第一篇：團隊凝聚力

淺談如何有效提高團隊凝聚力

劉 陽

團隊精神是高績效團隊的靈魂，團隊精神的最高境界就是凝聚力。團隊要想在激烈的競爭中立于不敗之地，要想使成員積極工作、奮發向上，對團隊有信任感和依靠感，必須加強團隊的凝聚力，使團隊成員更好地完成工作任務，提高工作績效，實現團隊和成員的共同發展。

一、團隊凝聚力的基本構成

團隊凝聚力的構成因素很多，它涉及到團隊的生存氛圍、團隊的目標、團隊帶頭人的氣質、成員的組成、團隊的人文環境以及團隊規劃、制度、規則等等諸多方面，概括起來，通常有如下幾項要素構成：

(一)團隊共同的目標

一個團隊為完成某個任務或項目，首先需要確定成員一致認可的具體目標。一個好高騖遠的目標，會讓人覺得不踏實、不可靠、沒有追隨的價值，繼而使團隊成員分心離德，導致軍心潰散。所以，這個目標必須在力所能及的范圍之內，有一定的真實性和可操作性。但這個目標又不能輕易實現，必須有一定的難度，使得立志干一番事業的人值得為這個目標奮斗。一個好的目標，會讓團隊在實施中，既覺得有難度，又會覺得比較可行，經過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實現，而且目標的實現，能帶給大家成就感和榮譽感。團隊共同的目標必須經過團隊的充分討論、補充和認可，從而上升為團隊的共識。也只有通過全體成員的討論和認可，才能讓每一個成員都把這種行動和規劃，看成是自己為自己制定的，而非別人為自己制定的，從要我干，到我要干，這就是團隊的共同目標向團隊凝聚力的 懈地學習，使自己逐步形成儒雅的風度、瀟灑的儀態、自如的表情。氣質反映出一個人的基本素質、受教育程度乃至被人信賴的程度。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。

(三)團隊成員志趣相投自愿組合

一個凝聚力強的團隊，其成員組成必須是完全自愿的組合。團隊成員有著相同的抱負和目標，目標志趣不同的一群人，就談不上凝聚，所謂道不同不相為謀也。在團隊中盡管每個人的習慣愛好不盡相同，但團隊成員都愿意為共同目標的實現，自覺地限制自己的非主流志趣，并調整自己的志趣與大多數成員的主流志趣逐步趨同，為團隊的前程，也為自己的前程，團結一致、全力以赴去奮斗。

(四)良好的外部環境

所謂外部環境，是指形成團隊的社會需求和上級領導的認同度與支持力度。當前，團隊建設的重要性已成為各級領導和志士仁人的共識，從定員定責，經費保障，政策配套，獎懲措施等予以全方位的指導和支持。團隊成員在如此良好的外部氛圍中，既獲得了社會與領導認同的自豪感，又有自覺責任重大的緊迫感。良好的外部環境如同在粘合劑上施加外力，使團隊凝聚力愈壓愈強。

(五)完善的規則

一個優秀的團隊并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團隊的規則與精神，將每一個團隊成員的優勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠遠超越個體力量簡單相加的效果。每一個成員的行動都不能是盲目的、隨心所欲的，必須將自己的行為加以約束和限制，遵循一定的規則和方向，這種規則和方向就是根據團隊的目標和整體利益而共同制定的各項制度、條例、規定等等。團隊全體成員共同遵守共同制定的規則、權力及義務，并以此規范約束自己的行為，從而形成一個戰斗力、凝聚力極強的群體。一個無組織、無秩序、無規則的團隊往往人心渙散、四分五裂，其結果也只能是全軍覆沒。

二、團隊的組織凝聚力的重要意義

團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有重要作用。通常，團隊凝聚力總是以意識形態存在，其重要性具體表現如下：

（一）團隊凝聚力使成員產生歸屬感

出于對得到物質和精神滿足的需求，人總是希望自己在社會中有一個確定

的位置，這就是歸屬感。成員對團隊的歸屬感，就是成員將自己在社會中的位置具體定位在所處的團隊，認識到團隊對自己的重要性，是自己各層次需求得以滿足的保障，自己的命運與團隊休戚相關。凝聚力使團隊成員產生強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子而驕傲，愿意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現象相應較少。

（二）團隊凝聚力是成員良好合作的基礎

合作意識是個人希望和他人在一起建立合作、友好關系的一種心理傾向。成員在工作中互相幫助、友好相處、密切配合，這是現代團隊最顯著的特點。在團隊中，人與人之間的關系是平等的，為了實現共同的目標，要求人與人之間相互理解、相互信任，成員的合作就是基于這兩點產生的自尊、互尊，相互承認個人價值，懂得團結與合作對團隊的重要性，以及相互關心、互相幫助的意識。

（三）團隊凝聚力使成員對工作產生責任感

責任感就是成員意識到自己對團隊建設需盡的職責，并樂于為團隊的發展而盡職盡責。它是一種自我約束與自我監督的寶貴意識，具體包括做好本職工作；節約原材料、能源；勇于探索，勤于技術革新；愛護團隊財產，遵守團隊的一切規章制度。

