第一篇：如何提高團隊凝聚力

如何提高團隊凝聚力、戰斗力

簡單自我介紹 80、90是托起這個世界未來的一群人，為什么？因為我們從來不缺想法，不缺行動力，不缺激情，不缺創新思維。

1.團隊的概念、價值、特征 2.團隊發展的四階段 3.創建期的工作要領 4.建立信任的三重奏

5.團隊領導者的素質和心態

關于團隊的概念

什么是團隊？

團隊就是由少數有互補技能、愿意為了共同的目標、業績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。

團隊的價值 1）1+1>2 2）組織培養人才的搖籃

3）凝聚力的團隊是組織目標達成的保證

凝聚力團隊的特征： 共同的目標愿景 坦誠的工作氛圍 高效緊密的分工協作 公正的評價和激勵制度 核心競爭力（高績效）優秀的團隊領導者

團隊發展的四階段

A 創建期（甜蜜期）

特征：被選入團隊的人既興奮又緊張

高期望

有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑

依賴職權

B 動蕩期（磨合期）

特征：期望和現實脫節，隱藏的問題逐漸展露

有挫折和焦慮感

人際關系緊張（沖突加劇）

對領導權不滿（尤其是出問題時）

C 成型期（成長期）

特征：人際關系有敵對走向合作

——憎惡開始解除

——溝通之門打開，相互信任加強

——團隊發展了一些合作方式的規則

工作技能提升

建立工作規范和流程，特色逐漸形成

D 高產期（成熟期）

特征：團隊信心大增，具備多種技巧，協力解決各種問題

用標準流程和方式進行溝通，化解沖突，分配資源

團隊成員自由而建設性地分享觀點和信息

團隊成員分享領導權

巔峰的表現：有一種完成任務的使命感和榮譽感

創建期的工作要領

管理是什么？

優先級——人

管人：確立組織文化

不同階段的破冰，建立信任關系

人員成長，培訓團隊所需的資訊和技能

暢通的溝通機制

意識管理：價值觀、職業規劃、情商管理、時間管理 理事：明確的目標和團隊規劃

團隊的任務是什么，擁有的資源，不同階段的工作重點是什么

團隊需要的行為準則和制度規范

團隊成員的角色分工和職責

創建期如何提升團隊凝聚力？

人

以人為本，人是驅動一切目標達成得根本

團隊不是單兵作戰，要很多人發生鏈接，才會有能量 團隊需要一中力量把大家凝聚在一起

信任

信任是管理的一切基礎，建立信任是打造高凝聚力團隊的重要砝碼

信任，即使薄的像紙，但少了就如同隔著萬水千山（校園戀愛？）

如何建立信任

建立信任“三重奏” 了解——破冰——溝通

一重奏：了解

你的管理工具中，有這樣的表格嗎？

名字

籍貫

生日

星座

愛好

過往記錄

近期打算

二重奏：破冰

什么是破冰？

破冰是一個專業術語，是培訓當中一項專業的技術，起源于冰山理論；

破冰之意，是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠的樊籬，就像打破嚴冬厚厚的冰層。

成立期的有效融合人際關系的途徑——破冰

了解團隊成員的過往經歷

幫助團隊成員學會相互傾聽（輪流發言）每個人的個性、愛好

效果：每個人把其他成員看成“我們”

持續的深度融合，發展團隊成員之間的相互理解和欣賞 你眼中的其他人 你在團隊中的價值 你對團隊的期望

效果：促使團隊協作充滿理解和欣賞，擁有共同的目標，增強凝聚力，形成“我們和他們”

