第一篇：優秀的母嬰店店長每天都在干什么

優秀的母嬰店店長每天都在干什么？

作為母嬰店店長，每年365天，別人忙的時候我們忙；而別人放假了、休息了、我們反而更忙。所以，零售門店的店長，每天的工作是很辛苦的，似乎有無數的細節要圍著轉。但是，如果你想成為一個優秀的店長，千萬不要被瑣事迷昏了雙眼，一定要學會抓大放小，有重點，有主次。

小編根據多年的經驗，做了一個店長的工作流程，希望可以幫助到大家。當然，如果有不對的地方，還希望大家為我指出，一起交流一起學習！

第二篇：匯報工作每天都在繼續！

我很多朋友都說孩子送幼兒園了以后，回來都不提幼兒園的事情，可是我家上上從來都是主動給我講幼兒園的事情，而且我也很費解，孩子上幼兒園，一天的生活幾乎都在幼兒園進行，他一天的記憶幾乎都是幼兒園，晚上回家跟大人聊天的時候，怎么可能不把白天的事情說出來呢？百思不得其解！上上每天晚上有兩個時間會控制不住的主動說出他在學校一天的生活，一個時間是下午9點左右拉巴巴的時間，另外是晚上睡前那會，再或者就是我們的游戲時間，再或是看書時間，但拉巴巴和睡前那會他每晚必說！今天晚上看書的時候，因為本人身體不適，我就在一邊懶散的躺著，上上為了激發我的積極性，要求教我跳舞，并且告訴我這是他們舞蹈老師今天教的，看著他有模有樣的讓我站在他的面前，并且雙腳并攏，他做一個動作讓我照著他動作做一遍，我幾乎可以看到他在幼兒園舞蹈課上的狀態，很認真很努力的在學著，而且努力的記起白天的舞蹈動作，看得我有些感動！晚上拉巴巴的時候又跟我說，我們班的保育老師換了，換成范老師了，范老師，行老師，陳老師都訓人呢！我問他以前的陳老師呢（保育老師）上上無奈的嘆了口氣說，被我們氣走了唄！然后又給我講他們下午吃飯的時候發生的事情，而后又說昨天被行老師打屁股了，并聲稱不疼，原因是他和小朋友打架了，據說兩個小朋友都挨打了，而且主動表示打架不對，匯報工作每天都在繼續！，工作匯報《匯報工作每天都在繼續！》。吼吼！很贊同學校能對孩子的錯誤及時做出懲罰，整個拉巴巴的過程跟匯報工作一樣！但是看他一天的生活這么豐富，我也很開心。晚上睡覺的時候上上又伸著幾個手指頭自言自語的唱歌，仔細一聽原來就是數數，只不過是用英語：“onetwothreefour……竟然一直到ten，中間就nine想了一下。感覺他的手快配合不過來了！哈哈！看著他那認真勁，真想笑！

第三篇：母嬰店制度

店員規章制度

一、店面員工管理行為準則

1、嚴格執行店面相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；遲到一次罰款10元，曠工一次罰款100元，月累計3次遲到作曠工一次處罰。

2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈，包括地面、衛生間、展柜、產品、玻璃，如檢查發現分擔區衛生不合格，罰款10元；

3、工作前必須穿著統一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權對當事人罰款10元；

4、員工在工作前必須要統一化妝，妝容得體大方，不化妝一經發現罰款10元；

5、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元；

6、員工禁止在工作時間發信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話，一經發現罰款20元。

7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語，違者罰款10元；

8、當班時不接受店長（主管）的工作安排，不與同事協作、合作共事者，一經核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、主管，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次開除；

9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那里，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經核實罰款50元，二次開除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節嚴重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發現處產品的10倍以上罰款；

12、有損店面形象利益，泄漏店面機密，按情節輕重罰款50～100元，嚴重者開除，保證金不退；

13、執行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優異者；

15、注意辨認假幣如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

16、妥善保管好客人財物和店內貨品謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜按照被盜商品的零售價在月結工資中扣除。

10、上班時間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留 在店鋪內影響銷售

二，薪酬獎罰制度

1，店員試用期定為1個月薪酬為底薪xx

2，店員過了試用期薪酬為底薪XX+銷售提成XX。

3，每半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。

4，薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼。

5，試用期前一周為無薪水培訓期，1月后經考核通過予以補發。

6，每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放每月15號發放基本工資，第二月2號發放除基本工資外的其他工資。店員若是中途辭職須提前1月告知，反之將不予發放基本工資以外的所有獎金。

