第一篇：國稅網上問題匯總

國稅網上問題匯總

1.登錄網上申報系統，提示：“您的數據不完整請與服務單位聯系更正”？

答：出現此提示的原因是網絡擁堵，請您稍后再試。

2.登錄網上申報系統，提示：“長時間不操作，請重新登錄”？

答：出現此提示的原因是網絡擁堵，請您稍后再試。

3.網上申報時，提示“CTAIS2.0異常”是什么原因？

答：（1）由于數據同步錯誤，本期申報表帶出的上期申報、入庫數據(如：預繳稅款)與實際數據不符，造成本期申報數據無法進入征管系統。納稅人應檢查本期申報表相應數據，與上月申報核對，查明原因到稅務機關進行手工申報。

（2）由于系統擁擠、數據訪問量過大或是系統維護產生的錯誤，納稅人可以換時再試。

（3）納稅人多次點擊正式申報，由于網絡數據傳輸出錯納稅人已在征管系統中申報成功而在網上申報顯示未正式申報。納稅人可以到稅務機關查詢是否已申報成功并到辦稅服務廳開具稅票。

4.實時扣稅時提示：“操作失敗！CTAIS應用發生異常返回碼：000在CTAIS中不存在！（成功完成）!”

答：建議納稅人一天后到銀行去查詢賬戶，或者到主管稅務機關確認是否扣款成功，如果不成功，需要開具紙質稅票到銀行交款。

5.在實時扣款時提示納稅人無應征信息是何種原因？如何處理？

答：（1）納稅人報表填寫錯誤，有可能造成本期無應征信息；

（2）應征信息已經開具稅票。

出現此種情況，可以到主管稅務機關去查詢應征是否存在或是否已開具稅票，已開票的應征信息也是查詢不到的。

6.實時扣款時，出現兩條扣款憑證信息怎么辦？

答：有營改增業務的納稅人，會出現兩條應征憑證信息，一條是銷售貨物的，一條是應稅服務的，屬于正常現象。

7.網上申報時，出現白屏，怎么辦？

答：網絡擁堵，請您換時登錄。

8.查詢2013年7月份的增值稅申報表，為什么只有主表有數據，其他附表都沒有數據？

答：因為2013年8月1日之后，網上申報系統里的增值稅申報表已做修改，修改之前的增值稅申報表都無法查詢到完整的數據。

9.一般納稅人有應稅服務銷售額，填寫在增值稅申報表主表中第幾行里？

答：填寫在主表第一行：“按適用稅率計稅銷售額”里。

10.一般納稅人有營改增業務，上期有留抵稅額，為什么增值稅主表第13行“上期留抵稅額”本月數是“0”，沒有給帶出來呢？

答：根據填表說明：增值稅主表第13欄“上期留抵稅額”：

上期留抵稅額按規定須掛賬的納稅人，按以下要求填寫本欄的“本月數”和“本年累計”：

（1）本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”：試點實施之日的稅款所屬期填寫“0”；以后各期按上期申報表第20欄“期末留抵稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”填寫。

（2）本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”：反映貨物和勞務掛賬留抵稅額本期期初余額。試點實施之日的稅款所屬期按試點實施之日前一個稅款所屬期的申報表第20欄“期末留抵稅額”“一般貨物及勞務”列“本月數”填寫；以后各期按上期申報表第20欄“期末留抵稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”填寫。

11.一般納稅人有營改增業務，上期有留抵稅額，主表第18欄“實際抵扣稅額”本年累計數如果填寫？

答：根據填表說明：第18欄“實際抵扣稅額”：

上期留抵稅額按規定須掛賬的納稅人，按以下要求填寫本欄的“本月數”和“本年累計”：

（1）本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”：按表中所列公式計算填寫。

（2）本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”：反映貨物和勞務掛賬留抵稅額本期實際抵減一般貨物和勞務應納稅額的數額。將“貨物和勞務掛賬留抵稅額本期期初余額”與“一般計稅方法的一般貨物及勞務應納稅額”兩個數據相比較，取二者中小的數據。

其中：貨物和勞務掛賬留抵稅額本期期初余額＝第13欄“上期留抵稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”；

其中：一般計稅方法的一般貨物及勞務應納稅額＝（第11欄“銷項稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”-第18欄“實際抵扣稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”）×一般貨物及勞務銷項稅額比例；

一般貨物及勞務銷項稅額比例＝（《附列資料

（一）》第10列第1、3行之和-第10列第6行）&Pide;第11欄“銷項稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”×100％。

12.原國稅銷售貨物一般納稅人，主表第18欄“實際抵扣稅額”本年累計數如果填寫？

答；根據填表說明：本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”：填寫“0”。

13.一般納稅人增值稅主表第19行“應納稅額”是如何計算的？

答：根據填表說明：第19欄“應納稅額”，按以下公式填列：

本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”＝第11欄“銷項稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”-第18欄“實際抵扣稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本月數”-第18欄“實際抵扣稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”。

14.一般納稅人，有營改增業務，上期有留底稅額，增值稅主表第20行 “期末留抵稅額”本年累計為什么沒有累計1-8月份的數據呢？

答：根據填表說明：第20欄“期末留抵稅額”

上期留抵稅額按規定須掛賬的納稅人，按以下要求填寫本欄的“本月數”和“本年累計”：

本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”：反映貨物和勞務掛賬留抵稅額，在試點實施以后抵減一般貨物和勞務應納稅額后的余額。按以下公式計算填寫：

本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”＝第13欄“上期留抵稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”-第18欄“實際抵扣稅額”“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”。

15.一般納稅人，沒有營改增業務，增值稅主表第20行 “期末留抵稅額”本年累計帶出來數據是本月數的2倍，是灰色的，修改不了，怎么辦？

答：根據填表說明：其他納稅人，本欄“一般貨物及勞務和應稅服務”列“本年累計”：填寫“0”。如果不是：“0“，是系統問題，已經反映給技術人員，正等待解

決。

16.一般納稅人增值稅申報表主表第25行“本年累計”數與本月數相等，對嗎？

答：根據填表說明：第25欄“期初未繳稅額（多繳為負數）”“本月數”按上一稅款所屬期申報表第32欄“期末未繳稅額（多繳為負數）”“本月數”填寫。“本年累計”按上年度最后一個稅款所屬期申報表第32欄“期末未繳稅額（多繳為負數）”“本年累計”填寫。如果出現本月數與本年累計數相等，屬于系統問題，已經反映給技術人員，正等待解決。

