第一篇：在集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班上的致辭

在集團公司客戶代表營銷業務知識與技

能培訓班上的致辭

尊敬的各位領導、同志們：

今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班在我公司舉辦，充分體現了對××供電公司的關心、信任和支持。我代表公司全體干部職工，向培訓班的舉辦表示熱烈祝賀！向多年來關心、支持××供電公司工作的集團公司領導，兄弟單位的同志們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

××，因“××××”而得名，是一座新興的沿海港口城市，現轄“三區兩縣”，面積5310平方公里，人口280萬。具有藍天、碧海、金沙灘得天獨厚的環境優勢，港通四海、陸連歐亞的區位優勢，素有“北方的南方、南方的北方”之美譽，是國家生態示范區建設試點市和國家環保重點城市，被譽為“最適合人類居住的地方”。

××供電公司1991年1月組建，屬國家大二型企業。現有職工623人，35千伏及以上變電站60座，變電容量2263.65兆伏安，輸電線路1358.4公里，擔負三區兩縣供電管理服務工作。近年來，我們圍繞建設“一強三優”現代公司的戰略目標，堅持發展、服務“兩大主題”，堅持“三抓一創”，鑄造“××*”品牌，建設供電服務文化，強化精細管理，構建和諧企業，促進了公司各項事業協調發展。

多年來，我公司高度重視電力優質服務工作，始終把提高用電營銷隊伍素質作為提高優質服務水平的基礎性工作長抓不懈，不斷加強業務知識和技能培訓，培養造就了一支作風硬、素質高、業務精的客戶代表隊伍，為公司“××彩虹”優質服務品牌樹立了良好形象。今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班的舉辦，必定對提高××電力優質服務工作水平，構建和諧企業，建設“一強三優”現代公司產生積極的推動作用。培訓班在我公司舉辦，給我們提供了一個學習、交流、提高的好機會。我們將竭誠為會議搞好服務，敬請各位領導、同志們多提寶貴意見。

祝××*公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班圓滿成功，取得豐碩成果！

祝各位領導、同志們在××期間身體健康、工作愉快！

謝謝大家！

第二篇：在集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班上的致辭

尊敬的各位領導、同志們：

今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班在我公司舉辦，充分體現了對××供電公司的關心、信任和支持。我代表公司全體干部職工，向培訓班的舉辦表示熱烈祝賀！向多年來關心、支持××供電公司工作的集團公司領導，兄弟單位的同志們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

××，因“××××”而得名，是一座新興的沿海港口城市，現轄“三區兩縣”，面積5310平方公里，人口280萬。具有藍天、碧海、金沙灘得天獨厚的環境優勢，港通四海、陸連歐亞的區位優勢，素有“北方的南方、南方的北方”之美譽，是國家生態示范區建設試點市和國家環保重點城市，被譽為“最適合人類居住的地方”。××供電公司1991年1月組建，屬國家大二型企業。現有職工623人，35千伏及以上變電站60座，變電容量2263.65兆伏安，輸電線路1358.4公里，擔負三區兩縣供電管理服務工作。近年來，我們圍繞建設“一強三優”現代公司的戰略目標，堅持發展、服務“兩大主題”，堅持“三抓一創”，鑄造“××*”品牌，建設供電服務文化，強化精細管理，構建和諧企業，促進了公司各項事業協調發展。

多年來，我公司高度重視電力優質服務工作，始終把提高用電營銷隊伍素質作為提高優質服務水平的基礎性工作長抓不懈，不斷加強業務知識和技能培訓，培養造就了一支作風硬、素質高、業務精的客戶代表隊伍，為公司“××彩虹”優質服務品牌樹立了良好形象。今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班的舉辦，必定對提高××電力優質服務工作水平，構建和諧企業，建設“一強三優”現代公司產生積極的推動作用。培訓班在我公司舉辦，給我們提供了一個學習、交流、提高的好機會。我們將竭誠為會議搞好服務，敬請各位領導、同志們多提寶貴意見。

