第一篇：醫(yī)院院醫(yī)務公開實施方案

畢節(jié)市七星關區(qū)小吉場中心衛(wèi)生院醫(yī)務公開實施方案

為了扎實推進院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務，結合本院工作實際，制定院務公開工作實施方案如下

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入零徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務公開專欄構建和諧的醫(yī)患關系和內部關系，與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護人民群眾的健康權益。加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全公開領導體制和工作體制

㈠組織機構及職責

見院務公開領導小組名單

㈢院務公開領導體制和工作制度

建立以黨支部為第一責任人的院務公開領導小組，負責制定院務公開實施意見，審定院務公開事項，切實把院務公

開擺上重要的議事日程，經常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入健康發(fā)展。?。

1、院務公開工作責任制度

①把院務公開作為廉政建設責任制和領導干部年度考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。

②進一步強化責任追究，對在推行院務公開工作過程中工作不力或不履行職責，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

③對不認真實行院務公開引發(fā)嚴重腐敗問題的，醫(yī)院將調整其工作崗位或免去其職務。

④對拒不執(zhí)行院務公開制度或在院務公開中弄虛作假、侵犯

職工民主權利等違紀行為的直接責任人，要予追究責任。

2、院務公開審議制度

審議小組：王興玲(院長)組員：陳讓國、邵家雄、李言曲

工作職責：

①每季度定期召開一次審議小組會議，對上季度公開內容進 行審議。

②審議公開內容產生過程是否公正合理。

③審議公開事項決策過程是否民主、科學。

④審議公開結果是否真實、可信。

⑤審議職工關注的熱點問題是否有進行公開。

3、院務公開評議制度

監(jiān)督小組組長：杜世進

組員：陳權榮、熊艷、張成慧、洪麗華

工作職責：

每季度定期召開一次監(jiān)督小組會議，對上季度院務公開內容 的真實性、全面性、有效性進行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4、院務公開反饋制度

設立意箱，開設投訴電話，征求群眾和社會各界人士提出的

慈見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公 開中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

5、院務公開備案制度

對院務公開的具體內容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按年度 按期進行分類整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

6、院務公開責任究制度。

凡對院務公開工作中領導不力或拒不推行院務公開制度，在 院務公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責令 改正、批評教育；引發(fā)嚴重腐敗聞題或造成嚴重后果的，依法給

予黨政紀處理。

三、院務公開的主要內容

醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商 業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過 程公開、實施結果公開，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時公開。(一)向社會公開的主要內容 1．醫(yī)院資質信息

(1)醫(yī)院依法擾業(yè)登記、群室設置、崗位職責、服務內容、服務窗口人員情況：

(2)醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關資質信息；(3)開展的診療項目、?？品諆热菁疤厣?、醫(yī)師姓名及專 長、門診急診時間等；

(4)重大醫(yī)療技術準入及大型醫(yī)用設備的配置許可。2．管理制度

(1)門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉院管理制度；(2)病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進行特 殊檢查和手術應履行的程序；

(3)技術規(guī)范(指國家及各級有權機關頒布)的主要規(guī)定；(4)直接涉及病人的權利和義務，與醫(yī)院秩序直接相關的有關 內容；

(5)醫(yī)療糾紛處理程序等。3．醫(yī)療衛(wèi)生服務信息

(1)重大疾病的控制和預防情況；(2)醫(yī)療服務質量檢查和醫(yī)院評價結果；(3)醫(yī)院各科室實際開放床位數(shù)和每日空床數(shù)；

(4)經過物價部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依

據(jù)(包括項目編碼、名稱、項目內涵、計價單位、實際執(zhí)行價格

及說明等)：

(5)常用藥品(包括藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計 價單位、價格、生產廠家，主要中藥飲片產地等情況，并明示是 否列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄的藥品)和貴重醫(yī)用耗材(包 括產品名稱、規(guī)格型號、價格和生產廠家等)的采購價格和零售 價格；

(6)醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用、單病種人均費用：(7)集中招標入圍藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標的辦法 和結果：

