第一篇：內審員培訓試卷(空白)

內審員培訓試卷

單位：

部門：

姓名：

分數：

一、判斷題（每題2分，共40分）

1.質量體系審核有第一方審核，第二方審核和第三方審核，因此認證也有第一方認證，第二方認證和第三方認證。（）2.有效的合同評審必須在合同簽訂后進行。（）

3.現場審核必須嚴格按檢查表進行，不得有任何偏離。（）

4.最高管理者必須定期進行管理評審。（）

5.質量體系文件控制的范圍應該包括外來文件。（）6.不是所有崗位必須提供作業指導書。（）7.審核員必須一查到底，直到查出問題為止。（）

8.審核員的職責之一是調查不符合原因，并確定必要的糾正措施。（）9.記錄是體系中使用的文件類別之一。（）

10審核是一個抽樣過程，因此審核有一定的風險。（）

11.ISO9001：2008標準允許刪減第7章的內容，但要在質量手冊中必須說明刪減的理由和細節。（）

12.方針應為目標的建立和評價提供框架。（）13.體系文件不只是包括手冊和程序文件。（）

14.對員工不僅要培訓，還要評價所提供培訓的有效性。（）15.公司內部使用的體系文件不必全部受控（）16事實陳述可以作為審核證據。（）

17.對發生的不合格項在可行時必須制定補救措施。（）18.糾正措施是針對潛在的不合格原因所采取的措施（）。

19.按 GB/T19001 標準的規定，可以允許工作場所保存已標識的作廢文件（）。

20.所有管理體系文件在發布前必須由總經理批準（）。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.質量管理體系實施認證所依據的直接依據是（）

a體系的國家標準

b質量法

c質量條例

d有關法規。

2..審核發現指的是（）。

a、審核不合格項；

b、審核合格項； c、a+b；

d、審核中發現的事實。

3.當你把要寄得物品交給郵政人員時，郵政服務人員會物品進行仔細檢查，該做法對應GB/T19001標準的條款是（）

a、7.4.3；

b、7.5.4；

c、8.2.3；

d、8.2.4； 4.內部管理體系審核應由（）進行

a、質量經理

b、對該部門負責的經理 c、據有適當資格的人

d、獨立的第三方審核員

5.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產品和交付服務應符合的要求在 GB/T19001標準的()條款中有規定。

a、4.1

b、7.1

c、7.5.1

d、8.2.4 6.GB/T19001－2008 標準中 8.2.4 所要求監視和測量的產品指（）

a、出廠產品 b、進廠原材料c、工序產品如水泥熟料 d、a＋b+c 7.GB/T19001 標準的哪個條款提出了開展數據分析的要求（）：

a、4.2.4

b、5.4.1

c、8.4

d、7.6 8.以下不屬于質量管理體系運行證據的是（）： a、顧客投訴登記本

b、原料供應商檔案 c、設備檢修計劃

d、車間內粉塵監測記錄

9.將收集到的審核證據與審核準則進行比較所得到的評價結果是：()a、審核證據 b、審核發現 c、審核結論 d、觀察結果 10．以下（）是質量管理體系管理標準中均提出的要求。

a、對產品特性進行測量

b、對顧客滿意程度進行測量 c、對測量設備進行校準和維護

d、對排放的污染物進行監測

三、簡答題（每題10分，共20分）

1.GB/T19001-2008要求必須制定的6個程序是那幾個？

2.GB/T19001－2008 標準中 8.2.4 所要求監視和測量的產品是指那些？

第二篇：ISO9001：2015、 內審員培訓試題(空白)

ISO9001:2015、ISO14001:2015內審員培訓試題

部門： 姓名： 得分： 日期：

一、選擇題：下列各題至少有一個正確答案，請填入括號內；錯選、少選、多選均均不得分（共20題，每題2分，共40分）。

1．下列各項標準中，哪一項可以用于認證、合同方面的要求？（）

A.ISO9000:2015 B.ISO9001:201

5C.ISO9004:2009 D.ISO19011:2013

2.采納ISO14001:2015標準本身并不能保證得出最佳的環境結果。不同組織對本標準應用的不同歸于組織所處環境的不同。兩個從事類似的活動，但具有不同的（）的組織，都可符合本標準的要求。

