第一篇：2018年營銷短信文案大全

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2018年營銷短信文案模板大全

一轉眼2018年春節又要到了，大家都是想著購買一些“打折優惠商品”，而商家們心里樂開了花，又該趁機忙活大賺一筆了，但是怎樣抓住這一個促銷狂歡節，帶動用戶參與呢？利用營銷短信無疑是商家直接有效省錢的方式，但很多商家在使用短信營銷的時候說不會編輯內容，確實好的文案才有足夠的營銷力，下面秒賽短信平臺整理了一些的營銷短信文案模板供大家參考。

第一、較為常見的

對于一些實在寫不出好的營銷短信的時候，可以采用較為常見的短信模板，即簽名+昵稱+營銷主題+活動時間+店鋪地址。

例【xx專賣店】尊敬的客戶，迎春節好禮送不停，憑短信到店購買xx商品享受xx折優惠，更有優惠大禮包等你免費領取，數量有限，先到先得，提前預定電話：xx,地址：xx!【xxx汽車店】尊敬的客戶，迎春節本店舉行買減優惠活動，凡是xx月x日到x日進店購買指定車型，享有車險免費送以及購車增值稅減免政策，詳詢：xx,地址：xx!第二、活動主題+賣點

眾所周知春節本身就是很好的宣傳，再結合春節的賣點：包郵、抽獎、優惠券、秒殺等等，這些就是在你的短信內容里可以突出吸引客戶的賣點。

例【xx店】尊敬的xx，春節新品預售開啟，精美xx商品付100抵40，前3000名送108大禮包！提前購熱線：17xx！退訂回T 【xx店】尊敬的xx，春節預售火爆預訂中，預付10元抵20！部分尺碼已缺貨，熱銷爆款再補貨，300款品牌團60元起開搶，退訂回T 第三、品牌+產品的定位

從品牌的賣點、品牌的調性、產品的特色去做深層次的內容挖掘，找出共性及消費者能

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夠產生共鳴的點。然后將這些點植入到品牌營銷的內容之中。例如淘一提到“親”、“尊敬的xx”大家就能想到淘寶。

例【xx專賣店】親春節，送好禮，給你一個不一樣的節日盛宴，xx服飾xx活動隆重啟動，全場xx折惠！感謝一路有您！我們期待您的光臨！詳詢xxx！

【xx服裝店】尊敬xx，xxx店喜迎春節，xx月xx至xx日VIP購物1件享xx折，兩件享xx折，進店憑短信可獲xx精美禮品一份！期待您的光臨！詳詢17xxx!第四、用戶細分+喜好

用戶細分是希望挖掘出客戶的購買喜好，然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的營銷內容。要知道不同的客戶關注的點和他購買初衷都是不同的。

例【xx商家】親，春節來了，這一次不要要再錯過！全場五折包郵外加五十元優惠券送上，記得提前收藏哦！

【xx商家】親，還記得去年春節您與我的那場約會嗎？一周年到了，奉上五十元的約會基金（春節使用），期待您的到來！

溫馨提示：活動營銷短信發出去了，可別忘記回復哦，同樣也可以利用群發短信平臺做好客戶售后工作，增強客戶體驗感，比如發送發貨通知、物流更新通知、收貨通知以及日常小祝福短信等都是維持客戶關系的方式之一，春節就要來了趕緊行動起來吧！

第二篇：短信文案

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第三篇：短信營銷

中小型企業短信營銷漫談

中小型企業短信營銷群發，可以說是通訊運營商最常用的一種推廣手段。隨著移動通信技術的不斷進步，群發也由早期的短信群發逐漸擴展到了彩信群發、WAP地址群發等等。但總的說來，都是屬于運營商層面“一點對多點”的業務推廣手段。

筆者結合多年工作經驗，力圖以短信群發為例，通過對影響短信群發的各種因素的分析，來探討群發這一手段在運營商增值業務推廣中所扮演的角色，分析并總結出群發這一手段在增值業務推廣中的積極面，從而更好的運用這一資源，為我們的營銷推廣服務。

一、短信群發的特點：

短信作為通訊運營商可控性最強的的宣傳媒介，具有傳播迅速、到達率高、提前量短、廣告延遲效應小、廣告內容可查詢率高、可細分目標客戶及市場傳播、費用低廉等優點；同時也有主動生疏拜訪性強、用戶滿足率低、容量小，形式單一等缺點。以上各種特點，組成了我們今天所看見的“第五媒體”。

傳播迅速：短信的傳播速度，以秒為單位。在運營商端，通過服務器端進行短信的傳播，通常每小時可傳播3-4萬種子用戶，僅傳播速度而言，小小的短信幾乎可以與電臺、電視臺等大型媒體比肩。假如再算上種子用戶對該短信的傳播，則每小時的傳播用戶幾乎成幾何級數遞增。

到達率高：短信傳達到用戶的手機上，用戶往往不得不看，即使要刪除，也只能在看后刪除。這就使得短信的到達率無形中提高很多。假如把到達率和傳播速度作為基本指標來衡量媒體的宣傳效應，那么，一個中等地級市的短信傳播，基本上有省一級電視廣告的傳播量。

提前量短：所謂“提前量”，是指為預備某一工作所需要提前預備的時間。通常情況下，電視廣告的提前量通常在三周左右，報紙等印刷媒體的提前量在3天左右，電臺廣告的提前量在一天左右，而短信廣告的提前量可以縮短到一小時以內。筆者在一次短信宣傳中，還利用過短信群發同步配合，對目標用戶進行現場活動宣傳的經歷。由此可見，短信宣傳可以說幾乎不要提前量。

