第一篇：淺談職業學校學生禮儀素質培養

淺談職業學校學生禮儀素質培養 ,它是立足社會、成就事業和獲得美好人生的基本條件。中職生在走上工作崗位前應具備良好的禮儀修養,然而近年來中職生在禮儀方面存在明顯的缺失現象,這一現象越來越受到社會各界的普遍關注。本文首先介紹了職業學校禮儀教育的必要性，講述了職業學校禮儀素養培養的內容，最后提出了禮儀素養培養的基本途徑。

關鍵詞：禮儀素質培養 必要性 內容 途徑

禮儀是衡量人類文明程度的準繩。中等職業教育是要培養在生產經營社會服務領域中具有中等職業技能的實用人才。中等職業學校不僅要注重文化知識的教育，而且更要注重如何“做人”的素質教育。學習禮儀知識不僅有助于改善人們的公眾形象，還有助于提高每個人的文明修養和素質。而作為中等職業學校的學生，在學習相應的文化課和專業課的同時，必須學習和掌握一定的禮儀知識，以順應社會發展中職業特點的要求，使自己的儀容儀表、言談舉止、氣質風度更加賞心悅目，有助于實現自己的個性特質、學識涵養，對于養成良好的職業精神是非常必要的。

樹立以綜合素質為基礎、以能力為本位的新觀念，是深化職業學校教育教學改革的關鍵。強調對學生綜合素質與能力的培養是職業學校全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育的重要舉措。而禮儀素質作為綜合素質的重要組成部分，是職業學校教育教學不可忽視的重要內容。

一、職業學校學生禮儀素質培養的必要性

禮儀是人們用以溝通思想、聯絡感情、增進了解的一種行為規范，是現代交際中不可缺少的潤滑劑。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；而對一個社會來說，禮儀則是—個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映；現代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，因此禮儀教育已經成為素質教育的一部分。隨著市場競爭的日益激烈，現代企業要求人才不僅要具有精湛的業務技能．而且還需要具備良好的綜合能力。因此禮儀是塑造個人形象的靈魂，已經成為提高個人素質與企業形象的必要條件，成為現代競爭的砝碼，越來越受到人們的重視。職業學校學生禮儀素質培養的必要性主要體現在以下幾個方面：

(一)禮儀素質培養是社會主義道德建設的需要

國務院2001年10月公布的《公民道德建設實施綱要》指出：全社會要大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，努力提高公民道德素質，促進人的全面發展，培養一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。并指出：“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”禮儀與道德是互為表里、相得益彰的辯證統一關系，禮儀是道德的外在表現，道德是禮儀的內在靈魂，二者具體地統一在—個人的思想和行為之中。因此，加強學生禮儀素質培養，是社會主義道德建設的需要，是做四有新人的前提。

(二)禮儀素質培養是加強職業道德修養的需要

職業道德是與人的職業角色和職業行為相聯系的一種高度社會化的角色道德，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系，是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。禮儀規范是禮儀素質培養的重要組成部分，通過禮儀規范的學習，加強學生職業道德建設，提高其職業信用意識和職業道德水準。

(三)禮儀素質培養是適應市場經濟發展的需要

市場經濟的發展帶來了大范圍的分工協作關系和商品流通關系，促進了人與人之間，組織與組織之間，地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，一個企業或服務行業就需要積極適應由“賣方市場”向“買方市場”的轉變，而這種轉變總是需要具體的人去實施和操作，這些實踐者如不懂得現代的社交禮儀，就很難在市場上站穩腳跟。因此，在市場經濟的氛圍下，學生禮儀素質的培養，不僅是為了個人順利步入職場，也是為了組織事業的發展做準備。

(四)禮儀素質培養是個人的基本需要

禮儀素質培養是學生社交需要的基本要求，同時也是自我實現需要的體現。禮儀作為人類—種特殊的行為，與自我實現需要有著密切關系。首先，自我實現需要是禮儀行為的重要心理基礎，因為禮儀行為的形象作用有利于人們自我價值的實現；其次，自我價值的是否實現的根本性標志在于社會群體的認可和評價，而這個社會化過程，禮儀的中介作用是非常重要的；再次，從行為理論看，一個行為主體要使它的內在心理目標社會化，必然借助—定的行為方式，其中包括禮儀所涵蓋的舉止行為、衣飾談吐、待人接物等內容。

二、職業學校學生禮儀素質培養的內容(一)禮儀素質培養內容構建的原則

職業學校學生禮儀素質培養的目的是學習掌握成為高素質的人才所必需的禮儀的基本理論和技能，以提高學生的自身修養和綜合素質，增強其適應社會和職業變化的能力。因此，在進行培養內容的構建上應體現以下幾個原則：

1.以學生禮儀技能培養為目標

職業學校學生的禮儀技能培養目標主要有以下幾點：

—是學會運用儀表、儀容、儀態和言談等個人基本禮儀．提高個人修養；二是學會運用問候、握手、介紹、交談、接待、拜訪、宴請、乘車等日常交際禮儀，展示個人交際魅力，提升個人形象，贏得良好的人際關系：三是學會運用書信類文書、致辭類文書、對外商務信函類文書禮儀，借助禮儀文書傳遞信息，表達友好、尊敬之意；四是學會運用應聘、商務談判、商務服務、商務會議、商務儀式等常用商務禮儀，贏得商務伙伴信任、支持，維系良好的商務關系，實現雙贏戰略；五是學會運用涉外商務禮儀，促進中外合作。

2．與職業崗位要求相聯系 在內容選取上，本著實用、適用、夠用的原則，并能實現與職業資格證書的有效融合。相應借鑒《國家職業標準匯編》中公關員、秘書、推銷員等相關職業對禮儀知識和技能的要求，在內容的構建上盡量向職業資格考試對禮儀的要求靠攏，為學生獲取雙證書(學歷證書和職業資格證書)和到相關崗位就業提供便利。

