第一篇：公考面試寶典之傳奇12題

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封閉特訓(xùn)班：結(jié)構(gòu)化 14—19日 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)：15-19日 實(shí)戰(zhàn)突破班：17—19日 結(jié)構(gòu)化 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

1、你作為一個(gè)會(huì)議的主持人，向與會(huì)人員通報(bào)了某領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)來了，但是實(shí)際該領(lǐng)導(dǎo)還沒來，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦？ 【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類 【能力考核】應(yīng)變能力。

通過設(shè)置一個(gè)特殊的公務(wù)工作情景，給被測(cè)試者某一特定角色，處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質(zhì)。題目答案相對(duì)靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時(shí)積累和應(yīng)變能力。【答題思路】

考生在應(yīng)對(duì)此類試題時(shí)，把握的基本答題原則是要保持冷靜，迅速反應(yīng)，層層假設(shè)，多角度綜合考慮各種可能情況。例如本題，該領(lǐng)導(dǎo)的出席如果是會(huì)議順利進(jìn)行的必要條件，就要想方設(shè)法為領(lǐng)導(dǎo)的到來爭(zhēng)取時(shí)間，并保證現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的有序開展。如果該領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)確定缺席，就要做好對(duì)與會(huì)人員的解釋說明工作。假如該領(lǐng)導(dǎo)不是會(huì)議的必要出席人，就可以不必調(diào)整會(huì)議議程，只需要做好解釋和說明工作，并在會(huì)后向該領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議的內(nèi)容和精神。【參考答案】

作為會(huì)議的主持人，首要職責(zé)在于保證會(huì)議的順利進(jìn)行，確保各項(xiàng)工作的順利實(shí)施和開展。在實(shí)際中，遇到上述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手應(yīng)對(duì)：

第一，保持冷靜，迅速了解會(huì)議議程安排。如果按照會(huì)議原定計(jì)劃，會(huì)議議程中包括領(lǐng)導(dǎo)的致辭或講話，那我就要迅速的采取應(yīng)對(duì)措施。

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作為主持人，我必須保持鎮(zhèn)靜和自然，采用主持技巧盡量拖延時(shí)間，在保證不出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況下，將原有會(huì)議議程進(jìn)行調(diào)整，為與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系及等待領(lǐng)導(dǎo)到來創(chuàng)造必要的時(shí)間；

之后，我會(huì)立刻與工作人員核實(shí)該領(lǐng)導(dǎo)的具體位置信息，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是否能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。如果能夠按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，我會(huì)按照會(huì)議議程安排主持會(huì)議工作；如果該領(lǐng)導(dǎo)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，我會(huì)了解一下該領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)的大概時(shí)間，并據(jù)此向會(huì)議舉辦方提議調(diào)整會(huì)議議程安排，將與該領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的會(huì)議活動(dòng)推后，保證會(huì)議的順利進(jìn)行；

如果該領(lǐng)導(dǎo)因某些突發(fā)原因未能到會(huì)，我會(huì)及時(shí)向與會(huì)人員致歉，并做好解釋工作，說明該領(lǐng)導(dǎo)未能出席的原因，并轉(zhuǎn)達(dá)該領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示，例如“某領(lǐng)導(dǎo)在賀電中對(duì)這次會(huì)議的勝利召開表示祝賀?8222.”。

第二，如果按照會(huì)議原定計(jì)劃，只需要該領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，沒有講話或致辭環(huán)節(jié)，那我會(huì)與工作人員核實(shí)該領(lǐng)導(dǎo)是否還能出席會(huì)議，如果確定該領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法出席，那我就會(huì)向與會(huì)人員做好解釋工作，希望大家諒解，并在會(huì)后向該領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議的詳細(xì)內(nèi)容。

總之，作為會(huì)議的主持人，維持會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保證會(huì)議的順利進(jìn)行是我義不容辭的責(zé)任，通過此次事件，我要進(jìn)一步提高自己在會(huì)議舉行前對(duì)突發(fā)狀況的預(yù)案準(zhǔn)備，并提高自己的動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力，做好本職工作。

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2、你的下級(jí)單位對(duì)你們單位的辦公程序很有意見，認(rèn)為很繁瑣麻煩，你如何處理此事？ 【試題類別】溝通協(xié)調(diào)類

【能力考核】與下級(jí)單位的溝通協(xié)調(diào)能力 【答題思路】

下級(jí)單位對(duì)單位的辦公程序有意見，首先要了解他們的具體意見是什么。了解了他們的意見之后，要對(duì)反應(yīng)的問題進(jìn)行核實(shí)。如果的確是辦公程序有不合理的地方，可以進(jìn)行一些合理化的調(diào)整；如果辦公程序沒問題，是因?yàn)樵O(shè)備陳舊，可以更新設(shè)備；如果是因?yàn)檗k公人員態(tài)度不積極，要對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；如果是因?yàn)橄录?jí)單位對(duì)程序本身不夠熟悉了解，要幫助他們熟悉辦公程序。【參考答案】

在工作中，遵守一定的辦公程序是必須的，但是辦公程序的設(shè)置也要遵循一定的原則，一方面要保證工作的有序進(jìn)行，同時(shí)也要保證工作的效率。不能因?yàn)榉爆嵉某绦蛴绊懝ぷ鞯男剩膊荒芤驗(yàn)閱渭冏非蠊ぷ餍识茐恼５墓ぷ鞒绦颉?/p>

下級(jí)單位對(duì)我們單位的辦公程序有意見，我們要重視這個(gè)意見。因?yàn)槲覀兊南录?jí)單位負(fù)責(zé)我們單位具體政策的執(zhí)行，創(chuàng)造一個(gè)高效的工作程序?qū)ξ覀兊墓ぷ魇欠浅１匾摹Ｎ覀兛梢詮囊韵聨讉€(gè)方面對(duì)我們的辦公程序進(jìn)行思考。如果是因?yàn)槭掷m(xù)過于繁瑣，存在一些不必要的步驟，我們要簡(jiǎn)化手續(xù)辦理的步驟，省去一些重復(fù)的步驟，或者可以合并的步驟，使我們的下級(jí)單位辦事更有效率；如果是因?yàn)楣ぷ魅藛T的詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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效率不高，給我們的下級(jí)單位留下了繁瑣麻煩的印象，我們要具體探討一下工作人員效率不高的原因；如果是因?yàn)樵O(shè)備陳舊造成的，要考慮更新我們單位的設(shè)備，更多利用電子化的方式來辦公，以提高效率；如果是因?yàn)楣ぷ魅藛T自身存在態(tài)度上的問題，不過積極熱情接待下級(jí)單位，我們會(huì)盡快找到責(zé)任人，并對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育。讓他們改造自己的錯(cuò)誤，能夠更好地為下級(jí)單位服務(wù)。

如果經(jīng)過我們的調(diào)查，我們的辦公程序本身沒有問題，每道程序都是必要的，而且我們單位工作的效率和工作人員的態(tài)度都不存在大的問題的話，我們還有考慮，下級(jí)單位之所以有這些意見是因?yàn)樗麄儗?duì)辦公程序本身的必要性還不了解，辦公的程序還不夠熟悉。如果是這樣的話，我們要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，增強(qiáng)下級(jí)單位對(duì)辦公程序本身必要性的了解。同時(shí)，也要讓他們熟悉我們單位辦公的程序，讓他們能夠順利、快捷地完成他們的工作。

在我們工作中，做好與下級(jí)單位的互動(dòng)是非常必要的。我們要加強(qiáng)與下級(jí)單位的互動(dòng)，對(duì)下級(jí)單位反映的問題要非常重視。同時(shí)，對(duì)下級(jí)單位反映的辦公程序繁瑣這個(gè)意見也要重視，盡力來進(jìn)行解決，爭(zhēng)取經(jīng)過我們的努力，能夠提高我們的工作效率，讓我們的工作能夠更好地開展。

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3、你現(xiàn)在在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班，你的鎮(zhèn)長(zhǎng)讓你對(duì)農(nóng)民工進(jìn)城打工問題進(jìn)行調(diào)查，你會(huì)怎么做？ 【試題類別】計(jì)劃組織類 【能力考核】活動(dòng)的組織能力 【答題思路】

對(duì)農(nóng)民工打工問題進(jìn)行調(diào)查，首先要確定具體的目標(biāo)和意圖是什么。然后根據(jù)鎮(zhèn)長(zhǎng)的目標(biāo)和意圖來確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查的方式。接著要組織人員具體實(shí)施調(diào)查。調(diào)查結(jié)束之后，還要對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，并形成調(diào)查報(bào)告，匯報(bào)給鎮(zhèn)長(zhǎng)。【參考答案】

最近一段時(shí)間，農(nóng)民工進(jìn)城打工的規(guī)模是非常龐大的。農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工，為城市的建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)也為家鄉(xiāng)的發(fā)展提供了資金和技術(shù)。但是，農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工人員在城市務(wù)工的工程中，也存在一些困難和問題，因此對(duì)農(nóng)民工進(jìn)城打工進(jìn)行調(diào)查是非常必要的。首先，在具體進(jìn)行調(diào)查前，必須與鎮(zhèn)長(zhǎng)進(jìn)行充分的溝通，了解鎮(zhèn)長(zhǎng)讓我進(jìn)行的這次調(diào)查的主要目標(biāo)是什么，主題是什么，想要對(duì)那些問題進(jìn)行調(diào)查。了解清楚了之后，要成立一個(gè)調(diào)查小組，并根據(jù)這次調(diào)查的目標(biāo)和主題對(duì)調(diào)查進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)。然后還要對(duì)調(diào)查做一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間規(guī)劃和物資準(zhǔn)備。做好時(shí)間規(guī)劃和物資準(zhǔn)備后，還要對(duì)做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查預(yù)算方案，匯報(bào)給有關(guān)部門進(jìn)行審批。

確定了調(diào)查的主題之后，還要對(duì)調(diào)查的對(duì)象進(jìn)行確定。我們可以與農(nóng)民工流出比較多的村莊的村干部進(jìn)行座談，了解農(nóng)民工留出的一個(gè)基詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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本情況，包括農(nóng)民工流出的數(shù)量、流入地的分布等。在與村干部進(jìn)行座談之后，根據(jù)村干部提供的資料，了解農(nóng)民工進(jìn)城打工的一個(gè)基本情況，并在這個(gè)基礎(chǔ)上適當(dāng)修改前期的調(diào)查方案。并根據(jù)村干部的資料，選取有代表性的調(diào)查地點(diǎn)。并提前與外出打工的農(nóng)民工進(jìn)行聯(lián)系，讓他們做好接受我們調(diào)查的準(zhǔn)備。

與農(nóng)民工聯(lián)系好之后，我們小組成員要分頭行動(dòng)，每個(gè)人到一個(gè)地方進(jìn)行調(diào)查。在對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要采取問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式。問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是方便、快捷、覆蓋面廣，但是缺點(diǎn)是不夠直觀。訪談的優(yōu)點(diǎn)是直觀，但是缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力，并且覆蓋面比較窄。在進(jìn)行訪談的過程中，可以進(jìn)行錄音或者錄像，以有利于調(diào)查資料的保存。

調(diào)查結(jié)束后，要對(duì)接受調(diào)查的農(nóng)民工表示感謝，必要時(shí)還可以發(fā)放一些小禮品作為留念。回到單位之后，調(diào)查小組的成員要對(duì)調(diào)查的資料進(jìn)行錄入和匯總，并在匯總的基礎(chǔ)上形成調(diào)研報(bào)告。在報(bào)告中，要如實(shí)反映在調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題，并在報(bào)告中針對(duì)這些問題提出相應(yīng)的合理化建議。報(bào)告形成之后，要把報(bào)告提交給鎮(zhèn)長(zhǎng)，作為我們鎮(zhèn)以后農(nóng)民工問題決策的參考。最后，也要對(duì)本人在這次調(diào)查過程中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，爭(zhēng)取在以后的工作中能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短。

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4、某記者稱袁隆平身價(jià)一千億，但袁隆平反駁道，“用財(cái)富來衡量科學(xué)的價(jià)值太低級(jí)”，對(duì)此你有什么看法？ 【試題類別】綜合分析類

【能力考核】考察我們綜合分析某種觀點(diǎn)的能力 【答題思路】

這句話是有其合理的意義的。要分析這句話的合理性有哪些，并且分析這句話給我們哪些啟示。【參考答案】

袁隆平是我國(guó)著名的科學(xué)家，他培養(yǎng)的雜交稻大大提高了水稻的畝產(chǎn)量，使生產(chǎn)出的糧食能夠養(yǎng)活更多的人口，大大緩解了世界糧食危機(jī)。某記者稱袁隆平的身價(jià)有一千億，但是袁隆平反駁道。“用財(cái)富來衡量科學(xué)的價(jià)值太低級(jí)”，這一回應(yīng)引起了社會(huì)的廣泛討論，我認(rèn)為這一觀點(diǎn)有其合理性。

首先，袁隆平是一個(gè)科學(xué)家，他的理想是利用科學(xué)來為人類做出貢獻(xiàn)，他的心思根本就不在財(cái)富上。企業(yè)可以用成本和利潤(rùn)來考核，但是科學(xué)不可以用成本和利潤(rùn)來衡量，如果按照科學(xué)家的年薪、津貼、獎(jiǎng)金甚至身價(jià)來論其高下，必?fù)p害科學(xué)精神，阻礙科學(xué)進(jìn)步。最近一段時(shí)期的學(xué)術(shù)不誠(chéng)信、不道德甚至腐敗的現(xiàn)象，究其個(gè)人根源，多半跟錢沾邊。有人利用科學(xué)家身份沽名釣譽(yù)，有人為爭(zhēng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)造假抄襲。一旦把為科學(xué)創(chuàng)造價(jià)值等同于為個(gè)人商業(yè)價(jià)值，那么科學(xué)創(chuàng)造必定會(huì)止步不前。袁隆平的研究更多是一種崇高的理想，而理想是不可以用價(jià)值來衡量的。

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其次，就是以財(cái)富來衡量科學(xué)的價(jià)值，那么袁隆平的身價(jià)也絕不僅僅只是一千億。全國(guó)雜交水稻種植面積約兩億三千萬(wàn)畝，如推廣一億畝“超級(jí)稻”，畝產(chǎn)可比原來的七百公斤多產(chǎn)三百公斤；這些增產(chǎn)的部分，按溫飽水平計(jì)算，能養(yǎng)活八千多萬(wàn)人口。假使八千多萬(wàn)人，每人每年只出五十元“溫飽費(fèi)”，養(yǎng)活五十年，那么這筆糧款就足有兩千億元。當(dāng)然這還是最保守的算法，因?yàn)槎囵B(yǎng)活的人還能繼續(xù)創(chuàng)造新的價(jià)值，這些價(jià)值再加起來，更是不可計(jì)數(shù)的。因此，從這個(gè)角度來看，袁隆平直接或間接為社會(huì)創(chuàng)造出來的價(jià)值也不僅僅是一千億這個(gè)數(shù)字。從這個(gè)角度來看，科學(xué)的價(jià)值是財(cái)富難以衡量的。

從袁隆平身上，我們可以學(xué)到很多東西。首先，我們必須要樹立一個(gè)崇高的理想，不管我們?cè)谑裁磵徫簧希覀兌家詾槔习傩盏睦娣旁谧钔怀龅奈恢蒙稀Ｔ∑剿麑?duì)科學(xué)的探索的一個(gè)核心目標(biāo)就是解決老百姓的吃飯問題，其理想就是為老百姓做出貢獻(xiàn)。其次，我們要淡泊名利，把錢用在有用的地方。袁隆平曾經(jīng)坦承自己的財(cái)富觀：“錢是要的，因?yàn)橐睿訍圬?cái)取之有道；錢是拿來用的，該用則用，夠用就好，再多也沒用處。”因此，我們不能因?yàn)閭€(gè)人的利益而忽略了對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。最后，我們要為了自己的理想不斷地努力，踏踏實(shí)實(shí)在我們的工作崗位上工作，實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

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5、一個(gè)公益團(tuán)體到一個(gè)山區(qū)學(xué)校去捐書，你作為帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你面對(duì)學(xué)校的老師、學(xué)生發(fā)表的一個(gè)簡(jiǎn)短的講話。【試題類別】綜合分析類（演講類）

【能力考核】考察考生的綜合分析、臨場(chǎng)應(yīng)變和語(yǔ)言表達(dá)能力。【答題思路】

演講類題目，需要考生掌握一些答題技巧和注意事項(xiàng)。首先是問好，說明一下此次活動(dòng)的目的和意義，必要時(shí)可表達(dá)一下此時(shí)此刻的心情，更能體現(xiàn)出與聽眾的互動(dòng)。其次是此次活動(dòng)的具體背景，以及通過此次活動(dòng)所想要達(dá)到的效果。最后，就是一個(gè)整體的祝愿或者是倡議，考生一定要注重最后的感染效果。【參考答案】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們，上午好！

今天，我們懷著十分喜悅的心情，代表我市的公益組織來到貴學(xué)校，開展此次的募捐活動(dòng)。

當(dāng)我們一踏進(jìn)學(xué)校大門，看見迎接我們的尊敬的人民教師，面對(duì)活潑可愛、充滿希望的全體同學(xué)，此情此景，讓我們深深地感受到了支持教育事業(yè)，關(guān)愛下一代成長(zhǎng)，扶持希望工程的偉大。在此，我代表我市的公益團(tuán)體，向辛勤工作在教育戰(zhàn)線的園丁們表示崇高的敬意，向全體同學(xué)們表示親切的問候！

我地是國(guó)家扶貧開發(fā)重點(diǎn)地區(qū)之一。多年來，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，地區(qū)經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng)，群眾生活質(zhì)量逐步改善，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。但是由于受地理位置等多種因素影響，我地區(qū)仍屬于貧困重點(diǎn)詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

封閉特訓(xùn)班：結(jié)構(gòu)化 14—19日 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)：15-19日 實(shí)戰(zhàn)突破班：17—19日 結(jié)構(gòu)化 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

山區(qū)，與全國(guó)多數(shù)貧困地區(qū)相比，經(jīng)濟(jì)條件、教育基礎(chǔ)等方面都十分脆弱。為了能更好地幫助我地區(qū)解決一些實(shí)際的教育問題，我們提出了為希望小學(xué)捐贈(zèng)書本的倡議，并在全市發(fā)起了向希望工程捐款捐書的活動(dòng)，我市的一些企業(yè)及職工都積極參與，踴躍捐助，為改善希望小學(xué)的教學(xué)條件，支持貧困山區(qū)發(fā)展教育事業(yè)，解決學(xué)生上課無(wú)教科書的現(xiàn)狀貢獻(xiàn)了自己的一份力量。多年來，我校的教科書一直是幾個(gè)年級(jí)輪流使用，并且很多教材的版本過于陳舊沒有及時(shí)更新，這樣十分不利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，也不利于學(xué)生參加統(tǒng)一的升學(xué)考試。因此，我們更加有必要為貧困地區(qū)的學(xué)生貢獻(xiàn)我們的一份力量，獻(xiàn)出我們的一份愛心，這也是貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，踐行“三個(gè)代表”重要思想，回報(bào)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心的具體體現(xiàn)。

希望工程是一項(xiàng)充滿希望的偉大工程，我們將繼續(xù)關(guān)心、支持貧困學(xué)校的發(fā)展。我們真誠(chéng)地期盼和希望通過我們?nèi)熒墓餐瑠^斗，努力把我們的學(xué)校辦成全縣一流的學(xué)校，為國(guó)家培養(yǎng)出更多有用的人才。

尊敬的各位教師，有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種信念叫執(zhí)著。我真誠(chéng)地祝愿辛勤的園丁們努力為山區(qū)的教育事業(yè)發(fā)展多作奉獻(xiàn)；真誠(chéng)地祝愿辛勤的園丁們通過自己執(zhí)著的追求實(shí)現(xiàn)桃李滿天下的夙愿。可愛的同學(xué)們，少年是祖國(guó)的花朵，青年是祖國(guó)的未來。我殷切地希望同學(xué)們好好學(xué)習(xí)，天天向上；殷切地希望同學(xué)們勤奮進(jìn)取，立志報(bào)國(guó)！謝謝大家！

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6、職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對(duì)此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā！驹囶}類別】綜合分析（社會(huì)現(xiàn)象類）

【能力考核】綜合分析能力：能否全面、客觀地分析問題 【答題思路】

首先正確看待題中所給出的觀點(diǎn)，對(duì)其不合理的地方進(jìn)行闡述，找出其原因和解決的對(duì)策，最后結(jié)合自己進(jìn)行表態(tài)。【參考答案】

當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期和矛盾凸顯期，瀆職犯罪和貪污犯罪都屬嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象，已經(jīng)日益成為影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要因素。貪污受賄，為人們所痛恨。瀆職犯罪，卻容易被忽視。然而，瀆職犯罪不僅容易造成無(wú)法挽回的巨大經(jīng)濟(jì)損失，還往往伴有人員死亡，從這個(gè)意義上講，其危害性比貪污、受賄更大。但是，在我國(guó)的立法中，前者的懲罰措施卻要輕于后者，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象的產(chǎn)生我認(rèn)為有幾下幾個(gè)方面的原因：

第一，瀆職侵權(quán)類的職務(wù)犯罪不同于其他刑事類案件，許多是領(lǐng)導(dǎo)干部因?yàn)檫^失而造成事故或損失，所以比較容易得到同情和諒解，而犯罪嫌疑人也往往以“花錢買教訓(xùn)”、“好心辦壞事”等借口為自己開脫。另外，由于此類犯罪發(fā)生在執(zhí)行職務(wù)過程中，涉及環(huán)節(jié)較多，責(zé)任相對(duì)分散，危害結(jié)果容易被忽視、被容忍、被諒解。

第二，有些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)瀆職侵權(quán)犯罪的危害性認(rèn)識(shí)不到位，“不把瀆職當(dāng)違法，不把瀆職當(dāng)犯罪”，認(rèn)為只要不牟私利、不揣腰包，就不詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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應(yīng)以犯罪論處，甚至為嫌疑人公開說情、偏袒庇護(hù)。此種“口袋為界論”給反瀆機(jī)關(guān)取證帶來難度。

第三，有些部門和單位對(duì)涉嫌瀆職侵權(quán)犯罪的案件不移送檢察機(jī)關(guān)，往往以黨紀(jì)政紀(jì)代替刑事處罰，是瀆職犯罪處理難的原因之一。第四，也是最主要的一個(gè)原因，就是我國(guó)的立法上存在空隙和司法上輕判。我國(guó)修訂后的刑法將玩忽職守罪的主體由“國(guó)家工作人員”改為“國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員”，大大縮減了本罪的主體范圍。這嚴(yán)重脫離了我國(guó)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和查處玩忽職守犯罪的司法實(shí)踐，許多以往可以依法追究刑事責(zé)任的國(guó)家工作人員玩忽職守犯罪行為被排除在刑法規(guī)定之外，進(jìn)而降低了玩忽職守罪的法律適用效果。

那么針對(duì)于瀆職犯罪這種更加腐敗，更加損害人民群眾利益的行為，我們一定要予以嚴(yán)厲的打擊。這就需要多管齊下，采取相應(yīng)的措施： 第一，要加強(qiáng)同步預(yù)防力度，立法的完善是推進(jìn)反瀆工作的重中之重。一方面要明確刑法關(guān)于瀆職犯罪構(gòu)成要件，如徇私情節(jié)、危害后果以及量刑標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。另一方面，一些危害嚴(yán)重的瀆職犯罪定刑要重新考量。特別是針對(duì)一些直接經(jīng)濟(jì)損失不大或難以估算但社會(huì)危害性較大的瀆職行為，應(yīng)盡快通過立法對(duì)瀆職侵權(quán)犯罪的危害后果以及量刑標(biāo)準(zhǔn)予以明確，讓檢察機(jī)關(guān)在查辦過程中有法可依。

第二，無(wú)論是瀆職犯罪亦或是貪污犯罪，都同樣的給人民群眾的利益帶了不必要的損失。因此，對(duì)于二者的懲治打擊力度一定要適合其行為，只有這樣，才能對(duì)玩忽職守犯罪分子和貪污受賄的犯罪分子起到應(yīng)有的警示和震懾作用。

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總而言之，我們要做的并不是一味的打擊和懲治，而是希望能通過這樣的措施起到警示的作用，讓肩負(fù)著人民群眾賦予權(quán)利的工作者們能從意識(shí)上覺醒，樹立起全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，不要再為一己的私利而侵害他人的生命財(cái)產(chǎn)安全，讓我們的社會(huì)可以更穩(wěn)定、更和諧。

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7、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個(gè)公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？ 【試題類別】綜合分析類 【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對(duì)策，表明自己在今后工作中要努力的方面。【參考答案】

某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下一些原因：

1、法院工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公平的機(jī)關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實(shí)和準(zhǔn)確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯(cuò)誤，或許是偶然事件，但是如果錯(cuò)字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個(gè)偶然的事情，這勢(shì)必帶來十分嚴(yán)重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當(dāng)事人、社會(huì)、國(guó)家的利益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的公平和穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的和諧有著重要的作用意義，特別是對(duì)于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠(yuǎn)的，造成的后果有時(shí)候是不堪設(shè)想的。

所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教育。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、一絲不茍的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，在干部隊(duì)伍中形成一種創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，樹立一詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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種主人翁的責(zé)任感，將對(duì)國(guó)家、社會(huì)、民眾的責(zé)任和自己的理想緊密的結(jié)合起來，提高工作的質(zhì)量和效率，打造服務(wù)型政府，打造高效率政府而努力。

2、法院的管理制度和管理機(jī)制存在著一定的問題。發(fā)布的材料中存在諸多問題，并不僅僅是在工作態(tài)度和作風(fēng)上的問題，它更反映了一個(gè)深層次的管理問題，長(zhǎng)期以來，我國(guó)公務(wù)員系統(tǒng)都是鐵飯碗，能進(jìn)不能出，沒有一個(gè)科學(xué)的淘汰機(jī)制，難免會(huì)助長(zhǎng)一部分人的“機(jī)關(guān)病”，助長(zhǎng)一部分人的官僚主義，很多機(jī)關(guān)部門沒有一個(gè)科學(xué)合理的工作評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)重的影響了公務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

當(dāng)前我國(guó)正在進(jìn)行政治體制改革，在國(guó)家機(jī)關(guān)建立科學(xué)合理的制度和機(jī)制將是改革的重中之重，打破公務(wù)員“鐵飯碗”，形成能進(jìn)能出的淘汰機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，選拔賢能，幫助后進(jìn)，形成獎(jiǎng)懲分明的評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)制度，將從根本上改變“機(jī)關(guān)病”、“人浮于事”的不良現(xiàn)象。

3、如果我是一名國(guó)家工作人員，在今后的工作中，應(yīng)該秉承著對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行人民賦予的權(quán)力和義務(wù)，樹立正確的權(quán)力觀和職業(yè)理想，我會(huì)首先保證自己工作的質(zhì)量，在保證準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下，在專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，才能真正體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家工作人員的社會(huì)價(jià)值。

4、在保證工作質(zhì)量和提高工作效率的同時(shí)，我要積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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部門的制度建設(shè)出謀劃策，從實(shí)際工作情況和部門環(huán)境出發(fā)，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并且積極配合領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，多聽取群眾的意見和建議，真正做到從群眾中來到群眾中去，對(duì)人民群眾的呼聲，應(yīng)及時(shí)的做出反應(yīng)，給予解決和處理。在平時(shí)的日常工作中，我將和同事一起互幫互助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)和理想。

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8、地震災(zāi)區(qū)重建是一個(gè)全方位的工程，你會(huì)怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？ 【試題類別】計(jì)劃組織類 【能力考核】計(jì)劃組織能力

【答題思路】首先回答第一問，按照一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)的步驟安排災(zāi)區(qū)重建工作；

第二個(gè)問題，是第一個(gè)問題派生出來的計(jì)劃組織題，也按照普通的計(jì)劃組織題目框架來回答。【參考答案】 第一問

一、地震災(zāi)區(qū)重建工程，關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的切身利益，關(guān)系到國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

二、首先要對(duì)災(zāi)區(qū)的情況進(jìn)行一個(gè)總體宏觀的了解，對(duì)于災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況的各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納，確定重建的規(guī)模、資金、重建的重點(diǎn)工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計(jì)劃，呈交給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、計(jì)劃審批落實(shí)之后，組成一個(gè)災(zāi)區(qū)重建的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工協(xié)作，各自負(fù)責(zé)各自的目標(biāo)任務(wù)，基建工作組組織和聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政專家，對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行考察和實(shí)地測(cè)量，做一個(gè)比較詳細(xì)的、科學(xué)的規(guī)劃，對(duì)災(zāi)區(qū)必須的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校、醫(yī)院、居民住房、政府辦公樓等，進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)施工。并且對(duì)工程前期進(jìn)行評(píng)價(jià)，做好招投標(biāo)工作，對(duì)建設(shè)資金的管理進(jìn)行監(jiān)詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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督，防止腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障人民的利益。

生產(chǎn)生活組負(fù)責(zé)組織各企事業(yè)單位、人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序，在基礎(chǔ)設(shè)施和住房沒有完全建設(shè)好之前，在基本的市場(chǎng)秩序和工作秩序沒有恢復(fù)之前，應(yīng)該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡(jiǎn)易住房，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，組建臨時(shí)的學(xué)校，籌集資金和學(xué)生必需品，在基本民生方面，公共服務(wù)方面給予保障。

心理疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行心理輔導(dǎo)，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請(qǐng)相關(guān)的心理專家進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對(duì)新生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

在各項(xiàng)工作進(jìn)行過程中要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，時(shí)時(shí)監(jiān)管重建工作的進(jìn)度和時(shí)間，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作中的具體實(shí)施步驟。把重建工程做到好、做到實(shí)處。第二問

在災(zāi)區(qū)重建工作結(jié)束之后，要對(duì)此次工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，存在的問題要進(jìn)一步探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且匯編成災(zāi)區(qū)重建案例，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。

地震給災(zāi)區(qū)人民帶來的不僅僅是生命和財(cái)產(chǎn)的損害，也給災(zāi)區(qū)人民帶來了心靈的創(chuàng)傷，所以幫助地震災(zāi)區(qū)的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導(dǎo)，我將詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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會(huì)做如下的安排：

首先我會(huì)以地震災(zāi)區(qū)重建工作組的名義聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)一流的心理輔導(dǎo)專家，咨詢心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案。待方案審批核準(zhǔn)后，向心理專家發(fā)出正式的邀請(qǐng)，并從各個(gè)地區(qū)的學(xué)校中抽調(diào)一些有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，組建一支專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)。并且吸納一些志愿者加入輔導(dǎo)隊(duì)中。其次，心理輔導(dǎo)隊(duì)的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構(gòu)成和性別等，分別對(duì)受輔導(dǎo)的基層百姓的心理情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果分類歸納整理，經(jīng)過輔導(dǎo)隊(duì)的科學(xué)的論證，分別制定出針對(duì)不同群體的不同的心理輔導(dǎo)方案和實(shí)施步驟。按照方案和步驟進(jìn)行具體的心理輔導(dǎo)，采用專業(yè)的心理暗示、心理引導(dǎo)、面對(duì)面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學(xué)生到離開本地，到其他學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，讓他們感受到來自外部的關(guān)愛，使他們忘記地震帶來的創(chuàng)傷。并且充分調(diào)動(dòng)被輔導(dǎo)的群眾的積極性，對(duì)于取得進(jìn)步者要給予極大地鼓勵(lì)，讓康復(fù)者的正面情緒能夠帶動(dòng)后進(jìn)者的情緒，以加速和鞏固團(tuán)體取得的進(jìn)步，在整個(gè)心理輔導(dǎo)的過程中，嚴(yán)格按照心理輔導(dǎo)的程序、步驟和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，注意跟蹤評(píng)價(jià)輔導(dǎo)的效果，遇到疑難問題及時(shí)請(qǐng)教專家，對(duì)輔導(dǎo)案例和輔導(dǎo)的進(jìn)程、階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在心理輔導(dǎo)取得初步成效之后，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)于每一個(gè)康復(fù)的人指定一個(gè)關(guān)愛者，繼續(xù)維持治療的效果，防止心理疾病復(fù)發(fā)。

最后，心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，送回相關(guān)專家和人員，并做好后續(xù)工作，詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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對(duì)此次心理輔導(dǎo)工作中存在的不足和取得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料存檔。

詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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9、“人生中對(duì)個(gè)人最有價(jià)值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個(gè)觀點(diǎn)，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā！驹囶}類別】綜合分析 【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。【參考答案】

一、點(diǎn)題：這句話告訴我們，人生的價(jià)值不在于一帆風(fēng)順而在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強(qiáng)者的進(jìn)身之階，經(jīng)過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風(fēng)采。

二、破題：馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進(jìn)性的統(tǒng)一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個(gè)人的成長(zhǎng)過程中不可避免，從挫折中收獲對(duì)于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個(gè)人練就堅(jiān)強(qiáng)的意志，天空的廣博屬于搏擊長(zhǎng)空的雄鷹，大海的遼闊屬于勇敢的弄潮兒，經(jīng)過暴風(fēng)雨錘煉的海燕才更能經(jīng)受大風(fēng)大浪的沖擊；其次，挫折能幫助一個(gè)人收獲超強(qiáng)的抗壓力與耐挫力，良好的抗壓力與耐挫力不是與生俱來的，只有在挫折與逆境中勇敢拼搏的人才能在面對(duì)困境時(shí)臨危不懼泰然處之；再次，每個(gè)成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗(yàn)并洗禮一個(gè)人的靈魂與心靈。愛迪生在經(jīng)歷三千多次失敗的嘗試后發(fā)明了電燈；居里夫人歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦千錘百煉才發(fā)現(xiàn)了元素鐳；張海迪身殘志不殘，以頑強(qiáng)的毅力與命運(yùn)抗?fàn)帲K于贏得很多正常人都難以超越的成功人生。

