第一篇：網點搬遷方案

網點搬遷方案

因支行網點6月份將搬遷至新地址，為力保網點搬遷工作順利進行，我部門制度搬遷方案如下：3

一、誰的物品誰負責

我部門搬遷者為誰的物品，誰負責。同事之間相互復核。

1、業務方面檔案及資料：信貸檔案的清理，客戶經理通過授信系統列出檔案清單，裝箱并由客戶經理雙人復核封箱。封箱后編號并將清單貼在箱子表面，由客戶經理簽字。客戶資料同樣需要列出清單，雙人復核封箱，同時寫上編號、粘貼清單并且簽名。

2、私人物品：私人物品有自己負責打包入箱編號簽名。

3、電器設備：電器設備需要由專業人士專人負責。

4、桌子、椅子：統一編號。

二、注意事項

1、高度重視。我部門員工高度注重搬遷工作，特別是涉及業務的檔案及客戶資料，確保安全和保密。

2、服從支行安排。搬遷時集體團結互助的活動，同事之間應該相互關愛。

3、復核管理。為確保物品安全，需雙人復核封箱簽字。

三、外聯方案

支行即將于6月更換網點地址，為做好客戶解釋服務工作，我部門現特制訂以下方案：

1、提前編輯短信，通過96900短信平臺給客戶批量發送消息。

2、對外張貼公告，在營業網點外提前貼出搬遷公告，或通過海報展架擺放于支行營業大廳顯目位置。

3、在新網點成立后，可舉行開業宣傳活動，加大營銷力度和宣傳。

4、客戶經理需電話通知自己的相關客戶，以確保客戶知曉搬遷事宜。

5、通過登報方式對外告知搬遷事宜。

6、通過微信朋友圈、朋友圈轉發及群發消息告知網點搬遷事宜。

7、可聯系老年腰鼓隊進行宣傳同時告知客戶網點搬遷事宜。

8、堅持日常在外流動宣傳時同時做好網點搬遷事宜的解釋工作。

浦發銀行南水支行

我部門

第二篇：搬遷方案

第一部分 背景介紹

技術規范書點對點應答

隨著中心機房設備及應用系統遷移也將遷移到新的辦公大樓。中心機房的搬遷工作，設備復雜、涉及環節多、新機房環境磨合時間短，給設備搬遷及應用系統的遷移工作提出了很高的要求。

此次設備搬遷及應用系統遷移，實時性要求高、影響大。許多應用系統是全省大集中方式，具有全局性、實時性、關鍵性的特點，在法定工作時間，必須確保所有核心應用系統正常運行，一旦中斷應用，將給全省系統業務造成重大的社會影響。因此所有的遷移實施工作只能在節假日完成，并要經過充分的測試和驗證，從而對遷移工作提出了較大的考驗和挑戰。

同時，設備搬遷及應用遷移資源十分有限。如何有效利用現有的應用設備資源，尤其是利用去年實施的備份系統及虛擬化系統進行搬遷保障，也是這次機房搬遷需要考慮的重點。總體目標

通過對所有設備及應用系統的文檔整理，并通過此次遷移方案的總體設計和具體部署實施，全省設備搬遷應用系統遷移，將實現以下三個工作目標：(1)分批遷移，確保所有應用系統能在新的機房環境中順利運行，確保所有相關業務應用工作正常開展。

(2)進行資源整合。對于一些原先分散部署的應用系統，尤其是一些通信類應用程序，進行系統資源整合，確保在新環境中能正常運行并提高整體運行效率。同時提供統一的數據庫邏輯備份策略和環境，統一的命名服務，有效整合基礎資源，提高數據安全。

(3)為今后的應用系統維護提供資料積累和經驗積累。通過這次遷移工作，建立相關應用系統維護手冊，指導今后維護工作的開展。3 搬遷原則

此次應用系統遷移，需要遵循以下原則：(1)安全平穩

設備搬遷及應用系統遷移，必須將安全平穩作為第一原則。對所有應用系統，都將建立安全穩妥的備份機制，同時配備應急處理方案，確保在設備及系統故障的情況下，盡最大可能進行迅速、安全地恢復，保證系統平穩運行。

