第一篇：網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店的比較

網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店的比較

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上書店正一點點被越來越多的人接受，一些網(wǎng)上書店正從開業(yè)之處的虧損漸漸轉(zhuǎn)向盈利。網(wǎng)上書店的蓬勃發(fā)展對傳統(tǒng)書店的經(jīng)營構(gòu)成了很大的威脅，一些傳統(tǒng)書店已悄然倒閉。那么網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店究竟有什么不同？本文將對此作一簡要分析。

一、網(wǎng)上書店的優(yōu)勢

1、低廉的價格

圖書作為一種商品，不可避免地受到需求規(guī)律的影響。同樣一本圖書在傳統(tǒng)書店通常是原價銷售，（也有一些傳統(tǒng)書店為會員提供8折左右的折扣），而在網(wǎng)上書店，無需成為會員即可享受7－8折的優(yōu)惠，一些過時的暢銷書的折扣甚至更低至2－3折。如果單純從價格差異出發(fā)，消費者選擇在網(wǎng)上書店購書無疑是理性的選擇。

2、更多的選擇

傳統(tǒng)書店受到經(jīng)營面積的限制，其所供應(yīng)的圖書總量是有限的，每一本在貨架上展示的圖書都有一定的展示成本。所以傳統(tǒng)書店出于經(jīng)濟利益的考慮，不得不大量經(jīng)銷收益較好的熱門書籍。而網(wǎng)上書店卻可以將庫存轉(zhuǎn)移，只需在其網(wǎng)站上顯示相應(yīng)的圖書信息，每一本書的展示成本非常地低，從某種意義上來說，其所供應(yīng)的圖書總量不受任何限制，消費者有了更多的選擇。根據(jù)克里斯.安德森的長尾理論，冷門商品雖然銷量相對較少，但眾多的冷門商品集合在一起，也能創(chuàng)造可觀的收益。

3、方便的搜索

網(wǎng)絡(luò)為圖書的搜索提供了便利，消費者可以通過書名、作者、出版社等等關(guān)鍵詞搜索到自己需要的圖書，如果消費者沒有明確的購買目標，也可以通過網(wǎng)站的圖書分類來選擇。而在傳統(tǒng)書店，找書只能通過貨架上的標簽來判斷，一些書店雖然也提供的計算機系統(tǒng)的搜索服務(wù)，但最終還是要回到實體的貨架。

4、輕松的配送

在網(wǎng)上書店購書，只需要流通互聯(lián)網(wǎng)，購物可以不受時間、空間的限制。隨著網(wǎng)上書店與物流業(yè)的協(xié)作越來越緊密，網(wǎng)上書店的網(wǎng)下配送效率越來越高。“當當網(wǎng)”近期甚至推出了全場購書免運費的活動。相比之下，傳統(tǒng)書店由于受到人力、物力、財力的制約，其配送服務(wù)就遜色很多。

二、網(wǎng)上書店的不足

1、購書存在一定盲目性

在傳統(tǒng)書店，消費者可以隨意瀏覽、閱讀，在購書之前就對所購買的圖書有了一定的了解。而在網(wǎng)上購書時，消費者無法接觸到書的實體，只能間接地了解書的內(nèi)容，購買的過程存在一定的盲目性。目前，許多網(wǎng)上書店都紛紛推出了用戶評論，網(wǎng)站鼓勵曾經(jīng)購買過這本書的讀者對圖書進行打分、評論，相對減少了后來者購書時的盲目性，但是由于每個讀者的需求、品位都是不同的，他人的評論是否一定有價值還值得推敲。

2、購買流程具有一定復(fù)雜性

在傳統(tǒng)書店，購書的流程相當簡單，即選書－付款－離開。而在網(wǎng)上書店購物，消費者需要經(jīng)歷注冊用戶－選書－填寫送貨地址－付款（目前以貨到付款為主）等一系列流程。這個過程很容易讓不太上網(wǎng)的客戶覺得過于復(fù)雜，一是限制了顧客面，二是在購買過程中會流失一些訂單。

三、傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢和未來發(fā)展

網(wǎng)上書店存在的問題或不足，恰恰正是傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢所在。筆者認為，傳統(tǒng)書店在未來的發(fā)展中應(yīng)注意揚長避短，與網(wǎng)上書店錯位競爭。傳統(tǒng)書店不必與網(wǎng)上書店拼價格、拼書目的全面，而應(yīng)該在書店的環(huán)境、氛圍上下功夫。傳統(tǒng)書店可以選擇多元化的經(jīng)營，比如咖啡館式的書店，銷售飲料、提供沙發(fā)，將書店轉(zhuǎn)型為一個舒適的閱讀的場所；也可以組織多種形式的讀書活動，如簽名售書、專題講座、讀者沙龍等等。

四、圖書銷售行業(yè)共同面臨的威脅

事實上，無論是網(wǎng)上書店還是傳統(tǒng)書店，都面臨這一個共同的威脅，就是他們所銷售的商品——圖書的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)上有了越來越多免費的電子讀物，作者在網(wǎng)上寫作時可以與讀者互動，考慮讀者的建議。而知識的更新?lián)Q代也越來越快，紙質(zhì)圖書的更新卻遠遠慢于電子讀物的更新。在未來，人們是否還有必要購買一本本紙質(zhì)的圖書放在家里？

第二篇：國內(nèi)外網(wǎng)上書店比較的研究

國內(nèi)外網(wǎng)上書店比較研究

一、網(wǎng)上書店相關(guān)概述

1995年7月，美國人貝佐斯在西雅圖創(chuàng)立了世界上第一個真正意義上的網(wǎng)上書店—亞馬遜網(wǎng)上書店（amazon.com），開始在互聯(lián)網(wǎng)販賣圖書，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪里的時候，亞馬遜就在短短兩年時間里一舉超過無數(shù)成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店。亞馬遜的成功使包括我國在內(nèi)的多數(shù)國家紛紛效仿，在全世界掀起了一股網(wǎng)上售書的狂潮，網(wǎng)上書店行業(yè)也因此得以在世界各國蓬勃發(fā)展起來。

那么什么是網(wǎng)上書店？網(wǎng)上書店之所以能夠迅速發(fā)展，它與傳統(tǒng)的實體書店相比優(yōu)勢在哪里？

（一）網(wǎng)上書店的界定

關(guān)于網(wǎng)上書店的定義，到目前為止，學界也沒有形成統(tǒng)一的概念，對“網(wǎng)上書店”也沒有做出比較明確的界定。因為從網(wǎng)上書店的整個發(fā)展歷程來看，它是實踐先于理論的。

那么什么是網(wǎng)上書店呢？本人認為應(yīng)該從電子商務(wù)的角度去認識和理解。電子商務(wù)源于英文的 Electroni C Commerce,簡稱EC.顧名思義，電子商務(wù)的內(nèi)容主要包括了兩個方面：一個是電子方式，另一個就是進行商貿(mào)活動。

國內(nèi)電子商務(wù)專家楊堅爭教授指出：“電子商務(wù)是交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易”.也就是說，電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。電子商務(wù)利用電子通訊方式，實現(xiàn)了買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)本身可以通過

多種電子通訊方式來完成，而我們主要探討的是以電子數(shù)據(jù)交換和Internet來完成的商貿(mào)活動。

實現(xiàn)完整的電子商務(wù)交易過程還會涉及到諸多方面，除了買賣雙方加入外，還要有銀行或金融機構(gòu)、物流配送等企業(yè)的參與才可以完成。整個電子商務(wù)過程并不是物理世界電子商務(wù)的翻版，因為在整個交易過程中，參與電子商務(wù)活動的各方是互不謀面的。

網(wǎng)上書店綜合利用了電子商務(wù)的各種原理，運用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)在線圖書銷售的企業(yè)。網(wǎng)上書店利用互聯(lián)網(wǎng)提供的虛擬經(jīng)營場所，通過交易界面和后臺服務(wù)器，借助網(wǎng)上銀行、在線支付系統(tǒng)以及物流企業(yè)，與讀者實現(xiàn)信息流、資金流的傳遞，并最終通過物流的配送來完成整個的交易過程。

因此，我們可以這樣界定網(wǎng)上書店：“網(wǎng)上書店是借助于電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且綜合利用了互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)，將出版者、作者、讀者以及其他相關(guān)的環(huán)節(jié)，諸如物流、銀行支付系統(tǒng)等結(jié)合在一起，進行圖書、期刊、音像制品等出版物的零售或批發(fā)業(yè)務(wù)的機構(gòu)或企業(yè)”.（二）網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店相比的優(yōu)勢

網(wǎng)上書店的誕生雖然只有短短十幾年的時間，卻以其獨有的網(wǎng)上運作特色和良好的服務(wù)得到迅速發(fā)展，給傳統(tǒng)的圖書出版發(fā)行行業(yè)巨大的沖擊，這與其自身的特色密不可分。與傳統(tǒng)書店相比，網(wǎng)絡(luò)書店在以下幾方面具有明顯優(yōu)勢：

1.打破了時空限制，“網(wǎng)絡(luò)不打燁”.網(wǎng)上書店利用了互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播和交易平臺，打破了時間對經(jīng)營的限制。傳統(tǒng)的圖書發(fā)行者一般都在固定的交易場所，為特定區(qū)域的讀者提供圖書。而網(wǎng)上書店通過虛擬的店鋪來進行交易，如果有需要，顧客隨時都可以鍵入網(wǎng)址，登錄自己喜歡的網(wǎng)上書店，對自己需要的產(chǎn)品進行搜索、訂購，完全不受時間的限制，這也充分滿足了讀者的需求；另

一方面，互聯(lián)網(wǎng)也完全打破了地域的限制，實現(xiàn)了跨國界經(jīng)營，顧客只要知道域名，全世界的網(wǎng)站都可以訪問，這在一定程度上也打破了空間上的限制，給消費者帶來了真正的便利性。

2.無店面經(jīng)營，實現(xiàn)零庫存運轉(zhuǎn)。網(wǎng)上書店省去了傳統(tǒng)書店的店面經(jīng)營，沒有了店面租金成本，交易場所“虛擬”,只需要一臺連載網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器或者租用部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器空間即可。網(wǎng)上書店也沒有圖書庫存的壓力，大部分的網(wǎng)上書店即使有圖書庫存?zhèn)}庫，也只是很少一部分的圖書或是暢銷書，網(wǎng)上書店的一般做法是在收到顧客的訂單后，才從出版商那里進貨。與傳統(tǒng)的零售書店相比，這樣的做法使得退書率微乎其微。

3.品種豐富，上架時間長。網(wǎng)上書店提供了豐富、詳盡的書目信息，幾乎涉及各行各業(yè)，任何讀者都可以在這里各取所需。而傳統(tǒng)書店由于空間有限，不可能陳列上幾十萬甚至幾百萬的圖書。而網(wǎng)上書店則提供了無限的可能，網(wǎng)站上的圖書品種可以比大型傳統(tǒng)書店多出十幾倍甚至幾十倍。此外，網(wǎng)上書店的圖書信息分類展示，只要是有的圖書都可以上傳到網(wǎng)站上，顧客可以在相關(guān)的分類中搜索書目，對書感興趣的話，隨時都可以訂購。而傳統(tǒng)書店由于空間不足，書籍一般在陳列架里陳列一段時間就會下架，讓位給暢銷書或者新進圖書，而一旦下架，顧客要找尋起來的難度和機率就會變得很小。所以相比起來，網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢就相當明顯。正如蘭登書屋的副總裁所說：“網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)讓舊書復(fù)活了”.由于不受上架時間的限制，很多年代久遠但對消費者有用的書也能被讀者找到和利用，也促進了一些舊書的銷售。

4.完善和拓展了書店的功能。在傳統(tǒng)的實體書店經(jīng)營中，由于交易場所固定以及人力、資金等方面的限制，書店對于圖書信息宣傳手段比較單一，主要是對上門讀者進行服務(wù)。而網(wǎng)上書店借助于現(xiàn)代計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)很好地實現(xiàn)了和讀者的互動，除了提供一般的搜索服務(wù)，還提供有書評、書目推薦等特色服務(wù)，較好地實現(xiàn)了和讀者的雙向互動。有的網(wǎng)上書店開展有文化社區(qū)，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)公告牌同圖書的作者以及其他讀者進行在線討論，交流心得體會。

