第一篇：政風行風熱線問題解答

政風行風熱線問題解答

一、我國的教師資格分為哪些種類？

根據《教師資格條例》第四條規定，教師資格分為：幼兒園教師資格，小學教師資格，初級中學教師資格，高級中學教師資格，中等職業學校教師資格，中等職業學校實習指導教師資格，高等學校教師資格七種教師資格。

二、哪些人可以申請教師資格？

凡戶籍、工作單位或就讀學校在河南省境內的，符合《教師法》規定條件的中國公民，可以按照《河南省實施〈教師資格條例〉細則（試行）》的規定，向河南省境內相應教師資格認定機構提出教師資格認定申請。我縣教師資格認定是在教體局人事股。

三、各類教師資格對應的學歷條件是什么？

根據《教師法》第十一條的規定，各類教師資格對應的學歷條件分別是：

（1）取得幼兒園教師資格，應當具備幼兒師范教育類專業畢業及其以上學歷。（2）取得小學教師資格，應當具備中等師范學校畢業及其以上學歷。

（3）取得初級中學教師資格，初級職業學校文化、專業課教師資格，應當具備高等師范專科學校或者其他大學專科畢業及其以上學歷。

（4）取得高級中學教師資格和中等專業學校教師資格，應當具備高等師范院校本科或者其他大學本科畢業及其以上學歷。

四、申請教師資格的程序是什么？每年辦理的具體時間是如何規定的？

根據《教師資格條例》、《〈教師資格條例〉實施辦法》等有關法律法規的規定，教師資格申請的大致過程是：

（1）了解信息階段。申請人應主動向認定機構聯系、咨詢、索取有關的材料。（2）準備材料階段。申請人可根據所具備條件向認定機構領取《教師資格認定申請表》、《申請人思想品德鑒定表》等有關材料，開始進行如下準備工作：

① 認真閱讀申請教師資格的說明和有關材料，按照要求認真填寫《教師資格認定申請表》；

② 認真填寫《申請人思想品德鑒定表》； ③ 到指定醫院體檢；

④ 準備符合要求的普通話等級證書；

⑤ 準備身份證原件和復印件，學歷證書原件和復印件，戶籍證明等有關材料。

（3）申請階段。在上述條件具備、有關材料準備齊全后，在規定的期限內到教師資格認定機構依法接受教師資格認定。2006年因未接到省、市有關文件通知，未辦理教師資格。具體辦理時間按省教育廳通知精神為準。

五、中學一級、小學高級教師評審業績條件有哪些？ 城市學校教師具備下列條件中的 3 條以上（破格申報人員具備 4 條以上），其中 1、2、3 條中須具備 1 條以上：

（1）講授過縣、區以上教育部門組織的優質課、觀摩課、示范課；省、市屬重點高中教師講授過學校組織的優質課、觀摩課、示范課 2 次以上。

（2）在 CN 刊物上獨立發表教育教學論文 1 篇；或在市以上教育部門組織的教研活動中交流有一定水平的教育教學論文 2 篇以上。

（3）直接指導的學生在縣以上政府部門組織的活動中獲獎，同時本人被授予優秀輔導教師。

（4）教師節期間，獲得縣以上政府綜合表彰的優秀教師或先進教育工作者稱號。（5）在教育教學工作的某一方面成績突出，受到市以上教育行政部門表彰。

（6）擔任班主任工作 3 年以上，所帶班級被評為縣以上文明班集體或本人被評為優秀班主任。

農村學校教師具備下列條件中的 3 條以上（破格申報人員具備 4 條以上），其中 1、2、3 條中須具備 1 條以上：

（1）中學教師講授過縣以上教育部門組織的優質課、觀摩課、示范課；小學教師講授過鄉、鎮統一組織的優質課、觀摩課、示范課。

（2）在 CN 刊物上公開發表教育教學論文 1 篇；或在縣以上教育部門組織的教研活動中交流有一定水平的教育教學論文 2 篇以上。

（3）直接指導的學生在縣以上政府部門組織的活動中獲獎，同時本人被授予優秀輔導教師。

（4）教師節期間，獲得縣以上政府綜合表彰的優秀教師或先進教育工作者稱號。（5）在教育教學工作的某一方面成績突出，受到縣以上教育行政部門表彰。

（6）擔任班主任工作 3 年以上，所帶班級被評為鄉、鎮以上文明班集體或本人被評為優秀班主任。

六、中學高級教師任職資格評審業績條件有哪些？

城市學校教師具備下列條件中的 3 條以上（破格申報人員具備 4 條以上），其中 1、2、3 條中須具備 1 條以上：

（1）講授過市以上教育部門組織的優質課、觀摩課、示范課并獲二等獎以上。

（2）在 CN 刊物上獨立發表教育教學論文 2 篇以上；或在 CN 刊物上獨立發表教育教學論文 1 篇，另有 2 篇論文獲市以上優秀教育教學論文二等獎以上；或參編省地方課程教材（本人撰寫 1.5 萬字以上）。