其實破冰無處不在：

小型活動

吃喝玩樂抽麻洗

大型活動

化妝舞會、廣播體操比賽、達人秀、旅游、節日關愛活動等

（活動準備過程：需求調研，組織籌備小組籌備活動，細節監控，總結和花絮報道）

三重奏：溝通風格

行為反應

分析型（貓頭鷹）|

駕馭型（老虎）

———————— |———————— 果斷力

親和型（無尾熊）|

表達型（孔雀）

溝通策略

分析型（貓頭鷹）

駕馭型（老虎）

事先準備

直接，簡短，重點式的答復。分析利弊得失

關注業務及成果。注重任務

強調利益

。系統的方法

提供挑戰，自由及機會

。對事不對人

問“什么？”而非“如何？”。一致性的。有耐性的

親和型（無尾熊）

表達型（孔雀）誠懇的親切，友好

耐心的引導出目標

關注團體而非個人 保留彈性

重視整體而非細節 給予支持

提供社交的活動 關注人際關系

提供支持

澄清事實

提供發表意見的機會

共識的基礎——溝通是信任的橋梁

傾聽，每個人都有傾聽的需求

贊賞，發自內心，表揚行為，批評對事不對人 輕松愉悅的氛圍，敞開心扉 制造機會，溝通機制求同存異 正確溝通方式，直言有諱

小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生。

獎懲分明，如果只有表揚沒有批評，那就等于沒有表揚。

打造凝聚力團隊——領導者素質

遠見、熱忱 正直、誠實 信任下屬 冒險精神 服務精神 專業知識 獨特見解 個人魅力。。。

兵熊熊一個，將熊熊一窩

領導者心態

責任心

。對結果負責的人表現出了更強的責任感。責任意味著不找借口

。責任越大，壓力越大，能力越大 積極樂觀心

。積極看待問題，樂觀面對困境和挑戰。不抱怨、不退避，有進取心

。永遠以積極正面影響團隊，不要向團隊倒垃圾 信任和胸懷

。相信自己，相信團隊，幫助團隊成功。能承受壓力和委屈，并從中獲得提升。要學會自己的傷口自己舔 故事

這是你的船！

邁克爾艦長在他剛接管“本福爾德號”驅逐艦時，“本福爾德號”管理混亂、士氣低落。他一上任，就著手對這些士兵更大的工作幅度，給他們參與組織決策的機會，使他們能充分發揮自己的潛能。艦長的做法使士兵以船為家，讓士兵以艦隊的發展為自己事業的發展。

最終“本福爾德號”在邁克爾艦長的領導下發生了神奇的轉變，造就了一支充滿自信、干勁十足的團隊，大家同舟共濟，每個人都學會了為自己的行為負責，“這是你的船”成為全體船員的口號，“本福爾德號”也被公認為美國海軍的典范。

第二篇：提高團隊凝聚力

提高團隊凝聚力

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在迎銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鉆研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。

團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：（1）規模比較小，一般不超過10人；（2）互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；（3）共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；（4）可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；（5）共同手段或方法來達成目標實現；（6）相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊 21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。

（一）、設計高效團隊

在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到：“作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要”。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

（四）、鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手

（五）、團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

（六）、增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

（七）、充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

（八）、充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

（九）、靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

心理學教你怎樣提高團隊的凝聚力

不管你是小組組長還是國家元首，你們可能面臨共同的問題：怎樣提高你的團隊凝聚力？有些招聘廣告中會對應聘者提出要求“有團隊凝聚力者優先”，還有一些領導者會直接對他的員工提出要求說：你們要有凝聚力。但是，和我們看到的一樣，這樣的話毫無作用，這樣的話就好比是用一根繩子把一幫子人捆起來，他們變得躡手躡腳，整個團隊變得臃腫不堪。我想，現在是我們改變一下思維方式的時候了。管理者需要做的不是給被管理者提出要求施加壓力，而是要創造適當的環境，讓凝聚力自然發生。

步驟/方法

1.創造共同的敵人。曾經有哲學家預言過，要想讓地球沒有戰爭，必須發起一場針對外星人的戰爭。在n年以后，這句話被心理學家驗證了。研究者挑選了十幾個初中生參加夏令營，然后把他們隨機分成了兩隊，他們分別給自己的團隊起了名字。隨著夏令活動的繼續，兩隊人馬出現了分歧，甚至是敵意，而這正是心理學家想要看到的。心理學家的研究課題就是如何讓這兩個隊伍和好。他們想了很多辦法，包括談判、舉辦活動、參與比賽。不幸的是，沒有一種活動能夠有效，最壞的時候是他們一起看一場電影，電影過半的時候他們就打起來了，嘴里有各種的污言穢語。這種敵對一直繼續直到有一天，營地的水管壞了，他們必須同心協力才能修復好水管，這時候兩隊的分歧突然消失了，他們共同努力最終克服了困難。心理學家總結道，一個團隊必須有一個敵人，團隊要為戰勝共同的敵人去努力，這樣團隊才能成為團隊。