(二)禮儀素質培養內容

依據禮儀技能培養目標及相關崗位對禮儀的要求，職業學校禮儀素質的培養可設置以下幾個方面：個人基本禮儀、日常交際禮儀、文書交際禮儀、常用商務禮儀和涉外商務禮儀。具體內容見禮儀素質培養模塊圖。

此外，教師在進行知識傳授過程中可增加禮儀概述內容，介紹禮儀的含義、禮儀所涵蓋的基本內容、禮儀的特性、禮儀的原則以及禮儀素質培養的必要性；之后介紹五個模塊，由淺入深、循序漸進，由概述到分類，先公共禮儀后職業禮儀，符合人們的認知規律和學習規律。同時，為適應不同職業崗位對禮儀素質的要求，教師在授課過程中對職業禮儀(模塊

四、模塊五)的講授應有所側重。

三、職業學校學生禮儀素質培養的途徑

(一)抓好課堂教學 課堂教學是系統地培養學生禮儀素質的有效方式。職業學校應將禮儀課程作為素質教育的主要課程，將文秘、旅游管理、酒店服務與管理、護理等專業作為必修課開設，將其他專業作為專業選修課或公共選修課開設。通過禮儀規范和知識的學習，幫助學生掌握交往技巧，積累社交經驗，學會與人相處，學會做人，培養學生的社會適應能力，形成健康的交際心理，為其營造良好的交際環境和發展空間打下基礎。課堂教學的關鍵環節是培養學生禮儀技能的運用能力，為此，教師可采取模擬訓練、案例教學、講練結合等方式，輔助多媒體教學手段提高教學效果。

1.多媒體教學加深學生對知識的理解

禮儀課的特點是實踐性強，僅靠教師口頭敘述和演示往往達不到應有的教學效果。多媒體教學融文字、圖形、圖像、動畫、音頻和交互式網絡為一體,能充分調動學生學習的興趣,增加課堂容量,減少教學示范中的不規范因素,使教學效果得到提高。例如：在使用多媒體課件上《儀態禮儀》課時,將正規場合下“站姿、坐姿、走姿”的基本動作規范用多幅圖片和動態的畫面反復播放,并根據對身體不同部位的要求,移動畫面,定格講解,適時訓練。使學生既能詳細觀察,及時模仿,又加深了對要領的了解和記憶,對“站姿、坐姿、走姿”一節的教學內容理解深刻,技能掌握到位。

2.打破傳統教學模式，學生做主角

在教學模式上，至今我們大多數的中職學校在禮儀課程的教學上仍舊是以教師為主體，以教室為中心，以知識灌輸為基本方式，“教”始終是整個課堂活動的中心，實踐教學的缺乏使得學生掌握的理論知識很難在工作中自如的應用，如何有序組織操作,將理論教學內容與實訓內容有機地揉合在一起，做到在教中學，在學中做，在做中學。

3.案例教學法

案例教學是根據一定的教學目的，通過選擇代表性、實用性、針對性的典型案例，組織學生研討或提供一定的情境，讓學生去感悟、理解和掌握理論知識，提高相關能力和綜合素質的教學方法。它以調動學生的積極參與為特征，強調師生對案例素材共同進行探討，并寫出有關案例報告。我在上每個禮儀模塊時都會選擇相關的案例，比如著裝禮儀案例、儀容儀表案例、儀態案例、談話案例等，將案例與實際生活中的事例相聯系，在課堂上或課后讓學生以小組討論或個人解答的方式來分析案例，從而掌握相關的禮儀原則，而且能將所學知識運用到實際生活中。

4.情景模擬法

情景模擬法是一種不錯的教學方法，通過對禮儀教學的探索，我認為情景模擬教學法是學習禮儀的一種好方法。它不僅使學生在知禮方面領悟深刻，而且在行禮和達禮方面取得顯著的效應。這種教學法的優點是：體驗深，學生在親身的體驗中得到了有效的禮儀訓練；興趣高，激起學生學習禮儀興趣和積極性；效果好，模擬操作使學生對禮儀規范深刻印于心中;自然流于行為中。

(二)提供良好的禮儀實踐條件

學生禮儀素質的提高關鍵在于自覺運用禮儀。通過組織參觀、聯歡、郊游、社會服務、禮儀技能大賽等第二課堂活動，為學生自覺運用禮儀、檢驗個人禮儀素質提供條件；同時，不同專業的學生通過頂崗實習，進一步熟練掌握應職崗位禮儀技巧．提高其社交禮儀、職業禮儀技能的運用，縮短崗位適應期。

（三）創造良好的禮儀環境

大量的課外校園文化活動是禮儀課程課內教學的極好延伸，使學生鞏固了和消化了課內知識，促進了良好的禮儀習慣的養成，為學生走向社會奠定了良好的基礎。例如，我校每年開展的學生“禮儀使者”大賽，這種實踐使禮儀教育與學生走得更近，也使更多的學生和老師主動參與到禮儀學習的行列中來，由此在校園中形成良好的禮儀學習風氣和學習氛圍。中等職業學校應加強校內外實訓基地的建設，為禮儀教學創造實訓條件，采取多種形式和方法強化訓練學生的實踐能力。

（四）教師身先垂范，以身作則

教師是學生直接效仿的對象，也是禮儀教育的主要實施者，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。要把禮儀教育與貫徹落實《師德規范》結合起來，提高教師道德修養和文明程度，以自己良好的師德表率給學生樹立榜樣，以深厚的思想感情、良好的儀表儀容、禮貌的語言給學生做示范，使學生在師生交往中受到潛移默化的教育。

總之，培養高素質的勞動者是職業學校的目標。禮儀教學是提高學生素養的一個重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實踐性，學生的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成，又是在實踐中表現出來的，實踐既是教育的出發點，又是教育的歸宿。因此，在禮儀教育中，要加強對學生的禮儀指導和訓練，引導學生將禮儀規范付諸實踐。開展禮儀教育，必須堅持知行結合，做到在明確要求的基礎上具體指導，在激發興趣的基礎上強化訓練，在紀律約束的基礎上自我教育和自我評價，只有這樣，才能形成一個人人學禮、知禮、懂禮、守禮、行禮、達禮的良好氛圍。

