第一篇：郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽電子匯兌強化試題

1、按址匯款：收款人信息：陜西省涇陽縣云陽鎮(zhèn)云陽中學；郵編：713703；姓名：趙維新。匯款金額：20000.00元；投單回執(zhí)；匯款人信息：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)陜西通信技師學院；郵編710118；姓名：陳陽；電話：139 0926 6005。證件:身份證610 121 19681021 0498。附言：收到款后請回電，如果不夠請速回電029-85840004。

2、增加附加業(yè)務：寄出通知；短信回音。

3、修改收款人地址為：陜西省涇陽縣云陽鎮(zhèn)云陽鎮(zhèn)中學

4、單筆取消該業(yè)務。

5、入賬匯款：收款人信息：姓名：陳陽；郵政儲蓄卡號：6221 8879 1003 5972 003，匯款金額：5000.00元；匯款人信息：郵編：710118/地址：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)杜回甲字2號/電話：139 9198 0025 姓名：袁帥戈。身份證540 125 19891230 6534

6、限額止付

7、解限額止付

8、憑證補打。

9、密碼匯款：收款人：王大川；匯款金額：15000.00元；匯款人信息：姓名：張旻玟，身份證542 338 19770510 0015，電話：153 3911 0399。

10、增加附加業(yè)務：寄出通知；短信回音。匯款人電話：153 3911 0399

11、更改收款人姓名為：王大偉

12、單筆兌付。

13、密碼匯款：收款人：張旻玟；匯款金額：5000.00元；寄出通知；短信回音。匯款人電話：153 3911 0399匯款人信息：姓名：郭云佩，身份證542 338 19770510 0015，電話：153 3911 0399。

14、修改收款人姓名為：張敏敏

15、單筆取消匯款。

16、按址匯款：收款人信息：陜西省涇陽縣涇干中學；郵編：713703；姓名：穆文勝。匯款金額：30000.00元；投單回執(zhí)；寄出通知；短信回音。匯款人信息：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)陜西通信技師學院；郵編710118；姓名：陳陽；電話：139 0926 6005。證件:身份證610 121 19681021 0498。附言：收到款后請回電，如果不夠請速回電029-85840004。

17、改收款人姓名為：周峰

18、查詢匯票信息并打印。

19、密碼匯款：收款人：張騰飛；匯款金額：5000.00元；寄出通知；短信回音。匯款人電話：153 3911 0399匯款人信息：姓名：毛玉珍，身份證410 581 19880104 9081，電話：153 3911 0399。20、客戶申請退匯。

21、密碼掛失。

22、查詢匯票各項詳情并打印。

23、按址匯款：收款人信息：陜西省涇陽縣郵政局；郵編：713703；姓名：歐普瓊。匯款金額：5000.00元；寄出通知；短信回音。匯款人信息：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)陜西通信技師學院；郵編710118；姓名：陳陽；電話：139 0926 6005。證件:身份證610 121 19681021 0498。附言：收到款后請回電，如果不夠請速回電029-85840004。

24、止付

25、解止付

第二篇：《郵政儲匯業(yè)務員》職業(yè)技能鑒定規(guī)范

《郵政儲匯業(yè)務員》職業(yè)技能鑒定規(guī)范

石家莊

2013年09月

表1考核項目和鑒定分值表(表3四級技能鑒定規(guī)范)

第三篇：郵政儲匯業(yè)務員

一、活期（結算、儲蓄）

1、開戶（010101）打印：存折（儲、私）結算、儲蓄開戶單（現、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現、私）手續(xù)費收據—異地

3、取款（010103）式打印：存折（無章）取款單（現、私）

現金到賬戶（010701）打印：轉賬單（現、私）

4、轉賬

賬戶到賬戶（010702）打印：轉賬單（轉、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現、私）利息清單：（現、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張?zhí)胤N單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、部提：（010203）打印： 舊存單（清、現、部、私）利息單（現、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、續(xù)存：（010202）打印：存折（無章）存款單（現、私）異地收取手續(xù)費

3、扣劃：（040307）打印：活期存折（儲、私）通用憑證（業(yè)、私）—支局授權

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

五、特殊業(yè)務

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業(yè)、私）手續(xù)費：（現、私）

3、雙掛（支授權）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業(yè)、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業(yè)、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結打印：通用憑證（業(yè)、私）打印：修改分戶賬通知單：（業(yè)、私）

6、扣劃——支局長授權

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續(xù)費0.5% 現金到現多,賬戶到現金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內

掛失本地5異地20天

國內匯兌現口頭掛失3天正式掛7天(只能在發(fā)卡地區(qū)辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網點）