2.提高進入門檻。假如你是社團團長，而現在又是社團招新的時候，你想怎樣通過招新來提高新人的凝聚力？也許你可以看看我平生最喜歡的一部電影《搏擊俱樂部》，這個俱樂部的入門門檻非常高，如果你想要加入他們，你必須在門外站n天不吃不喝，更甚者是你要唄俱樂部的其他人貶損謾罵。但是一旦你進入了俱樂部，你會愛上它，這種效應叫做認知失調。心理學家研究認知失調的實驗數不勝數，很多實驗都可稱為經典，其中一個我非常喜歡的實驗是這樣的：研究者要求被試參加一項非常無聊的實驗，一部分被試獲得了20元的酬勞，而另一部分被試獲得了2元酬勞，然后研究者問這兩種被試：你喜歡這項活動嗎？結果是，那些只有2元酬勞的被試更加喜歡這個無聊的活動，為什么？因為20元酬勞讓被試覺得“我是為了得到錢才去做這件事情的”，因此他們更加覺得這個活動無聊。管理者從中學到了什么？如果你進入一個團隊非常難，那么你會想“我為什么費這么大勁進入這個團隊？”“奧，這個團隊一定非常棒！”所以，這種方法經常被聰明的管理者用來提高團隊的凝聚力。

3.團隊自豪感。你會因為你是一個中國人而自豪嗎？答案我就不隨意猜測了，但是我們可以有條件地預測，如果你感到自豪，當國家陷于為難的時候你更有可能挺身而出。提高團隊自豪感是一種非常有效的提升團隊凝聚力的方法。我們可以通過設計團隊標志來增加團隊自豪感，在運動場上的運動員都有自己的服裝，在校學生有自己的班服，小盆友都帶著紅領巾，這些方法都在一定程度上提高了團隊的自豪感。

4.封閉空間。宗教人士對自己信仰的忠誠是其他人所無法匹敵的。我們見過太多的極端宗教人士的自殺式襲擊，但是很少見到谷歌的員工為了谷歌的利益炸掉蘋果的公司（蘋果和谷歌有矛盾）。宗教的這種力量部分來自于其封閉性，這種封閉性曾經造成過很多慘案，比如“前年（西元２０００年）美國國家境內，發生邪教集體自殺的驚人案件令人寒心悚栗。這邪教是基督教分支兒而出的派系之一（飛碟案件），其實基督教部份人士是不承認他們的。邪教教主領導人聲稱：若在某年某月某日某時在某地輕生（各種死法不一），即可承蒙上帝耶和華接引上升天堂，享有一切慨樂，此教主領導人卻廣集參加此案自殺一百余人之財物，有來自其他國的人民，令人納悶的即是，所有飛碟案的人全部自殺罹難，唯獨教主領導人沒有自殺，自己完成任務后，將金錢財物全部卷款帶離現場”。宗教之所以能夠發揮作用部分原因是該“團隊”采取了封閉式訓練。即很多人吃穿住在一個狹小的空間，不與外界交往，時間久了這些人和其他人就會產生思想鴻溝，在人生觀價值觀等很多方面都與世人格格不入，于是團隊內的成員必須團結在一起才能體驗到被接納被理解的感覺。作為一個管理人員，你可以舉辦一些封閉式訓練在提高團隊凝聚力，當然要想達到宗教那種效果，除了傳銷，你做不到的。傳銷是一個經典的封閉訓練的案例，但是遺憾的是，它是違法的，法網恢恢疏而不漏。

5.工作場所的布局。你一定聽說過兩個刺猬取暖的故事，他們不能離得太近否則會刺到對方，也不能離得太遠，那樣沒有取暖的效果。他們必須保持適當的距離。研究發現，我們的工作場所應該是這樣的：所有人在一個共同的大廳工作，但是同時每一個人都有自己的小辦公桌，辦公桌之間用高一米半的隔板隔開，這樣員工在坐下來的時候可以讓自己從大廳中“消失”，而在站起來的時候就可以看見周圍的人。這種方法讓員工之間保持適當的距離，增加了團隊的凝聚力，同時還提高了工作效率。