三、解題：人生的價(jià)值在于從挫折中收獲的酸苦，在于挫折過后的汗水與詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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淚水，在于歷經(jīng)挫折苦盡甘來感動(dòng)自己的強(qiáng)大內(nèi)心。因此，對(duì)于挫折，我們必須要有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對(duì)挫折與困難，人生不是一帆風(fēng)順的，人生道路上遍布荊棘，在遭遇挫折時(shí)不應(yīng)該唉聲嘆氣一蹶不振，而應(yīng)該以一顆勇敢的心冷靜面對(duì)；其次，面對(duì)挫折我們不能被動(dòng)挨打逆來順受，而應(yīng)該沉著應(yīng)對(duì)奮力拼搏，積極尋求解決方案，在與挫折抗擊的過程中收獲勇氣并凝聚能量；最后，我們應(yīng)及時(shí)從挫折中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己不斷得以發(fā)展與完善，俗話說“吃一塹長(zhǎng)一智”，從哪里跌倒就要從哪里爬起來，在挫折中收獲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)而言是十分寶貴的財(cái)富。

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗(yàn)的人，才能收獲更具價(jià)值的人生。

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10、你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對(duì)。面對(duì)這種情況，你怎么辦？

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)

【能力考核】人際關(guān)系交往能力與溝通協(xié)調(diào)能力 【答題思路】處理態(tài)度——反思原因——改進(jìn)提升 【參考答案】

一、處理態(tài)度：

組織派我去基層工作是給我的一次良好的鍛煉機(jī)會(huì)，工作遭到基層群眾的反對(duì)是我不希望遇見的。馬克思主義告訴我們矛盾是對(duì)立統(tǒng)一的，群眾工作是我們黨和政府的執(zhí)政之基，因此對(duì)這一情況我會(huì)高度重視，查找出癥結(jié)所在，通過自己的努力贏得群眾的信賴，使得基層群眾由反對(duì)我到大力支持我。

二、反思原因查找不足：

首先，我將召集群眾代表召開座談會(huì)，熱情招待選舉出來的群眾代表，誠(chéng)懇地征求群眾代表的看法，熱情聽取并認(rèn)真記錄群眾代表反映我工作中存在的不足與缺陷，對(duì)于工作中的明顯失誤，我將當(dāng)場(chǎng)向群眾代表保證立即糾偏改善，并真誠(chéng)地向群眾代表表示歉意；對(duì)于存在誤會(huì)的地方，我會(huì)耐心地向群眾代表做好解釋說明工作，及時(shí)消除誤解，將信息不對(duì)稱的危害降到最低；我將誠(chéng)心誠(chéng)意感謝群眾代表前來參會(huì)，希望群眾代表做好其他群眾的思想工作，安撫其他群眾的情緒。其次，針對(duì)群眾代表提出的意見，就關(guān)系群眾眼前利益的事件我將盡快采取合理措施及時(shí)彌補(bǔ)工作中的失誤與缺陷；對(duì)于關(guān)系民生尚需長(zhǎng)詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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期規(guī)劃的事項(xiàng)，我將組織相關(guān)人員科學(xué)考證反復(fù)論證，經(jīng)常聽取群眾建議，制定出科學(xué)計(jì)劃，并盡快出臺(tái)落實(shí)方案。再次，我將深刻反思自身存在的不足，如果是工作經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致群眾對(duì)我的不信服，我將謙虛向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教向老同事學(xué)習(xí)；如果是工作方式方法存在不科學(xué)不合理之處，在以后的工作中我會(huì)時(shí)刻注意自己工作方式方法的改進(jìn)與提高；如果是自己工作能力存在問題，我會(huì)對(duì)癥下藥，努力提高工作能力，用行動(dòng)說話，用業(yè)績(jī)回報(bào)群眾對(duì)我的監(jiān)督與鞭策。最后，我將經(jīng)常深入群眾，全面了解群眾心聲，及時(shí)向廣大群眾傳達(dá)黨中央國(guó)務(wù)院及地方政府的惠民利民政策及我在基層工作中的基本思路，呼吁廣大群眾加大對(duì)我的監(jiān)督力度，認(rèn)真聽取群眾對(duì)我工作的意見與建議。

三、改進(jìn)提升：

群眾利益無(wú)小事，在和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程中，基層群眾更是社會(huì)和諧穩(wěn)定的力量源泉。在以后的基層工作中，我會(huì)引以為鑒，及時(shí)吸取這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，真正地做一名群眾放心群眾滿意的優(yōu)秀公職人員。

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11、單位組團(tuán)外出參觀學(xué)習(xí)過程中，團(tuán)長(zhǎng)生病了，領(lǐng)導(dǎo)要你接手他的工作，你有何打算？ 【試題類別】應(yīng)急管理 【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力

【答題思路】迅速——冷靜——溝通——總結(jié) 【參考答案】

單位組織出外參觀，主要負(fù)責(zé)人團(tuán)長(zhǎng)生病了，領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時(shí)接手團(tuán)長(zhǎng)的工作，我會(huì)立即馬上接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，采取一切行動(dòng)保證參觀學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行。

在任何工作中都有可能出現(xiàn)臨時(shí)的變動(dòng)和突發(fā)的狀況，也許我對(duì)于這種突發(fā)情況的工作還不是很熟悉，也沒做好心理準(zhǔn)備。但是在這種情況應(yīng)該用積極的心態(tài)來面對(duì)，不能慌亂，也不能逃避，而迎難而上，要把它當(dāng)成一次鍛煉提升的好機(jī)會(huì)。

在接手團(tuán)長(zhǎng)工作之后，我打算從以下幾個(gè)方面做好工作： 第一，我要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，明確此次外出參觀學(xué)習(xí)的重點(diǎn)以及特別注意事項(xiàng)。從宏觀上了解活動(dòng)的宗旨，做到心中有數(shù)，同時(shí)也要特別關(guān)注一些重點(diǎn)問題，例如：參觀學(xué)習(xí)的范圍，或是要到達(dá)的效果諸如此類的問題。

第二，要與團(tuán)長(zhǎng)充分溝通了解整個(gè)參觀學(xué)習(xí)的流程安排、時(shí)間安排等等。接手團(tuán)長(zhǎng)的工作一定要與團(tuán)長(zhǎng)做好溝通工作，充分了解明白參觀學(xué)習(xí)的進(jìn)度情況，做好應(yīng)對(duì)以及在參觀學(xué)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題。第三，我還需要及時(shí)與各個(gè)團(tuán)員做好溝通工作，讓他們保留我的聯(lián)絡(luò)詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533 【吉林華圖】黃金班次推薦

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方式，可以在有特殊情況出現(xiàn)的情況下聯(lián)絡(luò)到我。留心每個(gè)團(tuán)員的需要，爭(zhēng)取讓他們可以在這次外出參觀學(xué)習(xí)中獲得豐富的收獲。同時(shí)也要做好疾病防護(hù)，不要再讓其他的團(tuán)員生病。

第四，團(tuán)長(zhǎng)生病了也需要得到救治，我會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院為團(tuán)長(zhǎng)治病，同時(shí)還要做好與醫(yī)生的溝通，希望能夠同心協(xié)力使團(tuán)長(zhǎng)得到良好的救治。同時(shí)我還要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)團(tuán)長(zhǎng)的病情，也要讓團(tuán)長(zhǎng)的親屬了解團(tuán)長(zhǎng)的病情，請(qǐng)他們不要過于擔(dān)心。

第五，我還要翻查相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，以保障外出參觀學(xué)習(xí)能夠更加高效、有序地開展，使每一位團(tuán)員都不枉此行，都能夠在此次學(xué)習(xí)中獲得成長(zhǎng)。

在參觀結(jié)束之后，我會(huì)做好此次參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于汲取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后開展同類型工作做好準(zhǔn)備。尤其對(duì)于以后在工作中的突發(fā)事件一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，以保障工作正常的開展。假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位一定盡心盡責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律。以積極的心態(tài)面對(duì)和熱情的工作態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。

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12、現(xiàn)在在一些大城市街道上出現(xiàn)了“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對(duì)陌生人主動(dòng)要求擁抱。請(qǐng)結(jié)合建設(shè)和諧社會(huì)談?wù)勛约旱目捶ā！驹囶}類別】綜合分析 【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先闡釋“抱抱團(tuán)”的由來，其次分析“抱抱團(tuán)”的積極意義與消極影響，最后談?wù)剬?duì)于進(jìn)行總結(jié)。

詳細(xì)請(qǐng)看http://www.tmdps.cn/zhaosheng/jl/gwyms.php 錄音及資料請(qǐng)加QQ群號(hào)：150723085 咨詢電話：0431-88981533

第二篇：公考面試真題

廣東公考面試真題

1、相關(guān)規(guī)定，在會(huì)議場(chǎng)所及其他公共場(chǎng)所禁煙，違者罰款50元，你的看法。

【參考答案】

公共場(chǎng)合禁止吸煙是一項(xiàng)值得提倡的舉措。吸煙不僅會(huì)危害到自己的健康，公共場(chǎng)合吸煙也會(huì)給他人的健康帶來危害，被動(dòng)吸二手煙的危害不容忽視。提倡公共場(chǎng)合禁止吸煙，我認(rèn)為應(yīng)該注意一下幾個(gè)問題：第一，對(duì)公共場(chǎng)合的概念作出明確界定，明確哪些是公共場(chǎng)合，哪些不是公共場(chǎng)合；第二，在公共場(chǎng)合張貼“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)；第三，通過媒體大力宣傳吸煙特別是公共場(chǎng)合吸煙的危害性，讓煙民從根本上認(rèn)識(shí)吸煙的害處。公共場(chǎng)合禁止吸煙值得提倡，但是也不能一竿子打到，一下子就禁止吸煙。

戒煙的過程是艱難的，所以建議在可能的情況下，在公共場(chǎng)合設(shè)立吸煙區(qū)。在吸煙區(qū)可以宣傳吸煙的危害！

2、組織農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)，你怎么組織。（追問）重點(diǎn)注意什么。

【參考答案】

組織農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)，可以增加農(nóng)民的知識(shí)，農(nóng)民科技種田，可以增加產(chǎn)量，增加農(nóng)民的收入。組織這樣的活動(dòng)，首先應(yīng)該做好培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)的對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)容，地點(diǎn)，時(shí)間等等，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算。然后在培訓(xùn)的過程中注意寓教于樂，理論和實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出。最后，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行討論，就農(nóng)民遇到的問題和關(guān)心的問題相互交流，培訓(xùn)老師解答相關(guān)問題。同時(shí)可以征集本次培訓(xùn)沒有涉及到的問題，作為下次培訓(xùn)的內(nèi)容。

培訓(xùn)完成后要將培訓(xùn)內(nèi)容制作成詳細(xì)的資料發(fā)放到農(nóng)民手中。最好設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，讓農(nóng)民有問題隨時(shí)可以進(jìn)行咨詢。培訓(xùn)后要進(jìn)行總結(jié)，形成報(bào)告。

3、你是步行街負(fù)責(zé)人，你的步行街發(fā)生偷搶情況，你怎么辦。

【參考答案】

針對(duì)步行街發(fā)生的搶偷犯罪現(xiàn)象，首先應(yīng)該報(bào)警，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行處理。同時(shí)協(xié)助派出所進(jìn)行走訪群眾，對(duì)投槍犯罪進(jìn)行調(diào)查并分析。其次應(yīng)該建議派出所加強(qiáng)該區(qū)域的巡邏，對(duì)犯罪分子進(jìn)行震懾。再次應(yīng)該通過媒體等進(jìn)行宣傳，應(yīng)該注意哪些安全。遇到不法分子犯罪應(yīng)該盡快報(bào)警。最后可以組織一個(gè)治安巡查隊(duì)伍，讓犯罪分子有所顧忌。

4、商場(chǎng)發(fā)放優(yōu)惠卷購(gòu)物活動(dòng)，有人用假的，商場(chǎng)停止活動(dòng)，其他顧客不干，吵鬧，你是負(fù)責(zé)人，要怎么做！

【參考答案】

面對(duì)情況，要冷靜處理：第一，首先要安撫好其他顧客的情緒，讓他們先冷靜下來，以免影響商場(chǎng)的生意；第二，向那些那些有意見的顧客說明取消促銷活動(dòng)的原因，希望得到他們的諒解；第三，如果顧客還是不愿意，答應(yīng)他們商場(chǎng)會(huì)籌備另外的促銷活動(dòng)，憑真的優(yōu)惠卷可以得到優(yōu)惠；第四，召開員工大會(huì)，檢討本次促銷活動(dòng)失敗的原因，找出技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上的不足，避免下次再發(fā)生同樣問題。

1、校園發(fā)生殺人傷人事件，你怎么看？

【參考答案】

我是這樣看的：第一，學(xué)校的安全保衛(wèi)工作不到位，同時(shí)學(xué)校的安保措施和進(jìn)入校園的登記管理不夠完善，且安保人員的專業(yè)素質(zhì)和水平、能力有待提高。第二，行兇人員心理有問題，他們要么是生活或者情感上的壓抑沒有得到恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，心理疏導(dǎo)不到位，或者是社會(huì)的某些權(quán)利得不到正義的對(duì)待、獲取，從而產(chǎn)生了心理畸形，進(jìn)而引發(fā)報(bào)復(fù)社會(huì)的心理。第三，學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)不夠。第四，社會(huì)和學(xué)校及家長(zhǎng)沒有足夠的重視，學(xué)校成為治安、安全管理的盲區(qū)。

措施：第一，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部、外部的安保工作。加強(qiáng)安保人員的專業(yè)水準(zhǔn)和能力，購(gòu)置相應(yīng)的防爆等安防工具，提高學(xué)校的安保能力。第二，學(xué)校聯(lián)手與城管，治安，社區(qū)公安，協(xié)調(diào)對(duì)策，加強(qiáng)巡邏，切實(shí)改變學(xué)校周邊的安全工作。第三，社會(huì)相應(yīng)的心理輔導(dǎo)中心對(duì)行兇人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從治療向全體心理問題人員預(yù)防轉(zhuǎn)變。第四，學(xué)生要提高自身的安全意識(shí)，家庭，學(xué)校，社會(huì)共同努力，如：開設(shè)第二課堂的安全教育課，通過開展宣傳圖片展，講座等形式教育學(xué)生安全意識(shí)和提高學(xué)生自我保護(hù)能力。

2、你是鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人，有200萬(wàn)元資金建水利工程，如何開展工作？如何才能取得最好的成效？

【參考答案】

這是一項(xiàng)民生工程。村民的集資款來之不易，所以一定要做好該項(xiàng)工程：第一，合理規(guī)劃，長(zhǎng)期規(guī)劃。規(guī)劃要進(jìn)行專家論證。第二，工程進(jìn)行公開招標(biāo)，確保工程質(zhì)量過硬。第三，工程進(jìn)行中要加強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)管，可以讓村民參與監(jiān)督。第四，工程用款要透明，完工后公布各項(xiàng)費(fèi)用。

3、學(xué)校有師生打架，還給人拍成視頻放到網(wǎng)上曝光，你是學(xué)校負(fù)責(zé)人，如何處理？

【參考答案】

遇到這種情況：第一，要對(duì)視頻的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。找到相關(guān)當(dāng)事人，對(duì)這種情況進(jìn)行了解。視頻是否真實(shí)？如果是真實(shí)的，調(diào)查清楚事情發(fā)生的原因。第二，對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行教育。如果事情嚴(yán)重，則進(jìn)行報(bào)警，移交公安機(jī)關(guān)處理。第三，通過媒體澄清事實(shí)，消除負(fù)面影響，爭(zhēng)取將影響將對(duì)最低。第四，在今后的工作中，對(duì)教師和學(xué)生加強(qiáng)德育教育。

4、現(xiàn)在城市很多人騎自行車上班，導(dǎo)致自行車擺放位置不夠，造成擁擠，你是物管負(fù)責(zé)人，應(yīng)該如何處理？

【參考答案】

現(xiàn)在城市很多人騎自行車上班，這一現(xiàn)象值得肯定跟鼓勵(lì)，但由于擺放位置不夠造成擁擠，作為物管負(fù)責(zé)人，我會(huì)采取以下措施：第一，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，并請(qǐng)求給予更多的空間和地方作為停車場(chǎng)；第二，安排專人在上下班時(shí)間到停車場(chǎng)維持秩序，協(xié)助上班人員按秩序停放車輛，從而節(jié)省空間；第三，在停車場(chǎng)顯眼位置張貼海報(bào)宣傳“無(wú)規(guī)矩不成方圓”等標(biāo)語(yǔ)，要求他們要按秩序停放車輛，方便大家；第四，在一段時(shí)間后，對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)，形成書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)一步完善管理措施。

1、官員開微博進(jìn)行收取民意，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【參考答案】

隨著現(xiàn)代科技以及網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)博客迅速普及。

第一，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部擁有自己的微博與網(wǎng)民互動(dòng)，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解民意，廣泛征求群眾意見，有利于在與網(wǎng)民的溝通中獲取第一手材料，有利于政策的群策群力。第二，但是在現(xiàn)實(shí)中卻存在著以下問題：有的領(lǐng)導(dǎo)在看到網(wǎng)友留言過后并沒有采取切實(shí)的措施，而是敷衍了事，推卸責(zé)任；有的網(wǎng)友向領(lǐng)導(dǎo)反映，只考慮自身和集團(tuán)的利益，甚至進(jìn)行匿名惡搞。

針對(duì)以上情況，我有以下建議：（1）領(lǐng)導(dǎo)必須說到做到，負(fù)起責(zé)任，真正做到“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”。（2）作為網(wǎng)名，要文明，誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)事求是，為大多數(shù)人向政府提出合理化建議，更要尊重人格，建立和諧的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

2、社區(qū)診所沒人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，你如何處理？

【參考答案】

第一，深入社區(qū)，了解社區(qū)病人為什么喜歡去大醫(yī)院看病。是否因?yàn)閾?dān)心社區(qū)診所的醫(yī)

療技術(shù)不過關(guān)，或者是覺得有病直接去大醫(yī)院看好，費(fèi)事診所看不好要來回折騰，或者只是隨大流，看到社區(qū)診所病人較少不敢進(jìn)去看病。第二，在了解清楚社區(qū)病人的想法后，寫一份書面報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，做出有針對(duì)性的處理。第三，請(qǐng)社區(qū)診所的工作人員在閑暇時(shí)間來到社區(qū)進(jìn)行義診，為社區(qū)病人提供服務(wù)，讓社區(qū)居民了解到其實(shí)社區(qū)診所也能看好很多的疾病，不必去到大醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)。必要時(shí)可印制宣傳手冊(cè)，展示社區(qū)診所的醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，并請(qǐng)居民到診所進(jìn)行參觀，打消居民的顧慮。第四，嘗試改變社區(qū)診所的診療方式，從被動(dòng)的等病人上門改變?yōu)橹鲃?dòng)的上門為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)，真正做到服務(wù)社區(qū)，提高社區(qū)診所在居民心中的地位。第五，通過居委會(huì)等基層單位對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行宣傳，提高大家對(duì)社區(qū)診所的認(rèn)知，并可聯(lián)系曾經(jīng)在社區(qū)診所得到妥善醫(yī)治的病人現(xiàn)身說法。相信通過我的一系列努力，一定可以轉(zhuǎn)變大家的思想觀念，使社區(qū)居民合理的到各自適合的醫(yī)療單位進(jìn)行治療，合理分配醫(yī)療資源。

最后，將這次的處理情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作一份書面報(bào)告，交領(lǐng)導(dǎo)審閱備案，如有不足的地方及時(shí)做出處理。

3、你作為一條食街的負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)食街內(nèi)有人使用泔水油，被媒體曝光，你該如何處理？

【參考答案】

食街內(nèi)有人使用泔水油是不合法的也是損害人民群眾利益的，作為一個(gè)負(fù)責(zé)人我會(huì)第一時(shí)間去了解整個(gè)事情的真實(shí)情況，認(rèn)真履行責(zé)任，把問題解決好：首先，我查清使用使用泔水油的地點(diǎn)及范圍，是否與媒體報(bào)道的屬實(shí)。在對(duì)街道檢查的之前我會(huì)迅速成立案件調(diào)查組，分配任務(wù)和落實(shí)任務(wù)對(duì)街道每個(gè)可疑地點(diǎn)進(jìn)行排查。在排查時(shí)我依法執(zhí)行，秉公執(zhí)法，盡量不影響不相關(guān)的居民，同時(shí)盡量獲取居民的理教和幫助。其次，對(duì)查出使用使用泔水油的人員按情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行依法給予處罰，同時(shí)清除泔水油不留死角。最后，針對(duì)使用泔水油的違法事件的解決總結(jié)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，提出建立預(yù)防和懲罰使用泔水油的機(jī)制，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

1、省委、省政府計(jì)劃5年內(nèi)派5萬(wàn)個(gè)大學(xué)到農(nóng)村基層，同時(shí)，計(jì)劃加大對(duì)基層干部的培養(yǎng)力度，抽調(diào)基層干部充實(shí)各級(jí)機(jī)關(guān)單位，請(qǐng)你談?wù)勥@個(gè)舉措的積極意義？

【參考答案】

第一，體現(xiàn)了國(guó)家選拔人才觀念的轉(zhuǎn)變，越來越注重從基層提拔干部，重視干部的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力；第二，有利于公務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，逐步提高公務(wù)員隊(duì)伍整體的實(shí)踐能力、工作能力和服務(wù)質(zhì)量；第三，有利于公務(wù)員密切地聯(lián)系群眾，從群眾中來，到群眾中去，為維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益打下基礎(chǔ)；第四，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)大學(xué)生的要求，大學(xué)生應(yīng)提高自己的實(shí)際操作能力，不僅要有理論知識(shí)，還要有實(shí)踐能力，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系和溝通，下基層去，從基層工作中吸取經(jīng)驗(yàn)。

2、提倡健康飲食生活，免費(fèi)發(fā)放有刻度的油壺、鹽勺，小區(qū)里有三萬(wàn)名居民，你的某街道的工作元，讓你在三天以內(nèi)發(fā)放完畢，你如何開展？你認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)的主要難點(diǎn)在那里？

【參考答案】

第一，首先大概調(diào)查這次發(fā)放物品的種類、數(shù)量，重量、是否包裝等，發(fā)放人群的具體對(duì)象，年老的還是按家庭成員人數(shù)或者是分家進(jìn)行發(fā)放等問題。并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如物品不夠，人數(shù)眾多，哄搶、踩傷等意外事故。第二，根據(jù)調(diào)查制定相應(yīng)的發(fā)放計(jì)劃，按時(shí)完成。計(jì)劃中包括發(fā)放人員的組織、安排和培訓(xùn)，必要時(shí)召開會(huì)議，科學(xué)分工，指定負(fù)責(zé)人等，做好宣傳工作，通過貼張海報(bào)、社區(qū)宣傳欄進(jìn)行宣傳此次發(fā)放物品的具體時(shí)間、地點(diǎn)和絕截止日期，安排好發(fā)放物品的相關(guān)工作，如地點(diǎn)的布置，防曬防雨等物件。第三，發(fā)放當(dāng)

天，請(qǐng)管轄社會(huì)的城管、、交通、治安等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，在社區(qū)的公共場(chǎng)所容納人群比較多的場(chǎng)合進(jìn)行，如社區(qū)籃球場(chǎng)，文化活動(dòng)中心等分點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行。按計(jì)劃進(jìn)行，發(fā)放期間注意登記，防止多發(fā)，少發(fā)，重復(fù)發(fā)，安排好排隊(duì)等工作。如果遇到突發(fā)事件，按預(yù)案進(jìn)行解決！第四，物品發(fā)放后，根據(jù)發(fā)放記錄，結(jié)合調(diào)查資料，核實(shí)數(shù)據(jù)。對(duì)沒有發(fā)放的人群如孤寡老人，腿腳不便的，不在家的把發(fā)放物品送到家，確實(shí)不在，請(qǐng)鄰居代領(lǐng)，并做好登記，簽名等工作。確保3天內(nèi)全部發(fā)放完畢。

3、某9層樓房的公有小區(qū)準(zhǔn)備安裝電梯，住戶對(duì)此產(chǎn)生不同意見，造成工程的停止，現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)委派你去處理這個(gè)問題，請(qǐng)問你該如何處理？

【參考答案】

遇到這個(gè)問題，我一定要冷靜處理，同時(shí)注意安撫大家的情緒。同時(shí)聽取同意安裝和不同意安裝的兩方群眾的意見，兼聽則明，爭(zhēng)取和諧圓滿的處理這個(gè)問題。

第一，詳細(xì)了解不同意安裝的這一部分群眾的想法，是否覺得費(fèi)用過高，還是想按樓層高低來分?jǐn)傎M(fèi)用，還是想按使用率來分?jǐn)傎M(fèi)用或者擔(dān)心加裝電梯對(duì)樓房的安全有影響等？詳細(xì)了解后做一個(gè)書面報(bào)告，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，按照領(lǐng)導(dǎo)的具體指示進(jìn)行處理。第二，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間召開樓房住戶大會(huì)，讓兩種觀點(diǎn)的住戶坐下來面談，將雙方觀點(diǎn)在會(huì)議上公開商討，以便電梯安裝能順利進(jìn)行。會(huì)議中，堅(jiān)持社區(qū)和諧的原則，向大家介紹樓房安裝電梯的好處，將樓房安裝電梯的各項(xiàng)成本詳細(xì)列出，做到透明公開。爭(zhēng)取滿足大部分住戶的意愿，得出一個(gè)折中的解決辦法。并可以參考其他地方樓房加裝電梯的處理方法進(jìn)行討論。相信進(jìn)行公平公開的商討后，一定能得出一個(gè)雙方都滿意的解決方案，使安裝電梯的工程能夠順利進(jìn)行。第三，會(huì)議結(jié)束后，迅速做出一份會(huì)議紀(jì)要，將最終的處理辦法記錄下來，請(qǐng)樓房的全體住戶簽字留證。

事情解決后，將這次樓房安裝電梯過程中遇到的問題和處理方法，結(jié)果寫一份書面報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免以后的工作中再次出現(xiàn)類似的問題。

4、某老人活動(dòng)中心是為老人提供活動(dòng)場(chǎng)所，但由于經(jīng)費(fèi)不足，所以也同時(shí)開放給公眾，某日，老人家與社會(huì)人員就場(chǎng)地的使用問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你是現(xiàn)場(chǎng)工作人員，你會(huì)如何解決？

【參考答案】

第一，首先應(yīng)當(dāng)安撫雙方情緒，防止出現(xiàn)人員傷亡。第二，待氣氛緩和下來之后，和雙方代表進(jìn)行溝通，了一下發(fā)生沖突的原因。第三，在雙方各自所持的觀點(diǎn)上取平衡點(diǎn)，爭(zhēng)取圓滿地解決事情。第四，此次事件過后，應(yīng)當(dāng)在體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)周圍樹立一些關(guān)于謙讓是一種美德的標(biāo)語(yǔ)，提倡尊老愛幼，謙讓是一種美德，更是一個(gè)人胸懷廣闊的體現(xiàn)。第五，結(jié)合體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所處的地點(diǎn)，考慮能否將老人活動(dòng)的時(shí)間和社會(huì)公眾活動(dòng)的時(shí)間分開。

1、省委下發(fā)文件，要求各市機(jī)關(guān)單位的干部要多讀書、讀好書，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看？

【參考答案】

讀書型政府，是政府對(duì)知識(shí)尊重的體現(xiàn)同時(shí)也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，因?yàn)橥ㄟ^對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)融入到政府中去，讓知識(shí)和管理相輔相成，無(wú)疑是政府為民辦好事的一大舉措。這是因?yàn)椋旱谝唬x書使人明志，讀書型政府更是可以明民生，明世態(tài)。第二，讀書讓人價(jià)值觀更加崇高，讀書型政府的官員也會(huì)因此有著因人為本的理念去管理。第三，讀書型政府是一種追求知識(shí)，落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，讓政府吸收現(xiàn)代化，取其精華，舍棄糟粕的途徑。

對(duì)此，我建議政府：第一，好書要多讀，建議一些官員多讀好書，多為民辦實(shí)事。第二，感興趣的書可以讀，因?yàn)榕d趣可以提升一個(gè)人的品位，崇高的興趣可以對(duì)社會(huì)起著一種積極作用。第三，壞書堅(jiān)決不讀，讀好書可以使人明志，但是一些不良書籍會(huì)讓政府的價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，所以壞書會(huì)讓人失去了服務(wù)為人，執(zhí)政為民的基本原則。

綜上所述；讀書型政府，是一種政府不斷求知識(shí)，求創(chuàng)新的一種新的思維方式，不僅體現(xiàn)了政府對(duì)自身要求的不斷提高，同時(shí)也體現(xiàn)了政府適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，努力完善的一種遠(yuǎn)大展望。

2、本市要在全市宣傳低碳生活理念，涉及衣食住行四個(gè)方面，由你來組織宣傳活動(dòng)，你如何組織，重點(diǎn)要注意什么？

【參考答案】

第一，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定此次宣傳的主題，范圍，力度，預(yù)算，圍繞低碳文明生活的指導(dǎo)思想，認(rèn)真的制定宣傳計(jì)劃。第二，宣傳計(jì)劃包括參加的人員，宣傳的對(duì)象，宣傳的地點(diǎn)，宣傳的形式，宣傳的內(nèi)容等，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。第三，在宣傳活動(dòng)中，注意宣傳形式多樣化，我會(huì)分為媒體報(bào)道，現(xiàn)場(chǎng)宣傳兩種形式，媒體報(bào)道可就低碳方面的知識(shí)在電視臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場(chǎng)的宣傳主要是人群集中地區(qū)派發(fā)宣傳手冊(cè)，設(shè)立宣傳欄等，比如多節(jié)約能源，選用公共交通工具出行等，現(xiàn)聲派發(fā)調(diào)查問卷，對(duì)人民的低碳知識(shí)進(jìn)行反饋性的調(diào)查。第四，在宣傳活動(dòng)中在組織負(fù)責(zé)小組，明確分工，落實(shí)到人。加強(qiáng)各小組之間的聯(lián)系和反饋。第五，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，吸取教好的經(jīng)驗(yàn)，改善不足，促進(jìn)以后工作開展。

3、互聯(lián)網(wǎng)普及農(nóng)村，電腦來到農(nóng)村，有村民利用這些電腦私自開設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)，有村民來向你反映，你作為村干部，如何處理？

【參考答案】

第一，對(duì)農(nóng)村網(wǎng)吧進(jìn)行摸排式調(diào)查，看是否合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于不法經(jīng)營(yíng)的和沒有經(jīng)營(yíng)資格的進(jìn)行整改和取消。第二，對(duì)有經(jīng)營(yíng)資格的網(wǎng)吧要實(shí)際實(shí)名身份證登記制度，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，如有違反規(guī)定加大處罰力度，定期抽查，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。第三，在學(xué)校和家庭廣泛宣傳，提高學(xué)生的自控能力，提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)。第四，針對(duì)農(nóng)村學(xué)校硬件設(shè)施不完善的情況，要向上通讀部門反映，加大教育投入，建立學(xué)校網(wǎng)站中心，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)校文明上網(wǎng)，文明學(xué)習(xí)的良好氛圍。

4、博物館應(yīng)上級(jí)要求，進(jìn)行安全檢查，需要檢查身份證及其他證件，檢查時(shí)間長(zhǎng)，隊(duì)伍排得也長(zhǎng)，有人情緒激動(dòng)，你是博物館工作人員，你怎么做？

【參考答案】

應(yīng)對(duì)緊急情況，要冷靜處理，保證參觀活動(dòng)有序進(jìn)行。

第一，安撫激動(dòng)人員的情緒，詢問他的有關(guān)問題，耐心對(duì)待，保證會(huì)維護(hù)秩序，盡快的改變善，爭(zhēng)取對(duì)方的理解。第二，若有多個(gè)通道，則與有關(guān)方面聯(lián)系，開通多個(gè)通道，實(shí)行隊(duì)伍分流。第三，若無(wú)則安排人員維護(hù)秩序，先派發(fā)育一些文字資料讓群眾熟悉參觀流程，緩解緊張焦急的情緒。

在以后的工作當(dāng)中要充分吸取此次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分預(yù)計(jì)人流的情況，做好應(yīng)急預(yù)案，防止類似問題發(fā)生。

1、總書記提出要提高人民的待遇，要使人民活得有尊嚴(yán)，你怎么看待？舉出實(shí)例。

【參考答案】

“要讓人民活得有尊嚴(yán)”是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在今年兩會(huì)上鏗鏘有力的一句承諾，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)民生的高度關(guān)注，具體我對(duì)這句話有以下三點(diǎn)了解：第一，體現(xiàn)了中央政府對(duì)人民負(fù)責(zé)的決心和信心。（展開）第二，在兩會(huì)上的表態(tài)是順應(yīng)民心，也是順應(yīng)時(shí)世的發(fā)展方向。（展開）第三，這不單是一句承諾，更是一系列惠民政策新里程碑。例如“國(guó)十條”對(duì)房?jī)r(jià)的調(diào)控，社會(huì)保障制度的完善，以及抗震救災(zāi)的重建工作等等。

最后，我們作為新時(shí)代建設(shè)的一員，更應(yīng)響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在自身崗位上多做貢獻(xiàn)。

2、廣州亞運(yùn)會(huì)要招聘五百個(gè)環(huán)衛(wèi)志愿者，由你負(fù)責(zé)，你打算怎么招聘？

【參考答案】

第一，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，了解這次招聘的具體內(nèi)容和目的。成立一個(gè)招聘會(huì)籌備小組，通過協(xié)商討論確，確定一個(gè)具體的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，上交領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后給予實(shí)施。第二，組織相關(guān)招聘人員召開會(huì)議，讓大家充分了解招聘會(huì)的目的和內(nèi)容，明確分工，做好招聘前期工作。第三，要注意招聘過程中人員的安排，相關(guān)設(shè)施和材料的準(zhǔn)備，經(jīng)費(fèi)使用等問題，確保招聘會(huì)順利有序開展。為了使招聘會(huì)取得理想的效果，要注意做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。可以在人流密集的地方設(shè)置宣講臺(tái)展板，讓大家能夠直接了解招聘會(huì)的情況；采取發(fā)放宣傳單的方式，使大家更加深入地了解這次招聘會(huì)的目的和意義。為了使我們這次招聘會(huì)更具影響力，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布這次招聘的具體信息。第四，采取多種的報(bào)名方式，讓志愿者能夠便捷地報(bào)名，為亞運(yùn)出力，例如：開放網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，設(shè)置專門的招聘點(diǎn)。同時(shí)，要對(duì)應(yīng)聘者的資料做好詳細(xì)的記錄，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行認(rèn)真的篩選。第五，招聘結(jié)束后，把招聘的具體情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)對(duì)應(yīng)聘這進(jìn)行培訓(xùn)，考核及格后上崗。

3、不少商家占用了人行道作為停車位，阻塞了道路，你怎么處理？

【參考答案】

商家占用了人行道作為停車位，阻塞了道路，嚴(yán)重地影響到行人的出行及人身安全。我將從下面幾個(gè)方面入手解決這種不道德的現(xiàn)象。

第一，開廣播，用委婉的語(yǔ)氣請(qǐng)各位商家將占了人行道的汽車開走。那么此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一 有的人將車開走了 二 有的人就是故意或沒有聽到廣播而沒有將車開離人行道。對(duì)于第二種情況，我將和這些商家進(jìn)行溝通，對(duì)故意不把車開離人行道的商家動(dòng)之以情，曉著以理，對(duì)沒有及時(shí)收聽到廣播的及時(shí)將信息告知。第二，在人行道顯眼處樹立禁止停車的牌匾。第三，為防止商家再次占用人行道，邀請(qǐng)相關(guān)部門制定科學(xué)的懲罰措施，以此來規(guī)范商家這種胡亂占用人行道的行為。第四，邀請(qǐng)人民群眾一起監(jiān)督。

在這樣的事件處理過程中，有一些問題是需要我們謹(jǐn)慎處理的：一 要求商家將車開離人行道的語(yǔ)言組織 比如我們可以這樣說：您好！各位商家，為了使想要購(gòu)買你的產(chǎn)品的群眾方便到達(dá)貴店選購(gòu)商品，請(qǐng)為他們安排一條樂意行走的路。請(qǐng)大家將車開離人行道。二 在和一些商家溝通將車開離人行道時(shí)要控制好自己的情緒，因?yàn)檫@一過程你可能會(huì)受氣，一定要冷靜對(duì)待。

4、由于發(fā)生毒豆角事件，使農(nóng)村的很多豆角賣不出，積壓。你作為負(fù)責(zé)人怎么處理？

【參考答案】

毒豆角事件必定會(huì)影響豆角的銷售量，也是影響豆角銷售量的主要因素，要將豆角盡量多地賣出去。解決好這些豆角是否有毒是關(guān)鍵。我將從下面幾個(gè)方面入手：

第一，將豆角送權(quán)威部門檢驗(yàn)，并開出檢驗(yàn)單，讓群眾購(gòu)買得放心。第二，積極聯(lián)系以往銷售渠道，并開辟銷售新渠道，使豆角的銷售量得到保證。有時(shí)我們可以采用促銷的方法，買贈(zèng)的方法進(jìn)行銷售，這樣的形式我們要注意好宣傳。宣傳時(shí)要做到讓消費(fèi)者絕對(duì)信任我們的豆角是無(wú)毒的，是合格的產(chǎn)品。第三，處理剩下的豆角，做成豆角成品，或腌制品，或其它形式，將豆角給農(nóng)村造成的損害降到最低。第四，事件過后，應(yīng)當(dāng)召集相關(guān)人員總結(jié)這次事件的處理過程，并制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件的發(fā)生或發(fā)生時(shí)能迅速處理，將損失降到最低。

第三篇：歷年公考面試真題

第一題

1、最近網(wǎng)絡(luò)上頻頻曝光富二代官二代事件，你怎么看?

