第一篇：物業公司員工手冊2016

引言

公司概況及發展 公司簡介 公司組織架構

第一章

工作紀律

一

辦公禮儀

1.辦公室內應注意個人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服；上班時間男士要求穿西裝（或襯衣）；女士要求穿職業套裝；參加集團重大會議、活動，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業套裝，化淡妝。公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。2.上班時間須佩戴員工卡。

3.上班期間如有事外出，須告知身邊同事；若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應記下來訪者的單位、姓名、聯系電話及來訪事由。

4.未經同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。

5.電話鈴響，應在不超過三聲鈴響（代答不超四聲）內及時接聽，第一句應答語：“你好！***”（***為所在部門）；接打電話時注意控制音量。

二

辦公環境

1.辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關的物品。

2.下班應清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責任人要關好電腦，最后離開者注意關燈、空調等用電設備。應妥善收藏好私人物品，除西裝、外套外，其他私人物品不應掛在座椅后背。4.不應隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設備的擺放位置。

5.不在辦公區域高聲喧嘩，接待來訪、業務洽談要在洽談室內或其他公司指定區域進行； 6.注意保持整潔的辦公環境，不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙。

三

考勤管理 1.工作時間。

公司實行每周工作5天制，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各部門具體工作時間因崗位不同而略有差異。因工作需要，不能執行公司正常作息時間的員工，部門負責人應及時安排輪休。2.打卡

1）上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，須提交未打卡情況說明，并由負責人簽字后交由人力資源部留存。

2）遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣50元。兩小時以上視為曠工。

3.職員請病（傷）假、事假須履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請病（傷）假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于病（傷）假后上班第一天內，向單位提供規定醫療機構出具的建議休息的有效證明。

4.工傷及工傷醫療期：職員因工負傷、患職業病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定須以授權診斷的醫療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據，工傷所需工傷醫療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。

5.因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關規定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。

6.以下情況，一律視為曠工：（1）無故缺勤兩小時以上，返回單位上班后1個工作日內也未補辦請假手續或補辦手續未獲批準的；

第三章

培訓與發展

一

學習資源 1．資源提供者

1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。2）公司人力資源部門。

3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構。2．資源形式

1）專門課程：

A、公司舉辦的內部培訓課程；

B、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。

2）在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。3）公司的案例庫、企業文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。3．培訓形式

1）新員工入司培訓：你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策等。

2）部門業務培訓：你的經理會根據部門所負責的業務或職能制定每年的培訓計劃，為你進行專業技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產的，與你的工作實踐結合在一起，將會幫助你發展成為本部門或本領域的專家能手。

3）專業證書培訓：你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產、半脫產和業余地參加本職專業技術職稱或任職資格證書的培訓，公司給予你50%的培訓費用報銷以表示支持。

二

發展途徑

1.你在公司的個人發展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： 1）以出色的業績和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽； 2）以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的發展空間； 2.職業體系

1）公司關注職員的職業發展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。2）公司可以向職員提供兩種職業發展道路：

A、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標。

B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。

3.晉升機制

在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機會獲得晉升和發展： 1）主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質；

2）不斷學習，提升自己的能力，以創造出優秀的業績； 3）敏銳的察覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化； 4）獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果； 5）具有全局觀念，了解公司的戰略；

第五章

薪資與福利

薪酬

一

薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業內富有競爭力的薪酬，吸納和保有優秀人才。

1．市場化：在行業內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。2．因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

3．成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。

4．均衡內外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。

5．為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系，但是和業績、能力密切相關。6．薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

二 薪酬構成

1．職員現金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。1）固定收入=崗位薪金+雙薪+過節費。

A、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。

B、雙薪：上一年度所在單位經營正常的情況下，每年的1月份發放上一年度的雙薪，基數為當月的崗位薪金。

C、過節費：春節、端午、中秋節各發放一次。2）浮動收入以獎金體現，包括季度獎、年終獎等。

2．按政府規定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。3．個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。

三

發薪日期和支付方式

1．公司按職員的實際工作天數支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。

2．公司將在每月付薪日前將薪金轉入以職員個人名義開立的成都農商銀行存折帳戶內。3．因不可抗拒事件不得不延緩工資支付時，應提前三日通知員工，并確定延緩支付的日期。

四

薪資調整機制 1．年度調薪

（1）公司每年根據市場價值變化和個人業績進行一次統一的薪金調整，具體時間、操作辦法按人力資源部通知執行。2．即時調薪

（1）因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。（2）轉正調薪自轉正之日起執行，其他即時調薪依據審批意見執行。3．職員薪金由人力資源部統一管理。

五 其他

1．職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。2．因遲到、早退、事假時，按缺勤扣除工資。

c一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天； d一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天。

5）如在年休假后再請病（傷）假、事假超過上述規定時間的，則在下一年度取消年休假。

6）職員在因病或非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經公司同意后作為年休假處理。

9．職員可根據工作安排并征得上司批準同意后請假。請假的一般原則如下： 1）一次請假在2個工作日（含）以內的，提交部門負責人簽字； 2）一次請假在3個工作日（含）以上的，需報總經理簽字。

二

社會保險

1．公司按當地政府規定為職員辦理基本社會保險，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會保險具體包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險等項目。

2．社會保險應由公司繳納部分由職員所在單位承擔。

3．購買基本醫療保險后，具體就醫程序及與基本醫療保險有關的具體事務，可向所在單位人力資源部門咨詢。

4．工傷醫療期的醫療等費用按照國家政策，由社會統籌的工傷醫療保險承擔。工傷醫療期滿后有能力繼續在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規定和公司有關政策辦理。

三

其他

1．公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。2．職員均有機會參與集團內每年定期或不定期舉行的各項活動。

第六章 獎勵和處分

一

獎勵

1．如有下列情況，公司將予以獎勵： 1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；

2）獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者； 3）對公司業務推進有重大貢獻者；

4）個人業務、經營業績完成情況優秀者；

5）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者； 6）遺留問題解決有重大突破者；

7）有重大革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者； 8）為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；

9）對突發事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者； 10）向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；

11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者； 12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者； 13）培養和舉薦人才方面成績顯著者； 14）滿足公司設立的其它獎勵條件者。

a試用期內證明員工不符合錄用條件的；

b員工嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；

c嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； d符合勞動合同約定的辭退條件的； e員工被依法追究刑事責任的。

2）屬下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應提前30天通知員工，并相應支付員工一次性經濟補償金。

a為促進人才更新流動，提高整體競爭力，在正常經營情況下，進行裁減人員的； b員工不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的；

c勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能就變更勞動合同達成協議的；

d經營單位瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發生嚴重困難無法安排工作的；

e勞動者患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的；

第二章

離職管理

一

離職申請

1．如果你因某種原因須離開公司時，應提前提出辭職申請。部門負責人及相應專業職位員工辭職須提前一個月申請；其他員工須提前15天申請。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。