A．合規義務，環境方針和環境目標

B．合規義務，環境方針、環境技術和環境績效 C．合規義務、環境方針和環境技術

D．合規義務，環境方針的承諾、環境技術應用和環境績效目標

3.依據ISO14001:2015標準，組織應()環境管理體系所需的資源。

A.確定并提供

B.建立、實施、保持和持續改進

C.確定并提供建立、實施、保持和持續改進 D.提供并建立、實施、保持和持續改進

4．下列哪些文件需要進行控制？（）

A、管理體系文件 B、技術圖紙、工藝、規范 C、有關國家標準

D、顧客提供的文件 E、公司內部的行政人事規章

5．質量管理體系中對哪些人員的能力應得到確定？（）

A、質檢員 B、業務員 C、清潔工 D、出納

6．關于最高管理者的描述，正確的有：（）

A、最高管理者就是總經理或總裁

B、最高管理者只能是一個人 C、最高管理者就是指在最高層次上指導和控制組織的個人或群體

D、最高管理者在質量管理體系中的任務描述充分反映了七項質量管理原則中的領導作用

7．質量目標應是：（）

A、國際最先進水平的 B、可以測量的

C、應與質量方針保持一致 D、與提供合格產品和服務以及增強顧客滿意相關 E、當地質量技術監督局同意的

8.依據ISO14001:2015標準中環境的定義，外部環境可能用（）或其他特征來描述。

A.生物多樣性 B.生態系統 C.氣候 D.其他特征

9．下列哪些設備應納入基礎設施進行管理？（）

A、工廠供水、供電設施

B、廠內機動車

C、員工生活區的球場

D、接待室內飲水設施

10．對溝通的管理要求包括：（）

A、員工與管理層的溝通

B、公司與供應商的溝通 C、公司與客戶的溝通 D、公司與認證機構的溝通 E、公司與員工家屬的溝通

11．供方提供的產品可以是：（）

A、原材料

B、工序產品加工 C、設計

D、檢驗

E、運輸

12．對顧客提供財產的控制包括：（）

A、識別

B、驗證

C、保護

D、維護 E、遇丟失、損壞、或不適用情況應向顧客報告并記錄

13．當產品處于下列哪些情況時，應執行不合格品控制要求控制？（）

A、不滿足合同要求 B、不符合工藝要求

C、不符合法規要求

D、不符合有關策劃

E、不滿足管理人員要求

12.依據ISO14001:2015標準，生命周期是產品（或服務）系統從（）到報廢處理的連續的和相互聯系的階段。

A.設計 B.自然資源中采集或產生原材料 C.生產 D.使用

15．“為糾正現存的不合格或其他不希望的情況再發生，對其產生的原因所采取的消除措施”是指：（）

A、糾正

B、糾正措施

C、預防措施

D、偏離許可

16.依據ISO14001：2015標準8.2條款的要求，下列說法正確的是（）。

A.適用時，組織應對實際發生的緊急情況做出響應 B.進行試驗后，組織應評審過程和策劃的響應措施 C.組織應定期試驗策劃的響應措施

D.組織應向相關方、組織工作的人員提供應急準備和響應相關的信息和培訓

17.信息交流使該組織能夠提供和獲取與其環境管理體系有關的信息，包括與其（）相關的信息。

A.重要環境因素 B.環境績效 C.合規義務 D.持續改進建議

18．與產品有關的要求主要有：（）

A、顧客規定的要求，往往是明示的 B、顧客雖沒規定，但規定的或預期的已知用途所必需的要求，往往是習慣上隱含的潛在的要求

C、顧客沒有規定，但與產品有關的國家標準和/或法律的要求 D、組織確定的要求

19、本公司的運行控制包括以下哪些過程（）

A、合同評審 B、設計和開發 C、采購 D、售后服務 E、產品檢驗與試驗 F、倉儲管理 G、人事管理

20.出現以下（）變更情況，環境因素不需要調整。

A.新開發項目 B.產品轉型 C.成立分公司 D.領導更換

二、判斷題（每2分，共30分）

1．新版標準不允許設立管理者代表。（）2．文件和記錄都不要再編寫控制程序文件了。()3．管理評審的目的是確定質量（和/或環境）管理體系的適宜性、充分性、有效性。()4．對質量管理體系的刪減必須在質量手冊中說明其內容和理由。()5．水、電的節省或有效利用也是污染預防的一種方式。（）

