第一篇：班組精細化管理之我見

班組精細化管理之我見

默認分類 2009-08-14 16:21:11 閱讀917 評論0 字號：大中小 訂閱

——東南大學后勤服務集團第二屆班組長培訓班學習整理

一、精細化管理從以下8個方面進行理解：

精細化管理是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的一種管理理念和管理技術手段，使管理各單元精確、高效、協同和持續運行。要求在企業管理中多用“數學”，重點是關注細節、數據、工具。

1、精細化管理是一種科學的管理方法。是將有限的資源發揮最大效能的過程，必須建立科學量化的標準和可操作、易執行的作業程序，以及基于作業程序的管理工具；

2、精細化管理是一種管理理念。它體現了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹；

3、精細化管理排斥人治，崇尚規則意識。包括程序和制度，它要求管理者實現從監督、控制為主的角色向服務、指導為主的角色轉變，更多關注滿足被服務者的需求；

4、精細化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運行環節，更多的是基于原有管理基礎之上的改進、提升和優化；

5、精細化管理研究的對象是各類社會組織，但更多關注的是企業，特別是面臨轉型期、管理提升期的企業；

6、實施精細化管理的目的是基于組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化的基礎上提出的，它是組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要；

7、精細化管理最終的解決方案只能是通過訓練達到組織成員素質

提升的方式實現；

8、精細化管理不是一場運動，而是永續精進的過程，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態式管理模式。

二、精細化管理內涵主要體現在幾個方面：

1、規范化是精細化管理的必要條件

所謂規范化，是指根據戰略發展需要，合理地制定工作規程、基本制度以及各類事務管理的作業流程，以形成統一、規范和相對穩定的管理體系，并在管理工作中嚴格按照這些工作規程、制度和流程進行實施，達到管理工作的井然有序和協調高效。規范化是精細化管理的最基

本要求和必要前提。

2、系統化是精細化管理的充分條件

所謂系統化，是指為了達到一定的目的，對構成系統的各種要素進行最佳的鏈接，以求效果最大化。一方面，要通過細分，把工作流程、工作崗位細分成為一個個不可再分的“單元”，根據每一個“元素”的作用，合理地建立“元素”與“單元”間的對應關系，在做好每一個“單元”上下功夫。另一方面，要摒棄“本位主義”、“個人主義”，從整個的整個區域發展的大局，按照系統思維的方法觀察問題、思考問題、解決問題，既重視精細化管理帶來的當前效益，又重視精細化管理

潛在的、可持續的效益。

3、流程化是精細化管理的基本方式

流程化管理，是將管理過程細分為工序流程，然后進行分析、簡化、改進、整合、優化。精細化管理，必須貫穿流程管理的思想，借助于各職能部門間建立的立體交叉管理系統，以流程化為基本方式，以“工作流”為載體，從管理流程的啟動、分配、作業、監控、評價等細節工作形成連續的“流水線”，把各崗位緊密銜接起來，實現無縫管理。

4、數據化是精細化管理的顯性標志

恩格斯指出：“任何一門科學，只有當數學引入后才能成為科學”，量化是實行科學管理的重要標志，衡量管理工作是否精細化的最好標準就是讓數據說話。數據化是精細化管理的基本要求，它能一目了

然地掌握精細化管理的達成度。

5、信息化是精細化管理的重要手段

領先一步，往往領先一個時代。實施管理精細化就必須有效地利用現代高科技手段，集先進管理理念與現代網絡技術為—體，利用信息技術改造管理工作，從而實現管理的高效化，這是管理精細化在未來發展

中最為本質的要求。

6、把握精細化管理相關原則，源自對管理活動的認識 精細化的管理源自對管理活動的認識和對相關原則的把握。思想領先原則、目標導向原則、科學規范原則、層層負責原則、民主參與原則、情感催化原則、科學評價原則、機制激勵原則等八條原則既是全程管理的基礎，反過來又成為全程管理得以實施的保障，保證了全程管理以人為核心、以人為主體，以人為對象、以人的發展為根本目的。

7、精細化管理就是落實管理責任

精細化管理是源于發達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，它是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的關鍵一步。

現代意義上的精細化管理起源于日本的豐田汽車，他們以“精益”相號召，切實改進了產品質量，優化生產流程，達到“零缺陷”、“準時化”、“零庫存”的目標。推動了日本經濟增長，使日本很快超過德國，成為世界第二經濟大國。如日本的索尼、豐田、美國的戴爾等企

業。

我國海爾引進這一思想，產生了極大的經濟效益與社會效益。他們提出“把每一件小事做好就不小；把每一件易事做好就不易。” 我國高校引入精細化管理是近幾年的事。細化管理指精密、細致的管理，即用精心的態度實施細致的管理過程，以獲取精品的結果。管理責任具體化、明確化，它要求每一個人都要盡心、盡職、到位。變一人操心為大家操心，第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發現問題及時糾正，及時處理，對有投訴一般應在8小時內處置完畢。精細化管理要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品，精心是態度，精細是過程，精品是成績。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

三、實施精細化管理要注意的幾個問題

1、確立管理是服務的理念

高校后勤精細化管理工作的重點的核心理念應是為學生主動服務，各方面工作的規劃與實施均要緊緊圍繞提高服務質量這一基本點。

2、確立管理全面性的理念

為學生服務，對“三服務，兩育人”工作要進行全面統籌，做到凡事有準則、凡事有程序、凡事有監督、凡事有負責。以此為前提，將管理的重點緊緊圍繞促進學生的全面發展這一中心。

3、確立管理全員性的理念

高校后勤精細化管理要把各類人員都視作“管理鏈”中的一環，強調用聚合的方法使團隊、個人、業績成為整體，緊緊圍繞質量、效益、發展的內在統一，培養團隊精神，凝聚整體發展意識。強化全員的教育和培訓，人人都要樹立“為別人服務，讓被服務者滿意”的理念，使每個部門、每個人都有強烈的質量意識、發展意識、超越意識，不斷提高