（3）直接指導的學生在市以上政府部門組織的活動中獲獎，同時本人被授予優秀輔導教師。

（4）教師節期間，獲得市以上政府部門綜合表彰的優秀教師或先進教育工作者稱號；或獲得省學科帶頭人稱號。（5）在教育教學工作的某一方面做出突出成績，受到省以上教育行政部門表彰；或校長、教學副校長教學管理工作成績突出，受到市以上教育部門綜合表彰。

（6）擔任班主任工作 3 年以上，所帶班級被評為市以上文明班集體或本人被評為優秀班主任。

農村學校教師具備下列條件中的 3 條以上（破格申報人員具備 4 條以上），其中 1、2、3 條中必須具備 1 條以上：

（1）講授過市以上教育部門組織的優質課、觀摩課、示范課。

（2）在 CN 刊物上獨立發表教育教學論文 1 篇；或在市以上教育部門組織的教研活動中交流有一定水平的教育教學論文 2 篇以上；或參編省地方課程教材（本人撰寫 1 萬字以上）。

（3）直接指導的學生在市以上政府部門組織的活動中獲獎，同時本人被授予優秀輔導教師。

（4）教師節期間，獲得縣以上政府綜合表彰的優秀教師或先進教育工作者稱號；或獲得市以上學科帶頭人稱號、省骨干教師。

（5）在教育教學工作的某一方面做出突出成績，受到市以上教育行政部門的表彰；或校長、教學副校長教學管理工作成績突出，受到縣以上教育部門綜合表彰。

（6）擔任班主任工作 3 年以上，所帶班級評為縣以上文明班集體或本人被評為優秀班主任；或在鄉、鎮以下農村學校教學第一線連續任教 20 年以上，受到縣以上教育部門表彰。小學高級教師申報中學高級教師任職資格人員具備下列條件中的 2 條以上（破格申報人員具備 3 條）：

（1）講授過市以上教育部門組織的優質課、觀摩課、示范課并獲一等獎。

（2）在省級以上 CN 學術期刊上獨立發表有較高水平的教育教學研究論文 3 篇以上；或正式出版教育教學研究著作（本人撰寫 2 萬字以上）。

（3）教師節期間，獲得省以上政府綜合表彰的優秀教師或先進教育工作者稱號；或獲得省學科帶頭人稱號。

七、因身體健康原因是否可以提前辦理退休手續？ 機關事業單位工作人員，因身體健康原因又不到退休年齡，必須經過市人事局和市醫務鑒定委員會鑒定后，方可提前辦理退休手續。

八、正常退休怎么辦理？什么時間辦理？ 機關事業單位工作人員到退休年齡時，每年6月份和12月份辦理退休手續。具體辦法是：由主管單位核查本人檔案，通知本單位，交本人身份證復印件和照片2張，填表后，由主管單位到人事局核查審批。

九、舉辦民辦學校需要哪些手續？

根據《中華人民共和國民辦教育促進法》第二章第十二條規定：申報籌設民辦學校，舉辦者應當向審批機關履行以下手續：(一)申辦報告。內容包括：舉辦者、培養目標、辦學規模、辦學層次、辦學形式、辦學條件、內部管理體制、經費籌措與管理使用等；(二)舉辦者的姓名、住址、名稱或地址；(三)資產來源、資金數額及有效證明文件；(四)舉辦者的學歷證書、身份證復印件及本人資格證明材料；(五)所聘校長、教師的學歷證書、教師資格證書；(六)學校董事會、校委會人員名單；(七)辦學章程；(八)各種管理規章制度；(九)教師花名冊。

十、舉辦民辦學校審批程序是怎樣的？

舉辦實施學歷教育、學前教育、自學考試助學及其他文化教育的目標學校，由縣級以上人民政府教育行政部門按照國家規定的權限審批，舉辦實施以職業技能為主的資格培訓的民辦學校，由縣級以上人民政府勞動和社會保障行政部門按照國家規定權限審批，并抄送國級教育行政部門備案。