（4571字）

【參考文獻】

1.陳玉。《禮儀規范教程》。高等教育出版社，2005.6，（23—36）

2.李樹青,甘玲。禮儀教育:增強德育有效性的重要環節。《學校黨建與思想政治教育》，2002.6，（23—25）

3.劉丹。職業院校禮儀教學中存在的問題及改進對策，貴陽市委黨校學報，2007，（5）4.郭素紅。對加強學校禮儀教育的思考。淮陽教育學院學報，2003，（11）

第二篇：職業學校學生素質及其培養的途徑

職業學校學生素質及其培養的途徑

【論文摘要】企業文化素養是指學生了解、認同、適應并參與企業文化建設的一種職業素養。培養中職生的企業文化素養，是整體構建學生職業素養的需要，也是培養就業創業能力的需要。職業學校應把企業文化融入到校園文化建設中來，并加強企業文化課的教育和實習實訓，從而培養學生的企業文化素養。

【論文關鍵詞】中職生 企業文化 就業導向 企業文化素養

讓企業文化走進職業學校校園，培養學生良好的企業文化素養，已成為當前職業學校大力推進就業導向教育的重要舉措。提出培養學生企業文化素養的要求，不僅反映了學生職業生涯發展的內在需要，更是體現了現代企業對新型高素質人才的迫切要求。

學海網

中等職業學校學生不僅應該具有較強的實際操作技能，而且應該具有認同和適應企業文化運作的能力。

一、中職生企業文化素養的構成企業文化是指企業在各種活動中所努力貫徹并實際體現出來的以文化取勝的群體競爭意識，并且表現為企業的總體風采和獨特的風格模式。這里所指的“以文明取勝”，就是指企業通過提供優質產品和優良服務等途徑，樹立企業良好的形象，從而使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而“風格模式”主要是指企業在長期經營活動中所形成的價值體系、企業精神、企業道德、企業形象、企業制度和行為模式等。經濟學家于光遠指出，“關于發展，三流企業靠生產，二流企業靠營銷，一流企業靠文化”因此，一個成功的企業，必定有優秀的企業文化做支撐。企業文化是企業管理的最高境界，是企業生存和發展的真諦。

企業文化作為企業管理的最高境界，其目的就是為了達到全員自主管理，增強企業內部凝聚力，包括員工的事業心、責任感、誠信與職業道德等。事實上，企業的制度、考核、規范等表層的企業文化，都是以企業每位員工的思想品德、誠信、責任心和工作態度等內在的素質去履行的。倘若沒有良好的品質，最好的制度和規范，實際上都是一紙空文。因此，每個企業都在做企業文化，甚至有些企業在做文化時就提出“先學做人，后學做事”的道理。換句話說，企業在用人、選才時，都十分注重人的文化素養，其次再觀察其專業技能。因此，理解、認同、適應并參與到企業文化建設之中，是每個企業員工的基本職業素養，也是“準員工”的基本職業素養。

中南林業科技大學廖小平教授在《高職學生企業文化素質培養芻議》一文中對企業文化素養作了初步界定，認為學生的企業文化素養是“建立在對企業文化本質內涵和基本內容的初步理解、對企業文化之于企業和個人重要性的清晰意識、對企業文化運作能力的初步訓練基礎上的必備職業素養”。根據這一定義，結合中職生企業文化素養的要求．我們認為，中職生企業文化素養應有以下方面構成：一是“了解”，即了解企業文化的內容、特征與本質以及歷史演進等．包括企業形象文化、精神文化、制度文化和行為文化的精神和實質；二是“認同”，即學生認識到企業文化對企業發展的意義以及企業文化對員工的素質要求，包括企業

價值觀、職業道德、行為準則與質量安全等，并注重這些品質的內化過程：三是“適應”，即學生能適應企業文化中的經營理念、管理特色和人際交往等，包括制度的遵守與執行、工作過程的規范與合作等；四是“參與”．即學生在日常生活和工作中能積極主動地實踐、探索和體驗企業文化，并具有積極建設優秀企業文化的意識與行為。

二、培養職校生企業文化素養的意義

在以就業為導向的教育理念下，培養中職生的企業文化素養．不僅有利于整體構建學生的職業素養．還提高了學生的就業競爭力和創業能力。

1．有利于整體構建學生的職業素養。職業素養是學生就業、從業的基礎，也是促進企業文化建設的橋梁。有人把曾把企業文化建設與員工的職業素養比作是“樓板與鋼筋、大廈與脊梁”的關系，這是有一定道理的。因為，企業作為職業化的社會群體，其員工只有在完善人格的基礎上加以職業化訓練，才能達到企業整體生存與發展的目的。而作為個人，只有在職業生涯的發展過程中不斷完善自己、提高職業素養，才能獲取較高的工作質量。從這個意義上說，中職生必須加強職業素養的培養。然而，從目前來看。許多學校比較重視學生的專業知識學習與專業技能的培養．卻往往忽視職業道德、職業精神等“基本”的職業素養與交往、溝通能力、團結協作精神、紀律服從意識等基本職業素養的培養。提高學生的企業文化素養，不僅能使學生關注專業技能的提高，而且能關注作為一名企業員工應該具備的人文素養。如學生能夠深刻理解企業制度文化的本質，就會自覺履行單位的各項規章制度、增強職業責任感；如果學生關注企業家應具備的文化文化與創業精神就會更注重自我的創新精神與創業品質的培養；如果學生認同了企業的經營哲學和企業精神，就會敬業愛崗，養成吃苦耐勞和誠實守信的個人品質；如果學生注重企業形象文化和團隊文化，就會主動加強人際交往和團隊合作的精神因此，培養學生的企業文化素養，有利于整體構建和提高學生的職業素養，從而為培養高素質的人才打下扎實的基礎。

