第一篇：激發團隊凝聚力（范文模版）

第一招 培養團隊意識，放棄自我意識

年輕一代的廚師們很多是獨生子女，在家中習慣了以自我為中心，步入學校那個沒有競爭的凈土之后并沒有勵練出他們對于人群、團體的認識。所以在后廚集體的工 作環境中，很難找到自我的感覺，容易產生落差、失望，甚至疲勞。所以從新的廚師一入職起，總廚就應該培養他的團隊意識，幫助其放棄自我意識。更不要自戀，認為自己每一次都是對的。

同時總廚也要以此標準來要求自己，因為你的一言一行對下屬影響是最大的。武斷的總廚容易培養出粗線條的廚師，素質高的總廚容易帶出祥和的團隊。遇到事情，平心靜氣地跟廚師溝通要平等、公正，是非分明，廚師錯了要嚴格批評，但是如果自己誤解了別人，誤會了事情也要坦誠道歉。這樣廚師就不會認為你張揚自我意 識，而損失了他人的自我。反而認為你為人正直，以后你的言論更加值得參考。他們也會相應收斂一下自己的自我意識。對于領班、主管、廚師長等中層領導的管理 也尤為重要，同樣要讓他們放低自我，以平等的態度對待廚師們。輕松的環境和自身低調的意識可以幫助廚師緩解疲勞感。第二招 用人如種地，分組間歇忙 種過地的人都知道，果樹有大小年，也就是說如果今年結的果子比較多，那么明年一定不可能多結果，因為樹也是需要休息的。土地同樣是這種情況，勤于耕種，營 養耗盡，再種出的東西就不豐滿了，所以有條件的情況下是輪歇種殖的。那么人的工作呢?也是一樣的，沒有誰是永動機，如果想要達到較好的工作效果，將人的潛 能發揮到最大，一定要有良好的精力蓄備。

經常休息可以減少疲勞感。當然這里所說的休息并不是長時間請假或偷懶，而是張馳有度。我的辦法是把廚房里的人大致分成兩組，在工作的安排上輪流占主導地 位，也就是一組忙的時候，另一組相對輕松一些;過一段時間(一周左右即可)讓繁忙了一陣子的這組放松下來，做點不太緊張的工作，而另一組進入緊張階段。例 如，每個酒店都有其一部分主打招牌菜，而這些菜的點菜率是最高的。后廚為了責任到人，每個人都負責烹制固定的幾款菜品，而被分到烹主打菜的廚師是最累的，這部分菜品可以每隔一周就換一次負責人，但是也不宜于更換太頻繁，兩班人馬對換就可以了。這樣張馳有度地工作，其實總的工作量并沒有改變，只是讓一部分人 在快累得疲勞時及時輕松下來，而休息得差不多了(同樣是一周左右的時間)，再變得忙碌起來，這種讓疲勞及時得到緩解的工作狀態不僅事半功倍，還能增加員工 的幸福感，效果非常好。第三招 學習可以緩解疲勞感

這樣說您一定非常奇怪，學習本身不就是一件疲勞的事情嗎，怎么還可以緩解疲勞呢?其實現代人的疲勞并不是身體上的勞累，更多的是對長時間重復做一件事情的厭倦。天天待在廚房里做同樣的事情確實容易讓人疲勞。

適時適當地組織學習就是很好的緩解疲勞方法。這種學習不一定是外派他們到別的城市或別的酒店去學習，那樣成本太高了。可以跟一些酒店建立良好的互助關系，互派技術英精到對方店里講課交流。將別的店里的技術骨干請來講菜就是很好又很經濟的學習方式。另外，找時間組織他們看一些外地美食節的錄相，開拓一下他們 的眼界也是不錯的方法。同時要多為廚師訂閱一些專業技術書籍，提供學習的資料。也有些酒店的老板非常有思路，組織員工去參觀博物館，對他們來講是既娛樂又 學習。因為博物館陳列的文物古跡，可以深深地感染人們對于藝術的追崇，不自覺中就想要提升自己，這種感覺可以增強他們對于烹飪藝術的進取心，最直接地緩解 了疲勞。第四招 建立良好的信仰

信仰不是迷信，它是人們精神的寄托。有信仰的人有時思想容易偏執，但是同樣他們非常容易達到目的，產生幸福。作為總廚，有責任幫助廚師們建立良好的信仰，升職是信仰，賺錢是信仰，力爭做烹飪大師更是信仰。建立信仰，不停地向信仰靠近，人就不會感覺疲勞。經常拿信仰來激勵他們。對于想賺錢的廚師可以幫助他們 規劃賺錢的發展方向，但是要告訴他們在工作中努力提高技術水平是將來賺錢的資本;對于立志做大師名廚的廚師，可以告訴他們，欲成大事先精于小事，把本職工 作做好是成功的良好起點。建立積極向上的信仰，時時以信仰來激勵，是最好的緩解廚師疲勞方法。第五招 以親情激勵，多勞不疲勞

