第一篇：2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考試

2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考試

一、單選題

1、下列人員中，可以作為保證人的是（企業(yè)法人）

2、（網(wǎng)點負責人）是網(wǎng)點內(nèi)控管理工作的第一責任人

3、下列屬于經(jīng)營活動現(xiàn)金流出的是（購入原材料）4、1993年6月，國務院啟動的以發(fā)展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應用為重點工程的是（金卡工程）

5、盡管借款人目前有能力償還本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響因素的貸款為（關(guān)注）類貸款

6、網(wǎng)點負責人妥善處理客戶投訴不僅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)管理漏洞。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（客戶至上，高效服務）的職業(yè)操守要求

7、銀行的各個崗位都涉及防范工作，因此網(wǎng)點負責人在設定崗位和人員安排時，要健全完善崗位內(nèi)部控制。此句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位設置和人員安排上應掌握的（注重內(nèi)控嚴謹性）原則

8、個人網(wǎng)銀電子令牌+短信單筆/日累計交易限額是（200000元）

9、正式掛失（含大額掛失和憑證密印雙掛失）有效期為（7）天

10、金融機構(gòu)以及其他單位和個人執(zhí)行有關(guān)黃金規(guī)定的行為，由哪家機構(gòu)進行檢查監(jiān)督？（中國人民銀行）

42、全國銀行間債券市場的主管部門是（中國人民銀行）

45、（中國人民銀行）是國務院反洗錢行政主管部門，依法對金融機構(gòu)的反洗錢工作進行監(jiān)督管理。

11、整存整取（包括轉(zhuǎn)存后）最多可辦理（5）次部分提前支取

12、各級行應強化崗位監(jiān)督控制，重要單證保管崗位應（定期）輪換

13、以下（賬號已做過沖正）情形的存款可以辦理個人存款證明

14、下列能夠反映市場資金供求狀況、變動靈活的利率是（短期利率）

15、對涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的賬戶，經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負責人批準，可以申請（司法機關(guān)）予以凍結(jié)

16、對爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工，宜采用（提示性）的批評

17、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行不可經(jīng)營的業(yè)務為（發(fā)行國債）

18、GDP是指（國內(nèi)生產(chǎn)總值）

19、根據(jù)《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》違反財務規(guī)章制度行為，“亂擠亂攤成本、擅自提高開支標準。擴大開支范圍的”屬于（較大違規(guī)行為）

20、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易額均為200萬元的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（UK+短信）

21、下列關(guān)于各風險管理組織中各機構(gòu)主要職責的說法，正確的是（風險管理委員會根據(jù)風險管理部門提供的信息，做出經(jīng)營或戰(zhàn)略方面的決策并付諸實施）

22、個人銀行UK+短信單筆/日累計交易限額是（200）萬元

23、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行的組織形式、組織機構(gòu)、分立、合并適用（《中華人民共和國公司法》）

24、（追求的是最優(yōu)最好方案）不是決策的特征

25、綜合柜員嚴禁發(fā)生（擅自墊款、壓款）行為

26、下列四種投資工具中，風險最低的是（國庫券）

27、安全防范系統(tǒng)的防護級別應與防護對象的風險等級適應。防護級別共分為三級，按其防護能力（由高到低）分為一級防護、二級防護、三級防護

28、我國境內(nèi)注冊的公司在香港發(fā)行并在香港上市的普通股票為（H股）

29、下列業(yè)務戳記不屬于一級分行設計管理的是（“假幣”）

30、以下（幫助客戶融資）內(nèi)容不是商業(yè)銀行想客戶提供的理財顧問服務

31、根據(jù)客戶群體設置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理。詞句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位和人員安排上應掌握的（根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模，設置高效的團隊建設架構(gòu)）原則

32、在郵儲個人網(wǎng)銀柜面注冊客戶中，（UK客戶）安全級別最高

33根據(jù)《商業(yè)銀行市場風險管理指引》規(guī)定（業(yè)務經(jīng)營部門）應當為市場風險所帶來的損失承擔責任

34、人民幣匯率實行以市場供求為基礎(chǔ)、有管理的（浮動）匯率制度

35、從巴塞爾委員會的定義來看，商業(yè)銀行的流動性風險來源于（資產(chǎn)和負責）兩個方面的原因，因為這兩個方面的原因都會引發(fā)商業(yè)銀行對于流動性的需求

36、目前，中國郵政儲蓄銀行的經(jīng)營模式為（自營+代理）

37、對憑個人密碼確認交易的卡片，個人密碼應設置為（6）位阿拉伯數(shù)字

38、（銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)）確定相應職能部門或崗位。負責對商業(yè)銀行聲譽風險管理進行監(jiān)測和評估

39、（網(wǎng)點負責人）是客戶服務和產(chǎn)品銷售的具體組織者

40、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)應當遵循（實質(zhì)重于形式）的原則，以控制為基礎(chǔ)，兼顧風險相關(guān)性，確定并表監(jiān)管范圍

41、（2006年），郵政儲蓄與郵政匯兌量大應用系統(tǒng)互通。

43、憲法規(guī)定，我國的根本制度是（社會主義制度）

44、下列選項中，不屬于小額貸款還款方式的有（等額本金還款法）

45、經(jīng)濟發(fā)展的核心是（人民生活水平的持續(xù)提高）

46、按照《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定，金融機構(gòu)通過第三方識別客戶身份的，應當確保第三方已經(jīng)采取符合本法要求的客戶身份識別措施，第三方未采取符合本法要求的客戶身份識別措施，由（該金融機構(gòu)）承擔未履行客戶身份識別義務的責任。

47、網(wǎng)點負責人應嚴格恪守品行正直和誠實信用原則，在履行職責中還應遵守互利共贏的原則，這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（誠實守信，互信共贏）的職業(yè)操守要求

48、設立商業(yè)銀行，下列條件中哪一條不是必須具備的（有大量的人員、資金和技術(shù)等資源）。

49、金融市場最主要、最基本的功能是（融通貨幣資金）

50、金融機構(gòu)因（非不可抗力）拖延或拒絕支付存款人已到期合法存款的，未付期間按該筆存款原存單利率對存款人支付利息。

51、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、匯兌業(yè)務、手機支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為1萬元的手機銀行安全認證方式是（交易密碼）

52、在有效需求嚴重不足，生產(chǎn)能力大量閑置，經(jīng)濟蕭條時，應實行（松的貨幣政策和松的財政政策）

53、按是否具有透支功能，銀行卡分為（借記卡、信用卡）

54、以下（信用卡透支)情況，不適用《個人貸款管理暫行辦法》

55、會計要素不包括（會計主體）

56、下列單位活期存款賬戶不能支取現(xiàn)金的是（一般存款賬戶）

57、商業(yè)銀行的內(nèi)審部門應定期檢查評估本行的操作風險管理體系運作情況，并向（董事會）報告操作風險管理體系運行效果的評估情況

58、通過電話銀行自助和人工方式辦理掛失的掛失有效期為（5天）

59、（系統(tǒng)尾箱）是指郵政金融計算機系統(tǒng)中用于記錄柜員日常現(xiàn)金收付、重要單證使用情況的虛擬錢箱。

60、更易于中老年客戶使用的電子銀行業(yè)務是（電視銀行）61、國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)應當和一些機構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機制，下列哪項不包括在內(nèi)（地方政府）

62、下列關(guān)于代理國債業(yè)務的說法，正確的有（國債的銷售額度由總行實行統(tǒng)一管理）63、所謂授權(quán)，是指（領(lǐng)導者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬）

64、單筆整存整取存款在（10萬）元含以上的，使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”

65、在商業(yè)銀行管理中，安全性原則的基本含義是在放存款和投資等業(yè)務經(jīng)營過程中（要能夠按期收回本息，特別是要避免本金受損）

66、內(nèi)部控制應以防范風險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點，商業(yè)銀行的經(jīng)營管理，尤其是設立新的機構(gòu)或開辦新的業(yè)務，均應當體系（內(nèi)控優(yōu)先）的要求

67、網(wǎng)點前臺柜員小王在為客戶辦理現(xiàn)金取款業(yè)務時，得知客戶有貸款買房的需求，此時小王應將客戶引見給（中小企業(yè)客戶經(jīng)理）

68、網(wǎng)點負責人應熱愛本職工作，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，按照崗位職責的要求，認真履職，要對銀行忠誠。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（勤勉盡職，忠于職守）的職業(yè)操守要求 69、（結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品）是以拆解或組合衍生性金融商品如股票、利率、指數(shù)等，或搭配零息債券的方式組合而成的各種不同回報形態(tài)的金融商品

70、個人通知存款的營銷對象為（擁有使用時間不固定的大額流動資金的客戶）71、合規(guī)認識的誤區(qū)不包括（合規(guī)與銀行追求利潤的目標無矛盾）72、下列關(guān)于風險的說法中，不正確的是（風險和損失是一種狀態(tài)）73、女員工著裙裝時應穿（膚色）長筒襪，避免露出襪口 1.中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫是（PSBC）。

2.下列關(guān)于繳費業(yè)務的說法，正確的是（現(xiàn)金繳費時，柜員須先收取現(xiàn)金再辦理業(yè)務）。3.綜合柜員嚴禁發(fā)生（擅自墊款、壓款）行為。

4.銀行業(yè)務中不存在信用風險的業(yè)務是（代理收費）。

5.根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標準，基金資產(chǎn)（60%）

6.適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、匯兌業(yè)務、手機支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為 1 萬元的手機銀行安全認證方式是（交易密碼）

7.（網(wǎng)點負責人）是客戶服務和產(chǎn)品銷售的具體組織者。

8.能夠使中央銀行履行最后貸款人職責的政策工具是（再貼現(xiàn)）。

9.存款行出具虛假的個人定期儲蓄存單或個人定期儲蓄存單確認書的，依照（《金融違法行為處罰辦法》）的規(guī) 定予以處罰。（《個人定期存單質(zhì)押貸款辦法》第 24 條）10.下列關(guān)于存本取息存款的說法，正確的是（取息日 必須大于或等于約定取息日）。11.（銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)）確定相應職能部門或崗位，負責對商業(yè)銀行聲譽風險管理進行監(jiān)測和評估。

12.銀行從業(yè)人員未經(jīng)批準（不得）在其他經(jīng)濟組織兼職。13.個人理財業(yè)務人員對客戶的評估報告，應報個人理財業(yè)務部門負責人或經(jīng)其授權(quán)的業(yè)務 主管人員審核。審核人員應著重審查（理財投資建議是否存在誤導客戶的情況），避免部分業(yè)務 人員為銷售特定銀行產(chǎn)品或銀行代理產(chǎn)品對客戶進行了錯誤銷售和不當銷售。14.個人通知存款的營銷對象為（擁有使用時間不固定的大額流動資金的客戶）。15.額度類消費貸款中，可執(zhí)行的最低利率是（基準利率）。16.下列屬于經(jīng)營活動現(xiàn)金流出的是（購入原材料）。

17、每份外幣個人存款證明書最多只能證明（5）筆子賬戶的資金。

18、金融機構(gòu)下列行為中不屬于《金融違法行為處罰辦法》所稱帳外經(jīng)營行為的是（辦理存款、貸款業(yè)務未按照會計制度記帳而出現(xiàn)錯誤，未及時在會）。

19.從巴塞爾委員會的定義來看，商業(yè)銀行的流動性風險來源于（資產(chǎn)和負債）兩個方面的原因，因為這兩個方面的原因都會引發(fā)商業(yè)銀行對于流動性的需求。20.（政治風險）是指一國國際關(guān)系發(fā)生重大變化，如對外發(fā)生戰(zhàn)爭、領(lǐng)土被侵占等，或一國內(nèi) 部動蕩不安，如意識形態(tài)分歧導致革命、恐怖事件造成騷亂、經(jīng)濟利益沖突、地方性爭斗及政黨分裂等因素所可能造成損失的風險。

21.（手機銀行）是利用手機終端和移動通信網(wǎng)絡辦理銀行業(yè)務的一類電子銀行服務。22.定期存款計算利息時，哪種說法是錯誤的（定期存款到期不取，以后來取，超過原定存期的部分，一律不計復息算）。

23.勞動力人口是指（年齡在 16 周歲以上具有勞動能力的人的全體）。

24.《中國人民銀行法》對貨幣政策的目標的規(guī)定是（保持貨幣幣值穩(wěn)定并以此促進經(jīng)濟增長）。

25.下列關(guān)于風險的說法中，不正確的是（風險和損失是一種狀態(tài)）。

26.適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為 200 萬元的 個人網(wǎng)銀安全認證方式是（UK+短信）。

27.各級行應強化崗位監(jiān)督控制，重要單證保管崗位應（定期）輪換。

28.2004 年 10 月 29 日，中國人民銀行決定放開人民幣貸款利率的（上限）。29.在郵儲個人網(wǎng)銀柜面注冊客戶中，（手機短信客戶）操作靈活簡便。

30.銀行定期存款在存期內(nèi),若遇有利率調(diào)整,則該存款利息（按照存單開戶日掛牌公告的利率計算）。

31.根據(jù)《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》違反財務規(guī)章制度行為，“亂擠亂攤 成本、擅自提高開支標準、擴大開支范圍的”屬于（較大違規(guī)行為）。32.一級分行統(tǒng)一使用的重要單證，停止使用、銷毀由（省行）決定。

33.收入現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)假幣時,哪條做法是不正確的（可以單人當面予以收繳）。34.人民銀行提高存款準備金率時，是實行了（緊縮的貨幣政策）。

35.存單開戶行應根據(jù)（出質(zhì)人的申請及質(zhì)押合同）辦理存單確認和登記止付手續(xù)，并妥善保管有關(guān)文件和資料。

36.金融機構(gòu)的經(jīng)營成果概念不包括（所有者權(quán)益）等要素。

37.在貨幣政策一般傳導機制的環(huán)節(jié)中，不包括（從中央政府至中央銀行）。38.下列選項中，不屬于郵儲小額貸款業(yè)務類型的主要包括（個人商務貸款）。39.《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務有（挪用單獨管理的客戶資產(chǎn)的）情形的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè) 監(jiān)督管理法》 第四十七條的規(guī)定和 《金融違法行為處罰辦法》 的相關(guān)規(guī)定對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員進行處理，構(gòu)成犯罪的，依 法追究刑事責任。

40.（凍結(jié)交易）是指中國郵政儲蓄銀行依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期 內(nèi)禁止個人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。1.（國務院財政部門）主管全國的會計工作。

2.網(wǎng)點前臺柜員小張在為客戶辦理現(xiàn)金存入業(yè)務時，得知客戶有購買個人理財產(chǎn)品的需求，此時小張應將客戶引見給（理財經(jīng)理）。

3、關(guān)于會計的職能，下列說法錯誤的是（會計核算包括事前、事中和事后）。

4、網(wǎng)點負責人應根據(jù)網(wǎng)點階段性的經(jīng)營情況，在團隊建設中重視員工的特點和優(yōu)勢，并根據(jù)業(yè)務開展情況及時調(diào)整崗位配置。此句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗 位設置和人員安排上應掌握的（現(xiàn)靈活高效的人員配置）原則。

5、（網(wǎng)點負責人）是客戶服務和產(chǎn)品銷售的具體組織者。

6、女員工著裙裝時應穿（膚色）長筒襪，避免露出襪口。

7、一般而言，下列屬于導致利率下降的因素有（擴張的貨幣政策）。

8、利率的提高可以使（存款增加）。

9、在商業(yè)銀行管理中，安全性原則的基本含義是在放款和投資等業(yè)務經(jīng)營過程中（要能夠按期收回本息，特別是要避免本金受損）。

10、活期儲蓄的營銷對象為（對資金有靈活安排需要、隨時可能支取的個人客戶）。

11、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定的條件和程序，審查批準銀行業(yè)金融機構(gòu)的（設立、變更、終止以及業(yè)務范圍）。

12、我國《公司法》規(guī)定的公司形態(tài)有（有限責任公司和股份有限公司）。

13、通過設計網(wǎng)點的服務理念、團隊精神，引導員工的價值觀逐步與組織價值觀趨同。這是指（團隊文化激勵）方法。

14、下列關(guān)于繳費業(yè)務的說法，正確的是（現(xiàn)金繳費時，柜員須先收取現(xiàn)金再辦理業(yè)務）。

15、勞動力人口是指（年齡在16周歲以上具有勞動能力的人的全體）。

16、中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫是（PSBC）。

17、貨幣經(jīng)營業(yè)是現(xiàn)代銀行業(yè)的先驅(qū)，其轉(zhuǎn)化為銀行業(yè)的標志是（信用業(yè)務）成為主要業(yè)務。

18、目前，我國人民幣實行的匯率制度是（有管理的浮動匯率制）。

19、收入現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)假幣時,哪條做法是不正確的（可以單人當面予以收繳）。20、根據(jù)《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》，臨時來華的外國人、華僑、港澳臺同胞出境時未用完的人民幣，可以憑本人護照、（原兌換水單（有效期為6個月））兌回外匯，攜出境 外。

21、按照《銀行業(yè)金融機構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》規(guī)定，對于（發(fā)生案件）的考評對象，應當調(diào)低績效考評等級。

22、銀行外幣存款業(yè)務的主要幣種不包括（法國法郎）。

23、（人民銀行）是國務院反洗錢行政主管部門，依法對金融機構(gòu)的反洗錢工作進行監(jiān)督管理。

24、商業(yè)銀行應當建立個人理財顧問服務的（跟蹤評估）制度，定期對客戶評估報告或投資顧問建議進行重新評估，并向客戶說明有關(guān)評估情況。

25、再貼現(xiàn)利率由（人民銀行）制定、發(fā)布與調(diào)整。

26、網(wǎng)銀短信驗證碼的日錯誤上限為（6）次，達到該上限后短信驗證碼將會被鎖定。

27、定期存款計算利息時，哪種說法是錯誤的（定期存款到期不取，以后來取，超過原定存期的部分，一律不計復息）。

28、對爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工，宜采用（提示性）的批評。

29、綠卡通卡每張最多可申請副卡（5）張。30、（銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)）確定相應職能部門或崗位，負責對商業(yè)銀行聲譽風險管理進行監(jiān)測和評估。