第四篇：關于開展黑龍江省郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽的通知

關于開展黑龍江省郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽的通知

為進一步提升郵政代理金融網點一線員工的業(yè)務素質和操作技能，提高郵政金融服務水平和核心競爭力，結合“四進工程建設”活動和集團公司《關于下達第三屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽技術方案的通知》（人部函?2012?39號）的工作部署，貫徹中央關于加強高技能人才工作的有關要求，全面加強我省郵政企業(yè)高技能人才隊伍建設，特舉辦此競賽，具體內容通知如下：

一、競賽活動時間

2012年4月至9月，分為地市級初賽、省級決賽和全國決賽三個階段。

二、競賽活動目的以此次競賽活動為契機，充分調動全省郵政代理金融從業(yè)人員開展崗位練功，強化業(yè)務技能，選拔優(yōu)秀人才，培養(yǎng)業(yè)務骨干，提升隊伍素質，從而進一步促進我省金融服務水平的提高和代理金融業(yè)務的健康發(fā)展。

三、競賽活動組織領導

為抓好競賽活動的具體實施，省公司成立競賽活動領導小組，成員如下：

組長：孫曉強

成員單位：省公司人力資源部、省郵政工會、省郵政培訓中

心、省代理業(yè)務局

競賽活動領導小組負責競賽活動的組織安排、獎項評審及總結表彰等工作，辦公室設在代理業(yè)務局。

四、競賽活動參加人員

（一）地市級初賽階段，由各地市郵政局組織本局金融從業(yè)人員按照集團公司擬定的《郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽方案》（見附件）組織學習培訓和地市級初賽，選拔出3名優(yōu)秀選手代表本單位參加省公司決賽。

（二）省級決賽階段，省公司組織各地市選拔出的39名選手舉行省級決賽，并通過決賽選拔出本省優(yōu)秀選手進行集訓，準備參加集團公司全國決賽。

五、競賽項目

本次競賽包括理論知識考試、微機錄入、辦理儲蓄業(yè)務、辦理匯兌業(yè)務、手工點鈔和加打憑條，共計六項，具體規(guī)則要求詳見《郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽方案》。

六、競賽活動具體安排

（一）地市級初賽階段（2012年4月至5月）

1.各地市局要積極響應號召，精心組織，周密安排，抓好本單位競賽活動的宣傳發(fā)動和競賽工作，組織本局金融從業(yè)人員按照集團公司擬定的《郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽方案》進行學習培訓和練功，通過層層選拔確定本單位參賽選手。

2.各單位要成立競賽活動領導小組，以代理業(yè)務部門為本次

競賽活動的具體工作推進部門，會同人力資源部門、工會以及郵儲銀行等部門做好競賽活動的發(fā)動和組織工作。在組織培訓工作的同時，要及時做好本單位實訓點的建設工作和相關競賽道具的準備工作，為員工實際操作練習和地市級初賽建設良好的培訓和比賽環(huán)境。

3.各局要在4月末前將本單位競賽方案報省公司，5月末前組織完成本單位的初賽活動，并通過初賽選拔出3名選手代表本局參加省級決賽，選手名單于6月5日前上報省公司。

（二）省級決賽階段（2012年6月）

省公司于6月份組織各單位選拔出的39名選手舉辦全省決賽，并通過全省決賽評選出團體一、二、三等獎、優(yōu)秀組織獎和個人一、二、三等獎、優(yōu)秀獎。

（三）全國決賽階段（2012年7月至9月）

省公司將在省級決賽表現優(yōu)異的選手中選拔出部分選手參加全省集訓，并通過集訓最終確定本省優(yōu)秀選手組成代表隊參加全國決賽。

七、競賽活動獎項設置

（一）團體獎

根據全省各參賽單位選手在省級決賽中的總得分情況進行排序，評選出團體一等獎1名（團體總分第一名）、團體二等獎2名（團體總分第二名、第三名）、團體三等獎3名（團體總分第四名至六名）、優(yōu)秀組織獎若干名。

（二）個人獎

根據全省各參賽單位選手在省級決賽中的個人得分情況，評選出個人一等獎1名（個人綜合得分第一名）、個人二等獎2名（個人綜合得分第二名、第三名）、個人三等獎3名（個人綜合得分第四名至六名）、優(yōu)秀獎5名（個人綜合得分第七名至十一名）。

在全省決賽中榮獲一、二、三等獎的勞務工選手，以及最終代表省公司參加全國決賽并榮獲集團優(yōu)秀選手獎，在調整優(yōu)化用工結構工作中，同等條件下優(yōu)先招用。

