第一篇：大學生網上書店創業策劃書

創業學結課論文

大學生網上書店創業策劃書

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大學生網上書店創業策劃書

概要：伴隨著網絡時代的到來，網絡營銷在各種營銷手段中的比例逐漸加大，并且網絡營銷是多元化爆炸化，具有十分有力的市場沖擊性，可以說已經是一個成熟的未來商業運作模式。現在很多書店都還是實體門市店，與此同時，網上書店也正處于高速發展階段。而且隨著互聯網越來越普及，方便，發達，人們的購物越來越趨向于網上購物，特別是一些年輕群體，網購幾乎成了他們的主要購物方式。大學生想要創業，選擇一種低風險的創業模式尤為重要，根據以上分析，網上書店有很大的優勢：低成本、低風險、大學生有比較熟悉網絡的優勢、網上書店可以利用網絡很快的打開市場等等。

一、公司描述：.公司的宗旨是奉行“用戶第一”的服務宗旨，堅持價格合理、質量至上、交貨快捷、質量三包的方針，熱誠為客戶提供優質圖書類商品。公司將以滿意的服務和過硬的品質與各界新老朋友攜手合作，共創美好明天！2.公司名稱“e書購有限公司”。3.公司經營策略：首先建立網店為網絡營銷的基礎，進行多方互動，有效的利用各網絡資源打出網絡品牌整體提高企業在業界的競爭力，再通過電子郵件、在線客服等方式進行網絡調研，達到信息流自下而上的良性循環，這樣可以及時的得到大量關于企業自身優劣勢的動態數據，保證了企業在發展過程中及時糾偏避免風險。在大量市場調查的基礎上按客戶需求為他們提供圖書。在公司規模達到一定程度后，也可以適當考慮邀請其他商家加盟的形式在全國各地開一些實體門市店，在網絡營銷和實體書店兩方面做強做大。

二、經營模式：

經營模式是一個企業的骨架，一個良好的經營模式才能創造出屬于自己的管理體系，才能更好的管理好整個企業。好的經營模式，需要我們自己去開創。在我們自己開創的同時，我們也需要借鑒一些成功的案例，向別人學習，避免走一些不必要的彎路。接下來我將結合中國最大網上書店當當網的成功經營模式，分五個方面來闡述我對我的公司經營模式的規劃：

（1）所售商品及來源：

打開很多網上書店的首頁就可以看到他們的商品分為圖書、音樂、影視、軟件、游戲、飾品、化妝品等。不難看出網上書店的產品線不僅僅以圖書為唯一的商品，還包括其它適合于網上銷售的產品，如音樂、影視、軟件、游戲等。那么這些商品是怎么來的呢？號稱中國最大網上書店當當網總裁李國慶一語道破天機：“當當網的價格優勢在于網上商城相比于傳統的地面零售店，省去了昂貴的租金與人力資源成本。其次，通過5年的合作，出版社與影像制品發行商嘗到了在當當網賣書賣碟的‘甜頭’，當當網得到了比其他零售企業更好的折扣?！睆倪@句話可以看出，從當當網銷售的商品是從出版社和影像制品發行商“批發”來的，當當網是一種網上的發行渠道，是中間商。其實，當我們的網站發展到一定的程度，我們也可以與一些其它公司簽訂合約，幫他們打廣告，由此可賺到一筆費用。

（2）物流配送模式：

很多網上書店擁有自己的物流配送中心。一些大型網站在北京、上海和廣州都設有自己的配送中心，商品在第二天就能送到消費者手上。但是在地理和交通比較復雜的西部地區，在成都，很多網上書店采取火車快遞的方式，最快也要5天才能將商品送到；在四川其他城市，商品只能通過郵寄方式送達，送貨時間將超過7天，這嚴重阻礙電子商務在西部的發展。這種配送中心，一般以大型的倉庫為主要依托。由此可見，網站采取的是以點帶面的物流配送方式。在網絡購物發達的大城市如北京、上海、廣州等建立大型的倉庫，以這些倉庫為依托，對周邊城市和地區的訂單采取郵寄和快遞的方式一些大型網站的送貨方式，主要有以下幾種方式：加急送、快遞、普通郵遞、特快專遞，而收取的費用也由最低的5元到上百元不等，全部由消費者承擔。作為一個新開的公司，為了打開市場，我們要盡量降低郵寄費用以此來吸引顧客。對于這方面，我們可以和一些郵遞公司進行協商，公司出貨全部由一家郵遞公司來承擔。這樣既可以降低郵遞費用，又有利于郵遞公司熟悉自己公司的業務流程，提高效率。

（3）價格戰：

消費者為什么選擇網上購書的一個重要原因在于其價格便宜，而網上書店也以此作為其最大的賣點，同時，價格這一塊，一直是消費者所關心的問題，很多商家在這方面也很打價格戰。比如說去年六月當當網就推出了“30萬種商品網上購物最低價，相同商品當當再低10%”的市場活動，同時推出了自己的比價系統，通過互聯網實時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息。一旦發現有其他網站的商品價格比自己網站價格還低，當當網將自動調低當當網同類商品的價格，保持與競爭對手至少10%的價格優勢。對于網上書店之間的價格戰，最直接的受益者當然是消費者。能夠以最低的價格買到自己稱心的商品，何樂而不為呢？當然，對于網上書店而言，價格戰最終會導致其盈利能力的下降。所以，我們不用降價這么多，我們可以采取適當降價的方式，以保持一定的競爭優勢。