管理水平和服務質量。

4、確立管理全程性的理念

老子說：“天下難事必做于易，天下大事必做于細。”凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。實施精細化管理，從小事入手，對每個細節都要精益求精，以階段性目標的達成保證高質量結果的實現：注意對管理、教育、教學工作的各個層面、各個環節的“接口”進行設計和質量控制，做到事事有人管、處處有人管，事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的空白點，消除管理上的盲點，提高管理效能。

5、確立持續提高管理質量的理念

精細化管理更加注重其自身管理效能的提高和改進上，通過自身的不斷完善，達到精益求精。學校可通過日常管理、內部質量審核、內部教育教學視導等審核系統活動，評審學校的目標達成度、質量體系運行的有效性，發現管理和教育教學中存在的重大問題，并采取有效的預防措施，及時加以修正，使學校的管理始終處于監控、反饋、持續改進與

提升的狀態。...四、結合實際，淺議班組精細化管理

班組精細化管理不只是簡單的關注細節，片面地注重量化，而是從班組建設和系統的角度出發，抓好那些既能給服務對象和社會帶來價值，又能給企業和員工帶來效益的關鍵環節。因此，“精”是管理的關鍵環節，“細”是關鍵環節的主要控制點，執行和落實的基礎則是企業的員工。在班組精細化管理實施過程中，遵循并始終貫徹“以人為本”的原則，才能有效激發員工的主觀能動性，引導員工積極參與到班組精細化管理中來，更好地推動企業良性發展。

1、找準切入點，突出精細化管理的思想人本化

班組精細化管理首先是一種管理概念，它體現了組織對管理的完美追求，是嚴謹認真、精益求精思想的貫徹。此外，班組精細化管理是一個永續精進的過程，是由自上而下的積極引導和自下而上的自覺餞行組成的常態管理模式。但是，這種管理理念和模式只有獲得員工的普遍理解、認可和支持，真正成為群體意識，并積極主動地參與進來，才能通過科學管理和實際行動將有限的資源發揮到最大效能。

思想是行動的先導。抓好班組精細化管理，首先要把教育和引導員工“樹立精細意識、自發主動餞行”作為切入點，從領導干部做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發動。在動員上要做到深入細致、潛移默化，通過動員會、座談會、推介會等各種形式，把精細化的理念、目標、方法、成效傳遞給每一位員工，時時提醒、激勵員工參與到精細化管理中來。在引導上要做到目標明確、步驟清晰，力求通過授課、講座這種最簡潔的方式，利用集團內部報紙、網站等廣泛的宣傳陣地，把精細化管理的核心內容及給集團帶來的成效講清講透，贏得員工對班組精細化管理內涵的理解，避免操作起來無所適從。在指導上要做到循序漸進、從淺入深，從最基本、最容易被員工接受、最方便實施和考評的地方做起，并注重培養典型，總結成功案例，用管理過程中不斷出現的成功事例教育員工，使他們從體驗中增強認同感。

2、把握結合點，加快精細化管理的規則本土化

班組管理要實現精細化，需要建立起一套科學、量化的標準和可操作、易執行的作業程序，以及基于作業程序的管理工具。對于每個班組而言，用什么樣的規則和標準從“精”和“細”兩個角度入手，改變過去粗放的管理模式，是提升班組管理水平和企業經營效益的關鍵所在。但囿于每個班組、每個專業、甚至每名班組成員的不同，它要求管理者從監督、控制為主向服務、指導為主轉變，更多地針對不同班組的不同需求，根據結合實際做好文章，將規則本土化、人本化，以適應每個班組的現狀和特性，而不能搞“一刀切”。

首先要兼顧到員工的素質與態度。員工的素質有高有低，工作能力和技術水平也不可能一樣，在推進過程中，要循序漸進，不能一時圖快，如果班組整體素質達不到一定水平，就要適當降低標準，從基礎抓起，逐步提高。如果是態度問題，則要與員工一起分析原因，找準哪個環節出現了意外，解決了問題，態度自然也就端正了。

其次是與獎懲機制結合起來。實施精細化管理的目的是實現組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化，它是這個組織中個體利益與整體利益、短期利益與長期利益的綜合需要。也就是說，在班組精細化管理中，即要制定長期目標，也要制定階段性的短期目標，在一個個的短期目標實現中，要讓班組看到變化，讓員工看到進步和希望。每實現一個短期目標，員工應怎樣獎勵，達不到目標如何處罰，都要制訂標準，嚴格執行，促進員工盡快掌握精細化管理的全部工作方法。

3、解決聚焦點，注重精細化管理的推動廣泛化

班組精細化管理的特征是目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，既要實施精細決策、精確計劃，又要掌握精確控制、精確考核。雖然越來越多的員工都能意識到管理和細節的重要，但在推動中，如何解決在過程中出現的焦點、熱點、難點問題，及時導正員工認識，是班組精細化管理能否得以廣泛普及和開展的關鍵。

在人員分配上，需要班組長具備任務預知和計劃能力，對每項工作做到胸有成竹，對每位員工的技能、作風、身體狀況有清晰的了解，在具體分工時量才使用，做到合理、準確地將每一個工作單元的工作量分配給每一名員工，避免分工不合理造成怠工、糾紛等事件。在計劃安排上，要具有超前性、前瞻性，除詳細的總體方案和日工作計劃外，還要有具體的周計劃、月計劃、季計劃，將每個階段的工作融進全局，增加各項工作的周密性和關聯性，防止相互脫節，各自為陣。在工作措施上，要借助必要的管理工具，把握好每個工作環節和過程人員與技術力量布局合理，及時做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，處理工作中反映出來的問題。在檢查考核上，對工作完成情況進行終結評定或跟蹤了解，是班組精細化管理中不可或缺的重要一環，考評中要做到有據可查、可憑可依，讓員工心服口服，避免產生抵觸情緒，影響到精細化