17.增值稅一般納稅人主表第32欄“期末未繳稅額（多繳為負數）”本年累計數帶出來是錯誤的，怎么辦？

答：根據填表說明：第32欄“期末未繳稅額（多繳為負數）”：“本月數”反映納稅人本期期末應繳未繳的增值稅額，但不包括納稅檢查應繳未繳的稅額。按表中所列公式計算填寫。“本年累計”欄與“本月數”欄數據相同。

如果帶出來的數據是錯誤的，此問題已經反映給技術人員，正等待解決。

18.一般納稅人增值稅申報表，在正式申報時，提示： “主表、附表

一、附表

二、固定資產進項情況抵扣表為必填表”，但是提示的這些表都保存之后，正式申報，還是這種提示，怎么辦？

答：此問題已經反映給技術部門，正在等待解決。

19.一般納稅人增值稅正式申報時，提示：“附表一第5行第10列與第5行第14列”數據不相等。”第5行第14列的數據是自動帶出來的，不能修改。與實際填寫的第5行第10列差一分錢，怎么辦？

答：此問題已經反映給技術人員，表間校驗關系已經進行過修改，取消了對“角”以下金額的監控，現差一分錢可以申報過去。

20.小規模納稅人增值稅申報表，本年累計列自動帶出來的數據不正確，不能修改怎么辦？

答：此問題已經反映給技術人員，正在等待解決。

21.小規模納稅人月銷售額8000元，本期應納稅額是24元，但是在本期應納稅額減征額里自動帶出來24元，本期應補退稅顯示0元，沒有稅款，那怎么交稅呀？

答：根據財稅〔2013〕52號文件規定，月銷售額低于2萬元的小規模納稅人，免征增值稅。所以系統應補退稅額自動顯示未0.22.小規模納稅人用報附表嗎？

答：涉及到有應稅服務扣除項目的納稅人填報附表，不涉及的納稅人只填寫主表即可。

23.一般納稅人增值稅申報表主表第25行本月數和30欄本月數是手工入錄嗎？

答：是。需要手工錄入。

24.增值稅一般納稅人上期留抵稅額沒有帶出來，怎么辦？

答：系統問題，建議去主管稅務機關進行修改。

25.小規模納稅人本月有代開的增值稅專用發票，已經預繳了稅款，但是在增值稅申報表中沒有帶出來預繳的稅款，怎么辦？

答：系統問題，建議去主管稅務機關進行修改。

26.主表第30欄本月數是手工入錄嗎？以前是機器自動生成的，這個月沒手工錄入，本年累計欄中不含本月已交上月稅款，為什么？

答：8月1日營改增之后，網上申報系統進行過修改，主表第30欄本月數由納稅人自己填寫，系統不自動帶出。

27.申報增值稅納稅申報表時出現錯誤,20行期末留抵稅額的本年累計出現數額 還是本月數的2倍。

答：根據填表說明：其他納稅人，第20行 “本年累計”：填寫“0”。如果不是：“0“，是系統問題，已經反映給技術人員，正等待解決。建議您先到主管稅務機關申報。

28.在做9月份納稅申報時，發現《增值稅納稅申報表》上第25行“期初未繳稅款”的數據未顯示，而上期我單位確實繳納了稅款，如繼續按系統提示填列，則會出現第32行“期末未繳稅款”的本月數和本年累計數值不一致，差額即為上期應納稅額，而8月份我單位確實繳納了該筆稅款。

答：由于8月1日營改增之后，增值稅申報表進行過修改，第25行“期初未繳稅額”需要手工錄入，不是由系統自動帶出。納稅人需要自行填寫25行和30行，填寫之后，第32行數據會自動帶出正確的數據。如果按上述方法填寫之后，本月數與本年累計仍不相等，則為系統問題，已經反映給技術人員，正在等待解決。建議您到主管稅務機關申報。

29.增值稅納稅申報表18項：實際抵扣稅額左側（本月數）填完右側（本年累計）數不變。32項左側（本月數）填完右側（本年累計）數不符。導致至今報

不了稅，亟待解決。到稅務大廳也報不了稅。

答：由于系統原因導致行次數據不相符，后臺正在調試，建議您到主管稅務機關申報，給您帶來不便我們表示抱歉。

30.網上申報上不去，提示為表TB-DJ-SZXX數據不同步。

答： 出現此提示，可能是由于增值稅稅種按次申報，不是按月或者季度，因此報錯，建議您到主管稅務機關處理。

31.增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）表中的本年累計數有可以手工錄入的行次嗎？自動生成的累計數中，第 20 欄期末留抵數和本月數的期末留抵數不同，怎么辦？

答：由于8月1日營改增之后，增值稅申報表進行過修改，很多原來自動帶出數據的行次已經變成手工錄入，需要納稅人自己手工填報。如果出現第20行本年累計帶出錯誤數據的，此問題已經反映給技術部門，正在等待解決，請納稅人到主管稅務機關進行申報。

如果您是小規模納稅人，月銷售額在2萬元以下，填寫申報表后，符合條件的系統自動減免。

32.在2012年12月我單位預繳增值稅18萬，當時以未開票銷售申報的，在2013年9月，我單位與對方結算完，開出發票，如何填寫增值稅申報表？

答：本期申報時在“開具發票”欄填正數銷售額，“未開具發票”欄填負數銷售額即可。

33.增值稅納稅申報表附表六什么樣的企業填？

答：根據填表說明，應稅服務減除項目清單由營改增應稅服務有扣除項目的納稅人填寫。

34.我是營改增小規模納稅人，8月份應稅服務收入150元，系統自動帶出本期應納稅額4.5元、本期應納稅減征額4.5元，并且不允許手工更改。導致應納稅額合計為0元了，是意味著本期不用交稅了？還是申報系統有問題？

根據《財政部 國家稅務總局關于暫免征收部分小微企業增值稅和營業稅的通知》（財稅〔2013〕52號）規定，自2013年8月1日起，對增值稅小規模納稅人中月銷售額不超過2萬元（含兩萬）的企業或非企業性單位，暫免征收增值稅。