八、相關要求

(一)高度重視、精心組織。本次競賽是人力資源和社會保障部批準的國家級二類競賽，是郵儲銀行體制改革后集團公司舉辦的第一次大型技術業(yè)務練功競賽，比賽將由中國郵政集團公司、中國就業(yè)培訓技術指導中心以及中國國防郵電工會聯合舉辦。參賽人員主要涉及郵儲銀行網點、郵政公司代理金融網點從事郵政儲蓄及匯兌業(yè)務的一線柜員，規(guī)模大、覆蓋面廣，是集團公司舉辦的最高規(guī)格的國家級技能競賽。各單位要高度重視競賽工作，要把競賽提升到全面落實科學發(fā)展觀、提升職工隊伍整體素質、促進郵政又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略高度進行部署。要成立相應的競賽組織機構，明確分工和責任，制定好本單位開展競賽的計劃和安排，人力資源、工會、業(yè)務、技術等相關部門要密切配合、齊抓共管、精心組織、周密安排，確保競賽順利實施。

（二）周密安排、精心籌備。為保障競賽的順利進行，集團公司人力資源部還將專門在中國郵政網絡培訓學院投資搭建“中國郵政儲蓄統一版本系統”和“匯兌大集中系統”技能培訓和競賽網絡環(huán)境，連接培訓環(huán)境所需VPN設備近期將由企發(fā)部下發(fā)，請各單位技術部門做好接收和安裝工作。各單位要根據實際需求搭建好配套的終端操作環(huán)境（即實訓點），統籌安排實訓點建設工作（實訓點建設技術方案另文公布）;在做好實訓點建設工作的同時，各單位要嚴格按照《郵政儲匯業(yè)務員職業(yè)技能競賽方案》相關要求和圖示積極準備各類比賽用備品用具、布置比賽現場，確保按照集團標準進行操作培訓和比賽。

（三）大力宣傳、營造氛圍。各單位要加大宣傳力度，擴大競賽的影響力和覆蓋面，讓每一個郵政員工特別是郵儲柜員了解此次競賽的目的和意義，引導員工立足本職工作，激發(fā)員工刻苦鉆研技術業(yè)務的學習熱情，營造尊重技能、重視人才的良好氛圍，最大限度地吸引每一位郵儲柜員積極參與初賽。同時，集團公司人力資源部將在中國郵政網絡學院鑒定中心開設“競賽專欄”，為各單位及員工搭建競賽宣傳、經驗交流和業(yè)務咨詢的網絡平臺。要求各單位積極向省公司投稿，及時報送本單位培訓學習、比賽開展等組織活動的動態(tài)圖片和文字信息，以便更直觀、更迅速地展示競賽情況，各單位信息報送數量等將做為競賽優(yōu)秀組織獎評選的參考依據之一，各單位信息報送到省公司代理郵箱hljpostdl@126.com。

（四）強化培訓、嚴格選拔。各單位要把技能競賽作為提高員工隊伍素質的有效載體，作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措，充分發(fā)揮職業(yè)技能競賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵等方面的積極作用。要將競賽活動與崗位培訓、技術練兵、職業(yè)技能鑒定有機結合起來，根據競賽技術方案，利用網上課件資源和實訓環(huán)境對每位員工進行必要的培訓，引導員工刻苦鉆研技術業(yè)務，鼓勵員工崗位成才，把迎接決賽的過程變成大練兵的過程，切實提高一線員工的業(yè)務技能水平，并在員工廣泛參與的基礎上，嚴格遴選出優(yōu)秀選手參加省級決賽。各單位網上學習情況省公司將進行定期通報。

第五篇：郵政儲匯業(yè)務員理論初級機考試題

題號

題目內容

1郵政通信的任務是由郵政通信的()決定的。性質 特點 服務方針 服務水平

2時限是郵政通信的()。重要保證 生命線 關鍵 生命保障

3《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲戶提前支取定期儲蓄存款，必須持()辦理。存款憑證和儲戶本人身份證件 存款憑證

儲戶本人身份證件 他人身份證及存款 憑證

4下列關于代理人代辦業(yè)務簽名說法錯誤的是()。不需證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字。不需證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名。需要證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名。

需要證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字。5零存整取違約前存入的那部分資金按()計息。活期利率

零存整存同檔次利率 零存整存同檔次利率打6折 活期利率打6折

6客戶未選擇約定轉存的，如開戶省提供自動轉存服務的在存單上打印()標志。“轉存” “不約轉” “不轉存” “約轉”