十一、按大綱要求，中小學應開設哪些課程？

根據教育部的有關規定，義務教育階段1-6年級應開設的課程有：思想品德、語文、數學、自然、音樂、美術、社會、英語、勞動、信息技術、體育與健康等；7-9年級應開設的課程為：思想品德、語文、數學、歷史、地理、生物、音樂、美術、英語、體育、信息技術、物理、化學。高中階段應開設的課程有：政治、語文、數學、物理、化學、歷史、地理、生物、外語、勞技、信息技術、體育、音樂、美術等。我縣絕大部分中小學都能按要求開全課程，開足課時，個別學校因師資短缺，或開不足課程，或開不足課時(尤其是體、音、美等副科)，目前，教體局與有關部門正想方設法解決這一問題。

十二、農村義務教育債務問題。2006年10月18日，國務院辦公廳出臺了《關于做好清理化解鄉村債務工作的意見》（國辦發〔2006〕86號），《意見》明確指出：對舉辦農村義務教育形成的債務要明確政府責任，全面核實，摸清底數，并采取有力措施優先予以化解。

為認真落實《意見》規定，進一步清理化解教育債務，推進農村教育持續健康發展，教育部辦公廳于2006年12月13日下發了《關于落實國務院辦公廳<關于做好清理化解鄉村債務工作的意見>積極化解農村教育債務有關問題的通知》(教財廳〔2006〕9號)。通知要求：對因舉辦農村義務教育形成的債務要認真清理核實，逐項認定，鎖定債務數額，明確由政府承擔。要將學校從債務中解脫出來，不得挪用農村義務教育經費保障機制改革資金用于還債，不得再出現封鎖學校等干擾學校正常秩序的現象。

據了解，我省將在近期對舉辦農村義務教育形成的債務進行全面核實，摸清底數，并采取有力措施優先予以化解。相信在各級政府的重視下，我縣的“普九” 債務問題會逐步得以解決。

第二篇：政風行風熱線心得體會

政風行風熱線心得體會

按照《××省農村信用社2009年評議政風行風工作實施方案》，以及縣政府糾風辦確定的“誰主管誰負責，管行業必須管行風，抓機關必須抓基層”的原則，以服務“三農”為宗旨，以建設現代農村金融企業為目標，以農民群眾滿意為根本標準，以解決農民群眾關心的熱點難點問題和政府關注的民生問題為突破口，認真開展政風行風評議工作，通過開展政風行風評議工作，使我對當前形勢有了進一步的認識，認識到政風行風在工作中的重要性；認識到加強廉政教育的必要性；認識到加強業務學習、充實自我、轉變思想、提高服務質量的緊迫性。政風行風是一個單位工作風氣的外在表現，是衡量一個單位整體素質水平的重要標志。民主評議政風行風，是在上級部門的領導下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上，對公共行政機構和服務行業的風氣進行公開評議，作出綜合評價，其根本目的是促進被評議部門把糾正部門和行業不正之風工作納入部門和行業管理，推動行業作風建設和各項事業的發展。

一、要真正認識活動的意義和作用，將其作為反腐倡廉和樹立部門良好社會形象的重要手段。發揮地方金融優勢、堅持服務“三農”是全縣農村信用社高舉的一面旗幟。加強行風建設，就是要充分發揮農村信用社作為農村金融主力軍的作用，不斷增強服務“三農”的功能和實效。緊緊圍繞縣委、縣政府加強農業基礎地位、促進農民增收的一系列政策措施，抓培育、抓營銷、抓創新、抓服務，切實讓農民群眾和中小企業實實在在享受到優質金融服務，成為農村信用社改革發展的參與者和受益者。因此，我們要克服為評而評、應付一下或怕麻煩的思想，而把測評作為我們接受監督、創新管理、提高素質、反腐倡廉、提升形象的良好契機。

二、要正確認識時代賦予的職責，把政風行風評議作為完成工作的重要保障。信用社是展示農村信用社形象的窗口單位，最能直接反映農村信用社員工隊伍作風和精神風貌，是這次評議的工作重點。要把加強行風建設與“質量年”建設活動、企業文化建設活動有機融合起來，與業務經營工作同步抓、同考核、互促進。一要抓好網點設施建設和改造，營造整潔美觀、規范有序的營業環境，做到標識統一，環境優化，設施先進；二要進一步強化服務意識明確服務標準，提升服務質量，全面推行員工行為規范，自覺做到態度熱情、服務周到、辦事快捷、操作規范；三要推行社務公開，特別是要公開貸款政策，實現信貸業務全程“陽光操作”，切實提高服務透明度和辦事效率，努力使每個行社都成為展示農村用社行風建設成果的“窗口”，每個員工成為傳播農村信用社企業精神的使者。