很多餐飲管理者在討論，現在好多酒店員工，當然也包括廚師，都是非常有個性的，過度地關愛自己而吃不了一點點委屈，工作中不僅容易疲勞還很難管理。其實，從心理學的角度來講，每個人都有自己心底最柔軟的一塊地方，極容易被觸動，那就是親情。孝是最能打動人的，用孝來喚大家的感恩心，從而喚起責任心。要讓廚 師們意識到親人已經為自己付出了太多，自己有責任通過努力工作、勤勞拼搏來讓父母過得更好一點，回報親人。當工作變成你的一個努力方向時，就不再容易感覺 疲勞了。

以孝感人的方法很多，除了培訓以外，還可以讓每一位員工都為自己的父母寫一封信，印刷后裝訂成冊，大家相互傳閱，字里行間一定能激起每個人心底最深處的孝心與責任心。第六招 熱愛工作，但不能太“執著”

這里說的熱愛工作，但不能太“執著”是要從總廚做起的。但是大家一定不要誤會呀，不能太“執著”并不是說讓大家忽視工作，應付差使。而是要求大家不要太固 執。也就是要熱愛本職工作，努力認真地完成任務，但是不要將自己對于工作的方法和態度過分堅持。如果遇到分歧，請多聽取同事們的意見，尺有所短，寸有所 長，不管是總廚還是普通廚師，過于堅持讓人太累，放棄固執，拓展思路，說不定會有更好的新方法產生。

第七招 盡量減少無效會議和流程

這里提到的無效會議與流程雖然不是全部酒店的現像，但是也非常普遍。會議要開，但是要簡明扼要，說明主題;有事就開，無事就不開，不要因為完成開會形式而 開會，要因解決問題而開會。有些酒店讓員工填寫工作計劃表格，這個問題可以辯證地來看，如果對工作有指導意義的計劃表格，可以填寫，但是也是簡單為佳，計 劃好工作方向就可以了。具體到幾點幾分切幾根蔥，洗幾葉菜的工作細節應該在培訓時出現，工作計劃表中不應該再為此浪費筆墨。有的酒店不知是總廚對于下級心 里沒底，還是為了向老板邀功，讓廚師填寫每日工作計劃表，甚至具體到幾點鐘干什么。這些繁文縟節的形式讓人還沒開始工作就疲勞了。

還有的酒店讓廚師每周填一份給每一位同事的各個方面打分的表格，這種表格也大可不必填得這么頻繁，讓人當作一種任務完成時，只能是胡勾亂劃，既對企業管理沒有任何幫助意義，還讓人無謂地增加了一種心理負擔。

第八招 內部輪崗加外部換崗

總是待在一個工作環境，面對同樣的工作內容確實容易讓人疲勞。那么定期讓不同崗位的人輪下崗是不是能起到緩解的作用呢?答案是肯定的。在廚房內部，定期讓 技術含量接近的崗位換換崗，比如炒A組菜的人換成炒B組菜，切配跟打荷換一下崗等等。有連鎖店的酒店就更好了，可以在幾家連鎖店的后廚進行一下輪位換崗，不僅讓廚師感受一下集團其他店的工作環境，同時也能與其他店的人員溝通一下心得體會。到時很多對于現實不滿的人可能會發現，原來每個人都有自己的不如意，相比而言，自己已經很值得滿足了。

還有一種換崗的方式比較大膽，少有人嘗試。就是讓前廳與后廚的崗位對換，廚師到前廳去傳兩天菜，服務員跟著廚師們在廚房里學兩天烹飪。這種換崗有點交換人 生的游戲感，年輕人都會感覺很新鮮刺激。同時，換崗體驗之后，也能增加不同崗位之間的相互理解，更有利于工作的配合度。比如服務員在廚房里待兩天，就了解 了每一款菜從生到熟的全流程，以后再向客人促和服務時就會有理有據。比如客人再點到一些蒸菜和燉菜時，就可以告訴他：這款菜要用15-20分鐘，如果您有 急事，請慎重選擇。舉例來講，當客人問到：“這款紅燒肉為什么這么紅呀，是不是加色素了?”服務員就能大大方方地告訴他：“這肉是用紅曲米上的顏色，絕對 天然，可以放心食用。”

而廚師換崗當服務員后，親自面對前廳的客人，能真真切切地體會到客人催菜的焦急，對品質的高標準及苛刻。等他們再回到廚師崗位時就能體諒到傳菜生上菜時的焦急不安。會自覺提高成菜速度和質量。第九招 多組織聚會與郊游

