第一篇：優衣庫畢業實習報告

優衣庫畢業實習報告 為大家整理優衣庫實習生的工作報告，總結個人對優衣庫企業的認識，對優衣庫經營業范圍的了解，以及對從事銷售工作個人感悟

優衣庫畢業實習報告

一、實習單位介紹

二、實習內容

1、實習崗位

xx優衣庫店銷售顧問

2、實習目的

實習是我們邁出大學的第一次嘗試，也是學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行就是這個意思。實習不僅讓我們學到很多課堂上根本學不到的只是，還能使我們開闊視野，增加閱歷，了解到一個公司的運營系統和操作流程，為我們以后更好地把所學的知識運用到實際工作上，已達到學以致用的目的。

3、實習內容

2011年12月，我來到xx優衣庫店，成為了一名實習銷售顧問，開始了五個月的實習工作，在實習期間，先了解到公司的品牌文化和規章制度，然后再對優衣庫整體的風格、款式、面料、搭配、細節等有了進一步深入的理解，這樣既增加了自己的專業知識，也為銷售工作做好了準備。在正式上崗的實習期，我接受了產品和銷售培訓，了解到公司銷售的具體操作流程。

在實地銷售過程中，我不但要學習專業的服裝基礎知識、搭配技巧、面臨洗滌等，而且在與顧客溝通交流的過程中，也要培養自己的語言表達和應變能力。不斷去學習和總結銷售過程中的經驗和教訓。

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的，同時也要學習公司人力資源方面的一些激勵政策。如何確定公司年目標、季度目標、月目標進而確定個人目標。

同時，公司在一定的特殊節日做出的一系列促銷策略，也能深化市場營銷學的基本知識。

三、實習體會

在做銷售顧問的四個月實習期間，讓我過得無比充實。剛接觸工作時，真是萬事開頭難，毫無思緒。由于自身專業知識和閱歷不足，剛實習時的我還是什么都不懂。然而，通過對品牌文化的認知，對產品推銷的學習，讓我真正鍛煉了自己的表達能力，提高了自己的應變能力，磨練了自己的心理素質?？突f過：銷售是世界上最偉大的職業，一個頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦，藝術家的敏銳眼光，外交家的善變口舌，郵遞員永遠不怕磨破的雙腳。其實，銷售的實質就是簡單的事情重復做。作為一名合格的銷售人員，必須具備豐富的專業知識和銷售技巧，還有不達目的不罷休的野心，和保持吃苦耐勞的精神，而且還要有自己清晰的目標和為達成目標而制定的計劃。在工作期間，通過不斷的學歷，自己能夠做到熟悉貨品和賣場，介紹服裝應用自如。以下是我的實習收獲：

1、樹立明確的目標

每個月的最后一天，我們店長都會對本月的銷售做總結并制定下月的任務指標，并將指標分派到每一個身上。如果沒有明確的目標制定，在工作中就會顯得沒有方向和動力，所以，在這次實習中，我認識到了樹立目標的重要性。做好銷售就要明白：沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人。從店目標到個人目標，從月目標到日目標，每一天我都知道自己拼搏的動力在哪里，今天完成了多少，還差多少。有了方向，就有了前進的動力。

2、真誠相待，服務至上

在銷售過程中，每時每刻，我都在接觸不同的顧客，只有短暫的時間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關系，而不是讓顧客對你敬而遠之。在店里的一次銷售讓我印象深刻：那天晚上我和同事兩人上夜班，這是走進來一位年輕的媽媽，告訴我想選一款連衣裙，我根據她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙，她也很滿意，但是說到價格的時候，她卻猶豫了，她說只想選800左右，這件超出了她的預期。當時我從連衣裙的面料、搭配上給她做出了分析，但是她一直拒絕我，然后走的時候告訴我如果沒有看到更合適的就再回來。走的時候，我把我的名片給了她，并告訴她改變主意馬上給我打電話。等到了下班時間，她還沒有過來，我們就關了門。等我在離開門店準備搭車的時候，一個陌生電話響起來，我當時預感到也許那位年輕的媽媽，我接了電話，原來她看到我們關門了，這時我告訴她再等我一次，這時我以最快的速度跑向門店，為她開了店門，她也爽快地買下了那條裙子，走的時候告訴我，你們真的是我見過服務最好的店了。這時我真的明白了那種甘之如飴的心情，也明白了銷售的實質其實就是在銷售自己，顧客接受了你這個人，信任你之后必然會認同你的產品。

第二篇：優衣庫實習證明

優衣庫實習證明

UNIQLO，日本服裝品牌，由日本迅銷公司建立于1963年，現已成為國際知名服裝品牌。下文是實習證明模板，僅供參考。

單位實習證明材料的主要格式

一、標題：書寫“實習證明”或是“證明”。標題一般頂行居中，字體稍微大號，區別于內容;

