第一篇：名車行 經營草案

名車行業務經營草案

一、車行主營：

新車（汽油車、電動車）2手車、汽車租賃（如滴滴打車）。

二、前期籌備：

（啟動資金、進車渠道、車輛庫存、庫存結構、人員配備、資金回籠、盈虧平衡、新車PDI檢查、車輛利潤）

1、新車（汽油車、電動車）

汽油車：分三層擺放一層合資品牌/國產品牌 二層合資品牌 三層高端進口。

電動車：四層擺放電動車。

2、品牌

20個汽車品牌：現代、起亞、標致、雪鐵龍、眾泰、寶駿、長安、海馬、哈弗、別克、福特、雪佛蘭、斯柯達、奧迪、寶馬、奔馳、沃爾沃、路虎、吉普、道奇

3、一層擺放品牌車型：

（1）現代 瑞納7.39、索納塔18.39、ix25 11.98、ix35 14.98（總計：52.74萬）

（2）起亞 K2 7.29、K3 10.28、K4 12.88、智跑 14.48（總計：44.93萬）萬（3）標致308 10.59、2008 9.97、3008 15.97（總計：36.53萬）（4）雪鐵龍 C4L 12.39、C3XR 10.88（總計：23.27萬）（5）眾泰 大邁X5 7.39、SR7 7.38、7600 7.98（總計：22.75萬）

（6）寶駿 630 5.98、560 7.68、730 6.98（總計：20.64萬）（7）長安 cs35 7.89、cs75 10.88（總計：18.77萬）（8）海馬 M8 10.68、s5 7.98（總計：18.66萬）（9）哈弗 H6 9.98、H2 9.88（總計：19.86萬）

4、二層擺放品牌車型：

（1）別克 凱越8.69、昂科拉13.99、英朗10.99、昂科威21.99（總計：55.66萬）

（2）福特 嘉年華7.99、福睿斯9.68、翼博9.48、翼虎19.38（總計：46.53萬）

（3）雪佛蘭 賽歐5.68、科魯茲8.99 創酷10.99（總計：25.67萬）（4）斯柯達 晶銳 6.99、明銳9.98、速派16.76（總計：33.73萬）

5、三層擺放品牌車型

（1）奧迪 A3 18.49、A4 27.28、Q3 24.98、Q5 35.85（總計：（2）寶馬 3系28.30、X1 25.9、5系43.66（總計：97.86萬）

（3）奔馳 C 31.48、CLA26.98（總計：58.46萬）106.6

（4）沃爾沃 S60L 26.69、XC60 36.69（總計：63.38萬）（5）路虎 發現神行36.8、極光39.8（總計：76.6萬）（6）吉普 自由光20.98、指南者22.19（總計：43.17萬）（7）道奇酷威29.69（總計：29.69萬）

啟動資金20個品牌56款車型共計895.5萬元（根據道和購

車實際價格優惠預計在600-700萬）

三、車輛利潤預估：

車輛 單車利潤 金融利潤 裝飾利潤 上牌利潤價格 總利潤（單位：元/臺）3（單位：元/臺）3（單位：元/（單位：元/（單（單位：元/臺）個點個點臺）臺）位：萬）5-10萬1500元-3000元/臺1500元-3000元/臺1000元/臺200元/臺200元/臺200元/臺200元/臺4200元-7200元/臺7700元-13700元/臺14000元-20200元/臺20700元-26700元/臺10-20萬3000元-6000元/臺3000元-6000元/臺1500元/臺20-30萬6000元-9000元/臺6000元-9000元/臺2000元/臺30-40萬9000元-12000元/臺9000元-12000元/臺2500元/臺

四、車輛年利潤預估：

車輛價格 預計銷量（單（臺）位：萬）5-10萬10-20萬20-30萬30-40萬總計

總利潤毛利預估（單位：元）（低/高）裝飾利潤 上牌利潤 金融利潤（單位：元）（單位：元）（單位：元）120504000元-864000元96739200元-1315200元72100800元-1454400元36745200元-961200元3242089200元-3817200元120000元144000元144000元90000元498000元24000元19200元14400元7200元64800元180000-360000元288000-576000元432000-648000元324000-432000元1224000-2016000元

