第一篇：優衣庫開店戰略分析報告

優衣庫開店戰略分析報告

專業班級： 連鎖102班

組長： 王丹丹（總負責，第五部分）成員： 劉雪華（第二部分）

邱嘉佩（第三部分）

宋微微（第四部分）吳曄沁（第一、六部分）鄭悅（第五部分）

2012年10月

摘要

優衣庫作為全球大型服裝零售商，秉承著“讓所有人都能穿的休閑服”企業使命，一直堅持把現代、簡約自然、高品質的服裝理念傳達給消費者，品牌深受大眾的喜愛，公司也在不斷發展和強大。就這樣，靠著其獨特的經營理念和經營模式，UNIQLO一路發展而來。目前在日本開設了845家優衣庫連鎖店，在日本以外地區開設了292家優衣庫連鎖店。

本文將通過研究優衣庫的發展的軌跡，宏觀環境分析，發展現狀，SWOT分析，戰略決策等等，對優衣庫進行全面的了解，從中得到更多的啟發和思維。

本文主要是以團隊的形式來進行研究分析的。團隊成員有：王丹丹、劉雪華、吳曄沁、宋微微、邱嘉佩、鄭悅。具體分工如下：吳曄沁負責優衣庫的企業簡介和報告總結，劉雪華負責企業的宏觀環境分析，邱嘉佩負責企業發展現狀部分，宋微微主要負責優衣庫的SWOT分析，鄭悅則負責第五部分的品牌戰略和營銷戰略，王丹丹負則成本和差異化戰略以及報告整體的組織整合。

關鍵詞：優衣庫 環境分析 開店戰略

目錄

一、企業簡介.............................................1

二、宏觀環境分析.........................................1

（一）政治環境........................................1

（二）經濟環境........................................2

（三）社會環境........................................2

（四）技術環境........................................3

三、企業發展現狀.........................................3

（一）區位布局狀況....................................3

（二）優衣庫的規模發展................................3

四、SWOT分析............................................5(一)S.優勢（Strength）..............................5

（二）W.劣勢（Weakness）..............................6

（三）O.機會（Opportunity）...........................7

（四）T.威脅（Threat）................................7

五、開店戰略.............................................8

（一）成本領先戰略....................................8

（二）差異化戰略.....................................8

（三）品牌戰略........................................9

（四）營銷戰略.......................................10

六、總結與啟示..........................................11

七、參考文獻............................................1

2優衣庫開店戰略分析報告

一、企業簡介

優衣庫（UNIQLO）是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團旗下的實力核心品牌。堅持將現代、簡約自然、高品質且易于搭配的商品提供給全世界的消費者。而所倡導的“百搭”理念，也為世人所熟知。

1984年6月，首家UNIQLO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業，以倉儲型的店鋪，隨意的自助形式，銷售優質平價的休閑服飾為他的主要特點。當時正值日本經濟處于蕭條時期，UNIQLO的經營策略是，以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝，很快受到消費者的青睞。

1991年迅銷公司開始展開連鎖業務，并提出了要建立1000家分店的發展規劃，實現UNIQLO連鎖化，美國Limited 和GAP那種具有本國特色的商店成了UNIQLO擴張的范本；1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市；1998年，UNIQLO原宿店開業，羊毛衫促銷獲得成功，開始了“休閑服直接面向消費者”的時代。

就這樣，靠著其獨特的經營理念和經營模式，UNIQLO一路發展而來。根據優衣庫官方網站最新統計數據，目前在日本開設845家優衣庫連鎖店，在日本以外地區開設了 290多家家優衣庫連鎖店。

二、宏觀環境分析

一般來說，企業的宏觀環境是指對某一特定社會中所有企業或其他組織都發生影響的環境因素，如經濟環境、政治環境、法律環境、社會環境與技術環境等。宏觀環境的影響一般是廣泛的，不涉及某一特定的企業。有時，宏觀環境的改變關系著組織的生死存亡。對于環境的分析，我們可以采用PEST分析法。

（一）政治環境

政治環境是指一個國家或地區的政治制度和政策、法令。中國目前正處于改

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革開放經濟發展的黃金時期，對外商的投資采取鼓勵政策。中國國內安定的政治環境、穩定的產業政策無疑為優衣庫提供了一個良好的發展機遇。

（二）經濟環境

1、世界經濟

美國的次級貸款危機引起了國際金融市場的動蕩以及美國經濟的減速，并在一定程度上拖累全球經濟增長。同時，次級貸款危機蔓延也會進一步影響全球資本市場和貨幣體系穩定，導致一些國家的保護主義勢力抬頭，影響國際貿易和投資健康發展。得益于新興市場經濟強勁的增長勢頭，世界經濟基本面總體將保持穩健。

2、國內經濟

隨著居民收入的逐年增長以及“十二五”規劃中收入分配改革計劃的實施，個稅制度改革，養老、醫療保險的不斷完善，我國居民整體消費率將繼續得到提升，刺激零售行業快速增長，推動消費與零售持續快速增長，國內消費意愿將隨著通脹的結束而大幅攀升。

（三）社會環境

2002年優衣庫首次踏上中國的土地的時候，H&M、ZARA這樣的品牌還沒有幾個人聽說過。但是，當H&M、C&A、ZARA等品牌相繼進入中國，優衣庫的服裝品牌很容易被京滬等地的年輕人拿來和H&M、C&A、ZARA等品牌相提并論，從而服裝行業的競爭力越來越大。優衣庫作為日本的本土產品，與中國文化和消費習慣有一定的差距，日式的管理和觀念較為僵硬，靈活性不高，所以這些差異需要時間去融合。

但是近年來，消費者消費能力有很大的提高，消費品位也不斷上升，為氣創造了廣闊的市場環境，國際快消品牌的競爭加快了快時尚的蔓延速度，優衣庫開始擺脫了和班尼路、佐丹奴等品牌的糾纏，走上了另外一條康莊大道。

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（四）技術環境

優衣庫向大約70家合作工廠派遣技術工匠，為其提供積極的技術支持。技術工匠是由在日本國內有著超過30年紡織行業從業經驗的能工巧匠組成的技術者集團。通過他們，向工廠傳授從纖維、編織、紡織、染色、縫制、成品到供應的這一整套工廠管理技能。首先在貨架設計上有很大的獨特性，貨架可以自由移動，可以靈活調整位置，能隨意滿足服裝正掛、側掛和疊裝的展示，貨架也是可拆卸組合，適合不同的銷售空間，方便使用和儲存；其次，優衣庫的品類空間管理擁有科學合理的產品區域劃分、符合人體工程學的通道規劃和符合消費者購買習慣的動線設計，最重要的是優衣庫積極改進了技術，引進了SPA經營方式。

三、企業發展現狀

（一）區位布局狀況

優衣庫一直根據社會經濟的發展狀況，進行合理的網點布局，制定適合本企業發展的區位發展戰略。優衣庫在中國的發展主要集中在北京上海等經濟發達的地區，店面的布局一直首選商業綜合體，購物中心，商業街等商業活動頻繁、人流量大的市級、區級商圈，且店面一般要求500-1500平米，有足夠的空間可以陳列更多的商品。

連鎖店的店面的區域布局一般會首先考慮與其他國際品牌避免扎堆聚集的情況，但實際情況卻是，優衣庫與ZARA、H&M等國際大品牌扎堆布局、相映成趣。經過研究發現，這種扎堆的店鋪現象不但利于他們的品牌運營，還拉動了所在商圈的時尚氛圍，為消費者節省了搜尋費用，也減少了消費者去店鋪的移動費用以及購物所需的時間費用，吸引了更多消費者集聚，在一定程度上擴大了顧客群體。

（二）優衣庫的規模發展

企業所追求的是一定生產規模范圍內的規模效益，以避免出現規模效益遞減的狀況，使投入要素所發揮的效益維持在最佳水平。優衣庫自自創立以來，積極

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開拓市場，除在本土的840多家店鋪之外，還積極在海外開拓市場，追求規模效益。

根據2011年9月14日日本迅銷公司公布的優衣庫的擴張計劃，公司計劃在日本以外地區每年新開店鋪200至300間，其中大部分位于蓬勃發展的亞洲市場，僅在中國至2012年8月已有145家門店。規模效益是實現連鎖經營優勢的關鍵，作為零售連鎖企業，優衣庫毫無意外的選擇利用規模效益來實現企業的利益。

圖1：UNIQLO Group Outlets 根據預測，到2012年8月結束，優衣庫的海外業務的凈銷售額預計將達到160億日元，國際的營業收入將達到17億日元。據統計，來自海外業務的銷售占所有優衣庫銷售額的20％以上，其中，亞州的銷售額和利潤穩步擴大，占海外銷售的70％以上。優衣庫高層認為，新的亞洲市場已經張開雙臂歡迎優衣庫，優衣庫開店戰略分析報告

