第一篇：文化耕心

文化耕心 創新管理

增強干部隊伍凝聚力和戰斗力

——婁底市國家稅務局稅務文化建設實踐與思考

近年來，婁底市國稅局著力于傳承地方文化特色，結合稅務工作實際，把握稅務文化建設的規律，使稅務文化融入到稅收工作的方方面面，精心培育“和諧共進”的團隊文化、“公平正義”的廉政文化、“精細科學”的管理文化、“優質高效”的服務文化，形成了整體推進的良好局面，有效地推進了全市國稅事業和諧發展，形成了婁底國稅以“家國情懷，追求優越”為核心理念的稅務文化。

一、整合愿景，凝聚合力，以稅務文化理念激發隊伍活力

稅務文化建設關鍵在于人，在于整合共同愿景，凝聚干部合力，激發隊伍活力。婁底國稅稅務文化建設首先關注的是人，即關懷人的成長、開發人的潛力、引導人的行為、打造隊伍的執行力；同時推動稅務文化建設也依靠人，即靠有思想、善學習、懂管理的人來凝聚人心、集中群力落實科學發展觀。婁底國稅根據稅務干部不同的層次、不同的身份、不同的角色、不同的崗位，廣泛開展稅務文化理念征集，引導大家人人參與，使整合出來的愿景和理念真正深入人心。

（一）突出特色，整合愿景，培育稅務文化理念生命力

婁底國稅整合地方文化、干部思想和工作目標等資源，廣泛開展思想大討論、理念大征集，通過學習討論、經驗交流、提煉總結等途徑，集中優勢，吸收精髓，開拓創新，形成了“家國情懷，追求優越”的共識。共同愿景來源于生活，來自于干部群眾,奠定了稅務文化的心理根基。

1、突出地方特色，傳承本土文化。婁底，位于湖南中部，歷史悠久，文化底蘊深厚。作為中華文化三大始祖之一的蚩尤故里和湖湘文化的主要發源地之一。以曾國藩為代表的耕讀文化和以新化為代表的梅山文化，形成了婁底兩大文化傳統。耕讀文化提倡忠義傳家、讀書濟世，梅山文化倡導崇尚信義，創新進取，也構成了婁底國稅稅務文化的兩大優勢資源。婁底國稅稅務文化理念繼承發揚湖湘文化“敢為人先，心憂天下”和婁底本土文化“讀書修身”、“經世致用”、“治家濟世”等思想，圍繞“聚財為國，執法為民”的宗旨，強化責任意識，體現家國情懷。

2、突出人本特色，聚合干部訴求。婁底國稅組織人員主動深入基層和群眾，了解干部訴求，掌握干部思想。采取正式座談會、討論會、臨時扯談會、交流會等形式，從工作和生活交談中獲取，從日常細節和小事中捕捉干部心里想什么？干部需要什么？尋找能夠觸動、感動干部的關節點。根據調查的結果，反映出干部工作生活壓力大、思想負擔過重的矛盾比較突出。干部訴求主要集中在對單位的歸宿和優越感，對工作的興趣和快樂感，對生活的向往和幸福感，對自身價值的體現和成就感，對工作成績的被肯定和賞識度等等。婁底國稅從這些情況著手，關注干部的理想信念和心中愿景，尋求心靈共鳴，以建設“家”文化為主導，營造家園文化氛圍，打造家園文化特色。

3、突出稅務特色，服務工作需求。當前，科學技術的運用日漸普及，稅收管理日趨精細、制度逐步健全。婁底國稅稅務文化理念緊跟時代步伐，從如何適應社會發展和稅收發展要求上做文章，在加強干部教育、強化稅收征管、深化信息管稅、優化納稅服務上下功夫，在滿足工作需求、完成工作任務、達到工作目標上抓落實，緊扣“服務科學發展，共建和諧稅收”的主題，切合科學化、精細化、信息化管理要求，樹立敢為人先、銳意創新、團結拼搏、爭創一流的理念。

（二）抓住關鍵，凝聚合力，使稅務文化理念深入人心

婁底國稅建立推動稅務文化建設領導機制、工作機制和互動機制，找準關鍵環節，一方面從一把手開始，到中層干部，再到一般干部，分級分層，從上至下，抓住主要問題和主要環節，逐級落實；另一方面，征求民意，集中民智，廣泛開展稅務理念、工作思路征集和評比活動，尊重干部勞動和智慧，不斷完善方式，凝聚人心，使稅務文化理念真正入心入腦。

1、重視一把手的價值取向。為了形成稅務文化理念的共識，婁底國稅從抓一把手的思想意識和價值取向共識的形成入手，奠定了婁底國稅稅務文化建設的方向。首先是確立主要領導主管稅務文化的領導機制。婁底國稅建立了一把手親自抓，分管領導負總責，相關職能部門具體組織，其他單位協調配合，全局干部全員參與的領導機制。其次是發揮一把手的價值引導作用。婁底國稅領導班子以身作則，帶頭示范，強化培育愿景的職責。對干部的工作和生活，對干部的成績和差錯，嚴格要求，獎懲分明，用人格魅力和領導藝術感化和帶動干部，領導的價值取向和主要思想猶如一個主心軸，讓廣大干部職工不斷向中心靠攏。第三，強化一把手對愿景的宣傳植心。婁底國稅從市局開始，從上到下，一級一級，由市局一把手選擇有重點的場合和對象進行傳授、解釋和宣傳核心價值理念。市局一把手注重在機關科室負責人和縣市區局一把手等范圍內進行，機關科室負責人和縣市區局一把手再層層貫徹下去。