因此，月銷售額未達兩萬元（含兩萬）的納稅人，填寫申報表后符合條件的系統自動減免，應納稅額為0。

35.營改增后，增值稅一般納稅人申報表本月表樣與原來不同，填寫時有什

么需要特殊注意的嗎？

答：請登錄遼寧省國家稅務局網站-辦稅服務-營改增專欄，在“納稅輔導”欄目中，有增值稅納稅申報表的填報方法，在“問題解答”欄目中有報表填寫問題解答，請詳細閱讀。

36.進行實時扣款成功后，為什么在查詢繳款中查不到扣款信息呢？

答：網上實時扣款的操作步驟如下：點擊實時扣款——應征憑證序號——繳款——確定。

如果您想確認扣款是否成功，需要24小時后查詢銀行賬戶余額，或到主管稅務機關確認。

根據《遼寧省國家稅務局關于推廣應用財稅庫銀橫向聯網電子繳稅系統銀行端查詢繳稅功能的通知》(遼國稅函〔2012〕91號)規定，銀行端查詢繳稅是依托財稅庫銀的一種新型繳稅模式，是指納稅人在綜合征管軟件已有應征信息的情況下，持在網上申報系統或在綜合征管軟件打印的《銀行端查詢繳稅憑證》到商業銀行進行查詢并劃繳稅款，或者自行在開戶行網上銀行查詢并通過網銀辦理繳款手續的業務，后期核算與實扣相同。這種繳稅方式不需要納稅人簽署三方協議，不需要打印或手工填寫稅票，稅款通過銀行直接劃繳國庫，自動實現銷號記賬，是才稅庫銀系統的又一繳稅功能。

操作方法：

點擊【網上申報模塊】—【查詢繳稅】—【應征憑證序列號】-【銀行端查詢繳稅憑證打印】模塊，打印銀行端查詢繳稅憑證。然后持銀行端查詢繳稅憑證到銀行大廳完成銀行端查詢繳稅業務，繳款成功后，銀行給納稅人打印付款憑證。

37我所管的企業上月留抵沒了，這個月咋處理？

答：建議您到主管稅務機關查明原因。

38.增值稅申請表，欄次1 本月數 填全部價款還是銷售額（如：專用發票合計10000元，稅率6%,銷售收入9433.96元，銷項稅額566.04元）。填10000元還是9433.96元？

答：根據《增值稅納稅申報表填表說明》，第一欄填寫納稅人本期按一般計稅方法計算繳納增值稅的銷售額，應為不含稅銷售額，即9433.96元。

39.小規模申報表主表第10欄和第11欄自動生成相同的稅金是怎么原因，我們沒有減征額，電腦自動生成減征額，導致我們沒有應補稅額。

答：根據《財政部 國家稅務總局關于暫免征收部分小微企業增值稅和營業稅的通知》（財稅〔2013〕52號）規定，自2013年8月1日起，對增值稅小規

模納稅人中月銷售額不超過2萬元的企業或非企業性單位，暫免征收增值稅。

如果銷售額在2萬元以下，增值稅免征，申報時會在應納稅額減征額中體現，本期不需繳納稅款。

第二篇：深圳國稅網上報稅流程

深圳頂呱呱工商財稅：http://www.szdgg.net

深圳國稅網上報稅流程

是注冊公司在正式投入運營之后，一般來說都會被要求進行相關的記賬報稅，并且在互聯網發展比較快速的今天，報稅其實可以通過網絡來完成，在網上報稅可以節省企業者的時間成本，相對來說還是比較便利的，網上報稅采用信息化、現代化的管理方式，是一種先進的申報方式。網上報稅一方面可以對辦稅服務廳內申報人員的數量進行減少，對征收工作壓力進行減輕，另外先進的互聯網技術作簡便，實時性好，中間環節少，有效提高服務質量和辦事的效率；另一方面時間和場地不再對納稅人申報進行限制，足不出戶即可完成申報納稅，對辦稅服務廳申報時的擁擠進行了避免，減少等候時間，同時還對納稅人因攜帶現金申報納稅產生的不必要的風險進行了降低。總而言之，網上報稅給我們的工作和生活帶來更多的便利。

國稅網上報稅的流程：

1、稅務局申請，獲得密碼；

2、登錄稅務局網上報稅的網站，輸入稅務局給你的納稅識別碼、密碼，輸入完成后進入報稅系統；

3、進入報稅申報，“電子報稅”系統里面導出的報表，導入到網上的報稅系統即可；

4、在進行完上面的三個步驟之后報稅即可完成，最后在“報稅查詢”打印上報報表。

如果是一般納稅人怎樣進行網上報稅？

1、月底前將進項發票掃描認證（注意掃描認證的時間）；

2、報稅前銷項發票抄稅—讀入銷項到報稅系統；

3、將認證結果文件導入報稅系統；

4、點擊生成各申報表—保存—審核；

5、完成網上報稅的進行。需要注意的是，增值稅、所得稅報稅的日期是每月15日前。

現代信息化的高速發展為傳統行業帶來了創新與變革，人們對信息科技技術越來越依賴，傳統的記賬報稅也走上互聯網的時代，使工作更加簡便、快捷。

第三篇：月初國稅網上報稅流程

月初國稅申報流程

一、月初抄稅的一些注意事項：

1、抄稅工作最好在每月初10號前完成，以便有足夠的時間做退稅

申報。

2、抄稅前必需確認銀行帳戶是否有足夠的余額扣稅，以免造成不

必要的麻煩。

3、抄稅前需確認網絡是否通暢，此步是完成網上抄稅的確關鍵。

二、抄稅步驟：

1、首先將“稅控IC卡”插入讀卡器中，雙擊桌面“防偽開票”的圖標，然后單擊“進入系統”選對操作員的名字后單擊確認，接著進入到“增值稅防偽稅控系統防偽開票子系統”選到“本期資料”單擊抄稅成功“確認”。單擊“發（點開廢舊物資，即只打印專用發票及普通發票）“確認” 退出，系統會自動彈出下一份打印的按鈕（共10份，5份專用發票，5份普通發票）全部打印一式兩份。

2、按上述步驟打完10份報表后，單擊“放棄”，然后退出“報稅處理”回到主介面，單擊左上角第二個按鈕“發票管理”票查詢”選到報稅期當月“確認”將其最大化。然后單擊“開始”（按

1報稅當日日期，此系統沒有密碼，密碼留空直接單擊確定即可進入系統。）進入企業電子報稅管理件軟件操作界面，單擊最上面的項目欄中第二個按鈕“進項發票管理”“專用進項發票讀入”“掃描認證發票讀入 ”“讀入RZ00102??XML文件”（（1）RZ001??XML(進項發票認證)、（2）RZJG***.pdf（進項發票認證結果）、（3）國稅申報文件（資產負債表、損益表、增值稅申報表）此3份文件都是抄稅用的。）注意事項中提到的第4點第（1）個文件，注意較對文件后綴名是否準確。）“保存”“確定”。然后單擊“銷項發票管理”“從開票查詢界面讀取發票（R）”“讀發票查詢界面（逐張）”“保存”。

3、完成上述步驟后，單擊項目欄第五個按扭申然后按順序由表一開始做起直到最后，共12個表（其中《納稅申報表》、《資產負債表》、《損益表》按安創公司發過來的“國稅申報文件”即注意事項提到的第4點第（3）個文件填列，每個表做好后都要“保存”然后“審核”，確認沒問題后單擊“生成申報盤”保存到“我的電腦E盤每月申報文件報稅當月文件中，注意，做申報表前要先將上一期完稅，再選到報稅當月的所屬期再做申報表。最后生成申報盤有兩個文件：（1）***??.ZIP（2）RepFileInfo.Xml。