6．外部供應的過程是指為了質量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。（）7．貿易公司未涉及到生產過程，所以不存在重要環境因素。（）8．ISO14001:2015已不沒有環境指標的要求，環境管理體系只需要定目標即可。（）9．2015版標準質量目標與環境目標均要求策劃如何實現，質量目標的實現策劃也可以采取管理方案的方式。（）10．從事影響產品質量工作的人員必須持證上崗，以確保具備所必要的能力。（）11．某企業的噪聲排放已經達到國家排放標準，但被識別為重要環境因素則仍然需要降低噪聲的排放。（）12．當國家、省、地（市）等各級環境標準中，對污染物的排放要求不同時，一般應按國家標準執行。（）13．內審員只要能確保審核過程客觀公正，對于微小企業可以考慮自己審核自己的工作。（）14．顧客僅指組織外部的接受產品的組織或個人。（）15．法律法規要求可稱作法定要求。（）

三、簡答題：根據下列各題的要求，簡要回答（共2題，每題5分，共10分）。

1．ISO14001:2015標準更加強調了有關環境績效的要求，請簡述新版標準從哪些方面體現了關于環境績效的要求？ 答： 2．請按照順序寫出七項質量管理原則。答：

四、案例分析題：指出不符合事實及2015版標準相應的條款號（共4題，每題5分，共20分）。

1、某企業將其在生產中產生的鉻渣委托某運輸公司清運，該公司為避免城市污染，將鉻渣運到城郊的山坡上掩埋。（ISO14001）

2、某公司在內部質量體系審核時，對銷售部進行審核，內審員詢問銷售部主任，向顧客提供哪些附加服務，銷售部主任回答說：“不清楚”。（ISO9001）

3、審核員在某污水處理站審核，作業指導書規定了要對排放污水的酸堿度（PH值）進行監測，查現場監測記錄得知污水PH值變化幅度很大，從3-11不等，詢問員工應執行的標準是多少，員工說不清楚，因為文件中沒有作出規定。（ISO14001）

4．在建筑公司設備部倉庫，審核員看到在露天場地整齊地擺放著許多由建筑工地撤回來的工具，如模板、腳手架等。在場地東南角還一溜擺放著10臺斗車。審核員走過去查看這些斗車，看到有些車的零件已經不全，傳動部位有的地方已經生銹，有的地方污垢很厚。審核員問倉庫保管員:“對于這些設備你們有什么保養規定嗎?”倉庫保管員說:“沒什么規定，因為是從工地撤回來的設備，肯定很臟。一般我們是再發放使用時，檢查修理一下，不會耽誤使用的。”（ISO9001）

第三篇：17025內審員培訓試卷

ISO/IEC 17025:2005內審員培訓考核試卷

姓 名： 單 位：_______________ 日 期： _________ ___ 成 績：_____ ________

一、單項選擇題（每題有1個正確答案 每題1分，計10分）1． A.銷毀 B.需要留待參考的，不需要標識清楚以防誤用 C.附在新版文件后以作參考 D.任由使用部門自行處理

二、多項選擇題（每題有2個或2個以上正確答案,每題2分，計20分,少選,每個選項扣0.5分,多選,不得分）

11． 內部審核的目的有： CD A.找碴，找不符合處 B.檢查校準的標簽 C.確認體系是否得以有效運行 D.提供建設性意見 12． 文件包括： ABCD A.法規和標準 B.檢測校準方法 C.說明書 D.留樣 13． 影響測量結果正確性的因素有哪些？ ABCD A.人的因素以及測量的溯源性 B.設備本身及環境條件 C.方法和方法確認 D.抽樣以及試件處理

14． 下面對實驗室的設施和環境條件說法正確的是： BD A.僅包含能源、照明 B.應有助于檢測或校準的正確實施 C.如果對結果會產生影響，應加以監測和控制 D.不相容的活動區域應進行有效隔離

15． 實驗室所使用的人員必須是： ABCD A.長期雇傭或簽約人員 B.能力得到確認的 C.經過有效的培訓 D.職責明確

16． 對于報告，下面說法不正確的是： BD A.不應有修改之處 B.當錯誤沒有被客戶發現，可以不做解釋 C.應交付正確、有效的報告 D.校準證書中必須對校準時間間隔做出規定