二、正文：正文簡要介紹該同學在本單位的實習基本情況，包括：實習時間、職位、實習的表現(簡單的證明材料此項省略)等。

三、落款：落款主要包含實習單位名稱、單位聯系電話、日期、單位公章。

篇(1)：優衣庫實習證明

茲有_________學校_________專業_________同學于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在_________實習該同學的實習職位是_________ 該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三.對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取.在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務.能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務.同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度.實習時間,服從實習安排,完成實習任務.尊敬實習單位人員.并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

特此證明。

_________(實習單位蓋章)

_______年_____月_____日

篇(2)：優衣庫實習證明

茲有_____學校_____同學于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________公司__________部門實習。期間，工作積極，成績突出。

該同學不斷加強專業知識和理論知識的學習，工作中，嚴格要求自己，關心集體，較好地完成了各項工作，現已結束。

特此證明。

實習單位(實習單位蓋章)

XX年xx月xx日

拓展閱讀：優衣庫實習報告范文

一、實習單位介紹

UNIQLO是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團旗下的實力核心品牌。FAST RETAILING(迅銷)成立于1963年，是一個以零售為主，通過整合與兼并不同特色來實現高收益、高增長的跨國集團，是一個極具發展潛力的國際企業。近十年來，集團進入飛速發展階段，現已成為日本服飾零售業的領軍企業，位居亞洲服飾零售業第一位并位居全球服飾零售行業第四位。旗下持有的品牌包括知名的UNIQLO(優衣庫)，以及ASPESI、Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard等。

目前，迅銷集團旗下多個品牌在日本、、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地擁有XX多家店鋪，而且迅銷集團將市場視為未來最重要的全球戰略市場。迅銷集團旗下品牌UNIQLO(優衣庫)自品牌建立以來，始終保持著快速攀升的經營業績，并創造出諸多服飾零售業的奇跡，成為全球時尚界矚目的獨具魅力的休閑服飾品牌

二、實習內容

1、實習崗位

XX優衣庫店銷售顧問

2、實習目的

實習是我們邁出大學的第一次嘗試，也是學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”就是這個意思。實習不僅讓我們學到很多課堂上根本學不到的只是，還能使我們開闊視野，增加閱歷，了解到一個公司的運營系統和操作流程，為我們以后更好地把所學的知識運用到實際工作上，已達到學以致用的目的。

3、實習內容

XX年12月，我來到XX優衣庫店，成為了一名實習銷售顧問，開始了五個月的實習工作，在實習期間，先了解到公司的品牌文化和規章制度，然后再對優衣庫整體的風格、款式、面料、搭配、細節等有了進一步深入的理解，這樣既增加了自己的專業知識，也為銷售工作做好了準備。在正式上崗的實習期，我接受了產品和銷售培訓，了解到公司銷售的具體操作流程。

在實地銷售過程中，我不但要學習專業的服裝基礎知識、搭配技巧、面臨洗滌等，而且在與顧客溝通交流的過程中，也要培養自己的語言表達和應變能力。不斷去學習和總結銷售過程中的經驗和教訓。

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的，同時也要學習公司人力方面的一些激勵政策。如何確定公司年目標、季度目標、月目標進而確定個人目標。

同時，公司在一定的特殊節日做出的一系列促銷策略，也能深化市場營銷學的基本知識。

三、實習體會

在做銷售顧問的四個月實習期間，讓我過得無比充實。剛接觸工作時，真是萬事開頭難，毫無思緒。由于自身專業知識和閱歷不足，剛實習時的我還是什么都不懂。然而，通過對品牌文化的認知，對產品推銷的學習，讓我真正鍛煉了自己的表達能力，提高了自己的應變能力，磨練了自己的心理素質。

卡耐基說過：“銷售是世界上最偉大的職業，一個頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦，藝術家的敏銳眼光，外交家的善變口舌，郵遞員永遠不怕磨破的雙腳。”其實，銷售的實質就是簡單的事情重復做。作為一名合格的銷售人員，必須具備豐富的專業知識和銷售技巧，還有不達目的不罷休的野心，和保持吃苦耐勞的精神，而且還要有自己清晰的目標和為達成目標而制定的計劃。在工作期間，通過不斷的學歷，自己能夠做到熟悉貨品和賣場，介紹服裝應用自如。以下是我的實習收獲：

1、樹立明確的目標

每個月的最后一天，我們店長都會對本月的銷售做總結并制定下月的任務指標，并將指標分派到每一個身上。如果沒有明確的目標制定，在工作中就會顯得沒有方向和動力，所以，在這次實習中，我認識到了樹立目標的重要性。做好銷售就要明白：沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人。從店目標到個人目標，從月目標到日目標，每一天我都知道自己拼搏的動力在哪里，今天完成了多少，還差多少。有了方向，就有了前進的動力。

