第一篇：淺談物流企業的文化和思想工作建設
淺談物流企業文化和思想工作建設
企業文化和思想建設工作是企業生存和發展的靈魂，是一種柔性的潛在力量，是企業的軟實力和助推器。內容主要包括物質層、行為層、制度層和思想層等四個層次。創立學習型組織中的“企業文化和思想建設”就是它所追求的目標，企業文化和思想建設是企業生存和發展的命脈，因此要特別重視企業文化對于現代物流企業所發揮的重要作用。
一、企業文化和思想建設的研究范疇
（一）物質文化
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
（二）行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范：是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
（三）制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。包括：
1、企業領導體制。企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構。企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化倡導的導向相匹配。
3、管理制度。企業為求得最大利益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
（四）核心層的思想文化
是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形 2 態影響而長期形成的一種思想成果和文化觀念。包括企業思想、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。包括了以下內容：
1、“參與、奉獻、協作”的企業思想，是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值準則、企業信條的集中體現，它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象的表現出來。
2、“以市場為導向”的企業經營哲學：是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。
3、“以人為本”的企業價值觀：是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中，包括利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀。
隨著現代物流體系在市場經濟中的廣泛運用，企業思想文化建設在現代物流中也發揮越來越重要的作用，讓企業文化來提升現代物流的軟實力，為行業持續穩定協調健康發展提供堅強保證。
二、企業文化和思想建設在物流企業中的現狀
企業文化在現代物流的運轉過程中，并沒有充分達到促進或提升物流運轉效率，存在著一種落地難的尷尬局面。造成這樣的結果，除了企業文化難以發揮其真正的作用而外，還有著多的思想方面的主觀因素使企業文化難以達到積極作用，制約著現代物流企業飛速發展。原因在于：
（一）制度落實情況有待提高
企業文化其實也是一種落實文化、執行文化。不管制度還是文化和思想工作，如果是落實不到位、不徹底，就不可能打造出企業文化，只有得到廣大員工的支持、認同，才能使企業文化發揮出重要的作用。
1、機制不健全，使企業文化難以發揮重要的作用。企業文化的有效落實，首先靠的是良好的運行機制。當前現代物流企業對于文化和思想工作重視程度在不斷提高，物流的科技所包含的金量也越來越大。但各層面對發展現代物流和開發第三利潤重要性的認識依然很淺。在行業的許多物流中心，物流從業人員也初具規模，但大多數人是從社會的各個層面招聘而來的，這一類人員年齡偏大，文化結構偏低的現象很嚴重。因為在物流中心不僅需要腦力更需要體力，工資情況也一般，很難吸引一些優秀的物流管理人才。所以說，在許多物流中心，真正掌握物流理論的高層次物流人才屈指可數，并且行業物流教育還比較落后，企業的管人、用人機制不健全。