(8)基建修繕工程、醫(yī)療設備、藥品、衛(wèi)生耗材、辦公用品、后勤社會化服務項目、戶外廣告、公房租賃、單位開戶銀行的選 擇等衛(wèi)生公共資源公開招標、預決算及審計情況，包括招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、投標人、投標價格、中標人、中標價格、采購數(shù)量、合同條款、審計、監(jiān)督辦法等。4．便民措施

(1)按規(guī)定應病人或其家屬要求應當提供的醫(yī)療服務信息(如 病歷的查詢、復印)獲取程序及咨詢電話，向病人提供相關病歷 資料復印或者復制服務；

(2)醫(yī)院物價管理職能科室、費用查詢部門及查詢電話：(3)醫(yī)療服務規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診 程序、醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護士安排：(4)醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設置、位置格局以及指 示標牌、緊急情況的疏散通道； ．

(5)便民服務項目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內的特殊人群優(yōu)先措施；

(6)工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職務或職稱的胸卡。5．院風建設情況：

(1)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定；

(2)醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為 準則；文明服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等：(3)本單位醫(yī)療服務投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級 領導機構的投訴信箱和電話。6．其他事項

依照法律法祝和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心，醫(yī)療衛(wèi) 生單位認為有必要向社會公開的事項。(=)向病人公開的主要內容

為住院病人提供詳細規(guī)范的“費用一日清單，(包括藥品、檢驗檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等)和門診病人費用清單(包括藥品、檢驗檢查和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價和金額等)，建立收費查詢制度。(三)向內部職工公開的主要內容 1．醫(yī)院重大決策事項

(1)醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃與工 作總結，完成年度計劃情況：

(2)重大決策、科室負責人任免、重大項目安排及大額度資 金使用；

(3)購置大型儀器設備、基建修繕項目、重點學科建設、學 術帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結果等：(4)改革方案、獎金分配方案；

(5)重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案。2．醫(yī)院運營管理情況 ·

(1)醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：午住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉率、使用率，平均住院天數(shù)：

(2)財務管理事項：包括年度財務預、決算，財政撥款，收 費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務費收入，財務收支情況，成本核算；獎金分配方案的執(zhí)行情況；接待 費開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況； 專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經費使用和管理等情況；(3)重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結果；

(4)醫(yī)院藥事委員會組成人員及工作開展情況、藥事管理規(guī) 定和執(zhí)行情況；

(5)醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警情況、抗菌藥物分級 管理制度檢查情況、醫(yī)生不當處方和不當檢查院內公示點評及當 事醫(yī)生說明情況、對?？朴盟幜壳皫孜坏乃幤泛颓皫酌t(yī)生的處 方進行分析通報情況、重點監(jiān)控藥品使用情況、對違法違規(guī)的藥 品供應商停止采購其藥品情況等；(6)老醫(yī)院出租管理及租金使用情況；

(7)其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關文件等規(guī) 定應公開的內容。3．人事管理(1)人才發(fā)展規(guī)劃；

(2)人員編制情況及人員出入編的情況；

(3)單位領導職數(shù)、職能科室和業(yè)務科室領導職數(shù)、崗位數(shù) 的設置情況；

(4)行政管理類(含行政事務)、專業(yè)技術類各職級職數(shù)的 設置、崗位聘用情況；

(5)專業(yè)技術資格評審標準、條件、程序和結果；(6)業(yè)技術職務聘任量化標準及專業(yè)技術職務的聘任情況；(7)人員進修、培訓情況；

(8)聘用工作人員的名額、招聘標準、程序和招聘情況；(9)工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標準及程序；

(10)職工分配制度改革方案、職位工資和各類補貼的調整;(11)中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示 情況。

4．黨務信息

(1)黨組織年度工作總結和計劃；(2)黨組織作出的重要決定和決議：(3)黨組織部署的重要工作及實施情況；

(4)黨員特別是黨員領導干部違紀違法案件情況通報；(5)黨員領號干部民主生活會情況；(6)發(fā)展黨員過程的公示：(7)年度黨費收繳、開支情況。5．職工關注的相關信息

(1)各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確 定上報人選和評選結果；

(2)衛(wèi)生技術人員培訓、進修計劃等；(3)職工年度考核辦法和結果：

(4)對違法違紀職工及醫(yī)療事故責任人的處理等：(5)計劃生育管理情況：(6)工會福利收支情況；

(7)根據(jù)職工要求公開的事項，建立點題公開制度，在不涉 及國家機密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私的 情況下，對醫(yī)院職工提出的事項，應及時予以公開。