5.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及增值服務(wù)?！白x者至上”在網(wǎng)上書店不是一句簡單的口號，也不僅是大多數(shù)商家信奉的基本準則，而是影響市場競爭策略的出發(fā)點和歸宿，是檢驗經(jīng)營決策的標準。網(wǎng)上書店以滿足讀者需求為最高目標，為讀者提供了傳統(tǒng)書店無法比擬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了傳統(tǒng)書店所能提供的服務(wù)以外，網(wǎng)上書店針對消費者個人提供多種個性化的增值服務(wù)。消費者得到了期望值以外的增值服務(wù)，勢必會對網(wǎng)上書店產(chǎn)生信賴和支持。

二、國外亞馬遜網(wǎng)上書店的成功經(jīng)驗

（一）亞馬遜網(wǎng)上書店簡介

亞馬遜網(wǎng)上書店是美國一家被稱為全球最大的網(wǎng)上書店。1995年7月成立，30萬美元創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上圖書種類372萬種；公司市值300億美元。創(chuàng)始人杰夫·貝索斯被美國《時代》周刊評為1999封面人物，身價超過70億美元。1997年網(wǎng)站營業(yè)收入即達1.48億美元，1998年猛增到5.4億美元，增幅達365%.2000年一季度營業(yè)收入更是超過了1999年全年的水平，達5.74億美元，與1999年同期的2.94億美元相比，大幅增長95%.且客戶增加310萬名，目前客戶總數(shù)已超過2000萬人。

作為全球最大的網(wǎng)上書店，電子商務(wù)的代表性企業(yè)，亞馬遜網(wǎng)上書店的經(jīng)營管理以及運作模式，對于全球的零售企業(yè)都具有借鑒意義。建筑書店網(wǎng)站作為定位于“全球建筑圖書銷售”的零售企業(yè)，有必要對亞馬遜網(wǎng)站進行全面深入的分析。吸收亞馬遜網(wǎng)站的成功經(jīng)驗，汲取亞馬遜網(wǎng)站的失敗教訓(xùn)，為網(wǎng)站今后走上成功之路開辟一條新的思路。

（二）亞馬遜網(wǎng)站的成功經(jīng)驗

1.為顧客提供清晰良好的個人化服務(wù)。

消費者行為學的理論告訴我們：滿意的顧客再次選擇同一品牌的可能性是不悅顧客的2倍，而其再次光顧同一經(jīng)銷商的可能性是后者的3倍。事實證明對品牌的偏愛來自于顧客成功的網(wǎng)上體驗，如果我們提供眾多的產(chǎn)品供顧客選擇，并且使用方便、價格低廉、服務(wù)到位，那么就能在銷售商和顧客之間建立一種信任關(guān)系，而這種信任關(guān)系正是形成顧客品牌忠誠度的關(guān)鍵所在。

比爾蓋茨是雅馬遜網(wǎng)上書店的長客，他對該公司的吸引力作了如下總結(jié)：“迅速、詳盡、可靠”.在互聯(lián)網(wǎng)上進行品牌經(jīng)營，時刻為顧客提供滿意的服務(wù)是十分重要的。而正是由于亞馬遜時刻以客戶為中心安排業(yè)務(wù)流程，處處為顧客著想，創(chuàng)建方便快捷、安全有效的個性化服務(wù)，從而使得該網(wǎng)站擁有無窮魅力。首先，亞馬遜網(wǎng)站擁有強大的檢索功能和高質(zhì)量的圖書信息數(shù)據(jù)庫，用戶可以從不同的界面分別檢索亞馬遜數(shù)據(jù)庫，主要有以下幾類：

a.關(guān)鍵詞快速檢索；

b.作者檢索；

c.書名查詢；

d.主題查詢；

e.出版社各出版日期查詢；

f.有關(guān)青年人的書籍查詢；

g.非英語語種圖書的查詢；

h.強力查詢。

亞馬遜書目數(shù)據(jù)庫對圖書信息的標引包括：a.外部形態(tài)標引，包括封面、書的尺寸、頁數(shù)、裝訂形式（精裝或平裝）；b.出版信息，包括作者、出版者、出版日期、美國國會圖書館圖書分類號、ISBN號；c.書的銷售信息，包括價格和可獲得信息及亞馬遜的銷售號、銷售排名等；d.在提示圖書的內(nèi)在特征方面主要由書評、內(nèi)容提供和內(nèi)容摘要來實現(xiàn)。消費者在網(wǎng)站可以方便快捷地找到自己需要的書籍，同時又能對所找到的書有一個全面細致的了解，這些舉措大大增強了亞馬遜對消費者的吸引力。

2.亞馬遜網(wǎng)站為顧客提供了實實在在的價格優(yōu)惠。以實惠的價格吸引顧客，并以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經(jīng)營策略。亞馬遜總裁貝索斯一針見血地指出：“大部分網(wǎng)絡(luò)商業(yè)失敗的原因，在于不懂得網(wǎng)絡(luò)商業(yè)相比傳統(tǒng)商業(yè)來說是屬于規(guī)?；虡I(yè)，其主要特征是高額的固定成本和低度的可變成本。網(wǎng)上出售的商品由于沒有中間商的利潤截留，其價格應(yīng)該低于傳統(tǒng)商店出售的商品價格，拒絕提供折扣優(yōu)惠是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大錯誤?！被谶@種認識，亞馬遜提供多達30萬種以上的書籍可供優(yōu)惠購買，折扣率最高的達40%,有40萬種以上的商品，包括書、CD、DVD等，其價格均低于市價。

一按即購的“1-Click”設(shè)計是亞馬遜網(wǎng)站的創(chuàng)舉，用戶只要在該網(wǎng)站買過一次書，其通信地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時，顧客只要用鼠標點一下貨物，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會幫你完成以后的所有手續(xù)。網(wǎng)站還利用軟件收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息，隨時為顧客購買圖書提供建議。網(wǎng)站通過建立類似會員制的環(huán)境來主動聯(lián)絡(luò)顧客。它提供了兩種免費的E-mail新書供求服務(wù)：Eyes可以自動追蹤新發(fā)行的圖書，而Editors則由編輯通知讀者所感興趣的新書發(fā)行情況，既增加了主動性又方便地滿足了顧客的喜好。亞馬遜還利用E-mail對顧客的訂單做出響應(yīng)，告知發(fā)貨時間，并能記下老顧客的郵寄地址和信用卡資料以簡化訂貨手續(xù)。它還允許顧客將生日和重要日期記入其數(shù)據(jù)庫中，以便在此之前E-mail通知顧客購買一份禮物。顯然，不斷增加的顧客名單、E-mail地址和其過去的購買行為都成了亞馬遜極其重要的無形

財富。

亞馬遜使用的是64位500MB內(nèi)存的Alpha服務(wù)器，使用起來極為方便快捷。物流配送的低效率往往成為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢充分發(fā)揮的瓶頸，而亞馬遜則基本打通了這一瓶頸。它實行24小時全天候購物，給顧客送貨的時間等于找到訂購商品加上裝運時間，中間沒有任何滯留。美國的消費者的裝運時間根據(jù)購物者的遠近為3到7天，加上一天的找貨時間，購物者在網(wǎng)上下了訂單以后，只要4至8天就可以收到所購貨物。

此外，在售后服務(wù)方面，亞馬遜允許讀者在拿到訂貨的30天內(nèi)，可以將完好無損的書或未開封的CD退回亞馬遜，亞馬遜將按原價退款。如果屬于亞馬遜的操作錯誤而造成的退貨，亞馬遜將按原價退款，并將運費也退回。如此周到細致的服務(wù)當然會在顧客中建立很強的信任度和忠誠度，這樣回頭客的增加和新客戶的不斷進入自然提高了亞馬遜的營業(yè)額。

網(wǎng)站接到顧客訂單以后，立即查找?guī)齑妫峙鋾Ｈ缓笙蝾櫩桶l(fā)出購書確認信，列明本書的庫存情況、優(yōu)惠金額、購書款總額等。如果出現(xiàn)缺書的情況，則及時確認相應(yīng)的處理方法，如換購其它書籍、等待進貨等。顧客如果在匯出款項以后發(fā)現(xiàn)缺書，也可以要求退款。

此外，如果網(wǎng)站向顧客發(fā)出確認信的15天以后仍未收到購書款，則會以提醒信的方式，請顧客進一步確認購買意向，或者取消訂單。并且，對于那些確認取消的訂單，網(wǎng)站也向顧客發(fā)出取消訂單的通知。實踐中，這一周到、富有人情味的服務(wù)方式受到顧客的歡迎，也成為網(wǎng)站吸引顧客的重要原因。

同時，電子郵件手段的采用，使得網(wǎng)站與顧客之間的溝通更加快捷。論文格式對于每一成交的訂單，網(wǎng)站都進行跟蹤處理，向顧客承諾在收到購書款后24小時內(nèi)發(fā)書，而且一般都是當天發(fā)書。一旦書本寄出，網(wǎng)站馬上以電子郵件通知顧客，并且在網(wǎng)站首頁列出最近發(fā)書的會員所在地及姓名，以方便顧客了解

交易處理進程并注意查收。

為了提高服務(wù)水平，認真負責地為顧客服務(wù)，網(wǎng)站對所有會員提交地缺書等級都制成缺書登記單，記錄下所有相關(guān)信息，如會員名字、聯(lián)系方法、登記日期等，然后交由相關(guān)人員處理。

支付與配送對顧客的購買意向有很大影響。為此，管理人員采取了一系列的應(yīng)對措施。首先，該網(wǎng)站對網(wǎng)上訂購的圖書盡量給予優(yōu)先保證，避免出現(xiàn)缺書，以便當顧客的購書款匯到時，馬上郵寄圖書。其次，網(wǎng)站還提供提前發(fā)貨的服務(wù)。顧客在匯出購書款后，只要把匯款回執(zhí)傳真到書店，或者將回執(zhí)經(jīng)過掃描處理，以電子郵件方式送到建筑書店網(wǎng)站，經(jīng)網(wǎng)站核查無誤，立即可以辦理發(fā)書。據(jù)該網(wǎng)站自己估計，這一措施至少可以使購書時間加快一倍。再次，網(wǎng)站還設(shè)立會員賬戶，鼓勵會員預(yù)先儲存金額在建筑書店，購買書本時直接從賬號中扣除書款，甚至允許部分透支；對于購買金額累計達到一定數(shù)目的會員，可以先發(fā)書，后收款。由此進一步加速了交易進程。為確保會員收到購買的書籍，網(wǎng)站還采用掛號方式去處理所有平郵寄出的圖書。顧客超過一定時間仍未收到訂購的圖書，可以向書店查詢，如果因不可知原因在寄出30天以后仍未收到訂購的圖書，可以向書店查詢，網(wǎng)站將辦理補發(fā)。2001年11月開通的銀行卡在線支付服務(wù)，以及以后開展的送貨上門、貨到付款業(yè)務(wù)都大大方便了會員的網(wǎng)上訂購。

其實，在推出“星級會員制”之前，建筑書店網(wǎng)站已經(jīng)通過多種方式開展會員服務(wù)?？紤]到因特網(wǎng)這一互動式媒質(zhì)地種種特點，網(wǎng)站一直注重開發(fā)與會員地交流和服務(wù)手段。大致而言，相互交流地方式有電子郵件、在線讀者論壇討論、電話、普通信件等。而網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容也非常廣泛，包括回答會員的疑問、替會員查找甚至介紹書籍、應(yīng)會員的要求更改訂單、聽取并處理會員的意見等。

2.高科技的支持系統(tǒng)

亞馬遜與眾不同的是把自己定位于高科技企業(yè)，而非流通企業(yè)。該公司

總裁貝索斯說，“技術(shù)使亞馬遜公司在零售業(yè)出人頭地。傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的三個因素是場所、場所，還是場所。而對亞馬遜來說，三個最重要的因素是技術(shù)、技術(shù)，還是技術(shù)。”在亞馬遜，雇員中最多的不是門市部店員，而是軟件工程師。它的應(yīng)用技術(shù)軟件經(jīng)常不斷地開發(fā)創(chuàng)新，使企圖抄襲者難以得逞。超強的檢索系統(tǒng)，24小時全天購物的實現(xiàn)以及一按即購的特色服務(wù)以及零庫存運轉(zhuǎn)的實施，都要靠高科技來支持。