（四）團隊凝聚力使成員對團隊產生自豪感

凝聚力強的團隊，為成員的成長與發展、自我價值的實現提供了便利的條件，領導者、團隊周圍的環境和其他的成員都愿意為自身及他人的發展付出。自豪感就是成員以團隊為榮，認為自己的團隊有令人羨慕的對社會的貢獻、良好的聲譽、美好的形象和可觀的收入而產生的榮耀心理。這種積極的心理毫無疑問能激發工作的欲望，使人在工作中處于較佳的精神狀態。

三、影響凝聚力的因素

（一）外部威脅和攻擊

從外部看，當團隊面臨威脅時，無論團隊內部曾經出現過或正在出現問題、困難和矛盾，只要這個團隊還存在一絲向心力，成員之間也會立即求同存異，放棄前嫌，一致對外。特別是當團隊內部每個成員都面臨生死存亡的威脅和壓力，任何人沒有單獨逃避的可能時，團隊的凝聚力會大大增強。盡管有時這種威脅只持續一小段時間，但對實現團體的目標卻有莫大的幫助。在受到外部威脅時團隊

通常會變得凝聚力更強，但如果團隊成員認為實力懸殊，他們的團隊根本無力應付外部的威脅和攻擊，那么，團隊作為成員安全之源的重要性就會下降，人心自然會渙散。另外，如果團隊成員認為外部攻擊僅僅是因為團隊的存在而不是個人的原因引起的，只要團隊放棄或解體就能終止外部的威脅或進攻，團隊的凝聚力同樣也會下降。

（二）領導方式

美國心理學家溫勒等人曾做過實驗研究，比較了民主、專制和放任三種領導方式下的實驗小組的團隊氣氛。結果表明，開放、民主型領導方式下的小組，成員有充分表達自己意見的機會，有較強的參與意識，成員之間團結協作、互相友愛，活動交往積極性高，因而有較高的凝聚力，工作績效也十分出色。而專制型領導方式下的小組則不同，領導獨裁、武斷，不接受別人的意見，成員沒有參與團隊活動的機會，包括集體活動、決策，所以成員內心對這個團隊非常不滿意，牢騷滿腹，彼此之間推卸責任，甚至進行人身攻擊。這類團隊的凝聚力自然無法與前一類相比，當然工作績效也絕不可能高。至于放任的領導方式，團隊本身就如一盤散沙，人心渙散，凝聚力不強，團隊成員各自為政，整體績效也就無從談起。

（三）團隊成員的需要

馬斯洛的需要層次理論把人的需要從低級到高級分為五層，在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產生高層次的需要。要讓一個薪水很低的人經常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，首先滿足自己的生理需要。在五個層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎之上的，只有當社交需要得到滿足后，才會進一步產生尊重需要和自我實現需要。從這一點上來說，團隊的凝聚力與團隊成員的五層需要均有關聯。共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件。團隊的目標如果與個人的目標一致，就會具備吸引力和號召力，這時團隊成員就愿意合作完成任務，凝聚力也會增強；反之，如果個人目標與團隊目標不關聯，這時團隊成員間的合作就會減少，感情趨于冷淡，凝聚力也會降低。在設置團隊目標時，應盡量具體、明確和量化，盡量不使用模糊詞語。目標應具有一定的難度和挑戰性，并使團隊有信心經過努力后能夠完成目標。如果團隊一貫具有良好的表現，一直能為實現團隊目標而努力，團隊成員對于自己作為團隊的一員而感到自豪，從而

就會激發團隊成員更加努力，并能夠吸引優秀的人才加入團隊。

（四）團隊規模

團隊的規模太大，成員相互接觸的機會較少，彼此間缺乏了解，容易造成團隊的溝通障礙，也易造成意見分歧，容易出現人浮于事、互相扯皮、推諉責任和辦事拖拉的情形，從而降低團隊的凝聚力。若團隊規模太小，又會影響任務的完成。因此，團隊的規模，應既能保證團隊的工作機能，又能維持團隊的凝聚力。通常團隊的人數應該保持在10人到15人之間較好。

四、保持并促進團隊的凝聚力的途徑

在積極引導下，高凝聚力的團隊將創造出出色的工作績效，凝聚力使團隊得以完成個人無法完成的目標任務，通過共享知識、技術及領導能力，讓團隊變成重新構建團隊面貌的一個基本出發點。因此，如何有效地保持并促進團隊凝聚力，就成為提高團隊整體績效必須考慮的問題。

（一）讓成員獲得較高的工作滿足感

在凝聚力較高的團隊中，成員對工作的責任感通常都很強。共同的利益價值觀使他們能在達成目標之后獲得一定的工作滿足感。同樣，在這樣的團隊中，成員之間彼此容易接納、相容，因此增強了友誼和吸引力。

（二）提升領導魅力

領導者是組織的核心。一個富有魅力和威望的領導者，會自然成為團隊的核心與靈魂，全體成員會自覺不自覺地團結在其周圍。反之，則會人心渙散。一個團隊是否能取得高績效，很大程度上取決于領導者自身的人格、知識、膽略、才干、經驗，取決于自己能否嚴于律己，能否敬業、精業，能否與成員坦誠相待、榮辱與共等。

