第一篇：文明禮儀

企事業(yè)單位的辦公環(huán)境禮儀

辦公室既是工作場所也是公共場合，工作人員要注意個人衛(wèi)生的清潔，儀表要保持整潔、大方。發(fā)型要簡潔，女士一般應(yīng)略施淡妝。衣著樸素得體，西裝、套裙等都很適宜。新潮服裝、無領(lǐng)無袖的衣服、汗衫、牛仔裝則與辦公室的嚴(yán)肅氣氛十分不諧調(diào)，穿拖鞋和赤腳穿涼鞋更是沒有禮貌的表現(xiàn)。

在辦公室里舉止要莊重、文明。大聲嚷嚷、指手劃腳會顯得你沒修養(yǎng)、粗俗。注意保持良好的站姿和坐姿，將腳搭在辦公桌上十分不雅，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。盡量不在辦公室里吃東西，尤其吃瓜子等有響聲的食品。談話時注意身體距離，1米左右為宜，過近（尤其異性）會令對方不自在，也不要過分親昵地拍肩摟臂。

一個單位以什么樣的環(huán)境來面對來訪者，就是一種禮儀。我們搞一下衛(wèi)生，擺上鮮花、標(biāo)語牌，給人的感覺就不一樣。

環(huán)境是會改變心態(tài)的。在會議室談話和在辦公室談話感覺不一樣；在辦公桌前面對面談話，就不如坐在沙發(fā)前談話輕松；在家里客廳談天，就不如在書房親切，如果是在臥室談天，那就是親密無間了，可以抵足而眠，徹夜長談。

所以，有必要重視環(huán)境禮儀。辦公環(huán)境可以擺放花草，而且對枯萎、損壞的要及時更換；要有字畫點(diǎn)綴；要經(jīng)常保持整潔。要讓環(huán)境滲透禮儀。禮儀培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，主要有以下幾點(diǎn)需要特別注意：

1.所有辦公場所必須保持干凈整潔，禁止擺放與工作無關(guān)的個人用品（如餐具、玩具、裝飾品等），每天至少做一次保潔，做到窗明幾凈，地面無污物，桌面無灰塵。

2.辦公用品擺放整齊，桌面不得堆放與手頭無關(guān)的辦公用品，個人辦公桌及文件柜至少一個月清理一次，無價值或價值不大的東西一律丟棄。

3.計算機(jī)硬件部分要保持整潔，鍵盤、屏幕擦拭干凈，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.不準(zhǔn)在系統(tǒng)計算機(jī)安裝與工作無關(guān)的軟件、桌面（屏幕）須保留原系統(tǒng)設(shè)臵，工作時間一律不得用計算機(jī)玩游戲。

5.服務(wù)場所應(yīng)為納稅人準(zhǔn)備筆、墨水、涂改液、印臺等必要用品。

6.所有辦公場所月末最后一天（遇假日順延）進(jìn)行一次大掃除。

7.辦公場所的電話應(yīng)保持通暢，個人私事用線路一次不得超過兩分鐘。

宴會餐飲禮儀

涉外宴請活動是國際交往活動常見的重要形式。宴請的緣由一般是因具體事件而來，如歡迎、歡送、答謝、慶賀、招待、交流等，一般以特定時刻、特定事件為由舉辦。安排涉外宴請活動，需要認(rèn)真籌劃和精心準(zhǔn)備，要符合有關(guān)宴請的禮儀規(guī)范。

（一）安排宴請

1、確定宴請目的

宴請是公務(wù)活動所必需的，目的必須明確。宴請的目的決定宴會的規(guī)模和形式。一般通過宴請活動，達(dá)到討論問題、酬謝祝賀、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的目的。

2、確定規(guī)模形式

宴請規(guī)模與宴請的性質(zhì)、目的、主賓身份有關(guān)，同時考慮經(jīng)費(fèi)開支。采用正式宴會還是非正式宴會，是用中餐宴請還是西餐宴請，是用酒會還是茶會，要根據(jù)宴請緣由、被邀請主賓的職務(wù)身份、宴請對象的風(fēng)俗習(xí)慣確定。通常情況下，規(guī)格決定形式。國宴、正式宴會規(guī)格高，工作餐之類的便宴規(guī)格低些。

3、確定時間地點(diǎn)

宴請的時間，應(yīng)考慮主賓雙方合適和方便，有些應(yīng)選擇有特定意義的時間，如中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)重大節(jié)日。同時要考慮宴會的性質(zhì)和形式，正式宴會多在晚上進(jìn)行，便宴則可以安排在其他時間。此外，宴請外賓和特殊風(fēng)俗習(xí)慣的賓客，還要顧忌禁忌的日子和方式。

地點(diǎn)選擇要適當(dāng)，要考慮宴請規(guī)格、餐飲特色、環(huán)境情調(diào)及服務(wù)水平等因素。正式宴請不要安排在客人下榻的酒店。

4、確定對象范圍

邀請對象范圍，就是邀請什么人，多少人參加。既不能遺漏，又不能湊數(shù)。要根據(jù)宴會規(guī)格、性質(zhì)、主賓身份、習(xí)慣做法確定。邀請對象中有對立方、持不同政見等人士，要慎重考慮。

5、確定宴請菜單

宴會前，組織者應(yīng)十分重視菜單的預(yù)審。預(yù)審菜單要做到“突出特色，客隨主便”，首先要考慮來賓的年齡、性別、健康情況、飲食禁忌、習(xí)慣和喜好。同時要盡量多上一些有民族特色、本地風(fēng)味、酒店拿手和客人特別提出的菜肴。有特殊需要的，可以單獨(dú)上菜。應(yīng)注意色香味形和葷素搭配，要符合國家有關(guān)規(guī)定，不要鋪張浪費(fèi)，少上昂貴菜肴，杜絕有損環(huán)保形象的菜肴。正式宴請要印制菜單，一桌一份或人手一份。要注意為外賓備刀叉，盡量用當(dāng)?shù)鼐扑?/p>