2、真誠相待，服務至上

在銷售過程中，每時每刻，我都在接觸不同的顧客，只有短暫的時間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關系，而不是讓顧客對你敬而遠之。在店里的一次銷售讓我印象深刻：那天晚上我和同事兩人上夜班，這是走進來一位年輕的媽媽，告訴我想選一款連衣裙，我根據她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙，她也很滿意，但是說到價格的時候，她卻猶豫了，她說只想選800左右，這件超出了她的預期。當時我從連衣裙的面料、搭配上給她做出了分析，但是她一直拒絕我，然后走的時候告訴我如果沒有看到更合適的就再回來。走的時候，我把我的名片給了她，并告訴她改變主意馬上給我打電話。等到了下班時間，她還沒有過來，我們就關了門。等我在離開門店準備搭車的時候，一個陌生電話響起來，我當時預感到也許那位年輕的媽媽，我接了電話，原來她看到我們關門了，這時我告訴她再等我一次，這時我以最快的速度跑向門店，為她開了店門，她也爽快地買下了那條裙子，走的時候告訴我，“你們真的是我見過服務最好的店了”。這時我真的明白了那種甘之如飴的心情，也明白了銷售的實質其實就是在銷售自己，顧客接受了你這個人，信任你之后必然會認同你的產品。

3、用愛心做事，用感恩做人

這次實習讓我認識到一個道理：要做事，先做人。在自己投身社會之后，應該更懂得感恩那些支持，幫助過我們的人，同樣那些在自己奮斗路途中遇到的挫折和困難，應更學會勇敢面對，沒有這些的磨練，也不會激發現在的潛能。對領導，要尊敬要心懷感謝，讓自己以最好的狀態和業績回報公司;對同事，要謙讓關心，只有建立和諧的團隊氛圍，才能提高士氣，完成團隊目標;而對顧客，能要有一種大愛去關心和包容，把他們的抱怨當做對自己的關心，永遠比他們多想一步?？蛻魰叩轿覀兊昀飦?，我們要走到客戶心里去，老客戶要坦誠，新客戶要熱情。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

五個月以來，我在公司領導和同事們的關心下取得了一定的進步，但也發現了自己的以下不足：

1、辦事時不夠干練，有點優柔寡斷;

2、在貨品銷售方面和與客戶溝通方面還沒有足夠的經驗，所掌握的技能技巧還不夠成熟;

3、自律性不夠，隨意性較大，容易受情緒影響。

當然，在以后畢業之后正式工作中，我一定會對這些不足加以改進。通過對專業知識的不斷學習，提高自己的專業性，增強自己的說服力，來培養自己的總是顧客群。而且還要不斷吸收前輩的經驗，不斷的總結，反省自己的確定，以揚長避短。對自己嚴格要求，遵循公司和上級的指示，主動積極做事。沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒有不公平的能力，只有不公平的學習。

短短的五個月過去了，確實自己成長了許多，收獲了很多，也遇到了一些困難，(同時看到自己身上的問題。在別人眼中，銷售時一項低門檻的工作，而就是這項工作，磨練了我的心智，讓我學會如何努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，找到自身存在的價值。實習讓那個我走出課堂，走向社會，學到了很多為人處世的道理和方法，學會了和善待人，讓那個自己始終保持自強不息的良好心態!我們在課堂中所學的，在與實際中遇到的往往是不同的，它往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。為了能夠了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷的學習新知識，并在實踐中合理運用。只有這樣，才能不斷提高自己的素質，鍛煉自己的能力，在激勵的競爭社會中找到自身的價值

第三篇：優衣庫實習證明

優衣庫實習證明1

茲有_____學校_____同學于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________公司__________部門實習。期間，工作積極，成績突出。

該同學不斷加強專業知識和理論知識的學習，工作中，嚴格要求自己，關心集體，較好地完成了各項工作，現已結束。

特此證明。

實習單位（實習單位蓋章）

20____年____月____日

優衣庫實習證明2

茲有_________學校_________專業_________同學于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________實習該同學的實習職位是_________該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，并能夠舉一反三。對于別人提出的.工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加班加點完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度。實習時間，服從實習安排，完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

特此證明。

_________（實習單位蓋章）

_______年_____月_____日

第四篇：優衣庫讀后感

店長是“最高經營者”讀后感

看完了優衣庫柳井正的經營管理之道：店長是“最高經營者”后，首先被優衣庫的一系列業績所震驚，優衣庫在現在服裝業競爭激烈的今天，能夠以高銷售量脫穎而出，還能夠平效位于榜首，不得不讓我們對比之下看自己。對比我們目前的銷售業績及店鋪經營的銷售技巧和經驗，明顯對我們自己的不足之處及需要改進之處有了很好的對照。我們現在的不足只要自己能經常從日常銷售中總結經驗，在日常工作中比別人多思索一點細節，比別人眼里多做一點活，我深信不管用到哪個賣場，我們的銷售都會上一個臺階。

