北郵社會實踐報告

北郵社會實踐報告1

一、主題簡介

隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴招，使越來越多的學(xué)生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數(shù)達1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學(xué)生的消費情況及對社會經(jīng)濟的影響呢？為此，我分別對北京郵電大學(xué)世紀學(xué)院，北京郵電大學(xué)的部分大學(xué)生的消費狀況進行了調(diào)查，從而對當今大學(xué)生的消費情況有了一個全面細致的了解。

二、調(diào)查情況

1、消費觀念復(fù)雜，感性消費占優(yōu)勢

大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30％擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔(dān)不起的情況下“趨前”消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔(dān)的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

2、學(xué)生對品牌的忠誠度很高

大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。

3、消費傾向多樣化

21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT 產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學(xué)生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

三、大學(xué)生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析

大學(xué)生的錢“從哪里來，到哪里去？ ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學(xué)生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。

對于大學(xué)生的消費去向問題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6％的學(xué)生擁有手機，而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達82％，遠遠高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品；家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活；其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的`下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費的層次性。

四、大學(xué)生消費對家庭和社會的影響

大學(xué)生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學(xué)生的消費特點和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前，大學(xué)生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。

五、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議

大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議。

（一）對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費負擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權(quán)意識，進入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護自己的合法權(quán)利。

（二）學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。

（三）對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講, 大學(xué)生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

（四）對大學(xué)生來說還應(yīng)加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學(xué)表示陌生。當問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。

六、總結(jié)

大學(xué)生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生, 其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響, 具有較強的可塑性。因而, 如何引導(dǎo)當代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會一路走上。

北郵社會實踐報告2

xx郵電大學(xué),市場營銷,社會實踐報告關(guān)于郵政局報刊營銷的社會實踐報告xx郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院市場營銷專業(yè)曾軻巖2xx年9月，我開始了在xx郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院市場營銷的學(xué)習(xí)。按照學(xué)校的課程安排，我不僅學(xué)習(xí)了大量地營銷專業(yè)的基本知識，也了解了市場營銷這門課程所具有的強烈的“實踐性”特點，實踐才是檢驗真理的唯一標準。基于以上的認識，也為了更好的掌握我所學(xué)習(xí)到的市場營銷的理論知識，豐富自己的專業(yè)素養(yǎng)，我每年寒假和暑假，都會在家鄉(xiāng)的孝昌縣郵政局進行社會實踐和專業(yè)學(xué)習(xí)。在實踐過程中，我努力將課堂所學(xué)的和社會實際結(jié)合起來，不僅更熟悉、更全面的掌握了所學(xué)到的知識，而且用這些知識解決了不少工作中實際發(fā)生的問題。實踐是每個學(xué)生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實踐了解社會，通過實踐懂得生活。實踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我以后走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。在孝昌縣郵政局實習(xí)的過程中，我先后在分發(fā)室、報刊發(fā)行局、函件局進行過實習(xí)，而與營銷聯(lián)系最密切的，是郵政報刊發(fā)行的營銷。

（一）、學(xué)習(xí)報刊營銷的基礎(chǔ)知識

我最開始是在分發(fā)室實習(xí)，主要工作是幫助工作人員分發(fā)報紙，整理郵件等，在這個過程中，我向部門領(lǐng)導(dǎo)、投遞員、分發(fā)員請教關(guān)于報刊營銷的基本情況，大致建立起了對于報刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認識。目前，郵政局報刊訂閱在報刊銷售中只占到了極小的一部分，業(yè)務(wù)主要是通過零售批銷這樣一種銷售渠道完成的，而在零售批銷的市場中，郵政零售只占市場的小部分份額。我們應(yīng)該清楚的認識到，這些問題一部分是因為某些客觀因素的影響，比如政策導(dǎo)向、外在市場環(huán)境、以及消費者觀念等，而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導(dǎo)致的。在我看來，對于郵政企業(yè)來說，想要提高報刊的收入，需要加強報刊的營銷策略，擴展報刊的營銷手段和渠道。在實習(xí)的過程中我主要通過兩種途徑來進行我的營銷實踐的：第一，與投遞員一起的上門服務(wù)。第二，和營銷人員一起走訪學(xué)校、單位等訂報大戶。