2、強化中層干部責任心。在一段時間內，婁底國稅一些中層干部認為稅務文化建設是某些部門的事，與己無關。為了改變這一錯誤觀念，市局黨組集中一段時間來解決中層干部對稅務文化的認識問題。強化中層干部在推動工作中的橋梁和紐帶作用，鼓勵中層干部既當好參與者，又當好組織者和推動者。一是建立“一對一”談心制度。在全市系統廣泛開展談心活動，領導找干部，干部找領導，主動尋找干部心中訴求，通過無障礙的心與心交流溝通，讓談心談到心里去，在談心過程中用文化理念來凝聚干部。二是建立干部“個性檔案”。干部個性檔案的內容包括血型、特長、愛好、人生目標等幾十個方面，婁底國稅從干部的血型中看性格，特長上看崗位，愛好上看品味，目標上看思想，詳細掌握干部工作、生活和思想動態，從干部工作和生活的細微處入手，關注干部的所想、所求、所為。三是建立互幫互助制度。領導幫干部，先進帶后進，決不放棄一個人。注重心理疏導和人文關懷，積極化解干部心里的困惑和糾結，努力解決干部與干部之間的問題和矛盾。

3、調動一般干部的積極性。由于社會思想觀念的多元化，對稅務干部形成了一系列沖擊，少數干部事業心和責任心不強、工作敷衍應付、缺乏創新意識、不思進取的矛盾日益突出。為了激發稅務干部的積極性，婁底國稅著重從稅務干部的思想觀念入手，讓干部感受到稅務文化的核心價值對稅務干部成長的實在性和實惠感。致力于從干部的思想文化理念入手，充分發揮稅務文化的引導、凝聚和激勵作用，主要從關懷稅務干部的成長、開發稅務干部的潛力、尊重和賞識稅務干部入手，通過文化耕心，激發稅務干部的活力。一是通過活動的開展讓干部有勁頭。婁底國稅建立“青年稅干學習沙龍”，組織開展多種形式的征文、演講、座談和拓展活動。自編創辦《稅月》和《星稅人》等文學期刊。引導干部發揮各自特長愛好主動參與，體現才能和價值。二是通過拓寬表達途徑讓干部有機會。建立局長信箱、信息平臺，在內網建立互動交流平臺，廣開言路，虛心聽取基層意見，不斷提高群眾的參與權、表達權，讓干部臵身于文化建設全過程，激勵干部人人參與，個個出力。近幾年，共收集采納群眾意見建議近30條。三是通過解決實際問題讓干部有盼頭。婁底國稅著力解決干部子女就業、求學、就醫等工作和生活中的困難。重視和賞識干部的成績和優點，在滿足干部職工的物質需求的同時，毫不吝嗇精神獎勵，積極開展創先爭優活動，推出了“五佳稅星”、“四面旗臶”、“1612”等爭先創優活動，樹立了一大批崗位能手、服務之星、青年衛士等典型，并組織先進典型到各地巡回報告演講，加強宣傳，擴大影響。

二、圍繞重心，培育特色，以稅務文化精神創新管理工作

稅務文化管理具有感化和傳承的特性，文化管理的效果更持久、更深入。婁底國稅正確分析當前存在的干部工作責任心不強、干部隊伍活力不夠、納稅服務不優等問題,拓寬思路，創新管理，改變以往制度約束和經驗管理的“硬約束”，將稅務文化理念引入到人與事之中，滲透到內部管理和稅收管理的各個環節，以文化人，擴充文化內涵，充分發揮文化“軟實力”優勢，努力突破管理瓶頸。近年來，逐步形成了四大文化管理特色“產品”。

（一）將稅務文化理念融入思想政治工作之中，培育“和諧共進”的團隊文化。婁底國稅在制訂制度、規劃時，在安排和布臵工作時，注重體現婁底國稅精神和共同愿景，把對干部素質、工作目標和生活愉悅度都定在可夠及、須努力的“一流”水準上，以這種目標激勵來發掘干部潛能。樹立精品意識，建立按不同崗位和不同年齡段因人施教的培訓機制，推行學分制、考分制，實施“素質工程”和“造師工程”，到2012年底，實現全市系統“三師”（注冊會計師、注冊稅務師和律師）人數達到總人數的4.5%。樹立創先意識，推出“春風工程”，加大文明創建力度，鞏固全國文明單位等榮譽，廣泛深入開展黨建創先爭優等活動，樹立黨建示范支部和黨員示范崗，以典型激勵人；建立專項工作獎勵機制，設立局長獎勵基金，對工作特別突出的實行重獎，對好人好事給予適當獎勵，引領風尚，崇尚文明。樹立關懷意識，推行情感管理模式，建立“六慰問六必訪”制度，對干部職工的生日、傷病、子女就學、紅白喜事和特殊困難等情況，堅持領導親自慰問，特殊困難集體幫助，各級領導突出為群眾辦好事、辦實事，培育“家園情感”團隊。2008年，市局多次協調，圓滿解決了婁星區局久拖未決的干部聯建房問題，讓196戶干部職工喜遷新居，情感管理真正贏得了民心，促進了和諧。通過這種溫暖、感化、激勵管理方式，全市國稅系統以“家”文化為主題的婁底稅務文化特色彰顯，呈現出欣欣向榮、和諧共進的良好局面。