2、管理結構不合理，使企業文化理解落實大打折扣。隨著物流技術的飛速發展，企業文化和思想工作對物流所產生的巨大作用也是日顯其重要。然而，在大多數物流中心，其員工多數是以年齡偏大、文化偏低、素質偏差的“三偏”人員居多，由于這類人員結構上的特殊性，也導致了企業文化在物流中心的落實工作大打折扣。主要表現在管理層面對物流員工的教育力度不夠，也就是以文化來引領物流員工整體工作上水平的力度還要有待于進一步加強，還沒有形成良好的文化氛圍，從而致使這一 4 類群體對企業文化的認識還僅僅處于表面階段。其次是因為員工的素質參差不齊，全員雖然在思想上重視，但是因為物流員工素質和水平的制約，也造成企業文化在落實過程中不能產生良性互動，全面覆蓋的效果。
（二）缺乏文化的融合性
企業文化不僅促進企業的健康運轉，同時也管理著企業不斷面發展。優秀的企業文化，不僅塑造著企業的良好社會形象，更影響和促進員工奮勇爭先、開拓進取。
1、企業文化和思想建設出現的斷層。
一些企業花錢請專家或專業的咨詢機構給企業設計企業文化建設綱要，編寫企業文化手冊，并引申一套理論體系與之呼應；或者把企業文化簡單化地具化為幾個口號、標識、一首歌曲，寫在紙上、貼在墻上讓員工牢記。這樣嫁接不僅使得企業文化不僅沒有特色，而且沒有與企業管理互相融合，貫徹到基層得到執行的更是廖廖無幾。影響企業文化在現代物流中發揮其重要作用的原因：首先是企業文化內涵挖掘的不深不透，并沒有符合企業廣大員工的意愿，難以達到水乳交融的境界。現行行業許多企業搞文化，基本上都聘請外來的第三方文化機構進行策劃。這些機構由于對行業理解程度上的差異，也導致了打造出來的企業文化成為“雞肋”，帶來了企業文化落實難、執行難的尷尬現象。
2、職工認同感不強，存在著差異性思想。
企業文化必須得到廣大員工的認同和支持，才能釋放能量，發揮其巨大的影響。但在現實中，由于物流員工大多來自社會的各個層面，很多人員的勞務用工性質基本上是以派遣工、合同工、5 季節工為主的臨時性用工，這一部分人員是物流行業的“外人”，其認同感和歸宿感不強，思想上存在著一種臨時觀念。在這種情況下，如果要讓企業文化來影響整個企業，顯然是件很難的事情，要想使企業文化在個體成員身上發揮其巨大作用的難度很大。
（三）未充分認識到企業文化思想建設的重要性
企業的管理層面重視程度不夠，片面地認為物流作業，無非是存儲分揀，送貨服務，是一些粗線條的體力工作，物流員工只要每天把分揀任務做好、儲備好、把貨送好就行了。企業文化比較精深，只要按制度操作，不需要他們去理解這些深奧的學問。個別人還認為，企業文化來自于基層，來自于員工。物流行業企業文化的本質就要從員工中來，到員工中去，起著良性互動的作用。由于管理層認識的缺失，從而也導致部分物流員工對企業文化存在著事不關己，高高掛起的現象，使企業文化最終難以在物流企業中難以發揮重要的作用。
三、充分發揮企業文化思想建設在物流企業中的作用 公司唯有發展出一種文化，這種文化能激勵它在市場競爭中獲得成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套企業文化和思想的發展計劃，這些企業文化在現代物流體系建設中，起到了舉足輕重的作用。
（一）嚴格實施企業文化和思想建設的考核
搞好企業文化，制度和流程能夠符合實際是前提。為了使制度和流程能夠更加科學規范、便于操作、切實可行。要對涉及到每個崗位的各個環節進行重新梳理，通過深入調研，量化了指標，細化了每個操作環節，確保每位物流員工的“言”、“行”規范統 6 一。為提升制度和流程的執行力，在全體物流員工中開展形式多樣的學習和考績。增強員工的執行力，設立“內部監管反饋通道”，“績效考核制度”，明確監管督察人員，強化督察、定期考核和落實獎罰。
（二）廣泛和堅持的宣傳企業文化
宣傳企業文化，要做到持之以恒。文化和思想工作是企業生存和發展之魂，也是員工努力進取的動力。要加強企業文化的宣傳，從而在員工中營造良好的企業文化氛圍。企業可以利用多種宣傳手段，進行企業文化的宣傳工作。可以利用企業內刊開僻企業文化專欄，使員工了解企業文化的重要性、必要性和緊迫性。通過一系列活動使得廣大員工支持企業文化，提高對企業文化的認識，自覺遵守和維護企業的各項規章制度，支持、配合和遵守企業的行為準則及營銷理念。比如通過開展企業文化論壇和形式多樣的演講、比賽、征文等活動，給企業文化注入生機和活力，從而提升員工對于企業文化的支持和理解，配合企業的文化和思想工作。事實上影響力巨大的企業文化，其產生的效應是其他宣傳媒介所無法替代的，可以為企業運行提供強有力的內部動力。