核心業務及虛擬化平臺服務器及存儲設備搬遷需按最高風險規劃。需要提前做好備份機制并確保能正常運行。

需準備充足的備品備件，并確保各系統在出現故障時，有切實可行且高效的故障處理方案。(2)科學合理

設備搬遷及應用系統遷移后，所有相關服務器IP地址將會改變，因此，在搬遷準備階段一定要做好服務器IP地址的規劃及網絡連通性測試，便于應用系統的正常運行和使用。

同時，針對不同應用系統的風險等級和重要性，要制定科學高效的備份策略。對于一般應用系統，可以只提供簡捷、方便的備份方法。對于核心應用系統，需要提供多種備份手段，進行多種方式的安全備份，降低系統安全風險，保證系統能在最短的時間內進行恢復。(3)節約高效

要充分利用現有資源，實現節約高效的應用遷移。針對現有的服務器設備，要物盡其用，確保各應用系統能在此基礎上，實現高效遷移運轉。

要充分利用現有資源，利用Oracle GoldenGate搭建CIQ2000及OA辦公系統數據庫備份數據庫，利用vRanger搭建虛擬化集群平臺備份平臺，搬遷前先行將業務切換到備份平臺運行，待核心業務數據庫遷移到新機房后，再將應用切回業務平臺運行，以減少核心應用系統停機時間，確保業務系統不間斷運行。(4)風險可控性原則

所有設備盡可能照原樣搬遷(如連接方式、安裝方式等)，不做不必要的改變。

所有設備搬遷前須進行妥善標簽。

確保所有硬件清單、網絡拓撲、設備連接圖、機柜布置圖等文檔為最新狀態。(5)協調統一性原則

確保各相關單位的工作相互銜接。

搬遷應在要求范圍內，安全、有序、完整、高效地按時完成。搬遷對象

本次搬遷共涉及XX個設備，其中主機設備XX個；存儲設備XX個；存儲交換器XX個；KVM設備XX個；機柜XX個。階段規劃

整個機房搬遷分為四個階段：

? 第一階段：搬遷準備階段，時間從XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日；主要工作內容：

本過程目的是摸清目前設備的所有細節情況，確定搬遷批次，準備好備品備件，準備好搬遷過程控制文件，制定周全的數據備份方案，搭建好備用備份服務器等備份環境，搭建虛擬化群集備份環境、遷移業務系統、實施單機Oracle數據庫遷移整合、實施設備搬遷演練、實施容災備份切換、組織專家對搬遷方案實施評審等內容。

? 第二階段：搬遷實施階段，時間XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日；主要工作內容：

本過程主要是根據搬遷計劃，按照制定好的搬遷方法實施搬遷工作。為把整個設備搬遷過程的風險降到最低，項目組決定設備搬遷分為XX個批次每個搬遷批次時間安排如下：

? 演練搬遷：XXXX年XX月XX日XX點開始至XX月XX日XX點結束，本批次共涉及XX臺設備，主要是...? 第一批：從XXXX年XX月XX日XX點開始至XX月XX日XX點結束，本批次共涉及XX臺設備，主要是...? 第二批：從XXXX年XX月XX日XX點開始至XX月XX日XX點結束，本批次共涉及XX臺設備，主要是...? 第三階段：搬遷跟蹤監控，時間從XXXX年XX月XX日~XX月XX日；主要工作內容：

本過程是在設備的物理搬遷完成后，按照事先制定的測試計劃，對所有設備的硬件啟動與軟件應用進行功能性測試，驗證所有的機器設備經過搬動后是否都能正常工作，所有的應用系統是否都能順利啟動，正常為用戶提供所需的服務。驗證完畢后對所有硬件及軟件服務進行簽收確認。

? 第四階段：項目驗收與文檔交付，時間從XXXX年XX月XX日-XX月XX日主要工作內容：

本過程是在搬遷跟蹤監控期結束后，應用系統運行正常，未出現不穩定現象，即可提交驗收申請。驗收結果得到審核通過，提交驗收資料確認項目驗收結束進行簽字確認。搬遷注意要點

