第一篇：大商模式：“差異化”與“一站式”（精選）

大商電器是中國家電銷售領域著名品牌，是大商集團商品經營的最強項之一。大商電器總部設在大連，立足東北，輻射全國，在東北、華北擁有專業電器連鎖店達150家，資產市值總額超過百億，連續10年保持了銷售年均遞增30%以上的高速度，是家電類商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，成為東北家電市場的龍頭霸主。

大商電器連鎖實施統一采購、統一配送的方式，用定制、報銷、買斷、大訂單等策略，最大限度獲得價格優惠，從而保證了大商家電質優價廉。完善的售后服務體系，一流的現代化物流配送體系，高素質的售后服務隊伍和一整套完善的售后服務制度體系是大商電器連鎖的規模化經營的基礎。

四維立體連鎖模式

作為大商集團三大業態主力軍之一的大商電器，被稱為“異軍突起的新生力量”。秉承大商人“無限發展，無微不至”的持久經營理念，大商電器連鎖已構筑6省36市99家門店跨區域連鎖網絡格局，連續兩年銷售均超百億元，平均單店產出過億。

資料顯示：大商電器目前已確立了進軍家電零售企業前3甲，2010年銷售達300億元的“雙三攻略”，并制訂了加密東北店網，完善縣鎮銷售網絡；力拓華北店網，鞏固中原優勢，沿長江水線東拓西進的“店網型”連鎖拓展戰略。

大商電器將家電連鎖門店點狀分布思維，轉向網狀分布思維，將每一個門店變成店網中的動態點，從而真正實現點點互聯，店店協同的連鎖布局優勢。有效地規避了傳統家電連鎖“開業紅火營業難；開店容易守店難”的兩難式連鎖擴張模式所帶來的扎堆開店、內部競爭、經營虧損等連鎖擴張風險問題。

20余年的商業文化沉淀，使得大商電器“更專業，更省一點”的經營理念成為內部約束員工行為的準則，外部獲取顧客服務口碑的法寶。商品全、服務優、價格廉、信譽佳四大特色服務，則成為大商電器區別于傳統家電連鎖“潮流化”的顯著標志。而“同心求發展攜手創繁榮”的戰略聯盟廠商合作理念，則使得大商電器較之于傳統家電連鎖成為“得道多助”的受益者。“取”傳統家電連鎖統一采購、定制包銷以及OEM、大單采購等之“長”，“揚”百貨店、專業店復合式家電連鎖之“優”，作為百貨連鎖雙驅動模式代表者的大商電器，證明了優秀的“馬拉松選手”必須是耐力、體力、智力、爆發力的全能型選手的競技法則。

這也是各地大商電器的門店為什么在消費者心目中“印象如一”，而有效地規避了傳統家電連鎖渠道那種千人千面表里不一，千店千樣大不相同，連而不鎖或鎖而不連問題的根本原因。

在新店開業勢頭不減的情況下，大商電器穩扎穩打，不斷鞏固和壯大現有的家電賣場，先后

針對萊蕪店、營口店、哈爾濱店、鄭州新瑪特總店等多家店面進行了重裝，將門店形象、商品品牌、布局、環境、服務進行了整體升級，為當地消費者更好地服務。在現代化的經營體制下，只有合理的布局，才能充分地發揮企業的整體優勢。

截止目前，大商電器已發展成為大連乃至東北地區最大的家電零售連鎖企業之一，并成功走出遼寧，走出東北，走向河南山東等華東華中地區。大商電器在全國范圍內的大規模開店，不僅僅是大商電器自身發展的需要和經營上的突破，同時也預示著大商電器高速發展的一個信號，更重要地表現出一個大型現代化企業的雄心和霸氣。

從一二月的新春特賣會的精彩開篇，到四五月的廚衛節、彩電節完美落幕，從六、七月的節能節、空調節順利開展，到“聚惠8.13”，十一家電大閱兵大謝消費者，從各地店鋪店慶的盛大引爆，到年終慶典、圣誕節的空前力度，大商電器采取優惠政策，讓利于民。

特別值得一提的是大商電器為響應國家號召，開展節能商品節，幫助百姓選購節能減排的高科技家電產品，為環保健康做貢獻。并積極推行以舊換新和家電下鄉活動。以舊換新活動中，大商電器聯合眾多家電品牌，高價回收百姓舊家電。同時，家電下鄉在大商電器如火如荼進行著，多個異地店作為當地市政府家電下鄉啟動儀式的協辦單位，配合政府工作，響應農民需求，下鄉進戶進行普及，并以家電趕大集等方式現場熱賣。

在經濟危機大環境下，為了更好地保證消費者的利益，大商電器還特別策劃了“保價90天”的活動。顧客購物90天內如果出現降價，大商電器負責補差價，讓市民不必擔心價格問題，能夠放心。同時，“質延保”服務的推出是大商電器在誠信經營的基礎上，精耕細作的又一次壯舉。大商電器攜手美國500強企業之一的美延保修集團，共同推出“質延保”服務，只要在購買硬件產品的同時購買一份“質延保”延長保修合同，還可以根據實際需求選擇不同的延保年限。

縱觀大商電器的“人文基因”、“管理基因”、“成長基因”，大商電器的成功，并非“夾縫中求生存”的僥幸，而恰恰反證了“家電連鎖行業是一場比拼實力和耐力的馬拉松”這一行業著名論斷。因此，百貨、連鎖的雙動力驅動模式，使得大商電器獲得了單一業態家電連鎖所無法企及的多業態互補優勢，但并非大商電器的“核心競爭力”；而百貨、連鎖、服務、文化的四維立體連鎖模式，則是大商電器由商品連鎖升華為服務連鎖，將傳統家電連鎖挑落馬下的根本原因。

走差異化道路

大商集團旗下有百貨、超市、電器幾種業態，把家電商場開在百貨商場里是其特色，既能讓人享受到更舒適、高雅的購物環境，也可以滿足消費者一站式購物的需要。還有一點，大商

電器活動中所送券可在電器、百貨內通用，傳統家電賣場送券只限于再購買家電，而大商電器還可以購買日常用品及家居用品等，極大地方便了顧客。

目前，在大商電器旗下的賣場，是一站式購家電的典型代表，彩電，碟機影院，冰洗、空調，廚衛、數碼、手機、小家電等無所不包，不僅有大金空調這樣的高端品牌，還有福庫、虎牌、象印等10余種國際一線品牌。這些國際一線品牌的進駐，讓老百姓有更多的選擇的同時，也讓獨享這些品牌的賣場有了更大的競爭力。

近幾年來，家電連鎖業發展迅速，但令人擔憂的是新開店面大都是“千店一面”的同質化商場的扎堆放量開業，而大商電器走的差異化道路，則讓人耳目一新。

大商電器上下達成共識，認為差異化是市場競爭的關鍵。以大商電器在鄭州的幾家賣場為例，都進行了差異化分工。隨著生活水平的進一步提升，人們對家電的需求，已由以往單一的滿足生活出現分化。大商電器新瑪特店、金博大店位于繁華地帶，是中高收入人群的聚集地，因此兩店定位高端商品高端消費。建設路店位于老城區，居民收入水平相對較低，大商電器就把建設路店目標消費群體定位為普通收入階層。另外，大商電器河南分公司還將開設類似便利店的家電超市，滿足都市村莊及近郊居住群體的消費需求。