7單筆通知存款最高金額為()元。100萬 200萬 500萬 1000萬

8儲蓄是指()將貨幣存入儲蓄機構的行為。個人 機關 企業(yè) 事業(yè) 9()是保障儲戶利益、貫徹憲法保護公民儲蓄所有權的一項重要措施。存款自愿 取款自由 存款有息 為儲戶保密

10以下關于重要單證的作廢處理說法錯誤的是()。作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記。加蓋戳記后的重要空白憑證，經審核確認后雙人眼同剪角。各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條。

對已按規(guī)定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用。11一帳戶的首次轉帳日為2011年12月31日，則2012年2月份()進行轉帳。2月28日 2月29日 2月30日 2月31日

12客戶申請對賬單業(yè)務應在()任一聯網網點辦理。全國 省內 地市內 縣(市)內

13郵政儲蓄機構對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統 中做()處理。請領 上繳 作廢 丟失

14活期存款按季結息，()為結息日，利息于次日轉入客戶賬戶。每季初月的20日 每季中月的20日 每季末月的20日 每年6月30日

15轉出賬戶處于以下()狀態(tài)，可辦理轉賬業(yè)務。限額止付（轉出金額余額足夠支付）長期不動戶 存折掛失 銷戶

16業(yè)務印章是明確對內、對外()關系的重要依據。債權 權責 債務 權益

17吞卡后，他行卡客戶可在()內到ATM所屬機構辦理領卡手續(xù)。吞卡后8個工作日 吞卡后次日起8個工作日 吞卡后4個工作日 吞卡后次日起4個工 作日

18客戶憑存折在()辦理活期存取款業(yè)務時，郵儲營業(yè)網點的普通柜員須在 附頁手工記錄內容，加蓋個人名章。省內異地 跨省異地 同市不同縣 同一縣局

19綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為整存整取存款，起存金額不能低于()元。1000 5000 10000 50000 20在進行聯網核查時如因網絡故障等原因地無法進行聯網核查時，營業(yè)員應對 未核查的居民身份信息登記在()，待故障排除后，繼續(xù)進行核查。聯網核查手工登記簿 聯網核查登記簿 特殊事項登記簿 不需登記

21綠卡通卡內定活兩便子賬戶的單筆最高存款金額為()元。100萬 200萬 500萬 1000萬 22 下列關于郵儲風險防范說法正確的是()。執(zhí)行授權交易時，授權 人員必須對交易信息的 真實性進行核實。為提高服務，儲蓄柜員 可根據需要代客戶填寫 各類業(yè)務憑單。系統打印的交易憑條 可由柜員代為簽字。柜員可為自己辦理 業(yè)務。23 為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日 起實施()。

《儲蓄存款所有權規(guī)定》 《客戶身份識別管理規(guī)定》 《個人存款賬戶實名制規(guī)定》 《聯網核查證件管理規(guī)定》

24下列關于網上支付通業(yè)務說法錯誤的是()。網上支付通業(yè)務包括支付寶卡通、財付通一點通等。網上支付通業(yè)務簽約加辦不得代辦。網上支付通業(yè)務簽約信息查詢可以代辦。

客戶簽約加辦網上支付通業(yè)務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。

25郵政儲蓄支局（行）重要憑證發(fā)生丟失后，應在（）小時內逐級上報一 級分行。4 8 24 48 26綠卡通卡可申請副卡最多()張。3 4 5 10 27收繳假幣時，要向持有人出具()。通用憑證 手續(xù)費收據 假幣收繳憑證 特殊事項申請書

28下列選項中，不屬于郵政儲蓄綠卡功能的是()。刷卡消費 轉賬結算 存取現金 透支消費 以下關于實名證件發(fā)證機關所在地填寫正確的是()。存款人為外國人的，發(fā)證機關所在地統一為廣州市 存款人為軍人的，發(fā)證機關所在地統一為重慶市 存款人為臺胞的，發(fā)證機關所在地統一為北京市 存款人為港澳居民的，發(fā)證機關所在地統一為天津市

30無密戶的以下()交易，可在開戶縣市范圍內任一聯網網點辦理。加密 清戶 支取 掛失

31()查詢是指郵政儲蓄機構根據客戶的要求，將其本人存款賬戶的基本情 況告知客戶的行為。客戶查詢 司法查詢 內部查詢 信息查詢 32對銀行業(yè)金融機構的業(yè)務監(jiān)管職責由()承擔。中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 中國保險業(yè)監(jiān)督管理委員會 中國人民銀行 國務院