2．有利于提升學生的就業競爭力。隨著社會分工的不斷專業化、細致化，社會對不同職業的要求也越來越高。加之市場經濟競爭機制的不斷完善，競爭也越來越激烈．因而企業對員工職業素質的要求也就更加苛刻；此外，用人單位具有招生自主權，因而他們完全可以從眾多的應聘者中選擇最優秀的、最適應企業需要的人才。許多企業的人力資源部負責人在招聘人才時就這樣說，“我們企業招聘員工的標準之一是要求對方能融于企業文化、團隊氛圍相融洽。這樣的員工能很快地適應企業的環境，并能與企業共同發展”。可見，選擇與本企業文化相融合或互補的員工，已成為企業招聘人才所考慮的重要條件。因此提高中職生對企業文化的認同力和親和力是提升他們就業競爭力的重要舉措。

3．有利于增強學生職業變化的適應能力。當今社會，隨著科技與經濟的不斷發展，職業環境正處在不斷的發展與變化中。一個企業為了生存和發展，會隨時關注和適應不斷變化的職業環境，并采取相應的變革措施，這必將涉及員工的職業適應問題，包括對職業新要求的認識和自身的調整、適應性等。如果員工只能在相對穩定的環境中工作．可能會在職業變化或重新選擇職業時顯得束手無策。因此，要適應多變的職業環境．就必須了解不同企業、不同階段的文化特點。

4．有利于提升自主創業的能力。鼓勵自主創業已成為時代發展的趨勢。對中職生來說自主創業是一項影響個人一生的重大決策與內心需要的標志．是用自己的雙手去創造美好生活的創造性活動。培養中職生的企業文化素養，不僅能使學生主動學習企業家艱苦創業的精神，而且能學到如何通過企業文化建設來提升企業的競爭力，包括經營理念、管理方略、質量意識、企業誠信等，這是提升自己的創業能力的重要條件。

總之，在學生階段，中職生學習企業文化有助于今后更好地了解企業環境的變化以及企業文化的特點和要求，也有助于明確企業的價值取向和發展目標，從而使學生更容易融入企業這個大團隊中，進而從“校園人”走向為“企業人”。

三、培養中職生企業文化素養的途徑

勞動就業是中職生走向社會的開始．也是承擔社會責任、實現自身價值與獲得生活經濟來源的前提。然而，從實際情況來看，許多剛踏上工作崗位的畢業生因不能很好地融入到企業文化當中，出現了許多“排異”的現象。這就要求我們要明確培養目標，把企業文化融入到校園文化建設中．加強企業文化課建設，并重視專業教學與實踐活動的相結合。學海網

1．明確培養目標．把企業文化融入到校園文化建設中來。中等職業教育的培養目標是培養地方經濟與社會建設所需要的生產、管理、服務等應用型人才。這樣的人才培養目標決定了校園文化建設必須圍繞中職生職業生涯發展的內在需求。具體地講，就是要把職業特征、職業技能、職業道德以及就業、創業所需的人文素養等因素融入到校園文化建設之中，并使之成為校園文化的建設的重要組成部分。這不僅體現了職業學校文化建設的特色，更是提高學生企業文化素養的必然需要。第一，把企業文化素養作為學校的培養目標與內容來抓．并納入到教學計劃與質量評估之中．從而在理念與運行上得以保障；第二，把某些優秀的企業文化管理方式運用到學校管理之中，如“5S”企業管理方式，即通過“整理、整頓、清掃、清潔和素養”等操作流程，使學校形成一個既清潔、整齊的工作環境．又可以培養師生良好的工作習慣，并把企業文化管理理念滲透在校園文化建設之中；第三，加強校內外產、學、研校企合作式教育，在學校內建起技術先進、設備完善、環境逼真的“教學工廠”，讓學生在真實或仿真的企業環境中感受企業文化，進而培養學生的良好企業文化素養；此外，還可以或展示優秀的企業文化成果或張貼廠規、廠訓、企業宗旨標語或介紹企業家成長之路等方式以促進校園文化建設與企業文化的整合．使企業文化滲透在校園文化中，潛移默化地培養學生的企業文化素養。

2．落實教育內容加強企業文化教育的課程實施。課程是學生求知、強能、塑品質的主陣地．也是培養學生企業文化素養的主渠道，具系統性、全面性、綜合性的教育特點。可通過必修課、學科滲透以及各項活動等途徑向學生介紹企業文化理論知識。使學生理解企業的本質及內涵，從而引導學生自覺地樹立起提高企業文化素養的目標，并付諸實施。第一，開設“企業文化”必修課。在就業教育理念下，學校可以自主編寫適合中職生實際需要的企業文化教材。

如以企業文化的內容與企業文化素養的要求為主線，以當地某些企業的文化案例為載體．編寫由“企業精神文化與職業價值觀、企業制度文化與執行力、企業行為文化與職業道德、企業形象文化與職業誠信、企業團隊文化與人際交往、企業家文化與創業品質”等章節構成的《企業文化與學生求職之南》校本教材，讓學生在教師指導下采取專題講解或案例分析的教學方式讓學生系統而全面地獲得企業文化知識與企業文化素養的各方面要求：第二．加強學科滲透。學科滲透是指在學科或專業教學中，以拓展的方式，把學生的企業文化素養的提高與課程之間有機地結合在一起。如語文教學中的企業家精神分析、營銷課中的誠信教育、心理學中的人際交往、體育課中的團隊意識等內容相融合，全面培養學生的企業文化素養。合理滲透這些內容可使教學收到“雙重”的功效。此外，還可開設“職場與人生”、“企業人力資源開發與管理”等相關企業文化選修課，或邀請企業人力資源部人員在校專題講座等活動。