3.卓有成效的市場營銷手段

亞馬遜很少發(fā)布基于普通尺寸的旗幟橫幅廣告，但網(wǎng)民卻經(jīng)常在網(wǎng)上看到亞馬遜的名字，這主要歸功于亞馬遜正確選擇了能迅速推廣網(wǎng)站聲譽的合作伙伴。首先，亞馬遜選擇了Yahoo!等著名搜索引擎作為合作伙伴，在這些搜索引擎的頁面上將會出現(xiàn)與用戶輸入的關(guān)鍵字配合的亞馬遜廣告。例如，當你輸入“股票”兩個字進行搜索時，結(jié)果頁面上會有亞馬遜的廣告“到Amazon去買一本關(guān)于‘股票’的書。”其次，和專業(yè)站點合作，在專業(yè)站點的有關(guān)頁面上加入鏈接，但所有的鏈接提示都與該專業(yè)站點的特征有關(guān)，比如在婦女站點上說：“到Amazon買一本烹飪菜譜”.除以上兩種人工的方式之外，亞馬遜在其站點上公布了自由參加聯(lián)站點的方法，幾乎所有的站點均可通過在自己的網(wǎng)頁上放置到亞馬遜的鏈接而獲得由此帶來的銷售提成，提成比例在5%-15%之間。亞馬遜的這種做法確保了其廣告預(yù)算能和銷售收入結(jié)合在一起，減低了經(jīng)營風險，而且由于關(guān)聯(lián)站點急切得到提成收入，一般都會非常賣力地將亞馬遜的關(guān)鍵廣告放在醒目的位置并作多種推薦。更重要的是，由于亞馬遜的書籍和唱片能夠按關(guān)聯(lián)站點性質(zhì)分出不同門類，各關(guān)聯(lián)站點的訪問者能夠看到極有針對性的廣告，點擊率因此而成倍上升。

亞馬遜開拓市場的另一種重要方式是密切與各出版商的關(guān)系。和傳統(tǒng)的零售商做生意，出版商必須承擔所有的退貨風險，因為出版商的圖書印數(shù)需要提前數(shù)月確定，而為了鼓勵零售商多訂貨，他們必須允許退貨。因此，整個傳統(tǒng)圖書行業(yè)的退貨率高達30%以上。亞馬遜則不同，它所訂書籍正是客戶確定要買的

書，所以它的退貨率幾乎為零。因此，幾乎所有出版商都樂意給予亞馬遜極為優(yōu)惠的訂貨待遇，從而提高了亞馬遜打“價格戰(zhàn)”的能力，能夠在競爭激烈的圖書市場中立于不敗之地。一般情況下，顧客買書下了訂單后，亞馬遜才從出版商那里進貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這使它的財務(wù)周轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)書店順暢得多。另外，亞馬遜還憑借巨大的客戶信息，對客戶的購書喜好和定購模式進行追蹤分析，并及時反饋給出版商，使之成為出版商預(yù)測市場需求量的重要參考信息。這樣，就更加密切了兩者的關(guān)系。

二、我國網(wǎng)上書店現(xiàn)狀及與亞馬遜比較存在的差距

（一）我國網(wǎng)上書店的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)上書店，或稱為電子書店、線上書店，是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)完成圖書交易的一種電子商務(wù)類型。從技術(shù)層面看，網(wǎng)上書店是由服務(wù)器、商務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫和計算機技術(shù)人員組成的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；從商務(wù)層面看，網(wǎng)上書店是由供貨渠道、支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)及配套的經(jīng)營管理機制構(gòu)成的書業(yè)企業(yè)。網(wǎng)上書店利用信息技術(shù)，將出版者、供應(yīng)商、作者、讀者及其他相關(guān)環(huán)節(jié)如銀行、運輸業(yè)等聯(lián)結(jié)在一起，改變了傳統(tǒng)圖書運作流程與交易模式，刷新了市場空間，豐富了服務(wù)內(nèi)涵，降低了運營成本，帶來了書業(yè)界的流通革命。其業(yè)務(wù)將逐步浸透到選題開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)出版、版權(quán)貿(mào)易等方面，進而推動整個出版業(yè)的變革。

我國最早的網(wǎng)上書店是1995年我國最大的古舊書店——我國書店（www.tmdps.cn）；1999年3月9日，北京圖書大廈網(wǎng)上書

店（www.tmdps.cn）正式開通。當當（www.tmdps.cn）、我國尋書網(wǎng)（www.tmdps.cn）、全目購書網(wǎng)（www.tmdps.cn）、Book800（www.tmdps.cn）、書生之家（www.tmdps.cn）等一大批新興網(wǎng)站也已迅速成立?，F(xiàn)在，到底有多少家中文圖書的網(wǎng)上書店，恐怕很難統(tǒng)計完整。

（二）我國網(wǎng)上書店與亞馬遜比較存在的差距

1.書目品種少、信息量小

我國的網(wǎng)上書店雖然宣稱擁有數(shù)十萬的圖書品種，但真正可供書目的品種并不是很多。當當網(wǎng)站上有二十幾萬可供書目，國內(nèi)大部分網(wǎng)站的可供書目在五萬左右，與亞馬遜的幾百萬可供書目相比差距甚大。再加上很多在網(wǎng)站上面檢索到的圖書，在很長一段時間里，都是掛著缺貨的標志，而有的是近年來出版的新圖書，在網(wǎng)站上面也檢索不到。在信息量的提供上面，我國的網(wǎng)上書店普遍做的不好，對圖書的介紹不夠詳盡，只簡單的羅列了書名、作者、出版社、價格以及折扣信息等，而對于圖書的介紹卻只有寥寥幾句甚至連內(nèi)容簡介都沒有。讀者在購買圖書的時候，看重的是圖書內(nèi)在的使用價值，對自身的幫助度，而不是簡單信息的羅列。特別對網(wǎng)上的“瀏覽者”而言，詳盡具體的書目介紹對消費者的購買行為有著重要的指導(dǎo)作用，在這一點上，我們做的還遠遠不夠。

2.服務(wù)不完善

網(wǎng)絡(luò)營銷時代，服務(wù)的重要性不言而喻。一家規(guī)模巨大的網(wǎng)上書店，如果沒有良好的服務(wù)做支撐，也注定得不到消費者的信賴和支持。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國的網(wǎng)上書店行業(yè)也普遍提高了服務(wù)的質(zhì)量。但與國外相比，還存在著一定的差距，首先在網(wǎng)頁上面，書目的分類還很不規(guī)范，同一本圖書，在不同的網(wǎng)站上面被歸于不同的分類；在書評服務(wù)和讀者互動的方面，做的還不完善，很多

網(wǎng)站上面沒有書評服務(wù)，而有書評服務(wù)的網(wǎng)站書評質(zhì)量普遍不高，對于消費者的購買行為起不到指導(dǎo)作用，網(wǎng)站自身也沒有對讀者書評的內(nèi)容進行有效顧慮，以至于一些投訴、廣告都出現(xiàn)在書評環(huán)節(jié)里面；在個性化服務(wù)和特色服務(wù)方面有待提高，網(wǎng)站提供給消費者的個性化服務(wù)很少，對于網(wǎng)絡(luò)銷售顧客忠誠度不高的現(xiàn)狀來講，沒有個性化的服務(wù)和特色服務(wù)，勢必會導(dǎo)致消費者的流失；在售后服務(wù)方面，讀者在退換貨環(huán)節(jié)上困難重重，除了手續(xù)繁瑣外，高額的退換貨支出、漫長的等待也讓消費者感到難以接受。

3.支付手段落后

電子商務(wù)的重要特點之一就是講求方便快捷，這其中也包括了支付方式的便利性。電子商務(wù)的交易平臺主要采用的是在線的信用卡支付、支票以及匯款支付方式。我國的網(wǎng)上書店也使用了信用卡支付、銀行支付、郵政匯款、貨到付款等多種支付方式。但是，由于我國電子支付的安全系數(shù)不高，多數(shù)消費者對于在線支付存在著諸多隱憂，因此，使用在線支付的客戶并不是很多。更多的人選擇了貨到付款這樣一種“在線訂購、離線交易”這種變相的傳統(tǒng)郵購的方式，對講求效率和高速度的電子商務(wù)行業(yè)來說，無疑是制約網(wǎng)上書店發(fā)展的瓶頸。

4.不暢通的物流配送系統(tǒng)

高速度和低成本是衡量物流配送體系的重要指標，亞馬遜之所以能夠取得巨大的成功，與其高效的物流配送體系不無關(guān)系。我國的網(wǎng)上書店目前發(fā)展中的一個重大障礙，就是缺乏高效的物流系統(tǒng)的支，幾乎所有的網(wǎng)上書店的配送都是低速度和高成本的。一方面，我國還沒有高度專業(yè)化的物流配送公司，大部分的網(wǎng)上書店采取的是和地方小規(guī)模的民營快遞公司合作，這種自行車式的配送模式雖然適應(yīng)了我國目前的物流狀況，但對于長遠的發(fā)展來講是遠遠不夠的。另一方面，我國相當一部分網(wǎng)上書店根本就沒有自己的物流配送渠道，即使有也相當不完善，加之配送的區(qū)域過于分散，異地客戶通常需要等待幾天甚至十幾天才能拿到圖書，此外，顧客就是上帝，網(wǎng)上書店為了不失去客戶，即使配送區(qū)域很廣

也要花大代價去配送，結(jié)果導(dǎo)致了配送的高成本。而這種高成本，有時又會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，表現(xiàn)在要另收配送費。對于圖書這種商品來說，低速度高成本的配送等于是變相的拒絕客戶。

三、發(fā)展我國網(wǎng)上書店的建議與策略

通過比較分析，我們也發(fā)現(xiàn)了同國外網(wǎng)上書店之間的差距以及不足，那么如何學習國外優(yōu)秀網(wǎng)上書店的先進經(jīng)驗，并且結(jié)合我國的實際情況，找到適合我國網(wǎng)上書店行業(yè)發(fā)展的本土化戰(zhàn)略是當務(wù)之急。目前，我國網(wǎng)上書店行業(yè)，要取得長足發(fā)展，要在以下幾方面努力：

（一）重視網(wǎng)站自身的建設(shè)

亞馬遜從成立之初，就把自己定義為“高科技產(chǎn)業(yè)”,不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，以期用先進的技術(shù)，更大程度上給讀者提供便利。而亞馬遜的發(fā)展也證明了，網(wǎng)上書店的良好運行離不開技術(shù)的支持，網(wǎng)站是書業(yè)電子商務(wù)的生命支撐。我國還有相當一部分的書店在圖書分類上面顯得不夠準確，同樣的圖書在不同的網(wǎng)站有不同的分類方法，顯得雜亂無章。

美國的有關(guān)咨詢公司曾經(jīng)做過調(diào)查：如果一個網(wǎng)站不能夠在8秒鐘之內(nèi)吸引瀏覽者，那么瀏覽者就會離開?？梢娨粋€友好、清晰、讓人愉悅的界面設(shè)計非常重要。除了網(wǎng)頁的設(shè)計外，網(wǎng)站本身包含的信息量也應(yīng)該能滿足讀者需求，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)和科技的功能，除了提供實時的服務(wù)、人工智能導(dǎo)航服務(wù)以外，盡可能通過各種形勢來表現(xiàn)圖書的內(nèi)容及書目信息，提供超值服務(wù)，吸引讀者訪問，提高網(wǎng)站自身點擊率。

此外，網(wǎng)上書店要對自身的發(fā)展有明確的定位，不能一味地求全求大。綜合性的網(wǎng)上書店固然能夠以規(guī)模取勝，但并不是唯一的發(fā)展道路，成立專業(yè)性的網(wǎng)上書店或者多品種經(jīng)營都極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）增加書目信息量

