第一篇：管理學復習思考題

2017-2018-1管理學復習思考題

一、單項選擇題

1．（）職能是其他管理職能賴以有效發揮的基礎。

A．決策

B．信息

C．控制

D．創新

2．管理者出席社區的集會或參加社會活動時，所行使的是（）的角色。

A．代表人

B．聯絡者

C．發言人

D．談判者

3．（）被稱為是“科學管理之父”。

A．亞當·斯密

B．羅伯特·歐文

C．亨利．法約爾 D．泰羅

4．（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。

A．技術技能

B．人際技能

C．概念技能

D．知識技能

5．越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按（）順序排列。

A．概念技能，技術技能，人際技能 B．技術技能，概念技能，人際技能 C．概念技能，人際技能，技術技能 D．人際技能，技術技能，概念技能

6．梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）。

A．經濟人

B．社會人

C．理性人

D．復雜人

7．管理者向董事和股東說明組織的財務狀況和戰略方向時，所扮演的是（）。

A．發言人角色 C．聯絡者角色

B．傳播者角色 D．企業家角色

8．“不管白貓,黑貓,抓到耗子就是好貓”這句諺語描述的是（）道德觀。

A功利主義

B權利至上

C公平公正

D社會契約

9．如果管理者認為解雇工廠中20%的工人是正當的，因為這將增強工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（）道德觀。

A功利主義

B權利至上

C公平公正

D社會契約

10．強烈反對一切殘酷剝削工人的血汗工廠，過低的工資，過長的勞動時間，要求工作醫療保障權的道德觀屬于（）道德觀。A功利主義 B權利至上 C公平公正 D社會契約

11．給同工不同酬現象以解釋的道德觀是（）道德觀。

A功利主義

B權利至上

C公平公正

D社會契約

12．己所不欲,勿施于人;換位思考,將心比心，設身處地等習語里所隱含的道德觀是（）道德觀。

A權利至上

B公平公正

C社會契約

D推己及人

13．如果一個人遵守自己選擇的道德標準，即使這些準則違背了法律，這說明他正處于道德發展的（）。

A前慣例層次

B慣例層次

C原則層次

D概念層次

14．下列關于道德發展階段的說法錯誤的是（）．

A人們一步一步地依次通過六個階段，而不能跨越

B道德發展可能中斷，可能停留在任何一個階段上，也可能倒退和墮落 C原則層次是道德發展的最高層次 D多數成年人的道德發展處于原則層次上

15．以下（）措施與提高組織的道德標準或提升員工的道德修養無關。

A對績效進行全面的評價

B以市場占有率最高而不是利潤最大化為經營目標 C建立道德準則 D建立正式的保護機制

16．當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規定使用的交易行為（）。

A．特許

B．合同制造

C．管理合同

D．投資

17．通過向目標市場國的某一企業提供管理技術，或負責該企業的經營管理等，借以進入海外市場的方式是（）。

A．特許

B．合同制造

C．管理合同

D．投資

18．在國際化經營的初始發展階段，活動方式主要以（）為主。

A．進出口貿易 C．對外直接投資

B．國際間接投資

D．管理合同

19．當全球一體化的壓力高、當地反應化的壓力低時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。

A．多國模式

B．國際模式

C．跨國模式

D．全球模式

20．當全球一體化的壓力低、當地反應化的壓力高時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。

A．多國模式

B．國際模式

C．跨國模式

D．全球模式

21．當全球一體化的壓力和當地反應化的壓力都比較高時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。

A．多國模式

B．國際模式

C．跨國模式

D．全球模式

22．當全球一體化的壓力和當地反應化的壓力都比較低時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。

A．多國模式

B．國際模式

C．跨國模式

D．全球模式

23．決策過程的第一步是（）診斷問題。

A．明確目標

B．診斷問題

C．擬定方案

D制定標準

24．如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）。

A．如何改善生產條件 C．如何擴大生產規模

B．如何完善營銷網絡 D．如何降低生產成本

25．如果組織面對的是競爭程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）。

A．如何密切關注競爭對手的動向 B．如何對競爭對手的行為做出快速反應 C．如何才能不斷向市場推出新產品 D．如何降低生產成本

26．非程序化決策的決策者主要是（）。

A．高層管理者 C．基層管理者

B．中層管理者 D．技術專家

27．下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）。

A．相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論 B．所發表的建議必須要深思熟慮 C．鼓勵獨立思考、奇思妙想 D．可以補充完善已有的建議

28．在集體決策中，如果大家對問題的性質了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取（）。

A．名義小組技術 C．德爾菲技術

B．頭腦風暴法 D．期望值法

29．下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的（）。

A．大中取大法

B．數學規劃

C．網絡優化

D盈虧平衡法

30、根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。

A．長期計劃和短期計劃 C．具體性計劃和指導性計劃

B．戰略性計劃和戰術性計劃 D．程序性計劃和非程序性計劃

31．在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（）

A．計劃工作 C．組織工作

32．計劃工作的核心是（）A．預測

B．決策

C．確定前提

D．制定預算

B．控制工作 D．指導與領導工作

33．根據價值鏈分析法，下列不屬于基本活動的是（）。

A．內部后勤

B．技術開發

C．生產作業

D．服務

34．根據價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）。

A．采購 C．外部后勤

B．市場營銷和銷售 D．生產作業

35．下列（）不是實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法。

A．滾動計劃法 C．網絡計劃技術

B．決策樹法 D．目標管理

36．對于目標管理，下列描述不正確的是（）。

A．管理人員和工人都由其上級來指揮和控制 B．目標管理是一種程序

C．管理人員和工人進行自我指揮、自我控制 D．目標管理是彼得·德魯克提出的 37．采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）．

A．提供受訓者的業務專精能力 B．減輕上級領導的工作壓力 C．增強受訓者的綜合管理能力

D．考察受訓者的高層管理能力

38．以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）。

A．企業的產品數量 C．人員的流動率

B．組織的規模 D．組織發展的需要

39．管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）。

A．管理的欲望 C．強健的體魄

40．內部招聘的最主要的缺點是（）。

A．引起同事不滿

B．有歷史包袱，不能迅速展開工作

D．知識水平可能不夠高 B．冒險的精神 D．溝通的技能

C．要花很長時間重新了解企業狀況

41．某組織中設有一管理崗位，連續選任了幾位干部，結果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現這一情況的根本原因最有可能是（）。

A．組織設計上沒有考慮命令統一的原則 B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C．組織設計忽視了對于干部的特點與能力要求 D．組織設計沒有考慮到責權對應的原則

42．某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）。

A．4

B．7

C．22

D．23 43．組織變革按照（）可以分為主動性變革和被動性變革。

A．工作的對象不同

C．組織所處的經營環境狀況不同

B．變革的程度與速度不同 D．變革的參與者不同

44．（）指組織需要根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。

A．戰略性變革

B．結構性變革 C．流程主導性變革

45．組織變革的第一步是（）。

A．通過組織診斷，發現變革征兆 B．分析變革因素，制定改革方案 C．選擇正確方案，實施變革計劃 D．評價變革效果，及時進行反饋

D．以人為中心的變革

46．改變員工原有的觀念和態度是組織在（）的中心任務。

A．解凍期間

B．變革階段

C．再凍結階段

D．顛覆階段

47．根據冰山理論，下面選項中（）。

A．規章制度

B．組織結構

C．組織行為體系

D．生產發展

48．屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）。

A．員工的工作變動 C．家庭法律糾紛

49．關于壓力的解釋不正確的是（）。

A．并非所有的壓力都是不良的

B．改善組織溝通也會使溝通不暢所產生的壓力減至最小 C．由于個人壓力來自個人因素，建構組織文化是沒用的 D．不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢 50．下列選項（）不是組織文化的特征。