在所有的搬遷前，首先應該確認系統是能正常運行的，如果遇到系統不能正常運行或運行時有異常情況予以記錄。搬遷工作概述

搬遷過程中的工作有：系統備份、設備下架、設備除塵、設備包裝、設備搬遷運輸等。

7.1 系統備份

在設備下架之前，需要按照計劃對搬遷設備做完整的備份工作。

7.2 設備下架前檢查

為保證所有設備正常搬遷，應對所有設備進行重啟測試。重啟測試計劃在搬遷前一周進行，測試內容如下。

? 測試系統能否正常啟動； ? 測試系統能否正常工作運行； ? 測試系統能否正常關機。

7.3 設備卸載

設備下架前要關閉電源，包括電源模塊的開關也需要關斷，拔出電纜，防止發生意外。

設備下架時，如需卸載硬件，必須把每一步所卸載的設備記入文檔，同時用標簽標明，保證搬遷到新機房重新安裝時順利裝配完成。

在進行設備卸載的同時要進行如下的設備卸載驗收： ? 把所卸載下的設備記入文檔； ? 檢查設備的種類及數量； ? 檢查設備的外觀是否完好。

整個下架過程中，要盡量整體設備下架，避免不必要的拆卸過程。

7.4 設備除塵

所有設備表面需進行仔細的灰塵清理，服務器等易拆卸設備可根據需要進行開箱除塵。除塵將現辦公樓的專用除塵室中分批進行，以避免交叉污染。

7.5 設備包裝

除塵完畢的設備使用防震材料，按照規定的方法包裝好后，安全的放入包裝紙箱中。同時，對所包裝的設備、所附的接插件等，按照箱號記入裝箱單，同時對裝箱總數記入該批搬遷文檔。根據調研結果，所有與這個設備相關的電纜，需統一標識，一并裝入該設備的包裝箱中。包裝外明顯位置粘貼標記。

7.6 設備搬遷

在卸載和包裝完畢后，進行設備的搬遷和運輸工作。對較大、較重的設備，一定要做好保護工作，在不能確定的情況下，千萬不能冒險移動設備。對所有設備在上下車前的搬遷路線中，必須使用經過防震處理的搬運小推車進行運送，以免設備跌落，造成不必要的損壞。由于存儲設備的外形非常大，設備也非常沉重，在搬遷過程中一定要做到平穩運輸以及傾斜度不超過30度的要求。7.7 設備拆包

硬件到達新機房后，需在指定地點進行拆包工作。包裝拆好，隨機電纜等清點清楚后，方可搬至指定的機柜前。

7.8 設備上架

設備到達指定機柜后，由專門的硬件工程師負責設備的上架安裝工作。在機柜中的安裝位置需與機柜布置圖中指定的位置相符合。每個機柜的設備布置圖將在搬遷之前，粘貼在每個機柜的機門處。根據這個機柜布置圖，將設備導軌安裝在相應的位置，然后將設備安裝在導軌的卡位上，或者直接將設備安放在機柜托板之上。

7.9 線纜連接

根據搬遷前繪制好的該設備線纜連接圖（線纜連接圖會粘貼在每個機柜后門的相應安裝高度上），為設備連接好所有的線纜。同時，需根據新機房的網絡拓撲結構，檢查相應的網絡跳線是否跳到了正確的位置。

第二部分 評標原則及辦法

評標原則、標準及辦法根據《中華人民共和國招標投標法》國家計委等七部委《評標委員會和評標方法暫行規定》及有關法規，并結合本項目實際情況制定。

一、評標原則

1、招標人依法組建評標委員會。評標委員會成員名單在中標結果確定前保密。

2、遵循公平、公正、科學擇優的原則，采用綜合評估法。

3、評標委員會將對投標人的投標文件進行完整性、響應性、投標報價合理性、設計組織方案、投入本項目的主要人力（項目經理、技術負責人）和技術實力、管理水平、近期財務狀況及投標報價等符合性審查和綜合評價。

4、評委會按得分的高低順序向招標人推薦中標候選人，招標人據此確定中標人并報相關管理機構備案。

5、投標人得分為所有評委評分總和的平均值。

6、本次招標推薦評分排序第一名的投標人為中標候選人。

二、廢標的界定

有下列情況之一者，投標文件無效，按廢標處理：

1、投標時需提供有效的營業執照副本、稅務登記證副本、組織機構代碼證副本等證件的原件，或復印件上蓋公司章，以及法定代表人授權書原件，授權書指定的投標人身份證原件，未能提供者作廢標處理。

