第一篇：進修心得

在鼓樓醫院的進修心得

神經內科 楊玲 電話：*** 很感謝江寧區人民醫院和鼓樓醫院給我這個學習的機會。記得剛來的時候，我對醫院的工作環境和同事不熟悉，加上較強的工作強度，感覺覺得時間過得很慢。但隨后在護士長和帶教老師及其他同事的關心和幫助下，我很快熟悉了工作環境、工作流程和工作方法，并和周圍的同事和帶教老師建立了融洽的關系。一天下來，雖然感覺身體很疲憊，但因每天都能學到不同的東西，有著不同的收獲，感覺非常充實和快樂。這里有先進的護理理念和管理方式。我能切身感受到她們積極向上的團隊合作精神，嚴謹的工作作風和和工作熱情。現我將在這里觀察和學習到的東西做一簡單的總結。

首先，這里的管理非常科學。醫院有著完善的管理制度，各崗位工作人員都能認真執行醫院的各項規章制度，嚴格履行工作職責。醫院各科室對護理人員實行人性化管理，例如，實行APN彈性排班的同時盡可能滿足護士個人的休假需求；在對病人管理方面，則實行無陪護管理，病房管理井井有條。

其次，這里的有先進的護理理念和教學方式。護士長對科室每日早交班床邊查房；每周都有業務學習，并且有文獻依據；每月有護理教學查房。

再次，這里的醫療技術較為發達。例如，科室的改良PICC導管穿刺技術——中長管穿刺技術，不但減輕了護士的穿刺難題也大大減輕了病人反復穿刺的痛苦和經濟負擔，這種技術的使用效果深得護士和病人的好評。使用的胃腸營養泵，不但保證了病人的營養需求，還大大的減輕了護士的工作負擔。

最后，這里的醫護人員有著愛崗敬業的精神。科室每天五點一刻包括護士長在內的全體護士人員進行詳細交班，一直忙到近六點才下班。但他們從來不抱怨，只求做好本職工作，做到病人滿意。值得一提的是，在南京衛生局第三方滿意度調查中，鼓樓醫院的調查結果在南京市名列前茅，并被點名表揚。

回到原單位之后，我會將在鼓樓醫院學到的東西以最好的方式應用到實際工作中，做到“學以致用”。爭取在為本單位的醫療護理工作帶來效率提升的同時，能得到患者的肯定和滿意。

第二篇：進修心得

中山大學附屬腫瘤醫院進修1年心得

中山大學腫瘤防治中心(中山大學附屬腫瘤醫院)是國內規模最大、學術力量最雄厚的集醫療、教學、科研、預防于一體的腫瘤學醫教研基地之一。中心由1964年建立的原“華南腫瘤醫院”與原中山醫學院腫瘤研究所聯合組建而成，實現了臨床診治與基礎研究的緊密結合。本中心是世界衛生組織癌癥研究合作中心，已與美國著名的M.D.Anderson癌癥中心結為姐妹醫院，與瑞典、日本、法國、英國等世界先進的癌癥防治機構具有廣泛的合作和交流。2014年本中心腫瘤學成為國家重點學科，同年成立國內首家抗腫瘤藥物臨床試驗研究基地(GCP中心);2014年獲批華南腫瘤學國家重點實驗室。2014年底中心成為“廣東省腫瘤規范化診療指導中心”，同時獲批成立華南生物治療基地;2014年，中心胸科獲批“國家臨床重點專科”，中心主編的國家級核心期刊《癌癥》，被評為“臨床醫學權威期刊”。