（4）結算方式：

網購的結算方式有貨到付款、郵局匯款、預存貨款、銀行電匯、儲蓄卡匯款、在線支付等等，而消費者選擇最多的是貨到付款的結算方式。對于不在發達大城市的消費者來說，大部分只能采取郵局匯款的方式，但是消費者還得花費時間去郵局辦理匯款手續，另外交納一定的匯款費用。其它的支付方式如網上支付由于受到安全方面的限制，還沒有得到更大的普及。貨到付款最直截了當，因此很受歡迎。其它的付款方式，由于中間需要經過第三方的處理，因此網上書店本身在處理訂單的反映速度方面就有所滯后。雖然經過第三方的交易會使得商品價格上漲，但是不經過第三方顧客又不會放心，所以公司運營初期，最好采用第三方交易，當積累到一定的信譽后再采取直接交易方式。

（5）盈利模式：

網店的利潤來源其實非常簡單，是靠買賣之間的差價來爭取利潤。當當網就是一個中間商，直接面向消費者的渠道，靠低價買入，高價賣出掙取差額。但是，價格戰又會導致利潤下滑，“除了價格戰，我們目前還沒有找到更好的拓展業務的方式?！闭劦浇谂c卓越網如火如荼的價格戰，當當網總裁李國慶對記者坦言：“我們的目的是要建立當當網的低價品牌效應?！眻D書等產品之所以能在網上進行銷售，很大程度上由產品的同質化決定，但也正是因為產品的同質化，目前的B2C電子商務只能通過價格戰吸引顧客。在這種情況下，營業額得以無限擴張，但利潤率始終令人擔心。由此可見，必須尋找更多的賺錢渠道，之前所說的打廣告不失為一種好辦法。

三、企業文化：

企業文化是一個企業的靈魂，是一個企業能夠長盛不衰的源泉，而在網絡營銷的領域中，這一塊還是十分薄弱的，只有重視每一個員工對企業的認同感，并且能把這些情感上的東西轉化成經濟效益，才是企業文化的核心。現有的網絡資源正是為內部員工深化企業文化，顧客了解企業文化提供了一個良好的傳播平臺。還有就是要加大網絡營銷員工的培訓力度，增強其專業知識，為了能在網絡環境對顧客提出的問題與要求應答如流，保證了網絡營銷機制的順利進行。更主要的強化整個的網絡營銷團隊的素質，提高集體凝聚能力與協作能力。

四、創業成功的因素：

人人都可以創業，但現實生活中并不是每一個創業者都能做到真正意義上的成功，創業并不難，難的是功成名就，而我們往往看重的也是后者。創業可以給你帶來快樂、煩惱、財富，也能鍛煉一個人的心，那么創業成功究竟需要哪些因素呢？

首先，態度。俗話說態度決定一切，很大程度上來講，態度決定了你的事業的成與敗。創業是成年人的世界，并不是小孩子的游戲，它即決定了你在社會的地位，也突出你對人生的一種態度！創業需要的是一顆澎湃激動的心和清晰的大腦！動力源于心，而清晰的大腦分析出，什么生意適合你。自己擅長的，自然就是你容易收獲的。創業首先要定位于自己和市場。然后，關系網。也許你覺得關系網并不能決定什么，但調查數據可以肯定的告訴你，創業成功者中，80%的人關系網遼闊！雖然在生活中時常聽到白手起家這個詞語，但試問他們真的沒有關系網嗎？一個好的關系網可以使你在創業過程中很輕松。

其次，創新。創新是一個公司發展的靈魂，也能使企業做到前所未有的突破，而突破是一個企業追求的目標！新新的21世紀，稍不注意就跟不上時尚的潮流！所以想要在事業、項目上有起色，創新必不可少。

最后，堅持！不論是創業、就業，堅持是最可貴的！誰也不隨隨便便成功，堅持就是最大的收獲，一分耕耘一分收獲。功到自然成，成功之前難免會失敗，然而只要克服挫折，堅持不懈的努力，那么我們就會離成功更近一步了！所以無論何時何地，做何事，只要自己已經決定朝這個方向發展，就要做到堅持，不要遇到困難就退縮，也許你只需往前跨出那么小小的一步，也許成功就在轉角等著你！

第二篇：網上書店創業策劃書

網上書店創業策劃書

數計院 11級計科非師

2011032502 楊賽賽

一、項目背景

網上書店，已經不是什么稀奇的事了，大到新華書店，小到普通的一家書店，都有相應的網店。無論是目前電商最火的淘寶網，還是新華書店自己設置的網站都可以在網上買到自己需要的書，在淘寶網上買的時候往往會很便宜，即使加上了郵費。

二、可行性分析隨著中國加入WTO，全球經濟一體化的逐步深入，網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。

技術的進步對傳統書店上網解決方案提出更嚴格的要求和挑戰。為了保護傳統書店的投資，書店上網解決方案應切合傳統書店實際的需求和發展的趨向，使投入回報和管理效益最大化，傳統書店在實施上網方案的之前，必須對一系列問題進行科學的論證，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟件和硬件配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。

現在網購已經是普遍現象，網購具有方便，便宜，可選性多等等優點。淘寶，易迅等等網購平臺，圓通，匯通等等快遞公司為此提供了網絡，運輸平臺，可以說，網購已經走入了我們的生活當中。

而且事實上，看看市場上的新華書店的網上書店，看看淘寶網上的玲瑯滿目的書店，就不難得出網上書店絕對是一個可行的創業計劃，雖然不能說什么標新立異就是了。但是，能賺錢就行了。