業內人士對大商電器走差異化道路的前景十分看好，大家一致認為，現在各個家電賣場的服務質量都在提高，而且商品價格受成本所限，不可能無限制地靠降價促銷，只有大家不斷在差異化經營商下工夫，才有可能做到事半功倍。

在開店方面，大商采取如下策略：

一、二級市場以百貨店中家電商場為主的新開店策略。定位百貨店，輔助專業店，做透消費電子產品及相關連帶商品。同時在縣鎮級區域再開新店，深入農村，密集網絡，開辟終端促銷。處理好戰略合作中的深度合作，分工明確，責任到位，產銷一條龍的銷售體系。達到顧客日常消費依賴性高的購物場所標準。

在銷售和服務方面，大商電器主要從四個方面入手：一是通過現有地級城市和縣級城市的門店進行了大張旗鼓的宣傳和銷售。二是利用現有物流分布的配送優勢，對農村顧客送貨大提速，做到上午買，下午送到家；下午買，次日上午送到家。三是成立售后安裝、銷售技術小分隊，到鎮級大集進行咨詢、維修工作，受到農民顧客的十分歡迎，解決他們最關心的事。四是注重宣傳。印制小冊子1萬冊，隨配送車輛到農民趕集地點發放宣傳。

在“家電下鄉”活動中，大商各門店制定“家電下鄉”知識看板，安排專門服務人員隨時解答農民疑問，門店內所有下鄉產品型號的樣機均有特殊標識牌，使顧客明確下鄉家電的機型與價格。同時，還定購了化肥等貼近農民需求的產品作為贈品來回饋購買下鄉機型的農民朋友們。

對于中原市場，大商心儀已久，遲遲沒有出招主要因為沒有找到合適的平臺。而這就是大商的與眾不同，對一個地區的進入一定要找到最高的平臺，一定要對這個市場有深入透徹的研究，一定要有三到五年的完整規劃。

河南是一個有著良好商業傳統的省份，同時也因爆發過中原商戰而使競爭環境變得更加惡劣和殘酷。在這樣的地區?嫁接?一種外來的商業模式，難度可想而知。

很多人把大商在河南的成功歸結于屬地化管理的推行和有一個優秀的團隊。在2006年拍下金博大店之后，大商集團力邀原金博大團隊加盟大商。當時的媒體如此評價這一決策：遠在東北的大商集團以最短的時間、最快的速度和最有效的方式融入了河南商業。而隨后推行的屬地化注冊、屬地化納稅、屬地化管理，直至成立地區集團，讓大商完全成為河南商業的一個分子。

“大商模式”在河南的成功實踐源于它的大局觀、屬地化和精細的培訓工作及近乎嚴苛的盈利指標考核。這些構成了“大商模式”的精神內核。

網上購物平臺

大商集團2008年銷售額突破600億，是中國最大的百貨企業。大商網是大商集團迅速抓住網絡消費快速增長的市場機遇，組建了專業化的電子商務團隊，斥資億元創立的全新網上購物平臺。網站設置了服裝服飾、家用電器、時尚手機、數碼3C、生活日用、食品飲料、辦公文娛、母嬰兒童、運動休閑、美容化妝、鐘表首飾、家居建材共12大類，1000多個子類的產品線，覆蓋了百姓日常消費的全部領域。

大商集團以統一商家的形象面對消費者。消費者在大商網上購物，都是直接與大商集團發生交易，不涉及第三方供應商。所以，在大商網購物與其他購物平臺不同，消費者可以一次性購齊所有要買的商品，而不需要跟多個不同的供應商打交道。只需要支付一次送貨費，就可以全部送到。一站式購物方式大大減少了顧客與多個供應商打交道的精力，也節省了大量送貨費。

大商網保證在網上銷售的任何一種商品，都不高于大商門店的售價，而且大多數商品會略低于門店售價。這是由于網上經營與傳統門店經營相比，能有效節省門店鋪租水電等各項成本。大商網會把這些節約下來的成本以“天天特價”的方式讓利給消費者。

在大商網購物，可以貨到付款。就是說消費者可以等貨品送到家之后，確認質量沒有問題后在支付費用。這樣就進一步降低了消費者的網購風險。

大商網購，還支持上門刷卡支付。大商網的物流人員會把移動POS機拿到顧客家中刷卡，顧客可以用任意一張具有銀聯功能的銀行卡進行支付。這樣消費者可以不用準備大量的現金，同時也可以免去找零的困擾。

第二篇：魅力營銷網開啟一站式網絡營銷模式

魅力營銷網開啟一站式網絡營銷模式

論壇、博客、微博、微信，當我們緊緊跟隨它們的步伐的時候，它們總會給我們意想不到的結果。隨著新浪微博的調整，微博營銷趨勢逐步減弱，各公關營銷公司又在盲目的尋求的新的營銷方式。

作為一個擁有近三億用戶的公共平臺，微信的信息推送比微博更精準快捷，微信營銷的利潤不容小覷。一些做微博營銷的團隊也因此轉戰，目前國內估計有十幾萬人在微信營銷，市場熱度不言而喻。由于資訊轉發、各種營銷，微信已經更多出來微博的味道。賣粉買粉的市場雖火熱，但過度營銷的亂象則會給微信及其用戶都帶來傷害，可以說微信也是在步微博的后塵。

網絡營銷趨勢的日漸明朗，也讓我們意識到一味的依靠單一的營銷方式是不可取的。我們應該越來越重視整合營銷，借此魅力營銷網整合各種媒體資源，搭建一站式網絡營銷網站，可以說給了網絡公關、營銷公司一個很好的媒體平臺。它不僅囊括了論壇、新聞、微博、微信等最全面的媒體資源，還提供任務大廳、人才招聘等模塊，為網絡營銷公司在這里實現一站式營銷服務。