三、樹立良好的政風行風，關鍵是樹立并強化全心全意為人民服務的觀念。良好政風行風的形成，關鍵是要增強宗旨信念。在勤政廉潔、依法辦事、規范程序、高效服務等方面率先垂范，做出榜樣。要從基層社和民評代表的意見建議中尋找履職薄弱點，尋找廉政風險點和管理服務盲點，進一步確立全省農村信用社行風建設的工作支點，把嚴格管理與高效服務結合起來，明確部門責任分工，嚴明工作紀律，加大問責力度，切實把加強行風建設的各項要求落到實處。

四、提高服務水平和服務質量，才能使市民群眾感受到政風行風改進的成果。

1、著力解決信貸業務中以貸謀私、自批自貸和冒名貸款問題。經過多年努力，我縣農村金融服務逐步得到加強，農民“貸款難”問題得到明顯緩解，但內部信貸管理工作還存在不少薄弱環節和漏洞。極少數員工無視政策法規，違反信貸工作紀律和規章制度，利用手中權利，采取各種不正當手段，違規辦理信貸業務，主要有以下幾種表現：一是信貸業務中吃拿卡要，謀取私利，甚至索賄受賄；二是滋長不良作風，不愿進村入戶做艱苦細致的工作，坐等上門；三是熱衷于傍大款、壘大戶、貸富不貸窮、貸大不貸小；四是按貸款金額一定比例扣收股金，強迫群眾入股，或扣收還貸保證金及利息；五是自批自貸或頂名、冒名貸款，挪用資金經商辦企業或炒股、買彩票。凡此種種，不一而足，嚴重敗壞了行業形象和聲譽，在群眾中產生了極其惡劣的影響，必須下決心整治。

2、著力解決代理業務中違反政策、侵害群眾利益的問題。據反映，極個別信用社政策法規觀念淡薄，還有個別信用社置金融法規政策于不顧，聽命于鄉村干部口頭指令，扣劃國家補助農戶資金用于修建鄉村道路，使黨和政府惠農政策得不到落實，甚至走樣變質，嚴重侵害了農民群眾利益，性質相當嚴重。這些問題需要在開展民主評議行風工作中加強教育，重點防范和整改。

3、著力解決門柜業務中態度不熱情、工作不耐心、服務不細致的問題。重點解決個別機構網點中一線工作人員服務意識淡薄，服務被服務關系倒置，對顧客態度生硬，辦理業務不熱情，解答客戶咨詢和疑問不耐心，喜存厭取、喜大厭小，執行利率政策不嚴肅，貸款計息差錯甚至隨意加罰息等問題。

第三篇：政風行風熱線發言稿

各位聽眾大家早上好：

我是烏海四中副校長何添軍。下面，我將學校的基本情況、如何提高教學質量和我校2011年中考的成績給各位做一個簡單介紹：

（一）我校原校址位于海拉南路76號，原隸屬于市教體局。2006年2月劃歸海勃灣區教體局，2010年9月搬遷至烏海市海勃灣區甘德爾東街32號。現有教學班30個，教職工133人，在校學生總數1532人，班均人數51人。我校占地面積達61600平方米，校舍建筑面積19667平方米，教學及輔助用房7835平方米,行政辦公用房1500平方米，但目前一部分已經拆除，還有一部分屬于要拆除和改造的，面積達5167.22平方米的教學綜合樓正在建設中。我校目前有封閉式籃球、排球、乒乓球場地各一個，400米塑膠跑道和足球場各一個，還有室外乒乓球場地一個，基本滿足了學生室外活動的需要。綜合樓內配備了生理化實驗室、黨員活動室、教工活動室，教學樓內配備了多媒體計算機室，電子備課室。

（二）我校主要從以下三方面來提高教學質量： 1.狠抓教學常規，規范教學行為。

認真細致地狠抓常規教學的五個環節，強化了管理工作的科學化、實效性。結合我校實際情況，加大對教師的常規教學檢查，并對“問題”學科及時聽課、指導。把各種教學檢查情況，包括聽課情況、出勤情況、教學實績以及問卷調查等進行匯總，把匯總情況記入教師年終考核業務檔案中。