廣告延遲效應小：在報紙、電臺、電視等媒體做過廣告的朋友都知道，廣告播發后，往往兩到三天內才有效果，而假如一但效果不好，也無法再行修正，只能等下一次播發廣告前，重新擬訂內容，修改宣傳策略。而短信的傳播則可以最大化的避免這一點，短信的到達率高，覆蓋面廣，用戶從收到信息到完成整個相應過程或進行電話咨詢，只需要短短數十秒。這種實時響應給運營商在調整廣告運動策略上帶來了很大幫助。尤其是在移動增值業務推廣中，運營商甚至可以將用戶分批次，通過調整不同的短信內容來觀察其推廣效果，從中找出最優選擇。

廣告內容可查詢率高：假如我們在報紙上看到過一則廣告，事后再想查詢時，除非我們記得日期、記得能將報紙歸檔存放，否則很有可能找不到所需要的廣告內容；電視廣告也是一樣，當我們想留意一則廣告的時候，往往已經播放完畢。而短信傳播的另一個優點就是其廣告內容的可查詢。短短的一條消息，只要我們不有意刪除，存在手機里查找起來并不困難，我們可以方便的反復閱讀。

可細分目標及市場傳播：這也是短信媒介區別于其他媒體的優勢所在。到目前為止，我們尚沒有發現其他哪一種傳播手段、哪一種媒介能和我們的數據庫營銷集合如此緊密。短信的點對點宣傳特性，使得我們能對不同的目標客戶群進行不同形式、不同內容的宣傳，避免了“漫天撒網”似的宣傳，提高了宣傳的針對性。

主動生疏拜訪性強：短信宣傳屬于一種“推”的廣告形式。這和我們日常所看見的其他廣告形式略有差異。報紙、電臺、電視等宣傳，都屬于被動式宣傳。把內容做好，等用戶來看，而用戶可以選擇不看。但短信宣傳則讓用戶無法漠視其存在。就當前市場情況而言，短信宣傳還屬于一種用戶“不得不看”的廣告媒體。當然，隨著社會的不斷進步，用戶維權意識的不斷增強，生疏拜訪性質的短信將越來越受到限制。

用戶滿足率低：這一特性幾乎是上一個特點的延續。用戶很在意自己被生疏號碼的騷擾，自然也就會對這一媒體的滿足度感到很低。但隨著生疏拜訪的減少以及短信廣告的意識逐漸形成，用戶對短信媒體的滿足度將有望提高。

容量小、內容形式單一：短信傳播只是以純文本形式進行，此外，70個字的容量也使得推廣者無法對所要宣傳的內容進行更多的包裝和修飾。這使得短信傳播的形式看上去較為單一，所傳達的信息內容也很少。但隨著彩信的日益普及，運營商逐步將彩信引入到了業務宣傳與推廣中來，這將改變形式單

一、容量小，信息傳遞內容有限的制約。

除以上特點外，這里所要補充說明的就是：群發作為一種成本低廉，簡單有效的手段，為移動增值業務的推廣普及，起到了巨大的推動作用。也使得無論是運營商或者是SP，都迷戀上了“群發”這一手段。甚至在很長的一段時間內，都把群發作為的增值業務唯一推廣辦法。

二、短信群發的歷史分析：

近年來，隨著各類短信廣告的日益頻繁，用戶對短信廣告的回復率也越來越低，已經由2001、2002年最高的10%，下降到了如今的不足1?。因此，各家運營商都開始了嚴格控制短信廣告，以期望能提高用戶的群發響應率。但事實上收效甚微。同時，運營商內部也在不斷尋求新的增值業務推廣渠道，如報紙、電臺、電視臺、戶外等等。但從用戶的到達率而言，群發始終是最高的，這也就是一方面運營商呼吁要控制短信廣告，另一方面又離開不了短信廣告的最根本原因。

當前，在運營商內部，也有兩種截然不同的爭論，一種是以群發為輔，轉向與傳統媒體合作，對適當的業務選擇適當的媒體，進行營銷推廣；另一種則是依靠群發，把群發作為營銷推廣的主要手段，用好用足。

事實上，要想搞清楚群發究竟能不能作為移動增值業務的主要營銷手段，就要搞清楚群發的效果為什么越來越差。搞清楚了這個問題，自然也就能清楚，群發究竟能不能作為移動增值業務的主要營銷手段了。

要分析群發效果為什么差，我們首先可以看看為什么會有群發的“黃金年代”。

短信廣告剛剛興起的01、02年，手機正處于從高端走想平民的時代。普通用戶對手機、以及手機上所產生的各類信息，始終會帶有好奇和探究的欲望，更何況移動夢網模式的剛剛推出，使得手機短信廣告呈現出另類的五彩斑斕，各類信息讓用戶覺得“原來手機有這么多功能”，這暗合了移動夢網推出之初的“原來手機不僅可以用來打電話”這一宣傳口號。也由此而催生出非常之高的短信響應率。可以說，群發的“黃金年代”，很大一部分程度上，和普通用戶對手機功能的新鮮感是分不開的。

03年以后，隨著SP的“高歌猛進”，各類短信廣告不斷的下行到用戶的手機上。這其中既有運營商自身的業務，也有協助SP推廣的夢網業務，更有SP違規私自群發的封建迷信和黃色業務。如此密集的轟炸使得用戶煩不勝煩，同時群發廣告資訊的雷同、用戶獲取信息的渠道的日益寬泛、互連網信息的日益發達等等，都直接干擾了用戶通過手機獲取某種信息的愛好，因此群發回復率低也就不足為奇。