A．超個體的獨特性 C．融合繼承性

B．不穩定性 D．發展性

B．組織中的結構變動 D．企業的經營狀況

51．組織文化的三個層次結構中，最直觀、人們最易感知的部分是（）。

A．精神層

B．制度層

C．物質層

D．業務層

52．組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制。這句話描述了組織文化的（）。

A．持續功能

B．整合功能

C．導向功能

D．適應功能

53．組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日常活動，使其能快速地適應外部環境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）。

A．持續功能

B．整合功能

C．導向功能

D．適應功能

54．組織文化具有（）

A．較強的創新性，打破傳統觀念和價值體系 B．獨立于環境，始終保持高雅性和純潔性

C．在內外條件發生變化時，淘汰舊文化，發展新文化 D．以不變應萬變，始終保持穩定性

55．下列關于組織文化的說法中不正確的是（）。

A．一般的文化都是在非自覺的狀態下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B．文化組織具有自我延續性，不會因為領導層的人事變更而立即消失 C．仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產生多角度的認識

D．組織文化的內容和力量會對組織員工的行為產生影響

56．將領導者分為事務型領導者與戰略型領導者是以（）為標準來分的。

A．領導者權力的運用方式

B．領導者在領導過程中進行制度創新的方式 C．領導者在領導過程中的思維方式 D．領導者在領導過程中的行為方式

57．俄亥俄州立大學隊領導方式的研究發現，（）的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。

A．高關懷—高定規 C．低關懷—高定規

B．高關懷—低定規 D．低關懷—低定規．

58．某技術專家，原來從事專業工作，業務精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重心調整到：（）。

A．放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作。B．重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級。

C．以抓好管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解。

D．在抓好技術工作的同時，做好管理工作。59．管理方格圖中，9．1型對應的是（）領導方式。

A．任務型

B．鄉村俱樂部

C．中庸之道型

D．貧乏型

60．管理方格圖中，9．9型對應的是（）領導方式。

A．任務型

B．鄉村俱樂部

C．中庸之道型

D．團隊型；

61．提出權變理論的是（）。

A．吉沙利

B．菲德勒

C．布萊克

D．施米特

62．要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。

A．領導者必須控制自己的情緒； B．對于力所能及的要求，要大方許諾； C．不要隨意插話；

D．適時發問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。

63．領導方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領導方式的主要優點是（）

A．紀律嚴格，管理規范，賞罰分明； B．組織成員具有高度的獨立自主性； C．按規章管理，領導者不運用權力；

D．員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

64．張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經理一共被叫出去10次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明（）。

A．總經理不重視管理咨詢

B．該企業可能這幾天遇到了緊急情況 C．總經理可能過度集權 D．總經理重視民主管理

65．某公司銷售部經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是什么（）。A．對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心； B．對銷售任務的完成沒有給予充分的關注； C．事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作； D．沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標 66．下述哪項活動和領導職能無關（）。

A．向下述傳達自己對銷售工作目標的認識 B．與某用戶談判以期達成一項長期銷售計劃

C．召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況 D．召集公司有關部門的職能人員開聯誼會，鼓勵他們克服難關

67．某企業多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的：（）

A．貧乏型

B．鄉村俱樂部型 C．任務型

D．中庸之道型

68．如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好？（）。

A．告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意 B．請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜 C．因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去 D．親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶

69．假定請你主持召開一個由公司有關“智囊”參加的會議，討論公司發展戰略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法？（）。

A．視情況談談自己對一些重要問題的看法 B．既然是智囊會議，就應允許暢所欲言 C．及時提供資料，證明這些意見的錯誤 D．及時打斷這些發言以發表自己的高見

70．某技術專家，原來從事專業工作，業務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到：（）。

A．放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作 B．重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C．以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D．在抓好技術工作的同時，做好管理工作

71．卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運業管理經驗,但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業成為高贏利企業．你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤?（）

A．最高管理者不需要專業知識,人要善于學習、勤于思考就夠了 B．成功的管理經驗具有一定的普適性,所以可以成功移植 C．成功管理的關鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功 D．這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力

72．面對動態變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環境因素的作用，以便充分理解與熟悉環境,從而能夠做到有效地適應環境并（）。

A．進行組織變革 C．減少環境變化

B．保護組織穩定 D．推動環境變化

73．（）激勵的強化理論主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是對突出激勵的內容和過程。

A．激勵的強化理論 C．期望理論

74．處于需要最高層次的是（）

A．生理的需要 C．感情的需要

B．安全的需要 D．自我實現的需要。B．激勵的過程理論 D．公平理論

75．從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A．目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵。B．期望概率的高低是激勵是否有效地關鍵。C．存在著負效應，應引起領導者注意。D．應把目標效價和期望概率進行優化組合。76．期望理論的關鍵是，正確識別個人目標和判斷三種聯系，下列選項不屬于這三種聯系的是（）。

A．努力與績效的聯系 C．努力與個人目標的聯系

B．獎勵與個人目標的聯系 D．績效與獎勵的聯系

77．根據雙因素理論，下列選項中（）。

A．成就

B．地位

C．責任

D．承認

78．下列關于強化理論的說法正確的是（）。

A．強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出的

B．所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失。

C．連續的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。D．實施負強化，應以連續負強化為主。

79．為了激發員工內在的積極性，一項工作最好授予（）

A．能力遠遠高于任務要求的人 C．能力略高于要求的人

B．能力遠遠低于要求的人 D能力略低于要求的人

80．需要層次理論認為，人的行為決定于（）．

A．需求層次

B．激勵程度

C．精神狀態

D．主導需求

81．企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）。

A．企業的高層管理人員 C．企業中其他部門的領導

B．員工們的頂頭上司 D．與自己處于相近層次的人

82．關于激勵的對象，敘述不正確的是（）。

A．主要對象是人

B．正確認識激勵的對象，有助于體現領導的管理學職能 C．激勵的對象不受影響

D．通過認識激勵的對象，可以明白需要是人類行為的基礎

83．渴望結成緊密的個人關系，回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）

A．成就

B．依附

C．權利

D．尊重

84．將溝通分為工具式溝通和感情式溝通是按照溝通的（）來分類的。A．功能 C．組織系統

B．行為主體 D．借助中介和手段

84．在組織中，（）構成組織溝通最基本的內容，是最基本的協調工作。

A．群體間溝通 C．組織間溝通

B．個體間溝通 D．單向溝通

85．下列選項中（）不是優秀的管理者實現有效的談判一般的原則。

A．理性分析談判的事件 C．堅定與靈活相結合

B．抱著誠意開始談判 D．妥善地選擇處理辦法

86．將溝通分為個體間溝通和群體間溝通是按照溝通的（）來分類的。

A．功能 C．組織系統

B．行為主體

D．借助的中介和手段

87．下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。

A．時間比較充裕，但問題比較棘手。B．下屬對解決方案的接受程度至關重要。C．上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事。D下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議。88．關于溝通的過程，下列說法不正確的是（）。