圖書屬于小商品，但是品種卻非常豐富。因此只有具備一定的數(shù)量，才能夠滿足讀者的需求。亞馬遜網(wǎng)上書店的圖書達到了三百多萬種，我國的當當網(wǎng)也只有幾十萬種圖書，在我國57%的網(wǎng)上書店的品種僅在1萬到5萬之間，僅有6%的網(wǎng)上書店的品種在10萬以上。品種過少，滿足不了消費者的需求也是阻礙發(fā)展的因素之一。我國作為一個出版大國，每年出版的圖書不計其數(shù)，在這方面還有潛力可挖。此外，就是要擴大圖書的信息量，網(wǎng)上書店應(yīng)該利用多媒體技術(shù)，為讀者提供更為詳細的介紹。

（三）增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念

網(wǎng)上書店的優(yōu)勢就在于，它能夠通過與每一位顧客的在線交流，把原本傳統(tǒng)書店中有限的商業(yè)環(huán)境發(fā)展的更加豐富，創(chuàng)造出增值空間。一個經(jīng)營成功的網(wǎng)站除了能夠吸引大量訪問人數(shù)，更重要的是能提供顧客再訪問的服務(wù)。提高服務(wù)的質(zhì)量，創(chuàng)新的個性化和特色服務(wù)是網(wǎng)上書店的發(fā)展方向。

1.提高個性化服務(wù)的質(zhì)量。亞馬遜為讀者提供了最為貼心的服務(wù)，讀者買過一次書后，它便會為讀者提供轉(zhuǎn)為讀者個人而設(shè)的推薦書目，分析顧客的購買習慣，并針對個人建立個人興趣檔（wishlist），由系統(tǒng)主動提供新產(chǎn)品或者推薦的服務(wù)信息。而當讀者自己事先設(shè)定好信息喜好的話，亞馬遜就會以電子郵件的方式發(fā)送電子報到注冊的郵箱。此外，亞馬遜還允許顧客在線上與他人分享個人興趣（Personaldiseussion）。

創(chuàng)新的服務(wù)理念和個性化的服務(wù)，是吸引消費者并且最終留住消費者的重要途徑。國內(nèi)的網(wǎng)上書店必須提高自身的服務(wù)意識，處處為讀者著想，才能贏得讀者的信賴和支持。

2.完善書評等圖書推薦服務(wù)。作為能夠影響消費者購買決策的書評，在我國的網(wǎng)上書店行業(yè)普遍沒有受到重視，也一直被看做是可有可無的東西。這也直接導(dǎo)致了我國網(wǎng)上書店訪問量高而成交量卻不高的一重要原因。很多登錄亞馬遜的顧客是專門沖著其特色書評而訪問網(wǎng)站繼而選購圖書的，當當雖然學習了亞馬遜，設(shè)置了書評欄目，但卻沒有學到精髓，書評缺乏實在的內(nèi)容，根本起不到導(dǎo)購的作用。因此，國內(nèi)的網(wǎng)上書店應(yīng)該改善書評的服務(wù)質(zhì)量，可以聘請一些專家、學者來撰寫書評欄目，對圖書進行-直觀、詳盡的介紹，對消費者起到指引作用。

3.改進售后服務(wù)。售后服務(wù)雖然是圖書銷售的最后一環(huán)，但也是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。給消費者提供一個方便、快捷的退換貨渠道，是贏得消費者支持、占領(lǐng)市場，并在競爭中取勝的重要手段。

（四）探索開拓多種經(jīng)營模式

網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特色在于：擴散的廣度、更新的速度、內(nèi)容的深度以及交互的靈活度。這些都是一般傳媒多無法比擬的。電子商務(wù)實行的是一種純粹市場化的管理，提高工作效率，改善服務(wù)的質(zhì)量這些都需要樹立一種新的市場理念，探索開拓多重經(jīng)營模式，來體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特色。

因此，對于我國網(wǎng)上書店企業(yè)來說，最重要的是要找準自己的目標和定位，對市場進行有效細分，利用自己的優(yōu)勢和特色來占領(lǐng)市場，開展特色化經(jīng)營，進行專業(yè)領(lǐng)域的銷售，另辟蹊徑，實行小眾化經(jīng)營，辦出自己的特色，滿足不同類型讀者的特定需求。

在西方國家，一些專業(yè)網(wǎng)上書店，如教科書書店，古舊書店等異?；鸨＝o而在國內(nèi)，china-pub就是很好的例證，這個2002年崛起的網(wǎng)上書店新軍，在加入網(wǎng)上書店行業(yè)之后，就準確定位自己的服務(wù)對象，專注服務(wù)于IT行業(yè)種的中高層認識，逐步覆蓋對計算機技術(shù)感興趣的所有讀者。其計算機專業(yè)圖書占

到了總銷量的90%以上，在短時間內(nèi)把自己的業(yè)界知名度提高了一個新的水平，被成為網(wǎng)上書店的“超新星”.另外，象尋書網(wǎng)網(wǎng)上書店主要經(jīng)營科教類圖書，華儲網(wǎng)上書店主要經(jīng)營電腦類圖書等，由于實行了專業(yè)化服務(wù)，也因此取得了良好的銷售佳績。

此外，我國的網(wǎng)上書店行業(yè)，包括大部分的電子商務(wù)網(wǎng)站，由于受亞馬遜的影響，大多采用的都是B-to-C模式，但是，這種模式對于物流的要求特別高。而我國目前不發(fā)達的物流配送體系在一定程度上制約了網(wǎng)上書店的發(fā)展。而在這時，網(wǎng)上書店或許可以轉(zhuǎn)換思路，采用B-to-B模式來經(jīng)營。所謂的B-to-B,就是指一家公司通過互聯(lián)網(wǎng)與另一家公司進行交易。與出版社或者書店來合作。2000年，江蘇文藝出版社的《水鬼手冊》成為首部由網(wǎng)上書店代理發(fā)行的圖書，該書通過B00K321網(wǎng)上書店在12個小時完成了首印2萬冊的訂單，華友網(wǎng)代理的《藍貓》，在短短的一個月時間里，也創(chuàng)造了2.5萬冊的銷量。

（五）培養(yǎng)合作意識、建立多方合作關(guān)系

網(wǎng)上書店的發(fā)展離不開與其業(yè)務(wù)相關(guān)的出版社、書店，網(wǎng)站以及物流、銀行等行業(yè)。如何與其發(fā)展良好的合作關(guān)系，擴大自己的市場份額，也是國內(nèi)網(wǎng)上書店必須注意的一個方面。網(wǎng)上書店可以通過合作方式來不斷完善自己的服務(wù)。

1.和出版社合作。因為網(wǎng)上書店要實現(xiàn)真正的電子商務(wù)，除了在線銷售出版物，經(jīng)營數(shù)字化的作品是其未來的發(fā)展方向。網(wǎng)上書店可以采取和出版社建立合作關(guān)系，除了和出版社合作經(jīng)營紙質(zhì)圖書外，還可以通過協(xié)商從出版社取得電子文獻的經(jīng)營權(quán)。人民時空就與商務(wù)、大百科、北大、清華等出版社合作，推出了我國首批網(wǎng)絡(luò)出版物。

2.網(wǎng)上書店還可以和傳統(tǒng)的實體書店進行合作。因為傳統(tǒng)書店有自己的傳統(tǒng)銷售做支撐，有自己的門市攤點，還有自己的存活倉儲，并且比較大的書店

都建立有自己的數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)上書店如果能與大型的傳統(tǒng)實體書店合作的話，將會有比較打的競爭優(yōu)勢。B00K321就曾在這方面重拳出擊，至2010年6月，已與360多家書店建立了合作關(guān)系。

3.與網(wǎng)站合作，建立網(wǎng)站鏈接。與其它網(wǎng)站開展合作，建立網(wǎng)站鏈接，尋找合伙人。1996年，亞馬遜首創(chuàng)了“合伙人”項目，鼓勵所有對圖書有興趣的網(wǎng)站用自己的方式向讀者推薦圖書，成為書店的合伙經(jīng)營人。讀者如果在某一網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)圖書并在亞馬遜上購買的話，亞馬遜就會想網(wǎng)站支付一定的推薦費。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜網(wǎng)上書店擁有的鏈接超過了2萬多個，而包諾書店則超過了10萬個。此外，在其它網(wǎng)站上建立鏈接，也是我國網(wǎng)上書店需要學習和借鑒的。亞馬遜就與雅虎合作，作為雅虎網(wǎng)站的首席書商鏈接在雅虎在不同地區(qū)和國家的網(wǎng)站上。讀者在雅虎的首頁上就可以看到亞馬遜網(wǎng)上書店的標記，如果想進入，不許鍵入地址，直接點擊就可進入。而我國的網(wǎng)上書店，幾乎很少會在別的網(wǎng)頁上看到相關(guān)的鏈接，有時只是在一些導(dǎo)航網(wǎng)頁上會出現(xiàn)，而在專業(yè)的門戶網(wǎng)站上面幾乎沒有。

（六）注重人才的培養(yǎng)

網(wǎng)上書店屬于高科技產(chǎn)業(yè)，它的成功運營需要多方面的知識，既要懂得圖書出版發(fā)行的基礎(chǔ)理論，又要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟以及信息技術(shù)處理的基本知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)上書店的經(jīng)營，需要計算機技術(shù)人員、網(wǎng)頁編輯、欄目主持人、數(shù)據(jù)庫維護人員，特別是懂得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理的商務(wù)人員，這些都是我們目前非常缺乏的。我國由于電子商務(wù)還處于起步階段，網(wǎng)上書店屬于新事物，網(wǎng)上書店的經(jīng)營者和從業(yè)人員都是從傳統(tǒng)行業(yè)中轉(zhuǎn)過來的，有的偏重于IT技術(shù)，有的偏重于傳統(tǒng)圖書運作。缺乏擁有復(fù)合型專業(yè)知識的人才，因此國家和各網(wǎng)上書店企業(yè)都應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)，為培養(yǎng)現(xiàn)代圖書發(fā)行管理人才提供保障，為網(wǎng)上書店的經(jīng)營培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

結(jié)語

從我國網(wǎng)上書店的發(fā)展現(xiàn)狀來看，網(wǎng)上書店行業(yè)還存在著諸多問題，面臨著一些困難。但是應(yīng)該說，我國網(wǎng)上書店行業(yè)的發(fā)展前景還是光明的，具有很大的發(fā)展空間。

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民可支配收入的增多，人們的消費觀念也在不斷地發(fā)生著變化。越來越多的人認識到教育的重要性，對于圖書的需求也空前增長。我國的圖書銷售冊數(shù)平均年增長率為3.71%.巨大的讀者需求是網(wǎng)上書店行業(yè)發(fā)展不可或缺的重要因素。

從內(nèi)在潛質(zhì)來說，我國網(wǎng)上書店在借鑒亞馬遜模式的同時不斷進行著創(chuàng)新，利用我國特有的優(yōu)勢來克服不利的外部因素，采用適合國情的方式來發(fā)展業(yè)務(wù)，諸如“自行車配送”“貨到付款”等。

在物流方面，我國的物流市場已經(jīng)對外開放，支撐網(wǎng)上書店的物流產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，國際物流公司己經(jīng)進入了我國市場，而我國本土的物流公司也將在競爭中得到優(yōu)化。而在消費群體方面，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長很快，網(wǎng)上書店擁有眾多的潛在客戶。

所有這些都能為我國網(wǎng)上書店的發(fā)展帶來機會。相信隨著外部環(huán)境的優(yōu)化，加上行業(yè)內(nèi)部的不斷創(chuàng)新，我國網(wǎng)上書店的前景會越來越好，我國的網(wǎng)上書店會走出一條健康、光明的道路。

第三篇：網(wǎng)上書店策劃書

第 三 波 網(wǎng) 上 書 店 策 劃 書

一． 市場分析

1.開展網(wǎng)上書店的可行性分析

（1）網(wǎng)上書店優(yōu)質(zhì)低價的競爭優(yōu)勢

網(wǎng)上購物，具有價格低廉、高效、方便、種類齊全的特點，而且與傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式相比，網(wǎng)上書店可以節(jié)省商場租金，員工管理工資，書本翻閱損耗等一大批成本費用。