（三）體現文化和思想建設的優勢
企業的追求永無止境，意味著企業文化建設也永無止境。在客戶服務工作中，要大力開展各類文化和思想建設活動，把熱情服務、文明服務、誠信服務、優質服務貫穿于整個物流工作流程中去。同時，要把送貨服務由過去單純的一送了之，變成不僅僅是在送貨，更是送去了物流人的經營與服務形象，通過這樣一種方式，激勵送貨人員為客戶用親情式、超值式服務感化客戶、贏 7 得真情，把企業文化的種子曬向千家萬戶。在企業文化打造過程中，企業要開展多層次、立體式、全方位的宣傳與培訓，使企業文化真正成為員工文化；在外部加大宣傳力度，也就是要讓社會公眾認可企業文化，起到良性互動的作用。
（四）管理層充分重視企業文化
只有重視企業文化，才能使企業文化和思想建設最終在現代物流體系建設中落地生根，開花結果。作為行業行業的管理者，要始終堅持以人為本的思想，通過多種渠道、多種形式的教育培訓，練就出一支高素質的物流員工隊伍。領導層以身作則，以規范流程、制度落實為抓手，在全體員工中營造一種遵章守紀的良好氛圍，為企業文化工作能夠落到實處提供有效保障。在文化和思想建設的影響下，使團隊思想得到更好的發揮和體現，從而推動企業不斷提速，不斷完善企業政策、措施、提高服務水平。
（五）企業文化和思想建設的體制的創新
要治理企業，必須把文化和思想工作作為先導。文化一旦進入管理的全過程，就會產生巨大的思想價值和經濟效益。企業也像人一樣，有特性、有風格、有階層，企業是人的企業，企業文化的主體是人。沒有創新的企業文化和思想建設是缺乏競爭力的。企業文化的開展拉近了企業與員工間的距離，企業與終端的距離，消除了溝通障礙，不僅會讓物流員工的思想面貌得到了全面提升，也會促進和提高物流作業的和諧局面。在企業文化和思想建設不斷創新發展的推動下，企業的和諧發展道路正越走越寬闊。
綜上所述，許多物流企業在打造自己企業文化的同時，容易出現各種問題，企業文化也很難被員工認知、認同、認可后變成 8 員工的自覺行動，一度導致了企業文化和思想工作在物流企業落實難和執行力量不足的現象，也無法發揮出它促進企業發展的作用。而作為企業的發展和跨越的積極動力源泉，只有充分重視、落實并不斷創新企業文化和思想工作，才能提升企業的美譽度，同時提升員工對企業的忠誠度，最終可以有效地發揮好團隊的合力和活力，最終助力企業完成一個又一個飛躍，成為企業可持續發展中內在的不竭動力。
參考書目：
[1]《現代企業的領導藝術》.華夏出版社.約翰·科特 [2]《企業文化與領導》.中國友誼出版公司.[美]H·沙因 [3] 《物流企業管理》.機械工業出版社.薛威，孫鴻
[4] 朱山鋼.物流企業之企業文化與思想政治工作研究.《中國儲運》2008年第02期
第二篇：思想工作建設
創新宣傳
思想工作建設
2012年，xx宣傳思想工作將圍繞企業中心工作和改革發展穩定大局，以深入貫徹黨的十七屆六中全會精神和迎接、學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主題，為林業經濟建設科學和諧發展提供堅強的思想保證、精神動力和輿論支持，確定了十一條宣傳思想工作重點。
一是進一步抓好兩級中心組的理論學習，切實增強兩級中心組理論學習的引領示范作用，重點是下半年對黨的十八大精神的學習。
二是組織“送理論下基層”活動。使職工群眾了解國情、區情、林情，明確林業局的發展目標和努力方向。
三是繼續抓好“讀好書、錘技能、強素質、促發展”創建學習型團隊活動，并形成長效機制。
四是以慶祝“十八大”召開和林區開發建設60周年為契機，開展系列廣場文化活動。
五是全面提升對外宣傳工作水平，加強通訊員隊伍建設，加大在報刊和網站上宣傳力度。
六是在各檢查站、管護站等服務窗口單位開展“職工文明素質教育”活動。
七是深入開展生態道德教育實踐活動和文明道德教育活動，加強社會主義核心價值體系建設。
八是做好文明單位的檢查工作，力爭使基層1至2個單位晉升為文明單位。
九是加強、創新、拓展企業文化建設。
十是加強黨員干部思想動態分析，建立政治關愛、工作激勵、成長關懷、思想疏導、精神撫慰等機制。
十一是以“民族團結進步活動月”為契機，積極調動統戰對象參與企業建設的熱情，共同維護地區穩定，推動企業科學發展。
第三篇：物流企業文化
物流企業文化
現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。民營物流企業迅速消亡的原因之一是因為企業內部沒有形成與管理現代化相適應的物流企業文化理念和物流企業文化氛圍。