在實際的市場推廣中，還有一個值得關注的現象：某些增值業務的回復率很低，但同時另一些增值業務的回復率又很高。舉個簡單的例子來說，對短信“天氣預告”業務而言，用戶的響應率同常都能維持在2%-3%，但對短信社區類聊天業務，往往回復率連1?都不到。其中的原因，我們認為，這首先說明用戶對群發的廣告，已經“看”了，這在廣告上是最要害的，廣告假如沒有人看，也就沒有做的必要。其次，用戶在有選擇的“接收信息”；用戶已經擺脫了剛開始的“好奇”和“試一試”的心態，只對自己所感愛好的信息發出反應，而對其他自己認為不重要的信息，采取了屏棄的態度。由此，我們可以看出，群發作為到達率最高、最直接有效的增值業務推廣手段，有其獨到的存在價值，但隨著用戶獲取信息的渠道日益寬泛，電腦、互聯網的日益普及以及互聯網上免費資源的泛濫，一旦移動增值業務所提供給用戶的信息，用戶可以用同樣快捷便利的形式，通過其他渠道免費獲取，則用戶往往不再會通過手機去獲得這些服務，響應群發。只有當手機所提供的增值業務服務信息，可能成為用戶所希望獲取的，同時也是獲取信息最便捷或唯一的通道時，用戶才會積極主動的去響應。這實際上也是最合理的模式。

通過對群發的歷史分析，我們的觀點是，群發是移動通信運營商手中，威力巨大的廣告宣傳媒介，就如同電視臺對于電視、報社對于報紙一樣，都屬于完全可以內部消化成本、費用低廉但傳播速度快的宣傳手段；這一媒體出現之初的市場爆發率，在很大程度上提高了運營商、SP以及依托群發生存的各類群體的心理預期，因此，當整個市場回歸于理性時，我們更應該看到，群發作為一種廣告手段，是以用戶承受的極限為資源的。因而需要我們在進行深入細致的分析后，合理加以運用的。單純的屏棄群發或者不斷加大群發力度，都是不可取的。

三、短信群發要素分析：

以上我們從大環境談到了群發效果的問題，在實際的操作中，還有很多其他因素影響群發的效果，包括：群發業務的選擇、群發詞的寫作、群發時間的選擇、群發目標客戶的選擇、群發頻次等等諸多要素。以下我們逐一分析：

1、群發業務選擇：從理論上講，所有的移動增值業務都可通過群發的形式進行推廣。但正如我們上文所提到的，隨著市場對群發愈加趨于理性化，當我們把群發作為一種資源加以對待的時候，就不得不考慮業務的選擇問題，我們主張：“合適的業務，用合適的途徑推廣”。在眾多移動增值業務中，總有“適合于”與“更適合于”的高下之分，這里我們所要討論的，就是“更適合于”群發的業務。

所謂“更適合于”的解釋，用我們前面提到的一個原則基本上很好衡量：只有當手機所提供的增值業務服務信息，可能成為用戶所希望獲取的，同時也是獲取信息最便捷或唯一的通道時，用戶才會積極主動的去響應。套用這個標準衡量，如“天氣預告”、“駕駛員違章信息查詢”、“公積金查詢”、“水、電、氣費用查詢”等等，這些業務，用戶通過手機獲取信息的簡易程度要遠遠甚過其他方式，用戶只需要發送相應的指令代碼去定制，然后系統按日、周的頻率對用戶下行各類信息，便于用戶及時準確的了解即可。而目前比較流行的社區類交友聊天業務、新聞、股票查詢等業務，則用戶完全可以通過互聯網、電臺、電視臺、報紙等等形式免費獲取，這種情況下，通過移動增值業務，享受聊天、新聞、股票查詢等服務的適用人群就顯得非常有限，而且用戶往往會隨著免費替代信息渠道的出現而取消原有的增值服務。從對群發資源的利用來看，這顯然是不經濟的。

因此，對于群發業務的選擇，我們的建議是：只有當某項業務，手機所提供的增值服務是用戶獲取信息最便捷或唯一的通道，或者，該業務的推出，符合了手機自身特性，具有唯一性（如彩信）。只有這樣，我們才有可能提高群發后用戶的回復率，所推廣的業務也才有可能取得我們預期的效果。

2、群發詞寫作：群發詞就是給用戶看的，我們所要宣傳的內容。群發詞好不好，直接影響到用戶的響應率，在某種程度上，產品的好壞并不決定一切，相反群發詞的好壞則決定了產品推廣的初期命運，決定了用戶是否會在第一時間使用產品。可以毫不夸張的說，群發詞寫作的好壞，是群發宣傳成敗的要害。

群發詞的寫作，通常包括：引導語、業務說明、資費、咨詢電話、標點符號等幾部分。以最普遍的短信群發詞而言，70個字符（不分中、西字符集），固定格式中必須要包括上下行資費、咨詢電話、標點等幾部分。通常剩余30個字符左右用于業務說明和宣傳引導語。要在這30個字符中，將用戶的消費欲望挑動起來，同時還必須將業務描述清楚，其難度可想而知。經過長期的實踐操作，我們將群發詞的寫作規律做了如下總結：

首先，群發詞要讓普通用戶看懂；其次，群發詞要能激發用戶的使用欲望；第三，群發詞要能省則省，要精練。

群發作為廣告的一種形式，同樣必須遵守廣告的基本原則。第一要素就是要讓用戶看的懂。用戶只有在“懂”的情況下，才有可能去理解我們宣傳的業務內涵，也只有理解了，才會根據自己的需要，選擇“用”或者“不用”。