A．至少存在著一個發送者和一個接受者

B．發送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號 c．接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息

D．信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關，只與發送者的翻譯能力有關

89．當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜是，可采用（）策略。

A．回避

B．遷就

C．強制

D．妥協

90．當維持穩定和諧關系十分重要時，可采用（）策略。

A．回避

B．遷就

C．強制

D．妥協

91．如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（）。A．非正式溝通渠道中信息傳遞很順暢，運作良好。B．正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整。C．其中有部分人特別喜歡再背后亂發議論，傳遞小道消息。D．充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。

92．控制過程中采用的檢查、測量的技術與手段必須能正確地反映企業經營在時空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（）的原則。

A．適時控制

B．適度控制

C．客觀控制

D．彈性控制

93．考慮到企業在生產經營過程中可能經常遇到某種突發的、無力抗拒的變化，控制應當是（）。

A．適時控制

B．適度控制

C．客觀控制

D．彈性控制

94．企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督的控制是（）。

A．前饋控制

B．過程控制

C．成果控制

D．反饋控制

95．關于控制與分權的關系，敘述正確的是（）。

A．分權越高，控制越不必要 c．分權越低，控制越必要 96．下列屬于跟蹤控制的是（）。

A．計劃編制程序 c．最小費用控制生產批量

B．利潤、工資的分配 D．線性規劃

B．分權越高，控制越必要 D．分權與控制沒聯系

97．于檢驗標準的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）。

A．分析對標準執行情況的測量能否取得符合控制需要的信息 B．可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素 C．利用既定的標準去檢查人們的工作，有時并不能達到有效控制的目的 D．應選擇一些易于衡量的標準 98．一般而言，預算內容不涉及（）。

A．收入預算 C．資金支出預算

B．現金預算 D．人員編制預算

99．對于供應商的控制，說法不正確的是（）。

A．供應商供貨及時與否、質量的好壞、價格的高低，都對本企業最終產品產生重大影響 B．大型跨國公司多采用的做法是在全球范圍內選擇供應商 C．持有供貨商一部分或全部股份是一種控制供應商的做法 D．縱向一體化不是控制供應商的方法

100．發生在21世紀40年代的質量管理和控制是（）。

A．質量檢查階段 C．6sigma管理

B．統計質量管理階段 D．全面質量管理

101．在平衡積分卡中，（）是衡量方面的出發點和落腳點。

A．財務

B．客戶

C．內部經營過程

D．學習和成一不是在成長階段的財務衡量應著

102．在平衡積分卡控制中，下列重的方面。不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他（）。

A．銷售額總體增長百分比 C．特定地區的銷售額增長率

B．資產報酬率的增長率 D．特定顧客群體的銷售額增長率

103·下列指標中，（）可以衡量企業資產流動性。

A．速動比率

B．負債比率

C．盈利比率

D．經營比率

104．主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）。

A．管理審計

B．內部審計

C．外部審計

D．獨立審計

105．組織創新工作經歷的內外因素分析，是指（）。

A．分析公司所面對的內外環境因素 B．確定公司新的愿景和戰略 C。進行組織重構和重新分配資源

D．進行創新進程的控制和評估創新的成果 106．局部創新是（）。

A．影響系統的社會貢獻的性質 B．改變系統的目標和使命

C．在系統性質和目標不變的前提下，系統的某些部分變動 D．主動地調整系統的戰略和技術

107．（）是創新工作必須要有的組織保障。

A．樹立緊迫感

B．構建愿景規劃 C．建立強有力領導聯盟

108．下列屬于環境創新的是（）。

D．溝通創新愿景

A．通過企業的公關活動，影響社區政府政策的制定 B．通過企業的技術創新，影響社會技術進步的方向 C．通過組織創新，提高管理勞動的效率 D．通過市場創新去引導消費，創造需求 109．下列屬于常規型技術的是（）

A．戰略計劃的制定 C．服裝業的設計技術

110．下列屬于工程型技術的是（）

A．戰略計劃的制定 C．服裝業的設計技術

B．會計做賬技術

D．汽車裝配部門的裝配技術 B．會計做賬技術

D．汽車裝配部門的裝配技術

111．規模的擴大對組織結構的影響不包括（）

A．分權化

B．集權化

C．規范化

D．復雜性提高

112．下列因素中對分權沒有促進作用的是（）

A．組織的規模 C．培訓管理人員的需要

B．政策的統一性 D．活動的分散性

113．下列（）不是扁平結構的組織所具有的優點

A．信息傳遞速度快

B．每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導 C．有利于下屬發揮積極性和創造性 D信息失真的可能性小 114．矩陣式組織的主要缺點是（A．分權不充分 C．對項目經理要求高）

B．多頭領導 D．組織穩定性差

115．一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應該考慮按（）因素來劃分部門。

A．職能

B．產品

C．地區

D．矩陣結構

116．在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）。A．組織自身的生產條件和生產能力 B．市場需求情況 C．消費者的偏好 D．企業資金情況

117．在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）。

A．組織自身的生產條件 B．組織自身的生產能力 C．市場需求情況 D．企業資金情況

118．擬定和選擇可行性計劃不包括（）。

A．擬定可行性行動計劃 C．修改計劃

B．評估計劃 D．選定計劃

119．在經營計劃調整方法中，（）適用于品種比較穩定的情況下生產計劃和銷售計劃的調整。

A．滾動計劃法 C．時間序列分析法

120．需要層次理論試圖回答（）問題

A．決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容 B．個人對工作的態度 C．個性的假設

D．報酬公平對員工積極性的影響

B．啟用備用計劃法 D．綜合評價法

二、多選題

1.亨利.明茨伯格研究發現管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三大類。管理者所扮演的人際角色有（）。

A.代表人角色

B.領導人角色

C.發言人角色

D.聯絡者角色

2.亨利.明茨伯格研究發現管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三大類。管理者所扮演的決策角色有（）。