如何構建
要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業的創新意識，培養職工的評價意識，激發職工的競爭意識，激勵職工的創新意識，建設有創造力的學習型企業，打造高素質的職工隊伍，營造健康向上的企業氛圍。物流企業文化作用
物流企業文化不是孤立的某個企業的文化，它是受社會文化和社會道德影響的，與社會文化多方交流的，應符合先進社會文化發展的要求；同時，企業文化又是促進企業健康發展的文化，一個不能代表企業總體共同發展愿望的文化，不會得到企業員工的認可；企業文化存在的另一關鍵是該文化可以促進員工自身發展和福利的提高，給企業員工個體帶來發展的機會和希望，因而具有很強的凝聚力、向心力、號召力、激發力。
企業文化雖然是個包羅員工各種行為思想的大系統，但在實踐中它的主要表述形式和層次可以提煉為企業宗旨；企業核心價值觀；企業精神，企業經營理念；企業人才觀；企業職工行為規范等。
物流企業文化的構建的意義
物流企業文化存在于每一個企業之中，企業從一開始設立(誕生)，無論是小企業和大企業，就有了文化。小物流企業文化建設問題的關鍵點倒不在于文化的有無，而是文化是否成熟。每一個物流企業在發展過程中，不管規模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創業者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規范，并有意識或無意識對企業員工進行灌輸，使之融入企業管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業凝聚力，使之推動企業高速發展，達到物流企業文化之真正內涵。所以物流企業文化是企業在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業做事的方式，無論物流企業規模的大小，凡是物流企業都有物流企業文化。針對初創的物流小企業，一般不要盲目學習物流大企業的管理模式和觀念。這樣的物流企業文化建設并非一朝一夕之功，發展才是硬道理，必須注重積累，對物流企業文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業發展的前提條件下逐步完善，形成企業自己特色的物流企業文化。
物流企業營造全新的“企業家文化”
物流企業文化其實質是人文化，從一定意義上來說，就是企業家文化，物流企業經營者文化，物流企業領導人文化。沒有優秀企業家就不可能創造出優秀的物流企業文化。企業家在物流企業文化建設中的地位和作用，一方面，靜態地看，企業家與物流企業文化呈現出內在結構一一對應的關系。企業家的知識、能力和品質等要素成為物流企業文化生成的原生酵素，決定著物流企業文化的性質和風格，并制約和向導著物流企業文化的個性和發展；另一方面，在物流企業文化塑造、控制、發展的動態過程中，企業家又扮演了定位、創建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業文化動態模型中第一位的活躍因素；物流企業文化考驗企業家毅力和膽略。沒有優秀企業家就很難創造出優秀的物流企業文化。因此，物流企業文化建設首先應當解決好企業領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現這些人的高文化素質構造。企業管理者是物流企業文化建設的關鍵
企業的價值觀不能轉變為管理者的基本假設，全體員工就無法形成相對統一的基本假設，更無從建立強勢的物流企業文化。需要指出的是，企業價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致企業凝聚力的下降，削弱企業的競爭能力。
第四篇：物流企業文化復習
名詞解釋