（二）、“走家串巷”的上門營銷

寒假的時候，能趕上郵局每年“報刊大收訂”的尾聲，這個時候，雖然老的預(yù)訂戶和大客戶基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報紙，但大部分投遞員還是會希望能開發(fā)一些新的客戶源。于是，2xx年寒假，我跟隨城區(qū)班的投遞員進行了“走家串巷”的一對一營銷。每天早上，我坐著投遞員的摩托車，和他一起送報紙，雖然報刊收訂不是投遞員的本職工作，但是在經(jīng)過一段時間的了解后，我發(fā)現(xiàn)客戶更愿意在投遞員的手上訂閱報紙。有一天，我們到一條街商業(yè)街，那里有很多早點攤位，根據(jù)幾天的觀摩和學(xué)習(xí)，我自告奮勇也準備去實戰(zhàn)一次，我和投遞員分別去了兩個距離不是很遠的早點攤，我模仿之前看到投遞員的說話方式和態(tài)度，很有禮貌的向攤主介紹了自己是在郵政局實習(xí)的學(xué)生，然后詢問是否需要繼續(xù)預(yù)定之前的報紙，或者換另外的一種日報，結(jié)果攤主看我的眼神有些懷疑，不怎么和我搭話，然后我不停的向他做出解釋，順便提到了幾種投遞員告訴我他們可能會訂或者以前已經(jīng)訂閱過的報刊，可是他依然沒有要續(xù)訂的意思，正在我犯難之際，帶我的投遞員已經(jīng)搞定剛才的一方到我這邊來了。他一來，攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)，他們就像老熟人相見一樣互相談笑，一番解釋之后，攤主才對我的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變，這讓我很慚愧，覺得自己用錯了方法。投遞員告訴我，他最開始干這些的時候也讓人懷疑過，時間長了，線路跑多了，每天都要和這些人見面，有的都已經(jīng)成了老熟人了，訂報刊都是直接告訴他，他幫忙代訂，第二天送發(fā)票再給錢。投遞員投遞的線路基本固定，再加上郵局的招牌，他們和客戶之間建立了一種信任，我覺得這是營銷成功的一個重要因素。所以我覺得讓客戶取得對自己的信任是營銷的一個很重要的環(huán)節(jié)，客戶只有相信你，相信你的產(chǎn)品，才會購買，這兩者缺一不可。而這種信任也并不需要長時間才能培養(yǎng)出來，在我實習(xí)的這些日子中，我覺得良好的態(tài)度，是讓客戶信任你的第一步，在這之后，才能談產(chǎn)品，談銷售。不僅如此，營銷的成敗也是服務(wù)的好壞，郵局為投遞員提供了簡要的報刊目錄和告客戶書，方便用戶查閱，為用戶訂報紙?zhí)峁┝烁訉I(yè)和全面的服務(wù)，為銷售的成功提供了幫助。

（三）、走訪大戶營銷

我在實習(xí)的過程中，除了跟隨投遞員進行一對一的.營銷以外，還與營銷員一起，到學(xué)校、政府等訂報大戶進行走訪。比如，我們到孝昌縣城關(guān)鎮(zhèn)的所有幼兒園推銷《幼兒畫報》和《不懂安全的大灰狼》這兩種高費率的報刊。這個幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng)，而這種人群訂閱報刊的幾率較平常人家要高出不少。每次去之前，我們都會整理好自己的衣著儀表，不僅是表示對顧客的尊重，也是每個營銷員最基本的自我要求。“良好的第一印象是營銷成功的開始。”在向園長介紹的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷員對于那兩本書可以說是了如指掌，無需翻閱，就能說出書中的主要內(nèi)容，在不到一個小時的會面中，營銷員不僅向園長大略的介紹了書刊的情況，而且對于園長各種疑問的回答也是有條不紊，詳略得到。最終，園長同意讓我們在校門口設(shè)立一個攤位，讓學(xué)生家長親自體驗?zāi)莾煞N報刊，收到家長反饋后，再給我們答復(fù)。后來的發(fā)展也如我們預(yù)料的一樣，這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長們對于書刊提供了極為積極的反饋，再加上園長在家長會上幫我們做的宣傳，最后采取了集訂分送的方式，讓這個幼兒園成為了我們的大客戶。后來，因為收取欠費的問題我們又去過幼兒園幾次，前前后后加起來超過了十次，但是每一次，那位營銷員都能讓我感受到她十足的熱情和專業(yè)精神。這次營銷我們雖然花了很長的時間，但是結(jié)果卻是喜人的。讓我見證了一個營銷案例的每個環(huán)節(jié)和過程，讓我明白了一個好的營銷員的作用是非常巨大的。

（四）、實踐體會和總結(jié)

這些實踐經(jīng)驗對我來說尤其寶貴，使我受益匪淺也讓我體會很深。我不敢說通過這些短時間的實踐很難讓我對營銷有了非常全面和深刻的的認識，但是它理清了我自己思路，找到了自己需要努力的地方。下面對我的社會實踐總結(jié)以下幾個大的方面：