這一招是很多酒店都在做的。有些總廚也很想用這種方法讓廚師們輕松一下，以便更好地工作，但是苦于沒有經費。其實這部分費用并不難解決，一方面可以通過賣 廚房垃圾(原調料的包裝盒等)產生，另一方面大家也可以實行AA制，但是管理層都要拿得多一點。用句俗話講就是“官越大的拿錢越多”。如果廚師每人出50 元，領班就得每人出80-100元，總廚就得出150-200元，大家湊錢一起聚會吃飯或K歌或郊游，一起放松，緩解疲勞又培養感情，一舉兩得。

第二篇：團隊凝聚力

團隊凝聚力

眾所周知，1+1是等于2的。那么，我們的團隊呢 我為什么說1+1大于2呢?因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個集體、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個集體、這個機關、這個團隊就一定是個和-諧的團隊。這樣的團隊工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。

所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊利益與目標而相互協作的作風，共同承擔集體責任，齊心協力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，成為一個強有力的集體。大家都知道 拔河 運動，它是一種最能體現團隊精神的運動，每個人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強大的力量，勢不可擋，戰勝對方。

怎樣才能形成這份力量呢 我們要做到：相互信任，相互包容，相互補臺，相互謙讓。第一，要相互信任。在一個團隊中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團隊的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎這種信任包括上下級之間和同事之間的相互信任，第二，相互包容,包容才有和-諧，尊重才能包容。相互包容，和-諧共事，才能干事。俗話說：牙齒還有咬著舌頭的時候。在一個單位共事難免有發生矛盾和誤會的時候，這就需要我們有一種相互體諒、相互包容的胸懷。特別是對一些非原則的問題不要斤斤計較，以牙還牙，以眼還眼。中國有句老話： 天下事，何時了;有些事，不了了;一定了，不得了。意思是說一些雞毛蒜皮的事就不要去斤斤計較了要以難得糊涂為座右銘要真計較起來既影響工作，又影響感情，沒有任何價值。

第三，相互補臺。相互補臺，說起來容易做起來難。但是只要具備了團隊精神又完全可以做到。一是要樹立全局觀念。各部門不能只顧局部利益，而要將個人、部門的追求融入到團隊的總體目標中去。在分工越來越精細的現代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。每一個同志只有牢固樹立全局觀念，以全局利益為重，才能全身心地投入到團隊中去，貢獻自己的力量并匯聚他人的力量;才能在同事出現工作失誤或不到位的情況下，及時堵漏，主動補臺。要做到風雨同行、同舟共濟。二是敢于承擔責任，不要推脫或回避，出現問題不要不了了之，如果是花，我就要開放;如果是樹，我就要長成棟梁;如果是石頭，我就要去鋪出大路

如果，一個人熱愛其從事的事業、有明確的奮斗目標、有強勢以及激情四溢的領導、和一群同樣有想法的同事共同奮斗、有對應的發展通道、較好的激勵機制，其必定會認真完成自己的工作，豪情萬丈地投入到工作中去，讓個人的發展更好地融入到團隊建設中去。如果公司的發展和員工的發展是同一步調的，公司的利益和員工的利益是捆綁式的，員工的精神面貌也會煥然一新。如果公司意欲強化員工激情飛揚的精神面貌，公司有意識地加強對員工關于進攻型文化的宣貫、在處理對外關系（如：與競爭對手關系等）呈現出強勢態度、對員工多加關懷提升員工的自我欣賞意識，員工的歸屬感和榮譽感就會增強，抱團凝聚力就會提升，領導所期待的懂市場、懂技術、懂管理的綜合型人才也會涌現；積極、主動、勇于擔當、富有激情的員工也會出現在公司的各個部門。

在工作中，我們怎樣才能把團結協作精神發揚得更好呢？

第一、要建立和諧的信賴關系，營造良好的人際氛圍。心理學家認為：如果我們能與同事、領導形成和諧的信賴關系，我們相處的氣氛就會融洽，就會有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和×××寬松的工作環境。這將激發我們的工作熱情，更好地發揮我們的聰明才智。對我們來說，就是要領會好領導的意圖，理清工作思路，明確工作目標，完成工作任務。另外還要虛心向其他同志學習，搞好與其他科室單位的協作配合，多交流，多協調，多溝通，互相幫助，共同提高，這樣才能營造和諧、融洽的氛圍，才能團結一致、齊心協力，共同把工作干好。

第二、要積極參加集體活動，增強團結協作精神。參加集體活動，可以增強我們的團結協作意識，進而產生協同效應；在遇到困難的時候，就能共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，做到“三個臭皮匠，頂過諸葛亮”。我們想一下，當我們在工作中遇到困難，內心彷徨、猶豫不決的時候，我們最需要的是什么呢？需要的是同事之間發自內心的鼓勵和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團隊的巨大力量。