17． 對于客戶投訴，實驗室應做到： AB A.制定相應的程序以解決從客戶或其他團體提出的投訴 B.所有的客戶投訴均應保存記錄 C.針對不同的客戶采取不同的態度

D.有些投訴只要采取了改正的措施就可以了，不必通知客戶

18． 方法確認的技術包括： ABCD A.使用參考標準或標準物質進行校準 B.與其它方法所得結果進行比較 C.實驗室間比對 D.對影響結果的因素作系統性評審 19． 實驗室對樣品或校準物品的管理應做到： ABCD A.有清晰的標識 B.有合理的存儲空間并滿足安全等相關要求 C.存放、移交等工作應有相應的記錄 D.存放的區域要劃分清楚 20． 下列屬于不符合的事項有： ABCD A.使用的儀器設備已經過了校準期限 B.現場使用的作業指導缺頁 C.環境溫度檢查表上只有檢查人簽名，無人批準 D.試劑標簽上沒有標明濃度

三、判斷題（認為正確的打“√”，錯誤的打“×”，每題1分，計10分）

1．（×）實驗室的質量管理體符合其認可準則，就意味著其運作符合ISO9001的所有要求。

2．（×）對實驗室的檢測和校準能力的認可，只接受其在進行檢測和校準時應用標準方法。

3．（×）ISO/IEC17025只是針對

3．要達到顧客滿意，實驗室應采取哪些措施？

4．說明在檢測記錄及報告中注明不確定度的意義是什么？

5．給出下列一些記錄的合理保存期限，并說明理由

1）人員檔案

2）檢測報告副本

五、案例分析（每題5分，計30分）

以下事實是否違反ISO/IEC17025的要求，如有，請描述不符合事項,開出不符合的具體條款和理由；如沒有不符合，也應說明理由。

1．審核某化學實驗室，當問到有關采購化學品及消耗品的程序時，發現采購部門的供應商名單與現在的采購訂單中的供應商有一些對應不上，負責人稱后來有增加和更換部分供應商，沒有在名單中進行更新，且不能提供新增供應商的評價記錄。

2．在某實驗室，檢驗員在對電動工具進行防潮測試，經過了48小時潮濕處理，檢驗員從恒溫恒濕箱中將待測物品取出后，沒有采取任何防護措施，然后穿過300米的走廊，到另一房間進行泄漏電流的測試。而檢測標準規定從恒溫恒濕箱中取出待測物品后要立即進行測試。

3．某實驗室接了一項檢測任務，在進行一半的時候，負責檢測的人員才發現自己的實驗室缺少DX3型這種檢測方法要求的檢測設備。

4．審核時發現A實驗室在其客戶不知情的情況下，將部分檢測工作分包給別的機構，導致測試的結果出現了很大的錯誤，并且將此錯誤的結果一并寫入了報告，引起客戶投訴。而當實驗室接到投訴時，負責人認為是分包出錯了數據，并且在報告中清晰標明了分包方所出具的檢測結果，責任應該由分包方承擔。某電器檢測實驗室在進行審核時，審核員要求對某電器進行高壓測試，這時由一位工程師在操作臺前熟練地直接進行了相關操作，現場并沒有什么安全防護設施。審核員注意到該耐壓儀的操作規程規定：應在地面鋪設橡膠絕緣板，并且應該在測試前對報警功能進行功能確認。在某醫院對血糖進行檢測時，檢驗科對樣品的接收時間、檢測時間均有記錄，但沒有采血時間的記錄。在檢驗科的文件中也沒有對采血時間記錄的要求。當詢問實驗室的技術負責人時，技術負責人承認采血時間過長會導致血糖值變低。該技術負責人解釋說采血不是他們的職責，是護理科的工作，檢驗科只對來樣負責。

第四篇：全員培訓試卷(空白)

昌吉州企業全員安全培訓考核試題（A卷）

單位姓名分數

一、填空題（每空2分，共10分）

1、“以人為本”首先要以人的生命為本，把事關人的生命和健康的安全生產工作擺在（）上。

2、企業、事業單位和個體經濟組織的勞動者在（）活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病叫（）。