群發詞的寫作想讓用戶“懂”，首要一條是要避免專業的術語、復雜的各類套餐名稱，取代以簡單直白的口語或“大白話”，讓用戶一看就懂，一懂就理解業務的含義。我們一定要避免：用戶由于看不懂短信或者沒有理解短信含義而不響應，或是由于用戶的理解錯誤而導致上行代碼有誤，從而造成系統無下行回復，或下行回復錯誤。這不僅浪費了寶貴的群發資源，同樣也會帶來很大的咨詢投訴壓力。

如：筆者在04年3月起，向目標用戶進行動感地帶短信套餐推廣時，對用戶推薦的套餐，用的是標準套餐名稱“娛樂套餐”、“時尚套餐”等等，但用戶實際響應效果并不好；后來改成“20元可發400條短信”等等用語后，用戶的響應率幾乎翻了一倍。

自6月起改變群呼詞后，用戶響應率翻了一倍。

廣告的另一個要素就是要能“激發用戶的使用欲望”；再有生命力的產品，假如不能較好的將賣點凸現出來，同樣會在激烈的市場競爭中慘敗下來，所謂“買賣靠吆喝”，說的也就是這個道理。

增值業務之所以稱為“增值”業務，很大程度上表明，這不是用戶的“基本需求”。從這個道理上講，用戶并不會主動去思考：“XX業務對我會有什么好處？”、“XX業務我使用后會如何如何？”這一切都必須是群發詞的寫作人員，在70個字的群發詞中有所體現。

“激發用戶的使用欲望”的另一思路，是要求我們首先“肯定用戶的某種欲望”。從事推銷的人員都懂得一個技巧：“讓用戶說‘是’”。當用戶對某些問題做了肯定的回答時，通常也就意味著，離推銷成功又近了一步。這種辦法應用到群發詞的寫作中時，就是要我們寫作人員，通過反問、設問的形式，首先讓用戶說“是”，再緊接著向用戶推薦出可以滿足“是”的產品。這樣就能極大的提高群發的響應率。

短信群發詞的“精練”，是指言辭準確，沒有歧異，同時用字要盡可能的少。在長期的實踐工作中，我們歸納出如下一些小技巧：

涉及到數字的（SP代碼除外），如100、2000等，都用一百、兩千來代替；

“咨詢”，通常寫成“詢”；

0.1元、0.5元等，通常寫成1毛、5毛或1角、5角；

“包月費3元”，通常寫成3元/月。

“編輯短信XXX”寫成“發XXX”

不要小看了這些技巧，當一條短信廣告怎么寫都是71個字的時候，運用一下我們提到的小技巧，很可能幫大忙呢。

3、群發時間選擇：這里所說的“時間”，包括“時機”和“時間段”兩個方面的概念。

“時機”是指：用戶在“什么樣的狀態”下接收到群發廣告。在合適的時機里向用戶推廣恰當的業務，往往會取得事半功倍的效果。譬如：用戶在逛街時收到某個商場優惠商品的折扣優惠短信；在電影開場前收到有關該片的短信競猜答題；在火車或汽車上無聊的時候，收到推薦的短信聊天游戲??以上這些群發的時間，都是選擇了用戶的某種需求恰巧可以被我們的增值業務觸發的臨界點上。這使得我們的業務非常具有針對性，往往也會有效的激發用戶的響應率。上述的業務推廣手段，從目前的技術手段看，只有通過手機基站覆蓋的范圍進行判定，才能有效的實施，但現在的難點在于，由于基站覆蓋范圍半徑往往過大，因此無法有效的對用戶進行精確定位判定，從而觸發相應增值業務群發，但這一技術難點目前也正在解決中。

“時間段”是指：我們群發廣告的時間，是在早晨的9點，還是在晚上的18點，等等。通常我們可以這樣理解：早晨11點之前，用戶忙著上班處理各類工作，無暇他顧，對于我們所推薦的增值業務，沒有時間或精力去顧及；中午的12點半到2點左右，用戶休息，往往很討厭手機上短信的提示音；下午的5點之前，同樣要不斷處理各類工作，6點下班后直到8點之間的時間，上班族回家料理家務，同樣無暇他顧，九點半以后用戶通常會選擇關機休息。

以上的時間分布大體能勾勒出我們群發廣告的一個最優時間段，通常是在上午的11：00—12：30、下午的17：00—18：00、晚上的20：00—21：30等三個時間段之間。但顯然繁重的業務推廣使得我們必須充分利用每一分鐘向用戶推薦各類移動增值業務。所幸的是，群發廣告是可以自動保存并反復閱讀的廣告形式，因此，即使用戶無暇他顧，但只要其手機能夠接收到我們的群發廣告，就可以在其空閑的時候進行閱讀。從這個層面上講，群發“時間段”的選擇，往往是在推廣及時性非常高的業務時所做的要求，對于日常性業務，一般可以忽略這個問題的存在；只要不在用戶午休、晚休時進行打攪就可以了。

4、群發客戶選擇：群發客戶的選擇，實際上就是產品定位與市場細分相結合的一個體現。業務產品適用于什么場合、什么人群，群發廣告的宣傳就應該針對什么人群。這樣，一方面可以在最短的時間內將適用的產品推薦到適用的人群中去，力爭在最短的時間內取得經濟效益；另一方面，也盡量避免用廣告短信去騷擾那些不需要這些產品及服務的人群。這應該體現了上文所說的“群發是一種資源”這一觀點。實際上，真正的含義應該是“用戶的忍耐力是一種資源”。避免用不恰當的產品推廣短信對他們進行騷擾，就是要避免去挑戰用戶的忍耐力，一旦用戶無法忍受鋪天蓋地的廣告短信時，那么，即使我們所介紹的業務對用戶很有幫助，用戶也有可能因為忍耐力的原因而選擇不去使用，甚至是換號、退網。