6、提前發(fā)出邀請

公務(wù)員在組織正式涉外宴請活動時，應(yīng)提前印制并發(fā)出正式請柬，明確要求受邀方及時回復(fù)并通知聯(lián)系方式。請柬上應(yīng)注明宴請目的、宴請方、時間、地點(diǎn)、桌次席位、著裝要求和能否出席等。

7、搞好場地布臵

宴會場地環(huán)境好壞直接影響到宴會的質(zhì)量和效果。因此組織者布臵宴會場地時，應(yīng)注意用餐環(huán)境幽靜、雅致、整潔、衛(wèi)生，具備必要的停車場、休息室、衛(wèi)生間、衣帽架、鮮花等。

8、做好席位安排

正式宴會應(yīng)事先為全體赴宴者排定桌次與座次，并事先正式通知到每一位赴

宴者，使之心中有數(shù)。有些也可以只排主桌和外賓席次，其余只排桌次或者自由入座。不同形式的宴會，席次的排列各有不同，排列的依據(jù)，主要是國際慣例與本國的禮賓序列。

〃安排桌次。涉外宴請，如果在同一個場地內(nèi)，同時安排兩桌或兩桌以上時，必須確定主次，應(yīng)突出主桌。席位排列，是以主人面對宴會廳正門，主人右側(cè)為主賓，主人對面為第二主人（夫人），將主賓與主人臵于最為尊貴的位臵。其他席次的安排，均以距離主人與主賓而定，近則為尊，遠(yuǎn)則為卑。同等距離者，右為上，左為下。如設(shè)兩桌，以右桌為上；如設(shè)三桌，則以中間為上，右側(cè)次之，左側(cè)為下，并以此類推。

為能讓赴宴者迅速找到自己的桌次，應(yīng)在請柬上注明，并在餐桌上放臵桌號牌及座位卡。

〃安排座次。涉外宴會，除自助餐、茶會及酒會外，主人通常應(yīng)安排客人的席次，以便宴會參加者各得其所，入席時井然有序，同時不應(yīng)以隨便坐的方式，引起主客及其他客人的不滿。如有各國外交使節(jié)出席，則座位排序問題更應(yīng)慎之又慎，以免引起不快或不必要的糾紛。安排座次時應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾點(diǎn)：

◆ 以主人的座位為中心，以靠近者為上，同等距離右上左下。

◆ 男女主人并坐，男左女右；賓客席次的安排，以男女主人右側(cè)為上，左側(cè)為下。

◆ 把主賓和夫人安排在最尊貴顯要的位臵，其余主客人員按禮賓次序就座。

◆ 在遵從禮賓次序的前提下，盡量使相鄰就座者便于交談。例如將使用同一語言安排在一起。

◆ 主方陪客人員應(yīng)避免坐在一起，盡量穿插安排在客人中間，以便于接觸交談。

◆ 夫婦一般不相鄰而坐。按照西方習(xí)慣，女主人一般坐在男主人對面，面門而坐，男女入席者依次相同而坐。我國不受此限。

◆ 一些多邊活動場合，盡量把關(guān)系緊張、相互敵視國家的客人分開安排，避免把他們安排在一起。

◆ 一些國家在宴會上不給譯員安排席次，而將他們安排在主人和主賓背后工作。我國一般將翻譯人員安排上桌，位臵在主賓右側(cè)，以便于翻譯。

◆ 長條桌席次的末位，一般不安排女賓?！纠?】

1、我們一般將主賓及其夫人分別安排在主人和女主人右手第一個位臵，如女主人不出席，也可將主賓夫人安排主人左手第一個位臵。

2、譯員在主人和女主人（第二主人）右手第二個位臵?！纠?】

譯員一般安排在主人右手第二個位臵。【例3】

1、譯員一般安排在主人左手第一個位臵，主賓如自帶譯員，可安排在主賓右手第一個位臵。

2、如女主人、主賓夫人出席，可請女主人坐在主賓左手第一個位臵，主賓夫人坐在主人右手第一個位臵，夫人譯員鄰女主人左手而坐?！纠?】

1、這種擺法可避免客人坐在末端，同時提供兩個談話中心。

2、譯員一般安排在主人、女主人（第二夫人）右手第二個位臵?！纠?】

譯員一般不入席。

9、準(zhǔn)備講稿

宴會上如果計劃安排雙方致辭，則應(yīng)提前落實(shí)講稿。一般雙方事先交換講稿，舉辦宴會的一方先提供。代表團(tuán)訪問，歡迎宴會由東道國先提供講稿。講稿應(yīng)提前交給譯員做好翻譯準(zhǔn)備。

10、做好迎賓準(zhǔn)備

迎賓準(zhǔn)備工作可重點(diǎn)注意以下幾項：

◆ 在宴會廳前設(shè)臵宴會簡圖，圖上注明客人的席位。

◆ 在請柬上注明出席者姓名和席次。如果口頭通知，則由禮賓人員在休息室通知每位客人。

◆ 重要涉外宴會，一般應(yīng)備貴賓休息室，以便安排主要人員在進(jìn)入宴會廳前稍事休息。

◆ 宴會迎賓時，主人應(yīng)在門口迎接客人。其位臵在客人進(jìn)門存衣以后進(jìn)入休息廳之前。與客人握手后，由工作人員引進(jìn)休息室，或者直接進(jìn)入宴會廳，但不入座。休息室內(nèi)有相應(yīng)身份的人員照料客人。主賓到達(dá)后，由主人陪同進(jìn)入休息室與其他客人見面。然后準(zhǔn)時進(jìn)入宴會廳，全體客人就座，宴會正式開始。