管理的開展和質量。

4、激發共鳴點，促進精細化管理的參與全員化

班組是企業最基本的單元，也是企業管理的最終落腳點，班組管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。班組精細化管理就是通過科學地控制、導正、創新，讓每個環節都能發揮出最大化的低耗高效作用，這就需要全員化的參與。而達到這個目標，需要不斷地隨著形勢的變化，找準員工不同時期的共鳴點，有效激發員工長期保持這種參與和

實踐精細化管理的熱情。

一是借助開展“班組精細化管理”競賽活動這個平臺，創建新穎有效的活動載體，吸引員工樂于參與其中；

二是在管理過程中善于發現員工的優點和長處，因人而用，因才而施，為員工創造一個施展才能、實現自身價值的平臺，激發員工踴躍參

加；

三是發揮典型引路的作用，通過交流和宣傳先進班組、個人的管理經驗，取長補短，形成互動，促進精細化管理向縱深開展； 四是經常性地組織檢查、評優，時刻強化員工們的精細化管理意識，并通過評先優秀管理案例、“亮點”做法等形式，不斷提高班組的精細化管理水平。

五、班組精細化管理需要注意的問題

班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，要達到目標、任務的落實，實現精品成果的企業經營目的。實現目標應從以下幾個角度進行精細化的管理：

1、人員管理精細化

在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點：

（1）民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職

工，不以權勢壓人。

（2）注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

（3）要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一

種激勵方法。

（4）要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。

2、工作安排精細化

合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作

任務計劃有預知能力：

（1）安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安

排無遺漏，輕重分配恰當。

（2）安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

（3）安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開

展工作、施工完好的保障需求。

（4）安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

3、安全管理精細化

班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理：

（1）無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。（2）機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制

度，及時消除事故隱患。

（3）班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化。（4）材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

（5）崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組有安全規章制度。

（6）班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

4、精細化管理需考核標準與時俱進

（1）建立精細的考核制度。精細的考核制度體現于各個管理層面，體現于符合現有實際狀況，體現于可操作性，體現于獎懲分明等方面。當然，這些制度的建立必須經過一個從群眾中來、到群眾中去、反復討論、反復修改、不斷完善的過程，這樣考核制度才能更科學、更有效。

（2）精細準確的驗收考核標準，是對工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化專門驗收和考核不可或缺的重要一環。

質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。

只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大，質優者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。

（3）班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程，需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂業務、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，還要依靠上一級的職能、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制

度。

六、精細化管理的幾點具體做法

1、要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號，唱唱高調，出出風頭，湊湊熱鬧。領導和教職員工，要克服好大喜功，心情浮躁，急功近利，追求時髦，搞形式主義等不良現象，要靜下心來，務求實效。

2、要從小處入手，要把“小事做細，細事做精”：

（1）細化管理內容，明確量化標準。從要求抓起，每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細化管理。（2）從規范程序抓起。規范和程序的建立，不但有據可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情到位做細做精。有時雖然慢一些，但質量高

了。

（3）從計劃抓起。做事無計劃和計劃不實在，計劃不落實是一回事。所以抓好計劃的“健全、實在、落實”，是精細化管理的首要任務。

（4）從環節抓起。環環相扣，一環不讓，一環不差是精細化管理的關鍵。

（5）明確崗位責任。把集團日常管理分解劃分到各中心及至班組，專人負責，層層簽訂責任書。

（6）細化考核形式，實施“捆綁”式評價。從考核獎懲抓起，完善各項制度和評比細則，要做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里，這樣就能促進精細管理的形成。

（7）從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒，不至于使管理的路徑堵塞，造成細不下去、深入不了。

（8）持續開展并注重塑造以“精”“細”為主的企業文化，引導職工注重細節，認真做好每一件小事，力爭使每個細節做到“零缺陷”，讓員工養成了從小處著手、注重細節的良好習慣。

第一、與班組日常管理工作相結合，把精細化管理思想和方法貫穿

于班組日常管理工作當中； 第二、切合工作實際，不斷細化工作流程，制定為學生規范化服務的措施，促進集團工作的安全和優質服務工作；

第三、與創一流高校后勤標準化管理、績效管理工作相結合，開展“班組精細化管理競賽”活動，加強標準化體系、績效管理體系的精細化管理，促進班組管理的科學化、人性化，推動管理的持續改進； 第四、與職工教育培訓相結合，通過組織對員工精細化管理競賽，努力培養職工嚴謹扎實的工作風格，不斷提高工作執行力。“千里之行，始于足下”。精細化管理涉及諸多方面，無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細節之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細”，持之以恒地做下去，長期行為就會形成習慣，良好習慣就會成為品質，這種品質最終將決定個人、單位和事業的命運。我們完全有理由相信，當“精細化”成為每一個教育者內在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深

遠的影響。

第二篇：班組精細化管理之我見

班組精細化管理之我見

優秀的企業以精細管理著稱于世，而很多企業在過去的比較長的時間已經習慣了粗放型的發展方式，在現在“細節決定成敗”的競爭中容易處于不利地位。推行精細化管理、精益化生產方式，消除企業中一切無增值的東西，減少企業生產、管理中的一切浪費。在電廠運行單位班組是精細化管理的具體實踐組織，直接產生效益。班組精細化管理不只是簡單的關注細節，片面地注重量化，而是從班組建設和系統的角度出發，抓好那些既能給服務對象和社會帶來價值，又能給企業和員工帶來效益的關鍵環節。因此，“精”是管理的關鍵環節，“細”是關鍵環節的主要控制點，執行和落實的基礎則是企業的員工。在班組精細化管理實施過程中，遵循并始終貫徹“以人為本”的原則，才能有效激發員工的主觀能動性，引導員工積極參與到班組精細化管理中來，更好地推動企業良性發展。