五、進銷渠道：進車渠道和銷售渠道

1、進車渠道：

（1）廠家直接代理或區域借調（缺點：廠家對銷售展廳人員等條件上限比較高；優點：貨源穩定車輛質量有保證）；

（2）多渠道采購全國范圍購車（缺點：車輛質量不保證，運輸費用偏高；優點：利潤高，車輛到貨時間可控，信息廣泛靈活機動性強）。

2、銷售渠道：

（1）傳統展廳接待，按照展廳接待的9大流程，主動開發客戶，從身邊的親友開始宣傳提高知名度；

（2）走銷拜訪形式，每天和客戶約好可以直接和客戶進行洽談（包括家里、公司、公共場合）；

（3）電銷網銷每天更新客戶信息跟蹤回訪邀約進店賞車購車，主要太平洋、汽車之家等，搜集部分異地購車客戶；

（4）資源共享模式利用集團4S店的資源優勢篩選部分他店購車客戶跟進邀約，達到資源整合優化提升銷量。

3、增值業務：

可根據資源共享模式利用我集團4S店的優勢和保險公司進行業務談判，新店保證新車的上險率，提升4S店的送修率等，保證我公司的互利互贏。

金融公司可選擇上汽財務、公司自營貸款、或銀行貸款為主。（2-3家）

裝飾直接由我集團金布裝飾公司進行采購銷售。

4、團隊管理：

秉承我公司的企業核心文化，誠心刻于心，文明見于行的 理念，把客戶的利益放在首位，團結友愛、互幫互助、同 甘共苦的團隊精神。責任到人，目標到人，制定獎罰機制，定期培訓個車型的產品知識要點，制定淘汰機制采用淘汰 優化模式，也為公司儲備打好基礎。自營模式可根據自身 能力或車輛優惠不同，自行控制優惠力度達到能者多勞、多勞多得自負盈虧。

5、籌備面臨的問題：

（1）新車采購渠道不確定，車輛采購價格不穩定；

（2）銷售模式不如4S店容易被接受；（3）銷售過程中缺乏競爭力，容易造成流失；

（4）公司成立初期知名度不高，基盤客戶少，進店量不可控，成交量不穩定。5.要求銷售人員更加專業，會出現業務不 熟練，流程不完善，對客戶的掌控能力差，專業的產品知 識欠缺，銷售技能要求更高，促進成交的能力。6.同城4 S店的價格變化，和同行業的競爭壓力大。

6、解決應對的思路：

（1）多渠道確定通過經銷商或直營店進行價格對比，確保進 車價格優勢；（2）對客戶進行宣傳講解全新的銷售模式，給客戶帶來的新 的購買方式，可以減少選車的麻煩達到利益對大話；

（3）利用自身優勢采用資源共享模式由集團店帶動綜合店；（4）開業前期要大力宣傳，低成本高效率，利用微信QQ網

絡廣撒網多積量；

（5）利用自身銷售經驗加強對銷售人員的弱項進行指導完善，制定一對一的提升；

（6）隨時了解區域和全國價格變化，瞬息萬變，見招拆招。

7、人員籌備：

銷售人員6名、電銷1名、庫管計劃1名、行政1 名、財務1名、客服1名、名保安1名、保潔1名（共計13人）

2手車

一、前期籌備：

啟動資金、2手車進車渠道、資金回籠、盈虧平衡、2手車評估、車輛利潤。

品牌銷售車輛范圍價格：

數量（臺）563115 資金合計預算（單位：萬）30萬左右60萬左右60萬左右30萬左右180萬左右2手車價格車型10萬以下家用為主20萬以下家用兼商務30萬以下商務兼豪華40萬以下豪華高端總計

二、車輛利潤預估：

單車利潤（金融利潤2手車價格單位：元）（單位：元）裝飾利潤 上牌利潤 總利潤（單位：元/（單位：元/（單位：元/臺）臺）臺）4200-7700元/臺8200-13200元/臺13700-18700元/臺21700-24700元/臺10萬以下1500-3500元1500元-3000元/臺1000元/臺200元/臺20萬以下3500-5500元3000元-6000元/臺1500元/臺200元/臺30萬以下5500-7500元6000元-9000元/臺2000元/臺200元/臺40萬以下10000元以上9000元-12000元/臺2500元/臺200元/臺

三、車輛年利潤預估：

車輛價格 預計銷量（單（臺）位：萬）10萬以下50臺20萬以下38臺30萬以下12臺40萬以下3臺合計103臺 總利潤毛利預估 裝飾利潤（單位：元）（單位：（低/高）元）210000-385000元311600-501600元164400-224400元65100-74100元751100-1185100元50000元57000元24000元7500元138500元 上牌利潤 金融利潤（單位：（單位：元）元）10000元7600元2400元600元20600元75000-150000元114000-228000元72000-108000元27000-36000元288000-522000元