三、市場分析

根據資料顯示，最新公布的中國互聯網發展報告顯示，網上購物觀念在中國正日漸深入人心。有16.7%的網民經常訪問購物網站;32.5%的網民有時訪問購物網站;38.6%的網民很少訪問購物網站;12.2%的網民從來不訪問購物網站。報告還顯示，37.8%的網民在最近一年中有過網上購物的經歷。網民選擇網上購物的主要原因是節省時間、節約費用、操作方便和尋找稀有商品。網上購物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關產品、音像器材及制品、生活、家居用品及服務和通訊產品。第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告稱，在被問及未來一年內是否會進行網絡購物時，只有5.5%的互聯網用戶說肯定不會;24.6%的用戶說肯定會;33.4%的用戶說可能會。一些白天工作非常繁忙的人選擇網上購書，是因為與實體書店相比，網上書店沒有時空的限制，一天24小時隨時可以實施購書行為。另外，網上書店借助網絡強大的搜索功能，在找書方面有著實體書店無法比擬的便利。在網上書店購書的人相對網下人來說還是比較少,一個是對網上購書的資金往來安全有擔心，對網上書店的信用度持懷疑態度;另一個是網上購書只可以看到書說明簡介，沒有看到內容，無法通過快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認圖書裝幀印刷無誤。而這正是傳統的實體書店優于網上書店的地方。傳統的實體書店有固定的經營場所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒什么可說的。有很多人是想買書的時候是先到網上書店看看，然后在到網下的書店去買，他們只是在網上看看。他們也想在網上買，但是在網上看不到書的內容，因為不知道買了適不適合，而到網下書店就可以看到書的內容。真正想在網上購書的消費者，他們都是比較了解書的內容。而在網上買書的人也就是一般都是對電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費群體。就是白領、大學生、高中生和對計算機操作相對比較熟的人。因為這些人工作都比較忙，而且對計算機也比較熟，思想也比較超前，對于在網上購書能接受，并經常上網購物。但是，消費者都有著同樣的特點，就是喜歡到知名度和信譽都比較高的網站，比如像淘寶、新華書店這樣的網站。

四、競爭分析

隨著社會的發展，網絡信息對經濟的發展作用舉足輕重。電子商務正以人們無法想象的速度在全球范圍內飛速發展，許多企業的電子商務列為最重要的交易手段以獲取競爭機會。競爭不能單靠給個好價錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關注。由于缺乏統一的價格標準，網上書店各行其是，同一本書在網上存在多種定價的情況比比皆是，網上書店間市場份額的爭奪比傳統書店更殘酷。

從目前我國已有的圖書電子商務網站來看，他們大多數都沒有很好的規劃，而且設計中

欠缺必要的功能模塊，比如說網站意見反饋中有的根本就沒有，有的是管理并不完善，得不到及時反饋，而且其設計粗糙，只能給用戶提供雜亂的信息，在網上只是起到宣傳廣告的作用，而其設計有根本不能吸引客戶，可以說在很大程度上浪費了企業的資金!

所以要找到一個好的網上平臺，這是我們這些小店首要之選，淘寶網是一個很好的選擇，無論是服務流程還是客戶數量都是沒的說。

其次是保證足夠的服務，質量好，價格公道，服務態度好，只能做得比人好，絕對不能做得比人差，經常看看那些賣的比較好的店家，比較自己的不足，改之。

五、市場營銷

可以向其他的學習，準確抓住各種各樣的大型活動，比如各種節日活動的大減價等 常見的有

A、大禮包，別看優惠和打折說的是一回事，細細品味，大不一樣。打折是明里讓利，優惠則是產品不降折。尤其是品牌產品，優惠更能吸引人。圖書也是一樣，優惠的大禮包更能吸引人，貌似。

B、累計獎勵，是一種推廣圖書的方法，優點是培養顧客的忠臣度。使讀者成為店里的長期客戶。

C、贈送禮品，是圖書或期刊在促銷方面最常見的方式。在書中夾有特殊的書簽。有的刊物贈有自己期刊名稱的杯墊、海報或其他物品?？傊@個想法是基于讀者對物品有著多多益善的追求而產生的。

D、讀書俱樂部，提供很多優惠的政策和售后服務，對會員有很大吸引力。

六、投資與預算說明

一個網上書店，應該不需要多少錢，估計幾萬就行了。

七、投資回報與退出

買書的話，一般應該是不會虧的吧。退出也很容易，找到同行，把書便宜賣出，或者直接把網店賣了也行。

八、風險分析以及應對方式

創業不可能總是一帆風順的，風險是在所難免的。常見的風險分析及應對方式如下

A、進的許多書可能會賣的不多，以致剩下很多，導致虧損。這是對市場分析不足導致的，最佳的解決方法就是，引進新書的時候買一到兩本就行。如果銷量大的話在引進。而且不要一次性同一種書買太多。進書要做到數量少，勤跑腿。

B、書店的書賣不出去。這是營銷的問題，首先做到書全，對于稀有的書存有一兩本。這樣可以培養書店的名氣。增加客戶心中書店的分量。書店服務態度要好。價格公道要好。書也要好。等等。只有做到同行中的佼佼者，才能保證書店的營銷質量。

C、被知名的大型公司等比下去。大公司有大公司的特點，小公司有小公司的特點。那就是人性化服務。作為小公司，我們要充分發揮小公司的優勢。多與顧客溝通，堅持顧客即是上帝。培養回頭客。而且可以為客戶提供參考，推出一些好書，常見的比較好的學習資料，常見比較好的提高素養的書等等。推薦精品，讓顧客感受到書籍的魅力，這樣，顧客號，大家都好。