時刻的牢記這兩句話對自己來說會起到一個心理上及心態上的擺正及自己對顧客態度上的認識是很重要的！也難怪成了每個賣場顧客服務的原則！

手冊里介紹銷售全過程的五個步驟：迎接顧客、了解需要、推薦產品、連帶銷售、送別顧客。自己之前并沒有太多的去注意過這個步驟的問題，只是按部就班的照以前的銷售方式去做，沒有做到用規范的方式去做，這點對我來說是非常需要熟識的。規范的用語，清晰的銷售步驟是銷售成功的前提條件！現在深有體會了！

記得有這么一句經典話語：全世界95%的人并不知道他們要什么?？梢?，這個95%市場是多少大！能好好的利用其中的一半我們業績就會不一樣了。

自己以前就是比較缺乏主動出擊的激情，面對客戶時，總想著顧客需要什么時會問自己的，有些看起來不是買東西的，自己也沒有過多的去介紹。但是，有誰知道，買東西的人長得什么樣？這點搞得失去了不少不該失去的客源。時刻對自己的工作充滿激情，這是我對自己的現在要求！要燃起熊熊的信念之火，如喬·吉拉德認為的那樣，兩個單詞非常重要：一個是“我想”，另一個是“我能”。

正如手冊所說的：“成功的銷售人員是自己創造機會，而失敗的銷售人員是自己等待機會”。

我記得世界銷售第一的喬·吉拉德，說過：要推銷產品就先要推銷自己！推銷出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來 1

財富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體?！爱斈阈r，整個世界都在笑”。結合山姆會員店的“三米微笑”，可以看出，銷售人員的表情銷售也是銷售成功的關鍵因素，這點自己做得還不是很好！

換位思考！我認為這是銷售成功最大的訣竅之一！只要把自己的立場也站到顧客方面去換個位置想一下可能很多想不通或是想不到的結果就出來了！這也是自己銷售過程中常缺乏用到的訣竅。我們有時勸人時常常這樣說：“你得替人家想一下！換了是你，你會怎么樣？”這不正是換位思考嗎？換自己到顧客的位置上去想一下，可以使自己的思路更清晰，對顧客的了解的就更多！感受更多！

我想，每個人都是消費者，換位思考，我也希望這樣的服務！綜合手冊的內容來看，銷售的訣竅也適于生活，做人也是如此！

第五篇：優衣庫面試

三面：

潘寧：不要使用簡潔原則，多說志向遠大高品質，簡約的狀態下體現時尚

1、在潘總這樣的“大腕”面前，我建議就不要過多的去吹噓什么自己的社團、社會經歷了，2、一定要表現最真實的自己，而不是最強大的自己，U家不招最強的人，只招最合適的人，3、放松點心態吧，一種志在必得舍我其誰的意志力支持，再加上靈活應變，就一定能成功！

高板：志向眼光服務精神這家店就是我的了，一種對店的責任感，任何事情自己最終去解決，把眼前的事做到最好成為一個優秀的經營者為什么而做

李臻：注意細節，她喜歡問細節

一面：一分鐘自我介紹（有一個亮點）+小組討論+提問

注意點：團隊合作能力，對團隊的尊重，不要說的太長

題目：

1、是應該請明星代言還是贊助漫畫或者電影。討論時間是20分鐘

明星的成本與動漫的版權漫畫或電影: 受眾群，要選擇知名度廣的產品，這些產品影響力大，需求量大明星效應的時間短 費用上來考慮明星的偏向性

2、有一家全球排名第一的服裝零售店要進軍中國市場，對優衣庫有無影響?有何影響？如何應對？

3、優衣庫未來是應該停留在一線城市發展，還是往二三線城市發展，說出其利弊

二三線城市開店：可以搶占先機、人工成本、租金比較便宜之外，宏觀來說，中國將來發展的重心會傾向二三線城市，還有一點，中國人崇洋媚外的心理，如果在二三線城市開店，這是一個日本第一的品牌很容易吸引人。

4、如何使網絡運營銷售額提高一倍

① 一部分產品只在網絡上銷售 不在實體店 這樣就使U家的忠實FANS為了衣服的紀念意義而購買②限時搶購③免郵費網購U家產品的人 因為價錢都是一樣的 卻有郵費 ④積分贈網絡購物券：我們可以采取實體店買物積分贈網絡購物券的方式