我在中山大學附屬腫瘤醫院1年的進修已經結束了，一年的進修學習生活對我來說是一種磨練，更是一種考驗。同樣我的收獲無疑也是豐裕的。我感謝院領導和所有關心愛護我的人給我的這是個難得機會!正是這次機會，使我的專業技術有了一定的提高，在此將我的學習體會與各位交流。在進修班期間我遵守醫院及科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同事，嚴格要求自己，做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，經過這次進修我提高了書寫相關醫療文件的水平;增強了對腫瘤內科常見、多發病的診治能力;進一高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意步掌握了對危、重、急病人的處理方法。其間我積極參加進修單位及各科室組織的業務學習，使自己的進修生活更加充實和有意義。這里的老師醫德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平在國內名列前茅，而且十分重視對后輩的培養，保持著強大的人才梯隊。查房時，先由一線或進修醫生報告病史;上級醫生仔細閱片，分析可能病因，做進一步相關檢查，作出診斷，確定治療方案。這樣能系統的有計劃的使患者得到合理治療，同時使年輕醫生了解更多相關知識。

在科主任與帶教老師的關懷幫助下，我順利完成了各組的輪轉工作。通過學習已能夠獨立分管病人，已基本掌握鼻咽癌、肺癌、乳腺癌、胃癌、結直腸癌、淋巴瘤的診斷流程及診療計劃，已掌握基本藥物的適應癥及不良反應。同時還了解了放療的基本流程包括：定位、劃線、做模、做計劃，再放療。作為一名腫瘤科醫生不會看片子就不是一名好的腫瘤科醫生，所以在進修期間努力學習腫瘤學科各影像學知識，了解了腫瘤在CT上的形態及變化過程，掌握了常見腫瘤的淋巴結分區，為進一步判斷分期及預后打下基礎。

一年的進修生活轉瞬即逝,在這短短的一年時間里，中腫給我留下深刻的印象，我也有很多感想和收獲。在拓寬視野、豐富專業知識的同時，也讓我更深刻地認識到醫學事業的魅力。深刻感受到了“以人為本”提倡人文關懷的治病理念。規范化的醫療護理管理及工作流程、嚴格的規章制度，是杜絕醫療事故發生的根本。醫務人員服務態度良好，使得醫患關系和諧，在健全各項規章制度的基礎上，醫院真正做到了微笑服務，周到服務。在病房，醫護人員更多地與患者接觸，了解他們的痛楚和想法，想盡辦法幫助他們解決問題。查房制度、疑難病例及重大手術討論制度逐漸落實和完善。進修生活是充實而愉快的，伴隨著許多新的體驗以及收獲，給我的學習生活增加了豐富的內容。在進修的日子，我的專業知識得到了鞏固和增長，學會了很多先進的技術和方法，在為自己的付出和收獲感到快樂的同時，我決心要把學到的知識和理念帶回到自己的工作崗位，并希望在工作中影響和帶動其他同事，使我們的工作得以更好的發展。

惠州市第三人民醫院 腫瘤科 王志峰2017-02-12

第三篇：進修心得

進修總結

半年的進修時間已結束，首先非常感謝我院領導給予我機會去上級醫院學習，其次是感謝上級醫院各位帶教老師的指導下學習了許多東西，使自己無論是在業務上水平上還是在與人溝通的技能上都有了一個很大提高。

我在貴陽醫學院附屬醫院產科進修學習半年。該醫院是一所集醫療、教學、科研和預防保健于一體的大型綜合性三級甲等醫院。該院婦產科分為婦科、產科、急婦、特需專家門診、圍產醫學、計劃生育、生殖醫學七個專業，在全國婦產科學界享有盛譽。

這里的患者絡繹不絕，尤其是產科，每個角落都是加床，很多病例為危重癥或疑難病例。見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班后翻書查閱資料鞏固知識。如妊娠高血壓疾病子癇前期、子癇、hellp綜合癥，免疫系統疾病紅斑狼瘡合并妊娠等，急性脂肪肝，甲亢、甲減合并妊娠，糖尿病合并妊娠、妊娠期糖尿病等，前置胎盤、胎盤植入、胎盤早剝、產后出血、產后多臟器衰竭，宮頸機能不全、晚期先兆流產、先兆早產等，通過老師帶教下管理上述患者，我基本掌握了這些疾病的診斷、治療以及對愈后的評估。參與產后出血搶救，搶救產后出血一方面需要止血，包括按摩子宮、促縮宮藥物應用、子宮腔紗條填塞術、子宮動脈結扎術、髂內動脈結扎術、介入術及子宮全切術，另一方面補液，補液非常重要，根據失血量多少來補，通常先晶后膠，但是具體病情具體對待，補液的時機和方法有新的認識。通過搶救過程學習，感覺不僅僅需要婦產科知識，更多需要基礎理論作指導，特別病理生理，這正是我們婦產科醫師所欠缺的，通過學習，該方面得到充實。