2．員工辭職，需填寫《員工辭職審批表》和《離職工作交接表》，并按管理程序進行審批。11與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續，包括： 1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物； 2）向指定的同事交接經手過的工作事項； 3）報銷公司帳目，歸還公司欠款；

4）租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續；

5）職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，支付有關費用； 6）如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理； 7）完備所在單位規定的其他調離手續。

3．待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。

4．未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。5．在公司內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續。

二 離職面談

離職前，公司可根據職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。

第三章

員工關系與溝通

一

溝通渠道

1．上級經理：公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。

2．工作面談： 新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。

13．職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。

二

職務權責 1.經營活動

1）職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

2）維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

3）在未經授權的情況下，職員不得超越本職業務和職權范圍從事經營活動。4）除本職日常業務外，未經公司授權或批準，職員不得從事下列活動： a以公司名義進行談判、簽約等； b以公司名義提供擔保、證明；

c以公司名義對新聞媒介發表意見、消息； d代表公司出席公眾活動。

5）職員須嚴格執行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發表意見或提出合理化建議。

6）遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權越級匯報。

7）遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

8）嚴禁職員超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。

9）職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。

2.資源使用

1）職員未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。

2）職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。

3）職員對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。

3.保密義務

1)公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業秘密，職員有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為企業秘密時，應由公司鑒定其性質。

2)職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。

3)職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求上司意見。

4)職員應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。

三

內外交往

3給予及時、明確的指導并為當事人保密。

3.上司對其下屬應盡到教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括： 1）默認下屬違反本準則的行為；

2）未能按照公司規定保證下屬定期接受本準則的培訓； 3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞； 4）未能嚴格遵守公司的政策進行管理。

附則

一

權利保障

1．職員享有法律規定和公司制度賦予的權利，公司對這些權利予以尊重和保障。

2．對于明顯違反本手冊相關條款規定的指令，職員有權拒絕執行并有越級上報的權力和責任。

二 批準、修改、解釋及其它

1．本手冊經公司職委會討論并經公司辦公會議批準實施。2．本手冊經公司職委會及公司辦公會議批準后可以修改。

3．本手冊解釋權歸人力資源部，如有不明事項，請向人力資源部門咨詢。

4．本手冊有文本版和電子網絡版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網頁上的相關內容。

第二篇：物業公司員工手冊

物業公司員工手冊

目

錄 公司簡介

…………………………公司組織構架

…………………………第一節

人事

…………………………

一、式聘用及錄用

…………………………

二、職辦法及手續

…………………………第二節

福利待遇

…………………………

一、養老保險

…………………………

二、醫療保險

…………………………

三、失業保險

…………………………

四、住房公積金

…………………………第三節

員工儀表、服裝等規定…………………………

一、儀表、儀容

…………………………

二、員工服裝規定

…………………………第四節

考勤管理

…………………………

一、考勤制度

…………………………

二、遲到、早退

…………………………

三、曠工

…………………………第五節

請假辦法

…………………………

一、病假

…………………………

二、事假

…………………………

三、年休假

…………………………

四、婚假

…………………………

五、產假

…………………………

六、慰唁假

…………………………

七、工傷

…………………………第六節

獎罰規定

…………………………

一、獎勵的原則

…………………………

二、獎勵措施

…………………………

三、處罰規定

…………………………第七節

辭退員工規定

…………………………第八節

加班工資及其他形式的 工資的計算方法和公式…………………………

一、加班工資計算方法

…………………………

二、新進/離職工資計算

…………………………

公司簡介（略）

公司組織構架（略）l

管理部：主管、房屋管理、、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調l

工程部：主管、共用維修、設備維護運行技術l

保衛部：隊長、班長、保安員l

保潔部：主管、領班、保潔員l

行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監察督導員l

經營部：對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務l

財務部：主管、會計、統計、出納l

綠化養護：主管

第一節

人

事

一、正式聘用及試用

1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同（或勞動協議）。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件（如有），個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議后方能上班。

2、新進員工自上半之日起試用期為三個月（特殊部門除外）。

3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經理意見。

4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶轉至本公司，以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

二、離職辦法及手續

1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務協議之規定，提前向用人部門提出書面離職申請；試用期間則于一周前提出書面申請即可。

2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失（除非特殊情況，經用人部門主管或經理同意準予提前離職）。第二節

福利待遇 公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金，具體如下：

一、養老保險

1、養老保險辦法的適用范圍。與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

2、養老保險費的繳納：①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費②各人繳納部分：在職人員應以本人上一月平均工資為繳費基數，目前按國家規定之比列7%繳納。

3、進入個人賬戶的養老保險費：①個人繳納的養老保險費。②單位繳納的養老保險費進入個人賬戶的部分。

4、享受養老保險待遇具備的條件：①退休：l

達到國家、本市規定的退休年齡。l

單位和個人按照規定繳納養老保險費。l

養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡（包括繳費年限）滿十年或者養老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。②退職：l

養老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續工齡（包括繳費年限）滿五年不滿十年的人員，應屬退職；連續工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的，可以退職。l

退職人員按規定享受相應的養老待遇。

二、醫療保險公司按國家規定比例為每位正式員工（人事關系轉到公司）繳納醫療保險。具體標準如下：公司——7%；個人——2%

三、失業保險按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進入社會統籌系統，不建立個人賬戶。

四、住房公積金與公司簽訂正式合同的員工，人事關系一經轉入公司，每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一平均工資的15%，員工個人亦交付5%。四金繳納比例一覽表比例項目

單位繳納個人繳納養老保險醫療保險失業保險公積金22.5%7%2%15%7%2%1%5%小計46.5%15%

第三節

員工儀表、服裝等規定

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發，發長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。

2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衛生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規定

1、員工使用期滿后，由公司統一配發工服（特殊崗位除外）。

2、員工上班時間必須穿著工服。

3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

4、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現象，如無故損壞、遺失將予以賠償。

5、應保持領帶的挺括、干凈，上崗時須系戴端正，襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。

6、上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡，男員工應穿黑色、深藍色襪子。女員工穿裙子時必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。第四節