首先，營銷的當事人非常重要。在我實踐的過程中出現(xiàn)過自己沒有成功而別人成功了的列子，這說明營銷的本質(zhì)在于人，在于溝通。在營銷課程的學(xué)習(xí)中有很多非常經(jīng)典成功的案例，在實際生活中很多好的促銷都是依靠自己的人格力打動消費者，要想別人接受你的營銷，首先要讓他接受你。對于一個好的銷售者，我覺得應(yīng)該做到以下幾點：

第一，要有自信，精神狀態(tài)要好。自信，說明你對自己和自己的產(chǎn)品有信心，這樣才能讓客戶覺得你的產(chǎn)品是可以購買的。積極的精神狀態(tài)和自信的笑容能夠感染和影響他人，銷售者代表的是品牌的形象，自信、精神飽滿會給營銷的成功帶來更大的機會。

第二，對產(chǎn)品了解。俗話說的好，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，營銷在我看來就是人與人之間的溝通和斗爭，是征服與被征服。了解產(chǎn)品的知識是掌握銷售的第一步，也是與用戶溝通的第一要素，如果對自己的產(chǎn)品都不了解，客戶問了幾個簡單的問題都不懂，那么客戶肯定不會買你的產(chǎn)品。

第三，對目標客戶了解。顧客是，說的就是要了解顧客的所需和所想，我們對顧客的了解更多，才更能掌握顧客的心理，和顧客構(gòu)成和諧的買賣雙方，按照客戶的需求推薦適合他的產(chǎn)品，或者說是針對目標客戶群，來推銷自己的產(chǎn)品，就像我們不會把醫(yī)學(xué)周刊向幼兒園營銷是一樣的道理。

第四，服務(wù)態(tài)度要好。良好的服務(wù)態(tài)度是一筆買賣達成的前提，沒有人是愿意和土匪做交易的。要使用文明禮貌用語，對顧客要熱情周到，想顧客之所想，急顧客之所急，不能跟客戶發(fā)脾氣，竟可能的滿足顧客的要求，要有耐心，要保持微笑。其次，要掌握銷售技能。

第一，學(xué)會溝通。需求是顧客自己對問題的解決要求，是需要營業(yè)員與之溝才能知道，而且有很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

第二，學(xué)會如何展示產(chǎn)品。要從溝通中得出顧客的購買思維，學(xué)會運用營銷理論中的排除法，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。還要在恰當?shù)臅r機強調(diào)產(chǎn)品的特性，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

第三，要正確的處理顧客的異議。例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。就比如在訂報紙的過程中，很多學(xué)生家長會擔(dān)心，預(yù)定的的學(xué)習(xí)類的報紙會不會有過多娛樂性東西，擾亂孩子們的學(xué)習(xí)心態(tài)。這時，最好不要急于的辯解，先聽顧客說完，再來強調(diào)該報紙的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益，然后可以拿出該報進行更加有效的辯證說明。再次，要做好后續(xù)服務(wù)。我認為后續(xù)服務(wù)就是營銷的售后。一個產(chǎn)品或者服務(wù)不是顧客購買或者接受了就結(jié)束了，而是這一點對于維護老客戶最為重要。現(xiàn)在市場環(huán)境競爭特別激烈，培養(yǎng)一個新的客戶是非常不容易的，而老客戶的流失更是一大損失。比如在報刊發(fā)行局的實習(xí)過程中，領(lǐng)導(dǎo)會安排我們在送報的過程中為老客戶送上我們郵政的宣傳用品，不定時的對客戶進行電話回訪，詢問這一年報紙雜志收訂情況，設(shè)有投訴電話，有什么不滿意服務(wù)的地方積極改進。這樣為下年的報刊雜志訂閱做了前期準備，來年再預(yù)定報紙的時候，他們會優(yōu)先的找上我們，讓客戶感受到我們的“售后”，讓他們感覺到我們的熱情和重視，這樣才能讓我們的客戶群才能不斷擴大，為長期的營銷做貢獻。市場營銷一直都在我們身邊，從超市購物到商場買衣服到路邊的各種商家的活動和表演，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落，任何營銷是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同、針對的客戶人群不同而已。這些實踐過程，讓我意識到自己的眼光很短淺，市場營銷不僅僅是把商品推銷出去那么簡單，而且，推銷產(chǎn)品也不是那么容易，市場營銷很重要也很艱難，而且是一個很注重實踐的專業(yè)，要學(xué)好市場營銷這門課程不僅要扎實的理論知識，還要把學(xué)到的知識融會貫通，更要深入實際的去探索。總體來說，這些實踐過程讓我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)得到了很大的提升，也開闊了我的眼界，我也會繼續(xù)努力的掌握好市場營銷的各項知識，讓自己更好的融入社會，相信在不久的將來，也可以打造屬于自己的一片天地。