A.企業家

B.領導人角色

C.沖突管理者

D.資源分配者 3.科學管理理論著重研究如何提高單個工人的生產率。其代表人物主要有（）。A.泰羅

B.吉爾布雷斯夫婦

C.甘特

D.法約爾

4.法約爾提出了一般管理的14條原則，以下屬于一般管理原則的是（）。A.統一指揮

B.統一領導

C.人員穩定

D.首創精神

5.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。其代表人物主要有（）。A.法約爾

B.韋伯

C.巴納德

D.梅奧

6.管理道德受道德發展階段的影響。道德發展的階段包括（）。A.前慣例層次

B.慣例層次

C.后慣例層次

D.原則層次

7.霍夫斯泰德通過對IBM跨國工作人員的問卷調查，提出反映各國或地區文化環境的幾個指標，這些指標有（）。

A.權力距離

B.個人主義或集體主義

C.長期導向或短期導向

D.不確定性的避免

8.研究認為，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備相關關鍵知識與能力，即（）。

B.國際商務知識

B.文化適應能力 C.視角轉換能力

D.創新能力 9.國際化經營的進入方式主要有（）。A.出口

B.特許

C.非股權安排

D.國際直接投資 10.全球化經營的組織模式包括（）。A.多國組織模式

B.國際組織模式

C.全球組織模式

D.跨國組織模式

11.對管理者有用信息具備一些特征，這些特征包括（）。A.真實

B.高質量

C.及時

D.完整

12.決策的方法分為定性方法和定量方法。定性決策的方法包括（）。A.頭腦風暴法

B.線性規劃法

C.德爾菲法

D.決策樹法 13.影響管理幅度的因素主要包括（）。

A.工作環境

B.工作內容和性質

C.工作能力

D.工作條件

14.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（）。

A.信息技能

B.技術技能

C.人際技能

D.概念技能 15.對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素就是宏觀環境，它主要包括（）。

A.技術環境

B.政治法律環境

C.經濟環境

D.社會文化環境 16.管理者之所以要編制計劃，是因為（）。

A.計劃能使組織結構更加完善

B.計劃是一種協調過程

C.通過計劃可以促使管理者展望未來

D.計劃為控制提供了標準和依據

17.計劃按照其所涉及時間跨度的不同，可以分為（）

A.長期計劃

B.中期計劃

C.短期計劃

D.近期計劃

18.計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網絡，構成該網絡的三個要素是（）。

A.事項

B.工序

C.活動

D.路線

19.組織的總體戰略主要有下列幾種類型（）。

A.規模型戰略

B.穩定型戰略

C.收縮型戰略

D.發展型戰略

20.波特教授在產業競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可能供選擇的一般性競爭戰略，它們是（）。

A.成本領先戰略

B.多元化戰略

C.差異化戰略

D.集中化戰略 21.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是（）。

A.群體決策中責任模糊

B.群體決策方案更容易被接受

C.群體決策效率高

D.群體決策比個人決策的精確性強

22.許多學者認為組織結構特征可以描述為復雜性，正規化，職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為（）。

A.機械式組織

B.有機式組織

C.集權式組織

D.分權式組織

23.如果外部環境是穩定的，組織就可以采用剛性的、集權的機械式組織結構，比如（）。

A.網絡型結構

B.直線職能制結構

C.職能制結構

D.直線制結構 24.影響組織結構設計的因素有很多個，比如（）等。

A.戰略

B.技術

C.環境

D.組織規模

25.直線職能制組織結構比直線制組織結構和職能制組織結構更有優勢，它（）。

A.保持了集中統一指揮的特點

B.分工非常細密

C.注重專業化管理

D.下屬有靈活的自主權

26.管理人員的內部提升機制具有一定的優勢，比如（）。A.調動組織內部成員的工作積極性 B.吸引外部人才 C.保證選聘工作的準確性 D.被聘者可以迅速展開工作

27.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度（）。

A.關懷維度 B.定規維度 C.員工導向 D.生產導向

28.美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環境因素。A.員工素質 B.職位權力 C.任務結構 D.上下級關系

29.目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（）。

A.控制點 B.工作群體 C.經驗 D.知覺能力

30.激勵對于組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現在（）。A.有利于激發和調動員工的積極性

B.有助于促進組織內部各組成部分的協調統一 C.有助于將員工的個人目標與組織目標統一起來 D.有助于增強組織凝聚力

31.屬于內容型激勵理論的主要有（）。

A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.成就需要激勵理論 D.公平理論 32.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A.維護生命的衣食住行

B.生活要得到基本保障 C.避免人身傷害，失業保障 D.年老時有所依靠 32.在雙因素理論中，（）體現的是保健因素。A.要給員工提供適當的工資和安全保障 B.要改善員工的工作環境和條件 C.對員工的監督要能為他們所接受 D.員工的工作得到認可

33.期望理論公式中的三個要素是（）。A.激勵水平的高低 B.環境 C.期望值 D.效價 34.強化理論中的強化類型有（）。

A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.自然消退 35.信息溝通一般包含下列環節（）。

A.信息源發出經過編碼的信息 B.通過一定的媒介傳遞信息 C.接受者接受信息并解碼

D.信息反饋 36.按照組織系統劃分，溝通方式分為（）。

A.工具式溝通 B.感情式溝通 C.正式溝通 D.非正式溝通 37.企業中應當承提控制職責的人員包括（）。A.企業高層管理人員 B.上級單位管理人員 C.企業中層管理人員 D.企業基層管理人員 38.控制的作用有（）。

A.完成計劃任務的有力保證

B.現實組織目標的有力保證 C.組織創新的推動力

D.及時解決問題、提高組織效率的重要手段 39.以下哪些因素指標越高，現有企業間的競爭越激烈。（）A.現有競爭者的數量 B.產業增長速度 C.固定或庫存成本

D.退出成本 40.實踐中計劃的組織實施方法有（）。A.目標管理法

B.滾動計劃分法 C.網絡計劃技術

D.名義小組技術

41.較低層級的管理者做出的（），表示該組織分權程度越大。A.決策數量越大

B.決策重要性越大 C.決策影響面越小

D.決策審核越少 42.授權的原則包括（）。

A.重要性原則

B.充分授權原則 C.統一指揮原則

D.級差授權原則 43.組織變革的類型包括（）。A.戰略性變革

B.結構性變革 C.以人為中心的變革

D.流程主導型變革 44.最常見的離職培訓培訓的方式包括（）。

A.教室教學

B.模擬演練

C.崗位輪換

D.影片教學 45.溝通按照方向劃分，可以分為（）。

A.上行溝通

B.下行溝通

C.平行溝通

D.斜向溝通 46.組織內沖突的原因包括（）。

A.溝通差異

B.結構差異

C.個體差異

D.文化差異 47.沖突管理的戰略包括（）。

A.協作

B.遷就

C.回避

D.強制

48.以下關于組織規模、管理層次和管理幅度三因素之間的關系，說法正確的是（）。

A.組織規模乘以管理層次等于管理幅度

B.在組織規模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈正比。C.在管理幅度一定的情況下，組織規模和管理層次呈正比。

D.在管理層次一定的情況下，組織規模和管理幅度呈正比。49.以下屬于解不確定型決策問題的方法有（）。

A.小中取大法

B.大中取大法

C.收益矩陣法 D.最小最大后悔值法 50.創新職能的基本內容包括（）。

A.目標創新

B.文化創新

C.組織機構和結構的創新

D.理念創新

三、名詞解釋

1.管理 2.概念技能 3.學習型組織 4.社會責任 5.價值觀 6.出口 7.決策 8.計劃 9.管理幅度 10.集權 11.分權 12.授權 13.員工招聘 14.員工培訓 15.績效評估 16.組織變革

17.人員變革 18.結構變革 19.技術和任務變革 20.組織沖突 21.動機 22.正強化 23.負強化 24.溝通 25.下行溝通 26.上行溝通 27.前饋控制 28.同期控制 29.反饋控制 30.創新職能

四、簡答題

1、根據明茨伯格的研究，管理者扮演著那些角色角色？

2、根據卡茨的研究，管理者應具備哪些基本技能？

3、倫理道德的管理學意義是什么？

4、簡要闡述四種道德觀的具體內涵。

5、企業的社會責任主要體現在哪些方面？

6、影響管理道德的因素主要有哪些。

7、全球化經營的任務環境的具體內容有哪些？

8、全球化經營的進入方式有哪些？

9、組織中的信息管理工作通常包括哪些環節？

10、簡述企業信息化管理的發展。

11、決策的過程包括哪些步驟？

12、決策的影響因素有哪些？

13、簡述計劃與決策的區別與聯系。

14、簡述企業可選擇的戰略類型。

15、簡述組織設計的原則。

16、簡述組織設計的影響因素。

17、管理幅度設計的影響因素。

18、外部招聘的優缺點。

19、內部招聘的優缺點。20、員工培訓的目標。

21、簡述組織變革的動因。

22、組織變革的類型。

23、領導者風格類型。

24、簡述雙因素理論的基本內容。

25、溝通在管理中的作用。

26、根據時機、對象和目的的不同，可以將控制分為哪幾種類型？

27、簡述創新管理的技能。

28、簡述雙因素理論中，何謂激勵因素?何謂保健因素?

