第一篇：政風行風熱線宣傳方案

政風行風熱線宣傳規劃方案

1、糾風專項宣傳方案：（11月底結束）時間短，成本控制住 內容：針對2012年度糾風專項中用信件數量少的領域加大宣傳力度，拓寬渠道，增加宣傳頻次，創新宣傳方式，有效提高來信數量。目標群體：大型零售企業的供應商、運輸企業、公眾

具體方式：分別針對大型零售企業向供應商亂收費問題、流通環節亂收費問題、銀行業金融機構亂收費問題展開重點宣傳。

（1）專項新聞推送。梳理專項的相關案例，整理成新聞稿、帖子通過“熱線”微博、首都之窗網站、以及其他合作媒體及電子商務、物流、金融等專業網站、論壇推送；在合作社區網站開設專項的宣傳渠道，將專項投訴內容及新聞推送至合作的社區網，由社區網建立專項投訴的鏈接。在展示案例引起社會關注的同時宣傳投訴渠道，促進多渠道共同宣傳。（短平快），針對有難度的

（2）搜索引擎推廣。梳理各專項治理內容、專項治理文件、相關政策，完善各項專項的百度詞條，給出每項專項治理的內容、設計的范圍以及參與的渠道，并加入“熱線”專項渠道投訴的鏈接；各專項內容中選取一個典型案例，搜索百度知道中相關專項問題，如果沒有類似問題，則主動提出該問題，并給出標準答案，包括：可以參考的法律法規以及投訴的渠道（專項投訴渠道的鏈接）。

（3）制作糾風專項渠道二維碼地址，通過首都之窗網站、合作社區論壇、以及其他網絡渠道進行傳播。時間進度：10月16日——11月16日

預期效果：提升專項渠道的來信量，實現重點宣傳專項來信數量達到10封以上，引起專項處理單位對專項工作的重視，提高社會對專項治理工作的監督作用。

2、Flash制作與投放（）

內

容：針對“熱線”廣大公眾用戶，策劃2個主題為突出“熱線”功能，引導用戶使用的flash短片，時長在20秒左右。針對人群：網民、社區居民、上班族。

投放媒體：首都之窗門戶網站、優酷、土豆等視頻網站、“熱線”微博、移動電視。（專業的flash制作團隊），flash策劃，重點解決人的問題

具體方式：以“熱線”典型案例為藍本，以“熱線”辦理群眾信件和直播間的工作內容為主線，展示“熱線”參與渠道、功能及成果，情節簡單易懂，熱線參與方式要醒目，投放媒體要求受眾范圍廣、位置醒目、貼近群眾。為達到最大化宣傳引導熱線使用的目的，將在網站投放的Flash二維碼地址通過首都之窗網站、合作社區論壇、以及其他網絡渠道進行傳播。（專業公司策劃制作）時間進度：10月18日——11月18日

預期效果：群眾知曉度提升，“熱線”平臺訪問量增加。

3、二維碼的制作發放（）

內容：利用二維碼的信息量大、糾錯能力強、識讀速度快、保密性和防偽性較好等特點，制作“熱線”官方網址和微博，糾風專項網頁，社區專題活動頁面，flash播放網頁的二維碼地址，附在“熱線”禮品上、并通過各個宣傳渠道進行傳播。目標群體：市級領導、直播間嘉賓、公眾

具體方式：設計制作“政風行風熱線”官網，廉政漫畫征集專題活動以及“熱線”微博的二維碼地址，附在“熱線”禮品、紀念品上，并通過社區網站、“熱線”微博等各類渠道進行推廣和轉載，用戶通過手機掃描二維碼即可直接瀏覽活動內容展示頁面和微博網址并可添加關注。通過后臺對用戶行為進行統計分析，了解用戶使用習慣、關注點，從而加強公眾的參與度和各類專題活動與展示推廣渠道之間的相互關聯性，提高網站訪問量。11月中旬，借助二維碼，推廣熱線的建設方案，什么是二維碼，借助二維碼怎么推進熱線，11月中旬出一個方案。