（二）將稅務文化理念融入廉政建設工作之中，培育“公平正義”的廉政文化。婁底國稅抓住廉政建設的重要崗位和關鍵環節，建立健全排查執法廉政風險為主的預防體系，圍繞“廉潔從稅、公正執法”的理念開展一系列文化教育活動，培養國稅干部的高尚情操，引導干部知恥、明智、拒腐、行廉，促使廉政制度變成習慣養成。婁底國稅發布了“保持本色、守護公平、從稅一日、清廉終生”的廉政宣言，組織干部開展不定期傳誦和宣誓活動。倡導本色弘廉，建立廉政道德銀行、國稅文史館，開展憶苦思廉本色教育。推行排險守廉，組織開展“排險奪金以案釋風險”紀檢日活動，以“沒有紅燈停，哪有綠燈行”的通俗語言詮釋防范廉政風險的真諦。查找稅收工作各個崗位和環節的廉政執法風險點，并制定每個風險點相應的預警防范措施，強化干部廉政風險意識，有效地防范廉政執法風險。建立干部廉政防范保護機制，設定廉政“高壓線”，經常開展警示教育。實施活動促廉，發明“廉稅棋”，把稅務人員紀律條規和稅收政策溶進棋藝，操作簡便，寓教于樂，在一次次走廉稅棋活動中，不斷增強干部防范廉政、執法風險的意識。自編廉潔自律歌，在廣大干部中經常開展唱廉潔歌活動。開展廉政征文、征聯、“讀廉政書、寫廉政文”、拍蓮思廉、詠蓮思廉等一系列活動，讓“廉”字銘刻于每個干部的心靈深處。

（三）將稅務文化理念融入稅收征管工作之中，培育“科學精細”的管理文化。婁底國稅把國稅精神和共同愿景，融入稅收征管工作，體現“聚財為國，執法為民”的宗旨，體現規范化、專業化、精細化管理的要求。一是推行規范化管理。制訂和編印了《婁底市國稅局征管工作規范》、《婁底市國稅局稅收管理員制度實施細則》、《婁底市國稅局宏觀稅收互動協作制度》等工作規范；推行稅源層級管理機制，在屬地管理的基礎上，建立局長、副局長、征管科長、稅源管理科長、副科長、稅收管理員六級管理機制，并對各層次領導干部和稅收管理員共同參與對納稅人的管理、評估、稽查、監控等工作情況實行量化管理考核，同時強化其對管理、執法的連帶責任。二是推行專業化管理。以評估、稽查、所得稅核定征收“三駕馬車”為推手，實行專業化評估、層級評估、交叉評估，采取解剖式、審計式、聯動式等稽查辦法，加大所得稅核定征收力度，推行格式化稅源巡查，規范普通發票和行業稅收管理，以票控稅，大力推廣電子申報、網上辦稅和稅控收款機完善目標管理和考核辦法。三是推行科學精細化管理。在科學測算基礎上，結合上級要求和婁底國稅工作實際，推出了數字目標激勵機制，如稽查貢獻率的“3515”目標（稽查稅款占收入計劃的3%，人均稽查5戶，每年的稽查面達到企業總數的15%），工作要求的“六零八百”目標（稅款征收零新欠，管理基礎工作零缺陷，數據管理零差錯，納稅服務零投訴，行政訴訟零敗訴，社會維穩零回訪；各項稅收收入任務完成率100%，準期申報率達到100%，催報催繳率達到100%，100萬元以上一般納稅人納稅評估面100%，在分類管理的基礎上，三大重點稅源行業稽查面100%，全員干部培訓率100%，計算機技能操作合格率100%，五個基層局省級文明單位創建率100%），個體稅收管理的“戶盡入網”目標，納稅評估的“115258”目標（重點稅源企業評估面達到100%，純所得稅企業評估面達到100%，一般納稅人評估面達到50%，小規模納稅企業評估面達到20%，個體建帳戶和雙定戶評估面達到5%，評估準確率達到80%）等等。這些切實有效的工作目標極大地促進工作質效的提高，稅收管理進一步規范、科學、精細，為稅收收入任務的超額完成奠定了堅實的基礎。

（四）將稅務文化理念融入納稅服務工作之中，培育“優質高效”的服務文化。婁底國稅將稅務文化理念融入納稅服務工作之中，著重從解決服務機制、服務意識、服務措施等方面問題上做文章。一是制訂編印了《婁底市國稅局納稅服務規范》，建立了規范的納稅服務體系和考核評價體系，量化了服務質量和要求，規范了操作流程，同時推行量化計酬，為優化納稅服務提供的制度保障，此規范也成了省局的樣板規范，在全省予以推介。二是樹立“人人都是納稅服務員”意識。在崗責考核體系中要求干部，不論從事什么工作，都有按要求做好納稅服務工作的職責，開展“全員優化納稅服務禮儀”培訓，強化了稅務干部的服務意識。三是推出服務“品牌”，更好地方便納稅人。全面推廣了全職能窗口和全天候辦稅的“兩全服務”新模式，拓展辦稅時空，有效解決了納稅人在辦稅服務廳窗口重復排除和中午不能辦稅等問題；在互聯網開通了征納互動QQ群，建立起稅務干部、納稅人、納稅服務中介等三者之間相互隨時溝通互動的平臺，讓稅務干部與納稅人在解決納稅事宜的同時，相互交心談心，享受這種征納互動、和諧共處的良好氛圍；推行“點對點納稅服務”模式，使服務更具針對性，進一步強化了納稅服務的責任意識。

三、打造亮點，統籌兼顧，以稅務文化建設成果促進協調平衡發展 稅務文化建設的最終目的是服務稅收中心工作，促進工作協調發展。婁底國稅稅務文化建設堅持個案與整體的結合，注重整個系統與基層單位的互動，強化稅務文化理念在各項工作的相互滲透，努力打造稅務文化建設亮點工程，由點及面，推進稅務文化成果轉化，實現資源和成果的共享。