祝××*公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班圓滿成功，取得豐碩成果！

祝各位領導、同志們在××期間身體健康、工作愉快！

謝謝大家！

第三篇：公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班致辭

公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班致辭

在集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班上的致辭

尊敬的各位領導、同志們：

今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班在我公司舉辦，好范文，全國公務員公同的天地www.tmdps.cn充分體現了對××供電公司的關心、信任和支持。我代

表公司全體干部職工，向培訓班的舉辦表示熱烈祝賀！向多年來關心、支持××供電公司工作的集團公司領導，兄弟單位的同志們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

××，因“××××”而得名，是一座新興的沿海港口城市，現轄“三區兩縣”，面積5310平方公里，人口280萬。具有藍天、碧海、金沙灘得天獨厚的環境優勢，港通四海、陸連歐亞的區位優勢，素有“北方的南方、南方的北方”之美譽，是國家生態示范區建設試點市和國家環保重點城市，被譽為“最適合人類居住的地方”。××供電公司1991年1月組建，屬國家大二型企業。現有職工623人，35千伏及以上變電站60座，變電容量2263.65兆伏安，輸電線路1358.4公里，擔負三區兩縣供電管理服務工作。近年來，我們圍繞建設“一強三優”現代公司的戰略目標，堅持發展、服務“兩大主題”，堅持“三抓一創”，鑄造“××*”品牌，建設供電服務文化，強化精細管理，構建和諧企業，促進了公司各項事業協調發展。

多年來，我公司高度重視電力優質服務工作，始終把提高用電營銷隊伍素質作為提高優質服務水平的基礎性工作長抓不懈，不斷加強業務知識和技能培訓，培養造就了一支作風硬、素質高、業務精的客戶代表隊伍，為公司“××彩虹”優質服務品牌樹立了良好形象。今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班的舉辦，必定對提高××電力優質服務工作水平，構建和諧企業，建設“一強三優”現代公司產生積極的推動作用。培訓班在我公司舉辦，給我們提供了一個學習、交流、提高的好機會。我們將竭誠為會議搞好服務，敬請各位領導、同志們多提寶貴意見。

祝××*公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班圓滿成功，取得豐碩成果！

祝各位領導、同志們在××期間身體健康、工作愉快！

謝謝大家！

第四篇：公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班開班致辭

文章標題：公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班開班致辭

在集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班上的致辭

尊敬的各位領導、同志們：

今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班在我公司舉辦，充分體現了對**供電公司的關心、信任和支持。我代表公司全體干部職工，向培訓班的舉辦表示熱烈祝賀！向多年來關心、支持**供電公司工作的集團公司領導，兄弟單位的同志們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

**，因“****”而得名，是一座新興的沿海港口城市，現轄“三區兩縣”，面積5310平方公里，人口280萬。具有藍天、碧海、金沙灘得天獨厚的環境優勢，港通四海、陸連歐亞的區位優勢，素有“北方的南方、南方的北方”之美譽，是國家生態示范區建設試點市和國家環保重點城市，被譽為“最適合人類居住的地方”。

**供電公司1991年1月組建，屬國家大二型企業。現有職工623人，35千伏及以上變電站60座，變電容量2263.65兆伏安，輸電線路1358.4公里，擔負三區兩縣供電管理服務工作。近年來，我們圍繞建設“一強三優”現代公司的戰略目標，堅持發展、服務“兩大主題”，堅持“三抓一創”，鑄造“***”品牌，建設供電服務文化，強化精細管理，構建和諧企業，促進了公司各項事業協調發展。

多年來，我公司高度重視電力優質服務工作，始終把提高用電營銷隊伍素質作為提高優質服務水平的基礎性工作長抓不懈，不斷加強業務知識和技能培訓，培養造就了一支作風硬、素質高、業務精的客戶代表隊伍，為公司“**彩虹”優質服務品牌樹立了良好形象。今天，集團公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班的舉辦，必定對提高**電力優質服務工作水平，構建和諧企業，建設“一強三優”現代公司產生積極的推動作用。培訓班在我公司舉辦，給我們提供了一個學習、交流、提高的好機會。我們將竭誠為會議搞好服務，敬請各位領導、同志們多提寶貴意見。[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn找文章,到xiexiebang.com]