時間進度：11月1日——11月30日

預期效果：通過手機二維碼的制作與投放加強各展示推廣活動與推廣渠道的相互關聯性，通過對二維碼用戶的行為習慣分析可以促進服務提升，提高用戶服務滿意度。

4、宣傳品制作

內

容：針對不同用戶群體，分別制作帶有首都之窗LOGO和“熱線”LOGO及網站地址二維碼的宣傳紀念品，在領導視察、節目錄制以及用戶互動環節中進行發放。對禮品的領取發放進行出入庫登記管理。體現三個北京（綠色、科技、人文），熱線禮品設計稿，禮品注重延續性，（）目標群體：上級領導，直播間嘉賓和外省市領導，“熱線”用戶。具體方式：分析用戶群體特點、使用習慣，通過市場調研，針對不同用戶群體特點分別制作高中低檔三類禮品，高檔禮品主要針對高級別領導，要求包裝精美、產品做工精良、具有一定觀賞性和收藏價值，并附有“熱線”官方網站二維碼地址；中檔禮品主要針對直播間嘉賓和外省市領導，要求外觀雅致、質量過硬、具有一定實用性，并附有“熱線”官方網站二維碼地址；低檔禮品主要針對“熱線”用戶，要求美觀、實用性強，熱線主題鮮明，并附有“熱線”官方網站二維碼地址。低當禮品主要為迷你公交卡制作，通過與一卡通公司進行合作洽談實現。

制作數量：高檔禮品隨首都之窗100個，中檔禮品500個，低檔禮品做成熱線特色的2000個（迷你公交卡1000，名片式塑料4GU盤2000個11月中旬做完）。

時間進度：10月15日——10月31日

預期效果：引起各級領導對“熱線”的持續關注，用戶參與“熱線”的積極性提高。

5、社區網站宣傳

內容：與5個社區網站對接，拓展社區宣傳渠道，圍繞直播間熱點訪談、熱點信件、年度糾風專項任務以及廉政漫畫征集活動等進行相關專題的策劃宣傳。促進社區居民參與活動，強調互動的方案。直播間、專項、民主評議，方法，策劃方案。目標群體：社區居民 具體方式：通過收集整理典型案例、糾風專項知識等以圖文結合形式在社區網上進行生動展現，對與社區居民關系密切的直播間熱點訪談在社區論壇發布預告以及直播網址并進行實施文字報道。有效結合微博、合作媒體、廉政北京等宣傳渠道對社區宣傳活動進行推廣。時間進度：10月15日——11月15日

預期效果：“熱線”用戶增加，用戶參與“熱線”積極性提升，有效提升“熱線”用戶數量與來信數量。

6、廉政作品征集活動（具體方案）目標群體：社會公眾

具體方式：每年面向社會公眾策劃并開展原創廉政漫畫、原創廉政小說征集活動，制定參賽規則（注冊成為“熱線”用戶并參賽即可參與抽獎活動），參賽作品要求，獎勵措施等。在合作社區網站論壇發布參賽作品展示帖子，在社區網民中進行公眾評選，結合公眾評選結果，組織評委從專業角度進行評選，并在首都之窗網站、合作社區網站公布最終評選結果。配合活動的開展做好“熱線”微博、合作社區網站新聞版塊以及社區論壇以及其他合作媒體對活動的宣傳工作；制作征集活動公告網頁的二維碼地址，通過“熱線”微博、首都之窗網站、社區網站以及其他合作媒體進行宣傳推廣。時間進度：10月22日——12月31日

預期效果：保證參賽作品數量與獲獎作品質量，在宣傳“熱線”提高用戶數量的同時對公眾進行廉政教育。

7、專家團隊建設 內容：組建綜合專家團隊共同參與“熱線”建設，主要囊括公共管理、法學、社會學、城市管理、經濟學、新聞傳播等多領域的專家，為“熱線”發展提供支撐。

團隊任務：對內為“熱線”業務提供專業的輿情分析支撐、對“熱線”發展進行科學規劃，對外指導“熱線”與合作對象的工作模式。具體方式：與清華公共管理學院簽署戰略合作協議，定期組織 “熱線”以“實質辦結率提升、監督評議、服務提升、用戶拓展、輿情分析、多媒體聯動、專項落實、支撐保障”等為主題的工作會議，對各項工作進行定期總結，并組織相關專家參與“熱線”會議，對該項工作成果進行分析，并對下步發展提供指導。

預期效果：1.理清“熱線”發展軌跡，明確各項工作發展目標，為“熱線”的科學的發展提供參考建議；2.以“熱線”為研究對象，從學術研究角度對廉政糾風建設進行側面宣傳。