3．抓好實習實訓環節，加強學生對企業文化內涵的體驗。職場競爭激烈，就業壓力加大，除了要不斷改進求職的培養方法之外．還要重視讓學生在真實的職業環境中感受企業文化，以達到文化的“對接”。在實習、實訓活動中，除加強學生的技能培養外，還要重視學生的職業形象、職業心態、職業道德以及職場角色的意識和規則等方面的體驗與反思。第一，要求學生全面了解企業對實習人員的具體要求，并且對照自身的實際情況，學習并反思各種角色應具備的各方面的知識能力，及時地找出差距。進而采取有效措施，盡最大努力，使自己能盡快適應企業要求：第二要求學生在實習中注重自身的職業形象。如工作流程、外表打扮、作息時間遵守等，要符合企業管理制度，不要把自己做得另類和隨意；第三．要求學生反思自己的職業道德與職業行為。如對企業的忠誠度、職業誠信度等，不做對企業不利的事情．虛心向他人學習，認真專注做事，勤奮工作，能控制自己的情緒，遵守企業潛規則的文化，懂得職業禮儀等。第四，要求學生要善于與他人溝通和合作，能主動融人企業團隊中，了解企業的人事制度、經營理念、創業過程等文化知識。此外．還可以組織學生開展企業文化的調查，以加深學生對企業文化的認知和調適能力。

總之，職業學校要幫助中職生了解企業文化基因的基本元素和精神價值，從而使他們能根據任職企業的要求，自覺、主動地訶適自己的職業行為、思維方式和角色要求等，進而適應企業文化．以最快的速度融入到新的組織中，施展自己才能．勝任本職工作，找到自己發展的位置

第三篇：對職業學校英語課堂中學生禮儀素質培養的探討

對職業學校英語課堂中學生禮儀素質培養的探討

摘 要：在交往日益頻繁的今天，如何將英語教學更好地與學生禮儀素質培養相結合，讓職業學校的學生感到英語學習的實用性和趣味性，從根本上處理好學生對英語學習的正確認識，這是改變職校英語教學現狀的重要環節。

關鍵詞：職業學校；英語課堂；禮儀素質

在當今職業教育中，英語教學對于很多喪失文化課學習興趣的學生來說，每堂課的45分鐘，他們是云里霧里，度日如年。為了讓英語這塊“雞肋”嚼之有味，讓表情麻木、東倒西歪的學生參與到課堂教學中來，我們英語教師需要做出改變。

實際上，英語課的學習能夠提高學生的職業核心能力，培養學生的綜合素質，是學校開展禮儀訓練的一個重要陣地。如何將教學過程與學生禮儀素質培養相結合起來，讓學生掌握各種西方禮儀，感受到英語學習的實用性和趣味性，這是我們職業學校英語教學值得探討的問題。

一、英語課堂中禮儀素質培養的重要意義

1.英語教學有利于培養學生禮儀素質，是學校開展禮儀訓練的重要陣地

英語教學不僅僅是語言知識的傳授，更包括了文化知識的傳播和對學生跨文化交際意識和能力的培養。作為學生了解和接觸西方社會的一個窗口，英語文化課對學生禮儀訓練的實踐性和實用性發揮了更為重要的作用，是不可缺少的重要環節。

職業學校的英語文化課著重培養學生在生活、學習和工作中最為實用的技能，使其能夠學以致用。職校英語教師可自行根據各班的英語學習情況，利用英語有趣的文化背景及信息、豐富的英語教學形式，全方位地從各個教學主題培養學生禮儀素質。

2.英語課堂中開展禮儀教育是完善職校生自身形象，提高職校生就業競爭力的有效途徑之一

在職校里，我們不難看到，有不少的學生對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。一些學生在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言濫語；在家里不懂孝敬父母，唯我獨尊，為所欲為等現象屢見不鮮。

在交往日益頻繁的今天，作為即將走入職場的職校生，要在職場中立于不敗之地，就必須了解、熟悉和正確運用禮儀，重視職業形象的塑造。作為每學期必學的文化課，英語課堂中加強禮儀素質的訓練，教會學生遵守國際標準禮儀，重視學生自身形象，使其成為學校開展禮儀訓練的另一個重要陣地。職校生在校期間通過禮儀教育，會養成文明的行為習慣和良好的職業道德，參加工作后將更好地適應社會。

3.英語課堂中開展禮儀教育還是增強職校生的自信心，提高職校生學業成績的有力措施

我們留心一下周圍的人物，注意一下大眾傳媒，事業有成的人哪一個不懂文明禮儀？作為高度文明的西方國家，他們的確尊重個人的選擇，然而這些國家的文明禮儀的要求卻更高。教師在英語課堂中要讓學生深刻意識到越是懂得禮儀的學生，越受人歡迎，越能獲得自由發展的空間，學習成績也更好。由此可見，對職校生進行禮儀教育不僅能極大地提高學生的自信心，也是提高學習成績的有力措施。

二、英語課堂中培養禮儀素質的途徑和內容

1.英語教師需注重自身形象，加強自身禮儀規范

近朱者赤，近墨者黑，教師自身形象能直接影響學生形象的塑造。作為一名英語教師，作為讓學生了解外國語言及文化意識的傳播者，不能不對自己的方方面面予以深思、推敲，使自己在學生面前的講話、舉止都是成熟的、恰到好處的，謹行慎言以期不誤人子弟、不誤人青春。

在英語課堂中，教師應盡可能避免在坐、立、行等方面做一些不得體的動作，用一張常帶微笑的臉，一顆賞識學生的心，一串串激勵的話語，一幕幕師生互動的場景，促進學生個性化學習，幫助學生了解英語國家文化，加深學生對英語國家禮儀規范的理解，從而讓學生真正從心里喜歡你，認可你的教學，進而喜歡上你所教的學科。通過自身的禮儀展示，督促學生養成良好的禮儀習慣和能力。