現在是最佳時機，所以他們將加快在亞洲開新店的步伐。

如下圖所示，則為優衣庫近幾年的國際利潤統計：

圖2：UNIQLO International Business Performance

四、SWOT分析

為了能更好的分析優衣庫的各方面的競爭性，我們采用SWOT分析方法和五力競爭模型分析影響優衣庫發展的外部因素與內部因素。

(一)S.優勢（Strength）

1、商品易于搭配、性價比高、質量好、競爭系數高。優衣庫的創始人柳井正在日本社會奢華之風盛行之時，卻將眼光對準了普通老百姓，決定主打廉價、日常服裝的銷售。同年，他在廣島開設了第一家“優衣庫”專賣店，而在1991年柳井正將小郡商事改名為“快速銷售”，并將它作為公司的宗旨，全力打造“時尚快餐”。優衣庫的產品介于生活必需品和時尚品之間，與Zara、H&M時髦張揚的路線不同，UNIQLO將注意力放在“基本款”領域。百搭、功能性商品、廉價的時尚一直是優衣庫給消費者最直觀的印象。

2、服務理念人性化，寬消費群。優衣庫是把顧客是上帝真正做到最大化的品牌：讓顧客不僅買到了稱心如意的商品更享受到愉快購物的過程。優衣庫的經營理念旨在讓所有人在任何時候都能買到稱心如意的衣服，服務以顧客為中心，優衣庫開店戰略分析報告

在顧客心中贏得了良好的形象。其次，優衣庫和其他品牌的消費群定位有所不同，顧客層非常寬，從學生、年輕人到白領甚至老人，寬消費群成為其發展的基礎。

3、倉儲式的購物環境。倉儲式自助購物的大賣場方式銷售服裝。這種方式會使人感覺到就像是推著購物車在超市里購買日用品一樣，不需動腦。事實證明，這正符合了消費者的消費愿望和需求。在經濟危機到來之時，奢侈品市場受到巨大沖擊，但是倉儲式可自由選購的優衣庫卻因禍得福，優勢盡現。

4、SPA經營模式具有絕對優勢。優衣庫的經營模式SPA是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式。和傳統的服裝業流通體系不同，不存在中間環節，所以不需要支付中間環節的傭金。并掌握渠道控制權，使自己控制生產工序變為可能。因所有零售店鋪都由優衣庫直接參與管理，所以可以及時獲取店鋪銷售信息，調整產品結構及改善服務質量，避免了傳統方式中委托銷售店鋪的銷售能力低下的問題，為其提供了經營管理方面的優勢。

5、技術管理體制嚴密創造優勢的產品質量。優衣庫的成衣生產據點不僅設立在中國，也逐步擴展到了其它亞洲各國。在完成生產據點分散化、多國化的同時，實施能夠確保商品品質的管理體制。衣庫向大約70家合作工廠派遣技術工匠，為其提供積極的技術支持。總計170名優衣庫生產管理擔當常駐上海事務所、深圳事務所和越南胡志明市事務所，每周都奔赴位于各地的工廠，定期實施質量檢測等工作。嚴格的技術管理保障了其產品質量的優勢性，使其在激烈的競爭中保持產品質量優勢。

（二）W.劣勢（Weakness）

1、價格戰在中國相形見拙。優衣庫進入中國市場前幾年適中處于虧損狀態，最大的原因在于其價格優勢到了中國就變得當然無存，作為世界的工廠，中國最不缺的就是價廉物美的產品。優衣庫在中國市場上價格毫無優勢。

2、商品平價有余奢華不足，時尚感低。優衣庫的經營策略是現代、簡約、自然、高品質、易于搭配，它只考慮基本款，未過分考慮時尚，因此，單一的款式和缺乏時尚感的設計使優衣庫在當今時尚的服裝市場上存在著產品結構單一的劣勢。

3、文化差異造成管理經營上的不足。優衣庫主要采用的是日式的管理理念

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與方式，在中國則顯得缺乏靈活性，且與中國文化和消費習慣需要長時間的融合，營銷方式也不符合國人的消費習慣。文化差異導致優衣庫在中國的發展面臨著管理方面的缺陷，于中國本土企業相比處于劣勢。

4、物流、信息技術以及管理技術水平方面不完善。優衣庫在物流方面的發展相對于其他品牌來說比較滯后，因此導致企業的快時尚反應能力較其他國際品牌ZARA、H&M弱。

（三）O.機會（Opportunity）

在中國市場，服裝行業本身的潛質、發展空間很大，同時隨著經濟的發展，消費者的消費能力、穿衣品味都有所提高，為各服裝品牌的發展創造了廣闊的市場空間。優衣庫進入中國市場較早，在中國消費者心中以形成一定的地位，且它始終是以消費者為中心，所有的戰略、理念和模式都是圍繞這一條主線，很容易贏得中國消費者的青睞。

（四）T.威脅（Threat）

在服裝行業中，優衣庫面臨著來自各方面的威脅。

1、其他品牌的威脅。在服裝品牌的競爭上不僅有快速時裝的佼佼者ZARA和H&M，還有虎視眈眈意欲邁向全球的眾多中國本土品牌，優衣庫面臨著兩面夾擊的境地。優衣庫在時尚度上與H&M等時尚品牌相比缺乏競爭力，優衣庫的服裝整體都偏向基本款，少款多量與多款少量也是它和H&M等品牌的一大區別；在價格上則受到來自中國本土品牌的威脅。

2、消費者消費行為的威脅。當今服裝市場上，個性、時尚已成為一大趨勢。雖然優衣庫在消費者心中已建立了一定的品牌優勢，但面對多變的市場環境，消費者消費習慣很容易發生改變，對優衣庫未來的發展存在著潛在的威脅。

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五、開店戰略

（一）成本領先戰略

不可否認，成本領先是優衣庫成功必不可少的一項秘訣，通過采取一系列的措施降低了企業成本，實現了其競爭優勢。

1、應用借助SPA快速成長，降低經營成本。與眾多同樣從中國進口服裝的企業相比，優衣庫的根本不同之處在于其嶄新的經營模式“SPA”（Specialty Store Retailer of Private Label Apparel）模式。SPA模式是“將生產與銷售直接連接”，對生產過程采取從最初的商品策劃、面料開發、生產加工、物流直至銷售，全程100%控制的策略。將“顧客”與“生產者”直接相連，擯棄了通過代理商、中間商等不必要的中間環節，徹底實施低成本經營。

2、應用POS銷售終點端管理，降低庫存成本。優衣庫采用POS銷售終點端管理，構筑了庫存管理系統。例如適時存購管理，這種模式在銷售商將要訂購產品的時候，每周監測營銷模式并下發訂單。通過這樣的方法，優衣庫基本沒有多余的庫存。同時，即便優衣庫預計到將要發生銷售下滑的跡象，也不會是生產線停止工作，相反，他們將使用相同的材料生產完全不同的產品。優衣庫通過對產品的市場需求變化進行預測，對生產計劃加以修改，以最大限度的減少損失，降低成本。

3、獨特的銷售方式，降低員工薪酬成本。獨特的服裝銷售方式也是優衣庫成功的關鍵，即采用倉儲式超市型的自選方式。在優衣庫的店鋪，顧客只需要提起手邊的購物籃，像在超市購物一樣，自由選擇合適的商品。顧客可以一次性選擇多件服裝，對不同的款式，不太確定的尺寸，難以決定的顏色，全都可以自己拿來試穿比較，而不需要一遍遍呼喚導購人員。這在一定程度上減少了企業雇傭導購的成本。

（二）差異化戰略

面對激烈的服裝競爭市場，只有積極采取差異化戰略，做到與眾不同，才能使企業永續發展。顯然，優衣庫認識到了這點，并采取了一定的措施。

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1、獨創“SPA”模式，業態形式的差異化。優衣庫獨特的SPA模式，不僅使企業實現了商品的低價，而且掌握了渠道的控制權，大大的減少了企業的生產成本。同時，新的銷售模式使優衣庫相對于其他企業，可以及時的對市場信息進行把控。與眾不同的全新業態為優衣庫帶來了全新的發展方式。

2、定位上的差異化。中國的服裝市場具有良好的發展前景，因此，對中國市場虎視眈眈并不斷滲入的并非優衣庫一家。國外品牌的“侵略”，加之國內品牌發展極為迅速，中國的休閑市場正在上演著銷售渠道爭奪戰。而優衣庫差異化的定位則是其在這場戰爭中勝利的關鍵。在定位上，優衣庫采取定位于中產階級，男女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。與其他品牌的差異化定位，為優衣庫贏得了廣闊的市場。

3、銷售理念的差異化。對于ZARA及H&M來說，其銷售的只是時裝，而優衣庫則不同。它提供的是高品質的服裝，它的銷售哲學是一件襯衫、夾克或毛衣，只是一個人表達他們個性的配件。這就是為什么他們尋求出售款式很基本但質量很高的衣服的原因。

（三）品牌戰略

1、研發優質面料。優衣庫的成衣生產的起點在于面料的開發。之所以對面料如此執著，是因為只有使用優良的面料才能最終確保高品質商品的實現。而且，為了保證持續穩定的商品供應，放心可信的面料使用也必不可少。在優衣庫，根據從各國市場和服裝行業中收集所得情報，R&D、商品企劃(MD)、面料企劃和設立于中國的生產工廠共同攜手，完成面料的開發和供給。此外，積極同各知名面料供應商攜同完成新面料的戰略性開發。和東麗株式會社的戰略伙伴關系的實現就是其中一例。依靠這一戰略伙伴關系，以具有吸濕發熱獨特功能的HEATTECH為代表的一系列新型面料將不斷問世。以日本廣島縣福山市為據點的KAIHARA株式會社，在牛仔褲業界被稱為“世界的KAIHARA”，具備雄厚的實力，其牛仔布的高質量和獨創性受到了廣泛高度的評價。除占據了日本國內50%以上的牛仔布供給外，也為世界各大著名牛仔褲品牌提供高品質的牛仔布。KAIHARA牛仔布在1998年，優衣庫的都心1號店-原宿店開店期間和優衣庫建立合作關系。從那以后，逐步成為以合理的價格，不斷為優衣庫提供高品質牛仔布的強力合作伙