有序的群發，通常是SP協調運營商進行操作，這往往比較能體現出“群發是一種資源”這一觀點，對整體市場的拓展，是能起到積極作用的。隨著運營商對移動增值業務市場的規范，越來越多的SP選擇了“短信群發代理公司”代為群發短信廣告，這種群發不僅無法區分有效目標客戶，同時由于缺乏監管，各種短信欺詐行為不斷。嚴重的擾亂了增值業務市場。

通常運營商在目標客戶的介定上，往往會從用戶的品牌、消費層次、消費結構、使用業務種類等等幾方面綜合考慮，或選擇單一條件，如：某移動公司選擇“動感地帶”用戶進行群發，推薦其使用彩鈴業務；或選擇幾個條件的組合，如：某移動公司選擇消費在50-150之間的“動感地帶”用戶，推薦其使用彩鈴業務。等等。單一條件的客戶選擇往往會造成目標用戶過于龐雜，將部分非目標客戶也囊括其中，失去了我們進行目標客戶篩選的本意，因此，運營商在群發的目標客戶選擇上，通常是采用多條件組合的方式。這種方式往往需要我們對市場細分、用戶消費心理做更深入的研究，才能篩選出真正的目標客戶群，進行有針對性的業務營銷，而不至于將目標客戶遺漏掉。

5、群發頻次：這里我們談到的群發頻次，包含兩類：一類是指：同一個用戶，在某一時間段內，所接受的短信廣告次數；另一類是是指：同一個業務宣傳，在某一時間段內，呈現在用戶面前的頻次。

同一個用戶，在某一時間段內，所接受的短信廣告次數，我們習慣稱之為“多重頻次”。因為用戶在這一時間段內所接受的短信廣告，可能會有很多種類，其中有用戶所不需要的，也有用戶所需要的，因而多重頻次的刺激中，可能會存在對用戶有吸引力的信息，因而這在一定程度上“緩和”了用戶的忍耐力。這往往會給我們帶來一種錯覺，即：用戶對群發廣告已經習慣了，不會反感了。但通過我們上面的分析，就可以看出，事實上，僅僅是用戶的忍耐力被“稀釋”掉了，而并非真的用戶對頻繁的群發廣告無動于衷。

同一個業務宣傳，在某一時間段內，呈現在用戶面前的頻次，我們稱之為“單一頻次”。即：同一業務推廣內容，對沒有響應的用戶，在一段時間內反復群發。這是非常邊緣化的一種群發推廣手段，要么能持序激發起用戶響應率的攀升；要么引發用戶的反感，造成大面積的投訴。

在實踐推廣中，我們曾經做過“單一頻次”的推廣實驗

我們的實驗用戶是2萬使用短信業務，但沒使用移動夢網業務的用戶，我們通過恰當的業務宣傳，在一定的時間段內，不斷的對目標客戶下發完全相同的廣告內容。

通過實驗可以看出，即使是廣告內容相同，但重復不斷的下發給目標用戶，依然能持續帶動用戶的響應。這當中值得注重的問題是：首先，重復刺激的用戶究竟是不是你的目標客戶群？其次，不斷對用戶進行刺激的業務，究竟是不是用戶所必須的？再有，重復刺激的頻率如何？是天天一次，每周一次還是每月一次？

假如重復刺激的用戶正是我們的目標客戶群，而且正如我們所舉例的，我們不斷重復推薦的業務，是能夠給用戶帶來實際優惠和切實利益的業務，那么，只要重復刺激的頻率得當，用戶的容忍限度通常會很大。從實際操作來看，我們認為，每周一次的刺激，通常是一個比較臨界的刺激頻率。間隔時間過短，那些通常不會響應的用戶，在頻頻接到同樣的業務信息時，會輕易進行投訴；間隔時間太長，又失去了重復刺激的作用，不能起到強化用戶印象，喚醒用戶響應的作用。

我們利用“單一頻次”進行業務推廣的目的還在于，目標客戶使用狀況的千差萬別，往往我們在進行業務推廣時，用戶正處于停機狀態。這類用戶，即使在復機后，也仍然無法收到停機狀態時我們所進行的群發廣告。因此，我們利用單一頻次的推廣，會重復不斷的把曾經停機的用戶覆蓋到，從而起到針對所有目標用戶進行推廣的目的。

6、群發效果跟蹤：由于群發推廣的時效性強，目標針對性明確，數據庫統計便捷。因此，比較輕易進行事后的群發效果跟蹤。

上文我們談到，制約群發效果的因素包括：群發業務的選擇、群發詞的寫作、群發時間的選擇、群發目標客戶的選擇、群發頻次等等。實際上，這僅僅是我們可控制的部分，另外還有諸多不可控因素，如：用戶的關、停機狀態、節假日因素、天氣因素、用戶所處地區信號、用戶接收到群發廣告時的心情、事務繁忙程度，等諸多細小，但卻足以影響每個不同個體響應態度的因素。因此，業界至今也沒有一個標準化模型，能夠精確猜測某一業務用戶的響應率。