（一）由點及面，實現從個案到整體推進

婁底國稅稅務文化建設全面整體推進、真正形成氛圍，是從發掘、培育和推介雙峰國稅局在文化建設、文化管理方面的成功經驗開始的。

雙峰是晚清重臣曾國藩、中共早期無產階級革命家蔡和森故里，全國“女杰之鄉”，雙峰縣局傳承地方文化精髓，沉積稅務文化底氣，從“制度保障”，到“行為引導”，再到“精神互動”，發揮稅務文化潤物無聲的滲透功能，變靠制度管人到靠理念管人，有效地激發了干部隊伍活力。他們從抓文化理念入手，開展強有力的思想政治工作，采取“互動談心”的方式開展交心活動，從8小時內延伸到8小時外，允許干部發牢騷、倒苦水、提意見、談愿景。在掌握干部的內心思想，了解干部的個性特點后，以開展作風建設為突破口，讓整改促觀念轉變，以導向促理念升華，結合工作實際在全局迅速開展大討論，總結出“一丑毀百俊”、“學習是最明智的投資”、“提高素質和效率是工作減壓的最佳途徑”等10大文化理念。從領導關懷、尊重賞識到典型示范、引導激勵，用觸及心靈的文化建設思路，時刻關注干部想什么，肯定值得肯定的，重視值得重視的，挖掘閃光點、剖析薄弱點，為干部發現自我、肯定自我、戰勝自我、超越自我打下良好的思想基礎。在此基礎上，通過多形式、多渠道的教育培訓，引導干部自覺學習，提升素質；通過領導示范、健全制度和考核激勵，讓干部明白做什么；通過開展一系列有益的活動，為干部搭建展示自己的平臺，激發干部工作的熱情，讓干部有成就感；通過開展“局長特別獎”評選活動，在每個平凡的工作崗位上，在每個工作和生活的細節中，挖掘、樹立先進典型；通過開展想什么、學什么、做什么、展示什么，做到知人之心，明人之智，用人之才。他們以“文化育人、思想導行”為導向，把柔性管理作為干部管理的重要方式，更新干部觀念，緊扣干部思想脈搏，在“思想上解惑、精神上解悶、文化上解渴、心理上解壓和能力上解弱”上狠下功夫，以“和”為主題的稅務文化建設，讓干部的觀念變了，活力旺了，團隊親和力提升了，征納關系也隨之改善了。

婁底國稅領導班子看到了雙峰縣局以人為本，以文化人的文化管理作用和效應，一方面將雙峰的做法和經驗向上級機關推薦，省局教育處非常重視，提出了許多具體意見，進一步完善了稅務文化建設的主題、方向和目標。雙峰縣局整理意見，建立了以“感恩”為主題的文化建設展覽室，規劃了一整套稅務文化建設展示成果，得到了上級領導的肯定。2007年，國家稅務總局長沙稅務培訓中心將雙峰縣局定為教育基地，全國各地近2000名同行先后參觀了他們的做法和經驗。2008年，雙峰縣局被湖南省委、政府評為“全省思想政治工作先進單位”。另一方面，婁底國稅提出了以雙峰縣局個案為典型在全市系統范圍內整體推進文化建設的思路，制定了系統文化建設整體規劃，明確了指導思想和目標任務。各基層單位根據整體規劃的方向和目標，深入發掘各自地域和行業特色，總結提煉各單位亮點和特色經驗。在此基礎上，市局再整體協調，提出指導意見，實行“兩條腿”走路，不斷充實完善各地稅務文化建設方式、載體，打造各單位文化建設品牌。2008年全市思想政治工作會議，吹響了整體推進全市稅務文化建設的號角，會議期間，采取流動現場會形式，組織與會代表對各個縣市區局逐一參觀學習。各個縣市區局以不同的形式，從不同的角度展示各自工作的特色和亮點。新化縣局的“五個一”（一個國稅文化園、一個國稅文史館、一個國稅工作庫、一個國稅道德銀行、一個國稅文娛室）文化布局，漣源市局的廉政文化走廊，婁星區局的“三龍一隊一刊”（讀書寫作沙龍、書畫攝影沙龍、業務服務沙龍、青年志愿者服務隊、《星稅人》雙月刊）等等，各具特色，亮點紛呈。這次活動，掀起了一場文化建設大討論、大展示和大推動，促進了基層稅務文化建設的整體推進。

（二）厚積薄發，實現從做法積累到經驗推廣

婁底國稅將稅務文化建設植根于工作實踐，貫徹落實“家國情懷，追求優越”的稅務文化理念，始終堅持“敢為人先，爭創一流”的信念，在內部管理和稅收工作實踐中開拓創新、銳意進取，各項工作考核在全省年年名列前茅，集中展現了稅收收入有“婁底速度”、宏觀稅負分析有“婁底特色”、稅務稽查有“婁底經驗”、思想政治工作有“婁底模式”、黨風廉政建設有“婁底力度”、精神文明創建有“婁底形象”的鮮明特點。