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伴。

2、自有品牌開發。優衣庫不僅僅是簡單的服裝零售商，其一直在積極開發自己的自有品牌，努力將顧客的要求迅速商品化。但由于服裝消費的時尚化，使產品市場周期日益縮短，優衣庫休閑輕松地服飾產品風格面臨著越來越大的挑戰。面對激烈的服裝競爭市場，優衣庫以顧客的需求為導向，積極開發自主產品，為消費者設計更多性價比高的服飾。優衣庫在原有服裝舒適的的基礎上把時尚元素融入到設計中，并與時尚雜志合作開發聯名的品牌，還有重金邀請世界各地的明星來代言，這就迅速宣傳了優衣庫的品牌。不僅如此，公司還邀請其他設計師來聯合設計，以每年夏天推出的印花襯衫為例，一上市就有幾百款的設計量而且各有主題。喜歡打游戲的顧客可以買經典的電腦游戲系列，喜歡看動畫或電影的則可以購買印有動漫人物的那一系列，總之，優衣庫的想法就是，只要顧客走進店里，海量的設計服裝就有一款是他們喜歡的。優衣庫的自有品牌戰略為企業的發展奠定了堅實的市場基礎，使其能夠迅速發展壯大。

（四）營銷戰略

1、定價策略，采用高質低價的產品策略。優衣庫出的售價只有一般綜合超市同檔次商品的2/3.他們避開與GAP等進行同水平層次的價格競爭，走低價路線：價位多在1900日元（126元）至2900日元（193元）之間的優衣庫純棉襯衫與其他牌子的售價一般為5900日元（約人民幣390元）到7900日元（526元）相比，顯然要便宜的多。低廉的價格，高品質的產品，使優衣庫在中國占據了廣大的中產階級市場份額。

2、渠道策略，不斷擴展品牌的銷售渠道。從銷售渠道上來說，優衣庫和ZARA及H&M一樣都有門店直銷的實體店。此外，優衣庫還率先與淘寶合作，采用“貼近消費者”戰略。優衣庫快速、低廉的分銷和送貨渠道進一步拓寬了優衣庫產品的銷售。

3、促銷策略

① WORLD UNIQLOCK。優衣庫最著名的營銷活動之一莫過于WORLD UNIQLOCK，是把美女、音樂、舞蹈融合到時鐘這么一個工具上，以時鐘為舞臺展示品牌, 不同時候美女會穿不同的uniqlo衣服。不同的季節也穿不同的衣服，全球已經有

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57個國家的blog爭相讓跳舞美女“安家”。

WORLD UNIQLOCK中，播放的美女跳舞片段，是不斷更新的，每五秒跳舞的人可能不一樣，穿著可能不一樣，跳舞的內容也可能不一樣。5秒這個時間選擇恰到好處，不至于審美疲勞，也不至于大飽眼福，受眾就在這么一種“半飽和”狀態下持續地關注著,總是期待每一次新的5秒的開始。同時，Uniqloc跳舞短片一直持續拍攝，內容的延續和更新一方面保持新鮮感，另外一方面也可以配合當季其它推廣活動的主題或方向。更妙的是，Uniqloc線下進行選拔美少女參與Uniqlock拍攝的活動整合，儼然是日本“超女快男”，其實選拔本身也已經進化成了很好很強大的宣傳工具，有力的擴大Uniqlock的影響。

② 獨特的設計，明星代言。優衣庫在原有服裝舒適的的基礎上把時尚元素融入到設計中，以每年夏天推出的印花襯衫為例，一上市就有幾百款的設計量而且各有主題。喜歡打游戲的顧客可以買經典的電腦游戲系列，喜歡看動畫或電影的則可以購買印有動漫人物的那一系列，總之，優衣庫的想法就是，只要顧客走進店里，海量的設計服裝就有一款是他們喜歡的。此外，優衣庫邀請當紅明星做品牌代言人，如陳坤、孫儷、杜鵑、黃豆豆、方大同等，體現不同風格的優衣庫搭配。

③ “隱”品牌營銷。消費者可能會發現，優衣庫除了極小字體的注意事項外，再也找不到與優衣庫相關的任何顯性的標識了。優衣庫始終以現代、簡約、自然和高品質享譽世界，“服飾上無LOGO”也使其在休閑時尚服裝界獨樹一幟，更是其獨特的營銷方式。

六、總結與啟示

作為全球大型服裝零售商，秉承著“讓所有人都能穿的休閑服”企業使命，優衣庫堅持將現代、簡約自然、高品質且易于搭配的商品提供給全世界的消費者。優衣庫全體成員一直堅持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”的“以人為本”的穿衣理念并將該理念貫徹到公司的三個層次的戰略中，真正做到以顧客的需求為準繩。通過分析，我們可以發現，連鎖企業的開店戰略對于一個企業的發展壯大起到了關鍵作用，一個企業如果想要永遠的屹立于行業之林，必須制定符合本企業狀況的開店戰略。

優衣庫開店戰略分析報告

七、參考文獻

【1】周景艷，日本優衣庫（UNIQLO）服裝經營之道，吉林省經濟管理干部學院院報，2010年12月第6期

【2】 http://www.tmdps.cn/corp/

第二篇：優衣庫企業分析報告

優衣庫企業分析報告

作者：姚昔希

一．內涵：

（1）定義：優衣庫的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品。價廉物美的休閑裝“UNIQLO”是Unique(獨一無二)和Clothing(服裝)這兩個詞的縮寫，以為消費者提供“低價良品、品質保證”的經營理念，在日本經濟低迷時期取得了驚人的業績。迅銷公司名稱是FAST RETAILING，這其中包含了很多特別的含義。

（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）二．特點：

1.優衣庫的主打是各種簡單的基本款，質量好，性價比高是時尚“硬通貨”

小背心、圓領T恤、白襯衫、小西裝，基本上每個人的衣柜里都能找出這4種單品——即使其他衣服換了一茬兒又一茬兒，它們依然屹立；即使潮流刮起12級大風，它們也紋絲不動；即使外面的世界絢爛得像調色盤，它們顏色不改??它們就是那樣的基本，那樣的放之四海而皆準，那樣的無可替代。

2.鮮有打折 3.服裝風格超長壽命，性價比高

4.對于把搭配視為人生事業的人來說，基本款要加配飾穿出屬于自己的味道。

5.優衣庫還經常推出各種合作款。其中既有可愛的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也有和Cath Kidson、Undercover等品牌的聯名，更有安迪沃霍爾、草間彌生等藝術家的紀念款。被定位為“優衣庫與全球各地設計師和藝術家共同合作的圖案T恤”的“UT”系列，也是優衣庫革命的重要內容之一。

6.品牌效果是顯著的。據稱每三個日本人就有一件優衣庫的外套，而在知乎的一個“年入百萬的有錢人穿什么”的回答中，不少人也都說自己“平時經常穿優衣庫”。7.優衣庫非常重視模特的選擇。亞洲區找的是人氣高居不下的“女神”全智賢不說，還請了法國傳奇超模Inès de La Fressange出山，來做優衣庫的聯名款。只是同樣是幾十塊人民幣的衣服，穿在她們身上馬上就有了一線大牌的效果

7.嚴格高標準

1.對自己以及員工的高水準。定位首先柳井正對自己很毒辣，他寫過兩本書，一本叫《一勝九敗》，意思就是一個勝利是有九個失敗堆積成的。還有一本叫《成功一日可以丟棄》，意思就是非常討厭過去的成功。

曾說過“不會游泳的人，就讓他淹死好了”。怕員工不理解，這位柳井正還把這句話做成標語貼在公司的墻上。

8.品質要求高

日本服裝的品質監控是很厲害的，優衣庫的品控則是變態級。

我看到一個數字，很驚訝。優衣庫的服裝很多是在中國生產的，業界的平均次品率一般是2-3%，優衣庫則要求工廠把次品率降到0.3%。而且，優衣庫評定次品的規則非常嚴格，比如在T恤的表面，就算只有一根0.5毫米的線頭，也算次品

9.中間必死定律

柳井正顛覆了一個傳統定律，一般做企業的都會遵循這個定律，要么做最高的，要么做最低的，中間不高不低的那部分最容易被干死。

一般看來，服裝服飾分為兩種：一種是超一流品牌，品牌非常好，價格非常貴；另外一種就是沒有什么品牌，很便宜，質量也不好，兩極分化很嚴重。

柳井正說：我就想做中間部分，價格比較便宜、質量和品質非常好。現在很多競爭對手也強調說，我們也擁有非常好的質量，價格也非常低廉，但是真正做到這一點的只有優衣庫。

三．低價格也可以有高格調

1.高格調簡單說，就是產品能夠被炫耀的格調。一直以來，高格調只跟一個事情有關，那就是高價格。但是，柳井正打破了這一魔咒，超低價格，一樣也有很高格調。

換句話說，做優質低價的太多了，只有做到有高格調又低價才夠牛。（這是優衣庫的革命意義）

其實，優衣庫一開始進入中國是比較失敗的，雖然打優質低價，但中國消費者最能認知的是低價格，就把優衣庫跟班尼路、真維斯之類的品牌歸為一類，被劃入了屌絲陣營。

優衣庫的辦法就是提升逼格，把目標用戶群定位于中產人群。

舉一個優衣庫提升格調的小例子，優衣庫在香港的專賣店，招牌上的文字都是日文。日本人很不理解，說為什么？中國人就解釋，讓他們知道多說一次日文，會覺得你的價值會高一分，這一點很重要。