4、全部完成上述步驟后，接下來做網上申報，雙擊桌面“易稅

門戶-網上抄報稅的圖標，密碼是001674，進入網上抄報稅主界面后單擊左邊“IC網上抄報稅”，其會自動更新信息，更新完畢后，單擊“確定”。先單擊“讀卡器設置”“測試連接”連接成功“確定”“關閉”。然后按主界面中的步驟操

作

注意：

先做好第一步，通知幫做帳的人做第二步，然后等幫做帳的通知做第三步，第三步完成后，整個抄稅工作就完成了。

5、報表整理及裝訂：

（1）有內銷及外銷或只有內銷的月份：除了在“防偽開票”打印的10份報表，還要在“企業電子報稅管理系統”打印“附列資料表一（打印三份）、附列資料表二（打印三份）、銷售貨物及抵扣憑證（打印兩份）、納稅申報表（打印三份）、資產負債表（打印兩份）、損益表（打印兩份）”共5份，加封面裝訂在一起，一式兩份。多打的“附列資料表

一、表

二、納稅申報表”各一份用于出口退稅申報。

（2）只有外銷沒有內銷的月份，“防偽開票”10份報表不用打印，但要照樣抄卡。其余報表打印裝訂與上面一樣。

注：有出口收入的月份要記住：在做《企業電子報稅管理系統》“納稅申報”“申報主界面”“增值稅納稅申報表附列資料（表二）”時，在該表第18欄的“免抵退稅辦法出口貨物不得抵扣進項稅額”中輸入當期的“進項稅額轉出”的金額。

注：以上只是本人個人根據實際工作總結，如有未盡事宜或者不足的地方，請按實際情況操作。謝謝！

第四篇：國稅網上申報系統操作流程

國稅網上申報系統操作流程(小規模版)

第一步 打開IE瀏覽器，在 中輸入網址進入網站，點擊“小規模企業申報大廳”打開申報界面。

第二步 輸入納稅人識別號,再點擊“注冊碼輸入”按鈕，輸入查詢到的注冊碼，點擊“確定”后進入密碼維護界面，設置本單位的登陸口令，并牢記該口令，點擊“保存”按鈕后系統自動返回登陸界面，輸入稅號和剛剛設定的密碼進入申報系統。(注：以后可以直接使用稅號和密碼進行登陸)

第三步 點擊報表填寫→增值稅申報表→增值稅納稅申報表(小規模納稅人),填寫申報表并保存。

第四步 點擊報表填寫→財務報表→分別填寫“利潤表”和“資產負債表”并保存。

第五步 在確保數據完全正確后，依次點擊申報處理→上傳申報數據→增值稅申報表申報 進行上傳申報。

第六步 稍等片刻后再點擊申報處理→反饋信息查詢,進行申報情況和劃款金額查詢。

第七步 當企業有消費稅或所得稅申報時，打開“報表填寫”，分別點擊“消費稅申報表”、“企業所得稅申報表”或“申報表”，就能進入相應的報表，報表填寫與申報方法同增值稅申報表。(注：在“消費稅申報表”中，“應稅消費品名稱”欄中每一項的右下角均有一個紅色三角形標志，點擊即可看到詳細內容，直接選擇，不必再錄入漢字)

第八步 如果企業需要申報“重點稅源信息采集”內容，首先進行增值稅、所得稅等申報。申報數據上傳后，相關數據自動導入到重點稅源信息采集系統。選擇“信息采集”模塊，在報表中通過下拉窗口，選擇正確的采集內容。選擇“靜態信息采集”模塊，分別錄入相關報表，最后進行“重點稅源-企業信息表間審核”。

第九步 用戶申報成功后，即可進入查詢打印模塊，打印本月的納稅申報表，查詢打印模塊區分了稅種，點擊需打印的稅種獲得申報表。(注：所得稅打印時須將“稅款所屬年月”改為稅款所屬年的最后一個月，如200712)

第十步 點擊主頁面中右上方的 即可退出本系統。

第五篇：江蘇國稅網上申報6常見問題

《網上申報系統》常見問題及解答

在網上申報的使用中碰到任何問題，首先請確定您使用的瀏覽器為操作系統自帶的Internet Explorer,并且版本為6.0、7.0版（在瀏覽器的“幫助”菜單的“關于Internet Explorer”中可以查看到瀏覽器的當前版本），不推薦使用“360瀏覽器”、“騰訊瀏覽器”等外掛瀏覽器，并且各選項均已正確設置。

正確的設置方法為：

1、工具——Internet選項——設置——選擇“自動”——確定；

2、工具——Internet選項——高級——還原默認設置——確定。操作習慣上需注意：

1、在使用“網上申報”時，不要使用瀏覽器的“后退”功能，這會導致頁面控制失效，發生操作異常；

2、任何操作只需單擊鼠標，不要雙擊進行操作，否則有可能導致將同一操作連續進行兩次，發生操作異常。1.用戶登錄

1.1 瀏覽器使用問題

請使用標準的IE瀏覽器（建議使用IE6/IE7）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因為這些瀏覽器可能會攔截一些功能，導致部分功能異常。如：在進行年報時一些提示提醒的窗口無法關閉、沒有權限等。1.2 頁面無法打開

（1）確認網絡是否正常，其他網站是否能打開。

（2）瀏覽器是否為系統自帶的Internet Explore，而不是“MyIE”、“騰訊瀏覽器”等外掛瀏覽器，并且各選項均已正確設置，正確的設置方法為：

A．工具——Internet選項——設置——選擇“自動”——確定； B.工具——Internet選項——高級——還原默認設置——確定。（3）地址輸入是否正確：（http://221.226.83.19:7001/newtax/），注意“:”在英文狀態下輸入。

1.3 登錄系統時，又回到登錄頁面，提示“納稅人稅號、用戶名或校驗碼不正確”。

若在反復后嘗試仍無法登錄，則很可能稅務機關還未為您建立登錄用戶，請聯系主管稅務機關。

1.4 登錄系統時，提示“程序出錯”

確認用戶名，即納稅人識別號是否準確。稅務登記號中含有“X”的納稅人在輸入“X”時，請選擇大寫，不要使用小寫的“x”。在輸入用戶名時，請輸入稅務登記號，不要輸入了納稅人名稱，否則無法登陸。

如輸入準確，則很可能為稅務機關尚未開通網上申報功能，請聯系稅管員為其開通。1.5 登錄系統時，提示“驗證碼或密碼錯誤”