祝***公司客戶代表營銷業務知識與技能培訓班圓滿成功，取得豐碩成果！

祝各位領導、同志們在**期間身體健康、工作愉快！

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第五篇：在集團公司秘書培訓班上的講話

在集團公司黨政文秘培訓班上的講話

（2013年4月 日）

各位學員、同志們：

今天，我們在這里舉辦黨政文秘培訓班，非常重要、非常必要、機會難得。希望同志們珍惜機會，認真學習，爭取通過這次集中學習培訓，使自己的知識和能力有一個比較大的提高。下面，我就辦好這次培訓班講四點意見。

一、充分認識秘書工作的重要性

（一）充分認識秘書崗位的重要性。文秘工作自古就很重要，文秘工作者的地位也很高，歷朝歷代都設臵專門的文秘機構參與國家政務，擔任文秘工作的都是大學問家，如漢代的晁錯、唐代的駱賓王、北宋的歐陽修，無不才高八斗、學富五車。隨著時代的發展進步，文秘工作在很大程度上成為一個國家、一個團體工作效率的標志。在企業的管理體系中，無論是黨委辦公室還是行政辦公室，都是企業管理機構的核心組織，擔負服務領導、輔助決策、上傳下達、優化管理、溝通信息、協調工作、文字總結等重要職能；“兩辦”秘書崗位又是“兩辦”工作中的核心崗位，是“兩辦”職能作用發揮的關鍵環節，承擔著辦文、辦會、辦事過程中的重點業務。反過來講，假如辦公室不設秘書崗位，辦公室的主要職能就無法發揮，也就沒有存在的必要。

（二）充分認識秘書在企業發展中的重要性。文秘人員承擔著協調、服務、參謀、助手的職責，處于機關的司令部、指揮中心。企業的規劃計劃、制度規定、安排部署、檢查考核等重要文件需要秘書起草撰寫，秘書工作的質量和效率關乎改革、發展、穩定大局，關乎集團公司“十二五”發展規劃目標的實現。充分認識秘書工作的重要性，有利于優化秘書工作的環境，有利于提高秘書工作的積極性和創造性，有利于從整體上發揮好“兩辦”工作助推企業發展的作用。

（三）充分認識秘書崗位對自己成長的重要性。對于大家來說，能夠成為黨政秘書應該感到非常幸運。客觀地講，大部分領導具有寬廣獨特的知識領域，具有獨到的認識問題和解決問題的方法，具有比較豐富的管理和工作經驗，具有較高的政治理論水平和思想道德水平，具有勤奮敬業、一絲不茍的責任心和工作習慣。作為秘書，能夠長期與這個團隊密切接觸，通過耳濡目染，環境熏陶，思維方式、道德素質、辦事能力提高肯定要比其他人要快些。秘書工作能力提高快、進步快是中國的一個特色，無論是國家、省上還是煤炭企業好多人才都是秘書崗位上成長起來的。老子說：重積德則無所不克。另外，由于在領導身邊工作，工作壓力比較大，這種工作環境更容易迫使秘書快速積累工作經驗，加速自己成長。從現實情況看，從事文秘工作的人員變化比較快、比較大，這說明文秘工作崗位能夠培養人才、出人才。總之，在秘書崗位上工作，受領導影響和環境逼迫能夠快速成長是客觀事實，希望大家好好珍惜自己的崗位。