2、.海關(guān)要組織一場(chǎng)解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，原來負(fù)責(zé)的同志生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)讓你繼續(xù)負(fù)責(zé)，你怎么做?

3、你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

4、單位舉辦一次會(huì)議，臨近開會(huì)時(shí)，有一些同志缺席，你怎么處理？

第二題

1、“求名心切必作偽，求利心重必趨邪”，聯(lián)系談?wù)劰珓?wù)員。

2、政府欲向社會(huì)購(gòu)買社會(huì)福利提供給社會(huì)，李奶奶被政府安排在一個(gè)養(yǎng)老院，但是養(yǎng)老院設(shè)施陳舊，服務(wù)不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這個(gè)事，你怎么處理？

3、某建筑單位在施工場(chǎng)地未擺設(shè)提醒標(biāo)志，一司機(jī)不慎落入，向施工單位反應(yīng)，單位推諉，司機(jī)又向有關(guān)部門反應(yīng)，你接聽電話，你該如何應(yīng)對(duì)？

4、幾年前李大爺想在樹上建了個(gè)10平米的房子，在建之前，向有關(guān)部門提出申請(qǐng)，該部門回應(yīng)說沒有相關(guān)規(guī)定，后來房子建好了，最近有網(wǎng)友拍攝了照片放在網(wǎng)上，并稱其違反相關(guān)規(guī)定，有關(guān)部門就此召開會(huì)議，你是與會(huì)者之一，會(huì)提出哪些建議？

第三題

1、某市要求城管人員每天巡查，在巡查過程中至少為市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人質(zhì)疑。你怎么看？

2、某村垃圾較多，目前要開展環(huán)境整治工作，提升農(nóng)村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開展，領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研。你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么，怎么開展？

3、有人說，公務(wù)員是領(lǐng)導(dǎo)的出氣筒，也是群眾的出氣筒。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、你是運(yùn)輸管理部門的執(zhí)法人員，你對(duì)一輛剛下高速的大客車進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造。你要求司機(jī)把車開回單位，但是司機(jī)不配合，還開車載著你和乘客飛快地駛上車流量很大的另外一條公路。你怎么辦？

第四題

1、談?wù)勀銓?duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和看法。

2、你剛到新單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)工作規(guī)劃。但領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同你的工作規(guī)劃還批評(píng)了你，你怎么辦?

3、在新單位里又安排了一位老同事帶領(lǐng)你工作，但老同事不喜歡你，你怎么處理?

4、你如何面對(duì)生活、工作、學(xué)習(xí)中的壓力和矛盾，請(qǐng)舉例說明。

第五題

1、請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷和所報(bào)考崗位談?wù)剬?duì)“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”的理解。

2、談?wù)劸W(wǎng)上對(duì)“國(guó)民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

3、整合博物館等資源建立學(xué)生校外實(shí)踐基地，你如何組織?

4、商場(chǎng)促銷沒按時(shí)開門，群眾急躁，你如何處理?

第六題

1.有的盲道被占，有的盲道還有崎嶇的現(xiàn)象，你怎么看？ 2.你是旅游局的人，讓你組織評(píng)選旅游鄉(xiāng)村，你怎么組織？

3、領(lǐng)導(dǎo)讓你指導(dǎo)新來的小李工作，結(jié)果過了一段時(shí)間。他工作平平，卻總是喜歡打探別人隱私，成了八卦達(dá)人，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不但反感他，也覺得你沒有起好作用。你怎么處理？ 4.你單位有人利用個(gè)人微博談?wù)摿藢?duì)單位尚未公開的一項(xiàng)政策的看法，結(jié)果被社會(huì)誤解為官方意見，給你們單位造成了不良影響，作為辦公室人員，你該怎么辦？

第七題

1、因?yàn)殪F霾天氣嚴(yán)重，春節(jié)期間政府號(hào)召市民減少燃放煙花爆竹，但沒有嚴(yán)格要求，但最終今年的燃放量還是減少了很多，你怎么看。

2、目前殘疾人很多，由于自身原因產(chǎn)生各種就業(yè)困難，組織殘疾人就業(yè)服務(wù)月，怎么組織。

3、領(lǐng)導(dǎo)分配給你和同事臨時(shí)的任務(wù)，但時(shí)間很緊張，同事覺得你只聽領(lǐng)導(dǎo)的話，導(dǎo)致士氣不高，排擠你，怎么解決。

4、你是偏遠(yuǎn)山區(qū)的一名村官，村干部都去開會(huì)了，你所在的地方即將有暴雨，可能會(huì)帶來泥石流，你怎么處理。

第八題

1、老子曰：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。你怎么理解？

2、山西交警毛麗在半年時(shí)間里給領(lǐng)導(dǎo)的車開了138張罰單，對(duì)此有網(wǎng)友說她是恒山山腳下最美麗的女交警，也有網(wǎng)友說她“腦袋有毛病”，對(duì)此你怎么看?

3、一項(xiàng)工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作，同事回來后對(duì)你的工作不滿意，你該怎么辦？

第九題

重慶政法委書記劉光磊說：政法干警要慎重交友，不能被一些“小”所包圍，沉迷于自己的“小圈子”，結(jié)交“小兄弟”，放縱“小嗜好”，結(jié)果“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，因錯(cuò)交朋友而“摔跟頭”、“掉腦袋”的例子不少。

1、你如何理解“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”？

2、假如你的“小兄弟”受處罰，打電話向你求情，你怎么辦？

3、你如何克服“三小”？

第十題

3月14日，總理總理出席完十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議閉幕式后，就與中外記者見面。在回答臺(tái)灣記者提問時(shí)講了這樣一個(gè)故事，在元朝有一位畫家叫黃公望，他畫了一幅著名的《富春山居圖》，現(xiàn)在一半放在杭州的博物館，一半放在臺(tái)北故宮博物院。“我希望兩幅畫什么時(shí)候能合成一幅畫。畫是如此，人何以堪。”總理說到這里，感慨萬(wàn)千。

1、你怎么看待溫總理的這句話？

2、有臺(tái)灣記者說，怎么不把那一半放到臺(tái)北故宮博物院。你怎么答這位記者的提問。

3、如果有位臺(tái)商要到邵陽(yáng)來投資，請(qǐng)你向臺(tái)商介紹投資環(huán)境

第十一題

***說了句這樣的話：“官員要不要圍著富人轉(zhuǎn)”？

1、現(xiàn)在很多官員圍著富人轉(zhuǎn)，對(duì)此談?wù)劦目捶ā?/p>

2、有個(gè)投資商的親戚要來他所投資的項(xiàng)目所在的企業(yè)上班，你怎么看待？

3、組織一次招商洽談大會(huì)。

第十二題

1、一個(gè)藝術(shù)家問一個(gè)書法家什么字最難寫，書法家回答：是“一”字。請(qǐng)發(fā)表你的看法？

2、某住宅樓有一個(gè)住在頂樓的住房將住宅改成餐廳，吸引了很多人來就餐，導(dǎo)致下面的住戶意見很大。如果你是居委會(huì)辦事人員，派你去處理此事，你將怎么辦？

3．同事喝酒喝醉了，領(lǐng)導(dǎo)派你送同事回家，但是同事當(dāng)眾罵你，那么你將怎么辦？

第十三題

1、廣東房叔被網(wǎng)絡(luò)曝光，并受了處罰，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議，對(duì)此你怎么看?

2、對(duì)與高檔私家車的消防設(shè)備安全做個(gè)調(diào)研，你會(huì)怎么辦?

3、你被借調(diào)到新單位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)很器重，你也很想留下來，但是老單位領(lǐng)導(dǎo)叫你回去，你怎么辦?

第十四題

1、結(jié)合自身經(jīng)歷與所報(bào)考崗位談?wù)勀銓?duì)理想信念的看法？

2、隨著城市化快速發(fā)展，農(nóng)民工的合法權(quán)益和社會(huì)保障問題凸顯，你怎么看？

3、你所在社區(qū)，選舉社區(qū)委員會(huì)代表，投票數(shù)45％以上獲選，你怎么組織？

4、某地農(nóng)家樂紅火，但是交通干道少，有農(nóng)民在路邊推銷農(nóng)產(chǎn)品與強(qiáng)拉客，你怎么解決？

2012年湖南公務(wù)員面試真題及解析（7月1日）考生回憶版（無(wú)解析）

第一題：瀑布想穿過沙漠去森林，但是它怎么努力也沒成功，于是它很沮喪，風(fēng)兒告訴他，沒關(guān)系，我把你變成云，就可以去了，這給你什么啟示？

第二題：市團(tuán)委要開展一次下社區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)，如果你是一位工作人員，請(qǐng)你提供一個(gè)方案。

第三題：你有一位在編的同事突然去世，家屬悲痛萬(wàn)分，因?yàn)檫@位同事是家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源，其家屬要單位要求其女兒替崗，如果你是這個(gè)單位的工作人員，你會(huì)怎么接待去世人員的家屬。

2012年湖南省直公務(wù)員面試7月1日下午批次面試真題（無(wú)解析）

1.xxx是韓國(guó)的一個(gè)圍棋冠軍名字了，16歲世界冠軍。他說訓(xùn)練時(shí)候策略是，只追求51%，你對(duì)此有什么啟示。

2.省民政廳，需要在你市組織一個(gè)社區(qū)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由你籌備會(huì)議，你準(zhǔn)備做哪些工作。

3.目前單位準(zhǔn)備為臨時(shí)工補(bǔ)交社會(huì)保險(xiǎn)，但有些人，不愿意補(bǔ)交個(gè)人出資的部分，如果由你去做溝通協(xié)調(diào)工作，你準(zhǔn)備做。

2012年湖南省直公務(wù)員面試7月2日上午批次面試真題（無(wú)解析）

1、北京出臺(tái)微博實(shí)名制，前臺(tái)自愿，后臺(tái)實(shí)名制度。談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、《xx關(guān)于作風(fēng)整改暫行辦法》已經(jīng)實(shí)施了一年，你是紀(jì)檢部門的工作，請(qǐng)你就此辦法的實(shí)施效果做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？

3、你是社區(qū)工作人員，你的社區(qū)新來了一個(gè)住戶，請(qǐng)你以社區(qū)工作人員的身份請(qǐng)他加入到“關(guān)愛下一代”活動(dòng)中來，請(qǐng)問你會(huì)怎么說服他？

2012年湖南省直公務(wù)員面試7月2日下午批次面試真題（無(wú)解析）

1、某市開展植樹造林活動(dòng)，雖然是服務(wù)民眾，但由于工作不到位，導(dǎo)致不少民眾有怨言，請(qǐng)問對(duì)你有什么啟示？

2、某市食品安全辦打算搞一次食品安全的宣傳，你作為宣傳負(fù)責(zé)人，你打算做些什么準(zhǔn)備？

3、節(jié)能燈省電，但是不少群眾不理解，市場(chǎng)反應(yīng)不好，你作為市委節(jié)能辦的負(fù)責(zé)人做一個(gè)宣傳演講，你打算如何說？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬

7月2日下午省直、邵陽(yáng)、湘西地區(qū)職位面試題（無(wú)解析）

1、某市要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家森林城市，大力開展植樹工程，但是工作不到位，收到不少市民質(zhì)疑。對(duì)此，你怎么看待？

2、某市食品安全辦打算搞一次食品安全的宣傳，你作為宣傳負(fù)責(zé)人，你打算做些什么準(zhǔn)備？

3、節(jié)能燈省電，但是不少群眾不理解，市場(chǎng)反應(yīng)不好，你作為市委節(jié)能辦的負(fù)責(zé)人做一個(gè)宣傳演講，你打算如何說？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

2012年7月13日湖南省公務(wù)員面試題(省直、岳陽(yáng)）（無(wú)解析）上午面試題（無(wú)解析）

1、海里的魚都有魚鰾，而鯊魚沒有。沒有此部位，魚在水中就會(huì)下沉，因此為了不下沉，鯊魚只得不停游動(dòng)，從而練就了強(qiáng)健的體魄，對(duì)此，你怎么看？

2、博物館免費(fèi)開放三年而無(wú)人問津，請(qǐng)就此進(jìn)行調(diào)研，并提出相關(guān)建議，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

3、你的一個(gè)同事，很年輕，工作能力也很強(qiáng)，最近在晉升付出的競(jìng)聘中落選了，十分沮喪。你如何安慰他？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

下午面試題（無(wú)解析）

1、“兩個(gè)不同的音符組成一起可以創(chuàng)造和諧的音樂”。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

2、地鐵一號(hào)線有個(gè)征名活動(dòng)，你會(huì)如何來組織。

3、現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生在外打暑假工，而很多都上當(dāng)受騙了，在宣講會(huì)上你會(huì)如何勸導(dǎo)他們？

2012年7月29日湖南省株洲市公務(wù)員面試真題（無(wú)解析）

1、季羨林說：假話全不說，真話不全說。請(qǐng)問你怎么看？

2、你的領(lǐng)導(dǎo)開了政務(wù)微博出國(guó)了，一直無(wú)法聯(lián)系，微博有人反映有問題，你怎么處理？

3、某學(xué)校學(xué)生對(duì)于學(xué)校亂收費(fèi)，學(xué)生去學(xué)校亂扔書，人心躁動(dòng)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成立聯(lián)合調(diào)查工作小組，你認(rèn)為該校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做哪些工作？

2012年8月4日湖南株洲公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

10分鐘三道題

1、“知識(shí)改變命運(yùn)”已經(jīng)深入人心，也有人說，現(xiàn)今社會(huì)，有錢的知識(shí)少，有知識(shí)的錢少，請(qǐng)問你怎么看待？

2、隨著老齡化嚴(yán)重，我市打算開展創(chuàng)新養(yǎng)老模式，單位派你去某社區(qū)調(diào)查，你怎么做，并提出一個(gè)切實(shí)可行的方案。

3、某大學(xué)的史教授，一天在某市廣場(chǎng)拉著橫幅絕食抗議，要求政府調(diào)查死豬肉流入市場(chǎng)的問題，你作為史教授的校長(zhǎng)，你怎么勸說他這種過激行為？

2012年8月5日株洲公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1、無(wú)察覺危機(jī)，講一些司法公正，利益分配，干群關(guān)系問題會(huì)造成無(wú)察覺危機(jī)發(fā)生，你如何化解此危機(jī)？

2、兩名老師在路上發(fā)放招生簡(jiǎn)章，突然不明身份男子襲擊他們的車子，并沒收了他們的簡(jiǎn)章，這些情況的發(fā)生是高中學(xué)校“生源爭(zhēng)奪”引發(fā)的，你認(rèn)為兩名高中老師面對(duì)這樣的情況該怎么辦？

3、一名男子由于電子稱被城管沒收了，因而抱著城管大腿不放，并向政府的工作人員述說了這個(gè)情況，縣政府工作人員處理了這件事。你怎么處理？

2011湖南公務(wù)員面試真題（6月24日上午省直）（無(wú)解析）

1、有句話說“人就像一支鉛筆”，談?wù)勀愕目捶?

2、要求你一個(gè)人去做一個(gè)關(guān)于司機(jī)對(duì)“醉酒駕車處罰”的意見調(diào)查，問你怎么做?

3、學(xué)校想安排住在市區(qū)的李老師去市郊支教，你作為領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)模擬一下如何與李老師談話，才能讓他樂意地接受。

2011年6月25日上午湖南長(zhǎng)沙公務(wù)員面試試題（無(wú)解析）

第一題：3月14日，國(guó)務(wù)院總理總理在人民大會(huì)堂回答記者提問時(shí)講到“今后幾年，道路依然不平坦，甚至充滿荊棘，但我們應(yīng)記住這樣一條古訓(xùn)：行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和動(dòng)搖。” 對(duì)“行百里者半九十”談?wù)勀愕目捶?/p>

第二題：你們單位搞節(jié)能，然后要你負(fù)責(zé)調(diào)研，同時(shí)制定節(jié)能環(huán)保措施，你怎么負(fù)責(zé) 第三題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)單位上的考勤，但是少數(shù)工作人員經(jīng)常會(huì)遲到早退，你怎么處理

2011年6月22日湖南兩院公務(wù)員面試試題（無(wú)解析）

第一題，張居正說，天下之事，不難于立法，而難于法之必行，結(jié)合你的生活和社會(huì)實(shí)際談看法。

第二題，有人說，司法工作者要慎言，有人說要慎行，結(jié)合司法工作實(shí)際談看法。

第三題，漫畫題，“法”字的影子是個(gè)金錢的符號(hào)，即金錢與法律，結(jié)合你所報(bào)的崗位談看法。

安徽國(guó)稅＃＃第一套:2月11日下午（無(wú)解析）

1.有些文字,忘了,中心意思說稅務(wù)稽查時(shí)如何做到公平性與合法性? 2.組織一個(gè)愛心募捐活動(dòng)

3.自己兩個(gè)好朋友鬧翻了,如何調(diào)解?

＃＃第二套:2月11日上午（無(wú)解析）

第一題:請(qǐng)你談?wù)勅绾螌?duì)稅務(wù)制度進(jìn)行改革,以提高對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控能力?

第二題:請(qǐng)你組織一次依法納稅宣傳活動(dòng),你認(rèn)為需要考慮哪些方面?

第三題:假如你的好友要你和他們?nèi)プ鲆恍┻`反組織制度的行為,請(qǐng)問你會(huì)怎么做? 在你回答完以后會(huì)問你有沒有要補(bǔ)充的!

2010年7月17日湖南省長(zhǎng)沙市公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1、有人把工作當(dāng)工作，有人把工作當(dāng)事業(yè)，你怎么看？

2、有一個(gè)同事只愿意獨(dú)立工作，不愿意別人幫助也不愿意合作，你如何評(píng)價(jià)？

3、對(duì)第一個(gè)吃螃蟹的，你如何評(píng)價(jià)？

2010年7月17日下午湖南省長(zhǎng)沙市公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

第一組：

1、心態(tài)很重要，你怎么看？你認(rèn)為最重要的是什么？

2、你跟同事有分歧，你怎么處理？

3、禁止沿街乞討，你怎么看？

第二組：

1、道高一尺，魔高一丈，你的看法？

2、刀鞘藏刀鋒，而滿足于自己的鈍。你的看法？

3、金融危機(jī)主要原因是道德的缺失，你怎么看？

2010年7月18日湖南省長(zhǎng)沙市司法系統(tǒng)公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1、吳官正說過人走茶涼，當(dāng)官也是如此。你有何看法？

2、2個(gè)部門經(jīng)濟(jì)糾紛，領(lǐng)導(dǎo)讓你化解，如何處理？

3、你在趕明天開會(huì)的報(bào)告，朋友讓你陪他家人看病。如何權(quán)衡？

2010年7月18日湖南省長(zhǎng)沙市公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1、如何理解：讓人民活得更有尊嚴(yán)。

2、組織一場(chǎng)調(diào)查專項(xiàng)資金的活動(dòng)？

3、你和小秦是同學(xué)，在你升職之后他把你當(dāng)陌生人，你怎么處理？

2010年7月20日湘西公務(wù)員面試真題（無(wú)解析）

1平凡的步伐也可以成就偉大，你認(rèn)為呢?結(jié)合自己經(jīng)歷說說你偉大嗎? 2一頭小鹿有很多辦法都躲過獵人的捕獲，有個(gè)聰明獵人終于想到它所有的辦法，終于把它捕獲了，你怎么看? 3：小肖和小何是新人，老同志常刁難他們，有次有個(gè)工作由他們兩個(gè)完成，小肖說，要趁機(jī)報(bào)復(fù)，你是小何，怎么做? 4：電視臺(tái)來你單位報(bào)導(dǎo)負(fù)面情況，你怎樣接待?

2010年7月21日上午湘潭公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1.荀子說：非我而當(dāng)者，吾師也;是我而當(dāng)者，吾友也;諂諛我者，吾賊也!大意是正確批評(píng)自己的人是老師 恰當(dāng)肯定自己的人是朋友 一味阿諛奉承的人是誠(chéng)心害你的壞人

這句話對(duì)不對(duì)?如何理解?

2.某外省單位要前來你市對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)研，你作為相關(guān)負(fù)責(zé)人要如何組織這次活動(dòng)?

3.如果你有一個(gè)同事，總是向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，表面上卻假裝跟你關(guān)系很好，還常常請(qǐng)你吃飯，你要如何處理?

2010年7月17日湖南省常德市公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1、北大憑“生源質(zhì)量”理由今年在京擴(kuò)招比例高達(dá)44%，對(duì)于北大擴(kuò)招對(duì)還是不對(duì)？你怎么看？

2、假入領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一場(chǎng)招聘人才的活動(dòng)，你怎么組織，說說具體做法？

3、兩個(gè)人選擇一筐魚和一枝魚竿，選擇魚的餓死了，選擇魚竿的也餓死了。對(duì)與這件事你怎么看？

2010年常德市公務(wù)員面試真題(7月17日下午)（無(wú)解析）

1.俗語(yǔ)“給你一根拐杖，你不會(huì)跌倒，但是你也不能迅跑。”怎么理解? 2.一個(gè)廠的出現(xiàn)問題商品，你負(fù)責(zé)召回，如何處理?

3.你是甲校校長(zhǎng)，到乙校開家長(zhǎng)會(huì)，乙校校長(zhǎng)要你作為家長(zhǎng)代表發(fā)言。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下

2010年7月18日上午湖南省常德市公務(wù)員面試題（無(wú)解析）

1、西安交通部門10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)遵守交通規(guī)則的市民，你怎么看？

2、某區(qū)糧食交易所出現(xiàn)了外地品牌大米，你領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你怎么做？

3、用“大智若愚”編個(gè)小故事。

2006年5月20日湖南公務(wù)員考試面試真題（無(wú)解析）

1：“龍生龍，鳳生鳳，老鼠生的兒子會(huì)打洞”，你怎樣理解這句話？

2：組織安排你作一個(gè)有關(guān)于進(jìn)城務(wù)工人員子女受教育的調(diào)查。

3：一名歹徒綁架了一個(gè)人質(zhì)，上級(jí)指派你去處理此事，你怎么做

2008年6月5日湖南省公務(wù)員考試面試真題（無(wú)解析）

1、靠山山倒，靠水水倒，靠自己不會(huì)倒，你怎么理解?

2、有人說能力是多方面的，但要先自我反省，你怎么看?

3、由你負(fù)責(zé)一項(xiàng)活動(dòng)，但是參與的幾個(gè)部門有矛盾，你怎么辦?

4、你是賓館經(jīng)理，剛向顧客保證沒有蒼蠅，這時(shí)剛巧一只蒼蠅飛過，你怎么辦?

2008年6月6日上午湖南省公務(wù)員考試面試真題（無(wú)解析）

1、以“恥辱”和“勇氣”為主題做一個(gè)四分鐘的演講。

2、有人說變化是一種發(fā)展，你怎么看?

3、一個(gè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)差，升學(xué)率低，你作為校長(zhǎng)應(yīng)該怎么辦?

2008年6月6日下午湖南省公務(wù)員考試面試真題（無(wú)解析）

1、以“誤解”和“責(zé)任”為主題做一次四分鐘的演講。

2、有人說存在也是一種合理，你怎么看?

3、一個(gè)企業(yè)人才流失嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)效益差，如果你是那個(gè)企業(yè)的經(jīng)理你怎么辦?

2008年6月21日湖南省地稅系統(tǒng)公務(wù)員考試面試真題（無(wú)解析）

1、請(qǐng)以生命、傷痛、成功等詞語(yǔ)，講個(gè)小故事。

2、漫畫題，一個(gè)人帶著“老黃歷“的眼鏡在看“新信息”的報(bào)紙。談?wù)勀愕母邢?

3、你作為一個(gè)稅務(wù)所的負(fù)責(zé)人，今年上級(jí)給你下達(dá)的稅收任務(wù)比去年多出30%，請(qǐng)問你打算如何開展工作?

2004年7月9日上午湖南某地區(qū)公務(wù)員考試面試真題（無(wú)解析）

1、你不喜歡的書是什么？為什么？

2、你對(duì)養(yǎng)廉保證金制度怎么看待？

3、你代表單位召開洽談會(huì)，你將如何進(jìn)行？

4、客觀情況違背你的意愿時(shí)，你怎么做決定？為什么？

湖南省公務(wù)員錄用考試面試題集錦（無(wú)解析）

1據(jù)報(bào)道某鐵路公安與小偷勾結(jié)充當(dāng)他們的保護(hù)傘分得贓款你對(duì)此有何看法 2如果你單位與其他幾個(gè)單位有矛盾領(lǐng)導(dǎo)叫你去解決你如何處理

3你答應(yīng)了你的朋友辦事在辦事的過程中發(fā)現(xiàn)了有違道義的情況你如何對(duì)待

邵陽(yáng)的面試題（無(wú)解析）

1、“一個(gè)好漢三個(gè)幫”和“求人不如求已”你是如何選擇的，如何理解的？

2、古時(shí)候，有一個(gè)人以為他的鄰居偷了他的斧子，然后怎么看那個(gè)人怎么像小偷，后來他找到了自己的斧子，又覺得他的鄰居是個(gè)好鄰居，怎么看那人怎么是個(gè)好人，你是如何理解這個(gè)故事的？

3、有個(gè)農(nóng)民，有一次他出去打魚的時(shí)候看見有人落水，就上前救了他，那人救上來之后居然連謝謝都沒有說一句，你是怎么想的？

4、單位新招了一批公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織帶隊(duì)去一家先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，你要如何組織？

郴州面試題目（無(wú)解析）

1/監(jiān)督和腐敗的作用，用人不疑 2/還有一個(gè)是假如你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，你的一個(gè)屬下比你有能力，資歷也比你深，對(duì)你很不服，你會(huì)怎么做

3/最后一個(gè)是假如你結(jié)婚了去朋友家送請(qǐng)貼，他們正沉浸在悲痛之中，你會(huì)怎么辦

湖南省公務(wù)員錄用考試面試題集錦（無(wú)解析）

1、自我介紹

2、如果領(lǐng)導(dǎo)在一次會(huì)上公開批評(píng)了你，但錯(cuò)誤不是你造成的，你會(huì)怎么辦？

3、如果你考上了公務(wù)員，但單位給你安排的事情不是你想做的，你怎么辦？

4、談?wù)勀銓?duì)腐敗問題的看法

湖南省公務(wù)員錄用考試面試題集錦（無(wú)解析）

1、有人說 奉承是一筆巨款，但是人人都不吝嗇這筆巨款 談?wù)勀銓?duì)這個(gè)句子的看法。

2、開會(huì)題變體： 你主持一個(gè)會(huì)議 會(huì)議期間參會(huì)雙方出現(xiàn)了很大的爭(zhēng)議 但領(lǐng)導(dǎo)要求這次會(huì)議一定要討論出一個(gè)結(jié)果，你該怎么辦 老套路咯 不多說

3、處理關(guān)系題變體: 你新到某單位，局長(zhǎng)批示了一個(gè)明顯違反法律的文件，由你執(zhí)行，你該怎么辦。

湖南省公務(wù)員錄用考試面試題集錦（無(wú)解析）

1。談“八榮八恥”對(duì)黨政干部的意義和作用

2。某地資源貧瘠，造假屢有發(fā)生，如果領(lǐng)導(dǎo)派遣你去開展打假工作，你怎么做？ 3。你買禮品去岳父家拜壽，結(jié)果遇到領(lǐng)導(dǎo)夫人，她以為你去找她并接過禮物，問你怎么告訴她真實(shí)情況并使對(duì)方不難堪

4。你和同事有矛盾，但是一項(xiàng)工作必須通過他的協(xié)助才能完成。問你怎么辦

湖南檢察院題：（15分鐘）（無(wú)解析）

1、了解你自己的人是自己，最了解你的人是別人。結(jié)合談?wù)勀惚讳浫×艘趺醋觯?/p>

2、某執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法時(shí)，將違法單位或個(gè)人在媒體上爆了光，有人認(rèn)為這是侵犯了他人的隱私權(quán)。請(qǐng)從法律和社會(huì)管理的角度淡淡你的看法。

3、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次法律知識(shí)競(jìng)賽，你怎么辦？

4、單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有看法，在工作中與你為難，你怎么辦？

長(zhǎng)沙市工商局：10分鐘（無(wú)解析）

1、人生有一面鏡子，有魔幻的作用，你怎么運(yùn)用？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫?/p>

2、現(xiàn)在社會(huì)上流行送“黃金書”“白銀書”，但國(guó)家新聞出版署下令禁止，你怎么看待

3、在一次行政執(zhí)法中，有一位同事的失誤引起群眾的不滿，你怎么處理？

25日湘潭市檢察院，省法院面試題目（無(wú)解析）

1。職位匹配題，并談?wù)勗趺刺岣咦约海?/p>

2。為了維持秩序，有關(guān)部門偷拍違法行為，但同時(shí)侵犯了隱私權(quán)，談?wù)勀愕目捶?3。組織一次法律知識(shí)競(jìng)賽

4。你大學(xué)剛畢業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有偏見，頂撞了領(lǐng)導(dǎo)。

解析部分

第一題

1、最近網(wǎng)絡(luò)上頻頻曝光富二代官二代事件，你怎么看? 【考查要點(diǎn)】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類

【題型分析】綜合分析能力：能否辯證、全面、客觀地分析問題。【參考答案】近來，“富二代”欺窮、“官二代”欺民的事件頻頻被曝光，由此展開的對(duì)“二代”群體的質(zhì) 疑和爭(zhēng)論也不斷升溫。“二代”話題已經(jīng)成為公共話語(yǔ)，并正式進(jìn)入最高決策層的視野。對(duì) 于“富二代”、“官二代”，我們不能簡(jiǎn)單的說好還是不好，而是應(yīng)該全面地、客觀地、辨證 地看待。

首先，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，“富二代”和“官二代”不見得都是壞人、紈绔子弟，富二 代有知識(shí)成功型，也有紈绔子弟敗家型，平庸者也占很大比例。“富二代”、“官二代”中，有一群人，正意欲為自己正名。