8、廉政北京節目的支撐配合

配合“廉政北京”欄目的跟蹤拍攝，對“熱線”信件進行深入挖掘，將有價值的信件進行標注并從宣傳片制作角度完善信件的相關信息，建立熱點問題宣傳題材目錄。（1）信件信息標注

從宣傳片制作角度出發增加信件的標注屬性，做好責任部門、寫信人、事件主體單位以及信件處理關鍵節點等詳細信息的留存。以便于進行案例還原拍攝時有詳細參考資料。（2）熱點問題及糾風專項宣傳題材目錄 對各類熱點問題及糾風專項信件進行梳理，從宣傳角度完善相關信息，歸入熱點問題宣傳題材目錄。（3）典型信件配合評議員跟蹤拍攝

對于典型信件的案例的拍攝要將民主評議員監督環節也納入進來，體現出公正、高效、重視。（4）優質案例以電視臺為主進行拍攝

優秀案例以電視臺為主，根據節目需求進行拍攝制作，對拍攝完成的視頻資料“熱線”單獨進行留存。

預期效果：通過增加宣傳視角的信件信息標注，建立熱點信件、糾風專項信件目錄，為“廉政北京”提供充分的熱線素材資源，提高工作效率。

第二篇：政風行風熱線心得體會

政風行風熱線心得體會

按照《××省農村信用社2009年評議政風行風工作實施方案》，以及縣政府糾風辦確定的“誰主管誰負責，管行業必須管行風，抓機關必須抓基層”的原則，以服務“三農”為宗旨，以建設現代農村金融企業為目標，以農民群眾滿意為根本標準，以解決農民群眾關心的熱點難點問題和政府關注的民生問題為突破口，認真開展政風行風評議工作，通過開展政風行風評議工作，使我對當前形勢有了進一步的認識，認識到政風行風在工作中的重要性；認識到加強廉政教育的必要性；認識到加強業務學習、充實自我、轉變思想、提高服務質量的緊迫性。政風行風是一個單位工作風氣的外在表現，是衡量一個單位整體素質水平的重要標志。民主評議政風行風，是在上級部門的領導下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上，對公共行政機構和服務行業的風氣進行公開評議，作出綜合評價，其根本目的是促進被評議部門把糾正部門和行業不正之風工作納入部門和行業管理，推動行業作風建設和各項事業的發展。

一、要真正認識活動的意義和作用，將其作為反腐倡廉和樹立部門良好社會形象的重要手段。發揮地方金融優勢、堅持服務“三農”是全縣農村信用社高舉的一面旗幟。加強行風建設，就是要充分發揮農村信用社作為農村金融主力軍的作用，不斷增強服務“三農”的功能和實效。緊緊圍繞縣委、縣政府加強農業基礎地位、促進農民增收的一系列政策措施，抓培育、抓營銷、抓創新、抓服務，切實讓農民群眾和中小企業實實在在享受到優質金融服務，成為農村信用社改革發展的參與者和受益者。因此，我們要克服為評而評、應付一下或怕麻煩的思想，而把測評作為我們接受監督、創新管理、提高素質、反腐倡廉、提升形象的良好契機。

二、要正確認識時代賦予的職責，把政風行風評議作為完成工作的重要保障。信用社是展示農村信用社形象的窗口單位，最能直接反映農村信用社員工隊伍作風和精神風貌，是這次評議的工作重點。要把加強行風建設與“質量年”建設活動、企業文化建設活動有機融合起來，與業務經營工作同步抓、同考核、互促進。一要抓好網點設施建設和改造，營造整潔美觀、規范有序的營業環境，做到標識統一，環境優化，設施先進；二要進一步強化服務意識明確服務標準，提升服務質量，全面推行員工行為規范，自覺做到態度熱情、服務周到、辦事快捷、操作規范；三要推行社務公開，特別是要公開貸款政策，實現信貸業務全程“陽光操作”，切實提高服務透明度和辦事效率，努力使每個行社都成為展示農村用社行風建設成果的“窗口”，每個員工成為傳播農村信用社企業精神的使者。