考勤管理

一、考勤制度

1、員工工作時間為上午9時至12時，下午1時至5時30分，因季節變化需變更工作時間時由公司行政管理中心人力資源部報請總經理批準后另行通知。

2、公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

3、公司員工外出辦理業務，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎，特殊情況須報總經理審批。

二、遲到、早退

1、遲到和早退的違約金標準如下：遲到/早退分鐘

違約金標準5 ≤ x ＜ 15

一分鐘一元15 ≤ x ＜ 30

一分鐘二元30 ≤ x

曠工半天副主管級以上（含副主管）遲到/早退，按此標準翻倍！

2、月累計遲到、早退3次（含3次）以上，取消當月全勤獎。

三、曠工 有下列情況之一者以曠工處理：

1、未辦理請假手續而缺勤或未經準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。

2、不服從調配而不上班者。

3、打架斗毆致傷而不上班者。

4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

5、其他無正當理由缺勤者。

6、凡曠工四小時以內的，按半天計算，嚴重警告扣100元，并扣半天工資；曠工超過四小時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資；曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。

7、一個月內累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。

第五節

請假辦法 公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍

一、病假

1、員工因病休假，必須憑醫院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交（須附病歷證明）。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫，需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時，不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

2、員工按請假手續休病假的，所扣工資=休假天數*日工資（日工資=全額工資/22），并不享受當月全勤獎。

3、員工休病假天數超過40（含40天）天的，公司有權與其終止勞動關系。

二、事假員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請，并填寫《休假申請表》，經批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理，經同意后方可休假，事后補辦請假手續。

1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

3、事假工資計發辦法：（每月累計事假天數為d）

（全額工資/22）*（22-d）

4、全年事假累計超過15天（含15天），公司有權與其終止勞動關系。

三、年休假

1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者（包括試用期），可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取，需提前十五天申請，經部門負責人報請公司，經主管領導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。

2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

3、到年底年休假未使用之部分可累積至次年使用，但只能修原來的半數。

4、年休假的計算以自然為單位。

四、婚假員工在試用期滿后，符合結婚年齡者，經總經理批準可獲得三天有薪婚假，符合國家晚婚規定的員工（女年滿23周歲，男年滿25周歲），另增有薪婚假七天。婚假期薪金獎金等照付。休婚假的員工須提供結婚證復印件。公司有權根據業務工作情況決定休假日期。

五、產假凡與公司簽訂勞動合同的女員工，可享受三個月有薪產假（產前15天，產后75天）。

六、慰唁假員工直系親屬（父母或養父母、配偶、子女）去世，享有三天有薪慰唁假；員工非直系親屬（祖父母、外祖父母、岳父母、公婆）去世，享有二天有薪慰唁假。員工必須出示有效證明，經部門負責人同意，報經總經理批準，方可提取。慰唁假必須當時提取，不能保留或其他方式代替。

七、工傷員工因工受傷，經公司指定醫療機構證明，由所在部門出具工傷報告，經部門負責人審核，報總經理批準后按工傷處理。第六節

獎懲規定

一、獎勵的原則

1、多獎少罰，獎罰公平

2、及時獎勵

3、物質獎勵和精神獎勵相結合4、獎勵程度與員工的貢獻相當

二、獎勵措施

1、員工貢獻獎（不定期獎勵）

①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。②工作細致負責，經常獲得客戶的書面表揚。③解決疑難雜癥，降低成本，節約費用。④拾金不昧，見義勇為（救火搶險等表現良好）。⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。⑥其他應給予獎勵的行為。

2、季度優秀員工每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。

3、最佳員工按員工總人數的2%比例民主選舉，投票選出最佳員工，附優秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發由總經理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。

4、其他獎勵

①義務獻血獎勵②獲得各類榮譽的獎勵

三、違約金的規定有下列行為之一者，部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

1、遲到或早退。（詳見第四節第三條）。

2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區域的衛生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內外及環境的整潔，在更衣柜內存放不應放的物品。

8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設施及物品據為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

10、散步不利于團結的言論，發表有損公司聲譽的言論。

11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

12、不經請求私自接待外人參觀小區及所屬區域。

13、在工作區域內（無論上下班）不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

14、對下屬不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按規章懲罰處理。

15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。

16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態。

18、一月之內受到二次口頭/書面警告，第二次警告應予以交納違約金。

19、下班或外出離開是，應收拾好與工作有關的資料文件及個人物品，節約公司一切能源，隨時注意關閉電源、水源開關。20、除公司領導配備車輛外，其余車輛必須按規定入庫，未經領導同意，不得私自出車。

21、一月之內連續二次受到租戶或業主投訴，核實后確系員工責任。

22、未經同意私自接受業主、租戶、客人小費或物品。

23、違反部門所制定的工作程序或規章制度。

24、員工不得發型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應淡妝上崗。

25、由于責任心不強，非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。

26、提供不真實的報告、材料。

27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。

第七節

辭退員工規定 有下列情況之一者，根據公司用人部門主管或經理批準，報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退，并不作任何補償。

1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

4、因公司業務調整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態度惡劣。

8、上班時間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、賣淫或協助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令，經多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為，并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規章、守則等行為，并經多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶投訴三次，并經查實卻系該員工責任的。20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現責任事故，對公司造成重大損害的。