眾所周知整合營銷是必然趨勢，魅力營銷網的出現為廣大網絡營銷公司提供了一個很完善的營銷平臺。魅力營銷網愿為您的推廣帶來更大方便！

魅力營銷網：中國最大的網絡媒體資源交流網http:///

第三篇：大商企業文化

大商集團是中國最大的百貨商業集團，目前，擁有大型店鋪170家，遍布大半個中國，總建筑面積超過1000萬平方米，員工總人數22萬人，2011年銷售突破1100億元，成為中國百貨商業首家千億級大公司。大商集團是“全國文明單位”、“ 中國商業服務業改革開放三十周年功勛企業”，榮獲“中華慈善獎”，榮登“全國商業質量獎”榜首，排名“中國商業服務業入世10年最具影響力企業”第一。大商集團以民族工商業崛起為己任，完全按市場競爭規律壯大起來，被多家媒體和分析報告稱為“中國商業最具發展實力的無敵軍團”。如何認識大商集團的企業文化？企業文化是企業之魂，是企業員工的價值導向和精神動力。在大商，企業文化不僅是綱，是理論；更是法，是信仰。關于大商的企業文化，大商集團董事局牛鋼主席有這樣的概述：“大商集團企業文化的基礎和核心，是中國共產黨的理論方法。在大商，共產黨人的高風亮節，中華民族的傳統美德，大商幾代創業人的優秀品格，與誠信的職業道德，國際零售業的先進理念的有機結合，形成了具有鮮明特色的大商集團企業文化。”大商的企業文化包含了大商集團目標理想、企業理念以及企業機制、體制、經營、形象等諸多方面內容。理想“創建中國共產黨領導下的世界級民族商業大公司”，也可以簡稱為“創建世界級民族商業大公司”。“無限發展、無微不至”是大商集團企業文化的精髓。“無限發展”，即大商的事業永續發展，永無止境，把創建中國的世界級商業大公司作為創業理想；“無微不至”，即大商的服務細致入微，永不滿足，把顧客滿意作為公司永遠追求的服務宗旨。四條家規”，也叫“四項基本原則”。至高無上，必須遵守，傳至下代，不得更改。一是效益原則； 二是主產業原則；三是低負債原則；四是一體化原則。誓詞：“我是大商集團的一員，忠于集團是我的真誠信念。無論職位高低，也無論崗位定在哪里，信奉集團的各項事業都高于自己，做到顧全大局，服從領導，執行決定，遵守紀律，積極工作，奮斗不息，為把大商集團建成國際性現代化大型流通產業集團貢獻自己的一切聰明才智，決不失職。”精神：不怕吃苦、樂于奉獻、敢拔頭籌、永爭第一。吃苦能干是大商集團的本色，不怕困難，爭取勝利是大商集團的傳統。口號：忠于公司、熱愛顧客。起源于大連青泥洼的大商集團，以創建享譽世界的大公司為理想，以“無限發展、無微不至”為理念，通過股票上市、組建集團、合資合作、異地擴張、業態創新等方法和步驟，推動企業快速健康發展。已經實現了“大連第一、東北第一、全國一流、世界輕量級、世界中量級”五階段發展戰略的前三個階段，現在正在向第四階段邁進。百貨連鎖、超市連鎖、電器連鎖是大商集團的三大主力業態。百貨店是大商集團的主力軍，又分為：現代高檔百貨（麥凱樂）、大型綜合購物中心（新瑪特）、現代綜合百貨（老字號）、時尚流行百貨（千盛）和新城鎮購物中心（NTS）。餐飲娛樂則是“大商集團無限發展的新業種”。大商集團在發展過程中，塑造出了獨一無二的、被商務部譽為世界七大零售模式之外的“第八大零售模式”——多商號、多業態的混合制發展模式。麥凱樂，是大商集團的新商號，起源于日本，發展于大連，成功于大商，定位于高檔精品流行百貨。自2004年組建麥凱樂連鎖集團以來，旗下已擁有麥凱樂大連總店、麥凱樂西安路店、麥凱樂開發區店、麥凱樂青島總店和麥凱樂哈爾濱總店等7家店。其中麥凱樂哈爾濱總店擁有LV、DIOR、HERMES、Ermenegildo Zegna、Salvatore Ferragamo、Celine、Armani等眾多世界知名品牌，將成為擁有國際頂級品牌最多、東北第一、全國一流的高檔百貨店，其LV店將被打造成中國乃至亞洲最好的店。新瑪特，是英文“NEW-MART”的漢譯，是大商集團的新商號，是當今零售業最新業態、最新技術、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，也是大商集團步入現代化、國際化的標志性商號，具有濃厚SHOPPINGMALL色彩，面積一般在10萬平方米以上，業態豐富、功能齊全，為消費者提供一站式購物休閑服務。目前，大商集團已在大連、沈陽、大慶、鄭州等地開設了43家新瑪特店。現代綜合百貨（老字號），是大商集團在各地數一數二的老字號百貨店。大連商場是大商集團母店，有“東北第一店”之稱。自1998年開始，大商集團走出大連，在東北、華北等大中城市，以購并等形式，將撫順百貨大樓、大慶百貨大樓、牡丹江百貨大樓、哈一百等地老百貨店收歸旗下，并輸入大商集團的管理模式，進行改擴建、提升功能、調整經營，使其成為現代綜合百貨店，更強化其在各城市的商業龍頭地位。千盛，是大商集團的又一新商號，定位流行百貨店，倡導時尚新概念。2006年1月組建千盛百貨連鎖集團，與新瑪特連鎖、麥凱樂連鎖共同構成了大商集團百貨業態現在和未來發展的主要架構，現已開設大連千盛百貨、阜新千盛百貨、成都千盛百貨等25家店。NTS，是大商集團為加快農村中心鎮商業建設、完善農村商貿流通網絡而誕生的新商號。是英文“New Town Shop”的縮寫，中文是新城鎮購物中心。寓意是要推進農村城市化進程，預示農民將如同市民一樣分享現代商業發展的文明成果，將在我國新農村建設中表現出生機和活力。大商新瑪特（大連店）是中國最有代表性的首家具有SHOPPING MALL理念的大型購物中心新瑪特（沈陽店）是目前沈陽最現代化的購物中心

新瑪特（大慶店）被黑龍江省委書記孫維本譽為“龍江明珠”大商超市，是大商集團的新軍。大商集團自1998年發展超市這一新興業態，通過自主投資建設和收購等方式，一路高歌猛進。作為大商集團的一支生力軍，超市集團建立起強大高效的店鋪開發系統、采購配送系統、營運系統、人資培訓系統和先進的信息管理系統，并逐步構建起市縣鄉三級現代化商業一體化店鋪網絡。超市集團以綠色營銷為特色，以創建綠色連鎖超市為目標，大力經營綠色食品，引導綠色消費，成為全國“三綠工程”示范企業。大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現已開業的連鎖店有近百家，是家電類商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。大商地產是中國百貨業規模最大的商業地產，是商業人做的商業地產。已成功開發運作了麥凱樂大連總店、麥凱樂青島總店、麥凱樂哈爾濱總店、大連新瑪特、沈陽新瑪特、齊齊哈爾新瑪特、鞍山新瑪特等一批成熟、成功的商業地產項目。被業界譽為真正的商業地產，是中國未來最具發展潛力的商業地產。餐飲娛樂是“大商集團無限發展的新業種”。大商餐飲娛樂公司經營管理分布在集團所屬的新瑪特購物休閑廣場、現代流行百貨店和大型綜合超市的餐飲娛樂項目，是大商集團的新興行業，涉及美容院、健身會所、游泳館、滑冰場、電影院、風味快餐、酒樓、寵物店等項目。目前，美國的一兆韋德健身會所、永樂影院、賽客咖啡、31冰激淋、肯德基、麥當勞；日本的吉野家快餐；臺灣的仙蹤林休閑餐飲、涵沛美容等國際知名連鎖品牌已進入大商集團各店。餐飲娛樂連鎖的典范之作——大連瑞詩酒店，是大商集團自有產權、自主經營的五星級酒店。不僅坐擁滿山綠色和碧海藍天的美景，超越賓客期望的精致服務，還擁有中式餐廳阿鋒香港酒樓，瑞士咖啡大商集團的形象文化