六、宴會餐飲禮儀（下）

（二）出席宴請

1、應(yīng)邀

接到宴會邀請后（無論是請柬還是邀請信），能否出席應(yīng)盡早答復(fù)對方，以便對方妥善安排。對注有R.S.V.P.（請答復(fù)）字樣的，無論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù)。注有“Regrets only”（不能出席請復(fù)）字樣的，如要出席，可不回復(fù)，但不能出席時則應(yīng)及時回復(fù)。經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請柬，上面一般注有“To remind”（備忘）字樣，只起提醒作用，不必答復(fù)。答復(fù)對方，可打電話或復(fù)便函。

接受邀請之后，不應(yīng)隨意改動。萬一有特殊情況不能出席，應(yīng)盡早與對方聯(lián)系，尤其是主賓，應(yīng)盡早向?qū)Ψ浇忉?、道歉，甚至親自登門致歉。

2、出席

參加涉外宴會，出席者應(yīng)在臨行之前充分整飾儀表，攜帶好請柬和必須禮品（如鮮花），盡量顯示出自己對宴會和主人的重視及禮貌態(tài)度。

出席宴會時，應(yīng)嚴(yán)格掌握出席時間。出席宴會，根據(jù)各國習(xí)慣，正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá)。在我國，要求正點(diǎn)或提前幾分鐘或按主人的要求到達(dá)。身份高者可略遲到達(dá)，一般客人宣略早到達(dá)，主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席酒會，可在請柬上注明的時間內(nèi)到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席，應(yīng)向主人說明后悄悄離去，也可事前打招呼，屆時離席。遲到、早退、逗留時間過短等均勻失禮。

3、抵達(dá)

到達(dá)宴請地點(diǎn)，通常先到衣帽間存放衣帽，然后前往主人迎賓處，主動向主人問好或祝賀。參加外國慶?；顒樱砂磭H慣例贈送花束或花籃。參加家宴，可酌情贈送女主人一些鮮花或小禮品。

4、入座

應(yīng)邀出席宴請，應(yīng)聽從主人安排入席。大型宴會，重要客人一般應(yīng)被安排進(jìn)

休息室休息等候，其他桌客人先入席，主人陪主要客人最后入座。進(jìn)入宴會廳之前，先了解自己的席次和座次，入座時注意桌上座簽是否寫有自己的名字。如鄰座是年長者或女士，應(yīng)主動先協(xié)助他們?nèi)胂?/p>

5、致辭

正式宴會通?？梢灾罗o，我國一般宴會在客人入席后立即致辭，先主人，后客人。冷餐會和酒會講話時間則可靈活。用完水果，主人、主賓站起，宴會結(jié)束。

6、紀(jì)念物品

有時主人備有小紀(jì)念品，宴會結(jié)束時，送給客人帶上。遇此，可稍贊揚(yáng)，但不必鄭重表示感謝。有時，外國訪問者，往往把宴會菜單作為紀(jì)念品帶走，有時還請同席在菜單上簽名留念。除主人特別示意作為紀(jì)念品的東西外，各種招待用品，包括糖果、水果等，都不應(yīng)拿走。

宴會及就餐時應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：

◆ 舉止應(yīng)莊重文明、無論站姿、坐姿都要端正。不要東依西靠，不要蹺二郎腿，晃來晃去；切忌用手或刀叉指指點(diǎn)點(diǎn)；不要把胳膊支在桌子上；不要隨便便脫上衣、松領(lǐng)帶或挽袖子。

◆ 當(dāng)主人起身敬酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽，主人和主賓先碰杯，人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。主人沒有舉杯請飲時，不要自斟自飲；飲酒不要過量；敬酒不要硬勸強(qiáng)灌。

◆ 就餐時，應(yīng)找一些輕松、合適和大家感興趣的話題，與同桌的所有人進(jìn)行交談，保持熱烈、友好的氣氛。避免談?wù)撚绊懶那楹臀缚诘脑掝}。

◆ 取食物時，不要將湯水、渣沫濺到他人身上；用餐具取菜、喝湯或吃菜時要輕拿輕放。

◆ 吃東西時應(yīng)閉嘴、細(xì)嚼、慢咽；喝湯時不要出聲；嘴里有食物時，切勿講話；不要把盤中的食物反復(fù)翻動；就餐速度應(yīng)與大家保持一致。

◆ 宴會上應(yīng)注意文明，嚴(yán)禁隨地吐痰、扔煙頭、吐牙簽；咳嗽、剔牙、打噴嚏時，應(yīng)用手或餐巾把嘴遮住。

（三）西餐禮儀

1、餐具的使用

西餐宴席上使用的餐具主要是刀、叉、匙、盤、杯等。西餐一般講究吃不同的菜用不同的刀叉，飲不同的酒用不同的酒杯。

用刀、叉和匙時，應(yīng)從最外面開始，一道一道菜往里拿。一般是左手拿叉，右手拿刀。拿叉的姿勢是，用左手拇指、食指、中指拿住叉。拿刀的姿勢是，用右手食指壓在刀背上，其余手指拿住刀把。吃菜過程中刀叉像“八”字形擺放在菜盤上，吃完一道菜應(yīng)將刀叉并列放在盤子的右邊。不要舉著刀叉和別人說話，不應(yīng)將叉齒、刀口朝向別人，不應(yīng)發(fā)出刀叉相碰的聲音。

2、用餐方法

〃吃肉類菜時有兩種方式：一是邊割邊吃；二是先把肉塊（牛排）切好，然后把刀子放在食盤的右側(cè)，單用叉子取食。前者是歐洲的古***慣，后者則是美式的吃法，一般前者比較正式。

〃吃魚時，應(yīng)從魚的中間切開，把肉撥到兩邊取掉魚刺魚骨，慢慢食用。

〃食用肉餅、煎蛋、沙拉，都不用刀只用叉。

〃面包應(yīng)有用手指掰成小塊食之。炸薯片、炸肉片、普通三明治等食物，跟面包一樣，用手取食。取食時，僅限于用拇指和食指拈取，食后用擺在面前的小手巾拭手。吃甜點(diǎn)可用叉或匙。