33以下()BIN卡不能加辦支付寶卡通功能。622188 622150 621095 6221096 34下列關于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是()。已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折。已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折。已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理。

已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡。35我國商業(yè)銀行應當按照()規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并 予以公告。中國銀行 中國人民銀行 銀監(jiān)會 財政部

36下列關于郵政儲蓄綠卡通掛失的說法，錯誤的是()。綠卡通卡掛失時，卡內所有賬戶均掛失 綠卡通不允許對卡內單個賬戶進行掛失

綠卡通副卡憑證掛失可在開戶省內任一聯網網點辦理 綠卡通副卡密碼掛失后，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業(yè)務 37郵政儲蓄綠卡是()卡。貸記卡 準貸記卡 借記卡 以上都對

38賬戶掛失憑證后，又遺忘密碼，可將原憑證掛失更改為()。密碼掛失 憑證掛失 憑證密碼雙掛失 正式掛失

39隨機存貯器又稱()。RAM ROM CPU PVN 40打印機的維護應做到：每()應用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污 垢充塞打印頭導板針孔。一個月 二個月 三個月 半年

41客戶憑折在柜臺登折時，存折只剩最后一行打印行時，應辦理()手續(xù)。自動換折 隨機換折 手工換折 系統換折

42以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述錯誤的是()。

《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶 辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業(yè)務

2001年6月1日起中國人民銀行統一轉存實行“無限次”規(guī)定，郵政儲蓄依此辦理轉存業(yè)務 郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款到期后按同檔同存期自動轉存 開辦整存整取自動轉存的省份在客戶

開戶時不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存給客戶計付利息，轉 存次數不限

43下列不屬于個人匯款業(yè)務的有()。按址匯款 密碼匯款 商務匯款 網上支付匯款

44一次性發(fā)現假外幣()以上的要向當地公安機關報告。10張（含）10張（不含）20張（含）20張（不含）

45儲蓄網點出現異常情況，柜員無法軋賬時，必須向()匯報，并將柜員的 結存現金和網點的結存憑證如實上報。支局長 縣市行 二級分行 一級分行

46在基金成立后客戶購買基金份額的行為稱為()。認購 申購 贖回 終止

47()是指裝有現金和重要空白憑證的錢箱。系統尾箱 實物尾箱 現金尾箱 憑證尾箱

48以下()不屬于郵政電子商務業(yè)務。短信業(yè)務 郵政網上業(yè)務 11185客服中心 網上銀行業(yè)務

49印鑒戶辦理查詢，需客戶持存款憑證和印鑒在()任一聯網網點辦理。省內 地市 縣市 開戶網點

50按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，下列選項中可以按面額全 額兌換的貨幣是()。

能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接

能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接 紙幣呈正十字形缺少四分之一 已不能辨別真?zhèn)魏兔骖~的紙幣

51客戶代理他人存款業(yè)務發(fā)生內部操作差錯，柜員不得使用()交易。取款 止付 轉賬 取消

52下列關于提前贖回，錯誤的是()。部分贖回金額必須是倍增金額的整數倍。全部提前贖回不受倍增金額的整數倍的限制。提前贖回客戶本人憑有效身份證件即可辦理。部分贖回留存金額應大于等于最低投資金額。53網點最后簽退的柜員辦理()交易。柜員簽退 機構簽退 正式簽退 直接關機

54以下屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是()。勤學好問，愛崗敬業(yè) 儀容整潔，大方得體 遵章守紀，令行禁止 盡職盡責，求實創(chuàng)新

55以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內容的是()。品格正直，誠實守信 團結協作，竭誠服務 精通業(yè)務，勤勉盡職 勤勉奉公，任勞任怨

56以下關于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是()。密碼匯款不能辦理退匯 按址匯款可以辦理退匯 允許代辦

可在原收匯省中心 內任意聯網網點申請退匯

57匯兌非聯網網點每日填寫營業(yè)日報單一式二份，其中一份營業(yè)日報單連同相 關原始憑證按日寄送()。支局長 事后監(jiān)督部門 市分行 縣支行

58目前我國省共有()個省。23 28 31 32

59賬戶余額在()萬元以上的掛失為大額掛失。5萬（含）5萬（不含）10萬（含）10萬（不含）

60重要空白票據由()負責監(jiān)制，各分行按照統一格式印制使用。總行 省分行 一級分行 二級分行

61以下可在全國范圍內網點辦理的人民幣個人理財產品交易是()。凍結 解凍結 非交易過戶 客戶查詢

62以下()不屬于郵政企業(yè)特準免費寄遞的郵件。義務兵掛號信件 烈士遺物 郵政公事 盲人讀物

63客戶對已清戶賬戶的分戶賬信息在開戶局查詢打印，每份收取()元手續(xù) 費。5 10 15 20 64下列選項中，不屬于中國人民銀行監(jiān)督檢查范圍的是()。商業(yè)銀行是否繳存存款準備金

