第一篇：關于推薦某某同志任賓館總經理助理職務的報告

關于推薦某某同志

任賓館總經理助理職務的報告

**市**賓館主管部門黨組：

近幾年來，我賓館在主管部門的正確領導和直接指導下，領導班子精誠團結，同心協力，聚精會神開拓業務經營，一心一意謀求企業發展，并積極帶領全體員工認真貫徹落實黨的十八大精神和賓館主管部門的工作部署，在推進企業改革發展，拓寬經營業務，實施品牌戰略等等方面取得了可喜的成績。然而，隨著賓館投資擴張發展的需要，賓館經營管理工作任務將更加繁重。目前擺在賓館面前的主要問題是企業對外宣傳、外部聯絡協調、賓館擴建裝修、群團組織工作等等方面明顯跟不上現代賓館發展的節奏。這些問題如不盡快研究解決，必將困擾和制約著賓館的可持續發展。因此，我們認為盡快配備一名總經理助理分管上述工作已成為賓館的當務之急，同時也是勢在必行。

經過賓館黨支部支委會議研究，大家一致認為推薦本賓館辦公室主任***同志來擔任賓館總經理助理并分管上述工作較為合適。該同志從事賓館辦公室工作已經有十二年的經歷，從二〇一〇年至今已連續五年時間擔任辦公室主任，并于四年前通過自學考試獲得了旅游專業大學本科畢業證書。經過多年的專業理論學習和實際工作鍛煉，該同志的政治理論水平、專業技術知識、經營管理經驗、社會公關能力、科學領導藝術、科學管理水平等等方面都有明顯的進步和提高。

以上報告，請盡快研究批準。

**市**賓館黨支部 二〇一五年**月**日

第二篇：4.總經理助理職務說明書

總經理助理職務說明書 崗位名稱

直接上級

直接下級 總經理助理 副總經理 各部門主管/行政人員

本職：協助總經理、副總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標 ?

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權力：

公司重大決策建議權/對公司各項管理制度和規范執行情況的檢查權/對各部門工作計劃執行情況的檢查權/對各部門管理制度和運作效率的監督權/有對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權、考核評價權/對所屬下級的工作有監督、檢查權/公司產品質量改善建議權

工作協作關系：

內部協調關系 公司相關管理人員、各部門

其它：

使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡）工作環境 辦公室 協助總經理、副總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃 協助總經理組織制定公司發展戰略規劃，參與公司人力資源、財務、行政等職能戰略的制定 協助總經理、副總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系 負責督促、檢查各部門工作計劃的執行情況和完成情負責督促 負責組織監督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序 負責組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；配合總經理接待公司重要來訪客人 負責人力資源部開展招聘、培訓、考核輿獎懲、薪酬、制度建設等工作 公司整體6S工作的檢查與改善 公司企業文化建設與員工培訓工作

工作時間特征 正常工作時間 經常需要加班

所需記錄文檔

備注

人員招聘統計表、6S查檢表、公司員工培訓記錄、等

第三篇：關于推薦某某同志任飯店副總經理職務的報告

關于推薦某某同志 任飯店副總經理職務的報告

**飯店主管部門黨組：

近幾年來，面對機遇和挑戰并存，困難和希望同在的新形勢下，**飯店在主管部門的正確領導和直接指導下，領導班子精誠團結，同心協力，緊密配合，并積極帶領全體員工認真貫徹落實黨的十八大精神和飯店主管部門的工作部署，在推進內部改革，拓寬經營業務，實施品牌戰略，強化企業管理，加大培訓力度，提高服務質量，搞好企業融資，創建“青年文明號”等等方面取得了令人矚目的成效。然而，隨著飯店部分服務項目擴建裝修即將峻工并很快投入使用，飯店經營管理工作任務將更加繁重。目前擺在飯店面前的主要問題是飯店領導班子一些方面的領導力量比較單薄，實在難以適應飯店擴建裝修以后總體工作的需要。具體表現在：一是下鄉宣傳和促銷工作沒有專人來抓；二是外部協調工作不盡人意，目前也尚未有合適分管人員；三是飯店擴建裝修以 后，新增的經營項目也尚未找到一個既內行而又得力的分管領導；四是飯店女職工占三分之二以上，很需要一位分管女職工的領導，而目前飯店班子結構也還沒有一位女性。上述問題如不盡快研究解決，必將困擾和制約著飯店的快速發展。因此，我們認為盡快配備一名副總經理分管上述工作已成為飯店的當務之急，同時也是勢在必行。

經過飯店黨支部支委會議研究，大家一致認為推薦本飯店現任餐飲部經理***同志來擔任飯店副總經理并分管上述工作較為合適。該同志從事餐飲行業已經有十五年的經歷，從二〇〇九年至今已連續六年時間擔任餐飲部經理，并于去年七月份獲得了旅游專業大學畢業證書。經過多年的專業理論學習和實際工作鍛煉，該同志無論是政治理論水平，還是專業技術知識，無論是經營管理經驗，還是社會公關能力，無論是科學領導藝術，還是科學管理水平都有明顯的進步和提高。尤其是在餐飲管理方面的計劃、組織、指揮、協調、控制和市場營銷、對外宣傳、公關技巧、迎來送往、員工思 2 想工作、處理人際關系、員工招工培訓等等方面均有一定的獨到之處。