（三）建立科學的團隊管理制度

建立一整套科學的制度，使管理工作和成員的行為制度化、規范化、程序化，是生產經營活動協調、有序、高效運行的重要保證。一個團隊，如果缺乏有效的制度來規范，就會出現盲目和混亂，無法創出高績效。

（四）促進團隊內部良好的溝通交流

良好的溝通和協調可使團隊成員通過信息和思想上的交流達到共同的認知。有效的溝通和協調能及時消除領導者與團隊成員，以及團隊成員彼此之間的分歧、誤會和成見。正如沃爾瑪總裁所說的：“如果你必須將沃爾瑪體制濃縮成 一個思想，那可能就是溝通，因為它是我們成功的真正關鍵之一“。丹佛大學StephenErbschloe所做的一項研究表明，他所研究的46家公司之所以面對互聯網帶來的商業機會行動遲緩，最主要的兩個原因就是：交流的貧乏和行政上的混亂。使交流成為一個團隊、一個公司里的優先事項，并且讓每個成員都知道你重視交流；為成員提供同管理層交談的機會；建立信任的氛圍。這是優秀的團隊要達到有效的溝通協調至關重要的三個條件。寶德公司的“扁平化”管理及有效的溝通工具，為寶德公司這個優秀團隊的形成提供了絕佳的利器。

（五）提供個人發展機會

在某公司擔任物料部副主管職位的一位職員，剛為公司完成了庫存管理電腦化的工作。如今有一個機會可以跳槽到另一家公司，待遇、福利各方面都比較好，但是現在的公司不肯放人，他不知道如何是好。仔細探究之后，才知道他要跳槽的主要原因。原來，他現供職的公司是一家家族團隊，職位升遷空間很小，而他要跳槽過去的那家公司卻為自己的工作團隊設立了沒有上限的晉升制度，前途一片光明。由此可知，如果一個團隊不能讓成員看到未來的遠景，是不可能得到人心的。

（六）具有良好的激勵機制

一個團隊始終以高昂的士氣、忘我的精神來達成團隊的目標，是管理上始終追求的境界。在團隊內，同樣要實行”賽馬”機制，通過”賽馬”，讓優秀人才得到鍛煉并脫穎而出。使團隊內每個成員都有一個開放的空間，每個成員手中都有一張地圖、一個指南針，發揮自我的最大潛能，每個成員的精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）和活力（effervescence）這些“E”元素都被激發出來。

（七）建立一個以團隊為基礎的評估和獎酬體系

傳統的以個人為導向的評估和獎酬體系與團隊的精神是不一致的。計件工資、現金發放、工作輪換和晉升等激勵個人表現的方式，并不適合于團隊。因為在團隊中應該鼓勵相互協作而不是相互競爭，強調的是集體利益而不是個人利益。強調團隊的責任心，集體主義精神，對增強團隊的凝聚力有著積極的作用。

合理競爭會增強團隊凝聚力，當團隊之間開展競爭時，各自的團體內部就會產生壓力和威脅，迫使所有的成員自覺地團結起來，減少內部分歧。能夠忠于自己的團隊，維護團隊的利益一致對外，以避免自己的團隊受挫、受損。這樣團

隊成員間的關系就變得密切起來，大家同舟共濟、共赴使命，團隊的凝聚力也就得以提高與加強。

致謝

我的這篇畢業論文的完成，首先應當歸功于我的指導老師孫老師。因為是 參考文獻

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增強團隊凝聚力最熱課程[J]上海人民出版社.2012,(2)

第二篇：團隊凝聚力

《團隊文化力訓練營》培訓課程

《團隊文化力訓練營》培訓課程

一、課程背景

同樣的產品，有文化內涵的品牌更能夠得到客戶的認可，同樣的設計策劃人員，有文化底蘊就更加能夠創造適合中國人喜好的方案，同樣的功能，有文化品位的產品，就能夠賣出更好的價格。

文化是投資最少回報最大的管理手段，只不過需要長期投資才會見效。文化建和文化品位的提升設需要學習與討論、總結與反思，但是無論如何，這點投資相對于員工觀念的轉變、素質的提升、責任心的增強、公司氛圍的改善，這點投入不算什么。

文化必須通過管理來落地。文化不是空的，不僅僅是墻上的口號，也不僅僅是制度上的規定，更不是總裁天天講就是做文化了，企業文化需要通過有目的的管理手段在具體的管理活動中，教育員工，教育干部，轉變大家的思想觀念。文化必須為企業經營服務。目前許多企業的文化建設最大的問題就是跑偏了，不是為了改善經營狀況，提高公司績效做文化，而是單純的為了做文化而做文化了。企業文化要想落到實處，必須聚焦企業經營活動的主線，只有這樣企業文化才有生命力，才能經久不息。