這個價值就是高格調。這一招，很多化妝品都在學，比如，像韓后等國產化妝品，為了提升自己的格調，故意把包裝文字印成韓文。

2.做減法，大幅縮減SKU（庫存量單位），靠爆品模式取勝。

柳井正有過一個內部宣言：利用最強的產品——因為最強產品將驅動一切。什么是最強的產品？就是，向顧客展示“購買的理由”。

日本優衣庫研究專家月泉博曾經曝了一個優衣庫的數據：500種。這是優衣庫每一季度投放的新商品數，即便在優衣庫的旗艦店，5000平米大的面積，也是500種。500種怎么了？

這是一個非常少的數字，跟其他快時尚品牌ZARA、H&M相比，優衣庫的商品數不到他們的十分之一。

這種方式可以稱之為“少品種大庫存”。賣得好，就是一本萬利。賣得不好，庫存就會堆積如山。

3.拼設計。

就是靠一個很高大上的設計——全球旗艦店。這種全球旗艦店首先開在繁華的黃金位置，其次是店面面積很大，至少是標準店的兩倍以上。優衣庫會在這些店鋪中投入最高水平的產品營銷策略與視覺營銷策略。舉個例子，中國人最有高格調的消費，優衣庫就把全球最大旗艦店在開在上海。位置在上海最繁華的淮海路，營業面積超過8000平方米，甚至被稱為優衣庫全宇宙旗艦店，因為太大了。

選擇最大城市最貴的地段，轟轟烈烈開一家新店，吸引消費者注意，提高優衣庫的知名度，關鍵是提升格調，之后再開出其他分店。

3.拼技術

優衣庫的成長史，也是一個技術流爆品的發展史，簡單看一下： 他實現了面料自主開發

2000年，推出超級爆品搖粒絨。

2003年，HEATTECH產品發布，這個系列后來大賣1200萬件。

2004年，引爆女性用戶的BRA-T產品發布。Bra-T將女性的內衣與上裝（包括吊帶衫、T恤、背心等）通過巧妙的設計工藝融為了一體，解除了紋胸內衣的束縛，輕松一件取代了傳統文胸內衣及外衣的雙重包裹，使得夏季女性著裝獲得空前的自由，也不再有漏出肩帶的尷尬

2007年，保溫性男女內衣發布。2008年，機洗不縮水的可機洗毛衣發售。2009年，超薄羽絨服發售。這些產品也在中國引發狂潮。

優衣庫變態技術流的一個招數就是拼面料科技。比如，HeatTech纖維絲的截面分成圓形和六角星形，擴大了纖維表面積，隔出很多空氣層，可以保暖排濕。

4.拼工藝。

優衣庫完全是用奢侈品的標準生產一個平價產品，換句話說就是用999元的標準生產99元的產品。

優衣庫甚至有一個專門的團隊配合工廠改進生產流程，在中國，優衣庫不一定會選規模最大的，但一定會選技術最強的工廠。很多工廠也愿意找優衣庫，因為優衣庫能保證產量，能夠提供穩定的訂單。比如一條優衣庫的牛仔褲，才299。它竟然用的是赤耳丹寧，這是高級牛仔面料的代名詞，比傳統牛仔輕20%。

5．O2O

優衣庫電商已經鋪平了實物零售O2O的第一步，線上線下同款同價，也做成了第二步線上和線下的會員權益打通。對于消費者來說，他們只會想的是如何和優衣庫這樣的品牌商接觸，無論是門店還是網店，他們可以實現A店購買，B店換貨，C店退貨，會員系統的成熟度遠超中國任何零售品牌。

其他：

一.ZARA、H&M、GAP、Uniqlo 快時尚之間的對比分析（1）目前情況：

1.擁有快時尚巨頭ZARA母公司Indetix集團，因為ZARA銷量的大幅增長，使得他的個人財富在去年增長了17%。

2.曾經的時尚巨人GAP將要關掉北美175家門店，相當于其品牌總店鋪數量的四分之一。3.而另一家快時尚品牌H&M，從其近期的財報顯示看來，雖然急速擴張讓品牌收入和銷量均大幅增加，但是H&M的單店平均年銷售額卻在逐年減少。

（2）產品線分布

如果將快時尚服裝的產品大致分為男裝、女裝和童裝。

1.ZARA的產品分布相對平衡，然而H&M更加偏重于女裝。可以用線上銷售的產品做對比：ZARA的女裝占40%，男裝占29.5%，童裝占30.5%；H&M的女裝則為51%，男裝僅占16%，童裝33%。因此我們可以看到H&M的女裝成為品牌發展的重點，這點從H&M的廣告中也不難看出來。

2可以歸結為品牌定位的消費者略有差異。ZARA的消費者較之H&M更加成熟，因此經常會有消費者為伴侶或者孩子選購衣服，并且ZARA的目標就是為了拉近T臺與大眾消費者之間的距離，因此不存在偏重于單一產品的品類上。然而H&M的策略更加偏向于商業化，追求更大的商業利益。而注重服裝性能、面料以及服飾搭配的Uniqlo優衣庫，一直受到追求自然舒適的人士的力捧，其產品分布女裝約占48%，男裝31%，童裝約21%，也比較符合家庭女性消費的要求。Uniqlo優衣庫通過色彩明快而豐富的基本款、物美價廉、獨特的面料創新等特色，在休閑和時尚之間開辟市場空間—那是生活基本需求與高于生活的期望之間的微妙距離。

Gap，宣稱品牌是一個面向全家人的“服裝超市”，夾在快時尚公司和經典時尚公司，或者說兩者皆是的品牌，讓Gap看似能夠迎合追求時尚和經典的兩類消費者，但也有可能因過于含混而不討任何人的喜歡。相對一些其他快時尚時裝品牌迎合消費者的消費習慣，Gap更傾向于改變消費者的習慣，“我們的產品更多聚焦在‘下半身’。一般中國人更換下身服飾的頻率是20%。

（2）更新周期

1.ZARA是流行時尚的快速反應者，ZARA總部設計師團隊會經常出席紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時尚都市時裝發布會，從中汲取頂級設計師理念，于是在ZARA店內能看到很多大牌當季流行的款式，但價格不足其十分之一。一般，ZARA從設計生產到運輸上架的時間不超過15天。所有門店一周2次新品到貨，一個月換1次櫥窗陳列，24小時處理來自全球近千家店的訂單，72小時內保證貨品從西班牙空運至全球任何一家專賣店，為了保證速度，ZARA一直堅持不計成本地使用空運。

2.H&M的產品從設計到最終生產的時間比zara晚了5天左右。不過，這5天的代價卻讓H&M贏得了成本優勢——它的服裝售價比ZARA便宜了30%—50%。然而，盡管極力宣揚“平價時尚”，H&M還是屢玩跨界，邀請大牌設計師操刀，如2014年Alexander Wang X（亞歷山大王）和 H&M的聯乘系列就曾引起一番搶購潮。

3.優衣庫的經營周期是以周為單位。一般周一、周二開營銷會議、分析銷售數據，周三開始滯銷商品的清除和空缺商品的快速補貨。這一套體系與優衣庫運用嫻熟的SPA模式（自有品牌專業零售商經營模式）密不可分，這種模式是由末端門店信息來驅動：門店將接受到的信息快速有效地在第一時間反饋給工廠，工廠立即調整生產結構，不僅能避免多層渠道反應過慢的問題，還能有效保障暢銷產品的市場供應。

4.時髦而平價，曾經是GAP的法寶，現在卻被H&M和ZARA等拿來借用，并加上了新的制勝秘訣：快。抓住頂級品牌的時尚趨勢，融入自己的設計元素，最后成衣，這個周期在H&M不超過20天，而GAP是90天。但GAP表面上并不著急，對時尚和流行的快速反應不是它的賣點，話雖這么說，但更時髦、更有設計感其實是GAP這幾年一直希望做出的改變，與H&M類似的設計策略。

（3）降價補貨區別 1.截止到目前為止，ZARA和H&M兩個品牌線上銷售的情況表現為：H&M有24.2%的產品在降價銷售，其中9.3%的產品降價超過50%；而ZARA僅有3.2%的商品降價銷售，其中0.2%的商品降價超過50%。此數據說明H&M相比于ZARA更加依靠高折扣打折來清理存貨。2.對于輕奢品來說，過度依靠折扣清貨會造成商品過度曝光和產品間的不良競爭，而這個道理同樣適用于快時尚品牌。到目前為止，ZARA的補貨率僅為2.8%，H&M為23.1%，兩者都是以補充女裝為主，由此可見，ZARA采用的策略是低補貨率，少量降價；H&M采用的策略是高補貨率，大量降價（無論是產品數量還是降價幅度）。