第三、要營造你追我趕，力爭上游的工作氛圍。沒有流動的水就沒有活力，缺少春 風的大地就缺少生機。競爭是保持團隊銳氣的必要條件，它能促使我們在學習上更刻苦、工作上更努力、作風上更頑強，從而加快完善自我的步伐。

我們提倡團隊的協作精神和互補精神，就是要在目標一致的前提下團結起來，攜手爭一流。同時要避免惡性競爭，積極進行良性競爭，大家要心往一處想，勁往一處使，人人樹立良好的工作形象。

第四、要充分信任同事和周圍的人。信任別人本身就是一種美德，在與同事相處的時候，一定要給予充分的信任，同事的一句話，有時可使你跳出原來框架的束縛而變得豁然開朗，從而使問題迎刃而解。

同時和周圍的人共事，自己要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動。試想一下，我們在這樣和諧的氛圍里工作和學習，心情還會不舒暢？工作效率還能不提高嗎？

同心山成玉，協力土變金。成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結協作的合力。在一個缺乏凝聚力的環境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，再有豐富經驗，也不可能得到很好的發揮！只有懂得團結協作的人，才會把團結協作當成自己應盡的責任，才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的重大意義。

第三篇：團隊凝聚力

200913014048 伍麗娜

09級軟件2班

題記——1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團隊”的概念：為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關于“團隊合作”的理念風靡全球。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

一、團隊凝聚力的概念

團隊凝聚力

所謂團隊凝聚力，是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。

正所謂三個臭皮匠賽過一個諸葛亮；眾人拾柴火焰高；一箭易斷，十箭難折??在我們日常生活中明顯地可以感覺到團隊合作很重要。其實，團隊協作的實質就是成員之間互補互助，從而提高團隊的戰斗力，達成最終目標。沒有協作的團隊根本不能成為一個團隊，也就不能完成工作。無論一個團隊的成員有多優秀，能力有多強，缺少了以協作為紐帶連接，所有的事情都是無用功。沒有了團隊協作的團隊如同散沙，沒有凝聚力，永遠建不成高樓。

團隊協作能力現在也被部分企業納入個人考核范圍內，一個好的團隊不是要一個特別優秀的人帶領一群平庸的手下，木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。一個好的團隊并不是說每一份子各方面能力都特別棒，而是能夠很好地借物使力，取團隊其它成員的長處來補自己的短處，也把自己的長處優點分享給大家，互相學習交流，共同進步。因此，在外面進入工作前，首先要培養好自己的團隊協作能力，以更好的融入集體，從而實現自身價值

二、團隊凝聚力的作用

1.團隊大于個人。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時也強調成員的共同貢獻。但是，團隊大于各部分之和。

2.團隊協作的本質是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個切實可行、具有挑戰意義且讓成員能夠為之信服的目標。只有這樣，才能激發團隊的工作動力和奉獻精神，不分彼此，共同奉獻。在一個團隊里面，只有大家不斷地分享自己的長處優點，不斷吸取其它成員的長處優點，遇到問題都及時交流，才能讓團隊的力量發揮得淋漓盡致。

3.團隊合作提高個人潛力。

當團隊的每一個人都坦誠相待，都有一份奉獻精神時，取長補短，個人的能力肯定會得到大大的提升，三人行，必有我師焉。如果大家把團隊里面每一份子的優點長處都變為自己的長處優點，靈活運用，不僅團隊的力量日益強大，自己的能力，潛力也慢慢得到升華。

團隊協作能激發出團隊成員不可思議的潛力，讓每個人都能發揮出最強的力量。但是，一加一的結果卻是大于一，也就是說，團隊工作成果往往能超過成員個人業績的總和。

4.團隊精神的核心就是協同合作。

協同合作是任何一個團隊不可或缺的精髓，是建立以相互信任基礎上的無私奉獻，團隊成員因此而互補互助

三、如何提升團隊協作能力

1.了解團隊成員的性格品質

沒有完美的個人，只有無敵的團隊。在一個團隊中，每個成員都有自己的優點缺點。我們要取長補短，相互協作，如果團隊的每位成員，都主動去尋找其它成員的積極品質，那么團隊的協作就會變得很順暢，工作效率就會提高。

2.包容團隊成員

團隊的效率在于配合的默契，如果達不成這種默契，團隊合作就不可能成功。為此，對待團隊中其他成員時一定要抱著寬容的心態，討論問題的時候對事不對人，即使他人犯了錯誤，也要本著大家共同進步的目的去幫對方改正，而不是一味斥責。

3.保持謙虛精神

任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中也不會被大家認可。可能你在某個方面比其他人強，但你更應該將自己的注意力放在他人的強項上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無知。因為團隊中的任何一位成員，都有自己的專長，所以必須保持足夠的謙虛。