二、課程介紹

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。積極向上的企業文化，能夠凝聚人心，降低企業溝通成本，提高企業管理效率，能夠吸引優秀的人才，提升企業的品牌和公司的核心競爭能力。可以說只有企業文化的不斷突破，才能真正實現企業的基業長青！《團隊文化力》課程完美的將傳統文化、商業文明和企業文化的科學理論相結合，幫助員工提升境界，突破自我，掌握文化建設工具和方法，將文化的力量真正融入到地產行業的產品策劃、設計、施工、銷售的每個環節中去，推動文化建設達到“外化于形，內化于心，固化于行”的文化建設新高度。

三、課程目錄

(一)企業文化認知——追根溯源，直達本質(二)企業文化傳承——諸子百家，古為今用(三)企業文化提煉——旗幟鮮明，信仰一致(四)企業文化系統——三大系統，有效支撐(五)企業文化傳播——精彩紛呈，深入人心(六)企業文化管理——機制保障，自動優化(七)企業文化落地——春風化雨，知行合一(八)企業文化突破——反求諸己，自我突破

四、課程目大綱

一、企業文化認知——追根溯源，直達本質

企業文化是企業的象征，是企業的靈魂所在，是企業核心競爭力的重要組成部分，是投資最少，回報最大的管理手段，只不過需要長期投資才會見效。

1、為什么要企業文化突破

2、對企業文化的五點認識

3、企業文化的四大作用

4、企業文化的真正內涵

5、企業文化建設模型

二、企業文化傳承——諸子百家，古為今用

悠悠華夏史，上下五千年，中華民族的文化博大精深，源遠流長，我們的祖先給我們留下了許多寶貴的精神財富，至今仍影響著我們的行為習慣和工作生活。企業文化建設應當吸收和借鑒傳統文化的精華。

1、《易經》管理思想精髓

2、《風水》設計思想精髓

3、《儒家》管理思想精髓

4、《道家》管理思想精髓

5、《兵家》競爭思想精髓

三、企業文化提煉——旗幟鮮明，信仰一致

企業文化最核心的部分應該是企業的信仰，他決定著企業的方向和基本價值體系，主要包括使命、愿景、核心價值觀和工作理念，這是企業文化建設的指明燈，他的清晰度是決定企業文化能否有效發揮作用的關鍵！

1、企業文化的核心要素

2、使命的提煉與優化

3、愿景的提煉與優化

4、核心價值觀的提煉與優化

5、精神和理念的提煉與優化

四、企業文化系統——三大系統，有效支撐

系統的力量是巨大的，企業文化系統包括精神層、行為制度層和物質形象層三大體系，其中精神層起決定作用，是企業的最高原則與信仰，行為制度層和物質形象層是精神層的有效落地的基礎。

1、履行職責的規范與要求

2、行為規范的規劃與設計

3、禮儀規范的規劃與設計

4、企業形象的規劃與設計

5、企業文化手冊設計與編制

五、企業文化傳播——精彩紛呈，深入人心

企業文化是企業員工的共同意識和行為習慣，只有被大家認同并遵守的文化才是真正的企業文化，文化傳播是建立共同意識的最有效的途徑，企業經典文化故事案例集就是一個很好的載體！

1、口傳心誦—企業文化口號化

2、榜樣力量—企業文化故事化

3、振聾發聵—企業文化廣告化

4、將心比心—企業文化溝通化

六、企業文化管理——機制保障，自動優化

企業文化需要持續不斷的建設和維護，只有理性有效的運作和管理，才能讓企業文化工作暢通無阻，企業文化建設需要管理機制保障，企業文化管理制度就是一個有效機制！

1、職責明確—企業文化職責化

2、機制保障—企業文化措施化

3、滴水穿石—企業文化培訓化

4、物質保證—企業文化激勵化

七、企業文化落地——春風化雨，知行合一 管理不在于知，而在于行，可以說一切管理問題背后都有文化因素，而一切文化理念都必須通過管理手段來落地，文化主題月活動就是企業文化落地的一個有效工具。

1、順水行舟—企業文化氛圍化

2、百煉成鋼—企業文化活動化

3、通情達理—企業文化溫暖化

4、以身作則—企業文化示范化

八、企業文化突破——反求諸己，自我突破

公司企業文化氛圍不好，團隊士氣低落，內部推諉扯皮嚴重，外部對公司的評價很差，這些現象需要企業多自我反思，尋找問題的根源，找到突破口，采取有效措施和方法，實現自我突破。

1、他山之石—優秀企業文化賞析

2、高效執行—團隊執行文化打造

3、職業選手—團隊職業文化培養

4、優秀班組—卓越班組文化建設

5、強大中層—中層責任文化提升

第三篇：團隊凝聚力

增強團隊凝聚力

卉

【摘要】當今社會，隨著各種知識、技術的不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求也越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜。很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并切實采取高效的行動。這就需要人們組成團隊來共同完成，并要求成員之間相互合作，相互依賴，形成一種凝聚力，靠這種力量創造奇跡。因此，我們很有必要認清團隊凝聚力的重要性和研究增強團隊凝聚力的方法。但凝聚力的提高仍需要與實踐相結合，不斷地進行探索。