再有一個比較極端的事例，可以看出用戶對群發的反應態度：早期各SP（包括部分運營商）在業務推廣時，經常采用先后臺默認以贈予方式，為用戶批量開通某項業務，并下行短信告知，在月底前用戶可發相應指令去關閉該業務，如不關閉，則次月起轉收費。這種業務推廣方式與用戶主動發起的形式相反，因而稱為“倒訂制”（這也是一種嚴重侵害消費者權益的做法）。在這種形式推廣之初，最終的沉淀用戶（即未發送代碼取消，而在次月變成實際扣費的用戶）往往占到默認開通用戶的80%以上。事后被扣費用戶投訴，當被問起是否看到該信息，并為什么不進行關閉時，很多用戶的第一反應是“忘了”，或“沒在意”。由此我們也可以看出，即使是和用戶切身利益相關的事，用戶對群發的反應，依舊不積極。由此，我們推斷出，群發的響應率，很大一部分程度上，也取決于用戶的主觀態度。

因此，在我們進行群發業務推廣時，所能做到的，除了在可控制因素上，不斷強化精細化營銷，不斷的將現有因素用好用足外，對于其他不可控因素，只能是部分的利用技術條件，部分的將其轉化為可控因素，此外，并沒有其他更好的辦法。

以上是對群發效果制約因素的簡要羅列與分析，以下我們將對群發效果分析的方式方法進行研究。

研究群發效果方法通常有：每百人上線率、每百人擴散率。

每百人上線率：基本計算公式為：（上線用戶數/總用戶數）×100%=每百人上線率。這個公式所包含的意思很好理解。同樣，這也是我們在衡量群呼效果時最普遍采用的方法。這種方法的好處在于直觀、易于統計和比較。但缺點是只看到了結果，并沒有考慮整個實施過程中，所可能出現的其他因素，導致群發效果的波動。因此，在這個公式的基礎上，我們又推導出另一個相對較為準確，但基本邏輯相同的公式：

（3天內上線用戶總數/成功發送用戶數）×100%=每百人上線率

這個公式的改動意義在于，首先分子部分，考慮到了用戶的滯后響應。從實際操作來看，選擇從群發之日起連續三天的上行總量更為客觀；其次分母部分，充分考慮到了用戶的關停機，以及短信/彩信網關的擁塞，造成目標客戶內無法接收的事實。因而，對于上述計算公式分子分母的修正，則可以更精確的反映該業務的實際接收程度。因此，最終的統計效果也更接近于客觀實際。當然，隨著群發響應率的逐步下降，很多時候，我們都已經習慣用千分比來進行衡量。

每千人擴散率：這種統計并不常用，通常是對某些“病毒性”業務的市場推廣做衡量。如“彩鈴”、“彩話”等業務。這些業務的推廣，往往是一個用戶使用后，能帶動其身邊相關的一群人知曉并接受。就如同病毒般迅速擴散和蔓延。因而這樣的業務，就有必要利用“每百人擴散率”來進行衡量。

這種群發的統計公式為：（一周實際用戶數/三天內群發目標客戶內上線用戶數）×100%=每百人擴散率

這個公式里，我們對所要統計的用戶總量的截止時間并不相同，其原因在于：該業務的擴散需要一定時間，從實際操作來看，一周的時間是一個比較符合客觀實際的統計周期；而由于網關通常對短信的保留在72小時左右，因此，假如用戶在72小時內尚未能開/復機，其后也將無法收到我們的群發廣告，據此，我們將上線用戶的統計周期定在三天內，也是比較符合客觀實際的。

這個公式的意義，更多的是在于我們對所統計的業務市場前景的猜測及考察。因為“三天內群發目標客戶內上線用戶數”往往只有成功發送的目標客戶的5?—10?，因此，用該數據指導實際的群發，意義不是很大，但我們可以據此數據，對某些有“病毒”特征的業務，開展中遠期市場猜測，并制定相應規劃。因此，這種群呼的統計分析辦法，對我們而言，也還是有一定的實際指導意義的。

以上是筆者在實際營銷工作中，所總結出的有關群發這一營銷手段的一些思考，限于篇幅，無法將很多問題一一展開細述。歡迎各位業界同仁提出不同意見，共同探討。

中天恒業（北京）科技有限公司

何然

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第四篇：文案營銷是什么

1、營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2、營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3、營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

4、營銷策劃方案的基本結構是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:

（1）營銷策劃的全稱。

基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書

（2）營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:××銀行××分（支）行客戶部

主策劃人:×××、×××、×××

（3）營銷策劃的時間。

××××年×月×日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

（1）項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

(2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

(3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，.錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。第五部分：營銷執行方案（即保障措施）

制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。制訂營銷執行方案應考慮以下問題：(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;（3）確定本次營銷活動應采取的策略；

（4）弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色;(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統（;7）完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）；

(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

5、寫作指要

撰寫營銷策劃方案，應注意把握以下幾個要點：

1．要突出買點。說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的買點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領導采納。

2．要突出創新。不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。

3．要突出重點。策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。

第五篇：短信營銷方案

短信營銷方案

（一）1、手機短信廣告宣傳費用非常低廉，覆蓋面廣，用戶群體廣泛，速度快捷，故此“手機短信營銷”在房地產營銷、服務等方面被廣泛應用。深圳、上海、北京等城市，手機短信群發早已成為必不可少的宣傳推廣、營銷、親情鞏固的方式。

2、隨著房地產行業的持續火爆，一些開發商都在想盡辦法搞促銷宣傳，傳統的戶外廣告、電視廣告狂轟亂炸，高費用的同時，并沒有取得理想的效果，怎么樣才能將不同檔次的房子介紹給不同層次的人才是開發商追求的，打破傳統的廣告宣傳模式，走精準營銷路線是未來發展的趨勢。房地產領域利用短信平臺，制定一系列的短信廣告營銷方案，從而達到由宣傳推廣至營銷成功。深圳短信群發以下簡單分析樓盤認籌期、開盤期短信營銷（短信廣告、彩信廣告）建議：