4.資源共享

團隊作為一個整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強，若個人能力沒有充分融入到團隊中，到了一定階段必定會給整個團隊帶來致命打擊。資源共享作為團隊工作中不可缺少的一部分，可以很好的評估團隊的凝聚力和團隊的協作能力，也是一隊能力的客觀提現。故提高團隊的資源共享度是可以讓團隊健康發展，穩定發展的基礎。

三、團隊協作能力的幾個要素

1、尊重他人，內外兼修的美德

2、欣賞他人，高段位的品質

3、寬容隊友，讓心胸更寬廣

4、平等待人，真正以人為本

5、信任彼此，成功協作的基石

6、溝通良好，管理的橋梁

7、認真負責，對團隊的忠誠

8、誠信待人，不容置疑

9、熱心助人，幫助身邊每一塊“短木版”

10、保持個性，堅持自己的特質

11、團隊利益，至高無上

12、永遠不要拋開你的隊友

四、建議

要想激發團隊的合作精神，前提條件是要先組織一個好的團隊。好的團隊決不是隨隨便便的將成員組合到一起，而是為實現一個共同的目標，確定團隊成員的特性，組織一個好的團隊，乃是激發團隊合作精神的關鍵和起點。好的團隊就是要挖掘出團隊成員潛能，激發每位成員的潛能。潛能它是一種爆發力！是一種來自內部，也有來自外部的一切可以調用的資源。其中要以精神潛能最為重要，即一個人的意志、態度、性格。意志力來源于欲望，欲望越大，意志力就越大，因而潛能就越大。通過相互的溝通，找到每個人的正確方向和樹立真實的理想，來激發員工的激情和斗志。同時，我們必須還要打破人性的弱點。每一個人都有消極、安逸、猶豫、懶惰、各自為政、容易滿足,這些人性的弱點，我們就要做到堅決的克制。

一個優秀的團隊，他所有成員要必須信任，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留； 只有團隊的每一個成員彼此之間的緊密合作，才能真正做到整個團體的緊密合作。真正的團隊合作必須以別人“心甘情愿與你合作”作為基礎，而你也應該表現出你的合作動機，并對合作關系的任何變化抱著警覺的態度。團隊合作是一種永無止境的過程，因為合作的成敗取決于各成員的態度，所以，維系成員之間的合作關系也是每個人責無旁貸的工作。

五、總結

我們應該向狼好好學習，狼喜歡獨自活動，它們卻是最團結的動物，狼不會在同伴受傷時獨自逃走。當他們面臨強大對手的時候，狼會絕對地合作，會充分發揚他們的團隊精神，并肩作戰奮勇抗敵。成天高呼團結一致，當面臨危難和承擔責任時，明哲保身、互相推諉的情況不會發生在狼群里。我們可以建立一支“狼性”團隊，學習狼堅韌不拔的精神，學習它們的團隊協作精神。

我們是一個整體，我們要共同面對困難，一起分享成功，時刻記住團隊的利益與自己息息相關。在實現共同目標的過程中，對于失敗我們應坦然面對，向狼學習，在困境中絕不放棄,面對失敗，從來不退縮、屈服，想盡一切辦法達成目標。我們需要的正是這種精神，因此，我們要擺正自己的心態，用積極樂觀的心態去改變、去爭取，堅持到底、永不放棄。

參考文獻：百度百科

第四篇：團隊凝聚力

團隊凝聚力

任何一個公司企業或是團隊，想要獲得良好的效益，成員間必須要團結，團結就是力量。團隊間要培養良好的團隊凝聚力。

作為團隊的一員，我們要相互團結。我認為團隊凝聚力主要取決于以下幾點。

一是對集體利益的認同原則，將團隊的集體利益與大家討論清楚。大河有水小河滿，大河無水小河干。當集體利益和個人利益發生沖突時，要首先考慮集體利益。企業的效益好了，個人的收益自然也會提高。

二時成員間需要及時溝通。成員之間的溝通有利于對團隊任務的了解,即時了解對方的進展情況,從而對自己的工作進行適當調整,以便更好地完成團隊任務。在良好的溝通的基礎上,個體與團隊才能維持相互信任,增強對團隊的歸屬感，提高工作效率。

三是要有一定的制度和規范。團隊有沒有一定的規范,也會影響到團隊凝聚力的形成與發展,如果制定有效合宜的團隊規范,就會在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團隊任務。高凝聚力的團隊一般更容易產生共認規范。這些規范可以是明文規定的，也可以是潛移默化形成的。

四是以貢獻論報酬的公平原則。多勞者多得。大家都能接受同事們彼此有不同的收入，只要這種差別大體上是合理的。技術型人才一般薪水較高，但收入差距一定要控制在合理范圍之內，否則會嚴重影響團隊的團結，反而阻礙企業發展。