（2）網(wǎng)上書店傳遞速度快

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流業(yè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上書店有了可靠的發(fā)展空間，這將給購買者提供很大的方便，購買者可以足不出戶的在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品，與網(wǎng)上書店進行在線交流，直接于網(wǎng)上書店訂購。

（3）網(wǎng)上書店所面對的購買顧客群

我國現(xiàn)有的網(wǎng)上人數(shù)將達到四億，其中大部分為三十歲以下，在校大學生的范疇占百分之六十以上。這個范疇的用戶群喜歡在網(wǎng)上下載以及瀏覽一些電子版本的讀書，容易接受新事物，接受網(wǎng)上購物，形成新時期購買的潮流，將會形成一個極大的目標市場。

2.開展網(wǎng)上書店所面臨的困難

（1）由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還存在的很多的缺陷，就網(wǎng)絡(luò)安全這方面來說，購買者會擔心他們的財產(chǎn)造成損失，這就要求網(wǎng)上書店有防范黑客，保證購買信息安全的可靠性。

（2）網(wǎng)上書店利用網(wǎng)絡(luò)提供大量圖書，購買者可以直接查詢、選擇，然后在網(wǎng)上直接訂購、結(jié)算。

（3）書店增多，售書網(wǎng)點普及，給開展網(wǎng)上書店帶來了困難。大批的綜合書店、專業(yè)書店、精品書店的出現(xiàn)將引起更加激烈的競爭，才能體現(xiàn)出網(wǎng)上書店的優(yōu)勢。

二． 網(wǎng)站建設(shè)目的及網(wǎng)站類型定位

1.網(wǎng)站建設(shè)目的：為讀者打造一個方便、快捷、高效、經(jīng)濟的購書平臺。

2.網(wǎng)站類型定位：網(wǎng)上購物型網(wǎng)站

三．網(wǎng)站功能描述

1.前臺實現(xiàn)功能

（1）新客戶注冊

（2）書籍分類搜索

（3）熱銷排名榜

（4）新書籍上架

（5）訂單查詢功能

（6）前臺頁面管理

2.后臺管理實現(xiàn)功能

（1）用戶注冊信息管理

（2）訂單添加、刪除、修改管理功能

（3）書籍信息管理

（4）客戶權(quán)限管理

四．軟硬件解決方案

1.服務(wù)器

服務(wù)器技術(shù)解決方案：自行購買服務(wù)器并采用服務(wù)器托管方式。

2.操作系統(tǒng)

操作系統(tǒng)采用Windows Server 2003

3.網(wǎng)站安全措施

防黑、防病毒方案

（1）選好操作系統(tǒng)并設(shè)置口令

（2）補丁升級

（3）關(guān)閉無用的服務(wù)

（4）隱藏IP地址

（5）查找本機漏洞

（6）防火墻軟件保平安

五．相關(guān)程序開發(fā)

使用ASP.NET進行Web開發(fā)，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁功能；使用Html，Javascript實現(xiàn)靜態(tài)頁面功能；數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2008進行開發(fā)；網(wǎng)站開發(fā)使用Visual Studio 2010、Dreamweaver 8。

六．網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

第三波網(wǎng)上書店內(nèi)容設(shè)計有：圖書分類介紹、搜索引擎、開通會員、用戶注冊、登錄、最新入庫圖書、精品圖書推薦、新書上架、訂購、信息快遞、暢銷圖書排行、價格信息、聯(lián)系方式、詳細的商品服務(wù)信息、客戶服務(wù)、訂單查詢、訂單確認、個人信息保密措施、戰(zhàn)略合作伙伴、相關(guān)幫助、相關(guān)鏈接等。

七．網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常的瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：（1）服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性（2）程序及數(shù)據(jù)庫測試（3）網(wǎng)頁兼容性測試如瀏覽器、顯示器（4）根據(jù)實際需要進行的其他測試

八．網(wǎng)站的維護

安排專業(yè)技術(shù)人員對網(wǎng)站及時更新，在不改動網(wǎng)站功能、頁面布局的前提下進行文字、圖片的更新、添加、刪除、編輯。

九．網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

最佳的網(wǎng)站推廣是：登錄各大搜索引擎并獲得理想的關(guān)鍵字搜索排名，是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，也是最成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，所以我們網(wǎng)站推廣方法是搜索引擎排名、導(dǎo)航網(wǎng)站登錄、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、群發(fā)郵件廣告、病毒式營銷、BBS宣傳、網(wǎng)絡(luò)活動宣傳。

十．網(wǎng)站設(shè)計進度及實施過程

網(wǎng)站開發(fā)完成時間：

第一期：策劃書完成、信息采集、logo設(shè)計、版面設(shè)計

預(yù)計完成時間：2周第二期：前臺頁面設(shè)計、后臺管理頁面設(shè)計 預(yù)計完成時間：2周第三期：數(shù)據(jù)庫設(shè)計及編碼開發(fā) 預(yù)計完成時間：4周

第四篇：網(wǎng)上書店開題報告

網(wǎng)上書店開題報告7篇

網(wǎng)上書店開題報告1

學生姓名：

學號：

專業(yè)班級：計算機科學與技術(shù)一班

指導(dǎo)教師：

職稱：

畢業(yè)設(shè)計（論文）題目：網(wǎng)上書城——前臺管理

一、課題研究的目的和意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)Internet在中國的普及，中國人對互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越強烈，網(wǎng)絡(luò)縮小了我們之間的距離，而且還在不知不覺中改變著人們的觀念和生活方式。電子商務(wù)成為全球經(jīng)濟發(fā)展中的熱點，網(wǎng)上購物作為一種嶄新的消費模式更多的受到人們的關(guān)注。網(wǎng)上書城作為其中的一部分也有了迅速的發(fā)展。

本次畢業(yè)設(shè)計的目的是建立一個動態(tài)的、交互的在線購書的網(wǎng)站[1]。通俗地講，我們可以把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術(shù)化的B2C模式。實現(xiàn)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流三方面的內(nèi)容。

網(wǎng)上購物跨越了時空的限制，給商業(yè)流通領(lǐng)域帶來了非同尋常的變革。網(wǎng)上購物的真正受益者是消費者。網(wǎng)上書店價格優(yōu)惠、省去路上的時間、搜索方便、貨比三家、信息傳遞成本低廉、界面直觀、信息量大、更新更快?？绲赜蛸I到你想要的，但是在身邊書店買不到的書！其次，對于商家來說，網(wǎng)上銷售無庫存壓力、經(jīng)營成本低、行銷網(wǎng)絡(luò)廣，沒有地區(qū)的限制、快速有效的信息化客戶服務(wù)，并且可以拿到在傳統(tǒng)購物中所很難得到的用戶數(shù)據(jù)進行分析，挖掘更深層次的用戶價值和忠誠度等。再次，對于整個市場經(jīng)濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國內(nèi)現(xiàn)狀：

我國網(wǎng)上書店首先起步晚、數(shù)量少。最早的網(wǎng)上書店是中國書店，建立于1995年，而后至新華書店才建立網(wǎng)上書店。其次起步低，模式少。20xx年評選出總體競爭力前5名網(wǎng)上書店是：當當網(wǎng)上書店、中國尋書網(wǎng)、上海書城網(wǎng)上書店、博庫網(wǎng)上書店、全國購書網(wǎng)。再次，分布極不平衡。網(wǎng)上書店基本上集中在以北京為中心的地區(qū)，以及上海為中心的地區(qū)和廣東為中心的地區(qū)。

國外現(xiàn)狀：

國外網(wǎng)上書店主要分布在歐美等經(jīng)濟技術(shù)比較發(fā)達的國家和地區(qū)。起步早、規(guī)模大、發(fā)展快、數(shù)量多等，其中在90年代末期國外已有網(wǎng)上書店1000多家。全球最大的網(wǎng)上書店----亞馬遜，它為讀者提供了方便舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境，豐富的圖書品種（達310萬以上），優(yōu)惠的價格（折扣率從20%到50%），完善的金融結(jié)算制度，以及高效率的配送服務(wù)，并且實現(xiàn)了零庫存運轉(zhuǎn)。自1995年7月亞馬遜書店賣出第一本書起，它的銷售總額直線上升，19銷售額即達1.48億美元，為的9.3倍，猛增到5.4億美元，增幅達365％。美國有許多圖書館，例如：紐約皇后區(qū)圖書館的新書就是從Borders網(wǎng)上書店訂購。

三、課題研究的內(nèi)容

網(wǎng)站提供前臺與后臺服務(wù)功能，前臺面對客戶的購物全過程，后臺系統(tǒng)是針對系統(tǒng)管理員的，主要實現(xiàn)對網(wǎng)站信息的維護。

我主要負責實現(xiàn)了注冊與登錄、圖書多條件查詢和模糊查詢、選購圖書、用戶下單、生成訂單、收藏架功能，設(shè)置公告欄，用戶自身信息管理，反饋意見等功能。主要實現(xiàn)界面有網(wǎng)站首頁、新品上架、排行榜、特價圖書、推薦圖書界面及用戶服務(wù)界面功能的設(shè)置處理工作。并在此基礎(chǔ)上分析了ASP與ADO技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購書管理系統(tǒng)的可靠性和安全優(yōu)越性[4]。

四、畢業(yè)設(shè)計進度安排

第一階段（20xx年11月7日至20xx年12月20日）收集資料，建立數(shù)據(jù)模型；

第二階段（20xx年12月21日至20xx年3月20日）開發(fā)軟件；

第三階段（20xx年3月21日至20xx年4月10日）測試、評估、修改；

第四階段（20xx年4月11日至20xx年5月1日）完成設(shè)計，撰寫論文初稿；

第五階段（20xx年5月2日至20xx年5月15日）修改論文，準備畢業(yè)答辯。

五、論文的預(yù)期結(jié)果（成果）

本系統(tǒng)希望通過構(gòu)建一個電子商務(wù)網(wǎng)站，利用日益繁榮的互聯(lián)網(wǎng)，為傳統(tǒng)的書店打造一個新的銷售平臺。本系統(tǒng)希望通過電子信息化的手段對書店的進、存、銷等環(huán)節(jié)進行管理，以達到人力與設(shè)備費用的減少，服務(wù)能力的提高，管理信息服務(wù)的改進，工作人員利用率的提高等目標[5]。

功能方面：圖書信息管理、圖書瀏覽檢索、會員信息管理、購物車管理、訂單管理。

安全與保密要求方面：書店中所有的圖書能夠供用戶隨時查閱；用戶的個人信息可以由用戶自己修改，添加；書店圖書的信息只能由書店管理人員添加，修改；所有注冊用戶信息只能由書店管理人員查詢，保護用戶信息，實現(xiàn)安全放心的交易。

參考文獻

[1]石志國崔林。ASP動態(tài)網(wǎng)站編程。北京：清華大學出版社，20xx年1月。

[2]MohammadJafarTarokh，JavadSoroor.SupplyChainManagementInformationSystemsCriticalFailureFactors.IEEE，20xx，:425-431.