2.英語教師需在英語課堂教學中深化禮儀規范，培養學生跨文化交際意識和能力

職校的英語教材內容一般圍繞日常交際、購物消費、社區資源、衛生保健、職業能力、終身學習等主題展開，教材里有很多值得挖掘的文化信息。在英語課堂教學組織中，教師除了要教授英語口語及語法知識外，更要結合教材設置情境，進行跨文化知識的介紹，在教學中引導學生比較英漢思維模式的差異，使學生認知、理解這種文化差異，有意識地參照得體、恰當的文化背景來進行交流。這樣，通過教師引導，讓學生更多地了解英語國家禮儀知識和禁忌，如，社交禮儀、稱呼禮儀、就餐禮儀、電話禮儀、邀請與拜訪禮儀、服飾禮儀等，讓學生明白在社會生活中，英語國家的人們不喜歡插隊、不喜砍價、不愿就餐時喧嘩、討厭過問私事等，從而讓學生樹立良好的禮儀規范意識，正確認識中西方文化禮儀差距，使自己在今后生活工作中更好地適應這個社會。

3.英語教師需在英語課堂中加強禮儀素質的訓練

在中學英語對話教學環節中，英語教師常常認為學生能模仿磁帶中的語音語調分角色扮演對話即完成教學目標。但在我們實際生活中無時無刻不進行的對話，僅僅做到字正腔圓還不足以給他人深刻的印象，還需要自然流露出的得體行為和態度。為了完成這一目標，英語教師需努力進行教學改革，探索新的教學模式，而不是照搬照抄中學英語教學模式。

因此，在職校英語課堂中，教師應注重培養學生的站姿、坐姿、蹲姿等，結合不同的英語授課內容，教授不同的行為禮儀，使英語對話環節的展示更貼近生活，具有鮮明的實踐性和操作性，使學生能夠學以致用。如，學到“How do you do？”時，教師應及時展示握手禮或擁抱禮；學習有關“Goodbye”時，教師要教授鞠躬禮；學習“This way，please”時，教師應訓練引導手勢和走姿。在有關就餐對話學習中，教師可以讓學生分角色扮演服務生及顧客，共同學習中西方就餐禮儀、斟酒禮儀、上菜禮儀等。

總而言之，在職業學校中，英語教師應重視英語學習的實用性和趣味性，讓學生感到英語課確實不同于其他課，充滿了“洋腔洋調”。如何讓自己的學科更好地把學生職業素質的培養落實到教學全過程中，讓學生成為高素質、高技能人才，這才是職校英語老師要完成的最終目標。

參考文獻：

許湘岳，蔣?Z萍，費秋萍.禮儀訓練教程[M].人民出版社，2012.（作者單位 浙江交通技師學院）

編輯 郭曉云

第四篇：基礎教育領域學生禮儀素質培養模式研究論文

[摘要]基礎教育領域學生禮儀素質的培養模式建構，既是一個理論研究課題，更是重要的實踐課題。基礎教育領域學生禮儀素質培養及其模式建構，對于滿足人的發展需要，促成人的全面發展，對于中華民族精神的光揚，對于社會主義精神文明建設都具有重要的價值意義。其基本模式，應該是基礎教育領域學生素質教育中諸因素的有機組合和共同發揮作用，形成認知和實踐并重、教育與管理齊抓，激勵和規范并行的有機體系。而模式的具體落實，需要從更新理念，提高認識，制定和落實好學生禮儀培養規劃、制度，強調內容與時俱進，符合教育實際，突出學生禮儀規范的實踐等基本的策略做起。

[關鍵詞]基礎教育；學生禮儀素質；培養；模式

湖南省哲學社會科學基金委托項目：“湖南省基礎教育領域學生禮儀素質培養研究”研究成果。

基礎教育領域學生禮儀素質培養，既是一個理論研究課題，更是具體的實踐課題。隨著基礎教育改革的深化，加強學生素質教育，成為基礎教育領域的首要任務，學生禮儀素質正是其身心素質的基本內容，加強基礎教育領域學生禮儀素質培養，有著重要的價值意義和迫切性。而社會轉型和理念多元格局的形成，更增加了基礎教育人才培養的難度，學生禮儀素質培養有必要創新方法，構建新的培養模式，并通過行之有效的策略措施，力收培養之效，這樣才能促成教育目標的實現，更好地為社會主義現代化服務。

一、學生禮儀素質培養模式建構的意義和必要性

弄清楚基礎教育領域學生禮儀素質培養的價值意義和必要性，有助于自覺加強對學生的禮儀素質專題教育，形成規范化的教育培養機制，促成學生身心素質的全面發展。

（一）學生禮儀素質培養的價值意義。

作為一個教育研究課題，基礎教育領域學生禮儀素質培養模式構建，具有重要的價值和意義，主要在于學生禮儀素質養成，能滿足人的需要。在人的所有需要的內容中，各有不同層次。人的需要按照從低到高的次序排列，有生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。其中，禮儀素質養成的需要，就屬于人的需要中的精神需要，是較高層次的需要。通過禮儀的交際，讓人得到愛，得到尊重，獲得自我實現，所以，加強禮儀素質培養，是滿足人的需要的重要方式。基礎教育是培養人的事業，直接培養人的各種素質，利益素質培育當然也是素質培育的題中應有之義。同時，有利于人的全面發展。人是一個不確定的開放的，無限的系統，馬克思關于人的本質是“一切社會關系的總和”i的觀點，強調了人的社會性，是人的不確定性本質在社會哲學上的展現。他們說的都意在說明，人還在發展過程中，人需要繼續發展。而經過教育，則是實現人的發展的主要戰略，作為教育的重要內容，學生的素質培養，是促進學生身心素質發展的一個方面，因此，加強基礎教育領域學生素質的培養，正是符合人的本質發展的需要。此外，禮儀素質的培養，還有利于中華民族精神的繼承和發揚，有利于我國社會主義和諧社會的建設，其價值和意義都是非常巨大的。