婁底國稅堅持組織收入為中心，強化稅收分析、監控，2007、2008、2009年分別完成稅收任務31、33、29億元，除去2009年由于金融危機和政策性減稅影響等減收因素，稅收收入連年遞增，增幅達30.5%。婁底國稅建立完善“六位一體”（稅收分析、稅源監控、納稅評估、稅務稽查、執法監察、整章建制）互動協作機制，強化宏觀稅負分析工作目標管理，實行分級分類評估，修訂納稅評估指標體系，開發了宏觀稅負分析互動平臺。2006年全省宏觀稅負分析現場會在婁底召開，婁底國稅采取分級督導和集中整治的方式全面推進宏觀稅負分析工作縱深發展的經驗在全省推廣，冷水江市局作為現場參觀點，宏觀稅負工作成果得到了與會代表的高度評價。婁底國稅先后有2個評估案例獲全省優秀評估案例，1個獲國家稅務總局優秀案例。婁底國稅創新稽查方法，著力查處“兩套賬”、“賬外賬”，對石油行業的專項檢查為全省系統起到了示范作用，2007年全省加大稽查力度創新稽查方法現場會在婁底召開，婁底國稅發揮市局稽查龍頭作用，加大力度，創新方法，把稽查工作不斷推向深入的做法得到上級領導和兄弟同仁的充分肯定。婁底國稅歷來重視思想政治工作，2007年，在婁底召開全省國稅系統第六次思想政治工作會議，婁底國稅以“提升能力，激發活力，凝聚合力，推進干部隊伍和諧發展”作了典型經驗發言，雙峰縣局作為現場點，展示了稅務文化建設取得的成果，得到各級領導的一致好評。婁底國稅努力創建“平安國稅”，大力加強黨風廉政建設，“廉政文化進家庭”、廉政執法風險點排查等工作在全省推廣。婁底國稅連年被市委政府評為“黨風廉政建設先進單位”，行風測評年年名列前茅。2008年10月，以“以廉為鏡—廉行婁稅，星耀湘中”的廉政文化主題展覽，在全省系統廉政文化建設成果展示評比中獲得第一名。今年7月，湖南省委常委、紀委書記許云昭現場參觀了漣源市局廉政文化建設情況，給予了充分肯定和高度評價。婁底國稅扎實的稅收管理基礎，和諧的干部隊伍，突出的工作業績，贏得了社會各界的贊譽，樹立了良好的社會形象。婁底國稅先后被評為“湖南省文明標兵單位”、“全國精神文明建設先進單位”、“全國文明單位”，連續4年被省局評為“優秀領導班子”，連續5年被婁底市委政府評為“好班子好隊伍好業績”單位。

（三）以小見大，實現從個別受益到文化共享

婁底國稅在注重人文關懷的同時，發揮文化理念引導、感染和輻射作用，通過文化活動開展、文化精神傳播，從關注一個人、一件事，擴大到整個團隊、全部工作，從關注工作和生活中的小事，擴充到工作的方方面面，營造良好的工作、生活和人際關系，培育個人對團隊的榮譽感、滿足感和優越感。

婁底國稅不斷創新稅務文化建設載體，利用教育培訓、競賽達標、文娛體育等開展形式多樣的活動，通過個人鍛煉、團隊歷練、典型宣傳和目標激勵措施，進一步增強干部對團隊的歸屬感。2008年，全市系統新進6名干部，婁底國稅給他們“入門”第一課就是組織封閉式軍訓10天，軍訓課程包括身體鍛煉、理念更新、心理調試、團隊協作等內容。軍訓期間，市局不定期派領導與新進人員談心交流，關心體貼學習鍛煉情況，建立互信互愛的良好關系。軍訓結束后，每個人都撰寫了心得體會。經過這次軍訓，不僅新進人員身體、心理素質得到了磨練，而且讓新進人員有種“進家”的集體感和溫暖感。婁底國稅從年青干部入手，培育干部的團隊精神。今年五〃四青年節，組織35歲以下年青干部參加戶外拓展活動，在體驗生活、戶外休閑的基礎上，引導干部加強團結協作的責任意識，收到了很好的效果。婁底國稅注重老干部的管理，定期組織學習座談、釣魚健身活動，定期組織保健知識講座，前不久，老干科還專門調制了一種保健茶，讓老干部興奮不己，無不稱贊國稅大家庭的關懷和感情。婁底國稅以年青干部和老干部為切入點，以年青干部影響其他干部，以老干部帶動其他干部，讓所有干部融入到國稅大家庭中來，集體主人翁責任感和歸宿感不斷增強。婁底國稅每年都要開展汽排球、籃球、門球、書法攝影、文藝匯演等一系列文娛體育活動，主要領導親自參與，鼓勵干部全員參加，豐富干部職工文娛生活，培育干部集體榮譽感。

婁底國稅加大文化傳播，讓稅務文化深入稅收工作場所、培訓課堂、稅務人員家庭和納稅人，加大稅務文化在交流、活動和服務中的傳播，促進稅務文化建設的橫向和縱向的延伸，加深納稅人對國稅工作的理解和支持，緩解稅企矛盾，不斷提高納稅遵從度，實現征納良性互動。上下和諧、內外和諧的良好氛圍，不僅讓稅務干部，也讓干部家庭，甚至納稅人，都感覺到國稅大家庭的溫馨，共享和諧大家庭的優越性。

稅務文化建設工程是一項系統工程，它反映了知識經濟時代的特點、管理創新的必然趨勢和新世紀國稅事業發展的客觀要求。近年來，在上級稅務機關的正確領導和支持幫助下，婁底國稅稅務文化建設取得了一些成效。但是，婁底國稅稅務文化建設工作在許多方面還不盡完善，有待進一步深化。今后，將進一步加大工作力度，虛心學習，認真借鑒，大膽創新，推動稅務文化建設向縱深發展。

第二篇：用 愛 心 播 種 用 智 慧 耕 耘

用 愛 心 播 種 用 智 慧 耕 耘

寶國吐第一小學 孟顯光

2008年3月，我來到寶國吐第一小學教學，并且成為了一名班主任。轉眼間，一年多過去了。在這里我首先感謝領導對我的關懷與鼓勵，更感謝許多熱心同事對我的幫助。從當上班主任那一刻起，就一直盡心盡力地為當一名合格的班主任而努力工作。這一年半里我品嘗了作為班主任的酸甜苦辣。今天坐在這里，能同眾多優秀的老班主任們同臺交流，我感到萬分榮幸，同時也有一絲慚愧，回想這一年多的點點滴滴并充實的工作與生活，我只想談談自己工作中的感受與體會，請大家多多指導。