〃喝湯時，用匙進(jìn)食。握匙的正確姿勢為：用大拇指按住匙的把，其他手指輕輕托住另一邊。舀湯時，應(yīng)從盤子里面向外舀，盤中湯不多時，千萬不可端起湯盤吮吸，而應(yīng)用左手將湯盤微微外傾，用匙舀盡。

〃吃梨、蘋果等較大型食物，應(yīng)用水果刀將水果切成小塊后去皮食用。吃香蕉時，應(yīng)先去皮后放在盤子里，用刀切段食用。吃橘子應(yīng)用手把皮剝掉，一片一片地掰開吃。

〃用餐過程中自己夠不著的調(diào)味品等，可以請別人幫忙遞過來，也可應(yīng)別人要求傳遞給他們，傳遞應(yīng)用右手。進(jìn)食時，骨頭、肉屑、果皮等，可放在食盤的右角。果核則吐在餐巾紙里，不可隨便拋在桌上或地上。

〃若有事暫時離席，請將餐巾放在椅子上。席中在雞、龍蝦或西式全部菜點(diǎn)上完后，便是咖啡和茶。喝咖啡和茶的方式是用小茶匙攪拌放糖，攪勻后仍將茶匙放回原處再喝（茶匙不能放在茶杯里）。喝時，右手拿杯把，左手端杯托碟。請記住喝咖啡、茶或湯應(yīng)端起杯子，不應(yīng)俯身去用嘴靠近杯子。

吃西餐應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：

◆ 吃西餐時，不應(yīng)拒絕對方的敬酒，即使自己不會喝酒，也應(yīng)端起酒杯回敬對方，否則是一種不禮貌的行為

◆ 吃西餐飲酒忌諱舉杯一次而盡，文雅的飲酒是懂得品評酒的色、香、味，慢慢品味。在西餐宴席上往往是敬酒不勸酒，即使是勸酒也只是點(diǎn)到為止。

◆ 吃西餐應(yīng)特別注意水盂的使用，凡是上一道用手取的食品，如雞、龍蝦、水果等，通常會同時送上一個水盂（銅盆、水晶玻璃缸、瓷碗），水上漂有玫瑰瓣或檸檬片，但它不是飲料，而是西餐講究的洗指碗，食用上述食品后，應(yīng)把手指浸入水中，輕輕洗一下，然后用餐巾擦干凈。

◆ 吃普通西餐時，應(yīng)按照如下順序進(jìn)菜：冷盤；湯；熱菜；點(diǎn)心、水果；咖啡或紅茶。

◆ 食用自助餐時應(yīng)注意取餐人流的方向，不要逆向取餐；一次不要取過多的菜，可多次少取。

◆ 吃西餐飲用葡萄酒時應(yīng)注意與菜品的搭配。一般紅葡萄酒配以肉類為主的菜品；白葡萄酒配以海味為主的菜品。

第二篇：文明禮儀

我校自2003年以來一直重視學(xué)生的養(yǎng)成教育，以“文明禮儀教育”為抓手，全面規(guī)范學(xué)生行為，為我校素質(zhì)教育的推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的保證。2004年我校承擔(dān)了中央教科所十五規(guī)劃重點(diǎn)課題《家校合作》的子課題《學(xué)生養(yǎng)成教育的探究》，成為國家《家校合作》試驗(yàn)基地，七篇論文榮獲該課題研究成果二、三等獎。2005年學(xué)校開始對學(xué)生實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，經(jīng)過一年多的試驗(yàn)，在全校全面推開，取得了明顯的成效，成為河北省德育先進(jìn)集體、德育示范學(xué)校。

一、我校禮儀教育的內(nèi)容。

在文明禮儀教育實(shí)踐中，我校根據(jù)學(xué)生的年齡層次、身心特點(diǎn)、認(rèn)知能力和社會對受教育者的要求，將訓(xùn)練內(nèi)容歸納為“愛國主義禮儀”、“在校一日常規(guī)禮儀”和“家庭及公共禮儀”三部分。

1、愛國主義禮儀。

我校愛國主義禮儀教育主要從以下四個方面開展：①規(guī)范每周一的升旗儀式，做“國旗下的講話”；②確立愛國主義教育基地，開展軍校、警校共建，每年學(xué)校都要組織學(xué)生前去祭掃烈士墓；③逢重大節(jié)日和紀(jì)念日舉辦各種活動，營造節(jié)日氣氛，陶冶情操，激發(fā)學(xué)生愛黨、愛國之情。④學(xué)科教學(xué)滲透愛國主義教育。

2、在校一日常規(guī)禮儀。

在校一日常規(guī)禮儀，分四部分進(jìn)行：①語言文明。說普通話，用文明用語，遇見領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)要主動問好，態(tài)度熱情。②行為文明。排隊進(jìn)校、離校，不推不擠不跑，行走穩(wěn)健大方，文明有序，要停住腳步問候他人，上下樓梯靠右行，不大聲喧嘩，不在樓梯或過道上做游戲，不在墻壁桌椅上亂寫亂畫，愛護(hù)花草樹木，課間做有意義的活動，不追逐打鬧，不做劇烈性運(yùn)動，集會時坐站姿勢要端正，集合做到快靜齊，節(jié)水節(jié)電，進(jìn)辦公室或其他公共場所要先敲門、報告經(jīng)允許方可進(jìn)入。③上下課禮儀。上課鈴聲響立即進(jìn)課堂，上下課主動向老師問好，下課待老師出教室后方可離開教室，有領(lǐng)導(dǎo)、老師進(jìn)

班聽課集體起立鼓掌歡迎，聽課結(jié)束聽課老師離開教室時要集體行再見禮。④課堂禮儀。課前做好充分準(zhǔn)備養(yǎng)成帶著問題上課的習(xí)慣，上課專心聽講，不做小動作，不說悄悄話，主動思考，認(rèn)真做好記錄，積極舉手發(fā)言，聲音響亮，遵守課堂紀(jì)律，積極進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)。