6．領導干部重要事項

領導班子成員向職代會(職工代表)述職述廉并公開接受評 議的情況、法人經濟責任審計、領導班子建設和黨風廉政建設責 任制執(zhí)行等情況。

四、院務公開的方式和時限 ·

根據(jù)院務公開內容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事 前公開和蒂后公開相結合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領導干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權益和保障職工的 民主權利，促進醫(yī)院科學發(fā)展。

(一)對社會群眾和病人公開的主要形式

1．在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設立院務公 開專欄、宣傳欄等：

2．編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3．建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱、公布咨 詢、投訴、舉報電話；

4．為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢 服務，病人出院時，醫(yī)院應提供總費用清單。(二)向單位職工公開的主要形式 1．院務公開欄；

2．中層干部會議、職工座談會； 3．職工大會； 4．文件。

(三)院務公開的時限

制訂院務公開目錄，公開時間與公開內容相適應，做到經常 性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時 公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內容，做到準確及時、集中張 貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了 解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群 眾意見，及時做出回應。

五、院務公開的程序

建立健全完善院務公開工作程序，嚴格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據(jù)、辦事結果，又公開央策和辦事過程。除法律法 規(guī)另有規(guī)定外，院務公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序(對病人公開的除外)。

1提出。各科室根據(jù)本單位院務公開實施細則規(guī)定，對本科 室負責公開事項提出公開的內容和時間，交院務公開辦統(tǒng)一匯總。2．審議。院務公開辦審定公開內容的真實性和時效性后，交 分管院領導對擬公開的內容進行審查。院務公開監(jiān)督小組定期或 不定期進行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和 考評結果。

3．公開。院務公開辦根據(jù)公開內容確定公開形式予以公開。4反饋。對公開的內容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院 務公開辦給以答疑和辦理。

第二篇：醫(yī)院黨務公開實施方案

為認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局《關于印發(fā)重慶市合川區(qū)衛(wèi)生局黨務公開實施方案》（合川衛(wèi)委〔XX〕14 號）文件精神，進一步擴大黨內民主，保障黨員民主權利，切實加強我院的黨務公開工作，經院黨黨支研究，結合醫(yī)院實際，制定本方案。

一、黨務公開的指導思想。

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務大局，堅持黨要管黨、從嚴治黨，尊重黨員主體地位，推進黨內基層民主建設，不斷提高黨的基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為建設“健康重慶”，推進醫(yī)改，推動科學發(fā)展、促進社會和諧提供有力保證。

二、黨務公開的原則。

（一）發(fā)揚民主，廣泛參與。以落實黨員的知情權、參與權、選舉權、表達權、監(jiān)督權為重點，進一步提高黨員對黨內事務的參與度，充分發(fā)揮黨員在黨內生活中的主體作用。拓寬黨員意見表達渠道，營造黨內民主討論、民主監(jiān)督環(huán)境，調動廣大黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）積極穩(wěn)妥，注重實效。堅持自上而下地指導和自下而上地探索相結合，堅持先黨內后黨外，循序漸進，講求實效，防止形式主義。黨內事務除涉及黨和國家秘密等規(guī)定不宜公開或不能公開的外，都應向黨員公開，并根據(jù)情況在一定范圍內向群眾公開。

（三）統(tǒng)籌兼顧，改革創(chuàng)新。把黨務公開與政務公開、院務公開和醫(yī)院辦事公開等有機結合起來，相互促進、協(xié)調運轉。積極適應黨內基層民主建設新要求，不斷完善公開制度，豐富公開內容，創(chuàng)新公開形式，努力探索黨員發(fā)揮作用的途徑和方式。

（四）區(qū)別情況，分類指導。針對各支部工作的特點，確定相應的公開形式和內容，提高黨務公開的針對性和有效性。

（五）依紀依法，客觀真實。準確把握黨務公開的政治性和政策性，嚴格按照規(guī)定辦事、按程序公開。公開內容要全面、真實、具體，公開程序要嚴密、規(guī)范，公開形式要多樣、便捷，保證黨務公開的真實性和嚴肅性。