加強學風建設，充分調動和發揮學生學習的積極性和主動性，任課教師分別對優秀生、潛能生、邊緣生、弱科生做到心中有數，明確學習目標，營造學習氣氛，培養良好的學習習慣激勵評價，發現學生的閃光點，使學生個人潛能得到充分的發揮。

2.注重過程管理，提高教學質量。

我校將課堂教學作為提高教學質量的主陣地，向四十五分鐘要效益。制定并完善了《教師教學常規制度》和《教學常規考核細則》，從備課、上課、作業批改、輔導和認真對待考后分析等方面對教師提出了具體詳實的要求，使教師有章可循。教務處指定專人檢查，詳細記錄，對教學常規落實情況進行考核。通過“巡課”、聽“推門課”等方式，真實地了解教師的課堂教學情況和每個教學細節，形成“教學常規天天管，教學細節人人抓”的良好格局。各年級組分別召開專題會議，分析研究考試中反映出的教學問題，總結經驗，找出不足，以便進一步提高，然后形成質量分析報告上交教導處，學校進行橫向和縱向的分析比較，以幫助教師分析教學的得失，提高教師的教學水平。

3.加強了對中青年教師培養提高。

為加快中青年教師成長，學校大力提倡教師老、中、青結對幫扶，采取了青年教師上公開課、骨干教師上示范課、名師講座等各種形式，為青年教師提供實戰練兵和觀摩教學的平臺。定期召開青年教師教學教研座談會，與青年教師面對面交流，對青年教師的教學活動定期進行階段性的評價和總結，一大批青年教師通過聽課學習、自我鉆研，很快適應了教育教學，并且教學成績突出，贏得了家長和師生的肯定。

（三）我校在2011年中考所取得的成績：

2011年我校初三畢業生總人數是534人，投考人數是501人，投考率為93.8%。我校對今年的中考成績已經進行了統計，我校的王瑞以638分的成績，名列全市第二；我校學生總分在500分以上的有32個；470分以上的有52個；430分以上106人；升入市一中人數再一次突破百人；分招線以430分名列全市第二，重點高中升學率達到21.4%，成績是相當不錯的。

第四篇：政風行風熱線心得體會

這幾天到xxx參加了全省的“政風行風熱線”交流會，全省22個市、縣負責“政風行風熱線”的糾風辦和電臺的負責人齊聚一堂，相互交流開辦節目的經驗。回來后，也和我們的領導交流了一下，目前咱《xxx大家議》節目是唯一一個，不是完全由上線單位上線的節目，其他地方完全是每天都有上線單位上線，接聽熱線，解疑釋惑，解決具體問題，一輪一輪的循環上線，一家單位一年有的電臺能上5、6次。

可是，我們還是認為，目前咱采取的這種“上線”+“評論”的形式還是很科學的，大家的話語權能得到一定得保障。

“整風行風熱線”類節目，之所以各單位會重視，主要的原因它參與了各地方紀委對各單位的年終考評，聽眾之所以喜歡聽，最主要的是它真的能夠解決不少具體問題。不過，試想一下，如果說隨著政策的調整，各單位的年終考評采取另外一種方式的話，到那時靠山沒了，這個節目該怎么辦？因此，節目的生命力究竟在哪？不僅僅單一的就去解決問題，關鍵是，要讓大家知道，什么是該做的、怎么做、不做會怎樣、、、、、、這才是媒體的職責，通過宣傳防微杜漸。解決問題那是因為問題出現了，為什么，我們不去避免問題的發生呢？

這次交流會上省紀委的領導也要求，各地市的紀檢監察部門加大對“政風行風熱線”的支持力度，很高興，“背靠大樹好乘涼”。不過我倒是還希望，他們能夠給各職能部門也開個會，讓他們也能夠正確的認識和對待這個節目。

第五篇：政風行風熱線工作總結

文章標題：政風行風熱線工作總結

傾聽市民聲音解決群眾疑難

根據市政府糾正行業不正之風辦公室《關于做好xxx市“政風行風熱線”上線總結的函》（xxx糾函[2006]_號）精神和要求，我局認真組織開展“政風行風熱線”工作，通過傾聽市民聲音，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實事，做好事。