（一）什么是企業形象？企業作為一個社會經濟組織，它的客觀存在及其所進行的經營管理活動，必然會在社會公眾中留下一定的印象，這就是企業形象。大商集團的標識，形體引借數學中無窮大符號，同時也是“大”和“商”（DASHANG）英文字頭的變形組合，意寓大商集團“無限發展，無微不至”的經營理念。大商集團標識包含四個部分的內容： 第一部分為企業標志、標準字體、標識標準組合等基本設計要素；第二部分為各基本要素的組合使用規范、基本屬式、繪制比例方法、黑白印刷時的應用方法； 第三部分為企業理念、集團旗的使用規范、標準色，及各項實際應用尺寸；第四部分為企業標準色及輔助色的色彩、明度使用規范。集團歌：浩瀚的商海里有我們的形象，浩瀚的商海里有我們的威望，大商集團是浩蕩的艦隊，馳騁在商海中，馳騁在人們心上。我們開拓拼搏進取，向著國內國際市場，乘風破浪無往不勝，集團艦隊起航笛聲已吹響。浩瀚的商海里有我們的豐采，浩瀚的商海里有我們的榮光，大商集團的事業興旺，馳騁在商海中，馳騁在四面八方。我們風雨同舟共濟，譜寫光彩事業新篇章，向著遠方勇往直前，緊跟艦隊向著明天去遠航。集團報的歷史：大商集團報創刊于1997年1月1日；1999年11月11日，大商集團與大連廣播電視報聯辦《大商集團專刊》；2003年集團報牽手《新商報》，每周四出版。集團報的功能：*公司高速成長的珍貴檔案；*傳播大商理念、大商哲學、大商精神的載體；*公司決策、人事發布、公司發展思路的論壇；*展示公司干部、員工形象的舞臺；*公司與公眾的溝通橋梁；*大商集團的英雄榜集團報的內容：新聞報道——由黨委宣傳部負責；*廣告設計承攬——營銷本部負責。大商集團的建筑文化：大商集團的建筑物采用統一的海文化建筑模式和建筑語言，外觀、輪廓、色彩皆與大海、輪船、波浪神似，業界借喻集團的“商業航空母艦”、“商業聯合艦隊”等均以大海為背景，寓意大商從大連走來，從大海走來。“大連養育了大商，大商已從大連出發，走向遼寧，走向東北，走向全國，走向世界。”“中國零售業一定會出一個響亮的大商。”——董事局主席：牛鋼

2008年9月1日，大商集團正式進駐河南省許昌市，大商集團許昌新瑪特購物廣場有限公司成立，為許昌百貨業添上濃墨重彩的一筆！許昌新瑪特鴻寶店位于許昌市繁華商業中心建設路708號，營運面積達20000余平方米，與春秋廣場為鄰，和著名三國文化景區春秋樓相依，環境優美、交通便利，是消費者最滿意的購物場所之一；許昌新瑪特鴻寶店定位為“精致、時尚、名品百貨”，經營國內外著名、知名一線品牌，涉及化妝品、名表珠寶、男女時裝、鞋類、皮件、運動休閑、童玩家居，是融合購物、餐飲、休閑等多種商業業態，一站式消費體驗場所，環境優雅、溫馨、舒適。

1、發展愿景：打造顧客、員工、商戶首選的名品百貨企業通過我們的共同努力，引用科學的管理模式，將許昌新瑪特打造成服務一流、管理先進、業績穩步提升的優秀雇主企業。以此來吸引顧客，提高顧客對企業的忠誠度；以此來留住員工，提高員工對企業的歸屬感；以此來滿足商戶，提高商戶對企業的滿意度，從而達到實現企業發展愿景的目的。

2、核心價值觀：誠信、穩健、高效、創新“誠信”，即以“誠”取信于顧客、商戶和同事，更取信于社會，既是我們的職業操守，也是我們的為人處事之本。“穩健”，即要求我們在工作中腳踏實地，一步一個腳印地開展工作，也希望公司各項事業在今后穩步、健康、快速的發展。“高效”，即進一步提高工作效率，最大限度地發揮每一個人的效能與潛能。“創新”，即打破舊有的固化的思維模式，要敢于在工作中追求新發現、探索新規律、創造新方法和積累新經驗。

3、企業精神：不怕吃苦、樂于奉獻、敢拔頭籌、永爭第一吃苦能干是大商集團的本色，不怕困難，爭取勝利是大商集團的傳統。

4、經營理念：無限發展、無微不至“無限發展”，即大商的事業永續發展，永無止境，把創建世界級民族商業大公司作為創業理想；“無微不至”，即大商的服務細致入微，永不滿足，把顧客滿意作為公司永遠追求的服務宗旨。

5、管理理念：以人為本、依法治企以人為本的管理理念是企業文化的核心，充分調動員工積極性和責任感，使其各盡所能，人盡其才，才盡其用；同時，嚴格遵守國家相關法律法規，合法經營，建立健全企業規章制度，用制度規范企業的經營管理行為，達到依法治企的目的。

6、服務理念：用心服務、以客為尊“想顧客之所想，更想顧客之所未想”。將真心、細心和愛心帶到服務中的每一細節，用端莊的儀容儀表，真誠的微笑，專業的素養和溫馨的服務來感動我們的每一位顧客。

7、文化導向：重在執行、結果至上執行到位是最基本的工作標準，也是獲取結果的過程。沒有結果的執行等同于未執行。工作中充分發揮自己的預見性和應變能力，不找借口，不講條件，依靠個人的智慧與才能出色的完成上級安排的各項工作任務。

8、工作理念：用心工作、快樂生活工作時把它當做自己的愛好去做，以良好的精神狀態全身心的投入到工作當中，上班緊張點，下班輕松點，合理安排工作之外的業余生活，做到勞逸結合，以一種積極地心態去努力工作、享受生活，快樂工作每一天

9、用人理念：品行第一、能力并重好人品鑄就好企業，好企業培養好人品。品德操守是培養一個人進取心、責任心和事業心的基礎。良好的品德操守是大商選人、用人的第一標準；其次，個人工作能力與業績也是參考的重要指標。

10、廣告詞：品味時尚、精致生活提升品位，引領時尚，追求新現代主義的精致生活，追求生活和時尚的完美結合，致力于提高生活品質。

大商集團人才隊伍持續壯大。在這個大家庭里，來自日本、臺灣等地的企業家與從祖國四面八方加入集團的企業家一起，為創建集團的美好明天共同努力。集團大學本科以上學歷的人數達4300多人，一大批青年干部走上各級領導崗位，集團的人員構成更加年輕化、知識化、專業化。

無限發展的大商集團將不斷做深做透“東北店網”，拓展“華北店網”，深入中原，挺進西部，進一步做大做強，努力實現創建享譽世界的大公司的偉大理想。廳和最純正的日餐廳。市場業態及其它市場業態是大商集團近年來發展迅速的新的經營業態。

第四篇：大商模式：中國企業的改革創新之路

大商模式：中國企業的改革創新之路

引言

必須重視中國特色民族企業的改革創新

民族企業是建設中國特色社會主義的重要力量，在我國的改革開放、經濟發展、社會建設以及提高國際競爭力諸多方面，在促進國家繁榮昌盛和實現中華民族偉大復興的過程中，都發揮著不可替代的重要作用。改革開放以來，我國的一批民族企業借助后發優勢，打造出了一大批民族優秀品牌，發展成為具有自身核心競爭力、體現國家產業競爭力的優秀企業。正是在這些民族企業發揮作用的過程中，我國的產業結構調整成效顯著，以信息產業為代表的高新技術產業迅速崛起，傳統工業改造步伐加快，現代服務業快速發展。面向“十二五”時期和黨的十八大以后的中國經濟社會發展，我國社會主義現代化建設面臨的形勢更加復雜、任務更加繁重，客觀上要求民族企業主動承擔責任，加快自身發展，推進改革創新，繼續為建設中國特色社會主義事業貢獻更大的力量。