一面及二面問題總結

舉例子說明問一些其他的如如何處理店長和店員的關系，1、為什么選擇優衣庫，優衣庫的哪些地方吸引？

.優衣庫是完全實力主義，完全實力主義意味著有較為簡單的人際關系，這樣更加容易凝聚一個團隊，能夠更加有效率的向目標前進。2.優衣庫的目標是2020年成為世界第一，這說明優衣庫是有夢想、敢夢想的團隊。這符合年輕人的特質，給年輕人提供很大的舞臺。

3、優衣庫對店長的重視。店長是經營者，是優衣庫里面最受人尊敬的人。這樣能夠給予我更多的學習。

首先，優衣庫品牌的特征我很喜歡，自助性的消費模式，倉庫式的購物環境；其次，我被優衣庫在零售服務業界的實力和名氣吸引了；最后，優衣庫完全實力主義的個人晉升空間成為我選擇優衣庫最重要的原因。

2、個人的優缺點。

3、如果你是店長，怎樣做好店長的職位？

4、你是否接受 全國的外派？父母意見。

5、總結一下你在大學里的表現。

6、找工作時，你最看重公司的什么？

7、“除了優衣庫還投了哪些公司？為什么投這些公司？”

8、“未來的職業規劃”

進入沒進入怎么樣

9、“去過優衣庫哪些店？這些店鋪有什么好的及不好的地方？”“你覺得優衣庫現階段存在的問題”等“你覺得現在優衣庫熱銷的商品是什么？”

10、“曾經是否有做Leader的經驗，具體是怎樣領導的”

11、“你覺得做店長最重要的一個特質是什么？為什么？”

店長負責店鋪的人、財、物，主要分為六大業務：商品管理、人事管理、損益管理、營業額管理、賣場管理、業務管理。

12、你的夢想是什么？

13、最優秀的地方

14、如何處理好店長與店員的關系？

15、如何做一個好的店長？

1.廣泛的學習，因為優衣庫的口號是要改變服裝、改變常識、改變世界……，2.對自己有高地標準，因為優衣庫的DNA是優質的服務，優質的服務就以為著最每一個細節的高標準……，3.育成部下……。

16、好的店長和不好的店長的區別？

好的店長應該是可以凝聚一個團隊讓大家為共同的目標前進，并且育成部下。不好的店長就是雖然自己個人能力很優秀，但是無法凝聚一個團隊，不能育成部下。

17、有沒有去過優衣庫，通過觀察你覺得成為店長，撇開業務操作和經驗不足，你現在還不足的是什么？

有一種領導是嚴厲的，像前總理朱镕基，有有一種領導是溫和的，像溫家寶總理，我認為一個好的領導應該是兩者都有的。如果作為一個店長，我覺得我還是不能很好的在嚴厲和溫和之間找到一個很好的平衡。（追問我偏向于哪一種？）回答：偏向嚴厲。

18、你覺得在培養部下時最困難的是什么？

在部下經歷了多次失敗之后，其實他已經快成功了，只要再堅持一下，但是他已經自我否定了，認為自己不可能成功。這個時候想去讓他堅定，再堅持下去我認為是比較困難的。

19、大學期間除了學習之外你自己最投入的？

20、大學里你最失敗的一件事情

21、與美邦的競爭力分析

22、你如果有一天做到CEO 你想讓優衣庫成為什么樣的公司 ？

家的感覺，高瞻遠矚的視野

一點就說我想讓中國的優衣庫像日本那樣普及率超過93%以上，讓每個人一提到優衣庫都會說質量好，服務好，買來送給小孩老人親朋好友。第二點我就說，想要把優衣庫打造成一家很有社會責任感的公司。因為在日本每一家優衣庫的店鋪都會雇傭一位殘障人士進來工作，我想要中國的優衣庫也一樣。有社會責任感，對社會，對公司本身都是很好的之類的。

23、你競爭儲備店長的兩大賣點：抗壓力與培訓店員

24、如果你這次通過招募成為了店長，你覺得在優衣庫里面工作面臨最大的困難和問題是什么？你怎樣通過努力解決這個困難？

提的問題：

1、優衣庫在日本算是一個物美價廉的東西，銷量很好。那在中國他確實物美，但是價廉卻談不上，因為中國的大多數消費群體還沒到那個層次，那優衣庫是怎么來使自己占領中國市場？

2、UNIQLO的目標是在2020年成為世界第一，那么他在很多方面都要成為第一，請問你們的內部也有這樣一個力爭第一的要求么”

3、優衣庫的很大部分的生產都在中國，但是大家都知道中國人現在不像以前那么便宜了，優衣庫怎么保持它的低價優質？

4、優衣庫剛進軍倫敦的時候制定了3年開50家店鋪的計劃，導致了后來為了開點兒開店。雖然現在情況不一樣，但是中國現在也制定了10年后在中國到達1000家店鋪，如何避免重蹈倫敦的覆轍？