31、從巴塞爾委員會的定義來看，商業(yè)銀行的流動性風險來源于（資產(chǎn)和負債）兩個方面的原因，因為這兩個方面的原因都會引發(fā)商業(yè)銀行對于流動性的需求。

32、（信用卡套現(xiàn)風險）指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身進行虛假交易套取現(xiàn)金的行為。

33、以下關(guān)于尾箱檢查的規(guī)定，哪項是錯誤的（營業(yè)機構(gòu)支行（局）長每月必須對全部柜員尾箱進行檢查）。

34、更易于中老年客戶使用的電子銀行業(yè)務是（電視銀行）。

35、儲戶認為儲蓄存款利息支付有錯誤時，有權(quán)向（經(jīng)辦的儲蓄機構(gòu)）申請復核。

36、商業(yè)銀行分支機構(gòu)不具有法人資格，在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務，其民事責任由（總行）承擔。

37、郵儲銀行是（第一家）電視銀行系統(tǒng)實現(xiàn)總行集中對接、全國部署的商業(yè)銀行。

38、網(wǎng)點負責人工作中應不循私情，不弄虛作假，不徇私舞弊，不行賄受賄，為網(wǎng)點營造健康的金融環(huán)境。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（廉潔從業(yè)，秉公辦事）的職業(yè)操守要求。

39、綜合柜員嚴禁發(fā)生（擅自墊款、壓款）行為。40、個人通知存款單筆存款金額最高為（500萬）元（含）。

1、傳統(tǒng)網(wǎng)點采用的是“（以產(chǎn)品為中心）”的銷售模式。

2、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當便利，以下沒有違反這一原則的行為是（為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場檢查要求的文件）。

3、個人網(wǎng)銀一天內(nèi)登錄密碼輸入錯誤超過（3次）將被鎖定，第二天自動解鎖。

4、根據(jù)《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》，境內(nèi)機構(gòu)、居民個人、（駐華機構(gòu)及來華人員）應當按照有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)匯、購匯、開立外匯賬戶及對外支付。

5、商業(yè)銀行柜員為客戶辦理開立賬戶時應查對客戶的（有效證件）。

6、（政治風險）是指一國國際關(guān)系發(fā)生重大變化，如對外發(fā)生戰(zhàn)爭、領(lǐng)土被侵占等，或一國內(nèi)部動蕩不安，如意識形態(tài)分歧導致革命、恐怖事件造成騷亂、經(jīng)濟利益沖突、地方性爭斗及政黨分裂等因素所可能造成損失的風險。

7、綜合柜員嚴禁發(fā)生（擅自墊款、壓款）行為。

8、通過設計網(wǎng)點的服務理念、團隊精神，引導員工的價值觀逐步與組織價值觀趨同。這是指（團隊文化激勵）方法。

11、合規(guī)認識的誤區(qū)不包括（合規(guī)與銀行追求利潤的目標無矛盾）。

12、（個人網(wǎng)銀）以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供信息、金融及衍生服務。

13、《貸款風險分類指引》規(guī)定,需要重組的貸款歸為（次級類）。（《貸款風險分類指引》第12條）

14、外幣整存整取的存期不包括（3年）。

15、一般來說，安全性高的資產(chǎn)，其流動性（高）。

16、緊縮性貨幣政策的運用會導致（減少貨幣供給量，提高利率）。

17、銀行最基本的職能是（充當信用中介）。

18、認為行政機關(guān)工作人員在執(zhí)法過程中存在違法違規(guī)行為的民法院已經(jīng)依法受理的，當事人（不得中請行政復議）。

19、郵儲銀行手機銀行自（2012年4月10日）對外提供服務。

20、下列關(guān)于存本取息存款的說法，正確的是（取息日必須大于或等于約定取息日）。

21、下列關(guān)于通貨膨脹的說法正確的是（通貨膨脹必然導致貨幣貶值）。

22、存單質(zhì)押貸款金額原則上不超過存單本金的（90%）（外幣存款按當日公布的外匯（鈔）買入價折成人民幣計算）。

23、關(guān)于尾箱的說法哪種是錯誤的（主尾箱只放置現(xiàn)金）。

24、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為20萬元的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（電子令牌+短信）。

25、全球最大的銀行卡發(fā)卡機構(gòu)是（VISA）。

26、以下（賬戶已做過沖正）情形的存款可以辦理個人存款證明。

28、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務有（挪用單獨管理的客戶資產(chǎn)的）情形的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè) 監(jiān)督管理法》第四十七條的規(guī)定和《金融違法行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員進行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

29、下列關(guān)于利潤的形成說法錯誤的是（利潤可分為營業(yè)利潤和凈利潤兩個不同的口徑）。30、提高法定存款準備金率，會使商業(yè)銀行的（創(chuàng)造貨幣能力下降）。

32、銀行業(yè)監(jiān)督管理應當保護銀行業(yè)公平競爭，提高銀行業(yè)（競爭能力）。

33、網(wǎng)點負責人妥善處理客戶投訴不僅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)管理漏洞。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（客戶至上，高效服務）的職業(yè)操守要求。

34、對爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工，宜采用（提示性）的批評。

35、盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響因素的貸款為（關(guān)注）類貸款。

36、根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，個人在金融機構(gòu)開立個人存款賬戶時，應當出示（本人身份證件），使用實名。

38、在郵儲個人網(wǎng)銀柜面注冊客戶中，（手機短信客戶）操作靈活簡便。

39、屬于擴張性貨幣政策操作的是（中央銀行買進有價證券）。40、下列屬于經(jīng)營活動現(xiàn)金流出的是（購入原材料）。

二、多選題多選題

41、業(yè)務印章包括（）類。[1.5分] A、業(yè)務戳記 B、公章

C、業(yè)務用個人名章 D、業(yè)務專用印章 答案：ACD，42、代理保險業(yè)務內(nèi)容包括（）。[1.5分] A、代辦保全 B、代收保險費

C、代銷保險產(chǎn)品 D、代付保險金 答案：ABCD，43、貨幣的職能包括（）。[1.5分] A、貯藏手段 B、價值尺度

C、流通手段 D、支付手段

答案：ABCD，44、手機銀行的安全認證方式有（）。[1.5分] A、電子令牌+交易密碼 B、UK+短信

C、交易密碼 D、電子令牌+短信 答案：AC，45、對于銀行網(wǎng)點，采用集中性市場策略可以（）。[1.5分] A、提高產(chǎn)品知名度 B、提高企業(yè)知名度

C、集中優(yōu)勢力量 D、服務高端客戶 答案：ABCD，46、柜臺業(yè)務管理包括（）。[1.5分] A、柜員管理 B、印鑒管理

C、業(yè)務印章管理 D、有價單證及重要空白憑證管理 答案：ABCD，47、額度類消費貸款用途包括（）。[1.5分] A、購買車位 B、支付住房裝修費用

C、購買自用車 D、支付高等教育學雜費 答案：ABCD，48、示范網(wǎng)點模型中，網(wǎng)點支行長核心作用的發(fā)揮體現(xiàn)在（）。[1.5分] A、組織和計劃 B、指導和培訓

C、鼓勵和動員 D、產(chǎn)品設計

答案：ABC，49、商業(yè)銀行應當對大額存單簽發(fā)、大額存款支取實行（）和（）。[1.5分] A、定期對帳制 B、個人負責制

C、分級授權(quán) D、雙簽制度

答案：CD，50、按銀行卡的清算幣種不同，可分為（）。[1.5分] A、雙幣種卡 B、人民幣卡

C、外幣卡 D、無限卡

答案：ABC，51、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務往來應當遵循什么原則（）。[1.5分] A、自擔風險 B、公平和誠實信用

C、平等、自愿 D、自我約束

答案：BC，52、國內(nèi)匯兌按照為客戶提供的服務不同，可分為（）。[1.5分] A、按址匯款 B、網(wǎng)上支付匯款

C、入賬匯款 D、密碼匯款 答案：ABCD，53、《中華人民共和國合同法》規(guī)定，出現(xiàn)下列哪些情形時，合同無效。（）[1.5分] A、損害社會公共利益 B、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

C、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益 D、以合法形式掩蓋非法目的 答案：ABCD，54、中央銀行是一國最高的貨幣金融管理機構(gòu)，在各國金融體系中居于主導地位，發(fā)揮著（）等重要職能。[1.5分] A、管理金融的銀行 B、國有的銀行

C、銀行的銀行 D、發(fā)行的銀行 E、政府的銀行 答案：ACD，55、金融機構(gòu)違反《金融違法行為處罰辦法》有關(guān)規(guī)定辦理存款業(yè)務的，應當進行以下處理（）。[1.5分] A、對該金融機構(gòu)直接負責的高級管理人員給予撤職直至開除的紀律處 B、給予警告，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，分，對其他直接負責的主管人員和直接責任人員給予降級直至開除的紀律 沒有違法所得的，處5萬元以上30萬元以下的罰款 處分

C、給予警告，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，D、情節(jié)嚴重的，責令該金融機構(gòu)停業(yè)整頓或者吊銷經(jīng)營金融業(yè)務許可證沒有違法所得的，處10萬元以上30萬元以下的罰款 答案：ABD，56、影響借款人信用評級的因素除借款人領(lǐng)導素質(zhì)外還包括（）。[1.5分] A、履約情況 B、經(jīng)濟實力

C、資金結(jié)構(gòu) D、經(jīng)營效益和發(fā)展前景 答案：ABCD，57、變造的貨幣是指在真幣的基礎(chǔ)上，利用（）等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。[1.5分] A、拼湊 B、挖補

C、揭層 D、移位

E、重印 F、涂改

答案：ABCDEF，58、基礎(chǔ)貨幣包括（）。[1.5分] A、派生存款 B、貨幣供給量 C、存款準備金 D、通貨 E、存款貨幣

答案：CD，59、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火警（聽到消防報警器報警聲響）或發(fā)現(xiàn)有煙霧、聞到有異味時，（）。[1.5分] A、網(wǎng)點人員應立即查看著火點及著火原因 B、網(wǎng)點負責人或安全員應立即將情況報告上級領(lǐng)導及安保人員

C、前臺營業(yè)人員應立刻關(guān)閉電源，將現(xiàn)金及重要憑證鎖入保險柜 D、上級領(lǐng)導及安保人員應在第一時間趕赴現(xiàn)場，并組織開展救火工作 答案：ABCD，60、網(wǎng)點進行業(yè)績考核應遵循（）原則。[1.5分] A、客觀性 B、持續(xù)性

C、公平性 D、公開性

答案：ABCD，41、商業(yè)銀行的（）部門應該在管理好本部門操作風險的同時，在涉及其職責分工及專 業(yè)特長的范圍內(nèi)為其他部門管理操作風險提供相關(guān)資源和支 持。[1.5 分] A、安全保衛(wèi)部門 B、信息科技部門 C、法律、合規(guī)部門 D、人力資源部門 答案：ABCD，42、（）是按照實際天數(shù)計算利息，采用“算頭不算尾”的方法。[1.5 分] A、定活兩便 B、定期存款 C、活期存款 D、通知存款 答案：CD，43、用來衡量通貨膨脹的指標有（）。[1.5 分] A、經(jīng)理人采購指數(shù) B、消費者物價指數(shù)

C、國內(nèi)生產(chǎn)總值物價平減指數(shù) D、生產(chǎn)者物價指數(shù) 答案：BCD，44、為（）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、國家發(fā)展和改革委員會制定了《商業(yè)銀行服 務價格管理暫行辦法》。[1.5 分] A、確保金融市場穩(wěn)定

B、促進商業(yè)銀行健康發(fā)展 C、維護消費者合法權(quán)益

D、規(guī)范商業(yè)銀行服務價格行為 答案：BCD，45、郵儲個人網(wǎng)銀的“網(wǎng)上支付”功能包括（）。[1.5 分] A、網(wǎng)上支付申請 B、網(wǎng)上支付交易查詢 C、微支付

D、網(wǎng)上支付限額設置 答案：ABCD，46、《商業(yè)銀行法》 規(guī)定，商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務，應當遵循那些原則（）。[1.5 分] A、存款有息 B、為存款人保密

C、存款自愿、取款自由 D、自愿開立對公賬戶存取款 答案：ABC，47、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會監(jiān)督管理的銀行業(yè)金融機構(gòu)包括（）。[1.5 分] A、商業(yè)銀行 B、金融租賃公司 C、金融資產(chǎn)管理公司 D、信托公司 E、財務公司 答案：ABCDE，48、郵政儲蓄定期儲蓄包括（）等種類。[1.5 分] A、個人通知存款 B、零存整取存款 C、定活兩便存款 D、定額定期存款 答案：BD，49、按銀行卡是否能提供信用透支功能，可分為（）。[1.5 分] A、銀行卡 B、借記卡 C、信用卡 D、IC 卡 答案：BC，51、國家信用的形式有（）。[1.5 分] A、財政向中央銀行透支 B、發(fā)行國債

C、財政向中央銀行借款 D、金融機構(gòu)之間借款 答案：ABC，52、當銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生使用催淚彈或毒氣搶劫時，（）。[1.5 分] A、營業(yè)人員當聞到異味，感覺異常，或判明犯罪分子施放催淚彈及毒氣

B、一時找不到濕布，可迅速隱蔽進入柜臺內(nèi)的洗手間或有水的地方，時，要立即啟動 110 緊急報警裝置，并迅速撥打 110 報警，同時向單位領(lǐng)有排風設備的要及時開啟排氣系統(tǒng) 導、安保部門報告

C、柜臺內(nèi)人員要快速將現(xiàn)金及重要憑證等收攏并鎖入保險柜，撥亂密碼 D、營業(yè)人員應立即屏住呼吸，閉眼，有條件的可迅速佩戴好防毒面具，藏好鑰匙或轉(zhuǎn)移至 安全區(qū)域無條件的可用濕布（毛巾）捂住口、鼻 答案：ABCD，53、下列（）的商戶能成為 POS 收單業(yè)務的營銷對象。[1.5 分] A、財務制度健全、財務狀況穩(wěn)定

B、能夠遵守商戶受理協(xié)議及有關(guān)操作程序 C、未被銀行卡組織列入不良商戶名單 D、有良好商業(yè)信譽 答案：ABCD，54、網(wǎng)點負責人可以通過（）對自己的負面情緒進行紓解。[1.5 分] A、放松法

B、運動和鍛煉身體 C、宣泄法 D、轉(zhuǎn)移法 答案：ABCD，55、中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可實現(xiàn)的功能有（）。[1.5 分] A、ATM 轉(zhuǎn)賬 B、代收代付 C、刷卡消費 D、網(wǎng)上銀行查詢 答案：ABCD，56、《中國郵政儲蓄銀行員工親屬回避暫行規(guī)定》 明確，屬于一個回避區(qū)域的有（）。[1.5 分] A、一級支行

B、二級分行機關(guān)及其直屬機構(gòu) C、一級分行機關(guān)及其直屬機構(gòu) D、二級支行 答案：BCD，57、銀行面臨的風險主要包括（）。[1.5 分] A、操作風險 B、信用風險 C、國家風險 D、市場風險 E、流動性風險 答案：ABCDE，58、示范網(wǎng)點模型中的銷售業(yè)績管理工具包括（）。[1.5 分] A、金融服務指南 B、綜合經(jīng)營月報 C、工作日程表 D、銷售進度表 答案：BD，59、商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行賬戶管理的有關(guān)規(guī)定，認真審核以下事項（）。[1.5 分] A、賬戶資料的完整性 B、存款人身份 C、賬戶資料的合法性 D、賬戶資料的真實性 答案：ABCD，60、我國金融監(jiān)管與貨幣政策的協(xié)調(diào)內(nèi)容主要有（）。[1.5 分] A、對商業(yè)銀行監(jiān)管與宏觀傳導機制運行的協(xié)調(diào) B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)與信息的協(xié)調(diào) C、危機機構(gòu)處理的協(xié)調(diào)

D、對商業(yè)銀行監(jiān)管與微觀傳導機制運行的協(xié)調(diào) 答案：BCD，41、下列關(guān)于基金的說法，正確的有（）。[1.5分] A、基金資產(chǎn)60%以上投資于債券的為債券基金 B、貨幣市場基金的份額凈值固定在1元人民幣

C、混合基金的風險低于債券基金 D、股票基金以追求長期的資本增值為目標，比較適合長期投資 答案：BD，42、當發(fā)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點有門窗被撬、ATM遭破壞，桌子、保險柜、電腦、報警、監(jiān)控等設施有被破壞或被盜跡象時，（）。[1.5分] A、等待上級領(lǐng)導及安保人員到達處理，同時，應防止犯罪分子行跡暴露

B、在確保安全的前提下，大聲疾呼，爭取巡警、交警和群眾的支持，后行兇協(xié)助捉拿 C、網(wǎng)點負責人應帶領(lǐng)網(wǎng)點人員、保安人員對網(wǎng)點外圍所有門窗及各個角 D、不得擅自進入營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部或冒然靠近破壞現(xiàn)場，應立即將情況報告落進行拉網(wǎng)式排查，檢查發(fā)現(xiàn)可疑情況并保護好現(xiàn)場上級領(lǐng)導及安保人員 答案：ACD，43、人們通常把經(jīng)濟周期劃分為以下（）幾個階段。[1.5分] A、衰退階段 B、穩(wěn)定階段

C、復蘇階段 D、蕭條階段 E、繁榮階段

答案：ACDE，44、市場營銷觀念隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和市場營銷環(huán)境的變化而不斷演變和發(fā)展。這個過程可以分為以下幾個階段（）。[1.5分] A、生產(chǎn)觀念階段 B、推銷觀念階段