三、樹立良好的政風行風，關鍵是樹立并強化全心全意為人民服務的觀念。良好政風行風的形成，關鍵是要增強宗旨信念。在勤政廉潔、依法辦事、規范程序、高效服務等方面率先垂范，做出榜樣。要從基層社和民評代表的意見建議中尋找履職薄弱點，尋找廉政風險點和管理服務盲點，進一步確立全省農村信用社行風建設的工作支點，把嚴格管理與高效服務結合起來，明確部門責任分工，嚴明工作紀律，加大問責力度，切實把加強行風建設的各項要求落到實處。

四、提高服務水平和服務質量，才能使市民群眾感受到政風行風改進的成果。

1、著力解決信貸業務中以貸謀私、自批自貸和冒名貸款問題。經過多年努力，我縣農村金融服務逐步得到加強，農民“貸款難”問題得到明顯緩解，但內部信貸管理工作還存在不少薄弱環節和漏洞。極少數員工無視政策法規，違反信貸工作紀律和規章制度，利用手中權利，采取各種不正當手段，違規辦理信貸業務，主要有以下幾種表現：一是信貸業務中吃拿卡要，謀取私利，甚至索賄受賄；二是滋長不良作風，不愿進村入戶做艱苦細致的工作，坐等上門；三是熱衷于傍大款、壘大戶、貸富不貸窮、貸大不貸?。凰氖前促J款金額一定比例扣收股金，強迫群眾入股，或扣收還貸保證金及利息；五是自批自貸或頂名、冒名貸款，挪用資金經商辦企業或炒股、買彩票。凡此種種，不一而足，嚴重敗壞了行業形象和聲譽，在群眾中產生了極其惡劣的影響，必須下決心整治。

2、著力解決代理業務中違反政策、侵害群眾利益的問題。據反映，極個別信用社政策法規觀念淡薄，還有個別信用社置金融法規政策于不顧，聽命于鄉村干部口頭指令，扣劃國家補助農戶資金用于修建鄉村道路，使黨和政府惠農政策得不到落實，甚至走樣變質，嚴重侵害了農民群眾利益，性質相當嚴重。這些問題需要在開展民主評議行風工作中加強教育，重點防范和整改。

3、著力解決門柜業務中態度不熱情、工作不耐心、服務不細致的問題。重點解決個別機構網點中一線工作人員服務意識淡薄，服務被服務關系倒置，對顧客態度生硬，辦理業務不熱情，解答客戶咨詢和疑問不耐心，喜存厭取、喜大厭小，執行利率政策不嚴肅，貸款計息差錯甚至隨意加罰息等問題。

第三篇：政風行風熱線發言稿

各位聽眾大家早上好：

我是烏海四中副校長何添軍。下面，我將學校的基本情況、如何提高教學質量和我校2011年中考的成績給各位做一個簡單介紹：

（一）我校原校址位于海拉南路76號，原隸屬于市教體局。2006年2月劃歸海勃灣區教體局，2010年9月搬遷至烏海市海勃灣區甘德爾東街32號。現有教學班30個，教職工133人，在校學生總數1532人，班均人數51人。我校占地面積達61600平方米，校舍建筑面積19667平方米，教學及輔助用房7835平方米,行政辦公用房1500平方米，但目前一部分已經拆除，還有一部分屬于要拆除和改造的，面積達5167.22平方米的教學綜合樓正在建設中。我校目前有封閉式籃球、排球、乒乓球場地各一個，400米塑膠跑道和足球場各一個，還有室外乒乓球場地一個，基本滿足了學生室外活動的需要。綜合樓內配備了生理化實驗室、黨員活動室、教工活動室，教學樓內配備了多媒體計算機室，電子備課室。

（二）我校主要從以下三方面來提高教學質量： 1.狠抓教學常規，規范教學行為。

認真細致地狠抓常規教學的五個環節，強化了管理工作的科學化、實效性。結合我校實際情況，加大對教師的常規教學檢查，并對“問題”學科及時聽課、指導。把各種教學檢查情況，包括聽課情況、出勤情況、教學實績以及問卷調查等進行匯總，把匯總情況記入教師年終考核業務檔案中。

加強學風建設，充分調動和發揮學生學習的積極性和主動性，任課教師分別對優秀生、潛能生、邊緣生、弱科生做到心中有數，明確學習目標，營造學習氣氛，培養良好的學習習慣激勵評價，發現學生的閃光點，使學生個人潛能得到充分的發揮。