【關鍵詞】團隊；凝聚力；重要性；方法

進入21世紀的現代社會,人類面臨前所未有的挑戰與機遇,新的概念、新的探索撲面而來,人們面臨的問題如此龐大而繁雜,以致要完成大到探月工程小到課程建設,僅憑一己之力,斷然很難成功。于是,建立目標明確、組織完善、凝聚力強、運行高效的各類團隊以完成復雜龐大的工程或任務已成為越來越多有識之士的共識。

團隊的意義在于,在一個團隊中,各成員之間互相配合,和諧相處,優勢互補,共同努力,共同發展,進而實現團隊既定的最終目標。一個好的團隊,其成員應當具有大局意識、創新精神、協作精神、服務精神甚至犧牲精神,即所謂團隊精神。團隊精神的形成取決于多方面的因素,其首要的或核心的因素,即所謂團隊凝聚力。[1]團隊沒有凝聚力,則這個團隊只是一個松散的、混亂的、無法形成合力的、沒有精氣神的、徒有團隊虛名的、最終必將土崩瓦解的組合體,它無法也不可能實現團隊既定的最終目標。因此,探討增強團隊凝聚力的重要性及方法,對于團隊的建設,團隊精神的凝練,團隊任務或目標的完成有著重要的現實意義。

一、團隊凝聚力的重要性

我們都知道春來秋去的大雁在飛行時總是結隊為伴，隊形一會兒呈“一”字，一會兒呈“人”字。其實，大雁編隊飛行能產生一種空氣動力學的作用，一群編成“人”字隊形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量飛得更遠。大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵飛在前面的同伴，是團隊保持前進的信心。當一只大雁脫隊時，會立刻趕到獨自飛行的艱難遲緩，所以會很快回到隊伍中，繼續利用前一只大雁造成的浮力飛行。一個隊伍中最辛苦的是領頭雁。當領頭的大雁累了，會退到隊伍的側翼，另一只大雁會取代它的位置，繼續領飛。當有的大雁生病或受傷時，就會有兩只大雁來協助和照料它飛行，日夜不分地伴隨它的左右，直到它康復或死亡，然后它們再繼續去追趕前面的隊伍。[2]

大雁結伴飛行給企業管理者的啟示是深刻的：一盤散沙難成大業，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊，成員之間必須團結一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。團隊行動的速度有多快，并不是取決于團隊中走得最快的那個人，而是走得最慢的那個人。正如我們所熟知的“木桶原理”一樣，一個木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長度決定的。

團隊凝聚力是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。當這種吸引力達到一定程度，而且團隊隊員資格對成員個人和對團隊都具有一定價值時，我們就說這是個具有高凝聚力的團隊。高凝聚力團隊具有以下特征：團隊成員歸屬感強，愿意參加團隊活動并承擔團隊工作中的相關責任，維護團隊利益和榮譽，成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關系和諧，并具有民主氣氛。[3]

團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，團隊就像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去，并呈現出低效率狀態。而團隊凝聚力較強的團隊，其成員都能強烈地感受到自己是團隊中的一分子,而且是不可缺少的一分子，工作熱情高，做事認真，并有不斷的創新行為。因此，團隊凝聚力是團隊建設的基礎和創造力的源泉，這種力量猶如摩天大樓磚與磚之間的緊密結合,這種緊密結合構建了整個大樓的基礎和框架。可以說,一個團隊是否有凝聚力,凝聚力的強度如何,直接關系到團隊的生存和發展。

二、增強團隊凝聚力的方法

（一）建立共同愿景與目標

心理學家馬斯洛說：“杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目標。”成功企業重要的因素之一便是擁有共同的愿景。它是一種描述組織目的、使命和核心價值理念濃縮的“企業藍圖”，是企業最終希望實現的圖景。我們來看看一些優秀企業的愿景：惠普公司是為人類的幸福和發展做出技術貢獻；玫琳凱化妝品公司是給女性無限的機會；沃爾瑪公司是給普通百姓提供機會，使他們能買到與富人一樣的東西。[4]這些卓越的企業都有自己公司的愿景，有了共同的愿景，才能使企業員工形成強大的凝聚力，才能夠使員工在把愿景變成事實的奮斗過程中，愿意配合、互相協作，向著共同的目標，一步步邁進。

一個團隊確定的具體目標必須在力所能及的范圍之內,有一定的真實性和可操作性。一個好高騖遠的目標,會讓人覺得不踏實、不可靠、沒有追隨的價值,繼而使團隊成員分心離德,導致軍心潰散。但這個目標又不能輕易實現,必須有一定的難度,使得立志干一番事業的人值得為這個目標奮斗。一個好的目標會讓團隊在實施中,既覺得有難度,又會覺得比較可行,經過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實現,而且目標的實現,能帶給大家成就感和榮譽感。團隊共同的目標必須經過團隊的充分討論、補充和認可,從而上升為團隊的共識。也只有通過全體成員的討論和認可,才能讓每一個成員都把這種行動和規劃,看成是自己為自己制定的,而非別人為自己制定的,從要我干,到我要干,這就是團隊的共同目標向團隊凝聚力的第一步轉化。