三、黨務公開的內容。

（一）黨組織決議、決定和執(zhí)行情況。執(zhí)行中央方針政策，上級黨組織決議、決定和工作部署等情況；醫(yī)院重要決策及執(zhí)行情況，任期工作目標、階段性工作部署、工作任務及落實情況。

（二）黨的思想建設情況。醫(yī)院黨總支及各支部組織開展思想政治工作和理想信念、根本宗旨、廉潔從政“三項教育”情況，理論學習計劃及落實、黨員干部教育培訓計劃及落實等情況。

（三）黨的組織建設情況。醫(yī)院黨總支及各支部的設置、主要職責、機構調整、換屆選舉，黨員發(fā)展、民主評議、創(chuàng)先爭優(yōu)，黨費收繳、管理和使用，黨務工作經費管理和使用，黨員權利保障等情況。

（四）領導班子建設情況。領導班子職責分工、議事規(guī)則和決策程序，執(zhí)行民主集中制，召開民主生活會，考核評價等情況。

（五）干部選任和管理情況。干部選拔任用、輪崗交流、考核獎懲，干部監(jiān)督制度及執(zhí)行等情況。

（六）聯(lián)系和服務黨員、群眾情況。聯(lián)系服務群眾“三項制度”落實情況，參加密切聯(lián)系群眾“三項活動”情況，黨員、群眾關注的熱點難點問題，聽取、反映和采納黨員、群眾意見和建議，幫助黨員、群眾解決生產生活實際問題，接待來信來訪，排查化解矛盾糾紛，辦理涉及黨員、群眾切身利益重要事項等情況。

（七）黨風廉政建設情況。執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、落實黨內監(jiān)督制度、推進懲治和預防腐敗體系建設、落實黨風廉政建設責任制、處理違紀黨員以及領導干部任期經濟責任審計等情況。

（八）其他應當公開的事項。

四、黨務公開的程序、方式和時限。

（一）黨務公開的程序。

1、制定目錄及方案。醫(yī)院總支負責制定全院黨務公開目錄，各支部的黨務公開工作辦公室對照公開目錄，對擬公開內容進行收集、歸納、整理、逐項擬定公開的范圍、方式和時限，并由黨務公開領導小組審定，領導小組組長同意后方可公開。

2、實施公開。各支部黨務公開工作辦公室按照既定公開方案的要求，依照目錄進行。如有目錄外需要公開的事項，各支部應制定工作方案，報經黨務公開領導小組審核同意后進行公示。

3、收集反饋。通過設置意見箱、開通舉報電話、發(fā)放征求意見表、網上征求意見等方式，廣泛收集黨員、群眾對黨務公開情況的意見和建議，及時作出處理或整改，并將結果向黨員反饋。

4、歸檔管理。各支部需將黨務公開有關文件、公開原始資料及黨員、群眾的意見建議及處理情況等資料，及時登記歸檔，并做好管理利用工作。

（二）黨務公開的方式。

各支部應根據(jù)黨務公開的內容和范圍，堅持規(guī)范、實用、簡明、靈活的原則，既要通過會議、文件、簡報、公開欄、報刊、廣播等傳統(tǒng)方式進行公開，又要通過網絡、電子顯示屏、電視、手機等現(xiàn)代信息方式進行公示。健全黨內情況通報、黨內情況反映、重大決策征求意見、黨內事務聽證咨詢等制度，探索建立黨務工作新聞發(fā)言人制度，及時公布黨內事務，暢通黨內信息上下互通渠道。

（三）黨務公開的時限。

黨務公開的時限應與公開的內容和范圍相適應，具體分為以下四種：

1、長期公開：主要指黨的有關政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機構等具有長期性、固定性的內容。

2、定期公開：主要指在一定時期內相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作，原則上每季度公開一次（公開的時間一般為每季度第一個月的15 日）。