二、合格文秘應具備的基本素質

（一）要有較好的政治修養。這是由文秘工作的性質決定的。文秘工作者首先是為領導服務的，為單位集體工作的，必須具備較好的政治理論修養，能夠堅持廉潔自律、遵章守紀。只有具備較好的政治理論修養和政策法規基本知識，才有可能站在宏觀的層面把握企業發展大局，才有可能與領導的政治觀點、發展思路基本保持一致或者同步，才有可能寫出領導比較滿意、切合實際 的文稿。由于文秘人員是領導身邊的工作人員，難免會被一些不法分子盯上，稍不注意就會被人利用，這就要求我們時刻保持清醒的頭腦，堅持清白做人，始終保持廉潔的品德。黨提出“德才兼備，以德為先”的干部選拔標準是有深刻的道理的，有德無才成不了事，有才無德會壞事。正像有人說的：有德有才是精品，有德無才是次品，無德無才是廢品，無德有才是毒品。同樣的原因，遵章守紀是文秘工作者的必修課，不但為領導服務需要嚴格遵守勞動紀律、黨紀法規，而且到基層檢查、日常的言行舉止也要非常注意，以免對自己甚至是領導產生負面影響。要想干好秘書工作，希望大家必須弄清楚我是誰、為了誰、依靠誰的問題，在傳遞、傳播、傳頌正能量上下功夫。

（二）要有較強的“悟性”。悟性就是對事物的理解能力和認識能力。毫無疑問，較強的寫作能力離不開較強的悟性，人生也是一個不斷提升的過程，主要包括尋道、問道、悟道、得道幾個環節，可悲和遺憾的是有的人一輩子也沒有悟出人生之道。具體要求有四個方面：一要接受新生事物快，吸收知識的能力強，學到的東西能及時消化并運用到寫作實踐中。二要思維敏捷，反應迅速，響鼓不用重錘敲，稍加點撥就能心領神會，并能觸類旁通。人的靈性有先天和后天之分，希望大家多向古人、能人、高人、為人學習。三要善于總結經驗教訓，使經驗得以不斷發揚和完善，教訓亦能成為正確的先導，每一次寫作都應較過去有新的提高。希望大家養成積累、搜集、匯總的習慣，把自己的靈感、思想火花隨時記錄下來。四要富有主動性和創造性。主動工作是搞文秘的同志必須具備的素質，不能老等著領導給你安排工作，盡可能超前做工作、超前做準備，積極主動給領導匯報工作。同時要創造性地開展工作，善于把上級大政方針與本企業、本單位的實際

結合起來，把原則性與靈活性結合起來，把貫徹領導意圖與發揮個人的主觀能動性結合起來。

（三）要有學習知識和積累材料的習慣。首先要搞清楚為什么學，把讀書學習作為人生立德之道、增智之本；學習什么、怎么學習、學習目標。關于學習主要體現在四個方面：一是要養成讀書、讀重要文件的學習習慣。讀書是一種態度，是一種精神追求，是一種樂趣，是一種價值取向。毛澤東、劉少奇、溫家寶、習近平都喜歡讀書。讀書就是要博覽群書，學習傳統文化經典、哲學、歷史、自然科學知識，特別是與自己的行業和工作有關的煤礦專業、現代管理書籍要多讀，不斷拓寬知識面，定期給自己充電，豐富內涵，提高修養，厚積薄發。深刻理解古人講的讀萬卷書、行萬里路的深刻道理；讀重要文件是為了了解企業工作重點，準確把握領導關心什么、擔憂什么，提高文稿寫作的針對性。二是要養成勤動筆、勤思考的習慣，勤動筆就是要隨時準備把領導的講話、要求記錄下來，把你到基層的新發現的記錄下來，把學習的體會記錄下來，并做好及時歸類整理工作。尤其要勤于寫作、勤于練筆，勤于思考，熟能生巧，通過不斷實踐使自己熟練掌握文秘工作技能；勤思考就是要把思考貫穿于學習、工作的全過程，善于把書本、文件上的東西轉化成自己的東西，做好嫁接、移植、創新。三是要養成積累資料的習慣。同樣是讀書看報，有些人也許作為一種消遣、漫不經心、看過就丟，但公文寫作者絕對不可以，而要處處留心，注意積累。凡積累了的東西，今天用不上，明天、后天可能用得上，寫這篇文稿用不上，寫另一篇文稿可能用得上；即使有些東西永遠也用不上，但由于經過記載，印象加深，實際上對你的知識功底起了潛移默化的作用。四是要注重實踐鍛煉。體悟積累工作經驗，特別要重視生產環節技術知識的積