九、管理

小公司，肯定要親力親為，不能做甩手掌柜。并且要與時俱進。努力將其發展成大公司。有了目標，才有方向，才有努力地動力。

十、經營預測

計劃總是完美的，但想要真正實現卻不是一件容易得事。只能說，肯努力，不放棄。那么一定行，別人行，為什么我們不能行。但是有一點很重要，那就是不斷發現自己的不足，不斷的改進。將“不完美的現實”努力地變成“完美的計劃”。

第三篇：網上書店策劃書

第 三 波 網 上 書 店 策 劃 書

一． 市場分析

1.開展網上書店的可行性分析

（1）網上書店優質低價的競爭優勢

網上購物，具有價格低廉、高效、方便、種類齊全的特點，而且與傳統書店的經營模式相比，網上書店可以節省商場租金，員工管理工資，書本翻閱損耗等一大批成本費用。

（2）網上書店傳遞速度快

隨著網絡技術和物流業的迅速發展，網上書店有了可靠的發展空間，這將給購買者提供很大的方便，購買者可以足不出戶的在網上挑選自己喜歡的商品，與網上書店進行在線交流，直接于網上書店訂購。

（3）網上書店所面對的購買顧客群

我國現有的網上人數將達到四億，其中大部分為三十歲以下，在校大學生的范疇占百分之六十以上。這個范疇的用戶群喜歡在網上下載以及瀏覽一些電子版本的讀書，容易接受新事物，接受網上購物，形成新時期購買的潮流，將會形成一個極大的目標市場。

2.開展網上書店所面臨的困難

（1）由于網絡技術還存在的很多的缺陷，就網絡安全這方面來說，購買者會擔心他們的財產造成損失，這就要求網上書店有防范黑客，保證購買信息安全的可靠性。

（2）網上書店利用網絡提供大量圖書，購買者可以直接查詢、選擇，然后在網上直接訂購、結算。

（3）書店增多，售書網點普及，給開展網上書店帶來了困難。大批的綜合書店、專業書店、精品書店的出現將引起更加激烈的競爭，才能體現出網上書店的優勢。

二． 網站建設目的及網站類型定位

1.網站建設目的：為讀者打造一個方便、快捷、高效、經濟的購書平臺。

2.網站類型定位：網上購物型網站

三．網站功能描述

1.前臺實現功能

（1）新客戶注冊

（2）書籍分類搜索

（3）熱銷排名榜

（4）新書籍上架

（5）訂單查詢功能

（6）前臺頁面管理

2.后臺管理實現功能

（1）用戶注冊信息管理

（2）訂單添加、刪除、修改管理功能

（3）書籍信息管理

（4）客戶權限管理

四．軟硬件解決方案

1.服務器

服務器技術解決方案：自行購買服務器并采用服務器托管方式。

2.操作系統

操作系統采用Windows Server 2003

3.網站安全措施

防黑、防病毒方案

（1）選好操作系統并設置口令

（2）補丁升級

（3）關閉無用的服務

（4）隱藏IP地址

（5）查找本機漏洞

（6）防火墻軟件保平安

五．相關程序開發

使用ASP.NET進行Web開發，實現動態網頁功能；使用Html，Javascript實現靜態頁面功能；數據庫使用SQL Server 2008進行開發；網站開發使用Visual Studio 2010、Dreamweaver 8。

六．網站內容規劃

第三波網上書店內容設計有：圖書分類介紹、搜索引擎、開通會員、用戶注冊、登錄、最新入庫圖書、精品圖書推薦、新書上架、訂購、信息快遞、暢銷圖書排行、價格信息、聯系方式、詳細的商品服務信息、客戶服務、訂單查詢、訂單確認、個人信息保密措施、戰略合作伙伴、相關幫助、相關鏈接等。

七．網站測試

網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常的瀏覽和使用。主要測試內容：（1）服務器穩定性、安全性（2）程序及數據庫測試（3）網頁兼容性測試如瀏覽器、顯示器（4）根據實際需要進行的其他測試

八．網站的維護

安排專業技術人員對網站及時更新，在不改動網站功能、頁面布局的前提下進行文字、圖片的更新、添加、刪除、編輯。

九．網站的發布與推廣

最佳的網站推廣是：登錄各大搜索引擎并獲得理想的關鍵字搜索排名，是目前最重要、效果最明顯的網站推廣方式，也是最成熟的一種網絡營銷方法，所以我們網站推廣方法是搜索引擎排名、導航網站登錄、友情鏈接、網絡廣告投放、群發郵件廣告、病毒式營銷、BBS宣傳、網絡活動宣傳。

十．網站設計進度及實施過程

網站開發完成時間：

第一期：策劃書完成、信息采集、logo設計、版面設計

預計完成時間：2周第二期：前臺頁面設計、后臺管理頁面設計 預計完成時間：2周第三期：數據庫設計及編碼開發 預計完成時間：4周

第四篇：書店創業策劃書

書店創業策劃書

在這個日益浮躁的社會，書籍受到人們的喜愛，在這個時代中，書業本該很紅火，但卻因網絡的飛速發展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴重的挑戰，那么本文是小編精心編輯的書店創業策劃書范文，希望能幫助到你!