三，工作日及假期制度

1，店員每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主

2，周六和周日無特殊情況不批準假期。

3，無特殊情況不得提前休下月假期，若當月假期休完后確實需要再請事假將在下月假期中

扣除。

第四篇：母嬰店市場分析

母嬰市場的趨勢

母嬰市場錢力有多大？自有數據來說話！

國家統計局相關數據顯示，中國年均出生人口是1500萬到1700萬。一個媽媽從懷孕到孩子6歲上學，這7年正是母嬰市場的黃金時間，取人均年出生平均數1600萬乘以7，得出大約有1.1億個孩子或者說有1.1億個家庭是母嬰市場的買方。如果平均一個家庭一年在孩子身上的開銷是5000元，那么這個市場的容量就有5500億元，而據有關調查表明，中等城市的新生兒每年消費在6000到1.8萬元之間。

中國嬰童產業研究中心的最新數據表明，近幾年嬰童市場保持15%左右的高速增長，2011年中國0歲到12歲的嬰童市場總規模約1.15萬億元左右，2015年嬰童市場將達到2萬億元的規模。

數說錢力，挑逗萬千創業者的神經，何去何從？

成大事者，今生注定與母嬰結緣！

一、中國孕嬰童消特點

2005年1月6日零點2分，中國的第13億個公民在北京婦產醫院誕生。至此，我國的計劃生育已進行了30多年，我國的孕齡人群全面進入了獨生子女時代。同時，我國統計局數據顯示，2003年新增人口在1600萬左右，新增人口需求拉動GDP增長4%。而目前我國城市0～3歲的嬰兒數量在1000萬以上，孕嬰用品的消費客戶占城市人口的3%左右。市場調查顯示中等城市的新生兒每年消費在3～8千元（不含食品）之間。這樣算來，每年嬰兒的市場需求就有上百億元人民幣。

2006年2月北京【愛親】總部委托某調查機構通過對北京、上海、廣州、重慶、武漢、濟南、沈陽共七個城市，3700萬人口的調查，得出如下結論：

1、95%的孕婦仍然傾向艷麗、時尚的孕嬰衣服，100%的父母聲明，孩子是生命的延續，是將來的希望，他們最關心孩子，認為天經地義；

2、100%的新丈夫和新爸爸表示，愿意在一個地方一次性把所有的孕嬰用品買齊，她們中只有3%的人知道要買些什么，幾乎所有的人都表示“此時用錢，又興奮，又驕傲”；

3、100%的準媽媽，準爸爸希望得到全面的孕育知識，而缺乏相關知識的占87%；

4、87.5%的父母表示，發薪水最先想到的是為他們的孩子買點什么；

5、在25歲以上的受訪者當中，93%的人給同事、親戚、朋友購買過孕嬰產品。

特殊的時期與特殊的國情造就了中國孕嬰產業的巨大商機，也造就了一批特殊的消費者。

二、市場潛力

1、市場需求：新生兒父母年齡的下移和文化層次的提高，表現在對育養知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來的是對多功能、多樣化的產品，高品質的服務及專業指導的渴求。現代父母對孕婦、嬰兒健康的要求，已經開始由簡單的物質供應、傳統的生理呵護，轉向更注意心理的調適、心靈的溝通及科學育兒文化的熏陶。這對嬰幼兒用品行業本身來講，是一種無形的挑戰，但更是一種潛在的商機。將產品、文化和服務作為一個整體來導入市場，將是未來嬰幼兒用品行業發展的方向。

2、市場購買力：如何使孩子健康、茁壯地成長，成為家庭投資的重點。年輕父母們在孩子身上的投資，無論在人力、物力還是財力上，都無怨無悔，毫不吝嗇。同事之間對對方的重視程度，也常常體現在對對方孩子的重視程度（禮品）上，這也為有中國特色的群體消費擴大了消費基礎。

三、市場現狀

1、實用性品牌專營嚴重空白

在國內孕嬰市場尚未形成的過渡時期，除少數大型商場、專賣店外，幾乎沒有具有品牌效應的專營店

店面，一些地方仍將孕嬰用品隨同百貨用品銷售，這樣既不方便購買，又缺乏安全感；而類似集中經營嬰幼用品的經營店卻又無嚴格意義上的品牌。因此，市場急切呼喚既具有品牌價值，又具有品質保證，且能適應消費需求的品牌專營店。