6.工作流程的控制。每個人都應當理解團隊中所有工作的內容和性質，所以我們會組織員工進行輪崗，讓員工嘗試參加分外的工作來體驗他人的辛苦，這種方法非常有效。只有你親身參與了某項工作你才能體會其中的辛苦。而工作流程的控制也類似這種方法，讓公司內的員工有接觸所有類型的員工的機會，增加員工之間的交流和相互理解。7.團隊文化。如果你對封閉訓練的陰暗色彩不感興趣，你可以嘗試建立你的團隊文化來達到增加團隊凝聚力的效果。團隊文化就是為了增加團隊內部成員之間的文化聯系，使他們在精神上具有一定的共同點，在價值觀上有相似的地方。通常公司可以有以下辦法來塑造團隊文化： a.制定統一的制服； b.發行內部刊物； c.經常組織集體出游。

第三篇：如何提高團隊凝聚力

如何提高團隊凝聚力

團隊的內聚力是團隊之中個體與個體之間、個體與團隊之間的一種相互關系的反映，或者說是滿足程度的反映。它既包括團隊對其成員的吸引力，又包括成員對團隊的向心力，同時還包括成員與成員之間的相互作用、相互影響。因此，它對團隊任務的完成起著重要的作用。

由此可見，團隊內聚力的重要性是顯而易見的。它不僅是維持團隊存在的必要條件，而且也是增強團隊功能，實現團隊目標的不可缺少的條件。一個團隊如果失去了內聚力，則是一盤散沙，很難維持下去，更不可能完成組織賦予它的任務，這樣的團隊即使名義上存在，但也失去了存在的意義。

內聚力團隊的大小受到很多因素的影響。主要有：①團隊的領導方式。不同的領導方式對團隊的內聚力有不同的影響。②團隊外部的壓力。當團隊遭到外界壓力時，會增強團隊成員相互間的價值觀念，促使其他成員緊密地結合在一起抵抗壓力，從而提高團隊內聚力。③團隊內部的一致性。就是指團隊成員的共同性或相似性。一般地講，成員之間一致性越大，內聚力越強。④團隊內部的獎勵方式和目標結構。經研究表明，個人與團隊結合的獎勵方式有助增強團隊的內聚力。⑤其他因素的影響。如團隊的地位、團隊的規模、團隊的信息溝通以及團隊的心理氣氛均影響團隊的內聚力.如何來提高團隊內聚力呢？世界經理人管家

（1）作為團隊的主要領導者，其領導方式應具有個人魅力。研究發現，在“民主”、“專制”和“放任”這三種領導方式下，以“民主”型領導方式最好，在該組成領導下的成員比其他組成員間更友愛，團隊中思想更活躍，情感更積極，內聚力更強。

（2）應該提高團隊的憂患意識，增強團隊的競爭性，要爭做該行業的“領頭羊”。將內部矛盾化解轉移為外部矛盾，就可減小內部矛盾產生的機會，而使團隊內部出現“一致對外”的局面。在這種情況下，往往能增強團隊的內聚力和自信心。

（3）確定團隊內部一致性的長遠的發展目標，加強成員的一致性，同時將團隊成敗的利害關系與團隊成員產生直接聯系。在外國的許多企業都采取讓員工直接參股的方式，來密切員工與企業間的關系，從而增強團隊的內聚力，提高生產效益。

（4）團隊內部管理機制應該完善，應當做到賞罰嚴明，公平公正，而且應該將個人獎勵與團隊獎勵相結合，把個人目標與團隊的目標相結合，這樣就會增強團隊觀念和團隊內聚力。

（5）加強團隊內部的信息溝通和交流，密切團隊成員之間的關系。一個團結的團隊內部成員間的交流與溝通是非常必要的，團隊成員間的交流和溝通可以加強團隊的一致性，密切相互間的關系，從而達到增強團隊內聚力的作用。