四、進銷渠道：

1、集團4S店2手置換回的綜合車況良好的車型；

2、其它4S店出售價格車況良好的車型；

3、各大企事業單位拍賣車型；

4、個人買賣；

5、網絡。

五、車輛檢測：

專業2手評估師（必須從業5年以上工作經驗有2手車評估 師資格證）對采購車輛進行查看，確定車輛預估價格，整車 質量是否良好，根據車輛情況進行翻新美容提高車輛價值。

六、價格制定：

1、手產品定價很關鍵，所以每一種定價都要有既定的目標；

2、爭取最大的關注度吸引消費者；

3、銷路寬泛，獲得更大的市場份額；

4、薄利多銷開拓市場建立信價比高的產品形象。

七、銷售方式多樣化：

傳統展廳接待、電話網絡、個人買賣

二手車寄存是一種新穎的銷售方式，主要是把車輛寄存在我店，由我銷售人員進行買賣，掙取中間差價，好處是不占用資金，只需交付部分抵押金，價格靈活利潤空間大。

八、增值業務： 采用和新車洽談項目為主，金融、保險裝飾等。（主要提檔、過戶、消違章、年審）

九、客戶管理：

系統化建立客戶信息卡，對客戶信息進行存檔（姓名、年齡、愛好、家庭成員、工作性質、車輛用途等）購車時間、價位，對不方便沒時間客戶可上門服務，建立良好的企業形象。

十、籌備面臨的問題：

1、市場知名度，整個汽車展廳前期的宣傳很重要，酒香也

怕巷子深，消費者對企業的認可、信任；

2、車輛收購很重要，既要保證車輛價格合理又要保證有利

可圖，不能收購到合理的車型就不能更好的建立車輛庫存 結構。

3、人員的銷售能力主要還是以現有銷售新車銷售顧問為主，所以對新老車型的轉換很重要；

4、對車輛型號配置質量把控不精準，造成收車價格偏高；

5、二手車市場瞬息萬變很難把控。

十一、解決應對的思路：

1、利用集團4S店共同宣傳，活動集中化，網絡，微信，線上線下擴大知名度；

2、招聘專業人才，進行儲備，對銷售人員進行指導幫助；

3、市場行情重要性搜集行業信息，和大區同行即時交流溝通，對比市場車輛變化，確保收車精準銷車迅速。

十二、人員籌備：

業務經理1人、銷售人員1人（共計2人）

汽車租賃

一、經營模式：轎車短租、長租、臨時打車3種方式為主。

1、短租用車人申請，拿本人身份證原件、駕駛本于我公司簽訂合同，在短時間內使用并歸還的租車模式；

2、長租用車人申請，拿本人身份證原件、駕駛本于我公司簽訂合同，時間6個月以上，約定車型租金車輛使用情況等，在規定時間內歸還或續簽的租車模式；

3、臨時打車客戶簽訂用車協議或是雇傭協議，在約定的時間里或是公里數的租車模式。

二、使用車輛：

可利用自身資源（2手車）進行試運營，前期投入少風險小，如2手車積壓車輛可直接調用。利用2手車的資源一批壓一批的形式，車輛多樣化靈活。

車輛價格 租賃價格（單（元/天/臺）位：萬）10萬-15萬150元/臺15萬-20萬200元/臺20萬-30萬300-400元/臺30萬-40萬400-800元/臺合計7天收益預估30天收益預估186天收益預估365天收益預估1050元1400元2100-2800元2800-5600元4500元6000元9000元-12000元27900元37200元55800-74400元54750元73000元109500-146000元146000-292000元12000元-24000元74400-148800元1050-1550元/臺7350-10850元31500元-46500元195300-288300元383250-565750元

三、租賃渠道：

1、轉換對新鮮事物感興趣的客戶，雙刃劍對新車或者是；

2、手車客戶根據實際情況；

3、網絡宣傳如58同城、趕集、汽車之家、門戶網站；

4、同行業內調動市場資源流通；

5、政府機關沒有采購新車指標可以轉換傳統思想，變新車為租車。

四、車輛管理：

由客服統一建立系統檔案，一車一檔，2.車輛使用記錄、車輛入庫出庫及時跟新。3.所有車輛保證每月檢查3-5次。4.所有車輛出園區必須定位監控，保證車輛保全可控。

五、車輛年保養費用預估 車輛價格年行駛公里數（單位：萬）10萬-15萬50000公里15萬-20萬50000公里20萬-30萬50000公里30萬-40萬50000公里合計

保養次數 保養費用（單位/元）車輛數量費用（單位/元）6次6次6次6次1800元3000元4800元6000元5臺6臺3臺1臺9000元18000元14400元6000元47400元

六、籌備面臨的問題：

1、開業前期車輛閑置，無法立即實現盈利；

2、車輛風險管控；

3、車輛使用人風險管控。

七、解決應對的思路： 1、2手車相互依存，互幫互助，在展銷的同時進行租賃；

2、加裝最新的嘉車寶定位系統；

3、專人跟進使用情況保證實時和使用人保持聯系?？偯麧櫲藛T基本工 車輛提成廣告綜合房屋水電資新車毛利潤2089200元-3817200元二手車毛利潤751100-1185100元租賃毛利潤合計 383250-565750元3223550-5568050元

第二篇：超市經營應急預案草案

超市經營應急預案草案

超市緊急事件應急預案為了加強公司經營管理水平，有效預防和控制突發事件的發生和危害程度，保障公司職工和顧客的生命和財產安全，特制定突發事件應急預案。本預案所稱的突發事件主要指火災、觸電、打架斗毆、人員受傷、漏水、偷盜、停電、食物中毒等。突發事件按照“預防為主、防治結合”的處理方針，堅持日常管理與應急處置相結合，發生突發事件，應積極調動全公司的所有資源和力量，迅速啟動應急預案，落實應急措施，在最短時間內高效、快速、有序地進行處置，力求將危害降低到最小程度。