2、購物地理環境局限性大

孕嬰用品的消費主體一般為懷孕6－10個月期間的孕婦和新生兒的媽媽，這兩類特定消費群體一般活動不便，對安全性要求特別強，這是這兩類特殊階層消費的共性。故而那種交通便利，接近社區服務，且環境優雅的購物場所成為消費者的急需。市場上的孕嬰用品多在大型市場和購物中心，不便于消費者消費。于是，消費者在出于安全及品質的雙重的需求下，對出現在家門口、接受社區服務的專營性品牌店尤為渴望。

3、缺乏綜合性，結構相對單一

孕嬰用品涉及行業廣泛（服飾、塑膠、輕工、電子、醫療器械、鋼材、紙品數十個行業），且市場較分散，缺乏統一的機制規范整個行業，所以品牌規模的營造成為業內發展的方向。同時，現在品牌店僅限于用品、服飾兩類商品。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術品幾乎為零。

4、銷售方式單一

由于孕嬰行業本身的特點，需要社區服務的切近與人性化的服務，而很多品牌店在銷售上仍采用傳統的方式接待客人，而且由于傳統的營銷方式的終端嚴重滯后，市場意識不高造成經營上的短期行為，都無形地拉遠了與顧客的距離。親情式營銷，人性化服務將是以后市場發展的重點。

5、現有產品價格體系不合理

目前，孕嬰產品呈現兩個極端：一方面，進口產品過高的價格令普通消費者望而卻步，一個童車的價格動輒八九百甚至幾千，趕上一輛山地車的價錢；另一方面質低價廉的產品又不能適應廣大中層消費者的需求。中端產品在中國是個空白。消費者呼喚適合中國市場大眾化的中端品牌。

四、市場前景

1、孕嬰起步，前景廣闊。

目前，孕嬰市場屬啟蒙階段，市場切合點仍在初建時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規范管理，統一形象，高品質，低價位的特許專營店，將是未來市場發展的趨勢。因此，發展嬰幼用品產業發展前景廣闊，屬于真正的“陽光產業”。

2、供不應求，潛力巨大。

整體市場處于供小于求狀態，市場能夠提供的產品遠不能滿足需求。例如，武漢市1998人口出生率為51212人（據計生委提供數據），按嬰兒每人年最低消費2000元人民幣合計，年市場需求為102,000,000元，而市場能提供的用品能力每年僅在2000－4000萬元人民幣之間（據南京市各類孕嬰用品銷售報告）

3、無限商機應“孕”而生！

2000多年來，聰明的猶太人深信，婦女和兒童的錢最好賺。究其原因，不是因為婦兒商品的存在暴利，而是因為該行業潛藏著易被忽略的巨大市場，可以給投資人帶來穩定的收益。

2002年起，嬰童用品市場像被突然發現的“金礦”，吸引了大量投資者，各大城市的嬰童用品專柜、專賣店如雨后春筍，生機一片，但綜觀市場現狀，國內普遍存在嬰童用品品類單調，檔次不高，廠商經營規模偏小，故嬰童用品業表面喧鬧，其實尚處于早春的萌芽狀態。

隨著國民經濟的穩定發展和人均收入的提高，近年來嬰幼兒用品市場以年均21%的遞增率快速成長，日漸成形為一個專業的、具備相當規模的產業市場，正所謂“無限商機，應“孕”而生”。

4、特許連鎖經營是孕嬰童行業的未來方向。

雜貨鋪的個體經營愈來愈難以滿足媽咪們的安全與服務需求，并且個體店經營實力有限，背后沒有一個全國知名品牌的系統服務與廣告支持，基本處于“自生自滅”狀態，而特許連鎖經營作為經營新世紀最具科學性與競爭力的盈利模式，勢將主導傳統的孕嬰行業。

答：您可以通過異地付款的方式簽約，我們通過傳真或快遞與您簽署加盟愛親的合同，但建議您到我公司視察后當面簽署，或委托親友代簽。

2、開業時總部會有人上門指導么？

答：如果您簽約了愛親母嬰用品加盟店或愛親嬰兒游樂園或愛親嬰兒游泳館，總部會有專門的部門負責開業指導。

3、什么是區域保護政策？

答：區域保護政策是為保護市場，避免同一品牌加盟商的惡性競爭，保護加盟商的利益而制定的規范區域劃分和保護政策。原則上按店面大小，縣級城市（城區）1—2家（最小商圈范圍大于方圓3公里），在一定區域內確保投資者壟斷經營，避免加盟店之間的惡性競爭。