在美國通用電氣公司，有這樣一條要求，它要求所有的干部都具備本公司的價值觀。該公司在全世界擁有30萬員工，每人平時都

要隨身攜帶一張卡，名為“通用電氣價值觀”卡，卡中對領導干部所下的定義是：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇、適應全球化。這些價值觀都是公司進行培養的主題，也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。該公司對各員工的評價和職業安排是通過與上司的面談以及部門內的討論來決定的。盡管評價值工程是按工作成績和公司價值觀兩項標準進行的，不過，公司更注重的是員工所具的價值觀。在這一過程中，“360度評價”可算通用電氣的一大特色。每個員工都要接受上司、同事、部下以及顧客的全方位評價，由大約15個人分五個階段做出。同樣，評價的標準也是日常工作中是否按照公司的價值觀行事。董事長韋爾奇明確表示：“即使工作成績出色，但如果不具備公司的價值觀，那么這樣的人公司是不會要的。

這種獨特的方式可以說是通用電氣公司的企業文化，這種做法使得公司員工的目標與利害關系關聯到了一起，加強了公司內聚力，從而激發了通用電氣的經營活力。

總而言之，團隊內聚力提高了，該團隊就會為其預定目標而共同奮斗，從而提高生產率。

第四篇：提高公司團隊凝聚力

淺談提高公司團隊的凝聚力

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內容提要

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之

一。如何有效的配臵人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鉆研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。

關鍵詞：人力資源重要元素有效的配置叱咤風云

目錄

內容提要

一、高效團隊的特點．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

二、如何建設高效團隊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

（二）設計高效團隊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

（二）為員工提供深造的機會．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

（三）聽取員工的見解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（四）鼓勵員工的創造力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（五）團隊分工與合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（六）增強領導才能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（七）充分發揮領導的溝通和協調作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（八）充分發揮領導的激勵作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）

（九）靈活授權及時決策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）

三、充分發揮才隊凝聚力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）

淺談提高公司團隊的凝聚力

公司領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。公司領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：

1、規模比較小，一般不超過10人；

2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；

4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；

5、共同手段或方法來達成目標實現；

6、相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大

（一）、設計高效團隊

在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于公司精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

（四）、鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。

（五）、團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，公司領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

（六）、增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

（七）、充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

（八）、充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

（九）、靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設臵較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

第五篇：如何提高團隊凝聚力

如何提高團隊凝聚力

一個團隊是一個小數目的人群，他們具有互補性的技能，承諾一個共同的目標，一系列績效目標，以及使他們共同負責的方法。團隊的顯著特點是相互依賴性。成功團隊與普通團隊之間的區別不在于兩者技術上的差距，而是在于自身磁場的大小。在團隊中，每個團隊成員只有善于吸收眾人的智慧，為自己營造強大的向心力和凝聚力，才能增強你影響他人的能力，以改變環境讓團隊更加成功。

每一個企業都是一個群體，每一位成員都是企業中的一份子，由幾個人組成的團隊，可以協作，也可以爭斗，但是在一個團隊之中如何能提高團隊的凝聚力，使其成為一個有著高績效的團隊呢？

我認為影響團隊凝聚力的因素有以下幾個方面團隊共同的目標、團隊精神、領導方式、溝通方式、激勵方式、學習型團隊，如果能夠很好地對這些因素運籌帷幄，便能夠很好地提高團隊的整體凝聚力。

目標是一個團隊有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發展，使團隊成員有一種成就感。讓團員產生對組織榮譽的自豪感，從而加強團隊的凝聚力。沒有目標就沒有方向。一個團隊沒有目標，團隊成員就沒有奮斗方向，沒有奮斗方向，團隊就猶如一盤散沙，因此團隊要選定一個崇高的目標，并采取有效的策略使團隊成員認同這一目標，這樣就可以凝聚團隊成員的思想，使共同目標有足夠的吸引力，吸引團隊成員為之努力奮斗，從而提高團隊的凝聚力。明確的遠大目標是調動團隊成員積極性的有效手段，團隊成員越了解團隊目標，其歸屬感就越強，團隊就越有向心力、凝聚力。例如摩托羅拉公司就是因為有了崇高的目標才取得了巨大的成功。