北郵社會實踐報告3

近年來，隨著國家向農(nóng)村傾斜的三農(nóng)政策的持續(xù)推動，廣闊的農(nóng)村經(jīng)濟異常活躍起來，廣大農(nóng)民群眾的用郵需求日益多樣化，怎樣做好農(nóng)村市場開發(fā)應(yīng)成為市縣級郵政，乃至省、集團公司的重點工作。任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開不斷地自我審視和自我改進，在不斷完善的過程中，企業(yè)才能實現(xiàn)不斷的積累和創(chuàng)新，才能不斷地增強企業(yè)核心競爭力，才能真正經(jīng)得起市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。郵政企業(yè)也不例外，在農(nóng)村郵政市場必須圍繞農(nóng)民的需求進行相應(yīng)的市場開發(fā)才能更好的服務(wù)于“三農(nóng)”適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展的需要。農(nóng)村郵政市場是廣大消費群的最大部分。結(jié)合落實好中央一號文件精神，進一步打開農(nóng)村這個廣闊市場的優(yōu)勢，將農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營工作進一步做大做實，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。但由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在著較大的差異因此應(yīng)根據(jù)不同的地方區(qū)域經(jīng)濟特征對農(nóng)村郵政在發(fā)展戰(zhàn)略上加大研究力度并做結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（一）、進一步提升農(nóng)村市場開發(fā)能力，打牢拓展開發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

“發(fā)展才是硬道理”，面對激烈的市場競爭不進則退，只有堅持以改革與創(chuàng)新為動力，立足新形勢，樹立新觀念，開拓新市場，營造新優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，才能走上可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)之路。農(nóng)村郵政的發(fā)展與地方經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)，抓住當前農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時機以及國家“一免兩補”優(yōu)惠政策，改變服務(wù)方式、強化市場營銷和大客戶營銷，因地制宜為農(nóng)民提供商品型、服務(wù)型、需求型等多種形式的商業(yè)性、特色性服務(wù)。在為用戶提供服務(wù)過程中要制定相應(yīng)的營銷策劃，同時對重點用戶要進行個案營銷，將大用戶分為縣（市）級大用戶、專業(yè)大用戶、網(wǎng)點大用戶三級進行分類維護。針對目前農(nóng)村市場營銷方式僅局限在高層營銷和全員營銷的實際情況，要對營銷體系建設(shè)分步進行，一方面在重點業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)發(fā)展上必須搞全員營銷并逐步向?qū)I(yè)營銷過度，另一方面在新業(yè)務(wù)和有潛力的業(yè)務(wù)開發(fā)上必須搞片區(qū)項目經(jīng)理制由專人負責(zé)營銷方案組織、策劃、實施及售后服務(wù)工作。做好數(shù)據(jù)收集工作，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料庫，為各項經(jīng)營提供基礎(chǔ)信息。

一是依托投遞員、郵件報刊轉(zhuǎn)投員、窗口營業(yè)員等人員，組建農(nóng)村郵政數(shù)據(jù)庫信息員隊伍，針對農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、十大戶、在校學(xué)生和嬰幼兒信息等，做好農(nóng)村數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，以信息員上門收集為主要采集方式，以窗口采集為輔助采集方式。

二是建立客戶數(shù)據(jù)庫動態(tài)維護機制，由信息員定期對數(shù)據(jù)進行整理，確保數(shù)據(jù)隨時處于維護更新狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)及時準確性。

三是采取“產(chǎn)品+客戶+數(shù)據(jù)包”方式，開展營銷活動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)大客戶向業(yè)務(wù)大客戶的轉(zhuǎn)化、項目與數(shù)據(jù)的對接。通過上述數(shù)據(jù)庫收集，有力推動郵政儲蓄、報刊、小額貸款、代理招工、酒水銷售和直郵信函業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是聯(lián)合上下游，利用現(xiàn)有渠道，開展信息增值服務(wù)，配合國家“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機下鄉(xiāng)”、等工作，以“三農(nóng)服務(wù)站”為廣告信息載體，擺放相關(guān)宣傳材料，播放相關(guān)廣告宣傳片，為相關(guān)廠商提供增值服務(wù)，實現(xiàn)增值收益。