[3]白海波劉寶龍歐陽冀茗。中文版Dreamweaver8+ASP構(gòu)造動態(tài)網(wǎng)站實例與操作。兵器工業(yè)出版社，20xx年3月。

[4]呂洋波。Dreamweaver+ASP動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)從入門到精通。清華大學出版社。20xx年06月。

[5]管西京。ASP+SQLServer動態(tài)網(wǎng)站案例開發(fā)學習筆記。電子工業(yè)出版社。20xx年05月。

[6]王萍萍李曉娜孫更新。ASP+Dreamweaver動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)。清華大學出版社。20xx年8月。

指導(dǎo)教師簽名：XXX

XX年XX月XX日

網(wǎng)上書店開題報告2

一、課題的意義和目的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也愈加完善，網(wǎng)上購物的環(huán)境也逐步得到了很大的改善，這一系列的發(fā)展為圖書銷售網(wǎng)站的發(fā)展提供了強大的動力。因為環(huán)境愈來愈完善，電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，而傳統(tǒng)的線下銷售模式也已不能適應(yīng)時代的要求，在這種情況下，網(wǎng)上圖書銷售網(wǎng)站就有了很大的發(fā)展空間。

本系統(tǒng)的目的是做好一個優(yōu)秀的電子商品平臺，為用戶提供一個方便快捷、質(zhì)量過硬的圖書購買渠道。用戶是一個網(wǎng)站系統(tǒng)生存與發(fā)展的根本，讓所有用戶能夠在網(wǎng)站上快速買到實際需要、價格優(yōu)廉的書籍，這可以為用戶節(jié)省下大量的時間與金錢。同時，這種模式不依賴線下實體店鋪以及大量的人力資源，降低了投資成本，而相應(yīng)的圖書成本也就比實體店里有更大的利潤壓縮空間。而商家也可以利用本系統(tǒng)收集大量的市場數(shù)據(jù)，了解最新最詳細的市場詳情，并針對這些情況進行實時調(diào)整。這就形成了一個良性的供應(yīng)——銷售循環(huán)。

二、主要設(shè)計（研究）內(nèi)容

游客功能：

1）以游客的身份登錄

2）瀏覽查看網(wǎng)頁商品信息（包括商品詳細信息頁面，用戶評價頁面）3）商品搜索功能（按書名、分類標簽、作者、價格、出版單位模糊搜索）4）賬戶管理：游客注冊、登錄游客模塊的功能如圖2—1所示：

圖2—1游客模塊結(jié)構(gòu)圖

用戶功能：

1）賬戶管理：主要包括注冊，登錄

2）個人中心：功能主要包括五個部分：

a。查看、修改個人資料的功能；

b。查詢自己的訂單記錄、訂單狀態(tài)、物流信息，退換貨功能，將訂單存檔；

c。管理自己的購物車，提交訂單并支付；

d。查看賬戶等級；

e。管理自己的收藏夾；

f。查看充值自己的會員卡，修改支付密碼；

3）商品搜索：

可以通過書名、分類標簽、作者、價格、出版單位模糊搜索。

4）購物車：

主要功能包括顧客將商品加入購物車——>提交訂單——>支付——>查看訂單，5s內(nèi)無操作自動跳轉(zhuǎn)返回主頁。

5）收藏夾：

功能包括顧客將看中的商品添加到收藏夾，便于下次直接找到這個商品并進行操作

6）商品留言購買一件商品成功后，可以對商品進行評價留言，而這些留言將會根據(jù)時間顯示在商品詳情頁面中用戶的功能如圖2—2所示：

圖2—2用戶模塊結(jié)構(gòu)圖

管理員功能：

1）系統(tǒng)管理：

員工管理、角色管理、權(quán)限管理、頁面管理

2）訂單管理：

處理訂單：確認訂單、發(fā)貨、退貨、完成訂單、刪除訂單。

3）書籍管理：

上架、下架、修改商品信息，對商品庫存進行管理

4）員工管理：

對后臺管理中員工進行管理，可以添加、刪除、修改員工

5）數(shù)據(jù)管理：

查看日/月/年營業(yè)額以及書籍的銷售排行

圖2—3管理員模塊結(jié)構(gòu)圖

三、設(shè)計（研究）方案

本系統(tǒng)將以MyEclipse 10為開發(fā)工具，利用Java語言以及MySQL完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計。在整個系統(tǒng)設(shè)計過程中，應(yīng)用軟件工程的技術(shù)與方法、遵循軟件開發(fā)的一般過程，使用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，基于B/S三層結(jié)構(gòu)（界面層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層）進行實訓(xùn)課程材料提交系統(tǒng)的設(shè)計，面向流程進行需求分析，面向元數(shù)據(jù)進行概要設(shè)計，面向?qū)ο筮M行詳細設(shè)計和編程實現(xiàn)，對系統(tǒng)進行單元測試、集成測試。三層的主要運行流程如圖3—1所示：

研究步驟：

①需求分析階段，通過查詢相關(guān)資料和實際調(diào)查，面向流程進行需求分析。

②概要設(shè)計階段，設(shè)計軟件的結(jié)構(gòu)，包括組成模塊，模塊的層次結(jié)構(gòu)，模塊的調(diào)用關(guān)系，每個模塊的功能等等。同時，還要設(shè)計該項目的應(yīng)用系統(tǒng)的總體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，即應(yīng)用系統(tǒng)要存儲什么數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是什么樣的結(jié)構(gòu)，它們之間有什么關(guān)系。

③詳細設(shè)計階段，為每個模塊完成的功能進行具體的描述，要把功能描述轉(zhuǎn)變?yōu)榫_的、結(jié)構(gòu)化的過程描述。

④代碼設(shè)計階段，按照劃分好的功能模塊依次編寫代碼。

⑤測試階段，找出存在的問題并解決，從而達到完善系統(tǒng)的目的。

⑥最后，整理各階段的設(shè)計記錄文檔，寫成論文稿。

四、預(yù)期成果

能夠開發(fā)一個比較完整的網(wǎng)上銷售書店系統(tǒng)，游客可以直接進入網(wǎng)頁瀏覽查詢商品，選中商品后注冊/登錄生成訂單，完善訂單信息并支付。管理員確認訂單后進行發(fā)貨給出確認信息。

五、時間安排

20xx年01月16日—20xx年03月10日文獻綜述、課題研究準備或系統(tǒng)開發(fā)需求分析、開題報告撰寫

20xx年03月04日—20xx年03月10日開題報告答辯

20xx年03月10日—20xx年04月13日系統(tǒng)框架搭建和功能初步實現(xiàn)

20xx年04月12日—13中期檢查

20xx年04月15日—20xx年05月20日系統(tǒng)開發(fā)或作品創(chuàng)作完成、設(shè)計說明書撰寫與提交

20xx年05月10日—11作品驗收，不合格者不得參加答辯

20xx年05月24日—20xx年05月26日畢業(yè)答辯

六、參考文獻

[1]明日學院。 Java從入門到精通（項目案例版）——[M]。北京：水利水電出版社，20xx。

[2] [美]凱S。霍斯特曼。 Java核心技術(shù)卷II：高級特性（原書第10版）[M]。北京：機械工業(yè)出版社，20xx。

[3]未來科技。HTML5+CSS3+JavaScript從入門到精通（標準版）[M]。北京：水利水電出版社，20xx。

[4]王震江XML基礎(chǔ)與Ajax實踐教程（第2版）[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[5]趙俊峰。 Java web應(yīng)用開發(fā)案例教程[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[6]明日科技。 Java Web從入門到精通（第2版）[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[7]宋金玉。數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用（第2版）[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[8]明日科技。 MySQL從入門到精通[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[9]劉玉紅。 MySQL數(shù)據(jù)庫應(yīng)用案例課堂[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[10]楊開振。 Java EE互聯(lián)網(wǎng)輕量級框架整合開發(fā)[M]。北京：電子工業(yè)出版社，20xx。

[11]劉京華。 Java Web整合開發(fā)王者歸來[M]。北京：清華大學出版社，20xx。

[12]高洪巖。 Java EE核心框架實戰(zhàn)（第2版）[M]。北京：人民郵電出版社，20xx。

[13]朱要光。 Spring MVC+MyBatis開發(fā)從入門到項目實戰(zhàn)[M]。北京：電子工業(yè)出版社，20xx。

[14]黃勇。架構(gòu)探險——從零開始寫Java Web框架[M]。北京：電子工業(yè)出版社，20xx。

[15]鄭睿。 J2EE輕量級應(yīng)用開發(fā)教程[M]。北京：高等教育出版社，20xx。

指導(dǎo)教師意見（對課題設(shè)計（研究）內(nèi)容的深度、廣度及設(shè)計（研究）方案的意見和對畢業(yè)設(shè)計（論文）結(jié)果的預(yù)測等）X X同學的“基于J2EE的文理書店網(wǎng)的設(shè)計與實現(xiàn)”課題從開發(fā)意義、開發(fā)目的、設(shè)計內(nèi)容和設(shè)計方案等方面進行了廣泛細致的思考。其設(shè)計內(nèi)容涉及JavaEE技術(shù)、MySQL數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)頁編程等多個方面，其深度、廣度符合本次畢業(yè)設(shè)計要求，設(shè)計方案可行，進度安排合理。

經(jīng)過閱讀相關(guān)資料和參考文獻，在教師指導(dǎo)下能夠完成整個系統(tǒng)的開發(fā)，工作量達到本科畢業(yè)設(shè)計的要求。

同意開題。

指導(dǎo)教師簽名：

年月日系審核意見：

系主任簽名：

年月日注：開題報告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下由學生填寫，經(jīng)指導(dǎo)教師及系審核后生效。

網(wǎng)上書店開題報告3

一、綜述本課題國內(nèi)外研究動態(tài)，說明選題的依據(jù)和意義

（一）科學意義：

就網(wǎng)上書店系統(tǒng)而言，由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球，信息量大而獨具優(yōu)勢。對于讀者來說，網(wǎng)上書店近在咫尺，并且永不下班關(guān)門，讀者可以隨時隨地自由地查詢和訂購圖書，讀者無需親臨書店，只要坐在電腦前，開機上網(wǎng)即可買到所需書籍，而且讀者的挑選余地也大多了，檢索也很方便。網(wǎng)上書店節(jié)省了大量時間，這對于那些沒有時間經(jīng)常逛傳統(tǒng)書店或其住所離傳統(tǒng)書店較遠的讀者來說，具有實際意義。書籍作為一種商品，由于其標準簡單、價格便宜，而被公認為最適合在網(wǎng)上進行交易的直銷商品之一。所以，許多的電子商務(wù)公司都涉足圖書銷售業(yè)務(wù)；而許多的出版發(fā)行商也開始利用網(wǎng)絡(luò)進行圖書的電子交易活動。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析：

世界第一家網(wǎng)上書店——亞馬遜網(wǎng)上書店創(chuàng)立于1995年。與國外網(wǎng)上書店相比，我國網(wǎng)上書店起步較晚，但發(fā)展十分迅速。從起步時間來看，我國的電子商務(wù)并不落后于國外，早在就成立了第一家真正意義上的網(wǎng)絡(luò)書店——中國現(xiàn)代書店。網(wǎng)上業(yè)務(wù)開始到至今，大致經(jīng)歷了四個發(fā)展階段。1995年到19為第一階段，這一階段網(wǎng)上書店還比較新穎，屬于萌芽段。至20xx年為第二階段，這個階段屬于網(wǎng)上的發(fā)展階段。隨著亞馬遜網(wǎng)上書店的神奇擴張和納斯達克股市上網(wǎng)絡(luò)股的莫大魅力，國內(nèi)的實體書店、出版社、學術(shù)團體和其他企業(yè)紛紛開設(shè)網(wǎng)上書店。20xx年開始，網(wǎng)上書店進入成熟階段，這一階段網(wǎng)上書店的競爭較為激烈，優(yōu)勝劣汰的競爭結(jié)果使網(wǎng)上書店進入第一個興盛時期。20xx年，我國的網(wǎng)上書店進入第二個發(fā)展高峰，以銷售實體圖書為主業(yè)的網(wǎng)上書店經(jīng)營的同時，一批從事網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品開發(fā)和銷售的網(wǎng)上書店也蓬勃發(fā)展起來，網(wǎng)上出版也開始興盛并取得了一定的成效。經(jīng)過市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰，到目前為止，卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)成為我國運營最成功、最具影響力的網(wǎng)上書店典范。

（三）發(fā)展趨向

根據(jù)20xx年7月由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到6，329萬人，有25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列。比較國外的發(fā)展狀況，韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物比例為57.3%，美國為66%，均高于中國網(wǎng)絡(luò)購物的使用率，中國應(yīng)著力推動電子商務(wù)的發(fā)展，在電子商務(wù)中處于極其重要地位的網(wǎng)上書店，也必然前景廣闊。事實表明，越來越多的讀者被其超低的折扣吸引，選擇網(wǎng)上購書。