3、家庭及公共禮儀。

為了將禮儀教育延伸到家庭、社會，真正使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，學(xué)校又先后制定出有關(guān)學(xué)生在家庭和社會上的禮儀常規(guī)，加以訓(xùn)練，并通過問卷調(diào)查方式了解學(xué)生在家庭和社區(qū)表現(xiàn)情況。家庭禮儀方面，我們主要以“要做小主人，不做慣孩子”為主題對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，從“孝敬長輩、幫做家務(wù)”入手，逐步培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成不撒嬌、不淘氣，體貼父母，并經(jīng)常參加家務(wù)勞動，為父母分憂的好習(xí)慣；公共禮儀方面，主要訓(xùn)練學(xué)生的尊老愛幼禮儀、待人接物禮儀。訓(xùn)練學(xué)生外出時自覺遵守公共秩序，得到別人幫助要道謝，做了錯事要道歉，主動幫助有困難的人。每年寒暑假，學(xué)校都要求學(xué)生進(jìn)行義務(wù)勞動，參加社會實(shí)踐活動，為家庭為社會奉獻(xiàn)一片愛心。

二、我校文明禮儀教育方法。

圍繞以上三項內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，采取“一聽，二學(xué)，三看，四練?！钡慕逃?、訓(xùn)練方法。

1、一聽，即聽講座。學(xué)校專門開設(shè)了法制禮儀課程，由德育處教師任教，每周每班一節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行專題講座教育，做到每周都有重點(diǎn)，講座結(jié)束，各班班主任總結(jié)講座要點(diǎn)，并把班級存在的問題與講座提出的要求相對照，讓學(xué)生認(rèn)識到哪些是必須做到的，哪些是應(yīng)該做到的，哪些是不能做的。

2、二學(xué)，即學(xué)細(xì)則。學(xué)校針對訓(xùn)練內(nèi)容制定相應(yīng)的訓(xùn)練細(xì)則，在班主任主持下，參考?！段拿鞫Y儀教育活動方案》安排活動。學(xué)校

德育處隨機(jī)抽選同學(xué)召開座談會，舉行禮儀知識競賽，問卷調(diào)查等形式進(jìn)行檢查督促。

3、三看，即看禮儀小分隊示范表演。利用學(xué)生善于感性認(rèn)識的特點(diǎn)，讓學(xué)生看禮儀小分隊的示范動作，進(jìn)行模仿，使學(xué)生禮儀行為規(guī)范化。

4、四練，即練禮儀技能。這既是難點(diǎn)又是目的所在，沒有捷徑，只能是反復(fù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀自動化技能，學(xué)校集會、做操訓(xùn)，班級訓(xùn)，監(jiān)督崗引導(dǎo)，值勤教師引導(dǎo)，分解訓(xùn)練各個擊破，整合訓(xùn)練融會貫通。

三、我校文明禮儀教育措施。

1、組建了校文明禮儀領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，并委派專人負(fù)責(zé)，校黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定教育計劃、訓(xùn)練途徑、措施和細(xì)則，將禮儀教育內(nèi)容分層細(xì)化。具體實(shí)施由大隊部負(fù)責(zé)。

2、校德育處負(fù)責(zé)制定每學(xué)期禮儀教育計劃，分年級制定考核目標(biāo)。并成立了禮儀督導(dǎo)小分隊，具體負(fù)責(zé)禮儀教育中的禮儀示范、禮儀檢查、禮儀引導(dǎo)等工作。

3、各班成立禮儀督導(dǎo)檢查員，督促本班禮儀內(nèi)容的落實(shí)，糾正不符合禮儀規(guī)范的行為，向班主任反饋有關(guān)信息。

4、樹榜樣、立標(biāo)兵。每學(xué)期在各班自評的基礎(chǔ)上，以校禮儀監(jiān)督崗提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)，校文明禮儀領(lǐng)導(dǎo)小組綜合各方面情況評出文明禮儀班級、禮儀標(biāo)兵；各班也定期評比班級禮儀標(biāo)兵，并及時將他們的照片和事跡張榜公布，大力宣傳。

5、學(xué)校制定了《教師文明禮儀規(guī)范》、《家長文明禮儀規(guī)范》，良好的教師崗位形象和良好的家庭氛圍，給學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成，起到了潛移默化的教育作用。

6、開展《家校合作》，充分利用家長學(xué)校的作用，將學(xué)校開展文明禮儀教育的意義、打算、內(nèi)容及做法向家長通報，爭取家長更多的理解、支持和配合。

7、主動與街道、居委會聯(lián)系，爭取社會的支持，拓展學(xué)生活動的空間，擴(kuò)大影響面。

8、成立文明禮儀教育課題組。2004年我校承擔(dān)了中央教科所十五規(guī)劃重點(diǎn)課題《家校合作》的子課題《學(xué)生養(yǎng)成教育的探究》，成為國家《家校合作》試驗(yàn)基地，七篇論文榮獲該課題研究成果二、三等獎，收到了良好的成效。

9、將禮儀教育與課堂教學(xué)相結(jié)合，與家庭教育、社會活動相結(jié)合，與師德教育相結(jié)合。形成了學(xué)校、家庭、社會為一體的文明禮儀教育網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到了教育的同步性、一致性和整體性。

10、職業(yè)學(xué)生管理實(shí)行“準(zhǔn)軍事化”，取得顯著成效。新的教育形勢下，學(xué)生管理工作也需要不斷探索新的方法。怎樣創(chuàng)設(shè)有益于學(xué)生健康成長的學(xué)習(xí)環(huán)境，怎樣讓學(xué)生管理更好的為教學(xué)這個核心服務(wù)？是我們一直探討的問題。為此，2004年承擔(dān)了中央教科所主持的國家“十五規(guī)劃重點(diǎn)課題”《家校合作》的子課題《學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成研究與實(shí)踐》并取得初步研究成果。