在當(dāng)今社會(huì)，仍舊有很多“富二代”和“官二代”對(duì)自身要求比較嚴(yán)格，并為社會(huì)建設(shè)作出 了卓越的貢獻(xiàn)。著名的富二代有魯鼎偉、劉暢等人，“2010年中國(guó)大學(xué)創(chuàng)業(yè)富豪榜”中的創(chuàng) 業(yè)富豪丁仕源，現(xiàn)就讀于深圳職業(yè)技術(shù)信息學(xué)院，今年財(cái)富高達(dá)1200萬(wàn)元，昂首邁進(jìn)“千 萬(wàn)富豪”行列，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大學(xué)創(chuàng)業(yè)富豪榜上為“90 后”奪得“一席之地”，成為中國(guó)“90 后”創(chuàng)業(yè)領(lǐng)跑者。據(jù)悉，丁仕源有著“富二代”的身份，卻并不是靠殷實(shí)的家底鋪路，一直 到18 歲時(shí)，他才得到了父母的支持。從丁仕源的例子中，不難發(fā)現(xiàn)“富二代”、“官二代” 這個(gè)群體中，有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力，在成就自己事業(yè)的同時(shí)，創(chuàng)造了更 多就業(yè)崗位，為社會(huì)和國(guó)家作出了很大的貢獻(xiàn)。其次，我們還應(yīng)該看到，大多“富二代”、“官二代”都在優(yōu)越的家庭背景下成長(zhǎng)，享受著家 人的溺愛、父輩積累的財(cái)富和人脈資源的蔭庇，這就使得部分“富二代”、“官二代”缺乏磨 練歷練的機(jī)會(huì)，致使一小部分“富二代”、“官二代”辦事缺乏毅力，在公德培養(yǎng)、人情冷暖 等方面缺乏必要的認(rèn)識(shí)和經(jīng)歷，因此在社會(huì)上出現(xiàn)了一些“富二代”欺窮、“官二代”欺民 的事件，從“70 碼事件”到“校園選妻”，與“富二代”“、官二代”這個(gè)群體相關(guān)的新聞 總是彌漫著金錢和權(quán)力的色彩，并伴隨著巨大的爭(zhēng)議。這些事件造成了不良的社會(huì)影響，應(yīng) 該引起社會(huì)、政府的廣泛關(guān)注。第一，由于“富二代”、“官二代”的不良行為，使得社會(huì)上產(chǎn)生了仇富、仇官現(xiàn)象，造成社 會(huì)裂痕，這對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)來說無(wú)疑具有很大的阻礙作用； 第二，由于少部分“富二代”、“官二代”的不良行為，致使社會(huì)大眾對(duì)所有的“富二代”、“官二代”產(chǎn)生了芥蒂心理，這對(duì)于“富二代”、“官二代”當(dāng)中的優(yōu)越份子來說有失公平，也影響了他們積極性的發(fā)揮。

溫總理在北京大學(xué)與莘莘學(xué)子座談時(shí)再一次強(qiáng)調(diào)“公平正義比陽(yáng)光還要光輝”，撫平社會(huì)的 裂痕，一定要改變產(chǎn)生“富二代”、“官二代”的土壤和條件，消除社會(huì)“仇富、仇官”的心 態(tài)，共享優(yōu)質(zhì)資源，縮小貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平，割斷公權(quán)力與市場(chǎng)的交易，還社會(huì)和市 場(chǎng)一片朗朗的晴空。因此，對(duì)于“富二代”、“官二代”我們應(yīng)該全面辨證地看待，具體問題 具體分析。

2.海關(guān)要組織一場(chǎng)解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，原來負(fù)責(zé)的同志生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)讓你繼續(xù)負(fù)責(zé)，你怎么做? 【考查要點(diǎn)】應(yīng)急應(yīng)變+組織管理類 【題型分析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變與組織管理相結(jié)合的題目，答題的重點(diǎn)依然在如何組織好這 次會(huì)議，將會(huì)議精神落實(shí)在實(shí)處。【參考答案】

妥善解決老百姓的生活困難問題，是各級(jí)政府、各部門和各單位義不容辭的責(zé)任。海關(guān)部門 此次組織以解決群眾困難問題為主題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，有利于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解群眾困難問 題，并給出解決方法。有利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立，意義重大。如果出現(xiàn)了原負(fù)責(zé)此工作的同志生病住院，領(lǐng)導(dǎo)讓我接替負(fù)責(zé)的情況，我會(huì)首先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示 明確會(huì)議的主題和注意事項(xiàng)，迅速明確此次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的重點(diǎn)，并和之前負(fù)責(zé)人迅速做好 交接工作，了解會(huì)議相關(guān)工作的進(jìn)展情況，并盡快了解現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議各個(gè)工作小組的工作進(jìn) 展情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)小組的工作，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議籌備委員會(huì)，負(fù)責(zé)籌委會(huì)工作會(huì)議及有關(guān)會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)工作。要負(fù)責(zé)起草 工作會(huì)議的《總體方案》。起草領(lǐng)導(dǎo)講話及會(huì)議要求、大會(huì)主持詞等文件。資料收集組可以 采用一些信箱收集、資料查詢等方式來收集、整理轄區(qū)內(nèi)群眾的困難和需要解決的問題，匯 總資料，編制目錄，將問題進(jìn)行分類歸檔，提供給與會(huì)代表。會(huì)議結(jié)束之后所有材料的組卷 歸檔。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和流程通知到參會(huì)的海關(guān)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和人員代表。宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)對(duì)此次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議做好前期宣傳，使工作人員前期收集工作能夠順利展開，使群眾能夠?qū)⒗щy和問題一一提出。會(huì)議進(jìn)行時(shí)，要對(duì)整個(gè)會(huì)議的進(jìn)展進(jìn)行錄像記錄進(jìn)行備 檔。秩序組、接待組以及后勤保障組要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，各參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，以及會(huì) 議的服務(wù)工作。

總之，作為新的負(fù)責(zé)人一定要盡快融入到角色中，協(xié)調(diào)控制好各工作小組的工作進(jìn)程，落實(shí) 責(zé)任，抓好落實(shí)。會(huì)議結(jié)束后，認(rèn)真做好總結(jié)驗(yàn)收工作。我會(huì)針對(duì)會(huì)議組織過程中出現(xiàn)的問題和獲得的經(jīng)驗(yàn)做 一個(gè)報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行備案。海關(guān)各部門負(fù)責(zé)人要將群眾提出的各類困難和問題和會(huì)議 討論給予的解決方法進(jìn)行總結(jié)。并由監(jiān)管部門深入各地區(qū)、各部門進(jìn)行后續(xù)檢查驗(yàn)收，推動(dòng) 此項(xiàng)工作的開展，切實(shí)解決老百姓的困難。

3.你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 【考查要點(diǎn)】人際溝通類

【題型分析】答題時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出人際溝通的技巧和意識(shí)，考慮到多方利益之間的協(xié)調(diào)。【參考答案】

政府公務(wù)員隊(duì)伍是一個(gè)講組織、講紀(jì)律、講正氣的隊(duì)伍，是一個(gè)敢于撲下身子，求真務(wù)實(shí)全 心全意為人民服務(wù)的隊(duì)伍。一般來說，出現(xiàn)題目中的情況比較少見，但是一旦出現(xiàn)了，我們 必須要及時(shí)處理，及時(shí)化解，盡快的讓每一位同事保持高度的戰(zhàn)斗力投入到工作中來。同事上班期間出去辦私事，沒有和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，這個(gè)時(shí)候她心中難免委 屈，也是可以理解的。作為她最好的朋友，我應(yīng)該去安慰她，但是這種安慰是以尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 威和勸說同事干好本職工作為前提的，保障單位的團(tuán)結(jié)性。

首先，我會(huì)選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合，例如晚上一塊聚餐的時(shí)候，以一顆真誠(chéng)的心態(tài)與同事進(jìn)行 溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn) 識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

其次，我會(huì)委婉的說明，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)單位，尤其是咱們的公務(wù)員隊(duì)伍都是 有紀(jì)律、有規(guī)章的，在未向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的情況下，上班期間出去辦私事是不對(duì)的。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng) 是合理的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)她也是為她著想，關(guān)心她，為她負(fù)責(zé)。希望她正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。然后，我會(huì)和她進(jìn)行溝通，當(dāng)初咱們加入公務(wù)員隊(duì)伍的目的就是為了為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，就是 要把我們的所學(xué)用于服務(wù)一方，造福一方，就是要回報(bào)社會(huì)。現(xiàn)在我們得到組織的肯定，順 利的走入了公務(wù)員的隊(duì)伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的調(diào)整情緒，堅(jiān)定的走 下去，做好自己的本職工作。

在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，和她并肩作戰(zhàn)，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的 任務(wù)。對(duì)于自己來講，這也是一種警示，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，任何時(shí)候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知 錯(cuò)就改的態(tài)度正確面對(duì)，回來以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力 和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，服務(wù)百姓。

4.單位舉辦一次會(huì)議，臨近開會(huì)時(shí)，有一些同志缺席，你怎么處理？ 【試題類型】應(yīng)急處理

【考查要素】對(duì)待緊急情況的情緒控制能力和處理問題的有序性

【答題思路】對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，我們應(yīng)該快速反應(yīng)，針對(duì)缺席情況作出及時(shí)處理，保持 會(huì)議順利召開。【參考答案】

臨近開會(huì)時(shí)，突然出現(xiàn)同志缺席，這在將來的工作中是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題，但是作為會(huì)議的 負(fù)責(zé)人或者是主持人，必須保持冷靜從容、處變不驚的態(tài)度予以及時(shí)處理，從而保證會(huì)議的 正常進(jìn)行。

如果我是這次會(huì)議的負(fù)責(zé)人，我會(huì)第一時(shí)間作出判斷：如果缺席的同志是主要領(lǐng)導(dǎo)，在這次 會(huì)議上將作出重要講話，我想我會(huì)及時(shí)與對(duì)方取得聯(lián)系，看看對(duì)方有沒有合適的人員或是看 看能否派其秘書代替其前來參加這次會(huì)議；如果該缺席的同志雖然很重要，并且有講話，但 是他的缺席只是暫時(shí)的，在會(huì)議的進(jìn)程中還會(huì)到來，我想我可以將其講話的順序做個(gè)簡(jiǎn)單的 調(diào)整，等到其到來后在做演講或報(bào)告；如果缺席的同志在這次會(huì)議中的角色并不是很重要，其缺席并不會(huì)影響到該會(huì)議的順利進(jìn)行，我想，我會(huì)繼續(xù)該會(huì)議。如果我是這次會(huì)議的主持人，我會(huì)采取以下措施：我首先會(huì)來這次會(huì)議的負(fù)責(zé)人或是我的上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，聽取負(fù)責(zé)人的意見和看法，并且給他提出合理的意見和建議，供其參考。在整個(gè)會(huì)議的過程中，做好本職工作的同時(shí)，配合好同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作。

前事不忘后事之師。人要想成長(zhǎng)和發(fā)展必須總結(jié)過去成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。事后，我也會(huì) 積極的總結(jié)，為下一次的應(yīng)急情況提供借鑒。當(dāng)前的政府工作，經(jīng)常會(huì)面臨一些新情況、新 形勢(shì)、新問題，作為一名公務(wù)員，一定要不斷的提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高自己的業(yè)務(wù) 能力和水平，從而在為人民服務(wù)的崗位上、在自己的本職工作中作出一番貢獻(xiàn)。

第二題

1、“求名心切必作偽，求利心重必趨邪”，聯(lián)系談?wù)劰珓?wù)員。

【參考答案】該句話的主要含義是如果過于追逐名利，必然會(huì)誤入歧途。我認(rèn)為這句話非常有哲理，尤其對(duì)于公務(wù)員隊(duì)伍來講，可能比較容易受到各種名利的誘惑，所以作為公務(wù)員,應(yīng)該以此話時(shí)刻警醒自己。

首先，我想談一下自己對(duì)名利的理解。對(duì)待名利，雖然我們常說要淡泊名利，但其實(shí)對(duì)于名利我們不一定就要徹底劃清界限。名和利，其實(shí)本身不是壞東西，追求名利是每個(gè)人的

正常愿望，名就是追求社會(huì)的承認(rèn)，利就是追求個(gè)人的生存條件。關(guān)鍵是要正確對(duì)待它們。

其次，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，物質(zhì)上的東西生不帶來、死不帶去，如果苦苦追索，想得太多，遲早會(huì)出問題。對(duì)于利來說，目前我們的公務(wù)員崗位的收入水平在我們當(dāng)今社會(huì)中已經(jīng)完全可以滿足正常的生活需求，如果對(duì)物質(zhì)有過度的追逐，自然會(huì)不能抵抗社會(huì)上各種誘惑。對(duì)于名來講，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，作為一種公務(wù)員，一名人民的公仆，最關(guān)鍵的是得到群眾的認(rèn)可，名都是群眾給的，只有踏踏實(shí)實(shí)地為群眾服務(wù)，才能得到人民認(rèn)可，才能有好口碑，好名聲。

再次，相對(duì)于個(gè)人的名利而言，我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該更多地去想一下如何去為群眾謀更多利益，應(yīng)該如何為單位，為政府樹立更好的名聲和形象。

其實(shí)不僅是公務(wù)員，作為普通的社會(huì)在職人員的我,也應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要保持好的心態(tài)，少一點(diǎn)名利心，對(duì)待群眾多一些愛心，耐心，熱心。對(duì)待工作多一些責(zé)任心，上進(jìn)心，信心。讓我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我放心，讓群眾對(duì)我滿意。

2、政府欲向社會(huì)購(gòu)買社會(huì)福利提供給社會(huì)，李奶奶被政府安排在一個(gè)養(yǎng)老院，但是養(yǎng)老院設(shè)施陳舊，服務(wù)不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這個(gè)事，你怎么處理？ 【參考答案】如果領(lǐng)導(dǎo)讓我來處理此事，我想我會(huì)這樣展開工作：

我會(huì)第一時(shí)間與李奶奶及其家人取得聯(lián)系,并做進(jìn)一步的交流，在安撫他們不滿情緒的同時(shí)，讓他們得知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們反映的情況非常重視，一定會(huì)妥善解決，請(qǐng)他們不要擔(dān)心著急。并向他們?cè)儐柛敿?xì)的情況，并做好筆錄。第二，我會(huì)根據(jù)李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細(xì)致的調(diào)查工作。對(duì)政府關(guān)于養(yǎng)老院管理的政策文件進(jìn)行查閱，通過走訪和實(shí)地調(diào)查的形式對(duì)養(yǎng)老院的硬件設(shè)施及服務(wù)水平做相應(yīng)的了解。在此過程中也要和其它的一些相關(guān)工作人員的做好協(xié)調(diào)配合，確保得到盡可能詳實(shí)的情況。

第三，調(diào)查過后，對(duì)搜集來情況進(jìn)一步核實(shí)和分析。對(duì)于調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如果我的權(quán)限可以解決問題，我會(huì)立刻開展工作解決問題，比如與養(yǎng)老院溝通,建議完善養(yǎng)老院的服務(wù)規(guī)定，對(duì)不稱職的服務(wù)人員的處理等。如果問題在我的職權(quán)范圍之內(nèi)無(wú)法解決，我會(huì)根據(jù)我們的政策規(guī)定給出相應(yīng)的解決建議。同時(shí)，我會(huì)將調(diào)查結(jié)果和解決建議盡快地匯報(bào)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)安排。

事情處理完之后，也要立即對(duì)李奶奶及家人做好回復(fù)工作。在今后的工作過程中，繼續(xù)關(guān)注我們的養(yǎng)老院的相關(guān)工作，也確保能夠給老年人提供一個(gè)安心快樂的晚年。

3、某建筑單位在施工場(chǎng)地未擺設(shè)提醒標(biāo)志，一司機(jī)不慎落入，向施工單位反應(yīng)，單位推諉，司機(jī)又向有關(guān)部門反應(yīng)，你接聽電話，你該如何應(yīng)對(duì)？

【參考答案】第一，我會(huì)詳細(xì)詢問、記錄司機(jī)出事當(dāng)天的具體情況，以及他向施工單位反應(yīng)時(shí)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并向其表示，在施工場(chǎng)所不擺設(shè)提醒標(biāo)志，是違反相應(yīng)法律法規(guī)的，我們一定會(huì)積極調(diào)查這一件事，如果事情屬實(shí)，一定會(huì)給予相應(yīng)的懲罰，請(qǐng)司機(jī)留下其聯(lián)絡(luò)方式，并表示會(huì)盡快和他聯(lián)系。當(dāng)然，我會(huì)了解一下司機(jī)的身體狀況，以示關(guān)心。第二、我會(huì)把這個(gè)情況匯報(bào)給我的領(lǐng)導(dǎo)，并配合我的領(lǐng)導(dǎo)處理好這件事。

第三、我會(huì)和施工單位進(jìn)行相應(yīng)的核實(shí)，如果確實(shí)是施工方未擺設(shè)提醒標(biāo)志，施工方必須負(fù)全部責(zé)任，按照相應(yīng)的法律法規(guī)，賠償司機(jī)的相關(guān)損失；如果施工方設(shè)置了提醒標(biāo)志，可是由于一些因素，例如被風(fēng)刮走等，那么我們也會(huì)向其表示，他們的失誤畢竟造成了司機(jī)的損失，我會(huì)約施工方、司機(jī)進(jìn)行協(xié)商，給利益損失方以滿意的答復(fù)。

第四、這類事件在近年頻繁發(fā)生，究其主要原因，還是大家的一種僥幸心理，我會(huì)建議施工單位的管理方定期檢查，對(duì)于不設(shè)置提醒標(biāo)志的施工單位給予相應(yīng)警告和處罰。

第五、當(dāng)然，我們要在整個(gè)全市進(jìn)行宣傳，希望群眾在行車、走路時(shí)注意安全，遇到施工場(chǎng)地不設(shè)置標(biāo)志，撥打相關(guān)熱線舉報(bào)。

4、幾年前李大爺想在樹上建了個(gè)10平米的房子，在建之前，向有關(guān)部門提出申請(qǐng)，該部門回應(yīng)說沒有相關(guān)規(guī)定，后來房子建好了，最近有網(wǎng)友拍攝了照片放在網(wǎng)上，并稱其違反相關(guān)規(guī)定，有關(guān)部門就此召開會(huì)議，你是與會(huì)者之一，會(huì)提出哪些建議？

【參考答案】我作為參會(huì)人員，針對(duì)題目中出現(xiàn)的情況，會(huì)提出以下幾個(gè)建議：

第一、正面回應(yīng)網(wǎng)友。網(wǎng)絡(luò)這一第三媒體的力量不可小視，因此我們應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表相關(guān)聲明，表示我們已經(jīng)積極調(diào)查此事，并且在最短的時(shí)間內(nèi)公布于眾。

第二、聯(lián)系村民所在村莊，核實(shí)網(wǎng)絡(luò)照片是否屬實(shí)，以及該村民的詳細(xì)信息。和村民進(jìn)行面對(duì)面的談話，村民在建房之前咨詢了哪些單位，并了解村民在大樹上建房屋的原因所在，例如生活上比較貧困等其他原因。

第三、針對(duì)村民在自家大樹上建房這件事，查閱相關(guān)法律法規(guī)、咨詢相關(guān)法律部門，核實(shí)這件事是否違規(guī)。并將相關(guān)法律條文歸納成文，以便在解決問題時(shí)使用。

第四、通過采訪村民、村干部等各種方法，了解該村民在大樹上見房屋，是否給其他人帶來困擾，以及在樹上的房屋是否具有安全隱患。

第五、希望電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體做好相關(guān)的輿論導(dǎo)向，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

第三題

1、某市要求城管人員每天巡查，在巡查過程中至少為市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人質(zhì)疑。你怎么看？

點(diǎn)撥：本題首先要做出明確表態(tài)，城管人員在巡查過程中為市民堅(jiān)持做好事是值得肯定的。下面從不同層面對(duì)該做法進(jìn)行分析，并談及完善對(duì)策，最后結(jié)合所報(bào)考崗位實(shí)際談?wù)剛€(gè)人受到的啟發(fā)。

要點(diǎn)提示：城管人員在巡查工作中能夠堅(jiān)持為市民做好事，這是值得肯定的，值得在更大范圍推廣。下面我從三個(gè)方面談一下個(gè)人想法：

首先，該做法與科學(xué)發(fā)展觀的核心，即“以人為本”的執(zhí)政理念不謀而合，要做到“以人為本”就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員做到尊重群眾的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，要全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。城管人員能在巡查之余幫助群眾做好事，正是對(duì)人民權(quán)益的尊重和保護(hù)。值得肯定。

其次，該做法是打造服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。服務(wù)型政府的標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)型政府的標(biāo)準(zhǔn)是民主法治，高效便民，它強(qiáng)調(diào)的是政府行為從公共利益出發(fā)。而公共利益的體現(xiàn)并不神秘，并不抽象，尊重和保護(hù)公共利益就是要求公務(wù)員在日常工作中做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所需，能堅(jiān)持為群眾的福祉而工作，體現(xiàn)人民公仆的基本精神。城管人員的做法也正是體現(xiàn)了人民公仆為人民服務(wù)的宗旨，是服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。

再次，城管人員被要求在巡查中必須堅(jiān)持做好事也需要進(jìn)一步完善。要求必須做一件好事未免機(jī)械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人員為群眾做好事需要從三點(diǎn)進(jìn)一步改善工作：第一是廣泛發(fā)動(dòng)干部職工積極參加，在思想上樹立為人民服務(wù)的意識(shí)；第二是增強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)能力，群眾利益無(wú)小事，群眾工作千頭萬(wàn)緒，具有復(fù)雜性、艱巨性、長(zhǎng)期性，因此為群眾服務(wù)要從增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力著手；第三是完善考核與激勵(lì)機(jī)制，將該項(xiàng)工作建立長(zhǎng)效機(jī)制，向更加深遠(yuǎn)和長(zhǎng)效推進(jìn)。

結(jié)合自身實(shí)際情況，我想談一點(diǎn)心得：此次面試對(duì)于我個(gè)人意義重大，面試的結(jié)果直接關(guān)系到今后的人生軌跡和發(fā)展平臺(tái)。但我想這并不是人生中最重要的，最重要的問題是做一個(gè)什么樣的人。馬克思在中學(xué)畢業(yè)時(shí)寫過一篇文章叫《青年在選擇職業(yè)時(shí)的考慮》，文章中說到：“如果我們選擇了最能為人類幸福而勞動(dòng)的職業(yè)，那么，重?fù)?dān)就不能把我們所壓倒，因?yàn)檫@是為人類而獻(xiàn)身。”我想，無(wú)論將來我做什么職業(yè)，最重要的是服務(wù)他人，如果能有

幸成為公務(wù)員，更要有這種服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做實(shí)事，做好事。

2、某村垃圾較多，目前要開展環(huán)境整治工作，提升農(nóng)村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開展，領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研。你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么，怎么開展？

點(diǎn)撥：本題首先要明確此次工作的意義，然后從實(shí)施階段，從不同角度談此次調(diào)研活動(dòng)如何開展。題目的設(shè)問很科學(xué)，也很刁鉆，首先要說明調(diào)研的內(nèi)容，然后才是具體如何開展活動(dòng)的細(xì)節(jié)。考生在考場(chǎng)時(shí)一定要認(rèn)真聽題，做到有問必答，一問一答。

要點(diǎn)提示：農(nóng)村環(huán)境的改善意義重大。社會(huì)主義新農(nóng)村的基本要求是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主。這其中村容整潔是新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。因此一定要高度重視此次調(diào)研工作，把調(diào)研做透徹，做扎實(shí)。

為確保調(diào)研效果，此次調(diào)研要涉及如下四方面內(nèi)容：一是農(nóng)村環(huán)境改善的標(biāo)準(zhǔn)；二是當(dāng)前我村環(huán)境的現(xiàn)狀；三是我村環(huán)境差的根源；四是改善環(huán)境的有效方法和方向。

此次調(diào)研工作我會(huì)按照如下基本步驟展開：

第一，通過上網(wǎng)、閱讀查找資料，對(duì)于當(dāng)前國(guó)家或?qū)W理上對(duì)于農(nóng)村環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有知道什么是優(yōu)秀才能做好調(diào)研工作，根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容制定適合本村的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)；

第二，走訪實(shí)地調(diào)研，在街道、農(nóng)戶、農(nóng)田、農(nóng)民自辦企業(yè)、村辦學(xué)校中展開實(shí)地走訪，在調(diào)查過程中嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)分，對(duì)本村不同場(chǎng)所作有所區(qū)別的實(shí)地調(diào)研；

第三，就本村環(huán)境問題召開座談會(huì)，邀請(qǐng)本村黨員、各生產(chǎn)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、村中長(zhǎng)者到會(huì)參加，就本村環(huán)境差，垃圾多的原因讓大家各抒己見，做好筆記，分類整理；

第四，尋訪高校環(huán)境方面的學(xué)者，就農(nóng)村環(huán)境治理問題請(qǐng)他們提提建議，對(duì)我村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)提出寶貴意見；

第五，到村容整潔的優(yōu)秀村、模范村去取取經(jīng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有選擇有步驟地嫁接到我村進(jìn)行實(shí)施。

相信通過以上幾個(gè)方面，可以摸清我村環(huán)境的基本現(xiàn)狀，為改善我村環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

3、有人說，公務(wù)員是領(lǐng)導(dǎo)的出氣筒，也是群眾的出氣筒。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

點(diǎn)撥：本題作為一道綜合分析，構(gòu)思巧妙，在考生對(duì)“公務(wù)員是出氣筒”的理解時(shí)，考官將測(cè)查出考生對(duì)于公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)和公務(wù)員的職位匹配意識(shí)，在考生談自己體會(huì)時(shí)實(shí)際上也是完成自我認(rèn)知的過程，因此考生在回答該題時(shí)不可不慎重。妥善化解“出氣筒”危機(jī)，既要談出作為下屬要具備執(zhí)行力，也要談到作為人民公仆要具備服務(wù)意識(shí)，兩者兼有才是優(yōu)秀公務(wù)員。

要點(diǎn)提示：公務(wù)員是人民公仆，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的重要職責(zé)。對(duì)公務(wù)員既是領(lǐng)導(dǎo)出氣筒，也是群眾出氣筒的這種說法，要全面辨證看待，要具體情況具體分析，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位考官批評(píng)指正。

一方面，公務(wù)員要做“出氣筒”有其合理的一面。每個(gè)集體都有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬大局，要對(duì)整個(gè)單位的工作做總負(fù)責(zé)人，因此對(duì)工作嚴(yán)格要求，對(duì)下屬嚴(yán)格要求是必然的，這是高度負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的嚴(yán)格要求其實(shí)是對(duì)新人的愛護(hù)，是對(duì)新人最好的幫助。作為一名普通公務(wù)員要經(jīng)得起批評(píng)，把心思用在改進(jìn)工作上。人民群眾是政府服務(wù)的對(duì)象。檢驗(yàn)公務(wù)員工作的重要標(biāo)準(zhǔn)是群眾滿意不滿意，群眾答應(yīng)不答應(yīng)。群眾有意見很正常，一定要讓群眾說出來，唯有如此公務(wù)員才能改進(jìn)自身工作，唯有如此才能提高公務(wù)員的工作能力，因此說承受批評(píng)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是公務(wù)員的家常便飯。

然而，說公務(wù)員是“出氣筒”有其不合理的一面。公務(wù)員如果總是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，如果在同一個(gè)問題上總是受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，這證明自身工作差距距離領(lǐng)導(dǎo)要求很大，這屬于個(gè)人能力有一定局限，要想辦法積極改進(jìn)自身工作。例如與領(lǐng)導(dǎo)私下溝通工作，讓領(lǐng)導(dǎo)多指正；向同事多請(qǐng)教，提高自己的辦事能力；向書本學(xué)習(xí)，提高自身理論水平。公務(wù)員如果總是被群眾

指責(zé)這也是有問題的。公務(wù)員是人民公仆，總是被批評(píng)證明我們的工作距離群眾的要求還很遠(yuǎn)，要努力提高自身工作能力，努力做到群眾滿意。

公務(wù)員是人民的公仆，要對(duì)自己所處的崗位有清晰認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中，要加強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)、道德和能力建設(shè)，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，靠一流的業(yè)績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培及群眾的期待，努力提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的工作能力和水平。

4、你是運(yùn)輸管理部門的執(zhí)法人員，你對(duì)一輛剛下高速的大客車進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造。你要求司機(jī)把車開回單位，但是司機(jī)不配合，還開車載著你和乘客飛快地駛上車流量很大的另外一條公路。你怎么辦？

點(diǎn)撥：該題是一道情景應(yīng)變題，是天津省考面試中的必出題型，測(cè)查考生應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的意識(shí)能力。作答情景應(yīng)變題目要注意對(duì)突發(fā)問題能夠果斷有效解決，及時(shí)恢復(fù)正常秩序。情景應(yīng)變題目中涉及主體較多，本題中有司機(jī)、乘客、自己，要妥善處理各方面的利益和心態(tài)，否則會(huì)陷入答題不全面的窠臼。

要點(diǎn)提示：遇上這種情況務(wù)必要保持頭腦清醒，乘客的生命安全是第一位的，穩(wěn)定這名司機(jī)的情緒首當(dāng)其沖。

首先要穩(wěn)定乘客情緒，一旦乘客發(fā)生慌亂，不安定情緒會(huì)迅速蔓延，對(duì)于交通安全會(huì)造成重大影響。我會(huì)告訴乘客：在原位做好，保持鎮(zhèn)靜，一切都好，要相信司機(jī)師傅。

與此同時(shí)，迅速撥通單位電話，請(qǐng)求派出有關(guān)車輛對(duì)路面交通進(jìn)行迅速疏散，保證路面暢通。

此后開始與司機(jī)進(jìn)行協(xié)商談判，明確告訴他：營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造是事實(shí)，但問題可以控制，可以解決，屬于違法并非犯罪；但是開車脅迫乘客涉嫌嚴(yán)重犯罪，希望你能夠想明白。誰(shuí)都有家人，誰(shuí)活著也不容易，希望你能為你家人考慮，為全車乘客的安全考慮，個(gè)人問題個(gè)人想辦法解決，拿一車乘客的安全作賭注不是最好的辦法，后果嚴(yán)重。營(yíng)運(yùn)證的問題并不復(fù)雜，有什么苦衷到單位說出來，我們能夠幫忙一定會(huì)幫助解決。

相信我說清楚法、理、情，他能夠理解工作，清醒認(rèn)識(shí)自己的所作所為，及時(shí)懸崖勒馬。

此事解決后要認(rèn)真反思自己的工作，自己在工作方法和工作態(tài)度上是否有不妥之處。以后在檢查工作過程中，要及時(shí)要求司機(jī)下車接受檢查，保證司機(jī)和汽車分離。同時(shí)要注意觀察被檢查人的情緒變化，把問題控制在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，與被檢查人溝通要使用文明用語(yǔ)，不能刺激他人情緒，避免類似事件再次發(fā)生。

第四題

【題目】談?wù)勀銓?duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和看法。【參考解析】

科學(xué)發(fā)展觀是中共中央總書記hujintao在2003年提出的重大戰(zhàn)略思想，科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足人們多方面的需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展。

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹以人為本，首先要在思想上重視，我們的一切工作都是為了廣大群眾的根本利益，人民群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)，是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為身處基層第一線的工作者，我們與群眾直接接觸，每天都會(huì)面對(duì)各種情況，需要我們站在群眾的立場(chǎng)上思考問題，了解群眾在想什么，需要什么，把群眾的困難當(dāng)做自己的困難，把群眾的利益當(dāng)成自己的利益，特別是對(duì)反映問題的群眾，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)定為無(wú)理取鬧，要認(rèn)真分析實(shí)際情況，設(shè)身處地為群眾著想，積極尋求解決問題的辦法。

堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，不只是一句口號(hào)，要落在實(shí)處，落在每一項(xiàng)具體工作中。群眾是我們立黨和執(zhí)政的根基，能給群眾帶來實(shí)惠和幫助，才能長(zhǎng)久立足和發(fā)展。真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能贏得群眾的信任和配合，在工作中取得更大的成績(jī)。在自己的崗位上，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)流程，提高辦事效率，不一定非要辦成什么驚天動(dòng)地的大事，只要是能從這些看似小實(shí)則重、看似雞毛蒜皮實(shí)則關(guān)乎黨群干群關(guān)系乃至涉及社會(huì)穩(wěn)定大局的事入手，真心為群眾排憂解難，讓人民生活幸福，那么就能贏得百姓的信任和擁護(hù)。

科學(xué)發(fā)展觀是我黨的重要指導(dǎo)思想和智慧結(jié)晶，作為一個(gè)公務(wù)員，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻理解“以人為本”核心的意義，就是把它切實(shí)落實(shí)到思想和行動(dòng)中，以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的具體工作，為群眾排憂解難，依法行政，維護(hù)公平和廣大群眾的合法權(quán)益。同時(shí)充分相信群眾，依靠群眾，向群眾學(xué)習(xí)，多向群眾征求意見，以群眾的要求審視工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提高自己的工作能力，抱著服務(wù)人民的奉獻(xiàn)精神，在自己的崗位上以行動(dòng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮人民公仆的作用。【題目】你剛到新單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)工作規(guī)劃。但領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同你的工作規(guī)劃還批評(píng)了你，你怎么辦? 【參考解析】

領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同我的工作規(guī)劃還對(duì)我進(jìn)行了批評(píng)，工作中遇到這樣的情況在所難免。領(lǐng)導(dǎo)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和看待工作的高度都是我不能比較的，特別是在我剛到新單位的情況下，對(duì)于工作崗位和職責(zé)的認(rèn)識(shí)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作提出批評(píng)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為新人，我應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，積極參考領(lǐng)導(dǎo)的意見改進(jìn)工作規(guī)劃，盡快適應(yīng)新單位的情況并開展工作。

我的工作規(guī)劃沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，可能是由于我對(duì)于新單位的工作不熟悉、不了解具體情況，因此規(guī)劃不符合實(shí)際或不夠全面，在實(shí)際工作中不便實(shí)施。我不會(huì)抵觸領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，反而會(huì)抱著積極求知的態(tài)度，在具體工作上多下心思，結(jié)合實(shí)際情況和工作安排，制定詳盡全面、適合本崗位實(shí)施的工作規(guī)劃。

第一，應(yīng)該在工作規(guī)劃制定之前，對(duì)本單位的工作有一定了解，找機(jī)會(huì)提前與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解自己的工作內(nèi)容和崗位分工，避免自己的計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排產(chǎn)生沖突。

第二，在制定工作規(guī)劃過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，重視領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，綜合自己的想法制定符合實(shí)際情況的工作規(guī)劃。

第三，在工作規(guī)劃完成后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見，審視自己的工作規(guī)劃有什么不足之處，調(diào)整改進(jìn)自己的工作規(guī)劃，使之更符合工作需要和實(shí)際情況。另外，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作規(guī)劃表示不認(rèn)同，也可能是我在匯報(bào)過程中表述的不夠清晰有序，使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了誤解，這也需要我注重表達(dá)方式，以免影響工作和與領(lǐng)導(dǎo)的交流。

總之，我絕對(duì)不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和工作的挫折影響自己的積極性和對(duì)工作的熱情，影響了和領(lǐng)導(dǎo)的溝通配合。在以后的工作中，我要多聽多問多學(xué)習(xí)，盡快了解單位的規(guī)章制度和自己工作的職責(zé)，抓住機(jī)會(huì)充實(shí)自己，積極參與到工作中，融入集體，與同事多溝通，用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提高自己的認(rèn)識(shí)和能力。也要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，通過自己的努力讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同和滿意，也在積極溝通中形成良好的上下級(jí)關(guān)系。

【題目】在新單位里又安排了一位老同事帶領(lǐng)你工作，但老同事不喜歡你，你怎么處理? 【參考解析】

如題中所示，新單位又安排了一位老同事帶領(lǐng)我工作，但我不被老同事所喜歡。一個(gè)“又”字說明我在工作中存在著諸多問題，以至于新安排的老同事也不喜歡我。對(duì)此，我會(huì)本著“工作為重，團(tuán)結(jié)謹(jǐn)慎，有錯(cuò)改之，無(wú)錯(cuò)加冕”的原則來處理這件事情。

首先，對(duì)于工作中存在的問題，我會(huì)做一個(gè)深刻的反思：為什么老同事會(huì)不喜歡我?