5、2002年的時候柳井正先生有短暫的退居二線把優衣庫交給職業經理人，但是失敗了，現在優衣庫在繼承者方面是怎樣的？

6、門店數量的急速膨脹，如何有效管理及調動一線員工的主觀能動性成為挑戰。

7、優衣庫的人才流失問題

8、面對烽煙四起、日趨激烈的市場競爭，企業都注重提高自己的核心競爭力。優衣庫的核心競爭力是什么？

9、優衣庫在選擇和某個設計師合作的時候，最看重的一點是什么呢？

10、如今的消費者追求差異化，希望穿著有個性，而優衣庫要符合大眾品位，讓大家都穿優衣庫的衣服，就會違背現在這種消費理念，你們是怎么做到的？

U家要的員工主要是要具備以下素質：能吃苦耐勞，對服務業有著一顆熱愛的心，愿意誠心誠意服務于人，真正做到顧客就是上帝，滿足顧客的要求就是你的工作職責之一，敢于創新敢于接受各種挑戰，做事嚴謹，吃苦耐勞。優衣庫希望自己的員工可以不斷學習，快速進步，你得證明自己有這樣的實力。

優衣庫如何稱霸世界 ：創新：保暖發熱面料先端吸濕發熱技術牛仔褲合身原材料采購縫紉的技巧品質和服務 流行時尚平價休閑加大開拓海外市場1998年搖粒絨成衣 商道節目優衣有庫 ：適時存購管理：匯聚銷售商的訂單，每周進行實時監控，根據這些檢測分析出來的數據；來制定生產量。預測數據，改變產品的種類設計，在舒適的基礎上加上時尚09年與極簡女王吉爾桑達合作普拉達

優衣庫與zara、H&M、GAP、美邦的區別

1、風格不同：ＺＡＲＡ等零售品牌相比產品特性在于風格。歐美的時裝零售品牌以前衛路線為主，偏重于女裝；而優衣庫的男裝產品要比這些品牌強很多，實用又不落伍于時尚。

2、速度及質量不同： ZARA素以“快”聞名，從設計生產到運輸上架的時間不超過兩周。商店每周供貨兩次，每隔3-4天架上貨品會全部更新。雖然公司每年生產的服裝款式超過12000種，但每一批次的數量均不大，以營造永遠稀缺的感覺。ZARA服裝的價格實在誘人。UNIQLO將注意力放在“基本款”領域，它不需要很前衛，但相當有親和力，將會成為大眾品質生活的一部分?！蔽覀兊男蜗蟛⒉粡垞P，甚至有點普通，但一但穿在身 上，你會發現這是最好搭配、最容易穿出百變造型的款式。不追逐潮流也是時尚界的重要宗旨

3、針對人人群不同：ZARA是看重產品的時尚元素，用料一般。H&M跟ZARA差不多，但服裝更偏向年輕化，價位更低。優衣庫采取定位于中產階層，男、女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。

4、價格上不一樣

5、與美邦的區別：周成建將與生產相關的重資產業務外包給各類加工企業，將產品銷售交給各地 的連鎖經營渠道，自己則主要集中資源和精力用于產品的設計研發與品牌營銷，規避了生產和銷售中的風險。并且明星策略從郭富城到周杰倫，嫁接了明星的娛樂號召力資源。但是優衣庫我們很少找某一個特定的大明星來代言，我們有超一線的明星，有普通的 大學教授，有普通的公司員工，甚至有我們海選的一些小孩子，都是很普通的人，因為我們認為沒有某個人，或某一類型的人可以代表優衣庫。

6、其實這三個品牌在服裝的定位、價格、消費群體和設計風格方面實際上都是完全不一樣的。我們以高品質和相對合理的價格提供給客戶，同時，我們又將世界上 最流行的時尚元素融入到基本款的服裝設計中，這是優衣庫和別的品牌不一樣的地方。

優衣庫簡單介紹：

迅銷（FAST RETALING）成立于1963年，是一家創立于日本的以服飾零售為主的全球性集團企業，其中優衣庫（UNIQLO）為其主要經營的國際著名休閑品牌。迅銷集團包含優衣庫在內的多個品牌。目前在日本、美國、法國、英國、新加坡、韓國、中國、俄羅斯等全球各地擁有2000多家店鋪。近十年，集團進入飛速發展階段，現已成為全球服飾零售業的領軍企業。因迅銷集團全球事業的飛速發展，特此誠聘有志于成為未來國家化零售業經營者的應屆畢業生，加入我們的團隊，和我們一起創造服飾零售業的奇跡。?迅銷集團是一家服飾零售業的全球性跨國企業，位居全球服飾零售業第四位；

?迅銷集團是日本東京證交所一部上市企業，日經225指數成分股企業；

（日經225指數成分股是由各產業中最具代表性及影響力的企業構成）

?迅銷集團將中國市場視為未來最重要的全球戰略市場，面對潛力巨大的中國市場，迅銷的目標是2020年在中國開設1000家店鋪，快速提升品牌價值并繼續創造服飾零售業的奇跡。