（1）初始密碼為納稅人預留的密碼，如忘記可由稅務機關重置。

（2）驗證碼區分大小寫，嚴格按照給定的格式輸入，如果小寫輸入為大寫則會報錯。1.6 登錄系統時，校驗碼沒有正確顯示（為紅色的叉或是一個空的方框）

按“F5”鍵刷新頁面，若反復嘗試還不成功，則可能網站服務器出現異常，請及時聯系稅管員。

1.7 提示沒有權限

首先請確認使用的是標準IE瀏覽器，確認后仍提示沒有權限請及時聯系稅管員。1.8 用戶登錄后沒有顯示納稅人識別號和企業名稱，而是要求輸入納稅人識別號。

這是因為您是通過“用戶注冊”后登陸服務廳的。正確的方式為：用戶名是您的納稅識別號，密碼是稅務機關為您設置的初始密碼。輸入正確驗證碼后可以登錄。1.9 輸完所屬時期后，頁面列出的報表與應報報表不符 這是因為稅務機關對您的應申報報表未做正確的設置，請聯系主管稅務機關解決，稅務機關修改設置后，選擇“重做申報初始化”，頁面即將顯示新的報表設置（此操作并不影響您已經填寫的報表）。

1.10 稅務機關數據維護過，系統中無變化

請進入申報系統，第一次選擇所屬期時，會進行初始化，以后登錄仍舊會顯示初始化的數據，如存在報表錯誤等問題，稅務機關進行過維護，需使用“重新初始化”功能，更新數據。在實際使用過程中，只要原始數據、報表有變化，均需要執行這一操作。1.11 輸完所屬時期后，進項數據并未自動導入

進銷項數據的自動導入是在某所屬時期第一次進入時，系統自動進行“申報月初始化”時進行的，若第一次進入時，您的可導入的進銷項數據還未準備好，此時自然無數據可導入（比如月末），而“申報月初始化”則已經做過了，不會自動做第二次，以后再次進入該所屬時期時，就算數據已經準備好，也不會再自動導入。此時只要選擇“重做申報初始化”即可導入數據（此操作并不影響您已經填寫的報表），或者進入相應報表，選擇左側菜單的“數據導入”選項進行手工導入。

1.12 輸入完所屬時期后，頁面提示“您的申報方式不在此WEB服務器受理范圍之內”。這是因為稅務機關并未把您的申報方式認定為“綠色通道”認可的申報方式，請聯系主管稅務機關。

1.13輸入完所屬時期后，頁面提示“您的應申報報表鑒定為空”。

這是因為稅務機關對您的應申報報表未做設置，請聯系主管稅務機關。1.14選擇申報所屬期后，系統初始化后報錯怎么辦？

如果初始化失敗請及時與稅務機關聯系，切勿在申報。否則會導致申報錯誤。在稅務機關作出相應修改后可進行重做初始化工作。

2.報表填寫

2.1 報表填列的注意事項

一、在報表填寫中，必須使用回車而盡量不要使用鼠標點擊的方式切換欄目，因為大量報表的自動計算是通過回車來觸發的。在實際操作中，如果發現報表數據計算不平，只需鼠標點擊第一個編輯框，回車到“保存報表”即可。

二、填寫報表中，字體顏色為黑色的欄次，企業手工填寫，字體顏色為藍色的欄次為系統自動計算生成，尤其在首次使用時，增值稅一般納稅人申報的累計數填寫中需要注意。

三、不要試圖修改自動生成的數據，如所得稅季度申報的累計數。這些數字是系統自動計算或從征管系統取得的申報基礎數據，不可手工修改。如果確有錯誤，則需核實上季申報情況，及時聯系稅管員糾正后，重新做數據初始化，即可得到正確的數據。2.2不開發票計稅銷售的發票種類，發票號碼輸什么？

不開發票計稅銷售的發票種類，發票號碼不需輸入，系統會自動生成。2.3在進行申報表填寫時有的報表無法打開？

點擊申報后，企業申報的報表都對應一個報表編號。紅色的是明細表，明細表數據必須先行填寫。然后才能填寫其它報表。2.4 部分報表無法創建或打開的情況

點擊重做初始化即可解決問題。初始化之后仍然不能解決問題的請聯系稅管員。2.5 部分表無數據或數據存在問題

（如012抵扣明細表無數據，而納稅人實際有認證成功發票的情況）。一般情況下，重新進行初始化即可。如仍無法顯示數據，請聯系稅管員。2.6 農產品收購發票或者銷售發票應如何錄入？

考慮到農產品收購發票或者銷售發票逐票錄入，工作量太大，目前，《江蘇省國家稅務局網上辦稅服務廳》系統在對《增值稅抵扣明細表》和《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》進行表間審核時，僅審核了金額和稅額，未審核份數。納稅人在《增值稅抵扣明細表》中按左側菜單“新建發票”，出現錄入界面后，發票說明選擇“農產品”。錄入發票數據時，可根據要求逐票錄入或匯總后錄入。

2.7 當發生紅字通知單業務時應如何處理？

根據總局、省局和市局流轉稅處對紅字通知單業務的相關要求，當納稅人發生紅字通知單業務時，應在當期申報時做進項轉出，并將該數字填寫到《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》中附表二第21行。

如該筆紅字通知單對應的紅字發票在當期已進行了認證，則納稅人在填寫《增值稅抵扣明細表》時，應先將對應的紅字發票設為“其它不得抵扣”，保存后，再自動生成《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》。

2.8 增值稅一般納稅人提交申報時提示“附表二第1欄稅額應大于或等于“固定資產進項稅額抵扣情況表”增值稅專用發票當期數！”

這是因為，根據業務需求，納稅人當期申報的《固定資產進項稅額抵扣情況表》中增值稅專用發票當期數應小于或等于《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》中附表二第1欄稅額。實際工作中，當出現納稅人當期有紅字發票參與抵扣時，則有可能出現《固定資產進項稅額抵扣情況表》中增值稅專用發票當期數大于《增值稅納稅申報表（適用一般納稅人）》中附表二第1欄的情況。當出現該問題時，請及時聯系稅管員，確認后，對該情況進行特殊處理。2.9 在錄入進銷項數據時系統提示“稅率非法”

說明此種稅率的發票必須通過數據導入功能導入而不允許手工錄入。2.10 在輔導期內，總局比對相符的專票如何導入到增值稅抵扣明細表？

在輔導期內的企業，系統會自動增加一張稽核結果通知書（370），進入稽核結果通知書，可以查看到比對相符的明細數據，按“確認導入”后，就會導入增值稅抵扣明細表(012)。2.11 增值稅抵扣明細表上的數據如何導入到增值稅一般納稅人主表？