其一，由于我剛到單位，可能對(duì)單位的工作流程及工作內(nèi)容不是特別的熟悉，致使我的

工作效率比較低，做事情有點(diǎn)慢。

其二，作為一名剛剛參加工作的新人，可能我在為人處世及處理工作的一些細(xì)節(jié)上把握不到位，以至于會(huì)出現(xiàn)無(wú)意冒犯的舉動(dòng)或眼高手低的毛病。

其三，由于我剛到單位，入職時(shí)間比較短，老同事對(duì)我這個(gè)人可能不是很了解，所以在某些方面會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。

然后，對(duì)自己反思出的問題加以改正或就其中存在的誤會(huì)予以澄清。

第一，我如果是因?yàn)槲业墓ぷ餍实偷脑挘視?huì)在今后的工作中加快進(jìn)度熟悉單位的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)內(nèi)容，不把工作時(shí)間浪費(fèi)在本就應(yīng)該知曉的事情上。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向老同事請(qǐng)教，多向其他同事求助，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高工作效率。

第二，如果是因?yàn)樵诖颂幨碌募?xì)節(jié)上有毛病的話，我會(huì)就此前的冒犯向同事們致以誠(chéng)摯的道歉，并請(qǐng)求他們的原諒;在今后的工作中、生活上我會(huì)多多注意細(xì)節(jié)，待人誠(chéng)摯友善，投桃報(bào)李。如果是工作中自己眼高手低而招人嫌的話，今后的工作我會(huì)少說話、多干事、干實(shí)事，把工作從口頭落實(shí)到行動(dòng)中去。我相信，自己的進(jìn)步和成績(jī)終會(huì)得到同事們的認(rèn)可，我也會(huì)很好很快的融入到同事們中間去。

第三，如果是因?yàn)槔贤聦?duì)我不了解而引起的誤會(huì)的話，我會(huì)找一個(gè)合適的時(shí)間，單獨(dú)約老同事出來，請(qǐng)他喝杯茶、吃頓飯，將自己開誠(chéng)布公地向老同事介紹一下，希望在今后的工作中能多向老同事學(xué)習(xí)，多得到老同事的指點(diǎn);如果有冒犯的話，還請(qǐng)老同事嚴(yán)厲的指出來，幫我加以改正。我相信作為一名心胸開闊、長(zhǎng)者前輩的老同事在消除誤會(huì)后會(huì)指導(dǎo)我將今后的工作越做越好，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人情緒而受到影響。

最后，我會(huì)和單位的其他同事多溝通、多交流，向他們請(qǐng)教，請(qǐng)他們指出我是否還存在著其他的缺點(diǎn)，有的話我會(huì)加以改正，不能因此而影響工作;沒有的話，則加而勉之，作為激勵(lì)自己奮斗向前的鞭策。

所以，與同事之間產(chǎn)生了矛盾就要盡快解決，工作是最重要的，而和諧的工作氛圍是保障工作良好進(jìn)行的關(guān)鍵，團(tuán)結(jié)同事才能協(xié)作共贏，才能將工作做到盡善盡美。【題目】你如何面對(duì)生活、工作、學(xué)習(xí)中的壓力和矛盾，請(qǐng)舉例說明。【參考解析】

生活、工作、學(xué)習(xí)中存在壓力和矛盾是很正常的，無(wú)非是事件的預(yù)估結(jié)果不理想，多事件協(xié)調(diào)不順利或是對(duì)立事件處理不完善等。所以，不論在何種情況下遇到壓力和矛盾，我們都要先擺正心態(tài)，積極面對(duì)。敢面對(duì)，才可能會(huì)解決;總逃避，只會(huì)凸顯自己不理智、不明智、甚至不正常。不畏艱苦，知難而進(jìn)，勇于探索解決之道才是應(yīng)該所為。

下面我就自己遇到的壓力和矛盾向諸位考官簡(jiǎn)單說明。

讓我印象比較深刻的是這樣一件事：求學(xué)期間，因某個(gè)專業(yè)問題與同學(xué)產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致大家不歡而散。自己當(dāng)時(shí)脾氣比較倔，不愿意主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福晕覀冇袃蓚€(gè)月的時(shí)間幾乎形同陌路，雖然最終得以和解，但兩個(gè)月的冷戰(zhàn)還是給我們兩個(gè)人的生活帶來了諸多不便。這其實(shí)是一個(gè)很小的矛盾，本來學(xué)術(shù)交流意見不同是很正常的，但我沒有認(rèn)清其中的關(guān)系，而將情緒帶到了生活中來。如果我能在第一時(shí)間和同學(xué)溝通的話，事情也不至于拖著兩個(gè)月才結(jié)束。

所以，在以后遇到矛盾的時(shí)候，我充分吸取了之前的教訓(xùn)。

首先，不管對(duì)方的情緒如何，自己要先冷靜下來。平復(fù)心情后好好的想一想，到底為什么會(huì)這樣。

其次，在雙方都沒有原則性錯(cuò)誤的前提下，溝通與理解是最好的解決方式。不要因?yàn)楹π呋蛘咭蚤_口道歉為恥，生活中，和諧的人際關(guān)系才應(yīng)該是最寶貴的財(cái)富。

最后，應(yīng)該學(xué)會(huì)吃一塹長(zhǎng)一智。生活中，平和的心態(tài)，冷靜的思考，穩(wěn)固的人際關(guān)系都是必不可少的，有矛盾的時(shí)候盡快解決，而不是因礙于面子而一拖再拖，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。

但有時(shí)候，壓力和矛盾并不是非常糟糕的事，可能會(huì)是突然要擔(dān)負(fù)起比以往重要的職責(zé)或是要承擔(dān)更重的責(zé)任產(chǎn)生的心理壓力。

有件事情是這樣的，我學(xué)的專業(yè)是廣播電視編導(dǎo)，有一次作業(yè)是拍一個(gè)短片，但就在我那一組的短片拍攝過程中，擔(dān)負(fù)著整個(gè)小組的協(xié)調(diào)工作及短片的拍攝進(jìn)程控制任務(wù)的組長(zhǎng)突然病倒，我臨危受命下成為了臨時(shí)組長(zhǎng)。由于準(zhǔn)備較少，所以我只能四處求助。還好在其他組員的協(xié)助下，經(jīng)過幾個(gè)通宵的加班加點(diǎn)，我終于將臨時(shí)組長(zhǎng)的工作理順，短片也如期完成。

所以，責(zé)任感在帶來壓力的同時(shí)，也存在著機(jī)遇。遇到突發(fā)狀況時(shí)，苦惱是解決不了任何問題的，當(dāng)務(wù)之急是向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，向親朋好友求助。工作中，任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成才是最重要的。

綜上所述，壓力和矛盾有時(shí)候只不過是人生中必要的心理負(fù)擔(dān)，我認(rèn)為面對(duì)壓力需要堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心、廣闊的學(xué)識(shí)、踏實(shí)奮進(jìn)的態(tài)度。只有勇敢的面對(duì)，才能有機(jī)會(huì)妥善的解決。

第五題

第一題：請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷和所報(bào)考崗位談?wù)剬?duì)“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”的理解。

這是一道結(jié)合當(dāng)前時(shí)政熱點(diǎn)的自我認(rèn)知類題型。考生一方面應(yīng)注意從宏觀角度對(duì)“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”的提出背景、理論詮釋、指導(dǎo)意義等做出有效分析，另一方面還要在微觀層面上同自身的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、價(jià)值取向等進(jìn)行合理聯(lián)系。通過對(duì)自身經(jīng)歷的敘事性講述與報(bào)考崗位的知識(shí)性理解，把“務(wù)實(shí)作風(fēng)”與“實(shí)干精神”寓于其中，從而體現(xiàn)出自身與崗位的匹配性，切合題目的考察關(guān)鍵點(diǎn)。第二題：談?wù)劸W(wǎng)上對(duì)“國(guó)民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

這是一道時(shí)政類的綜合分析題。“最炫國(guó)民風(fēng)”刮得猛烈，床單、回力鞋、茶缸、縫紉機(jī)、自行車等老物件統(tǒng)統(tǒng)被搬了出來。“最炫國(guó)民風(fēng)”代表了當(dāng)下消費(fèi)者在假貨和山寨橫行、以次充好現(xiàn)象泛濫的語(yǔ)境下對(duì)“中國(guó)制造”質(zhì)量好、性價(jià)比高的消費(fèi)訴求。懷舊只是一種感性層面的情感表達(dá)，而消費(fèi)者的權(quán)益要受到保護(hù)，則需要理性的制度建設(shè)。考生可以借此談?wù)動(dòng)伞皯雅f”所引發(fā)的消費(fèi)觀變化以及該變化的產(chǎn)生原因、涉及影響與應(yīng)對(duì)措施，細(xì)化思路，豐富邏輯，拓展視野，提升認(rèn)知。

第三題：整合博物館等資源建立學(xué)生校外實(shí)踐基地，你如何組織?

這道組織管理題本身所涉及的題干信息不多，對(duì)于考生的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與創(chuàng)新思維都有著較高水準(zhǔn)的考查。考生需要明確建立學(xué)生校外實(shí)踐基地的意義目的和校外實(shí)踐基地的相關(guān)用途，做到有感而發(fā)，有的放矢。校外實(shí)踐基地的組織流程與活動(dòng)內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。從事前籌備，到事中實(shí)踐，再到事后反饋，每一步都要內(nèi)容為大，結(jié)構(gòu)做依托。整合過往直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，借助活動(dòng)普遍事項(xiàng)與特殊事項(xiàng)，將校外實(shí)踐基地的組織過程有序化熟練化，強(qiáng)化對(duì)題目的把控力。第四題：商場(chǎng)促銷沒按時(shí)開門，群眾急躁，你如何處理?

情境應(yīng)變類題目考查學(xué)生對(duì)緊急突發(fā)事件的處理能力。考生在回答涉及群眾權(quán)益的問題時(shí)，既要分清輕重緩急，還要注意感性與理性相結(jié)合，將為群眾著想的態(tài)度時(shí)刻貫穿于所有的應(yīng)對(duì)措施之中。就本題而言，先要安撫群眾情緒，防止沖突升級(jí)以及可能導(dǎo)致的哄搶踩踏事件。其次盡力盡快查明沒按時(shí)開門的原因，有效解決問題，給群眾一個(gè)準(zhǔn)確回應(yīng)。這既是商場(chǎng)勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，也是“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)，有利于消除事件對(duì)商場(chǎng)的負(fù)面影響。最后要認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生。

第六題

1.有的盲道被占，有的盲道還有崎嶇的現(xiàn)象，你怎么看？

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力+服務(wù)意識(shí)

【思路點(diǎn)撥】現(xiàn)象類的綜合分析題要求考生要對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象有具體的了解，并在此基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行深入的分析。要對(duì)目前這一現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進(jìn)行說明，同時(shí)分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，以及對(duì)于目前現(xiàn)狀所能采取對(duì)策方法，形成完整的論證體系。

【參考解析】盲道設(shè)置的初衷是為了給盲人在行路時(shí)提供指引，使其在室外行走時(shí)能更有方向性、更加安全。這是這種設(shè)置體現(xiàn)了城市建設(shè)中的以人為本、體現(xiàn)了城市發(fā)展和規(guī)劃中的適居原則。但現(xiàn)在，城市中的很多盲道都出現(xiàn)了設(shè)計(jì)和使用上的問題，有的地方盲道被小商小販或者是臨街的商鋪擺放了一些商品或者雜物的情況，這其實(shí)就已經(jīng)降低的盲道設(shè)置的意義，會(huì)給依靠盲道確定行走方向的盲人造成不便甚至是危險(xiǎn)和傷害。

首先，很多市民自身的公共自覺性不高，很多占道的人并沒有意識(shí)到自己阻擋的那部分與其他位置不同的地磚會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，并沒有意識(shí)到這些有凸起的地磚其實(shí)是在給盲人路線的指引；另外還有部分臨街業(yè)主沒有足夠的公共環(huán)境意識(shí)，擅自使用公共空間，導(dǎo)致有些人為自己的利益損害了公共環(huán)境。

其次，細(xì)心觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些地方的的盲道設(shè)置蜿蜒崎嶇，有的時(shí)候要拐幾個(gè)彎繞過一個(gè)排水井蓋，有的路段上甚至出現(xiàn)了十幾米的間距上要繞過三四個(gè)井蓋的情況，這就給需要依靠盲道的行人帶來了諸多不便。盲道設(shè)置的目的就是為了方便那些行動(dòng)不便的盲人行走，但是現(xiàn)在我們的盲道卻饒了如此多的彎路，給本就行動(dòng)不便的盲人又人為制造了困難，這與我們的初衷是相違背的。

對(duì)此應(yīng)該引起各級(jí)部門的關(guān)注，采取一定的手段使好的想法好的目標(biāo)可以真正得到好的結(jié)果。首先應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)市民素質(zhì)的提高，可以增加對(duì)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和使用規(guī)則的宣傳，使更多的人意識(shí)到盲道作用和價(jià)值，使大家能從心理上認(rèn)可不占用盲道、保持其通暢的必要性。

再者，城管、環(huán)衛(wèi)等部門也應(yīng)該加強(qiáng)自身的執(zhí)法力度，對(duì)于那些故意的占道經(jīng)營(yíng)或者環(huán)境破壞行為，要有更加及時(shí)的制止和處理。增強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)管的力度，做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從管理的角度減少盲道被占現(xiàn)象的出現(xiàn)。

另外，從城市規(guī)劃的角度上說，我們也應(yīng)該努力將盲道設(shè)置的更加合理、科學(xué)，盡可能的少繞彎路，盡量給盲人提供最短最筆直的行走路線，避免指引性的盲道成為了繞道。當(dāng)然我知道這是一個(gè)逐步實(shí)現(xiàn)的過程，不可能因?yàn)槊さ赖脑O(shè)置要求改變整體的布局風(fēng)格，但至少我們要心中懷有這種意識(shí)，在具體實(shí)施中才能有所重視。

總的來說，我始終堅(jiān)持認(rèn)為，不僅僅是盲道，我們的城市建設(shè)中的許多公益性設(shè)施、公共環(huán)境的優(yōu)化，都一直都以為所有市民創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)的。雖然在具體實(shí)施過程當(dāng)中確實(shí)存在一些執(zhí)行上的問題，但是發(fā)展中遇到問題不可怕，關(guān)鍵是要以開放的心態(tài)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)的予以解決。相信通過政府工作的不斷完善、所有市民的共同努力，會(huì)將我們的城市我們共同的家園建設(shè)的更美麗更適宜每個(gè)人的生活，更有家的溫暖和關(guān)愛。

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答該題時(shí)要注意正確立場(chǎng)的把握，并能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行回答，整體保持清晰的層次感。能夠透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，深刻剖析題目中提到的“盲道”問題產(chǎn)生的原因和背景，如群眾公共環(huán)境意識(shí)的薄弱、部分人占道經(jīng)營(yíng)的自利性行為以及政府相應(yīng)監(jiān)管部門的執(zhí)法力度不足等方面多角度、多層次的進(jìn)行分析。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)題目原因?qū)ふ遗c原因相對(duì)應(yīng)的可行性政策，從多個(gè)主體和角度提出具有實(shí)操性的解決措施。

2.你是旅游局的人，讓你組織評(píng)選旅游鄉(xiāng)村，你怎么組織？

【試題類別】組織管理題

【考查要素】計(jì)劃組織能力

【思路點(diǎn)撥】這道題要扣住“旅游鄉(xiāng)村”這個(gè)關(guān)鍵詞，結(jié)合組織管理題的答題思路，并注意是問題是你如何“組織”，在事中可以分組進(jìn)行。如何設(shè)問是你如何做，則偏重于個(gè)人完成。

【參考解析】舉辦旅游鄉(xiāng)村的評(píng)選活動(dòng)，不僅可以宣傳本地旅游產(chǎn)業(yè)，而且能夠促使各個(gè)村莊在競(jìng)爭(zhēng)中提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為旅客服務(wù)。舉辦這次活動(dòng)意義重大，因此我們要公平、公正的辦好這次活動(dòng)。

首先，要制定評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)，可以參考之前活動(dòng)的資料，或者是和有經(jīng)驗(yàn)的老同志溝通，完善標(biāo)準(zhǔn)，確保公平性。在這個(gè)過程中也可以參考各村的意見。同時(shí)做好前期的宣傳活動(dòng)，可以以發(fā)放文件的形式，告知各村這次活動(dòng)的好處，如獲獎(jiǎng)的村可以在地的網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行宣傳。然后確定好活動(dòng)的時(shí)間，形式和頒獎(jiǎng)典禮的地點(diǎn)等。時(shí)間可以定在旅游人數(shù)較少的工作日，并確定好參評(píng)選與村莊的范圍。把詳細(xì)的方案和財(cái)政預(yù)算以書面的形式呈現(xiàn)出來，交給領(lǐng)導(dǎo)審批。如果有錯(cuò)誤及時(shí)修改和完善。

其次，我們可以將具體工作落實(shí)到人，做到專職有專人，保證工作效率。制定評(píng)選小組，為了保證活動(dòng)的公平性，可以讓更多的民眾和相關(guān)的專家當(dāng)評(píng)委，其中做好聯(lián)系和接待的工作。讓細(xì)心的同事收集各村上交的資料，做好資料的匯集工作。找一個(gè)外向善于溝通的同事，讓他全面了解這個(gè)賽制，做好答疑工作，如果各村對(duì)于評(píng)選有相關(guān)疑問可以和其進(jìn)行聯(lián)系，使各個(gè)村能按時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)。可以分一個(gè)小組組織頒獎(jiǎng)典禮，在規(guī)定的時(shí)間召開頒獎(jiǎng)典禮，并邀請(qǐng)媒體做好宣傳工作，提高本縣的知名度。

最后，做好資料的整理工作，以備下次活動(dòng)做好參考。同時(shí)將這次活動(dòng)的圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，提高本地的知名度。也可以將相關(guān)內(nèi)容整理成冊(cè)，做成宣傳冊(cè)發(fā)放到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，互相學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

【高分點(diǎn)睛】

這道題在答題的過程中既要掌握答題的思路，同時(shí)防止模板化的問題。把事中的分組可以隱藏起來，以落實(shí)到人的形式呈現(xiàn)，這樣一方面避免模板化傾向，另一方面符合實(shí)際情況。

3.領(lǐng)導(dǎo)讓你指導(dǎo)新來的小李工作，結(jié)果過了一段時(shí)間。他工作平平，卻總是喜歡打探別人隱私，成了八卦達(dá)人，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不但反感他，也覺得你沒有起好作用。你怎么處理？

【試題類別】人際溝通題

【考查要素】人與人之間溝通和交往的能力

【思路點(diǎn)撥】此題要求考生更妥善的處理人際溝通的矛盾，解決實(shí)際問題，使工作能夠順便的進(jìn)展，既涉及和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，也涉及和同事之間的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假設(shè)情境多角度想出解決問題的方法。

【參考解析】小李作為單位的新同事，對(duì)本部門的業(yè)務(wù)流程或工作內(nèi)容不熟悉是人之常情，領(lǐng)導(dǎo)安排我指導(dǎo)小李的工作，我應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用，幫助小李盡快適應(yīng)工作環(huán)境，取得良好的工作成績(jī)，改善領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)小李的看法，營(yíng)造一個(gè)友好和諧的工作氛圍。

首先，可能是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度不夠積極主動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)安排我指導(dǎo)小李，我在工作中沒有給予小李及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，也沒有因材施教，把他安排在不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希沟眯±顚?duì)新的工作環(huán)境和工作方式不太適應(yīng)，因此沒有取得很好的工作成績(jī)。如果是這個(gè)原因，我會(huì)向小李詳細(xì)介紹本單位的基本情況、業(yè)務(wù)狀況、小李的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，幫助小李盡快適應(yīng)新的工作。根據(jù)小李的性格特點(diǎn)和專業(yè)特長(zhǎng)，給他安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎鲃?dòng)詢問小李

工作的情況以及遇到的困難和問題，并及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。

其次，對(duì)于小李喜歡打探別人隱私的做法，我認(rèn)為可能是由于小李新來單位，對(duì)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事不夠熟悉，所以會(huì)主動(dòng)了解同事的工作和生活情況，這樣有利于他更好地開展工作，快速融入集體，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成一種愛打探別人隱私的錯(cuò)覺，我會(huì)組織一些集體活動(dòng)，讓小李和同事之間盡快熟悉和了解，幫助小李更好地融入集體。如果小李確實(shí)愛打探別人的隱私，我會(huì)選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)并采用委婉的方式和他溝通，在上班時(shí)間打探隱私可能會(huì)造成其他同事的不愉快，也會(huì)影響自己的工作的完成，并提醒他平時(shí)注意自己的言行，把工作放在第一位，改善工作方式，提高工作效率。相信這樣一定能改善領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)小李的看法，讓小李通過工作成績(jī)得到大家的接受和認(rèn)可。

再次，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和單位的其他同事覺得我沒有很好的發(fā)揮作用的情況，是因?yàn)槲覜]有向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)匯報(bào)小李的工作情況，同時(shí)和其他同事之間缺乏有效地溝通，使他們不了解小李的工作內(nèi)容和取得的成效。那么我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)小李的工作情況以及我對(duì)他提供的指導(dǎo)和幫助，相信領(lǐng)導(dǎo)一定對(duì)小李和我的工作能力做出一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)；對(duì)于其他同事主動(dòng)加強(qiáng)溝通，遇到困難和問題主動(dòng)向他們請(qǐng)教，讓他們看到我的工作努力和小李的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

通過以上努力，一定會(huì)讓小李盡快適應(yīng)工作環(huán)境，和其他同事之間盡快熟悉起來，通過突出的工作成績(jī)?nèi)〉妙I(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和同事的認(rèn)可，小李的工作成績(jī)也是對(duì)我工作能力的最好證明。在以后的工作中，我一定要用積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，多與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，相信一定會(huì)很好的處理與同事的關(guān)系，把工作做好，共同促進(jìn)單位的發(fā)展與進(jìn)步。

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答這類問題的時(shí)候要表現(xiàn)出陽(yáng)光心態(tài)，不能消極的應(yīng)對(duì)。本題的難點(diǎn)在于涉及多主體，需要考生根據(jù)不同主體分析原因，提出恰當(dāng)合理的解決對(duì)策。因此考生在解答此類人際溝通題時(shí)要熟練掌握答題思路，并進(jìn)行個(gè)性化的提升。

4.你單位有人利用個(gè)人微博談?wù)摿藢?duì)單位尚未公開的一項(xiàng)政策的看法，結(jié)果被社會(huì)誤解為官方意見，給你們單位造成了不良影響，作為辦公室人員，你該怎么辦？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類問題

【考察要素】考察考生的應(yīng)變能力

【思路點(diǎn)撥】根據(jù)北京市公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)要素，應(yīng)急應(yīng)變能力主要考察對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力和區(qū)分輕重緩急、把握重點(diǎn)、按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力。本題的緊急事態(tài)在于提前發(fā)布了政策對(duì)單位造成了影響，考生在作答時(shí)可以思考一下可能會(huì)造成什么影響或者為什么會(huì)造成影響，爾后有針對(duì)性地作答。

【參考要點(diǎn)】尚未公開的政策被提前公布，這既是一種違反工作紀(jì)律的行為，又可能造成社會(huì)對(duì)我們的政策產(chǎn)生誤解。因此，遇到這種情況，我應(yīng)該立即與上級(jí)匯報(bào)此事，并在上級(jí)安排下通過媒體對(duì)此事進(jìn)行一個(gè)深入細(xì)致的說明。我應(yīng)該坦誠(chéng)地通過媒體向社會(huì)進(jìn)行告知：現(xiàn)在公布的政策并不是我們最終形成的政策定稿，在政策內(nèi)容上還存在調(diào)整的空間，現(xiàn)在發(fā)布的內(nèi)容也不盡完整，而微博中的解讀只是這位同事的個(gè)人意見，不代表單位的最終決定。對(duì)于此項(xiàng)政策的最終內(nèi)容，我們將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行詳細(xì)的公開與解讀，歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。

接著，我應(yīng)該與這位發(fā)布微博的同事取得聯(lián)系，嚴(yán)肅指出他在這件事上已經(jīng)違背了相關(guān)的工作紀(jì)律，并對(duì)他講明我們單位在這件事情上可能受到的損失，讓這位同志了解到事情的嚴(yán)重性與自己行為的錯(cuò)誤，并主動(dòng)刪除相關(guān)微博，并消除相關(guān)影響。

由于微博具有轉(zhuǎn)發(fā)速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，我應(yīng)該盡快與負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)的有關(guān)部門取得聯(lián)系，匯報(bào)當(dāng)前的情況以及我們處理的措施看，請(qǐng)他們對(duì)由于發(fā)布了不實(shí)看法而造成的傳播現(xiàn)象和由于誤信不實(shí)言論而造成的輿情變化進(jìn)行監(jiān)控和引導(dǎo)，并和相關(guān)網(wǎng)站配合，做好輿論的引導(dǎo)工作并請(qǐng)網(wǎng)站多做一些關(guān)于本次事件的澄清性報(bào)道，盡快占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，消除對(duì)我們單位可能造成的不利影響。對(duì)于一些惡意傳播不實(shí)言論，甚至借題發(fā)揮對(duì)我單位政策進(jìn)行歪曲、抹黑的行為，要堅(jiān)決予以制止。

同時(shí)，我應(yīng)該發(fā)動(dòng)我單位的同事，利用官方的微博平臺(tái)和個(gè)人微博的力量傳播關(guān)于本次事件澄清方面的消息，以引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，消除不利影響。

在此之后，我應(yīng)該配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，對(duì)有關(guān)責(zé)任人按照相關(guān)紀(jì)律進(jìn)行處理，并做好對(duì)這位同事的相關(guān)教育工作。如果有必要的話，我也可以請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在部門內(nèi)部進(jìn)行一次關(guān)于工作紀(jì)律與保密原則的學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保此類事件不再發(fā)生。

在我們的相關(guān)政策正式出臺(tái)以后，我們也應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)與微博的力量，及時(shí)做好政策的解讀、說明工作，確保政策能夠宣傳到位、理解到位。

【高分點(diǎn)睛】

本題中的主要矛盾在于“個(gè)人對(duì)未公開政策的看法被當(dāng)成了官方意見”，注意這里面有兩個(gè)要點(diǎn)，一是“個(gè)人看法”，二是“未公開的政策”，二者都要在處理時(shí)予以說明。另一個(gè)需要注意的是在題目中發(fā)布看法的載體是“微博”，作為一種自媒體，首先應(yīng)該按照應(yīng)對(duì)媒體不實(shí)報(bào)道的套路進(jìn)行澄清-處理-善后，另外針對(duì)微博的轉(zhuǎn)發(fā)快、傳播廣、自發(fā)性的特點(diǎn)，可以采取一些有針對(duì)性的處理措施。

第七題

第一題:因?yàn)殪F霾天氣嚴(yán)重，春節(jié)期間政府號(hào)召市民減少燃放煙花爆竹，但沒有嚴(yán)格要求，但最終今年的燃放量還是減少了很多，你怎么看。

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生對(duì)于政府的號(hào)召是什么樣的態(tài)度，以及對(duì)于煙花爆竹的然放量減少這一現(xiàn)象體現(xiàn)出了什么。

【答題要點(diǎn)】

1、提出觀點(diǎn)：這種現(xiàn)象反映出民眾對(duì)于政府號(hào)召的積極響應(yīng)，是政府與市民之間良好互動(dòng)的一種表現(xiàn)，以及民眾對(duì)于解決霧霾天氣意識(shí)的提升。

2、分析觀點(diǎn)：這樣的一種現(xiàn)象對(duì)于市民而言，有利于自身的身體健康；對(duì)于政府而言，也減小了工作的難度；對(duì)于社會(huì)而言，有利于營(yíng)造良好的生活環(huán)境。原因：這種現(xiàn)象能夠有所改觀一方面是政府執(zhí)政理念的一種轉(zhuǎn)變，不再是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重心，對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的一種重視，是一種進(jìn)步；另一方方面是市民責(zé)任意識(shí)的提高。

3、落實(shí)觀點(diǎn)：需要繼續(xù)完善，政府對(duì)于治理霧霾問題上要繼續(xù)做出努力，擴(kuò)大宣傳；群眾也要提高責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮自覺性和自律性；政府要多渠道繼續(xù)解決霧霾問題，營(yíng)造安全的生活環(huán)境，如對(duì)排放過量廢氣的企業(yè)進(jìn)行改造等，必要時(shí)對(duì)于民眾也可采取嚴(yán)格要求的措施。

第二題:目前殘疾人很多，由于自身原因產(chǎn)生各種就業(yè)困難，組織殘疾人就業(yè)服務(wù)月，怎么組織。

【題型】組織管理

【考察能力】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。本題主要考察考生能夠真正明白此件事情的目的，并且分析出殘疾人的就業(yè)困難，從而為殘疾人提供切實(shí)、可行、有針對(duì)性的服務(wù)和幫助。

【答題要點(diǎn)】

1、意義破題——通過提供各種服務(wù)，真正解決殘疾人的就業(yè)問題，使他們的生活水平

能夠有所提升和轉(zhuǎn)變。

2、分析出具體的就業(yè)困難包括幾個(gè)方面并做好前期的宣傳工作和針對(duì)性調(diào)研，了解現(xiàn)狀與需求。

3、具體服務(wù)的內(nèi)容上包括三個(gè)方面：技能和信息渠道以及心理上的困惑；形式上包括電話熱線、短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、郵件、專門的咨詢點(diǎn)、上門服務(wù)以及培訓(xùn)等。整個(gè)過程中要確保信息的時(shí)效性、針對(duì)性與真實(shí)性。請(qǐng)媒體宣傳，擴(kuò)大影響力。

4、跟蹤尋求效果如何，做好總結(jié)工作。

第三題:領(lǐng)導(dǎo)分配給你和同事臨時(shí)的任務(wù)，但時(shí)間很緊張，同事覺得你只聽領(lǐng)導(dǎo)的話，導(dǎo)致士氣不高，排擠你，怎么解決。

【題型】人際關(guān)系

【考察能力】人際交往的意識(shí)與技巧。本題側(cè)重考察考生要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，能夠真正的意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，并且想辦法解決現(xiàn)在面臨的問題，能夠既聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，又照顧到同事的情緒狀態(tài)，從而把工作做好。

【答題要點(diǎn)】

1.破題表態(tài)：面臨自己與同事共同完成一項(xiàng)工作，而時(shí)間緊張，同事士氣不高的現(xiàn)狀，自己一定會(huì)從自身找原因，積極調(diào)動(dòng)同事的情緒，從而把共組做好。

2.反省出自己在這項(xiàng)工作中存在的問題。

3.找各種辦法，通過溝通和交流化解與同事之間的誤解，從而把工作做好。

4.總結(jié)教訓(xùn)和不足。以后工作中一定要注意到與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和與同事的交流都要做到位。

第四題:你是偏遠(yuǎn)山區(qū)的一名村官，村干部都去開會(huì)了，你所在的地方即將有暴雨，可能會(huì)帶來泥石流，你怎么處理。

【題型】情境應(yīng)變

【考察能力】應(yīng)變能力。面對(duì)突發(fā)情況下情緒的穩(wěn)定，以及處理問題的及時(shí)性和有效性。

【答題要點(diǎn)】

1.破題表態(tài)。表明事件的緊急性，提出工作的目標(biāo)以及自己的身份和處理事情的原則。

2.具體處理的過程。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示開展工作，包括做好信息的通知工作、情緒的安撫工作、撤離前的動(dòng)員工作、泥石流到來前的排查工作等。

3.工作總結(jié)、建議。查看和了解泥石流的成因并在以后的工作中做好預(yù)防工作。

【點(diǎn)評(píng)】

整套題目可以說是許多地方都比較愿意考察到的題型，還需要考生能夠多加體會(huì)，懂得理論的基礎(chǔ)上，多加練習(xí)。對(duì)于所有題目都要在思想意識(shí)上有所轉(zhuǎn)變，對(duì)于社會(huì)上的熱點(diǎn)現(xiàn)象還需要廣泛關(guān)注。對(duì)于組織管理題目要注意到題目中的個(gè)性化要素，仔細(xì)分析。對(duì)于人際關(guān)系題目要體現(xiàn)出解決問題的主動(dòng)性。對(duì)于情境應(yīng)變題要有一定的情境感和現(xiàn)場(chǎng)感。

第八題

1、老子曰：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。你怎么理解？

答題要點(diǎn)：

天下的難事都是從容易的時(shí)候發(fā)展起來的,天下的大事都是從細(xì)小的地方一步步形成的。

正如“千里之行始于足下”和“細(xì)節(jié)決定成功”一樣。更深層地告訴我們要做那些別人還沒覺察到就該做的工作，辦那些還沒發(fā)生事故之 前就該辦的事，體味那些沒有散發(fā)出氣味之前的氣味。要把小的征 兆當(dāng)成大事，把少的征兆當(dāng)成多的后果。用恩德對(duì)待他人的怨

恨。解決難事要從還容易解決時(shí)去謀劃，做大事要從細(xì)小處做起。《孫子兵法》曰：故舉秋毫不為多力，見日月不為明目，聞雷霆不為聰耳。

在中國(guó)經(jīng)典名著中亦有這樣的描述。其中有《戰(zhàn)國(guó)策》《道德經(jīng)》等。戰(zhàn)國(guó)策中的睿智之士將復(fù)雜的軍事戰(zhàn)爭(zhēng)困境，通過簡(jiǎn)單的幾句對(duì)話引導(dǎo)化險(xiǎn)為夷。道德經(jīng)將世人難以理解的道，用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表述出來，體現(xiàn)了大道至簡(jiǎn)。

在現(xiàn)在社會(huì)，面對(duì)困難的問題，往往是可以簡(jiǎn)單化地解決。面對(duì)危機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前兆和隱患及時(shí)排除。那么，政府在治理過程中，就能從容應(yīng)對(duì)各種問題，促成社會(huì)的和諧和國(guó)家的安寧。

2、山西交警毛麗在半年時(shí)間里給領(lǐng)導(dǎo)的車開了138張罰單，對(duì)此有網(wǎng)友說她是恒山山腳下最美麗的女交警，也有網(wǎng)友說她“腦袋有毛病”，對(duì)此你怎么看?