29、簡述組織變革過程的三個階段。

30、簡述古典管理理論的主要思想及其代表人物。

五、論述題

1.泰羅的科學管理理論包括哪幾個方面內容？ 2.論述法約爾一般管理理論的主要內容。3.請論述幾種不同的道德觀。

4.論述如何在企業中鼓勵有道德的行為。5.論述影響管理幅度的因素。6.論述領導權力的來源。

7.論述亞當斯公平理論的主要內容。

8.論述弗羅魯期望理論的內涵。該理論包括哪三種關鍵聯系。9.試論述費德勒的權變理論。

10.論述赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論。

第二篇：衛生事業管理學復習思考題

衛生事業管理復習思考題

衛生資源管理章

名詞解釋 衛生資源衛生資源管理 衛生設備 衛生人力資源

問答題

1．簡述衛生資源優化配置應遵循以下原則：

2．請簡要分析衛生資源合理配置的的主要評價指標

社區衛生服務章

名詞解釋：社區，社區衛生服務

問答題

1、簡述社區衛生服務“六位一體”的內容

2、簡述城市社區衛生服務中心的基本功能

婦幼衛生管理章

名詞解釋：婦幼衛生管理 婚姻保健

問答題

1．簡述婦女保健的主要內容

2、簡述我國 婦幼衛生行政機構的主要職能

3、簡述我國婦幼衛生工作的基本內容

初級衛生保健管理章

名詞解釋：初級衛生保健

問答題

1、我國 初級衛生保健應堅持哪些基本原則

2、論述世界衛生組織確立的“2000年人人享有衛生保健”目標的具體目標

突發公共衛生事件應急管理章

名詞解釋

突發公共衛生事件；公共衛生；“突發事件”；突發公共衛生事件應急機制

問答題

1、突發公共衛生事件應具有哪幾個特征

2、突發公共衛生事件應急機制有哪些特征

3、你認為當前我國突發公共衛生事件應急機制存在哪些問題？應該如何完善？

醫療保障制度章

名詞解釋：

社會保障制度(Social Security System)；社會保險制度(Social Insurance System)；醫療保障制度(Medical Security Scheme)；醫療保險(Medical insurance)；醫療保障制度模式(The Model of Medical Security System)；醫療保障制度體制(Medical Security Institution)；健康保障制度(Health Security Scheme)；基本醫療保險；新型農村合作醫療制度；醫療救助；商業性醫療保險 國家（全民或政府）醫療保險模式

問答題

1、簡要比較世界五種衛生保障制度的基本模式的特點

2、簡述比較我國目前城鎮職工基本醫療保險制度主要的政策

3、我國城鎮醫療保障制度改革基本經驗有哪些？

第三篇：管理學概論復習思考題

(一)填充題

1.中國傳統的管理思想，分為宏觀管理的________和微觀管理的_________。

2.中國歷史上的“道”有多種含義，順“道”中的“道”屬于客觀范疇，指的是____________。

3.“重人”是中國傳統管理的一大要素，包括兩個方面：一是_________,二是_________。

4.法約爾認為，要經營好一個企業，不僅要改善生產現場的管理，而且應當注意改善有關企業經營的六個方面的職能：________、________、_________、__________、__________、_________。

5.一個員工在任何活動中只應接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的_____________原則。

6.正式組織以_______為主要標準，非正式組織以________為主要標準。

7.美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理論。

8.根據赫茨伯格的雙因素理論，激勵因素是以_________為中心的，而保健因素則與__________有關。

9.馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要_______因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當于_____因素。

10.模型按作用可分為___________和__________,按變量種類可分為__________和_________。

11.對比x理論和y理論，可以看出，它們的差別在于對于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。

12.系統理論認為企業是由六個要素構成的，即________，________，________，________，________，________。

13.決策理論認為，企業中的決策可以分為____________和___________兩類。

14.威廉·大內指出了從美國式管理的組織－A型組織向采用日本式管理的組織－z型組織轉變的許多措施，其核心是_________________。

15.隨著支柱進步和社會發展，企業內部組織結構正趨向___________方向發展。

16.新經濟時代，經營目標的創新體現在以_____________代替利潤最大化，以____________代替市場份額。

(二)選擇題

1.“科學管理理論”的創始人是_________。

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特

2.梅奧通過霍桑試驗得出，人是_____________。

A.經紀人B.社會人C.理性人D.復雜人

3.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個_______________。

A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責任

4.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些___________。

A.與同事的關系B.提升C.個人發展的可能性D.工資E.受到重視

5.威廉·大內在分析研究了日本的企業管理經驗之后，提出了__________。

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

6.根據麥格雷戈的理論，有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以______指導管理工作。

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

7.根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以____________為指導的管理工作。

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

8.根據麥格雷戈的理論，________認為企業管理當局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

9.__________即企業把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業的供應鏈。

A.精益生產B.同步工程C.敏捷制造D.企業流程再造

10.新經濟時代表現出哪些基本特征_______________。

A.信息化B.網絡化C.知識化D.全球化E.科學化

11.下面哪些是人群關系學派的主要觀點___________________。

A.企業的職工是社會人；

B.滿足工人的社會欲望是提高生產效率的關鍵；

C.企業中實際存在著一種“非正式組織”；

D.人的行為都是由一定的動機引起的；

E.企業應采用新型的管理方法。

12.根據馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導需要可能是安全需要____________。

A.總經理B.失業人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

13.根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的________。

⑴就業保障。⑵上司對自己工作的贊揚。⑶工作的挑戰性。⑷同鄉聯誼會。⑸滿足標準熱量攝入量的食品。

A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵

C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵

14.當代管理機構變革的一大趨勢是：________________。

A.管理層次復雜化

B.組織結構扁平化

C.管理幅度日益減少

D.錐型結構更受歡迎

15.雙因素理論中的保健因素，指________________。

A.能影響和促進職工工作滿意度的因素

B.能保護職工心理健康的因素

C.能影響和預防職工不滿意感發生的因素

D.能預防職工心理疾病的因素

16．現有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯網等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種？____________________

A X理論B Y理論C Z理論D 社會人

17．某地新建一日用化工廠，當人們問及該廠廠長如何經營時，該廠長毫不猶豫地說：“努力提高產品質量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對該廠長的講話應作何評價? ____________________

A.“酒香不怕巷子深”，該廠長的話很有道理

B.該廠長的話反映了他的生產導向性，最終會害了這個廠

C.該廠長的話反映了他的營銷導向性，最終會造福這個廠

D.該廠長的話反映了他抓住了問題的要害

18．某國有企業的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產生的后果是什么?____________________