2、投標時資格審核不符或指定的投標人身份不符，作廢標處理。

3、投標方需準備一份標書正本及二份副本，當正本與副本不一致時，以正本為準。

4、投標書中如有擦涂、更改痕跡，作廢標處理。

5、投標方提供的所有資格證明材料須真實有效，如有偽造，一經發現，作廢標處理。

6、投標方最終報價超過招標方預算金額的，作廢標處理。

三、評分項目及分值（總分：100分）

四、其他事宜

1、投標人在投標文件的審查、澄清、評價和比較以及授予中標通知的過程中，對招標代理人施加影響的任何行為，都將導致廢標。

2、本評標原則及辦法未盡事宜按照國家計委等七部委12令《評標委員會和評標方法暫行規定》的有關規定執行。

3、招標人及招標代理人對未中標單位不作任何解釋

第三篇：搬遷方案

遼科院培訓基地地坪施工設備及物料

搬遷方案

此項搬遷方案以三個獨立學院基地，即：資建學院實訓基地、冶金工程學院實訓基地、機械工程學院實訓中心，按其搬遷、存放、回遷三個不同階段，制定本搬遷方案。

工期分解：30天，搬遷天數：5天，看護天數：19天，回遷搬遷天數：6天。

一、搬遷部分

1、搬遷前的現場物料、設備的統計及編號建檔

對所需搬遷的設備及物品按順序編號，并在明顯部位粘貼其名稱及編號。同時建立設備檔案，準備好設備安裝說明書，查找此設備維修責任人，逐一確認、登記。繪制搬遷設備及位置擺放平面圖，確認存放位置的容量及自然環境狀況是否符合該設備及物料的存放條件，確認運輸車輛的裝卸能及度是否符合要求。

2、搬遷方案

2.1、建立專門責任人負責制：監督看管本設備的搬遷過程、拆卸過程、零部件的分袋收集及名稱標記粘貼，保證設備搬遷過程中不被人為損壞及部件丟失。

2.2、設備拆卸原則及一般要求

2.2.1先小后大，先易后難，必須要解體的設備要盡量少分，同時又要滿足包裝要求，最終達到設備重新安裝后的精度性

1能同拆卸前一致。為加強崗位責任，采用分工負責制，誰拆卸，誰安裝。

2.2.2拆卸前，首先必須會同校方切斷并拆除該設備的電源。水源等。

2.2.3拆卸中要保證設備的絕對安全，要選用合適的工機具，不得隨便代用，更不得使用大錘敲擊。

2.2.4大型設備采用汽車吊吊裝，吊裝中設備不得磕碰，要選擇合適的吊點慢吊輕放，鋼絲繩和設備接觸處要采取保護措施。

2.2.5利用叉車運輸設備時要把設備捆牢、綁緊，以免在下坡或受震動時掉下。

2.2.6作好拆卸記錄，并交相關人員。

2.2.8鐵架、模板、鋼筋、木方等搬遷，除汽車吊裝，平板車運輸外，可適當增加人工配合擺放。

2.2.9砂石類材料以人工裝袋，平板車運輸為主要方法，保證現場的衛生狀況

2.2.10辦公桌椅類需格外注意，搬遷時以人工抬其底部，以免造成桌面脫節損壞，避名磕碰掉漆現象。

2.2.11搬遷的設備及物料按學院要求指定地點有序存放。

二、設備的存放及保管

1、設備的存放環境需干燥、通風，有獨立的存放空間。

2、存放場地具備防盜、防汛基本功能。

3、室外存放物料需提供遮雨、防曬苫布，并架空于地面500mm高，防止雨水侵蝕。

4、每處存放地點設專職看護人員2名，24小時現場看護。

三、回遷搬遷

1、現場滿足于回遷條件后進行搬遷；

2、除采用搬遷時的人工、機械及安裝工序外，應對地坪加以保護措施，防止地坪因回遷過程中的外力損壞，造成不必要的損失；

3、保護措施可采用：滿鋪橡膠墊或軟橡膠墊，如不具備條件可采用其他類似隔離材料；

4、回遷現場必須設置專人對現場地面進行隨時察看，防止有尖銳物品脫落，造成地坪損壞。

5、做好設備檔案、名稱、編碼的查對及驗收工作，結束時由搬遷方與校方簽署交接驗收手續。

第四篇：網點轉型方案

市分行營業部網點轉型方案

市分行：

我行市分行營業部從成立之日起，便按照示范網點標準打造。但受眾多因數的影響，并未能嚴格按照示范網點模型運行。根據市分行提出的轉型的要求，我行經辦公會研究，初步擬定了轉型方案，現將有關情況匯報如下：