C、產(chǎn)品觀念階段 D、市場營銷觀念階段 答案：ABCD，45、銀聯(lián)標準卡主要特征（）。[1.5分] A、卡正面右下角僅有“銀聯(lián)” B、卡號的前兩位為03 C、卡號的前兩位為62 D、卡正面右上角僅有“銀聯(lián)” 答案：AC，46、示范網(wǎng)點模型中的銷售業(yè)績管理工具包括（）。[1.5分] A、金融服務指南 B、工作日程表

C、綜合經(jīng)營月報 D、銷售進度表 答案：CD，47、商業(yè)銀行內(nèi)部控制的組成要素除了風險識別與評估，還包括（）。[1.5分] A、信息交流 B、科學、有效的激勵機制

C、監(jiān)督與評價 D、建立內(nèi)部控制措施

E、良好的企業(yè)精神與控制文化 答案：ABCDE，48、《中華人民共和國刑法修正案

（六）》規(guī)定，明知是破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，為掩飾、隱瞞其來源和性質(zhì)，有 下列哪些行為之一的，應該沒收實施以上犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處洗錢數(shù)額百分之五以上百分之二十以下 罰金答案：（）。[1.5分] A、提供資金賬戶的 B、協(xié)助將財產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金、金融票據(jù)、有價證券的

C、通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的；協(xié)助將資金匯往境外 D、以其他方法掩飾、隱瞞犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的

C、通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的；協(xié)助將資金匯往境外 答案：ABCD，49、網(wǎng)點進行業(yè)績考核應遵循（）原則。[1.5分] A、客觀性 B、公開性

C、公平性 D、持續(xù)性

答案：ABCD，50、下列關(guān)于郵政綠卡通卡的說法，正確的有（）。[1.5分] A、綠卡通卡內(nèi)儲種可以包括整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息 B、綠卡通卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼

C、綠卡通卡允許開立一個主賬戶和多個子賬戶 D、綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可清戶 答案：BCD，51、發(fā)揮核心員工作用的方法有（）。[1.5分] A、肯定核心員工的自身價值 B、在待遇上給予傾斜

C、盡可能地委任、授權(quán)核心員工 D、為核心員工制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃 答案：ABCD，52、目前國際上著名的起源于美國的發(fā)卡機構(gòu)有（）。[1.5分] A、VISA B、美國運通 C、大萊 D、萬事達

答案：ABCD，53、金融危機的類型包括（）。[1.5分] A、債務危機 B、貨幣危機

C、銀行危機 D、房地產(chǎn)危機 E、資本市場危機 答案：ABCE，54、按照《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會行政處罰辦法》，當事人認為聽證工作組組成人員與本案有直接利害關(guān)系的，有權(quán)申請回避。關(guān)于申請回避的決定權(quán)下面說法正確的有（）。[1.5分] A、聽證主持人是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)分管法律部門的負責人 B、聽證工作組其他工作人員是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)檢查部門

決定 的負責人決定

C、聽證主持人是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)法律部門的負責人決定 D、聽證工作組其他工作人員是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)法律部門 的負責人決定

答案：AD，55、網(wǎng)點負責人的個人營銷能力包括（）。[1.5分] A、市場拓展能力 B、溝通能力

C、目標管理能力 D、客戶關(guān)系維護能力 答案：ABD，56、商業(yè)銀行大額可疑支付交易須按規(guī)定向（）報告。[1.5分] A、銀監(jiān)會 B、證監(jiān)會

C、中國人民銀行 D、外匯管理局 答案：CD，57、有下列行為之一的，應確定為重大違規(guī)行為（）。[1.5分] A、超越授權(quán)范圍從事經(jīng)營活動的 B、繼續(xù)經(jīng)營已被監(jiān)管機構(gòu)責令停辦或取消業(yè)務的

C、超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的 D、未經(jīng)授權(quán)擅自增加或撤銷營業(yè)機構(gòu)的 答案：ABCD，58、網(wǎng)點安全檢查的內(nèi)容主要包括（）。[1.5分] A、自助機具、自助銀行安防設施 B、營業(yè)場所的技防設施

C、營業(yè)場所的物防設施 D、營業(yè)場所安全管理 答案：ABCD，59、銀行卡按幣種的不同分為（）。[1.5分] A、人民幣卡 B、外幣卡

C、雙幣種卡 D、多幣種卡

答案：ABCD，60、根據(jù)《商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行的工作人員應當遵守法律、行政法規(guī)和其他各項業(yè)務管理的規(guī)定，不得有下列行為（）。[1.5分] A、利用職務上的便利，貪污、掿用、侵占本行或者客戶的資金 B、投資于其他商業(yè)銀行

C、向親屬、朋友提供擔保 D、在其他經(jīng)濟組織兼職 答案：AD，1、辦理儲蓄業(yè)務，應當（ABCD）全選

2、個人存款包括（ACD）活期存款 定期存款 教育儲蓄存款 不選B協(xié)定存款

3、人們通常把經(jīng)濟周期劃分為以下（ABCD）幾個階段 不選E穩(wěn)定階段

4、金融機構(gòu)出現(xiàn)（全選）情況，可向人民銀行提出歇業(yè)申請

5、下列屬于非銀行金融機構(gòu)的是（ABC）不選D典當行

6、發(fā)揮核心員工作用的方法有（全選）

7、當銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生犯罪分子劫持人質(zhì)（包括客戶）時（全選）

8、加強自助銀行的安全管理，重點做好（全選）工作

9、有下列行為之一的，應確定為重大違規(guī)行為（全選）

10、根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務實行（）制和（）制 AD 報告 審批

11、外匯卡的功能有（AB）快速辦理國際匯款業(yè)務 積分兌獎

12、按銀行卡的清算幣種不同，可分為（ABC）不選D無限卡

13、從內(nèi)部管理的角度看，ATM風險防范重點有（全選）

14、郵政手機銀行的“生活服務”功能包括（全選）

15、銀行卡的功能有（BCD）不選A套現(xiàn)

16、《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》規(guī)定，支行機構(gòu)開業(yè)須符合以下哪些條件（ACD）不選B 有與業(yè)務發(fā)展相適應的組織機構(gòu)和規(guī)章制度

17、業(yè)務印章包括（ABC）類 不選D 公章

18、《貸款風險分類指引》規(guī)定，商業(yè)銀行在貸款分類中應當做到（全選）

19、企業(yè)培訓的方法多種多樣，為了保證培訓質(zhì)量，往往需要各種方法相互配合、靈活使用，目前網(wǎng)點員工培訓常用的方法有（全選）

20、商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，應當取得（CD）不選A 銀行從業(yè)資格 B保險從業(yè)資格

21、《銀行業(yè)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管的要求，可以采取下列哪些措施進行現(xiàn)場檢查（ABCD）全選

22、下列說法中正確的是（ABD）不選C 稅收無助于穩(wěn)定經(jīng)濟 E 同樣數(shù)量的政府支出在作為政府購買和作為轉(zhuǎn)移支付時，對國民收入變化的影響相等

23、營業(yè)支出包括（全選）

24、商業(yè)銀行制定的個人住房貸款申請文件應包括（全選）和借款人購房貸款資料、擔保方式等

25、示范網(wǎng)點模型中的銷售業(yè)績管理工具包括（BD）B綜合經(jīng)營月報 D銷售進度表

26、商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，應當取得（BD）B經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證

D商業(yè)銀行一級分支機構(gòu)的授權(quán)

27、郵政銀行不得向（AC）發(fā)放小額貸款 A郵政企業(yè)實際控制的企業(yè) C郵政企業(yè)

28、長短款處理規(guī)定，（ABC）是正確的。

不選D柜員、營業(yè)主管的長短款由支行（局）長授權(quán)

29、存本取息支取利息時，可（全選）支取一次 30、基金非交易過戶的行為，包括（全選）

31、當發(fā)生群體性上訪、鬧事等突發(fā)事件，可能危及營業(yè)場所安全時，（全選）

32、郵儲銀行代理營業(yè)機構(gòu)申請開業(yè)，必須具備以下條件（全選）

33、當銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生使用催淚彈或毒氣搶劫時，（全選）

34、根據(jù)《金融許可證管理辦法》，有下列（全選）之一的，由銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以3萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，可以取消其直接負責的高級管理人員的任職資格。

35、代理國債手續(xù)費收入按取得來源劃分為（BD）兩種 統(tǒng)收方式 客收方式

36、《金融違法行為處罰辦法》規(guī)定，金融機構(gòu)辦理貸款業(yè)務，不得有下列行為（BCD）

不選 A向關(guān)系人發(fā)放抵押貸款

37、下列關(guān)于郵政綠卡通卡的說法，正確的有（ABC)不選D綠卡通卡內(nèi)儲種可以包括整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息

38、商業(yè)銀行應當根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全個人理財業(yè)務人員（BCD）等管理制度，保證相關(guān)業(yè)務人員具備必要的專業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗和管理能力，充分了解所從事業(yè)務的有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)督管理，理解所推介產(chǎn)品的風險特性，遵守職業(yè)道德

不選A持續(xù)管理

39、商業(yè)銀行內(nèi)部控制的組成要素除了風險識別與評估，還包括（全選）

三、判斷題

1、一本通業(yè)務有利于降低紙質(zhì)存單的成本

2、單位卡的使用對象為只能是單位指定的人 正確

3、示范網(wǎng)點模型中，支行長利用銷售進度表，分析網(wǎng)點當前的季度銷售進度，根據(jù)缺口分解剩余每周和每日更新的目標數(shù) 正確

4、資產(chǎn)之間的相關(guān)性越低，則風險分散化效果越好。正確

5、網(wǎng)點營業(yè)主管對營業(yè)網(wǎng)點的安全與風險管理負總責，負責組織好安全與風險防控工作，杜絕各類安全及風險案件的發(fā)生。錯

6、網(wǎng)點周邊客戶群分析時，對于企業(yè)客戶，可以開展戶外定向營銷或派發(fā)宣傳資料建立關(guān)系。對于個人客戶，可以尋找關(guān)鍵人物上門拜訪。錯

7、商業(yè)銀行一般是指從事吸收存款和發(fā)放貸款以及從事其他中間業(yè)務，以獲取利潤為目的的金融企業(yè)。正確

8、服務務控制就是要對服務涉及所有事項的事后全過程進行檢查與監(jiān)督，對潛在的服務隱患進行防范，對發(fā)生的服務問題進行解決。錯

9、個人存款證明是郵政儲蓄機構(gòu)應存款人的申請，為其存于郵政儲蓄機構(gòu)的個人存款所提供的書面證明。正確

10、《中國銀行監(jiān)督管理委員會關(guān)于銀監(jiān)會行政許可項目有關(guān)事項的通知》的規(guī)定，商業(yè)銀行的分支機構(gòu)不具有訴訟主體資格 錯

11、《巴塞爾新資本協(xié)議》規(guī)定，新協(xié)議由三大支柱組成 正確

12、目前，我國已實行利率市場化 錯

13、網(wǎng)點客戶經(jīng)理在登門拜訪客戶時，可以根據(jù)自己的喜好穿著打扮 錯

14、網(wǎng)點應允許員工對崗位有個性化的需求，但是所有成員必須遵守團隊的安排。正確

15、負債業(yè)務是我國商業(yè)銀行吸收資金的主要來源 正確

16、郵儲網(wǎng)點主尾箱和普通尾箱，均為現(xiàn)金、憑證混合尾箱 正確

17、個人結(jié)算賬戶的功能與儲蓄賬戶是相同的。錯

18、網(wǎng)點前臺柜員小王在為客戶辦理現(xiàn)金取款業(yè)務時，得知客戶有貸款買房的需求，此時小王應將客戶引見給中小企業(yè)客戶經(jīng)理。正確

19、客戶銷戶時，應將剩余空白重要憑證全部交回開戶銀行登記注銷，不得短缺。開戶銀行對客戶交回的空白重要憑證，應當場切角作廢。正確 20、混合基金的風險低于債券基金。錯

21、對于借記卡而言，凡具有完全民事行為能力的中國公民及持有所在國簽發(fā)的有效證件的外籍公民，均可以申領(lǐng)借記卡。正確

22、銀監(jiān)會負責組織協(xié)調(diào)全國的反洗錢工作，并負責監(jiān)測反洗錢資金流向。錯

23、《個人外匯管理辦法》規(guī)定，個人外匯業(yè)務按照交易主體分為境內(nèi)與境外個人外匯業(yè)務。

正確

24、宏硯經(jīng)濟政策四大目標是充分就業(yè)、價格穩(wěn)定、經(jīng)濟持續(xù)均衡增長、國際收支平衡。

正確

25、保險公司委托商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，只能由總公司和總行統(tǒng)一簽訂代理協(xié)議。錯

26、客戶級別達到相應VIP標準，且已辦理VIP卡的客戶，方可享受VIP服務 正確

27、代理業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構(gòu)接受單位或個人的委托，以代理人的身份代表委托人辦理一些經(jīng)雙方議定的經(jīng)濟事項的業(yè)務。正確