4、投資一個母嬰用品店需要注意什么問題？

一、房租高：嬰兒用品店消費面本來就窄，假如地點不好光靠促銷手段，生意很難有起色，而地段好的店面房租又居高不下。

解決辦法：淡化店面的重要性，開展目錄冊、網站銷售等送貨上門形式，讓店面只是起著展示作用，這樣的話，店面地址再偏一點也沒事。

二、組織貨源難：別看現在嬰兒用品市場多、搞加盟的也不少，但極少有市場能讓客戶一次性進全所有想要的貨。母嬰用品專賣店賺錢嗎?因為嬰兒用品面太廣了(涵蓋了日用品、床上用品、車床、禮品、玩具、食品、鞋帽、內衣、外套、紀念用品、特別用品、媽媽用品、洗護用品、書籍等等)進貨需要去好幾個市場，無形中增加很多進貨成本。

解決辦法：開店前別沖動，客觀的比較供貨商，別只看價格低。現在價格透明度很高，價格特別低的也只是個別品牌，或許是用來吸引客戶用的，價格有低就會有高，供貨穩定，補貨快、價格適中才是最重要的。

三、補貨慢：首期進貨因為進貨量大，所以相對比較容易進到貨，但補貨就是零零碎碎了，補貨慢是開店后最現實的問題。

解決辦法：尋找幾家產品比較齊全的，起批量比較低的供應商協商好，首期可以去他們那里進貨，但以后補貨少也一定要及時發過來，有言在先會好說話一些。

四、競爭環境惡劣：中國人是跟風情況最嚴重的，一看你生意好，立刻在你前面后面左面右面的開起來，有競爭不是壞事，問題是彼此只會搞價格戰，弄得利潤越來越低，只會貶低對手，攻擊對手，讓消費者相信誰都不是，對整個行業都充滿戒心。

解決方法：給產品更多的附加值，給客戶更多實用的育嬰知識，以誠待人，以專業知識為導向，讓客戶信服你，然后產生忠誠度。

了解母嬰店投資預算后，就是預估該店贏利能力，投資都存在風險，但只要認真經營，根據實際情況靈活掌握，獲利不成問題。

第五篇：母嬰店店長及店助的崗位職責

零售店店長及店助的崗位職責一般包括以下：

1、負責直營店鋪的日常動作管理；

2、負責直營店鋪銷售、貨品運作、現場人員管理等；

3、執行公司經營政策和專賣店管理；

4、建立優秀的管理團隊，幫助店鋪提升營運能力。

崗位要求：

具有服裝專賣店或商場管理兩年以上工作經驗。

給你說點細致點：

店長的工作職責:

1．了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3．負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4．負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6．協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7．協助主管與所在商場的溝通與協調。

8．定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10．激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前：

1．開啟電器及照明設備。

2．帶領店員打掃店面衛生。

3．召開晨會：

①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

4．點貨品，專賣店要清點備用金。

5．核對前日營業報表，傳送公司。

營業中：

1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。

3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）。

4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9．收集市場信息，做好銷售分析。

10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

營業后：

1．核對帳物，填寫好當日營業報表。

2．營業款核對并妥善保存。留好備用金。

3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4．專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面：

1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選.。

2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6．有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面：

1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2．有權利拒收有質量問題的貨品。

3．對店內的貨品調配有決定權。

目前每個地域的消費水平和生活水平都不一樣，所以不能斷然告訴你工資是多少，你可以到當地的專賣店去問問應聘的具體事宜。

以上的內容希望能幫到你，不要輕信招聘單位讓你交押金之類的，但愿你能找到一家稱心如意的好工作。

店長的主要工作職責

（1）執行上級政策

遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。如營業目標、毛利、費用及利潤目標等。了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

（2）應及情況處理

加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；維護店內各種設備的正常運轉，消防設施的檢核，區域衛生的落實等。

（3）店員管理

根據店鋪規模確定店鋪人員設置。安排店員工作、人員的選撥和考評；

（4）店員的輔導與培訓

協助主管處理與改善專柜運作的問題、協助主管與所在商場的溝通與協調。

（5）財務管理

負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤；做好各項報表的管理。

（6）商品管理

負責店鋪內貨品補齊，商品陳列；管理商品價格變動、商品的采購、調退貨、盤點等。

（7）活動管理

定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動；制定各種活動的計劃。激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

（8）信息管理

了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。與消費者建立良好的關系，盡量滿足其需求。

（9）日常經營管理

負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

店長的管理內容大部分是復雜的例行事務，因此，店長只要把握店內作業環節的重點，就能基本保證店鋪作業的正常進行