一、市分行營業部基本情況

分行營業部有幸被確定為全市兩個國家級示范推廣網點之一，一直不斷努力實現網點的真正轉型，逐漸樹立起了“以客戶為中心””、“經營客戶””的服務理念，員工專業水平和技能不斷提升，通過關注、關心客戶，銷售模式的IT支撐等，逐漸使客戶得到了更好的服務體驗。但是受眾多因數的影響，分行營業部未能嚴格按照示范網點模型運行，嚴重制約了網點員工服務水平和能力的提升，制約著網點業務的進一步發展。作為標桿、示范網點的市分行營業部，將作為全市首家全面轉型的網點。轉型后，網點主要體現“大堂制勝”的模型運行方式，支行長、大堂經理和理財經理將發揮重要作用。它將是一種全新的網點建設、管理模式，它全面打破了運營模式，將全面提升服務能力和水平和客戶體驗。

二、人員配置

（一）信貸業務

信貸業務業務人員暫不作調整；

（二）信貸業務

公司業務人員暫不作調整；

（三）個人業務

現金區設一個對外服務窗口（稱作高柜）；理財室（非現金區，低柜）設一個服務窗口；大堂經理由會計主管王利民兼任。

三、運行模式

高柜主要負責網點的現金類業務（存取款、非稅、交通罰沒款、開卡等業務）；低柜主要負責向客戶提供不涉及現金的個性化理財服務（辦理基金、理財、保險、國債、電子銀行、開立活折等和根據客戶需求提供一攬子的金融服務方案）；大堂經理主要負責引導客戶、差別服務、產品和服務推介等。高低柜員工每日均領取重空和現金，低柜人員在理財室辦理業務時僅攜帶必需的重空，必要時（中午用餐時間），低柜可以到高柜辦理現金業務。

四、日常運行

1、周一至周五：

高柜和低柜實行全天制上班；大堂經理上行政班；市區13臺ATM加鈔清分和ATM加鈔由不在崗高柜和不在崗低柜負責處理。

2、周六、周日：

不設低柜和大堂經理，現金區業務由一名高柜人員和一名理財經理辦理；ATM加鈔清分和加鈔則由一名公司業務柜員與支行長（或會計主管）兩人負責。

五、交接班

為有效防止出現單人臨柜辦理業務的情況發生，中午用餐時間，低柜當班人員（理財經理）需進入現金區辦理現金業務，高柜當班人員先行臨時簽退用餐，而當天負責ATM加鈔清分和加鈔的至少一名員工留在現金區處理日常事務。待高柜人員用餐結束回來后，理財經理才能簽退用餐。待理財經理用餐結束回來后，當天負責ATM加鈔清分和加鈔的那名員工方可離開。

六、準備工作

為做好示范網點轉型，我行將充分做好準備工作, 從而提升大客戶服務能力。

（一）環境、設施布置

1、在理財室擺放鮮花；

2、安裝一臺可加熱和制冷的飲水機；

3、擺放一些茶葉和咖啡；

4、增加客戶座椅，供多個客戶同時使用；

5、安裝固定電話一部，供客戶咨詢和理財經理使用；

6、準備小禮品；

7、增加一臺對外可上英特網的電腦，供向客戶展示我行電子銀行服務和產品，以及客戶瀏覽基金、理財產品等所用

8、請專業廣告公司遵照簡約、大方、上檔次、符合我行主題的思路設計員工名片，并按照不同職位角色做一定樣式區分，從而提升我行員工的服務形象和水平。

……

以上設施的增加將起到十分重要的作用，它將展現我行與眾不同的服務，讓客戶有賓至如歸的感覺，讓客戶有“不一樣”的服務體驗。

（二）角色的轉變

1、支行長

支行長作為網點的領頭羊，其地位和重要性不言而喻，示范網點轉型，將對支行長提出新的挑戰。（1）支行長首先要從思想上提高認識，認識到示范網點轉型的重要性和必要性；

（2）支行長要處理好個金、公司、信貸三條業務條線的管理工作，要處理好大堂經理、理財經理、低柜、高柜的協調工作，時刻關注每位員工轉型后的角色適應程度，加強溝通和教育指導工作；