記得剛剛當上班主任那陣子，我是一個頭十個大，沒有任何班主任經驗的我，每天都是身心疲憊，孩子們不愛學習、不遵守紀律、打架、生病等等一系列的問題，面對這四十六個孩子，我真的有些招架不住了。說真的，我后悔過，也抱怨過。就在我毫無頭緒的時候，偶然間看到冰心老人說的一句話：“情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開。”當我讀到這句話時，我的靈魂為之顫抖，全身心的為之感動，這不正是告訴我該怎么做，為我指明工作的方向嗎？于是我試圖以平等的尊重和真誠的愛心去打開每個學生的心門，因為我堅信，每一扇門的后面，都是一個不可估量的宇宙，每一扇門的開啟，都是一個無法預測的未來。這種愛是教育的橋梁，是教育的推動力，是學生轉變的催化劑。今天，我也以冰心老人的這句話為背景，談兩點：用愛心播種和用智慧耕耘。

一、用愛心播種

沒做教師前,我覺得做教師不難,當我真正走上工作崗位時，我發現，當一名教師，不容易；當一名好教師，更不容易。這意味著你將無私地付出很多，很多。有人常常這樣對我說：“你是老師啊！不錯呀！高工資，高享受，一天就那么幾節課，動動嘴就行了，風吹不著，雨淋不到的，一年還有三個月的大假休息??”。每次聽到這些，我只是一笑了之，我明白，只有教師自己才能體會到這份工作的艱辛。現在的孩子自尊心強，有個性，我們要用愛心去關懷，呵護他們。對孩子多一分理解，少一分責備，多一分寬容，少一分苛求。用愛為他們引路，用愛在他們的心里譜寫一曲最美的歌。

在我的班里有四個單親的孩子，他們的性格比較孤僻，課上不愛發言、課下不愛和同學交流，當我發現這一情況后，先調查他們周圍的同學，以便我能更清楚的了解他們的心理。經過調查他們對“媽媽”這個詞最敏感，無形之中產生了自卑感。知道這一點后，我開始格外的關心他們的生活、學習與健康，衣服壞了我給他們縫，生病了我會帶著去校醫室，課上多提問他們，課下我經常找他們談心，一起說一起笑，讓他們把不開心的、煩惱的、怨恨的事情都講給我聽，剛開始時，他們很是避諱與我敞開心扉的交談，但是，慢慢的，他們開始訴說了，而 現在他們會把自己的喜怒哀樂毫無保留的告訴我，我和他們成了無話不談的好朋友。我告訴他們周圍的同學，要積極地與他們交流，一起學習，一起游戲。我也告訴了各位認課老師他們的情況，在這里我感謝各位認課老師對這四名學生的關愛和對我工作的幫助。我明白了，只要你用愛心去面對學生，他們會完完全全把你當成自己最親的家人，親近你，信賴你。教師，固然有著別人無法理解的艱辛，同樣也有著別人無法體會到的幸福！

我覺得熱愛學生是順利開展班級工作，教育好每一名學生的重要前提。我班有一個男孩子，年齡小，頑皮好動，還喜歡起哄，別人說好的他偏說壞，別人壞的他偏說好，攪得大家鬧哄哄的，他才最開心。發現這一情況后，我立即同他身邊的幾個孩子進行了談話，原來在他與同學交往時常常有攻擊性行為，同學們就漸漸遠離他，從而使他產生了逆反心理。我立即開始對他加以正確的引導。我單獨找他談話，我耐心的聽著他心中的種種不滿，等他把這些怨氣一股腦的端出來之后，我給他講了一個故事，讓他體會故事中兩個孩子爭吵時的不同表現，由于其中一個孩子的寬容使他們最終成了好朋友。他聽完后表示愿意試試，好好和同學交往。但我知道，要讓他徹底改變沒有這么容易，為了改變他在同學們心中的形象，我每抓住他的一個閃光點，就夸大的表揚，引起同學們的注意，讓大家都來喜歡他。我不斷地與家長溝通共同關心他每天的表現，多鼓勵，多肯定，慢慢的他終于能和大家團結友愛，關心集體了。每每看到因為我的努力讓學生有了轉變，有了收獲，一種幸福感就充斥在我的心頭。

二、用智慧耕耘

要想讓學生喜歡自己所帶的課，就必須先讓學生喜歡自己，抓住學生的心理。有一天當我一走進教室，學生們就爭著跟我交流，把心中的想法毫不吝嗇地那出來與我分享，每當節日來臨，我總是會被那些雖不起眼卻飽含一份份心意的卡片和小禮物包圍??我明白，我得到了他們的認可與肯定，我贏得了他們的心。

魯迅先生曾回憶他的一位老師時說：我總還時時記起他，在我所認為我師之中，他是最使我感激，給我鼓勵最多的一個。雖然他的姓名并不為許多人所知道，但在我的眼里和心里他是偉大的。我希望我的學生也能像魯迅先生回憶他的老師那樣來回憶我。“真水無香，真愛無言”，我們手中托著生命的天平，用心作犁鏵，播種智慧的種子，讓學生感受到學習并不是一種負擔，而是一種快樂和責任。

我班里有個男孩叫范新武。他學習很好，可是就是不敢在同學面前發言，只要站起來就緊張，一個字也說不出來。同學們都替他著急。他也成了我班有名的“膽小生”。為了幫助他練習膽量。我經常課上提問他，都是些很容易的問題，怕他遇到難題緊張就更不敢說話了。并且私下經常找他談心，鼓勵他。而且我發現他的英語很好。在學校每周一句的英語學習中，我就試著讓他帶著大家朗讀。他竟大膽的走上講臺，而且毫無羞澀的讀了起來。同學們也很激動，在他的領讀 下，都放聲的讀了起來。這以后語文課上的一分鐘演講，他也能夠大膽的走上臺來。有一位同學曾這樣評價他的演講發言。他說：“老師，今天范新武講的雖然不是很流利，但是他終于可以大膽的走到前面來了。我覺得他今天是最棒的！我們應該向他學習，勇于向自己挑戰。”我聽了之后很是欣慰，看著孩子們的成長，心里有說不出的喜悅。