在進修過程中，我在重新學習理論知識的同時虛心向帶教老師請教，對于平產接生中各個關鍵時期的處理有了更加深刻的認識。比如在第一產程中對宮口開大的時效在產程圖的反映上有了理論和實際相結合的理解；在第二產程中，我會更明確胎頭撥露直至胎頭著冠后對會陰保護的手法和時機，胎頭娩出前后的處理手法，能有條不紊的結扎臍帶及清理新生兒呼吸道，并及時做好接產心得筆錄；第三產程，能夠在胎盤剝離后，輕巧、快速、準確地進行會陰縫合。在此期間，我認識到做好分娩過程中孕產婦心理保健的重要性。在孕婦待產和分娩過程中，我能以冷靜客觀的態度觀察孕婦，并以科學有效的方式去指導幫助她們，用熱情及和善的言行鼓勵她們，使得分娩順利完成。與孕婦之間建立相互信任感，滿足孕婦在分娩過程中獨立與依賴的需求，使她們感到自在與輕松，從中產生自信心。這樣，便可保證和促進母嬰的安全和健康。

貴醫附院產房工作節奏快，效率高，要求醫務人員精神高度集中，工作嚴謹，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化，對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心，貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。要有高度的責任心，在實踐中不斷提高和豐富自己。對于靜滴縮宮素引產患者，要不時摸宮縮，每次不少于20分鐘，根據宮縮強度、持續時間、頻率，調整縮宮素靜滴速度，及時判斷宮縮有效性，必要時調整宮縮極性和對稱性，減少孕婦痛苦，適當運用無痛分娩，及時判斷產程中出現問題，加以解決，最大限度減少醫療糾紛。

宮腔鏡的出現是醫學上的一大進步，宮腔鏡檢查是現代診斷子宮腔內病變的金標準，宮腔鏡手術以其低創傷比值和高效價比被譽為當代微創外科成功的典范。腹腔鏡手術是未來婦科手術發展趨勢，可惜未曾見識過。

幾點建議：

1.婦科方面：婦科腫瘤患者術后治療十分重要，術后治療不僅僅是經濟效益，更重要是社會效益，術后治療好壞，直接影響手術成功與否，因為術后治療是手術治療的補充，可以彌補手術中的不足，可以提高醫院在社會的聲譽。腫瘤患者術后10天左右開始化療，我們可以為患者提供合理的化療方案，化療方案個體化，化療劑量精確化，提高患者生存時間。

2.產科方面：產房常規備有欣母沛及卡孕栓，欣母沛是氨丁卡前列素,都是強效促宮縮藥物，如果產后出血能早期應用，可以消滅產后出血于萌芽狀態，建議常規備有。對于治療晚期流產、先兆早產及子癇前期，需要靜滴硫酸鎂，硫酸鎂靜脈輸入量常需精確到每小時零點幾克，貴醫附院應用輸液泵，它輸液量準確，可以精確計算出每小時藥物輸入量，特別是靜滴0.5%縮宮素靜滴引產時，作用更突出，輸液泵價格便宜但作用巨大，是產科特別需要的設備。

3.教學方面：貴醫附院是教學醫院，以教學為主，學術氛圍很濃，每周一大查房過程中會講各種學術問題，特別是新的治療方案，新的治療藥物治療效果等，查房結束后立即進行病例討論，將1周內各組疑難病例收集到一起討論，決定患者下一步治療方案。下午13:00視頻網絡學習，每次學習都能有新的收獲。4.科室間合作方面：產科每月搞一次產兒科聯合大查房，對新生兒宮內感染、早產、窒息等綜合預防、治療及預后經行討論溝通，各種信息互相反饋，不斷提高診斷水平，進一步降低孕產婦、兒童死亡。