作為我市的一所寓普教、職教為一體綜合高中，大多數(shù)學(xué)生是初中直升而來，學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)較差，為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，首先對“海爾部”學(xué)生實(shí)行了“準(zhǔn)軍事化管理”。學(xué)校在學(xué)生管理方面不斷細(xì)化，形成了一整套嚴(yán)格而科學(xué)的規(guī)章制度。每學(xué)年開始，學(xué)校都要組織為期1-2周的軍訓(xùn)，讓剛?cè)胄５男律邮苘娛禄摹跋炊Y”。然后，學(xué)生在校的一切活動便都帶上了“軍事化”的鉻印：到教室上課要站隊，見到老師要行軍禮，到餐廳就餐要站隊，下晚自習(xí)回宿舍也要站隊。學(xué)生往返教學(xué)區(qū)和生活區(qū)時，哪個班在前哪個班在

后，走哪條路也都有嚴(yán)格的規(guī)定，不能“亂道”。吃飯時，有一名教師陪餐，保障學(xué)生合理飲食，并檢查餐桌的整理。學(xué)生用餐完備，都要自己把餐具洗刷干凈，并按統(tǒng)一的角度擺成一條直線。宿舍里，每天都有生活教師負(fù)責(zé)學(xué)生的午休和晚休，并檢查學(xué)生的內(nèi)務(wù)整理情況。學(xué)生起床后，要在10分鐘內(nèi)完成一系列高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)務(wù)整理——被子疊成“豆腐塊”，鞋跟沖齊床外沿，刷牙杯子一條線???！败娛禄钡墓芾硎艿搅嗽谛W(xué)生、家長以及社會的認(rèn)可和贊同，在校學(xué)生說：“這種嚴(yán)格而有序的生活，使我們養(yǎng)成了‘在什么時間做什么事，在什么地方做什么事，做什么事就要把什么事做好的習(xí)慣”。高一新生的家長說：“孩子上綜合高中才一兩個月，就象長大了好幾歲，自己的事再也不想讓大人操心了”。從青龍、承德等地慕名前來就學(xué)的學(xué)生家長也說：“我把孩子送到秦職校，不光沖著孩子將來能就業(yè)，關(guān)鍵看中了這里嚴(yán)格的管理，在秦職校，孩子受到的是軍人的教育，學(xué)到的是過硬的本領(lǐng)”。

四、我校禮儀教育的考核。

1、對教師的考核。學(xué)校先后制定《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師文明禮儀規(guī)范》，多次修改《班主任工作考核細(xì)則》、《教職工工作量化考核細(xì)則》，把文明禮儀作為教師學(xué)業(yè)務(wù)考核重點(diǎn)內(nèi)容之一，并與職評、競聘、評先掛鉤。

2、對班級的考核。該項工作主要由校德育處具體負(fù)責(zé)，考核分為每周考核與學(xué)期考核?？己藘?nèi)容主要分臺帳完備（內(nèi)有各班自行制定的每周禮儀訓(xùn)練重點(diǎn)、目標(biāo)、落實(shí)情況、典型事例），學(xué)生日常表現(xiàn)。日常表現(xiàn)依據(jù)德育處、學(xué)生會每日對各班活動、衛(wèi)生、做操等的記錄，及所有任課教師對班級課堂禮儀常規(guī)的評價，進(jìn)行綜合評分。每周一升旗儀式后，根據(jù)檢查結(jié)果頒發(fā)上周循環(huán)紅旗。學(xué)期末根據(jù)班級臺帳情況及班級獲循環(huán)紅旗次數(shù)確定《文明班級》的侯選班級。

3、對學(xué)生的考核。要求各班建立文明禮儀監(jiān)督崗，在監(jiān)督引導(dǎo)學(xué)生行為的同時記錄好班級文明禮儀臺帳，對本班一日禮儀執(zhí)行情況予以公正評分，并及時向班主任報告有關(guān)信息，在每周的班會課上，班主任老師進(jìn)行總結(jié)，以達(dá)到揚(yáng)長避短，懲前毖后的目的。定期評出班級禮儀標(biāo)兵，開辟文明禮儀標(biāo)兵表彰專欄，榜上有名者學(xué)末作為校級文明禮儀標(biāo)兵候選人。學(xué)校學(xué)年末舉行《文明班級》、《禮儀標(biāo)兵》表彰大會。

五、禮儀教育的成果。

文明禮儀教育的開展，大大促進(jìn)了我校素質(zhì)教育進(jìn)程。通過對畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查，我校畢業(yè)的學(xué)生，在文明禮貌、行為規(guī)范方面，受到社會的一致好評。

文明禮儀教育活動的開展，使我校在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，探索素質(zhì)教育的道路上邁開了堅實(shí)有力的一步。近年來，我校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我校的辦學(xué)聲譽(yù)不斷提高。學(xué)校先后被評為河北省德育先進(jìn)集體、市級文明單位、市級安全文明校園，校黨委被評為市級先進(jìn)基層黨組織，工、團(tuán)組織連年受到上級的表彰，我校畢業(yè)生在就業(yè)總體形勢比較嚴(yán)峻的情況下，由于專業(yè)技能精、文化功底實(shí)、思想素質(zhì)好，在社會上供不應(yīng)求。一部分有升學(xué)意向的畢業(yè)生則如愿考入了各類高校。學(xué)校嚴(yán)格有序的管理、濃厚的教育教學(xué)氛圍，多次受到國家教育部和省市領(lǐng)導(dǎo)及用人單位的好評。

第三篇：文明禮儀

學(xué)習(xí)“文明禮儀知識大講堂”心得體會

我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃右詾椤安粚W(xué)禮，無以立”；漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的，因?yàn)樗鼘τ冢骸靶纬勺非蟾呱?，激勵先進(jìn)的良好社會風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民。然而，遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)生活中，卻常有不講文明、不懂禮貌的現(xiàn)象發(fā)生。