我用自己的愛去培育學生，以學生發展為本，讓學生成為學習的主人，使課堂成為學生學習的樂園，成為獲取知識、培養能力、發展智力的搖籃。有利于根據學生的特長、愛好，以便在學中練、練中學，以練促學。教育教學中，我嚴格要求自己不僅要愛“小天鵝”，更要愛“丑小鴨”。我努力創造條件，使他們獲得成功，努力做到愛得得體、嚴而有理。

在工作中，我有時也會因學生的調皮而埋怨，因他們的退步而急躁，因他們的違紀而失態，雖然有時也感到很累，很煩，但心中總會涌起一種強烈的責任感：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個學生。于是，當清晨走進校園，面對一聲聲清脆的“老師早”；當走進圣潔的課堂，看到一雙雙渴求甘霖的雙眸；當課間跟孩子們嬉戲在一起，看到一個個生龍活虎的身影；當夜深人靜，欣賞孩子們那一篇篇優秀習作和敞開心扉、飽含激情的日記，我是那么的激動，那么的滿足。

以上就是我在做班主任工作時的感受和體會，總的說就是：從思想教育入手，以提高學習方法為核心，以紀律管理為手段，達到了全方位調動學生學習積極性的目的。

我不會用華麗的辭藻來形容我所從事的這份職業，但是我卻是在身邊許多班主任老師的潛移默化的影響下，做到了對學生的盡心盡職。一年多來我一直努力著讓孩子們在愛的耕耘中健康成長。雖有過無數的后悔，無數的抱怨，但現在回頭想想，曾經有過的歡樂，苦痛，輝煌，失落，彷徨和無助，值！即使我付出的比這再多也值！如果讓我再次選擇，我還會毫不猶豫地選擇班主任工作。因為我在與孩子們交往的過程中，真切地感受到了孩子們的熱情與可愛；我在經歷著一次次痛苦和失敗的同時，也在迅速地成熟。我付出了自己辛勤的汗水，收獲的是學生們可喜的成績；我燃燒了自己火樣的青春，收獲的是學生們豐厚的感情。

作為一名年輕教師，一年多的班主任工作也許只是個開始。我深深的知道，前方的路還很長，也許充滿了荊棘與坎坷，但希望就在路上。

2009年6月

第三篇：三心文化感悟

三心文化—企業之本，永世長存

作為一名威高人，我有幸參加了威高管理學院的“企業三心文化”的培訓，三天的學習感觸頗深。有人說：什么樣的企業文化決定了什么樣的企業，也決定了這個企業的“深度”和“遠度”，我認為威高的“三心文化”，是一個曠世杰作，是一個與時俱進的文化，也是一個能夠永世長存的文化。我覺得作為一名威高人我很自豪，我們擁有先進的企業文化，我們擁有與時俱進的企業領導，我堅信威高的未來是光明而又不可限量的。

威高企業文化中，三心是指“良心，誠心，忠心”。良心—要求我們做事用心，有責任心，用于承擔，嚴格保證產品質量；誠心—要求我們做人，待人，做企業，管理員工要以誠相待；忠心—要求我們對企業，對領導要忠誠，要有職業道德，遵守領導指示。“三心”是相輔相成的，而不是孤立的，我們一定要做到將三心聯系起來，每一心都是核心，每一心都要重視，只有統籌考慮，才能更好地踐行三心文化。

那我們該如何踐行呢？我覺得我們要做到：

1、理解“三心”，將“三心”作為自己的一種素養和習慣。習慣的力量是偉大的，只有把三心文化作為自己內心非常認同的一種習慣，才能把三心帶到生活和工作的沒一個角落。

2、時刻以“三心”指導自己的行為和員工管理。三心是企業文化，三心同樣可以應用到車間的管理之中，我們的行為可以在三心的影響下更好地進步，我們的員工管理也可以在三心文化的指導下更加的科學、和諧。

3、以廠為家但公司有難時同甘共苦，不拋棄不放棄。無論自己發展到那一步都要對家人負責。對領導、上司絕對忠誠，堅決執行領導安排的各項任務。這是忠心的深刻詮釋，這也是做人的責任感，對企業有著歸屬感。

4、對員工講究誠信，不沾親帶故，把員工的問題當成自己等問題，把員工的難處當做自己的難處去解決。對人以誠相待，對客戶講誠信，把每個產品關系到每個人的生命，貫穿到每個人的心中。不做不良品、不周轉不良品、對領導是實事求是。做人、做企業都要深刻的銘記誠心相待才能換來別人的真誠幫助。

5、建立企業文化標桿，加強宣傳及思想教育。企業的標桿，就是員工學習的榜樣，是員工時刻要努力去實現的標準，在日常的工作中，要經常的教育員工要有上進之心，要有自己的理想和目標，這樣才會擁有人才式的員工。

6、改變領導位置，推行“服務”理念。我們要明白服務好員工才能更好地發揮好他們的價值，讓他們更好地投入到工作中，更好地為企業服務。

7、建立團隊意識，無論在工作還是生活上實行2幫 1不拋棄一個員工。讓員工感受到他們是企業的一份子，公司是他們的第二個家，在這里他們會感受到企業大家庭的溫暖，在這里他們不僅可以好好工作掙錢，也可以開開心心的生活。