五是杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結派，不親此疏彼，勞動紀律面前人人平等。不平等的現象特別影響同事們的工作熱情，特別影響團隊的形象和威望，不利于成員團結。

六是團隊成員間要互相尊重，互相配合。團隊成員間只有關系融洽、上下一心、默契配合，才能最大程度地提高工作效率，進而提高企業效益。

只要每一個團隊成員，都努力去做到這些，我相信我們企業效益會越來越好。

第五篇：團隊凝聚力

淺談如何有效提高團隊凝聚力

劉 陽

團隊精神是高績效團隊的靈魂，團隊精神的最高境界就是凝聚力。團隊要想在激烈的競爭中立于不敗之地，要想使成員積極工作、奮發向上，對團隊有信任感和依靠感，必須加強團隊的凝聚力，使團隊成員更好地完成工作任務，提高工作績效，實現團隊和成員的共同發展。

一、團隊凝聚力的基本構成

團隊凝聚力的構成因素很多，它涉及到團隊的生存氛圍、團隊的目標、團隊帶頭人的氣質、成員的組成、團隊的人文環境以及團隊規劃、制度、規則等等諸多方面，概括起來，通常有如下幾項要素構成：

(一)團隊共同的目標

一個團隊為完成某個任務或項目，首先需要確定成員一致認可的具體目標。一個好高騖遠的目標，會讓人覺得不踏實、不可靠、沒有追隨的價值，繼而使團隊成員分心離德，導致軍心潰散。所以，這個目標必須在力所能及的范圍之內，有一定的真實性和可操作性。但這個目標又不能輕易實現，必須有一定的難度，使得立志干一番事業的人值得為這個目標奮斗。一個好的目標，會讓團隊在實施中，既覺得有難度，又會覺得比較可行，經過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實現，而且目標的實現，能帶給大家成就感和榮譽感。團隊共同的目標必須經過團隊的充分討論、補充和認可，從而上升為團隊的共識。也只有通過全體成員的討論和認可，才能讓每一個成員都把這種行動和規劃，看成是自己為自己制定的，而非別人為自己制定的，從要我干，到我要干，這就是團隊的共同目標向團隊凝聚力的 懈地學習，使自己逐步形成儒雅的風度、瀟灑的儀態、自如的表情。氣質反映出一個人的基本素質、受教育程度乃至被人信賴的程度。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。

(三)團隊成員志趣相投自愿組合

一個凝聚力強的團隊，其成員組成必須是完全自愿的組合。團隊成員有著相同的抱負和目標，目標志趣不同的一群人，就談不上凝聚，所謂道不同不相為謀也。在團隊中盡管每個人的習慣愛好不盡相同，但團隊成員都愿意為共同目標的實現，自覺地限制自己的非主流志趣，并調整自己的志趣與大多數成員的主流志趣逐步趨同，為團隊的前程，也為自己的前程，團結一致、全力以赴去奮斗。

(四)良好的外部環境

所謂外部環境，是指形成團隊的社會需求和上級領導的認同度與支持力度。當前，團隊建設的重要性已成為各級領導和志士仁人的共識，從定員定責，經費保障，政策配套，獎懲措施等予以全方位的指導和支持。團隊成員在如此良好的外部氛圍中，既獲得了社會與領導認同的自豪感，又有自覺責任重大的緊迫感。良好的外部環境如同在粘合劑上施加外力，使團隊凝聚力愈壓愈強。

(五)完善的規則

一個優秀的團隊并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團隊的規則與精神，將每一個團隊成員的優勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠遠超越個體力量簡單相加的效果。每一個成員的行動都不能是盲目的、隨心所欲的，必須將自己的行為加以約束和限制，遵循一定的規則和方向，這種規則和方向就是根據團隊的目標和整體利益而共同制定的各項制度、條例、規定等等。團隊全體成員共同遵守共同制定的規則、權力及義務，并以此規范約束自己的行為，從而形成一個戰斗力、凝聚力極強的群體。一個無組織、無秩序、無規則的團隊往往人心渙散、四分五裂，其結果也只能是全軍覆沒。

二、團隊的組織凝聚力的重要意義

團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有重要作用。通常，團隊凝聚力總是以意識形態存在，其重要性具體表現如下：

（一）團隊凝聚力使成員產生歸屬感

出于對得到物質和精神滿足的需求，人總是希望自己在社會中有一個確定

的位置，這就是歸屬感。成員對團隊的歸屬感，就是成員將自己在社會中的位置具體定位在所處的團隊，認識到團隊對自己的重要性，是自己各層次需求得以滿足的保障，自己的命運與團隊休戚相關。凝聚力使團隊成員產生強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子而驕傲，愿意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現象相應較少。