答題要點(diǎn)：

1.對(duì)于毛麗的做法有人稱贊，有人不解。這種做法在社會(huì)上是要大力提倡的。

2.支持毛麗的人堅(jiān)持了社會(huì)的公平和正義。毛麗的做法，一給干部一個(gè)絕好的警醒，官員和群眾是一樣的權(quán)利范圍，不能因?yàn)橛袡?quán)就可以超越法律法規(guī)。二給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)，樹立了良好的執(zhí)法形象，也對(duì)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和風(fēng)氣。三堅(jiān)持了依法治國(guó)，杜絕一人治國(guó)的人治社會(huì)管理方法。符合了構(gòu)建法制社會(huì)的要求。

3.有人質(zhì)疑和不解。無(wú)外乎擔(dān)心這種做法會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)干部，會(huì)因禍上身。這種想法，如果全社會(huì)都有，那么這是一個(gè)無(wú)可救藥的社會(huì)。如果大家更多的人覺醒，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督，對(duì)正義行為大力支持，毛麗的案例就不再是一個(gè)案例，也是整個(gè)社會(huì)的正常普遍行為。當(dāng)毛麗事件不再稱之為事件的時(shí)候，也就是社會(huì)公平正義，法治完善的實(shí)現(xiàn)之時(shí)。

3、一項(xiàng)工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作，同事回來后對(duì)你的工作不滿意，你該怎么辦？

答題要點(diǎn)：

由于我不熟悉這份工作，可能做的不夠完美。因此同事不是很滿意。是可以理解的，一切為了把工作做好。我會(huì)向同事道歉，自己沒有妥善解決好問題。

在了解同事為什么不滿意之后，仔細(xì)分析原因，學(xué)會(huì)處理這種工作的方法。如果還能補(bǔ)救做得更好。我會(huì)協(xié)助同事把工作更好的完成好。并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，在該同事的引導(dǎo)下圓滿完成了這個(gè)工作。

在事后方便的時(shí)候，在約同事喝茶或者吃飯，解釋一下這個(gè)問題，希望同事能夠諒解我不擅長(zhǎng)這份工作的苦衷。相信同事能夠了解當(dāng)時(shí)的狀況給我諒解，并能以后促進(jìn)我們關(guān)系的和諧。

第九題

一、你如何理解“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”？

專家權(quán)威解析： 【試題分析】

本題屬于綜合分析類試題，考查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的敏感程度和綜合分析能力，本題引用社會(huì)生活中的熱點(diǎn)現(xiàn)象，引出一句寓意豐富的話，讓考生就這句話來闡明其中的道理，不僅考察了考生的問題分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，還考察了考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的了解程度。【解題思路】

首先，分析這句話的意思；其次，進(jìn)行說理論證；最后，結(jié)合自身談?wù)劶纯伞！緟⒖即鸢浮?/p>

由 “小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”這句話使我想到一句成語(yǔ)——千里之堤，潰于蟻穴。意思是一個(gè)個(gè)小螞蟻窩穴，洪水來臨之前不注意封堵，等到漲水了，就會(huì)越浸越大，最后千里大堤崩潰于洪水中，終釀成不可挽回的大禍。在改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，拜金主義、享樂主義等腐朽的思想和價(jià)值觀時(shí)時(shí)侵蝕著政法隊(duì)伍，政法干警長(zhǎng)期與社會(huì)陰暗面打交道，稍有不慎，就可能滑進(jìn)深淵。正如重慶政法委書記劉光磊指出的，少數(shù)政法干警被一些“小”所包圍，沉迷于自己的“小圈子”，結(jié)交“小兄弟”，放縱“小嗜好”，最終“摔了跟頭”、“掉了腦袋”。

去年6月，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)，讓社會(huì)對(duì)文強(qiáng)有了全新的認(rèn)識(shí)。文強(qiáng)從一個(gè)10年前曾經(jīng)人人敬仰、顯赫一時(shí)的打黑英雄，最后卻淪落為人人喊打的黑老大，其實(shí)他的“貪”念也不是與生俱來的，是平時(shí)滋生出的“小節(jié)無(wú)害”論害了他。在他的潛意識(shí)中，不良習(xí)慣、嗜好人人都有，只要不妨礙大局就行，不必大驚小怪。俗話說“常在河邊走，沒有不濕鞋”，長(zhǎng)期的量變最終必然導(dǎo)致質(zhì)變。很多犯了錯(cuò)誤的干部，往往就是崇尚“小節(jié)無(wú)害論”，而放松了自我要求，逐漸沉迷于燈紅酒綠、牌桌舞場(chǎng)，腐敗在不經(jīng)意間滋生，由近及遠(yuǎn)、由淺入深、由小變大、由少積多，直至做起權(quán)錢交易、權(quán)色交易，且愈陷愈深，愈走愈遠(yuǎn)，最終逃脫不了法律的嚴(yán)懲。

如果我將來成為一名公務(wù)員，要在工作和生活中及時(shí)糾正發(fā)生在自己身上的一些小毛病，這些不良的習(xí)慣，小洞、小漏，很有可能侵蝕我們的意志，麻痹我們的思想。小毛病、小問題積少成多，最終就會(huì)釀成大漏洞。因此，我們要時(shí)刻牢記教訓(xùn)，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)持從小節(jié)上抓起，把好拒腐防變的關(guān)口，自覺抵制各種誘惑，防止邪念的滋生和信念的動(dòng)搖，在思想上筑起一道堅(jiān)實(shí)的反腐敗的防火墻，真正做到“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”“不為名所動(dòng)，不為利所惑，不為色所迷。”

【名師點(diǎn)撥】

本題以當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的政法干警執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)，甚至以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、徇私枉法的社會(huì)熱點(diǎn)為背景，重點(diǎn)考查考生對(duì)社會(huì)問題的分析能力、思考能力和判斷能力。作答本題的難度就在于深入地分析論證這句話的含義，如果不能很好的說理論證，可以借以舉例說明，也是很好的。

二、假如你的“小兄弟”受處罰，打電話向你求情，你怎么辦？

專家權(quán)威解析： 【試題分析】

本題屬于情景處理類試題，是典型的人際壓力題，主要考查考生處理人際關(guān)系中兩難境地的能力，也考察了考生是否能正確行使自己的權(quán)力。

【解題思路】

首先，表明自己面對(duì)兄弟朋友的請(qǐng)求要秉公無(wú)私的態(tài)度；其次，可以具體分體具體分析，分情況處理；最后，談?wù)勛约簩響?yīng)該何如正確處理工作和情感之間的關(guān)系。【參考答案】

人在社會(huì)上生活，都會(huì)有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，作為一名公務(wù)員，我們行使著國(guó)家的權(quán)力，應(yīng)該明辨是非，分清工作和生活，不能沉迷于自己的“小圈子”，不能結(jié)交社會(huì)中一些黑勢(shì)力團(tuán)伙，更不能利用自己手中的權(quán)力徇私枉法，做有損于群眾和國(guó)家利益的事情。在工作中，有熟人找上門說情辦事是難免的，但是我們要做到秉公執(zhí)法，要堅(jiān)持原則，不徇私舞弊，不為私利所惑，不為雜念所障。

在生活中我是一個(gè)能夠明辨是非和善惡的人，并且交友謹(jǐn)慎，在與熟人交往時(shí)時(shí)刻牢記四個(gè)字：“熱情、有度”。“熱情”就是在政策許可的范圍內(nèi)，能幫助熟人的就應(yīng)盡量給予幫助。哪怕自己幫他跑腿、貼路費(fèi)、貼成本，只要不違反原則，不損害他人利益，都可以。“有度”就是堅(jiān)持原則，依法辦事。如果我的“小兄弟”找我說情，我不會(huì)輕易答應(yīng)，更不會(huì)收錢物，我會(huì)認(rèn)真分析“小兄弟”向我求情的事，如果是想減輕處罰，那我會(huì)聯(lián)系辦案部門，征求他們的意見，如果確實(shí)是因?yàn)閼B(tài)度好，可以從輕處罰的話那我會(huì)為他盡量爭(zhēng)取，在法律允許的情況下給予幫助。如果他是想免于處罰的話，那我要在向小兄弟作好耐心說服的基礎(chǔ)上依法處理。而且我相信，經(jīng)過我的耐心誠(chéng)摯地解釋說明，我的“兄弟”會(huì)支持和體諒我的工作的。經(jīng)歷過這件事情之后，我要認(rèn)真思考如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不會(huì)發(fā)生。我會(huì)在平時(shí)的工作與生活中在親戚朋友中樹立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象，讓他們知道我是依法辦事，秉公無(wú)私的人，但是也要讓親戚朋友感受到我對(duì)他們的無(wú)微不至的關(guān)心和熱情，并且在平時(shí)與親戚朋友的交往中也要有意識(shí)地向他們灌輸知法守法的思想，不做違法的事情。對(duì)于自己，要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把黨和人民的利益放在首位，不斷增強(qiáng)抵御各種消極腐敗思想的能力，在工作中切實(shí)做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，秉公辦事，不徇私情。

【名師點(diǎn)撥】

本題屬于人際壓力類是題，考察的一個(gè)重要要素是公務(wù)員的權(quán)力觀，考生要明確應(yīng)該如何正確行使自己的權(quán)力，做到秉公執(zhí)法，依法行政。

三、你如何克服“三小”？ 【試題分析】

本題屬于職位匹配類試題，但重點(diǎn)也考察到了考生的綜合分析能力，考生要認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在的角色，作為一名公務(wù)員，尤其是一名執(zhí)法人員，在面對(duì)金錢、權(quán)力的誘惑應(yīng)該如何樹立一個(gè)正確的權(quán)力觀、地位觀和金錢觀。【解題思路】

考生在回答這道題時(shí)按照先后將自己的建議列出即可。【參考答案】 要克服“三小”，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：

第一，要加強(qiáng)自己防腐抗變的能力，防微杜漸。作為一名公務(wù)員，我們行使著國(guó)家賦予我們的權(quán)力，對(duì)于權(quán)力，取之于民，用之于民，我們要依法行政，不濫用權(quán)力，不拿權(quán)力去換金錢、換私利、換美色，甚至將權(quán)力作為“商品”，在官場(chǎng)上交易。要時(shí)刻加強(qiáng)自己的思想防線，抵制形形色色的誘惑。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，注意從細(xì)微之處著眼，從一點(diǎn)一滴的小事情開始做起，在每一件事上都嚴(yán)格要求自己，潛移默化，形成良好的道德品質(zhì)和自我約束能力。

第二，要做到做人正派，交友謹(jǐn)慎。一個(gè)人的能力可以有大小，職務(wù)可以有高低，但正派做人、正派做事的“標(biāo)準(zhǔn)”任何時(shí)候都不能降低。我們面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，要耐得住寂寞、守得住清貧、抵得住誘惑。只有具備這樣正派的品格，做人才有底氣，做事才會(huì)硬氣，才能在面對(duì)邪惡時(shí)挺身而出，維護(hù)公平正義。平時(shí)要純潔自己的社交圈，慎交朋友，少講義氣、多講正氣，少點(diǎn)玩心、多點(diǎn)進(jìn)取心，真正聚精會(huì)神謀事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)干工作。

第三是執(zhí)法要嚴(yán)格, 辦事要公道。我們?cè)诠ぷ髦斜厝粫?huì)遇到各種各樣的阻力和誘惑，這就要求我們必須鐵面無(wú)私，敢于和一切邪惡做斗爭(zhēng)，敢于碰硬，對(duì)違法違紀(jì)者，嚴(yán)格查處，決不姑息手軟，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)。并且要努力提高自己的執(zhí)法能力，規(guī)范執(zhí)法行為，做嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法的表率。我們行使著社會(huì)公共權(quán)力，只能用于公共事業(yè)，造福人民，決不能當(dāng)做謀取私利的工具。要樹立鮮明的是非觀、善惡觀，要清楚生活中、工作中什么該做、什么不能做，在執(zhí)法過程中，要以國(guó)家的法律、法規(guī)以及公共道德準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，公平、公正地處理問題。

【名師點(diǎn)撥】

本題立足于當(dāng)前社會(huì)反腐這一現(xiàn)實(shí)，考察考生的權(quán)力觀、地位觀以及金錢觀，因此考生要能從自身出發(fā)，真正認(rèn)識(shí)到自己權(quán)力的特殊性，提出自己克服”三小”的合理建議，從側(cè)面體現(xiàn)出自己與職位的匹配度。

第十題

一、你怎么看待溫總理的這句話？ 【中公教育答案解析】

【破題表態(tài)】溫家寶以《富春山居圖》分藏兩岸為例，表達(dá)希望兩幅畫能早日合成一幅畫的愿望。這寓意著溫家寶期許兩岸早日由分走向合的心愿。【分析論證】臺(tái)灣是祖國(guó)不可分割的一部分，國(guó)家主權(quán)統(tǒng)一領(lǐng)土完整是炎黃子孫世代傳承的夢(mèng)想。希望臺(tái)灣早日回到祖國(guó)的懷抱，民族團(tuán)聚，共享盛世太平。

1、從臺(tái)灣的歷史開始講起，荷蘭人占臺(tái)灣，鄭成功收復(fù)臺(tái)灣，鄭克塽降清，臺(tái)灣回到祖國(guó)的懷抱，清康熙時(shí)第一次在臺(tái)灣建立行省，隸屬福建總督，后獨(dú)立，國(guó)共戰(zhàn)爭(zhēng)后，國(guó)民黨敗退臺(tái)灣，至今，臺(tái)灣和祖國(guó)大陸分離，從歷史看，臺(tái)灣自古以來都是中國(guó)的領(lǐng)土，是中國(guó)不可分割的一部分，大陸和臺(tái)灣同屬一個(gè)中國(guó)，就像兩兄弟一樣，兄弟分離，情何以堪，2、大陸和臺(tái)灣的統(tǒng)一符合兩岸人民的根本利益，自去年兩岸實(shí)現(xiàn)直接全面三通以來，極大的促進(jìn)了兩岸經(jīng)濟(jì)文化政治交流，給兩岸人民帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。

3、臺(tái)灣大陸的統(tǒng)一有利于抵御世界霸權(quán)主義的擴(kuò)張，有利于促進(jìn)公平合理的世界秩序的建立。

二、有臺(tái)灣記者說，怎么不把那一半放到臺(tái)北故宮博物院。你怎么答這位記者的提問。【答案解析】 記者先生：

你講得很對(duì)，從臺(tái)灣人民的愿望出發(fā)，把另一半畫放到臺(tái)灣故宮博物院也是可行的，也是大陸人民和臺(tái)灣人民共同支持的，但是你忽視一個(gè)問題，大陸數(shù)十億人民群眾對(duì)這幅畫的合一感情更加濃厚，更希望通過這一幅畫的合一來表示大陸人民對(duì)臺(tái)灣回到祖國(guó)大家庭的真切愿望，所以我們更希望將畫留在大陸。當(dāng)然，我也保證，畫在大陸也好，畫在臺(tái)灣也好，他必將加深我們和臺(tái)灣人民一家人的親情。

把保存在杭州的一半畫與另一半合為完整的一幅畫，是海峽二岸同胞共同的心愿。在于我個(gè)人來講，我非常愿意看到二半畫合二為一，但是我們大陸13億同胞都希望流到臺(tái)灣的一半畫如同失散的孩子一樣能回歸自己的家庭，而任何人更不會(huì)讓容忍另一個(gè)孩子的流失。同時(shí)我們也要看到，如今海峽二岸交流和經(jīng)濟(jì)合作日益頻繁，我國(guó)很多城市都?xì)g迎臺(tái)灣來內(nèi)地做客，在臺(tái)灣的畫回歸以后，我們非常歡迎臺(tái)灣同胞來杭州觀賞旅游，常回家看看！

三、如果有位臺(tái)商要到邵陽(yáng)來投資，請(qǐng)你向臺(tái)商介紹投資環(huán)境 【答案解析】

十一屆三中全會(huì)以來，邵陽(yáng)市委、市政府帶領(lǐng)邵陽(yáng)人民奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷開拓，在新的戰(zhàn)略與思路激勵(lì)下，全市人民上下團(tuán)結(jié)一心，積極爭(zhēng)取建設(shè)資金，進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)、農(nóng)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，有力地促進(jìn)了全市投資與建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展，自主性投資能力逐步增強(qiáng)，民間投資逐年放大，固定資產(chǎn)投資快速增長(zhǎng)。三十年邵陽(yáng)投資實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成就輝煌凸顯，極大地推進(jìn)了邵陽(yáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村工業(yè)化建設(shè)，推進(jìn)了邵陽(yáng)城市化和城市工業(yè)化建設(shè)。為全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展提供了巨大的拉動(dòng)力，奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、基礎(chǔ)設(shè)施投資力度加大。改革開放以來，邵陽(yáng)市委、市政府相當(dāng)重視基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和城市公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)投資投入的力度，全市的各項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和城市公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都得到了超前發(fā)展，為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有效地改善了全市人民居住環(huán)境和城鄉(xiāng)面貌。

1、公路建設(shè)投資為經(jīng)濟(jì)騰飛插翼。

2、農(nóng)業(yè)投資為新農(nóng)村建設(shè)步伐加鞭

3、基礎(chǔ)設(shè)施投資為城市功能扮靚。

4、社會(huì)事業(yè)建設(shè)為居民生活增趣。

二、工業(yè)投資建設(shè)步伐加快。邵陽(yáng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和潛力在工業(yè)，希望和出路也在工業(yè)。30年來，全市工業(yè)投資累計(jì)完成346.37億元，年均增長(zhǎng)22.6%，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著企業(yè)改制的深入和“興工強(qiáng)市”戰(zhàn)略的提出，邵陽(yáng)工業(yè)走出了低迷，扭虧為盈，湘窖酒業(yè)、李文食品、邵陽(yáng)紡機(jī)、神風(fēng)動(dòng)力等一批骨干企業(yè)快速成長(zhǎng)。

三、投資結(jié)構(gòu)正在不斷優(yōu)化。為更有效地發(fā)揮投資對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，全市在加大投入的同時(shí)，加強(qiáng)了投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。

【總結(jié)提升】隨著我國(guó)改革開放的發(fā)展，邵陽(yáng)市各級(jí)黨委、政府在招商引資工作中本著“引得來，留得住”的原則，不斷轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)政務(wù)公開，提高行政效率和依法行政水平，完善外商投資投訴制度，幫助投資者樹立長(zhǎng)期投資的信心，營(yíng)造親商、安商的良好環(huán)境，真誠(chéng)為投資商提供全方位服務(wù)，為工程建設(shè)提供良好的施工環(huán)境，營(yíng)造建設(shè)氛圍。

第十一題

一、現(xiàn)在很多官員圍著富人轉(zhuǎn)，對(duì)此談?wù)劦目捶ā！敬鸢附馕觥?/p>

現(xiàn)在很多官員圍著富人轉(zhuǎn)，是權(quán)力與富人相結(jié)合，進(jìn)行權(quán)錢交易的體現(xiàn)。權(quán)力與富人相結(jié)合，讓部分官員逐漸脫離群眾，制定決策時(shí)忽略群眾的利益，違背全心全意為人民服務(wù)的宗旨，也成為滋生腐敗的一個(gè)重要原因。

之所以會(huì)出現(xiàn)權(quán)利與富人相結(jié)合的現(xiàn)象，是多個(gè)因素促成的。第一，政府在考核官員的政績(jī)觀時(shí)，主要還是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，還是要靠富人，鼓勵(lì)富人去開辟新的致富之路。政績(jī)觀的考核決定官員需要和富人相結(jié)合。第二，很多富人本身就掌握著權(quán)力。不少人大代表他們具有話語(yǔ)權(quán)，他們?cè)诎l(fā)言時(shí)自然就會(huì)為自己的利益群體說話。而窮人沒有話語(yǔ)權(quán)，自然影響力就差些。

因此，改變?cè)S多官員圍著富人轉(zhuǎn)的局面，除了加強(qiáng)官員自身的作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵還是體制的改革。改變官員上級(jí)任命的體制，讓其競(jìng)爭(zhēng)上崗，在崗位上兢兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，他們的一點(diǎn)一滴都由業(yè)績(jī)說話，干不好就下課。只有這樣，官員就不會(huì)誰(shuí)有任命權(quán)，就為誰(shuí)服務(wù)了。只有這樣，官員才真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”。

二、有個(gè)投資商的親戚要來他所投資的項(xiàng)目所在的企業(yè)上班，你怎么看待？ 【答案解析】 企業(yè)正常的運(yùn)作，離不開每一個(gè)員工的付出和努力。投資商的親戚來他投資的項(xiàng)目的上班也不能一味的抹煞它的積極因素。如果投資商的這位親戚有才干，有能力，能夠勝任他所在的崗位，那投資商的決定就沒有問題。但是如果投資商的親戚，只是憑借裙帶關(guān)系進(jìn)入企業(yè)，也對(duì)所從事的工作沒什么了解，那投資商的決定未免有些不夠客觀。

就像我們現(xiàn)在政府在選拔人才，任免人事，必須要做到公平、公正、公開。但同時(shí)，也應(yīng)該做到“內(nèi)舉不避親，外舉不避賢”。不可否認(rèn)，這種任免原則也可能為官員腐敗埋下隱患。但是只要我們規(guī)范選拔、任免人員的程序，在任免過程中嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)行，并輔之以制度和相關(guān)部門的監(jiān)督，就能使“舉賢不避親”的積極作用發(fā)揮到最大，產(chǎn)生利大于弊的效果。

三、組織一次招商洽談大會(huì)。【中公教育答案解析】

招商洽談大會(huì)是向經(jīng)銷商展示企業(yè)實(shí)力、管理模式、營(yíng)銷方法的手段和機(jī)會(huì)，招商洽談大會(huì)的成敗直接決定著一個(gè)企業(yè)影響力和知名度，對(duì)進(jìn)一步的招商引資，企業(yè)未來發(fā)展也起著重大的作用。因此，我會(huì)盡我所能讓這次招商洽談會(huì)專業(yè)、細(xì)致、周密。

在洽談會(huì)之前，首先，要對(duì)所邀參會(huì)的經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查研究，了解對(duì)所來經(jīng)銷商的人數(shù)、質(zhì)量、類別、分布、心態(tài)及所關(guān)心的的問題和疑慮，這樣才能做到有針對(duì)性。其次，制定一個(gè)會(huì)議方案，包括時(shí)間、地點(diǎn)的選擇、經(jīng)銷商的名單、洽談會(huì)的流程、經(jīng)費(fèi)等，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。再次，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，進(jìn)入準(zhǔn)備階段，如邀請(qǐng)函的制定、產(chǎn)品展示的VCD, 演講人的確定、簽約合同的印刷和合同條目的認(rèn)真核對(duì)。其中，邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)上，盡量體現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性和特點(diǎn)，專業(yè)和創(chuàng)新，這樣會(huì)給經(jīng)銷商留下一個(gè)好的印象，有助于招商大會(huì)的順利進(jìn)行。另外，演講人衣著、氣質(zhì)、口才、內(nèi)容準(zhǔn)備都關(guān)系著效果，因此事先要進(jìn)行專業(yè)而系統(tǒng)的訓(xùn)練。招商洽談會(huì)上，我會(huì)按照會(huì)議的計(jì)劃一步一步進(jìn)行。在經(jīng)銷商的問題答疑環(huán)節(jié)，先安排那些積極參加洽談會(huì)的經(jīng)銷商提問和發(fā)言，這樣可以給洽談會(huì)創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍，對(duì)于那些有些偏激的經(jīng)銷商提出的問題，也要本著平和的心態(tài)來解答他的疑問。總之，做到讓經(jīng)銷商看到我們企業(yè)的風(fēng)采和魄力。另外，在招商會(huì)上，由事先溝通確定的幾家態(tài)度積極的經(jīng)銷商首先帶頭簽約。

招商洽談會(huì)結(jié)束后，做好會(huì)場(chǎng)的整理、清潔工作。并總結(jié)大會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和不足，寫成工作報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)查閱。

第十二題

1、一個(gè)藝術(shù)家問一個(gè)書法家什么字最難寫，書法家回答：是“一”字。請(qǐng)發(fā)表你的看法？ 專家權(quán)威解析：

【試題分析】綜合分析題目，主要是測(cè)查考生的綜合分析能力。本題依托一段簡(jiǎn)單的對(duì)話，也就是一定的情景，意在考查考生能否透過事情的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。

【解題思路】解答綜合分析題目，需要有兩個(gè)思維：哲學(xué)思維和發(fā)散思維。就此題來說，“一”雖然簡(jiǎn)單，但是最難書寫，這表明簡(jiǎn)單鑄就了輝煌，平凡成就了偉大。因此，作答綜合分析題目，必須莫讓浮云遮慧眼。論證可以采取事實(shí)論證和理論論證。

【參考答案】

“千里之行始于足下”，萬(wàn)丈高樓平地起。世間萬(wàn)物，都是從基層做起的。書法家為什么說“一”最難寫？因?yàn)椤耙弧痹跐h字中是最基本的筆畫，是起始筆畫。萬(wàn)事開頭難。因此，對(duì)我們來說，對(duì)我們從事的事業(yè)來說，基礎(chǔ)是很重要。

基礎(chǔ)是一切事物的起點(diǎn)，“九尺之臺(tái)，起于壘土”，想做好一件事必須也應(yīng)該從基礎(chǔ)開始。偉大也始于基礎(chǔ)，很多勞模、英雄就是在自己平凡的崗位上，從基礎(chǔ)做起，兢兢業(yè)業(yè)，把自己的一生奉獻(xiàn)在了工作中去，他們?cè)谄椒仓蝎@取了偉大。讓我們從基礎(chǔ)做起，從平凡的崗位上做起，團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁兒往一處使，來共同迎接挑戰(zhàn)。哪怕我們是一點(diǎn)點(diǎn)火星，也能燃起熊熊大火，一顆火種，也要燃起形成推動(dòng)單位發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，哪怕我們是一滴水珠，也要匯成濤濤大河，成為單位效益不竭的源泉；哪怕我們是一粒石子，也要筑成單位發(fā)展的長(zhǎng)城。

同時(shí)，邁出第一步很重要，因此要勇敢地邁出去。我們的腳下并沒有坦途，前方的道路上遍布著荊棘。比如，我們的企業(yè)正在實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)企業(yè)走向世界的過程中，邁出第一步很關(guān)鍵，開弓沒有回頭箭，我們的企業(yè)只有增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，把自己做大做強(qiáng)，才能夠真正的走向世界，變“Made in China ”為“Created in China ”。

艱難困苦，玉汝于成。作為一名即將踏入公務(wù)員隊(duì)伍的人員來說，到基層去，在基層中戰(zhàn)天斗地，增見識(shí)、長(zhǎng)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從基層做起，在基層中鍛煉成才，接地氣，增人氣，從而成長(zhǎng)為一名合格的公務(wù)員。

2、某住宅樓有一個(gè)住在頂樓的住房將住宅改成餐廳，吸引了很多人來就餐，導(dǎo)致下面的住戶意見很大。如果你是居委會(huì)辦事人員，派你去處理此事，你將怎么辦？ 專家權(quán)威解析：

【試題分析】情景處理與應(yīng)變類試題，主要測(cè)查考生應(yīng)變能力和處理實(shí)際問題的能力。你的角色是“居委會(huì)辦事人員”，你的任務(wù)是要處理轄區(qū)內(nèi)頂樓住戶將住宅改為餐廳，影響了下面住戶的生活這一問題。

【解題思路】要明確作為居委會(huì)辦事人員的責(zé)任和角色，調(diào)查好實(shí)際存在的情況，然后找到雙方進(jìn)行勸說、疏導(dǎo)，提出建設(shè)性的、有利于形成和諧住戶環(huán)境的意見。【參考答案】

作為居委會(huì)辦事人員，我有責(zé)任和義務(wù)確保鄰里之間關(guān)系的和諧，化解矛盾，增進(jìn)融洽。我接到任務(wù)之后，會(huì)即刻前往某住宅樓，展開工作。第一時(shí)間與業(yè)主委員會(huì)取得聯(lián)系，提醒和督促業(yè)主委員會(huì)對(duì)該業(yè)主進(jìn)行產(chǎn)權(quán)和房屋用途的核實(shí)工作，明確是否具備將住宅改建為餐廳的條件，并建議業(yè)主委員會(huì)采取相應(yīng)的措施，積極發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的積極作用。

亮明身份，調(diào)查情況。一是到頂樓的住房去，也就是現(xiàn)在的餐廳，看是不是有太過熱鬧，人員太噪雜等情況；二是看樓下的停車等情況，是不是顧客太多占據(jù)了行人路線；三是看是不是人員增多之后是不是把小區(qū)環(huán)境搞臟了；四是詢問樓下的住戶，聽取他們反映的問題，細(xì)致記錄他們的具體要求。

根據(jù)調(diào)查的情況，展開工作。針對(duì)噪音問題，可以提請(qǐng)頂樓的房東做好噪音的屏蔽工作，比如增厚地板、鋪設(shè)地毯，提醒顧客小心拉桌椅等等；針對(duì)衛(wèi)生問題，提醒頂樓住戶注意環(huán)境衛(wèi)生，美好的環(huán)境是小區(qū)每一位成員的義務(wù)，也可以在必要時(shí)候請(qǐng)這位住戶拿出一定的資金來充作小區(qū)的衛(wèi)生物業(yè)費(fèi)用；針對(duì)車輛停放的問題，要搞好規(guī)劃做好擺放，劃定指定地點(diǎn)來放車，不可以擠占行人路線；針對(duì)樓下居民反映的問題，可以客氣的請(qǐng)他們諒解。等待樓上

住戶的妥善解決。

關(guān)注調(diào)解之后的落實(shí)情況，做好工作的總結(jié)，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。我會(huì)時(shí)刻關(guān)注樓上住戶承諾的實(shí)現(xiàn)，并及時(shí)的和樓下住戶反映問題的處理、進(jìn)展情況。

總之，小區(qū)環(huán)境靠大家，健康文明你我他。每個(gè)小區(qū)的成員都有義務(wù)和責(zé)任為共同創(chuàng)建一個(gè)美好的小區(qū)環(huán)境作出自己的應(yīng)有一部分。

3．同事喝酒喝醉了，領(lǐng)導(dǎo)派你送同事回家，但是同事當(dāng)眾罵你，那么你將怎么辦？劉志家 專家權(quán)威解析：

【試題分析】此題屬于情景處理和應(yīng)變類試題，考查考生的應(yīng)變能力。考生需要清楚的是自己一定要安全將同事送回家，這是不管發(fā)生什么事情都要做到的。解題的重點(diǎn)在于如何化解同事當(dāng)眾罵你的尷尬，關(guān)鍵是不能小題大做，這只是同事喝醉酒后的胡言亂語(yǔ)，應(yīng)該大度視之，這樣間接考查了考生的氣度。

【解題思路】第一，闡述自己出現(xiàn)這種事情的處理態(tài)度。第二，采取具體處理措施，確保安全送同事回家。第三，總結(jié)升華。【參考答案】

同事之間應(yīng)該相互關(guān)心和幫助，我的同事喝醉酒，即使沒有領(lǐng)導(dǎo)的安排我也會(huì)主動(dòng)將他送回家。出現(xiàn)同事當(dāng)眾罵我的情況，說實(shí)話我確實(shí)是有些尷尬，但是我會(huì)理解同事是因?yàn)楹茸砭频木壒剩⒉粫?huì)責(zé)怪他，還是要確保將同事安全送回家。

首先，正是因?yàn)槲液瓦@位同事關(guān)系比較好，他才會(huì)在喝醉后神志不清的情況下胡言亂語(yǔ)，甚至是所謂的“罵我”，日常情況下，也只有要好的朋友才會(huì)在喝醉酒后互相笑罵，這也是人之常情。我會(huì)向大家解釋我和這位同事的友好關(guān)系，喝過酒的朋友也會(huì)理解，一笑了之。其次，將這位同事帶到洗手間洗洗臉，先做適當(dāng)?shù)男菹ⅲ陂g可以給同事喝些醒酒的茶水，待同事情緒穩(wěn)定之后安排車輛親自將同事送回家。并向其家人解釋一些情況，以便家人能夠及時(shí)處理。

最后，將同事送回家后，給領(lǐng)導(dǎo)打電話報(bào)告情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

一個(gè)人在喝醉酒后管不住自己的嘴，神志不清，難免會(huì)出現(xiàn)胡言亂語(yǔ)的情形。這種情況只是我們工作和生活中很稀松平常的事情，我會(huì)豁達(dá)地看待，并不會(huì)因?yàn)檫@件事情記恨同事。相信同事在酒醒之后也會(huì)主動(dòng)找我解釋清楚的。

第十三題

第一題:廣東房叔被網(wǎng)絡(luò)曝光，并受了處罰，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議，對(duì)此你怎么看?