當然做到以上的要求很難，但是我們必須努力的去做，只有這樣才會讓自己的境界提升，才會做到一個合格的威高人。

作為一名威高的基層管理者，我們時時刻刻在和基層的員工打交道，三心文化對于我們的工作存在的很好的指引作用。我覺得為了更好地發揚三心的文化，我們還可以這樣做………….1、通過“三心征文” 可以發現員工對三心理解程度各不相同。通過學習“三心文化”，將把三心文化通過活動、舉例子、講故事等形式把三心可量化。這樣有助于員工更好地去理解三心文化的本質，去更好地認同三心文化。

2、以身深教，帶動大家學習企業文化，發揚企業文化精神。每月定期的組織員工觀看企業三心文化的宣傳視頻，專人講解三心文化的內涵，讓員工感受到三心文化的深厚魅力。

3、有著車間內部激勵的口號，設立車間管理看板，讓員工看到優秀的員工，看到優秀的事跡，設立成績的評比措施，讓員工積極爭當優秀員工。也能更好地激發大家工作的熱情，積極地為車間發展出謀劃策，貢獻出自己的一份力。

4、現場改善，現場用拍照的方式讓員工知道自己犯的錯誤，自己看到自己的改進，就算是獎罰也是有據可查無話可說。這是科學的管理，也是人性的管理。

6、經常組織一些比賽，在比賽中可以鍛煉大家，增強員工內部之間的和諧，讓車間和班組凝聚力更強，也可以豐富大家的業余生活，有利于日后的工作。

7、得到公司的獎勵后能與下面的員工共同分享，這就是一種車間文化，同甘共苦，每一個人都可以為車間奉獻自己的努力成果，每一個人的錯誤也會影響整個車間的績效，這樣員工才能更好地增強自己的車間榮辱感。

8、把威高報貼在看板上，當班后會開完讓班組長與員工一起分享威高報上的內容。可以讓員工及時的了解整個威高集團的大事，看到威高的日益發展，增強大家的公司榮譽感，愛公司，愛企業。

其實，我們在三心文化的指導下，要改進的還有很多很多，三心文化不是一朝一夕所能深刻體會到的，它的文化精髓很厚，很高。威高的發展舉世矚目，威高人的三心文化也是贏的了全社會的稱贊。我們作為一名威高人，沐浴在企業三心文化的熏陶下，我們不僅僅感受到了他的偉大作用，同樣的是感悟到了公司領導的深謀遠慮和與時俱進。做企業要有三心，做人要有三心，同樣的整個社會也要有三心。

第四篇：勵耕計劃

“勵耕計劃”申請

尊敬的各位領導：

我是安州小學的一名普通教師，幾年前，家中遭受困難，受到學校和社會各界的幫助。如今“勵耕計劃”更是讓我感到心里暖暖的，黨和國家沒有忘記我們這些在苦苦掙扎的貧苦教師。

2006年6月，丈夫查出患有惡性腦部腫瘤，急需手術，我四處籌錢。在北京的天壇醫院做了開顱手術。術后由于不能完全切除病灶需化療并放療。前后下來三個月的時間債臺高筑。

2008年6月，復發再次入院，醫生建議二次手術，這時的手術費又翻了一番。幾經考慮，因無處借錢忍痛放棄手術，采取保守治療(藥物加放療)，即使這樣也是需要幾萬元。出院后，藥物不能停，還要補充營養，僅僅靠我的工資遠遠不夠，更不用說債務了，不得已兒子輟學回家照看父親。隨著病情的發展，慢慢的視力下降，右側身體不能動，說不出話各種癥狀出現了，年幼的兒子成了我的幫手。

2010年丈夫終因病重撒手人寰。給我們母子留下的是空空的房子和四處的債務。

是黨和國家記得我們這些人，向我們伸出援助之手我感到無比的欣慰。為了這些我會努力工作來報答。

申請人

安州小學王孟尊

2012年10月

第五篇：2013耕保工作情況

2013年耕保規劃工作匯報

一、工作完成情況

1、用地報批。至12月底累計完成用地報批4867畝，具體分2個方面。

一是用地計劃執行方面，完成用地報批13個批次，總面積3884畝，其中城鄉建設用地增減掛鉤實施方案（復墾指標）2個批次，面積837畝，計劃批次8個，面積1228畝，低丘緩坡試點3個批次，面積1819畝。

二是農村土地整治掛鉤方面，完成2013年農村土地整治掛鉤項目的農轉用、征收方案編制，共涉及基礎設施、工業、新農村建設項目49個，面積983畝。

2、規劃修改（落實）。開展了2013年擬報建設項目、土地整治項目和低丘緩坡試的區塊項目涉及土地利用總體規劃局部修改和落實，共完成全縣15個鄉鎮規劃修改(落實)方案編制，涉及建設項目116個，修改(落實)總面積3586畝，全部經原規劃批準機關批復，有力地推進了各類項目建設。

3、規劃實施評估。完成2012土地利用總體規劃數據庫更新和2006-2012土地利用總體規劃實施中期評估工作，均通過市級審查、論證，獲省廳批準。

二、下一步工作思路

1、以2014年土地利用計劃為指導，抓緊對擬建項目進行梳理整合，擬定2014年用地報批計劃，重點以城東區塊、蘭石區塊以及旅游休閑等基礎設施項目為主要報批內容。全面掌握項目涉及的規劃修改、耕地占補平衡、標準農田置換等情況，提前為領導決策提供依據。全年爭取完成用地報批1500畝。

2、根據土地利用總體規劃實施評估結果，對全縣存量建設用地、規劃空間進行全面調查模底，為規劃基數轉換提供翔實的基礎數據；盡早開展土地利用總體規劃修編工作，調整土地利用結構、優化空間布局，以滿足今后一個時期的項目用地需求。

3、以縣政府出臺的農民建房、設施農用地管理兩個文件為依據，完善農民建房、設施農用地用地審批程序，統一報件格式、規范用地報批材料，加快審批速度。