產科與超聲科聯系最密切，在產前診斷這方面有很大合作空間，孕12周前需b超核對孕周，測nt（頸部透明層）值，可以預測胎兒畸形；對先兆早產或晚期流產患者，需b超提供宮頸管長度，宮頸內口是否開大，開大多少，對選擇治療方案及愈后評估有一定的指導意義；如果b超能夠測出胎兒體重，對早產兒愈后評估及巨大兒分娩方式有指導價值。放射科的mri及ct對婦科惡性腫瘤診斷有很大的幫助，可以明確腫瘤性質及位置，侵犯程度，對臨床分期有指導意義，經常在一起討論相關問題，可以極大地提高婦產科治療水平。

現今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的競爭力與戰斗力。一個單位要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。總結如下：

1、帶教老師的縫合技術值得一贊，各層組織對合得很整齊，動作利索且輕柔，掌握了這一點是我進修最大的收獲。

2、搶救技術及時有效，發現異常，及時報告醫生，及時處理，醫護人員配合得井井有條，這方面我們必須好好學習才行。

3、整體的工作氛圍很和諧，最難得的是年輕護士很勤奮，有什么事都搶著去干，不斤斤計較，不推三倒四，年輕人應該以她們那種刻苦勤勞的精神為榜樣。

4、排班制度非常合理，新老搭配上班很好，可提高工作質量，夜班后有充分的休息時間，即使上班再辛苦也不覺得累。

5、病歷書寫嚴格謹慎，不能寫錯字，不能涂改，記錄及時、真實、準確、簡潔、隨時隨記、重點突出，該寫的寫，不能留有缺陷，病歷是法律的依據，我們必須要嚴格要求。

6、他們大多數面對的是高知識分子，所以解釋工作做得很細致，而且當病人問到比較尷尬的問題或者疑難的問題時，都很靈活地解答，醫患溝通方面也是值得我們去學習的。

總的來說，在這次難得的進修學習中，我在自己的努力及帶教老師們的無私幫助下受益匪淺。我將在以后的工作中，把自己的業務水平及交流技巧服務于更多孕產婦，真正做到學以致用。作為一名基層醫務工作人員，只有踏踏實實做好本職工作，才是對我院大發展最好的詮釋。

第四篇：進修心得

廣州市中醫藥大學第一附屬醫院進修心得

2011年7月至2012年7月，由我院領導及科主任派遣，我到廣州中醫藥大學第一附屬醫院普外科進修學習一年。能獲得這樣一個機會，對我而言，無疑是一件幸事。一年的時間轉瞬即逝，通過這次進修學習，使我開拓了視野，拓寬了思路，改變了理念。現將進修學習情況以及收獲體會總結如下：

一、規范的管理制度，嚴謹的治學精神

該院具有規范的住院醫師培養制度與優良的中醫傳統，畢業后參加工作醫師開始住院醫師培訓，周期為2-3年，后擔任總值班，負責常規會診及指導住院醫師，以后還要接受專科培訓直至最終定科。該院的內科住院醫師是歸屬大內科的統一支配，他們必須輪轉每一個科室，其中中醫傳統療法中心、急診科必須輪轉半年以上。每個科室有固定的培訓計劃，住院醫師根據自己情況請主治醫安排講座。我在內分泌科期間科室開展學習項目有：

2．老專家定期指導臨床工作：每周二上午主任查房，指導開展臨床、科研和教學工作。并定期請教授指導疑難復雜疾病的診治。

2．中醫病案討論：每月針對住院的疑難或典型病例最少開展一次中醫病案討論，要求科室每位醫生積極準備、查閱古今診治方法并發言。

3．中醫人才培養計劃：內分泌專科已經為臨床常見疾病制定了診療常規和臨床路徑，并得到有效驗證。同時，也制訂了很多行之有效的制度，如：住院醫師輪科培養制度，主治醫師培養制度，拜師、跟師名中醫制度，有創操作準入制度，定期病例討論及會診制度等。選拔優秀醫師拜師名中醫專家，現有2名醫師參與拜名師，并擬明年繼續發展下一批專科醫師拜名師。此外，有一名主任醫師為全國中醫優秀臨床人才培養對象,兩名副高以上醫生為廣東省千百十人才校級培養對象。