一、找準切入點，突出精細化管理的思想人本化

班組精細化管理首先是一種管理概念，它體現了組織對管理的完美追求，是嚴謹認真、精益求精思想的貫徹。此外，班組精細化管理是一個永續精進的過程，是由自上而下的積極引導和自下而上的自覺餞行組成的常態管理模式。但是，這種管理理念和模式只有獲得員工的普遍理解、認可和支持，真正成為群體意識，并積極主動地參與進來，才能通過科學管理和實際行動將有限的資源發揮到最大效能。思想是行動的先導。抓好班組精細化管理，首先要把教育和引導員工“樹立精細意識、自發主動餞行”作為切入點，從領導干部做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發動。在動員上要做到深入細致、潛移默化，通過動員會、座談會、推介會等各種形式，把精細化的理念、目標、方法、成效傳遞給每一位員工，時時提醒、激勵員工參與到精細化管理中來。在引導上要做到目標明確、步驟清晰，力求通過授課、講座這種最簡潔的方式，利用集團內部報紙、網站等廣泛的宣傳陣地，把精細化管理的核心內容及給集團帶來的成效講清講透，贏得員工對班組精細化管理內涵的理解，避免操作起來無所適從。在指導上要做到循序漸進、從淺入深，從最基本、最容易被員工接受、最方便實施和考評的地方做起，并注重培養典型，總結成功案例，用管理過程中不斷出現的成功事例教育員工，使他們從體驗中增強認同感。

二、把握結合點，加快精細化管理的規則本土化

班組管理要實現精細化，需要建立起一套科學、量化的標準和可操作、易執行的作業程序，以及基于作業程序的管理工具。對于每個班組而言，用什么樣的規則和標準從“精”和“細”兩個角度入手，改變過去粗放的管理模式，是提升班組管理水平和企業經營效益的關鍵所在。但囿于每個班組、每個專業、甚至每名班組成員的不同，它要求管理者從監督、控制為主向服務、指導為主轉變，更多地針對不同班組的不同需求，根據結合實際做好文章，將規則本土化、人本化，以適應每個班組的現狀和特性，而不能搞“一刀切”。

首先要兼顧到員工的素質與態度。員工的素質有高有低，工作能力和技術水平也不可能一樣，在推進過程中，要循序漸進，不能一時圖快，如果班組整體素質達不到一定水平，就要適當降低標準，從基礎抓起，逐步提高。如果是態度問題，則要與員工一起分析原因，找準哪個環節出現了意外，解決了問題，態度自然也就端正了。

其次是與獎懲機制結合起來。實施精細化管理的目的是實現組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化，它是這個組織中個體利益與整體利益、短期利益與長期利益的綜合需要。也就是說，在班組精細化管理中，即要制定長期目標，也要制定階段性的短期目標，在一個個的短期目標實現中，要讓班組看到變化，讓員工看到進步和希望。每實現一個短期目標，員工應怎樣獎勵，達不到目標如何處罰，都要制訂標準，嚴格執行，促進員工盡快掌握精細化管理的全部工作方法。

三、解決聚焦點，注重精細化管理的推動廣泛化

班組精細化管理的特征是目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，既要實施精細決策、精確計劃，又要掌握精確控制、精確考核。雖然越來越多的員工都能意識到管理和細節的重要，但在推動中，如何解決在過程中出現的焦點、熱點、難點問題，及時導正員工認識，是班組精細化管理能否得以廣泛普及和開展的關鍵。在人員分配上，需要班組長具備任務預知和計劃能力，對每項工作做到胸有成竹，對每位員工的技能、作風、身體狀況有清晰的了解，在具體分工時量才使用，做到合理、準確地將每一個工作單元的工作量分配給每一名員工，避免分工不合理造成怠工、糾紛等事件。在計劃安排上，要具有超前性、前瞻性，除詳細的總體方案和日工作計劃外，還要有具體的周計劃、月計劃、季計劃，將每個階段的工作融進全局，增加各項工作的周密性和關聯性，防止相互脫節，各自為陣。在工作措施上，要借助必要的管理工具，把握好每個工作環節和過程人員與技術力量布局合理，及時做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，處理工作中反映出來的問題。在檢查考核上，對工作完成情況進行終結評定或跟蹤了解，是班組精細化管理中不可或缺的重要一環，考評中要做到有據可查、可憑可依，讓員工心服口服，避免產生抵觸情緒，影響到精細化管理的開展和質量。

四、激發共鳴點，促進精細化管理的參與全員化

班組是企業最基本的單元，也是企業管理的最終落腳點，班組管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。班組精細化管理就是通過科學地控制、導正、創新，讓每個環節都能發揮出最大化的低耗高效作用，這就需要全員化的參與。而達到這個目標，需要不斷地隨著形勢的變化，找準員工不同時期的共鳴點，有效激發員工長期保持這種參與和實踐精細化管理的熱情。一是借助開展“班組精細化管理”競賽活動這個平臺，創建新穎有效的活動載體，吸引員工樂于參與其中；二是在管理過程中善于發現員工的優點和長處，因人而用，因才而施，為員工創造一個施展才能、實現自身價值的平臺，激發員工踴躍參加；三是發揮典型引路的作用，通過交流和宣傳先進班組、個人的管理經驗，取長補短，形成互動，促進精細化管理向縱深開展；四是經常性地組織檢查、評優，時刻強化員工們的精細化管理意識，并通過評先優秀管理案例、“亮點”做法等形式，不斷提高班組的精細化管理水平。

“千里之行，始于足下”。精細化管理涉及諸多方面，無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細節之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細”，持之以恒地做下去，長期行為就會形成習慣，良好習慣就會成為品質，這種品質最終將決定個人、單位和事業的命運。我們完全有理由相信，當“精細化”成為每一個教育者內在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。