二是結(jié)合當?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品資源，發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫商函的優(yōu)勢，協(xié)助做好農(nóng)產(chǎn)品深加工和農(nóng)產(chǎn)品進城工作：一方面結(jié)合當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點，利用郵政掌握的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，協(xié)助當?shù)卣龊脤ν庹猩坦ぷ鳎M相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，提升農(nóng)產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化能力；另一方面利用郵政掌握的超市和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫，為當?shù)卣推髽I(yè)開發(fā)批量采購客戶，做好特色農(nóng)產(chǎn)品進城工作。

（二）、進一步完善農(nóng)村支局所的經(jīng)營體制，不斷探索新的農(nóng)村郵政經(jīng)營模式。應(yīng)該看到國家鼓勵郵政經(jīng)辦服務(wù)和滿足農(nóng)民需要的業(yè)務(wù)，從本質(zhì)上、從長遠上認識在農(nóng)村拓展適合農(nóng)村地區(qū)的各類業(yè)務(wù)是與國家方針政策相一致的，我們的各項業(yè)務(wù)的開展正是為農(nóng)民減輕負擔(dān)，使農(nóng)民足不出戶就能體會感受到郵政的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。在發(fā)展過程中要建立合理的激勵機制、考核機制和制約機制，充分挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動農(nóng)村郵政職工的工作熱情，增收節(jié)支的積極性。

一是農(nóng)村支局所要從本地的實際出發(fā)以深化用工、分配等制度改革為突破口，全面推行農(nóng)村支局所承包經(jīng)營和委托代辦的經(jīng)營體制。

二是整合縣局營銷力量，根據(jù)縣局人員相對緊張的現(xiàn)實情況，大客戶中心專職銷售人員在做好縣域城市市場的大客戶開發(fā)和維護、銷售隊伍和渠道管理以及營銷項目落實的基礎(chǔ)上，要結(jié)合農(nóng)村郵政市場開拓組織、相關(guān)產(chǎn)品的組織、與合作伙伴的營銷協(xié)調(diào)等。

三是建立跨支局的營銷團隊。結(jié)合支局緊張的人力資源狀況，除了各所營銷人員之外，聯(lián)合2-3個相鄰所組建設(shè)立支局營銷團隊，配備有思路、有干勁、能吃苦的營銷人員，負責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的物流、保險、函件、報刊、電子商務(wù)的營銷工作。

（三）、進一步深化郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新并重。首先必須注意金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。郵儲業(yè)務(wù)無論從歷史貢獻、經(jīng)濟效益等因素考量，都可認定為是低本高效、低本長效的業(yè)務(wù)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，必須樹立起“快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展郵儲”的觀念，搶前爭先，壯大郵儲余額規(guī)模。當前，農(nóng)村郵政尤其要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，努力提高企業(yè)的收益水平。

（1）、要優(yōu)化郵儲業(yè)務(wù)的定活比結(jié)構(gòu)。郵儲轉(zhuǎn)存款結(jié)算新政策實行之后，郵儲業(yè)務(wù)的定活比結(jié)構(gòu)調(diào)整顯得尤為迫切，其直接關(guān)系著郵儲業(yè)務(wù)成本，直接影響著企業(yè)的收益。農(nóng)村郵政應(yīng)制定出激勵攬收活期存款的專項辦法，以此調(diào)動郵政職工協(xié)調(diào)發(fā)展存款比例的積極性，廣泛發(fā)展個體工商戶、門店戶的營收款和綠卡業(yè)務(wù)，擴大綠卡業(yè)務(wù)的交易量，不斷提高活期余額比例。

（2）、要優(yōu)化其他郵政金融業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)。隨著國家對儲蓄存款