A獲得高等級的優秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高

B優秀工程師由于意識到了自己的價值而產生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業

C對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配

D差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業出走，結果只留下優秀的工程師

19．80年代，面對日本所取得的經濟成就，日本企業管理模式一時間引起了世界各國企業的關注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現之后，一方面顯示了美國經濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，日本企業管理模式已經過時，美國企業管理模式更加有效。

對于這種情況，你贊同以下哪種說法？____________________

A對管理模式的評價必須隨世界經濟的發展而變

B每種管理模式都有其自身的環境適應性與局限性

C美國的管理模式長期以來都比日本的更優秀

D日本的管理模式不適應知識經濟時代的需要

20．俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當? ____________________

A在領導班子中如果有多個固執己見的人物最終會降低管理效率。

B對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。

C一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。

D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。

(三)簡答題

1.泰羅所提出的科學管理制度有哪些主要內容？

2.如何客觀評價泰羅制？

3.簡述法約爾所提出的管理原則。

4.簡述馬斯洛的需要層次理論的主要論點。

5.簡述Z理論的主要內容。

6.試比較麥格雷戈的x理論和y理論。

7.簡述超Y理論的主要觀點。

8.簡述ERP思想的主要內容。

9.新經濟時代，管理出現了哪些新的原則？

10.學習型組織有何標準？

(四)問答題

1.理解中國古代管理思想要點的主要內容，并思考對現代企業經營有何啟示。比如，中國古代法治思想的基本原則是什么？

2.請綜合分析斯密與巴貝奇關于勞動分工的研究。

3.理解我國現代企業管理思想發展的歷史。

4.新經濟時代或知識經濟時代的主要特征是什么？理解知識經濟時代管理原則的變革。

5.解釋厄威克的管理理論綜合概念結構圖。

6.人際關系學說的主要內容是什么？行為科學研究的主要內容是什么？

7.理解管理科學學派、決策理論學派的主要觀點。

三、習題答案

(一)填充題

1.治國學，治生學；2..客觀經濟規律；3.重人心向背，重人才歸離；4.技術職能，經營職能，財務職能，安全職能，會計職能，管理職能；5.統一命令；6.效率，感情；7.雙因素；8.工作，工作的外部環境；9.激勵，保健；10.描述性的，規范性的，確定性模型，隨機性模型；11.需要，管理方法；12.人，物資，設備，財，任務，信息；13.程序性決策，非程序性決策；14.信任和關心職工；15.扁平化；26.可持續發展，公司市場價值；

(二)選擇題

1.A2.B3.C4.BCE5.D6.A7.B8.D9.A10.ABCD11.ABCE12.D

13.A14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.B

(三)簡答題

1.⑴對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差別計件制；⑶對工人進行科學的選擇、培訓和提高；⑷制定科學的工藝規程，并用文件的形式固定下來以利推廣；⑸使管理和勞動分離。

2.⑴它沖破了百多年沿襲下來的傳統的落后的經驗管理方法，將科學引進管理領域，是管理理論上的創新；⑵由于采用了科學的管理方法和科學的操作程序，使生產效率提高了二三倍，推動了生產的發展；⑶使管理理論的創立和發展有了實踐基礎；⑷把工人看作會說話的機器，是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段，對人的認識片面。

3.分工；權利與責任；紀律；統一命令；統一領導；員工個人要服從集體；人員的報酬要公平；集權；秩序；平等；人員保持穩定；主動性；集體精神。

4.馬斯洛將需要分為五級，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要。

他的需要層次理論有兩個基本論點，⑴人的需要取決于他已經得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；⑵人的需要都有輕重層次，某一層的需要得到滿足之后，另一個需要才出現。

5.⑴企業對職工的雇傭應該是長期而不是短期的；⑵上下結合制定決策，鼓勵職工參與企業的管理工作；⑶實行個人負責制；⑷上下級之間關系要融洽；⑸對職工要進行知識全面的培訓；⑹長期評價和穩步提升。

6.x理論指⑴人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；⑵對于大多數人來說，僅用獎賞的方法不足以戰勝其厭惡工作的傾向，必須進行強制、監督、指揮、并懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標；⑶一般人都胸無大志，通常滿足于平平穩穩地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創造性的工作。

y理論指人并不是懶惰的，他們對工作的喜歡和憎惡取決于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔責任；人們都熱衷于發揮自己的才能和創造性。

對比x理論和y理論，可以看出，它們的差別在于對于工人的需要看法不同，因此采用的管理方法也不相同。按x理論來看待工人的需要，進行管理就要采取嚴格的控制、強制方式；按y理論來看待個人的需要，管理者就要創造一個能多方面滿足工人需要的環境，使人們的智慧、能力得以充分的發揮，以更好地實現組織和個人的目標。

7.不同的人對管理方式的要求是不同的。有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以X理論指導管理工作。有的人卻需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以Y理論為指導的管理工作。此外，工作的性質、員工的素質也影響到管理理論的選擇。不同的情況應采取不同的管理方式。

8.ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要體現在三個方面，⑴體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；⑵體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想；⑶體現事先計劃與事中控制的思想。⑴對等的知識聯網；⑵集成的過程；⑶對話式工作；⑷人類的時間與計時；⑸建立虛擬企業和動態團隊。⑴人們能不能不斷檢驗自己的經驗；⑵人們有沒有生產知識；⑶大家能否分享組織中的知識；⑷組織中的學習是否和組織的目標息息相關。

(四)問答題

1.中國傳統的管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。可以概括為以下要點⑴順“道”；⑵重人；⑶人和；⑷守信；⑸利器；⑹求實；⑺對策；⑻節儉；⑼法治。

2.⑴斯密在分析增進“勞動生產力”的因素時，特別強調了分工的作用，他認為，分工的益處主要是①可以使工人重復完成單項操作，提高勞動熟練程度，提高勞動效率；②減少由于變換工作而損失的時間；③使勞動簡化，有利于創造新工具和改進設備。

⑵巴貝奇贊同斯密的勞動分工能夠提高勞動效率的論點，但認為斯密忽略了分工可以減少支付工資這個好處。他提出“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據。

3.㈠中國現代管理思想形成的歷史背景。⑴中國官僚資本企業和民族資本企業的管理；⑵我國革命根據地公營企業的管理；⑶全面學習蘇聯的管理模式；⑷探索中國現代管理模式。㈡社會主義經濟管理體質改革。⑴第一階段，擴大企業自主權，推行經濟責任制和利改稅；⑵第二階段，以推行各種經營責任制，實現所有權和經營權分離為主要內容；⑶第三階段，以理順產權關系，轉化企業經營機制和建立現代企業制度為主要內容。㈢中國現代管理思想發展的新趨勢，⑴由國內管理向國際化管理轉化；⑵由科學管理向信息化管理轉化；⑶由首長管理向人性化管理轉化；⑷由政府管理向民營化管理轉變；⑸由封閉式實體管理向開放式虛擬管理轉變。

4.人類已經進入新經濟時代，新經濟時代表現出如下特征⑴信息化；⑵網絡化；⑶知識化；⑷全球化。新經濟時代的上述特點影響著現代企業的管理，使企業管理正在朝著如下幾個方面進行創新，⑴管理思想創新；⑵管理原則創新；⑶經營目標創新；⑷經營戰略創新；⑸生產系統創新；⑹企業組織創新。