一、組織機構與職責

公司成立突發事件應急領導小組，領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，各成員為具體負責人。、應急領號小組主要職責為：組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施；指揮處置突發事件；負責籌措防治突發事件所需資金；及時向上級有關部門如實報告情況；調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、應急反應措施

突發事件發生后，現場有關人員應當立即報告公司負責人，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件果斷采取應急反應措施，并按照有關規定如實向主管部門及其他相關部門報告情況。

(一)發生火警應急措施

1.如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2.在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3.同時通知配電房，做好電源的斷電和送電工作。

4.當班保安要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5.各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計要做好現金清點和有關帳目的轉移。收銀員要清點好現金，并把現金交給收銀領班和保安領班保管。對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6.賣場部員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開口同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7.保安部要協助收銀員處理好工作，密切注意各項問題的發生。工程部要準備好工具，保證消防設施或轉移時的安全，要保證廣播的暢通。

9.門口保安要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，并有責任協助消防查清火災原因。

10.疏散員工要在廣場集合，以便清點

(二)發生觸電首先應切斷總電源，撥打急救電話送傷者就醫。

(三)打架斗毆應急措施

1.發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化。及時通知值班人員、撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救抬。

2.對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。保安及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

3．員工中加強思想教育，作好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

(四)人員受傷的應急措施

1.超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療并通知受傷人員家屬。

2．如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3。如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(五)漏水、防汛措施

1．發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2．及時通知維修部門，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3．汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(六)偷盜應急措施

1．發現偷盜者，員工應及時通知保安和部門主管，對一些態度較好的在對其對偷盜者進行批評教育，記錄其姓名、地址、身份證或其它證件后放行。對一些態度惡劣或慣偷人員由保安將其扭送派出所。夜間發現偷盜者人數較多時要及時通知派出所或撥打“110”，并做好現場的保護。要協助公安機關做好破案的各項工作。

2．嚴禁擅自打人、搜身、長時間滯留人員。

3．對非成年人偷盜的要通知家長或學校領回，進行教育，不得進行打罵，切實履行未成年人保護措施。

(七)停電應急措施

1.發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查應急照明系統是否正常運行。

2.收銀員要保管好現金。保安要堅守崗位，防止意外事件。保安要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。賣場部員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3.電腦房負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。

4.各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5.如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6.電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。

(八)發生食物中毒事件時應及時通知部門主管，并撥打120急救電話救治。

篇二：商場超市突發事件應急處理預案

突發事件應急處理預案

一、緊急突發事件概述

商場除正常的營運作業之外，突發事件時有發生，其危害之大是不可估量的。因此為減少和降低財產的損失和人員的傷亡，迅速、有效地處理緊急事件，進行搶救作業，是商場經營管理人員，特別是重點負責此部分工作的綜合服務部、安保部必須具備的能力和素質。

（一）緊急事件的種類

1.火災：商場內發生火災，有一般火警和重大火災之分。

2.人身意外：指顧客或員工在商場內發生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊等。

3.突然停電：沒有任何預先通知下的，營業時間內的突然停電。4.電梯困人應急預案

5．扶梯在運行中發生緊急意外時應急預案 6.天燃氣泄漏應急預案 7.水浸應急預案

8.搶劫：匪徒搶劫收銀臺的金錢。

9.示威或暴力：由政治性原因引起的游行示威行動。10.騷亂：商場內或商場進出口處發生的騷亂。11.爆炸物：商場內發現可疑物或可疑爆炸物。12.威脅（恐嚇）：商場受到信件、電話等威脅或恐嚇。

13．各類突發事件在商場區域內發生，而導致媒體記者到場采訪時 14．舉辦大型活動引起人員過度密集情況時 15．重要人員到訪購物中心時

（二）緊急事件的處理小組

緊急事件突發性高，且多屬于意外事件，因此情況緊急，處理多需要專業知識，所以必須預先成立緊急應變小組，對人員進行有組織的分工和訓練有素的培訓，真正做到對突發事件有準備、有預防，這樣在事故發生時，才能夠迅速、有效、有重點地進行災中、災后的搶救處理工作，將損失降到最低程度。緊急事件處理小組（以下簡稱處理小組）的組織名單、崗位分配名冊由總經理辦公室、綜合服務部備案。

說明：

1．總指揮：由總經理擔任，負責指揮、協調救災現場的作業，掌握全局事態的發展動向，并及時向總公司匯報事態發展的狀況和解決處理的結果。

2．副總指揮：由分管安保工作副總經理擔任，協助總經理指揮，執行各項任務，負責對外報案及內外通訊聯絡，負責截斷所有電源，實施臨場全面的救火工作，控制災情的進一步擴大。