利率的`幾次下調(diào)，郵儲收益率持續(xù)走低，大力發(fā)展代理保險、代辦電信等各種代繳代辦類中間業(yè)務(wù)已成為農(nóng)村郵政的必然選擇。農(nóng)村的市場很廣闊應(yīng)該說農(nóng)民手頭有了余錢在改善生活條件的同時更加注重自我保護意識，這樣財險和保障類業(yè)務(wù)的發(fā)展在今后將比分紅類險種更加有優(yōu)勢。在調(diào)整郵政金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的過程中，要正確處理兩個關(guān)系：一方面要正確處理代理保險等中間業(yè)務(wù)與郵儲的關(guān)系。開辦代理保險等中間業(yè)務(wù)可以整合郵政金融業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)做大做強。中間業(yè)務(wù)的開辦，有利于郵儲凝聚人脈，增強社會滲透力和影響力，從而實現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)共同發(fā)展。另一方面要正確處理規(guī)模與效益的關(guān)系。在調(diào)整結(jié)構(gòu)、發(fā)展中間業(yè)務(wù)的起步階段，為了占領(lǐng)市場，把所取得的收入直接用于業(yè)務(wù)發(fā)展，從短期看效益并不明顯。但是，只要長期堅持下去，最終得到的是中間業(yè)務(wù)的長期效益，其一旦形成規(guī)模，就會發(fā)展成為“第二郵儲業(yè)務(wù)”，成為新的收入增長點。當然，調(diào)整是一個循序漸進的過程，不可能一口吃個大胖子，必須堅持在發(fā)展中調(diào)整、在調(diào)整中發(fā)展的原則，不斷提高郵政金融業(yè)務(wù)的效益。其次要注意郵政各類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。農(nóng)村郵政要在發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)的同時注意培育和發(fā)展郵遞類業(yè)務(wù)市場。要對地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行摸底分析并掌握當?shù)亟?jīng)濟活動的規(guī)律及要素市場的流量、流向，著力發(fā)展郵遞類業(yè)務(wù)。根據(jù)農(nóng)民文化與公用事業(yè)消費的需求、農(nóng)村旅游消費的需求開發(fā)文化禮儀性業(yè)務(wù)使農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)結(jié)

北郵網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院專科

社會實踐報告

近年來，隨著國家向農(nóng)村傾斜的三農(nóng)政策的持續(xù)推動，廣闊的農(nóng)村經(jīng)濟異常活躍起來，廣大農(nóng)民群眾的用郵需求日益多樣化，怎樣做好農(nóng)村市場開發(fā)應(yīng)成為市縣級郵政，乃至省、集團公司的重點工作。任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開不斷地自我審視和自我改進，在不斷完善的過程中，企業(yè)才能實現(xiàn)不斷的積累和創(chuàng)新，才能不斷地增強企業(yè)核心競爭力，才能真正經(jīng)得起市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。郵政企業(yè)也不例外，在農(nóng)村郵政市場必須圍繞農(nóng)民的需求進行相應(yīng)的市場開發(fā)才能更好的服務(wù)于“三農(nóng)”適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展的需要。

農(nóng)村郵政市場是廣大消費群的最大部分。結(jié)合落實好中央一號文件精神，進一步打開農(nóng)村這個廣闊市場的優(yōu)勢，將農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營工作進一步做大做實，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。但由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在著較大的差異因此應(yīng)根據(jù)不同的地方區(qū)域經(jīng)濟特征對農(nóng)村郵政在發(fā)展戰(zhàn)略上加大研究力度并做結(jié)構(gòu)調(diào)整。

一、進一步提升農(nóng)村市場開發(fā)能力，打牢拓展開發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

“發(fā)展才是硬道理”，面對激烈的市場競爭不進則退，只有堅持以改革與創(chuàng)新為動力，立足新形勢，樹立新觀念，開拓新市場，營造新優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，才能走上可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)之路。農(nóng)村郵政的發(fā)展與地方經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)，抓住當前農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時機以及國家“一免兩補”優(yōu)惠政策，改變服務(wù)方式、強化市場營銷和大客戶營銷，因地制宜為農(nóng)民提供商品型、服務(wù)型、需求型等多種形式的商業(yè)性、特色性服務(wù)。在為用戶提供服務(wù)過程中要制定相應(yīng)的營銷策劃，同時對重點用戶要進行個案營銷，將大用戶分為縣（市）級大用戶、專業(yè)大用戶、網(wǎng)點大用戶三級進行分類維護。針對目前農(nóng)村市場營銷方式僅局限在高層營銷和全員營銷的實際情況，要對營銷體系建設(shè)分步進行，一方面在重點業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)發(fā)展上必須搞全員營銷并逐步向?qū)I(yè)營銷過度，另一方面在新業(yè)務(wù)和有潛力的業(yè)務(wù)開發(fā)上必須搞片區(qū)項目經(jīng)理制由專人負責(zé)營銷方案組織、策劃、實施及售后服務(wù)工作。