5.從圖中可以看出，⑴厄威克認為管理過程是由計劃、組織和控制三個主要職能構成的；⑵科學調查和分析是一切管理職能的基本原則，并在此基礎上確定了與主要職能相適應的三項指導原則——預測、協調和指揮；⑶厄威克還歸納出了管理的間接目標，即秩序、穩定、主動性和集體精神。

6.人際關系學說的主要內容是⑴企業的職工是社會人；⑵滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵；⑶企業中實際存在一種“非正式組織”；⑷企業應采取新型的領導方法。

行為科學是一門研究人類行為規律的科學。通過研究人的行為規律，找出不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預定目標。

7.管理科學學派的主要觀點為⑴生產和經營管理各個領域的各項活動都以經濟效果好壞為評價標準；⑵使衡量各項經濟活動效果的標準定量化，并借助于數學模型找出最優的實施方案；⑶依靠計算機進行各項管理；⑷特別是強調使用先進的數量方法及管理手段。

決策理論學派的主要觀點為⑴管理就是決策；⑵決策分為程序性決策和非程序性決策。

第四篇：管理學學科導論復習思考題2010

管理學學科導復習思考題

1．社會趨勢如何影響管理實踐？對于學習管理的人而言，這意味著什么？

社會趨勢即社會發展趨勢，是指當今社會發展的動向。不同的社會趨勢，即應當采取不同的應對之策以助于管理實踐。當前我們面臨著新科技革命的影響加深，經濟信息化加速發展的社會趨勢，在這種趨勢之下，我們的管理模式和營銷方式都較以往有了很大的不同，新世紀的勞動者努力爭取自身權益，對此，企業的管理層應當尊重他們的意向，不得隨意增加他們的工作時間，而法國罷工則是一個很好的例子。由于消費者消費生活文化的巨大改變，企業經營和市場銷售將不能再保持以往那種“單方面的誘導”和“操縱消費者”而不得不改變成“消費者參與型”的經營。此外，人口老齡化愈演愈烈，已成為我們不得不重視的社會趨勢。因此，若為管理人員，可以考慮提供一些老齡人服務，開創新的消費方向。總之，隨著社會趨勢的不同，管理實踐活動也會相應得變化。例如在中國內地獨生子女一代形成的強勢青年文化之下，一個公司的文化會更需主動或被動地朝向內外一致式（即內部管理營銷與外部市場規則一致、信息透明化程度提高）、高平文化（即等級制管理風格的高度弱化）、高度員工文化彈性（以適應追求趣味與生活品味的員工文化）。與此同時，政府政策也是一個風向標，在自我管理之前，要以遵守國家政策為主。對于學習管理的我們而言，明確了單單學習管理學的理論知識，紙上談兵是遠遠不夠的，我們應該時刻關注社會發展趨勢，了解政治經濟文化中的變化。同時，通過對以往實例的研究，結合管理理論知識，得出自己的結論，并由此對社會趨勢進行研究，得到適用于管理實踐的方法論。

2．不論過去、現在還是未來，管理學都是科學與藝術結合，你同意嗎？為什么？

我同意。科學是反映自然,社會,思維等客觀規律的分科的知識體系，管理學學科是一門集社會科學理論基礎與自然科學方法論為一體的應用型學科。管理科學需要解決的大量實踐問題決定了不僅僅需要社會科學知識作為其學科基礎，同樣決定了必須運用自然科學的相關理論方法來解決實踐問題，如工程管理、項目管理、物流管理、營銷管理等均需要運用系統論、協同論、生物學、數學、心理學、工程科學等相關知識來設計科學的管理方法，解決管理科學中的大量實踐問題。藝術的三個定義:用形象來反映現實但比現實有典型性的社會意識形態;指富有創造性的方式,方法;形狀獨特而美觀的樣子。我們之所以說管理是藝術是因為管理需要創造性,不能機械照搬。因此，管理學是科學和藝術的結合。

3．你認為管理學學科有哪些內容與特點？你對哪些內容有興趣？為什么?

管理學學科是研究管理理論、方法和管理實踐活動一般規律的科學知識體系。主要研究組織效率提高和組織目標實現的問題。

管理學學科研究的內容有三個側重點：

（1）從管理的二重性出發，著重從三個方面研究管理學：

1）從生產力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發揮作用的問題；研究如何根據組織目標的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經濟效益和社會效益的問題；

2）從生產關系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關系問題；研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內成員，從而最大限度地調動各方面的積極性和創造性，為實現組織目標而服務。

3）從上層建筑方面：研究如何使組織內部環境與其外部環境相適應的問題；研究如何使組織的規章制度與社會的政治、經濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產關系，促進生產力的發展。

（2）著重從歷史的方面研究管理實踐、思想、理論的形成、演變、發展，知古鑒今；

（3）著重從管理者出發研究管理過程，主要有：

1）管理活動中有哪些職能；

2）職能涉及哪些要素；

3）執行職能應遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技術；

4）執行職能會遇到哪些困難，如何克服。

管理學學科是一門集社會科學理論基礎與自然科學方法論為一體的應用型學科。其具有以下特點。

1、管理學是一門邊緣學科。由于管理學的理論基礎包含自然科學和社會科學兩大門類的理論知識，管理學的內容十分廣泛，滲透了多門學科的知識。

2、管理學是一門應用學科。管理學是研究應該管理理論和管理方法來直接促進生產力發展的科學，屬于應該科學范疇。

3、管理學是一門軟科學。管理學是研究人、財、物等有形資源和信息、規劃、決策、預測等無形資源的合理利用的科學，但研究對象及其研究成果卻不是有形物質的本身，而是合理利用這些資源的原理、原則、戰略、方案、程序和方法。因此，管理學是一門軟科學。

4、管理學是一門不精確的科學。管理在完全一致的條件下，卻可能產生相差甚遠甚至截然相反的結果。

4．為了成為以為管理類專業的合格大學畢業生，你認為需要具備哪些知識和能力？應如何培養?

溝通能力、組織能力、自我管理能力、學習能力

溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力（形象設計、動作設計、環境設計）。溝通能力看起來是外在的東西，而實際上是個人素質的重要體現，它關系著一個人的知識、能力和品德。溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。

組織能力是指組織人們去完成組織目標的能力，它是領導者成功有效地完成心理特征。自我管理能力就是關于學習過程的知識、信念以及學習過程的監視和控制。學習的自我管理能力具有自我意識的性質和自我監督、自我控制的功能。

學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下,自我求知、做事、發展的能力.，指學生運用科學和學習方法去獨立地獲取信息,加工和利用信息,分析和解決實際問題的一種個性特征.一：理論知識能力。一個優秀的大學生必須擁有扎實的文化知識，包括專業知識和非專業知識，最終形成自己的知識體系。因為任何工作，無論是科學、教育研究，還是具體的實踐作業，都需要豐富的理論知識。大學生用自己廣闊的社會時間能力。所以，作為一名大學生，就應該把課堂的知識和學好，同時，要多到圖書館博覽群書，增加自己的理論知識，到達充實自己的目的。

二： 適應環境能力。適應能力是一個人綜合數值的反映，它與個人的思想品德，創造能力，知識技能等密切相關。大學生畢業之后，所面臨的是找工作，參加工作，然后 定居。它們都是在不斷的變化的，所以，大學生要培養自己適應社會環境能力。只有這樣，即使是在比較艱苦的環境下，也能夠變不利的因素為有利的因素，從而為 大學生以后的事業的成功奠定堅實的基礎。