3．救災組：組長由消防組長擔任。主要負責各種救災設施和器材的現場分發、使用，水源的疏導，障礙物品的拆除，現場具體指揮滅火，配合消防人員搶救人員和物資等。組員主要由消防組員、義務消防員、安保等組成。

4．人員疏散組：組長由商管部經理擔任，組員由廣播員、理貨員、安保人員等員工組成：

（1）播音：廣播員要及時廣播商場內的發展狀況，語音沉著，語速和平常一樣，不能過分緊張，否則可能導致局勢難以控制。標準的廣播內容：

尊敬的顧客，你們好！本店發生意外情況，局勢已基本得到控制，為了全體顧客的安全，請您不要緊張，不要亂跑，聽從疏導人員的指揮，盡快從各個出口離開現場，謝謝！

注意：此類廣播事先需有總經理或在場最高負責人的許可。廣播內容要重復播放。

（2）打開通道：安保人員要盡快打開所有安全門、緊急出口以及收銀通

道。

（3）疏散人員：要迅速疏導顧客從安全門出去，正確引導人流進行分流，避免人員過多從一個出口疏散而導致擁擠或事故。

（4）防盜：安保人員要警戒災區四周，防止他人趁機偷盜商品。5．財物搶救組：組長由安保主管或經理擔任，副組長由收銀經理擔任。主要負責搶救收銀機區域、現金室的現金，電腦中心的重要文件、軟盤和電腦設施等。

（1）收銀區域：收銀員立即關上收銀機，將現款交給搶救組組長帶離現場?，F金室人員迅速將所有現金、支票、有價證券放入保險皮箱內，由收銀經理和安全主管共同帶離現場。

（2）電腦中心辦公室：電腦部員工應將重要文件、磁盤、設備等帶離現場進行保管。

（3）醫務組：組長由資深安保人員擔任，組員應經過必要的急救知識培訓，熟知商場內所有藥箱分布的位置，能配合醫務人員進行傷患搶救和緊急醫護。

（三）緊急事件的處理原則

1．預防為主，計劃為先：做好日常安全方面的工作，消滅隱患，減少緊急事件的發生。如保持地面無水漬，就可以減少顧客滑摔傷倒而發生的意外事件。

2．處理迅速、準確、有序、有重點：發生緊急事件后，首先保持鎮靜，有序組織事件的處理，安排事情要責任分明，崗位確認，反饋迅速，一切行動聽從指揮，隨時調整策略以應付情況的變化。

3．以人為先，減少傷亡，降低損失：人的生命是最珍貴的，因此所有救援的首要重點是保全和搶救人的生命，其次才是財物損失的減少。

（四）緊急計劃的制定

緊急情況計劃是商場安全工作的重要組成部分。它是以書面的形式制定的防備各種潛在發生緊急情況的預備方案。計劃包括緊急小組的成立和人員名單，各個崗位的具體責任和任務，發生各種情況的處理程序，發生緊急事件時可以提供援助的機構或可以求援的機構組織等，緊急情況下的通訊聯系、緊急設備的維護等。重點如下：

1．建立緊急事件處理小組的各分組負責制和各分組員工崗位責任制。2．確定事件發生后發出各項命令的指揮中心的地點、人物。

3．確定新聞發布的規定。4．各種緊急狀況的處理程序。

5．具備各種特長員工的名單、聯系電話和常住地址，包括急救員、人工呼吸救助者、電工、機械工等。

6．各種設備的維護和配備情況（緊急照明、備用發電機、備用排水泵、無線電對講機等）。

7．緊急情況下的通訊錄，包括商場各負責人員、消防隊、派出所、急救、就近醫院等的聯系方式。

（六）緊急事件的處理程序 A、一般處理程序 事件報警

現場勘察

處理方案

重點救助

事后處理報告

事件分享

程序解釋：

1.事件報警：當發生緊急事件時，所有人員都可以通過商場內報警電話向安保部進行報警，或及時匯報給管理層。

2.現場勘察：接到報警后，安保部及有關人員第一時間趕到現場，迅速了解情況的發生原因和事態的現狀。

3.處理方案：確定處理方案，組織人員分頭進行搶救工作。4.重點救助：針對不同的緊急事件和現場情況，決定救助的重點。5.事件處理報告：事件處理完畢后，安保部做分析報告，詳細分析事故發生的原因，記錄具體處理的過程和結果，并備案。屬于營運工作不完善的因素，應在日后的工作中進行整改和注意。

6.事件分享：將事件通過會議、板報、通知等多種形式，同全體店員進行分享，并就如何減少事件的發生等進行討論。

B．緊急疏散程序

當發生火災、爆炸、氣體中毒等事件時，需要緊急進行人員的疏散，則需要照此程序執行。

疏散廣播

停止工作

疏散路線

人員疏散

巡場檢查 安全區域

程序解釋：

1.疏散廣播：疏散廣播必須在總經理批準的情況下，進行播放。所有員工在安全培訓

中，必須知道什么是疏散廣播，聽到廣播后的正確行動是什么。

2.疏散廣播的內容是：

顧客朋友們，你們好！由于本店，即將停止營業，請各位顧客放下手中未付款的商品，帶好您的隨身物品，盡快從出口處離開商場。請大家維持秩序，不要擁擠，以免發生意外。如有需要，我們愿為您提供幫助。謝謝！