二、研究的基本內(nèi)容，擬解決的主要問題：（宋體，小四號）

（一）研究的目的

開發(fā)一個網(wǎng)上書店，讓大家通過網(wǎng)絡(luò)的渠道方便、廉價、高效地買到自己所需要的書籍。

（二）研究的內(nèi)容

我們這次研究的內(nèi)容全部采用Web方式展現(xiàn)出來，由前臺操作和后臺管理兩部分構(gòu)成，前臺主要負責與用戶交互，后臺主要完成系統(tǒng)各項功能。后臺管理模塊主要實現(xiàn)的功能為：

1.圖書查詢：當客戶進入網(wǎng)上書店時，應(yīng)該在主頁面中分類顯示最新的書目信息，以供客戶選擇所需的圖書，同時也應(yīng)提供按照圖書名臣，或者作者信息快速查詢所需書目信息的功能。

2.購物車管理：當客戶選擇購買圖書產(chǎn)品時，應(yīng)該能夠?qū)?yīng)圖書信息，例如：價格，數(shù)量記錄到相應(yīng)的購物車中，并允許客戶返回書目查詢頁面，選擇其他商品。

3.訂單處理：對應(yīng)客戶購買圖書商品信息的需求時，在確定了所購買圖書商品的價格，數(shù)量等信息后，提示用戶選擇對于的送貨方式及付款方式，最終生成對應(yīng)的訂單記錄，以便于網(wǎng)站配貨人員依據(jù)訂單信息進行后續(xù)的出貨，送貨的處理。

4.會員注冊：為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書商品的購買，需要管理客戶的相關(guān)聯(lián)系方式，送貨地點等相關(guān)信息。

（三）研究解決的關(guān)鍵問題

圖書查詢模塊，購物車管理模塊，訂單處理模塊，會員注冊模塊

三、研究步驟、方法及措施：

針對上述問題，擬采用如下解決方法：

1.由于書籍品種繁多，為了便于實現(xiàn)書目信息的分類顯示特擬建立圖書分類基本信息表，在分類表中有兩個字段，第一個字段是書籍id號，第二個字段是書籍類別號；通過書籍的類別號，顧客就可以對書籍進行有效查找。

2.用戶選擇購買某種圖書商品之后，系統(tǒng)應(yīng)該顯示用戶購物車中現(xiàn)有的所有購買記錄。同時提供更新購物車的操作界面，可以輸入購買數(shù)量或者選擇刪除購買記錄。此外，也可以繼續(xù)購書，返回網(wǎng)上書店主頁面繼續(xù)購書，或者清空購物車。如果用戶確認去收銀臺，則可以單擊結(jié)算付款按鈕跳轉(zhuǎn)到用戶登錄界面進行登錄。

3.在用戶注冊頁面中，用戶可以在表單中輸入對應(yīng)的注冊信息，在單擊注冊按鈕后，將提交請求，同時提交新用戶的相關(guān)注冊信息，以便于進行后續(xù)新用戶注冊的處理。

四、研究工作進度：（宋體，小四號）

1－4周：閱讀相關(guān)書籍和技術(shù)資料，熟悉Mysql、MyEclipse、DreamWeaver等開發(fā)工具

5－7周：閱讀與網(wǎng)上書店系統(tǒng)相關(guān)的文獻，了解當前發(fā)展現(xiàn)狀；做好可行性分析和需求分析、總體設(shè)計。

8－13周：運用開發(fā)工具進行具體的軟件編程，實現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng)的各項功能。

14－15周：開發(fā)已經(jīng)基本完成，開始進入軟件測試并根據(jù)測試情況作相應(yīng)的修改。

17－19周：撰寫畢業(yè)論文，準備驗收。

五、主要參考文獻：

1邵麗萍。動態(tài)網(wǎng)頁制作。北京：電子工業(yè)出版社，20xx，3~105

2飛思科技產(chǎn)品研發(fā)中心。JSP應(yīng)用開發(fā)詳解，北京：電子工業(yè)出版社，20xx，1~87

3孫衛(wèi)琴。精通Struts：基于MVC的JavaWeb設(shè)計與開發(fā)。北京：電子工業(yè)出版社，20xx，12~79

4楊濤，王建橋，楊曉云。深入淺出struts2，北京：人民郵電出版社，20xx，25~68

5李寧。javaweb開發(fā)大全。北京：清華大學出版社，20xx，69~135

6張桂元，賈燕楓。struts開發(fā)與項目實踐，北京：人民郵電出版社，20xx，1~49

7郝安林，王偉平，張明亮。jsp從精通到入門。北京：電子工業(yè)出版社，20xx，5~127

8唐有明，吳華等。jsp動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)基礎(chǔ)練習與典型案例。北京：清華大學出版社，20xx，32~61

9孫衛(wèi)琴。Tomcat與JAVAWEB開發(fā)技術(shù)詳解。北京：清華大學出版社，20xx，41~68

10趙增敏。SQLServer20xx實用教程。北京：清華大學出版社，20xx，3~102

11虞益誠.Mysql20xx數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)。上海：中國鐵道出版社，20xx，

網(wǎng)上書店開題報告4

山 東 科 技 大 學

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告

題 目基于JSP的網(wǎng)上書店設(shè)計

學 院 名 稱 信息科學與技術(shù)學院

專業(yè)班級 信息與計算科學07-2班

學生姓名董凱

學 號 01050402

指 導(dǎo) 教 師董玉林

填表時間：二0xx年四月一日

填表說明

1.開題報告作為畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯委員會對學生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。

2.此報告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，由學生在畢業(yè)設(shè)計（論文）工作前期完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽署意見、相關(guān)系主任審查后生效。

3.學生應(yīng)按照學校統(tǒng)一設(shè)計的電子文檔標準格式，用A4紙打印。裝訂在左側(cè)。

4.參考文獻不少于8篇，其中應(yīng)有適當?shù)耐馕馁Y料（一般不少于2篇）。

5.開題報告作為畢業(yè)設(shè)計（論文）資料，與畢業(yè)設(shè)計（論文）一同存檔。

網(wǎng)上書店開題報告5

題目：網(wǎng)上書店系統(tǒng)

學院：信息工程學院

專業(yè)：計算機科學與技術(shù)

班級：計科N032

學號：1號

學生姓名：

指導(dǎo)教師

開題日期20xx年3月10日

一、論文選題的背景、意義

本系統(tǒng)描術(shù)了通過包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換商品、服務(wù)信息的過程。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上購物已成為在線業(yè)務(wù)的重要載體。B2C能夠繞過中介（如批發(fā)商、銷售商或經(jīng)銷商）建立與客戶的直接關(guān)系。網(wǎng)站還可以為用戶提供商品的詳細信息，用戶可以在線購買商品，確定自己的訂單。同時網(wǎng)站還提供關(guān)于商品或電子零售商的選擇建議和評級。

網(wǎng)站來源信息，為網(wǎng)絡(luò)銷售人員從不同方面分析網(wǎng)站運營的效果提供了方便，至少可以看出部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來的訪問量，如分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等。

網(wǎng)上銷售為人們提供了更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

二、文獻綜述：相關(guān)研究的最新成果及動態(tài)

1、ASP的概述：

ASP1.0誕生，它的`誕生給Web開發(fā)界帶來了福音。早期的Web程序開發(fā)是十分繁瑣的，以至于要制作一個簡單的動態(tài)頁面需要編寫大量的C代碼才能完成，這對于普通的程序員來說有點太難了。而ASP卻允許使用VBScript這種的簡單腳本語言，編寫嵌入在HTML網(wǎng)頁中的代碼。在進行程序設(shè)計的時候可以使用它的內(nèi)部組件來實現(xiàn)一些高級功能（例如Cookie）。它的最大的貢獻在于它的ADO（ActiveXDataObject），這個組件使得程序?qū)?shù)據(jù)庫的操作十分簡單，所以進行動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計也變成一件輕松的事情。因此一夜之間，Web程序設(shè)計不再是想像中的艱巨任務(wù)，仿佛很多人都可以一顯身手。

到了，微軟發(fā)布了ASP2.0。它是WindowsNT4OptionPack的一部分，作為IIS4.0的外接式附件。它與ASP1.0的主要區(qū)別在于它的外部組件是可以初始化的，這樣，在ASP程序內(nèi)部的所有組件都有了獨立的內(nèi)存空間，并可以進行事務(wù)處理。

到了20xx年，隨著Windows20xx的成功發(fā)布，這個操作系統(tǒng)的IIS5.0所附帶的ASP3.0也開始流行。與ASP2.0相比，ASP3.0的優(yōu)勢在于它使用了COM+，因而其效率會比它前面的版本要好，并且更穩(wěn)定。

2、SQLServer的概述：

1985年---微軟和IBM宣布在操作系統(tǒng)和系統(tǒng)軟件方面進行長期合作研發(fā)。

1987年---在MSDOS基礎(chǔ)上開發(fā)的OS/2操作系統(tǒng)正式發(fā)布。很快，IBM發(fā)布了稱為OS/2擴展版的操作系統(tǒng)，并在該操作系統(tǒng)上推出基于SQL的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，稱為OS/2數(shù)據(jù)庫管理器。OS/2數(shù)據(jù)庫管理器為小型應(yīng)用設(shè)計并部分兼容DB/2數(shù)據(jù)庫，DB/2是IBM為大型主機上開發(fā)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。OS/2數(shù)據(jù)庫管理器同時設(shè)計了一個稱為OS/2通信管理器的組件。后來OS/2逐步發(fā)展為今天的DB/2。

1988年---第一次出現(xiàn)SQLServer名稱。微軟、Sybase和Ashton-Tate合作，在Sybase的基礎(chǔ)上生產(chǎn)出了在OS/2操作系統(tǒng)上使用的SQLServer1.0。

19XX年--SQLServer1.0面世，取得了較大的成功，微軟和Ashton-Tate分道揚鑣。

1990年---SQLServer1.1面世，并被微軟正式推向市場。

1991年---SQLServer1.11版發(fā)布。

1992年---微軟和Sybase共同開發(fā)的SQLServer4.2面世。

1993年---微軟推出WindowsNT3.1，搶占服務(wù)器操作系統(tǒng)市場并取得了巨大的成功，同期推出的SQLServerforWindowsNT3.1也成為暢銷產(chǎn)品。

1994年---微軟和Sybase分道揚鑣。

1995年---SQLServer6.0發(fā)布。隨后推出的SQLServer6.5取得巨大成功。

19---SQLServer7.0發(fā)布，SQLServer7.0開始進軍企業(yè)級數(shù)據(jù)庫市場。

20xx年---SQLServer20xx發(fā)布。

20xx年---SQLServer20xx發(fā)布。

3、網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)的其基本工作原理及特點：

當今時代是飛速發(fā)展的信息時代。在各行各業(yè)中離不開網(wǎng)絡(luò)，這正是計算機被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的環(huán)境。計算機的最大好處在于利用它能夠進行信息管理。使用計算機進行信息控制，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。

事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：

第一個階段是信息交流階段：對于商家來說，此階段為發(fā)布信息階段。主要是選擇自己的優(yōu)秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網(wǎng)頁，然后加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網(wǎng)站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對于買方來說，此階段是去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自己的需要，上網(wǎng)查找自己所需的信息和商品，并選擇信譽好服務(wù)好價格低廉的商家。

第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿(mào)票據(jù)的交換過程。要注意的是：數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、不可更改性等復(fù)雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網(wǎng)上簽好后提交給商家，商家在收到定單后應(yīng)發(fā)來郵件或電話核實上述內(nèi)容。

第三階段是按照合同進行商品交接、資金結(jié)算階段：這一階段是整個商品交易很關(guān)鍵的階段，不僅要涉及到資金在網(wǎng)上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入，在技術(shù)上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網(wǎng)上交易的成功與否就在這個階段。

電子商務(wù)發(fā)展的特點：

更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。

更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

6、總結(jié)：

計算機技術(shù)迅速發(fā)展的時代，網(wǎng)上銷售作為傳遞信息的重要方法之一有著重要的作用。每類網(wǎng)上店鋪都有自己的特點與應(yīng)用領(lǐng)域，各種網(wǎng)上店鋪通過各種方式和外部用戶交流。因此面對不同的用戶應(yīng)用開發(fā)面向不同用戶的網(wǎng)上銷售軟件是有必要的。