以上報告，請盡快研究批準。

**市**飯店黨支部

二〇一五年**月**日

第四篇：賓館總經理述職報告

賓館總經理述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家早上好！，是我就任賓館總經理的第一年，也是新賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在領導的帶領下，賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從8月13日來到賓館，首先制訂了賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。

二、狠抓培訓和經營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

2、抓經營，顯成效；

10月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們賓館發展做出了應有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產、節約降耗；

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓、備人才；

賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請

第五篇：酒店(賓館)總經理述職報告

2005年，是我任賓館總經理的第四個年頭?；仡欁哌^的路，再看看今天的賓館，雖然一路走來很辛苦，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。四年來，我以館為家，兢兢業業，勵精圖治，與賓館全體員工齊努力共奮進，終于讓賓館起死回生，穩步前進，連續四年來都取得了良好的經濟效益和社會效益，職工福利得到大

幅度提高，賓館硬件設施得到全面改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善。2004年，賓館經濟效益又創下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，永葆共產黨員先進性，保持清醒頭腦，制定了2005年個人工作目標：加強思想政治學習和專業理論知識的學習，提高黨性修養，提高管理水平，堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，保持和提高賓館硬件設施的功能，創新和提升賓館軟環境質量?，F將一年來的工作匯報如下：

一、積極參加先進性教育活動，認真進行自我黨性分析，努力增強黨性觀念。

按照中央和省市及東湖工委關于先進性教育的要求，我認真學習了《中國共產黨章程》、《保持共產黨員先進性教育讀本》、胡錦濤同志《在新時期保持共產黨員先進性專題報告會上的講話》、黨的十六大、十六屆四中和五中全會精神；聽了***同志的先進事跡報告和市委黨校教授***的專題輔導。使我對保持共產黨員先進性的重要性和必要性有了深刻認識，對黨員先進性的屬性、內涵和外在表現及基本特征有了基本了解，深切地感受到了保持共產黨員先進性是共產黨人與時俱進的永恒主題。

經過深入學習和廣泛征求意見，我認真進行了自我黨性分析，積極開展自我批評，清楚地看到了自己的問題和不足。經過深刻地剖析自身存在的問題的內在原因，進一步明確了整改方向，并決心加強學習，增強本領，切實改變工作中急躁情緒，謙虛謹慎，廉潔自律，與賓館全體干部員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！

二、狠抓硬環境的建設，保持和提高硬件設施的功能。

1、綜合環境整治。

2005年初，應市政府領要求，按時拆除了賓館停車場前兩棟有礙東湖景觀、破壞賓館整體風格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪綠化，還建公共衛生間，新修建商務中心，辦公區域全部進行了裝修，修建專用的有毒有害廢棄物存放點。改造一號樓工作間，投入資金60多萬元。

2、高壓供電增容工程

高壓供電增容是淘汰燃煤鍋爐的必要前提條件。賓館原有供電容量為400千伏安，隨著賓館設備改造更新及服務功能的增加，供電容量不能滿足賓館需要，必須增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。與供電部門咨詢，全部工程需資金160萬元左右。工程部多方尋找關系，工程費用仍居高不下。最后，我通過多種渠道，最終以25.2萬元解決全部工程費用，為賓館節省資金130多萬元。

3、新建太陽能中央供熱工程

賓館的兩臺鍋至今已使用十六年，遠遠超過使用年限，存在著巨大的安全隱患，如發生安全事故，其損失不可估量，也達不到環境管理體系的要求，運行成本高，年消耗成本達40萬元。經工程立項后，通過經理辦公會研究決定賓館辦公室和工程保障維修部共同負責太陽能工程前期市場調查、方案設計、工程合作意向的商務洽談。在10月下旬召開的專題經理辦公上確定了****公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用48萬元。我對工程提出了具體要求：確保工程質量，滿足賓館熱水供應需求，售后服務及時周到，工程費用全包干，不再發生其它費用。現在，太陽能中央熱水器供熱效果良好。

4、網球場修復。

賓館網球場自建成后一直閑置，荒草叢生。為了增加賓館娛樂功能，投資近20多萬元對網球場地面、防護網、照明燈進行了極具專業性的修整，效果良好。

5、燙平機、烘干機、蒸飯車的購置、床上用品的更新。

新建了太陽能中央供熱水系統，原燃汽型燙平機、蒸飯車等設備不能使用，賓館投資12.5萬元購置了燙平機、烘干機各一臺、蒸飯車二臺。另外，投資8.5萬元更新了全部床上用品。

6、消防設施的維護與更新

2005年，賓館完成了三個大的安全隱患整改項目。（1）淘汰舊的燃煤鍋爐。（2）更新全部的滅火器76具，投入資金0.5萬元；（3）更新消防自動監控報警系統的煙感器71個，投入資金2萬元。

三、狠抓軟環境的建設，創新和提升賓館軟環境質量。

1、加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間

多年來，我一直非常重視賓館市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調：做好一次接待，就是做好了一次廣告；客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環節中需要注意的問題，并進行分工。會后，親自到現場檢查落實情況。在我的指揮下，賓館成功接待了出席****藝術節開幕式的省市領導人和國家院士及八國專家友人、全國******評