第八節

加班工資及其他形式的工資的計算方法和公式

一、加班工資計算方法： 1.5倍

平時加班{（額工資*70%）/22}*加班天數*}→

2倍

本休加班3倍

國定假加班

二、新進/離職（不足月）工資計算：全額工資/22 * 當月實際工作天數

第三篇：物業公司員工手冊

目 錄

公司簡介 …………………………

公司組織構架 …………………………

第一節 人事 …………………………

一、式聘用及錄用 …………………………

二、職辦法及手續 …………………………

第二節 福利待遇 …………………………

一、養老保險 …………………………

二、醫療保險 …………………………

三、失業保險 …………………………

四、住房公積金 …………………………

第三節 員工儀表、服裝等規定…………………………

一、儀表、儀容 …………………………

二、員工服裝規定 …………………………

第四節 考勤管理 …………………………

一、考勤制度 …………………………

二、遲到、早退 …………………………

三、曠工 …………………………

第五節 請假辦法 …………………………

一、病假 …………………………

二、事假 …………………………

三、年休假 …………………………

四、婚假 …………………………

五、產假 …………………………

六、慰唁假 …………………………

七、工傷 …………………………

第六節 獎罰規定 …………………………

一、獎勵的原則 …………………………

二、獎勵措施 …………………………

三、處罰規定 …………………………

第七節 辭退員工規定 …………………………

第八節 加班工資及其他形式的

工資的計算方法和公式…………………………

一、加班工資計算方法&n

bsp;…………………………

二、新進/離職工資計算 …………………………

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第四篇：物業公司員工手冊

物業公司員工手冊

目錄

公司簡介…………………………

公司組織構架…………………………

第一節人事…………………………

一、式聘用及錄用…………………………

二、職辦法及手續…………………………

第二節福利待遇…………………………

一、養老保險…………………………

二、醫療保險…………………………

三、失業保險…………………………

四、住房公積金…………………………

第三節員工儀表、服裝等規定…………………………

一、儀表、儀容…………………………

二、員工服裝規定…………………………

第四節考勤管理…………………………

一、考勤制度…………………………

二、遲到、早退…………………………

三、曠工…………………………

第五節請假辦法…………………………

一、病假…………………………

二、事假…………………………

三、年休假…………………………

四、婚假…………………………

五、產假…………………………

六、慰唁假…………………………

七、工傷…………………………

第六節獎罰規定…………………………

一、獎勵的原則…………………………

二、獎勵措施…………………………

三、處罰規定…………………………

第七節辭退員工規定…………………………

第八節加班工資及其他形式的

工資的計算方法和公式…………………………

一、加班工資計算方法…………………………

二、新進/離職工資計算…………………………

公司簡介（略）

公司組織構架（略）

l管理部：主管、房屋管理、、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調

l工程部：主管、共用維修、設備維護運行技術

l保衛部：隊長、班長、保安員

l保潔部：主管、領班、保潔員

l行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監察督導員

l經營部：對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務

l財務部：主管、會計、統計、出納

l綠化養護：主管

第一節人事

一、正式聘用及試用

1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同（或勞動協議）。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件（如有），個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議后方能上班。

2、新進員工自上半之日起試用期為三個月（特殊部門除外）。

3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經理意見。

4、

凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶轉至本公司，以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

二、離職辦法及手續

1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務協議之規定，提前向用人部門提出書面離職申請；試用期間則于一周前提出書面申請即可。

2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失（除非特殊情況，經用人部門主管或經理同意準予提前離職）。

第二節福利待遇

公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金，具體如下：

一、養老保險

1、養老保險辦法的適用范圍。

與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

2、養老保險費的繳納：

①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費

②各人繳納部分：在職人員應以本人上一月平均工資為繳費基數，目前按國家規定之比列7%繳納。

3、進入個人賬戶的養老保險費：

①個人繳納的養老保險費。

②單位繳納的養老保險費進入個人賬戶的部分。

4、享受養老保險待遇具備的條件：

①退休：

l達到國家、本市規定的退休年齡。

l單位和個人按照規定繳納養老保險費。

l養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡（包括繳費年限）滿十年或者養老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。

②退職：

l養老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續工齡（包括繳費年限）滿五年不滿十年的人員，應屬退職；連續工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的，可以退職。

l退職人員按規定享受相應的養老待遇。

二、醫療保險

公司按國家規定比例為每位正式員工（人事關系轉到公司）繳納醫療保險。

具體標準如下：

公司——7%；個人——2%

三、失業保險

按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進入社會統籌系統，不建立個人賬戶。

四、住房公積金

與公司簽訂正式合同的員工，人事關系一經轉入公司，每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一平均工資的15%，員工個人亦交付5%。

四金繳納比例一覽表

比例

物業公司員工手冊

項目

單位繳納

個人繳納

養老保險

醫療保險

失業保險

公積金

22.5%

7%

2%

15%

7%

2%

1%

5%

小計

46.5%

15%

第三節員工儀表、服裝等規定

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發，發長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。

2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衛生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規定

1、員工使用期滿后，由公司統一配發工服（特殊崗位除外）。

2、員工上班時間必須穿著工服。

3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

4、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現象，如無故損壞、遺失將予以賠償。

5、應保持領帶的挺括、干凈，上崗時須系戴端正，襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。

6、上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡，男員工應穿黑色、深藍色襪子。女員工穿裙子時必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。

第四節考勤管理

一、考勤制度

1、員工工作時間為上午9時至12時，下午1時至5時30分，因季節變化需變更工作時間時由公司行政管理中心人力資源部報請總經理批準后另行通知。

公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

3、公司員工外出辦理業務，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎，特殊情況須報總經理審批。

二、遲到、早退

1、遲到和早退的違約金標準如下：

遲到/早退分鐘違約金標準

5≤x＜15一分鐘一元

15≤x＜30一分鐘二元

30≤x曠工半天

副主管級以上（含副主管）遲到/早退，按此標準翻倍！

2、月累計遲到、早退3次（含3次）以上，取消當月全勤獎。

三、曠工

有下列情況之一者以曠工處理：

1、未辦理請假手續而缺勤或未經準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。

2、不服從調配而不上班者。

3、打架斗毆致傷而不上班者。

4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

5、其他無正當理由缺勤者。

6、凡曠工四小時以內的，按半天計算，嚴重警告扣100元，并扣半天工資；曠工超過四小時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資；曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。

7、一個月內累

計曠工三天及以上者，予以立即辭職。

第五節請假辦法

公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍

一、病假

1、員工因病休假，必須憑醫院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交（須附病歷證明）。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫，需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時，不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

2、員工按請假手續休病假的，所扣工資=休假天數*日工資（日工資=全額工資/22），并不享受當月全勤獎。

3、員工休病假天數超過40（含40天）天的，公司有權與其終止勞動關系。

二、事假

員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請，并填寫《休假申請表》，經批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理，經同意后方可休假，事后補辦請假手續。

1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

3、事假工資計發辦法：（每月累計事假天數為d）

（全額工資/22）*（22-d）

4、全年事假累計超過15天（含15天），公司有權與其終止勞動關系。

三、年休假

1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者（包括試用期），可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取，需提前十五天申請，經部門負責人報請公司，經主管領導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。

2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

3、到年底年休假未使用之部分可累積至次年使用，但只能修原來的半數。

4、年休假的計算以自然為單位。

四、婚假

員工在試用期滿后，符合結婚年齡者，經總經理批準可獲得三天有薪婚假，符合國家晚婚規定的員工（女年滿23周歲，男年滿25周歲），另增有薪婚假七天。婚假期薪金獎金等照付。休婚假的員工須提供結婚證復印件。公司有權根據業務工作情況決定休假日期。

五、產假

凡與公司簽訂勞動合同的女員工，可享受三個月有薪產假（產前15天，產后75天）。

六、慰唁假

員工直系親屬（父母或養父母、配偶、子女）去世，享有三天有薪慰唁假；員工非直系親屬（祖父母、外祖父母、岳父母、公婆）去世，享有二天有薪慰唁假。員工必須出示有效證明，經部門負責人同意，報經總經理批準，方可提取。慰唁假必須當時提取，不能保留或其他方式代替。

七、工傷

員工因工受傷，經公司指定醫療機構證明，由所在部門出具工傷報告，經部門負責人審核，報總經理批準后按工傷處理。

第六節獎懲規定

獎勵的原則

1、多獎少罰，獎罰公平

2、及時獎勵

3、物質獎勵和精神獎勵相結合

4、獎勵程度與員工的貢獻相當

二、獎勵措施

1、員工貢獻獎（不定期獎勵）

①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。

②工作細致負責，經常獲得客戶的書面表揚。

③解決疑難雜癥，降低成本，節約費用。

④拾金不昧，見義勇為（救火搶險等表現良好）。

⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。

⑥其他應給予獎勵的行為。

2、季度優秀員工

每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。

3、最佳員工

按員工總人數的2%比例民主選舉，投票選出最佳員工，附優秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發由總經理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。