28、營業(yè)機構(gòu)的重要單證非營業(yè)時間原則上應寄庫保管。正確

29、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，銀監(jiān)會根據(jù)評級結(jié)果及評價報告所反映的情況，針對被評價機構(gòu)內(nèi)部控制體系存在問題的性質(zhì)及嚴重程度，可延緩批準或拒絕受理增設分支機構(gòu)、開辦新業(yè)務的申請。正確 30、對違規(guī)人員的處理包括紀律處分、經(jīng)濟處罰和其他處理。正確 61、商業(yè)銀行不得對人民幣儲蓄開戶、銷戶、同城的同一銀行內(nèi)發(fā)生的人民幣儲蓄存款及大額取款、零鈔清點整理儲蓄 業(yè)務收費。B，62、一個單位在銀行只能開立一個基本存款賬戶。A，63、高利率水平說明中央銀行在實行寬松的貨幣政策。B，64、示范網(wǎng)點模型中，對于柜員，網(wǎng)點支行長指導內(nèi)容主要側(cè)重于服務、操作和引見。A，65、網(wǎng)點負責人要運用合適的方式如采用合理授權(quán)、有效激勵等方式開展工作，執(zhí)行任務，完成目標。A，66、《 銀行業(yè)金融機構(gòu)案件防控工作考核評價辦法 》 規(guī)定，如果被考評機構(gòu)年度內(nèi)發(fā)生 嚴重瞞報案件的情況，或出現(xiàn)公安部門、審計部門已經(jīng)上門辦案 而被考評機構(gòu)仍未向監(jiān)管部門報送的情況，或在案件處置工作中發(fā)生嚴重問題，則案件防控 工作質(zhì)量單項考評為不合格。A，67、商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品時，分支機構(gòu)可以自行制作和分發(fā)宣傳銷售文本。B，68、納入計算機系統(tǒng)管理的重要單證丟失或被盜時，經(jīng)營業(yè)主管授權(quán)后，柜員應及時作銷 號處理。A，69、當發(fā)生營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有可疑人員當天多次或連續(xù)幾天出現(xiàn)且行為比較詭秘、有不明物品遺 留等可疑情況時，要避免輕舉妄動、打草驚蛇，網(wǎng)點人員要互 通情況，并注意人身安全的自我保護，要及時隱蔽地將異常情況上報。A，70、根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標準，基金資產(chǎn) 60%以上投資于股票的為股票基金。A，71、商業(yè)銀行應建立和制定適用于全行的聲譽風險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求。A，72、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，中國銀監(jiān)會根據(jù)審慎監(jiān)管的要求可以調(diào)整商業(yè)銀行注冊資本的最 低限額。A，73、《中華人民共和國公司法》規(guī)定，股份有限公司采取發(fā)起設立方式設立的，注冊資本為 在公司登記機關(guān)登記的全體發(fā)起人認購的股本總額。A，74、銀監(jiān)會負責組織協(xié)調(diào)全國的反洗錢工作，并負責監(jiān)測反洗錢資金流向。B，75、西聯(lián)匯款業(yè)務中的匯出匯款可以辦理美元和歐元業(yè)務。B，76、只有買賣雙方的需求一致時，才能進行貨幣交易。B，77、我行信用卡溢繳款取出不需要支付一定金額的費用。B，78、巨額贖回風險是指當單個交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的百分之二十時，投 資人將可能無法及時贖回持有的全部基金份額的風險。B，79.未預留密碼的存單入綠卡通卡后，密碼變更為綠卡通卡密碼。B，80.《 巴塞爾新資本協(xié)議 》 規(guī)定，監(jiān)管當局的定期檢查可采用的方法包括非現(xiàn)場檢查、定期報告、與銀行管理層進行討論等。A，81.按照一般經(jīng)濟原理，我國存款準備金率下調(diào)是在實施寬松的貨幣政策。A，82.市凈率是每股股價與每股凈資產(chǎn)的比率。A，83.業(yè)務印章包括業(yè)務專用印章、業(yè)務戳記和業(yè)務用個人名章。A，84.綠卡通卡副卡持卡人交易產(chǎn)生的資產(chǎn)和責任不屬于綠卡通卡主卡持卡人。B，85.存款準備金政策之所以能夠調(diào)節(jié)貨幣供應量，是因為它可以影響商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造功能。A，86.根據(jù)《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》商業(yè)銀行不得以金融創(chuàng)新為名，違反法律規(guī)定或變相 逃避監(jiān)管。A，87.網(wǎng)點負責人出于業(yè)務需要可以將個人名章、令牌、密碼交給他人使用。B，888.個人電子銀行服務收費需依照總行制定的收入標準執(zhí)行，如因活動減免服務收費的須 報備總行。A，89.《電子銀行業(yè)務管理辦法》規(guī)定，金融機構(gòu)應當建立電子銀行業(yè)務重大安全事故和風險 事件的報告制度，并保持與監(jiān)管部門的經(jīng)常性溝通。A，61、《中國人民銀行法》明確規(guī)定，我國的貨幣政策目標是“經(jīng)濟增長、充分就業(yè)、物價穩(wěn)定和國際收支平衡” B，62、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定，辦理儲蓄業(yè)務，應當遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。A，63、各級郵政儲蓄機構(gòu)可與第三方運營機構(gòu)合作，為VIP客戶提供相關(guān)增值服務。A，64、本金以“角”為計息單位。B，65、商業(yè)銀行在辦理中間業(yè)務或服務性業(yè)務過程中，可以占用一部分客戶資金，作為自己的資金來源。A，66、儲戶在存款時可以通過比較利息差異來選擇銀行。A，67、儲蓄國債（電子式）起息日為客戶購買國債當日。B，68、《巴塞爾新資本協(xié)議 》 規(guī)定，新協(xié)議在并表基礎(chǔ)上適用于成員國商業(yè)銀行。B，69、尾箱管理應以“方便業(yè)務、以崗設箱、一崗一箱、雙人雙鎖、確保安全”為原則。A，70、中國銀聯(lián)的存在實現(xiàn)了銀行卡全國范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)通用。A，71、郵政儲蓄機構(gòu)只能為客戶出具時段個人存款證明。B，72、客戶銷戶時，應將剩余空白重要憑證全部交回開戶銀行登記注銷，不得短缺。開戶銀行對客戶交回的空白重要憑證，應當場切角作廢。A，73、財富管理服務是個人客戶將資產(chǎn)（一般是金融資產(chǎn)）委托給銀行，由銀行根據(jù)客戶授權(quán)，幫助其進行資產(chǎn)管理及投資運作，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)保值、增值 的一種理財服務。A，74、非保本浮動收益理財計劃是指商業(yè)銀行根據(jù)約定條件和實際投資收益情況向客戶支付收益，而且并不保證客戶本金安全的理財計劃。A，75、示范網(wǎng)點模型中，支行長根據(jù)綜合經(jīng)營月報評估和分析網(wǎng)點經(jīng)營狀況，了解網(wǎng)點的真實經(jīng)營業(yè)績，掌握網(wǎng)點月度主要業(yè)務收入目標完成情況。A，76、《銀行業(yè)金融機構(gòu)信息系統(tǒng)風險管理指引》規(guī)定，中介機構(gòu)應嚴格執(zhí)行法律法覿，保守被審計單位的商業(yè)秘密和風險信息。審計過程中所有涉及資料 的調(diào)閱應有交接手續(xù)，并不得帶離現(xiàn)場或進行修改、復制。A，77、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，中國銀監(jiān)會根據(jù)審慎監(jiān)管的要求可以調(diào)整商業(yè)銀行注冊資本的最低限額。A，78、在批量代付業(yè)務中，如委托方采用轉(zhuǎn)賬形式劃撥代付資金，應先保證預付資金足額，保證銀行不墊資。A，79、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價由銀行間自律性協(xié)會組織實施。B，80、對爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工，宜采用提示性的批評。A，81、營業(yè)網(wǎng)點在發(fā)生緊急情況需撤離疏散網(wǎng)點內(nèi)人員時，網(wǎng)點負責人為現(xiàn)場指揮，全體員工要聽從現(xiàn)場指揮的疏導，臨柜人員立即將現(xiàn)金、重要憑證、印章等重要物品鎖入保險柜，切斷設備電源，按照指揮要求迅速撤離現(xiàn)場。A，82、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略與風險管理并不完全一致，當商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標與風險管理相沖突時，應當犧牲風險管理以服從戰(zhàn)略目標。B，83、在存款業(yè)務中，整存零取存款1000元起存。A，84、現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指企業(yè)所擁有的庫存現(xiàn)金。B，85、各機構(gòu)必須建立重要崗位員工輪崗制度，此制度作為銀行的基本內(nèi)控制度，不需向監(jiān)管部門進行報備。B，86、作為網(wǎng)點負責人，應當時刻樹立成本效益意識，將網(wǎng)點視為一個利潤中心，在會看表的基礎(chǔ)上會算賬、算好帳。A，87、我行以各級機構(gòu)作為一個完整的會計主體。B，88、重要單證隨用隨蓋章，不得事先在重要單證上加蓋業(yè)務印章或經(jīng)辦人名章。A，89、郵儲網(wǎng)點主尾箱和普通尾箱，均為現(xiàn)金、憑證混合尾箱。A，90、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)的唯一監(jiān)管主體是國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。B，61、商業(yè)銀行不得對人民幣儲蓄開戶、銷戶、同城的同一銀行內(nèi)發(fā)生的人民幣儲蓄存款及大額取款、零鈔清點整理儲蓄 業(yè)務收費。B，62、金融許可證的頒發(fā)、更換、扣押、吊銷等由中國人民銀行依法行使，其他任何單位和個人不得行使上述職權(quán)。B，63、個人電子銀行申請表中客戶信息原則上不允許涂改，如需修改，應由客戶在修改位置簽字確認。A，64、2005年4月，郵政金融機構(gòu)開始發(fā)行“622”BIN號的綠卡銀聯(lián)標準卡，以綠卡為載體，開發(fā)了多種代收代付、支付結(jié)算服務。A，65、客戶可以通過手機銀行為電子令牌掛失。A，66、中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機構(gòu)是中國人民銀行。B，67、網(wǎng)絡銀行與其他傳統(tǒng)銀行不同，其業(yè)務的開展可以不受時間和地點的限制，可以為客戶提供在任何時間、任何地點和以任何方式進行的服務。A，68、崗位輪換會進一步完善內(nèi)部防范機制。A，69、商業(yè)銀行應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用經(jīng)營許可證。禁止偽造、變造、轉(zhuǎn)讓、出租、出借經(jīng)營許可證。A，70、活期儲蓄是郵政儲蓄銀行低成本資金的主要來源。A，71、郵儲銀行客戶經(jīng)理有權(quán)進入銀行核心業(yè)務系統(tǒng)進行賬務處理。B，72、營業(yè)主管尾箱適用尾箱交叉領(lǐng)用原則。B，73、根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》,發(fā)卡銀行發(fā)放信用卡應當符合安全管理要求，卡片和密碼應當分別送達并提示持卡人接收。A，74、商業(yè)銀行開展保證收益理財計劃，應向（）申請批準。B，75、現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指企業(yè)所擁有的庫存現(xiàn)金。B，76、《 刑法 》 規(guī)定，金融詐騙犯罪是指以非法占有為目的，采取虛構(gòu)事實或者隱瞞真相等方法，騙取金融機構(gòu)或者單位、個人的財產(chǎn)或信用，致使金融 秩序遭到破壞，依法應受刑罰處罰的行為。A，77、商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務實行審批制和報告制。A，78、網(wǎng)點客戶細分是對客戶信息進行分析的重要環(huán)節(jié)，是網(wǎng)點客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)性工作。A，79、網(wǎng)點前臺柜員小張在為客戶辦理現(xiàn)金存入業(yè)務時，得知客戶有購買個人理財產(chǎn)品的需求，此時小張應將客戶引見給理財經(jīng)理。A，80、《電子銀行業(yè)務管理辦法》規(guī)定，金融機構(gòu)針對傳統(tǒng)業(yè)務風險制定的審慎性風險管理原則和措施等，同樣適用于電子銀行業(yè)務。A，81、適度從緊的貨幣政策是指保持貨幣供應量的適度，使之與經(jīng)濟增長對貨幣供應的需求相適應，達到穩(wěn)定物價，避免經(jīng)濟急劇震蕩的目的的政策。A，82、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行應識別其內(nèi)部和外部的風險相關(guān)方，考慮他們的要求和目標，建立與這些相關(guān)方進行信息交流的機制，確保險情、事故發(fā)生時，相關(guān)信息能得到及時報告和有效溝通。A，83、根據(jù)需要提供會計信息是我行會計工作的基本任務之一。A，84、人民幣自由兌換是我國外匯體制改革的最終目標。A，85、萬事達目前是世界第二大信用卡組織。A，86、金融機構(gòu)發(fā)生許可證丟失時應向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)申請換發(fā)金融許可證。A，86、金融機構(gòu)發(fā)生許可證丟失時應向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)申請換發(fā)金融許可證。A，87、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，在現(xiàn)場評價不得與彼評價機構(gòu)建立初步聯(lián)。B，88、網(wǎng)點負責人在制訂時間計劃時，要根據(jù)本網(wǎng)點的實際情況，預留相應的危機預防和危機處理時間。A，89、個人通知存款已辦理通知手續(xù)而不支取的，超過通知期限的自動取消通知。A，90、網(wǎng)點丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時，經(jīng)上級行憑證管理員辨別真?zhèn)危趹{證上加蓋“作廢”戳記統(tǒng)一交上級行銷毀。A，91、中國銀聯(lián)的存在實現(xiàn)了銀行卡全國范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)通用。A，

第二篇：2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考試1

2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考

試（卷一）

1、商業(yè)銀行合規(guī)管理職能應與（）職能分離，合規(guī)管理職能的履行情況應受到該職能部門定期的獨立評價。[1分] A、運營控制職能 B、內(nèi)部審計職能

C、業(yè)務經(jīng)營職能 D、風險管理職能

答案：B，、一級分行統(tǒng)一使用的重要單證，停止使用、銷毀由（）決定。[1分] A、縣行 B、市行

C、總行 D、省行

答案：D，、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、匯兌業(yè)務、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為1萬元的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（）。[1分] A、UK+短信 B、手機短信

C、電子令牌+短信 D、電子令牌+交易密碼

答案：B，、個人網(wǎng)銀手機短信單筆/日累計交易限額是（）。[1分] A、10000元 B、50000元

C、20000元 D、5000元

答案：A，、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為200萬元的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（）。[1分] A、UK+短信 B、電子令牌+交易密碼

C、手機短信 D、電子令牌+短信

答案：A，、根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，收取不動產(chǎn)登記費的標準是（）。[1分] A、不動產(chǎn)的價款 B、不動產(chǎn)體積

C、按件收取 D、不動產(chǎn)面積

答案：C，、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務有（）情形的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》 第四十七條的規(guī)定和《金融違法行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員進行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。[1分]

A、挪用單獨管理的客戶資產(chǎn)的 B、提供虛假的成本收益分析報告或風險收益預測數(shù)據(jù)的

C、未按規(guī)定進行客戶評估的 D、未按規(guī)定進行風險揭示和信息披露的答案：A，、銀行的各個崗位都涉及風險防范工作，因此網(wǎng)點負責人在設定崗位和人員安排時，要健全完善崗位內(nèi)部控制。此句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位設置和人員安排上應掌 握的（）原則。[1分] A、完善崗位協(xié)調(diào)能力 B、注重內(nèi)控嚴謹性

C、根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模，設置高效的團隊建設架構(gòu) D、實現(xiàn)靈活高效的人員配置

答案：B，、網(wǎng)點負責人應根據(jù)網(wǎng)點階段性的經(jīng)營情況，在團隊建設中重視員工的特點和優(yōu)勢，并根據(jù)業(yè)務開展情況及時調(diào)整崗位配置。此句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位設置和人 員安排上應掌握的（）原則。[1分] A、實現(xiàn)靈活高效的人員配置 B、完善崗位協(xié)調(diào)能力

C、注重內(nèi)控嚴謹性 D、根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模，設置高效的團隊建設架構(gòu)

答案：A，10、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務，在進行相關(guān)市場風險管理時，應對（）的改革與調(diào)整進行充分的壓力測試，評 估可能對銀行經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響 A、市場管理規(guī)定，制定相應的風險處置和應急預案。[1分] B、經(jīng)營策略 C、利率和匯率等主要金融政策 D、貨幣政策

答案：C，A目前、有管理的浮動匯率制 B、釘住匯率制

C、彈性匯率制 D、固定匯率制

案：A，A女員工著裙裝時應穿、白色 [1分] B C、隨意 D、黑色

案：B，（（、膚色）。[1分] 長筒襪，避免露出襪口。）

A下列對資本市場的特征的描述正確的是、風險性低，安全性也低（）。[1分] B、收益高，安全性也高

C、流動性低，風險性也低 D、風險性高，收益也高

案：D，A銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員應規(guī)范操作、尊重創(chuàng)造，保護知識產(chǎn)權(quán)和專利，認真執(zhí)行上級指令。包括（）。[1分] B、執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀行為，或可能導致風險時，應立即向上級報

C、熱情接待，語言文明，舉止大方 告或越級報告 D、熱心公益，奉獻愛心，公私分明，勤儉節(jié)約

案：B，A示范網(wǎng)點模型中、銷售進度表，支行長利用（），分析網(wǎng)點當前的季度銷售進度，根據(jù)缺口分解剩余每周和每日更新的目標數(shù) B、工作日程表。[1分]

C、金融服務指南 D、綜合經(jīng)營月報

案：A，16、按是否具有透支功能，銀行卡分為（A、借記卡、貸記卡 B、貸記卡、準貸記卡

C、借記卡、準貸記卡 D、借記卡、信用卡

答案：D，17、利率的提高可以使（）。[1分] A、貨幣流速加快 B、存款減少）。[1分]

C、存款增加 D、貨幣流速減緩

答案：C，18、（）是國務院反洗錢行政主管部門，依法對金融機構(gòu)的反洗錢工作進行監(jiān)督管理。[1分] A、銀監(jiān)會 B、人民銀行

C、證監(jiān)會 D、財政部

答案：B，19、以下（）情形的存款可以辦理個人存款證明。[1分] A、已被有權(quán)機關(guān)凍結(jié) B、賬戶處于掛失狀態(tài)

C、已用于質(zhì)押 D、賬戶已做過沖正

答案：D，20、下列關(guān)于貨幣供給量表述正確的是（）。[1分] A、流量概念 B、銀行債權(quán)總額

C、銀行自有資本金總額 D、銀行債務總額 答案：D，目前，中國郵政儲蓄銀行的單一出資人為（A、中國郵政集團公司 B、國資委

C、中國人民銀行 D、銀監(jiān)會 案：A，個人信用貸款中額度支用期最長不超過（A、36個月 B、12個月

C、24個月 D、30個月 案：D，）。[1分]

。[1分]）

網(wǎng)點負責人應嚴格恪守品行正直和誠實信用原則，在履職中還應遵守互利共贏的原則。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（的職業(yè)操守要求

A、誠實守信，互信共贏 B、客戶至上，高效服務

C、廉潔從業(yè)，秉公辦事 D、勤勉盡職，忠于職守 案：A，（），郵政儲蓄與郵政匯兌兩大應用系統(tǒng)互通。[1分] A、2005年 B、2006年

C、2007年 D、2008年 案：B，從支出角度看，（）不是GDP構(gòu)成的三大部分之一。[1分] A、投資 B、消費

C、凈進口 D、凈出口 案：C，個人通知存款的營銷對象為（）。[1分] B、擁有使用時間不固定的大

A、短期內(nèi)沒有大筆資金支出，同時也不準備將資金用于較長期投資的客戶

C、在一定期限內(nèi)有閑置資金且對于利息收入有穩(wěn)定需求的客戶 D、對資金有靈活安排需要、案：B，27、個人通知存款可以一次或分次支取，最低支取金額為（）元。

[1分]

A、1萬

C、10萬

答案：D，28、下列業(yè)務戳記不屬于一級分行設計管理的是（）。

[1分]

A、“注銷”

C、“已結(jié)匯”

答案：D，29、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務按照管理運作方式不同，分為理財顧問服務和（）。[1分]

A、理財投資服務

C、代理理財服務

答案：D，30、以下不屬于操作風險的事件是（）。

[1分]

B、50萬

D、5萬

B、“作廢” D、“假幣”

B、理財咨詢D、綜合理財

A、內(nèi)部欺詐

C、經(jīng)營中斷和系統(tǒng)癱瘓

答案：B，31、《貸款風險分類指引》規(guī)定,需要重組的貸款歸為（）。（《貸款風險分類指引》第12條）

A、次級類

C、關(guān)注類

B、債務人違 D、外部欺詐

B、可疑類

D、損失類

答案：A，32、示范網(wǎng)點模型采用的是“（）”的銷售模式。

[1分]

A、以利潤為中心

C、以產(chǎn)品為中心

答案：D，33、《中國人民銀行法》對貨幣政策的目標的規(guī)定是（）。

[1分]

A、匯率穩(wěn)定

C、保持貨幣幣值穩(wěn)定并以此促進經(jīng)濟增長

答案：C，34、借款人辦理貸款時，借款人要向貸款行提出（）。

[1分]

A、郵件申請

C、正式的書面貸款申請

答案：C，35、根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，個人在金融機構(gòu)開立個人存款賬戶時，應當出示（），使用實名。

[1分]

A、本人收入證明

C、本人工作證件

答案：B，36、在存款業(yè)務中，存本取息存款（）元起存。

[1分]

A、5000

C、1000 答案：A，B、以市場為 D、以客戶為

B、充分就業(yè) D、經(jīng)濟增長

B、口頭申請 D、電話申請

B、本人身份 D、本人學歷

B、50 D、5

37、關(guān)于銀行的“風險管理部門”的說法正確的是（）。

[1分]

A、可以又稱為“風險管理委員會”

C、核心職能是風險信息的收集、分析和報告

答案：C，38、以下（）項目不屬于違反現(xiàn)金管理制度的行為。

[1分]

A、出差人員隨身攜帶的差旅費超過1000元

B、具有相對 D、職能是根

B、將本單位

C、用本單位銀行帳號為他人支取現(xiàn)金

答案：A，39、關(guān)于尾箱的說法哪種是錯誤的（）。

[1分]

A、主尾箱只放置現(xiàn)金

C、實物尾箱指柜員用于放置本外幣現(xiàn)金、有價證券等的錢箱

答案：A，40、下列關(guān)于代理國債業(yè)務的說法，正確的有（）。

[1分]