1.企業文化：就是企業信奉并付諸于實踐的理念，經過時間的積淀而形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規范、行為準則、經營特殊、管理風格以及傳統和習俗等的總稱。P6 2.企業的價值觀：是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值準則。P14 3.物流企業服務文化：指在企業一切生產經營活動中所形成的，以服務價值觀為核心，以創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業核心競爭力為目標、以形成共同服務認知和行為規范為內容的一種企業文化。P173 4.物流企業營銷文化：是市場環境下物流企業的營銷思想、營銷價值觀及營銷手段所綜合體現出的商業性文化現象，是物流企業處理人和事、人與物、人與人之間關系而形成的營銷意識和道德行為準則的總和。P180 5.綠色物流企業文化：主要是指在物流企業文化建設中以綠色文化為物流企業營銷的指導思想，以發展綠色生產為基礎，以開展綠色營銷為保證，以滿足員工的綠色需求為動力，實現員工、物流企業、生態和社會可持續發展的經營文化。P184 6.CIS戰略：即企業識別系統戰略，是在調研和分析的基礎上，通過策劃和設計CIS來體現某企業區別與其他企業的特征和標志、塑造企業在社會公眾心目中特定的位置和形象的戰略。P194 7.經營哲學：也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則，它是指導企業行為的基礎。P13 8.企業精神：是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存、發展而于長期生產經營實踐基礎上，經精心培育而逐步形成的，并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識 9．企業家精神：是不發達市場經濟國家最稀有的資源。他們不求仕途、有強烈的經商事業心和責任感，有強烈的創新精神和冒險意識，把整個身心與企業連在一起，把畢生精力獻給企業。10.企業楷模：也稱企業英雄，是指在企業生產經營活動中涌現出來的一批具有較高政治水平、業務技術能力和優秀業績的勞動模范、先進骨干分子或英雄人物等。11.儒商：是具有較高文化道德素養和經營才干的商人，是“儒”與“商”的有機結合，是智慧與道德的交融，是將做人之道與經營之道完美統一的化身，即具有中國傳統人文美德與現代化的管理意識的商人。
12．企業家：在我國，企業家通常就是企業的董事長、廠長或經理，是一個企業最重要的最核心的領導人，是企業的法人代表；在國外，企業家是指創新事業和冒險事業的組織者。
簡答題
1.企業文化的功能：p24（1）企業意識的導向功能（2）企業主體的凝聚功能（3）員工斗志、士氣的激勵功能（4）企業形象的塑造功能（5）思想行為的規范約束功能（6）企業文化的輻射功能（7）人際關系的協調功能
2.物流企業文化的特點p52（1）“服務至上”的物流企業文化（2）“以人為本”的物流企業文化（3）“不斷創新”的物流企業文化，包括理念創新、技術創新、服務創新。
3.物流企業文化對物流企業發展的作用p57（1）物流企業文化是物流企業發展的核心因素
（2）物流企業文化決定著物流企業管理與發展的主旨與靈魂（3）物流企業文化在物流企業經營管理實踐中有六大功能
4.現代物流企業文化的特征p80（1）服務文化（2）協作文化（3）效率文化（4）學習文化
5.物流企業文化建設的主要內容p81 根據企業文化包含內容來分（1）形象文化（2）制度文化（3）精神文化（4）物質文化
根據企業文化建設的層次來分
（1）建設的目標——使企業健康發展（2）建設的中心——經營理念（3）建設的基石——人本素質管理（4）建設的內核——價值觀
6.物流企業文化建設的主體p81（1）企業員工是企業文化建設的基本力量（2）企業家是企業文化的倡導者和培育者
（3）企業英雄和榜樣典型是企業先進文化的體現者
7.物流企業文化建設遵循的基本原則p85（1）以人為本，尊重主體的原則（2）實事求是的原則（3）個性鮮明的原則（4）誠信信用的原則（5）創新的原則（6）與時俱進的原則
8.物流企業文化建設的關鍵點p92（1）必須從實施物流企業流程再造工程入手
（2）必須重視品牌戰略的實施，樹立物流企業良好的品牌形象（3）必須堅持以人為本的構建方針
9.物流企業文化傳播的內容 p111（1）種子要素的傳播（2）催化要素的傳播（3）品質化要素的傳播（4）物質化要素的傳播（5）習俗化要素的傳播
10.物流企業文化在物流企業戰略管理中的作用 p155（1）核心價值觀決定物流企業的發展方向
（2）物流企業文化對內的凝聚作用有利于物流公司戰略的形成和貫徹