三、課題的研究內(nèi)容及擬采取的研究方法、技術(shù)路線及研究難點，預(yù)期達到的目標

1）、研究內(nèi)容：

1、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)是典型的電子商務(wù)（EC）。系統(tǒng)是在VisualStudio20xx環(huán)境下開發(fā)的，提出實現(xiàn)圖書館信息管理、資源共享的基本目標，從而推動邁向數(shù)字化銷售的步伐，并闡述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計和功能設(shè)計，一個整體自動化銷售模式，從軟件工程的角度進行了科學而嚴謹?shù)年U述。

2、該系統(tǒng)主要采用VisualStudio20xx開發(fā)實現(xiàn)各方面的功能。主要包括以下幾方面的功能：貨物的錄入和刪除；貨物的檢索（按各種關(guān)鍵字檢索）；貨物的購買與銷售；貨物的資料統(tǒng)計（賣出數(shù)量，庫存數(shù)量等資料的統(tǒng)計）；貨物的瀏覽以及幫助文檔。

3、該系統(tǒng)采用SQLServer20xx作為數(shù)據(jù)庫平臺，既可以被應(yīng)用程序訪問，又可在后臺操作，完成對數(shù)據(jù)的整理等。SQLSERVER是現(xiàn)今比較流行的數(shù)據(jù)庫，他具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，數(shù)據(jù)共享性高，數(shù)據(jù)獨立性高以及數(shù)據(jù)由DBMS統(tǒng)一管理和控制的優(yōu)點。

2）、研究方法：

1、本系統(tǒng)采用B2C結(jié)構(gòu)編寫，前臺是使用VisualStudio20xx編程語言，后臺使用強大的數(shù)據(jù)庫軟件SQLServer20xx。

2、VisualStudio是一套完整的開發(fā)工具集，用于生成fanwen..comWeb應(yīng)用程序、XMLWebServices、桌面應(yīng)用程序和移動應(yīng)用程序。VisualBasic、VisualC++、VisualC#和VisualJ#全都使用相同的集成開發(fā)環(huán)境（IDE），利用此IDE可以共享工具且有助于創(chuàng)建混合語言解決方案。另外，這些語言利用了.NETFramework的功能，通過此框架可使用簡化ASPWeb應(yīng)用程序和XMLWebServices開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)。

3、SQLServer20xx不僅能作為一個功能強大的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器有效地工作，而且數(shù)據(jù)庫引擎也用于需要在客戶端本地存儲獨立數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序中。所以在CS結(jié)構(gòu)中采用SQLServer20xx作為數(shù)據(jù)庫平臺是很是實用的。

3）、技術(shù)路線：

網(wǎng)上書店系統(tǒng)是典型的B2C，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強、數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，易使用等特點。

因此本人結(jié)合開入式圖書館的要求，對MSSQLServer20xx數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、SQL語言原理、進行了較深入的學習和應(yīng)用，主要完成對圖書管理系統(tǒng)的需求分析、功能模塊劃分、數(shù)據(jù)庫模式分析，并由此設(shè)計了數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序。系統(tǒng)運行結(jié)果證明，本文所設(shè)計的圖書管理系統(tǒng)可以滿足借閱者、圖書館工作人員和高級管理員三方面的需要。

4）、研究難點：

數(shù)據(jù)庫的設(shè)計中，如何處理多對多的關(guān)系和如何設(shè)計主鍵，是兩個有著較大難度、需要重點考慮的問題。這著重從SQL應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫設(shè)計范式和查詢優(yōu)化等方面來分析本課題的系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)和實現(xiàn)難點并加以解決。

5）、預(yù)期達到的目標：

實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫表的瀏覽，記錄的添加、刪除和修改，報表的生成，實現(xiàn)了多數(shù)據(jù)庫表的連接操作，實現(xiàn)了多條件查詢和模糊查詢，并靈活實現(xiàn)了對不可更新查詢結(jié)果集的更新操作，實現(xiàn)了主從表操作，實現(xiàn)了密碼維護功能，最后，系統(tǒng)還可以導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫以對任意同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫進行操作。

四、論文詳細工作進度和安排

時間主要研究內(nèi)容研究成果

2月13日~3月13日熟悉課題內(nèi)容，查找相關(guān)的技術(shù)資料，開題論證完成畢業(yè)論文開題報告

3月13日~4月20日畢業(yè)實習完成實習報告

4月2日~4月15日完成設(shè)計詳細程序流程圖以及模塊的功能寫好階段總結(jié)

4月16日~5月1日完成數(shù)據(jù)庫的分析和設(shè)計寫好階段總結(jié)

5月2日~5月30日完成代碼的編寫和測試整理各模塊資料

5月31日~6月5日進行進一步的測試，整理資料完成畢業(yè)論文

五、主要參考文獻

（參考文獻格式：論文：作者題目刊名年份卷（期）頁碼

專著：作者書名出版者年份）

1、《fanwen..com基礎(chǔ)開發(fā)篇》蔡毅鄧格琳主編清華大學出版社

2、《C#軟件開發(fā)項目實踐》方小偉趙永軍李其中編著

3、《fanwen..com2.0開發(fā)指南》郝剛主編，袁永剛，嚴治國，何宇光編著人民郵電出版社

4、《。NET設(shè)計規(guī)范》克瓦林納，艾布拉姆斯著，葛子昴譯人民郵電出版社

5、《C#高級編程（第4版）》ChristianNagelBillEvjenJayGlynn等著李敏波翻譯清華大學出版社

6、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計教程》何主潔黃婷兒譯著機械工業(yè)出版社

7、《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論》薩師煊王刪編著高等教育出版社

8、《軟件工程》楊文龍姚淑珍吳蕓編著電子工業(yè)出版社

9、《軟件工程：實踐者的研究方法》黃柏素譯著機械工業(yè)出版社

指導(dǎo)教師審核意見：

簽字：

年月日

網(wǎng)上書店開題報告6

南京工程學院經(jīng)濟與管理學院 畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

題 目： 網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)學生姓名：楊平學 號： 209110631 專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng)指導(dǎo)教師： 金衛(wèi)健老師

20xx年1月 5 日

開題報告填寫要求

1．開題報告作為畢業(yè)設(shè)計(論文)答辯委員會對學生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。此報告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，由學生在畢業(yè)設(shè)計(論文)工作前期完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽署意見后生效。

2．開題報告內(nèi)容必須按統(tǒng)一設(shè)計的電子文檔標準格式-A4型（297mm × 210mm）完成。

3．開題報告中的文獻綜述部分字數(shù)不少于20xx字，主要參考文獻應(yīng)在10篇及以上（不包括辭典、手冊）。

4．有關(guān)年月日等日期的填寫，用阿拉伯數(shù)字書寫。

網(wǎng)上書店開題報告7

南 京 理 工 大 學 紫 金 學 院 畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告

學 生 姓 名：

專 業(yè)：計算機科學與技術(shù)

設(shè)計(論文)題目： 網(wǎng)上書店的設(shè)計與實現(xiàn)

指 導(dǎo) 教 師:

學 號：

年 月 日

開題報告填寫要求

1．開題報告（含“文獻綜述”）作為畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯委

員會對學生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。此報告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，由學生在畢業(yè)設(shè)計（論文）工作前期內(nèi)完成，經(jīng)指導(dǎo)教師簽署意見及所在專業(yè)審查后生效；

2．開題報告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書寫或按教務(wù)處統(tǒng)一設(shè)

計的電子文檔標準格式（可從教務(wù)處網(wǎng)頁上下載）打印，禁止打印在其它紙上后剪貼，完成后應(yīng)及時交給指導(dǎo)教師簽署意見；

3．“文獻綜述”應(yīng)按論文的格式成文，并直接書寫（或打?。?/p>

在本開題報告第一欄目內(nèi)，學生寫文獻綜述的參考文獻應(yīng)不少于15篇（不包括辭典、手冊）；

4．有關(guān)年月日等日期的填寫，應(yīng)當按照國標GB/T 7408—20xx

《數(shù)據(jù)元和交換格式、信息交換、日期和時間表示法》規(guī)定的要求，一律用阿拉伯數(shù)字書寫。如“20xx年3月15日”或“20xx-03-15”。

第五篇：網(wǎng)上書店文檔說明

ASP.NET程序設(shè)計教程

根據(jù)自己的內(nèi)容填寫題目

院系： 班級： 學號： 姓名：

目 錄

一．

需求分析...........................................................................................................................3 二．

詳細設(shè)計...........................................................................................................................3

2.1 修改配置文件...................................................................................................................3 2.2 連接數(shù)據(jù)庫.......................................................................................................................3 2.3 程序調(diào)試...........................................................................................................................4 2.4 查看書籍...........................................................................................................................5 2.5.搜索書籍...........................................................................................................................6 2.6．收藏書籍.........................................................................................................................8 2.7．缺書的處理.....................................................................................................................9 三． 四．

心得體會...........................................................................................................................9 參考文獻.........................................................................................................................10 一． 需求分析

此次我做的作業(yè)名字是網(wǎng)上書城。由于時間較短，寫出來的程序并不多，實現(xiàn)的功能也有限。我能實現(xiàn)的功能有以下幾個： 1.查看書籍

2.收藏書籍 3.添加到購物車

4.對書籍進行評論 5.按類別查找書籍

6.可以查看訂單記錄 7.輸入書名可以搜索相關(guān)的書籍 8.可以將缺書的信息反饋出來。

二．詳細設(shè)計

2.1 修改配置文件

對于整個網(wǎng)上書城程序來說，首先應(yīng)該修改Web.config里面的內(nèi)容，以便用于在連接數(shù)據(jù)庫是減少不必要的麻煩。具體的修改如下：

這是在Web.config里面加入了一個連接字符串和一個appsettings節(jié)。為了連接數(shù)據(jù)庫用的。

2.2 連接數(shù)據(jù)庫

通過添加新的數(shù)據(jù)連接，將一個數(shù)據(jù)庫文件進行測試連接，如果連接成功，則會看到下面的界面：

2.3 程序調(diào)試

按F5鍵進行程序的調(diào)試，出現(xiàn)主界面：

在首頁的左上方是一個登錄窗口。如果你已經(jīng)有賬號和密碼了，就可以直接登錄。如果沒有，點擊下面的注冊，跳轉(zhuǎn)到注冊頁面。注冊一個新的賬號，就可以登陸了。

注冊成功后，登錄才能使用其他的一些功能。比如修改個人資料和密碼等。

2.4 查看書籍

在首頁可以在分類瀏覽和熱銷書目中查看各種相關(guān)的書籍。在書籍的詳細頁面，有一個添加到購物車的超鏈接。點擊它就會將這本書加入到購物車中。然后我們會在購物車里查看到我們選購的書籍。

2.5.搜索書籍

在首頁點擊搜索，彈出一個搜索窗口

這里的搜索可以只輸入其中的任意一項進行搜索，也可以不輸入任何條件直接搜索，在搜索完成后會給出總共的數(shù)目：

2.6．收藏書籍

在首頁點擊任意一本書籍，會出現(xiàn)對這本書的詳細描述。如果你喜歡這本書，我們可以在這個界面對這本書進行購買和收藏。另外還可以對這本書進行評論，說出自己的看法。

2.7．缺書的處理

如果你喜歡的書籍沒在這里面，你可以將信息反饋給我們，將書名和出版社的信息記錄下來：

三． 心得體會

此次寫的程序是以前沒有練習過得，不僅用到了數(shù)據(jù)庫，而且還把相關(guān)的類進行了分離。把類放在了App_code文件夾下，這樣在操作時既明了又方便！

此外本程序還用到了許多CSS樣式，為了增加程序的界面風格，使界面看起來更加美觀。在這次所做的大作業(yè)中，不僅增強了我的動手能力，而且也增強了我對程序的改錯能力。通過這次網(wǎng)上書城的程序編寫，我對ASP.NET的認識更加的深刻了，對程序的理解也更深了。此次的大作業(yè)真的是一個很好地鍛煉機會。相信以后再碰到這樣的問題就會迎刃而解了！詳細的代碼請參考附件里的程序。

四． 參考文獻

Asp.net程序設(shè)計教程