3.因此ZARA的這一策略用打折促銷吸引低端消費者，清理庫存，同時減少打折商品數量，同時也造成了新品“稀缺”和“搶購”的感覺，為新品的推出讓出了道路。H&M的策略則更加穩健，雖然庫存有較大壓力，但是不斷補充暢銷商品再打折出售得以保證大量的營業收入，減少了新產品開發的風險。但風險有時也意味著效益。

4.Uniqlo優衣庫也有著“限時特價”的促銷方式：在某一段時間內（3天或者一周）將價格下調20元到50元不等，這種做法和超市的限時降價相似。如此一來，既不會造成消費者對商品價格的刻板印象，反而有利于誘導猶豫不決的消費者下定決心購買。“如果通過‘限時特價’’讓顧客購入一件衣服。這件衣服他們中意的話，或許會再次購入其他的顏色，或者向親朋好友進行推薦。”柳井正如是總結“限時特價”的效果。

對于優衣庫來說，迅銷集團更希望創造一定的庫存率，“這個比率控制在3%左右。”如果每個季度都做到清倉，實際銷售損失非常大，SKU（庫存量單位）不齊全，最終出現的情況就是打折，而良性庫存能夠保證涵蓋主打的全部產品，保證重要貨品齊全。而這也與Uniqlo主推“不會過時”的基本款有關。

GAP在定價與折扣上也有自己的策略。對于中國市場，GAP強調自己有30%的產品在中國生產，會按照“以成本來定零售價”的原則，定價不會太高。但就折扣來說，GAP似乎并不介意進軍OUTLET，低至4折，甚至折上折的促銷手段并不鮮見，還出現員工積極補貨的情況，只是，這種銷售手法是否會出現因消費者等候折扣而造成貨物囤積，確實有待商榷。

建議：

1.雖然，每個快時尚品牌都有其各自的經營策略，但保持相對平衡的產品線，維持價格相對集中，同時依靠貼近時尚趨勢，或消費者日常生活的產品以保持消費者的回頭率，才是快時尚品牌眼下應該修煉的功課。2.產品更新慢相較于對時尚風潮具備超強及時反應力，只要新產品以低價銷售一空后馬上以新產品代替的H&M ZARA著名的快時尚品牌。優衣庫力求布料的舒適感，長期專注素材的研發，新產品往往要花一年的時間來做企劃，生產才能上架

解決措施：

1． 服裝風格市場定位，保持簡約的情況下,增加樣板的數量和新穎性。服裝風格可以根據不同年齡 層次的消費者而表現更突出的特色差異。比如兒童系列，可以著重體現活潑，舒 適的特點；青年男女裝可以著重突出個性，時尚等特點；而老中年系列服裝可以 著重突出成熟穩重，舒適簡約等特色。2． 銷售渠道創新

（1）積極品牌宣傳，注重媒體渠道的創新、體驗內容的創新以及溝方式的創新，強調虛擬現實的互動與社會化媒體的運用。在網絡經濟時代，創意成為營銷 不可或缺的驅動力。重視創意的優衣庫在今后必將會不斷推出層出不窮的創意營 銷來提高銷售額來擴大品牌影響力。

（2）在銷售環節上可以適當 “本土化” 一點，既可以不完全按照西方的方式，完全開放式的賣場購物選擇在中國市場上存在一定的弊端，賣場設計不利于吸引 注重外觀的潛在顧客群，可在其簡約風格的基礎上在外觀設計上加以創新，根據中國市場的實際性來進行消費選擇。

3、銷售系統 可以建立更完備的銷售系統，抓住不同消費群體的需求及品味。抓住消費者瞬息萬變的品味，更加深入發展建立更加完善的營銷系統。產品質量的穩定以及 良好的客戶服務是打造全球化品牌的重要因素，因此優衣庫在店面快速地擴張時，需要更加注重產品質量，完善客戶服務系統。加強人才的培培養及員工培訓。

4、線上和線下銷售 網店和實體店鋪的主次分明，建議根據網店經營效果，因地制宜。如參考網店在各個城市的銷售情況判斷優衣庫品牌在各地的認可度和需求，進而有選擇地 在一些二、三線城市增設實體店鋪，在降低盲目開設實體店鋪的風險和成本的同 時，也可以借助實體店舒適的購物環境及試穿服務等優勢鞏固在當地的品牌影響 力并優化購物體驗。

第三篇：優衣庫的STP戰略

優衣庫的市場選擇戰略

一、理論簡述

（一）STP含義

在營銷理論中，市場細分(Segmentation)、目標市場(Targeting)、定位(Positioning)都是構成公司營銷戰略的要素，被稱為營銷戰略的STP。

（二）STP步驟

目標市場營銷有三個主要步驟：第一步，市場細分，根據購買者對產品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，并勾勒出細分市場的輪廓。第二步，確定目標市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。第三步，定位，建立與在市場上傳播該產品的關鍵特征與利益。

（三）STP的市場選擇策略

1、無差異市場營銷：企業在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重它們的共性，決定只推出單一產品，運用某種單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。最大的優點是成本的經濟性；最大的缺點是顧客的滿意度低；適用范圍有限。

2、差異性市場營銷：企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應改變，以適合各個子市場需要。最大優點是可以有針對性地滿

足不同顧客群體的需求，提高產品的競爭能力；能夠樹立起良好的市場形象，吸引更多的購買者；最大缺點是市場營銷費用大幅度增加。

3、集中性市場營銷：企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場里取得較大的市場占有率。專業化經營，能滿足特定顧客的需求。集中資源，節省費用。經營者承擔風險較大。適合資源薄弱的小企業。

市場定位是根據競爭者現有產品在市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明的個性或形象，并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。市場定位的方式有多種，例如，利益定位、顧客定位、迎頭定位、品質—價格定位、技術領先定位、冠軍定位、高級俱樂部定位、重新定位。并且在通常情況下，市場定價戰略又分為產品差別化戰略、服務差別化戰略、人員差別化戰略、渠道差別化戰略、形象差異化戰略。

二、實例分析

本人在政府機關工作，對企業的戰略了解不多，但我的妹妹目前供職于迅銷（中國）貿易有限公司，該公司是亞洲最大的服裝零售公司，也是全球排名前五的著名服裝

零售商，旗下的服裝品牌優衣庫廣為人知，尤其是在金融危機影響下，公司銷售逆市而上，創始人柳井正一躍成為日本首富。所以我想根據優衣庫品牌服飾的經營為例進行相關分析。

來自日本的“UNIQLO”優衣庫是全球著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業前列的日本迅銷集團旗下的核心品牌。優衣庫堅持將現代、簡約自然、高品質且易于的商品提供給全世界的消費者，優衣庫倡導的“百搭”理念，也為世人所熟知。

（一）優衣庫的需求環境

我國消費者對于休閑時尚越來越強烈追求，使休閑服裝在國內服裝市場備受推崇，休閑服裝成為服裝市場的一個亮點，發展勢頭良好，銷售大幅增長。休閑服裝的款式更趨國際化，種類更趨多樣化，消費更趨品牌化、個性化。1.休閑服裝銷售保持增長勢頭。各大商場在服裝經營上向休閑服裝傾斜，休閑服裝比例明顯大于其他服裝，除了大量引進休閑品牌外，更有專門開辟“少女休閑館”、“休閑服裝廳”以示特色。

2.中、青年和大、中學生是休閑服裝的主要消費群體。據有關機構調查，目前20到40歲的中、青年是我國服裝消費的主導群體，占服裝消費總量的50％，40歲以上的占19％。中、青年是追求生活休閑和個性化的主導群體，不同的消費

群體對服裝的消費層次各不相同。目前，高檔、名牌服裝的消費者占城市人口的0．6％；中檔服裝的消費者占城市人口的70-75％，占農村入口的26％；

（二）優衣庫的競爭環境

1.市場競爭激烈：現在很多廠家都已經或多或少地增加了休閑服裝產品的比例，有的主導產品已完全轉為休閑服裝，也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入休閑服領域。2.產品結構上不斷細分。有充滿時代氣息的“青春休閑類”、具有粗獷風格的“牛仔休閑類”、洋溢著青春活力的“運動休閑類”、隨意而不失規范的“職業休閑類”、莊重中蘊藏著變化的“正裝休閑類”等；

3..網店經營對線下實體點影響明顯。各大B2C網站或多或少地滲透到休閑裝領域，此外專門的線上銷售網購品牌如凡客誠品等迅速發展可能不斷蠶食市場份額，還有淘寶平臺的個人賣家，選擇的多樣和售價的優勢都威脅著優衣庫品牌的銷量。