商業(yè)銀行高級管理人員是否具備任職資格 保險公司是否履行反洗錢義務 銀行間債券市場管理是否規(guī)范 65每筆交易只能辦理()次成功的取消交易。0 1 2 3 66超過()天的未登折明細均壓縮打印。30 60 90 92 67“￥1000.80”的正確寫法是()。壹仟元零捌角 壹仟元捌角 壹千元零捌毛 壹仟元捌角正

68修改賬戶存期交易只能在開戶后()個月內辦理。3 6 12 24 69密碼掛失滿()后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務申請書在原 掛失網點辦理密碼撤銷。1 3 5 7 70郵儲業(yè)務差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態(tài)的請求 時，應于()內將有關資料或查詢信息反饋交易方。當日 3日 5日 7日

多選1郵政通信的服務方針是()。迅速 準確 安全 方便

2以下()交易要進行客戶身份識別。開戶

單筆5萬以上現金取款 單筆5萬以上賬戶間轉賬 單筆1萬以上現金到賬戶轉賬 3以下關于大額交易業(yè)務處理證件規(guī)定的表述正確的有()。

本地客戶單筆存取款交易金額在1萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記。異地客戶單筆存取款交易金額在1萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記。單筆交易金額在1萬元（含）以上的現金到賬戶轉賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理。單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉賬業(yè)務，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理。4以下屬于偽造幣的有()。機制假幣 拓印假幣 照相假幣 彩色復印假幣

5下列()業(yè)務儲蓄賬戶不得辦理。現金存入 現金支取 轉賬結算 加辦綠卡

6下列屬于有價單證的有()。定額存單 金融債券 一本通存折 個人存款證明書

7漢字大寫金額數字要一律用()書寫。行書字 正楷字 草書字 隸書字

8郵儲銀行個人客戶辦理()業(yè)務時，應通過“刷折”方式完成帳號的輸入。活期銷戶 密碼修改 折加辦卡 賬戶到賬戶轉賬

9以下關于郵政儲蓄轉賬業(yè)務說法錯誤的有()。

單筆賬戶間轉賬30000元，必須由轉出賬戶本人先辦理大額轉賬申請。單筆現金到賬戶轉賬5000元，必須出具有效實名證件辦理。跨行轉賬一天累計轉賬金額5000元，應事先辦理大額轉賬申請交易。行內轉賬一天一個賬戶累計轉賬金額50000元，必須事先做大額轉賬申請。

10下列關于業(yè)務章戳保管說法錯誤的有()。

各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線。郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用。郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶。郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印。11以下關于儲蓄存款提前支取說法正確的有()。定期提前支取，本人須憑證件辦理。

定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理。定期提前支取，提交存款憑證即可辦理。

定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理。12以下()交易，客戶必須填單。開戶

5000元的轉賬 5000元的存款 掛失

13下列屬于國家密碼載體通信業(yè)務的處理原則的有()。嚴密制度 手續(xù)清楚 收發(fā)相符 有據可查

14下列屬于活期存款特點的是()。利息收益低靈活方便 適用于經常存取的賬戶 可以分為個人儲蓄 賬戶和個人結算賬戶。

15客戶可以通過()渠道辦理自助轉賬。營業(yè)柜臺 電話銀行 網上銀行 ATM機

16商業(yè)銀行在中華人民共和國境內不得從事()業(yè)務。存款 貸款 信托投資 證券經營

17目前市場上流通的人民幣以第()為主。二 三 四 五

18《聯網核查手工登記簿》除登記居民身份信息外，還應登記()等。聯系電話 辦理業(yè)務種類 賬號 聯系地址

19郵政儲蓄銀行的業(yè)務印章的收繳銷毀遵循“()”的原則。誰需要誰領用 誰領用誰保管 誰發(fā)放誰收繳 誰刻制誰銷毀

20計算機的硬件包括()、輸入設備和輸出設備五大功能部件。運算器 控制器 存儲器 顯示器

21支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短 信隨機驗證碼后，可以辦理()交易。支付寶卡通業(yè)務激活 綠卡賬戶余額查詢 可用支付限額查詢 賬戶明細查詢