珙縣發電車間 朱浩

2012-4-10

第三篇：班組管理-精細化管理之我見

班組管理—精細化管理之我見

精細化管理屬企業文化范疇，是管理文化的精髓，企業做得越大、越需要強有力的企業文化支撐。班組是企業各項工作的落腳點，是精細化管理的實施者，精細化管理是企業適應激烈競爭環境的需要，也是實現企業可持續發展的必然選擇。通過班組把精細化管理落實到每一人、每一事、每一物、每一處、每一時，從而實現管理系統功能的最優化和管理效率的最大化。沒有班組管理的精細化，就沒有企業的精細化，沒有班組管理的高素質，就沒有企業的高素質，企業的發展也就無從談起。

一、充分認識新形勢下加強班組精細化建設的重要意義，努力增強班組精細化建設的緊迫感、責任感和使命感

基礎不牢，地動山搖。硯北煤礦作為集團公司的骨干礦井，在集團公司持續發展、實現“百億華煤、百年基業”企業愿景，打造“實力華煤、人文華煤、綠色華煤、和諧華煤”總體目標中起著十分重要的作用，加強班組精細化建設，提升基礎管理水平意義重大。

第一，加強班組建設，是礦井實現發展戰略和各項目標目標、提高核心競爭力的迫切需要。沒有一流的職工隊伍，就沒有一流的企業。班組精細化建設是建設一流職工隊伍的重要載體。只有通過班組，才能把“礦井的每一項具體指標、每一件具體工作、每一的節點目標落實下去，才能使企業愿景成為有源之水、有本之木。因此，推進和加強班組精細化建設，是礦井持續發展 的百年之計，必須作為礦井發展戰略的重要舉措。

第二，加強班組精細化建設，是夯實基礎，提高管理水平的迫切需要。當前，我礦正大力開展企業文化建設及創先爭優活動，集團公司又把我礦作為精細化管理示范點，所有這些工作，落實的關鍵就是班組，這對班組建設，尤其是職工素質提出了新的挑戰。切實加強班組精細化建設，不斷提升班組管理水平和職工隊伍素質，是科學管理和進行管理創新的重要前提。

第三，加強班組建設，是堅持以人為本，建設和諧硯北的需要。堅持以人為本、建設和諧硯北，是深入貫徹落實科學發展觀的必然要求。我們要以班組和諧促進礦井和諧，構筑起關心人、愛護人、發展人的和諧環境。發揮班組的組織優勢，通過班組強化對職工的重視、關心和愛護；發揮班組的紐帶作用，通過班組及時準確地反映職工的意愿和需求，穩妥化解各類矛盾；發揮班組的管理職能，進一步提高班組的民主管理、自主管理水平，構建團結和諧班組。因此，加強班組建設，讓班組成員之間充滿互信，充分交流與溝通，使班組成為職工充分發揮活力，創造力和聰明才智的舞臺，促進企業和諧發展。

二、加強班組精細化建設的主要方法及經驗

㈠以開展試點單位為契機，完善班組材料核算精細化管理 班組材料核算作為班組建設管理的一個重要部分，其執行的好壞直接影響著班組建設的成敗，搞好班組經濟核算，可以極大地提高員工節約意識，降低經營成本，為煤礦可持續發展奠定良

好的基礎。掘進五隊作為我礦在推行班組材料核算這一塊的試點單位，在認真領會《硯北煤礦精細化管理實施方案》及各類會議、制度精神的同時，依托科學的管理手段，實施材料精細化管理，制定了以“精細、精準、精確、精益、精美”等“五精”為標準的管理思想和管理理念，從控制材料消耗入手，逐步建立材料消耗與職工材料節余獎、工資浮動掛鉤的利益機制，探索出了現代化礦井班組材料管理精細化新模式。

1、班組材料消耗有計劃、有定額、有考核

班組材料消耗主要指班組在生產過程當中發生的支護材料消耗和工器具消耗，這些都屬于可控制材料。隊上按照當月生產計劃任務有目標、有計劃、有方案地做出當月材料總消耗計劃，報各主管部門審核批準。隊上再按照各生產班組的設置、實際生產情況、當月進尺再將材料指標分配到班組，實現責任指標的一級分配，班組在生產當中繼續按照職工工種的不同，將當班計劃材料的領取、保管、補退細化到每一名職工，實現材料的二級分解，并由專人建立詳細的領退使用臺帳。月末通過班組材料實際消耗數與下達的定額指標結合完成工作量，按節超額的10%進行獎罰。

2、周轉材料消耗有計劃

周轉材料指不屬于班組消耗范圍內的材料，主要指大型機械電器設備，生產用機具。主要是從領用日期、領用人、每次回收情況、檢修情況、使用情況、鑒定報廢情況等實行全過程跟蹤管理，如有不合理消耗或丟失現象發生，則按周轉材料使用壽命、使用周期、損耗率進行考核，平均分配到各班組進行考核。隊上按照各個材料性質建立詳細的管理臺帳，確保周轉材料的數量、狀態（待修、在用、報廢、在修）、存放位置（井下、地面）、責任人等清晰可查。

3、交舊領新、修舊利廢

班組的材料消耗中，屬于可回收的主要有工器具，在井下設立班組工具箱，各類工器具包干到班組，減少了丟失和浪費。隊上在向班組發放工器具時，原則上是以交舊領新的方式在進行。對于可回收材料建立明細表，明確材料回收率、獎罰比例，月末詳細統計各班組當月出庫的新舊材料數量，結合當月工資進行獎罰，有效地制止了工器具的浪費。