書店創業策劃書范文

我的書店開了業，叫做“讀書時間”書店，多數讀者都覺得不錯，只是我在店招燈箱上沒打“書店”兩個字，許多人以為只是看書的書吧，不過“書吧”在我這個小城還少見，引起了不少好奇，收到了意想不到的效果。

現在4個多月了，就初期來說還算不錯，沒有出現通常的虧損期。店里剛上了寬帶，這下我可以好好跟大家交流了，特別是莫大俠在前期給了我不少點撥，非常感謝。我把自己開店前自己做的分析和計劃給大家交流交流，希望多給意見；因為店一開起來人往往就不可避免的陷入到做不完的事務之中，反而少了前期時對行業對自己所做的事的思考，人被事推著走，對前期的計劃不重視了，我覺得不好，想跳出來。我想跟各位交流可以幫助我做到這一點，也希望我的班門弄斧之作，也能給有心的朋友一點啟發。

在廣元開設小型特色書店的分析

一、廣元圖書零售市場的現狀

二、目前廣元圖書零售行業已存在競爭者的分析

1、國有書店仍然占主導地位

2、民營連鎖書店在悄然興起

3、本地個體書店已長期存在

三、開設的時機——緊迫性書店定位：

一、小型---“小而精”

二、特色

三、核心競爭力投資預算：

一、圖書商品的采購

二、設備采購與裝修

三、店面租金收益預測盈虧臨界分析--損益平衡點投資回收期風險規避遠景規劃

一、擴大單店規模。

二、開設分店書店的長期目標

一.廣元圖書零售市場的現狀廣元市區總人口約30余萬，市級與市中區直屬機關和行政事業單位集中分布，各類學校20余所，在校學生4萬余人。廣元市區是整個廣元地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。隨著社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化。

在類似廣元這樣的中西部經濟較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落后的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由于本地文化發展的滯后，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。

二、目前廣元圖書零售行業已存在競爭者的分析

1、國有書店仍然占主導地位優勢：1）聲譽與品牌優勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響；2）總體實力強大資金、人員、系統不是小型書店能夠比擬的；3）政策優勢對教材教輔的壟斷經營。

1）運行成本高，不具備價格優勢；

2）管理環節較多，對市場需求反應速度慢；3）服務意識缺乏，特色化個性化服務沒有，欠缺文化氛圍；4）國家對教材教輔市場的逐步開放。

對策：沒有總體抗衡的實力，采取市場補缺者戰略1）細分目標市場，避開主導者的優勢商品；2）著力降低經營成本，讓利于讀者；3）狠抓服務質量，提供多樣化的服務形式，提高讀者的認可度和忠誠度。

2、民營連鎖書店在悄然興起優勢：1）在當地已有一定數量的讀者群；2）統一采購，銷售方式靈活，有一定價格優勢；3）較為重視服務工作。

1）決策管理層不在當地，信息、決策溝通不暢；2）門店營業人員素質普遍不高，欠缺工作熱情和服務意識；3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對策：最主要的競爭者，構成最大的威脅。采取市場跟隨者戰略，待時機成熟可采用市場挑戰者戰略。

1)在市場區域和經營種類上形成差異；

2)加強特色化、個性化服務；

3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

值得一提的是，北京百可悅目公司于XX年1月26日在廣元政府街開業的分店，百可悅目以其清新的門店環境、豐富及時的圖書種類、新穎的圖書陳列方式以及優惠的銷售策略，一改本地民間書店陳舊、凌亂、家庭作坊式的形象，贏得了讀者的喜愛，在開業第一個月就取得了2萬余元的營業收入。個中經驗值得思考。]3．本地個體書店已經長期存在優勢：1）經營時間一般較長，有一定知名度和顧客群；2）經營方式靈活：零售、少量批發、租書；3）價格優勢，且有可能出售盜版圖書。

1）作坊式門店，環境差，沒有文化氛圍；2）缺乏經營管理意識，得過且過；對策：此類書店一般不會形成較大威脅。

三、開設的時機——緊迫性廣元的圖書行業中，雖然本地的新華書店一直占主導地位，但改革開放以來的很多年，廣元新華書店的門市業務卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經營維持生存。

然而，從XX年起，四川省新華書店系統從成都開始在全省范圍內開展連鎖經營，XX年9月，在廣元東壩開設了廣元的第一家連鎖店。而且，北京有名的習殊書屋連鎖店也于XX年落戶廣元，新興的百可悅目于XX年1月在廣元老城區開業。雖然有這些對手先行進入了廣元市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的占有也相當有限。

當然，隨著時間的發展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。因此，在對手立足未穩的時候，盡快進入廣元的圖書市場是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優勢恐怕就會是事倍功半了。書店定位基于以上分析，廣元市區還存在適合小型綜合書店生長、發展的市場環境。

然而，影響書店生存與發展的因素是多方面的，書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業中站住腳的重要因素；在書店進入市場之前的初次定位尤其關鍵。書店的市場定位就是要對本書店的產品和服務進行設計，從而使其能在讀者心中占有一個獨特的、有價值的位置。定位的核心是“差異化”

一、小型---“小而精”根據廣元市區的市場規模與行業狀況，小型門店成本低、投資風險小，更有利于開展特色經營與提高服務水平，充分利用場地，降低成本，以價格優勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點，從書店的裝潢、陳設到圖書的品種、陳列以及各種服務都要突出“精”的特點。

1．小巧的環境布局給讀營造一個清新舒適、格調高雅的文化氛圍，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環境。2．親切周到的服務努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發，體現文化行業的特色，突出人文關懷。

二、特色同樣針對新華書店種類全面的特點，加之廣元地區目前還沒有對某一領域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數量上完全沒有優勢，而且做某一門類的專業書店的市場條件也不成熟。

1．“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業水平。2．“特色”還要在經營的范圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務。3．在直接面對讀者零售的經營方式之外，主動出擊挖掘客戶，爭取集團購買的大客戶。