A、國債可以流通轉(zhuǎn)讓

C、國債的銷售額度由總行實行統(tǒng)一管理

答案：C，、多選題(共 20 題，每題 1.5 分，共 30 分)

41、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行應確定需要采取控制措施的業(yè)務和管理活動，依據(jù)所策劃的控制措施或已有的控制程序?qū)@些活動加以控 制。控制措施除包括高層檢查、行為控制、實物控制外，還應包括（）。

[1.5分]

A、風險暴露限制的審查

C、驗證與核實

答案：ABCD，42、下列哪些內(nèi)容是監(jiān)管當局在監(jiān)管商業(yè)銀行資本管理過程中應當檢查或考慮的。（）

[1.5分]

A、資本構(gòu)成是否與業(yè)務性質(zhì)和規(guī)模相適應

C、是否建立了恰當?shù)馁Y本管理信息系統(tǒng)

D、用現(xiàn)金收

B、尾箱分為 D、系統(tǒng)尾箱

B、國債可以 D、國債在規(guī)

B、審批與

D、不兼容

B、是否單 D、銀行資

答案：ACD，43、我國《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

[1.5分]

A、證券

C、支票

答案：BCD，44、郵儲手機銀行的主要目標客戶群包括（）。

[1.5分]

A、年輕客戶

B、匯票

D、本票

B、網(wǎng)銀客

C、老年客戶

答案：ABD，45、郵儲銀行辦理商易通業(yè)務有助于（）。

[1.5分]

A、挖掘價值客戶

C、帶來穩(wěn)定的活期存款

46、人們通常把經(jīng)濟周期劃分為以下（）幾個階段。

[1.5分]

A、繁榮階段

C、衰退階段

E、穩(wěn)定階段

答案：ABCD，47、手機銀行的安全認證方式有（）。

[1.5分]

A、交易密碼

C、電子令牌+交易密碼

答案：AC，48、主動調(diào)整情緒的做法，具體包括（）。

[1.5分]

A、向人傾訴

C、理性升華

答案：BCD，49、郵儲銀行代理營業(yè)機構(gòu)申請開業(yè)，必須具備以下條件（）。

A、與郵儲銀行實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作

C、有符合規(guī)定的從業(yè)人員

答案：ABCD，[1.5分] D、農(nóng)村客

B、為理財 D、改善存

B、復蘇階段D、蕭條階段

B、電子令牌D、UK+短信

B、自我暗示D、自我激勵

B、有獨立的D、有符合要

50、商業(yè)銀行資產(chǎn)管理中的流動性原則通常的含義是（）。

[1.5分]

A、資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移能力

C、取得現(xiàn)款的能力

B、按期收回 D、保有一定

E、獲得高收益的能力

答案：CD，51、A、搶劫事件發(fā)生后要注意保護現(xiàn)場，等待公安機關(guān)或安全保衛(wèi)部門進行現(xiàn)場

勘查

C、當犯罪分子逃跑時，要記清其體貌特征、逃跑方向，在確保安全的前提

下，組織人員圍堵，并大聲疾呼，爭取巡警、交警和群眾的支持，協(xié)助捉拿

答案：ABCD，52、A 年齡、性別，可以按照客戶的（）等進行分類。

[1.5分]

C、資產(chǎn)規(guī)模

答案：ABCD，53、53、移入和移出的存單與對應的一本通子賬戶（）相同。A、起息日

C、證件類型

答案：ABCD，54、A、必須至少雙人共同在錄像監(jiān)控下開封，嚴禁單人操作。

C、認真檢查包裝是否完好無損，是否為所申領(lǐng)的單證種類，數(shù)量是否準確，印制質(zhì)量和規(guī)格是否符合標準

答案：ABCD，B、無法撤離 D密碼、，藏

B、職業(yè)

D、風險承受

B、利率

D、存期

[1.5分] B、如發(fā)現(xiàn)有 D、核驗無誤

55、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》明確規(guī)定,個人理財業(yè)務是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的（）等專業(yè)化服務活動

A、儲蓄存款、信貸產(chǎn)品介紹、宣傳、推薦

C、投資顧問、資產(chǎn)管理

E、財務分析、財務規(guī)劃

答案：CE，56、小額貸款中，對農(nóng)戶借款人的限制條件主要有（）。

[1.5分]

A、必須已婚

C、必須具有當?shù)貞艨?/p>

答案：AB，B、外匯理財 D、保險規(guī)劃

B、必須年滿 D、必須有孩

57、個人客戶通過自助及電子渠道辦理繳費業(yè)務時，可根據(jù)操作提示，輸入（）。

A、代收付業(yè)務合作協(xié)議編碼

B、繳費種類

C、賬號

D、用戶號

答案：BCD，58、商業(yè)銀行的工作人員應當遵守法律、行政法規(guī)和其他各項業(yè)務管理的規(guī)定，不得有下列行為（）。

A、利用職務上的便利，貪污、挪用、侵占本行或者客戶的資金

B、利用職務上的 C、違反規(guī)定徇私向親屬、朋友發(fā)放貸款或者提供擔保 扣 D、、在其他經(jīng)

案：ABCD，59、基金非交易過戶的行為，包括（）。

[1.5分]

A、捐贈

B、國有資產(chǎn)

C、繼承

D、遺贈

E、機構(gòu)清算

答案：ABCDE，60、《個人貸款管理暫行辦法》規(guī)定個人貸款應當遵循的原則是（）。

[1.5分]

A、公平誠信

B、資源共享

C、依法合規(guī)

D、風險可控

E、審慎經(jīng)營

F、平等自愿 答案：ACEF，、判斷題(共 30 題，每題 1 分，共 30 分)

郵儲電視銀行一個客戶只能與一個機頂盒建立綁定關(guān)系。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金存取。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，商業(yè)銀行一般是指從事吸收存款和發(fā)放貸款以及從事其他中間業(yè)務，以獲取利潤為目的的金融企業(yè)。A、正確

B、錯誤 案：A，普通柜員出于業(yè)務需要可以通過本人、他人賬戶過渡銀行、客戶資金。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，65、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，中國銀監(jiān)會依照法律、行政法規(guī)及其部門規(guī)章規(guī)定的條件和程序，審批銀行業(yè)金融機構(gòu)的 A、正確

B、錯誤

答案：B，小額貸款逾期之后對逾期本息計收罰息，逾期罰息采取按日計息的方式。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，綠卡通卡內(nèi)所有本幣、外幣賬戶使用同一密碼。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，市凈率是每股股價與每股凈資產(chǎn)的比率。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，通過加強內(nèi)部管理能夠有效防范操作風險，但并非所有的操作風險事件都能夠被制止和控制。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，《銀行業(yè)金融機構(gòu)信息系統(tǒng)風險管理指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)應實行事件報告制度，發(fā)生信息系統(tǒng)造成重大經(jīng)濟、聲

理，必要時啟動應急處理預案。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，對柜臺要害崗位的人選應嚴格把關(guān)，嚴格考核，如發(fā)現(xiàn)行為異常,參與諸如賭博等不良行為,及時調(diào)離要害崗位。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，銀行信用的主要方式是以吸收存款的方式籌措資金，以發(fā)放貸款的方式運用資金。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，郵儲電視銀行可以進行跨行轉(zhuǎn)賬。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，一本通業(yè)務有利于降低紙質(zhì)存單的成本。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，現(xiàn)行《商業(yè)銀行法》規(guī)定，任何單位和個人不得將單位的資金以個人名義開立賬戶存儲，經(jīng)國家機關(guān)負責人批準為單位利益的隊外。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，商業(yè)銀行在需要時可以向中央銀行申請借款。在通過其他方式難以借到足夠資金時，商業(yè)銀行經(jīng)常求助于中央銀行，這也是中央銀行被稱為“最后貸款人”的原

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，辦理假幣收繳過程中，由兩名及以上持有“反假貨幣上崗證”的柜員當面予以收繳。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，、存款人因臨時需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結(jié)算賬戶是 臨時存款賬戶。

[1分]

A、正確

B、錯誤

案：A，、《商業(yè)銀行市場風險管理指引》中所指的市場風險是指因市場價格（包括利率、匯率、股票價格和商品價格）的任何變動而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務發(fā)生損失的風

[1分]

A、正確

B、錯誤

案：B，、正常貸款包括正常類和關(guān)注類貸款。

[1分]

A、正確

B、錯誤

案：A，、商業(yè)銀行應當保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。

[1分]

A、正確

B、錯誤

案：A，、在POS收單業(yè)務中，收單行是指與特約商戶簽約并對商戶交易資金進行結(jié)算的郵儲銀行分支機構(gòu)。

[1分]

A、正確

B、錯誤

案：A，、政府提供的物品都是公共物品。

[1分]

A、正確

B、錯誤

案：B，零存整取存款不得漏存，如有漏存視同違約，違約后存入的部分按活期計息。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的派出機構(gòu)在國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的授權(quán)范圍內(nèi)，履行監(jiān)督管理職責。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，在理財產(chǎn)品這種投資方式中，銀行只是接受客戶的授權(quán)管理資金，投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，股票基金主要適合于追求較高投資回報又能承擔較高風險的進取型投資者。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，QDII產(chǎn)品一般不保本，較適合對直接參與海外市場有信心，能夠承受本金損失風險的投資者。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：A，可疑類貸款是本息逾期90天以上，無法足額還本付息，即使執(zhí)行抵押和擔保也要發(fā)生一定損失的貸款。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，《巴塞爾新資本協(xié)議 》 規(guī)定，新協(xié)議在并表基礎(chǔ)上適用于成員國商業(yè)銀行。

[1分] A、正確

B、錯誤 案：B，

第三篇：(模擬答案)2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考試

2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格考試

一、單選題

1、下列人員中，可以作為保證人的是（企業(yè)法人）

2、（網(wǎng)點負責人）是網(wǎng)點內(nèi)控管理工作的第一責任人

3、下列屬于經(jīng)營活動現(xiàn)金流出的是（購入原材料）4、1993年6月，國務院啟動的以發(fā)展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應用為重點工程的是（金卡工程）

5、盡管借款人目前有能力償還本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響因素的貸款為（關(guān)注）類貸款

6、網(wǎng)點負責人妥善處理客戶投訴不僅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)管理漏洞。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（客戶至上，高效服務）的職業(yè)操守要求

7、銀行的各個崗位都涉及防范工作，因此網(wǎng)點負責人在設定崗位和人員安排時，要健全完善崗位內(nèi)部控制。此句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位設置和人員安排上應掌握的（注重內(nèi)控嚴謹性）原則

8、個人網(wǎng)銀電子令牌+短信單筆/日累計交易限額是（200000元）

9、正式掛失（含大額掛失和憑證密印雙掛失）有效期為（7）天

10、金融機構(gòu)以及其他單位和個人執(zhí)行有關(guān)黃金規(guī)定的行為，由哪家機構(gòu)進行檢查監(jiān)督？（中國人民銀行）

42、全國銀行間債券市場的主管部門是（中國人民銀行）

45、（中國人民銀行）是國務院反洗錢行政主管部門，依法對金融機構(gòu)的反洗錢工作進行監(jiān)督管理。

11、整存整取（包括轉(zhuǎn)存后）最多可辦理（5）次部分提前支取

12、各級行應強化崗位監(jiān)督控制，重要單證保管崗位應（定期）輪換

13、以下（賬號已做過沖正）情形的存款可以辦理個人存款證明

14、下列能夠反映市場資金供求狀況、變動靈活的利率是（短期利率）

15、對涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的賬戶，經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負責人批準，可以申請（司法機關(guān)）予以凍結(jié)

16、對爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工，宜采用（提示性）的批評

17、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行不可經(jīng)營的業(yè)務為（發(fā)行國債）

18、GDP是指（國內(nèi)生產(chǎn)總值）

19、根據(jù)《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》違反財務規(guī)章制度行為，“亂擠亂攤成本、擅自提高開支標準。擴大開支范圍的”屬于（較大違規(guī)行為）

20、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易額均為200萬元的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（UK+短信）

21、下列關(guān)于各風險管理組織中各機構(gòu)主要職責的說法，正確的是（風險管理委員會根據(jù)風險管理部門提供的信息，做出經(jīng)營或戰(zhàn)略方面的決策并付諸實施）

22、個人銀行UK+短信單筆/日累計交易限額是（200）萬元

23、《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行的組織形式、組織機構(gòu)、分立、合并適用（《中華人民共和國公司法》）

24、（追求的是最優(yōu)最好方案）不是決策的特征

25、綜合柜員嚴禁發(fā)生（擅自墊款、壓款）行為

26、下列四種投資工具中，風險最低的是（國庫券）

27、安全防范系統(tǒng)的防護級別應與防護對象的風險等級適應。防護級別共分為三級，按其防護能力（由高到低）分為一級防護、二級防護、三級防護

28、我國境內(nèi)注冊的公司在香港發(fā)行并在香港上市的普通股票為（H股）

29、下列業(yè)務戳記不屬于一級分行設計管理的是（“假幣”）

30、以下（幫助客戶融資）內(nèi)容不是商業(yè)銀行想客戶提供的理財顧問服務

31、根據(jù)客戶群體設置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理。詞句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位和人員安排上應掌握的（根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模，設置高效的團隊建設架構(gòu)）原則

32、在郵儲個人網(wǎng)銀柜面注冊客戶中，（UK客戶）安全級別最高

33根據(jù)《商業(yè)銀行市場風險管理指引》規(guī)定（業(yè)務經(jīng)營部門）應當為市場風險所帶來的損失承擔責任

34、人民幣匯率實行以市場供求為基礎(chǔ)、有管理的（浮動）匯率制度

35、從巴塞爾委員會的定義來看，商業(yè)銀行的流動性風險來源于（資產(chǎn)和負責）兩個方面的原因，因為這兩個方面的原因都會引發(fā)商業(yè)銀行對于流動性的需求

36、目前，中國郵政儲蓄銀行的經(jīng)營模式為（自營+代理）

37、對憑個人密碼確認交易的卡片，個人密碼應設置為（6）位阿拉伯數(shù)字

38、（銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)）確定相應職能部門或崗位。負責對商業(yè)銀行聲譽風險管理進行監(jiān)測和評估

39、（網(wǎng)點負責人）是客戶服務和產(chǎn)品銷售的具體組織者

40、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)應當遵循（實質(zhì)重于形式）的原則，以控制為基礎(chǔ)，兼顧風險相關(guān)性，確定并表監(jiān)管范圍

41、（2006年），郵政儲蓄與郵政匯兌量大應用系統(tǒng)互通。

43、憲法規(guī)定，我國的根本制度是（社會主義制度）

44、下列選項中，不屬于小額貸款還款方式的有（等額本金還款法）

45、經(jīng)濟發(fā)展的核心是（人民生活水平的持續(xù)提高）

46、按照《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定，金融機構(gòu)通過第三方識別客戶身份的，應當確保第三方已經(jīng)采取符合本法要求的客戶身份識別措施，第三方未采取符合本法要求的客戶身份識別措施，由（該金融機構(gòu)）承擔未履行客戶身份識別義務的責任。

47、網(wǎng)點負責人應嚴格恪守品行正直和誠實信用原則，在履行職責中還應遵守互利共贏的原則，這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（誠實守信，互信共贏）的職業(yè)操守要求

48、設立商業(yè)銀行，下列條件中哪一條不是必須具備的（有大量的人員、資金和技術(shù)等資源）。

49、金融市場最主要、最基本的功能是（融通貨幣資金）

50、金融機構(gòu)因（非不可抗力）拖延或拒絕支付存款人已到期合法存款的，未付期間按該筆存款原存單利率對存款人支付利息。

51、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、匯兌業(yè)務、手機支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為1萬元的手機銀行安全認證方式是（交易密碼）

52、在有效需求嚴重不足，生產(chǎn)能力大量閑置，經(jīng)濟蕭條時，應實行（松的貨幣政策和松的財政政策）

53、按是否具有透支功能，銀行卡分為（借記卡、信用卡）

54、以下（信用卡透支)情況，不適用《個人貸款管理暫行辦法》

55、會計要素不包括（會計主體）

56、下列單位活期存款賬戶不能支取現(xiàn)金的是（一般存款賬戶）

57、商業(yè)銀行的內(nèi)審部門應定期檢查評估本行的操作風險管理體系運作情況，并向（董事會）報告操作風險管理體系運行效果的評估情況

58、通過電話銀行自助和人工方式辦理掛失的掛失有效期為（5天）

59、（系統(tǒng)尾箱）是指郵政金融計算機系統(tǒng)中用于記錄柜員日常現(xiàn)金收付、重要單證使用情況的虛擬錢箱。

60、更易于中老年客戶使用的電子銀行業(yè)務是（電視銀行）61、國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)應當和一些機構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機制，下列哪項不包括在內(nèi)（地方政府）

62、下列關(guān)于代理國債業(yè)務的說法，正確的有（國債的銷售額度由總行實行統(tǒng)一管理）63、所謂授權(quán)，是指（領(lǐng)導者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬）

64、單筆整存整取存款在（10萬）元含以上的，使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”

65、在商業(yè)銀行管理中，安全性原則的基本含義是在放存款和投資等業(yè)務經(jīng)營過程中（要能夠按期收回本息，特別是要避免本金受損）

66、內(nèi)部控制應以防范風險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點，商業(yè)銀行的經(jīng)營管理，尤其是設立新的機構(gòu)或開辦新的業(yè)務，均應當體系（內(nèi)控優(yōu)先）的要求

67、網(wǎng)點前臺柜員小王在為客戶辦理現(xiàn)金取款業(yè)務時，得知客戶有貸款買房的需求，此時小王應將客戶引見給（中小企業(yè)客戶經(jīng)理）

68、網(wǎng)點負責人應熱愛本職工作，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，按照崗位職責的要求，認真履職，要對銀行忠誠。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（勤勉盡職，忠于職守）的職業(yè)操守要求 69、（結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品）是以拆解或組合衍生性金融商品如股票、利率、指數(shù)等，或搭配零息債券的方式組合而成的各種不同回報形態(tài)的金融商品