（三）優衣庫的目標市場營銷戰略

從優衣庫的口號“所有人都能穿的服飾”上看，似乎優衣庫選擇了無差異營銷的市場戰略，一般來說，這種戰略在服裝這一十分強調個性的市場領域似乎無路可走，而且競爭對手如ZARA、H&M等無一不是拼命地強調個性與標新立異，但通過仔細分析，我們發現這種目標市場戰略實則一種絕妙 的差異化營銷。當其他品牌全部以潮流個性為標簽時，優衣庫正是以其高質平價、簡單百搭的風格迅速受到市場接納。優衣庫的基礎款百搭服裝也越來越受到時尚潮人的喜愛。優衣庫強調“服裝是配角，穿衣的人才是主角”，所以他們的衣服是百搭的，每個人都可以穿出自己的個性。而不像一些設計上更強調流行元素的品牌，它們的衣服并不是所有人都適合穿，這就是優衣庫品牌設計上的優勢。現代社會受互聯網和全球化的影響，全世界的人都可以接受到同樣的信息，全球都會興起同樣的潮流。對優衣庫來說，為全世界消費者提供最常用的、所有人都可以穿著的服飾，是他們一直努力的目標。同時他們也注重每個國家的特性，將這些特性充分吸收，變成全世界共通的流行元素。

優衣庫在中國市場的目標消費群體：充滿自信，相信自我，不斷追求高品質生活和事業成功，盡情享受現在，積極向上的中堅階層。應該說，這一目標市場不是由年齡，身份等因素劃分，既突出了品牌特質，又十分契合“所有人的服裝”這一理念。

優衣庫的品牌定位：憑借優衣庫高品質的質地、簡約的設計、豐富的色彩，給你一個演繹真正自我的天地，滿足你的完美搭配，使你充分表現自我個性，完美演繹真正的My style。

優衣庫的品牌策略：采用單一品牌“UNIQLO”，但具體產品無品牌LOGO，適合各階層人穿著。

產品策略：產品品項眾多，價格跨度大，絕大部分產品處于59-1499元價位帶，產品休閑為主兼售商務裝。新品上市快，以品牌優勢吸引了眾多年輕白領消費人群。

渠道策略：絕大部分為實體店鋪，而且主要在一線城市繁華地段開店，網上店鋪作為補充，主要借力淘寶平臺式網站開設店鋪，目前銷售火爆，網上單店銷售額將超越實體單店

（四）優衣庫的發展戰略

從目前的情況看，優衣庫采取了將線上線下聯動營銷的方法，線上銷售外包給淘寶運營。由于目前優衣庫網店與實體店所能覆蓋的消費群體并不完全相同，因此優衣庫會通過進行分時段、分渠道（即線上或線下）的貨品掌控來促進線上銷售。其所運用的方法具體如下：首先，線上與線下實體店的上貨時段是有區別的，往往同一款產品，線上會比線下實體店提前上貨一周到兩周的時間。這樣，新品在實體店會產生相同時間長度的真空期，而為了最先體驗到新一季產品，自然會有很多買家通過網店進行購買。其次，對于同一款商品的打折促銷，在時間段上優衣庫同樣將線上與線下實體店錯開，如果顧客沒有趕上實體店的促銷，那么同樣可以通過網店來購買到打折的產品。第三，通過管理貨品庫存來

調節消費者的購買渠道。比如在實體店當中，某一個尺碼出現了斷貨，但與此同時，優衣庫有效保證網店備貨充足，這樣也會增加網店的銷售。第四，優衣庫在網店上會長期設立折扣區域，銷售過季時間較長的產品。這樣可以通過網絡渠道解決實體店不宜銷售過季產品的問題，同時也能夠有效清理庫存。正是通過這些方法，使得優衣庫的網店雖然在價格上不具備優勢，但依然能夠保證良好銷售。

優衣庫與淘寶合作的B2C模式所帶來的價值毋庸置疑，但是基于品牌長遠發展的考慮，這個模式所存在的問題也必須正視。從形式上看，優衣庫與淘寶合作的B2C平臺雖然秉承其一貫的SPA模式營銷思路，但實質上與現有的線下實體直營店的SPA模式還是有很大區別。淘寶作為一個現有的電子商務平臺，所有權不屬于優衣庫，使用權也不只屬于優衣庫。淘寶網推出“大淘寶戰略”，開始試水線下銷售，其目的就是成為新型的壟斷性渠道商和零售商。這一點與傳統渠道商一樣，在一定程度上會削弱企業的掌控力。

第四篇：優衣庫讀后感

店長是“最高經營者”讀后感

看完了優衣庫柳井正的經營管理之道：店長是“最高經營者”后，首先被優衣庫的一系列業績所震驚，優衣庫在現在服裝業競爭激烈的今天，能夠以高銷售量脫穎而出，還能夠平效位于榜首，不得不讓我們對比之下看自己。對比我們目前的銷售業績及店鋪經營的銷售技巧和經驗，明顯對我們自己的不足之處及需要改進之處有了很好的對照。我們現在的不足只要自己能經常從日常銷售中總結經驗，在日常工作中比別人多思索一點細節，比別人眼里多做一點活，我深信不管用到哪個賣場，我們的銷售都會上一個臺階。

時刻的牢記這兩句話對自己來說會起到一個心理上及心態上的擺正及自己對顧客態度上的認識是很重要的！也難怪成了每個賣場顧客服務的原則！

手冊里介紹銷售全過程的五個步驟：迎接顧客、了解需要、推薦產品、連帶銷售、送別顧客。自己之前并沒有太多的去注意過這個步驟的問題，只是按部就班的照以前的銷售方式去做，沒有做到用規范的方式去做，這點對我來說是非常需要熟識的。規范的用語，清晰的銷售步驟是銷售成功的前提條件！現在深有體會了！

記得有這么一句經典話語：全世界95%的人并不知道他們要什么。可見，這個95%市場是多少大！能好好的利用其中的一半我們業績就會不一樣了。

自己以前就是比較缺乏主動出擊的激情，面對客戶時，總想著顧客需要什么時會問自己的，有些看起來不是買東西的，自己也沒有過多的去介紹。但是，有誰知道，買東西的人長得什么樣？這點搞得失去了不少不該失去的客源。時刻對自己的工作充滿激情，這是我對自己的現在要求！要燃起熊熊的信念之火，如喬·吉拉德認為的那樣，兩個單詞非常重要：一個是“我想”，另一個是“我能”。

正如手冊所說的：“成功的銷售人員是自己創造機會，而失敗的銷售人員是自己等待機會”。

我記得世界銷售第一的喬·吉拉德，說過：要推銷產品就先要推銷自己！推銷出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來 1

財富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體。“當你笑時，整個世界都在笑”。結合山姆會員店的“三米微笑”，可以看出，銷售人員的表情銷售也是銷售成功的關鍵因素，這點自己做得還不是很好！

換位思考！我認為這是銷售成功最大的訣竅之一！只要把自己的立場也站到顧客方面去換個位置想一下可能很多想不通或是想不到的結果就出來了！這也是自己銷售過程中常缺乏用到的訣竅。我們有時勸人時常常這樣說：“你得替人家想一下！換了是你，你會怎么樣？”這不正是換位思考嗎？換自己到顧客的位置上去想一下，可以使自己的思路更清晰，對顧客的了解的就更多！感受更多！

我想，每個人都是消費者，換位思考，我也希望這樣的服務！綜合手冊的內容來看，銷售的訣竅也適于生活，做人也是如此！

第五篇：優衣庫面試

三面：

潘寧：不要使用簡潔原則，多說志向遠大高品質，簡約的狀態下體現時尚

1、在潘總這樣的“大腕”面前，我建議就不要過多的去吹噓什么自己的社團、社會經歷了，2、一定要表現最真實的自己，而不是最強大的自己，U家不招最強的人，只招最合適的人，3、放松點心態吧，一種志在必得舍我其誰的意志力支持，再加上靈活應變，就一定能成功！

高板：志向眼光服務精神這家店就是我的了，一種對店的責任感，任何事情自己最終去解決，把眼前的事做到最好成為一個優秀的經營者為什么而做

李臻：注意細節，她喜歡問細節

一面：一分鐘自我介紹（有一個亮點）+小組討論+提問

注意點：團隊合作能力，對團隊的尊重，不要說的太長

題目：

1、是應該請明星代言還是贊助漫畫或者電影。討論時間是20分鐘

明星的成本與動漫的版權漫畫或電影: 受眾群，要選擇知名度廣的產品，這些產品影響力大，需求量大明星效應的時間短 費用上來考慮明星的偏向性

2、有一家全球排名第一的服裝零售店要進軍中國市場，對優衣庫有無影響?有何影響？如何應對？

3、優衣庫未來是應該停留在一線城市發展，還是往二三線城市發展，說出其利弊

二三線城市開店：可以搶占先機、人工成本、租金比較便宜之外，宏觀來說，中國將來發展的重心會傾向二三線城市，還有一點，中國人崇洋媚外的心理，如果在二三線城市開店，這是一個日本第一的品牌很容易吸引人。

4、如何使網絡運營銷售額提高一倍

① 一部分產品只在網絡上銷售 不在實體店 這樣就使U家的忠實FANS為了衣服的紀念意義而購買②限時搶購③免郵費網購U家產品的人 因為價錢都是一樣的 卻有郵費 ④積分贈網絡購物券：我們可以采取實體店買物積分贈網絡購物券的方式

一面及二面問題總結

舉例子說明問一些其他的如如何處理店長和店員的關系，1、為什么選擇優衣庫，優衣庫的哪些地方吸引？

.優衣庫是完全實力主義，完全實力主義意味著有較為簡單的人際關系，這樣更加容易凝聚一個團隊，能夠更加有效率的向目標前進。2.優衣庫的目標是2020年成為世界第一，這說明優衣庫是有夢想、敢夢想的團隊。這符合年輕人的特質，給年輕人提供很大的舞臺。