【題型】綜合分析題

【命題意圖】考察考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)的關(guān)注度以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)反腐這一新型手段的認(rèn)識(shí)。考生不僅要對(duì)這樣一個(gè)新聞?dòng)兴私猓匾氖峭高^現(xiàn)象看到我國(guó)政府打擊腐敗的決心，從而科學(xué)的看待網(wǎng)絡(luò)問政的作用和意義。

【題目解析】

破題表態(tài)：首先表明自己的態(tài)度，對(duì)于“房叔”被查處，我們是拍手稱快的，表明了我國(guó)政府嚴(yán)厲打擊貪污腐敗的決心，而網(wǎng)絡(luò)反腐這一新型反腐手段取得了顯著的效果。網(wǎng)絡(luò)反腐，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種群眾監(jiān)督新形式，借互聯(lián)網(wǎng)人多力量大的特點(diǎn)，攜方便快捷、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更容易形成輿論熱點(diǎn)，成為行政監(jiān)督和司法監(jiān)督的有力補(bǔ)充。

分析論證：其次，我們可以從現(xiàn)狀或者積極影響兩個(gè)方面做論證分析。

現(xiàn)狀：當(dāng)今時(shí)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們生活的影響是不言而喻的，它以其公開、透明、快捷的特性，成為反腐敗的天然盟友。而我國(guó)反腐機(jī)構(gòu)抓住了網(wǎng)絡(luò)帶來的機(jī)遇，順勢(shì)而為、積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面效用，實(shí)現(xiàn)了反腐與網(wǎng)絡(luò)的良性互動(dòng)。從房叔、微笑局長(zhǎng)、雷政富等人的落馬，我們可以到一個(gè)令人欣喜的局面，那就是我國(guó)的反腐工作正大步邁入信息化時(shí)代。

影響：對(duì)于政府來說，懲治貪官污吏有效的提升了政府在百姓心目中的形象，有利于提升政府公信力;對(duì)于公眾來說，他們擁有更加快速有效的方式參與到政府公共事務(wù)管理中來，可以更加安全的行使自己的民主監(jiān)督權(quán)，以民意壓力促使官方作為。

對(duì)策分析：網(wǎng)絡(luò)反腐仍舊是一柄雙刃劍，一方面它能有效打擊一些違反亂紀(jì)的行為、懲治貪污腐敗的害群之馬，另一方面也可能對(duì)于官員的聲譽(yù)造成一些不實(shí)的誹謗，與此同時(shí)舉報(bào)人的安全也會(huì)受到威脅。近些年來查處的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的腐敗案件來看，很多案件是根據(jù)網(wǎng)民向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)提供的線索查處的。我們應(yīng)該清晰認(rèn)識(shí)到，治理腐敗問題，網(wǎng)絡(luò)代替不了法律，必須要法制，必須依照程序，只有法律才能真正保護(hù)舉報(bào)人。而人大常委通過的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》有效的在法律上約束了網(wǎng)絡(luò)反腐的行為。

所以要想行使好這一反腐利器還需要從法律、程序、監(jiān)管、信息核查等環(huán)節(jié)加強(qiáng)保障。

第二題:對(duì)與高檔私家車的消防設(shè)備安全做個(gè)調(diào)研，你會(huì)怎么辦?

【題型】組織管理類的調(diào)研題

命題思路：主要考察考生的組織管理能力中的調(diào)研能力，是否能把握住此項(xiàng)調(diào)研的最終目的，并有針對(duì)性對(duì)調(diào)查對(duì)象展開全面有效的調(diào)查，取得有效的結(jié)論。

【題目解析】

目的破題：之所以要對(duì)高檔私家車做消防設(shè)備的安全檢查，還是因?yàn)榇蟛糠炙郊臆嚒⒖蛙嚩疾粫?huì)主動(dòng)配備消防器材，安全意識(shí)不足，為群眾的生命安全造成重大隱患，為此，我會(huì)本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真調(diào)查現(xiàn)在。

調(diào)查實(shí)施：調(diào)查的主要對(duì)象為私家車車主、乘客，汽車銷售店員。為了保證全面有效性，可以采用聯(lián)合交管部門，在街頭采用隨機(jī)抽查的方式，詢問車主是否配備消防器材，并了解他們對(duì)于車輛配備滅火器的看法;對(duì)于汽車4s店方面，可以用走訪的方式去了解他們?cè)谄囦N售的時(shí)候是否會(huì)提供汽車配備的消防器材，是否會(huì)提醒車主加強(qiáng)消防意識(shí)等等。

總結(jié)匯報(bào)：最后，將調(diào)查結(jié)果整理歸類，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，供下一步工作參考。

第三題:你被借調(diào)到新單位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)很器重，你也很想留下來，但是老單位領(lǐng)導(dǎo)叫你回去，你怎么辦?

【題型】人際關(guān)系+情景應(yīng)變

【命題意圖】考察考生有無(wú)權(quán)屬關(guān)系。在處理事業(yè)與人際之間的矛盾沖突時(shí)，是否能做到“以事為干、以人為枝”的原則協(xié)調(diào)好各方之間關(guān)系。

【題目解析】

破題表態(tài)：工作上的調(diào)動(dòng)問題不僅關(guān)系到自身的發(fā)展，其實(shí)更關(guān)系到原單位和新單位兩個(gè)單位的工作協(xié)調(diào)性，如果不慎重處理，誤了自身的是小，但影響了兩個(gè)單位的工作效率，或是影響了兩單位之間和諧關(guān)系就事關(guān)重大了，所以，此事我還需冷靜的思考，權(quán)衡各方面因素，爭(zhēng)取能夠找一個(gè)兩全的辦法。

具體處理：首先，要根據(jù)自己的實(shí)際情包括專業(yè)背景，業(yè)務(wù)能力，看自己究竟擅長(zhǎng)哪個(gè)崗位來慎重考慮，相信領(lǐng)導(dǎo)也是希望每個(gè)人在單位中都能發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，物盡其才、人盡其用，達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，以更好的促進(jìn)工作的開展，為人民和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

其次，經(jīng)過仔細(xì)思考之后，如果感覺自己還是比較適合原單位的工作，被借調(diào)到新單位只是一個(gè)臨時(shí)的工作而已，雖然得到了新單位的肯定，相對(duì)于更專業(yè)的人才來說可能在這樣一個(gè)崗位更能發(fā)揮自己的才干，為單位創(chuàng)造價(jià)值，那么我會(huì)如實(shí)的向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助，和新單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力要比我強(qiáng)的多，相信一定會(huì)有結(jié)果的。當(dāng)然，另外一方面，我也應(yīng)該向新單位的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，并表示以后如果有需要，在工作處理好自己的工作之后，依然可以再來幫助新單位處理工作。

再次，如果經(jīng)過思考后，發(fā)現(xiàn)自己可能更加適合新單位的工作，可能在新單位的崗位上更能發(fā)揮自己的光和熱，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，那么，我也會(huì)先和原單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行如實(shí)的匯報(bào)，向他說明實(shí)際情況，并且對(duì)之前一段時(shí)間原單位領(lǐng)導(dǎo)栽培和同事的幫助表示感謝，工作雖然不在一起，但是同事之間的友誼，對(duì)原領(lǐng)導(dǎo)感恩的心一直不會(huì)變。我相信只要我們能在適合自己的崗位為人民創(chuàng)造更多的價(jià)值，在哪工作，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)支持我的。

總結(jié)：無(wú)論我在哪個(gè)單位上班，無(wú)論我在什么崗位工作，我身上肩負(fù)的責(zé)任是不變的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感恩是不變的，對(duì)同事的友誼也是永遠(yuǎn)都不會(huì)消失的。我將肩負(fù)重任，一往直前，一定讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

【命題方向】題材源自生活，關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象。考生平時(shí)多了解社會(huì)動(dòng)態(tài)。計(jì)劃組織題型和情景應(yīng)變題型，重在解決實(shí)際問題能力的考察

第十四題

1、政府和公務(wù)員的本質(zhì)就是服務(wù)，請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷和報(bào)考職位談?wù)劇胺?wù)意識(shí)”？

答：公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)是公務(wù)員在依法保證機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)組織和公民個(gè)人等社會(huì)公眾的權(quán)益實(shí)現(xiàn)，而提供服務(wù)的行為過程中所具有的信念、觀念。作為國(guó)家行政主體的公務(wù)員，其素質(zhì)及價(jià)值取向直接關(guān)系到政府在人民心目中的形象與地位，更是建設(shè)服務(wù)型政府的關(guān)鍵所在。正是由于公務(wù)員代表政府所承擔(dān)的公共服務(wù)，所以公務(wù)員的服務(wù)理念和行為直接反映了政府的公共服務(wù)職能的履行程度和成效。因此，公務(wù)員在履行政府公共服務(wù)職能的過程中，服務(wù)意識(shí)是不可或缺的。

在讀書期間，我曾經(jīng)擔(dān)任過班級(jí)的生活委員，為同學(xué)們學(xué)習(xí)生活中遇到的問題積極服務(wù)，在我的思想中就樹立起了為同學(xué)盡心盡責(zé)服務(wù)的意識(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備著聯(lián)系學(xué)校的教務(wù)處為同學(xué)們解決日常遇到的困難，從同學(xué)的需要出發(fā)，在思想意識(shí)上做好為同學(xué)服務(wù)的準(zhǔn)備。

我所報(bào)考的職位是街道辦事處的一名普通科員，是一名基層的公務(wù)員，若想更好的為人民服務(wù)，首先要從思想上意識(shí)到為人民群眾服務(wù)的重要性，深入群眾，知民之所急，想民之所想，一切的工作要從人民的切身利益出發(fā)，樹立起為民服務(wù)的意識(shí)，并貫徹到日常的工作中去，多傾聽人民的呼聲，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與請(qǐng)示，拉近人民與政府之間的距離，進(jìn)而更好的為人民服務(wù)

2、免費(fèi)微博午餐從民間發(fā)起，到政府參與、支持。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

答：【背景】“免費(fèi)午餐”是由鄧飛等500多名記者和國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體聯(lián)合中國(guó)社會(huì)福利教育基金會(huì)發(fā)起的公益項(xiàng)目。該項(xiàng)目倡議每天捐贈(zèng)3元為貧困地區(qū)學(xué)童提供免費(fèi)午餐。它致力于幫助因家庭貧困而沒有錢享受營(yíng)養(yǎng)午餐的學(xué)生，同時(shí)呼吁更多愛心企業(yè)和人士加入到活動(dòng)中，通過社會(huì)捐助的力量，對(duì)一些貧困山區(qū)學(xué)校簡(jiǎn)陋的廚房條件予以改善。2011年4月2日正式啟動(dòng)。2011年10月26日，國(guó)務(wù)院決定啟動(dòng)實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)

劃。

這一計(jì)劃的出臺(tái)體現(xiàn)了政府與社會(huì)形成了很好的良性互動(dòng)，從而產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，我對(duì)此持支持態(tài)度。

這一計(jì)劃的廣泛傳播源于微博，作為新興的交流手段，它具有簡(jiǎn)單方便，快捷有效等優(yōu)點(diǎn)，因此能夠在民間迅速的得到推廣和傳播。由此看來，我國(guó)政府也應(yīng)本著順應(yīng)時(shí)代潮流和與時(shí)俱進(jìn)的思想。更好的傾聽人民群眾的呼聲，順應(yīng)民意，從職能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。各地方政府建立政務(wù)微博就是一個(gè)很好的舉措。

政府參與民間發(fā)起的活動(dòng)并最終以計(jì)劃的形式出臺(tái)落實(shí)，更有利于計(jì)劃的廣泛開展和社會(huì)影響的擴(kuò)大，有利于我國(guó)精神文明建設(shè)的開展，這不僅體現(xiàn)了政府關(guān)注民生，也充分的踐行了“建設(shè)服務(wù)型政府”的理念，對(duì)于提高整個(gè)社會(huì)的公德意識(shí)也有很大的幫助。

從發(fā)展教育的角度考慮，貧困地區(qū)的孩子從此不再忍饑挨餓上學(xué)讀書，政府為貧困地區(qū)的孩子提供了飲食上的資助，為孩子們正常讀書受教育提供了物質(zhì)上的保障。百年大計(jì)，教育先行，只有保證了祖國(guó)未來的孩子們的基本飲食，才能更好的使孩子們將精力全心全意的投入到學(xué)習(xí)中。

從個(gè)人角度出發(fā)，我們也應(yīng)該積極投身到這一活動(dòng)中來，以切身行動(dòng)支持這項(xiàng)活動(dòng)，幫助更多貧困的兒童吃上飯上好學(xué)讀好書，也要通過微博廣泛的傳播，為這項(xiàng)活動(dòng)的順利開展盡自己的一份力量，盡自己的力量擴(kuò)大這項(xiàng)活動(dòng)的影響力與社會(huì)效益。

3、組織到西部支教、助教活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)具體組織，你如何組織這項(xiàng)活動(dòng)？

答：首先，與負(fù)責(zé)此次支教、助教活動(dòng)的主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示與溝通，了解此次活動(dòng)的主要活動(dòng)地點(diǎn)與重點(diǎn)支教區(qū)域，明確這次活動(dòng)的目的與所要取得的效果。從而確定支教規(guī)模與持續(xù)的時(shí)間，進(jìn)而確定預(yù)算，然后做出詳盡的出行計(jì)劃，了解當(dāng)?shù)氐穆窙r，安排好支教老師的出行，保障安全。

其次，與當(dāng)?shù)亟逃块T取得聯(lián)系，了解支教的對(duì)象，即何種學(xué)生最需要何種支教老師，深入了解當(dāng)?shù)氐慕逃闆r，師資的分配情況，從而做到有針對(duì)性的安排支教老師的人員構(gòu)成。然后，通過網(wǎng)絡(luò)或微博等快速高效的信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布支教、助教活動(dòng)信息并深入到本地的各個(gè)高校和學(xué)校，在食堂，校門口，學(xué)校水房等人員密集，流動(dòng)性大的區(qū)域進(jìn)行宣傳，可采用散發(fā)傳單，張貼公益廣告，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)公開信息等等。

最后，組織支教老師前往支教地點(diǎn)，安排支教老師的食宿和學(xué)校的分配。在活動(dòng)過后做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還要通過媒體宣傳支教、助教所取得的積極成果已取得更大的社會(huì)效益。

4、社區(qū)租借場(chǎng)地開展活動(dòng)，社區(qū)居民認(rèn)為很吵鬧影響休息，社區(qū)與居民發(fā)生沖突，你作為舉辦此次活動(dòng)的社區(qū)負(fù)責(zé)人，你如何解決？

答：首先，作為此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，我會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，在場(chǎng)外要對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行說服和解釋，并真誠(chéng)道歉，并立即暫停此次活動(dòng)還居民一個(gè)安靜的生活環(huán)境。

其次，聯(lián)系居民代表?yè)袢崭脑诎滋旎蛘哂绊懖坏骄用裥菹⒌牡胤街匦陆M織這次活動(dòng)，保證活動(dòng)的完整性。

最后，深刻反思此次時(shí)間所帶給我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉辦活動(dòng)之前要實(shí)現(xiàn)征求好居民的意見，避免此類沖突再次發(fā)生

第四篇：公考面試真題及答案

面試真題及答案

1.毛主席去陜甘寧邊區(qū)做調(diào)查，遇到老農(nóng)民聊天，說“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，你怎么看？

【名師分析】此題屬觀點(diǎn)評(píng)述類綜合分析題目，考察考生的分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)這句話是毛澤東同志早在1930年提出的，現(xiàn)在仍被經(jīng)常提起，說明這句話對(duì)當(dāng)前政府工作還是很有指導(dǎo)意義的。考生可以從這方面入手，著重談?wù)勅绾斡眠@句話指導(dǎo)工作。

【解題思路點(diǎn)撥】首先就沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)這就話發(fā)表看法，再以事例說明這句話的指導(dǎo)意義，最后總結(jié)。

【參考答案】調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。重視調(diào)查研究，歷來是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論的基本要求，是黨保持同人民群眾密切聯(lián)系的重要渠道，也是我們黨的一項(xiàng)基本工作方法。毛澤東同志在我們黨最早倡導(dǎo)調(diào)查研究，在調(diào)查研究方面為我們樹立了榜樣。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”其寓意就在于提示我們：調(diào)查研究是理論聯(lián)系實(shí)際和求真務(wù)實(shí)的必然途徑，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚燒廠的事件為例，選址提案剛一出臺(tái)立刻就遭到了市民的反對(duì)，政府勸說無(wú)果，最后只能放棄建設(shè)計(jì)劃。從這件事情可以看出，某市政府在做決策之前是缺乏調(diào)查的，如果在確定選址地點(diǎn)之前能夠做好充分調(diào)研工作，征求市民的意見，我想后來的爭(zhēng)執(zhí)完全是可以避免的。

現(xiàn)在我國(guó)正處于飛速發(fā)展的時(shí)期，各種新情況、新問題層出不窮，要隨時(shí)掌握了解變化的情況，就必須經(jīng)常思考，經(jīng)常調(diào)研，用事實(shí)說話，正確的判斷來源于客觀翔實(shí)的調(diào)研和聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)的思考。

值得注意的是，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”并不代表“只要調(diào)查就有發(fā)言權(quán)”。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)調(diào)查重要性的同時(shí)，也要充分認(rèn)識(shí)到“不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)”。保障調(diào)查的真實(shí)性需要我們政府工作人員具有高度的社會(huì)責(zé)任感，本著對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度做事，以事實(shí)為依據(jù)，以群眾利益為根本；保障調(diào)查的真實(shí)性需要科學(xué)的手段和工作人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平作支持。保障調(diào)查的真實(shí)性更重要的是要建立規(guī)范的調(diào)查機(jī)制和信息發(fā)布機(jī)制。只有保證調(diào)查的真實(shí)性，才能保證發(fā)言權(quán)。

總之，政府工作應(yīng)該充分利用好“調(diào)查”這個(gè)手段，將群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，只有這樣才能保證“發(fā)言權(quán)”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老實(shí)實(shí)地深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，科學(xué)地開展好調(diào)查研究，才能及時(shí)了解事物的進(jìn)展情況，形成正確的判斷。

2.王某公文包有合同、現(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報(bào)酬，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。

【名師分析】此題是綜合分析類中社會(huì)熱點(diǎn)類試題，是對(duì)當(dāng)今社會(huì)中產(chǎn)生廣泛爭(zhēng)議的一類現(xiàn)象進(jìn)行考查，主要考查考生綜合分析問題的能力。考查社會(huì)熱點(diǎn)類題目的目的主要是了解考生對(duì)社會(huì)的了解和關(guān)注程度，同時(shí)也考察考生分析與解決問題的能力。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，可以簡(jiǎn)單說明對(duì)此現(xiàn)象的個(gè)人態(tài)度。其次，對(duì)這種做法進(jìn)行全面分析。最后，總結(jié)提升，說明當(dāng)今社會(huì)應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)拾金不昧的傳統(tǒng)美德。

【參考答案】“拾金不昧”一直是作為中華民族傳統(tǒng)美德來規(guī)范社會(huì)基本行為的。應(yīng)該說，由于教育的作用和影響，我們大多數(shù)人一直都是把拾金不昧當(dāng)作最基本的公共道德來遵守。就我個(gè)人來說，我認(rèn)為是應(yīng)該提倡拾金不昧的，在生活中也踐行著這一行為。

但在現(xiàn)在的社會(huì)形勢(shì)下，拾金不昧現(xiàn)象并不盡如人意，人們對(duì)找回失物所抱有的期望值已經(jīng)大大降低。因此，這位撿到王某公文包的人主動(dòng)打電話歸還物品是值得肯定的，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，付出適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用能夠找回這么多重要的東西也是值得的，畢竟王某重新去辦這些證件、簽合同等等也要有所花費(fèi)。

我國(guó)《物權(quán)法》規(guī)定：所有權(quán)人、遺失人等權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付遺失物的保管費(fèi)等必要費(fèi)用。這條規(guī)定只是進(jìn)行了原則性的規(guī)定，并沒有說具體如何進(jìn)行補(bǔ)償。如果這個(gè)拾到王某物品的人提出的報(bào)酬要求在適當(dāng)?shù)谋９苜M(fèi)用范圍內(nèi)的話，則還是合理的，而如果他以此為要挾進(jìn)行敲詐勒索的話就是一種形式上的違法犯罪。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)環(huán)境下，如果忽略了人的利益要求的話是不行的；但如果什么事情都用金錢來量化，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致我們整個(gè)社會(huì)精神世界的失落，也會(huì)讓一些高尚行為庸俗化。只有尋找道德和法律的契合點(diǎn)，讓“拾金不昧”這種社會(huì)意識(shí)從孩提時(shí)代扎根，成為人們必備的素質(zhì)，才能更好地發(fā)揚(yáng)光大。

3.單位要參加展覽會(huì)，但發(fā)現(xiàn)你單位和另一個(gè)單位的內(nèi)容重復(fù)，你認(rèn)為是角度不同，處長(zhǎng)不同意你的意見，要你更換，你怎么辦？

【名師分析】人際關(guān)系題，給考生設(shè)定實(shí)際工作的情景，工作上出現(xiàn)了問題，與領(lǐng)導(dǎo)的意見不同，重點(diǎn)處理工作問題，解決人際矛盾。

【解題思路點(diǎn)撥】首先要調(diào)查實(shí)際參展的情況，是否真正存在內(nèi)容上的重復(fù)，并且一定要聽取領(lǐng)導(dǎo)的不同意的意見，不一致的意見是什么，不要主觀的判斷自己的想法是正確的，最后通過實(shí)際情況和領(lǐng)導(dǎo)的意見，最后要解決工作問題是根本。

【參考答案】展覽會(huì)是本單位展示工作成果，宣傳本單位的一次最佳契機(jī)，但是參展后出現(xiàn)與另一個(gè)單位展覽內(nèi)容重復(fù)的情況，這會(huì)影響本單位展出宣傳的效果，必須要盡快解決這個(gè)問題，保證本單位的產(chǎn)品能得到全方位的展示。針對(duì)題目中出現(xiàn)的問題，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來解決：

首先，我會(huì)耐心地向處長(zhǎng)解釋，并把我的觀點(diǎn)告訴他，讓處長(zhǎng)明白我的想法，并就此想法和領(lǐng)導(dǎo)討論，同時(shí)請(qǐng)示處長(zhǎng)下一步的工作安排。

其次，我要耐心地聽取處長(zhǎng)的意見，不固執(zhí)地堅(jiān)持自己的看法，不會(huì)以自己的主觀判斷為主。如果處長(zhǎng)的想法對(duì)于本單位的展示有促進(jìn)作用，接下來的工作，我會(huì)馬上聽取領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)行調(diào)查，再次更改，盡可能將參展工作做到最好。

工作中身為下屬，是應(yīng)該聽取領(lǐng)導(dǎo)意見的。參加展覽會(huì)，我的經(jīng)驗(yàn)不如領(lǐng)導(dǎo)多，所以參會(huì)前就應(yīng)該多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并且積極主動(dòng)去調(diào)查，了解其它單位的參展內(nèi)容情況，將工作情況上交給領(lǐng)導(dǎo)，避免再出現(xiàn)這種情況。

4．改革開放讓很多人富起來，有人說，改革開放就是為了讓腰包鼓起來，還有人說改革開放不但要富口袋，也要富腦袋，對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【名師分析】綜合分析題型，重點(diǎn)在于改革開發(fā)、富口袋、富腦袋三個(gè)關(guān)鍵詞，隱含的時(shí)政熱點(diǎn)是包容性增長(zhǎng)。

【解題思路點(diǎn)撥】改革開發(fā)的重要性要簡(jiǎn)單的闡述一下，重點(diǎn)在于講述富口袋和富腦袋的區(qū)別，時(shí)代不同，政策必然不同，但是，亮點(diǎn)和得分的制高點(diǎn)在于“包容性增長(zhǎng)”。

【參考答案】改革開放至今已經(jīng)走過32個(gè)年頭，歷史的發(fā)展和實(shí)踐的效果已經(jīng)證明，只有改革開放才能發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義。中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)軔于改革開放，改革開放成為中國(guó)特色社會(huì)主義最鮮明的特征。

無(wú)論是讓腰包鼓起來，還是讓腦袋鼓起來，其實(shí)都是有道理的，時(shí)代不同，政策的指向性和致富的方法也就必然不同。改革開發(fā)初期，鄧小平提出一部分人先富，先富帶動(dòng)后富，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕的理念，“兩個(gè)大局”的思想也對(duì)于加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的幫助，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)了初步小康的目標(biāo)，東部地區(qū)得到了長(zhǎng)久而快速的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了讓腰包鼓起來的目標(biāo)。

但是，貧富差距擴(kuò)大、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、環(huán)境污染加劇的矛盾也日益顯露，讓“腰包鼓起來”只是實(shí)現(xiàn)了一部分人的福利，而不是全體人民的。時(shí)代的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)的新格局必然要求改革開發(fā)進(jìn)入新的發(fā)展戰(zhàn)略，即“社會(huì)需要更加體現(xiàn)公平正義！”“富了口袋更要富腦袋！”比如，中國(guó)當(dāng)代農(nóng)村最大的問題就是農(nóng)民自身的素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的需要。“三農(nóng)”問題包括農(nóng)村發(fā)展問題、農(nóng)民增收問題、鄉(xiāng)村治理問題、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展問題等，所有問題都關(guān)系到農(nóng)民自身的發(fā)展觀念，所以各地在積極開展新農(nóng)村建設(shè)的過程中，千萬(wàn)不可忽視對(duì)農(nóng)民發(fā)展觀念的更新，這樣才是又富口袋又富腦袋。

知識(shí)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，“富腦袋”已經(jīng)成為“富口袋”的根本前提，科教興國(guó)的戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新的力量正日益突出其重要性。因此我們應(yīng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更新發(fā)展觀念創(chuàng)新改革思路，用改革開放的先進(jìn)理念武裝自己，實(shí)現(xiàn)“腦袋”和“口袋”一起富。5.你怎么看待大學(xué)生“蟻?zhàn)濉爆F(xiàn)象?

【名師分析】本題屬于社會(huì)現(xiàn)象類綜合分析題。本題一方面考查考生對(duì)“蟻?zhàn)濉痹敿?xì)的分析和思考水平，另一方面還注重考查考生看待社會(huì)現(xiàn)象態(tài)度是否積極、眼光是否遠(yuǎn)大，這一點(diǎn)要特別引起考生注意。此外眾多考生可能也屬于“蟻?zhàn)濉保缒芙Y(jié)合自身情況闡述真情實(shí)感會(huì)更容易打動(dòng)考官。

【解題思路點(diǎn)撥】首先明確“蟻?zhàn)濉钡暮x和背景；然后分析“蟻?zhàn)濉保砻髯约旱目捶ǎ蛔詈筮m當(dāng)總結(jié)。

【參考答案】“蟻?zhàn)濉币辉~是對(duì)“大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體”生動(dòng)形象的概括，指的是畢業(yè)后無(wú)法找到工作或工作收入很低而聚居在城鄉(xiāng)結(jié)合部的大學(xué)生群體。大學(xué)畢業(yè)生選擇到大城市就業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化過程中各國(guó)普遍存在的，這一趨勢(shì)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情即突出表現(xiàn)為“蟻?zhàn)濉爆F(xiàn)象。

“蟻?zhàn)濉钡某霈F(xiàn)有其客觀性和必然性，因此不能簡(jiǎn)單地將其歸為社會(huì)矛盾，而應(yīng)當(dāng)以積極客觀的態(tài)度去看待這一現(xiàn)象：

一方面，“蟻?zhàn)濉贝_實(shí)反映了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的一些深層次問題。如城鄉(xiāng)二元體制與地區(qū)發(fā)展差異導(dǎo)致勞動(dòng)人口特別是以大學(xué)生為代表的高素質(zhì)人群向大中城市和東部發(fā)達(dá)地區(qū)過度集中；相對(duì)滯后的戶籍和社會(huì)保障制度使大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)、落戶、福利等方面遭遇種種現(xiàn)實(shí)困難；龐大的就業(yè)隊(duì)伍和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失衡使得大學(xué)生就業(yè)問題依舊嚴(yán)峻。

另一方面，“蟻?zhàn)濉辈皇墙^對(duì)消極的概念，而是有其正面的意義。首先，“蟻?zhàn)濉闭f明隨著我國(guó)高等教育的逐步普及，以大學(xué)生為代表的高素質(zhì)勞動(dòng)群體逐步成形且規(guī)模龐大，這為我國(guó)的發(fā)展提供了充足的優(yōu)質(zhì)人力資源；其次，城市吸引大量大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)表明城市經(jīng)濟(jì)具有充沛的活力，城市化的速度和規(guī)模世所罕見；再次，“蟻?zhàn)濉钡娜后w成員大多抱有追求事業(yè)成功和美好未來的積極目標(biāo)，具有吃苦拼搏的堅(jiān)定精神，他們需要的不是輿論的過度關(guān)注和大眾的無(wú)謂憐憫，而是公正的發(fā)展環(huán)境和社會(huì)的尊重與有力支持。

在正確理解“蟻?zhàn)濉爆F(xiàn)象的基礎(chǔ)上，更重要的是認(rèn)真務(wù)實(shí)地解決其中的問題，引導(dǎo)這一現(xiàn)象向好的方面發(fā)展。我相信困難是暫時(shí)的，現(xiàn)在的“蟻?zhàn)濉北貙碛忻篮玫奈磥怼?/p>

6.工作中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你做的很正確，但領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)了你，你怎么處理?

【名師分析】本題屬于人際關(guān)系處理題型。解答此題要求考生擺正自己的位置，牢記工作的原則，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

【解題思路點(diǎn)撥】首先確立自己的態(tài)度，然后闡述自己的具體做法，最后總結(jié)升華。

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交與我完成，無(wú)論自己感覺完成得怎樣好，最終工作成果都要接受領(lǐng)導(dǎo)的審查和評(píng)價(jià)。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭裁丛蚺u(píng)我，都是對(duì)我的關(guān)心和督促，我會(huì)用積極的心態(tài)去接受，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)指出的問題，而不會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)誤解為否定或貶低。

首先，我會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地聆聽領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)意見，對(duì)比自己完成任務(wù)的過程、方法、結(jié)果，反復(fù)細(xì)致地反思，找出所犯的錯(cuò)誤和犯錯(cuò)的原因，主動(dòng)檢討。

然后，我會(huì)在深刻反省的基礎(chǔ)上形成書面的檢討并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱批示，我會(huì)真誠(chéng)、徹底地承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)原諒，并就如何彌補(bǔ)工作不足之處提出建議并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

接著，我會(huì)在得到領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同意后，以最快的速度、最高的質(zhì)量完成任務(wù)，彌補(bǔ)過失，盡到自己的責(zé)任，保證工作順利進(jìn)行。

最后，我會(huì)將此事引以為戒，總結(jié)教訓(xùn)，有則改之無(wú)則加勉。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

領(lǐng)導(dǎo)是知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)的大寶庫(kù)，他站得高看得遠(yuǎn)，擁有不尋常的眼界與能力，能夠發(fā)現(xiàn)我們意識(shí)不到的失誤。在工作中，我會(huì)積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與栽培，在實(shí)踐中更快更好地成長(zhǎng)。

7．你是信訪局的工作人員，正在接待一上訪人員且此人情緒激動(dòng)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又來找你談話，你如何處理?

【名師分析】本題是情景處理應(yīng)變類題，考查考生情景處理能力，但這道題實(shí)際考查的是考生處理人際關(guān)系的意識(shí)與技巧，處理的是雙重的人際關(guān)系，既要處理好上訪人員的問題，又要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的情緒，考生要以工作為重，靈活應(yīng)變。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，說明自己處理的基本原則；其次，提出具體的處理辦法；最后，總結(jié)升華。

【參考答案】我正在接待一上訪人員且此人情緒激動(dòng)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又來找我談話，面對(duì)這種情況，我要保持耐心，分清工作的輕重緩急，先將這個(gè)上訪人員安撫好，再去向領(lǐng)導(dǎo)道歉。

首先，如果是領(lǐng)導(dǎo)本人來找我的話，領(lǐng)導(dǎo)也能看到我現(xiàn)在所處的局面，他應(yīng)該能夠理解我先做好工作的想法；如果領(lǐng)導(dǎo)叫同事來通知我去談話，我就要先示意同事我現(xiàn)在的狀態(tài)，讓他轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)我不能抽身，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒。

其次，耐心地聽取上訪人員反映的情況，并做好記錄，盡力安撫好上訪人員的情緒，并表示一定盡力幫助其處理好相關(guān)的問題。將上訪人員送走后，立即找領(lǐng)導(dǎo)道歉，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示；如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒空的話，要在其他的時(shí)間及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、道歉。

最后，要及時(shí)處理該上訪人員所反映的問題，自己能力范圍內(nèi)的要及時(shí)解決，自己解決不了的，要將該問題反映到相關(guān)部門去，盡力幫助解決該問題。

在工作中常會(huì)遇到這種工作之間沖突的時(shí)候，我一定要以本職工作為重，分清事情的輕重緩急，先解決緊急、重要的工作，合理協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好溝通工作。

8.你主持一個(gè)重要會(huì)議，但是領(lǐng)導(dǎo)車壞了需要20分鐘才能趕來，你怎么辦？

【名師分析】本題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題，主要考查考生在緊急狀況下處理問題的能力和應(yīng)變能力。考生要有角色意識(shí)，“你”是會(huì)議主持人，情境是領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檐噳牧瞬荒荞R上趕過來，“你”該如何協(xié)調(diào)和處理，保證會(huì)議能夠正常進(jìn)行。

【解題思路點(diǎn)撥】首先要表明作為一個(gè)會(huì)議主持人在遇到這種緊急狀況的時(shí)候的態(tài)度；其次要提出具體的解決措施；最后總結(jié)升華。

【參考答案】作為一個(gè)重要會(huì)議的主持人，我深知這次會(huì)議的重要性和自己肩負(fù)的責(zé)任。遇到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檐噳牧硕荒芗皶r(shí)趕過來的情況，我一定要保持清醒的頭腦，穩(wěn)定自己的情緒，千萬(wàn)不能慌亂，要保證會(huì)議正常進(jìn)行，我應(yīng)該采取以下措施：

首先，我要第一時(shí)間打電話給領(lǐng)導(dǎo)，詢問他目前的具體情況，是否確定能夠在20分鐘后到達(dá)。并且詢問領(lǐng)導(dǎo)是否有我可以先行傳達(dá)的關(guān)于會(huì)議的指示。

其次，我要在會(huì)議開始時(shí)向大家通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)延遲到達(dá)的事情，希望與會(huì)者能夠給予充分的理解，并保證按照正常的會(huì)議安排進(jìn)行。如果會(huì)議在進(jìn)行中有需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言表態(tài)的環(huán)節(jié)，可以暫且與下一個(gè)環(huán)節(jié)互換順序，延遲進(jìn)行，或者臨時(shí)設(shè)置討論環(huán)節(jié)。

最后，做好會(huì)議內(nèi)容的記錄工作，如有什么需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等領(lǐng)導(dǎo)回來后及時(shí)向他匯報(bào)。

會(huì)議結(jié)束后，要及時(shí)做好會(huì)議總結(jié)工作。總結(jié)處理這類緊急事件的經(jīng)驗(yàn)，為以后更好的組織協(xié)調(diào)工作打好基礎(chǔ)。

9.有人說，“單位的老專家應(yīng)延長(zhǎng)退休年齡”，有人說，“應(yīng)該多給年輕人機(jī)會(huì)，提拔年輕干部”，你怎么看?