70、個人通知存款的營銷對象為（擁有使用時間不固定的大額流動資金的客戶）71、合規(guī)認識的誤區(qū)不包括（合規(guī)與銀行追求利潤的目標無矛盾）72、下列關(guān)于風險的說法中，不正確的是（風險和損失是一種狀態(tài)）73、女員工著裙裝時應穿（膚色）長筒襪，避免露出襪口 74、二、多選題

1、辦理儲蓄業(yè)務，應當（ABCD）全選

2、個人存款包括（ACD）活期存款

定期存款

教育儲蓄存款

不選B協(xié)定存款

3、人們通常把經(jīng)濟周期劃分為以下（ABCD）幾個階段

不選E穩(wěn)定階段

4、金融機構(gòu)出現(xiàn)（全選）情況，可向人民銀行提出歇業(yè)申請

5、下列屬于非銀行金融機構(gòu)的是（ABC）

不選D典當行

6、發(fā)揮核心員工作用的方法有（全選）

7、當銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生犯罪分子劫持人質(zhì)（包括客戶）時（全選）

8、加強自助銀行的安全管理，重點做好（全選）工作

9、有下列行為之一的，應確定為重大違規(guī)行為（全選）

10、根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務實行（）制和（）制

AD

報告

審批

11、外匯卡的功能有（AB）

快速辦理國際匯款業(yè)務

積分兌獎

12、按銀行卡的清算幣種不同，可分為（ABC）

不選D無限卡

13、從內(nèi)部管理的角度看，ATM風險防范重點有（全選）

14、郵政手機銀行的“生活服務”功能包括（全選）

15、銀行卡的功能有（BCD）

不選A套現(xiàn)

16、《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》規(guī)定，支行機構(gòu)開業(yè)須符合以下哪些條件（ACD）不選B 有與業(yè)務發(fā)展相適應的組織機構(gòu)和規(guī)章制度

17、業(yè)務印章包括（ABC）類

不選D 公章

18、《貸款風險分類指引》規(guī)定，商業(yè)銀行在貸款分類中應當做到（全選）

19、企業(yè)培訓的方法多種多樣，為了保證培訓質(zhì)量，往往需要各種方法相互配合、靈活使用，目前網(wǎng)點員工培訓常用的方法有（全選）

20、商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，應當取得（CD）不選A 銀行從業(yè)資格

B保險從業(yè)資格

21、《銀行業(yè)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管的要求，可以采取下列哪些措施進行現(xiàn)場檢查（ABCD）

全選

22、下列說法中正確的是（ABD）

不選C 稅收無助于穩(wěn)定經(jīng)濟 E 同樣數(shù)量的政府支出在作為政府購買和作為轉(zhuǎn)移支付時，對國民收入變化的影響相等

23、營業(yè)支出包括（全選）

24、商業(yè)銀行制定的個人住房貸款申請文件應包括（全選）和借款人購房貸款資料、擔保方式等

25、示范網(wǎng)點模型中的銷售業(yè)績管理工具包括（BD）B綜合經(jīng)營月報

D銷售進度表

26、商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，應當取得（BD）

B經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證

D商業(yè)銀行一級分支機構(gòu)的授權(quán)

27、郵政銀行不得向（AC）發(fā)放小額貸款

A郵政企業(yè)實際控制的企業(yè)

C郵政企業(yè)

28、長短款處理規(guī)定，（ABC）是正確的。

不選D柜員、營業(yè)主管的長短款由支行（局）長授權(quán)

29、存本取息支取利息時，可（全選）支取一次 30、基金非交易過戶的行為，包括（全選）

31、當發(fā)生群體性上訪、鬧事等突發(fā)事件，可能危及營業(yè)場所安全時，（全選）

32、郵儲銀行代理營業(yè)機構(gòu)申請開業(yè)，必須具備以下條件（全選）

33、當銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生使用催淚彈或毒氣搶劫時，（全選）

34、根據(jù)《金融許可證管理辦法》，有下列（全選）之一的，由銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以3萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，可以取消其直接負責的高級管理人員的任職資格。

35、代理國債手續(xù)費收入按取得來源劃分為（BD）兩種

統(tǒng)收方式

客收方式

36、《金融違法行為處罰辦法》規(guī)定，金融機構(gòu)辦理貸款業(yè)務，不得有下列行為（BCD）

不選 A向關(guān)系人發(fā)放抵押貸款

37、下列關(guān)于郵政綠卡通卡的說法，正確的有（ABC)

不選D綠卡通卡內(nèi)儲種可以包括整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息

38、商業(yè)銀行應當根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全個人理財業(yè)務人員（BCD）等管理制度，保證相關(guān)業(yè)務人員具備必要的專業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗和管理能力，充分了解所從事業(yè)務的有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)督管理，理解所推介產(chǎn)品的風險特性，遵守職業(yè)道德

不選A持續(xù)管理

39、商業(yè)銀行內(nèi)部控制的組成要素除了風險識別與評估，還包括（全選）

三、判斷題

1、一本通業(yè)務有利于降低紙質(zhì)存單的成本

2、單位卡的使用對象為只能是單位指定的人

正確

3、示范網(wǎng)點模型中，支行長利用銷售進度表，分析網(wǎng)點當前的季度銷售進度，根據(jù)缺口分解剩余每周和每日更新的目標數(shù)

正確

4、資產(chǎn)之間的相關(guān)性越低，則風險分散化效果越好。

正確

5、網(wǎng)點營業(yè)主管對營業(yè)網(wǎng)點的安全與風險管理負總責，負責組織好安全與風險防控工作，杜絕各類安全及風險案件的發(fā)生。

錯

6、網(wǎng)點周邊客戶群分析時，對于企業(yè)客戶，可以開展戶外定向營銷或派發(fā)宣傳資料建立關(guān)系。對于個人客戶，可以尋找關(guān)鍵人物上門拜訪。

錯

7、商業(yè)銀行一般是指從事吸收存款和發(fā)放貸款以及從事其他中間業(yè)務，以獲取利潤為目的的金融企業(yè)。

正確

8、服務務控制就是要對服務涉及所有事項的事后全過程進行檢查與監(jiān)督，對潛在的服務隱患進行防范，對發(fā)生的服務問題進行解決。

錯

9、個人存款證明是郵政儲蓄機構(gòu)應存款人的申請，為其存于郵政儲蓄機構(gòu)的個人存款所提供的書面證明。

正確

10、《中國銀行監(jiān)督管理委員會關(guān)于銀監(jiān)會行政許可項目有關(guān)事項的通知》的規(guī)定，商業(yè)銀行的分支機構(gòu)不具有訴訟主體資格

錯

11、《巴塞爾新資本協(xié)議》規(guī)定，新協(xié)議由三大支柱組成正確

12、目前，我國已實行利率市場化

錯

13、網(wǎng)點客戶經(jīng)理在登門拜訪客戶時，可以根據(jù)自己的喜好穿著打扮

錯

14、網(wǎng)點應允許員工對崗位有個性化的需求，但是所有成員必須遵守團隊的安排。

正確

15、負債業(yè)務是我國商業(yè)銀行吸收資金的主要來源

正確

16、郵儲網(wǎng)點主尾箱和普通尾箱，均為現(xiàn)金、憑證混合尾箱

正確

17、個人結(jié)算賬戶的功能與儲蓄賬戶是相同的。

錯

18、網(wǎng)點前臺柜員小王在為客戶辦理現(xiàn)金取款業(yè)務時，得知客戶有貸款買房的需求，此時小王應將客戶引見給中小企業(yè)客戶經(jīng)理。

正確

19、客戶銷戶時，應將剩余空白重要憑證全部交回開戶銀行登記注銷，不得短缺。開戶銀行對客戶交回的空白重要憑證，應當場切角作廢。

正確 20、混合基金的風險低于債券基金。

錯

21、對于借記卡而言，凡具有完全民事行為能力的中國公民及持有所在國簽發(fā)的有效證件的外籍公民，均可以申領(lǐng)借記卡。

正確

22、銀監(jiān)會負責組織協(xié)調(diào)全國的反洗錢工作，并負責監(jiān)測反洗錢資金流向。

錯

23、《個人外匯管理辦法》規(guī)定，個人外匯業(yè)務按照交易主體分為境內(nèi)與境外個人外匯業(yè)務。

正確

24、宏硯經(jīng)濟政策四大目標是充分就業(yè)、價格穩(wěn)定、經(jīng)濟持續(xù)均衡增長、國際收支平衡。

正確

25、保險公司委托商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，只能由總公司和總行統(tǒng)一簽訂代理協(xié)議。錯

26、客戶級別達到相應VIP標準，且已辦理VIP卡的客戶，方可享受VIP服務

正確

27、代理業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構(gòu)接受單位或個人的委托，以代理人的身份代表委托人辦理一些經(jīng)雙方議定的經(jīng)濟事項的業(yè)務。

正確

28、營業(yè)機構(gòu)的重要單證非營業(yè)時間原則上應寄庫保管。

正確

29、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，銀監(jiān)會根據(jù)評級結(jié)果及評價報告所反映的情況，針對被評價機構(gòu)內(nèi)部控制體系存在問題的性質(zhì)及嚴重程度，可延緩批準或拒絕受理增設分支機構(gòu)、開辦新業(yè)務的申請。

正確 30、對違規(guī)人員的處理包括紀律處分、經(jīng)濟處罰和其他處理。

正確

第四篇：2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格模擬考試-4

2016年全國郵政代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格模擬考試（4）

一、單選題(共 40 題，每題 1 分，共 40 分)

1、商業(yè)銀行自己開發(fā)設計的理財產(chǎn)品，應當由商業(yè)銀行（）負責報告。

A、總行

B、支行

C、一級分行

D、二級分行 答案：A，2、根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部審計指引》，內(nèi)部審計部門有權(quán)及時、全面了解經(jīng)營管理信息，并就有關(guān)問題向?qū)徲媽ο蠛拖嚓P(guān)人員進行（）。

A、調(diào)查、質(zhì)詢、取證

B、取證、調(diào)查及相關(guān)處理

C、調(diào)查、取證、處罰

D、質(zhì)詢、取證、審查 答案：A，3、（），郵政儲蓄與郵政匯兌兩大應用系統(tǒng)互通。

A、2005年

B、2006年

C、2008年

D、2007年 答案：B，4、目前，中國郵政儲蓄銀行的經(jīng)營模式為（）。

A、郵政代理模式

B、自營模式

C、自營+郵政代理

D、托管模式 答案：C，5、商業(yè)銀行應當建立個人理財顧問服務的（）制度，定期對客戶評估報告或投資顧問建議進行重新評估，并向客戶說明有關(guān)評估情況。

A、持續(xù)評估

B、定期評估

C、重新評估

D、跟蹤評估 答案：D，6、下列關(guān)于存本取息存款的說法，正確的是（）。

A、取息日必須大于或等于約定取息日

B、約定取息日未取利息的，只能到期一并支取

C、逾期取息時，逾期利息按活期計息

D、每次取息金額根據(jù)本金和取息間隔計算得出，保留至分位 答案：A，7、額度類消費貸款中，可執(zhí)行的最低利率是（）。

A、基準利率下浮5%

B、基準利率 C、基準利率上浮10%

D、基準利率上浮5% 答案：B，8、下列哪一項不屬于商業(yè)銀行操作風險管理信息系統(tǒng)應具備的基本功能（）。

A、實時監(jiān)控關(guān)鍵崗位員工業(yè)務辦理全部流程

B、提供操作風險報告的有關(guān)內(nèi)容

C、支持操作風險和控制措施的自我評估并監(jiān)測關(guān)鍵風險指標

D、記錄和存儲與操作風險損失相關(guān)的數(shù)據(jù)和操作風險事件信息 答案：A，、商業(yè)銀行無故拖延、拒絕支付存款本金和利息，國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)責令改正，違法所得超過五萬元以上的，除沒收違法所得外，還可以并處違 法所得一倍以上幾倍以下的罰款？（）

A、3倍

B、8倍

C、5倍

D、10倍

答案：C，10、每份外幣個人存款證明書最多只能證明（）筆子賬戶的資金。

A、1

B、3 C、5

D、10 答案：C，11、（）反映普通股每股的盈利能力。

A、資產(chǎn)凈利潤率

B、市盈率

C、普通股每股收益

D、資本保值增值率 答案：C，12、銀行業(yè)從業(yè)人員不包括（）。

A、汽車金融公司工作人員

B、銀行工作人員

C、信托公司工作人員

D、證券公司工作人員 答案：D，13、電視銀行一天內(nèi)登錄密碼輸入錯誤超過（）將被鎖定，第二天自動解鎖。

A、5次

B、3次

C、1次

D、2次

答案：B，14、個人私設銀行、錢莊，企事業(yè)單位私設銀行、儲蓄所等行為均屬（）。

A、非法吸收公眾存款罪

B、沒有犯罪 C、集資詐騙罪

D、私設“小金庫”罪 答案：A，15、以下不屬于操作風險的事件是（）。

A、經(jīng)營中斷和系統(tǒng)癱瘓

B、內(nèi)部欺詐

C、外部欺詐

D、債務人違約 答案：D，16、一般來說，安全性高的資產(chǎn)，其流動性（）。

A、低

B、具體情況具體分析

C、高

D、不確定 答案：C，17、以下關(guān)于尾箱檢查的規(guī)定，哪項是錯誤的（）。

A、營業(yè)終了，柜員應將尾箱超額現(xiàn)金上繳營業(yè)主管

B、營業(yè)主管每天必須核對普通柜員（現(xiàn)金柜員）尾箱或組織普通柜員互盤尾箱 C、營業(yè)機構(gòu)支行（局）長每月必須對全部柜員尾箱進行檢查

D、營業(yè)終了，柜員應將系統(tǒng)尾箱與實物尾箱進行核對，確保賬實相符 答案：C，18、以下（）項目不屬于違反現(xiàn)金管理制度的行為。

A、將本單位現(xiàn)金借給其他單位臨時支用

B、用本單位銀行帳號為他人支取現(xiàn)金

C、出差人員隨身攜帶的差旅費超過1000元

D、用現(xiàn)金收入進行現(xiàn)金支出 答案：C，19、收入現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)假幣時,哪條做法是不正確的（）。

A、柜員應該具有《反假貨幣上崗資格證書》

B、可以單人當面予以收繳

C、向持有人出具《假幣收繳憑證》

D、加蓋“假幣”字樣的戳記 答案：B，20、（）是指一國國際關(guān)系發(fā)生重大變化，如對外發(fā)生戰(zhàn)爭、領(lǐng)土被侵占等，或一國內(nèi)部動蕩不安，如意識形態(tài)分歧導致革命、恐怖事件造成騷亂、經(jīng)濟利益沖突、地方性爭斗及政黨分裂等因素所可能造成損失的風險。

A、政治風險

B、經(jīng)濟風險

C、以上都不是

D、社會風險 答案：A，21、網(wǎng)點前臺柜員小張在為客戶辦理現(xiàn)金存入業(yè)務時，得知客戶有購買個人理財產(chǎn)品的需求，此時小張應將客戶引見給（）。

A、理財經(jīng)理

B、網(wǎng)點支行長 C、大堂經(jīng)理

D、公司客戶經(jīng)理 答案：A，22、某筆整存整取存款，2008年2月7日存入，2008年3月9日取出，存期為（）天。

A、33

B、32 C、30

D、31 答案：D，23、（）指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身進行虛假交易套取現(xiàn)金的行為。

A、商戶欺詐風險

B、信用卡套現(xiàn)風險

C、心理風險

D、洗錢風險 答案：B，24、各級行應強化崗位監(jiān)督控制，重要單證保管崗位應（）輪換。

A、定期

B、3個月

C、不定期

D、半年

答案：A，25、從支出角度看，（）不是GDP構(gòu)成的三大部分之一。

A、凈出口

B、凈進口

C、投資

D、消費

答案：B，26、對性格直爽、坦率開朗、知錯就改、謙遜豁達的員工，宜采用（）的批評。

A、漸進式

B、商討式

C、一針見血式

D、提示性 答案：C，27、根據(jù)《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》，外匯銀行應當建立結(jié)售匯內(nèi)部監(jiān)管制度，遇有結(jié)售匯異常情況，（）應當及時向國家外匯管理局當?shù)胤种?局報告。

A、當?shù)厝嗣胥y行

B、國家外匯管理局當?shù)胤种Ь?/p>

C、當?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門

D、公安機關(guān) 答案：B，28、網(wǎng)點負責人應嚴格恪守品行正直和誠實信用原則，在履職中還應遵守互利共贏的原則。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（的職業(yè)操守要求。

A、廉潔從業(yè)，秉公辦事

B、客戶至上，高效服務

C、勤勉盡職，忠于職守

D、誠實守信，互信共贏 答案：D，29、認為行政機關(guān)工作人員在執(zhí)法過程中存在違法違規(guī)行為的民法院已經(jīng)依法受理的，當事人（）。

A、可以申請聽證

B、不得中請行政復議

C、可以同時申請行政復議

D、可以在行政訴訟完成后再申請行政復議 答案：B，30、理財產(chǎn)品宣傳銷售文本分為兩類。其中宣傳材料不包括（）。

A、報紙、海報、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊數(shù)據(jù)

B、宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料

C、電話、傳真、短信、郵件

D、理財產(chǎn)品說明書 答案：D，31、風險評級為低風險等級和中低風險等級的外幣理財產(chǎn)品，認購起點金額不得低于（）元人民幣等值的外幣。

A、5萬

B、10萬

C、1萬

D、3萬

答案：A，32、銀行的各個崗位都涉及風險防范工作，因此網(wǎng)點負責人在設定崗位和人員安排時，要健全完善崗位內(nèi)部控制。此句描述的是營業(yè)網(wǎng)點在崗位設置和人 員安排上應掌握的（）原則。