2.注重過程管理，提高教學質量。

我校將課堂教學作為提高教學質量的主陣地，向四十五分鐘要效益。制定并完善了《教師教學常規制度》和《教學常規考核細則》，從備課、上課、作業批改、輔導和認真對待考后分析等方面對教師提出了具體詳實的要求，使教師有章可循。教務處指定專人檢查，詳細記錄，對教學常規落實情況進行考核。通過“巡課”、聽“推門課”等方式，真實地了解教師的課堂教學情況和每個教學細節，形成“教學常規天天管，教學細節人人抓”的良好格局。各年級組分別召開專題會議，分析研究考試中反映出的教學問題，總結經驗，找出不足，以便進一步提高，然后形成質量分析報告上交教導處，學校進行橫向和縱向的分析比較，以幫助教師分析教學的得失，提高教師的教學水平。

3.加強了對中青年教師培養提高。

為加快中青年教師成長，學校大力提倡教師老、中、青結對幫扶，采取了青年教師上公開課、骨干教師上示范課、名師講座等各種形式，為青年教師提供實戰練兵和觀摩教學的平臺。定期召開青年教師教學教研座談會，與青年教師面對面交流，對青年教師的教學活動定期進行階段性的評價和總結，一大批青年教師通過聽課學習、自我鉆研，很快適應了教育教學，并且教學成績突出，贏得了家長和師生的肯定。

（三）我校在2011年中考所取得的成績：

2011年我校初三畢業生總人數是534人，投考人數是501人，投考率為93.8%。我校對今年的中考成績已經進行了統計，我校的王瑞以638分的成績，名列全市第二；我校學生總分在500分以上的有32個；470分以上的有52個；430分以上106人；升入市一中人數再一次突破百人；分招線以430分名列全市第二，重點高中升學率達到21.4%，成績是相當不錯的。

第四篇：政風行風熱線心得體會

這幾天到xxx參加了全省的“政風行風熱線”交流會，全省22個市、縣負責“政風行風熱線”的糾風辦和電臺的負責人齊聚一堂，相互交流開辦節目的經驗?；貋砗?，也和我們的領導交流了一下，目前咱《xxx大家議》節目是唯一一個，不是完全由上線單位上線的節目，其他地方完全是每天都有上線單位上線，接聽熱線，解疑釋惑，解決具體問題，一輪一輪的循環上線，一家單位一年有的電臺能上5、6次。

可是，我們還是認為，目前咱采取的這種“上線”+“評論”的形式還是很科學的，大家的話語權能得到一定得保障。

“整風行風熱線”類節目，之所以各單位會重視，主要的原因它參與了各地方紀委對各單位的年終考評，聽眾之所以喜歡聽，最主要的是它真的能夠解決不少具體問題。不過，試想一下，如果說隨著政策的調整，各單位的年終考評采取另外一種方式的話，到那時靠山沒了，這個節目該怎么辦？因此，節目的生命力究竟在哪？不僅僅單一的就去解決問題，關鍵是，要讓大家知道，什么是該做的、怎么做、不做會怎樣、、、、、、這才是媒體的職責，通過宣傳防微杜漸。解決問題那是因為問題出現了，為什么，我們不去避免問題的發生呢？

這次交流會上省紀委的領導也要求，各地市的紀檢監察部門加大對“政風行風熱線”的支持力度，很高興，“背靠大樹好乘涼”。不過我倒是還希望，他們能夠給各職能部門也開個會，讓他們也能夠正確的認識和對待這個節目。

第五篇：政風行風熱線工作總結

文章標題：政風行風熱線工作總結

傾聽市民聲音解決群眾疑難

根據市政府糾正行業不正之風辦公室《關于做好xxx市“政風行風熱線”上線總結的函》（xxx糾函[2006]_號）精神和要求，我局認真組織開展“政風行風熱線”工作，通過傾聽市民聲音，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實事，做好事。