民族企業的發展本身就是建設中國特色社會主義事業的重要方面。而發展、振興民族企業，形成民族企業的中國特色，只能通過改革創新。改革創新是民族企業創造競爭優勢、保持競爭優勢的關鍵所在，促進了民族企業中國特色的形成和發展，賦予了中華民族企業發展的活力和動力，增強了中華民族企業不斷提升的競爭力，推動著中華民族企業的發展、壯大和基業常青。在中國現代化建設洶涌澎湃的大潮中，中華民族企業通過改革創新，正逐步實現從小到大、從弱到強、從中國本土逐步走向世界的偉大跨越。

大商集團作為中國本土百貨行業的領軍企業，在改革創新中不斷探索前進，通過不斷的深化改革、制度創新、技術創新、經營創新、管理創新、服務創新、企業文化創新等，年銷售額從1992年的5億元發展到2011年的1100億元，步入中國千億大公司的行列，成為中國百貨商業第一家千億級企業，也成為中國百貨第一集團，走在了中國特色民族企業改革創新實踐的前沿。大商集團在改革創新和發展的實踐中，初步形成了特色鮮明的大商模式。大商模式體現了我國民族企業發展的中國特色，包容著極為豐富的改革創新內涵，對于建設中國特色社會主義偉大事業、推進中國現代化建設，對于發展中國特色的民族大企業、促進民族企業的改革創新，都具有重要意義。

大商模式凸顯中國特色民族企業改革創新的新氣象

改革開放30多年的實踐表明，民族企業是社會主義市場經濟最為活躍、最具生命力的重要組成部分。民族企業隨著自身的不斷發展壯大，已經并繼續在建設中國特色社會主義事業的偉大實踐中、在社會主義現代化進程中發揮重要作用。由大連商場發展起來的大商集團，是中國最大的零售業集團之一，是大商集團有限公司、大商股份有限公司、大商投資管理有限公司的總稱。1992年以來，大商集團從一家公有制企業起步，通過內部股份制改造、上市、組建集團、合資合作、異地擴張等不斷的改革創新，發展成為中國最大的百貨商業集團、中國百強企業、國務院確定的重點扶持大型商業流通集團之一。大商集團的改革創新和發展的實踐，使得大商模式初步形成，凸顯了中國特色民族企業改革創新的新氣象。

（一）大商集團改革創新的發展歷程

從公有制企業轉變為多元持股的民營股份制企業。1992年，大連商場抓住了我國發展社會主義市場經濟的歷史機遇，進行股份制改造，1993年發行公眾股和法人股，并在上海證券交易所掛牌上市，股份制改造與成功上市，使大商在企業體制上走在了中國商業企業的前列。1995年，在大連商場股份有限公司、大連第二百貨大樓股份有限公司、大連商業儲運總公司等6家企業組建成立大商集團。1996年，大商集團按照建立現代企業制度的要求，進行了“體制改革、經營改組”，使大商集團實現公司實體化。2004年10月起，大商集團開始進行產權制度改革，積極推進股權分置改革。2009年，大商集團有限公司實現了整體改制，將集團有限公司國有資產向社會三家企業100%轉讓，同時組建大連大商投資管理有限公司并增資改制公司，改制后的集團有限公司持有大商股份有限公司一定份額股票。這樣，就形成了包括大商集團有限公司、大商股份有限公司、大商投資管理公司的大商集團，大商集團按照現代企業制度的要求，在明晰產權的基礎上，建立了現代企業治理結構。改制后的大商集團就由國有獨資公司轉變為多元化投資主體的有限責任公司，成為多元持股的民營股份制企業。

從單體經營的商業企業發展成為集團化企業。作為大商集團前身的大連商場，是一個獨立實體形態的商業企業。1993年，大連商場利用大連成為中國零售業對外開放首批試點城市的政策優勢，經國務院批準成立了東北首家大型合資零售企業——大連國際商貿大廈，從此走上了合資合作之路。在大商集團組建之后，所屬企業先后與日本、馬來西亞、香港等外資企業、境外企業合資興辦了麥凱樂大連商場、百盛購物中心、大連先施秋林大廈、瑞詩酒店等合資企業。與此同時，秋林公司、大連襯衫廠等先后加入大商集團，集團還通過收購、并購等多種方式，在旗下先后成立了大慶地區集團、撫順地區集團、沈陽地區集團、佳木斯地區集團、阜新地區集團、哈爾濱地區集團、鄭州地區集團、北京地區集團等。在集團化道路的發展中，大商集團已經成為中國大型商業流通集團名列前茅的成員，成為中國最大的零售業集團翹楚。

從區域性企業發展成為全國性大型企業。1998年起，大商集團走出大連，開啟跨區域空間拓展之路。1998年一舉收購撫順、錦州、營口三市百貨大樓，2001年收購了本溪商業大廈和牡丹江百貨大樓，2002年整體收購了大慶百貨大樓集團，開啟了面向遼寧、面向東北、面向全國跨地區發展之路。2003年國家振興東北地區等老工業基地戰略實施以后，大商集團抓住機遇繼續北上，相繼并購雞西、佳木斯、吉林三城五店，進而在東北先后成立了撫順、大慶、沈陽、牡丹江、佳木斯、阜新、盤海營、哈爾濱等多個地區集團，為走向全國形成了堅實的“東北店網”。2001年，大商集團受讓中國商業聯合發展有限公司 72%的股權，進入北京；2003年，收購北京天客隆超市集團92%的股權。2005年，興建麥凱樂青島總店，進入山東。2006年大商集團取得河南鄭州“金博大”3年經營權，以此為契機，5年時間在鄭州、開封、新鄉、漯河、信陽等10個城市開設31家店，華北店網開始向縱深發展。2007年，大商集團加快向西部延伸，成都千盛、自貢千盛等四店相繼開業，拉開“西部店網”建設序幕。2010年1月，西安新瑪特開業，進入西北戰略要地；同年3月，并購桂林微笑堂商廈，進入廣西。大商集團店鋪現已遍布半個中國，東北店網、華北店網、西部店網形成鼎足之勢。

（二）大商集團改革創新的發展成效

改革創新帶來了大商集團超常規的跨越發展，使大商集團成為中國商業版圖中的耀眼明星，使大商集團成為中國特色民族企業改革創新的引領者。

進軍千億級俱樂部。在不到20年的時間里，大商集團成為在全國12省60余個城市擁有170家大中型店鋪、總建筑面積超過1000萬平方米、員工總數22萬人、供應商近10萬家、全年銷售收入超過1000億元的中國百貨商業第一個千億級大公司，東北三省首個進入千億俱樂部的本土企業，穩居中國企業百強。

空間版圖不斷拓展。大商集團已經形成了以東北店網、華北店網、西部店網為主體的空間店網分布格局，商業版圖不斷向縱深擴展，店鋪網絡擴展至大半個中國。

品牌集聚能力顯著提升。2011年，大商集團已有400多個國際一流品牌、時尚品牌入駐，LV、DIOR、HERMES、SalvatoreFerragamo、ErmenegildoZegna等世界頂級品牌匯聚。國內優秀品牌比重大幅上升，商品經營顯現旺盛活力和持久動力。

贏得業內一致好評。大商集團在經營中屢創中國百貨商業新紀錄，蟬聯中國百貨第一集團，成為中國百貨商業發展的里程碑，被多家媒體和分析報告稱為“中國零售業最具發展實力的無敵軍團”。

（三）中國特色民族企業改革創新的大商模式

大商集團的改革創新實踐，初步形成了獨具特色的大商模式。對于大商模式，可以初步概括為：以振興和發展民族企業為奮斗目標，以不懈改革創新為持久動力，以中國特色為特征體現，以多商號和多業態等為經營體系的中華民族大企業發展模式。