做好數(shù)據(jù)收集工作，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料庫，為各項經(jīng)營提供基礎(chǔ)信息。一是依托投遞員、郵件報刊轉(zhuǎn)投員、窗口營業(yè)員等人員，組建農(nóng)村郵政數(shù)據(jù)庫信息員隊伍，針對農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、十大戶、在校學(xué)生和嬰幼兒信息等，做好農(nóng)村數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，以信息員上門收集為主要采集方式，以窗口采集為輔助采集方式。二是建立客戶數(shù)據(jù)庫動態(tài)維護機制，由信息員定期對數(shù)據(jù)進行整理，確保數(shù)據(jù)隨時處于維護更新狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)及時準確性。三是采取“產(chǎn)品+客戶+數(shù)據(jù)包”方式，開展營銷活動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)大客戶向業(yè)務(wù)大客戶的轉(zhuǎn)化、項目與數(shù)據(jù)的對接。通過上述數(shù)據(jù)庫收集，有力推動郵政儲蓄、報刊、小額貸款、代理招工、酒水銷售和直郵信函業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是聯(lián)合上下游，利用現(xiàn)有渠道，開展信息增值服務(wù)，配合國家“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機下鄉(xiāng)”、等工作，以 “三農(nóng)服務(wù)站”為廣告信息載體，擺放相關(guān)宣傳材料，播放相關(guān)廣告宣傳片，為相關(guān)廠商提供增值服務(wù)，實現(xiàn)增值收益。二是結(jié)合當?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品資源，發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫商函的優(yōu)勢，協(xié)助做好農(nóng)產(chǎn)品深加工和農(nóng)產(chǎn)品進城工作：一方面結(jié)合當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點，利用郵政掌握的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，協(xié)助當?shù)卣龊脤ν庹猩坦ぷ鳎M相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，提升農(nóng)產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化能力；另一方面利用郵政掌握的超市和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫，為當?shù)卣推髽I(yè)開發(fā)批量采購客戶，做好特色農(nóng)產(chǎn)品進城工作。

二、進一步完善農(nóng)村支局所的經(jīng)營體制，不斷探索新的農(nóng)村郵政經(jīng)營模式。

應(yīng)該看到國家鼓勵郵政經(jīng)辦服務(wù)和滿足農(nóng)民需要的業(yè)務(wù)，從本質(zhì)上、從長遠上認識在農(nóng)村拓展適合農(nóng)村地區(qū)的各類業(yè)務(wù)是與國家方針政策相一致的，我們的各項業(yè)務(wù)的開展正是為農(nóng)民減輕負擔(dān)，使農(nóng)民足不出戶就能體會感受到郵政的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。在發(fā)展過程中要建立合理的激勵機制、考核機制和制約機制，充分挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動農(nóng)村郵政職工的工作熱情，增收節(jié)支的積極性。一是農(nóng)村支局所要從本地的實際出發(fā)以深化用工、分配等制度改革為突破口，全面推行農(nóng)村支局所承包經(jīng)營和委托代辦的經(jīng)營體制。二是整合縣局營銷力量，根據(jù)縣局人員相對緊張的現(xiàn)實情況，大客戶中心專職銷售人員在做好縣域城市市場的大客戶開發(fā)和維護、銷售隊伍和渠道管理以及營銷項目落實的基礎(chǔ)上，要結(jié)合農(nóng)村郵政市場開拓組織、相關(guān)產(chǎn)品的組織、與合作伙伴的營銷協(xié)調(diào)等。三是建立跨支局的營銷團隊。結(jié)合支局緊張的人力資源狀況，除了各所營銷人員之外，聯(lián)合2-3個相鄰所組建設(shè)立支局營銷團隊，配備有思路、有干勁、能吃苦的營銷人員，負責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的物流、保險、函件、報刊、電子商務(wù)的營銷工作。

三、進一步深化郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新并重。

首先必須注意金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。郵儲業(yè)務(wù)無論從歷史貢獻、經(jīng)濟效益等因素考量，都可認定為是低本高效、低本長效的業(yè)務(wù)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，必須樹立起“快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展郵儲”的觀念，搶前爭先，壯大郵儲余額規(guī)模。當前，農(nóng)村郵政尤其要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，努力提高企業(yè)的收益水平。

1、要優(yōu)化郵儲業(yè)務(wù)的定活比結(jié)構(gòu)。郵儲轉(zhuǎn)存款結(jié)算新政策實行之后，郵儲業(yè)務(wù)的定活比結(jié)構(gòu)調(diào)整顯得尤為迫切，其直接關(guān)系著郵儲業(yè)務(wù)成本，直接影響著企業(yè)的收益。農(nóng)村郵政應(yīng)制定出激勵攬收活期存款的專項辦法，以此調(diào)動郵政職工協(xié)調(diào)發(fā)展存款比例的積極性，廣泛發(fā)展個體工商戶、門店戶的營收款和綠卡業(yè)務(wù)，擴大綠卡業(yè)務(wù)的交易量，不斷提高活期余額比例。