3、三級安全教育是指新入廠職員、工人的（）級安全教育、（）級安全教育和（）安全教育，它是廠礦企業安全生產教育制度的基本形式。

4、防止金屬類毒物危害的措施有（）。

5、機器明露的（）、（）、電鋸、（）、（）等部位必須安設防護裝置。

二、選擇題（每小題3分，共60分）

1、影響人的安全行為的環境因素是()。

A.氣質、性格、情緒、能力、興趣等 B.社會知覺、角色、價值觀等C.風俗、時尚等 D.光亮、氣溫、氣壓、溫度、風速、空氣含氧量等

2、工人患有矽肺病，主要是因為工作中長期吸入（）A.石灰B.硅塵C.石膏

3、根據國家規定，凡在墜落高度離基準面（）以上有可能墜落的高處進行的作業，均稱為高處作業。

A.2mB.3mC.4m4、（）級以上的大風與雷暴雨天，禁止在露天進行懸空作業。A.四B.五C.六

5、使用單位沒有按國家規定為勞動者提供必要的勞動防護用品的，按（）有關條款處罰；構成犯罪的，由司法部門依法追究有關人員的刑事責任。A.《違反〈中華人民共和國安全生產法〉行政處罰辦法》 B.《違反〈中華人民共和國勞動法〉行政處罰辦法》

C.《違反〈中華人民共和國職業安全與衛生法〉行政處罰辦法》

6、根據國務院2001年302號令規定，地方人民政府或者政府部門阻撓、干涉對特大安全事故有關責任人員追究行政責任的，對該地方人民政府主要領導人或者部門正職負責人，根據情節輕重，給予（）。

A.撤職或者開除公職B.記過或者警告C.降級或者撤職

7、下列可能導致鍋爐爐管爆炸的原因是（）。A.24小時不停使用鍋爐B.水質不良C.爐渣過多

8、下列說法錯誤的是（）。

A.粉塵粒徑越大，越易引發塵肺病B.粉塵中游離二氧化硅含量越高，越易引發塵肺病 C.接觸粉塵時間越長，越易引發塵肺病

9、所有機器的危險部分，應()來確保工作安全。

A.標上機器制造商名牌B.涂上警示顏色C.安裝合適的安全防護裝置

10、觸電事故中，（）是導致人身傷亡的主要原因。

A.人體接受電流傷害B.燒傷C.電休克

11、生產經營單位采用新工藝、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特征，采取有

效的安全防護措施，并對從業人員進行專門的安全生產（）。A.教育和考核B.教育和培訓C.培訓和考核

12、生產、經營、儲存、運輸、使用危險化學品和處置廢棄危險化學品單位的()對本單位危險化學品的安全負責。

A.保衛部門負責人B.安全部門負責人C.主要負責人

13、慢性苯中毒對人體損害最大的是（）。A.呼吸系統B.消化系統C.造血系統

14、噪聲級超過（）分貝，人的聽覺器官易發生急性外傷，致使鼓膜破裂出血。A．100B．120C．14015、在空氣不流通的狹小地方使用二氧化碳滅火器可能造成的危險是（）。A.中毒B.缺氧C.爆炸

16、室溫高于攝氏（）度，相對濕度超過（）的作業場所，稱為高溫作業場所。A.30℃，80％Ｂ.35℃，80％Ｃ.30℃，85％

17、工人在存在噪聲危害的環境內工作時，其單位應首先考慮()方法來改善。A．采用工程控制，降低噪聲 B．提供合適的聽覺保護器 C．支付聽力測試和診治的費用

18、以下()種情形屬于工傷。

A.職工上下班必經路線上自己摔傷 B.因醉酒在崗位上受傷 C.下班途中被汽車撞傷

19、安全帶的正確掛扣方法是()。

A．低掛高用B．高掛低用C．平掛平用20、（）可通過皮膚損害人體健康。A．汞B．塵土C．碳

三、判斷題（每題3分，共30分）

（）

1、安全生產管理，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針。（）

2、生產經營單位的主要負責人對本單位的安全生產工作負領導責任。（）

3、國家實行生產安全事故責任追究制度。

（）

4、生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志。

（）

5、用電安全要求：在操作閘刀開關、磁力開關時，必須將蓋蓋好。

（）

6、從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，可以邊作業邊報告本單位負責人。（）

7、氧氣瓶和乙炔瓶工作間距不應少于5米。

（）

8、任何電氣設備在未驗明無電之前，一律認為有電。（）

9、機械加工時要求女工戴防護帽，但不能戴手套。

（）

10、從事嚴重有毒作業和特別繁重體力勞動的工種，應適當縮短工作時間，一般每天要實行4至6小時工作制。

第五篇：ISO9001：2015內審員培訓試題(試卷)