增值稅抵扣明細表（012）上數據如果都已準備好，可以按主界面下方的“自動生成”按鈕，會將增值稅抵扣明細表上的數據生成到增值稅一般納稅人申報表（附表二）,會將上期累計數生成到主表，同時將增值稅一般納稅人申報表的各類加減關系會重新計算一遍。“自動生成”該功能可重復使用，幫助納稅人填準申報表。如果在申報表中修改了數據，則要一個回車一個回車敲下去，注意數據的變化。最后點擊報表底部的“保存報表”。如果未修改可直接點擊報表底部的“返回”。

2.12 一張認證發票上既有固定資產，也有可以抵扣的，如何操作？

請將這張發票放在進項明細中，并且在一般納稅申報表上將這些固定資產作為進項轉出錄入。

2.13 不小心將一張導入的認證的進項發票誤刪除了，如何再次倒入該張發票？

選擇左側“數據導入”菜單，既可看見已認證的但不在進項明細中的進項發票，導入即可。2.14 進項發票數據清空后，若再次導入時遺漏進項發票，如何追加該張發票到增值稅抵扣明細表？

選擇左側“認證數據導入”菜單，選擇需要導入的發票信息，重新導入。2.15 沒有任何進項或銷項，如何處理？

先選擇“創建”或“修改”進入到進項或銷項報表中，選擇左側菜單中的“本表為空”創建一張空報表，不過該報表已經錄入的數據將全被清光，不可再恢復。2.16 創建報表時，系統提示“您未有此稅種的稅種鑒定”

因為稅務機關未給您做該報表所屬稅種的稅種鑒定，請聯系主管稅務機關稅管員。2.17 修改報表時某些數字修改后會自動恢復成原來的值

報表頁面會按照報表的計算公式自動進行計算，頁面上為藍色的數字就是由頁面上的其他數字自動計算而來，所以在修改后經自動計算該數字又會恢復原樣，因此必須修改頁面計算公式等號右邊的欄次，藍色欄次的數字則會自動計算生成而不需人工修改。比如1=2+3，則1欄次是改不動的，且以藍色顯示，而修改2，3欄次時，1欄次會自動計算。2.18 填寫報表時，某些數字無法修改

這些數字是根據稅務機關的鑒定生成的，用戶無法修改，若您認為這些數字有誤，請就鑒定的正確聯系主管稅務機關稅管員。

2.19 申報時提示不得抵扣稅額與附表二18行次不一致

表二18行次不得抵扣要和904“成產企業出口貨物免征明細從表”中的不予抵扣稅額一致，如果不一致將不會體現繼續申報按鈕。2.20 小規模是否需要申報財務報表？

小規模只需要申報一張申報表，不需要填寫財務報表。2.21上月已申報當月開具發票如何填寫？

將上月已申報當月開具發票的數據和當月未開具發票合并填寫即可。2.22 表一有紅沖發票該如何填寫申報？

當月銷售只需要填寫稅控機中開具發票的合計，其中包含正數發票和負數發票。

2.23 本期認證的固定資產發票中部分可以抵扣部分不可以抵扣該如何操作？

在抵扣明細表中會體現這張發票，自動生成后數據會進入附表二，將不能抵扣的部分填寫在進項稅額轉出中，根據自己的具體情況做轉出，固定資產專用于非應稅項目（不含設備投資的在建工程）將固定資產專用于集體福利或者個人消費等屬于非應稅集體福利、個人消費的在15行次填寫，將固定資產專用于免稅項目填寫在14行次。

2.24 申報提示“非防偽稅控系統開具的增值稅專用發票”欄次不可以填寫

該欄次雖然權限放開，但是不可以填寫，專票統一防偽開具，該行次已經不需要填寫。2.25 通用數據采集軟件如何同時添加兩個單位

網上下載的是單戶版本，只能操作一戶企業，不能同時添加兩戶，如果需要做另外一戶，需將系統中的單位刪除，再做另外一戶。

2.26采集的信息出現錯誤，要進行修改怎么辦？

采集數據可以修改后重新上傳。最新上傳數據覆蓋以前上傳數據。2.27 出口退稅數據導入錯誤，如何修改？

確保在擎天系統中重新生成是正確的，再進入申報系統中，點擊導入。重新導入的數據文件會將原來的文件覆蓋。

2.28在進行生產型出口退稅企業申報時，902《生產企業進料加工抵扣明細表》報錯。

在進行生產型出口退稅企業申報時，902《生產企業進料加工抵扣明細表》在擎天數據錄入時備注最短不要超過十個字符或五個漢字。2.29出口退免稅擎天數據導入時出現錯誤

檢查文件名是否與系統中的文件名提示相符。確保文件名中納稅人識別號正確，若納稅人識別號中包含英文字母，確保為大寫。

2.30即征即退企業申報納稅，申報表填寫審核出錯。

即征即退企業申報納稅時，自動生成數據寫到“一般貨物及勞務”欄次，注意需手工從“一般貨物及勞務”欄次調整至“即征即退貨物及勞務”欄次（錄入即征即退欄次，一般貨物及勞務會自動計算差額）。

2.31 增值稅抵扣明細表中將發票選擇成其他不得抵扣，表二中該如何填寫

如上圖所示，在增值稅抵扣明細表中修改過發票抵扣類型為“其他不得抵扣”后需要點擊自動生成，這樣數據會自動進入附表二，不要自行填寫，表二1、2行次，體現的是需要抵扣的專用發票，表二12行次的稅額就是本期的進項稅額數據，將自動顯示在主表的12行次，待抵扣24、25、26中體現的是不得抵扣兩張發票，將不參與本期抵扣，35行次，顯示的全部認證的防偽稅控增值稅專用發票。

2.32 申報成功后，如何查看自己申報的報表？ 申報成功后，只有打印按鈕跳出后，點擊打印按鈕系統才將報表展開并提供用戶打印，其中增值稅抵扣明細表中的發票在瀏覽里面能夠查看到。2.33 增值稅抵扣明細表數據不對

清空增值稅抵扣明細表，重新做數據初始化。如果還是不對，聯系稅務機關處理。2.34 正式申報時提示如下

納稅人手動修改了申報表累計數，系統自動提示與機內不符，按照提示的機內數重新填寫，確認正確后繼續提交申報即可。

2.35 增值稅抵扣明細表保存后附表二數據沒有生成

基礎表“012增值稅抵扣明細表”填寫好后數據不會直接填寫在表二，需要通過自動生成才可以進入表二。

2.36在填寫增值稅抵扣明細表時修改的數據沒有正確保存是什么原因？

在進行像增值稅抵扣明細表這樣的多頁面操作時，由于發票信息太多分成多頁面顯示，在每頁完成發票修改操作后都需要點擊“保存狀態信息”。否則到其它頁面時，頁面修改信息會丟失。