（3）物流企業文化對外的導向作用有利于為物流公司戰略實施營造良好外部環境
11.物流企業服務文化功效p173（1）開發服務資源，激活服務資本（2）創造顧客滿意，贏得客戶忠誠
（3）激發員工的自豪感，增強組織的生命活力
（4）獲得物流企業競爭的資本，融入經濟全球化主流
12.物流企業文化營銷對物流企業的作用p183（1）使消費者長期認同物流企業的有效手段（2）為企業構筑核心能力提供了新的途徑（3）為物流企業的持續進步提供動力
（4）物流企業文化營銷設計的因素很多，要求策劃、營銷人員的素質要高
選擇題
1．公司的奠基者和創始人通常被稱為（A）
A．共生英雄
B．造就的英雄
C．情勢英雄
D．全能英雄
2．下列選項中不屬于理念識別的功能的有（B）
A．激勵功能
B．共識功能
Ｃ．向導功能
D．凝聚功能
3．重視團隊精神的發揮是下列哪個國家的企業文化（C）
A．美國
B．法國
C．日本
D．德國 4．不是塑造良好企業形象應該堅持的原則（A）
A．共識性原則
B．整體性原則
C．戰略性原則
D．個性化原則
5．“企業的辦公室里潔凈、井然有序”反應了企業文化氛圍里的（C）
A．感情氛圍
B．制度氛圍
C．物質氛圍
D．辦公氛圍
6．突出個人能力和強調理性主義，是哪個國家的企業文化之特征（A）
A．美國
B．歐洲
C．日本
D．中國
7．不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業。這是企業家應具備的哪種基本素質和能力？（A）
A．基本職業追求
B．基本職業修養
C．基本職業意識
D．基本職業能力 8．哪項不是建設企業文化的基本原則有（C）
A．親密原則
B．共識原則 Ｃ．統一原則
D．績效原則
9．＂別具一格，勇于創新＂體現了塑造良好企業形象的什么原則？（A）
A．個性化原則
B．整體性原則
C．系統性原則
D．戰略性原則 10．ＶＩ的含義是（D）
A．企業形象識別系統
B．企業理念識別系統
C．企業行為識別系統
D．企業視覺識別系統
11．從企業文化管理角度來看，下面哪此不是企業文化的內容？（C）
A．企業價值觀
B．企業精神
C．企業激勵
D．企業形象 12．下面哪項不是歐洲國家的文化特征？（B）
A．追求精神自由
B．親和一致的精神
C．人文主義和追求民主
D．強調理性與科學 13.企業文化的特征包括以下哪些方面（ACD）
A.時代性 B.整體性 C.系統性 D.民族性
14.企業的行為文化是指企業和企業員工在生產經營服務、、學習娛樂中體現的文化的總和。（D）A.日常制度管理
B.產品銷售 C.社交活動
D.人際關系活動
15.CI登陸我國，一些具有遠見卓識的企業領導人率先引入識別系統，如太陽神、康佳、海爾等，大約是什么年代？（B）
A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期
16.企業的發起人、經理人和投資人都有資格成為企業家，又都有可能不是企業家。企業家精神是企業家的本質，那么企業家精神具體包括哪些內容？（ABCD）A.冒險精神 B.投機精神 C.創新精神 D.實干精神
17.強勢推動型企業文化是一致性和牢固性都很高的企業文化，價值觀念和經營方法被全體職工一致認同并牢記心頭，下面企業中屬于此類型的有？（ABC）A.IBM
B.聯網計算機公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保險公司
A.企業理念識別 C.企業視覺識別 A.過程創新 18.CI戰略的核心和靈魂是什么？（A）
B.企業行為識別 D.企業精神
C.思想創新
D.目標創新 19.中國企業制度創新主要包括以下哪幾個方面？（AD）
B.制度改革
20.考察企業的物質環境，審視企業的規章制度和行為方式，研究企業的價值觀。屬于企業文化評價的那種方法？（B）A.生命周期評價法 C.比價評價法
B.實際考察評價法
D.專家評價法 C.中國
D.美國 21.個人主義價值觀占主導地位，注重平等自由是哪國民族文化（D）A.法國 B.德國