3、分期公開：主要指動態(tài)性、階段性的工作，應根據(jù)進展情況分期逐段公開?？绲墓ぷ鞒措A段公開外，還應在工作結束時進行總結性公開。

4、即時公開：主要指臨時性工作，如干部考察預告、任前公示、發(fā)展黨員、案件查處等內容，應根據(jù)情況隨時進行公開。

五、黨務公開的制度建設。

（一）宣傳教育制度。把宣傳教育貫穿黨務公開的全過程，采取多種形式深入宣傳黨務公開工作的精神實質、主要內容和基本要求，提高思想認識，增強推進黨務公開工作的責任感和緊迫感；深入宣傳黨章賦予黨員的各項民主權利和義務，引導廣大黨員正確行使民主權利、切實履行黨員義務，積極參與黨務公開取得的成效、經驗和涌現(xiàn)出的先進典型，及時回應社會關注，正確引導社會輿論，營造良好社會氛圍。

（二）例行公開制度。列入各支部黨務公開目錄的事項，按規(guī)定及時主動公開；暫時不宜公開或不能公開的，報院黨總支備案。公開事項如需變更、撤銷或終止，由院黨總支批準，報區(qū)衛(wèi)生局黨務公開工作領導小組備案。

（三）依申請公開制度。黨員按有關規(guī)定向黨的基層組織申請公開相關黨內事務。對申請的事項，可以公開的，各支部應向申請人公開或在一定范圍內公開；暫時不宜公開或不能公開的，各黨支部應書面提出理由，報黨總支審定，并將黨總支的意見向申請人反饋。申請事項及辦理情況報區(qū)衛(wèi)生局黨委備案。

（四）監(jiān)督檢查制度。黨總支加強對各支部黨務公開工作的監(jiān)督檢查，推動工作落實。各支部可結合實際，采取聘請黨員作為黨務公開監(jiān)督員等形式，加強對各支部及黨總支黨務公開工作的監(jiān)督。要定期召開監(jiān)督員會議，聽取意見和建議，并為其履行職責創(chuàng)造條件。

（五）聯(lián)系點制度。根據(jù)工作需要，按照“領導重視，工作基礎好，示范作用強”的標準在醫(yī)院建立一批黨務公開工作聯(lián)系點。采取編發(fā)簡報、召開座談會、參觀學習等形式，加強對各聯(lián)系點的指導，及時交流好的經驗和做法。各聯(lián)系點要加強調查研究，勇于改革創(chuàng)新，探索黨務公開的有效途徑和方法，充分發(fā)揮聯(lián)系點研究問題、探索規(guī)律、總結做法、積累經驗的作用。加強對聯(lián)系點工作的督促和指導，以點帶面，整體推進各支部黨務公開工作。

（六）考核評價制度。把黨務公開工作作為醫(yī)院黨總支及各支部主要負責人工作考核、黨建工作考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容。開展黨員對黨務公開情況定期評議活動，及時公布評議結果，注重評議結果運用。

（七）責任追究制度。對不按規(guī)定開展黨務公開工作，在公開工作中弄虛作假，考核評價中成績不合格的，要批評教育，限期整改；情節(jié)嚴重的，要追究有關領導和直接責任人的責任；造成惡劣影響或引發(fā)重大責任事故的，要依照有關法律法規(guī)追究有關領導和直接責任人的責任。

六、黨務公開的組織領導。

要切實加強黨務公開的組織領導。醫(yī)院成立了由院黨委書記宋興華同志為組長的領導小組，負責全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨務公開的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調和工作指導。各支部也應成立相應的領導小組，并落實專人具體抓，各支部是組織實行黨務公開的責任主體，主要負責人是實行黨務公開的第一責任人，要切實擔負起黨務公開工作的領導和組織責任，確保黨務公開工作有人管、有人抓，制定黨務公開工作方案，并安排一定的工作經費，確保黨務公開工作的正常開展。

第三篇：##醫(yī)院院務公開實施方案

##醫(yī)院院務公開實施方案

各科室：

為認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》精神和衛(wèi)生部的《關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》具體要求，推動醫(yī)院民主政治建設，完善辦事公開制度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)院，滿足人民群眾醫(yī)療需求，特制訂院務公開工作實施方案：

一、推行院務公開的指導思想和重要意義

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，切實維護廣大人民群眾的健康權益。推行院務公開是加強醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，促進醫(yī)院健康發(fā)展，構建和諧醫(yī)院建設的內在要求，也是維護職工合法權益，保護和調動廣大職工積極性，促進醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求,對實現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的目標具有重要意義。