2015版ISO9001內審員培訓試題

部 門﹕ 姓 名﹕ 分數﹕ 一﹑選擇題。（2′×15）

1.為體現領導作用，最高管理者在以顧客為關注焦點方面應()A.以保證產品質量為目標； B.以質量方針為目標； C.持續關注提高顧客滿意度； D.以企業效益為目標 2.ISO9001:2015沒有強制要求設立管理者代表，是因為()A﹑管理者代表沒用 B﹑管理層職責不清 C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述 D﹑要求最高管理者親自負責質量管理體系的策劃、實施和改進

3.組織的知識是指組織從其經驗中獲得的特定知識，是實現組織目標所使用的信息。其中內部來源的知識可以是()A﹑參考文獻 B﹑從失敗和成功項目得到的經驗教訓 C﹑學術交流 D﹑A+B+C 4.質量管理體系（）時，組織應考慮4.1中提及的問題和4.2中提到的要求，并確定需要應對的風險和機遇。A．策劃 B．實施 C．檢查 D．改進 5.可選的風險應對措施包括()A﹑風險規避 B﹑風險降低 C﹑風險接受 D﹑上述各項

6.組織應對確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當的（），并予以保持，防止意外更改。A﹑發放并使用 B﹑授權并修改 C﹑識別和控制 D﹑保持可讀性 7.相關方包括：（）

A、客戶 B、外部供方 C、員工 D、以上都是 8.管理評審的頻率是：（）

A、一年兩次 B、兩年一次 C、至少一年一次 D、三年一次 9.顧客的要求包括()A﹑書面定單 B﹑電話要貨 C﹑任何方式的包括產品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 10.產品防護的目的是()A﹑確保過程輸出符合要求 B﹑產品交付前不太難看 C﹑不損壞公司形象 D﹑以上全部

11、依據ISO9001:2015標準10.3條款，改進的例子可包括（）

A．糾正、糾正措施 B．持續改進 C．突變、創新和重組 D.以上全部 12.質量管理體系審核是用來確定：（）

A、管理的效率 B、質量手冊、程序文件是否受控 C、符合規定要求的程度 D、符合性和有效性 13.監視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()A﹑顧客滿意度調查 B﹑擔保索賠 C﹑顧客贊揚 D﹑試產份額分析 E、以上全部 14.最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續的()A﹑適宜性、充分性和有效性 B﹑符合性、實施性和有效性 C﹑適宜性、實施性和有效性 D﹑以上全不是

1/2 15.組織應定期進行內部審核﹐以確定質量管理體系是否()A﹑符合ISO9001的要求 B﹑符合計劃的安排并得到有效實施 C﹑得到有效實施和保持 D﹑A+C 二﹑判斷題﹕正確的打“ √ ”﹐錯誤的打“ ×”。(3′×10)1.原材料、半成品也是產品實現過程預期輸出。()2.形成文件的信息必須是書面的文件。()3.顧客提供的知識產權和個人信息是顧客財產。()4.質量管理體系業績的測量不包括對顧客滿意的測量。()5.審核發現是審核計劃實施情況與審核準則相比較的評價結果。()6.不合格品處置也可以包括“照用”。()7.質量記錄不是質量管理體系文件。()8.糾正措施應與已發生不符合的影響相適應。()9.新版標準不再要求針對潛在不符合原因采取預防措施。()10.由于組織規模小，產品單一，就可以對ISO9001:2015標準進行刪減。()三﹑案例題﹐判斷以下事實是否有違反ISO9001標準要求﹐若有﹐指出違反哪個條款﹐并簡述其理由﹔如沒有﹐也要簡述理由。(10′×3)1.對制造管理中心審核時，內審員發現焊錫崗位，SOP中要求烙鐵溫度為400℃-450℃，但是實際烙鐵溫度點檢記錄為452℃

2.內部質量管理體系審核時，針對不同部門組成審核組，在對研發管理中心審核時，研發經理擔任組長負責對技術開發過程的審核，詢問得知：因為他對研發工作內容最了解

3.公司1-5月出廠的產品被顧客退過4次貨﹐公司方面都很及時地作了處理。審核員問品管部部門是否對這幾次退貨都作了記錄統計﹐回答說﹕因為當時都已很快處理并得到顧客滿意﹐所以就不必記錄了。

四﹑問答題。(10′×1)1.ISO9001:2015版所提到的7項質量管理原則是﹖

2/2