優衣庫（UNIQLO）是迅銷集團旗下的核心品牌。優衣庫的目標，是能讓世界上所有人都能穿上適合自己的優質服裝。我們用最先進的生產方法、銷售方式、經營方式，以成為世界第一的服裝企業為目標。優衣庫品牌在日本、中國、韓國、美國、英國、法國、新加坡、俄羅斯等世界各國已擁有2000多家店鋪。優衣庫的服裝已經在世界范圍成為一種時尚，為迅銷集團創造了年利潤達到70億元的超高收益。

無論在任何時間,任何地方,無論是誰,都能穿著以市場最低價格持續提供的具有時尚性的高品質基本款的休閑服裝。

為此,我們貫徹低成本經營,以最短時間、最低成本,讓生產與銷售直接掛鉤。

周密徹底地考慮顧客對企業的要求,實現最高水準的顧客服務。

提供讓具備國際化標準的人才能夠愉快工作的環境,讓員工在一個沒有官僚主義的,血脈相通的團隊中,做具有革新性的工作。

努力實現營業額與效益的高度增長,以成為世界性的休閑品牌企業為目標。

優衣庫便堅持著自己的經營理念和追求目標：將現代、簡約、自然、高品質且易于搭配的商品提供給全世界的消費者，其所倡導的“百搭”理念，也為世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人為本的穿 衣理念，即使看似簡單的基本款式，只要經過精心的搭配也能夠展現自我個性。

優衣庫UNIQLO的全名是“ UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，“UNIQLO”是Unique（獨一無二）和Clothing（服裝）這兩個詞的縮寫，意為非常有特色的、好的衣服倉庫。它的內在涵義，是主張以不必 要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的、隨意的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品，銷售優質平價的休閑服飾。

因為優衣庫以基本款為主，服裝簡潔、明快、百搭，款式有好幾百款，不僅適合年輕人，各個年齡層都適合，消費成熟度提高對優衣庫支持度也提高。

一面

地點：中國農業大學就業指導中心

形式：群面小組討論 HR:店長

持續時間：大概為40分鐘。

流程：簽到-自我介紹-小組討論-HR提問-向HR提問-結束 過程：我去的比較早所以在外面坐了很久，在面試前先簽到，這個簽到會有兩份，一份是正式的簽到證明你到了，一份則是起到隨機分組的作用，會有很多張這樣的簽到紙，需要填寫姓名、性別、學校簡稱。在同一個簽到紙中簽到的就是一個小組的成員了。我印象中6-8人一組，應該有4個左右的小組同時進行。一面的面試官為北京的各家店鋪的店長，首先店長會進行一個自我介紹，簡單的介紹一下面試流程，氣氛還是很輕松和諧的。之后是每人做一分鐘的自我介紹。我認為這個自我介紹就是要給店長一個深刻的影響，盡量展示出你的激情與愿意接受挑戰的性格，說一些簡歷中沒有的或者需要特別強調的。我很不幸的遇到了很多高手（對外經貿碩士，北交大留美碩士，人大學生會主席等）不過優衣庫還是比較看重能力。全部結束自我介紹后就進入20分鐘的材料討論時間，材料內容基本為一家美國知名服裝零售行業（世界排名第一）進軍大陸市場，分別介紹了其定位，風格，價位等信息。問是否對優衣庫有影響，有多大影響，怎樣應對？最后由一名成員總結性發言。在這種討論中肯定只能有一名leader，一名最后發言者。如果你沒能做到leader，那你一定要抓住討論期間的主動，盡量讓大家跟著你的思路走，給出一條線索，這樣會大大加分的。還有就是在討論中盡量不要與組員針尖對麥芒，即使出現不同意見也要比較婉轉的表達，一點要注重團隊，意見表達了，你就把這難題交給了leader，由他判斷是否采用，如果你的正確提議被否認了，那他就會大大的減分，這些HR都不在不斷的記錄在案，看在眼里的?？傊褪窃谶@20分鐘里要多發言多說話，爭取自己的出鏡率。討論與發言完成后，HR會根據你的實際情況或者他事先準備好的問題向你提問，這個只要有一定的面試經驗就可應對了，我們組基本上是三個問題：1.作為研究生到了優衣庫后也需要從最底層開始學習你對此有什么看法？2.優衣庫在賣場工作晚上回家會很晚，女生就比較危險，家人會不會有意見？3.如果你進入優衣庫，你五年內的職場規劃是什么？我有幸被提問到第三個問題，我認為只要問題與優衣庫有關就說明他基本上是看上你了，嘿嘿。最后是向店長提問的時間了，這點要注意的是，最好要參加宣講會，或者從網上得到公司的信息，盡量不要問一些宣講會上講過的問題，如薪資、發展、級別等。這樣的話HR會認為你不是很重視這家公司。