二、院務公開的主要內容

醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開。

（一）向社會公開的主要內容 1.醫(yī)院資質信息：

5.行風建設情況

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定

（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則；服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等；

（3）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。6.其他：

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心，醫(yī)院認為有必要向社會公開的事項。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務主要內容

1.收費信息：住院病人實行費用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單；為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

（三）向內部職工公開的醫(yī)院院務主要內容 1.醫(yī)院重大決策事項：

（1）醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃、改革方案、工作計劃與工作總結、計劃完成情況，公務交待費用、外出會務費用等。

（2）重大決策、中層干部任免、重大投資、基建工程及重大慶典活動的規(guī)模、方案，房屋出租及其經營情況。

2.醫(yī)院業(yè)務管理情況：

（3）干部的選拔、任免、輪崗、交流考核情況。5.依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

三、院務公開的形式和程序

（一）院務公開的形式

1.對外公開主要采取以下形式：

對外公開主要形式為計算機網絡，以公示欄和宣傳資料、廣播、電視、報紙、聯(lián)系卡等為經常形式，以病員座談會、問卷調查等為輔助形式公示。

（1）在門診、病房以及要道口及對公眾服務窗口等醒目位置設立公開專欄。

（2）設立電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳櫥窗等。（3）通過醫(yī)院網站、非商業(yè)性網站或政府官方網站公開。（4）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。（5）建立院領導接待日、院長信箱制度。（6）召開多種形式的座談會，開展問卷調查。

（7）暢通舉報渠道，充分發(fā)揮好意見箱和舉報投訴電話的作用。

（8）發(fā)放聯(lián)系卡。

2.對內公開主要采取以下形式：

對內公開的主要形式為：堅持以職代會為基本形式，以公示欄和各種會議為經常形式，以院內計算機網絡為輔助形式的三種

重大問題還可舉行聽證會、報告會、職工對話會等形式的公開。

（二）院務公開的程序

醫(yī)院將根據(jù)實際情況切實制訂院務公開目錄，報主管衛(wèi)生行政部門備案，并根據(jù)醫(yī)院實際情況和條件，按照院務公開的實施方案及時開展院務公開工作。

具體院務公開內容必須經院長辦公會（或院務公開領導小組）審核通過后發(fā)布，并及時進行更新。

四、加強院務公開工作的組織領導與制度保障

醫(yī)院成立院務公開工作領導小組，院長任組長，工會主席任副組長，成員各副院長。領導小組下設辦公室，成員各職能科負責人，由院辦負責日常工作的組織協(xié)調。

1.院務公開領導小組的職責：

（1）負責院務公開的領導、策劃、協(xié)調、溝通工作，組織全院各級干部對院務公開工作進行落實。

（2）負責對公開的具體事項、公開對象、公開形式、考核、評議、督辦等有關院務公開的重大事項的審定。

（3）定期聽取院務公開情況匯報，對院務公開工作進行調查研究，制定院務公開的有關規(guī)定辦法。

（4）及時收集職工群眾對院務公開、臨床、醫(yī)技各科室科務公開的意見和建議，安排相關科室人員限時整改并提出考核意見。

（5）監(jiān)督和督促醫(yī)院的各類基建工程、重要設備、材料、

第四篇：醫(yī)院院務公開實施方案

醫(yī)院院務公開實施方案

為了進一步深化和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務，結合本院工作實際，制定推行院務公開工作實施方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，按照總書記提出的“三嚴三實”為發(fā)展方向，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務公開工作，構建和諧的醫(yī)患關系和內部關系，并治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護全院職工和人民群眾的權益。增強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全院務公開領導體制和工作體制 院務公開領導小組 組長： 成員：