3、認籌期：是跨入市場的第一步，這個時候也是樓盤的重點推廣期，以樹立品牌為主，主要針對市場大眾，精彩不容錯過！各種營銷手段精彩紛程，電視、電臺、報紙、雜志、DM等等從立體到平面各種結合，力求抓住每一個潛在客戶的眼球。而手機短信以其龐大的客戶群體與其不可回避的特性，更是能讓潛在客戶記住業務促銷的核心主體。該階段短信營銷以覆蓋大眾、大規模宣傳為主。（另外：根據新的法規，認購證到位之前，短信群發宣傳的優勢就更容易體現，也成為最可依賴的推廣方式。）

4、開盤期：這個時期，樓盤的宣傳重點將逐步轉移到目標群體上，這個時候短信營銷的“準確定位”營銷優勢就得以體現了，可以有針對性的篩選數據目標客戶群，展開開盤宣傳營銷。

群發時間：認籌期內，分階段有步驟的分次群發；開盤期，以開盤前一周展開短信推廣為宜。

群發內容：以告知、促銷、有獎等方式營銷。

群發范圍及數量：（具體客戶可自由組合）

5、房產短信應用范圍：

1、新樓盤、促銷活動、發布會等廣告信息傳播。

2、為客戶提供專業的信息服務，維系穩定的客戶關系。

3、客戶溝通短信：風趣幽默的短信能拉近彼此距離，創造更多的接觸機會與合作機會。

4、短信祝福：給客戶、員工、合作伙伴、朋友發送節日、生日祝福短信。

5、通過短信進行簡單的調研活動：如服務滿意度調查、產品價格的接受程度調查，商品市場占有率調查，企業內部題反饋。

6、各類通知、活動、文件等信息的輔助提醒：如企業內部新的銷售政策、工資發放、文娛活動、會議通知、人事變更等。

短信營銷方案

（二）短信群發廣告是傳遞信息最經濟，最實惠，最高效的選擇，比電視、絡、報紙、廣播更新穎、便捷、精準、高效的宣傳。

哪些單位適合做短信促銷廣告：

1）房地產：房地產公司、物管、房屋中介

2）零售業：商場、超市、賣場

3）金融業：銀行、證券、保險、基金

4）旅游業：旅行社、票務公司、旅游景點、酒店

5）交通行業：航空、鐵路、航運、出租車公司、交管局?

6）汽車行業：汽車銷售、4S店

7）醫療行業：藥廠、醫院、大藥房

8）教育行業：大學、大專院校?

9）文化類：電影院、購書中心、圖書館、博物館、展覽館?

10）娛樂業：KTV、桑拿、休閑?

11）俱樂部：高爾夫、車會、健身?

12）餐飲：酒樓、飲食連鎖店

13）快速消費品制造行業（可前選10名）：煙廠、酒廠、制藥廠、食品廠、飲料廠、家電 廠、化妝品廠

14）物流批發中心

15）傳媒廣告業：媒體、市場調研、展覽、展會公司

手機短信廣告的優點：

1.收視率高：收視率100%，手機用戶收到短信后，看都不看將之刪除的用戶實在沒有。

2.針對性強：消費水平較高的手機用戶。

3.費用低廉：每條短信幾分錢。發送至100萬個客戶也不過幾萬元，比之動用上十萬、上百萬的電視廣告，報紙廣告成本下降到何止幾倍、幾十倍？

4.時效性強：信息發送成功后，客戶即使當時無暇查看，空閑后必須瀏覽，比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的時效性。

5.發布自由：短信發布時間、區域、數量及內容可以自由控制。

靈活的投放量，電視臺、報紙等傳統媒體都接受廣告界主流思想的影響，從內心上說他們更注重所謂的“大客戶”，對廣告業務人員的培訓也是如何獲得“大訂單”之類課題。他們提供的服務更傾向于為大企業服務，在投放量的靈活性方面有諸多的限制，對小企業、小公司來說甚至可以說是苛刻的。對大多數傳統媒體來說，這樣確實也符合他們的利益最大化的要求，這和他們的運作模式有很大關系，小批量投放對他們來說運作成本更高，他們也沒有太大的選擇空間。手機廣告對投放批量的多少要求不太高，相比傳統媒體來說，手機廣告的投放量是十分靈活的。不用做任何深入的風險論證就幾乎可以得到滿意的答案，你肯定知道分開的小批量廣告投放能有多少種的好處，能把自己的風險降低多少倍。

首先，再明確我們應該購銷接觸點的意義，在整個銷售過程中，購銷接觸點依然是最關鍵的分工點，在購銷接觸點的前邊部分，銷售人員基本是不能起明顯的主導作用，只有達到接觸點才進入實質的互動銷售階段，進入接觸點之后，銷售人員的主導性就可以發揮出來了。以往我們在研究銷售額的問題時，多數是集中的銷售人員的個人技術能力上，實際上，銷售人員的個人銷售技巧對新客戶進入接觸點是沒有幫助的，只有廣告才能起到引導客戶進入接觸點的作用。我們強調接觸點的問題，就是為了明確手機廣告的最重要的、也是最有價值的功能。能夠決定多少客戶進入購銷接觸點有兩個重要因素，一個是廣告的投放數量，另一個是廣告投放的質量。