22以下由于柜員原因所導致的()交易金額差錯，可使用取消交易處理。存款 取款 清戶 轉賬

23以下綠卡通（）交易，在縣（市）內聯網網點辦理。申請副卡 修改月支出額度 撤消副卡 約定轉帳變更

24下列()不能撤銷密碼。綠卡 存折 存單

綠卡對應的存折

25下列屬于計算機應用軟件的有()。特快專遞郵件跟蹤查詢系統 C語言 Word處理軟件 瑞星殺毒軟件

26匯兌更正交易可以更正()等附加業(yè)務。短信 回執(zhí) 附言 金額

27賬戶方式匯出的匯款，在()交易成功后，匯款本金、匯費和手續(xù)費以現 金的方式退回。退匯 取消 沖正 以上都對

28郵政儲蓄銀行目前辦理的理財類業(yè)務包括()。人民幣理財業(yè)務 代銷基金 代理國債 代理保險

29下列基金交易中不可代辦的業(yè)務有()。客戶資料更改 資金賬號變更 資金賬號加辦 以上都對

30下列屬于綜合柜員儲蓄業(yè)務班前準備的是()。每日簽到并領用尾箱打印郵政儲蓄營業(yè)軋賬單 核對批量業(yè)務成功報表 核對現金、憑證實

物與系統尾箱記錄是否相符。

判斷題

1郵政通信生產過程和消費過程具有一致性是郵政通信的特點之一。

2《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監(jiān)會批準后公布 3柜員在確定了存著的真?zhèn)蔚耐瑫r，還要查看存折是否有被刮補、挖補及涂改 的痕跡，特別要檢查戶名、印刷號和賬號處位置。正確 錯誤

4通知存款已辦理通知存款手續(xù)而不支取的,超過通知期限的自動取消通知,客 戶若取款需重新預約。正確 錯誤

5郵政儲蓄營業(yè)網點的業(yè)務用個人名章應隨身攜帶，章不離身。正確 錯誤

6授權柜員在授權時需仔細核對授權交易的各項內容，包括業(yè)務種類、交易金 額、普通柜員操作合規(guī)性等后方可進行授權。正確 錯誤

7國內郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得 超過10千克，一個人可分別多次交寄。正確 錯誤

8單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉賬業(yè)務，必須提供賬戶本人有效 實名證件辦理，且必須由本人辦理，他人不得代辦。正確 錯誤

9郵政儲蓄“作廢”、“注銷”章由各一級分行設計管理。正確 錯誤

10郵政儲蓄機構使用計算機簽發(fā)重要空白憑證的，應嚴格簽發(fā)、打印管理。未 經相關人員授權，也可根據需要重打、補打重要空白憑證。正確 錯誤

11綠卡通卡與所屬副卡之間不允許相互轉賬。正確 錯誤

12郵政業(yè)務資費標準由國務院郵政管理部門制定。正確 錯誤

13郵政儲蓄綠卡聯名卡可以在一定額度內透支。正確 錯誤

14柜員發(fā)現客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應通過上級業(yè)務管理部門與開戶方聯 系，確認原因后辦理。正確 錯誤

15卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。正確 錯誤

16郵政儲蓄營業(yè)室的緊急報警裝置應安裝在明顯的位置。正確 錯誤

17副卡發(fā)生沖正、調整、消費退貨等交易時，如原交易未發(fā)生在本額度周期 內，其當月可用支出額度不予沖回。正確 錯誤

18各柜員間不得自行調劑使用重要空白憑證。正確 錯誤

19網點對發(fā)卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原 始憑證上繳會計部門。正確 錯誤

20函件業(yè)務是郵政基本業(yè)務之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎業(yè)務。正確 錯誤