4、其他獎勵

①義務獻血獎勵

②獲得各類榮譽的獎勵

三、違約金的規定

有下列行為之一者，部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

1、遲到或早退。（詳見第四節第三條）。

2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區域的衛生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內外及環境的整潔，在更衣柜內存放不應放的物品。

8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設施及物品據為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

10、散步不利于團結的言論，發表有損公司聲譽的言論。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、賣淫或協助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令，經多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為，并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規章、守則等行為，并經多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶投訴三次，并經查實卻系該員工責任的。

20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現責任事故，對公司造成重大損害的。

第八節加班工資及其他形式的

工資的計算方法和公式

一、加班工資計算方法：

1.5倍平時加班

{（額工資*70%）/22}*加班天數*}→2倍本休加班

3倍國定假加班

二、新進/離職（不足月）工資計算：

全額工資/22*當月實際工作天

第五篇：物業公司員工手冊

員工手冊 生效日期： 年 月 日

前 言

此員工手冊乃專為**物業管理有限公司之管理項目的正式員工而編定的。

本公司保留隨時修改手冊內容之權利，以便能適當地配合公司行政方針之改變。手冊之內容及往后之任何修改將不會剝奪員工之權益或與中華人共和國勞動法有所抵觸。

或機構。

訪客： 指訪問物業內業主、使用者、租戶等人士。賓客/客人： 指到公共區域購物、娛樂、參觀等人士。單元： 指業主在物業擁有之單位產權或其中部分范圍。

公共地方： 指物業內的公共地方，其中包括但不限于物業之各出入口、行人道、通道、外圍圍墻、綠化區、車道、自行車停放處、公用車輛停泊及卸貨區域、消防通道、走廊、水箱、電摯房、消防設備控制室、及為物業的業主、用戶及訪客而設立共用之其它地方或范圍，但不包括任何業主擁有獨立使用權的地方。

公共設備： 指為物業的公眾利益在物業所屬地塊范圍內包括但不限于裝設的各種器械、設備、裝置或種植物，包括供排水系統、通訊系統、消防系統、電子監察保安系統、公共衛生間設備、照明系統、供電系統、污水處理系統、去水道、溝渠、管道、槽溝、電線、綠化區之裝置及各種設備，不論是設置于公共地方或保留地方內，均屬公共設施之一部分，只供個別業主或租戶使用的設施則不包括在內。

綠化區域： 指根據政府有關法令在物業所屬地塊上實施的綠化區域。

物業管理公約： 根據中華人民共和國和安徽省、合肥市有關的房地產法律、法規，結合物業的實際情況，為維護物業各業主和用戶及管理者的合法權益，明確各自的權利、義務和責任，確保物業的管理能夠達到一定標準而設立的公約。

用戶手冊： 指管理者根據管理公約而指定的供各業主及用戶于使用其所擁有的單元，公共地方及公共設施時所需要遵守的細則。

管理規則： 指管理公約及用戶守則之一切條款或規則及管理者按管理公約授權制定之各項輿物業管理有關之規章制度。

1.4合同至“發展商/業主委員會授權之物業管理工作結束”之界定

“至發展商/業主委員會授權之物業管理工作結束”即指正在履行的管理合約的終止日，正在履行中的管理合約因突發事件而導致本司無法繼續履行項目管理工作以及原管理合約性質發生變化使得本司之項目管理工作無法繼續履行的項目，則員工之勞動合同/勞務協議隨即終止。

如管理合約終止后重新續簽的項目，則所有員工之勞動合同/勞務協議亦應重新續簽，合同/協議之期限須根據新簽訂的管理合約重新核定。

2.5.2試用期內，若員工因故犯有較嚴重過失或不符合錄用條款，公司有權在合同期限規定的時間內解除勞動合同。

2.5.3試用期內，員工表現未能達到公司要求，公司有權將員工之勞動合同解除，唯在解除該勞動合同前，項目負責人亦須遞交另一份工作表現考核報告，項目負責人及公司行政人事部會發出書面通知。2.6工作時間請參考合同的陳述 2.7超時工作

在正常工作時間以外，為項目額外工作多于一小時以上(包括1小時)，被稱之為超時工作。超時工作的時間，將會以同等時間補償予員工休假或以國家規定執行。所有超時工作及補假記錄均需要項目負責人及員工簽名同意。2.8年終獎金

2.8.1年終獎金視公司經營情況發放。

2.8.2年終獎按員工月累計，當月15日以后到職的不享受該月獎金。2.8.3于發放日以前離職之員工，不享有年終獎金。2.8.4違紀解除勞動合同均不享有年終獎金。2.9工作表現考核

所有員工每年最少有二次工作表現考核。2.10 員工晉升

所有員工均有被提升之機會，但凡項目或公司及其所管理項目出現較高職位空缺時，填補空缺之優先權必定給予內部之員工。唯該員工必須具有足夠資格予以勝任。所有晉升評估皆視乎該員工之工作表現。職后前三個月屬崗位試用期，試用期滿后，工作表現符合職位要求，則由公司正式委任該職。2.11 員工轉職

2.11.1調換工作以公司需要或員工能力、業績為前提，若員工對所調換之工作崗位有異議等有權提出意見，但未經公司應允，必須服從安排。

2.11.2視乎公司及項目發展需要及員工之能力及潛能，員工有可能被調職位、部門或項目工作。

2.11.3員工被調職后若因工作不稱職或犯有過失，公司在做出具體工作評估后可視情況作出降職或免職決定。2.12解除勞動合同

在試用期期間，員工或公司方面有權解除勞動合同，但必須給予對方3天通知期或等值工資予以補償。

在試用期后，員工或公司方面有權解除勞動合同，但必須給予對方三十日通知期(或在勞動合同內雙方協議下之通知期)或以三十日等值工資(或在勞動合同內雙方協議下之等值工資)予以補償。

任何員工無充分理由或不通知公司而連續三天缺席者，公司將當作其違紀解除勞動合同。根據國家規定，下列情況下，員工有權解除勞動合同而不需要給予通知期或等值工資補償。甲方違反國家規定，無安全防護設施，勞動安全、衛生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的；

甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的； 甲方無力或未按勞動合同約定支付乙方勞動報酬的；

甲方不履行本合同或違反國家政策、法規，侵害乙方合法權益的； 同樣在下列情況下，公司有權解除勞動合同而不需要給予通知期或等值工資補償： 員工在非工作相關之受傷假或病假后復職，在從事原來工作時，未能達到原有之要求。員工違反普通法內之嚴重罪行或公司之員工守則。在試用期內被證明不符合聘用條件的； 乙方因患病或非因公負傷，醫療期滿后不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的其他 工作的；

乙方故意不完成工作任務，嚴重失職、營私舞弊，給甲方利益造成嚴重損失的； 乙方不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的； 乙方被依法追究刑事責任的；

甲方歇業、宣告破產或頻臨破產處于法定整頓期的；

勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。一年內累積曠工達三天。2.13工作移交手續

2.13.1員工因調職、終止合同、解除合同等原因離職的，均須辦理工作移交手續，將原職位所擔任的工作內容及有關資料交代清楚并以書面形式呈上級主管審核批準后，方可辦理離職手續。

2.13.2移交手續一般在離職前30日起開始辦理，30日內結束。特殊情況可視情節相對延長或縮短移交期限，但必須經項目負責人批準。2.14離職手續

員工離職(無論何種原因)前必須在3日內歸還物品，并到公司有關部門辦理離職手續后方可離職。員工離職時，如有領用物品及有關證件等遺失或未交還公司，對違者將根據相應規定進行賠償。

4.2病假

4.2.1員工請病假須于當天或隔天提供醫療機構開具的有效病假單(并附個人病歷卡)，并辦理請假手續，經項目負責人批準后方可獲準病假。如當時或隔天無法出示有效病假單等上述資料，向項目負責人說明原因后，得到批準，最遲不可超過七天，否則將作曠工論處。4.2.2員工因病住院必須憑醫院的住院通知書及病假單辦理請假手續。

4.2.3員工因本人違反勞動紀律，或從事違法活動而導致傷病的，一律不給予病假待遇,醫療費用由員工自行負擔。4.3事假

4.3.1員工如有特殊情況需請事假，必須按公司規定辦理請假手續(三天以內含三天由項目負責人審批，三天以上由物業總經理審批)，未經批準無故缺席或擅自離崗按曠工處理。4.4喪假

4.4.1如員工之父母、配偶或子女、兄弟姐妹不幸逝世，外省市員工可享有喪假6天；本省市員工可享有有薪喪假3天；但必須出示有關證明文件。

4.4.2喪假必須在親人去世后一個月內辦理喪事時一次使用，不能保留或亦以其他方式安排。4.5婚假

4.5.1在本公司連續工作滿1年以上，將獲得三天有薪婚假，唯申請婚假時須提前七個工作日向項目負責人提出申請，并須出示結婚證明書及復印件。4.5.2晚婚者(男25周歲，女23周歲以上)則可享有十天婚假。

4.5.3婚假需于結婚注冊登記后半年內領用，否則作自動放棄論。另外，員工如曾結婚，則不再享有婚假。4.6產假

在本公司連續工作滿一年以上，而又獲醫院的醫療證書證明，可按國家規定享有有薪產假。4.7公假

員工因外出培訓、開會出差等，得繳驗有關證明并申請公假，需及時補繳。否則，以曠工論處。4.8調班

運作崗位員工如有特殊情況需進行內部調班，須至少提前一天填寫調班申請經部門上級及部門負責人審批，批準后方可調班，未經批準無故調班的按曠工處理；

4.9員工請假必須事先填寫書面申請，其他請假方式公司將不予以承認。4.10員工培訓及發展

公司管理層深信通過各種形式的不斷培訓能有助員工改善其工作表現，增強責任感并達到理想的專業成就。若公司認為該課程能對員工及公司有益，公司將作出資助。

在申請保薦培訓計劃時員工須注意下列條款： 1.員工已完成試用期，成為正式員工； 2.員工必須在報讀課程前向公司申報； 3.公司對每張申請表均會作個別之評審；

4.當資助培訓申請獲公司批準后員工需與公司簽定培訓協議，并在完成該課程后對公司履行一定的服務承諾。否則員工需將公司資助培訓之費用退還公司并承擔相應違約責任。有關進修津貼之詳情，請向公司人事部詢問。

4.11員工意見

公司歡迎員工提出對公司有益及建設性之提議，從而使公司能改進表現，達至公司既定目標。

5.3.5未經批準，不得私自調換衣柜。5.4物品保管，歸還、遺失補領手續

公司所發給員工之制服、工作證、衣柜、衣柜鑰匙及本《員工手冊》等物均應妥善使用及保管。若有遺失或損壞者，應立即通知項目負責人并報公司有關部門，申請辦理賠償補領手續。上述物品離職時均須交回，如未能交回都須按規定賠償。5.5保密

5.5.1未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關公司之資料，公司的一切有關文件及資料不得交給無關人員，如有查詢，可請查詢者向公司聯系。5.5.2保密資料

業主資料及聯絡方法 各保養商聯系電話

公司資料及物業所有設備、設施資料及圖紙等。管理處員工資料，包括應聘未入職申請者資料。其他被列應保密的資料。5.6儀容儀表

員工的儀容儀表將直接影響公司的形象和聲譽。5.6.1制服

保持制服整潔，無破損并在指定位置佩帶工作證或名牌。公司所發的工作制服、領帶等物品要自覺愛護，做到衣著整齊。5.6.2頭發

男性員工頭發長度必須在衣領之上，發腳在耳垂之上及須經常梳理以免凌亂。頭發豎直、左右兩旁鬢角不對稱或長留海、長發或束辮之發型一律禁止。

短發女員工必須定期將頭發修剪以令其長發、發型保持最佳狀態。若頭發長過肩膀之員工，應束起馬尾形發辮。用來固定發型之發夾須為不易見的發夾之顏色或應與頭發之顏色相同。5.6.3其他

員工不得染發梳怪異發型，應勤修剪頭發、指甲、保持清潔。5.7出勤記錄

5.7.1所有員工均須遵從由項目負責人安排之上班時間。為了令公司能順利運作，項目負責人將視乎實際情況而安排輪班制或不規則上班時間制。5.7.2若員工需調換或更改上班時間，必須得到項目負責人批準。

5.7.3員工礦工、拒絕在指定上班時間工作及遲到將會受到紀律處分及扣除工資。5.8上下班簽到制度

5.8.1除項目負責人及總公司管理部負責人特別核準之員工外，管理處所有員工均必須按規定上、下班打卡及簽到簽退，并應準備充分的時間更換制服，以準時到達工作崗位。5.8.2如因加班、病假、事假、公差等原因未能簽到，應事先或及時向項目負責人報告，征得同意方可執行，并由項目負責人記錄以備核查。公司嚴禁員工替其他同事簽到或請其他同事簽到。違例者將會受到紀律處分，甚至即時解雇。