2、要優(yōu)化其他郵政金融業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)。隨著國家對儲蓄存款利率的幾次下調(diào)，郵儲收益率持續(xù)走低，大力發(fā)展代理保險、代辦電信等各種代繳代辦類中間業(yè)務(wù)已成為農(nóng)村郵政的必然選擇。農(nóng)村的市場很廣闊應(yīng)該說農(nóng)民手頭有了余錢在改善生活條件的同時更加注重自我保護意識，這樣財險和保障類業(yè)務(wù)的發(fā)展在今后將比分紅類險種更加有優(yōu)勢。在調(diào)整郵政金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的過程中，要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理兩個關(guān)系：一方面要正確處理代理保險等中間業(yè)務(wù)與郵儲的關(guān)系。開辦代理保險等中間業(yè)務(wù)可以整合郵政金融業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)做大做強。中間業(yè)務(wù)的開辦，有利于郵儲凝聚人脈，增強社會滲透力和影響力，從而實現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)共同發(fā)展。另一方面要正確處理規(guī)模與效益的關(guān)系。在調(diào)整結(jié)構(gòu)、發(fā)展中間業(yè)務(wù)的起步階段，為了占領(lǐng)市場，把所取得的收入直接用于業(yè)務(wù)發(fā)展，從短期看效益并不明顯。但是，只要長期堅持下去，最終得到的是中間業(yè)務(wù)的長期效益，其一旦形成規(guī)模，就會發(fā)展成為“第二郵儲業(yè)務(wù)”，成為新的收入增長點。當然，調(diào)整是一個循序漸進的過程，不可能一口吃個大胖子，必須堅持在發(fā)展中調(diào)整、在調(diào)整中發(fā)展的原則，不斷提高郵政金融業(yè)務(wù)的效益。

其次要注意郵政各類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。農(nóng)村郵政要在發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)的同時注意培育和發(fā)展郵遞類業(yè)務(wù)市場。要對地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行摸底分析并掌握當?shù)亟?jīng)濟活動的規(guī)律及要素市場的流量、流向，著力發(fā)展郵遞類業(yè)務(wù)。根據(jù)農(nóng)民文化與公用事業(yè)消費的需求、農(nóng)村旅游消費的需求開發(fā)文化禮儀性業(yè)務(wù)使農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨向合理。

1、注重潛在市場和業(yè)務(wù)的開發(fā)，發(fā)展農(nóng)資分銷、郵件物品配送等郵件物流業(yè)務(wù)。隨著國家對“三農(nóng)”政策的調(diào)整第一產(chǎn)業(yè)向第二、第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的加快農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移以及畜牧業(yè)的興起給我們帶來很多的市場空間外出打工、求學(xué)人員的增加為我們儲蓄、匯兌以及代售火車票業(yè)務(wù)帶來巨大商機同時農(nóng)民對生產(chǎn)、生活資料需求量的日益增大農(nóng)資分銷及生活必需品的配送量也將日益增大乃至今后的煙草三級配送等可以說物流業(yè)務(wù)大發(fā)展將為農(nóng)村扭虧帶來前所未有的機遇。

2、在農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)下，賦予函件業(yè)務(wù)新的內(nèi)容和實質(zhì)。將函件業(yè)務(wù)定位在“造信”上應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)村科技帶頭人、各類專業(yè)戶等利用商函、中郵廣告等來發(fā)展自己、宣傳自己包裹類業(yè)務(wù)的開發(fā)應(yīng)立足本地以本地特色類包裹和各類人群聚居區(qū)為突破口不斷提高郵政發(fā)展的市場占有率。

3、在報刊發(fā)行與零售業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)真正做到送報下鄉(xiāng)真正將農(nóng)村校園市場開發(fā)好，做好報刊、集郵、教輔類書報刊進學(xué)校、進班級工作。

農(nóng)村天地大有可為，要想將農(nóng)村經(jīng)營發(fā)展工作來進入一個新的良性循環(huán)鏈，顯然不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的，而且在市場開發(fā)和改革過程中我們勢必會遇到許多意想不到的困難和問題，要解決這些問題并不只是依靠—兩個人或者—兩個局所，而是需要各級組織和社會力量的同心合力。農(nóng)村市場是郵政企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，提高開發(fā)農(nóng)村市場的綜合能力更是當前需要解決的問題。只有不斷提高能力，打牢基礎(chǔ)，完善體制，創(chuàng)新模式，調(diào)整結(jié)構(gòu)，郵政事業(yè)的大廈才會堅如磐石。