（二）團隊領導應具有領袖氣質

把梯子正確地靠在墻上是管理者的職責，領導的作用在于保證梯子靠在正確的墻上。員工是把事做正確的人，領導是做正確的事的人。可見，團隊領導是團隊成員的核心,他的領導藝術、才能氣質在很大程度上影響到團隊凝聚力的形成乃至團隊的成功與否。一般說來,團隊領導必須不懈地學習,使自己逐步形成儒雅的風度、瀟灑的儀態、自如的表情。氣質反映出一個人的基本素質、受教育程度乃至被人信賴的程度。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。團隊領導應該始終充滿樂觀的精神,遇到困難和問題不輕易在成員中流露出悲觀失望的情緒。團隊領導應具有誠信守諾、嚴己寬人、豁達寬容、以德服人、忍小謀大的個人修養,這種修養形成的人格魅力將使團隊內形成無形的向心力,團隊成員會心情舒暢地、自

覺自愿地接受指導和任務,并以士為知己者死的豪情投入工作。團隊領導應以身作則,所謂以身作則即自己的行為符合團隊規范和規則,不得置身于團隊法規以外,并成為團隊行為的楷模。團隊領導應該是善于溝通、善于平衡的高手,在繁雜的內部關系、上級關系,對外合作關系中從容應對、游刃有余、果斷勇毅,藝術性地化解矛盾,和解關系。團隊領導應具有敢于承擔責任的精神,權力在某種程度上說也意味著責任,他理應承擔比別人更大的風險和責任。團隊建設的成功與否,團隊領導應負主要責任,切忌成績功勞歸于自己,過失問題推給他人的不良作風。[5]

（三）盡職盡心地為團隊工作

一個不想當將軍的士兵，不是好士兵。每一個進入西點軍校的學員，在他們的心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的士兵。同樣的，在企業里也有許多這樣的優秀員工。優秀的員工應該虛心學習，與同事齊心協力。應該有責任意識，全心投入,盡職盡責,參與管理、決策，有了自覺的責任意識之后，才會產生圓滿的工作效果，沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。應該積極主動，具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功，那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到企業歡迎的。應該為團體著想，把團隊當成“家”,把自己的前途與團隊的命運系在一起,在處理個人利益與團隊利益的關系時,團隊成員采取團隊利益優先原則,個人服從團隊，團隊與其成員結成牢固的命運共同體,共存共榮。應該隨時隨地都具備熱忱，人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的，碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會迎刃而解。應該不墨守成規，銳意創新，每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。應該尊重他人、關懷他人、充滿友善。團隊成員都努力做好份內的事、充滿熱情與活力并把加入團隊活動看成是一種享受，在這樣的氛圍中,團隊才易形成較強的凝聚力。

（四）積極地溝通溝通再溝通

溝通是合作的開始，高凝聚力的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。而實際上，溝通是一件非常難的事。那么如何進行有效溝通呢？我認為，在團隊中，身為領導者，要善于利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流，創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。對于個體成員來說，要明確溝通的目的，知道自己應該說什么。要掌握好溝通的時間，當別人正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。必須明確溝通的對象，雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。必須掌握溝通的方法，你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。[6]一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自的任務和職責，然后才能分工協作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，成員只管低頭拉車，各走各的路，永遠不會形成凝聚力。

（五）進行有效的激勵

在激勵制度方面,團隊首先應保證制度的公開性、公平性和透明性。團隊應以表揚獎勵為主,充分肯定成員每一點點進步和成績,讓成員始終有為團隊作了貢獻的自豪感和成就感。

懲罰一定不可頻繁,切忌動不動就訓斥相對,以罰款相威脅,特別不能在公開場合大聲訓斥,以免傷害他人自尊心。團隊領導學會嚴己寬人,冷靜公正,不偏不倚,有嚴有愛,靈活、有的放矢地處理問題。其實,創造輕松氣氛和照章辦事,也是解決問題的基本原則和行之有效的簡明途徑，根據團隊的目標和整體利益而共同制定各項制度使每一個成員的行動都不能是盲目的、隨心所欲的,必須將自己的行為加以約束和限制,遵循一定的規則和方向。那么按章辦事,有法可依,領導無須過多口舌即能解決問題,團隊的權威性、公正性自然會確立,凝聚力自然會加強。

三、總結

一個團隊是否有凝聚力,是直接關系到團隊的生存、發展和能否成功的關鍵。而要打造一個高效的有凝聚力的團隊是一項難度很大、影響因素很多且實踐性很強的工作,需要團隊成員提高認識,在實踐中不斷地研究探索,并付出大量辛勤的勞動。