A、完善崗位協(xié)調(diào)能力

B、注重內(nèi)控嚴謹性

C、實現(xiàn)靈活高效的人員配置

D、根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模，設置高效的團隊建設架構(gòu) 答案：B，33、個人理財業(yè)務管理部門的內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督，應重點檢查（）。

A、是否存在錯誤銷售和不當銷售

B、操作的合規(guī)性與規(guī)范性

C、業(yè)務人員操守與勝任能力

D、是否配備必要的人員 答案：A，34、（）依法對商業(yè)銀行合規(guī)風險管理實施監(jiān)管，檢查和評價商業(yè)銀行合規(guī)風險管理的有效性。

A、人民銀行

B、保監(jiān)會

C、證監(jiān)會

D、銀監(jiān)會 答案：D，35、適用于匯兌業(yè)務，單筆交易限額5萬、日累計交易限額20萬的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（）。

A、電子令牌+交易密碼

B、電子令牌+短信

C、手機短信

D、UK+短信 答案：B，36、與基層網(wǎng)點內(nèi)部欺詐有關(guān)的風險點不包括（）。

A、權(quán)限、印章、重要單證管理不善

B、客戶經(jīng)理違規(guī)操作

C、資金按規(guī)章收付

D、銀企對賬流于形式 答案：C，37、貨幣政策是調(diào)節(jié)（）的政策。

A、社會總供給

B、社會總需求

C、固定資產(chǎn)規(guī)模

D、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 答案：B，38、在存款業(yè)務中，整存零取存款（）元起存。

A、50

B、5000 C、5

D、1000 答案：D，39、一級分行統(tǒng)一使用的重要單證，停止使用、銷毀由（）決定。

A、總行

B、市行

C、省行

D、縣行 答案：C，40、政策性銀行是（）。

A、以盈利為目標

B、由商業(yè)銀行組建

C、由國家政府出資或參股設立

D、為貫徹政府經(jīng)濟意圖，在多種業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)從事金融活動 答案：C，二、多選題(共 20 題，每題 1.5 分，共 30 分)

41、營業(yè)網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時，必須按照（）要求對重要單證進行驗收。

A、認真檢查包裝是否完好無損，是否為所申領(lǐng)的單證種類，數(shù)量是否準

B、必須至少雙人共同在錄像監(jiān)控下開封，嚴禁單人操作 確，印制質(zhì)量和規(guī)格是否符合標準 C、如發(fā)現(xiàn)有誤，應將錯誤的憑證實物妥善封存不得發(fā)放使用，并立即逐

D、核驗無誤后，登記入賬，在營業(yè)機構(gòu)的保險柜妥善保管 級上報

答案：ABCD，42、按銀行卡是否能提供信用透支功能，可分為（）。

A、信用卡

B、IC卡

C、銀行卡

D、借記卡

答案：AD，43、商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行賬戶管理的有關(guān)規(guī)定，認真審核以下事項（）。

A、賬戶資料的真實性

B、存款人身份

C、賬戶資料的合法性

D、賬戶資料的完整性 答案：ABCD，44、郵儲個人網(wǎng)銀的“信用卡”功能包括（）。

A、信用卡分期

B、我的信用卡

C、對賬單

D、信用卡還款 答案：ABCD，45、下列關(guān)于一本通業(yè)務的說法，錯誤的有（）。

A、一本通業(yè)務有利于降低紙質(zhì)存單的成本

B、一本通是將多個儲種、多個賬戶的存款集中于一本存折上，用一個存款憑證記載、管理多個存款賬戶資金活動情況的業(yè)務品種

C、一本通存單移入、移出可以郵政代理

D、一本通存單移入、移出只能在開戶縣（市）范圍內(nèi)辦理 答案：CD，46、應急預案演練的重要作用有（）。

A、可在事故發(fā)生前暴漏預案的缺陷

B、提高各級預案之間的協(xié)調(diào)性以及整體應急反應能力

C、改善各應急部門、機構(gòu)和人員的協(xié)調(diào)，增強銀行應對突發(fā)事件的經(jīng)

D、發(fā)現(xiàn)應急資源的不足

驗、信心和意識 答案：ABCD，47、當發(fā)生群體性上訪、鬧事等突發(fā)事件，可能危及營業(yè)場所安全時，（）。

A、營業(yè)場所工作人員應密切注視事態(tài)的發(fā)展

B、營業(yè)人員應將大額現(xiàn)金鎖入保險柜或金庫內(nèi)，并將情況報告營業(yè)場所負責人 C、當發(fā)現(xiàn)危及營業(yè)場所安全時，應迅速向當?shù)毓膊块T報警，并報告縣

D、當接到上級同意可停止營業(yè)通知后，營業(yè)場所工作人員立即關(guān)閉門支行

窗，并在場所內(nèi)守護，等待事態(tài)平息 答案：ABCD，48、《金融違法行為處罰辦法》規(guī)定，金融機構(gòu)辦理貸款業(yè)務，不得有下列行為（）。

A、向關(guān)系人發(fā)放擔保貸款的條件優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件

B、向關(guān)系人發(fā)放抵押貸款

C、向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

D、違反規(guī)定提高或者降低利率以及采用其他不正當手段發(fā)放貸款 答案：ACD，49、國內(nèi)匯兌按照為客戶提供的服務不同，可分為（）。

A、入賬匯款

B、密碼匯款

C、網(wǎng)上支付匯款

D、按址匯款

答案：ABCD，50、銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應當團結(jié)合作，下列做法恰當?shù)挠校ǎ?/p>

A、客戶經(jīng)理之間分享各自對客戶的服務方式和技巧

B、老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗

C、在工作討論會上針對工作直接提出與同事不同的看法

D、同一團隊的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息

E、對同事在工作中偶然的違反內(nèi)部規(guī)章制度的行為予以理解，不必理會 答案：ABCD，51、下列有關(guān)網(wǎng)點負責人綜合安排人員配置需要遵循的基本要求描述中，正確的有（）。

A、在人員崗位配置時注重團隊合作

B、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)和規(guī)范化操作水平

C、網(wǎng)點管理層次不宜太多，一般以兩層為宜

D、在人員和崗位安排時應注重培養(yǎng)團隊的核心成員 答案：ABCD，52、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》所稱個人理財業(yè)務，是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的（）等專業(yè)化服務活動。

A、投資顧問

B、財務分析

C、財務規(guī)劃

D、資產(chǎn)管理

答案：ABCD，53、客戶通過郵儲個人網(wǎng)上銀行可以自助辦理的業(yè)務有（）。

A、基金買賣

B、匯款

C、轉(zhuǎn)賬

D、查詢

答案：ABCD，54、中央銀行貨幣政策最終目標包括（）。

A、經(jīng)濟增長

B、充分就業(yè)

C、物價穩(wěn)定

D、國際收支平衡 E、金融創(chuàng)新

答案：ABCD，55、（）的客戶可成為郵儲個人網(wǎng)上銀行服務對象。

A、開立外幣活期一本通

B、開立信用卡

C、開立有借記卡（綠卡通副卡除外）

D、開立本幣結(jié)算存折 答案：ABCD，56、當銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生使用催淚彈或毒氣搶劫時，（）。

A、營業(yè)人員應立即屏住呼吸，閉眼，有條件的可迅速佩戴好防毒面具，B、營業(yè)人員當聞到異味，感覺異常，或判明犯罪分子施放催淚彈及毒氣無條件的可用濕布（毛巾）捂住口、鼻 時，要立即啟動110緊急報警裝置，并迅速撥打110報警，同時向單位領(lǐng)導、安保部門報告

C、一時找不到濕布，可迅速隱蔽進入柜臺內(nèi)的洗手間或有水的地方，D、柜臺內(nèi)人員要快速將現(xiàn)金及重要憑證等收攏并鎖入保險柜，撥亂密有排風設備的要及時開啟排氣系統(tǒng)碼，藏好鑰匙或轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域 答案：ABCD，57、按照《個人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，借款合同應當（）。

A、明確約定各方當事人的誠信承諾

B、符合《中華人民共和國合同法》的規(guī)定

C、明確約定貸款資金的用途、支付對象（范圍）、支付金額、支付條

D、設立相關(guān)條款，明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的

件、支付方式等

違約責任

答案：ABCD，58、宏觀經(jīng)濟發(fā)展的總體目標包括（）。

A、國際收支平衡

B、充分就業(yè)

C、經(jīng)濟增長

D、物價穩(wěn)定

答案：ABCD，59、中國銀監(jiān)會結(jié)合國內(nèi)外銀行業(yè)監(jiān)管經(jīng)驗，提出我國銀行業(yè)監(jiān)管的目標是（）。

A、通過審慎有效的監(jiān)管，增進市場信心

B、通過審慎有效的監(jiān)管，保護廣大存款人和消費者的利益

C、提高銀行業(yè)盈利水平

D、通過宣傳教育工作和相關(guān)信心披露，增進公眾對現(xiàn)代金融的了解 E、努力減少金融犯罪 答案：ABDE，60、（）商業(yè)銀行經(jīng)營許可證的，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

A、出租

B、轉(zhuǎn)讓

C、變造

D、偽造

答案：BCD，三、判斷題(共 30 題，每題 1 分，共 30 分)61、值守業(yè)務庫時，如發(fā)現(xiàn)電線、電話線、電視監(jiān)控、報警器線路等遭受破壞導致情況不明時，守庫員應堅守值班室，不得開門外出并立即對外大聲呼救或采用其他方式報警。

A、正確

B、錯誤

答案：A，62、我國《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》規(guī)定，對客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務，實行政府指導價或市場調(diào)節(jié)價。

A、正確

B、錯誤

答案：B，63、資產(chǎn)之間的相關(guān)性越低，則風險分散化效果越好。

A、正確

B、錯誤

答案：A，64、示范網(wǎng)點模型采用的是“以客戶為中心”的銷售模式。

A、正確

B、錯誤

答案：A，65、活期存款按季結(jié)息，每季度末月20日為結(jié)息日，利息次日轉(zhuǎn)入本金。

A、正確

B、錯誤

答案：A，66、銀監(jiān)會負責組織協(xié)調(diào)全國的反洗錢工作，并負責監(jiān)測反洗錢資金流向。

A、正確

B、錯誤

答案：B，67、財富管理服務是個人客戶將資產(chǎn)（一般是金融資產(chǎn)）委托給銀行，由銀行根據(jù)客戶授權(quán)，幫助其進行資產(chǎn)管理及投資運作，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)保值、增值 的一種理財服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A，68、在辦理損傷人民幣兌換中，殘缺券票面殘缺五分之一的，既使其余部分的圖案和文字能照原樣連接的也不能全額兌換。

A、正確

B、錯誤

答案：B，69、公司業(yè)務的前臺柜員只能領(lǐng)用含憑證的尾箱或空尾箱。

A、正確

B、錯誤

答案：A，70、我國《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行關(guān)于服務價格信息的公示涉及優(yōu)惠措施的，應當明確標注優(yōu)惠措施的生效和終止日期。

A、正確

B、錯誤

答案：A，71、實施網(wǎng)點客戶關(guān)聯(lián)銷售，要注重分析和引導網(wǎng)點客戶的金融需求，注重首次綜合開戶的機會。

A、正確

B、錯誤

答案：A，72、我國狹義貨幣供應量包括流通中的現(xiàn)金和活期存款。

A、正確

B、錯誤

答案：A，73、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)的唯一監(jiān)管主體是國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。

A、正確

B、錯誤

答案：B，74、《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》規(guī)定,中資商業(yè)銀行支行以下機構(gòu)升格為支行的申請人是機構(gòu)自己本身。

A、正確

B、錯誤

答案：B，75、網(wǎng)點客戶經(jīng)理在登門拜訪客戶時，可以根據(jù)自己的喜好穿著打扮。

A、正確

B、錯誤 答案：B，76、整存整取（包括轉(zhuǎn)存后）最多可辦理5次部分提前支取。

A、正確

B、錯誤

答案：A，77、實際利率是由名義利率扣除利息所得稅率后的利率。

A、正確

B、錯誤

答案：B，78、“中國郵政儲蓄銀行個人存款證明書”不表示郵政儲蓄機構(gòu)對客戶或第三方負有經(jīng)濟擔保責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A，79、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務利息收入包括持票利息收入和買賣價差收入。

A、正確

B、錯誤

答案：A，80、我行信用卡持卡人取現(xiàn)時，如果賬戶內(nèi)有溢繳款，則系統(tǒng)默認取現(xiàn)為透支。

A、正確

B、錯誤

答案：B，81、郵政儲蓄機構(gòu)只能為客戶出具時點個人存款證明。

A、正確

B、錯誤

答案：B，82、我國郵政儲蓄恢復開辦的時間是1986年9月10日。

A、正確

B、錯誤

答案：B，83、同一家銀行對同一地區(qū)的不同客戶，以及在不同地區(qū)提供的同種中間業(yè)務未必采用同一價格。

A、正確

B、錯誤

答案：A，84、被取消任職資格的金融機構(gòu)高級管理人員，在其被取消任職資格期間，不得繼續(xù)作為所在金融機構(gòu)的高級管理人員，但可以作為其他金融機構(gòu)高級管 理人員的擬任人選。

A、正確

B、錯誤

答案：A，85、《個人外匯管理辦法》規(guī)定，個人外匯業(yè)務按照交易主體區(qū)分為境內(nèi)與境外個人外匯業(yè)務。

A、正確

B、錯誤

答案：A，86、運用數(shù)據(jù)管理網(wǎng)點是指支行長通過數(shù)據(jù)量化網(wǎng)點的經(jīng)營管理對象和各種銷售行為，解決在業(yè)績管理與過程控制中出現(xiàn)的有規(guī)不依、經(jīng)營決策與分析的 信息不全等問題。

A、正確

B、錯誤

答案：A，87、開通“銀行卡助農(nóng)取款服務”的客戶簡稱服務點商戶。

A、正確

B、錯誤

答案：A，88、銀行中間業(yè)務發(fā)展水平是評價其是否優(yōu)秀的重要標準。

A、正確

B、錯誤

答案：A，89、個人結(jié)算賬戶的功能與儲蓄賬戶是相同的。

A、正確

B、錯誤

答案：B，90、營業(yè)網(wǎng)點在非營業(yè)期間發(fā)生火險火災時，在確保人身安全的前提下?lián)尵群娃D(zhuǎn)移現(xiàn)金、有價證券、重要憑證、賬簿及監(jiān)控、報警、電腦等其它重要物品

到安全的地方，并緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好防盜、防搶工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A，

第五篇：2016年全國代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格模擬考試-2

2016年全國郵政代理營業(yè)機構(gòu)負責人任職資格模擬考試（2）

一、單選題(共 40 題，每題 1 分，共 40 分)

1、傳統(tǒng)網(wǎng)點采用的是“（）”的銷售模式。

A、以市場為中心

B、以利潤為中心

C、以客戶為中心

D、以產(chǎn)品為中心 答案：D，2、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當便利，以下沒有違反這一原則的行為是（）。

A、為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場檢查要求的文件

B、為監(jiān)管人員報銷因現(xiàn)場檢查支付的費用

C、為現(xiàn)場檢查的監(jiān)管人員免費提供交通工具和通訊工具

D、監(jiān)管人員對銀行業(yè)金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查時，該機構(gòu)工作人員給予監(jiān)管人員加班費 答案：A，3、個人網(wǎng)銀一天內(nèi)登錄密碼輸入錯誤超過（）將被鎖定，第二天自動解鎖。

A、3次

B、5次

C、1次

D、2次

答案：A，4、根據(jù)《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》，境內(nèi)機構(gòu)、居民個人、（）應當按照有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)匯、購匯、開立外匯賬戶及對外支付。

A、駐華機構(gòu)及來華人員

B、外國機構(gòu)

C、其他組織

D、外籍人員 答案：A，5、商業(yè)銀行柜員為客戶辦理開立賬戶時應查對客戶的（）。

A、營業(yè)執(zhí)照

B、有效證件

C、開戶申請

D、開戶證明

答案：B，6、（）是指一國國際關(guān)系發(fā)生重大變化，如對外發(fā)生戰(zhàn)爭、領(lǐng)土被侵占等，或一國內(nèi)部動蕩不安，如意識形態(tài)分歧導致革命、恐怖事件造成騷亂、經(jīng)濟利益沖突、地方性爭斗及政黨分裂等因素所可能造成損失的風險。

A、以上都不是

B、社會風險

C、經(jīng)濟風險

D、政治風險 答案：D，7、綜合柜員嚴禁發(fā)生（）行為。

A、負責安全管理

B、負責業(yè)務監(jiān)督

C、協(xié)助業(yè)務培訓

D、擅自墊款、壓款 答案：D，8、通過設計網(wǎng)點的服務理念、團隊精神，引導員工的價值觀逐步與組織價值觀趨同。這是指（）方法。

A、領(lǐng)導行為激勵

B、負激勵

C、需求激勵

D、團隊文化激勵 答案：D，9、個人通知存款單筆存款金額最高為（）元（含）。

A、200萬

B、500萬

C、100萬

D、1000萬

答案：B，10、各級行應強化崗位監(jiān)督控制，重要單證保管崗位應（）輪換。

A、3個月

B、半年

C、不定期

D、定期

答案：D，11、合規(guī)認識的誤區(qū)不包括（）。

A、合規(guī)會助長“不做不錯，但求太平”的消極態(tài)度

B、只要不違法，什么都可以做

C、合規(guī)與銀行追求利潤的目標無矛盾

D、別人在那么做，我們也可以這么做 答案：C，12、（）以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供信息、金融及衍生服務。