3.停止工作：停止正在進行的所有工作，特別是操作設備的人員，首先要關閉電源。

4.疏散路線：管理人員立即對現場進行控制，確定疏散路線，并立即通知廣播人員進行疏散路線的廣播，與顧客、員工進行有效的溝通，便于現場人員清楚如何撤離現場。

5.人員疏散：立即按商場緊急疏散圖的指示，通過安全通道、安全出口、緊急出口，離開現場。管理層要對疏散人員進行現場有序的組織，以免過度緊張和驚慌造成過度的擁擠而發生事故。疏散時注意安全第一，避開電器設

篇三：超市安全生產事故應急預案

營子-------超市(商場)安全生產事故應急預案

目 錄

一、總則

（一）編制目的

（二）編制依據

（三）適用范圍

（四）安全生產事故的分類與分級

（五）工作原則

二、應急組織指揮體系及職責

（一）-------超市-----辦安全生產事故應急處置工作領導小組

（二）領導小組及辦公室主要職責

三、應急處置

（一）信息報告要求

（二）信息報送機制

（三）應急信息的主要內容

（四）預防預警要求

（五）先期處置

（六）應急響應

四、應急保障

（一）信息保障

（二）物資保障

（三）資金保障

（四）人員保障

（五）其他保障

五、事故災難類突發事件處置

（一）事故災難類突發事件的等級確認與劃分

1、特別重大事件（Ⅰ級）

2、重大事件（Ⅱ級）

3、較大事件（Ⅲ級）

4、一般事件（Ⅳ級）

（二）應急處置措施

1、火災事故處理辦法

2、建筑物安全事故處理辦法

3、擁擠踩踏事故處理辦法

4、商場爆炸事故處理辦法

5、突發危險品污染事故

6、大型群體活動安全事故

7、商場周邊突發安全事故

8、商場突發事故處理中的其他有關注意事項

（三）善后與恢復

六、附則

附件：------超市-----辦安全生產事故應急處置工作領導小組及辦公室通訊錄------超市消防安全組織架構圖

--------超市安全生產事故應急預案

一、總則

（一）編制目的

為有效預防、及時控制和妥善處置商場內部及周邊各類安全生產事故，提高快速反應和應急處理能力，最大程度地預防和減少安全生產事故及其造成的損害，加強和規范安全生產事故應急工作管理，制定本預案。

（二）編制依據

依據有關法律、法規、規章和《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》，制定本預案。

（三）適用范圍

本預案適用于我商場內部應對突然發生，造成或者可能造成人員傷亡、財產損失、生態環境破壞、影響和威脅本單位、本系統或社會安全與穩定的突發公共事件的應急處置工作。

本預案指導商場內部全部商家及區域的安全生產事故應對工作。

（四）安全生產事故的分類與分級

本預案所稱安全生產事故，是指突然發生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產損失及影響商場安全與穩定的突發公共安全緊急事件。

根據安全生產事故的發生過程和性質，安全生產事故主要分為以下幾種: 1、2、3、火災事故 建筑物安全事故 擁擠踩踏事故4、5、6、7、商場爆炸事故 突發危險品污染事故 大型群體活動安全事故 商場周邊突發安全事故

上述突發公共事件往往相互交叉和關聯，某類突發公共事件可能和其他類別的事件同時發生，或引發次生、衍生事件。對此，應當具體分析，統籌應對。

安全生產事故按其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。

（五）工作原則

1、以人為本，減少危害。在安全生產事故應急工作中，高度重視人的生命權和健康權，把保障公眾的生命財產安全和人身健康作為首要任務，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實加強對應急救援人員的安全防護工作。

2、統一指揮，快速反應。------超市----辦成立突發公共事件應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，全面負責商場系統應對突發公共事件處置工作，形成處置突發公共事件快速反應機制，做到快速反應，正確應對，處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態。

3、分級負責，屬地管理。發生突發公共事件后，商場行政部門遵循分級管理、分級響應、條塊結合、屬地為主的原則，啟動相應的應急預案，并及時向當地政府和有關部門報告。

4、預防為主，及時控制。把預防突發公共事件作為應急工作的中心環節和主要任務，立足于防范，抓早、抓小，爭取早發現，早報告，早控制，早解決。要把突發公共事件控制在基層，控制在一定范圍內，避免造成社會秩序失控和混亂。

5、區分性質，依法處置。要堅持把保護公眾﹑員工生命財產安全作為處置突發

公共事件的出發點和落腳點，按照“動之以情、曉之以理”以及“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的工作原則，及時化解矛盾，防止事態擴大。要嚴格區分和正確處理兩類不同性質的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護公眾的合法權益。