以振興和發展民族企業為奮斗目標。大商集團將振興與發展民族企業作為己任，在企業發展之初，便提出了以“創建中國共產黨領導的、中華民族的、享譽世界的民族商業大公司”作為企業的發展目標。在此基礎上，大商集團又提出了“五步走”戰略：要分步驟地實現大連第一、東北第一、中國一流、世界輕量級、世界中量級的目標，從而展示了中華民族企業戰略視野和遠大抱負。

以不懈改革創新為持久動力。大商集團發展的歷程，其實就是不懈改革創新的歷程。通過體制創新，大商集團成為多元持股的、具有活力的股份制企業；通過制度創新，大商集團建立了科學系統的現代企業管理體系；通過管理創新，大商集團普及運用了現代化的管理工具手段；通過經營創新，大商集團形成了具有競爭力的多種經營方式。正是以改革創新為動力，大商集團才保持了旺盛的生命力和強勁的發展動力，走在了中國特色民族企業改革創新的前沿，成為中國特色民族企業改革創新的領跑者之一。

以中國特色為特征體現。大商模式的一個重要內容，是蘊涵著日益豐富的中國特色。在發展和經營的方向上，大商集團立足于中國實際；在發展和經營的取向上，大商集團面向中國的市場需求；在現代企業制度的建設上，大商集團確保黨組織政治核心地位在企業的確立；在企業文化建設上，大商集團注重堅定政治信念；在履行企業社會責任上，大商集團自覺地承擔一定的社會責任、民生責任。作為中國的民族大企業，大商集團在發展和經營中體現著不斷豐富、日益鮮明的中國特色。

以多商號和多業態為經營體系。大商集團在改革發展中，始終堅持以百貨作為主業，注重主業的做強做大，不斷推進經營體制的改革創新。在不斷的創新和變革中，大商集團構建了多商號、多業態的經營體系，拓展了企業存量發展與增量發展相結合的混合擴張路徑，完成了由傳統商業向現代商業的轉變。

大商模式彰示中國特色民族企業改革創新的重大意義

大商模式首先表明，大商集團的改革創新取得了突出成效，大商集團成長為我國一個大型商業企業集團。與此同時，從一個更為廣闊的視野來觀察，從一個更高層次的戰略來分析，大商模式彰顯了中國特色民族企業改革創新的重大意義。

（一）大商模式表明了中華民族企業是建設中國特色社會主義偉大事業的重要力量，走出了創建享譽世界的民族商業大公司的發展道路

民族企業的振興與發展是提高一個國家國際形象與產業競爭力的重要載體。中國特色社會主義偉大事業的建設需要發展中國自己的民族企業。固然，世界500強中的外國企業對于推動一個國家或地區的發展具有重要的作用，在經濟社會發展中應該積極與其合作，借助其強大的經濟實力和成熟的發展經驗加快推動區域經濟和社會的發展。但從長遠發展的角度、國民經濟安全的角度來看，作為一個擁有13億多人口的大國，中國需要有自己的民族企業來把握國家的重要經濟社會命脈，支撐整個國民經濟和社會發展。

大商集團在發展過程中，始終懷抱著振興民族商業的理想與信念，成立之初就確立了“創建享譽世界的民族商業大公司”的企業發展基本宗旨，確立了為中國商業爭取世界席位而奮斗的信念，把企業的命運融于國家發展、民族振興的偉大事業中，融入中國特色社會主義偉大事業的建設中。大商集團在經營發展中，提升了中華民族商業的競爭力，促進了社會就業的擴大，提供了更多的稅收。不僅如此，大商集團通過創新經營方式、服務理念、消費環境等，對于培育消費熱點、擴大國內消費需求、促進消費轉型升級、穩定流通市場發揮了重要作用，為保持經濟平穩較快發展作出了積極貢獻。這種高站位、大氣魄賦予了大商集團跨越發展的堅實根基，使大商集團走出了具有鮮明特色的創建享譽世界的民族商業大公司的發展道路。大商集團的發展實踐說明，我國的民族企業是建設中國特色社會主義偉大事業、實現中華民族偉大復興的重要力量，在經濟社會發展中具有重要地位。建設中國特色社會主義偉大事業，必須充分發揮民族企業的作用；實現中華民族的偉大復興，必須培育具有國際競爭力的民族大企業。

（二）大商模式體現了中華民族企業立足于中國實際的有效探索，豐富了民族企業中國特色的多樣化內涵

中華民族企業的發展應立足中國實際，不斷探索符合中國國情、植根中國文化、符合民族企業實際的管理方法、模式和路徑，從而走出一條具有中國特色的企業發展道路。大商模式的形成，就是在一定層面上體現了中華民族企業立足于中國實際的有效探索，豐富了民族企業中國特色的多樣化內涵。

僅以擴張發展戰略為例。一些跨國企業在擴張發展中，或者選擇績效較好企業合作、或者直接投資進入。而大商集團在擴張發展中的一個做法，是把兼并各個城市的百貨大樓、商業大廈等地方老店特別是一些效益不好的地方老店作為跨區域發展的重要戰略切入點，同時將大商集團先進的經營管理模式引入，并根據所在城市的市場消費特點和現代百貨以及現代商品的組合規律和特點為其重新定位，來實現老店面貌的煥然一新。這種戰略選擇為大商集團低成本進入一個城市的核心商圈創造了平臺和條件，也易于被所進入的地區接受。在擴張發展中，跨國企業往往是“空降”管理人員，甚至大量解聘原有企業職員。而大商集團則是異地并購本土化聘任，在跨區域并購中實行“收店先收人”的做法，所用各級管理人員均出自原企業，這種做法保證了所擴張企業的穩定，也有利于所進入地區的社會穩定，同時也可以充分發揮當地人才對當地政治、經濟的認識和掌控能力以及在人脈、渠道、價值觀、文化等方面的綜合優勢，為迅速在當地城市立穩腳跟、拓展市場提供了堅實的保障。大商集團的實踐表明，中華民族企業振興發展必須堅定不移地立足于中國實際，著眼于中國發展的需要；培育中華民族大企業的重要內容，是不斷豐富、充實中國特色的多樣化內涵。

（三）大商模式展現了改革創新是中國特色民族企業振興和發展的動力之源，提供了民族企業改革創新的典范

改革創新能夠賦予企業更大的活力，是中華民族企業振興和發展的動力之源。與世界先進企業相比，我國民族企業在組織結構、管理模式、市場渠道建設等諸多方面都需要通過改革創新予以提升。組織結構的改革創新是民族企業振興和發展的重中之重，是推動其他領域改革創新的基礎。大商集團很好地把握了這一要領，在組織結構創新領域屢開先河，在商業企業股份制改造、零售業合資合作、集團化建設等方面都走在了前列。這些改革創新清除了大商集團發展中的羈絆，為企業的跨區域擴張、超常規增長提供了堅實的組織保障。減少管理層級、提高運營效率也是企業管理提升的重要任務。大商集團在管理模式方面積極改革創新，逐步確立了國際化、現代化大公司的總部模式，實行扁平化的母子公司二級管理體制，在170多家店鋪與公司總部之間實現了直接對接，并在一些重點區域設置總部的派出機構——地區集團公司，強化對重點區域所轄店鋪的管理，這種模式實現了總部對每一個店鋪的實際進銷存、銷售毛利、費用等所有指標情況的追蹤考核，便于發現問題并及時調整，實現了管理的低成本、高效率。市場渠道建設是民族企業在市場競爭中占據主動地位的保障，是企業的核心競爭優勢所在。大商集團注重市場渠道拓展，一方面憑借先進管理運作模式大力拓展實體店，一方面充分利用自身在商品品種、品牌、客戶資源等方面的優勢，積極推進網上百貨商城的建設，實現了虛實渠道的有機結合。