團隊精神體現著團隊的凝聚力，一個有著團隊精神的團隊就能不吞地釋放團隊成員潛在的才能和技巧，能夠讓員工深感被尊重和被重視，鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭，俗話說的好“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子勞勞抱成團”。只有凝聚在一起才能抵擋住接踵而來的不斷的困難與艱辛。一個人的能力和力量是有限的，每個人都有自己的強項、若想，在某些方面你可能有高過別人的地方，但在另外一些方面別人則會比你做的更好。那么，怎樣是每個人有限的能力在團隊中發揮更大的作用呢？答案是團隊精神，團隊精神存在的價值所在就是團隊精神能使個人之間的優勢互補，從而使個人和團隊做到超常水平的發揮，達到不可能達到的目的，最終實現個人與團體的共同成功。

在團隊中，個人可以通過相互學習來互相彌補各自的不足。團隊工作也可能加強個人的自省，令團隊成員充滿工作激情。不同背景的成員走在一起，便可以產生不同的效果。

最佳的領導被視為團隊成長的關鍵因素之一，最高領導者決定了他們構成的群體的命運，領導力是一種能夠激發團隊城公園熱情與想象力，一起全力以赴，共同完成明確目標的能力。領導者總是激勵人們獲取他們自己認為能力之外的目標。

團隊的領導者扮演雙重角色：一種是作為一個團隊成員，另一種角色就是一個領導者了。俗話說“天生我材必有用’，講的是人們在人類社會活動過程中，任何人都會有自己的價值和貢獻，而領導者的作用就是要準確定位團隊中所有人員的角色，盡量做到使團隊成員各盡其才。那么怎樣才算是一個好的領導者呢？

團隊的角色一共有8種類型，有實干者、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝聚者、完美者。實干者善于行動，協調者善于尋找合適的人，推進者善于讓想法立即變成行動，創新者善于出主意，信心者善于發掘最新“情報”，監督者善于發現問題，凝聚者善于化解矛盾，完美者強調細節。一個好的領導者能夠讓團隊成員明白，自己的位置在哪里？其他團隊的成員角色是怎樣的？自己的責任是什么？是團隊成員按照自己的定位高質量地完成工作，最終達到打造高績效團隊的目的。

持續的溝通是一種最重要的能力，它可以使團隊成員能夠更好地發揚團隊精神。團隊成員唯有從自身做起，堅持對話，有方法、有層次地發揚團隊精神，探討問題，匯集經驗和知識，方能凝聚團隊意志，激發自身和團隊其他成員的力量。

著名戰略管理大事亨利?明茨伯格認為：“團隊中的管理人員幾乎每一分鐘都用來溝通，不是說，就是寫，或者聽，或者閱讀，領導者最重要的管理職能就是使組織的人力資源發揮最大的效能。最有效的溝通方法就是傾聽，有效的傾聽有兩個層次的功能，既幫助接受者理解字面意思，也能理解對方的情感和心靈。有效傾聽的領導還向對方發出了一個重要信號--他們關心團隊成員。只有組織內上下之間，群體與群體之間、人與人之間的溝通渠道暢通，才能很快地傳遞和交流信息，體現和諧氣氛。并且只有不斷地優化溝通方式，例如電話、會議、面對面交流，才能使團隊成員的認同感不斷地增加，使團隊的凝聚力不斷地增強。

激勵的本質就是根據員工的需求提供適當的刺激和目標，誘發員工的動機，調動他們的積極性。因此領導者要試著選擇適合自己團隊的激勵方法，才能有效地激發團隊成員的主動性和創造性從而達到提高團隊成員凝聚力，打造高績效團隊的目標。

一個團隊學習的過程，就是團員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。如果團隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術、新思想拿出來和其他團隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產生1+1＞2的效果，團隊的學習力就會大于個人的學習力，團隊智商就會大大高于每個成員的智商。學習使團隊具有持久競爭優勢。

團隊的力量是無窮的，只要每一個人正確地站好自己的位置，各自發揮好自己的作用，團結起來，就能增強凝聚力。

成功團隊與普通團隊之間的區別不在于兩者技術上的差距，而是在于自身磁場的大小。在團隊中，每個團隊成員只有善于吸收眾人的智慧，為自己營造強大的向心力和凝聚力，才能增強你影響他人的能力，以改變環境讓團隊更加成功。