6、系統聯動，加強保障。發生突發公共事件后，各相關部門負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面，加強各項保障措施和力量部署，提高工作效率。

二、應急組織指揮體系及職責

（一）-----超市---辦突發公共事件應急處置工作領導小組

組 長：職務：

副組長：職務：

成 員：由辦公室、行政部等主要負責人組成。

（二）領導小組及辦公室主要職責

1、領導小組的主要職責:負責統一決策、組織、指揮商場系統內各類安全生產事故的應急響應行動，下達應急處置工作任務。負責向相應主管部門和單位通報情況，協調、協助相應部門和單位開展應急處置工作，重大問題及時向區委、區政府報告。

2、領導小組辦公室設在------超市----辦辦公室。主要職責: 承擔日常工作，負責及時收集和分析相應的數據和工作情況，提出處理各類安全生產事故的指導意見和具體措施報領導小組;及時總結和推廣各商場處理安全生產事故的經驗和做法;督導、檢查商場落實安全生產事故應急處理()工作的情況;督促各部門根據安全生產事故的性質對有關責任人進行責任追究。

三、應急處置

-------超市----辦建立應對各類突發公共事件的預測預警、快速反應系統、

第三篇：延安名車一覽表

延安名車一覽表

延安名人排行榜……專配座駕…陜J00000 豐田陸地巡洋艦4500 延安市交警支隊支隊長 曹延安

陜J11111 雷克薩斯570 吳起 任寶 陜J22222 奧迪Q7 4.2 景有紅 陜J33333 奔馳S350 董 偉 陜J44444 寶馬750 馮延章 陜J55555 凱迪拉克

陜J66666 別克商務 延安市交警支隊車管所 陜J77777 奧迪Q7 陜J88888 陳東 南鉆場長(我估計這個牌照還沒有放出來吧）陜J00001 尼桑藍鳥 延安市交警支隊車管所所長武和平

陜J00003 陸虎攬勝（現在豐田5700紅杉上）楊帆(天合大酒店、安塞油田賓館老總)陜J00007 延安市征費稽查處的車 三菱帕杰羅 陜J00008 奧迪A6(市政府）張曉東 陜J10001 奔馳S350 圣通老板李延明

陜J36555 紅色領航員 圣通老板李延明(延安第一輛領航員)陜J12345 奔馳 將良東(慧澤集團)陜J54321 奔馳將良東（原來在一輛QQ上）陜J16888 奔馳S500 趙玉科 陜J18888 奔馳 劉三保 陜J19999 奔馳 萬多軍 陜J80088 保時捷卡宴 萬多海 陜J66662 豐田霸道4000 陜J6666X 奧迪A8 W12 左賴娃(最后哪位忘了)陜J66668 奧迪A8 W12 李侯蛋 陜J66669 奧迪A8 W12 劉三保

陜J66999 奧迪A6 趙大毛（億洋商務酒店老總）陜J33335 奔馳 申 強

陜J70000 保時捷卡宴 封智(封二)陜J30000 奔馳 封智 陜J00050 傳虎兒媳婦田園 陜J55558 傳虎公子傳小亮 陜J00026 傳小亮

陜J00054 豐田霸道4500王西林（J00300..J00900..J00838）陜J00055 奧迪A6 3.2T 王西林（聽說都是他的)陜J00066 奧迪A6 3.2T 王西林 陜J00077 嘉華國際酒店老總 路景 陜J00088 奧迪Q7 趙文忠（趙二十萬）陜J39999 林肯領航員 劉三保（劉忠亮）陜J00999 奔馳 強新華 陜J09999 雷克薩斯470 任潤安 陜J00888 寶馬迷你 任潤安 陜J08888 奧迪A6 陜J08088 奧迪Q7（XX路橋公司副總）李貴斌

陜J28888 奧迪A6 高軍（22888.22288.22228都是他一個人的）陜J38888 大眾途瑞 白宏明（延安運輸公司老總）陜J48888 陜J58888 陜J68888 陜J78888 保時捷卡宴（黑隨成）陜J26789 雷克薩斯570 封四 陜J79999 寶馬760 封四 封智其弟 陜J06666 越野奔馳 北龍大廈 劉懷軍 陜J10000 奧迪A6 陜J20000 豐田霸道4500 陜J40000 豐田霸道4000（公路局）陜J50000 豐田霸道（公路局）陜J60000 陜J80000 惠世峰手里（交警隊的原隊長）陜J80008 奧迪A8 志丹 胡瑞生 陜J23456 陜J34567 陜J56789 陜J01888 桑塔納（雪佛蘭售后）陜J02888 路虎神行者