22.一個企業的成功首先取決于正確的經營理念，這一點反映了理念識別的什么功能？（A）A.導向功能 1.一剪梅 <費玉清> 2.千千闕歌 <陳慧嫻> 3.九百九十九朵玫瑰 <邰正宵> 4.青藏高原 <李娜> 5.上海灘 <葉麗儀> 6.真的好想你 <周冰倩> 7.路邊的野花不要采 <鄧麗君> 8.鐵血丹心 <羅文 甄妮> 9.瀟灑走一回 <葉倩文> 10.昨夜星辰 <龍飄飄> 11.最浪漫的事 <趙詠華> 12.梅花三弄 <姜育恒> 13.親密愛人 <梅艷芳> 14.濤聲依舊 <毛寧> 15.萬水千山總是情 <汪明荃> 16.酒干倘賣無 <蘇芮> 17.把悲傷留給自己 <陳升> 18.舞女淚 <韓寶儀> 19.挪威的森林 <伍佰> 20.獨角戲 <許茹蕓> 21.千紙鶴 <邰正宵> 22.橄欖樹 <齊豫> 23.心雨 <楊鈺瑩 毛寧> 24.水手 <鄭智化> 25.愛江山更愛美人 <李麗芬> 26.星語心愿 <張柏芝> 27.新鴛鴦蝴蝶夢 <黃安> 28.窗外 <李琛> 29.滄海一聲笑 <許冠杰> 30.大海 <張雨生> 31.萍聚 <李翊君> 32.用心良苦 <張宇> 33.晚秋 <黃凱芹> 34.傷心太平洋 <任賢齊> 35.小城故事 <鄧麗君> 36.偏偏喜歡你 <陳百強> 37.明天你是否依然愛我 <童安格> 38.感恩的心 <歐陽菲菲> 39.女人花 <梅艷芳> 40.單身情歌 <林志炫> 41.陽光總在風雨后 <許美靜> 42.雨蝶 <李翊君> 43.外婆的澎湖灣 <潘安邦> 44.風中有朵雨做的云 <孟庭葦> 45.梁祝 <吳奇隆> 46.同桌的你 <老狼> 47.我只在乎你 <鄧麗君> 48.懂你 <滿文軍> 49.再回首 <姜育恒> 50.愛我的人和我愛的人 <裘海正> 51.一千個傷心的理由 <張學友> 52.甜蜜蜜 <鄧麗君> 53.特別的愛給特別的你 <伍思凱> 54.千年等一回 <高勝美> 55.朋友別哭 <呂方> 56.祈禱 <王杰 王韻嬋> 57.恰似你的溫柔 <鄧麗君> 58.有多少愛可以重來 <迪克牛仔> 59.追風少年 <吳奇隆> 60.霸王別姬 <屠洪剛> 61.站在高崗上 <張惠妹> 62.大約在冬季 <齊秦> 63.精忠報國 <屠洪剛> 64.很愛很愛你 <劉若英> 65.夢醒時分 <陳淑樺> 66.海浪 <黃品源> 67.盛夏的果實 <莫文蔚> 68.愛你在心口難開 <鳳飛飛> 69.但愿人長久 <王菲> 70.敢問路在何方 <西游記> 71.敢問路在何方 <蔣大為> 72.光輝歲月
C.凝聚功能
D.激勵功能
第五篇：物流公司企業文化
企業文化及追尋方向
1.企業理念：新品牌、新概念、新形象、新產業。
2.經營理念：最安全、最時效、最便捷、最可靠。
3.企業精神：團結、奮進、務實、高效。
4.***作風：恪盡職守、雷厲風行
5.生存理念：居危思進
6.市場理念：沒有做不到的，只有想不到的。
7.用人理念：任人唯賢
8.服務理念：水能載舟，也能覆舟。
9.個人修養：仁、義、理、智、信。
10.管理工作原則：管理上無情，同事間親情。
11.企業目標：建百年****，創物流先鋒。
12.提倡和反對的十種人：
提倡團結上進的人；反對不思進取的人。提倡廉潔自律的人；反對貪圖私利的人。提倡觀念更新的人；反對行政模式的人。提倡創造實效的人；反對弄虛作假的人。提倡提高素質的人；反對驕傲自滿的人。提倡努力創新的人；反對消極懶散的人。提倡熱愛服從公司的人；反對私重公輕的人。提倡提供信息建議的人；反對泄露機密的人。
提倡維護企業利益的人；反對傳播謠言的人。
提倡正視自己的人；反對能上不能下的人。
13.員工宣言 ：
我以成為***公司的員工而自豪，我要以振興長通為己任，朝氣蓬勃，在激烈的市場競爭中勇立潮頭。
我保證以發自內心的真誠和體貼入微的服務對待客戶，追求完美，創造完美，創造卓越，直到讓客戶滿意，認同，親近，感動。我要以一顆感動的心對待同事，是他們的協同和支持使我成功，我要用加倍的勤奮和奉獻回報他們。
我的榮譽和尊嚴來自于集體，我要象關心父母一樣關心集體，并盡自己的全部所能，助她成功。
我們的競爭力源于創新，我要用全部激情和智慧創新差異，讓事業充滿生機和活力。
我們面對的世界瞬息萬變，機會稍縱即逝，我必須重視效率，只爭朝夕，決不讓機會失之交臂。
我從事的是一個充滿風險的行業，極小的失誤都可能造成難以挽回的損失，我必須時時謹慎，處處小心，遵紀守法，嚴以律己，規避風險，杜絕差錯。
我所處的這個時代充滿了競爭和挑戰，我隨時可能落伍和被淘汰，我必須成為學習型團隊中的合格成員，學習，學習，再學習，一天也不間斷。
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