下設院務公開辦公室： 主任： 成員：

三、院務公開領導小組主要職責： 1.負責領導全院的院務公開工作。

2.制定院務公開的有關制度，審定公開事項。3.負責院務公開工作階段檢查和年終總結評估工作。

4.組織動員廣大職工充分行使民主權利，積極參與院務公開。

四、院務公開領導小組辦公室主要職責：

1、負責院務公開的日常組織和協(xié)調工作，督促各部門落實院務公開工作制度，做好總結、匯報和收集工作。

2、院務公開辦公室負責來信、來訪、來電接待工作，責成有關領導及職能部門解決群眾反映的問題。

3、負責制定院務公開監(jiān)督檢查評估標準。

4、負責收集各有關部門及科室的資料，做好資料的存檔備案工作。

5、經常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入健康發(fā)展。

五、院務公開工作責任制度

1、把院務公開做為廉政建設責任制和領導干部考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。

2、進一步強化責任追究，對在推行院務公開工作過程中各相關科室以及責任人工作不力或不履行職責的，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

3、對不認真實行院務公開的責任人，引發(fā)嚴重違規(guī)違紀問題的，醫(yī)院將調整其工作崗位或免去其職務。

4、對拒不執(zhí)行院務公開制度或在院務公開中弄虛作假、侵犯職工民主權利等違紀行為的直接責任人，要予以追究責任。

六、院務公開反饋制度

設立意見箱，設置投訴電話，在門診、病區(qū)等醒目位置設置公示欄、宣傳櫥窗等。廣泛征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開內容中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

七、院務公開備案制度

對院務公開的具體內容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按按期進行分類整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

八、院務公開責任追究制度

凡對院務公開工作中領導不力或拒不推行院務公開制度，在院務公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責令改正、批評教育；引發(fā)嚴重腐敗問題或造成嚴重后果的，依法給予黨政紀處理。

九、院務公開涉及的主要內容及責任科室

（一）、向社會及患者公開的主要內容：

1、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位等。責任科室：醫(yī)政科

2、醫(yī)院整體布局，職能科室設置，各服務窗口標識。責任科室：黨辦、總務科

3、醫(yī)院主要工作制度、醫(yī)務人員崗位職責等。責任科室：人事科、院辦、黨辦、信息科

4、衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，并提供查詢服務。工作人員上崗應佩戴胸卡。責任科室：醫(yī)政科、護理部、人事科、黨辦

5、門診、急診和住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排等。責任科室：醫(yī)政科、護理部

6、實行“病人選醫(yī)生”制度，公開主要衛(wèi)生技術人員的姓名、性別、年齡、職稱、學歷、畢業(yè)學校和專長特長等。責任科室：黨辦、人事科、醫(yī)政科、護理部

7、主要醫(yī)用設備配置許可證。責任科室：藥劑科、器械科

8、常規(guī)醫(yī)療服務價格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格、查詢電話和查詢辦法。責任科室：財務科、醫(yī)療保險辦公室、藥劑科、器械科、信息科

9、住院病人實行費用“一日清單”制度，醫(yī)院每天通過適當?shù)姆绞较蚧颊咛峁┧幤?、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務；或出院時提供總費用清單。為就診病人提供費用清單。責任科室：各病區(qū)、醫(yī)療保險辦、財務科、信息科

10、按照《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復印服務，公開病歷查詢、復印的獲取及咨詢電話。責任科室：醫(yī)政科、質控辦、醫(yī)療保險辦公室

11、新型農村合作醫(yī)療等各項惠民政策，惠民門診和病房設置情況、優(yōu)惠條件和辦理程序。其他便民利民措施。責任科室：黨辦、醫(yī)療保險辦公室

12、醫(yī)療糾紛接待處理程序、接待負責人和主管領導。責任科室：醫(yī)療投訴管理辦公室、醫(yī)務科、護理部、黨辦

13、行風建設承諾、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范和主要規(guī)章制度、受理醫(yī)療服務投訴、投訴咨詢電話號碼和投訴信箱。責任科室：黨辦、投訴辦

14、接受社會捐贈資助和受贈受助財務的使用、管理情況。責任科室：院辦、財務科

15、其它應向社會及患者公開的信息。責任科室：以上各有關職能科室及各臨床科室

（二）、向醫(yī)院職工公開的主要內容：

1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要建設項目安排及大額度資金使用等“三重一大”情況。責任科室：院辦、黨辦、人事科、財務科、總務科

2、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、工作計劃及完成情況。責任科室：院辦

3、財務預、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，財務收支情況，成本核算；績效分配方案的執(zhí)行情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經費使用和管理等情況。責任科室：財務科