（3）進一步提升帶團隊、拓展市場的能力，在加強示范網點管理工作的同時，協同會計主管、理財經理等員工積極開發新客戶、維護大客戶，促進網點良性發展。

2、大堂經理

大堂經理在銀行網點中發揮著舉足輕重的作用。由于大堂經理對自身業務和綜合能力要求較高，我行特設置會計主管擔任此角色，要求其主要在服務管理、客戶分流和高低端客戶識別引導、產品推介和信息收集方面提升能力，具體表現如下：

（1）服務管理。嚴格按照我行示范網點服務規范等制度的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

（2）識別高、低端客戶。帶領優質客戶進入理財室，由低柜人員提供貴賓服務；同時，對辦理非現金業務的客戶，也引領到理財室辦理；其他客戶指引到現金柜臺辦理。

（3）產品推介。根據客戶需求，主動向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，當好理財參謀。

（4）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

3、理財經理

理財經理的主要職責表現在辦理非現金業務和維護大客戶兩個方面。理財室配置了較為人性化的設施，為客戶和理財經理提供了良好的對話交流平臺。我行要求理財經理在挖掘客戶、制定理財計劃和客戶維護方面下足功夫。具體表現如下：

（1）熟悉業務

熟悉業務是擔任理財經理的基礎條件。理財經理需要精通我行所有業務，對各種產品的特點、辦理流程爛熟于心，能夠準確、高效辦理日常業務，針對客戶提出的疑問，能夠迅速、準確的回答，讓客戶相信、信賴自己。

（2）建立客戶信息庫

維護客戶首先得從了解客戶開始。理財經理必須建立客戶信息登記簿，在與客戶的多次溝通中，不斷收集和完善客戶的聯系方式、家庭住址、工作單位、職務、家庭成員基本情況、業余愛好、電子郵箱、QQ號等信息。

另外，對客戶信息登記簿要實行區別化管理，要根據客戶的具體情況將客戶進行分類，將其劃分為忠實客戶、重要客戶、潛在客戶、待開發客戶等，針對不同類別的客戶，應制定不同的公關、維護方案。

（3）挖掘客戶信息和需求。理財經理通過辦理日常非現金業務和大堂經理引見，從中收集客戶信息，如客戶家庭情況、經濟能力、流動資產狀況、客戶風險承受能力、個人愛好、業余活動等，為下一步制定理財計劃和進一步挖掘客戶需求奠定基礎。

（4）制定理財計劃。首先，理財經理要充分掌握我行各種業務產品和特點，熟悉其投資方向、風險等級、產品收益狀況、產品期限、手續費率等，精通交易流程。其次，理財經理要能夠通過對客戶的風險承受能力評估結果選擇合適的理財產品推薦給客戶，并向客戶充分闡述該產品的特性以及購買理由。另外，制定理財計劃，不單要選擇合適的理財產品，還要能結合客戶當前或未來的流動資金狀況，確定定制周期和計劃。

（5）做好維護。理財經理應根據客戶信息登記簿，加強與客戶的溝通交流，可以通過電話、電子郵件、QQ等形式隨時保持與客戶的良好的溝通。對客戶進行定期或不定期的回訪和產品營銷工作，必要時可同支行長或會計主管上門拜訪客戶。

……

七、轉型利弊分析

（一）優點

1、將模型付諸行動

隨著角色和服務分工的明確，分行營業部已具備按照示范網點模型運行的條件，我行將根據其運行的情況不斷調整，確保正常、順利運行。另外，試運行成功后，我行將向其他網點進行推廣。

2、優化人力資源配置

高柜、理財經理、大堂經理根據各自的角色履行各自的義務。高柜主要負責網點的現金類業務，柜主要負責向客戶提供不涉及現金的個性化理財服務，大堂經理主要負責引導客戶、差別服務、產品和服務推介等。各個角色各行其職，將能發揮最大功效。

3、能夠提供更好的客戶服務

轉型后，高柜和低柜實行全天制上班，中午不換崗，如此省去了扎帳和交接班所耗費的時間，從而保證客戶能正常辦理業務。

4、優化了作息時間

ATM機加鈔的清分和加鈔工作由一名不當班高柜和一名不當班低柜負責，清分和加鈔柜員可靈活安排清分工作，較現在由會計主管清分，清分人員可以有更多的休息時間，另外，工作效率會有大大提高，且資金將更加安全；周末不設低柜和大堂經理，ATM機加鈔清分和加鈔工作由公司業務柜員參加，如此保證了每位員工每周至少有一個全天的休息日，從而優化了作息時間。