21寄送的對賬單是按月度周期向客戶發(fā)送上月15日到本月16日的對賬單。正確 錯誤

22預約轉賬單筆最大轉賬金額為5萬元。不包含在每日每戶累計金額上限內。正確 錯誤

23對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關證明。正確 錯誤

24開啟計算機時要嚴格按照先開主機后開外設的順序操作。正確 錯誤

25定額定期存單不辦理部分提前支取。正確 錯誤

26存本取息每次取息金額根據本金和取息間隔計算得出,保留至分位。正確 錯誤

27郵政儲蓄客戶可通過個人網上銀行辦理網銀憑證掛失。正確漢字大寫金額數字到“元”為止的，在元后應寫“整”字，在“角“之后不 能寫“整”字。正確 錯誤 29 存取款交易時，如發(fā)生網絡異常，應做到“存款必收款、取款不付款”。正確 錯誤 30 因客戶原因造成服務費無法扣收時，郵政儲蓄網點將從本對賬單月度周期 起，取消對賬單寄送服務。正確 錯誤 31 對辦理業(yè)務的客戶身份進行識別時，應遵循中國銀聯和公安機關對客戶身份 識別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。正確 錯誤 32 對停用、作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統中做上繳處理。正確 錯誤 33 綠卡通卡內所有本幣、外幣賬戶、副卡使用同一密碼。正確 錯誤 34 綠卡通卡通可在全國任一聯網網點通存通取。正確 錯誤 35 郵政儲匯從業(yè)人員在市場開發(fā)與營銷過程中，堅持“銀行自愿、公平合理、誠實信用”原則。正確 錯誤 36 郵儲內部業(yè)務管理人員因需要可以通過050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止 付情況。正確 錯誤 37 郵政儲蓄網點的普通柜員辦理的取消交易，應為該柜員當日所做的最后一筆 成功的賬務類交易。正確 錯誤 38 目前可實現單筆和批量兩種聯網核查方式。正確 錯誤 39 再掛失的掛失事項與原掛失不同。正確 錯誤 40 不要對鍵盤進行熱插拔。正確 錯誤 41 查詢信息不得隨意通過全屏打印方式摘取。正確 錯誤 42 根據個人所得稅法有關規(guī)定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息 所得停止征收利息稅。正確 錯誤 43 3月31日上午存入的活期儲蓄下午支取，存期為1天。正確 錯誤 44 商務客戶號由各縣（市）機構自行編制設置。正確 錯誤 45 匯兌系統中的冷僻字“琪”可錄入為（王/其）。正確 錯誤 46 甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。正確 錯誤 47 匯兌的掛失業(yè)務包括取款通知單掛失、密碼掛失和雙掛失。正確 錯誤 48 匯款時顯示“系統超時”，末筆流水為上筆成功交易，可以重新匯款。正確 錯誤 49 理財產品預約信息查詢可由網點柜員、綜合柜員、支局長辦理。正確 錯誤 50 基金預約交易受節(jié)假日和開閉市限制。正確 錯誤 51 郵政儲蓄營業(yè)網點的普通柜員在營業(yè)期間，如需臨時離開臺席，必須做臨時 簽退。正確 錯誤 52 代理開放式基金業(yè)務開市時間為每天的上午8點30分。正確 錯誤 53 客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務時，支票金額必須大于匯款本金與資費 的合計數。正確

“繆”正確注音的是miao 正確 錯誤 55 所有的郵政匯兌單點都可以辦理1萬元以下的現金類按址匯款業(yè)務。正確 錯誤 56 2007月3月20日，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司掛牌成立。正確 錯誤 57 “中國郵政儲蓄銀行”在北京設立總行，在31個省、自治區(qū)、直轄市和7個計 劃單列市建立省級分行（一級分行）。正確 錯誤 58 客戶改匯、退匯申請受理即表示改匯成功。正確 錯誤 59 辦理匯兌業(yè)務前，普通柜員應交叉領用尾箱。正確 錯誤 60 匯款更正附言引起資費的變化，需通過現金方式調整。正確 錯誤 61 郵政編碼的第3位代表郵區(qū)。正確 錯誤 62 貴州省的郵區(qū)編碼代號為54、55。正確 錯誤 63 在理財產品銷售過程中，客戶簽訂合同前，可根據具體情況對客戶進行風險 提示。正確 錯誤 64 2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規(guī)定，紙幣票面污 漬、涂寫字跡面積超過1平方厘米，必須按規(guī)定挑剔出來。正確 錯誤 65 營業(yè)時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。正確 錯誤 66 匯款方付費的兌付商戶資費類型只能選擇標準資費的折扣。正確 錯誤 67 綜合柜員的尾箱只能有一個，所以不能增加，只能刪除。正確 錯誤 68 匯兌營業(yè)普通柜員進行內部查詢需要綜合柜員授權。正確 錯誤 69 任何單位和個人不得強令商業(yè)銀行提供擔保。正確 錯誤 70 預約匯款的匯款種類可以是按址匯款或密碼匯款。

單選答案：ABACB

ACADA

BBBCA BDBAA BACCC

CCDCA AAADD

BCCCA

CACCA BBBDD

A BCBC

A ABAA

A DABB

D AADA

多選：1234 1234 34 1234 34 12 12 1234 124 134 24 124 1234

1234

234 34

1234

123

234 123

134

123

1234

1234

1234 1234

判斷： 12112

12212

12212

21121

22221 21211

21222

22121

12222

12112

12222

12211

22221

12112