一、主要做法

（一）領導重視，措施到位，責任落實

市政府辦《關于轉發加強政風行風熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節目意見的通知》（xxx府辦[200x]322號）下發和政風行風熱線開播后，局黨組高度重視，把“政風行風熱線”作為加強城管執法系統與人民群眾聯系，加大輿論監督和群眾監督的重要途徑，認真組織全局人員學習《關于轉發加強政風行風熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節目意見的通知》精神，并轉發至五區執法局，及時成立了以局黨組書記、局長關天安任組長，副局長吳乃流、紀檢組長林國榮任副組長的局“政風行風熱線”領導小組。為使該項工作開展扎實有效，領導小組召開了兩次會議，明確了職責與分工。關天安局長對如何抓好“政風行風熱線”工作提出了具體要求，要求全體執法隊員要從實踐“三個代表”重要思想，密切黨群、干群關系，切實維護群眾利益，構建富裕和諧xxx的高度，進一步統一思想，提高認識，切實增強做好“政風行風熱線”工作的自覺性和責任感，積極參與、抓好落實。并主動與電臺聯系，制訂了局《“政風行風熱線”播出工作做法和要求》，擬訂了《“政風行風熱線”民生直通車節目流程方案》和《接聽群眾熱線注意事項》，下發組織收聽直播節目的通知，要求市、區執法局各部門認真組織干部群眾收聽。

（二）認真準備，明確任務，嚴格要求

上半年以來，結合城管執法工作實際，我局組織各區執法局共參加“政風行風熱線”民生直通車節目和“百姓事務所”7次。除按市糾風辦的要求于4月10日上線外，還結合群眾關心的城管執法“熱點”、“難點”問題，以關心和解決涉及人民群眾切身利益的問題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難題為目的，主動與xxx電臺聯系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執法、校園安全、公共場所衛生門前三包、市區執法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動啟動、中心城區交通秩序聯合整治、城管執法___熱線開通”等群眾關心的問題，主動走進直播室接受群眾咨詢、投訴和監督。結合市“城市管理年”活動的開展，我局與xxx電臺于2006年3月底共同開通了___城管執法投訴熱線。市、區執法局長向社會和群眾莊嚴承諾，對群眾的投訴，于24小時內予以初步回復。群眾利益無小事，為切實提高工作質量和服務水平，明確上線人員為市、區執法局的主要領導或分管領導，于上線前及時召開預備會議，對上線內容進行分析、研究，擬訂提綱，并統一制定了《民生直通車市民熱線回復登記表》，對群眾投訴事項和回復內容進行認真登記，歸檔造冊。走進欄目和城管執法投訴熱線開通以來，共接到城管執法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復600多件，其中80多件在《百姓事務所》等欄目播出，社會、群眾反映良好。

（三）依法行政，求真務實，取信于民

對“政風行風熱線”咨詢投訴處理，市、區執法局堅持依法行政，實行一把手負責制和限時辦結制，做到對涉及群眾合法權益的事項立即辦；對符合法規又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規及客觀條件限制，近期內無法解決的問題及時說明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線人員態度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現場執法處理與欄目直播相結合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚，針對群眾的投訴，參加上線的市、區執法局長分別發出指令，及時派出執法隊員趕赴群眾投訴現場進行查處，對處理結果當場予以回復，電臺記者隨行并現場直播。節目播出后，根據群眾來電情況，按屬地管理原則，及時分解到各區執法局，市、區執法局局長親自把關審定，要求在24小時之內作出處置，向市民進行回復。同時向市糾風辦、xxx電臺對群眾投訴處理情況進行反饋。

二、工作體會

一是“政風行風熱線”密切了執法部門與群眾的關系。“政風政行風熱線”讓城管執法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯系的橋梁，市民在生活中遇到困難時，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執法部門執法為民的良好形象。

二是“政風行風熱線”強化了執法工作的民主監督。“政風政行風熱線”集輿論監督、群眾監督和專門機關的監督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關注的熱點難點問題，充分發揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強等特點。把以往的被動監督轉化為主動監督，將以往的少數人監督變為廣大人民群眾的監督。同時，借助輿論監督以及群眾監督這兩種有力的監督形式，有力地遏制行業不正之風，有效

地減少了腐敗現象滋生蔓延的土壤和條件。

三是“政風行風熱線”宣傳了城管執法的法律法規。“政風政行風熱線”播出的同時，也宣傳了城管執法的法律法規，讓廣大市民進一步了解、理解、關心城市管理行政執法工作，增強了市民的城管意識和文明意識，有力的推進了各部門的依法行政。

三、下步計劃

在今后的工作中，我們將繼續

以解決影響經濟發展和人民群眾關注的熱點問題為重點，從關心和解決涉及人民群眾切實利益的問題做起，以群眾滿意為標準，強化服務意識，主動接受社會和群眾監督，認真解決我市城管執法系統存在的實際問題，不斷提高工作質量和服務水平，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

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