4．針灸療法的開展：與針灸科和傳統療法中心聯合開展針灸及傳統醫學療法治療糖尿病導致各種神經損害的并發癥、頸肩腰腿痛、頭痛、失眠等。

三、深厚的中醫底蘊，濃郁的中醫特色治療

內分泌專科充分發揮中醫特色進行治療，主攻方向為中醫藥防治糖尿病、糖尿病腎病、糖尿病足及糖尿病周圍神經病變。臨床中堅持采用中醫為主治療糖尿病及其并發癥；開展了桂蠟外敷雙涌泉穴、中藥沐足、中藥灌腸、吳茱萸敷臍、通絡寶外敷、分期辨治糖尿病足及糖尿病腎病等中醫特色療法；以益氣養陰活血中藥改善2型糖尿病胰島素抵抗為主，采用綜合療法治療糖尿病取得明顯效果。中醫綜合治療糖尿病并發癥取得明顯療效，在改善患者癥

狀、提高患者生活質量及提高機體免疫力等方面取得了明顯效果，深受患者歡迎，提高了患者的依從性，提高了內分泌專科在社會上的影響力。

3.吳茱萸熱熨法

吳茱萸熱熨法是將吳茱萸等炒熱后裝入布袋中熱熨患處的一種治療方法。

具有散寒止痛、溫中止嘔、助陽止瀉等。有效改善各種風寒濕型筋骨痹痛、腹脹痛及糖尿病胃輕癱、尿潴留等證。

四黃水蜜外敷

四黃水蜜由大黃、黃柏、黃芩、黃連等份研末, 調蜂蜜而成，具有清熱活血、解毒燥濕瀉火，消腫散結止痛之功效。外敷可使藥性通過皮毛腠理由表入里，循經絡傳至臟腑，以調節臟腑氣血陰陽，扶正祛邪，對腹痛、腹脹；實證、溫陽癥引發的關節疼痛、肢體腫脹；腫瘤疼痛；熱盛型糖尿病足有較好療效。

5.中藥灌腸

通過灌腸的方式，使藥物直接被腸道吸收，局部發揮清除細菌、中和降解內毒素，可改善腸道微循環，降低微血管通透性，保護腸黏膜屏障的完整性，對伴發急性應激性胃黏膜病變的患者尤為合適，作用直接而快捷，副作用相對較少。

糖尿病腎病失代償期。主要藥物有大黃，制附子，澤蘭等。適用于輔助邪實內盛證型的糖尿病腎病失代償期但未進入血透患者排除毒素，主要成分有大黃、牡蠣等，具有清熱燥濕，瀉火解毒，通俯瀉濁的功效。

9.院內制劑的使用

糖痹膠囊功效：益氣、活血、通絡。用于糖尿病周圍神經病變，肢體麻木、疼痛或肢體發冷，皮色發暗等。

參芪降糖片功效：益氣養陰、活血潤燥。用于非胰島素依賴型糖尿病之氣陰兩虛、瘀熱燥結型。

尿毒康功效：益氣溫腎、活血降濁。用于慢性腎功能衰竭、氮質血癥期及早期尿毒癥。

心脈康 功效：益氣養陰、活血通絡。用于心腦腎血管病變者。

大黃膠囊：通府降濁。改善患者便秘。

10．辨治術后中醫學術思想。

范冠杰教授在糖尿病中醫辨證治療中，遵循疾病變化的自身規律，動態把握病機特點，有步驟、有計劃地執行個性化的整體診療方案和長期的疾病管理措施。總結為“動一定序貫范氏八法”：八法即是擬定對應主證的辨證要點，以補腎、疏肝、清肺、養心、運脾五大理