5.8.3員工若在上班當日忘記簽到，他必須向項目負責人報告，并記錄當日上班時間于記錄上予以備簽。忘記辦理上述手續者則視作缺勤。5.9遲到/早退

5.9.1員工上班遲到/早退十五分鐘(含)以內者，扣除當月獎金5元。5.9.2遲到/早退三十分鐘(含)以內者，給予口頭警告一次。5.9.3遲到/早退三十分鐘以上，給予書面警告一次。

5.9.4一個月內各類遲到/早退累計不可超過三次，否則，給予最后警告一次。情節嚴重者公司可給予解除合同(協議)等處分。5.10缺勤

5.10.1員工如沒有依時上班工作也沒有合理解釋，當日之薪金、獎金將會被扣除，另該員工會受到紀律處分。假若有合理解釋而得到項目負責人及行政人事部同意，當日之薪金、仍將被扣除，但不會受到紀律處分。

5.10.2除得到部門或項目負責人準許或緊急事故外，所有員工不得在工作時間離開公司范圍。

5.11用膳時間

5.11.1所有員工用膳時間為半小時。

5.11.2所有用膳時間盡量彈性及以留守物業內為主，用膳時間，固定崗位及辦公室均需留守至少一人。5.12請假申請規定

5.12.1員工請假都應事先填寫《請假單》，并正確注明假別及請假日期必要時須提供相關證明，經項目負責人審批后，交行政人事部備案。

5.12.2員工請假期間應將經辦事務委托給主管指派的其他同事，不得因請假而影響工作，公司保留對員工休假(除病假之外的假期)的批準權。

5.12.3員工請假(除病假外)必須提前申請經批準后方能享用。具體請參看相關各類假期有關規定(4.1-4.8)5.12.4如因特殊情況，員工事先無法預知或辦理請假手續的，須及時通知管理處當值負責人，不得影響正常班次的運行，并于復工后

5.15員工一般行為守則

5.15.1 員工上班須守時，遇上遲到或缺勤應盡快通知直屬上司。

5.15.2員工可與客人作適量及有禮貌之交談，但切忌談及個人隱私及譏諷客人。5.15.3 員工禁止使用客人設施。

5.15.4 員工禁止利用語言或身體語言明示或暗示客人付給小費。

5.15.5 工作環境保持寧靜，未經許可在工作范圍內或工作時間內不可使用收音機，錄音機等一切音樂用品。

5.15.6 未經許可，在工作范圍內及工作時間內不得攜帶傳呼機及手機。5.15.7 員工禁止在工作時間內閱讀小說、雜志、報刊，或聽隨身聽等。5.15.8 員工禁止打私人電話。如有需要需向主管反映后得到應允方能打。5.15.9 員工之朋友或親屬一律禁止前來探班。5.15.10不可玩弄防火設備和報警系統。5.15.11不可用欺騙手段騙取病假。

5.15.12不應浪費工作時間或未經允許而離開工作崗位。5.15.13未經上司同意不可私自加班并索取加班費及補假。5.15.14物業內的任何物品，不得擅自帶回家以作私用。5.15.15除非有正當理由，下班后不應在物業無故逗留。5.15.16不要與同事搬弄你所知客人情況。

5.15.17嚴格按照工作時間表的規定吃飯、休息。不可在工作時間內洗澡等。

5.15.18應當節約物業公共資源。把不用的電燈、空調、機器和辦公室電器關掉。用完水后把水龍頭關緊。

5.15.19不可在上班時間吃食物或偷吃物業及客人食品。5.15.20不可私藏客人失物及遺留物品。16.失物處理

5.16.1若員工在物業范圍內發現客人或同事遺留金錢或私人物件，必須將失物交項目負責人或當值主管

5.16.2若客人報在物業內遺失財物請及時報物業當值負責人。

5.16.3若客人報在物業內遺失財物在場員工必須協助安全護衛人員及有關人員做好調查記錄工作。5.17巡邏

5.17.1巡邏到位系統。

5.17.2每更(12小時)須巡邏四至六次(或按項目負責人指示)。5.17.3巡邏時必須檢查各設施、環境及住戶安全。

5.17.4遇到不正常事件(異味、異聲、可疑人或物等)應立即處理并報告。5.18安全護衛人員

5.18.1所有陌生人出入必須查詢其資料及到訪單位，遇有疑點需致電詢問經證實后方可讓其進入。

5.18.2非訪客時間出入者必須登記(大廈適用)。5.18.3裝修工人出入必須登記及辦理有關手續。5.18.4搬運貨物離開，須出示證明文件(如出貨單)。5.18.5帶貨物進入物業，須例行檢查。

5.18.6物業或客人財務遭竊，物業管理層有權檢查可疑員工之更衣箱。5.19安全

5.19.1注意防火、防盜。如發生事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關部門，切實消除隱患。

5.19.2下班前認真檢查，做好交接工作，消除不安全隱患，確保物業及客人生命財產安全。5.19.3如發現有行跡可疑或不法行為的人或事，應及時制止并報告有關部門。

5.19.4不與客人的小孩或寵物耍逗。發現客人的小孩玩水、玩火、玩電等，要加以勸阻，避免意外事故發生。5.20突發事件

如遇臺風、暴雨、火警、打劫、電梯損壞等突發事件須按公司制訂之有關突發事件處理步驟進行處理。5.21處理投訴

全體員工都必須高度重視客人的投訴，要細心聆聽投訴，讓客人暢所欲言，做到有則改之，無則加勉。

5.21.1如果客人投訴的事項如不能立即解決，應用書面記下投訴細節并不忘多謝客人或對事件致歉(注意：只致歉不作任何責權不及之承諾)，然后迅速通知或轉報有關部門人員。5.21.2事無大小，對客人投訴的事項，處理的結果都必須在事后對客人有所交代。5.21.3在投訴事項中，若涉及其本人的記錄，該記錄不得涂改、撕毀、更不得造假，必須實事求是。

5.21.4投訴經調查屬實可視具體情況作為處罰員工的依據。5.22公共關系

未經公司批準，員工不得向外界及傳播媒介供給有關公司資料。遇有查詢，應轉交其他獲受權有關人士處理。5.23兼職

如無公司負責人之書面批準，員工不得在公司以外兼職。觸犯此條例之員工一經證實，將受到公司即時解除合同之處分。

以書面形式給予犯有二次以上較嚴重過失行為者以書面警告處分，并扣除當月紀律獎50元。6.2.4降職

若該員工之工作表現未能達到公司既定之標準或要求，員工可能被降職。6.2.5即時解雇

被有關司法機關裁定罪名成立或嚴重違反公司規定，及受最后警告處分后半年內仍犯有過失者，將立即解除合同，并扣除100%的當月紀律獎。6.3警告處分升級制度

6.3.1半年內二次口頭警告將自動上升至一次書面警告。

6.3.2半年內二次書面警告再犯有任何過失行為將自動上升為最后警 告。6.3.3半年內一次持最后警告者再犯有任何過失行為將即時解雇。6.4紀律處分條例 6.4.1口頭警告