【參考文獻】

[1]趙國棟：團隊精神的作用，中國石油企業，2008年，第122頁

[2]李慧波：團隊精神，新華出版社，2005年，第16頁

[3]侯潔：職業教育中團隊精神的培養，成人教育，2001年，第44頁

[4]李慧波：團隊精神，新華出版社，2005年,第45頁

[5]夏京寧：團隊精神的培養和團隊領軍人物的塑造，南京理工大學學報,2005年

[6]張淑華：人際溝通能力研究進展，心理科學，2002年

第四篇：團隊凝聚力

淺談團隊凝聚力

凝聚力是指群體成員之間為實現群體活動目標而實施團結協作的程度，其外在表現于人們的個體動機行為對群體目標任務所具有的信賴性、依從性乃至服從性上。

團隊凝聚力是使團體成員停留在團體內的合力，也就是一種人際吸引力，就像力學中的向心力，如一個人在玩“流星球”時，流星球就是圍繞手這個中心轉，不會丟失，手就是中心點，凝聚力的中心點是什么？就是一個團隊對所有成員的吸引力。凝聚力是維持團隊存在的必要條件，一個團隊如果沒有凝聚力，就不可能完成公司賦予的任務，團隊本身也就失去了存在的條件，一盤散沙是不可能成為一個高效團隊的。

團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的。包括成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引力。團隊本身對成員的吸引力表現在團隊的目標方向、組織形態、行業精神、社會位置等適合成員，吸引力就大，反之吸引力就會降低，甚至會便成員厭倦、反感，從而脫離團隊。凝聚力，是領導凝聚團隊的力量，和團隊向上凝聚的力量。二者相應互襯。一個團隊有一個好的領導，對其凝聚力的增強無疑是很重要的，領導者的個人魅力能給員工形成一把標尺，形成一個榜樣，領導者就需要時刻約束自己的言行舉止，因為自己的一言一行都有很雙眼睛在注視著，很可能會形成模仿效應，而作為下屬，應該多學習你的上級領導的優點。一個學習型的企業才是有生命力的企業，每個員工都能在這個學習的環境中成長、發展，不斷進步。

目標一致是形成凝聚力的前提條件。首先，如果團隊目標與個體目標是一致的，那么個體就會被團隊所吸引。所以，景區上上下下的員工應該有一致目標，那就是把景區的工作做好，完成公司的各種任務。在發展中，我們要確立起與眾不同的行業精神，諸如團結、誠信、協作、自由、和睦等，達到讓這些精神成為每個員工的職業和修身標準，同時每一個員工應該扮演好自己固有的角色，盡情地發揮出自己的優勢和能力。其實，除了物質利益外，精神文明的建設更能使景區形成一股吸引力，吸引優秀人才來為景區效力。我們還應該樹立一種思想：我們與公司的利益是一致的，公司運營的好了，我們自己才有保障；為客人服務好了，我們才有回報，要知道，我們的工資不是由老板發，而是由客人為我們發，應該努力做到讓游客到這里有種賓至如歸的感覺。所以，我們應該把景區當作家一樣，樹立起主人翁意識，處處為自己的家園打算，使這個第二家園越來越好。既然是一家人，大家應該開心工作，同事之間應該互相關心，互相理解，領導多關心下屬，下屬多理解上級領導。如果能上下一心，必然其利斷金。

凝聚力的產生具有相對的獨立性，但如果沒有群體成員自覺自愿執行群體任務這種自覺性的形成，則群體成員為實現群體活動目標而實施團結協作這種凝聚力的形成起碼是很困難的。例如中國解放戰爭時期，國民黨軍隊中的士兵由于參軍參戰都具有被迫的性質，所以士兵自己往往根本沒有執行戰斗任務的自覺性。一位在解放戰爭時期國民黨軍隊中的師長，在被解放軍俘虜后就交待說：“從戰術上講，雖然我師在被包圍前還有可能逃脫，但由于部隊一旦撤離陣地，士兵就

會四散奔逃，所以只有固守待斃”。

自覺性基礎上產生的凝聚力更為牢固。那么我們既要建立鞏固已有的自覺性，又怎么保障已有的自覺性甚至過度的自覺性向凝聚力的健康過渡呢？這種過渡的機制也就是公平誠信機制與群體目標引導機制，其中公平誠信機制是群體目標引導機制的基礎。以下是一個中國留學生在德國逃票的故事。

歐洲某些國家的公共交通系統的售票處是自助的，也就是你想到哪個地方，根據目的地自行買票，沒有檢票員，甚至連隨機性的抽查都非常少。一位中國留學生發現了這個管理上的漏洞，或者說以他的思維方式看來是漏洞。他很樂意不用買票而坐車到處溜達，在留學的幾年期間，他一共因逃票被抓了三次。他畢業后，試圖在當地尋找工作。他向許多跨國大公司投了自己的資料，因為他知道這些公司都在積極地開發亞太市場，可都被拒絕了，一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥中國人。最后一次，他沖進了人力資源部經理的辦公室，要求經理對于不予錄用他給出一個合理的理由。下面的一段對話很令人玩味。“先生，我們并不是歧視你，相反，我們很重視你。因為我們公司一直在開發中國市場，我們需要一些優秀的本土人才來協助我們完成這個工作，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學術水平很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人。那為什么不收天下英才為貴公司所用？因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公車逃票被處罰的記錄”。“我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次