比如，在公眾面前掏耳、挖鼻，甚至摳腳丫；聽他人講話時，東張西望，不屑一顧；上公交車時，蜂擁而上，爭搶座位，甚至大動干戈；在公共場所隨地吐痰，亂扔垃圾，在馬路邊便溺。2004年10月6日的《北京廣播電視報》就報道說：木樨地科技會堂東邊的馬路邊就成了出租車司機(jī)的露天廁所，以致于隔百十來米就能聞著味兒，居民意見很大。居民意見不可能不大，大白天，光天化日之下，沒遮沒欄的在馬路邊上說方便就方便，的確不文明。便溺者是方便了，但過往的行人就不方便了，不但行人不方便，假若讓外國人看見了，還不會恥笑我們整個中華民族的素質(zhì)低，因?yàn)槟愕姆奖阕屨麄€民族受歧視，受牽連，成何體統(tǒng)？對得起養(yǎng)育你成長的祖**親？

英國著名教育家約翰·洛克說：“禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心養(yǎng)成習(xí)慣的一種大事。”這點(diǎn)，我們應(yīng)向周總理學(xué)習(xí)，美國總統(tǒng)尼克松曾在他寫的《領(lǐng)袖們》一書對此作過評價。尼克松說：“周恩來的敏捷機(jī)智大大超過我能知道的其他任何一位世界領(lǐng)袖。這是中國獨(dú)有的特殊的品德，是多少世紀(jì)以來的歷史發(fā)展種種中國文明的精華結(jié)晶，他待人很謙虛但很沉著堅定?！敝芏鱽淼奈拿髡勍?、禮貌舉止和他所具的令人折服的氣質(zhì)和風(fēng)度，正是他那高尚的品德、寬闊的胸襟、超群的智慧、美好高尚心靈的生動體現(xiàn)。

看來，文明、禮儀是非常重要的。那么，我們應(yīng)該如何去做呢？首先，注意培養(yǎng)自己美好高尚的心靈。從表面上看，文明禮貌是外在的，而實(shí)際上外在的形式下蘊(yùn)含著內(nèi)在思想和情感。真正講文明懂禮貌的人，是有著美好心靈的人，美好的語言來自于美好的心靈，這就是人們常說的“言為心聲”、“形為內(nèi)現(xiàn)”。其次，要在實(shí)踐中用文明禮貌的道德標(biāo)準(zhǔn)要求來規(guī)范自己的言行舉止。文明禮貌，重在表現(xiàn)。主要包括四點(diǎn)：①謙虛禮讓②談吐文明③舉止端莊④講究衛(wèi)生。

我想，你若能做到以上四點(diǎn)，也不愧為“禮儀之邦”的成員了。德國著名文學(xué)家歌德有句話說得好：“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。因?yàn)椋Y貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有它才會有幸福、快樂。

李占芳

2011年7月28日

第四篇：文明禮儀

注重文明儀表崇尚文明禮貌

源遠(yuǎn)流長的中華民族歷來享有“禮儀之邦”的美譽(yù)。岳飛問路，頗知禮節(jié)，才得以騎馬跨天下;孔融讓梨，尊敬長輩，長期以來令人贊不絕口;楊時程門立雪，尊師重道，終成大器??。這一切充分體現(xiàn)了中國人的禮儀道德所在。作為生活在“禮儀之邦”的炎黃子孫，莘莘學(xué)子，我們更應(yīng)該處處崇尚文明，讓一言一行、音容笑貌展現(xiàn)出青春活潑、自然大方、積極向上、文明禮貌的風(fēng)采。關(guān)于校園文明這個主題，有著許多內(nèi)涵，今天我就專門談一談中小學(xué)生的儀容儀表問題，中國有“文質(zhì)彬彬，而后君子”的古訓(xùn)，儀容儀表是個人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)，打眼一看，穿著是否得體，舉止是否有度，反映出一個人精神風(fēng)貌。在日常交往中，這是一張沒有文字卻形象生動的名片。

社會賦予中學(xué)生應(yīng)有的儀容儀表要求，穿著校服可以端正學(xué)生的思想作風(fēng)，抵制攀比等不良風(fēng)氣，穿著校服能夠培養(yǎng)學(xué)生榮譽(yù)感和責(zé)任感。整齊的校服、干凈樸素的儀容儀表、文明友善的行為舉止，處處折射出同學(xué)們青春靚麗、朝氣蓬勃。不化妝、不穿奇裝異服、不留長發(fā)怪發(fā)，并不是限制學(xué)生的個性化發(fā)展，而是希望輔助同學(xué)們更為健康地成長。過早接觸那些并不適合少年兒童發(fā)展的所謂時尚，并不能讓同學(xué)們顯得更為優(yōu)秀和健康，反而會在某些程度上顯得不倫不類。

我們欣喜地看到，開學(xué)一周來，我們折橋中學(xué)的絕大多數(shù)學(xué)生，能夠滿懷著對新的一年、新的學(xué)期的期望，精神飽滿地投入學(xué)校的懷抱，同學(xué)們著裝規(guī)范、舉止文明、遵章守紀(jì)。但是，我也不得不明確指出，開學(xué)一周以來在儀容儀表方面出現(xiàn)的一些不和-諧。有極少數(shù)的同學(xué)，仍然沉浸在暑假的氣氛中，無心學(xué)習(xí)，無視學(xué)校規(guī)章制度，表現(xiàn)在不穿校服、男生留長發(fā)、怪發(fā)、女生將原本秀美的頭發(fā)處理得象卡-通里的怪物;還有一些同學(xué)，成天萎靡不振，在他們身上，絲毫看不到學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌;還有一些同學(xué)隨手亂丟垃圾、隨地吐痰、衛(wèi)生習(xí)慣與現(xiàn)代文明格格不入??