陜J03888 寶馬760（43888 53888 63888 73888）張氏家族（1）陜J11888 雷克薩斯白色轎車 張氏家族（3）陜J13888 帕薩特

陜J14888 高小偉的延安黑社會 陜J17777 寶馬730 王三蛋

陜J54000 豐田霸道4000（我是三蛋，超牛）陜J25888 豐田霸道4000 張氏家族（2）陜J70007 奔子 丁海平陜J02000 一汽豐田漢蘭達 陜J08000 寶馬高配X5(王西林老婆）陜J00098 奔馳S350 一個年輕小伙老板的車 陜J09000 奔馳雙開門銀白色跑車王西林兒的王強 陜J68999 越野奔馳 師中平陜J56888 越野奔馳 劉艷飛

陜V77777 豐田凱美瑞 楊凌公安局長李鴻儒女婿 陜J60999 奧迪A6 2.0T 張寶柱 延安慧博物資有限公司 陜J21111 尼桑藍鳥 陜J52222 廣州本田

陜V88888 林肯領航員 許昌軍 子長的(王家坪建材市場老總）陜V56789 豐田霸道4000 志丹某領導 陜V02008 奔馳S320 楊家嶺加油站老板的車 陜v60000 馬飛的車 陜v70000 奔馳S500 薛東東

陜JJF001 悍馬H2 嘉豐地產的車 延安第一輛悍馬 陜JHM000 小悍馬 捷捷迪吧老板劉洋 陜JJF002 黑色保時捷卡宴嘉豐地產的車 陜J09853 一個拖拉機上的號 陜AS2000

第四篇：豪宅名車新聞稿

承載璀璨成就 展望輝煌未來

——金秋十月 “名車豪宅”尊耀品鑒試駕會精彩落幕

2012年10月27日，金秋十月 “名車豪宅”尊耀品鑒試駕會在西山一號別墅區會所完美落下帷幕。本次“名車豪宅”尊耀品鑒試駕會吸引觀眾數百人次，異彩紛呈、魅力獨具的各款車型和皇家宮廷般的華美別墅建筑不僅讓觀眾欣賞到了皇家風范的歐式園林，也可以在觀賞名車的同時親自體驗駕駛的快感。

本次活動由河北江波房地產開發有限公司主辦，石家莊林雪文化傳播有限公司承辦，路虎、奔馳放車、奔馳商務、寶馬、奧迪、凱迪拉克、沃爾沃等多家4S店聯名參展，此次活動可謂是史無前例的一次跨界合作，石家莊高端品牌風云齊聚，是一場別開生面的賞車觀房活動。本屆“名車豪宅”品鑒試駕會吸引了省會所有汽車巨頭，展出整車30余輛，各參展品牌對本屆品鑒試駕會都極為重視。

西山一號會所內，進行了精彩的開幕儀式，樂隊激情唱響《勇敢的心》，場面氣氛異常熱烈。

精彩的模特走秀，將熱烈的氣氛推向高潮，靚麗的面龐與名車豪宅交相呼應，相得益彰。

到場嘉賓眾多，開幕式上，河北江波房地產開發有限公司總經理閆金龍先生到場發表致辭，感謝各位來賓的到場。

主辦方設計的冷餐音樂會，使得嘉賓在舒適良好的氛圍下賞車觀房。

主持人帶領模特走近汽車，進行車輛展示，車輛展示過后，觀眾可根據自己喜好，對意向車型試駕。

本屆展會，省會媒體關注度極高，這一跨界合作，強強聯手的省會吸引著媒體紛至沓來，汽車房產等行業內前沿媒體多角度、全方位地對金秋十月 “名車豪宅”尊耀品鑒試駕會進行宣傳報道，充分彰顯了本次“名車豪宅”尊要品鑒試駕會的影響力，讓我們共同期待更加精彩跨界合作為省會再創輝煌！

第五篇：名車廣告語

名車廣告語大全(1)寶馬汽車廣告語―――即便你把它拆得七零八落，它仍然是位美人（國外）。駕乘樂趣，創新極限。

寶馬7系汽車廣告語―――生活藝術唯你獨尊

奔馳汽車廣告語―――領導時代，駕馭未來。

奧迪汽車廣告語―――突破科技、啟發未來

卡迪拉克汽車廣告語―――將氣力、速度和奢華融為一體

富蘭克林牌汽車廣告語―――一輛永久不會給你帶來麻煩的汽車

大眾汽車廣告語―――出于對汽車的愛汽車價值典范

沃爾沃(VOLVO)汽車廣告語―――關愛生命、享受生活（ForLife。For）

福特汽車廣告語———你的世界，從此無界

日產汽車廣告語———超越未來

邦迪亞克牌汽車廣告語―――坐在里面是件美事，被人們看見坐在其中更是快事。

甲殼蟲汽車廣告語―――該車外型一直維持不變，所之外型上很丑陋，但其性能一直在改進。

豐田汽車廣告語―――車到山前必有路，有路必有豐田車更遠更自由

克萊斯勒汽車廣告語―――你買汽車不來斟酌一下我們克萊斯勒的汽車那你就吃虧了,不但你吃虧，我們也吃虧。

菲業特汽車廣告語―――首創菲亞特新紀元，洗心革面，來勢洶洶，超級雷馬1000。