臟法為基本大法．再根據證候的不斷演變和兼夾，相應實施加減理血(清熱涼血、活血祛瘀)法、調氣(導下)法和暢三焦法等為基準八法，同時固定相對應的組方藥物，組成作用顯著、功效強大的中藥藥串進行針對病機特點的治療用藥。

進修期間，我真正領會到了中西交融的文化背景催生的獨特的醫院文化和管理模式，真切體會到了對人性的尊重和關愛、對事業的執著、對科學的嚴謹求實，讓我真實感受到了他們濃厚的學習氛圍和自強不息的精神，讓我看到了自己與他們之間的差距，這種壓力成為不斷鞭策我努力學習的動力。工作中我深切體會到了扎實的專業知識基礎是開展臨床工作的前提，并在實踐中摸索如何更好地與病人溝通與交流，致力于不斷提高自己的專業素質和涵養。我對內分泌學科的前景充滿了無限的憧憬和希望。我會更加熱愛我的專業，我會將在廣東省中醫院所學的新的知識、新的理念應用到今后的工作中，盡自己最大的努力把自己的專業做好！在這里我要衷心感謝一直以來關心、幫助、支持我的各位領導、老師，謝謝你們！

第五篇：進修心得

進修心得——學會感恩

石瑞芳

首先感謝醫院領導給我們外出進修學校的機會。非常有幸在美麗的九月懷著對廣東省中醫院的向往來到廣東省中醫院大德路總院進修學習。短短一月使我感觸頗豐。體會如下。

一、傳統療法中心簡介

廣東省中醫院（下稱“中心”）是全國名老中醫鄧鐵濤教授親自題詞和積極倡導下創辦的，集醫療、教學、科研、康復和保健于一體，匯集全國名老中醫、各派名家和民間的多種傳統中醫外治法，是具有獨特的臨床療效和中醫特色的診療中心。擁有特診室2間，腹針門診1間，傳統治療室9間，灸療室3間，按摩室3間，砭石養生房2間，中藥熏蒸間8間，足療室4間，其中含中藥熏蒸床10張，中藥熏蒸椅1張，全身中藥蒸氣倉2臺，其中針灸治療床56張，按摩床11張，足療椅17張。配備有12名醫生，四名主管護師。中心享有青年文明號的榮譽稱號

二、濃郁的中醫傳統特色

《黃帝內經》：“是故圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井、斗而鑄錐，不亦晚乎?”。等到疾病發生了才來治療不是晚了嗎？廣東省中醫院傳統療法中心告訴您不生病的辦法，幫助您活得更好！中心”開展如中藥熏蒸、中藥浴足、中藥面膜、平衡火罐、刺絡放血、刮痧、穴位埋線、熱敏灸、穴位注射、自血療