一、主要做法

（一）領導重視，措施到位，責任落實

市政府辦《關于轉發加強政風行風熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節目意見的通知》（xxx府辦[200x]322號）下發和政風行風熱線開播后，局黨組高度重視，把“政風行風熱線”作為加強城管執法系統與人民群眾聯系，加大輿論監督和群眾監督的重要途徑，認真組織全局人員學習《關于轉發加強政風行風熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節目意見的通知》精神，并轉發至五區執法局，及時成立了以局黨組書記、局長關天安任組長，副局長吳乃流、紀檢組長林國榮任副組長的局“政風行風熱線”領導小組。為使該項工作開展扎實有效，領導小組召開了兩次會議，明確了職責與分工。關天安局長對如何抓好“政風行風熱線”工作提出了具體要求，要求全體執法隊員要從實踐“三個代表”重要思想，密切黨群、干群關系，切實維護群眾利益，構建富裕和諧xxx的高度，進一步統一思想，提高認識，切實增強做好“政風行風熱線”工作的自覺性和責任感，積極參與、抓好落實。并主動與電臺聯系，制訂了局《“政風行風熱線”播出工作做法和要求》，擬訂了《“政風行風熱線”民生直通車節目流程方案》和《接聽群眾熱線注意事項》，下發組織收聽直播節目的通知，要求市、區執法局各部門認真組織干部群眾收聽。

（二）認真準備，明確任務，嚴格要求

上半年以來，結合城管執法工作實際，我局組織各區執法局共參加“政風行風熱線”民生直通車節目和“百姓事務所”7次。除按市糾風辦的要求于4月10日上線外，還結合群眾關心的城管執法“熱點”、“難點”問題，以關心和解決涉及人民群眾切身利益的問題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難題為目的，主動與xxx電臺聯系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執法、校園安全、公共場所衛生門前三包、市區執法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動啟動、中心城區交通秩序聯合整治、城管執法___熱線開通”等群眾關心的問題，主動走進直播室接受群眾咨詢、投訴和監督。結合市“城市管理年”活動的開展，我局與xxx電臺于2006年3月底共同開通了___城管執法投訴熱線。市、區執法局長向社會和群眾莊嚴承諾，對群眾的投訴，于24小時內予以初步回復。群眾利益無小事，為切實提高工作質量和服務水平，明確上線人員為市、區執法局的主要領導或分管領導，于上線前及時召開預備會議，對上線內容進行分析、研究，擬訂提綱，并統一制定了《民生直通車市民熱線回復登記表》，對群眾投訴事項和回復內容進行認真登記，歸檔造冊。走進欄目和城管執法投訴熱線開通以來，共接到城管執法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復600多件，其中80多件在《百姓事務所》等欄目播出，社會、群眾反映良好。

（三）依法行政，求真務實，取信于民

對“政風行風熱線”咨詢投訴處理，市、區執法局堅持依法行政，實行一把手負責制和限時辦結制，做到對涉及群眾合法權益的事項立即辦；對符合法規又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規及客觀條件限制，近期內無法解決的問題及時說明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線人員態度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現場執法處理與欄目直播相結合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚，針對群眾的投訴，參加上線的市、區執法局長分別發出指令，及時派出執法隊員趕赴群眾投訴現場進行查處，對處理結果當場予以回復，電臺記者隨行并現場直播。節目播出后，根據群眾來電情況，按屬地管理原則，及時分解到各區執法局，市、區執法局局長親自把關審定，要求在24小時之內作出處置，向市民進行回復。同時向市糾風辦、xxx電臺對群眾投訴處理情況進行反饋。

二、工作體會

一是“政風行風熱線”密切了執法部門與群眾的關系?！罢L政行風熱線”讓城管執法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯系的橋梁，市民在生活中遇到困難時，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執法部門執法為民的良好形象。

二是“政風行風熱線”強化了執法工作的民主監督?！罢L政行風熱線”集輿論監督、群眾監督和專門機關的監督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關注的熱點難點問題，充分發揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強等特點。把以往的被動監督轉化為主動監督，將以往的少數人監督變為廣大人民群眾的監督。同時，借助輿論監督以及群眾監督這兩種有力的監督形式，有力地遏制行業不正之風，有效

地減少了腐敗現象滋生蔓延的土壤和條件。

三是“政風行風熱線”宣傳了城管執法的法律法規?！罢L政行風熱線”播出的同時，也宣傳了城管執法的法律法規，讓廣大市民進一步了解、理解、關心城市管理行政執法工作，增強了市民的城管意識和文明意識，有力的推進了各部門的依法行政。

三、下步計劃

在今后的工作中，我們將繼續

以解決影響經濟發展和人民群眾關注的熱點問題為重點，從關心和解決涉及人民群眾切實利益的問題做起，以群眾滿意為標準，強化服務意識，主動接受社會和群眾監督，認真解決我市城管執法系統存在的實際問題，不斷提高工作質量和服務水平，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

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