三、總的來說，書店的核心競爭力就是：有針對性的圖書種類，全面人性化的服務。尤其是服務，因為“書店出售的所有東西里，只有服務是自己的產品”。當然，書店的定位不是一次就能適當合理的確定，也不是一成不變的。必須根據市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當的不斷加以調整和改進。投資預算書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設備的采購，以及門店的租金與裝修?？偼顿Y6萬元，其中3萬元為前期圖書的采購；2萬元為預付店面租金和店面裝修及設備采購；1萬元為備用金。

一、圖書商品的采購書店計劃經營各類圖書XX—3000種，3000冊左右，總碼洋5萬余元，實洋萬元左右。

二、設備采購與裝修

根據書店的定位，書店的環境應與一般個體書店有明顯的區別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現出來。門店應進行經濟型的裝修。

三、店面租金

月租應在預計銷售額的10%以下，以5—8%為宜。收益預測書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間；按照廣元的市場情況，如以折進行優惠銷售就能夠形成價格優勢，而且仍有25%以上的利潤空間書店每月的固定費用 =房租+稅費 +人員工資(實際運行中還有不少雜費)每月預計總額 = 1500 + 300 + 1200= 3000。書店的變動費用，如運費、宣傳費等，可列入總經營費用，視為0。

那么,書店每月的損益平衡點 =固定費用 = 3000元損益平衡點營業額 =固定費用 /毛利率= 3000 / = 1XX元即:每月營業額達到 1XX元，平均日銷售額 400元就可保證收支相等。在一般情況下，書店日均營業額達到700元左右，月營業額達到XX0元。則：月毛利額 = XX0 x = 5000元月凈利額 = 5000– 3000 = XX元凈利率 = XX / XX0 = 10%年凈利額 = 24000元

即：一般情況下，按計劃總投資6萬元計，兩年半即可收回全部投資。在保證書店店面正常營業的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是學校、幼兒園和機關單位的批量購買，對提高營業額應有不小的貢獻風險規避任何經營都有一定的風險，無庸多言。

如何正視風險的存在、防范規避風險就顯得尤其重要。書店經營的風險相對較小，因為目前圖書批發市場是明顯的買方市場，批發商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發商處進書也采用類似的方式。這樣，書店的風險就主要來自自身的經營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：

一、在充分進行實地觀察、市場調查的基礎上謹慎選擇店址。

二、盡可能控制固定費用，減少固定設備的投資。

三、建立完備的會計制度，作好詳細經營記錄。

四、理智對待經營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。

五、確屬選址錯誤，應早做另覓佳址的打算。

遠景規劃書店定位是：在廣元市區有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實的顧客群。書店經營的目的是：占有廣元圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經過努力經營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標，并且形成了一套成熟的經營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發展。

發展的方式可以從以下兩方面考慮：

一、擴大單店規模。這種方式風險較大，需要依靠對當地市場容量的充分了解和合理預測，以及在競爭中取得一定的優勢。在有新華書店大中型書店的區域應不考慮使用。

二、開設分店有了廣元市區母店的成功經驗，加之在母店經營過程中與供貨商建立的良好關系，在市場競爭較弱的區域開設分店是一種投資孝易于操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

1．橫向在市區內開設分店可以采用圍繞母店設售書點的方式進行，既可充分利用母店的圖書資源，擴大影響提高知名度；又節省投資，降低成本。

2．縱向區縣的優勢在于競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在于購買力較為低下。

書店長期的目標在于：在西部欠發達地區的中小城市經營圖書文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規模的小型特色連鎖書店，最終實現社會效益和經濟效益的最大化。

第五篇：網上書店商業策劃書

網上書店商業籌劃書

一、前言

Internet是目前世界上最大的計算機互聯網絡，將世界各地各種規模的網絡連接成一個整體。作為Internet上一種先進的，易于被人們所接受的信息檢索手段，World

Wide

Web（簡稱WWW）開展十分迅速，成為目前世界上最大的信息資源寶庫。據估計，目前Internet上已有上百萬個Web站點，其內容范圍跨越了教育科研、文化事業、金融、商業、新聞出版、娛樂、體育等各個領域，其用戶群十分龐大，因此，建設一個好的Web站點對于一個機構的開展十分重要。近年來，隨著網絡用戶要求的不斷提高及計算機科學的迅速開展，特別是數據庫技術在Internet中的廣泛應用，Web站點向用戶提供的效勞將越來越豐富，越來越人性化，而我們的網上書店就是這樣一個效勞多元化、界面人性化、產品信息化的多功能網站。

一、企業介紹

1、企業的名稱和地址

網站域名：ww

網站中文名稱：書寶網上書店

2、企業的性質和所屬行業

企業采取靈活的股份機制，更有利于企業的開展。實踐證明，股份制民營企業有著較強的市場適應能力。我們的企業屬于文化、出版發行行業。

3、資金籌措及資金來源陳述

股東合作建立新的公司，注冊資本100萬元。

企業的資金主要是由各股東出資，但網站有盈利工程，完全開通后就可以有收入。

二、市場分析

1．產品種類及效勞描述

我們的網上書店所出售圖書的種類包括：哲學、政治、法律、軍事、經濟、文化、科學、教育、體育、歷史、地理等各種綜合性圖書，我們為客戶提供送貨上門效勞，我們會在客戶下定單后的最短時間內為客戶把商品送上門。

2．網上書店的市場前景

中國網上書店具開展潛力。

一方面，從外部環境因素的變化趨勢來看，由于中國物流市場已經對外開放，支撐中國網上書店的物流產業正在蓬勃開展，一些國際物流公司如FEDEX和UPS等已經進入了中國市場，而中國外鄉物流公司也將在競爭中得到優化；中國人口基數大，且互聯網用戶增長快，網上書店擁有眾多的潛在客戶；中國銀行業也在積極提高網上效勞能力以迎接來自國外銀行的競爭。所有這些都為中國網上書店的開展帶來了時機。