累，努力做到懂行，寫出的文稿與工作實際相符合，在點上、在道上。

公文寫作者需要積累的資料包括很多方面，大致可以分為五大類：一是大政方針和重要言論；二是企業管理和經典著作中的基本原理、格言、佳句；三是上級和企業內部的大事、要事；四是領導講話、調研報告、工作總結和匯報材料等；五是企業基本情況和工作運行情況。

（四）要做好長期吃苦的準備。說文秘工作苦，主要有四個方面的原因：一苦在于“爬格子”，“爬格子”當然是“苦差事”，主要是枯燥、單調，特別在挖空心思的時候。二苦在于“無名”，就是秘書們常說的“為他人作嫁衣裳”。這還不算，當你絞盡腦汁終于完成一篇文稿之后，還得等待你的領導和領導的領導層層審改把關，這種等待的心情是忐忑的，只有秘書能夠深切體會；當領導“同意”后，你才可以松一口氣。三苦在于收入相對較少，生活上相對清苦一些，但必須認識到文秘工作的自我價值實現和體驗成功的樂趣。四苦在于審稿、會搞多種職責自己得忍著，特別是一些素質較低的人的無理指責。然而，既然選擇了文秘工作，還是要做好長期吃苦的準備。進入文秘崗位不容易，大家都是千里挑一的人，成為一個合格的文秘很艱難，成為優秀的文秘難上加難，要使自己走向成熟需要一定時段和艱辛的奮斗歷程；但任何事情都是一分為二的，相信大多數人還是能夠時不時地從苦中品出甜來。朱新節、鄧永勝、馬建勛、馬占彪、趙明慶都是文秘崗位成功的典型。詩人賈島稱“兩句三年得，一吟淚雙流”，這淚水更多的是成功的喜悅。當領導站在主席臺，頓挫有序、氣宇軒昂地演說你草擬的稿件，當你起草的文稿被印制成公文在各單位貫徹執行，我深信大家肯定也能品出成功的滋味。這種自豪感、滿足感、成就感別人是體會不到的。抱怨永遠解決不了問題，干好工作才是明智的選擇。

三、通過參加培訓應該達到的目的

1、系統掌握秘書工作基本知識。這次培訓班上，黨工部朱新節部長要給大家講解和傳授公文寫作技巧，其他同志要組織大家系統學習省國資委黨委《關于做好公文改版及規范公文辦理有關工作的通知》，對“如何做一名合格文秘人員”進行專題研討，還要對辦公OA系統的應用和疑難問題進行解答，并對十八大精神進行輔導學習，雖然只有三天的時間，但內容安排得很扎實。希望通過學習培訓，使大家對秘書工作的基本知識有一個框架性的把握，并在以后的學習和工作中加深理解，為當好秘書打牢基礎。

2、努力拓展自己的寫作視野。通過這次培訓，希望大家在寫作視野的“高度、深度、寬度”上有新的拓展。“高度”就是要有一定的學識水平，從行業、企業和領導的角度認識問題，要善于用科學發展觀指導寫作實踐，善于從黨和國家的方針政策把握企業發展和管理創新，善于從領導的角度出發，提要求、抓重點、安排部署各項工作，寫出的文稿更具廣泛性、指導性；“深度”就是要善于抓住主要矛盾和根本問題，熟悉企業管理中存在的瓶頸性問題，提出的措施針對性要強，要能解決問題，寫出的文稿更具針對性、操作性；“寬度”就是要善于突破行業、領域的局限，地域范圍的局限，傳統習慣的局限等，寫出的文稿更具參考性、說服力。總之，要想拓展寫作視野，要本著辯證統一的原則，把握好高度、深度、寬度三者的關系。我對寫文章從夾竹桃得到了啟示，主要得益于逐級分枝的植物結構。