2.37在填寫增值稅抵扣明細表時，做本表為空操作后，申報沒有通過審核。

光做本表為空操作只清空抵扣明細表，不刪除已上傳的發票數據和文件，在申報時無法通過審核。可能還有海關完稅憑證、運輸發票等導入的進項發票信息沒有刪除，需要在其導入頁面作清空發票操作。2.38申報表填寫時應該自動計算的行沒有自動計算？

在填寫申報表時，每錄入一項數據務必敲擊“回車”，讓能夠計算的單元格數據自動計算，否則申報表填寫有可能報錯。

2.39 所得稅報表無法保存，提示減免數據不對

納稅人在填寫所得稅報表時，必須看到上圖所示提示，若未看到，請點擊相應的減免欄次便會跳出該提示，如減免額不符，聯系稅務機關做減免備案。2.40在進行第一次所得稅申報時部分累計數無法取得怎么辦？

所得稅申報表中的部分累計數從上期申報表中取得，納稅人首次使用如果申報審核不通過，需在申報系統中補全上期申報表（不要提交申報）。

2.41在進行所得稅申報時各項報表的填寫申報次序有什么要求？

因所得稅報表要與財務報表進行勾稽關系審核，在財務報表填寫完畢后不要立即申報，先選擇所得稅報表進行申報。

2.42 所得稅第9行次應納稅所得額無法填寫

該欄次為系統自動計算并填充，企業不能自行填寫。如確認計算結果不符，聯系稅管員處理。

2.43 季度所得稅中累計數據小數位顯示多位

系統中小數位不能保留兩位小數，直接保存，返回重新進入該表后會顯示默認的兩位小數。2.44 申報季度所得稅時提示“損益表中的利潤總額和所得稅主表中填寫的不一致”

如果納稅人損益表已經申報成功，需要聯系稅務機關作廢后再重新填寫，如果損益表中正確，只需要將所得稅主表中的利潤總額調整與損益表一致。

2.45 征收方式從核定變成查賬，一季度填寫好后，二季度累計數不顯示一季度數據

經過與信息中心溝通，指導納稅人將二季度中的本期數和累計數據都按照全年累計數進行填寫，這樣可以保存申報。2.46 季報無法申報。

納稅人資產負債表和損益表還沒有填寫申報，申報季度所得稅前需要先申報資產負債表和損益表。

2.47 申報時提示如下

納稅人分支機構申報表30行次確實和分配表中的分配稅額一致，卻還是跳出如上提示，反饋錯誤信息，交稅管員處理，納稅人稍等再進行申報。

2.48 企業不存在902、903、904申報表，系統中卻顯示這幾張表

聯系稅務機關專管員取消企業擎天認定資格，進入申報系統重新初始化即可。2.49 增值稅主表中查補稅額填寫36行次后38會顯示同樣數據

主表38行次=16+22+36-37，補齊37行次，填寫相同的數據，38行次將顯示為零。2.50 增值稅主表第一欄次本年累積無法填寫修改數據

該筆數據不需要填寫，納稅人只需要在第2、3、4欄次本年累計中填寫相應的數據，便會自動匯總進入第一欄次本年累計中。

2.51 無法找到增值稅申報主表和附表二

進入編號為010“增值稅納稅申報表”，進入后最上面會看到表

一、表二。申報表，點擊相應報表即可。

2.52 商貿企業是否需要申報902、903、904三張報表

需要申報902、903、904這三張報表，納稅人需要在國稅做擎天資格認定，一般生產性質的企業需要做擎天資格認定，會計單位性質非生產性質，不需要申報該報表，不需做擎天資格認定。2.53 進入申報系統中只有運輸發票，沒有專用發票

重新做初始化，然后繼續操作，進入增值稅抵扣明細表中查看數據是否準確，如果數據缺失，需要聯系稅務機關補全。重做初始化，如果數據多余，聯系稅務機關刪除后清空報表，再重做初始化操作

2.54 增值稅、資產負債表、利潤表無法同時選中

增值稅、資產負債表、利潤表不能同時選擇申報，單獨選擇進行申報即可，沒有先后順序控制。

2.55 申報出現提示，附表一第2欄次不能錄入數據

若納稅人上月申報本月開具發票數據不應填寫在第二行次，指導填寫在第四行次未開具發票中，填寫正確后繼續申報按鈕自動顯示出來。2.56 糧油抵扣發票有幾百張發票該如何填寫？

增值稅抵扣明細表進入后點“新建發票”，將發票稅額，金額等合并填寫即可 2.57 資產負債表中合計數據不正確

填寫數據時需要每個單元格都敲回車，確定操作正確，數據還是不正確的及時聯系稅管員查看。

2.58 申報成功后打印中無法看到增值稅專用發票

增值稅抵扣明細表打印里面只能打印運輸發票/海關/收購憑證，沒有專用發票部分，在瀏覽中可以查看到所有抵扣明細。2.59 利潤表中，累計數無法保存下來

填寫時要注意方法，本期數填寫好后不要敲回車，直接用鼠標點擊本年累計數手動填寫，本年累計數填寫好后，敲回車，再填寫本期數，如果一直敲回車數據將和本期數一樣 2.60 資產負債表中合計數據不正確

填寫數據時需要每個單元格都敲回車，確定操作正確，數據仍不正確的及時聯系稅管員查看。2.61 申報時提示上期留底數據與機內不符

出現該提示將沒有繼續申報按鈕，需要將數據調整和機內一致才會有繼續申報按鈕，如果機內數據不對，需要和稅務機關聯系更改。2.62 無法找到自動生成按鈕

點修改或創建后進入報表，將不能看見自動生成和重做初始化等功能，需要納稅人點“返回”，回到申報列表主界面才能看到這些功能。

2.63在數據輸入過程中，合計數自動計算錯誤。

表格不能即時更新各合計數，利用回車鍵往下經過該單元格或直接用鼠標點擊合計數所在單元格后，才能自動計算并顯示合計數。

2.64“自動生成”功能沒有正確生成某些報表的累計數或期初數

報表的累計數與期初數一般是根據上個月的報表的累計數或期末數生成的，所以對于第一個月使用本申報系統的用戶，這些數據無法正確生成，請在自動生成后再進行手工修改，下個月即可正常生成了。

2.65運輸發票和海關發票導入成功后發現有誤想作廢，怎么辦？

先清空增值稅抵扣明細表，點擊“重新初始化”，進入增值稅抵扣明細表后，點擊“導入海關完稅憑證”或者“導入運輸發票”，點擊“清空運輸發票”或者“清空海關完稅憑證”，再重新導入文件。