另一方面，從內在潛質來看，中國網上書店能夠在借鑒亞馬遜模式的同時進行創新，利用中國特有的優勢來克服不利的外部環境因素，例如采用“自行車送貨〞和“貨到付款〞就是中國網上書店的成功創新。

隨著外部環境的逐步優化，又有亞馬遜這樣的網上書店先行者的“指點〞，加之以自身的不斷創新，中國網上書店前景看好。

3．競爭者分析

目前我們的競爭者主要是一些中小型的網上書店，雖然像當當網、亞馬遜等也都是網上書店，但我們并不把他們這類大型的網上書店列為競爭對象，因為他們在這個行業都是領頭羊，以我們的實力還缺乏以跟他們抗衡，所以我們的定位就是爭取走到中小型網上書店的前列。

4．市場劃分

隨著圖書產品的極大豐富,消費者的需求更趨多樣化、層次化、專業化,圖書市場呈現出擴散、分化的特征。在這種情況下,需建立一個專業的綜合性網上書店。

因此，我們企業的網上書店主要面向社會各個領域，憑借圖書的專、精、全而吸引讀者,培養固定讀者群。

5．行業預測

消費者對消費要求的日益提高，使得網上書店必須向著專業化邁進，通過提供專業的產品和效勞，區分市場。以卓越網為例，日前針對不同的消費者和消費需求，開通了計算機、外語、文學和藝術四個專業書店，這不僅表達了卓越網“最以客戶為中心〞的經驗理念，相信也是中國網上書店未來開展的趨勢。

盡管網絡版權、閱讀習慣仍是制約未來網絡出版、網上書店開展的障礙，但網絡環境給圖書出版業帶來深刻的革命，已成大勢所趨。網上書店和傳統店鋪都在繼續爭取圖書發行新的利潤空間。目前的情況是，圖書發行業對網絡的利用并不充分，只剛剛涉足電子商務和網站建設，對網絡的其他產品，以及網絡及時、一對一、跨時間、跨空間等特性，并沒有充分加以利用，可以預計，隨著網絡進一步融入人們的生活，以技術、效勞為品牌支撐的網上書店將成為市場的寵兒和業態創新的引領者。

三、營銷方案

1．定價策略

我們跟大局部網上書店一樣，同樣是采用折扣價格策略，也就是實行會員制，會員可以享受到比一般客戶更優惠的價格，這樣可以更有效的保證客戶的忠誠度，同時也可以增加銷售量，然后通過擴大銷售量來彌補折扣費用和增加利潤。

2．產品策略

我們把各種書籍分成15個種類分別是：文學、藝術、生活、社會科學、法律、軍事、財經管理、英語、科學技術、計算機、醫學衛生、考試、工具書、少兒、考試，每一類商品都設置了專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，這樣就方便了客戶瀏覽和查找書籍。

3．促銷策略

（1）

小眾化傳播

為專業人士效勞的特色書店一般定位于小眾化,適用窄播的宣傳方式。在群眾媒體作形象廣告既花費不菲,效果也不一定出色。可通過與門戶網站、行業媒體、其他網上書店等相關網站建立鏈接,擴大網站影響、吸引網民注意。

（2）

運用電子郵件促銷

在國外,利用電子郵件進行圖書促銷,已成為書業企業最常用的營銷手段之一。電子郵件被認為是目前最好的“一對一〞傳播載體,為高效、低本錢地傳遞私人信息提供了途徑。網上書店應恰當地對電子郵件進行應用。如對同意接受電子郵件的用戶定期發送書業信息、最新書目等,吸引用戶購置。

（3）

有效利用博客空間

2003

年,博客在網絡盛行,以滿足不同職業群體的行業博客隨之興起。由于博客這種溝通方式比電子郵件、討論群組更簡單和容易,能夠更好地在網絡世界張揚個人的社會價值,拓展個人的知識視野,建立屬于自己的交流溝通的群體,博客已成為家庭、公司、部門和團隊之間越來越盛行的溝通工具。一些新銳的網上書店意識到這點,開始在網站開辟“博客〞,筑巢引鳳,便于專業人士通過網站與其他博客進行信息交流和共享。這樣,不僅通過專業見解使讀者受益,更好地引導圖書消費,還有助于提高網站點擊率,樹立品牌形象。

（4）

公共關系

公共關系工作的根本目標是在社會公眾中樹立起自身良好的社會形象,促使企業營銷工作走向成功。它強調的是使企業建立和維持一種良好的社會關系、和諧的社會氣候、最正確的社會輿論,以贏得社會各界的了解、信任和好感,從而到達良好的公共關系狀態。專業性網上書店一般規模、實力較小,公共關系運用得當的話,對展示品牌實力,提升品牌形象,大有助益。網站應在提高企業內部經營管理效率的同時,靈活運用各種群眾傳播工具,建立企業同外部社會的信息傳播網絡,為企業的開展爭取一個良好的社會環境。具體來說,可以通過新聞報道向公眾介紹企業所取得的成績、活動、榮譽等等;

可以舉辦讀書會、書展等專題活動;

還可以通過倡導或參與社會公益活動,提升企業的社會形象。

4．商品市場預測

隨著社會的開展，圖書市場將越來越成熟，開展程度越高，教材在整個圖書市場的比例將下降，專業類和群眾類圖書將占據主要地位，特別是群眾類圖書會引領潮流，通過這類市場調查，我們的網站將著重對群眾類圖書進行宣傳和銷售，所以，我們認為我們的商品的銷售前景是可觀的。