雖然這些問題都發(fā)生在極少數(shù)同學(xué)身上，但正是因?yàn)橛辛诉@些極少數(shù)的不和-諧，影響了我們的校園文明。學(xué)校根據(jù)《中小學(xué)生守則》及《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，加強(qiáng)儀容儀表，文明禮貌的教育，一定會堅持不懈，不達(dá)目的，絕不松懈。我在此向全校師生發(fā)出倡議，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，為了折中的校園文明，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，儀容儀表僅僅是外在表現(xiàn)，真正的禮貌是發(fā)自內(nèi)心的。我們應(yīng)該從小陶冶自身的情操，用一顆真誠、善良的心去對待周圍的一切，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的品德，尊重他人?！把詾樾穆暋⑿袨樾谋怼?，具備了美好的心靈，文明的言行舉止自然應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)行為規(guī)范重在實(shí)踐，在相互理解的基礎(chǔ)上，在日常的言行中，盡現(xiàn)自己文明有禮的形象。

健康陽光的少年帶給人們的感覺應(yīng)該是蓬勃和充滿希望，從同學(xué)們身上，我們看到祖國的未來也是蓬勃和充滿希望。所以，從現(xiàn)在起，請注意，保持友善的微笑，挺拔自己的身姿，注意統(tǒng)一干凈整齊的著裝，從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)上，告訴大家：我是折橋中學(xué)的一員。

我的演講完畢，謝謝大家

第五篇：文明禮儀

文明禮儀，四季常青

一、隊儀式

1、楊：各中隊整理隊伍，匯報人數(shù)。（中隊長：全體起立，報數(shù)）。報告主持人，三（1）中隊?wèi)?yīng)到21人實(shí)到21人，報告完畢。報告主持人，三（2）中隊?wèi)?yīng)到21人實(shí)到21人，報告完畢。報告主持人，三（3）中隊?wèi)?yīng)到21人實(shí)到21人，報告完畢。主持人：“報告輔導(dǎo)員，三年級應(yīng)到63人，實(shí)到63人?！拔拿鞫Y儀樹，四季常青”三年級聯(lián)合中隊主題會一切準(zhǔn)備就緒，請您批準(zhǔn)我們的活動?！?/p>

輔導(dǎo)員：“接受你的報告，并預(yù)?；顒訄A滿成功?！?/p>

2、楊：

親愛的同學(xué)們，文明禮貌是對我們少先隊員在日常行為習(xí)慣方面的基本要求，為了使我們中隊人人都養(yǎng)成良好的禮儀規(guī)范，和文明行為習(xí)慣，撒播文明的種子，我們在這里舉行《文明禮儀，四季常青》三年級聯(lián)合中隊主題會。

3、楊：全體立正。出旗，敬禮，禮畢。

4、唱《中國少年先鋒隊隊歌》，請坐。

二、活動過程：

（1）各位老師，各位同學(xué)大家好！

我是三（1）中隊的楊智清、我是三（2）中隊的祝郁嬌、我是三（3）中隊的仲嘉怡。

祝：首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位老師的到來。

合：《文明禮儀，四季常青》三年級聯(lián)合中隊主題會現(xiàn)在開始。仲：文明，是璀璨明珠的輝煌。

楊：文明，是溝通情感的橋梁。

祝：文明，是民族孕育的希望。

楊：文明，是社會高飛的翅膀。

仲：文明，是永恒的話題，這區(qū)區(qū)兩個字涵蓋了豐富的內(nèi)容，從報紙雜志上看到的名人軼事，到身邊發(fā)生的瑣碎小事，文明滲透了生活中的每一個角落。請欣賞三（2）中隊舞蹈《新疆舞》。

（2）楊：舞蹈欣賞完了，文明用語能讓大家互相理解，互相謙讓，對師長要尊敬，待人友愛又平等。下面請看三（1）中隊小品《身邊的故事》。

（4）祝：大家知道筷子用來吃飯，它還可以用來伴舞呢，請看三（3）中隊舞蹈《筷子舞》。

（5）仲：一個人是平凡的，微不足道的，但每個人都高舉起文明旗幟的話，就能讓文明新風(fēng)吹遍神州大地。請大家從每一個“小小的我”做起，同做文明人，請聽三（1）中隊配樂朗誦《神奇的字》。

（6）楊：最近學(xué)校在開展“文明禮儀，快樂成長”的活動，你們看，那邊有兩個同學(xué)在爭論什么呢？請聽三（1）中隊表演相聲：《你聽我說》。

（7）祝：社會就像是一片海洋，而我們每個人都是匯聚成海洋中的小小水滴。你在課堂上是怎樣遵守常規(guī)的？請聽三（3）中隊朗誦《禮貌歌》。

（8）楊：外面的世界千姿百態(tài)，我們不做書呆子，要做聰明的人，不做井底蛙，請欣賞三（2）中隊朗誦小詩《我們不做井底蛙》。

（9）仲：是呀，我們不能做井底蛙，我們要放眼世界，你聽！那里想起了小螺號，請欣賞三（2）中隊舞蹈《小螺號》。

（10）祝：從小講究文明禮儀，世界將會更加美麗，請聽三（3）中隊朗誦《夜色美》?。ㄒ黄鸪?/p>

（11）合：同學(xué)們讓我們唱起《快樂歌》，在愉快的歌舞聲中結(jié)束我們的中隊主題會。

三、仲：下面請中隊輔導(dǎo)員講話。

1、輔導(dǎo)員講話：這次的聯(lián)合中隊主題會開得很成功。通過這次主題中隊會，同學(xué)們都知道文明禮儀在日常生活中很重要，它能增進(jìn)人與人之間的相互溝通、相互了解和相互信任。讓文明禮儀之風(fēng)吹遍社會的每個角落。

2、楊：全體起立，請中隊輔導(dǎo)員帶領(lǐng)我們呼號。

3、輔導(dǎo)員：“準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！”

全體隊員：“時刻準(zhǔn)備著！”

（輔導(dǎo)員右拳落下，全場隊員隨之落下右拳）

4、楊： 退旗，敬禮。禮畢。

5、《文明禮儀，四季常青》三年級聯(lián)合中隊主題會到此結(jié)束。

三年級組

2006-12-22