這種勇于改革創新、樂于改革創新、長于改革創新的大商模式，使得大商集團始終保持旺盛的生命力和強勁的發展動力，使大商集團成為中國特色民族企業改革創新的領跑者之一，也保證了大商集團在業界的領先地位和中華民族企業發展中的重要位置，提供了民族企業改革創新的典范，將對中國特色民族企業的改革創新產生強大的引領示范作用。

大商模式提供中國特色民族企業改革創新的重要啟示

大商模式是中華民族企業經由改革創新、立足于中國本土不斷實現發展的有益探索，大商模式所展現的大商集團的改革創新實踐，對于促進經濟社會發展、推進民族企業的改革創新，提供了多方面的深刻啟示。

（一）中國特色民族企業改革創新的重要前提是確立企業推進科學發展、擴大內需的主體地位

推進經濟社會科學發展、促進國內需求不斷擴大，需要相關的經濟主體發揮作用。大商集團把滿足消費、引導消費、帶動生產作為自己義不容辭的責任，通過跨區擴張、業態創新等各種方法構建了全景式的現代商業模式，開啟了消費擴大、轉型、升級之路，在城市、縣域各個層面成為刺激居民消費需求的重要力量，充分體現了擴大內需的主體地位。顯然，民族企業數量大、產業范圍廣，民族企業的發展會帶來就業機會的增加和居民收入的增加，從而創造更多的需求，提升消費支付能力，民族企業是推進科學發展、擴大內需的重要主體。只有真正確立民族企業的主體地位，保障民族企業經濟主體的權益，才能促使民族企業不斷改革創新，發揮推進科學發展、促進內需擴大的經濟主體作用。

（二）中國特色民族企業改革創新的重要條件是政府必須提供引導和支持

通過改革創新實現民族企業的發展壯大，特別是培育世界級的民族企業，政府的引導和扶持意義重大。在大商集團的改革創新實踐中，遼寧省委、省政府和大連市委、市政府發揮了重要作用，特別是在大商集團的組建、現代企業制度建設等關鍵環節，政府在集聚資源、排除阻力方面更是發揮了不可替代的關鍵性作用，為大商集團實現跨越發展提供了重要的組織保障和前提。由此可以看出，在尊重市場規律和企業意愿的前提下，政府必須注重對民族企業改革創新的引導和扶持，為民族企業的發展壯大提供政策方面的支撐，為民族企業改革創新的有效進行提供保障。同時，要注重政府和市場作用的平衡，政府要按照市場經濟規律來制定相應的扶持政策和措施，注重為民族企業的經營、發展提供服務，由此推動民族企業的改革創新。

（三）中國特色民族企業改革創新的重要源泉是構建內在動力機制

政府的引導和政策支持是中國特色民族企業改革與發展的重要條件，而內在動力機制則是民族企業改革創新的力量之源。大商集團以效益原則為其“四大家規”（講效益、主產業、低負債、一體化）之首，堅持以效益定上下、以效益定收入，建立了多形式、多層次、多內容的企業激勵約束機制，通過極具特色的企業文化確立遠大的企業理想和共同發展愿景，從而構造了自身持續發展的動力體系。這樣的實踐說明，民族企業要獲得生存、發展、壯大就必須注重改革創新，而堅持改革創新則必須構建并不斷完善內在動力機制。只有在內在動力機制的推進下，民族企業才能通過改革創新保持一個具有廣闊前景的成長方向和穩定持續的成長過程，其發展才具有可持續性。

（四）中國特色民族企業改革創新的重要內容是加快轉變發展方式

加快發展方式轉變是我國經濟社會領域的一場深刻變革，必須貫穿經濟社會發展的全過程和各領域。大商集團的改革創新歷程正是企業不斷轉變發展方式的過程。從單一公有制企業轉變為公眾持股的民營多元化股份制企業，從單商號、單業態的經營方式轉變為多商號、多業態的混合經營體系，從單體商業企業轉變為跨地區集團化連鎖經營的大型商業企業集團，等等，大商集團不斷推進著體制方式的轉變、業態方式的轉變、經營方式的轉變、管理方式的轉變、服務方式的轉變，逐步實現著整個企業的轉型、優化、升級。大商集團的發展，實則是轉型發展。這就說明，中華民族企業經由改革創新推進發展的重要內容，就是結合自身實際加快轉變發展方式，不斷推進轉型發展，通過轉變體制方式、業態方式、經營方式、管理方式、服務方式等，實現自身的振興、發展并走向世界級大企業之巔。

（五）中國特色民族企業改革創新的重要路徑是高端戰略、全方位、多層次推進

高端戰略是中國特色民族企業改革創新的重要路徑。大商集團憑借前瞻性的戰略眼光和謀劃全國的大局意識，始終把對接世界頂級商品、邁向國際化水平、引領中國百貨新高度作為核心戰略目標。通過企業制度、經營理念、企業文化、用人機制、空間布局等全方位、多層次的改革創新，實現了集團經營質量和銷售業績的顯著提升，實現了綜合實力的顯著增強，成長為中國百貨業的領軍企業。面向新發展時期復雜多變的世界經濟形勢和日益激烈的競爭格局，中華民族企業要想在世界舞臺上獲取一席之地，就需要站在更高的戰略層面對改革創新進行謀劃，全方位、多層次地推進改革創新，進而才能真正提升中國特色民族企業的整體發展水平。

（六）中國特色民族企業改革創新的重要角度是國際化視野

我國已經成為世界第二大經濟體，在世界經濟舞臺和國際事務中必將發揮更大的作用。這就要求中華民族企業的改革創新要具備國際化的視野和思維，要求我們國家產生更多的世界級民族企業，參與全球經濟格局的構建和經濟競爭的角逐。作為民族企業的典型代表，大商集團在改革創新中，堅持國際標準，與國際先進企業對標，在發展取向上以建設世界級民族商業大公司為奮斗目標，在發展過程中以世界零售業的先進理念和方法為導向，注重對先進企業文化、各類商號、各種業態的資源整合和優勢挖掘，注重各種先進技術的引進和使用，實現了各種先進、高端資源的為我所用。國際化的視野使大商集團在中國特色民族企業改革創新實踐方面走在了時代的前列。我國民族企業的改革創新要在國際的視野下進行，要積極推動民族企業與國際先進企業的合資、合作、接軌，全面推動中華民族企業競爭力的提升。

（七）中國特色民族企業改革創新的重要保障是黨的建設與企業文化建設

大商集團在發展過程中，高度重視黨的建設，將黨的建設與企業文化建設有機結合。大商集團黨委堅持“三同時”原則，做到新店開業的同時，建立黨組織；調整經營單位（部門）的同時，調整黨組織設置；配備業務行政管理干部的同時，配備黨務干部，實現了黨的基層組織和黨的工作的全覆蓋。大商集團還注重從黨的先進思想和理念中汲取營養，承續優秀的中華民族傳統文化，吸收國際零售業的先進理念，進而形成了具有鮮明特色的大商集團企業文化，建立了包括理想、理念、司旗、司歌、司識、干部誓詞、干部紀律、員工守則、公司三十五項制度在內的企業文化體系。大商模式啟示著人們，黨的建設和企業文化能夠產生強大的凝聚力、向心力和戰斗力，對于中國特色民族企業的改革創新是一個重要保障。