法、蜂針、藥膳膏肓等各類特色療法，針對各種慢性病及亞健

康狀態進行綜合調養和干預治療，體現傳統醫學“治未病”、“防

重于治”、養生保健和健康調養的學術思想。尤其是治未病提出的人體十種體質的辨識方法以及相對應的傳統療法干預措施和

調養機制和推崇深受病人的喜愛。

三、先進一流的管理

在醫院管理方面，廣東省中醫院做得很精致入微，于無聲

處聽驚雷，于細節處見精神，他們已經把從制度管理上升到文

化管理的高度。這兩者的差別是要職工怎么去做，變成職工自

己要去做，變被動為主動。職工們把醫院的事當成自己的事，盡心盡力地去做。這主要得益于廣東省中醫院大力推行、傳播

醫院文化的結果。他們推行的兩線六制（以市場為導向的醫院

內部管理機制和以病人為中心的醫院文化建設；需求決策機制

——市場適應優勢；特色形成機制——專業技術優勢；績效激

勵機制——效率優勢；竟爭淘汰機制——人才優勢；量化監控

機制——管理優勢；資金運作優勢——信用優勢）、優勢戰略

（技術療效優勢＋服務優勢＋信譽優勢＝社會選擇你）、八力

合一（適應力＋規模力＋技術力＋服務力＋文化力＋領導力＋

人才力＋學習力＝核心竟爭力）、四個戰略目標（努力成就一

群名醫；為病人提供最佳醫療方案；培養一支高素質的服務團

隊；在群眾中建立自已的公信力），六心（愛心待人、誠心服

務、細心診斷、精心治療、悉心護理、耐心答疑）、五個一（一

名問候、一個微笑、一杯熱水、一張文明號連心卡、一份心靈

雞湯）、倒三角形的組織結構，務實的工作作風，把對讓給病

人，提倡感動服務。細致入微設身處地地為病人著想的思想體

現在工作中的每一個行動上、細節上，可見醫院文化的強大的生命力，他們已經把患者對醫院服務的滿意度提升到患者對醫

院的忠誠度和依賴度上，有的是一家幾代人都選擇省中醫院。

用一句廣告語來說，那就是：擁有中院，別無所求。

四、重視人才、重視帶教寧費百萬金，不失一人才。人才是我們最寶貴的資源。表現

出廣東省中醫院領導求賢如渴的氣魄和膽識，他們把成就一批

名醫，建立一支高素質的服務團隊作為醫院的努力方向之一，在人才梯隊的建設上花了大量的功夫。據說廣東省中醫院護理

隊伍中每年有二十多人取得護理碩士證書。每年有數名護士送

往香港、新加坡進修。她們不僅有嚴格的臨床教學管理制度、規范化的帶教培訓、嚴密的臨床帶教評價標準，更重視實習生的操作技能的培養，實現臨床實習生的近期培養和遠期培養，從而全面提高了學生的綜合素質和臨床實踐能力，培養和造就

了一批德才兼備、綜合素質高的中西醫結合復合型人才的護理

工作者。

五、優質的服務

她們本著“一切為了病人”。在為患者提供優質高效的護理

服務時的理念為病人提供優質的護理和服務，象對待我們自己的母親一樣，而無需特別安排。

開展服務滿意工程活動（簡稱“五四三二一”工程）：

——五比：比服務好、比形象美、比素質高、比技術強、比

貢獻大；

—— 四心：對病人充滿愛心、治療細心、解釋耐心，工作要有責任心；

—— 三及時：發現問題及時、處理問題及時、搶救處理及時；

—— 二滿意：病人滿意、社會滿意；

——一創優秀：創優質服務。

倡導五心服務：

用我們的責任心，換來病人的信心；

用我們的細心，換來病人的舒心；

用我們的耐心，換來病人的安心；

用我們的熱心，換來病人的寬心；

用我們的愛心，換來病人的放心。

科學的發展觀+先進的醫院文化＋團隊+實干+愛心護理=醫院美好的未來

六、感恩文化

感激病人，使我們意識到健康的可貴和重要。這是我在廣東省中醫院聽到的最讓我受到觸動的一句話。醫院還組織員工到東莞參加感恩培訓。發放感恩故事集，征集感恩心得等一系列活動使感恩理念深植人心。

艱難曲折，擁有一顆感恩的心，任何時候，你會多一份別人沒有的快樂。每個人都應該置心于大千世界，感激萬物，這樣你才能從中感受到自己的價值。感激別人，你會有一份收獲的喜悅；感激自己，你會有一份滿足的歡欣感恩，是結草銜環，是滴水之

恩涌泉相報。

感恩，不是為求得心理平衡的喧鬧的片刻答謝，而是發自內心的無言的永恒回報。

感恩，是值得你用一生去等待的一次寶貴機遇。

感恩，是值得你用一生去完成的一次世紀壯舉。

感恩，是值得你用一生去珍視的一次愛的教育

把別人對你的恩情刻在石頭上，把你對別人的恩情寫在沙灘上

感恩，是一種美德，是一種境界。一個月的時間很短，但留在我腦海中的美好印記很深。我堅信我們每個人只要懷抱良善感恩之心，學做自己和別人生命中的天使，那么我們就是真正的白衣天使。最后再次感謝我的家人和我的同事對我生活和工作上的支持。