㈡以班組材料考核為切入點，多方位實施班組精細化管理 通過班組材料消耗考核管理辦法的實施，在很大程度上提高了班組精細化建設，也提升了區隊整體的管理水平。在今年年初，隊上總結經驗，參考其他單位的先進管理經驗，制定了以實現班組“安全管理精細化、基礎管理精細化、人員管理精細化、教育培訓精細化、工作安排精細化、驗收考核精細化” 等“六化”為目標的全面加強班組精細化管理方案。

1、安全管理精細化。班組生產不安全，就無從談及企業的安全，而班組安全管理的精細化，重點內容在現場管理。一是從細節著手，嚴格執行各類安全生產規章制度，狠抓工作面安全質量標準化工作，確保各項規章制度現場落實到位，保證作業人員有

個安全可靠的工作環境。二是機器、設備管理到位，安全附件齊全，加大各類設備隱患的排查，限時、限人地對上級部門、安檢部門查出的隱患進行逐條整改，及時消除事故隱患。三是班組人員嚴格執行安全紀律、勞動紀律，加強職工自主保安意識，加強隊干現場跟值班制度，杜絕違章指揮，拒絕違章生產；四是井下材料、備件擺放整齊，安全標志齊全，安全色標醒目。五是崗位技術和安全生產等規程齊全，各項安全規章制度完整，切實可行。六是及時做好各類信息的收集、傳遞、分析、處理，及時了解和解決安全生產情況和問題。

2、基礎管理精細化。制度建設是班組精細化管理的前提和基礎。我們結合工作性質和業務特點，從制度建設入手，進一步加強班組基礎管理工作。一是抓好班組管理制度的完善，并進一步修訂和完善《班組安全管理制度》、《班組成本管理制度》、《班組質量管理制度》、《班組長崗位責任制》、《班組班前會制度》、《班組精細化管理考核實施辦法》等規章制度，把制度管理真正延伸到生產一線班組，為做到用制度管人、用制度管權、用制度管事奠定扎實的基礎，推進班組管理不斷向科學化、制度化、規范化邁進。二是明確班組管理職責。進一步完善安全生產、教育培訓、精神文明建設等各方面的規章制度，強化安全、技術、質量、成本管理措施，促進班組管理向精細化、規范化、科學化方向發展。提高班組的執行力、服從力和戰斗力，保證上級的方針、政策不折不扣地落到實處；三是強化班組自主管理。結合實際，促進班

組管理由被動接受型向自主管理型轉變。四是進一步完善班組精細化管理檢查評比和獎懲激勵機制。把指標細化到每一個崗位，把任務分解到每一個人員，把標準貫穿于每一道工序，把考核落實到每一個行為。

3、人員管理精細化。對于班組成員主要是從四方面對職工實行精細化管理：一是民主管理，以理服人。集思廣益，尊重職工，不以權勢壓人。二是注意溝通，以情感人。誠懇、耐心地和職工溝通交流，注重團結，熱心幫助。三是注意發現普通職工的優點，表揚先進、鞭策落后。四是通過班前會、周四列會向職工灌輸班組的集體觀念，樹立團隊意識，精誠團結干好本職工作。

4、教育培訓精細化。教育培訓精細化就是要提高職工應知應會和現場操作能力。沒有過硬的業務技能，安全生產就無法保障，工作任務就無法完成。為此，我們把職工教育培訓作為班組的一項重要基礎工作來抓。一是隊干之間統一明確班組教育培訓的職責和要求。二是增強教育培訓的針對性和實效性。把礦上和上級培訓部門制定的定期脫產培訓與隊上經常性的各項教育相結合，創新教育培訓方式方法。三是深入開展創建學習型班組活動。學習借鑒先進單位創建學習型班組活動的經驗，如全面學習“白國周班組管理法”，提高班組的學習力、執行力和創新力。

5、工作安排精細化。合理、準確地將每一個工作日的具體工作量分配給每一位職工，從源頭上實現工作安排的精細化。工作安排要精細到每一人、每一事、每一物、每一處、每一時即“5E”

標準。

6、驗收考核精細化。根據規程、各工種技術標準的不同，編寫制定不同的工作驗收標準，建立了一套精細準確的驗收考核標準，由驗收員進行專門的驗收和考核，精確檢驗各項工作的達標情況，對各班組當班工作完成情況進行考核與評定。并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，幫助和督促各項工作開展。

三、開展精細化管理以來取得的主要成果

精細化管理的開展，首先從制度上保障了活動的有效開展實施，徹底杜絕了職工習慣性浪費現象，提高了職工的質量意識、成本意識和開源節支的主觀能動性。同時，通過嚴厲、公平、公正的考核獎罰機制，大大提高了職工節約材料，降低成本的積極性，材料使用明顯降低，其中2009年第三、四季度節約材料消耗8.5萬余元，2010年第一、二季度節約材料消耗12萬余元。

四、存在問題及今后努力方向

自我隊開展精細化管理以來，各項工作有條不紊的進行著，也取得了一定的成績，但在具體實施過程中，發現諸多問題，給我隊精細化管理帶來極大的挑戰，主要是大型配件超資費用檢修班組無法承受，造成管理難度加大。當前，只能采取嚴格執行設備的日檢、周檢、月檢制度，加強設備的定期潤滑保養等重要手段，延長設備使用壽命，減少大型配件更換周期，降低費用。

班組精細化建設重在建設，貴在落實。不但要建立起一整套切合實際，操作簡單的管理制度、實施方案，更要選拔任用一批

作風硬、素質高、會管理、能干成事的班組長隊伍，還要相應建立健全考核機制和激勵機制，以此把班組建設由軟任務變成硬指標，保證班組建設的有效運行和規范運行，把班組真正建設成為戰斗的集體、和諧的團隊、溫暖的家庭、人才的搖籃。

第四篇：班組管理精細化

班組管理精細化

深入學習首鋼“三創”經驗，在實際工作中做到精細化

管理是2012年車間管理的首要任務，班，段長是提高執行力的堅強基石，在2011年車間建立精細化管理體系的基礎上，要進一步細化管理指標體系，激勵全員將技藝練、精產品做精，建設品種質量效益型車間，早日實現“精細制造精品、品種創造效益”的車間愿景。