3、優衣庫對店長的重視。店長是經營者，是優衣庫里面最受人尊敬的人。這樣能夠給予我更多的學習。

首先，優衣庫品牌的特征我很喜歡，自助性的消費模式，倉庫式的購物環境；其次，我被優衣庫在零售服務業界的實力和名氣吸引了；最后，優衣庫完全實力主義的個人晉升空間成為我選擇優衣庫最重要的原因。

2、個人的優缺點。

3、如果你是店長，怎樣做好店長的職位？

4、你是否接受 全國的外派？父母意見。

5、總結一下你在大學里的表現。

6、找工作時，你最看重公司的什么？

7、“除了優衣庫還投了哪些公司？為什么投這些公司？”

8、“未來的職業規劃”

進入沒進入怎么樣

9、“去過優衣庫哪些店？這些店鋪有什么好的及不好的地方？”“你覺得優衣庫現階段存在的問題”等“你覺得現在優衣庫熱銷的商品是什么？”

10、“曾經是否有做Leader的經驗，具體是怎樣領導的”

11、“你覺得做店長最重要的一個特質是什么？為什么？”

店長負責店鋪的人、財、物，主要分為六大業務：商品管理、人事管理、損益管理、營業額管理、賣場管理、業務管理。

12、你的夢想是什么？

13、最優秀的地方

14、如何處理好店長與店員的關系？

15、如何做一個好的店長？

1.廣泛的學習，因為優衣庫的口號是要改變服裝、改變常識、改變世界……，2.對自己有高地標準，因為優衣庫的DNA是優質的服務，優質的服務就以為著最每一個細節的高標準……，3.育成部下……。

16、好的店長和不好的店長的區別？

好的店長應該是可以凝聚一個團隊讓大家為共同的目標前進，并且育成部下。不好的店長就是雖然自己個人能力很優秀，但是無法凝聚一個團隊，不能育成部下。

17、有沒有去過優衣庫，通過觀察你覺得成為店長，撇開業務操作和經驗不足，你現在還不足的是什么？

有一種領導是嚴厲的，像前總理朱镕基，有有一種領導是溫和的，像溫家寶總理，我認為一個好的領導應該是兩者都有的。如果作為一個店長，我覺得我還是不能很好的在嚴厲和溫和之間找到一個很好的平衡。（追問我偏向于哪一種？）回答：偏向嚴厲。

18、你覺得在培養部下時最困難的是什么？

在部下經歷了多次失敗之后，其實他已經快成功了，只要再堅持一下，但是他已經自我否定了，認為自己不可能成功。這個時候想去讓他堅定，再堅持下去我認為是比較困難的。

19、大學期間除了學習之外你自己最投入的？

20、大學里你最失敗的一件事情

21、與美邦的競爭力分析

22、你如果有一天做到CEO 你想讓優衣庫成為什么樣的公司 ？

家的感覺，高瞻遠矚的視野

一點就說我想讓中國的優衣庫像日本那樣普及率超過93%以上，讓每個人一提到優衣庫都會說質量好，服務好，買來送給小孩老人親朋好友。第二點我就說，想要把優衣庫打造成一家很有社會責任感的公司。因為在日本每一家優衣庫的店鋪都會雇傭一位殘障人士進來工作，我想要中國的優衣庫也一樣。有社會責任感，對社會，對公司本身都是很好的之類的。

23、你競爭儲備店長的兩大賣點：抗壓力與培訓店員

24、如果你這次通過招募成為了店長，你覺得在優衣庫里面工作面臨最大的困難和問題是什么？你怎樣通過努力解決這個困難？

提的問題：

1、優衣庫在日本算是一個物美價廉的東西，銷量很好。那在中國他確實物美，但是價廉卻談不上，因為中國的大多數消費群體還沒到那個層次，那優衣庫是怎么來使自己占領中國市場？

2、UNIQLO的目標是在2020年成為世界第一，那么他在很多方面都要成為第一，請問你們的內部也有這樣一個力爭第一的要求么”

3、優衣庫的很大部分的生產都在中國，但是大家都知道中國人現在不像以前那么便宜了，優衣庫怎么保持它的低價優質？

4、優衣庫剛進軍倫敦的時候制定了3年開50家店鋪的計劃，導致了后來為了開點兒開店。雖然現在情況不一樣，但是中國現在也制定了10年后在中國到達1000家店鋪，如何避免重蹈倫敦的覆轍？

5、2002年的時候柳井正先生有短暫的退居二線把優衣庫交給職業經理人，但是失敗了，現在優衣庫在繼承者方面是怎樣的？

6、門店數量的急速膨脹，如何有效管理及調動一線員工的主觀能動性成為挑戰。

7、優衣庫的人才流失問題

8、面對烽煙四起、日趨激烈的市場競爭，企業都注重提高自己的核心競爭力。優衣庫的核心競爭力是什么？

9、優衣庫在選擇和某個設計師合作的時候，最看重的一點是什么呢？

10、如今的消費者追求差異化，希望穿著有個性，而優衣庫要符合大眾品位，讓大家都穿優衣庫的衣服，就會違背現在這種消費理念，你們是怎么做到的？

U家要的員工主要是要具備以下素質：能吃苦耐勞，對服務業有著一顆熱愛的心，愿意誠心誠意服務于人，真正做到顧客就是上帝，滿足顧客的要求就是你的工作職責之一，敢于創新敢于接受各種挑戰，做事嚴謹，吃苦耐勞。優衣庫希望自己的員工可以不斷學習，快速進步，你得證明自己有這樣的實力。

優衣庫如何稱霸世界 ：創新：保暖發熱面料先端吸濕發熱技術牛仔褲合身原材料采購縫紉的技巧品質和服務 流行時尚平價休閑加大開拓海外市場1998年搖粒絨成衣 商道節目優衣有庫 ：適時存購管理：匯聚銷售商的訂單，每周進行實時監控，根據這些檢測分析出來的數據；來制定生產量。預測數據，改變產品的種類設計，在舒適的基礎上加上時尚09年與極簡女王吉爾桑達合作普拉達

優衣庫與zara、H&M、GAP、美邦的區別

1、風格不同：ＺＡＲＡ等零售品牌相比產品特性在于風格。歐美的時裝零售品牌以前衛路線為主，偏重于女裝；而優衣庫的男裝產品要比這些品牌強很多，實用又不落伍于時尚。

2、速度及質量不同： ZARA素以“快”聞名，從設計生產到運輸上架的時間不超過兩周。商店每周供貨兩次，每隔3-4天架上貨品會全部更新。雖然公司每年生產的服裝款式超過12000種，但每一批次的數量均不大，以營造永遠稀缺的感覺。ZARA服裝的價格實在誘人。UNIQLO將注意力放在“基本款”領域，它不需要很前衛，但相當有親和力，將會成為大眾品質生活的一部分。”我們的形象并不張揚，甚至有點普通，但一但穿在身 上，你會發現這是最好搭配、最容易穿出百變造型的款式。不追逐潮流也是時尚界的重要宗旨

3、針對人人群不同：ZARA是看重產品的時尚元素，用料一般。H&M跟ZARA差不多，但服裝更偏向年輕化，價位更低。優衣庫采取定位于中產階層，男、女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。

4、價格上不一樣

5、與美邦的區別：周成建將與生產相關的重資產業務外包給各類加工企業，將產品銷售交給各地 的連鎖經營渠道，自己則主要集中資源和精力用于產品的設計研發與品牌營銷，規避了生產和銷售中的風險。并且明星策略從郭富城到周杰倫，嫁接了明星的娛樂號召力資源。但是優衣庫我們很少找某一個特定的大明星來代言，我們有超一線的明星，有普通的 大學教授，有普通的公司員工，甚至有我們海選的一些小孩子，都是很普通的人，因為我們認為沒有某個人，或某一類型的人可以代表優衣庫。

6、其實這三個品牌在服裝的定位、價格、消費群體和設計風格方面實際上都是完全不一樣的。我們以高品質和相對合理的價格提供給客戶，同時，我們又將世界上 最流行的時尚元素融入到基本款的服裝設計中，這是優衣庫和別的品牌不一樣的地方。

優衣庫簡單介紹：

迅銷（FAST RETALING）成立于1963年，是一家創立于日本的以服飾零售為主的全球性集團企業，其中優衣庫（UNIQLO）為其主要經營的國際著名休閑品牌。迅銷集團包含優衣庫在內的多個品牌。目前在日本、美國、法國、英國、新加坡、韓國、中國、俄羅斯等全球各地擁有2000多家店鋪。近十年，集團進入飛速發展階段，現已成為全球服飾零售業的領軍企業。因迅銷集團全球事業的飛速發展，特此誠聘有志于成為未來國家化零售業經營者的應屆畢業生，加入我們的團隊，和我們一起創造服飾零售業的奇跡。?迅銷集團是一家服飾零售業的全球性跨國企業，位居全球服飾零售業第四位；

?迅銷集團是日本東京證交所一部上市企業，日經225指數成分股企業；

（日經225指數成分股是由各產業中最具代表性及影響力的企業構成）

?迅銷集團將中國市場視為未來最重要的全球戰略市場，面對潛力巨大的中國市場，迅銷的目標是2020年在中國開設1000家店鋪，快速提升品牌價值并繼續創造服飾零售業的奇跡。