上下班不按指定的員工進出口出入物業。儀容、儀表未能達到標準要求。當值未穿整齊制服。

未經同意或非工作需要使用大廈設備或客人設備。當值時吃零食。

在物業內發出不必要之聲浪，大聲喧嘩。

擅自離開工作崗位、脫崗或超出工作范圍到其他地方閑蕩。

下班后無故逗留在物業范圍內，參加由物業安排的各項康體活動除外。違反使用更衣室或食堂規定。使用公司電話辦理私人事務。

工作時聽收音機、錄音機，或閱讀非工作之刊物。隨地吐痰亂扔亂吐雜物，破壞環境衛生。忘記或不按規定佩帶員工證或名牌。

一個月內犯有一次30分鐘(含)以下十五分鐘以上遲到/早退者。當月犯有一天的曠工行為。未經允許擅自外出。當值時扎堆聊天。

公司安排的培訓遲到、早退或無故缺席。未按公司之有關服務標準工作。6.4.2書面警告

擅離工作崗位或未經許可調班。

未經項目負責人批準，擅自陪同親友或其他人士參觀物業。不敲門或未經客人許可進入客人客房等私人空間。未經許可使用客用設施：如會所健身器具、泳池、客廁等。

未經同意，員工在物業內擅自張貼布告、通知或擅自涂改、撕掉物業布告欄內任何告示。擅自進入“未經許可，不準入內”的區域。非因工作而私自與住客接觸。

不禮貌地與顧客、同事對話，態度欠佳，輕視同事或顧客。一個月內犯有一次三十分鐘以上遲到/早退。工作或服務效率不佳。

違反安全規定或公司及物業其他規定。

未經公司同意在工作場所內作任何形式的募捐，或散發與工作無關的印刷品。確因工作疏忽損壞公物(并按相關規定賠償)。拒絕公司授權人員檢查攜帶物品更衣箱等。違反公共區域禁煙規定(必須在指定地點吸煙)。不服從上司命令或未經上司許可而從事其他工作。有意提供假情況，假資料或假報告。擅自搬移公物。

未經許可配制工作鑰匙。

因工作疏忽，或對可以預料的事故未采取預防措施而造成公物所損。當值負責人對下屬疏于指導，未負領導職責的。

未按公司或主管指定之工作程序標準工作，以造成嚴重后果。6.4.3最后警告

作出不道德的流氓行為。

遺失公司之重要物品而導致公司損失。病假期間在公司外另謀職業。

故意吵鬧，粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧。

叫他人替自己或自己代他人簽到。私自將物業、公司物品帶出物業。

發表虛假或誹謗之言論，從而影響公司，客人及其他員工之聲譽。接受酬勞禮品不上交者。在工作場所內兜售私人物品。一個月內犯有兩次或以上遲到/早退。當月犯有二天的曠工行為。6.4.4即時解雇

偷竊、貪污公司，客戶及同事財物。行騙、不忠不信。

蓄意毀壞物業、公司或客人之物品。侮辱或攻擊客人或公眾人士。侮辱或攻擊上司或其他同事。

故意挑撥客人、公眾人士、上司或同事作出打斗行為。在工作場所內作出任何形式之賭博。參與或協助賣淫及任何不法行為。

故意不遵守上司及/公司當局所發出合理工作指令。無充分理由而故意拒絕執行職務。經常疏于職守。當值時睡覺。

在物業內發起未經公司批準的聚會。

鼓勵或教唆其他員工罷工及/或參與任何形式之罷工及/或故意減慢工作速度。在工作時間飲酒或飲酒影響工作。

收受或給予別人利益以換取升職或更佳之工作環境。

未經公司當局批準，私自泄露公司，物業機密資料，以至其他商業競爭者得到益處，損害公司利益。

在物業內攜帶爆炸物或危險武器。已被國家法庭判決有罪。未經公司批準，在公司以外兼職。

未經公司批準，參予任何商業活動而令公司利益受損。

受聘前或受雇期間向公司提供不正確資料。偽造或竄改公司文件及記錄。

在物業內違反任何安全及保安條例而造成后果。接受任何形成的賄賂或向他人行賄。

利用職權，收取回扣或接收賄賂，損害公司利益。恐嚇、危害工作場合之任何人士。毆打他人或相互毆打。

藏匿一切公司或大廈及業主/租戶、同事等人或機構的用品。向他人索取小費其他酬勞。在工作場所服麻醉藥或毒品。

員工患病、工傷或因工負傷痊愈后拒絕上班。犯有三天及以上曠工行為。

未經同意在當值時私自使用客人設施：在客房睡覺，洗澡等。

備注：員工如犯有未列入上述各類過失處分規定的，公司有權根據情況 決定其過失性質并予其處理。6.4.5撤銷處分

凡是受紀律處分(除解除合同外)的員工，在六月中無任何過失的將自動撤銷所受的處分。在此期間有立功表現的，經報告批準，可提前撤銷處分。6.4.6申述程序

員工對違紀處理有不滿之外，有權以書面形式向直屬上司投訴，受理投訴人員將于七個工作日內予以回復，如員工對裁定標準仍不滿意，在15天以內可再向上一層直到公司行政人事部申訴，公司將于七個工作日內予以回復。

歡迎您加入**物業管理有限公司,您有幸成為公司大家庭中的一員,公司將為您提供一個展示才華的平臺,讓我們共同遵守本守則之規定,相信在大家的共同努力下,我們的事業一定會取得成功,明天將更加輝煌。

**物業管理有限責任公司

2004年7月

培訓費用申請表

申請人資料：

姓名： 員工編號：

入職日期

部門/項目：

職位：

課程資料：

課程名稱：

學校名稱：

課程周期：

至

時間：

培訓費：

我同意無論本人辭職在培訓結束后

年之內或本人中途退出培訓或不能通過考試。我將授權公司根據此表在我本人工資中扣除此課程之公司出資的培訓費用，并給于相應處罰。申請日期：

申請人簽名：

部門/項目意見： 部門/項目推薦理由：

□ 1.使其現在的工作更有效率？

請詳細說明 □ 2.為以后之工作打下基礎？

請詳細說明 □ 3.其他，請詳細說明

部門/項目經理簽名：

日期：

行政人事部意見：

總經理意見：

意見：

□同意/報銷 意見： □同意報銷

□不同意 □不同意

行政人事部經理簽名/日期

總經理簽名/日期