說到廣告投放數量，想起曾經有個朋友，在一個小城市做藝術培訓，他打印了一批傳單，發出后沒什么明顯的效果，他覺得很郁悶，我和他談起來，問他投放了多少，他說半個月投放了200多張將近300張，我笑了，我說看人家一個上午就可以投放1000張，你這么少怎么能看到效果呢？其實，投放數量是最基本的因素，無論你的廣告質量有多好，內容設計有多么吸引人，沒有數量，和不做差不多。由于每個地區、行業、市場狀況等都不一樣，具體多少才合適很難說有個明確的標準，通常按結合自己企業情況，對市場總量進行一個大致估計還是很有必要的，這樣大概也能判斷出基本的投放效果。比如一個人口100萬的地區，如果你的企業服務范圍能夠完全覆蓋，就可以按人口比例來投放。同時根據投放數量做個跟蹤，統計一下廣告的效果，判斷自己投放的反饋率達到什么水平。

另一個重要因素就是廣告的質量，同樣的投放數量，因為廣告設計的訴求等因素，肯定會有不同的效果，實際現實操作中還有很多動態因素的影響，比如，同樣一個區域，先后投放同樣內容的廣告都可能會有不同效果，在實戰中要做客觀估計，不能簡單做對比。對小企業來說，不能完全靠經驗估計，也不能完全靠數據結果做決策，要衡量，統計結果只是決策的參照物，有參照比沒有參照要好，起碼可以心中有底，也知道該朝哪個方向改進。

綜上所述，足夠的廣告投放數量是開發新客戶的基本保證，做數據分析和統計可以幫助提高廣告的效果。

房地產行業營銷與物業管理短信互動平臺是房地產行業用于樓盤銷售推廣、物業管理、內部管理等的專用短信平臺，使用本平臺可以在很短時間內將短信發送到大量目標手機，并且可以接收回復的短信，從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節省大量溝通費用和提高工作效率。特別是在樓盤銷售時可以通過本平臺向大量的潛在用戶和舊業主即時發送樓盤銷售信息，以促使潛在用戶前來看樓、購樓和舊業主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓，而且可以通過接收回復的短信確認前來看樓的人數，以提前做好接待工作。

1.收視率高：收視率100%，手機用戶收到短信后，看都不看將之刪除的用戶實在沒有。

2.針對性強：消費水平較高的手機用戶。

3.費用低廉：每條短信幾分錢。發送至100萬個客戶也不過幾萬元，比之動用上十萬、上百萬的電視廣告，報紙廣告成本下降到何止幾倍、幾十倍？

4.時效性強：信息發送成功后，客戶即使當時無暇查看，空閑后必須瀏覽，比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的時效性。

5.發布自由：短信發布時間、區域、數量及內容可以自由控制

不管是多優秀的售樓員，前提條件是要有人關注你的樓盤，咨詢你的樓盤。現在房地產公司所做到工作不外乎廣告宣傳如電視廣告、報刊廣告、戶外廣告、公車車身廣告。不但投資成本大、同質性多而且缺少針對性，收視率低，更別說三秒就能吸引顧客了。而手機被稱為“第五媒體”，其信息的到達率及閱讀人群的廣泛性是第五媒體自身所具有的獨特的魅力。手機廣告最簡單的功能就是通過發送短信息的形式將企業的產品、服務等信息傳遞給手機用戶，從而達到廣告目的。短信廣告的到來滿足了這個要求，他把廣告創意濃縮于短短的幾句話，通過群發功能把它傳播到千萬個手機用戶中，一瞬間萬人傳閱，且成本低，點到點的服務效果讓顧客100%接收。

手機短信息廣告的宗旨是為了企業發展節約開支、提高效益，它不僅僅具有簡單的群發功能，更重要的是可以實時定時為企業界與客戶之間的溝通建立更加快捷高效的溝通方式，為企業大大降低辦公及宣傳上的費用開支。

我公司致力于房地產廣告策劃的前沿服務。誠意為貴公司提供最具創意的策劃方案，以供貴公司參考。現推出一種新廣告的載體——“第五媒體”，它強大的短信群發功能能助你實現廣告的最有效及最精

手機短信作為“第五媒體”的地位，已經得到廣泛的認同，與傳統大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體。對于廣告主而言，手機短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優勢；

（1）速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發送數百萬手機用戶，勻可在發送完畢后馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。

（2）分眾性、回報高：短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

（3）投資省：短信廣告打破傳統廣告媒體定價的行規，廣告主定好自己的支出預算，定向定條發送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。

（4）精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100％閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

（5）蔓延性：短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發送給感興趣的朋友。

（6）靈活性：短信廣告發布時間極具靈活性，廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內發布。

（7）互動性：短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。

（8）低成本：短信廣告的發布費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。

（9）、瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！

短信廣告是否為垃圾短信，取決于個人觀點！：現代商戰的新式武器—手機短信廣告！：在即將到來的節假日消費高峰期，各行各業的促銷活動蓄勢待發，而此時您需要一種經濟、快捷、有效的宣傳媒介來搶先占領市場。現代商戰的新式武器-手機短信廣告將是您最佳的選擇，它具備終端用戶多、發布速度快、發布成本低、定向目標準、廣告送達率高；短信廣告實戰應用，把握先機，勝券在握！用短信廣告開發新客戶，穩?珠海指信傳媒為企業提供短信群發、短信代發業務。以品牌為主導，以市場為依托，以文字為展示；用最實效、最直接、最廉價的方式來促成企業品牌的推廣需求。用最省錢的方式在幾分鐘讓你的產品信息遍布滿天下。