3、切實鍛煉分析和解決問題的能力。前面在談到秘書工作的重要性時，我強調了領導影響和環境制約對秘書成長促進作用。

其中，秘書一個非常重要的能力就是就是分析和解決問題的能力，這個能力反映了一個人的綜合素質，體現了一個人的成熟程度。在這兒，我說的是要著重在寫作實踐中，有意識地對一些問題進行歸類分析，對一些有效方法進行總結整理，把寫作當成錘煉自己的難得機會，當做提高分析和解決問題能力的有效手段，通過不斷循環往復，實現分析和解決問題的能力質的提升。在這個方面，從秘書崗位上成長起來的大部分干部都有深刻體會。

4、逐步提高自己的表達技巧。對于秘書來說，表達技巧是一項基本功。這次培訓是一次機會，但時間太短，大家只掌握了一些概念性東西。要想使學到的這些寫作技巧能夠自如的運用，真正成為自己的東西，還需要經過不斷地學習和練筆。在這兒，我想對咱們的秘書說，大家不僅要提高寫作表達技巧，還要提高文化積淀和語言表達技巧。這兩項技巧對于秘書做好自己的工作同等重要，對于秘書的成長也同等重要。在日常的工作和生活中，希望大家有意識地關注和分析領導的講話，學習其中的邏輯關系、表達方式、輔助動作等，逐步把自己鍛煉成敢于表達、善于表達的人，把語言這個溝通工具有效的用到工作中去；更希望大家有意識地學習和運用好寫作技巧，在不斷的寫作實踐中提高運用技巧的熟練程度，直到把這種技巧變為自己的一種技能，逐步把自己鍛煉成一個比較專業的、合格的、優秀的寫作人才。

四、對培訓工作的要求

首先，要珍惜學習機會。平時大家都很忙，抽出時間集中學習很不容易，公司黨校會同黨工部、辦公室安排這個培訓班也不容易。希望大家安排好自己負責的工作，以良好的精神狀態投入到這次培訓中來，珍惜有限的集中學習交流機會，真正做到靜下心、鉆進去，使這次培訓學有所得，學有所獲。同時，要在以后 的工作中，堅持養成良好的學習習慣，當個學習型人才，經常給自己充電。

其次，要嚴格學習紀律。大家要堅持高標準、嚴要求。一要保證學習時間，每一位參訓人員必須嚴格遵守公司黨校的學習培訓紀律，沒有特殊情況，不要請假。二要保證授課內容，黨校要加強對授課教師的管理和考評，督促授課教師要精心準備，認真備課，保質保量地完成授課任務。三要保證培訓效果。雖然時間很短，但一定要嚴肅課堂紀律，做到教學認真，聽講認真，完成既定培訓任務。

第三，要把握兩個重點。一要著重在提高認識上做文章。通過這次培訓，要讓大家對文秘工作的重要性有清醒的認識，進一步激發同志們做好文秘工作的責任感和使命感；要讓大家明確努力方向和基本工作要求，通過加壓驅動，自我調整，不斷推動文秘隊伍整體素質的提高。二要著重在交流研討上做文章。大家來自不同單位，在文秘工作上各有特色和優勢，每個人有自己的專長和特點，希望同志們緊緊圍繞領導講話、總結匯報、經驗材料、公文等不同文體，加強交流，取長補短，共同提高。另外，在學習結束后，大家每人要寫一篇關于學習收獲和如何做一個優秀的文秘工作者的學習心得。

同志們，能夠成為文秘工作者，說明大家都很優秀。希望大家一定要端正學習態度，不辜負組織上的信任和希望，力求使自己在認識上有新變化，能力上有新提高，寫作上有新水平。也希望大家正確看待自己所從事的文秘工作，從內心深處熱愛這份工作，重視這份工作，珍惜這個崗位，耐得住寂寞。能吃苦中苦，方位人上人。希望大家要以感恩的心態對待工作和生活。

最后，我衷心祝愿這次培訓班圓滿成功，祝同志們取得真經、煉出真功，做共圓中國夢、共圓窯煤夢的鼓動者，為建設美麗窯煤貢獻才智！

謝謝大家！