二面

地點：北京天倫王朝酒店

形式：一挑三 HR:區域經理

持續時間：大概為70分鐘。

流程：簽到-宣講-自我介紹-HR提問-向HR提問-結束 過程：說實話在酒店面試這樣的環境沒的說，但是總會有那么一種緊張的氛圍。由于一面的時候，很多人問的問題表明很多人沒有參加宣講會，對優衣庫還是很陌生的，所以在二面簽到后進行了一次小型的宣講30分鐘，也可以提問。之后就按簽到的分組進行面試，我分到的是位區域經理中國人，在優衣庫干了八年，一手開起了三里屯village店。不過其他組好像都是日本人配個翻譯。三人一組進行面試，首先還是自我介紹，接下來是面試官提問，這次的提問就比較細致了就是重頭戲了，所占時間與深度都有很大程度的提高。能記下來的問題如下：1.你的目標是個什么樣子的？你是否有過團隊領導的經驗？在團隊領導的過程中如何處理隊員間的矛盾？你覺得你還有哪些地方做得不夠？2.針對所學專業詢問一些HR感興趣的問題。但讓專業和零售沒有什么關系的同學要注意了，你們很有可能就會碰到這個問題。不要說你不喜歡你的本專業，這樣對你很不利的。3.如果你進入優衣庫你的規劃是什么樣子的？你做店長最看重的是哪三點？說出你自身的三點特質？本人始終認為問的與優衣庫有關聯的問題了就說明你的簡歷和表現他很感興趣，好好把握機會吧！最后還是向面試官提問。因為是二面了HR又是SV級別的區域經理了，一定要問一些有深度能提起他的興趣，能提升你自己素質的問題。一定要緊扣企業，不要問一些像詢問對方求職經歷等一類與企業發展無關的問題。這些問題留著三面問吧，后面還有大人物值得你去問啊 呵呵

三面

地點：北京國際藝苑皇冠假日酒店

形式：一挑三 HR：潘寧

持續時間：大概為60分鐘。

流程：簽到-自我介紹-HR提問-向HR提問-結束

過程：因為是終面了，最后這次的面試是由迅銷集團大中華區董事總經理CEO潘寧先生親自面試，終面的小組是事先已經安排好的，一小時一組。感覺人就少了很多，由于終面是潘寧先生親自面試所以你的自我介紹就要相對的注意正式性，完整性，層次性。但還是要放松，自然，不要背誦。接下來就是潘寧先生的提問時間了，不過這次的提問與二面不同的是三人擁有相同的問題，誰想好了誰就可以回答。題目大致如下：1.還是那個經典問題，不過時間變長了：你進入優衣庫后10年的職業規劃？2.你認為作為店長管理店鋪最重要的三點是什么？并說說你的不足。個人認為你的回答應該是緊扣企業用人的標準與企業文化等，優衣庫需要激情，挑戰等特性，要緊扣。這樣HR會很看好你，需要你。但不要夸大，顯的做作，自負。還是一個度的把握。最后就是向HR提問了，我認為不管最后結果如何，這個親自向CEO本人提問的機會是很難得的。盡可能地問一些你很想了解到的東西，我所經歷的這組就有一位女生詢問了潘寧先生的求職經歷。應該算是比較傳奇的，能聽到一些成功人士親自講述自己的經歷要比上專業課要來的實惠。潘先生這人很平易近人，沒有一點架子。整個談話就像是在聊天。他的態度就是像在給我們講故事，指點我們今后的職場生涯。起初我很緊張，也被潘先生看了出來，他告訴我放松沒事的，之后他講了他求學求職的經歷，與柳井正先生的相識，與自己在日本優衣庫做店長候補的經歷與心理斗爭。我印象最深的就是柳井正先生問潘先生的一個問題就是“你以后想干什么？”潘先生回答“我想做老板”隨后柳井正先生很欣喜“我們就要的是你這樣的人”這樣看來，優衣庫確實是需要有野心的人。過了二面在能力上是得到肯定的。到了終面，不出意外的話基本上就會收到offer了，除非你是真的不適合這個行業。offer

三天后收到的offer 里面說明了薪資 試用期 提交資料等信息。如果你確定你要去，簽下他就全OK了。這里要講的是優衣庫的薪資按地區分為ABC三區 之間每年相差3千左右 基本上是差在交通費與租房補助上了。提交三方應該在兩周之內，這些手續都要準備好的。還有就是優衣庫不解決戶口與檔案問題，這些都是要考慮到的。

好了就寫這么多吧，這是我第一次面試也是第一份offer。祝大家好運，都能拿到自己心儀的offer。