三： 社會交際能力。人際交往是一門學問，它存在于社會的任何角落，它是人們實踐經驗的結晶，在課本上是學不到的。大學生必須具備這個能力，它關系到大學生以后 找工作的問題，而要具備很好的社會交往能力，大學生就要大膽地把握各種交流機會，培養自己與他人在心理方面的相通。同時，要做到誠實守信，人格平等。

四：語言表達能力。語言表達能力是大學生必須具備的又一項重 要能力。學習、工作和社會人際交往等需要語言表達能力。社會競爭是人才的競爭，而一個人，就必須要有很強的語

言表達能力，只有這樣，才能在市場競爭中處于 不敗之地。若要具備這一能力，當代大學生首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這是練好口才的基礎；再次是要善 于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體，這是練好口才的關鍵。為此，大學生應該抽出時間閱讀有關的文學著作和口才范文，多做練習，以便使自己的語言表達能力得到鍛煉和提高。

（六）組織管理能力

不是每個大學生畢業后都會從事管理工作，但每個人在將來的工作中都不同程度地需要組織管理才能，組織管理能力不僅領導干部、管理人員應當具備，其他專業人員也應具備。近年來，畢業生中的黨員、學生干部普遍受到用人單位的歡迎，其重要原因就是用人單位看中畢業生的組織管理能力

（七）創新能力

創新能力是各種智力因素和能力因素在新的層面上融為一體、相互制約所形成的一種合力，它是在多種能力發展的基礎上，利用已知信息，創造新穎獨特具有社會價值的新理論、新思維、新產品的能力。創新能力包含多方面內容，如強烈的好奇心，細微的觀察力、深刻的洞察力，大膽設想、勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。

（八）決策能力

決策能力就是對未來行為目標的決斷和選擇的能力。人的一生往往會碰到各種需要自己當機立斷、痛下決心來決斷的事情。對于即將畢業的大學生來說，面臨求職擇業，何去何從，最終要靠自己拿主意。在未來的工作中，各種問題以及他們的變化進展都需要自己迅速做出反應，及時處理。因此，訓練和培養自己的決策能力是十分重要的。

培養堅強的意志苦，不被困難嚇倒，不讓失敗和挫折壓垮。?

(2)明確追求目標。目標明確，才能增強一個人的自信，并積極排除干擾和克服心理障礙。

(4)提高知覺的能力。這是提高人的觀察能力，獲取信息和加工信息的主要通道。?

(5)積累豐富的經驗。經驗可有效地引導人們處理好日常工作，并提高人的決策判斷能力。?

(6)提高記憶能力。記憶力是提高領導者及管理時地提取必要的信息。

(7)勇于挑戰工作重擔。重要的工作經驗及疑難問題的處理，可以鍛煉、檢驗和表現人的組織才能。

(8)提高交際及溝通技巧。這可幫助一個人協調好各種人際關系，發揮團體組織功能的作用，調動員工的積極性，形成良好的群眾基礎和干群關系。

(9)養成良好的工作習慣。良好的工作習慣可以提高工作效率，節省時間，分清主次。

(10)培養廣泛的興趣。廣泛的興趣可擴大知識面，提高綜合能力和統攬全局的能力。

克服保守思想和惰性心理。可以增強人的活力，培養創新的能力。

學會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關系及工作管理環境的保障。

5．結合你已有的知識，談談學習管理學科的意義,找出一個運用管理學科知識提高工作效率的例子。1.管理在現代社會中的地位和作用決定了學習管理學的必要性和重要性

在當代，人們普遍認為，先進的科學技術和先進的管理科學是推動現代社會發展的“兩個車輪”，缺一不可。這一點，已為許多國家的發展經驗所證明。還有人認為，管理是現代社會文明發展的三大支柱之一，它與科學和技術三足鼎立。19世紀時經濟學家特別受歡迎，而20世紀40年代以后，卻是管理人才的天下了。這些都表明管理在現代社會的發展中占有很重要的地位和起著很大的作用。

2、學習管理學是培養管理人員的重要手段之一。

判定管理是否有效的標準是管理者的管理成果。通過實踐可驗證管理是否有效，因此，實踐是培養管理者的重要一環。而學習、研究管理學也是培養管理者的一個重要環節。只有掌握扎實的管理理論與方法，才能很好地指導實踐，并可縮短或加速管理者的成長過程。學習現代管理知識，使你開拓視野，跟上時代；一個企業，領導帶頭認真學習、扎扎實實地學習，并且帶動群眾學習，企業就能創新——創造一個朝氣蓬勃的企業。目前我國的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，學習、研究管理學，培養高質量的管理者成為當務之急。

3.未來的社會更需要管理

管理是人類不可缺少的重要活動，隨著未來社會共同勞動的規模日益擴大，勞動分工協作更加精細，社會化大生產日趨復雜，管理就更加重要了。在人類經歷了農業革命、工業革命這樣兩個文明浪潮以后，以全新技術為主要特征的“第三次浪潮”不久就會沖擊到我們的身邊，可以預測，全新的技術，高速度的發展必將需要一套更科學的管理，才能使新的技術、新的能源、新的材料充分發揮它們的作用，比起過去和現在，未來的管理在未來的社會中將處于更加重要的地位。

7．根據你未來就業打算，談談如何培養專業學習的興趣和如何合理地安排大學學習規劃。我的專業是稅務，以企業經營管理中的稅務問題為主要研究對象，培養學生理解國家稅收政策和稅收制度以及分析企業稅務發展戰略的能力。我最向往的專業前景就是成為國家公職人員，為國家財政收入做一份貢獻。既名為稅務，首先要了解我國的稅收制度及現狀，理論與實際相結合，在大學期間，應時刻關注財經新聞，關注國家政策方向，同時要學習國外先進的相關制度，因為相較而言，中國的稅收制度還有待完善。而稅務專業意味著在學習稅制方面的知識時，還應精通會計知識，這樣才能避免出現偷稅漏稅的事情。

第五篇：2012管理學思考題

管理學思考題

1、什么是管理？如何理解這一定義？

2、簡述管理職能。

3、如何理解管理的二重性？

4、管理者的技能和所扮演的角色有是什么？

5、簡述古典管理理論（泰羅、法約爾、韋伯）的主要內容及對現代管理的啟示。

6、梅奧的人際關系學說的主要內容是什么？

7、計劃所包含的主要內容有哪些？

8、簡述目標管理的內容。

9、簡述SWOT分析法。

10、簡述波特的“五力”競爭模型。

11、如何理解決策遵循的是滿意原則而不是最優原則？

12、什么是管理幅度？什么是管理層次？二者關系？

13、組織的基本結構形態有哪兩種類型？這兩種結構形態各有何特點？

14、非正式組織對組織的影響表現在哪些方面？如何有效地利用非正式組織？

15、如何恰當處理直線與參謀間的關系，從而有效地發揮參謀人員的作用？

16、畫出直線職能制、事業部制、矩陣式組織結構圖，并分析各自優缺點。

17、組織文化和涵義和功能。

18、組織文化分為哪三個層次結構，各自的主要內容？

19、如何理解領導？領導的影響力來自哪里？

20、有效溝通的障礙有哪些？如何克服？

21、簡述馬斯洛的需要層次說、赫茨伯格的雙因素理論、亞當斯的公平理論。

22、簡述控制的過程和類型。