優衣庫（UNIQLO）是迅銷集團旗下的核心品牌。優衣庫的目標，是能讓世界上所有人都能穿上適合自己的優質服裝。我們用最先進的生產方法、銷售方式、經營方式，以成為世界第一的服裝企業為目標。優衣庫品牌在日本、中國、韓國、美國、英國、法國、新加坡、俄羅斯等世界各國已擁有2000多家店鋪。優衣庫的服裝已經在世界范圍成為一種時尚，為迅銷集團創造了年利潤達到70億元的超高收益。

無論在任何時間,任何地方,無論是誰,都能穿著以市場最低價格持續提供的具有時尚性的高品質基本款的休閑服裝。

為此,我們貫徹低成本經營,以最短時間、最低成本,讓生產與銷售直接掛鉤。

周密徹底地考慮顧客對企業的要求,實現最高水準的顧客服務。

提供讓具備國際化標準的人才能夠愉快工作的環境,讓員工在一個沒有官僚主義的,血脈相通的團隊中,做具有革新性的工作。

努力實現營業額與效益的高度增長,以成為世界性的休閑品牌企業為目標。

優衣庫便堅持著自己的經營理念和追求目標：將現代、簡約、自然、高品質且易于搭配的商品提供給全世界的消費者，其所倡導的“百搭”理念，也為世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人為本的穿 衣理念，即使看似簡單的基本款式，只要經過精心的搭配也能夠展現自我個性。

優衣庫UNIQLO的全名是“ UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，“UNIQLO”是Unique（獨一無二）和Clothing（服裝）這兩個詞的縮寫，意為非常有特色的、好的衣服倉庫。它的內在涵義，是主張以不必 要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的、隨意的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品，銷售優質平價的休閑服飾。

因為優衣庫以基本款為主，服裝簡潔、明快、百搭，款式有好幾百款，不僅適合年輕人，各個年齡層都適合，消費成熟度提高對優衣庫支持度也提高。

一面

地點：中國農業大學就業指導中心

形式：群面小組討論 HR:店長

持續時間：大概為40分鐘。

流程：簽到-自我介紹-小組討論-HR提問-向HR提問-結束 過程：我去的比較早所以在外面坐了很久，在面試前先簽到，這個簽到會有兩份，一份是正式的簽到證明你到了，一份則是起到隨機分組的作用，會有很多張這樣的簽到紙，需要填寫姓名、性別、學校簡稱。在同一個簽到紙中簽到的就是一個小組的成員了。我印象中6-8人一組，應該有4個左右的小組同時進行。一面的面試官為北京的各家店鋪的店長，首先店長會進行一個自我介紹，簡單的介紹一下面試流程，氣氛還是很輕松和諧的。之后是每人做一分鐘的自我介紹。我認為這個自我介紹就是要給店長一個深刻的影響，盡量展示出你的激情與愿意接受挑戰的性格，說一些簡歷中沒有的或者需要特別強調的。我很不幸的遇到了很多高手（對外經貿碩士，北交大留美碩士，人大學生會主席等）不過優衣庫還是比較看重能力。全部結束自我介紹后就進入20分鐘的材料討論時間，材料內容基本為一家美國知名服裝零售行業（世界排名第一）進軍大陸市場，分別介紹了其定位，風格，價位等信息。問是否對優衣庫有影響，有多大影響，怎樣應對？最后由一名成員總結性發言。在這種討論中肯定只能有一名leader，一名最后發言者。如果你沒能做到leader，那你一定要抓住討論期間的主動，盡量讓大家跟著你的思路走，給出一條線索，這樣會大大加分的。還有就是在討論中盡量不要與組員針尖對麥芒，即使出現不同意見也要比較婉轉的表達，一點要注重團隊，意見表達了，你就把這難題交給了leader，由他判斷是否采用，如果你的正確提議被否認了，那他就會大大的減分，這些HR都不在不斷的記錄在案，看在眼里的。總之就是在這20分鐘里要多發言多說話，爭取自己的出鏡率。討論與發言完成后，HR會根據你的實際情況或者他事先準備好的問題向你提問，這個只要有一定的面試經驗就可應對了，我們組基本上是三個問題：1.作為研究生到了優衣庫后也需要從最底層開始學習你對此有什么看法？2.優衣庫在賣場工作晚上回家會很晚，女生就比較危險，家人會不會有意見？3.如果你進入優衣庫，你五年內的職場規劃是什么？我有幸被提問到第三個問題，我認為只要問題與優衣庫有關就說明他基本上是看上你了，嘿嘿。最后是向店長提問的時間了，這點要注意的是，最好要參加宣講會，或者從網上得到公司的信息，盡量不要問一些宣講會上講過的問題，如薪資、發展、級別等。這樣的話HR會認為你不是很重視這家公司。

二面

地點：北京天倫王朝酒店

形式：一挑三 HR:區域經理

持續時間：大概為70分鐘。

流程：簽到-宣講-自我介紹-HR提問-向HR提問-結束 過程：說實話在酒店面試這樣的環境沒的說，但是總會有那么一種緊張的氛圍。由于一面的時候，很多人問的問題表明很多人沒有參加宣講會，對優衣庫還是很陌生的，所以在二面簽到后進行了一次小型的宣講30分鐘，也可以提問。之后就按簽到的分組進行面試，我分到的是位區域經理中國人，在優衣庫干了八年，一手開起了三里屯village店。不過其他組好像都是日本人配個翻譯。三人一組進行面試，首先還是自我介紹，接下來是面試官提問，這次的提問就比較細致了就是重頭戲了，所占時間與深度都有很大程度的提高。能記下來的問題如下：1.你的目標是個什么樣子的？你是否有過團隊領導的經驗？在團隊領導的過程中如何處理隊員間的矛盾？你覺得你還有哪些地方做得不夠？2.針對所學專業詢問一些HR感興趣的問題。但讓專業和零售沒有什么關系的同學要注意了，你們很有可能就會碰到這個問題。不要說你不喜歡你的本專業，這樣對你很不利的。3.如果你進入優衣庫你的規劃是什么樣子的？你做店長最看重的是哪三點？說出你自身的三點特質？本人始終認為問的與優衣庫有關聯的問題了就說明你的簡歷和表現他很感興趣，好好把握機會吧！最后還是向面試官提問。因為是二面了HR又是SV級別的區域經理了，一定要問一些有深度能提起他的興趣，能提升你自己素質的問題。一定要緊扣企業，不要問一些像詢問對方求職經歷等一類與企業發展無關的問題。這些問題留著三面問吧，后面還有大人物值得你去問啊 呵呵

三面

地點：北京國際藝苑皇冠假日酒店

形式：一挑三 HR：潘寧

持續時間：大概為60分鐘。

流程：簽到-自我介紹-HR提問-向HR提問-結束

過程：因為是終面了，最后這次的面試是由迅銷集團大中華區董事總經理CEO潘寧先生親自面試，終面的小組是事先已經安排好的，一小時一組。感覺人就少了很多，由于終面是潘寧先生親自面試所以你的自我介紹就要相對的注意正式性，完整性，層次性。但還是要放松，自然，不要背誦。接下來就是潘寧先生的提問時間了，不過這次的提問與二面不同的是三人擁有相同的問題，誰想好了誰就可以回答。題目大致如下：1.還是那個經典問題，不過時間變長了：你進入優衣庫后10年的職業規劃？2.你認為作為店長管理店鋪最重要的三點是什么？并說說你的不足。個人認為你的回答應該是緊扣企業用人的標準與企業文化等，優衣庫需要激情，挑戰等特性，要緊扣。這樣HR會很看好你，需要你。但不要夸大，顯的做作，自負。還是一個度的把握。最后就是向HR提問了，我認為不管最后結果如何，這個親自向CEO本人提問的機會是很難得的。盡可能地問一些你很想了解到的東西，我所經歷的這組就有一位女生詢問了潘寧先生的求職經歷。應該算是比較傳奇的，能聽到一些成功人士親自講述自己的經歷要比上專業課要來的實惠。潘先生這人很平易近人，沒有一點架子。整個談話就像是在聊天。他的態度就是像在給我們講故事，指點我們今后的職場生涯。起初我很緊張，也被潘先生看了出來，他告訴我放松沒事的，之后他講了他求學求職的經歷，與柳井正先生的相識，與自己在日本優衣庫做店長候補的經歷與心理斗爭。我印象最深的就是柳井正先生問潘先生的一個問題就是“你以后想干什么？”潘先生回答“我想做老板”隨后柳井正先生很欣喜“我們就要的是你這樣的人”這樣看來，優衣庫確實是需要有野心的人。過了二面在能力上是得到肯定的。到了終面，不出意外的話基本上就會收到offer了，除非你是真的不適合這個行業。offer

三天后收到的offer 里面說明了薪資 試用期 提交資料等信息。如果你確定你要去，簽下他就全OK了。這里要講的是優衣庫的薪資按地區分為ABC三區 之間每年相差3千左右 基本上是差在交通費與租房補助上了。提交三方應該在兩周之內，這些手續都要準備好的。還有就是優衣庫不解決戶口與檔案問題，這些都是要考慮到的。

好了就寫這么多吧，這是我第一次面試也是第一份offer。祝大家好運，都能拿到自己心儀的offer。