（二）團隊凝聚力是成員良好合作的基礎

合作意識是個人希望和他人在一起建立合作、友好關系的一種心理傾向。成員在工作中互相幫助、友好相處、密切配合，這是現代團隊最顯著的特點。在團隊中，人與人之間的關系是平等的，為了實現共同的目標，要求人與人之間相互理解、相互信任，成員的合作就是基于這兩點產生的自尊、互尊，相互承認個人價值，懂得團結與合作對團隊的重要性，以及相互關心、互相幫助的意識。

（三）團隊凝聚力使成員對工作產生責任感

責任感就是成員意識到自己對團隊建設需盡的職責，并樂于為團隊的發展而盡職盡責。它是一種自我約束與自我監督的寶貴意識，具體包括做好本職工作；節約原材料、能源；勇于探索，勤于技術革新；愛護團隊財產，遵守團隊的一切規章制度。

（四）團隊凝聚力使成員對團隊產生自豪感

凝聚力強的團隊，為成員的成長與發展、自我價值的實現提供了便利的條件，領導者、團隊周圍的環境和其他的成員都愿意為自身及他人的發展付出。自豪感就是成員以團隊為榮，認為自己的團隊有令人羨慕的對社會的貢獻、良好的聲譽、美好的形象和可觀的收入而產生的榮耀心理。這種積極的心理毫無疑問能激發工作的欲望，使人在工作中處于較佳的精神狀態。

三、影響凝聚力的因素

（一）外部威脅和攻擊

從外部看，當團隊面臨威脅時，無論團隊內部曾經出現過或正在出現問題、困難和矛盾，只要這個團隊還存在一絲向心力，成員之間也會立即求同存異，放棄前嫌，一致對外。特別是當團隊內部每個成員都面臨生死存亡的威脅和壓力，任何人沒有單獨逃避的可能時，團隊的凝聚力會大大增強。盡管有時這種威脅只持續一小段時間，但對實現團體的目標卻有莫大的幫助。在受到外部威脅時團隊

通常會變得凝聚力更強，但如果團隊成員認為實力懸殊，他們的團隊根本無力應付外部的威脅和攻擊，那么，團隊作為成員安全之源的重要性就會下降，人心自然會渙散。另外，如果團隊成員認為外部攻擊僅僅是因為團隊的存在而不是個人的原因引起的，只要團隊放棄或解體就能終止外部的威脅或進攻，團隊的凝聚力同樣也會下降。

（二）領導方式

美國心理學家溫勒等人曾做過實驗研究，比較了民主、專制和放任三種領導方式下的實驗小組的團隊氣氛。結果表明，開放、民主型領導方式下的小組，成員有充分表達自己意見的機會，有較強的參與意識，成員之間團結協作、互相友愛，活動交往積極性高，因而有較高的凝聚力，工作績效也十分出色。而專制型領導方式下的小組則不同，領導獨裁、武斷，不接受別人的意見，成員沒有參與團隊活動的機會，包括集體活動、決策，所以成員內心對這個團隊非常不滿意，牢騷滿腹，彼此之間推卸責任，甚至進行人身攻擊。這類團隊的凝聚力自然無法與前一類相比，當然工作績效也絕不可能高。至于放任的領導方式，團隊本身就如一盤散沙，人心渙散，凝聚力不強，團隊成員各自為政，整體績效也就無從談起。

（三）團隊成員的需要

馬斯洛的需要層次理論把人的需要從低級到高級分為五層，在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產生高層次的需要。要讓一個薪水很低的人經常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，首先滿足自己的生理需要。在五個層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎之上的，只有當社交需要得到滿足后，才會進一步產生尊重需要和自我實現需要。從這一點上來說，團隊的凝聚力與團隊成員的五層需要均有關聯。共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件。團隊的目標如果與個人的目標一致，就會具備吸引力和號召力，這時團隊成員就愿意合作完成任務，凝聚力也會增強；反之，如果個人目標與團隊目標不關聯，這時團隊成員間的合作就會減少，感情趨于冷淡，凝聚力也會降低。在設置團隊目標時，應盡量具體、明確和量化，盡量不使用模糊詞語。目標應具有一定的難度和挑戰性，并使團隊有信心經過努力后能夠完成目標。如果團隊一貫具有良好的表現，一直能為實現團隊目標而努力，團隊成員對于自己作為團隊的一員而感到自豪，從而

就會激發團隊成員更加努力，并能夠吸引優秀的人才加入團隊。

（四）團隊規模

團隊的規模太大，成員相互接觸的機會較少，彼此間缺乏了解，容易造成團隊的溝通障礙，也易造成意見分歧，容易出現人浮于事、互相扯皮、推諉責任和辦事拖拉的情形，從而降低團隊的凝聚力。若團隊規模太小，又會影響任務的完成。因此，團隊的規模，應既能保證團隊的工作機能，又能維持團隊的凝聚力。通常團隊的人數應該保持在10人到15人之間較好。