（二）學生禮儀素質培養模式構建的必要性。

問題不僅僅在于提升認識，明確其意義，學生禮儀素質培養就可以輕而易舉地達到目的了。事實恰恰相反，由于現實生活的復雜，由于社會理念多元多樣化競爭、價值觀多元碰撞，使得青年學生的價值觀的形成，面臨著各種結果，可以是社會主義的，也可能是封建主義的、個人主義的、自由主義的，甚至是反動的。盡管我們認同對主體的價值理念的多元現實給以包容和諒解，但社會主義的本質要求，強調了社會主體價值理念的優化和健康發展，即必須用社會主義核心價值體系統率各種價值觀。因此，相關的人格構建、素質培養，就顯得既很迫切，又不是輕而易舉的。因為錯誤的價值觀、錯誤的社會思潮并不會自動退出社會舞臺，需要下大力氣，創新方法，才能確立正氣，扶正祛邪，才能逐步確立主流價值理念。事實上，多年來，基礎教育領域的學生價值觀培養、禮儀素質培養，不是放棄或抓得不緊，而是下了很大功夫，但效果不是很顯著，要么過于嚴格，成了“病梅館”的人為折梅，不但為人詬病，也讓結果適得其反；要么過于放任，使得學生失去傳統精華的陶鈞，導致基本素養不盡如人意；或者是費了九牛二虎之力，仍然無法從根本上扭轉禮儀素質方面的后滯局面，目前的狀況是，形式主義盛行，只注重報告、講話宣傳，或滿足于只發文件、貼標語、呼口號等，禮儀培養沒有多少實質內容。方法上，滿足于政治說教、簡單壓服，結果是學生反感，使得禮儀培養經不起實踐檢驗，如同多米諾骨牌，一發散而不可收。教育效果低，學生在校園內養成的禮儀，經不起外界的污染，一出校門，基本禮儀就喪失殆盡；讓人感嘆世風日頹，令教育工作者汗顏。所有這些，都說明對基礎教育領域的學生素質培養，不是一蹴而就的，而是非下苦功不可。尤其需要在確立正確的政治方向、培養目標之后，必須深化教育方式改革，創新策略，優化方法，構建基礎教育領域學生素質培養的符合實際需要的基本模式，這樣才能提高禮儀素質教育的效益，提高育人質量，實現學生身心素質的全面發展。

那么，基礎教育領域學生素質培養應該如何操作，其基本模式又是怎樣的呢？

二、構建禮儀素質培養立體綜合模式

基礎教育領域的學生禮儀素質培養模式構建，是一個綜合性的工程，必須從培養目標、培養內容、培養方法等多方面綜合考慮，注重過程和效果，統籌兼顧，規范實施，使禮儀素質培養形成一個有機體系。

（一）模式建構的整體構想。

我們設想，禮儀素質培養的基本模式，應該包含基本的教育因素，包括禮儀教育的目標確認、規制建構、禮儀規范的制定、硬件投入、總體規劃、任務安排、教育內容、教育方法、管理模式、激勵機制和結果評估驗收等等，也包括學生的各種關系和交際方式，這些具體的因素，關涉到方方面面，內容龐雜，必須以人為本，以育為綱，以養成為目的，以方法創新為要務，抓制度、抓過程、抓反饋，全力以赴，持之以恒，堅持實踐，才能收效。基于育人規律基礎上的禮儀素質培養模式的建立，為禮儀教育的系統化、規范化，給出了基礎條件。學校德育工作人員和教學人員，都要明確目的，端正態度，深刻認識，共同重視，把禮儀素質培養當作精神文明建設和和諧社會構建的大事來抓，當作育人的要務來抓，在這基礎上，權衡全局，構建起禮儀素質培養的基本模式，并采取切實有效的措施，加大培養的力度，教育與管理并重，激勵和規范并行，力使過程完善、效果彰顯。

（二）模式的構成因素和作用機制。

該培養模式由培養機構、培養內容、培養方法組合成基本因素，共同指向培養對象，再加上培養過程的流程運作最后達到培養目標，再經過流程中的反饋機制，不斷調整各個因素，使之與時俱進，符合發展變化的形勢要求和育人需要。這些基本的因素，形成了既互相聯系又獨立生存的子系統。其中，培養機構主要是指學校，如中學、中專學校、初中、小學、幼兒園等，學校中的班級是學生禮儀素質培養的基本單位，活動小組是基于實踐教學的要求和教學方式變革的需要，而組成的機動機構，著重于學生自我組織、自我教育、自我發展，是教育規律在育人過程中的形式表現；培養的內容主要包括基礎教育層次的學生道德品行、禮儀要求、行為準則等，是禮儀素質培養的具體內容；培養方法則是育人的總體范圍和宏觀要求，包括理論指導、技能訓練和具體嘗試實踐等。機構、內容和方法共同發揮作用，通過規劃、制度、人力資本、投入經費資本等體現出來，并一起組合成整體培養機制，共同作用于培養對象（學生），再通過具體實施的流程體現出來，這個流程包括了啟發學生的認知、引導學生的嘗試、學生嘗試的矯正和學生禮儀行為的規范化、熟練化等等；經過培養過程的具體運作，最終達到培養目標，那就是學生道德品行和禮儀素質的形成，學生體現出文雅的氣質、講究禮儀的行為和誠信待人的風貌，這就達到了禮儀素質培養的目標，實現了學生身心素質的全面發展。

三、基本模式的具體實施策略

（一）制定和落實好學生禮儀培養規劃、制度等。

禮儀準則的具體條款、禮儀規范培養的具體要求，都需要通過基本的制度制定和落實來實現，所以，規劃、發展戰略和基本制度的制定，是學生禮儀素質培養模式的基本因素內容。就是說，中小學生的禮儀素質培養，需要通過具體規劃、計劃、制度等的制定和落實，形成全體動員，全員參與的局面，學校、家庭和社會共同推動。其中，國家教育職能部門既承擔著管理督導任務，還承擔著制定學生禮儀素質規范培養的戰略、策略、規劃和計劃安排等宏觀任務。要制定禮儀規范培養的目標、任務和統一的操作規則，以便有規可依，有儀可行，有任務驅動。就是說，不但要具體制定學生禮儀的基本內容，更要制定學生禮儀素質教育的發展戰略、培養目標、基本制度等，以便保證學生禮儀素質教育納入學校常規日程，并取得實效。同時，學校要加強管理，加大禮儀素質的宣傳教育力度，形成校園禮儀素質規范養成的氛圍和環境，推動學生禮儀素質的培養，促成學生禮儀素質的提高。