在學報上發表過論文的人才？”“小事？我們并不認為這是小事。我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家后的第一個星期，檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統，只是給你補了票。但在這之后，你又兩次逃票。”“那時剛好我口袋中沒有零錢。”“不、不，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。我相信在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。”“那也罪不至死吧？干嗎那么較真？以后改還不行？”“不、不，先生。此事證明了兩點：

一、你不尊重規則，不僅如此，你擅于發現規則中的漏洞并惡意使用；

二、你不值得信任，而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責了某個地區的市場開發，公司將賦予你許多職權。為了節約成本，我們沒有辦法設置復雜的監督機構，正如我們的公共交通系統一樣。所以我們沒有辦法雇傭你，可以確切地說，在這個國家甚至整個歐盟，你可能找不到雇傭你的公司，因為沒人會冒這個險的”。

這個故事告訴我們，不管是做人還是做事，誠信是最基本的準則，人無信不立。作為員工，一定要對公司有很強的忠誠度，也要相信公司，相信雇主，在公司起步比較困難的時候多體諒公司的的難處。要樹立一種意識：只要我作為公司的員工，只要我在職一天，我就應該做好自己的事情，扮演好自己的角色，而且要盡最大努力做好工作。加入公司的每一個人，他的個人理想都應該和公司的理想趨于一致，如此每個員工的理想才會趨于一致，只有想法統一了，才能做到行動上的統一、互助。

有個公式是：凝聚力=共同責權意識=整體配合效能×歸屬心理。團隊的凝聚力也表現在合作意識上，團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現為協作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就無法取得優秀的業績。所以，我們在工作中，要努力培養團隊成員的合作意識。一是要在團隊內部積極營造融洽的合作氣氛。團隊的精髓就是在于“合作”二字。團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環境的影響，只有團隊成員都具有與實現目標相關的知識技能及與他人合作的意愿的基礎上，團隊合作才有可能取得成功。二是團隊領導者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統肯尼迪曾說：“前進的最佳方式是與別人一道前進”。成功的領導者總是力求通過合作消除分歧，達成共識，建立一種互溶互信的領導模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領導者會因為自己下屬優秀而吃盡苦頭。

團隊士氣也是團隊凝聚力的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現代企業管理，為團隊目標而奮斗的精神狀態對團隊的業績非常重要。所以，我們在工作中，要始終保持一鼓作氣，積極的進取，同時也要關注關注士氣的高低，互相鼓勵，以提高工作效率。

一個團隊的凝聚力大小，還與團隊內部的人際關系有密切關系。

良好的人際關系是團隊運作的潤滑劑。有人說:“事業的成功，15％由專業技術（工作能力）決定，85％與個人人際關系和處理技巧相關聯。”人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關系會使人愉快，而對抗的關系則會讓人煩惱。為了較好地改善人際關系，我們一是要理出與他人關系相對緊張的團隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內設法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求解決。

最后，根據大家的需要不同，合理、恰當地應用激勵方式可以增強團隊凝聚力；多開展一些積極的團隊競賽活動，通過參與競爭來增強團隊凝聚力；搞一些團隊拓展培訓，使成員在團隊活動中體會到團隊的重要性，增強團隊的凝聚力。

第五篇：團隊凝聚力

團隊凝聚力

講師： 羅恩

一.凝聚力的含義

凝聚力就是把一群散的力量凝聚到一個點上面,凝聚力也是一種粘合劑

二.如何打造團隊凝聚力

（1）團隊凝聚力的評估

A.歸屬感:對團隊有家的感覺，把心都放在團隊里，與團隊共成敗，共榮辱。愿意把直接生命的時間奉獻在這個團隊中。

B.榮譽感：以團隊為榮

1.團隊經營越來越好,企業的知名度

2.尊重、了解、理解、支持,士為知己者死

C.危機感：先團隊之憂而憂,當團隊遭遇問題,但還沒有發生之前,團隊成員就會站在團隊的立場上去考慮問題,提前做好準備

（2）影響團隊凝聚力的因素

A.領導風格

1.武斷型領導風格：專制的,武斷的,不聽取意見,按自己的想法去做

2.放任型領導風格：放縱，不予管理,做什么事情都不管,做錯不管, 鬧翻天也不管, 做對也不表揚, 棄權

3.絕對民主型領導風格,什么事情都要找人商量,決策無法及時完成 ,決策偏離最主旨的部分

4.相對民主型領導風格, 該需要大家討論時通過討論并聽取意見做決策, 情況緊急時果斷決策并承當責任

B.團隊規模

軍隊管理:

司令管軍長軍長管師長師長管旅長

旅長管團長團長管營長營長管連長

連長管排長排長管班長班長管士兵

一般團隊建議為8-12人，便于管理和溝通。

C.目標意義

有影響力、號召力的旗幟

具有吸引力的，共同方向的目標

D.獎勵方式

1.主角型:優秀的榜樣、突出、閃光

2.配角型: 默默無聞、任勞任怨、幕后貢獻

3.主角型和配角型同樣重要，同等獎勵

“教育是為美好生活作準備！”

——斯賓塞

Thanks！