5．市場控制策略

我們主要通過商品的市場占有率來實現對商品市場的控制。

〔1〕商品市場占有率增加，是由于本商品銷售量或銷售額大幅度增加，而該市場上同類產品的總銷售量或總銷售額的增加幅度相對較小所致。

這種情況說明：整體市場的市場狀態呈現強勁的開展勢頭，市場總需求量在迅速增長；產品處在成長期或開展成熟期，市場條件已為整個行業的開展提供了一個極為有利的市場營銷環境；本企業正處于市場競爭的優勢地位；同時，市場具有很大的開發潛力，是本企業得以開展的大好時機。

此時企業營銷應采取開展戰略，即企業除了在現有市場的根底上，以現有產品開發新的目標市場外，還應根據市場要求，結合企業經營目標和企業實力，改善產品性能，擴展產品組合，開發產品的新用途，使企業的資源和生產能力得以充分利用，適應和滿足用戶多方面的需要，不斷穩固和提高市場占有率。

〔2〕商品的市場占有率下降，是由于商品的銷售量或銷售額下降，而該市場上同類產品的總銷售量或總銷售額保持原有水平不變所致。

這種情況說明：整體市場的市場狀態有呈現疲軟的趨勢，并隱藏著潛在危機，而市場潛在危機的先期征兆對本企業所產生的影響比擬顯著和強烈；產品處在滑坡成熟期，市場的總需求量已根本到達飽和，市場開發價值不大，整個行業的前景也難以長期維持。同時，在整個行業中，本企業的實力也相對較弱，產品在市場競爭中顯得十分乏力。

此時企業營銷應采取收割戰略，即對原有產品實行集中經營，縮小產品組合的深度和廣度，只生產少量的產品供給市場；盡量利用和發揮產品自身的短期獲取現金收益能力來支持新產品的開發速度，加速新產品投放市場的進程，而不需考慮長遠利益。

四、組織方案

1．所有權形式

我們的企業所有權形式為：股份制。

2．管理團隊描述

我們的網站管理團隊包括如下職位：〔1〕網站運營總監〔2〕網站技術總監〔3〕網站人機交互界面組組長〔4〕網站設計制作組組長〔5〕網站運營維護小組組長〔6〕網站信息效勞小組組長〔7〕物流及配送負責人

3．企業組織機構描述

由于是做網站，企業的組織結構根本上也跟管理團隊構成相同，主要分為：營銷部、技術部、信息部、物流部等。

五、風險預測

1．企業的弱點、優勢評價

優勢：

〔1〕書寫電子化，傳遞數據化。盡可能采用無紙貿易，實現快速準確、雙向式數據和信息交流，可借助非實時的電子郵件和實時的討論組來了解圖書市場和圖書信息，提供異地交流的形式。

〔2〕沒有店面租金本錢。網上書店只需一臺連在網絡上的效勞器或租用局部網絡效勞器空間即可。

〔3〕沒有圖書庫存的壓力。可將網上訂單直接傳遞給出版社，出版社可實行零庫存印刷。

〔4〕便于收集讀者信息，為讀者提供個性化效勞。根據讀者瀏覽、購置的信息，分析讀者的閱讀興趣，當讀者再次訪問時直接向其推薦有關圖書或定期向其發送有關圖書的電子郵件。

〔5〕品種規模大，經營時間久，上架壽命長。一般傳統的大型書城，圖書品種不超過20萬種，網上書店在理論上可有無限多的品種。“網絡不打烊〞，只要效勞器工作正常，網友就能查到并訂購圖書，不受時間的限制。

〔6〕實行無國界經營。只要知道域名，全世界都可訪問，不受空間的限制。

劣勢：

〔1〕讀者的消費習慣仍趨于傳統。據國內外有關調查顯示，相當比例的讀者習慣采取“上網瀏覽檢索，就近購置實物〞的購書方式，致使網上書店因此損失局部銷售額。

〔2〕對讀者訂購的滿足狀況不甚理想。由于多數網上書店缺乏實際庫存品種的支撐，因而影響了對讀者訂購要求的交付，甚至出現“提交訂單成功，實際交易失敗〞的現象。

〔3〕圖書配送環節較為薄弱。網上書店因不具備強有力的配送體系，所以一般依賴郵遞系統進行圖書配送，造成該環節的本錢、效率難以控制，這種情況在國內尤為突出。

2．風險應急方案

針對風險因素，本公司將采取積極、有效的措施，最大限度地降低風險程度。

〔1〕經營風險對策：針對行業的物流風險，組建自己的物流配送隊伍、郵政配送體系、選擇第三方物流。針對技術風險，充分從顧客角度考慮,為顧客提供全方位技術問題的解答。針對費用上升風險，公司會加強核算，控制本錢。針對平安性風險，公司技術部門會緊密跟蹤網絡平安技術的開展，及時配置平安手段。

〔2〕行業風險對策：針對市場競爭風險，公司將在信息提供方面下功夫，衡量網上書店信息提供成功與否,主要看其提供的信息量、信息內容、檢索功能及個性化效勞等幾個方面。

〔3〕市場風險對策：針對開發市場風險，公司將一如既往加強公關工作，加大宣傳力度，擴大社會影響，以降低開發市場的投入。傳統書店與公司的競爭不可防止，為此公司將通過資本運作，完成與傳統書店的合并，并利用網絡技術改造傳統書店。