狀面和柱狀面 C正螺旋面
D圓錐面、圓柱面、錐面、柱面
4、有一柱面，上下兩底為圓，其正截面為橢圓，則這種柱面叫做（B）A圓柱面 B橢圓柱面 C曲柱面 D變形柱面
5、平行投影時，球面的投影是（C）A圓 B橢圓 C一般情況為橢圓，特殊情況為圓 D蛋形曲線
、當截平面垂直于柱軸時，截交線為（A）A圓 B直線 C橢圓 D曲線
2、相貫線是兩立體表面的共有線，其一定是封閉的。B A正確 B錯誤
3、球面上有一點，其水平投影與球心重合且不可見，則該點的正面投影在（A）A圓形的最下面 B圓形的最上面 C圓形的最左邊 D圓形的最右邊
4、組合體尺寸標注時，尺寸盡可能標注在圖形之外，但是為了避免尺寸界線過長或與過多的圖形相交，在不影響圖形清晰的情況下，也可以標注在圖形內部。A A正確 B錯誤
5、關于下面四種敘述正確的答案是（C）A:用換面法求一般位置直線實長只需一次換面B:用換面法求一般位置平面實形至少需要兩次換面C:用換面法求一般位置平面的傾角時，需要經過兩次換面D:求兩平行直線間距離時，都需經過兩次換面 AAC正確 BBD正確 CB正確
D四種敘述都錯
、球與球相貫，其相貫線是（C）A空間曲線 B空間曲線 圓 C圓
D空間曲線、平面曲線
2、下面那一種說法是正確的？（B）
A兩個投影面的平行面的交線必定是平行線
B分別平行于兩個投影面的的平面的交線必定垂直于第三個投影面 C兩個投影面的垂直面的交線必定是垂直線
D兩個一般位置平面的交線必定是一般位置直線
3、正平面與正垂面的交線是（B）A水平線 B正平線 C側垂線 D鉛垂線
4、平面與曲面立體的截交線，一般情況下是一條（B）A不封閉的平面曲線 B封閉的平面曲線 C不封閉的平面折線 D封閉的平面折線
5、用輔助平面法求相貫線時，其輔助面選擇的原則是（D）
A選用某一投影面的平行面，這樣能在此投影面上反映出截交線的實行 B選用某一投影面的垂直面，以便充分利用其積聚性 C輔助平面與物體的截交線應是圓或直線，以便于作圖 D使輔助平面截兩立體表面都能獲得最簡單易畫的截交線，即盡可能使輔助平面或立體表面的截交線在投影面上成為直線或圓、正平面與正垂面的交線是（B）A水平線 B正平線 C側垂線 D鉛垂線
2、相貫線是兩立體表面的共有線，其一定是封閉的。B A正確 B錯誤
3、為了使得組合體尺寸標注清晰，標注時應該做到間隔均勻、由大到小向內排列。B A正確 B錯誤
4、做一平面，垂直于已知直線，則此平面有（D）A兩解 B四解
C只有一解 D無數解
5、當截平面傾斜于柱軸時，截交線為（C）A圓 B直線 C橢圓 D曲線
1、局部剖視圖上的波浪線可以超出輪廓線之外。B A正確 B錯誤
2、字母和數字的投影寫在剖切線的下方表示（A）A向下投射 B向上投射 C繪圖位置 D斷面圖名
3、重合剖面的輪廓線用（B）線表示。A粗實 B細實 C細點畫 D波浪
4、畫在視圖輪廓之外的斷面稱移出斷面。B A正確 B錯誤
5、在半剖視圖中半個視圖與半個剖視圖的分界線用（C）。A粗實線 B細實線 C細點畫線 D波浪線
1、機件具有若干相同結構（如齒、槽等），并按一定規律分布時，只需畫出幾個完整的結構，其余用（C）線連接，并注明該結構的總數。A粗實 B細實 C細點畫 D波浪
2、局部剖視圖上的波浪線可以超出輪廓線之外。B A正確 B錯誤
3、假想用一個單一剖切面將形體完全剖開，所得到的剖面圖是（A）A全剖面圖 B半剖面圖 C階梯剖面圖 D局部剖面圖
4、視圖上標有“A”字樣的是向視圖。A A正確 B錯誤
5、半剖視圖選用的是（A）剖切面。A單一
B幾個平行的 C幾個相交的 D其它
1、當形體的內部、外部均需要表達，且具有對稱平面時，其投影以對稱軸為界、一半畫外形另一半畫剖面圖，這樣得到的圖形是（B）A全剖面圖 B半剖面圖 C階梯剖面圖 D局部剖面圖
2、重合斷面的輪廓線用細實線繪制 A A正確 B錯誤
3、視圖包括基本視圖，局部視圖、斜視圖和向視圖共四種。A A正確 B錯誤
4、六個基本視圖中，最常應用的是右視圖，仰視圖和后視圖。B A正確 B錯誤
5、局部剖視圖上的波浪線可以超出輪廓線之外。B A正確 B錯誤
1、重合剖面的輪廓線用（B）線表示。A粗實 B細實 C細點畫 D波浪
2、假想用剖切面剖開形體，將處在觀察者和剖切面之間的部分移去，將其余部分向相應的投影面投射，所得視圖稱為（A）A剖視圖 B斷面圖
C局部投影圖 D斜視圖
3、半剖視圖選用的是（A）剖切面。A單一
B幾個平行的 C幾個相交的 D其它
4、為了使得視圖清晰，在剖面上一定不要有虛線。B A正確 B錯誤
5、六個基本視圖中最常用的是（B）視圖。A主、右、仰 B主、俯、左 C后、右、仰 D主、左、仰
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