4、采購和招投標情況。責任科室：器械科、藥劑科、總務科、黨辦、院辦

5、崗位設置、聘用、解聘、辭聘的標準及程序。薪酬體系情況。職稱評定和聘用程序、條件、錄用。責任科室：人事科

6、科研立項、成果評定情況、人員（外）進修、培訓情況。責任科室：醫(yī)政科、護理部、人事科

7、藥品使用動態(tài)監(jiān)控，單品種用藥情況。責任科室：藥劑科、醫(yī)政科、黨辦

8、醫(yī)療、護理工作重要情況。責任科室：醫(yī)政科、護理部

9、黨風廉政責任制和行風建設、治理商業(yè)賄賂、投訴信箱、電話。責任科室：黨辦

10、領導班子建設和班子成員黨風廉政建設情況。責任科室：黨辦

11、黨組織工作總結和計劃、發(fā)展黨員過程的公示、黨費收繳情況。責任科室：黨辦

12、醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉率、使用率，平均住院天數(shù)等。責任科室：醫(yī)政科、信息科、財務科

13、工會收支情況。責任科室：工會

14、其它應向醫(yī)院職工公開的信息。責任科室：以上各有關職能科室

十、院務公開的方式和時限

根據(jù)院務公開內容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領導干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權益和保障職工的民主權利，促進醫(yī)院科學發(fā)展。

（一）對社會群眾和病人公開的主要形式

1、在門診大廳顯示屏公布院務公開內容；

2、在門診、病區(qū)等醒目地方設置公示欄、宣傳櫥窗等；

3、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

4、建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱三個（分別設置在門診樓、外科樓、內科樓的一樓明顯處）、公布咨詢、投訴、舉報電話四部。院長室：、書記室：、黨辦：、投訴辦： ；

5、為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢服務，病人出院時，醫(yī)院應提供總費用清單。

6、通過醫(yī)院對外網站公開。

（二）院務公開的時限

制訂院務公開目錄，公開時間與公開內容相適應，做到經常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。

十一、院務公開的程序

根據(jù)醫(yī)院工作情況以及職代會提出的要求，院務公開領導小組可責成領導小組辦公室或有關職能部門提出公開內容。有關公開的內容，根據(jù)分工由各職能科室分別提供。

經院務公開辦公室同意在公示欄或宣傳櫥窗張貼公示內容后，在公示結束后，相關責任科室負責清理公示內容。

十二、院務公開的實施要求

1、統(tǒng)一思想，精心組織，既要積極，又要穩(wěn)妥，防止形式主義，扎實開展工作。

2、明確職責，狠抓落實，要深入調查研究，隨時聽取職工群眾的呼聲、要求和反映，有的放矢地開展工作，在實施過程中，要加強檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。

3、結合實際，注重實效。院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監(jiān)督。要從實際出發(fā)，突出工作重點，不搞花架子，講究實效，不斷提高院務公開的工作質量。

4、強化監(jiān)督和檢查，使院務公開做到經常化，制度化。充分發(fā)揮職代會等有關方面的監(jiān)督作用。各職能科室、管理人員要積極支持，配合工作，誠懇接受檢查監(jiān)督。

XXX醫(yī)院 X年X月X日

第五篇：醫(yī)務公開工作總結

醫(yī)務公開工作總結

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2006年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《2006年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導，進一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔，根據(jù)上級領導的指示精神，我院就醫(yī)務公開工作落實如下：

一、成立組織，加強領導

成立了醫(yī)務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫(yī)務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。

組長：**

副組長：** ***

二、公開內容

1、藥房情況：

①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；

②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等，均實行掛牌服務； ③藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。

2、臨床科室情況：

① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作；

② 公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權；

③ 各項檢查及手術費用公開。

3、防?？魄闆r

① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；

② 公開防?？迫藛T姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；

③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。

4、功能科室情況：

① 檢查費用公開；

② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；

③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。

三、強化措施，推進承諾

①強對醫(yī)務人員“踐承諾、樹新風”教育；

②加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓和法制教育；

③對公開內容行為嚴肅處理，取信于民；

④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調處理，建檔。

通過落實醫(yī)務公開，規(guī)明服務行為，體現(xiàn)出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續(xù)全力營造團結奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。