A、電話銀行

B、手機銀行

C、電視銀行

D、個人網(wǎng)銀

答案：D，13、《貸款風險分類指引》規(guī)定,需要重組的貸款歸為（）。（《貸款風險分類指引》第12條）

A、損失類

B、關(guān)注類

C、可疑類

D、次級類

答案：D，14、外幣整存整取的存期不包括（）。

A、2年

B、3年

C、1個月

D、3個月

答案：B，15、一般來說，安全性高的資產(chǎn)，其流動性（）。

A、具體情況具體分析

B、低

C、不確定

D、高

答案：D，16、緊縮性貨幣政策的運用會導致（）。

A、減少貨幣供給量，提高利率

B、增加貨幣供給量，降低利率

C、增加貨幣供給量，提高利率

D、減少貨幣供給量，降低利率 答案：A，17、銀行最基本的職能是（）。

A、便居民的貨幣收入和儲蓄為資本

B、充當支付中介

C、充當信用中介

D、創(chuàng)造信用流通工具 答案：C，18、認為行政機關(guān)工作人員在執(zhí)法過程中存在違法違規(guī)行為的民法院已經(jīng)依法受理的，當事人（）。

A、可以在行政訴訟完成后再申請行政復議

B、不得中請行政復議

C、可以同時申請行政復議

D、可以申請聽證 答案：B，19、郵儲銀行手機銀行自（）對外提供服務。

A、2010年4月12日

B、2010年7月1日

C、2012年4月10日

D、2010年6月2日 答案：C，20、下列關(guān)于存本取息存款的說法，正確的是（）。

A、逾期取息時，逾期利息按活期計息

B、取息日必須大于或等于約定取息日

C、每次取息金額根據(jù)本金和取息間隔計算得出，保留至分位

D、約定取息日未取利息的，只能到期一并支取 答案：B，21、下列關(guān)于通貨膨脹的說法正確的是（）。

A、通貨膨脹并不代表社會經(jīng)濟失衡

B、物價上漲就等于通貨膨脹

C、通貨膨脹必然導致貨幣貶值

D、通貨增加一定就是通貨膨脹 答案：C，22、存單質(zhì)押貸款金額原則上不超過存單本金的（）（外幣存款按當日公布的外匯（鈔）買入價折成人民幣計算）。

A、80%

B、70% C、90%

D、100% 答案：C，23、關(guān)于尾箱的說法哪種是錯誤的（）。

A、主尾箱只放置現(xiàn)金

B、系統(tǒng)尾箱是虛擬錢箱

C、尾箱分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱

D、實物尾箱指柜員用于放置本外幣現(xiàn)金、有價證券等的錢箱 答案：A，24、適用于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、網(wǎng)上支付業(yè)務，單筆及日累計交易限額均為20萬元的個人網(wǎng)銀安全認證方式是（）。

A、電子令牌+短信

B、UK+短信

C、手機短信

D、電子令牌+交易密碼 答案：A，25、全球最大的銀行卡發(fā)卡機構(gòu)是（）。

A、萬事達

B、中國銀聯(lián)

C、美國運通

D、VISA 答案：D，26、以下（）情形的存款可以辦理個人存款證明。

A、賬戶處于掛失狀態(tài)

B、賬戶已做過沖正

C、已被有權(quán)機關(guān)凍結(jié)

D、已用于質(zhì)押 答案：B，27、從巴塞爾委員會的定義來看，商業(yè)銀行的流動性風險來源于（）兩個方面的原因，因為這兩個方面的原因都會引發(fā)商業(yè)銀行對于流動性的需求。

A、資產(chǎn)和負債

B、安全和收益

C、貸款和存款

D、總行和分行 答案：A，28、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務有（）情形的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè) 監(jiān)督管理法》第四十七條的規(guī)定和《金融違法行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員進行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

A、未按規(guī)定進行風險揭示和信息披露的 B、提供虛假的成本收益分析報告或風險收益預測數(shù)據(jù)的

C、未按規(guī)定進行客戶評估的 D、挪用單獨管理的客戶資產(chǎn)的 答案：D，29、下列關(guān)于利潤的形成說法錯誤的是（）。

A、利潤是指企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果,是收入與成本的差額

B、利潤可分為營業(yè)利潤和凈利潤兩個不同的口徑

C、凈利潤是可供銀行分配的利潤

D、營業(yè)利潤是利潤總額的主要組成部分 答案：B，30、提高法定存款準備金率，會使商業(yè)銀行的（）。

A、創(chuàng)造貨幣能力下降

B、效益下降

C、效益提高

D、創(chuàng)造貨幣能力提高 答案：A，31、（）是指中國郵政儲蓄銀行依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止個人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。

A、掛失交易

B、沖正交易

C、凍結(jié)交易

D、止付交易

答案：C，32、銀行業(yè)監(jiān)督管理應當保護銀行業(yè)公平競爭，提高銀行業(yè)（）。

A、管理水平

B、風險控制能力

C、盈利水平

D、競爭能力

答案：D，33、網(wǎng)點負責人妥善處理客戶投訴不僅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)管理漏洞。這體現(xiàn)了網(wǎng)點負責人（）的職業(yè)操守要求。

A、誠實守信，互信共贏

B、客戶至上，高效服務

C、勤勉盡職，忠于職守

D、廉潔從業(yè)，秉公辦事 答案：B，34、對爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工，宜采用（）的批評。

A、一針見血式

B、提示性

C、漸進式

D、商討式

答案：B，35、盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響因素的貸款為（）類貸款。

A、關(guān)注

B、可疑

C、損失

D、次級

答案：A，36、根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，個人在金融機構(gòu)開立個人存款賬戶時，應當出示（使用實名。

A、本人收入證明

B、本人身份證件

C、本人學歷或職稱證件

D、本人工作證件 答案：B，37、更易于中老年客戶使用的電子銀行業(yè)務是（）。

A、企業(yè)網(wǎng)銀

B、個人網(wǎng)銀

C、手機銀行

D、電視銀行

答案：D，38、在郵儲個人網(wǎng)銀柜面注冊客戶中，（）操作靈活簡便。

A、電子令牌客戶

B、自助注冊客戶

C、UK客戶

D、手機短信客戶 答案：D，39、屬于擴張性貨幣政策操作的是（）。

A、中央銀行賣出有價證券

B、提高法定存款準備金率

C、中央銀行買進有價證券

D、提高再貼現(xiàn)率 答案：C，40、下列屬于經(jīng)營活動現(xiàn)金流出的是（）。

A、購入原材料

B、購入生產(chǎn)車間使用的機器設備

C、購入專利權(quán)

D、購入運輸車輛 答案：A，二、多選題(共 20 題，每題 1.5 分，共 30 分)

41、下列關(guān)于基金的說法，正確的有（）。，）

A、基金資產(chǎn)60%以上投資于債券的為債券基金

B、貨幣市場基金的份額凈值固定在1元人民幣

C、混合基金的風險低于債券基金

D、股票基金以追求長期的資本增值為目標，比較適合長期投資 答案：BD，42、當發(fā)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點有門窗被撬、ATM遭破壞，桌子、保險柜、電腦、報警、監(jiān)控等設施有被破壞或被盜跡象時，（）。

A、等待上級領(lǐng)導及安保人員到達處理，同時，應防止犯罪分子行跡暴露

B、在確保安全的前提下，大聲疾呼，爭取巡警、交警和群眾的支持，后行兇協(xié)助捉拿

C、網(wǎng)點負責人應帶領(lǐng)網(wǎng)點人員、保安人員對網(wǎng)點外圍所有門窗及各個角

D、不得擅自進入營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部或冒然靠近破壞現(xiàn)場，應立即將情況報告落進行拉網(wǎng)式排查，檢查發(fā)現(xiàn)可疑情況并保護好現(xiàn)場上級領(lǐng)導及安保人員 答案：ACD，43、人們通常把經(jīng)濟周期劃分為以下（）幾個階段。

A、衰退階段

B、穩(wěn)定階段

C、復蘇階段

D、蕭條階段 E、繁榮階段

答案：ACDE，44、市場營銷觀念隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和市場營銷環(huán)境的變化而不斷演變和發(fā)展。這個過程可以分為以下幾個階段（）。

A、生產(chǎn)觀念階段

B、推銷觀念階段

C、產(chǎn)品觀念階段

D、市場營銷觀念階段 答案：ABCD，45、銀聯(lián)標準卡主要特征（）。

A、卡正面右下角僅有“銀聯(lián)”

B、卡號的前兩位為03 C、卡號的前兩位為62

D、卡正面右上角僅有“銀聯(lián)” 答案：AC，46、示范網(wǎng)點模型中的銷售業(yè)績管理工具包括（）。

A、金融服務指南

B、工作日程表

C、綜合經(jīng)營月報

D、銷售進度表

答案：CD，47、商業(yè)銀行內(nèi)部控制的組成要素除了風險識別與評估，還包括（）。

A、信息交流

B、科學、有效的激勵機制

C、監(jiān)督與評價

D、建立內(nèi)部控制措施 E、良好的企業(yè)精神與控制文化 答案：ABCDE，48、《中華人民共和國刑法修正案

（六）》規(guī)定，明知是破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，為掩飾、隱瞞其來源和性質(zhì)，有 下列哪些行為之一的，應該沒收實施以上犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處洗錢數(shù)額百分之五以上百分之二十以下 罰金答案：（）。

A、提供資金賬戶的B、協(xié)助將財產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金、金融票據(jù)、有價證券的

C、通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的；協(xié)助將資金匯往境外

掩飾、隱瞞犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的

C、通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的；協(xié)助將資金匯往境外 答案：ABCD，49、網(wǎng)點進行業(yè)績考核應遵循（）原則。

A、客觀性

B、公開性

C、公平性

D、持續(xù)性

答案：ABCD，50、下列關(guān)于郵政綠卡通卡的說法，正確的有（）。

A、綠卡通卡內(nèi)儲種可以包括整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息B、綠卡通卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼

C、綠卡通卡允許開立一個主賬戶和多個子賬戶

D、綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可清戶 答案：BCD，51、發(fā)揮核心員工作用的方法有（）。

A、肯定核心員工的自身價值

B、在待遇上給予傾斜

C、盡可能地委任、授權(quán)核心員工

D、為核心員工制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃 答案：ABCD，52、目前國際上著名的起源于美國的發(fā)卡機構(gòu)有（）。

A、VISA

B、美國運通

C、大萊

D、萬事達

答案：ABCD，53、金融危機的類型包括（）。

A、債務危機

B、貨幣危機

C、銀行危機

D、房地產(chǎn)危機 E、資本市場危機

答案：ABCE，D、以其他方法

54、按照《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會行政處罰辦法》，當事人認為聽證工作組組成人員與本案有直接利害關(guān)系的，有權(quán)申請回避。關(guān)于申請回避的決定權(quán)下面說法正確的有（）。

A、聽證主持人是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)分管法律部門的負責人

B、聽證工作組其他工作人員是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)檢查部門

決定

的負責人決定

C、聽證主持人是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)法律部門的負責人決定

D、聽證工作組其他工作人員是否回避，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)法律部門 的負責人決定

答案：AD，55、網(wǎng)點負責人的個人營銷能力包括（）。

A、市場拓展能力

B、溝通能力

C、目標管理能力

D、客戶關(guān)系維護能力 答案：ABD，56、商業(yè)銀行大額可疑支付交易須按規(guī)定向（）報告。

A、銀監(jiān)會

B、證監(jiān)會

C、中國人民銀行

D、外匯管理局

答案：CD，57、有下列行為之一的，應確定為重大違規(guī)行為（）。

A、超越授權(quán)范圍從事經(jīng)營活動的 B、繼續(xù)經(jīng)營已被監(jiān)管機構(gòu)責令停辦或取消業(yè)務的

C、超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的D、未經(jīng)授權(quán)擅自增加或撤銷營業(yè)機構(gòu)的 答案：ABCD，58、網(wǎng)點安全檢查的內(nèi)容主要包括（）。

A、自助機具、自助銀行安防設施

B、營業(yè)場所的技防設施

C、營業(yè)場所的物防設施

D、營業(yè)場所安全管理 答案：ABCD，59、銀行卡按幣種的不同分為（）。

A、人民幣卡

B、外幣卡

C、雙幣種卡

D、多幣種卡

答案：ABCD，60、根據(jù)《商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行的工作人員應當遵守法律、行政法規(guī)和其他各項業(yè)務管理的規(guī)定，不得有下列行為（）。

A、利用職務上的便利，貪污、掿用、侵占本行或者客戶的資金

B、投資于其他商業(yè)銀行 C、向親屬、朋友提供擔保

D、在其他經(jīng)濟組織兼職 答案：AD，三、判斷題(共 30 題，每題 1 分，共 30 分)61、商業(yè)銀行不得對人民幣儲蓄開戶、銷戶、同城的同一銀行內(nèi)發(fā)生的人民幣儲蓄存款及大額取款、零鈔清點整理儲蓄 業(yè)務收費。

A、正確

B、錯誤

答案：B，62、金融許可證的頒發(fā)、更換、扣押、吊銷等由中國人民銀行依法行使，其他任何單位和個人不得行使上述職權(quán)。

A、正確

B、錯誤

答案：B，63、個人電子銀行申請表中客戶信息原則上不允許涂改，如需修改，應由客戶在修改位置簽字確認。

A、正確

B、錯誤

答案：A，64、2005年4月，郵政金融機構(gòu)開始發(fā)行“622”BIN號的綠卡銀聯(lián)標準卡，以綠卡為載體，開發(fā)了多種代收代付、支付結(jié)算服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A，5、客戶可以通過手機銀行為電子令牌掛失。

A、正確

B、錯誤

答案：A，66、中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機構(gòu)是中國人民銀行。

A、正確

B、錯誤

答案：B，67、網(wǎng)絡銀行與其他傳統(tǒng)銀行不同，其業(yè)務的開展可以不受時間和地點的限制，可以為客戶提供在任何時間、任何地點和以任何方式進行的服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A，68、崗位輪換會進一步完善內(nèi)部防范機制。

A、正確

B、錯誤

答案：A，69、商業(yè)銀行應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用經(jīng)營許可證。禁止偽造、變造、轉(zhuǎn)讓、出租、出借經(jīng)營許可證。

A、正確

B、錯誤

答案：A，70、活期儲蓄是郵政儲蓄銀行低成本資金的主要來源。

A、正確

B、錯誤

答案：A，71、郵儲銀行客戶經(jīng)理有權(quán)進入銀行核心業(yè)務系統(tǒng)進行賬務處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B，72、營業(yè)主管尾箱適用尾箱交叉領(lǐng)用原則。

A、正確

B、錯誤

答案：B，73、根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》,發(fā)卡銀行發(fā)放信用卡應當符合安全管理要求，卡片和密碼應當分別送達并提示持卡人接收。

A、正確

B、錯誤

答案：A，74、商業(yè)銀行開展保證收益理財計劃，應向（）申請批準。

A、正確

B、錯誤

答案：B，75、現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指企業(yè)所擁有的庫存現(xiàn)金。

A、正確

B、錯誤

答案：B，76、《 刑法 》 規(guī)定，金融詐騙犯罪是指以非法占有為目的，采取虛構(gòu)事實或者隱瞞真相等方法，騙取金融機構(gòu)或者單位、個人的財產(chǎn)或信用，致使金融 秩序遭到破壞，依法應受刑罰處罰的行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A，77、商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務實行審批制和報告制。

A、正確

B、錯誤

答案：A，78、網(wǎng)點客戶細分是對客戶信息進行分析的重要環(huán)節(jié)，是網(wǎng)點客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)性工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A，79、網(wǎng)點前臺柜員小張在為客戶辦理現(xiàn)金存入業(yè)務時，得知客戶有購買個人理財產(chǎn)品的需求，此時小張應將客戶引見給理財經(jīng)理。

A、正確

B、錯誤

答案：A，80、《電子銀行業(yè)務管理辦法》規(guī)定，金融機構(gòu)針對傳統(tǒng)業(yè)務風險制定的審慎性風險管理原則和措施等，同樣適用于電子銀行業(yè)務。

A、正確

B、錯誤

答案：A，81、適度從緊的貨幣政策是指保持貨幣供應量的適度，使之與經(jīng)濟增長對貨幣供應的需求相適應，達到穩(wěn)定物價，避免經(jīng)濟急劇震蕩的目的的政策。

A、正確

B、錯誤

答案：A，82、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行應識別其內(nèi)部和外部的風險相關(guān)方，考慮他們的要求和目標，建立與這些相關(guān)方進行信息交流 的機制，確保險情、事故發(fā)生時，相關(guān)信息能得到及時報告和有效溝通。

A、正確

B、錯誤

答案：A，83、根據(jù)需要提供會計信息是我行會計工作的基本任務之一。

A、正確

B、錯誤

答案：A，84、人民幣自由兌換是我國外匯體制改革的最終目標。

A、正確

B、錯誤

答案：A，85、萬事達目前是世界第二大信用卡組織。

A、正確

B、錯誤

答案：A，86、金融機構(gòu)發(fā)生許可證丟失時應向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)申請換發(fā)金融許可證。

A、正確

B、錯誤

答案：A，86、金融機構(gòu)發(fā)生許可證丟失時應向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)申請換發(fā)金融許可證。

A、正確

B、錯誤

答案：A，87、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》規(guī)定，在現(xiàn)場評價不得與彼評價機構(gòu)建立初步聯(lián)系。

A、正確

B、錯誤

答案：B，88、網(wǎng)點負責人在制訂時間計劃時，要根據(jù)本網(wǎng)點的實際情況，預留相應的危機預防和危機處理時間。

A、正確

B、錯誤

答案：A，89、個人通知存款已辦理通知手續(xù)而不支取的，超過通知期限的自動取消通知。

A、正確

B、錯誤

答案：A，90、網(wǎng)點丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時，經(jīng)上級行憑證管理員辨別真?zhèn)危趹{證上加蓋“作廢”戳記統(tǒng)一交上級行銷毀。

A、正確

B、錯誤

答案：A，