（八）中國特色民族企業改革創新的重要支撐是優秀的領軍人物和人才團隊

優秀的領軍人物和人才團隊是一個企業改革創新、引領發展的根本保障。優秀的領軍人物不僅需要廣闊的視野、敏銳的觀察力，能夠把握稍縱即逝的機會，還要有敢于冒險的精神、團結大家形成向心力的領導氣質，能夠促進優秀人才團隊的匯聚。大商集團正是在董事局主席牛鋼和所匯聚的優秀人才團隊的帶領下，不斷創造著改革創新的輝煌。中國特色民族企業的改革創新，必須培育自己的領軍人物，匯聚自己的人才團隊，圍繞著領軍人物和人才團隊才能形成強勁的外向吸引力和內在凝聚力，進而形成獨具特色、極具激勵的企業宗旨、企業精神、企業使命感和企業價值觀，支撐和促進民族企業的改革創新，推動民族企業不斷地跨越一個又一個振興與發展的高峰。

（調研組成員：楊秋寶 劉傳巖 馬利軍劉學俠 張漢飛；執筆人：楊秋寶 劉傳巖 馬利軍）

第五篇：房地產電商模式

互聯網+大潮下房產電商的三種模式

互聯網思維在創造一個又一個商業傳奇的同時，也快速打破了行業舊秩序，沖擊著傳統行業。在逐步滲透了商業貿易、娛樂電影、餐飲出行等行業之后，互聯網開始朝重資產型的行業進軍，這其中，就有房地產行業。

今年3月李克強總理提出“互聯網+”戰略，用互聯網改造房地產業已成不可逆轉的趨勢。尤其是房地產電商，紛紛在互聯網+的新思維下，鍛造各自的商業模式。

目前來看，房地產電商領域已經初步形成了3種類型模式：交易平臺型、中介自營型與互聯網信息平臺型。

1、交易平臺型房產電商模式

代表企業：吉屋、房多多、好屋中國等。

吉屋、房多多等交易平臺型房產電商的主要特點是：其一，都是新創的平臺，沒有傳統的包袱；其二，搭建平臺，聚集房產商、房產代理商、房屋中介、購房者，提供多維交易服務。

以吉屋為例，這個容易讓人跟愛屋吉屋混為一談的房產電商新軍，實際模式上跟愛屋吉屋大相徑庭。

成立于2011年的吉屋是房產領域“互聯網+”概念的領先實踐者。基于移動互聯網的房產交易平臺領導者，吉屋定位“做房產O2O行業的?天貓?”，主要為房地產開發商和新房代理商構建“互聯網+”的開放式房產交易平臺，并圍繞新房銷售提供互聯網金融服務。吉屋上的新房房源就像天貓上的商品來自合作的區域新房代理公司，銷售則通過平臺上的二手經紀人實現，吉屋的價值就是幫助傳統房產交易機構能夠更高效率低成本的賣房。吉屋運用移動互聯網的力量，成功創新了線上客源、線下渠道以及金融資源的連接模式，率先完成了真正意義上房產交易o2o閉環，讓購房更省更放心，讓房產交易更高效。目前，吉屋主要通過流量平臺“吉屋網”、交易平臺“吉屋惠”及金融平臺“房利通”等，為行業及終端用戶提供移動互聯網體驗的房產交易相關服務。

2、中介自營型電商模式者

代表企業：鏈家、愛屋吉屋、我愛我家、中原地產等。

相對而言比較多，在互聯網+的潮流下，傳統的二手房中介幾乎都紛紛觸網，不同只是介入程度的深淺。這其中主要代表是鏈家、愛屋吉屋、我愛我家、中原地產等。

鏈家作為老牌傳統房產中介，廣泛的線下門店及房產經紀人資源是其最大的優勢。鏈家成立于2001年，目前已覆蓋全國17個城市和地區，設有3500多家門店，擁有5萬余名經紀人，平均每6分鐘幫助用戶成功完成一次交易服務。

在向互聯網轉型的方向上，鏈家也是轉身較快、且互聯網化比較深入的房產中介型電商。6月30日，鏈家地產正式更名為“鏈家”，宣布開啟全面互聯網化戰略。

愛屋吉屋作為中介型電商的另一個代表，其發展路數則跟鏈家不同。在每進入一個城市前，愛屋吉屋會先派出“地推”團隊收集該城市的房源基礎數據，包括小區、樓盤、房源編號等。接下來，愛屋吉屋后臺400中心會逐一撥電話，將收集來的房源進行核實，確保房源真實存在。沒有實體門店、免傭或超低的傭金，以及鋪天蓋地的廣告宣傳，這些完全不同于傳統房產中介的“超常規”做法，也讓愛屋吉屋迅速被消費者認同。而由于名字上十分相近，愛屋吉屋常常被人與吉屋混為一談。實際上，兩者區別還是很大的。

首先，吉屋目標是做全國最大的房產交易平臺，目前重點在新房業務。可以這樣理解：吉屋在幫助傳統機構做互聯網轉型。而愛屋吉屋是一個自營中介，雖然去掉了門店，但搬到寫字樓上去了，僅據稱北京上海就已經有6000多號員工。愛屋吉屋的業務重點在租房，目前在嘗試二手房。

其次，從創始團隊來看，吉屋的團隊基因是互聯網基因，CEO潘國棟與董事長張德祥來自阿里和騰訊，而愛屋吉屋創始團隊則是出身原土豆和大黃蜂打車團隊。

3、第三種類型模式即互聯網信息平臺

代表企業：如搜房網、安居客、搜狐焦點、新浪樂居、58同城、趕集網等。

這類平臺主要是聚合各位房源信息，直接面向中介與終端用戶，在房地產發展的早期，比較受歡迎，所以也比較為大眾所知。

傳統房產中介企業賺的是購房戶和租戶的傭金，再將傭金的一部分投放到房產信息發布平臺，作為房產信息發布平臺，搜房、安居客等只是收取傳統中介的端口費。

而當互聯網房產中介異軍突起時，搜房、安居客們也不再僅僅滿足于收取端口費，而是開始進軍線下服務領域，真正涉足房產交易，直接面對客戶、提供服務。這樣一來，互聯網信息發布平臺與原先自己的客戶——傳統房產中介成了直接的競爭對手，矛盾也一發不可收拾，這里面比較有代表性的就是2014年搜房遭遇傳統房產中介集體抵制的事件。無論是搜房網開始進軍線下，還是安居客被58同城收購，互聯網信息發布平臺的模式受到的挑戰無疑是空前的，轉型勢在必行。

總結：三種模式哪個更好？需要時間驗證

吉屋將自己定位為房產O2O行業的“天貓”，相對應的，也有人將愛屋吉屋、鏈家比喻成房產電商中的“京東”。無論是交易平臺型，還是中介自營型，目前來看，還無法簡單判斷孰優孰劣。包括互聯網信息平臺，在一段時間內，三種模式也將繼續并存。

只是看在這一場“互聯網+房地產”的房產電商大戰中，誰能將產品與體驗做得更好，能夠通過互聯網的模式更好地服務好房產商、代理商、房產中介與消費者，誰就能獲得最后的勝利。