（二）強調禮儀內容要與時俱進，符合實際。

禮儀內容是禮儀素質培養基本模式的主要因素之一，必須切實強調禮儀內容的更新和豐富，以滿足教育培養過程的需要。基礎教育領域的學生禮儀素質培養，其內容必須不斷更新，以便適應不斷變化的現實需要。古往今來，禮儀規范和準則，不是一成不變的，而是隨著社會的發展而發展，隨著現實的需要而推陳出新。某一階段公認的規范準則，可能在后來的社會實踐中被否定，被揚棄，同時又有新的內容增加進來，如此發展變化充實提高的結果，使得禮儀規范常學常新，保持了中華民族的高尚文明。所以，基礎教育領域的學生禮儀素質培養，也要注意從理論與實踐的結合上，不斷充實更新禮儀內容，剔出一些過時的內容，網絡交際要求、網絡文明規范等則是新的活動領域的禮儀內容，需要給學生以系統的培養。類似這些，都屬于禮儀素質內容的創新，需要我們關注時代的變化，推動基礎教育改革進展，及時修訂、充實、豐富現代禮儀規范的內容，以便保持基礎教育領域的學生禮儀素質培養的先進性、科學性和內容的豐富性。

（三）突出學生禮儀規范的實踐。

基礎教育領域學生禮儀素質的培養，關鍵在實踐。在落實培養模式的過程中，實踐教學應該成為學生禮儀素質培養的首要形式。學校要建立實踐教學的機制，把禮儀規范的條文轉變為學生的嘗試行動，學一條，用一條，并形成全校師生的共同行動，這樣就易于鞏固所學，使禮儀規范變為學生的良好習慣。

基礎教育領域的學生禮儀素質培養，是我國公民禮儀素質教育的重要組成部分，對提高整個中華民族的禮儀文化水平，促進社會主義精神文明，都具有重大的理論意義和實踐意義，其基本模式的建構，符合教育實際，更為具體的培養過程創設了可以遵循的范式。我們必須更新觀念，提高認識，加大培養力度，切實提高培養效果，以促成廣大中小學生禮儀素質的提升，促成學生身心素質的全面發展，更好地為實現社會主義現代化服務。

[參考文獻]

[1]關鴻羽：教育就是培養習慣[M]，新世界出版社200

3[2]胡銳、邊一民主編：現代禮儀教程[M]，浙江大學出版社，2004

[3]徐愛琴：實用禮儀學[M]，浙江大學出版社，2005

第五篇：培養青少年學生的禮儀與素質

摘 要：人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。所以，禮儀教育應從青少年學生做起。

關鍵詞：禮儀教育；素質教育；青少年學生

中華民族的禮儀教育應從青少年學生做起。因為我國是一個具有五千年悠久歷史的文明古國，素以“禮儀之邦”美名著稱于世。講究禮儀是一個國家社會風氣的反映，是一個民族精神文明進步的重要標志，但是現在青少年學生禮儀素養不容樂觀。現在青少年學生禮儀修養低，品德修養滑坡有著各種各樣的表現。

學生的禮儀修養低，品德修養滑坡的來源在于：一方面，學校的禮儀教育氛圍不濃，沒能形成長效機制，教育教學中普遍是重智育輕德育。另一方面，隨著改革的深入和開放的擴大，傳統的道德禮儀受到舶來品的挑戰和沖擊，舊社會上假惡丑的東西沉渣泛起，學校真善美等傳統道德禮儀教育的力度沒能得到加強。

中國禮儀是中華民族在自己悠久的歷史長河中逐漸積累的優秀道德規范、高尚的民族情感、崇高的民族氣節的總和，我們要用其精華實質，克服青少年學生中這種消極、倒退的不良品德素質，而其重要的途徑之一就是發揚傳統美德故事中優秀人物的榜樣力量、人格魅力去感染教育學生。

學習禮儀，青少年學生要學會以尊重教師為起點。在這方面，值得稱頌者舉不勝舉。宋朝“程門立雪”的故事說明只有尊重教師、通情達理的學生才能受到教師傾心扶植培育，最終有所成就。歷史上先賢如此，新中國的領袖也曾做出了榜樣。毛爺爺同志十分重視他的教師。徐特立60歲壽辰時，毛爺爺同志專門寫賀信說：“您是我二十年前的先生，您現在還是我的先生，將來必定還是我的先生……愿意繼續學習您的……”

學習禮儀，青少年學生要學會禮讓。“孔融讓梨”的故事說明只有禮讓，愛護弱小，才能受到同齡人的喜愛擁護，才能得到長輩更多的指點幫助，才會更好更快的進步。此外，青少年學生還應學會寬容。明代尚書楊翥與鄰居間的“六尺巷”的故事說明寬以待人，互相諒解，便可避免很多不必要的爭執，人與人更能和諧相處。每一個教育工作者，應該是學高為師，身正為范，不僅要知識豐富，還要師德高尚。一切忠誠教育，愛崗敬業，積極進取的教育工作者，要團結協作，同心同德，以前所未有的責任感、使命感加強對青少年學生的禮儀教育。在學校、家庭、社會倡導和營造文明禮儀的氛圍中，對學生進行長期不懈的行為道德規范和人際關系準則的傳統美德教育，這是德育教育的基礎工程，是實施素質教育的重要內容。

（作者單位 內蒙古自治區呼倫貝爾市阿榮旗音河中學）