一、2012年公司、車間方針、目標

公司方針：2012年工作方針：拓市場，調結構，練內功，促發展。

拓市場：在需求持續萎縮、產能嚴重過剩的形勢下著力

拓展重點直供市場，在鞏固擴大石油市場份額的基礎上，力

爭在液壓支柱管、車橋管、鍋爐管直供市場上實現新突破。

調結構：一是調整原料結構，在通化鋼鐵管坯改造投產

前，積極拓寬外購原料渠道，確保滿負荷生產；二是調整產品結構，盡快形成石油套管、油井管、鍋爐管三大主導產品的合理匹配；三是調整市場結構。在積極拓展直供市場的同時，全力擴大經銷商市場和現貨市場份額；四是調整資金結構。加大應收款清理，改善現金與票據結構不合理的現狀。

練內功：一是強化內涵挖潛，向節能降耗、穩定質量、改進指標要效益；二是強化精細化管理，向打造精細、精準、高效的管理體制機制要效益；三是注重素質培養，強化作風與紀律，加強隊伍建設，向充分發揮職工的積極性和創造性要效益。

促發展：做好冷管產線改造實施前的準備工作，堅定小

口徑、差異化發展戰略，培育新的增效點，致力轉型發展。

公司目標：2012年工作目標：“3600”

“30”：產量30萬噸，銷量30萬噸；

“00”：產銷量100%;

“600”:利潤控虧-600萬元。

“0”：事故五為零（無重大人身傷害事故、無重大設備事故、無重大污染事故、無重大交通事故、無重大火災爆炸事故）。

車間方針：學三創 做精細 重執行 增效益

車間目標：08

10：安全生產五為零。

8：年產80000萬噸。

1：各項指標創一流。

完成一項重點環爐大修任務。

重點指標：2012年2011年

1、班產：150500支/班490

130550支/班5202、作業率：86%85.80%

3、一級品率：97%96.35%

4、加工成本：265元/噸263.785、工序能耗：135公斤標煤/噸136.46、安全五為零：重大安全事故、重大污染事故、重大火

事故災、重大交事故通、重大爆炸事故

二、班組管理要抓住重點

班組管理的基本內容：一是定任務指標，二是定工作標準，三是定協作要求，四是定考核和獎勵辦法。

產量：

1、作業率、計劃運籌減少調整次數，團結協作縮

短換工具時間，提高技能壓縮調整時間，精心操作延長工具使用壽命，點檢定修減少機、電故障。

2、軋制節奏、千方百計保煤爐、環爐最佳運行狀態，提高加熱能力；環爐、穿、延上下機組協調，減少坯料熱損失；穿、延密切協作平穩連續軋制，提高熟練程度穿、延、定錯峰交叉軋制。

質量：

1、人 培訓質量意識、質量責任、質量技能。

2、機 加強保養、維護提高設備、工具精度。

3、料 辨識原料質量，提高技能多干優質品，減少廢品。

4、法 不斷改進工藝，做到軋制優質、高效、平

穩、低耗、安全。

5、環 5S管理為生產創造良好條件。

6、測定期測量工具 保證精準；及時、定期取樣，監控產品質量。

成本：

1、原料成本（成材率92.82%；一級品率；廢鋼、氧化鐵皮回收；中間費1%）

2、加工成本（材料費89元/噸、能源消耗、制造成本）

安全：安全標準化、5S管理

三、班組建設以人為本

帶兵：帶兵要嚴、練兵要精、用兵要狠、愛兵要深 團隊建設：確立員工價值觀（敬業、樂業）

培育團隊意識團結、協作、精干、高效

塑造團隊精神五型班組：學習型、安全性、清潔型、節約型、和諧型

構建團隊文化（首鋼通鋼文化）

四、工作方法PDCA

計劃：班組長、工段長等行政主官的首要職責。實施：全體員工共同努力完成計劃。

檢查：班組長、工段長檢查計劃執行情況。

總結：主官負責、班子成員集體參與，共同總結經驗和不足，指定下一個PDCA的計劃。

五：班組長管理技能

班組長要當好教練!

教練的履職技能：學習能力，技術能力，管理能力 沖突管理：沖突是指個體或組織由于互不相容的目標、認知或者情感等因素相互作用而使雙方感知到差異，并產生或將要產生消極影響，導致之間關系或行為呈現出的一種緊

張狀態。沖突管理的主要內容：識別沖突性質、探索沖突根源、解決沖突策略、培育良性沖突。

有效溝通：通過交流達成共識和互動。

有效激勵：績效=環境*態度*能力

物質、精神、情感和成長。（榮譽、工作授權、信任、挑戰性工作、參與、目標、培訓、分享、崗位輪換）

領導活動：帶領和指導員工共同完成目標任務

六、“三創”提升班組建設水平

處處創優、事事創新、人人創業。

工作是我的事業，技能是我的藝術，創新成果是我成功的標志。

創新：干別人未干過的新事。技術創新、管理創新、自主管理

創優：立足本崗爭第一。爭當先進班組，工人先鋒號；金牌工人，本崗技能位大賽的前三名，先進生產者，勞模，標兵

創業：在平凡的崗位上創造新業績。小改小革、自主管理成果、小發明、小創造

七、思考題

1、本班組的管理指標是什么？

2、本班組員工要煉精那些技能、絕活？

3、本班組2012年準備攻克那些創新課題？

4、關于班組建設的設想。

第五篇：淺談班組精細化管理

2010管理成果

淺談班組精細化管理

XXX廠

科學的班組管理不是生產力的硬件——機器、廠房、設備，也不是生產力的軟件——先進的科學思想、良好的職業道德，而是把生產力硬件、軟件結合起來的組織件。科學的班組管理是根據實際生產的需要，從整體出發進行協調。2010年我班組通過實踐和探索，認為合理有效地班組管理，主要體現在三大方面，即加強以人為本，增強班組管理理念；提高安全意識，營造班組管理文化；注重細節，構建和諧班組；操作標準化，增強班員執行力幾個角度出發，經過一年的探索，取得了較好的效果。