2.66增值稅抵扣明細表保存后附表二數據沒有生成

基礎表“012增值稅抵扣明細表”填寫好后數據不會直接填寫在表二，需要通過點擊“自動生成”才可以進入表二。

2.67點擊“重新初始化”后，如果在稅務征管系統數據同步結果界面發現有一項失敗或者數據不對，怎么辦？

企業可以多次做重新初始化，要檢查重新初始化后有無問題，只要有一項錯誤，都要與管理員聯系，不然申報會出現未知錯誤。

2.68如果企業有優惠資格但在主申報表上沒有紅字提示，怎么辦? 應與管理員聯系，管理員處理好后再重新初始化即可。

3.申報、作廢

3.1報表保存成功后，為什么不能提交申報？

在《江蘇省國家稅務局網上辦稅服務廳》系統中，如欲提交申報某類報表，需要該類報表中每一張報表均已創建、保存(不可以是暫存)的基礎上，選中該類報表標題前的方框后，方可提交申報。

3.2在“向稅務機關申報”時，系統提示“請選擇申報稅種”。

某一系列報表的稅種標題左面有一個選擇框，用來選擇您要將哪些稅種的報表向稅務機關申報，同一稅種的所有報表必須全部填寫完畢此框才可以被選中，此稅種的報表才可向稅務機關申報。若有一張報表處于“未填寫”、“暫存”、“已發送”、“申報成功”等狀態時，此框無法選中，也不可向稅務機關申報該稅種報表。若向稅務機關申報時，沒有任何稅種選中，就會出現上面的提示。

3.3稅種的報表可否分別向稅務機關申報？

可以，“向稅務機關申報”時，將本次不要申報的報表稅種前的選擇框取消勾選，只勾選所需申報的報表既可。

3.4“申報成功”過后，發現數據有誤，如何重新申報？

請聯系主管稅務機關，在主管稅務機關將您本次本稅種的申報作廢后，選擇“接收申報回執”接收作廢回執，這樣該稅種各報表又恢復為可修改狀態。3.5對于出口數據比較大的企業，申報失敗，怎么辦？

出口數據文件大于6M以上，建議出口數據從征管系統導入，在申報系統中不要報送，在征管系統中取消擎天資格。具體方法和管理員聯系。

3.6財務報表（季報）和所得稅申報的順序是怎樣的？

首先要填寫資產負債表（季報）和利潤表（季報），再填寫所得稅申報表，然后所得稅申報，在審核關系上只提示“需要先申報財務報表”這條信息，不出現其他審核錯誤，即所有的鉤稽關系都對后，再退出，按序先申報資產負債表和利潤表，然后再申報所得稅報表。3.7正式申報時提示累計數出錯

納稅人手動修改了申報表累計數，系統自動提示與機內不符，納稅人按照正確的累計數填寫，確認正確后點擊“繼續提交申報”即可。3.8報表狀態欄顯示“已發送”，且長時間（最低2小時）不改變為“已申報”狀態。報表無法進行修改

聯系主管稅務機關檢查申報情況，如果因網絡異常導致報表不能正常發送到征管系統，導致報表鎖定，由稅管員解除鎖定，重新申報即可。

3.9 “向稅務機關申報”后，長時間收不到申報回執。

很可能稅務機關經過自動審核認為報表有錯，轉由主管稅務機關人工處理，請耐心等待或者打電話到主管稅務機關詢問。

4.打印

4.1報表為什么不能打印，而是出現“下載文件”的對話框？

納稅人沒有安裝Adobe Reader 9.0閱讀器，指導安裝后再進入打印，沒有安裝網頁則顯示不出來。

目前，《網上申報系統》中由獨立的服務器負責報表打印文件的產生工作，該服務器定時檢測《免費網上申報系統》后臺數據庫，找出需要生成的納稅人申報成功的報表清單，并根據申報數據生成報表打印文件。由于該服務在運行時，對后臺數據庫進行大量的查詢操作，對《網上申報系統》性能造成一定的影響，為兼顧報表生成效率和申報系統性能，該服務啟動的時間間隔暫定為10分鐘。對于納稅人未申報成功的報表，可以瀏覽、修改，不可打印。當納稅人申報成功后，打印服務會在下一次運行時自動生成該報表。4.2查看、打印報表時出錯應如何處理？

目前，《免費網上申報系統》中生成供納稅人下載、打印的報表為PDF格式文件，如查看、打印該格式文件時出錯，則需確認納稅人計算機上是否已正確安裝PDF格式文件閱讀器。目前，流行的PDF格式文件閱讀器為Adobe Reader，該軟件為免費軟件，納稅人可自行下載、安裝。4.3打印報表時顯示為亂碼。

這是由于用其他應用程序打開了PDF格式的報表文件，而不是用Adobe Reader打開，解決方法是將其他應用程序與PDF文件的關聯去掉，打開資源管理器，選擇工具，選擇文件夾選項，在文件類型中，將PDF開頭的刪除，再重新安裝Adobe Reader。4.4打印時打印按鈕無法按下。

請先確定你的狀態欄上是否顯示“申報成功”，如不是，而是“已發送”，請先收取“申報回執”。申報成功后，系統需要一段時間過后才能生成打印文件，請稍后再來打印。4.5打印時，如果你的打印機是針式打印機，并且打印出來字模糊。

請在打印時，將“按圖像打印”選中。4.6《增值稅抵扣明細表》打印不出增值稅發票。

《增值稅抵扣明細表》打印清單中不包括增值稅專用發票部分，全部的抵扣明細可通過點擊“瀏覽”查詢。

4.7如何只打印《一般納稅人增值稅主表》，不打印附列資料

（一）、（二）

如果僅打印《一般納稅人增值稅主表》，不打印附列資料（表一）、（表二），那么應在打印設置對話框中，將打印范圍設為[頁面 從：1 到： 1。4.8外貿出口退稅企業發票狀態為專用發票抵扣

點擊下拉菜單，選擇為“外貿出口退稅”，點擊保存。4.9 申報系統無法打印報表

納稅人沒有安裝PDF插件，安裝后再進入打印。4.10 申報成功后打印一直沒有顯示

等待半天之后仍然沒有，聯系稅管員進行處理。4.11申報成功后沒有出現打印按鈕？

申報成功后不會馬上顯示打印按鈕，需要等待報表PDF文檔生成服務定期掃描后才能顯示并可打印報表。

4.12 零申報后打印中報表為空

本申報系統中零申報單位打印空表即可，報表中不會顯示數據。4.13申報成功后不能打印封面？

必須在所有報表都申報成功后才可以打印封面。