四、保持并促進團隊的凝聚力的途徑

在積極引導下，高凝聚力的團隊將創造出出色的工作績效，凝聚力使團隊得以完成個人無法完成的目標任務，通過共享知識、技術及領導能力，讓團隊變成重新構建團隊面貌的一個基本出發點。因此，如何有效地保持并促進團隊凝聚力，就成為提高團隊整體績效必須考慮的問題。

（一）讓成員獲得較高的工作滿足感

在凝聚力較高的團隊中，成員對工作的責任感通常都很強。共同的利益價值觀使他們能在達成目標之后獲得一定的工作滿足感。同樣，在這樣的團隊中，成員之間彼此容易接納、相容，因此增強了友誼和吸引力。

（二）提升領導魅力

領導者是組織的核心。一個富有魅力和威望的領導者，會自然成為團隊的核心與靈魂，全體成員會自覺不自覺地團結在其周圍。反之，則會人心渙散。一個團隊是否能取得高績效，很大程度上取決于領導者自身的人格、知識、膽略、才干、經驗，取決于自己能否嚴于律己，能否敬業、精業，能否與成員坦誠相待、榮辱與共等。

（三）建立科學的團隊管理制度

建立一整套科學的制度，使管理工作和成員的行為制度化、規范化、程序化，是生產經營活動協調、有序、高效運行的重要保證。一個團隊，如果缺乏有效的制度來規范，就會出現盲目和混亂，無法創出高績效。

（四）促進團隊內部良好的溝通交流

良好的溝通和協調可使團隊成員通過信息和思想上的交流達到共同的認知。有效的溝通和協調能及時消除領導者與團隊成員，以及團隊成員彼此之間的分歧、誤會和成見。正如沃爾瑪總裁所說的：“如果你必須將沃爾瑪體制濃縮成 一個思想，那可能就是溝通，因為它是我們成功的真正關鍵之一“。丹佛大學StephenErbschloe所做的一項研究表明，他所研究的46家公司之所以面對互聯網帶來的商業機會行動遲緩，最主要的兩個原因就是：交流的貧乏和行政上的混亂。使交流成為一個團隊、一個公司里的優先事項，并且讓每個成員都知道你重視交流；為成員提供同管理層交談的機會；建立信任的氛圍。這是優秀的團隊要達到有效的溝通協調至關重要的三個條件。寶德公司的“扁平化”管理及有效的溝通工具，為寶德公司這個優秀團隊的形成提供了絕佳的利器。

（五）提供個人發展機會

在某公司擔任物料部副主管職位的一位職員，剛為公司完成了庫存管理電腦化的工作。如今有一個機會可以跳槽到另一家公司，待遇、福利各方面都比較好，但是現在的公司不肯放人，他不知道如何是好。仔細探究之后，才知道他要跳槽的主要原因。原來，他現供職的公司是一家家族團隊，職位升遷空間很小，而他要跳槽過去的那家公司卻為自己的工作團隊設立了沒有上限的晉升制度，前途一片光明。由此可知，如果一個團隊不能讓成員看到未來的遠景，是不可能得到人心的。

（六）具有良好的激勵機制

一個團隊始終以高昂的士氣、忘我的精神來達成團隊的目標，是管理上始終追求的境界。在團隊內，同樣要實行”賽馬”機制，通過”賽馬”，讓優秀人才得到鍛煉并脫穎而出。使團隊內每個成員都有一個開放的空間，每個成員手中都有一張地圖、一個指南針，發揮自我的最大潛能，每個成員的精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）和活力（effervescence）這些“E”元素都被激發出來。

（七）建立一個以團隊為基礎的評估和獎酬體系

傳統的以個人為導向的評估和獎酬體系與團隊的精神是不一致的。計件工資、現金發放、工作輪換和晉升等激勵個人表現的方式，并不適合于團隊。因為在團隊中應該鼓勵相互協作而不是相互競爭，強調的是集體利益而不是個人利益。強調團隊的責任心，集體主義精神，對增強團隊的凝聚力有著積極的作用。

合理競爭會增強團隊凝聚力，當團隊之間開展競爭時，各自的團體內部就會產生壓力和威脅，迫使所有的成員自覺地團結起來，減少內部分歧。能夠忠于自己的團隊，維護團隊的利益一致對外，以避免自己的團隊受挫、受損。這樣團

隊成員間的關系就變得密切起來，大家同舟共濟、共赴使命，團隊的凝聚力也就得以提高與加強。

致謝

我的這篇畢業論文的完成，首先應當歸功于我的指導老師孫老師。因為是 參考文獻

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