1、加強以人為本，增強班組管理理念

經大量實際考證所知，班組管理理念就是始終堅持以關心生命安全、身心健康和實現可持續發展為方針和目標，以人為本為核心的管理體系，所以在建設和落實時，我們始終堅持以人為本。只有管好了人，充分調動了人的積極性和創造性，才能做到促經營、創效益，保安全、保穩定。班組管理理念體系中的“以人為本”為核心的人性化管理并不是一種“鄉村俱樂部式”的管理，并不是只關心人，在管理中只強調組織成員之間的融洽和諧，它是建立在一系列強有力、嚴有理的組織制度體系之上的。如果應用力的合成與分解原理來對班組管理理念體系中的以人為本進行解讀，班組管理制度為一系列班組組織政策和班組制度體系分力，人性化為強調以人為本，以民主、平等和相互尊重為基礎的人性經管理分力，前者是后者的保障，后者是前者的升華，兩者相輔相成，疊加而合成為班組管理的合力。

2、提高安全意識，營造班組管理文化

班組先進的管理理念，體現了石油企業生存發展的客觀要求，是企業高效管理的自身追求。營造班組管理，就是從思想、觀念上形成一種習慣，一種指引正確行動地規范。開展危害識別的目的是控制風險，風險又和日常工作中的人和事相伴，因此班組形成的管理方案及風險控制措施也融入到日常工作中，一項一項抓落實，與日常工作有機融合，否則會變成空中樓閣，班組管理體系只是應付上級檢查的幌子而已。班組管理體系與日常安全、環保、健康工作脫節，在將班組管理體系的理念滲透到日常安全管理工作中的同時，要從人的主觀能動性入手，使 1

2010管理成果

我班所有員工形成由“要我安全”向“我要安全”轉變，通過采用形式多樣，內容新穎，通俗易懂，便于接受的文化教育，從而形成一種把制度文件落實到程序上，把對班組內部管理的認識和理解牢記在頭腦中，使其真正成為一種信念、一種班組文化的全新管理理念。

3、注重細節，構建和諧班組

在XXX廠，工藝二班是民漢比例最高的一個班組，其中包括漢、維、回、哈、塔塔爾等五個民族，由于生活習俗、語言差異等問題，給班組管理帶來一定的困難，構建和諧團隊就顯得尤為重要。同時作為基層班組，做好民族團結工作更是保證各項日常工作全面順利展開的前提條件，因此“注重細節、構建和諧班組”是該班組日常管理的主要理念，也是該班組各項工作走在廠里前列的重要保障。在日常的管理和營運中，積極探索，克服存在的各項困難，通過各種渠道積極與民族員工交流思想。在班內堅持“民漢結對子”工作，形成了“一幫一，一對紅”的良好氛圍，漢族員工在工作中和休息時間幫助少數民族員工生產必要的漢語的書寫以及語言，少數民族員工認真積極的學習，并幫助漢族員工適應民族飲食等有民族特色的生活習慣，使得我班組內部漢族跟少數民族氛圍非常融洽；班組長及“三長七員”在工作之余主動關心民族員工生活，對他們定期進行家訪，幫助他們解決生活中存在的問題，解決員工的后顧之憂；不定期組織班組活動，加強班組人員的團隊意識，增加班組的凝聚力，提升班組人員的協作能力。通過采取各項措施是班組內成員之間形成一種親密無間的友好關系，在生活互幫互助，在工作上相互協作，有效提高了班組的日常工作效率。對上級單位下達的各項任務均能保質保量的及時完成。

4、操作標準化，增強班員執行力。

工作中，嚴格按操作規程操作，堅決杜絕“三違”現象，杜絕“低標準”作業和“習慣性違章”。以前班組內部管理比較混亂，從表面上看是大家集體意識不強，自由散漫，比如班組倉庫雜亂無章，亂擺亂放，班組雜物柜及文件柜臟亂且毫無條理等，這些原本班組是有規定和相應負責人的，但沒有干好，這些現象說明了一個問題，那就是班組凝聚力不強。為了快速有效的解決這些問題，我們首先對班組休息室進行徹底整改和清理，并對各類“柜架”進行標識，把原來的制度按照人員現狀重新整合分配，并有班長和副班長統一監督管理，每次交接班 2

2010管理成果

會上重點“培育”。從班組“氣象”和思想上給班員一個信號和沖擊，促使他們改變。在一系列的措施后雖然現實還是有一定問題，但班員思想上已經有了實質改變。光就這些工作還遠遠不夠，為了班組的可持續發展，我們正在逐步推進班組“5S”活動，首先將“5S”的定義和主要內容傳播給班組成員，使他們了解需要開展的一系列工作，再次是根據班組現實情況制定符合班組實際且又便于執行的規程并嚴格執行，最后是根據實際執行情況逐步改進并形成慣例。這些工作在實際中取得了良好的效果，逐步統一了班組內部的認識，聚攏班員的心氣，為班組精細化管理打下堅實的基礎。

時光荏苒轉眼2010年就要過去了，XXX廠工藝二班始終將以人為本、注重細節、加強安全、操作標準化的管理思路運用到班組日常管理的每個過程，持續改進班組內部管理制度，細化績效分配及考核辦法，確保班組各項績效優質高效地完成，要進一步實現班組管理水平的提高，還需要堅持持續改進，我班組將繼續已落實崗位責任制為載體，繼續探索班組管理經驗，切實提高班組管理水平。