【名師分析】本題為綜合分析類試題，考察考生的綜合分析能力。關(guān)于延長(zhǎng)退休年齡的話題曾經(jīng)在社會(huì)上引起熱議，此題在此基礎(chǔ)上限定了“單位老專家”、“年輕干部”的特定對(duì)象，并且以“有人說”的口吻為考生提供了答題方向，即使對(duì)此話題沒有思考，也可根據(jù)提示打開思路。注意題目提問形式“你怎么看”，即要求考生進(jìn)行綜合評(píng)述，并不需要進(jìn)行兩種觀點(diǎn)“非此即彼”的博弈。

【解題思路點(diǎn)撥】首先明確表態(tài)，重視老專家的重要價(jià)值，同時(shí)鼓勵(lì)年輕干部承擔(dān)更多的責(zé)任；其次，對(duì)延長(zhǎng)老專家退休年齡和提拔年輕干部?jī)煞N觀點(diǎn)分別展開論述，說明理由，從社會(huì)大環(huán)境和單位小環(huán)境兩個(gè)角度進(jìn)行分析；最后，總結(jié)二者應(yīng)統(tǒng)一于單位的科學(xué)人才政策。

【參考答案】老專家是單位的寶貴財(cái)富，年輕人則是單位的新鮮血液，因此我認(rèn)為，要維持一個(gè)單位的穩(wěn)定發(fā)展，保持其創(chuàng)新活力，必須做到既重視老專家的重要價(jià)值，同時(shí)注意提拔年輕干部承擔(dān)更多的責(zé)任。

關(guān)于延長(zhǎng)退休年齡的話題曾經(jīng)在社會(huì)上引起熱議。這是因?yàn)椋环矫妫谖覈?guó)人口老齡化加速的環(huán)境下，適當(dāng)延長(zhǎng)退休年齡有助于緩解養(yǎng)老壓力。另一方面，目前我國(guó)每年新增勞動(dòng)力城鄉(xiāng)加起來超過2000萬(wàn)人，全社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，如果延長(zhǎng)退休年齡，必然會(huì)進(jìn)一步減少就業(yè)崗位，對(duì)社會(huì)的就業(yè)是不利的。

對(duì)一個(gè)單位來說，老專家擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和過硬的能力，能夠保證單位工作的順利穩(wěn)定進(jìn)行，因此需要格外重視。與此同時(shí)，年輕人精力充沛、富有創(chuàng)新精神對(duì)單位的發(fā)展也意義重大，是促進(jìn)單位可持續(xù)發(fā)展，保持創(chuàng)新活力的重要推動(dòng)力量，為年輕干部提供施展才華的機(jī)會(huì)也體現(xiàn)了一個(gè)單位開放的人才政策。

因此，我認(rèn)為，延長(zhǎng)老專家的退休年齡與提拔年輕干部并不是“非此即彼”的對(duì)立關(guān)系，二者應(yīng)該統(tǒng)一于整個(gè)社會(huì)和具體單位的科學(xué)人才策略，既重視老專家的價(jià)值，又注意提拔年輕干部。老專家雖然退休了，但仍可以將他們請(qǐng)為技術(shù)指導(dǎo)或者顧問，請(qǐng)他們對(duì)年輕干部進(jìn)行培訓(xùn)，使優(yōu)良的品質(zhì)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)得以傳承；同時(shí)大力提拔有潛力、有創(chuàng)新精神的年輕干部，為單位注入新鮮的血液，在單位興起創(chuàng)新的風(fēng)潮。兩相結(jié)合，促進(jìn)單位工作的高效開展，推動(dòng)單位的創(chuàng)新改革和可持續(xù)發(fā)展。

10.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織全縣救災(zāi)捐款活動(dòng)，你如何規(guī)劃?

【名師分析】這是道典型的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，很容易陷入套路。因此除了必不可少的準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等階段外，還需要結(jié)合“救災(zāi)捐款”這一活動(dòng)的特殊性采取一些措施，如宣傳、口號(hào)等，為答題增添亮點(diǎn)。

【解題思路點(diǎn)撥】明確這次活動(dòng)的意義，做好前期準(zhǔn)備工作，包括時(shí)間、場(chǎng)所的安排，宣傳工作的開展等；其次，按計(jì)劃實(shí)施，并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)；最后，按法定程序捐贈(zèng)款項(xiàng)，并做好活動(dòng)的總結(jié)工作。

【參考答案】一方有難，八方支援，組織救災(zāi)捐款活動(dòng)具有非常重要的積極意義，向?yàn)?zāi)區(qū)伸出自己的援助之手，給災(zāi)區(qū)人民募捐資金和物資，是我縣人民社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。所以我一定會(huì)高度重視，認(rèn)真開展此項(xiàng)活動(dòng)。

為確保此次捐款活動(dòng)順利開展，我要精心策劃，周密部署，從細(xì)處著手，做到有備無(wú)患。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。積極聽取同事的意見和建議，群策群力。

首先，要結(jié)合災(zāi)情和我縣工作實(shí)際，選擇好募捐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。確定通俗易懂、易于記憶、具有較強(qiáng)感召力的募捐主題。根據(jù)募捐的預(yù)估規(guī)模和期望效果選擇合適的活動(dòng)舉辦地點(diǎn)和活動(dòng)時(shí)間。其次，要做好宣傳工作，訪問災(zāi)民及救災(zāi)英雄、錄制宣傳短片、編寫宣傳資料，盡可能號(hào)召更多的人關(guān)注災(zāi)情、獻(xiàn)出愛心。再次，要準(zhǔn)備好募捐箱、桌子及音響等設(shè)備，編寫一些具有號(hào)召力的宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“一雙手，一份力量”、“眾志成城，善行天下”、“捐出一份愛心，留下一片希望”等，并做成橫幅以便在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)張掛。這些準(zhǔn)備工作做好后，制定一份書面計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

募捐實(shí)施階段要注意以下幾點(diǎn)：第一，要完善場(chǎng)地設(shè)置，提前到達(dá)募捐地，掛好橫幅擺好桌子、募捐箱、音響等設(shè)備；第二，注意募捐活動(dòng)不能影響了正常的工作生活秩序，并根據(jù)天氣情況及時(shí)采取措施；第三，在現(xiàn)場(chǎng)播放宣傳短片，發(fā)放有關(guān)災(zāi)情的資料，宣揚(yáng)救災(zāi)口號(hào)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛以感染更多的人參與到活動(dòng)中來。第四，專門安排人員對(duì)每筆捐款的數(shù)額都做好登記，以便核對(duì)。第五，加強(qiáng)人力管理調(diào)配，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。同時(shí)，務(wù)必做好募捐活動(dòng)的全程監(jiān)督工作，形成透明、公開、高效的工作機(jī)制，讓每一筆善款都能完完整整送到災(zāi)民手中、用到災(zāi)民身上。

活動(dòng)結(jié)束后，清點(diǎn)款項(xiàng)統(tǒng)計(jì)募捐的具體數(shù)額，與災(zāi)區(qū)相關(guān)組織聯(lián)系按照法定程序進(jìn)行捐贈(zèng)，最后總結(jié)這次募捐活動(dòng)的不足和經(jīng)驗(yàn)，形成文字報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

11.領(lǐng)導(dǎo)叫小王打印一份同事制作的文件并叫他簽名，領(lǐng)導(dǎo)過目后發(fā)現(xiàn)該文件有文字表述錯(cuò)誤及數(shù)據(jù)不實(shí)，然后，當(dāng)面嚴(yán)厲批評(píng)小王，如果你是小王，你該怎么做?

【名師分析】此題為人際交往意識(shí)與技巧類試題，具體為與多重關(guān)系的人際交往。重點(diǎn)考查考生能否正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，以及在工作中正常處理與同事的關(guān)系。此題有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答題過程中一定不要把責(zé)任全盤推到同事身上，而是要勇于承擔(dān)責(zé)任。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，表明自己處理這一事件的基本態(tài)度；其次，重點(diǎn)闡述積極處理措施，注意做到思維縝密、邏輯清晰；最后，進(jìn)行反思和總結(jié)，爭(zhēng)取做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事信任。

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我是對(duì)我工作的教導(dǎo)和督促，不管文件中的錯(cuò)誤是不是由于我的原因?qū)е碌模叶疾荒墚?dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，更不能有任何抵觸情緒而影響正常工作。因此，在這件事上，我要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，積極補(bǔ)救；還要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高、完善自我。

首先，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，先立即向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)原諒，并說明自己現(xiàn)在立即就去打印一份新的文件，保證以后不再犯錯(cuò)。

其次，在離開后，立即將打印的文件與原文件進(jìn)行核實(shí)，看是不是在打印的過程中出現(xiàn)讀取錯(cuò)誤而導(dǎo)致的文字丟失等情況，如果是的話我要重新打印一次，與原文件核實(shí)無(wú)誤后再交給領(lǐng)導(dǎo)；如果原文件本身就存在錯(cuò)誤，那我就要找到制作該文件的同事，請(qǐng)其重新進(jìn)行核對(duì)并改正文字表述和數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤，畢竟文件內(nèi)容是他制作的，相關(guān)情況還是他最了解，這樣可以節(jié)省修改時(shí)間，在改正無(wú)誤后再打印出來交給領(lǐng)導(dǎo)。

最后，認(rèn)真進(jìn)行的反思和總結(jié)，在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，樹立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，改進(jìn)以往的思維方法和工作方式，爭(zhēng)取不再犯類似的錯(cuò)誤，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事信任。

12．你檔案內(nèi)記錄了你曾經(jīng)不良的一面，近期不知為何在單位曝光，同事們紛紛議論你，你該如何做?

【名師分析】本題是一道情景處理類試題，考查考生的應(yīng)變能力。本題設(shè)置的情景是你以前不良記錄被曝光，陷入了一個(gè)尷尬的境地，如何化解這個(gè)尷尬，需要的是坦然和自己實(shí)事求是的工作。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，就這個(gè)事件進(jìn)行表態(tài)；其次，具體說自己該如何做；最后，總結(jié)升華。

【參考答案】我曾經(jīng)記錄在檔案中不良的一面在單位曝光，引起同事們對(duì)我的議論紛紛，出現(xiàn)這種情況我一開始可能會(huì)感到驚訝或者不悅，因?yàn)檫@畢竟是我的隱私，突然曝光出來還是難以適應(yīng)。但是我曾經(jīng)確實(shí)是有過不良的一面，所以在一時(shí)的激動(dòng)過后，我要坦然接受同事們的議論，以友好的姿態(tài)來面對(duì)。

首先，要保持自己良好的心態(tài)。古語(yǔ)云：“朝聞道，夕死可矣。”曾經(jīng)不良的一面我已經(jīng)改掉了，所以在我自己心里不能有太大的負(fù)擔(dān)，而這件事的突然曝光，可以當(dāng)做是我反思的一個(gè)機(jī)會(huì)，我要再次反思我是不是真的已經(jīng)改掉了我不良的一面，把此事當(dāng)作是對(duì)我的鞭策和督促。

其次，對(duì)于同事們的議論紛紛我要表現(xiàn)得很坦然，坦然指的是兩層意思：一是坦然承認(rèn)自己以前不良的一面，并對(duì)自己曾經(jīng)有這么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的議論，不因?yàn)橥聜兊淖h論而有情緒化的表現(xiàn)，依然要友好地對(duì)待大家。

“路遙知馬力，日久見人心”，我不但要從心里面改掉不良的一面，還要通過實(shí)踐證明、勤奮的工作和友好的溝通來證明自己已經(jīng)是一個(gè)全新的自己，也通過這個(gè)契機(jī)來提高與同事們的交流。

總之，隨著時(shí)間的流逝，同事們也一定能夠感覺到我的改變，一定能夠發(fā)現(xiàn)我的勤奮工作和友好禮貌，認(rèn)識(shí)到曾經(jīng)的不良一面已經(jīng)不在我身上了，也因此而重新認(rèn)識(shí)我，從而將這個(gè)尷尬順利地化解。13.“兩會(huì)”期間人大代表提案，公務(wù)員要騎自行車上下班，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【名師分析】綜合分析中的社會(huì)熱點(diǎn)問題。重在考查考生對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)的掌握與理解，并且通過熱點(diǎn)的分析，了解考生分析問題的能力。本題主要以公務(wù)人員騎自行車上下班的積極意義入手，但考生應(yīng)該提出要建立長(zhǎng)效機(jī)制，不能使政策流于形式。

【解題思路點(diǎn)撥】第一，闡述對(duì)于提案的理解。第二，論述提案的社會(huì)大背景和積極意義。第三，針對(duì)提案的內(nèi)容提出修改和完善意見。第四，拔高升華。

【參考答案】人大代表的提案實(shí)際上是在倡導(dǎo)一種綠色出行的理念，通過公務(wù)員的榜樣作用，帶動(dòng)國(guó)人騎自行車出行的良好氛圍。這種理念是值得提倡的，但要根據(jù)實(shí)際狀況來，具體問題具體分析。

此提案的提出具有合理性。第一，“低碳經(jīng)濟(jì)”成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。騎自行車出行可以減少碳排放量，從發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的角度來看利國(guó)利民，公務(wù)員帶頭可以起到很好的模范作用。第二，騎自行車出行可以在很大程度上緩解城市交通擁堵現(xiàn)象。第三，從構(gòu)建和諧社會(huì)的角度來看，自行車出行更有利于公務(wù)員親近普通百姓，使公務(wù)員更加平民化。

然而，這個(gè)提案只是對(duì)綠色理念的片面理解，過于理論化，也過于絕對(duì)化。首先，不只是提倡騎自行車能達(dá)到綠色理念，乘公交、地鐵上下班也是對(duì)這種理念的貫徹。而且在城市中，許多公務(wù)員的家距工作地都比較遠(yuǎn)，騎自行車上班顯然不切實(shí)際。其次，如果所有人都騎自行車的話，顯然也是不符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的，也不符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。

所以，實(shí)際上，我們要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在這點(diǎn)上，可以要求公務(wù)員上下班騎自行車或者乘坐公共交通工具，公務(wù)員的帶頭作用對(duì)于形成良好的風(fēng)氣具有重要的作用。

而政府也應(yīng)該加強(qiáng)城市道路管理、建設(shè)，完善市政設(shè)施建設(shè)。保障公共交通工具出行的順暢性，通過在上下班的高峰時(shí)段增加公交車、地鐵趟次等措施，保證公共交通工具能夠滿足市民出行的需求。

總之，對(duì)于一項(xiàng)政策的提出，一定要以先進(jìn)的理念作為支撐，同時(shí)也要綜合考慮我國(guó)的實(shí)際國(guó)情，這樣的政策才會(huì)有可操作性，才會(huì)有實(shí)際意義。

14.“被別人信任是件很幸福的事情”，請(qǐng)結(jié)合你自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

【名師分析】本題為自我認(rèn)知類題目，考官通過考生談自身被他人信任的經(jīng)歷來推斷考生對(duì)人生以及對(duì)待工作的態(tài)度，進(jìn)而判斷考生將來的工作表現(xiàn)。考生在作答時(shí)應(yīng)注意經(jīng)歷表述要真實(shí)，同時(shí)這種經(jīng)歷給考生帶來的感悟和收獲，切忌單純講故事。

【解題思路點(diǎn)撥】第一，闡述信任對(duì)于人生的意義。第二，聯(lián)系自己實(shí)際生活和工作情況展開論述。第三，拔高升華。

【參考答案】信任猶如陽(yáng)光一般溫暖，春風(fēng)一樣和煦。信任可以成為力量的源泉，可以沖垮社交過程中的障礙。我們每個(gè)人都被信任包圍著，都時(shí)刻感受著信任帶給我們的關(guān)愛和責(zé)任。正因?yàn)橛辛藙e人對(duì)我們的信任，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，才使生活變的更有意義。信任可以促進(jìn)一個(gè)人的能力發(fā)展，可以改變一個(gè)人的個(gè)性特征，信任可以營(yíng)造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，可以打造一段牢固的友誼。我在生活和工作中就被人信任著，這種信任也在不斷地督促我進(jìn)步著。

兩年前我初入社會(huì)，得到第一份工作的時(shí)候，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在工作的過程中常有失誤，曾經(jīng)一度彷徨失措，自我否定。但是就在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)和同事并沒有因?yàn)槲业氖д`而放棄對(duì)我的幫助和培養(yǎng)，相反更加用心地幫助我，同時(shí)給了我充分的信任，繼續(xù)讓我擔(dān)當(dāng)重要的責(zé)任，正是這份信任讓我沒有自我放棄，使得我正確面對(duì)了肩膀上的責(zé)任并在工作的過程中得到了成長(zhǎng)。

我是在被信任的環(huán)境中成長(zhǎng)的，這種信任教會(huì)了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活過程中我也會(huì)將信任送給別人，讓我的信任之心溫暖同事，讓我的信任之心關(guān)愛家人。

同樣，全社會(huì)都要營(yíng)造一種信任的氛圍，只有人與人之間多一份信任，我們的生活才能變得更幸福。信任可以使藍(lán)天更藍(lán)，信任可以使綠草更綠，信任是縈繞在耳畔的鳥語(yǔ)花香，是呈現(xiàn)在眼前的色彩斑斕。信任是一份尊重，一種責(zé)任，一張笑臉，一句感謝，一抹溫情。15.目前很多高校畢業(yè)生參加村官招聘，你怎么看？

【名師分析】綜合分析題中的社會(huì)現(xiàn)象類題目。意在通過對(duì)于大學(xué)生參加村官招聘的這一社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)及大學(xué)生參加村官招聘的社會(huì)意義及社會(huì)影響，來考查考生的綜合分析能力。本題的關(guān)鍵點(diǎn)是如何正確地用辯證法看待這一社會(huì)現(xiàn)象，作答此題要有積極心態(tài)，選聘大學(xué)生村官是黨中央的一項(xiàng)長(zhǎng)期政策。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，闡述大學(xué)生參加村官招聘的積極意義，然后，闡述就業(yè)難的情況，最后，要采取措施使大學(xué)生村官下得去、待得住、干得好、流得動(dòng)。

【參考答案】大學(xué)生參加村官招聘，是國(guó)家近年來采取的一項(xiàng)緩解就業(yè)壓力、加大對(duì)農(nóng)村政策扶持的舉措。對(duì)于這一政策的實(shí)施，有其積極的社會(huì)意義。

首先，隨著大學(xué)生“村官”優(yōu)惠政策的陸續(xù)出臺(tái)，高校畢業(yè)生爭(zhēng)當(dāng)“村官”的熱情日益高漲，紛紛踴躍報(bào)名，為農(nóng)村和社區(qū)選人用人拓寬了視野。這一現(xiàn)象，說明在發(fā)展現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，國(guó)家在人才管理及農(nóng)村扶持這一方面的政策取得了長(zhǎng)效的發(fā)展及積極的效果。

其次，大學(xué)生報(bào)考村官，可以進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。高校畢業(yè)生報(bào)考村官，可以結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)，緊密結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，主動(dòng)開展工作，為農(nóng)村的發(fā)展出力獻(xiàn)策。例如開辦技術(shù)培訓(xùn)班，編寫通俗易懂的宣傳冊(cè)，舉辦法律知識(shí)學(xué)習(xí)班，通過開展文藝活動(dòng)豐富農(nóng)民的文化生活等。在我國(guó)農(nóng)村，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“村官”還帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)辦了養(yǎng)殖示范基地，幫助農(nóng)民增加收入，有效地推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

最后，高校畢業(yè)生參加村官招聘，從另一個(gè)層面來說，也是高校畢業(yè)生自主擇業(yè)觀的一種有效轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在社會(huì)普遍存在大學(xué)生就業(yè)壓力大，就業(yè)率低，就業(yè)難的問題。主要是因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)畢業(yè)生對(duì)于工作職位的要求過高，而忽視了自身的實(shí)際工作能力和基層的工作經(jīng)驗(yàn)。“村官”政策為大學(xué)生提供了一條就業(yè)的渠道，同時(shí)，也為大學(xué)生服務(wù)基層、扎根基層提供了良好的途徑。有效地緩解了就業(yè)壓力問題，一舉多得。

但與此同時(shí)，在大力鼓勵(lì)高校畢業(yè)生下基層工作，報(bào)考“村官”的同時(shí)，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到，要提供切實(shí)有效的保障機(jī)制，保障大學(xué)生村官利益的同時(shí)為其提供良好的發(fā)展空間，例如支持大學(xué)生“村官”繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，聘用期間工作表現(xiàn)良好、考核合格的，報(bào)考碩士研究生可享受初試總分加10分和在同等條件下優(yōu)先錄取的優(yōu)惠政策等，將這些有效的政策真正落到實(shí)處，著力為農(nóng)村輸送“留得住、用得上”的急需人才。16.單位日常工作中，有些事情是時(shí)間緊急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常緊急。你處理這些事情會(huì)怎么做。

【名師分析】綜合分析題目。意在通過貌似矛盾的話題，著重考查考生對(duì)于日常工作中出現(xiàn)復(fù)雜問題時(shí)解決問題的方法。本題的關(guān)鍵在于考查我們?cè)诠ぷ鬟^程中如何合理安排時(shí)間，合理安排精力，能夠更好的完成現(xiàn)有的工作，處理問題的思路。

【解題思路點(diǎn)撥】時(shí)間緊急但不是很重要的事情，可以按照時(shí)間的緊急程度先處理問題，邊處理邊思考。非常重要但不是很緊急的事情，可以按照重要的程度來處理，認(rèn)真思考，之后完成。

【參考答案】在工作的過程中，合理安排好時(shí)間與工作的計(jì)劃，是完成一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。常常會(huì)遇到緊急程度與時(shí)間安排相沖突的事情，這就要求我們有效地安排時(shí)間，合理布局。

面對(duì)工作中出現(xiàn)的時(shí)間緊急但不是很重要的事情，我們可以邊處理邊思考，也就是摸著石頭過河。緊急但不是很重要的事情，一般都是我們?cè)诠ぷ髦杏龅降耐话l(fā)事件，面對(duì)這些突發(fā)事件，我們應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間做出決定，將工作先進(jìn)行下去，之后在工作進(jìn)行的過程中，合理思考，調(diào)整工作的思路與安排，進(jìn)行工作的細(xì)化安排。但是在這類工作完成之后，我們需要進(jìn)一步的總結(jié)與歸納，為以后完成這類工作提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

面對(duì)工作中出現(xiàn)的非常重要但不是很緊急的事情，就要求我們要思考清楚之后再進(jìn)行。工作中面臨的這一類事情往往是極其重要的，這類的事情要求必須一絲不茍地完成。由于時(shí)間不是很緊急，所以面對(duì)這類工作的時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排，并且視工作的重要程度將計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、修改，經(jīng)過不斷的完善之后再按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。

在日常的工作中，我們要視不同的情況來合理安排自己的工作時(shí)間與偏重，有效地提高辦事的效率。

第五篇：公考面試真題及答案

1、領(lǐng)導(dǎo)安排你到一個(gè)部門去做一項(xiàng)工作,而同事認(rèn)為你搶了他的業(yè)務(wù),你如何對(duì)待這個(gè)問題？

工作中難免發(fā)生誤會(huì),而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言，發(fā)生誤會(huì)是因?yàn)椴涣私猓?dāng)了解了后，誤會(huì)自然會(huì)消除。如果我在工作中碰到這樣的事情,首先我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；其次，我會(huì)與同事加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽與他的關(guān)系，拉近與他的距離。三是我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向他進(jìn)行解釋，爭(zhēng)取得到他的理解。畢竟，只有尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

2、同事中有人喜歡表現(xiàn)自己，而有人喜歡克制自己，你屬于哪種類型的人？

無(wú)論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人，我覺得都應(yīng)該有個(gè)度，過份的表現(xiàn)是“張揚(yáng)”，過份的克制是“封閉”。我覺得自己更加偏向于屬于一個(gè)“外向型”性格的人，一方面，我認(rèn)為人應(yīng)該要適度的表現(xiàn)自己，因?yàn)橹挥斜憩F(xiàn)才能向別人推介自己，讓別人認(rèn)識(shí)自己，從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己；但是不可過度，所謂“得意不可忘形，失意不可失態(tài)”。將心比心，我們?cè)谝黄鸸彩聲r(shí)可以接受一個(gè)有才能、善于交流的人，但絕不希望與一個(gè)時(shí)常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢(shì)的人在一起。另一方面，我也認(rèn)為人應(yīng)懂得適度克制，韜光養(yǎng)晦，不在自己實(shí)力不充足的時(shí)候顯示夸大自己的才能，也不在自己足夠強(qiáng)大的時(shí)候肆意炫耀自己的才能。

3、有個(gè)顧客要你做一件事，但這件事明明是違反制度，你給他作了解釋，但他不聽你解釋，堅(jiān)持要你辦，你怎么處理？

對(duì)這個(gè)顧客提出的要求，從原則上講，我肯定不能為他辦理，因?yàn)椤皼]有規(guī)矩，不成方圓”。但是，也要注意靈活性。顧客就是上帝，我們不要激怒他，而要讓他感受到我們誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，從而認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量，而并非有意為難。比如：我會(huì)請(qǐng)他到休息室休息，端杯熱茶給他，讓他的情緒稍微穩(wěn)定，氣氛有所緩和，然后我會(huì)耐心的向他宣傳相關(guān)制度，說明為什么不能辦，爭(zhēng)取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進(jìn)，繼續(xù)大鬧，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。

4、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦？

第一，我會(huì)覺得很為難，與有矛盾的同事一起去出差，對(duì)工作有沒有影響，自己感到?jīng)]有把握。但我會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，也許領(lǐng)導(dǎo)就是想通過這次出差讓我們倆改善關(guān)系。

第二，我會(huì)認(rèn)真檢討一下自己，仔細(xì)考慮一下自己與同事矛盾的原因，是自己的錯(cuò)還是他的錯(cuò)。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。

第三，無(wú)論是不是我的錯(cuò)，在出差的過程中，在生活上，我會(huì)主動(dòng)一些，如主動(dòng)買好兩人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多與他溝通，與他交換意見。

第四，如果是我的錯(cuò)，在出差過程中，我會(huì)找個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向同事道歉，取得他的諒解；如果是同事的錯(cuò)，也會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候向他講一下自己當(dāng)時(shí)的情況，委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會(huì)化解我們之間的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事還不諒解，我也不會(huì)計(jì)較，大家圍繞工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己獨(dú)立完成；如果他非但不配合還從中作梗，我會(huì)對(duì)他提出批評(píng)，必要的時(shí)候通知領(lǐng)導(dǎo)換人。我相信我的同事不會(huì)這么沒有素質(zhì)的。

5、參加工作后，你將如何與周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)心？

答：服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；團(tuán)結(jié)同事，支持并協(xié)助同事工作；做好本職工作

6、信用社要和一個(gè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)歡，領(lǐng)導(dǎo)叫你去組織，你怎么做？

答：聯(lián)歡的目的在于增進(jìn)信用社和客戶之間的友誼，我將以次作為活動(dòng)的宗旨來組織聯(lián)歡。如舉行聯(lián)歡舞會(huì)，野外運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，這樣既能增強(qiáng)兩個(gè)單位員工之間友誼，也能讓大家擁有一種愉悅的心情。同時(shí)也應(yīng)該注意提醒員工在活動(dòng)中要放開業(yè)務(wù)關(guān)系，這樣才能真正達(dá)到聯(lián)歡和 諧的效果。

7、在單位進(jìn)行人事選拔時(shí)，只有你和小張兩人有資格入選，雖然你無(wú)論是工作業(yè)績(jī)，還是能力都略勝他一籌，但是結(jié)果卻出乎你的意料，你怎么看待這個(gè)問題？

答：我覺得單位安排我什么工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，也必然會(huì)把我的客觀條件考慮進(jìn)去。工作業(yè)績(jī)和能力并不是競(jìng)選成功的全部標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)自我反省，從自己身上找問題，是否我在生活作風(fēng)方面存在問題，是否在人際關(guān)系上處理不恰當(dāng)。換句話說單位既然有這個(gè)決定必定有其用意及目的，我會(huì)接受并且克服缺陷做好本職工作，爭(zhēng)取在下次人事選拔中得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。

8、和你共事的一個(gè)老職工，對(duì)你忽冷忽熱，你有成績(jī)了，他就去表功，他做錯(cuò)事情了，就讓你背黑鍋，你有什么看法！

答：工作之所以做得好都是大家團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果！在工作中遇到的問題，我要向他請(qǐng)教、請(qǐng)求他指點(diǎn)，所寫的計(jì)劃、方案也是向他學(xué)習(xí)的結(jié)果，可以說，老職工是我的前輩，是我學(xué)習(xí)的榜樣，沒有他的正確指導(dǎo)和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功勞歸老職工是無(wú)可厚非的。如果在工作中犯了錯(cuò)，那是我沒有協(xié)調(diào)好老職工的工作，沒有正確配合和執(zhí)行好他的計(jì)劃。我愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí)我相信上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)用正確的處理方式，來解決我們工作中的矛盾。

9、全國(guó)正在進(jìn)行信用社改革，你知道在進(jìn)行什么改革嗎？

答：深化農(nóng)村信用社改革，重點(diǎn)解決兩個(gè)問題：一是以法人為單位，改革信用社產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理結(jié)構(gòu)；二是改革信用社管理體制，將信用社的管理交由地方政 府負(fù)責(zé)。

10、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？

答:有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,我會(huì)坦然接受、絕不氣餒。對(duì)于這次面時(shí)認(rèn)真總結(jié),思考剖析,從自身的角度找差距.實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì).成為信用社員工一直是我的理想,我會(huì)再接再厲，為下次報(bào)考做準(zhǔn)備。

11、如果把你分到邊遠(yuǎn)山區(qū)，你會(huì)怎么做？

我覺得單位安排我到什么地方工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，換句話說單位既然有這個(gè)決定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到邊遠(yuǎn)山區(qū)去對(duì)自己也是一種鍛煉，我會(huì)接受并且克服困難做好本職工作。

12、你得到提拔后a同事對(duì)你十分熱情，言聽計(jì)從 ；b同事反應(yīng)冷漠，不言不語(yǔ)； c同事冷言冷語(yǔ)。你如何處理與3人的關(guān)系 ？

答案：我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對(duì)我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢(shì)的小人，一種是對(duì)我得到提拔不滿的人。領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。

和a同事相處，不管它是是麼樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對(duì)待他。

和b同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對(duì)任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆椤１热缰苣┩瓿晒ぷ骱蠹雀艘黄鹑コ猿燥垼诰谱郎狭牧奶臁２谎远?c可能在某些方面對(duì)我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對(duì)我有事么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行一下建設(shè)性的溝通，找出兩個(gè)人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會(huì)。我相信c也是個(gè)通情達(dá)理的人。

13、談?wù)勅绻交鶎佑龅嚼щy怎么辦？

困難不管是在基層還是在機(jī)關(guān)都是客觀存在的，既然回避不了，就應(yīng)該積極面對(duì)，多向

老員工學(xué)習(xí)，多和同事溝通，相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難。

14、談?wù)勯L(zhǎng)期坐柜臺(tái)會(huì)使人沒有上進(jìn)心？

這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。像坐柜臺(tái)這樣的一線工作，每天需要和形形式式的人與不同類型的業(yè)務(wù)打交道，這樣既可以鍛煉自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又能鍛煉人際關(guān)系處理能力，并且柜臺(tái)業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的義務(wù)，是我們應(yīng)該掌握的最基本技能，我們每個(gè)人都應(yīng)該提高注意力，認(rèn)真工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己。不能輕視柜臺(tái)業(yè)務(wù)。

15、你手頭上有許多重要的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情？

答案：

一、相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的。

二、如果可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的重要工作，加快工作進(jìn)度，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

三、實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急能第二天做最好；如果不行問領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作作完才能著手去做。

16、請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件？

答：最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件： 第一、這個(gè)集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說應(yīng)該具備較高的政 治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二、這個(gè)集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為了這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為了這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。第三、這個(gè)集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護(hù)、互相關(guān)心，而不是互相拆臺(tái)、互相攻擊。第四、這個(gè)集體的所有成員都集體主義精神，愛惜集體的榮譽(yù)就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強(qiáng)的凝聚力。

17、談?wù)勊门c所學(xué)的關(guān)系？聯(lián)系自身談?wù)勊门c所學(xué)。

答：學(xué)以致用，以所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)、約束我們的行動(dòng)。在用的過程中，應(yīng)該不斷的用實(shí)際去檢驗(yàn)我們學(xué)的知識(shí)是否正確，合理。并不斷地吸收經(jīng)驗(yàn)，完善所學(xué)的知識(shí)體系。

18、如果把你放到一個(gè)艱苦的環(huán)境中鍛煉你有什么想法？你自身有什么優(yōu)點(diǎn)？

答：（1）我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會(huì)把我的客觀條件考慮進(jìn)去，換句話說單位既然有這個(gè)決定必定有其用意及目的的，我會(huì)接受并且克服困難做好本職工作。

（2）談優(yōu)點(diǎn)不能過多。應(yīng)該以與應(yīng)聘工作最切合的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)談起，比如心思縝密，有耐心等等。

19、為什么報(bào)考信用社？

農(nóng)信社用社根植農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”，是農(nóng)村金融的主力軍，將堅(jiān)持為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為自己的工作宗旨！相信在國(guó)家大力建設(shè)社會(huì)主義農(nóng)村，發(fā)展三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，這樣的一種特定時(shí)代背景下，農(nóng)信社將有非常大的發(fā)展空間，而且信用社目前正處于深化改革階段，充滿機(jī)遇也充滿挑戰(zhàn)，所以我希望能融入這個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)。其次就我自己所學(xué)專業(yè)來說，它與農(nóng)信社也是相互吻合的，加入農(nóng)信社這一平臺(tái)，可以發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)與自己的才華。