（二）缺點

1、高柜辦理的是現金業務，實行全天制上班后，延長了柜員連續在崗時間，增加了柜員操作風險；

2、轉型后，每位員工都賦予了較為固定的角色，靈活性較差，若遇員工生病、出差、培訓、輪崗，該模式將不能正常運行。

3、會計主管履行了大堂經理的職責，將大大削弱其風險控制和履職的能力。

特此報告

第五篇：改造搬遷方案

改造搬遷方案范本

為改善職工居住條件，擬在原單位宿舍區新建高層住宅樓。為了確保搬遷置換工作科學合理，公平、公正，促進新建住宅樓工程建設順利進行，現依據《城市房屋拆遷條例》和《城市房屋拆遷補償與補償標準暫行辦法》的規定，結合實際情況，制定本方案。

一、搬遷范圍

單位宿舍區。

二、被搬遷房屋權屬認定原則

1、被搬遷人根據《房屋所有權證》載明的所有權人及單位產權證明材料確定。

2、房屋性質及補償、回遷面積以《房屋所有權證》載明為準。

三、搬遷過渡

單位（以下簡稱甲方）與被搬遷人（以下簡稱乙方）本著合理，公平的原則，依法簽訂書面房屋搬遷補償安置協議。

本次房屋搬遷實行貨幣補償或回遷安置兩種方式，被搬遷人可以選擇其中一種搬遷補償安置方式。

1、實行回遷安置：乙方自行過渡的，在過渡期內甲方一次性給予乙方回遷過渡費五萬元整，并按照現住房建筑面積每平方米15元給予搬遷補助費。乙方在過渡期內需甲方提供房屋的，甲方只按照每平方米15元給予搬遷補助費。

2、實行貨幣補償：甲方以貨幣補償的方式一次性買斷乙方房屋產權。

貨幣補償金額=被搬遷房屋產權建筑面積× 5100元 以上房屋搬遷補償安置協議訂立后，乙方在搬遷期限內拒絕搬遷的，甲方依法申請人民法院強制執行。

四、回遷安置

1、面積置換

按照《城市房屋拆遷條例》和一般通行規則，按照建筑面積1：1.2置換（注：置換面積=原住房建筑面積+贈送面積）

（1）住戶就近靠檔所選戶型面積大于置換面積（置換面積=原住房建筑面積+贈送面積）時，超出部分按照7100元∕m2購買。

（2）住戶未就近靠檔所選戶型面積大于置換面積（置換面積=原住房建筑面積+贈送面積）時，超出部分按照其它住戶價格購買。

住戶就近靠檔所選戶型面積小于置換面積（置換面積=原住房建筑面積+贈送面積）時，不足部分按照其它住戶價格給予補償。

2、優惠條件

（1）根據住戶現住房建筑面積，分別相應贈送30%的建筑面積（2）在戶型選擇上按照住戶的搬遷順序優先考慮。（3）免收多層磚混結構房置換高層框架剪力墻結構房的結構差價。

五、選房辦法

1、戶型選擇

原則上按照就近靠檔選擇戶型，如同檔戶型套數不足時，可跨一檔選擇戶型。

2、樓層選擇

同樓層的住戶，按照誰先簽協議誰先選的原則進行選擇； 說明：住戶可以選擇低于劃定范圍內的樓層，如果想選擇高于劃定范圍內的樓層，需待上一層次挑選完畢后有剩余時方可挑選。

六、電話、網絡、有線移機費、煤氣開戶費

原住戶具備電話、網絡及有線的，由甲方負責移機，煤氣開戶費由甲方負擔。

注：若住戶愿意自主安裝，甲方按照現實收費標準據實補償。

七、產權辦理

屬于置換面積（置換面積=住戶原住房建筑面積+贈送面積）范圍內的免費辦理；超出置換范圍面積的，按規定交納相應費用后辦理產權證。

原100%產權的住戶依照上述辦法辦理產權；原70%產權的住戶和原零產權住戶須補清原差額部分后再簽定搬遷協議。

八、物業管理 根據單位主管部門，結合物業管理辦法的相關規定，其公用設施部分統一物業管理。

單位

二〇一二年三月